前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇科學(xué)管理理論的含義范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞;現(xiàn)代企業(yè) 科學(xué)管理職能發(fā)展思路
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
前言
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來探討現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理職能,對(duì)于推進(jìn)企業(yè)體制和機(jī)制改革,加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)代管理和創(chuàng)新工作,逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,來完善、發(fā)揮和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的功能作用,使中國的管理思想和西方的管理理論相結(jié)合,努力建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)管理理論,更好地指導(dǎo)我們建筑企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的概念
迄今為止,現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)發(fā)展成為一門多學(xué)科的綜合性學(xué)科。一是從管理思想的發(fā)展過程看,有早期的管理思想、古典的管理思想、中期的管理思想和現(xiàn)代的管理思想;二是從管理學(xué)派分,有管理程序?qū)W派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、管理理論學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理理論學(xué)派等等。三是從管理方法理論看,有企業(yè)基礎(chǔ)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營決策管理、企業(yè)組織管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理、科技與產(chǎn)品開發(fā)管理、企業(yè)質(zhì)量管理、企業(yè)營銷管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)咨詢?cè)\斷等8個(gè)方面的企業(yè)管理方法理論。一般來說,所謂管理職能,就是管理勞動(dòng)應(yīng)有的作用和功能。全部管理勞動(dòng)從作用和功能角度來看,就是各種管理職能的運(yùn)用過程。管理職能是設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)的職能和各管理機(jī)構(gòu)中執(zhí)行者職能的依據(jù)。
二、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的性質(zhì)
企業(yè)管理職能具有兩重性。一方面,具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性,即維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的基本職能。這兩種基本管理職能結(jié)合作用于生產(chǎn)過程,是在一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程中來實(shí)現(xiàn)的。隨著企業(yè)經(jīng)營技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離,越來越需要管理職能的專業(yè)化。在這些基礎(chǔ)上,為了滿足這種普遍的要求.人們對(duì)企業(yè)管理勞動(dòng)的過程開始分析研究,并產(chǎn)生了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能理論。
三、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本職能及在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系地位
(一)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理基本職能。
現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本職能或主要職能,是指在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)再生產(chǎn)過程中普遍存在并起作用的那些管理勞動(dòng)。但是,到目前為止,國內(nèi)外理論界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)管理的基本職能概括不一致,有的認(rèn)為,管理職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;有的認(rèn)為,管理職能是“計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)”;有的認(rèn)為,管理職能是“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督”。(二)管理基本職能在企業(yè)活動(dòng)中的地位與作用
任何企業(yè)都存在著六種基本的活動(dòng),而管理只是其中之一,技術(shù)活動(dòng)指生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng);商業(yè)活動(dòng)指購買、銷售、交換等活動(dòng);財(cái)務(wù)活動(dòng)指資金的籌措和運(yùn)用;安全活動(dòng)指設(shè)備維護(hù)和職工安全;會(huì)計(jì)活動(dòng)指貨物盤存、成本統(tǒng)計(jì)、核算等;管理活動(dòng)又包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督六項(xiàng)職能活動(dòng)。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中,管理活動(dòng)處于核心地位,即企業(yè)本身需要管理,同樣的,其他六項(xiàng)屬于企業(yè)的活動(dòng)也需要管理。
1、計(jì)劃職能。計(jì)劃職能是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事先確定目標(biāo)和決定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的原則、方法、步驟和手段等完整的全部管理勞動(dòng)。計(jì)劃職能分為確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、決策和制定規(guī)劃(短、中、長)四個(gè)階段。目標(biāo)是結(jié)果,預(yù)測(cè)是對(duì)過去和現(xiàn)在的各種有關(guān)信息資料進(jìn)行分析,從而判斷將來事態(tài)發(fā)展情況,是決策的基礎(chǔ),決策是對(duì)未來經(jīng)營活動(dòng)方案的選擇,規(guī)劃是對(duì)決策選擇的方案中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)算與分析,進(jìn)行人財(cái)物各種資源條件的綜合平衡,成為企業(yè)行動(dòng)的指南。在制定計(jì)劃是要有全局觀念、獨(dú)立觀念、效益觀念、平衡觀念、應(yīng)變觀念,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化,編制、執(zhí)行和控制是計(jì)劃管理系統(tǒng)不用分割的整體,它是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的具體化。
2、組織職能。組織職能是為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù),設(shè)計(jì)任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu),進(jìn)行生產(chǎn)要素合理組合的管理勞動(dòng)。我國多采用直線職能模式?,F(xiàn)代管理理論,充分吸收了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等許多學(xué)科的研究成果,擺脫了傳統(tǒng)組織理論的局限性,在現(xiàn)代社會(huì)中正起著愈來愈重要的作用。
3、指揮職能。指揮職能就是現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者依靠權(quán)威,指使下屬從事某種活動(dòng)的管理勞動(dòng)。權(quán)威來自以下兩個(gè)方面:一是組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力,二是指揮者的索質(zhì)。它是一種影響的環(huán)境。
4、控制職能。控制職能是按照現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)和工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)各系統(tǒng)各部分的工作進(jìn)行檢查和對(duì)照,找出差異,排除和預(yù)防產(chǎn)生差異的因素,以保證總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理勞動(dòng)??刂坡毮艿娜蝿?wù)就是使計(jì)劃指標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果相一致。
5、協(xié)調(diào)職能。協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中消除各環(huán)節(jié)、各要素之間的不和諳現(xiàn)象,加強(qiáng)相互間的配合與合作,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和同步發(fā)展的管理勞動(dòng)。協(xié)調(diào)職能是針對(duì)過程,而不是結(jié)果。
6、監(jiān)督職能。監(jiān)督,實(shí)質(zhì)上也是一種控制?,F(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的監(jiān)督職能,在我國就是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)發(fā)展的社會(huì)主義方向,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,糾正不正之風(fēng),反對(duì)和,打擊破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營行為等。監(jiān)督的手段有法律、行政、經(jīng)濟(jì)和輿論等。
四、現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的發(fā)展思路
現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的各種職能是相互聯(lián)系、相互配合的統(tǒng)一體。計(jì)劃職能確定了管理的目標(biāo)及達(dá)到的手段、途徑;組織職能是實(shí)現(xiàn)權(quán)力和任務(wù)的分派,使人們明確在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用,便于貿(mào)、權(quán)、利更好的結(jié)合;指揮職能是貫徹民主集中制方針,保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體計(jì)劃目標(biāo)而作出的決策和領(lǐng)導(dǎo),以解決下級(jí)活動(dòng)按照目標(biāo)的偏差的能力,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)沿著正確的軟道運(yùn)行;調(diào)節(jié)職能是使生產(chǎn)力的各要素和生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)相互配合,為達(dá)到目標(biāo)使管理機(jī)體和諧地運(yùn)轉(zhuǎn);監(jiān)督職能可找出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的偏差、管理的漏洞和產(chǎn)生漏洞的原因,保證管理的性質(zhì)不發(fā)生變化,主要解決經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性問題。從以上可以看出:六種職能的相互關(guān)系及其運(yùn)動(dòng),構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本過程。
現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的理論與實(shí)踐正面臨著三種發(fā)展的趨勢(shì),一是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)高層管理人員決策的有效性;二是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)各職能管理的集成和綜合;三是現(xiàn)代科技對(duì)企業(yè)的影響及向企業(yè)管理的診透。現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理職能的含義、內(nèi)容和方法將隨著企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展和企業(yè)管理勞動(dòng)的專業(yè)化協(xié)作在不斷的變化、發(fā)展和完善。
總之,我們只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)的企業(yè)管理理論,按現(xiàn)代管理的規(guī)律辦事,大膽創(chuàng)新,創(chuàng)出特色,走出新路,才能指導(dǎo)并推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的改革和發(fā)展,才能用科學(xué)的現(xiàn)代管理理論,來有效的指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng),才能推動(dòng)企業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)接軌,使我國企業(yè)走向現(xiàn)代化的企業(yè)行列。
文獻(xiàn)摘要
[1] 趙利民.簡談企業(yè)的科學(xué)管理[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè). 2009(19)
[2] 陳玉霞.我國中小企業(yè)管理中存在的問題及對(duì)策[J]. 中國商貿(mào). 2010(04)
【關(guān)鍵詞】人性;人性假設(shè);管理理論發(fā)展;關(guān)系
【作者簡介】彭光燦,中國人民大學(xué)哲學(xué)院2010級(jí)博士研究生,北京100872
【中圖分類號(hào)】F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004—4434(2013)03—0023—06
管理學(xué)有兩條研究路徑:一條是以生產(chǎn)力發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化為主線建構(gòu)管理理論。即根據(jù)生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r從管理實(shí)踐出發(fā)總結(jié)管理原理和管理方法;另一條是以人性為哲學(xué)基礎(chǔ),以人性假設(shè)為研究出發(fā)點(diǎn)來建構(gòu)管理理論。休謨?cè)f:“一切科學(xué)對(duì)于人性總是或多或少地有些關(guān)系,任何學(xué)科不論似乎與人性離得多遠(yuǎn),它們總是會(huì)通過這樣或那樣的途徑回到人性?!睂?duì)于管理學(xué)來說更是如此,縱觀整個(gè)管理思想發(fā)展史,每一種管理理論(管理流派)都或明或暗地以一種人性假設(shè)作為自己理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。管理學(xué)將人都看作“好人”,認(rèn)為人是可激勵(lì)的,不同的人有不同的需求,所以它對(duì)人性的認(rèn)識(shí)則比較復(fù)雜多樣。
一、人的屬性是人性假設(shè)的哲學(xué)基礎(chǔ)
從管理成為一門科學(xué)開始。人性假設(shè)作為它的哲學(xué)基礎(chǔ)就隱含于管理理論背后??v觀管理思想史,人性假設(shè)大致經(jīng)歷“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”、“社會(huì)人假設(shè)”、“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”、“復(fù)雜人假設(shè)”、“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”等,形成一條清晰的哲學(xué)思想脈絡(luò)。深入思考管理中的人性假設(shè),每一種假設(shè)背后都與相應(yīng)的人的屬性相對(duì)應(yīng),人的每一種屬性都是一種人性假設(shè)的基礎(chǔ)。
1、人的自然屬性與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
人來源于自然,他作為自然存在物,具有自然屬性。人的自然屬性是由人通過勞動(dòng)經(jīng)過長期進(jìn)化,由猿轉(zhuǎn)化而來所決定的,因此,人是自然的一部分。他作為自然的一部分必然具有作為肉體存在的客觀性和滿足自身生物需求的合理性。就像馬克思說的,吃、喝、性等固然是真正的人的機(jī)能。但是,“使這些機(jī)能脫離人的其他活動(dòng)領(lǐng)域并成為最后的和唯一的終極目的,那它們就是動(dòng)物的機(jī)能?!币簿褪钦f,人類全部歷史的發(fā)展和延續(xù)都源于有生命的人的存在,人類發(fā)展和延續(xù)的生理需求是人的第一個(gè)最重要的需求,這一需求體現(xiàn)的是人和人之間最自然的關(guān)系,也是人和自然之間的關(guān)系。它確認(rèn)的事實(shí)就是人的肉體組織以及由此產(chǎn)生的個(gè)人與自然的關(guān)系。
經(jīng)濟(jì)人假設(shè)以人的自然屬性作為認(rèn)識(shí)人的基礎(chǔ),以滿足人的物質(zhì)和生理需求為指向。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,人的一切活動(dòng)都受“利己心”支配,社會(huì)共同利益的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人追求自身利益的副產(chǎn)品,這種個(gè)人利益的追逐者就是“經(jīng)濟(jì)人”。人追求的自身利益是其根本的行為動(dòng)機(jī),他總根據(jù)自己周圍的客觀狀況追求個(gè)人利益最大化,只要有良好的制度保證,人在追求自身利益最大化的同時(shí)會(huì)無意間促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的福利。同時(shí),人干工作只是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,滿足自己的私利和生存需要。在管理活動(dòng)中,管理者將金錢等經(jīng)濟(jì)因素視為激勵(lì)員工積極性的重要因素。對(duì)于勞資雙方來說,只要他們?cè)敢庀嗷ヅ浜贤诰蚋髯缘臐撃?,充分利用社?huì)資源,他們之間的勞資矛盾就會(huì)得到解決,雙方的收入就都能夠增大,需求就能得到滿足。所以,勞資雙方不應(yīng)該在分配“蛋糕”上斤斤計(jì)較,應(yīng)該共同努力把蛋糕做大。
2、人的社會(huì)屬性與社會(huì)人假設(shè)
人不僅具有自然屬性,更重要的是人具有社會(huì)屬性,人的社會(huì)屬性源自于人與人之間的社會(huì)交往活動(dòng)。在社會(huì)交往活動(dòng)中,人通過他人認(rèn)識(shí)自己,克服個(gè)體自身的缺陷,在改造外在自然的同時(shí)全面地改造自身,豐富自己的知識(shí)。通過社會(huì)交往活動(dòng)。人與人之間形成協(xié)作和交往關(guān)系,形成人為之“人”的概念和意識(shí);通過社會(huì)交往活動(dòng),人形成了特有的社會(huì)遺傳系統(tǒng)和社會(huì)協(xié)作方式,通過這種方式將從前人那里獲得知識(shí)傳授給下一代。在生產(chǎn)活動(dòng)中,人通過其主體因素和實(shí)物因素的有效結(jié)合,將自然物品轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)產(chǎn)品呈現(xiàn)給社會(huì),借以體現(xiàn)自己的社會(huì)協(xié)作性。在這種協(xié)作勞動(dòng)的轉(zhuǎn)化過程中,個(gè)體產(chǎn)生對(duì)群體的認(rèn)同感、歸屬感以及個(gè)體被接納的感覺,滿足個(gè)體的社交需要。
與對(duì)人性的認(rèn)識(shí)相一致并以此為哲學(xué)基礎(chǔ)。社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為,人與人之間重要的是合作,而不是無組織的人群中的相互競(jìng)爭(zhēng),人所關(guān)心的不僅是個(gè)體的自我利益,還包括自己在群體(組織)中的地位;在組織中,驅(qū)使人工作的動(dòng)力不僅有物質(zhì)利益,還有社會(huì)、心理等需要,人進(jìn)入一個(gè)組織后,他同組織及其他成員的關(guān)系如何很大程度上決定他的工作表現(xiàn),直接影響他的才能、積極性的發(fā)揮;管理者秉持“群氓理論”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。提高工人士氣,不斷調(diào)整和重視組織中的人際關(guān)系能獲得驚人的效果。
3、人的精神屬性與自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)
人有理性、有意識(shí)、能思維,人類的精神屬性是人之為人所特有的屬性,也是人區(qū)別于動(dòng)物的重要特征之一。動(dòng)物是和自然的直接同一的。雖然動(dòng)物能看、能聽,但它沒有意識(shí),沒有“我”的存在。人則不同,他能通過其意識(shí)活動(dòng)認(rèn)識(shí)和把握客觀世界及其規(guī)律,反過來,將自己的認(rèn)識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)。人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)和把握是客觀存在在頭腦中的反映,這種反映不是死板的、消極的、機(jī)械的反映,而是一種能動(dòng)的、積極的包含著創(chuàng)造性的反映。在實(shí)踐活動(dòng)中,激情、熱情、意志等因素也是激發(fā)人類實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力之一。意志堅(jiān)強(qiáng)、激情飽滿、信念堅(jiān)定的人往往對(duì)自己從事的事業(yè)能夠表現(xiàn)出強(qiáng)大的激情和動(dòng)力,能夠全身心的投人到其中去。愉悅的心情、輕松的情緒又常常能給人帶來靈感,激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí),人還能突破自身原來的思維定勢(shì),根據(jù)已有的規(guī)律預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì),對(duì)自己未開始實(shí)踐的活動(dòng)預(yù)先制定計(jì)劃,促使其實(shí)踐目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
“自我實(shí)現(xiàn)人”就是將人看作是其生理需求、安全需求、感情和歸屬需求、地位或受人尊重的需求等滿足后,其潛能得到高度發(fā)揮的人。自我實(shí)現(xiàn)是人性發(fā)展能夠達(dá)到的較高境界,“自我實(shí)現(xiàn)意味著充分、忘我、集中精力,全神貫注地體驗(yàn)生活”。在自我實(shí)現(xiàn)的過程中,個(gè)體經(jīng)歷一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng),從依賴到獨(dú)立,從缺乏自覺自制到自覺自制的成長過程。這個(gè)過程會(huì)使個(gè)體的進(jìn)取心和迎接挑戰(zhàn)的能力不斷得到提高,而且隨著個(gè)體這種自我意識(shí)的覺醒,他會(huì)將自己的目標(biāo)與自我所處的環(huán)境作對(duì)比,最終達(dá)到個(gè)體的成熟??梢姡晕覍?shí)現(xiàn)是一個(gè)從不成熟到成熟的發(fā)展過程,自我實(shí)現(xiàn)者是低等需求依次得到滿足、潛能得到充分發(fā)揮的人。因此,“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為,人們是為了達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的才尋求工作上的意義;人在工作上取得成就是為了實(shí)現(xiàn)自己的自治與獨(dú)立。發(fā)展自己的能力,實(shí)現(xiàn)自己的潛能;人能夠根據(jù)自己的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行自我控制和自我激勵(lì);個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)并不沖突,在適當(dāng)條件下。個(gè)人可以調(diào)節(jié)個(gè)人目標(biāo)使之和組織目標(biāo)配合。
“復(fù)雜人假設(shè)”認(rèn)為,人是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體,其需求不僅包括物質(zhì)需求、社會(huì)需求,還包括精神需求。人的需要與動(dòng)機(jī)相互作用,形成復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式、價(jià)值觀和目標(biāo),人必須根據(jù)其需求來理解他的動(dòng)機(jī)。人的社會(huì)性動(dòng)機(jī)或自我實(shí)現(xiàn)的需要能夠通過多種方式來滿足,并在不同階段用不同的方式來達(dá)到滿足。個(gè)體在不同環(huán)境中能夠?qū)W到不同的需求和動(dòng)機(jī),這些需求和動(dòng)機(jī)是他原來的動(dòng)機(jī)模式與組織環(huán)境交互作用的結(jié)果,在新環(huán)境中形成的需求如果不能在正式組織中得到滿足,那么,他將求助于非正式組織。人的需求和能力的不同決定了其工作動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性和多樣性以及他對(duì)不同管理方式的反應(yīng),他是否愿意為組織出力取決于他的動(dòng)機(jī)構(gòu)造和他同組織之間的相互關(guān)系。因此,在管理中管理者采取什么樣的管理措施和管理方式,要依據(jù)組織成員的素質(zhì)、工作特點(diǎn)、環(huán)境情況而定。
4、人的實(shí)踐屬性與現(xiàn)實(shí)的人假設(shè)
人對(duì)外部世界的改造和對(duì)自身的改造是通過實(shí)踐完成的,實(shí)踐是連接主、客體的中介系統(tǒng),它是主、客雙方互為對(duì)象化的活動(dòng)過程。這種互為對(duì)象化的活動(dòng)是實(shí)踐的本質(zhì),也是人作為感性存在和具體存在的本質(zhì)。因此,實(shí)踐屬性是人的本質(zhì)屬性。人的實(shí)踐活動(dòng)造就了人類社會(huì),人在實(shí)踐過程中形成人的社會(huì)交往活動(dòng),形成人與自然的關(guān)系、人與人的關(guān)系、人的生存方式與意識(shí)的關(guān)系,實(shí)踐使外在世界成為包含這三種關(guān)系的現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一體。如果離開實(shí)踐。人與自然、人與社會(huì)、思維與存在就失去了統(tǒng)一的基礎(chǔ),人就不能稱為人,只能是生物性的存在。人的實(shí)踐屬性隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展和豐富,它表現(xiàn)為自然屬性、社會(huì)屬性和精神屬性的有機(jī)整體。在實(shí)踐活動(dòng)中。人首先要滿足其生理需要及物質(zhì)需求,這使得人的自然屬性得以表達(dá)。人在滿足生理和物質(zhì)需求的同時(shí),通過實(shí)踐過程中相互之間的協(xié)作創(chuàng)造出豐富的社會(huì)關(guān)系,滿足人的社會(huì)需求,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步形成國家設(shè)施、法的觀念、藝術(shù)以至宗教觀念??梢姡说膶?shí)踐屬性是在自然屬性驅(qū)使下。通過實(shí)踐和社會(huì)交往活動(dòng)不斷滋生出新的社會(huì)屬性。在社會(huì)交往中,發(fā)展出人與人之間對(duì)尊重、友誼和愛的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、精神的審美需要等,最終不斷整合并構(gòu)成人的實(shí)踐屬性。
“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”認(rèn)為,現(xiàn)實(shí)的人是“在歷史中行動(dòng)的人”,只有在歷史活動(dòng)中才能了解的、活生生的、從事生產(chǎn)活動(dòng)的人。它要求從現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件和社會(huì)實(shí)踐出發(fā)來理解人、把握人。在理解“現(xiàn)實(shí)的人”時(shí),首先,把人作為一種自我生成和自我表現(xiàn)的過程,而不作為一種抽象和片面的東西。人和人類社會(huì)是在實(shí)踐活動(dòng)中被創(chuàng)造的,因此,人并不是什么永恒不變的現(xiàn)實(shí)存在物,而是“怎樣”和“如何”的生成物。其次,現(xiàn)實(shí)的人通過實(shí)踐活動(dòng)全面占有自己的本質(zhì),并且通過實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出人的整體性,就如馬克思說的,現(xiàn)實(shí)的人“作為一個(gè)完整的人,占有自己的全面的本質(zhì)?!睂?shí)踐活動(dòng)作為整體性的活動(dòng),本質(zhì)上是人特有的對(duì)象性、有意識(shí)的活動(dòng),人的這種整體性活動(dòng)是人的各種屬性的辯證統(tǒng)一。再次,人不能脫離其客觀環(huán)境抽象地存在。因此,現(xiàn)實(shí)的人是受現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件約束的人。在其現(xiàn)實(shí)性上,人作為“社會(huì)關(guān)系的總和”的產(chǎn)物,使我們不能脫離社會(huì)關(guān)系抽象地談?wù)搨€(gè)人,同樣也不能過于強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系而淹沒人和忽視人。在管理實(shí)踐中,我們既要關(guān)注現(xiàn)實(shí)中人的社會(huì)性,也要關(guān)注現(xiàn)實(shí)中人的個(gè)性,促使現(xiàn)實(shí)中人的個(gè)性的全面發(fā)展和豐富,實(shí)現(xiàn)人自身的自由全面發(fā)展。
上述可以看出,人性、人性假設(shè)之間具有如下關(guān)系(如圖1):首先,每一種人性假設(shè)都與相應(yīng)的人的屬性相對(duì)應(yīng)。每一種人性假設(shè)都以人的一種需求或?qū)傩宰鳛榛A(chǔ)支撐?!敖?jīng)濟(jì)人假設(shè)”以人的自然屬性作為認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)或出發(fā)點(diǎn)。它關(guān)注的是人的物質(zhì)需求的滿足;“社會(huì)人假設(shè)”則關(guān)注人的社會(huì)屬性,認(rèn)為人與人之間的關(guān)系、感情以及人在社會(huì)中的地位等才是影響人能動(dòng)性充分發(fā)揮的因素;“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”通過對(duì)“社會(huì)人假設(shè)”的反思,將人的精神屬性——個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)——作為思考的出發(fā)點(diǎn),認(rèn)為人在滿足其物質(zhì)、安全、感情、地位以及受人尊重的需要后,最終是為了追求個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展;“復(fù)雜人假設(shè)”通過審視以上三種人性假設(shè)后認(rèn)為,人作為復(fù)雜的有機(jī)整體。由于其需求和動(dòng)機(jī)不同應(yīng)對(duì)其采取不同的激勵(lì)方式,這一人性假設(shè)已經(jīng)看到人的需求的復(fù)雜性;“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”通過反思以上人性假設(shè),它將人看作是現(xiàn)實(shí)的、具體的、生成的過程,將人作為生成性、整體性和具體性的生成物,而不將人看作是現(xiàn)成的、恒定的對(duì)象,將人當(dāng)作目的,不僅僅當(dāng)作手段,提倡點(diǎn)亮人性的光輝,回歸生命的價(jià)值。可見,從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)到現(xiàn)實(shí)人假設(shè)都與人的屬性相對(duì)應(yīng)。其次,對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是一個(gè)漸進(jìn)的、豐富化的過程,從人的自然屬性到人的實(shí)踐屬性,每一次認(rèn)識(shí)都是對(duì)前一種人性認(rèn)識(shí)的反思、內(nèi)容的豐富和認(rèn)識(shí)程度深化。與此相一致,每一種人性假設(shè)都是前一種人性假設(shè)的反思、補(bǔ)充和認(rèn)識(shí)的豐富,每一種人性假設(shè)并不是針鋒相對(duì)、相互對(duì)立的。從“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”開始,每一種假設(shè)都是在反思前一種假設(shè)的基礎(chǔ)上對(duì)前一種假設(shè)的反思和補(bǔ)充,對(duì)人性假設(shè)的每一次發(fā)展都是對(duì)人性認(rèn)識(shí)的深化和內(nèi)容的豐富。從關(guān)注人的物質(zhì)需求到關(guān)注人的精神需求,再到對(duì)人的全面性、整體性的認(rèn)識(shí)。無不體現(xiàn)人類對(duì)人性認(rèn)識(shí)由淺薄到深刻,有片面到全面的發(fā)展過程。再次,每一種人性假設(shè)的產(chǎn)生都符合時(shí)展的需要,具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn),并且對(duì)人性的認(rèn)識(shí)從低級(jí)向高級(jí)逐步發(fā)展。每當(dāng)舊的人性假設(shè)為指導(dǎo)的管理思想在生產(chǎn)中遇到困難以后,社會(huì)發(fā)展就要求對(duì)人性進(jìn)行重新審視,這時(shí)新的人性假設(shè)就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)到現(xiàn)實(shí)人假設(shè)無不如此。從物質(zhì)需要到自我實(shí)現(xiàn)的需要,再到人的整體性、全面性的發(fā)展和完善,后出現(xiàn)的理論總比前面的理論有所進(jìn)步,所強(qiáng)調(diào)的需要層次逐漸提高,其發(fā)展順序暗合了人類文明從低到高的發(fā)展規(guī)律。
二、人性假設(shè)是管理思想發(fā)展的哲學(xué)基礎(chǔ)
從人性假設(shè)出發(fā),能夠看到管理理論一個(gè)從低到高的發(fā)展脈絡(luò),每一種管理理論背后都有一種人性假設(shè)作為其哲學(xué)理論支撐。與上述的人性假設(shè)相一致,管理理論經(jīng)歷了以下發(fā)展歷程。
1、科學(xué)管理理論
科學(xué)管理作為一種管理理論,是以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)建立的管理理論。科學(xué)管理理論認(rèn)為,人最關(guān)心的是如何滿足自己的物質(zhì)需求,或者說只要能實(shí)現(xiàn)人的經(jīng)濟(jì)利益,他愿意配合管理者挖掘出自身最大的潛能。管理實(shí)踐中的低效是由于勞資雙方關(guān)注有限利益而沒有思考做大“蛋糕”,科學(xué)管理提倡通過系統(tǒng)性的管理有效利用資源,將利潤剩余增加到能夠滿足勞資雙方的要求,而不是關(guān)注分配剩余。因此,科學(xué)管理以效率為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)勞資雙方共同協(xié)作,為了效率可以采取任何方法。以此思想為指導(dǎo),科學(xué)管理理論在生產(chǎn)過程中通過工時(shí)研究,采取“差別工資制”,以物質(zhì)手段激勵(lì)員工。在組織管理上將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開,采用職能工長制,將科學(xué)的方法引入生產(chǎn)管理實(shí)踐。科學(xué)管理理論在管理思想史無疑是一個(gè)巨大飛躍,它在一定程度上促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和勞資關(guān)系的緩和,它也是管理成為科學(xué)的標(biāo)志。然而,科學(xué)管理將人看作是機(jī)器的衍生物,只重視人的生理和物質(zhì)需要,忽略人的感情需要。在經(jīng)歷生產(chǎn)率高速增長之后,科學(xué)管理所倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)出現(xiàn)了效用遞減現(xiàn)象。
2、行為科學(xué)學(xué)派
以“社會(huì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的行為科學(xué)學(xué)派是對(duì)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”以及管理科學(xué)理論反思的結(jié)果。管理科學(xué)理論認(rèn)為,人所追求的是經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)需求的滿足,生產(chǎn)效率的提高只能通過嚴(yán)格管理才能實(shí)現(xiàn)。行為科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)人的行為,認(rèn)為從人的行為本質(zhì)中激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性才能提高效率。因此,行為科學(xué)學(xué)派將人的本性和需求、人的行為動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等看作影響管理效率的主因。行為科學(xué)學(xué)派重視人的主體因素的挖掘和行為動(dòng)機(jī)的研究,強(qiáng)調(diào)人的目標(biāo)和組織目標(biāo)整合,它還將人的行為看作是個(gè)體因素和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。在處理管理中的獎(jiǎng)酬、分配等問題時(shí),通過管理者的公正、公平及信賴感調(diào)動(dòng)人的積極性。盡管行為科學(xué)學(xué)派的產(chǎn)生使人的觀念發(fā)生了很大的變化,管理的范圍由企業(yè)向各個(gè)領(lǐng)域延伸,它不僅適用于企業(yè)、社會(huì)組織,也適用于國家。但是,行為科學(xué)學(xué)派過于強(qiáng)調(diào)人的作用,忽視經(jīng)濟(jì)技術(shù)等方面的考慮,它對(duì)人和制度、人和組織的結(jié)合問題、組織發(fā)展的環(huán)境討論的不多,特別是沒有站在戰(zhàn)略高度看待管理問題。
3、權(quán)變管理理論
權(quán)變管理理論則建立在“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人假設(shè)”基礎(chǔ)之上。權(quán)變管理理論認(rèn)為。在管理活動(dòng)中,沒有永恒的、普遍使用的管理原則和管理方法,任何管理都要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而采用不同的方式。由于人的需求和觀念、管理環(huán)境、技術(shù)的改變,管理者應(yīng)采用不同的管理方法和方式來達(dá)到管理目標(biāo)。在管理過程中,權(quán)變管理提倡對(duì)管理主體的興趣和愿望、管理活動(dòng)的環(huán)境、組織的能力和資源、組織的社會(huì)責(zé)任等方面的要素及相互關(guān)系進(jìn)行分析,以制定管理計(jì)劃和確定管理目標(biāo)。管理者應(yīng)根據(jù)人的動(dòng)機(jī)構(gòu)成和領(lǐng)導(dǎo)情景選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式,以幫助個(gè)體員工自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。權(quán)變管理在管理理論與管理實(shí)踐之間成功地架起了一座橋梁,提倡管理理論有效地指導(dǎo)實(shí)踐,反對(duì)不顧管理環(huán)境的實(shí)際狀況而片面地、抽象地追求普遍的管理原理和管理模式,它與客觀現(xiàn)實(shí)更接近、與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系更緊密。然而,權(quán)變管理理論僅限于考察各種具體的條件和情況,沒有用科學(xué)研究的一般方法來進(jìn)行概括;它只強(qiáng)調(diào)特殊性,否認(rèn)普遍性;只強(qiáng)調(diào)個(gè)性,否認(rèn)共性,這樣不可避免地滑向相對(duì)主義的立場(chǎng)。
4、人本管理理論
以“現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的人本管理理論,將人看作是現(xiàn)實(shí)存在的、發(fā)展的過程。當(dāng)前,一般將人本管理定位為“以物為本”管理的對(duì)立面。其核心是把人看作是組織中最重要的要素,把人當(dāng)作“人”看,實(shí)行人性化管理。根據(jù)這一核心,可將人本管理理解為:它是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心,把組織全體成員作為管理主體,從尊重人性的角度出發(fā),開發(fā)和利用組織的人力資源,通過整合個(gè)體和組織目標(biāo),服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者,以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐的總稱。由此可見,人本管理包括三層含義:第一個(gè)層次是將人看成一種資源,重點(diǎn)關(guān)注如何更好地利用、控制、激勵(lì)這種資源,發(fā)掘人的潛能:第二個(gè)層次是確立人在整個(gè)管理過程中的主導(dǎo)地位,將組織管理的全部工作圍繞如何發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性展開;第三個(gè)層次是在管理活動(dòng)中,人不僅獲得相應(yīng)的報(bào)酬,而且還要取得適應(yīng)個(gè)體全面自由發(fā)展的相應(yīng)環(huán)境條件,在滿足生理需要的基礎(chǔ)上開發(fā)人的潛能,鍛煉人的意志和品格。在這三個(gè)層次中,第一個(gè)層次仍然將人看成一種勞動(dòng)資源,只是優(yōu)于其他資源而已;第二個(gè)層次基本上擺脫了把人看作是標(biāo)準(zhǔn)物和標(biāo)準(zhǔn)化資源的傳統(tǒng)觀點(diǎn);第三個(gè)層次才是真正的人本管理目標(biāo),它已超越了管理方法論的界限,成為一種哲學(xué)的理想境界,是一種需要不斷努力的遠(yuǎn)期目標(biāo)。實(shí)際上,人的本性是實(shí)踐,管理的本質(zhì)也是實(shí)踐,從這種意義上講,人和管理具有內(nèi)在的同一性。人本管理就是既要挖掘作為管理客體的人的潛能,又要發(fā)揮作為管理主體的人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)人作為管理主體和管理客體的辯證統(tǒng)一。人本管理還要高度重視管理人員的作用和全面發(fā)揮員工的作用,實(shí)現(xiàn)管理人員和個(gè)體員工的作用的辯證統(tǒng)一。
管理學(xué)是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域的交叉點(diǎn)上建立起來的一門綜合叉學(xué)科,涉及數(shù)學(xué)(概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等),社會(huì)科學(xué)(政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)),技術(shù)科學(xué)(計(jì)算機(jī)科學(xué),工業(yè)技術(shù)等),新興科學(xué)(系統(tǒng)論、信息科學(xué)、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論,突變論),以及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策科學(xué)、未來學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、科學(xué)學(xué)等。
管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之,與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上,無論是在東方還是在西方,我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?,F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(Frederick Winslow Taylor)的名著《科學(xué)管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(1916年)為標(biāo)志?,F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來,管理學(xué)有了長足的進(jìn)步與發(fā)展,管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升,顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì),隨著人類文明的進(jìn)步,管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式。
早在1911年出版的《科學(xué)管理原理》的引言中,泰羅就開宗明義地指出,這篇論文的宗旨之一是“論證最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上,并進(jìn)一步表明,科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為——從人們最簡單的個(gè)人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行”。他還深信:“同樣的原則能以等量的威力適用于所有的社會(huì)行為上,在我們的家庭管理上,在我們的農(nóng)場(chǎng)管理上,在我們的大小商人、我們的教育、我們的慈善機(jī)構(gòu)、我們的大學(xué)和我們的政府各部門的業(yè)務(wù)管理上。”
在大西洋彼岸,與泰羅同時(shí)代的法國工業(yè)企業(yè)家法約爾創(chuàng)立了一般管理學(xué)理論。1916年,他在其代表作《工業(yè)管理和一般管理》中,從工業(yè)企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與理論概括及企業(yè)經(jīng)營職能(包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)五大職能)中分離出獨(dú)立的管理活動(dòng),提出了經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的普遍適用的一般管理理論,定義管理是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,由此確定了管理活動(dòng)的5種職能和14條管理原則。他認(rèn)為,這種一般管理理論與方法不僅適用于工商企業(yè),而且適用于政府、軍事部門與社會(huì)團(tuán)體。法約爾由此基本上構(gòu)建了關(guān)于管理活動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序的知識(shí)體系,因此,也可以說法約爾奠立了一般管理學(xué)的理論基石。法約爾把管理與經(jīng)營區(qū)別開來,意味著管理學(xué)是不包含企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)內(nèi)容的狹義管理學(xué),而同時(shí)又提出了普遍適用的一般管理學(xué)。
綜上所述,在這些管理學(xué)家看來,管理學(xué)的含義是不同的:泰羅、孔茨提出了對(duì)象涵蓋廣泛的管理學(xué),屬于廣義管理學(xué),它包含各門管理學(xué)科,指的是管理學(xué)門類;法約爾、德魯克提出了具有特定領(lǐng)域的狹義管理學(xué),不過狹義程度又各不相同,但是他們都從不同視角提出了對(duì)人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域具有普適性的關(guān)于管理活動(dòng)的基本原理,實(shí)際上在倡導(dǎo)建立一門研究管理活動(dòng)基本原理的一般管理學(xué)或普通管理學(xué)(general management),這種一般管理學(xué)就是管理學(xué)門類中的基礎(chǔ)學(xué)科。
知道了管理學(xué)的歷史,還需知道管理學(xué)所具有的幾個(gè)特點(diǎn):(1)一般性:管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究,不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)與方法的研究;管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué),無論是“宏觀原理”還是“微觀原理”,都需要管理學(xué)的原理作為基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)和研究,管理學(xué)是各門具體的或?qū)iT的管理學(xué)科的 共同基礎(chǔ); (2)多科性或綜合性:從管理內(nèi)容上看,管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊,它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法;從影響管理活動(dòng)的各種因素上看,除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外,還有自然因素、社會(huì)因素等;從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看,它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系,是一門非常綜合的學(xué)科; (3)實(shí)踐性:也稱實(shí)用性,管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉,同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù),才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力; (4)社會(huì)性:構(gòu)成管理過程主要因素的管理主體與管理客體,都是社會(huì)最有生命力的人,這就決定了管理的社會(huì)性;同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征,因此沒有超階級(jí)的管理學(xué),這也體現(xiàn)了管理的社會(huì)性。 (5)歷史性:管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展,割斷歷史,不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史,就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。
《大學(xué)語文與寫作》考試大綱
一、考核目標(biāo)
主要考核學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語體文的能力以及寫作常用文體的能力。
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為四個(gè)部分:語言知識(shí)、文學(xué)常識(shí)、閱讀分析、基礎(chǔ)寫作。
(一) 語言知識(shí)
1.識(shí)別古今意義有所不同的詞語;了解文言詞語一詞多義現(xiàn)象;注意掌握現(xiàn)代漢語中仍然在運(yùn)用的文言詞語。識(shí)別通假字和古今字,理解其含義。
2.了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個(gè)文言虛字在不同語言環(huán)境中的不同含義。
3.理解文言文中與現(xiàn)代漢語不同的語法現(xiàn)象和句式,如使動(dòng)用法、意動(dòng)用法、名詞作狀語、名詞用作動(dòng)詞、賓語前置、判斷句、被動(dòng)句等,并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語。
4.理解古今作品中比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰等修辭格。
(二)文學(xué)常識(shí)
文學(xué)常識(shí)主要包括古今各種文體知識(shí);中國古代和現(xiàn)當(dāng)代重要作家及其主要作品;作家的朝代、字號(hào)、文學(xué)成就、詩文集名稱、代表作、在文學(xué)史學(xué)上的地位;重要作品的作者、出處及名句;各種文學(xué)流派和文學(xué)現(xiàn)象。
(三)閱讀分析
對(duì)于古代、現(xiàn)代文學(xué)作品的內(nèi)容大意,段落層次,主旨或中心論點(diǎn),哲理內(nèi)涵,人物形象,故事情節(jié),作者的思想觀點(diǎn)、感情態(tài)度,作品所用的表現(xiàn)手法(對(duì)比、襯托、比興、白描、象征等),修辭手法(比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰、引用等)能進(jìn)行準(zhǔn)確深刻的欣賞分析。
(四)基礎(chǔ)寫作
基礎(chǔ)寫作包括兩方面的內(nèi)容:一是正確理解應(yīng)用文寫作知識(shí),并會(huì)具體運(yùn)用寫作知識(shí)進(jìn)行寫作實(shí)踐,具體掌握書信、通知、通告、通報(bào)、請(qǐng)假條、感謝信、慰問信、倡議書、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、廣告、合同、申請(qǐng)書、產(chǎn)品說明書等的寫作;二是根據(jù)所給題目或材料,撰寫議論文或記敘文。要求中心明確,思想健康,內(nèi)容充實(shí),結(jié)構(gòu)完整,條理清楚,文字通順,標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確,書寫整潔,不少于800字。
三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
1.考試方式:閉卷、筆試。
2.試卷分?jǐn)?shù):試卷滿分150分。
3.考試時(shí)間:150分鐘。
4.試卷內(nèi)容比例:現(xiàn)代文學(xué)作品約40分,古代作品約50分,作文約60分。
5.題型比例:單項(xiàng)選擇題約20分,填空題約20分,閱讀分析題約50分,應(yīng)用文寫作20分,命題寫作40分。
四、參考教材
季孝良編著《專升本大學(xué)語文教程》,華東師范大學(xué)出版社2004年版
吳相洲主編《大學(xué)語文》,高等教育出版社2007年版
徐秋兒主編《現(xiàn)代應(yīng)用寫作實(shí)訓(xùn)》,浙江大學(xué)出版社2005年版
曾湘宜著《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》,北京工業(yè)大學(xué)出版社2006年版
《管理學(xué)》考試大綱
一、內(nèi)容提要和要求
第一章 管理概論
1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義,理解管理的研究對(duì)象:管理主體——管理者的基本特征,以及管理客體——管理對(duì)象及環(huán)境的特征。
2、管理的學(xué)科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì);深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能,并能對(duì)組織進(jìn)行管理職能分析。
4、管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制;能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。
第二章 管理思想的發(fā)展
1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn);理解法約爾管理過程理論以其要點(diǎn);韋伯的科層組織理論。
2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。
3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。
4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。理解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化,理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。
第三章 管理的計(jì)劃職能
1、計(jì)劃工作。理解計(jì)劃工作的含義,計(jì)劃工作的類型及步驟;掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則;掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。
2、戰(zhàn)略性計(jì)劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì),遠(yuǎn)景與使命的含義;掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點(diǎn),及戰(zhàn)略選擇的基本概念;深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。
3、決策理論。深入理解決策的概念,掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序;掌握常用的定性和定量決策分析方法。
4、預(yù)測(cè)理論。理解預(yù)測(cè)的概念,熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的種類,掌握一般的預(yù)測(cè)方法。
第四章 管理的組織職能
1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義;掌握組織工作的基本原則;熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。
2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。
3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系;理解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系;
4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn),及管理特點(diǎn),了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。
5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則;理解人員配備的基本要求和內(nèi)容;理解管理人員的來源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則;理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。
6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念;理解和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系;理解委員會(huì)的概念。
第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念,與管理者的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論;了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。
2、激勵(lì)理論。深入理解激勵(lì)的涵義與作用,激勵(lì)的作用過程;理解最主要的激勵(lì)理論:需要層次理論、雙因素理論、期望理論;熟悉常用的激勵(lì)方式與手段:物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激勵(lì)。
3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用;熟悉溝通的類型和常用的溝通方法;理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。
第六章 管理的控制職能
1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用;熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型(現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求。
2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義,定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn);熟悉管理控制的內(nèi)容;理解和掌握常見的管理控制方法:專項(xiàng)控制:計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等,以及綜合控制;理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義
第七章 管理的創(chuàng)新職能
1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義;熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。
2、創(chuàng)新的過程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法;理解創(chuàng)新管理的涵義。
二、考試題型
選擇題、簡答題、論述題、案例分析題,滿分150分。
三、參考教材
關(guān)鍵詞:以人為本 科學(xué)管理 作用
泰羅的科學(xué)管理理論誕生于20世紀(jì)初,它的誕生是人類管理學(xué)科的一次飛躍和革命,它將人 類的管理思想從抽象的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,在近一個(gè)世紀(jì)的理論研究和 實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮了重大作用。但是,隨著人類社會(huì)的發(fā)展和管理實(shí)踐不斷向縱深的延伸,標(biāo) 準(zhǔn)化管理越來越多地暴露出了種種弊端,昔日的“科學(xué)管理”顯出其明顯的不科學(xué)成分。與 此同時(shí),以人為本,解決人的系統(tǒng)問題成為21世紀(jì)管理理論與實(shí)踐的核心問題。
一、管理的基礎(chǔ):人力資本的優(yōu)先投入
“人力資本”來自舒爾茨和貝克爾在20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的人力資本理論。它在理論上突破了 傳統(tǒng)理論中的資本只是物質(zhì)資本的束縛,將資本劃分為人力資本和物質(zhì)資本。這樣就可以從 全新的視角來研究經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐,該理論認(rèn)為物質(zhì)資本指現(xiàn)有物質(zhì)產(chǎn)品上的資本,包括廠 房、機(jī)器、設(shè)備、原材料、土地、貨幣和其他有價(jià)證券等,而人力資本則是體現(xiàn)在人身上的 資本,即對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在生產(chǎn) 者身上的凝結(jié),它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)與管理技能和健康素質(zhì)的存量 總和。然而管理總是要有人來參與的,要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能,員工能很好地完 成其工作,其前提和基礎(chǔ)就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者和出色的員工,即對(duì)人力資本的優(yōu)先投 資,這也是21世紀(jì)“科學(xué)管理”的前提和基礎(chǔ)。人力資本同物質(zhì)資本一樣,也不是生來俱有 的,而是通過投資得到的。不經(jīng)投資的人只能是 生理意義上的自然人,而不能稱其為人力資本。因?yàn)樗词芙逃?,不具備知識(shí)和相應(yīng)勞動(dòng)技 能,從經(jīng)濟(jì)的角度來看,他是毫無價(jià)值的。只有經(jīng)過一系列的教育、培訓(xùn),才會(huì)具有一定的 生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)技能,從而才可稱為人力資本。然而人在接受這一系列教育、培訓(xùn)和用于提 高健康水平的支出與進(jìn)行物質(zhì)資本的投資支出一樣,以減少現(xiàn)期消費(fèi)來增加未來的知識(shí)與技 能,從而渴望在未來獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益,所以對(duì)人力資本的投資與對(duì)物質(zhì)資本的投資是一 回事,只是投資的方向不同而已。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì),不管是哪一種投資,其目的就是要在一定的期間內(nèi)獲得利益回報(bào)。這使得投資 主體的確定顯得有些困難。因?yàn)檫M(jìn)行人力資本投資存在機(jī)會(huì)成本,故一般純經(jīng)濟(jì)單位不愿作 為人力資本投資的第一投資人。所以只好政府承擔(dān)這一責(zé)任。強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)先投資,是 因?yàn)閮?yōu)先投資于人力資本可以為進(jìn)行整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)奠定人力基礎(chǔ),從而產(chǎn)生提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 的可能。以期達(dá)到:人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高成本減少較高的產(chǎn)出人力資本投 資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高……這一良性循環(huán)。而作為第一投資人的國家在完成了第一期的投資后 ,經(jīng)濟(jì)單位可作為第二投資人對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行再投資,從而獲得比前期更豐厚的利益回 報(bào)。從整個(gè)社會(huì)來講,不管是第一投資還是再投資,都是對(duì)整個(gè)社會(huì)成員的投資,其結(jié)果是 節(jié)約了社會(huì)資源,個(gè)人也得到了很多好處。
二、優(yōu)秀管理者的素質(zhì):情商
美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得•薩絡(luò)維在90年代初創(chuàng)造了“情緒智商”這一術(shù)語,簡稱情商, 基本含義為:認(rèn)識(shí)自己的情緒。知道自己現(xiàn)在的情緒如何,處于什么樣的程度。妥善控制情 緒。在認(rèn)識(shí)自己的情緒的情況下應(yīng)善于控制情緒。自我激勵(lì),隨時(shí)激勵(lì)自己振作精神、樂觀 向上,而不受其他因素影響。認(rèn)知他人的情緒。即能夠察顏觀色,清楚地了解對(duì)方的情緒以 及 在這種情緒支配下可能做出的行為。人際關(guān)系的管理。建立良好的人際關(guān)系,以和待人,以 誠待人。
1995年,哈佛大學(xué)心理教授丹尼爾•戈?duì)柭霭媪饲樯桃粫?,頓時(shí)引起全球轟動(dòng),情商的提 出是對(duì)優(yōu)秀管理者的基本要求,也是優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。在社會(huì)生活中,人 的行為在很大程度上受人的情緒和感情的支配,什么樣的情緒和感情則往往使人產(chǎn)生什么樣 的行為。管理活動(dòng)既然是一種系統(tǒng)的行為,那么它必須受情緒和感情的影響,而要作為一名 優(yōu)秀的管理者,則必須具備相當(dāng)程度的情商。
情商是人的性格的一種素質(zhì),是一種精神力量,是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動(dòng)、延遲 滿足的克制力。如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對(duì)工作不利的影響;如何激勵(lì)自己經(jīng)得起各種 挫折,在逆境中成長;如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)?。蝗绾螢樗酥虢⒘己玫娜穗H關(guān)系等。 美國著名的成人教育學(xué)家戴爾•卡耐基認(rèn)為,一個(gè)人事業(yè)的成功,只有15%是由于他的 專業(yè) 技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人,如何培 養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒,積極向上,建立良好的 人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明:誰若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒,則他具有特別的智慧,而這種 智慧的獲得不是生來俱有的,在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)。所以 情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國家的教育所接受,他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、 壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠、領(lǐng)悟力、責(zé)任感、勇于表達(dá)、合群、沖突的解決等 。
三、人與人之間的交流:溝通
現(xiàn)代管理重視組織內(nèi)部的信息交流,而且它將成為科學(xué)管理非常重要的內(nèi)容之一。每個(gè)組織 內(nèi)部,都是由形形的人構(gòu)成的一個(gè)紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體,上、下級(jí)之間,同事之間 若不能進(jìn)行正常的思想信息的交流,則會(huì)使組織信息鏈條中斷,人員之間的關(guān)系疏遠(yuǎn),組織 內(nèi)部就不可能有團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生。很難想象,一個(gè)人心渙散、人員之間互相猜疑的組織能在 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。所以分析如何建立組織內(nèi)部良好的人際關(guān)系,如何在組織 內(nèi)部進(jìn)行溝通,已成為當(dāng)前和未來管理科學(xué)的重要內(nèi)容。
科學(xué)探索 科學(xué)探索論文 科學(xué)研究論文 科學(xué)發(fā)展觀 科學(xué)發(fā)展措施 科學(xué)發(fā)展觀講話 科學(xué)技術(shù) 科學(xué)發(fā)展演講 科學(xué)科學(xué)論文 科學(xué)管理 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀