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2012年初,鹽城廣播電視臺首先對廣告編排的職能部門進(jìn)行了調(diào)整,由原來的編排中心劃分部分人員到經(jīng)營管理辦公室,專門從事廣告稿簽的錄入和廣告日播單的編排;此外,原來經(jīng)營管理辦公室中的部分人員專門從事對廣告進(jìn)行查詢、統(tǒng)計和分析,并進(jìn)行有效的監(jiān)管。此時,迫切需要一個信息化的廣告系統(tǒng),將廣告編排和廣告管理兩大職能通過計算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
2建設(shè)目標(biāo)
本方案集中使用了在網(wǎng)絡(luò)通訊和計算機(jī)應(yīng)用方面先進(jìn)的技術(shù),是一套較完整的、能夠適合鹽城廣播電視臺廣告管理的解決方案。此項(xiàng)目的設(shè)施,將滿足鹽城廣播電視臺實(shí)施廣告信息化管理的系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo),即“以先進(jìn)成熟的廣告信息化管理軟件為工具,借助鹽城廣播電視臺網(wǎng)絡(luò)平臺建成高質(zhì)量、高效率的廣告信息化管理系統(tǒng),加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)流程的科學(xué)管理、提高廣告資源的合理利用、強(qiáng)化財務(wù)的有效控制.從而全面提升電視媒體廣告的市場競爭能力”。
3系統(tǒng)設(shè)計
根據(jù)廣告信息單元的生命周期,系統(tǒng)對廣告合同的簽訂、廣告版本信息的錄人,編排單的生成、與播出系統(tǒng)的交互,廣告財務(wù)信息的更新,廣告分類統(tǒng)計和分析等工作進(jìn)行記錄、跟蹤和監(jiān)控,每一條廣告對象為數(shù)據(jù)庫中的一條記錄,其中過程對象化為廣告類中的一個屬性。此外,每個對象具有紙質(zhì)檔案編號屬性,此編號是唯一的,使得廣告管理系統(tǒng)和合同的紙質(zhì)檔案及票據(jù)建立連接關(guān)系。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計分析功能,為用戶提供詳盡準(zhǔn)確的匯總統(tǒng)計信息和靈活的組合查詢手段。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時必須遵守以下原則:
3.1功能完備且簡明實(shí)用
系統(tǒng)不僅具有一般的廣告流程管理功能,而且能夠全面統(tǒng)計分析,進(jìn)行賬務(wù)查詢,而且具有電視臺廣告管理特有功能,可根據(jù)錄人數(shù)據(jù)自動生成每日的廣告編排單,并且可以導(dǎo)人到播出系統(tǒng)進(jìn)行排序播出。
3.2兼顧效率和界面美觀
系統(tǒng)采用可視化編程技術(shù),遵循面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)封裝思想,提高了系統(tǒng)的響應(yīng)速度,友善的圖形化界面可以使系統(tǒng)管理直觀進(jìn)行。
3.3系統(tǒng)開放性好,易于擴(kuò)展移植
系統(tǒng)配置的應(yīng)用系統(tǒng)軟件具有開放性和可擴(kuò)展性,提供開放的接口以及控制各設(shè)備所使用的底層協(xié)議,可以方便的與其它廠家應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,便于系統(tǒng)未來擴(kuò)展。
3.4數(shù)據(jù)具有可靠性
本系統(tǒng)安全性主要體現(xiàn)在用戶對系統(tǒng)模塊和數(shù)據(jù)訪問的控制。不同權(quán)限的用戶享有不同的操作權(quán)利。只有系統(tǒng)管理員才具有對廣告記錄刪除的權(quán)限。此外,數(shù)據(jù)庫采用。rale進(jìn)行存儲,具有較高的安全性能,可以定期自動備份以及對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)等。
3.5程序具有健壯性
本系統(tǒng)在開發(fā)時候必須做到對各種異常的捕獲,采用數(shù)據(jù)溢出技術(shù),譬如對于一條廣告記錄的備注字段,一般情況下不會超過30字符,但有少數(shù)廣告的記錄字?jǐn)?shù)會多于30字符,在此情況下應(yīng)該對特定記錄建立數(shù)據(jù)溢出庫,以防異常的出現(xiàn)。
4系統(tǒng)環(huán)境
軟件環(huán)境:采用微軟的.net作為開發(fā)平臺,結(jié)構(gòu)采用C/S模式,編程語言采用面向?qū)ο笳Z句來編寫,數(shù)據(jù)庫采用oracle,操作系統(tǒng)為微軟的Windows2003severo
硬件環(huán)境:采用兩臺DELL8410服務(wù)器作為中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,以交換機(jī)為中心與經(jīng)管辦辦公電腦和財務(wù)辦公電腦建立星形局域網(wǎng),并通過CISCOASA5505防火墻與互聯(lián)網(wǎng)連接。
5軟件功能系統(tǒng)設(shè)計
廣告合同管理模塊:此模塊可以進(jìn)一步規(guī)范廣告業(yè)務(wù)的流程。對于廣告合同的具體數(shù)據(jù)項(xiàng)目,該系統(tǒng)都進(jìn)行了詳細(xì)地定義,合同和稿簽單的輸人都必須符合系統(tǒng)的要求。采用該系統(tǒng)以后,可以從源頭上規(guī)范對廣告業(yè)務(wù)的管理,保證廣告流程后續(xù)節(jié)點(diǎn)的良好進(jìn)行,包括:協(xié)議管理、合同管理、時間管理、占播情況查詢、廣告素材管理。
廣告財務(wù)管理模塊:此模塊可以做到對廣告到賬情況進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)管。例如可以實(shí)時查詢到賬情況,對欠賬的客戶進(jìn)行催繳,根據(jù)進(jìn)賬對廣告客戶進(jìn)行評價等,主要包括:票據(jù)管理、付款通知管理、廣告平賬管理、財務(wù)反平賬管理、收人統(tǒng)計。
廣告編排管理模塊:此模塊可以進(jìn)一步提高電視廣告編排的效率。該廣告系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的,網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢就是減少重復(fù)勞動,提高勞動效率。廣告業(yè)務(wù)合同、封溯表等數(shù)據(jù)由專人負(fù)責(zé)輸人后,編排人員即可利用系統(tǒng)自動生成廣告串編單,并對該串編單進(jìn)行廣告節(jié)目順序編排。編排單生成之后,可以通過xlld標(biāo)準(zhǔn)交互文件和播出系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接。該模塊主要包括:廣告手動編排、廣告自動編排、宣傳片管理、合同編封瀚況查詢、按合同解鎖時間段、按頻道按天解鎖、多/漏排查詢、生成xml文件格式與播出系統(tǒng)交互。
廣告查詢統(tǒng)計分析模塊:查詢統(tǒng)計分析功能豐富,具有多種的統(tǒng)計分析途徑,譬如可以按照客戶類別、廣告時間段進(jìn)行統(tǒng)計等,還可以根據(jù)電視臺的實(shí)際要求,屏蔽掉不需要使用的功能,以保正輸出實(shí)際需要的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。(系統(tǒng)要求輸人項(xiàng)很多,雖然輸人時比較繁瑣,但詳細(xì)的輸人可帶來查詢與統(tǒng)計的便利)。該模塊包括:合同總量統(tǒng)計、部門業(yè)績統(tǒng)計、業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計、廣告類別統(tǒng)計、頻道資源利用率統(tǒng)計、財務(wù)總體查詢統(tǒng)計。
6用戶界面設(shè)計
采用windows窗體式界面,結(jié)合菜單欄,工具欄目,數(shù)據(jù)部分采用網(wǎng)格控件,此控件功能強(qiáng)大,對數(shù)據(jù)排序、查找具有快捷作用,可以對界面數(shù)據(jù)導(dǎo)出excel文件并可實(shí)時打印。
7主要創(chuàng)新點(diǎn)
7.1實(shí)用的人性化設(shè)計
本系統(tǒng)的每一項(xiàng)功能都針對了電視臺廣告工作流程的實(shí)際情況,使用方便。目前,市場上針對電視臺行業(yè)特殊的廣告流程模式,這些系統(tǒng)顯得實(shí)用性不強(qiáng)、針對性不高。
7.2多種靈活的分類方法
本系統(tǒng)針對了鹽城廣播電視臺廣告的實(shí)際情況,將鹽城廣播電視臺的廣告進(jìn)行多種不同分類,譬如將可以按照廣告客戶類型分類,也可按照廣告的頻道屬性分類,也可以按照廣告商品的屬性分類等。
7.3先進(jìn)的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計
本系統(tǒng)將每一個廣告合同和版本對象化為數(shù)據(jù)庫中的一條記錄,以此思想作為指導(dǎo)進(jìn)行程序設(shè)計,邏輯異常清楚、調(diào)試簡單、程序健壯、易于維護(hù)、執(zhí)行效率較高。
7.4系統(tǒng)的可靠性較高
數(shù)據(jù)庫采用orate技術(shù),將所有廣告信息存儲在庫的一系列表中,并可以定期自動備份在U盤中。這樣即使計算機(jī)中毒或損壞,只需要通過將系統(tǒng)重裝和數(shù)據(jù)恢復(fù)即可。
7.5通過標(biāo)準(zhǔn)交互文件xml,可以將編排單實(shí)現(xiàn)與播出系統(tǒng)良好對接解決了與播出系統(tǒng)一直通過紙質(zhì)編排單打印和人工校對的問題。
傳統(tǒng)的人力資源管理方法假定員工是企業(yè)的私有財產(chǎn),這種方法是有局限性的,在新世紀(jì),
企業(yè)管理人員應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的思想方法,采用新的人力資源開發(fā)管理措施,取得競爭優(yōu)勢。以下是幾種新穎的人才使用方法。
人才使用的委托制。有時,公司無法采取有效的措施留住某位或某類員工,這時公司可以考慮換一換思路,同樣可以達(dá)到用人的目的。目前人才極為緊缺的是信息技術(shù)人員,管理人員往往很難留住這類重要人才。對此,有些企業(yè)決定委托其他企業(yè)完成信息技術(shù)工作任務(wù),而不是盡力留住本企業(yè)的信息技術(shù)人員。如美國摩根公司(J.P.Morgan)與幾個信息技術(shù)公司建立頂峰聯(lián)盟(Pinnacle Alliance),由這個聯(lián)合公司管理摩根的信息技術(shù)業(yè)務(wù)活動。摩根公司發(fā)現(xiàn),解決棘手的人才緊缺問題的最好方法是委托其他企業(yè)完成本企業(yè)很難作好的工作。
與競爭對手合作。在激烈的人才競爭中,要招聘并留住優(yōu)秀的員工,企業(yè)往往可與其他企業(yè),甚至與競爭對手企業(yè)建立合作關(guān)系。美國AT&T公司等三十個大型企業(yè)組織人才聯(lián)盟。加盟企業(yè)可相互推薦即將下崗熟練員工。人才聯(lián)盟還采用標(biāo)準(zhǔn)化人才評估方法,為加盟企業(yè)選聘適當(dāng)?shù)膯T工。五十年代,美國各個大型飛機(jī)制造廠為爭奪美國政府的合同展開激烈的競爭,贏得政府合同的飛機(jī)廠必須迅速招聘大批熟練工人,而其他飛機(jī)廠卻可能出現(xiàn)員工過剩問題。因此,贏得合同的飛機(jī)廠會向其他飛機(jī)廠“租借”熟練工人。員工過剩的飛機(jī)廠不僅可留住熟練工人,保持自己競爭未來和約的能力,而且可擴(kuò)大“出租”員工的工作經(jīng)驗(yàn)。
跨行業(yè)間的人才使用。美國密歇根洲瀑布工程公司是一個塑料配件制造商。該公司與當(dāng)?shù)氐臐h堡大王快餐館合作招聘員工。如果求職人員缺乏瀑布工程公司生產(chǎn)工作必須的技能,去符合漢堡大王快餐館的招聘標(biāo)準(zhǔn),就由瀑布公司推薦這類員工。漢堡大王快餐館的員工也有調(diào)入瀑布公司的機(jī)會,這樣做,即使?jié)h堡大王快餐館更能吸引求職人員,也為瀑布公司提供了一批可靠的新員工。此外,他們也為員工創(chuàng)造了跨行業(yè)發(fā)展的機(jī)會。
企業(yè)信用是社會信用的重要組成部分,涉及到銀行信用、商業(yè)信譽(yù)及個人信用等方面,從相互關(guān)系看企業(yè)信用涉及到企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信用行為。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)軌時期,建立和完善我國信用體系是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的需要,是我國加入WTO后參與國際競爭的必備條件,信用是市場經(jīng)濟(jì)賴以生存發(fā)展的制度基礎(chǔ)。但目前我國的現(xiàn)實(shí)是良好的社會信用機(jī)制尚未建立,信用意識淡薄、信用觀念扭曲,很多企業(yè)信用面臨危機(jī),敗壞了社會風(fēng)氣,危害了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其表現(xiàn)主要集中在幾個方面:
經(jīng)濟(jì)合同履約率低、惡意拖欠貨款、三角債嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,某省企業(yè)合同履約率只有60%左右,合同欺詐屢屢發(fā)生,擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序;在貨款的償付方面,全國80%以上的企業(yè)深受三角債困擾,企業(yè)間相互拖欠貨款高達(dá)15000多億元,嚴(yán)重影響了生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn),干擾了市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行,許多企業(yè)流動資金被壓死,工廠停工、工人失業(yè),經(jīng)濟(jì)體系陷入惡性循環(huán)。
企業(yè)逃廢債嚴(yán)重。在金融信用領(lǐng)域,許多企業(yè)利用多頭開戶、無效抵押、無效擔(dān)保騙取銀行貸款;有的企業(yè)借改制、破產(chǎn)等名目,采取懸空、“金蟬脫殼”等等手法逃廢銀行債務(wù)。據(jù)人總行統(tǒng)計,截止2000年末,在工、農(nóng)、中、建、交五家銀行開戶的改制企業(yè)為62656戶,經(jīng)過金融債權(quán)部門認(rèn)定的逃廢企業(yè)32140戶,占改制企業(yè)的51%,逃廢銀行本息1851億元,占改制企業(yè)本息的32%.部分地區(qū)、企業(yè)逃廢債行為相當(dāng)泛濫,扭曲了銀企關(guān)系,危及金融安全,成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中的一個頑癥和毒瘤。
假冒偽劣充斥市場,對經(jīng)濟(jì)和社會造成巨大損失。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料里有假種子、假化肥、假農(nóng)藥、假農(nóng)機(jī)等,農(nóng)產(chǎn)品里有糧食摻假、棉花摻假、假藥材等;工業(yè)領(lǐng)域更是難以找出一塊沒有被假冒偽劣浸染過的凈土,劣質(zhì)建材堆砌了“豆腐渣”工程、假食用油做成了有毒的餅干、獸藥作人藥、毒酒害命不絕;在服務(wù)業(yè)假冒偽劣也大有后來居上之勢,假廣告、假中介、假文憑、假審計、假評估為虎作倀。近年來,假冒偽劣給我國經(jīng)濟(jì)帶來的直接損失以千億元計,間接損失更是難以估量,假冒偽劣不僅使消費(fèi)者蒙受了經(jīng)濟(jì)、人身、精神的多重傷害,還嚴(yán)重毒害社會心態(tài)。造假不僅使一些地方的經(jīng)濟(jì)拖向了崩潰的邊緣,而且讓被假冒的企業(yè)元?dú)獯髠?,破壞了公平競爭的合理秩序,制假、售假還惡化了我國的投資環(huán)境,影響了外資的流入。
普遍存在的信用缺失危害無窮,給經(jīng)濟(jì)和人民生活造成巨大損失,大大增加了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本,降低了經(jīng)濟(jì)效率,嚴(yán)重阻礙著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,失信行為象瘟疫一樣侵蝕社會肌體,直接破壞社會的法制基礎(chǔ),敗壞社會道德和社會風(fēng)氣。
面對如此嚴(yán)重的信用缺失情況及帶來的巨大危害,政府和社會各界都在疾呼要建立良好的信用環(huán)境和信用管理體系,這是當(dāng)前推動我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的需要,是積極應(yīng)對加入WTO面臨挑戰(zhàn)的必然選擇。在嚴(yán)峻的形勢和強(qiáng)烈的需求下,如何建立完善強(qiáng)有力的信用管理體系和形成良好的信用環(huán)境,就成為當(dāng)前需要解決的緊迫課題。
通過對有關(guān)情況的研究分析,筆者認(rèn)為應(yīng)從“破”和“立”兩個方面入手,加大力度、加快速度,盡快建設(shè)符合我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需要的信用體系,形成良好的信用環(huán)境。
“破”就是工商管理、公檢法、技術(shù)監(jiān)督等執(zhí)法部門繼續(xù)加大對假冒偽劣、經(jīng)濟(jì)詐騙、虛假信息廣告、惡意拖欠等行為的打擊力度,因?yàn)楫?dāng)前這些不法行為囂張的最直接原因是受到懲處的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于得到的收益,打擊的力度不足以懲處和威懾貪利的欲望。要遏制和消除這些現(xiàn)象的發(fā)生,對違法分子個人、單位懲處手段和經(jīng)濟(jì)上的處罰必須足以擊破貪欲的幻想、大大超過在經(jīng)濟(jì)上的收入。
“立”就是要從根本做起,制定相應(yīng)的法律法規(guī)、建立完善信用體系、樹立良好的社會信用風(fēng)氣,從總體上形成講信用、促發(fā)展的良好信用環(huán)境。
在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中,無論是生產(chǎn)性企業(yè)或貿(mào)易性企業(yè),經(jīng)濟(jì)往來的對象基本分為供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費(fèi)者,發(fā)生行政關(guān)系的主要有工商管理機(jī)關(guān)和監(jiān)管機(jī)關(guān),如海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督部門等。
以下著重從建立企業(yè)信用管理體制、強(qiáng)化信用管理方面談幾點(diǎn)建議:
建立規(guī)范嚴(yán)密的信用管理體制
從現(xiàn)階段我國社會、經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況看,對企業(yè)信用直接或間接的監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)有工商管理、技術(shù)監(jiān)督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有對企業(yè)失信行為的調(diào)查、處理的職能和權(quán)力,擁有真實(shí)的信息來源,但缺陷在于這些部門對企業(yè)的相關(guān)行為和信息沒有完整的記錄和系統(tǒng)的整理,也沒有對社會和運(yùn)用的渠道,造成了信用信息的散失,信守誠信的企業(yè)無法得到表彰和益處,不守信用的企業(yè)卻有空子可鉆。因此必須建立和強(qiáng)化嚴(yán)密的信用管理體制,在各方面對企業(yè)的信用狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理,采集和整理相關(guān)信息,形成系統(tǒng)性的資料,便于國家機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理、客戶的查詢運(yùn)用。
例如對于某個企業(yè)的信用情況,上述幾個職能部門分別進(jìn)行監(jiān)督、采集、記錄:工商管理部門對企業(yè)注冊登記、年檢、履行合同、企業(yè)受獎或受罰、消費(fèi)者投訴等進(jìn)行采集、記錄;技術(shù)監(jiān)督部門對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的商品在質(zhì)量和是否遵守國家有關(guān)法規(guī)的方面情況進(jìn)行監(jiān)督、記錄;人民銀行通過貸款登記管理系統(tǒng)對企業(yè)在各家銀行的貸款、發(fā)行債券等情況進(jìn)行監(jiān)控,記錄和分析企業(yè)融資的信用狀況;公檢法等司法機(jī)關(guān)對企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人涉及違法和被其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)的情況歸類和記錄。建立嚴(yán)密的信用管理體制,通過以上幾個部門記錄的信息,使一個企業(yè)從建立、生產(chǎn)、融資、經(jīng)營、到售后服務(wù)、客戶意見等情況一一記錄在案,加以匯總分析和判斷,一個企業(yè)基本的信用狀況就展現(xiàn)在我們面前,誠實(shí)守信的企業(yè)將會受到褒獎,贏得更多客戶的合作;失信的企業(yè)將會失去立身之地。
制定相應(yīng)的法律法規(guī)
市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),企業(yè)信用管理需要法律的支持、規(guī)范和保障,無論是政府對企業(yè)信用實(shí)施管理,還是中介機(jī)構(gòu)和客戶運(yùn)用信用信息都必須遵守法律的規(guī)定,因此應(yīng)制定“企業(yè)信用管理法”或“社會信用信息法”等法律制度,為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用采集、保存、評級、、運(yùn)用提供法律依據(jù),改變目前社會信用體系的建立缺乏法律基礎(chǔ)的狀況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī),規(guī)范企業(yè)、個人、政府部門提供的信用信息,對故意造成信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰,規(guī)范資信公司,防止其提供不真實(shí)的評級;在建立信用體系的同時,同時注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。
通過中介機(jī)構(gòu)征集、整理、信用信息資源
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,信用管理體系的建立、信用信息資源的積累運(yùn)用是一個長期的過程,歐美等發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)一百多年建立了完善的社會信用體系;根據(jù)我國的現(xiàn)實(shí)情況,建立信用管理體系僅靠政府有關(guān)部門是不夠的,也是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,要借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮征信公司、評級公司等中介機(jī)構(gòu)的作用,運(yùn)用行政的、法律的和商業(yè)化的手段,依靠先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),收集、處理分散在工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、公檢法等部門的企業(yè)信用記錄,以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為支點(diǎn),逐步建立覆蓋全國的信用管理體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫。信用中介機(jī)構(gòu)將采集到的信息進(jìn)行匯總、整理、分析,制作成信用信息產(chǎn)品,以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個人客戶,供查詢和使用。
建立科學(xué)的信用評價標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)的信用評價標(biāo)準(zhǔn)是信用管理體系的重要組成部分,企業(yè)的信用信息包含企業(yè)的注冊情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量、融資信譽(yù)、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業(yè)的多個方面,信息數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜,如沒有科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),則難以直接運(yùn)用信用資源。對信用信息進(jìn)行分類整理,建立科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn),對特定的企業(yè)評定出合理的信用等級,采取動態(tài)的方法,簡明扼要的反映企業(yè)真實(shí)的信用狀況,方便客戶的查詢、判斷,有利于社會對該企業(yè)的了解認(rèn)識,使誠實(shí)守信的企業(yè)譽(yù)滿天下,得到更多的資源和客戶;使信用低下的企業(yè)難以藏身,斷絕財路。
運(yùn)用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
建立和完善信用管理體系是形成良好信用環(huán)境的手段,而非目的,開發(fā)運(yùn)用信用資源,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、優(yōu)秀企業(yè)的快速成長,打擊失信行為才是我們的目標(biāo)。信用作為市場經(jīng)濟(jì)中的重要資源,可從三個方面概括:一是信用作為一種資格和能力,是進(jìn)入市場的入場券;二是信用構(gòu)成無形的資本和財富,發(fā)揮商譽(yù)的品牌效應(yīng);三是信用是一種政府、企業(yè)、社會公眾可以共享的信息資訊,發(fā)揮社會的輿論監(jiān)督作用。根據(jù)上述分析,運(yùn)用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可從以下幾個方面進(jìn)行:
建立快捷便利的信用信息傳播渠道,使企業(yè)和消費(fèi)者方便和低成本的獲取信用信息,是運(yùn)用信息非常重要的一個方面,使交易的主體及時、真實(shí)的了解到對方的信用狀況,防范風(fēng)險,降低交易成本,提高經(jīng)濟(jì)資源的運(yùn)用效率,通過建立征信公司或信用管理局作為信用信息傳播的窗口,利用互連網(wǎng)等工具高效的查詢使用。
制定對信用低下企業(yè)的警告和市場禁入制度。企業(yè)主管部門、工商管理、質(zhì)量監(jiān)督等部門,要善于運(yùn)用有關(guān)信息,防患于未然,對信用低下的企業(yè)及時提出警告,對情節(jié)嚴(yán)重的要禁止進(jìn)入市場,以免相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者受騙上當(dāng),減少資源的損失。
關(guān)鍵詞:工程管理計算機(jī)軟件信息
一、工程管理中信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段
建筑業(yè)應(yīng)用計算機(jī)是從人力無法做出復(fù)雜、龐大的工程結(jié)構(gòu)計算開始的,自上世紀(jì)70年代開始,信息技術(shù)經(jīng)歷了一個迅速發(fā)展的過程,信息技術(shù)在建設(shè)工程管理中的應(yīng)用也有一個相應(yīng)的發(fā)展過程:
上世紀(jì)70年代,單項(xiàng)程序的應(yīng)用,如工程計劃的時間參數(shù)的計算程序,施工圖預(yù)算程序等;
上世紀(jì)80年代,逐步擴(kuò)展到區(qū)域規(guī)劃、建筑CAD設(shè)計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺帳管理、工程計劃網(wǎng)絡(luò)制定等,及經(jīng)營管理方面程序系統(tǒng)的應(yīng)用,如項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、設(shè)施管理信息系統(tǒng)(FMIS——FacilityManagementInformationSystem)等;
上世紀(jì)90年代,九十年代又?jǐn)U展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護(hù)、深基坑支護(hù)、建筑物垂直度測量、施工現(xiàn)場的CAD等。這時出現(xiàn)了程序系統(tǒng)的集成,它是隨著工程管理的集成而發(fā)展的。
上世紀(jì)90年代末期至今,基于網(wǎng)絡(luò)平臺的工程管理。
我們把解決工程上某個具體的應(yīng)用叫計算機(jī)的單項(xiàng)應(yīng)用。自從信息高速公路INTERNET技術(shù)出現(xiàn)。人們的目光開始轉(zhuǎn)向利用計算機(jī)做信息服務(wù),更關(guān)注整個施工過程中所發(fā)生的瞬即消失的信息綜合利用,我們把這種高層次的計算機(jī)應(yīng)用統(tǒng)稱為信息化施工技術(shù)。我國建筑業(yè)已經(jīng)把信息化施工確定為2010年的發(fā)展目標(biāo)。
二、施工企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀
我國從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)項(xiàng)目管理的概念、、組織、和手段,歷時20年左右,取得了不少成績。但是,應(yīng)認(rèn)識到,在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后,其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解,以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。
很多企業(yè)對信息技術(shù)的運(yùn)用還停留在上世紀(jì)70年代的程度,即僅僅是單項(xiàng)程序的應(yīng)用,完全沒有形成一個系統(tǒng),信息化的優(yōu)勢并沒有得到體現(xiàn)。而信息化的優(yōu)勢則在于信息的集成和共享。
現(xiàn)在很多企業(yè)在硬件上應(yīng)該說有了一定的基礎(chǔ),大家也都在用電腦辦公,很多還組建了局域網(wǎng)絡(luò),使用軟件替代了很多原來手工操作的工作,但是效率并沒有得到提高,就比如說作個報表之類的,似乎用電腦做只是為了美觀,有的人是把各種數(shù)據(jù)都算好了再一個個錄入電腦,感覺上用電腦反而效率更低了,殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強(qiáng)大的計算功能、數(shù)據(jù)庫功能,而且還能進(jìn)行判斷、分類匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項(xiàng)程序運(yùn)用的不到位,至于各部門之間的集成共享那就更談不上了。
三、運(yùn)用信息技術(shù)的必要性
那么是不是說作為一個施工企業(yè),現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)很好了,并不需要那么高深的信息技術(shù)呢?事實(shí)并非如此,管理出效益,傳統(tǒng)管理方式的突出問題是:業(yè)務(wù)流程混亂;溝通不暢、信息遲滯。據(jù)國際有關(guān)資料介紹,建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關(guān);建設(shè)工程項(xiàng)目10%~33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān);在大型建設(shè)工程項(xiàng)目中,信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。由此可見信息管理的重要性。
(一)施工管理信息化是有效利用信息資源的需要
信息是一種資源,如不能進(jìn)行有效的存儲,處理,傳遞,便是對資源的浪費(fèi),如以建筑物建造過程中混凝土澆灌為例,澆灌之前的數(shù)據(jù)除了混凝土的強(qiáng)度標(biāo)號、數(shù)量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應(yīng)廠、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學(xué)品質(zhì)、出廠時間、出廠時的天氣情況、運(yùn)輸時間及道路情況等都關(guān)聯(lián)著混凝土的質(zhì)量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數(shù)之外的數(shù)據(jù)也幾乎全被忽略,而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養(yǎng)護(hù)情況、鋼筋制作情況等同樣也關(guān)系著工程質(zhì)量。信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。這里強(qiáng)調(diào)可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求??勺匪沸跃褪切畔⒕哂幸欢ǖ恼蚧蚍聪虿殚喒δ?;可公示性表明數(shù)據(jù)有條件查閱功能,不是個人行為管理;可傳遞性表明所有的情況不局限在某地,有能在網(wǎng)上傳輸能力等。
(二)信息技術(shù)能及時反饋使項(xiàng)目處于受控狀態(tài)
項(xiàng)目管理的過程同許多系統(tǒng)的運(yùn)行過程是一樣的,應(yīng)該是一個PDCA的循環(huán)過程。這中間最重要的是一個反饋機(jī)制,工業(yè)生產(chǎn)之所以能實(shí)現(xiàn)自動化,就是因?yàn)橛羞@樣一個反饋機(jī)制,能夠及時把運(yùn)行過程的偏差反饋到控制系統(tǒng),控制系統(tǒng)才能及時進(jìn)行調(diào)整,從而保持生產(chǎn)過程的相對穩(wěn)定和受控。而我們的項(xiàng)目運(yùn)行有時并不是受控的,我們有的項(xiàng)目管理者可能有體會,有時向職能部門要一個數(shù)據(jù)總是半天拿不出來,大家都不清楚系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),又怎么談得上去控制它呢?比如說砼的量差問題是一個老問題了,但往往是工程結(jié)束后對帳才知道。那么對這個問題,理想的狀態(tài)是怎樣的呢,那就是現(xiàn)場人員在向砼公司要砼時,就知道將要澆筑部位的準(zhǔn)確砼量,而不是估計一個數(shù),并且要知道具體比如一個基礎(chǔ)的砼量,比如說一個基礎(chǔ)是10立方,如果澆了兩車砼都十二方了還沒澆滿,那就要考慮是不是什么地方有問題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少,就不會積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。
成本、工期、質(zhì)量的互動及工程中眾多的不確定因素等等,對項(xiàng)目成本管理者而言,最頭疼的問題莫過于不能“實(shí)時”掌握準(zhǔn)確的項(xiàng)目的成本信息,等成本核算后的成本信息對項(xiàng)目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強(qiáng)烈呼喚著項(xiàng)目成本管理的“信息化”。
四、信息技術(shù)能夠在施工管理的哪些方面發(fā)揮作用
良好的項(xiàng)目管理必須具備以下三個因素:一、對項(xiàng)目的認(rèn)知:通過信息系統(tǒng)的實(shí)施,將項(xiàng)目進(jìn)行工作分解、流程重組,使項(xiàng)目結(jié)構(gòu)更加清晰、重點(diǎn)更加突出,有利于對項(xiàng)目的整體認(rèn)知和把握;二、為項(xiàng)目提供良好的協(xié)同環(huán)境:通過對任務(wù)的分解和落實(shí),各部門、各參與方對自身的職能以及在整個項(xiàng)目中的位置都有清晰的認(rèn)識,有利于分工合作;三、進(jìn)行有效的控制:信息系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)是資源共享和反饋及時,有利于實(shí)施有效控制。具體來說,信息技術(shù)在以下方面大有可為:
(一)工程管理方面
1、投標(biāo):工程量計算、投標(biāo)標(biāo)書制作。
2、施工組織:施工平面圖;網(wǎng)絡(luò)計劃(占有豐富的,準(zhǔn)確的信息,先進(jìn)的分析方法,是決策、計劃的前提。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)計劃,往往只是一個粗線條,編的時候也不是通過很準(zhǔn)確的計算,都是憑經(jīng)驗(yàn),過程控制也是針對幾個大的節(jié)點(diǎn),甚至于其是否也不得而知,相應(yīng)的資源計劃也是一本糊涂帳);鋼筋翻樣;模板及腳手設(shè)計、計算及配置;深基坑圍護(hù)方案、設(shè)計、計算等。
3、控制:預(yù)決算、成本控制;財務(wù)管理;質(zhì)量安全管理;施工現(xiàn)場監(jiān)控;統(tǒng)計報表等。
4、資源管理:人力資源、材料、機(jī)具管理;合同管理;圖紙管理。
(二)辦公自動化
財務(wù)、統(tǒng)計、報表、文字處理、檔案管理,辦公信息資料管理、人事管理,固定資產(chǎn)、決策等。包括:信息傳遞、郵件、公文流轉(zhuǎn)、工作日程安排、協(xié)同辦公、工作流程自動化等。
(三)信息共享與運(yùn)用
包括:市場信息、項(xiàng)目信息、設(shè)備信息、競爭信息;
知識積累:一個系統(tǒng)要能夠長期發(fā)展,持續(xù)進(jìn)步,關(guān)鍵在于要變?nèi)酥螢榉ㄖ?,人治就是一個系統(tǒng)本身沒有生命力,離開了領(lǐng)導(dǎo)就不能正常運(yùn)行,好的系統(tǒng)就是領(lǐng)導(dǎo)并不需要事必躬親,領(lǐng)導(dǎo)離開了,還能按照某種規(guī)則運(yùn)行,這個規(guī)則就是法,就是制度,就是一代代領(lǐng)導(dǎo)不斷充實(shí)完善的運(yùn)行機(jī)制。好的系統(tǒng)是一個型的系統(tǒng),每一代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)方法都能夠積累下來,而不是換個領(lǐng)導(dǎo)一切又重新開始。這中間傳承的就是一種企業(yè)文化,就是企業(yè)的核心競爭力,這些東西都是以信息的方式存在,這才是信息技術(shù)最根本的應(yīng)用。
(四)企業(yè)管理數(shù)字化
就是利用計算機(jī)信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力將企業(yè)在管理、工程、造價、成本、物資、計劃、統(tǒng)計、技術(shù)、質(zhì)量、安全、行政等方面的信息,經(jīng)集成并綜合處理為企業(yè)管理者所需要的信息,如:施工進(jìn)度、物資供應(yīng)、成本核算等,以利于進(jìn)行實(shí)時管理、降低成本、保證質(zhì)量、增強(qiáng)自身的競爭力。各子系統(tǒng)間密切協(xié)作,使各個業(yè)務(wù)部門都能及時、準(zhǔn)確地查閱所需的相關(guān)信息,從而使企業(yè)達(dá)到“管理工作信息化、復(fù)雜工作簡單化、發(fā)現(xiàn)問題及時化、成本核算科學(xué)化”的目的。
五、如何著手進(jìn)行施工管理的信息化
(一)指導(dǎo)思想
信息化是一個漸進(jìn)的過程,不能貪大求全、照抄照搬,而應(yīng)結(jié)合實(shí)際逐步完善。比如ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)-EnterpriseResourcePlanning)、MIS(管理信息系統(tǒng)-ManagementInformationSystem)這些大型的系統(tǒng),好當(dāng)然是好,但其投入同時也是巨大的,實(shí)施起來比較困難,最好是立足現(xiàn)有的資源,通過一些局部的改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn),逐步完善。
第一步是意識的轉(zhuǎn)變,要通過宣傳、培訓(xùn)樹立信息化的觀念,因?yàn)樾畔⒒且粋€全員參與的過程,需要各方面的協(xié)調(diào)配合。所以在這方面形成共識是順利實(shí)施的前提。
現(xiàn)有資源包括:硬件,軟件,人員。關(guān)鍵是把這些資源的優(yōu)化組合,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)設(shè)計,使信息的收集有的放矢,使信息的查詢有跡可尋。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視
信息化是一個長期的系統(tǒng)工程。需要投入一定的人力、物力、財力;需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,理順業(yè)務(wù)流程;短期內(nèi)不可能做到很完善,也不能達(dá)到立竿見影的效果。這一切,都需要有領(lǐng)導(dǎo)的重視才有可能堅持下去。
(三)在用好單項(xiàng)程序的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,理順業(yè)務(wù)流程
這其中有個重要的思路,那就是數(shù)學(xué)中的反向推導(dǎo),也就是我們希望得到什么結(jié)果,就反向去尋找需要什么樣的條件。
以投標(biāo)過程為例來說明如何運(yùn)用信息技術(shù)來提高效率:
1、拿到圖紙以后,要進(jìn)行工程量。(1)涉及軟件:工程量計算軟件、鋼筋計算軟件(如清華斯維爾三維算量3DA2006,工程量及鋼筋一體化計算);(2)輸出:工程量(可以導(dǎo)出為Excel表格,也可以導(dǎo)出定額數(shù)據(jù)庫,直接為套價軟件運(yùn)用)。
2、套價。(1)涉及軟件:如宏業(yè)清單計價專家,可以從斯維爾三維算量中直接導(dǎo)入數(shù)據(jù);(2)需要數(shù)據(jù):①工程量。②材料價格材料價格信息庫(企業(yè)自建或信息價)、市場詢價供應(yīng)商目錄。③企業(yè)定額(人工、材料的實(shí)際消耗水平和先進(jìn)水平;措施項(xiàng)目的實(shí)際消耗;各類型工程造價的參考數(shù)據(jù))。(3)輸出:工程造價,包括人工、材料等各項(xiàng)資源的用量(可輸出定額或清單表格、Excel表格)。
3、商務(wù)標(biāo)。(1)涉及軟件:專業(yè)標(biāo)書制作軟件或Word.(2)需要數(shù)據(jù):工程造價(企業(yè)實(shí)際消耗)、證照及業(yè)績資料、近三年財務(wù)報表、類似工程合同。
4、技術(shù)標(biāo)。(1)涉及軟件:專業(yè)標(biāo)書制作軟件或Word、專業(yè)平面圖制作軟件或AutoCAD、項(xiàng)目管理軟件P3或Project.2)需要數(shù)據(jù):工程量及資源需要量(用于排定進(jìn)度計劃)、人力資源數(shù)據(jù)(項(xiàng)目經(jīng)理、各類管理人員簡歷)、工程信息數(shù)據(jù)(在手及已完工程數(shù)據(jù))、施工機(jī)具數(shù)據(jù)(設(shè)備型號、產(chǎn)地、功率等)。3)輸出:場地布置、設(shè)備選型、進(jìn)度計劃、施工等(而這些選擇反過來又會對造價產(chǎn)生)。
從上現(xiàn)的可以看出:任何一項(xiàng)工作都不是孤立的,其輸入和輸出都與其他工作息息相關(guān)。而信息化的意義,就在于使各項(xiàng)工作的信息傳遞更為順暢;使各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的信息能夠存儲下來,在以后的工作中隨時調(diào)用。
下面用一個簡單的圖來表述各部門的信息流動(見圖一):
圖一:施工管理中各部門信息流
通過這樣的需求分析和反向推導(dǎo),我們就可以明確哪些是有用的信息,明確需要哪些軟件,明確各部門需要收集哪些數(shù)據(jù)。據(jù)此對項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,設(shè)計出一套系統(tǒng)的表格分發(fā)到各相關(guān)部門,用以收集日常工作中有用的數(shù)據(jù),然后這些數(shù)據(jù)以文檔的方式進(jìn)行傳遞和存儲共享,最后這些匯總到?jīng)Q策者那里,為管理和決策提供的依據(jù)。
(四)持續(xù)改進(jìn)
數(shù)據(jù)要有效并且可以作為預(yù)測的依據(jù),就必須不間斷的收集并且積累到一定數(shù)量以后才具有參考性和代表性。系統(tǒng)的建立也不是一朝一夕的事,需要在實(shí)施過程中不斷發(fā)現(xiàn)、解決問題才能不斷完善。
實(shí)際上,企業(yè)所實(shí)施的三標(biāo)一體化已經(jīng)為信息化搭建了一個良好的平臺,這就是標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化的工作過程、標(biāo)準(zhǔn)化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情,需要每個部門作好日常的基礎(chǔ)工作,一點(diǎn)一滴的收集數(shù)據(jù)最終積累成企業(yè)的一筆巨大的無形資產(chǎn)。
綜上所述:隨著單競爭的加劇,施工企業(yè)亟需利用信息技術(shù)來加強(qiáng)科學(xué)管理,降低成本,提高效益,提升企業(yè)綜合競爭力。而且信息技術(shù)的運(yùn)用也不是高深莫測,利用好現(xiàn)有的資源通過一定的組織便能取得較好的效果。所以說,信息技術(shù)在施工中的運(yùn)用必須進(jìn)行而且是可行的。
參考:
[1]全國建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)教材編委會。計算機(jī)輔助施工項(xiàng)目管理.建筑出版社。1995年1月
[2]王守清。計算機(jī)輔助建筑工程項(xiàng)目管理。清華大學(xué)出版社。1996年11月
[3]譚道明。企業(yè)管理概論。武漢大學(xué)出版社。2000年3月
很多高校在招聘工作中容易將招聘條件和錄用條件混淆,認(rèn)為只要符合招聘條件并且通過相應(yīng)考核的人就是被錄用的人。招聘條件是用人單位在招聘信息時選擇應(yīng)聘者的基本資格要求;而錄用條件是用人單位確定所要聘用對象的最終條件。在制定招聘條件時,可只對應(yīng)聘者的學(xué)歷、專業(yè)、外語、計算機(jī)水平等做出相應(yīng)要求,吸引更多的人報名參與應(yīng)聘,擴(kuò)大選擇范圍;而制定錄用條件時則要盡量嚴(yán)密、完善,針對崗位特點(diǎn)注重對能力的考核要求,把軟指標(biāo)與硬指標(biāo)結(jié)合起來,具有較強(qiáng)的可操作性。在訪談中常常發(fā)現(xiàn),用人單位對新人沒有約定相應(yīng)崗位的具體工作要求。比如,新教師要聽課幾學(xué)時、試講幾個內(nèi)容、完成幾次學(xué)術(shù)講座;管理人員要參與幾次大型會議、起草幾份文件、在哪些工作中做好溝通協(xié)調(diào)等,把招聘時所滿足的硬件條件作為無法定性試用期不合格的原因。設(shè)定合理的試用期錄用考核條件既是給新人的明確要求,也是用人單位發(fā)現(xiàn)擬聘者能否達(dá)到崗位要求,考察崗位勝任能力的具體過程;同時,也是解除聘用關(guān)系時的法律依據(jù)。因此,合理而具有可操作性的錄用條件制定是選對人才的關(guān)鍵。
2試用期考核體系不規(guī)范,培養(yǎng)機(jī)制不到位
缺乏規(guī)范的考核體系和培養(yǎng)機(jī)制的缺失是造成高校試用期管理流于形式的一個重要原因。用人單位對新人的使用普遍存在簡單、隨意的特點(diǎn),各學(xué)院教研室也普遍存在一種不成文的規(guī)定“凡是新進(jìn)教研室的老師都要先承擔(dān)教研室秘書的角色”。認(rèn)為只要有人干活就行了,而對其今后的成長和培養(yǎng)關(guān)注度較低。新人被安排的工作也只是一些日常性、臨時性、輔的工作,閑暇時間去聽幾堂課,參加一些教研活動,對整個試用期間應(yīng)該培訓(xùn)學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容,掌握怎樣的業(yè)務(wù)技能沒有具體的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過選拔,能夠進(jìn)入崗位試用的人選在一定程度上來講都是精英,他們渴望發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)自我價值,而繁雜瑣碎的臨時性、輔工作無休止,正規(guī)培養(yǎng)不上軌的現(xiàn)狀會使他們失去對工作的美好憧憬,挫傷他們的積極性,造成不被單位重視的錯覺,導(dǎo)致試用期工作倦怠,增加單位的試用期離職率,提高招聘成本。
3完善高校試用期管理的若干思考
3.1努力創(chuàng)建法理與管理的協(xié)調(diào)平衡
聘用關(guān)系是用人單位與勞動者之間互動的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,解決的是相容性問題。用人單位除考察受聘者能否勝任工作外,還有一些其他的要求;而勞動者除了解工作內(nèi)容、工作環(huán)境外,還會考慮用人單位的發(fā)展前景,能否解決一些生活后顧之憂。完善的錄用條件是進(jìn)行試用期約定的前提,在需要解除聘用合同時做到有法可依。首先,要依法管理。HR部門要吃透勞動法相關(guān)條款,在法律允許的范圍內(nèi)制定相應(yīng)的管理規(guī)定:一方面保護(hù)勞動者合法權(quán)益;另一方面,在出現(xiàn)糾紛時能保護(hù)好單位利益。其次,用法理保護(hù)管理。任何管理都與“嚴(yán)格”二字都有著密不可分的關(guān)系,只要在法理范圍內(nèi)的“嚴(yán)格”也都可以為制度所用。再次,將法理與管理結(jié)合起來,相互補(bǔ)充,協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)。
3.2適度加大工作量和工作難度
新入職的試用期管理員工常被形容為一張白紙,因此,對于剛?cè)肼毜男氯瞬荒苋斡善浒l(fā)展,在完成基本學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)適度加大工作量和工作難度,以便進(jìn)一步考察其崗位勝任能力和發(fā)展?jié)摿Α?捎嗅槍π缘卦O(shè)置一些工作任務(wù),從質(zhì)和量兩方面同時考察。工作量的加大可以考察新人的抗壓能力和工作中是否具備良好的心態(tài);工作難度的加大主要考察新人處理復(fù)雜問題的能力和解決問題的思路。通過這樣的考核真正實(shí)現(xiàn)“試用”到“適用”的轉(zhuǎn)變。
3.3建立新員工培訓(xùn)導(dǎo)師機(jī)制
對于試用期,用人單位不能只是簡單地理解為考察期,還應(yīng)該看作“育人期”。充分發(fā)揮老教師的傳幫帶作用,積極開展“一幫一,結(jié)對子”活動,新老教師可根據(jù)自己的研究方向、性格特點(diǎn),授課風(fēng)格進(jìn)行雙向選擇,舉行拜師儀式,增加雙方的使命感和責(zé)任感。對于導(dǎo)師來說,一方面,要注重新教師的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。按照教師成長規(guī)律有計劃、有步驟地向新教師布置學(xué)習(xí)任務(wù),使新教師盡快掌握基本教學(xué)技能和授課技巧,促使他們適應(yīng)崗位需要;另一方面,導(dǎo)師要做好對新教師角色認(rèn)知方面的培訓(xùn)。幫助新教師調(diào)整好心態(tài),順利完成由學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,樹立良好的職業(yè)道德和工作紀(jì)律觀念。
3.4健全考核體系,明確淘汰機(jī)制