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口腔科門診護理工作計劃范文第1篇

  門診護士工作總結1

  一年來，門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下

  一、工作量完成情況

  一年來共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門診外科次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。

  二、加強護理質量監(jiān)控，使門診護理質量得到持續(xù)改進。

  1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

  2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質量得到持續(xù)改進。

  3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

  4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。

  三、加強環(huán)節(jié)質量的管理，保證護理安全

  1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識

  2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告準確、及時處理，減少了

  3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。

  四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質

  1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；科內(nèi)理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%

  3、加強急救技能培訓，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。

  4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網(wǎng)絡教育學習機會。

  門診護士工作總結2

  在這兩個月里，給我留下的深刻的印象，讓我學到了許多。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，各方面都取得了一定的進步。整體素質有了較大的提高。培養(yǎng)了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴謹、踏實的工作態(tài)度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生,貫徹“終生為念，厚德載醫(yī)”的服務宗旨，文明禮貌服務，堅持文明用語，并帶到工作中的每個環(huán)節(jié)。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析。

  在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己;向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

  我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業(yè)，我渴望學有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經(jīng)驗和能力。我自信我已具備了成為一名優(yōu)秀護士的前提和基礎，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，并為之堅持奮斗一生。

  門診護士工作總結3

  20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年， 全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將主要工作總 結如下

  一、工作量統(tǒng)計

  門診全年共完成肌肉注射 12098 人次;皮下注射 3600 人次;皮 試 35395 人次;導尿 24 人次;灌腸 152 人次;血糖監(jiān)測 2017 人次; PICC 導管護理 1148 人次; PICC 置管 36 人次。

  二、護理安全

  (一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的 發(fā)生率為零。

  1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理 工作規(guī)范》 ，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī) 章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護 理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。

  2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保 無重大護理不良事件發(fā)生。

  (二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、 做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有 效進行。

  (三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科 門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到 100%。

  (四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置， 并且標識規(guī)范、醒目。

  (五)嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及 時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科 內(nèi)質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措 施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。

  三、護理服務

  (一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、 兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中 心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質護理工作更加的深入，細化。

  (二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選 擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科 分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

  (三)在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對 病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

  (四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查 表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的 服務，提高病人對護理工作的滿意度。

  四、業(yè)務素質 (一)根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護 理人員進行三基理論考試和護理操作考核， 以提高護理人員的業(yè)務素 質。

  (二)每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房，從而拓寬門診 護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。

  五、院內(nèi)感染

  門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，從 工勤到護理人員，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離 及垃圾分類等工作， 保證門診各樓層地面清潔整齊， 各診室干凈整潔。

  對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室， 做到無菌物品的消毒合格率 100%，空氣培養(yǎng)符合要求。

  六、實習帶教

  根據(jù)實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教， 讓實習同學在 門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧; 在出科前進行規(guī)范的出科考核。

  20xx 年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要 有以下三點：

  一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

  二、 醫(yī)護人員間的協(xié)調配合不盡人意。

口腔科門診護理工作計劃范文第2篇

培訓方法

護士長人員選拔方法的改進從2007年1月開始，護理部制訂護士長選拔條件。①護師以上職稱，大專以上學歷，年齡不超過40歲。②有3年以上口腔頜面外科工作經(jīng)歷，5年以上口腔門診工作經(jīng)歷。③有高度責任心，較強的急救和應變能力。④參加護理部制訂的年度護理骨干培訓，并通過年度考核，成績良好及以上。⑤取得中華口腔醫(yī)學會主辦的“口腔專業(yè)護士培訓課程”結業(yè)證。通過自主自愿和科室推薦的原則，競聘上崗，公示結果，最后由醫(yī)院任命。

護士長培訓內(nèi)容及方法針對存在問題制訂培訓內(nèi)容。①制訂年度護理骨干培訓課程，包括：口腔病區(qū)及門診護士長工作崗位管理內(nèi)容，口腔診療過程氣道誤吸誤吞的預防和急救技術，口腔門診分診技巧，牙科“四手操作”技術［7］，診療過程的屏障防護技術［4］；器械椅旁預清潔方法［8］等。②參與護理部的三級查房，每月在護士長會上做工作匯報1次。③培訓方式包括：教學演示、情景分享、工作坊、成組討論、個案研究、經(jīng)驗分享等。對任職1年內(nèi)新上任護士長，指定高資歷護士長為其指導老師。

護士長輪崗根據(jù)護士長工作經(jīng)歷制訂輪崗方案。①如病區(qū)工作5年以上的護士長，到門診科室輪崗，熟悉口腔門診知識及管理。②在口腔門診工作的護士長，如無病區(qū)工作經(jīng)歷，有計劃輪到病區(qū)工作1年及以上，或者去三級綜合醫(yī)院ICU進修，提高急救及應急能力。③從外院調入的護士長，先行口腔全科理論知識學習及門診科室輪崗，熟悉環(huán)境及掌握口腔專業(yè)知識，不直接任命為門診護士長。

護士長考核方法

管理能力考核。①護士長在“推進優(yōu)質護理服務工作”的執(zhí)行力，科室主任和護士對護士長評價，以及患者滿意度調查等方面的表現(xiàn)。②科室的口腔診療操作過程中感染控制執(zhí)行力，包括器械集中清洗消毒率，門診科室四手操作率等。③護士長年度工作手冊完成情況及年度、月度工作計劃完成情況等。④護士長個人學歷的提高及技術職稱晉升情況。

應急能力考核。①每半年1次的急救模擬考試成績。②氣道誤吸誤吞處理能力。③分診能力考核，包括口腔急癥等候時間、診室診療秩序、年度患者投訴本科室護士次數(shù)等。

教學能力和科研能力考核。①勝任科室教學組長。②承擔護理部主辦的國家級、省級、院級護理繼續(xù)教育的授課任務［10］。③取得中華口腔醫(yī)學會主辦的“口腔專業(yè)護士培訓課程”授課資格。④每年數(shù)、教材編寫、獲得專利及科研基金項目立項等。

培訓效果

2012年12月收集培訓后護士長資料：全院護士長17名，本科學歷及以上14名（含2名碩士），主管護師及以上職稱17名；平均年齡（38.33±0.21）歲，顯著低于培訓前，學歷和職稱顯著提高（P<0.05）。①護士長滿意度得到提高：患者對護士滿意度、護士和醫(yī)生對護士長的滿意度達96%以上，明顯高于培訓前（P<0.05），說明護士長的工作得到醫(yī)生、護士、患者的認可。②提高門診感染控制水平：門診四手操作率達80%以上，診療過程采取避污技術達100%；所有口腔診療器械“一人一用一滅菌”；2007年在國內(nèi)率先將全院所有口腔門診器械集中到供應室清洗消毒，提高了診療器械的清洗、滅菌質量，保障了患者安全［11］。③推進優(yōu)質護理服務工作成效顯著：病房開展優(yōu)質護理服務覆蓋率達100%，加強患者氣道管理，降低了病房患者誤吸的發(fā)生率，全年患者誤吸5例，全部搶救成功，提高了患者安全管理水平；門診投訴率顯著下降，糾紛投訴由2006年的54例下降到2012年的25例。④護理管理和培訓水平明顯提高：2007～2012年，每年舉辦1次口腔護理國家級繼續(xù)教育項目，共接收500多名學員；接收進修護士共113名，學員來自全國各地；我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學會主辦的《口腔專業(yè)護士培訓》臨床護理實踐及考核基地。培訓過程中，有4名護士長離崗，除了1名退休外，其余3名均因不適合崗位要求離崗，離崗率為17.6%，符合人才使用機制［12］。⑤主編并出版《口腔?？谱o理操作流程》，統(tǒng)一了護理操作技術規(guī)范；根據(jù)臨床實際需要，自行設計口腔專科器械消毒清洗藍獲得專利3項，解決了口腔科細小銳器清洗消毒的難題［13］。

討論

通過培訓和輪崗提高護士長?？苿偃文芰?，確定護士長管理崗位主要內(nèi)容如下。①提高專業(yè)水平和知識結構，促進護士長之間相互學習，認識到自身知識的不足，激發(fā)了學習熱情。②口腔?？萍卑Y主要包括心血管病發(fā)作、暈厥和誤吞誤吸［14］。培訓使護士長具備了口腔?？崎T診管理和急救管理能力，確保突發(fā)事件及特殊情況下臨床護理人力資源的緊急調配。③護理部對護士長綜合能力考核結果進行分析，有針對性地安排護士長管理崗位及有計劃地安排護士長進行輪崗［15］，例如，安排急救和應急能力強的護士長在急診科、手術室、頜面外科病區(qū)等重點科室，從而提高了護理工作質量，保證了醫(yī)療安全，符合口腔醫(yī)院大門診小病房的?？铺厣o理人才需要。

注重解決口腔診療中的熱點難點護理問題培訓課程緊貼實際工作，例如：①口腔診療過程的護理質量很重要，通過建立診療過程護理操作流程，統(tǒng)一各科室護理技術和行為規(guī)范，護理部依照規(guī)范先對全體護士長進行培訓和考核，再由科室護士長培訓和考核本科室護士，科室間每月交叉檢查，分析各科室存在的問題，通過比、學、趕、幫，提高了全院整體護理質量，考試成績達90分為合格，合格率為100%。②提高了口腔門診治療質量。將口腔材料調拌的無菌技術、調拌技巧、儀容姿勢等按整體護理要求融入口腔材料調拌技術規(guī)范中，通過多媒體和現(xiàn)場示范教學，護士長樹立“細節(jié)決定護理質量”的理念，重視護理操作技術細節(jié)，牙科材料質量得到保證，從而提高了口腔治療質量。③提高了護士長感染控制理念和診療過程感染控制水平?？谇粚？聘腥究刂浦饕◤氐椎钠餍登逑聪?、四手操作、屏障防護技術等，培訓后，診療過程屏障防護技術由未執(zhí)行到全部執(zhí)行，門診四手操作率由25%大幅提高到80%；我院于2007年順利將各科器械集中到供應室清洗消毒，解決了口腔細小器械清洗消毒難題［13］。提高了診療器械的清洗、滅菌質量，保障了患者安全。

通過集體備課提高護士長教學能力培訓中注重護士長授課能力的提高，要求護士長參加本學科理論知識學習，護理部組織護士長集體備課，集思廣益，互相學習，提高了幻燈制作和講課水平。2007～2012年，共舉辦5期《現(xiàn)代口腔?？谱o理》國家級繼續(xù)教育項目，接收500多名學員；接收113名護士進修，學員來自全國各地，我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學會主辦的《口腔專業(yè)護士培訓》臨床護理實踐及考核基地，有5名護士長取得該授課資格。

轉變了護士長管理理念，優(yōu)化護理管理隊伍護士長轉變了護理管理觀念，實行人性化管理，促進護士觀念的轉變，在業(yè)務上精益求精，更具管理藝術，從而建立良好的醫(yī)護關系和護患關系。提高了患者滿意度，投訴率明顯下降。我院在2007～2012年5年中，有3名護士長因不適應現(xiàn)有管理機制離開護理管理崗位，年齡在45歲以上，學歷為中專，缺乏應急處理能力等。管理崗位終身制的打破，增強了全體護士的參與競爭意識，也激發(fā)了護士學習管理知識的自覺性。同時，通過競聘上崗的護士長對自己的工作機會更加珍惜，增強其緊迫感和使命感，從而形成護理團隊比、學、趕、幫的良好氛圍，使護理管理隊伍更具競爭力。

口腔科門診護理工作計劃范文第3篇

關鍵詞：強化護理管理；感染預防

中圖分類號：R47 文獻標識碼：B DOI:10.3969/j.issn.1671-3141.2016.25.176

引言

醫(yī)院是一個較為復雜的公共場所，醫(yī)院內(nèi)由于環(huán)境的特殊性導致了醫(yī)源性感染的發(fā)生，而且控制感染的方式如果不得當?shù)脑捄苋菀讓颊叩慕】诞a(chǎn)生不可挽回的威脅，極大的影響到了患者的臨床治療效果。醫(yī)院感染控制得當可以顯著降低患者的住院時間，減少患者的經(jīng)濟壓力，提高患者以及患者家屬的滿意度，有利于醫(yī)院名聲的樹立并能夠在最大程度上節(jié)約資源[1]。與此同時，強化護理管理措施可以在控制醫(yī)院感染中發(fā)揮很好的作用，本人現(xiàn)根據(jù)我院實際情況來探討護理干預在防治院內(nèi)感染中起到的作用做出以下報告，具體內(nèi)容如下：

1資料與方法

1.1一般資料

以我院2014年8月前未開展強化護理管理方式患者和2014年8月-2015年4月之間的采取強化護理管理方式的患者作為研究對象，一共100例。前者為對照組，后者為實驗組。兩組患者之間的年齡構成，性別比例等對比結果不產(chǎn)生顯著影響，具有臨床可比性(P>0.05)。

1.2方法

對照組患者在治療過程中施行常規(guī)護理干預方法，在實施常規(guī)護理干預措施的前提下，對實驗組患者實施強化護理管理方式。1.2.1完善管理制度對于院內(nèi)科室感染控制制度進行完善，做到從制度上開始抓起，讓工作人員有標準可以參照。同時也要做好與本科室外其他科室關系密切的相關科室制度的完善：手術科室要做到對手術操作所用器械和物品進行定期的抽檢，確保器械和物品的滅菌達標，防止發(fā)生由于器械和物品的帶菌狀態(tài)而引發(fā)的感染；輸血科要做到對輸液器具的定期抽檢，對于不合格的器具做到及時發(fā)現(xiàn)及時更換，保障急診輸血的安全；參與急診搶救的科室要做好對于搶救所需藥品和器具的完善，對于缺乏的藥品和器具及時進行補充，同時做好記錄。此外要及時更新科內(nèi)的藥品和器具做到與最新科技接軌。所有科室的制度制定都需要安排專門的人員進行負責監(jiān)督，做好工作計劃安排。負責人員基本由科內(nèi)的護士長擔任。定期對于科內(nèi)防感染工作進行評估，全面做到預防感染的發(fā)生[2]。1.2.2環(huán)境管理①科室的合理布局：為防止科室內(nèi)的交叉感染，對于像手術室這種要求較高的科室要做到有目的地進行分間，做好感染間，潔凈間和污染間的隔離。另外對于再次轉入手術間進行手術的病人，要做好有區(qū)別地進入手術間進行手術，對于已經(jīng)發(fā)生感染的病人手術后，手術間要完全消毒后再進行下一臺手術，防止手術間的交叉感染，此外前一臺手術若是相對無感染的手術，而下一臺為感染性手術，可直接進行手術，反之要進行重新滅菌后才可進行手術。②嚴格消毒管理：每天手術完成之后要對手術地面和手術室里的空氣進行完全的消毒。此外對于手術室空氣消毒，常規(guī)每天兩次。對于同一手術間，若有接臺手術時要進行接臺空隙里的消毒，一般采取紫外線空氣照射消毒，消毒時間控制在至少30min，消毒期間禁止人員走動。此外有病人有需要進行透析治療的，需要對透析室進行消毒，保證透析室內(nèi)微生物的達數(shù)量的達標。1.2.3科室內(nèi)的物品管理科室的患者由于都是病情較為嚴重的患者，因此感染的預防就需要更為嚴格。相對于患者來講，他們體質較弱，抵抗力較低，科室內(nèi)的要求無菌的使用物品如若不達標很容易誘發(fā)患者的合并感染，嚴重者導致患者的死亡。因此要做好對于科室內(nèi)一次性使用物品的檢查，及時排除不合格用品和過期用品。對于可以重復利用的器械要做好高壓滅菌消毒工作，保證消毒滅菌的徹底性。

1.3觀察指標

按照醫(yī)院內(nèi)的感染發(fā)生率以及患者對于護理質量的反饋情況來比較兩組之間的臨床效果[3]。

1.4統(tǒng)計學方法

以上對比數(shù)據(jù)利用SPSS18.0進行分析，P<0.05為結果有統(tǒng)計學意義。

2結果

采取護理干預的實驗組患者其院內(nèi)感染發(fā)生率和對于護理工作質量的反饋情況均顯著高于對照組，結果差異明顯，在臨床上具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

醫(yī)院內(nèi)的感染控制關系到患者在醫(yī)院中的治療效果。而通過強化護理管理方式，可以對患者針對性的進行護理，包括對患者的基礎護理，吸氧護理，用藥的護理以及抗生素的規(guī)范使用等，這些都為控制醫(yī)院內(nèi)的感染起到了很大作用。一定程度上改善了患者的機體抵抗力[4]。通過本次對比實驗采取強化護理管理方式的實驗組患者其院內(nèi)感染發(fā)生率相對于對照組得到了顯著改善，同時患者對于護理質量的反饋情況也得到了顯著改善。綜上所述，強化護理管理在預防醫(yī)院感染中可以起到良好的臨床應用效果，具有較大的臨床推廣價值。

參考文獻

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[3]張蓉梅,呂小平.精細化管理對預防產(chǎn)科母嬰同室醫(yī)院感染的效果分析[J].中國實用護理雜志,2013.29(27):59-61.