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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);市場(chǎng)分析
“可能感興趣的人”“猜你喜歡”“購(gòu)買此商品的人還購(gòu)買了……”在你刷微博、網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),經(jīng)常會(huì)在相應(yīng)的位置上見到如上提示。這些看似簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)背后,其實(shí)正孕育著被譽(yù)為“新油田”的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心指出,互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長(zhǎng)50%,每?jī)赡瓯憧梢苑环?,而目前世界?0%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。這些數(shù)據(jù)又并非單純指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的信息,全世界的工業(yè)設(shè)備、汽車、電表上有著無(wú)數(shù)的數(shù)碼傳感器,隨時(shí)測(cè)量和傳遞著有關(guān)位置、運(yùn)動(dòng)、震動(dòng)、溫度、濕度乃至空氣中化學(xué)物質(zhì)的變化,也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)信息。
“大數(shù)據(jù)帶給整個(gè)企業(yè)最大的好處是降低成本、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。今天整個(gè)行業(yè)模式都因大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)將被重新顛覆。”在當(dāng)今數(shù)據(jù)大爆發(fā)的時(shí)代,無(wú)論是新增數(shù)據(jù)還是現(xiàn)有數(shù)據(jù),都是企業(yè)的巨大財(cái)富,并為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)。但只有有效運(yùn)用和管理企業(yè)數(shù)據(jù),才能實(shí)現(xiàn)最大化的數(shù)據(jù)投資回報(bào)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)CIO來(lái)講,借助大數(shù)據(jù)管理技術(shù)能夠幫助其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步大數(shù)據(jù)正在備受到CIO的關(guān)注。從市場(chǎng)層面來(lái)看,大數(shù)據(jù)時(shí)代的崛起,給許多的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn),同時(shí)它又給企業(yè)提供了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間,越來(lái)越多的企業(yè)開始布局大數(shù)據(jù)市場(chǎng)。
一、大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)分析中遇到的問(wèn)題
雖然大數(shù)據(jù)目前在國(guó)內(nèi)還處于初級(jí)階段,但是商業(yè)價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。首先,手中握有數(shù)據(jù)的公司站在金礦上,基于數(shù)據(jù)交易即可產(chǎn)生很好的效益;其次,基于數(shù)據(jù)挖掘會(huì)有很多商業(yè)模式誕生,定位角度不同,或側(cè)重?cái)?shù)據(jù)分析。比如幫企業(yè)做內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘,或側(cè)重優(yōu)化,幫企業(yè)更精準(zhǔn)找到用戶,降低營(yíng)銷成本,提高企業(yè)銷售率,增加利潤(rùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前大數(shù)據(jù)所形成的市場(chǎng)規(guī)模在51億美元左右,而到2017年,此數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)會(huì)上漲到530億美元。
企業(yè)或政府單位對(duì)于數(shù)據(jù)的駕馭,從最基本的獲取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精確行動(dòng),這種全能力的建立已經(jīng)比以往任何時(shí)候更為重要。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究包括定性研究及定量研究,以座談會(huì)為主的定性研究受制于主持人的訪談技巧,以街頭攔問(wèn)為主的定量研究雖然以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某闃永碚摓榛A(chǔ),但同樣不能完全代表總體的客觀情況。而大數(shù)據(jù)時(shí)代革命性的調(diào)研方法為市場(chǎng)研究人員提供了以“隱形人”身份觀察消費(fèi)者的可能性,超大樣本量的統(tǒng)計(jì)分析使得研究成果更接近市場(chǎng)的真實(shí)狀態(tài)。
與此同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代的新方法、新手段也帶來(lái)新的問(wèn)題,一是如何智能化檢索及分析文本、圖形、視頻等非量化數(shù)據(jù),二是如何防止過(guò)度采集信息,充分保護(hù)消費(fèi)者隱私。雖然目前仍然有一定的技術(shù)障礙,但不可否認(rèn)的是大數(shù)據(jù)市場(chǎng)研究有著無(wú)限廣闊的應(yīng)用前景。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)研究方法
1.基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有傳統(tǒng)調(diào)研方法無(wú)可比擬的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。快速消費(fèi)品企業(yè)在其門戶網(wǎng)站建立市場(chǎng)調(diào)研板塊,再將新產(chǎn)品郵寄給消費(fèi)者,消費(fèi)者試用后只要在網(wǎng)站上點(diǎn)擊即可輕松完成問(wèn)卷填寫,其便利性大大降低了市場(chǎng)調(diào)研的人力和物力投入,也使得消費(fèi)者更樂(lè)于參與市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性使得企業(yè)在新產(chǎn)品尚處于概念階段即可利用3D擬真技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試,通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng),讓消費(fèi)者直接參與產(chǎn)品研發(fā),從而更好地滿足市場(chǎng)需求。
2.挖掘網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)信息
臉譜、QQ、微博等社交平臺(tái)已日漸成為新生代消費(fèi)群體不可或缺的社交工具,快速消費(fèi)品的消費(fèi)者往往有著極高的從眾性,因此針對(duì)社交平臺(tái)的信息挖掘成為研究消費(fèi)潮流趨勢(shì)的新手段。例如,通過(guò)微博評(píng)論可以統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者對(duì)某種功能型產(chǎn)品的興趣及偏好,這對(duì)研究消費(fèi)態(tài)度及心理有非常大的幫助。更重要的是,這類信息屬于消費(fèi)者主動(dòng)披露,與訪談形式的被動(dòng)挖掘相比信息的真實(shí)性更高。
3.移動(dòng)終端
隨著3G網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)普及,市場(chǎng)研究已滲透到移動(dòng)終端領(lǐng)域。大量的手機(jī)APP應(yīng)用(例如二維碼掃描等)為實(shí)時(shí)采集消費(fèi)信息提供了可能性,移動(dòng)終端的信息分析在購(gòu)買時(shí)點(diǎn)、產(chǎn)品滲透率及回購(gòu)率、獎(jiǎng)勵(lì)促銷效果評(píng)估等方面將發(fā)揮不可估量的作用。
4.零售終端信息采集系統(tǒng)
目前,PC-POS系統(tǒng)在零售終端得到了廣泛的應(yīng)用,只要掃描商品條形碼,消費(fèi)者購(gòu)買的商品名稱、規(guī)格、購(gòu)進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、購(gòu)買地點(diǎn)等信息就可以輕松采集。通過(guò)構(gòu)建完整的零售終端信息采集系統(tǒng),快速消費(fèi)品企業(yè)可以掌握商業(yè)渠道的動(dòng)態(tài)信息,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷From .cn策略。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)分析特點(diǎn)
1.超大容量的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有容量大、主題明確、高度集成、相對(duì)穩(wěn)定、反映歷史變化等特點(diǎn),可以有效地支撐快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以更有效地挖掘數(shù)據(jù)資源,并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析報(bào)表,有助于營(yíng)業(yè)結(jié)算。
2.專業(yè)、高效的搜索引擎
旅游搜索、博客搜索、購(gòu)物搜索、在線黃頁(yè)搜索等專業(yè)搜索引擎已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用,快速消費(fèi)品企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)構(gòu)建專業(yè)化的搜索引擎,對(duì)相關(guān)的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息、商業(yè)服務(wù)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化檢索、分類及搜集,形成高度專業(yè)化、綜合性的商業(yè)搜索引擎。
3.基于云計(jì)算的數(shù)學(xué)分析模型
市場(chǎng)研究的關(guān)鍵是洞察消費(fèi)者需求,基于云計(jì)算的數(shù)學(xué)分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費(fèi)過(guò)程信息鏈條,更好地幫助營(yíng)銷人員研究消費(fèi)行為及消費(fèi)心理。這些碎片化的信息包括消費(fèi)者在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的消費(fèi)價(jià)值觀信息、購(gòu)買信息、商品評(píng)論信息等?;谠朴?jì)算的智能化分析,一方面可以幫助市場(chǎng)研究人員對(duì)消費(fèi)行為及消費(fèi)心理進(jìn)行綜合分析,另一方云計(jì)算成本低、效率高的特點(diǎn)非常適合快速消費(fèi)品企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大的特性。
四、大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的市場(chǎng)價(jià)值
大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之,如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè),那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵,在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”,通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。
1.數(shù)據(jù)的豐富性和自主性
社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)包含了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,用戶需求,品牌偏好等,且都是消費(fèi)者自愿表述的對(duì)產(chǎn)品滿意度和質(zhì)量問(wèn)題的想法,充滿了情感因素,我們無(wú)需費(fèi)盡心思的引導(dǎo)消費(fèi)者參與調(diào)查問(wèn)卷。
2.減少研究的“未知”視角
市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查有其固有的局限性,那就是你必須明確你的問(wèn)題是什么。問(wèn)卷設(shè)計(jì)者本身有未知的方面,所以在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)會(huì)忽略自己的“未知”,但這些“未知”很有可能就是消費(fèi)者所需要的方面。
3.數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)化的特征
不同于以往的發(fā)放回收市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告再解決消費(fèi)者問(wèn)題,如今可以使?fàn)I銷人員快速發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng),第一時(shí)間測(cè)試營(yíng)銷新方法,同時(shí)可以第一時(shí)間確認(rèn)理解和追蹤消費(fèi)者的反饋。
4.數(shù)據(jù)的低投入特征
傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式費(fèi)工費(fèi)時(shí),結(jié)合社會(huì)化媒體的市場(chǎng)調(diào)研則是低投入高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。使用正確的調(diào)研產(chǎn)品和方法便可以對(duì)消費(fèi)者群體的用戶習(xí)慣和反饋進(jìn)行透徹分析。運(yùn)用社會(huì)化媒體監(jiān)測(cè)軟件幫助企業(yè)在線傾聽消費(fèi)者意見,評(píng)估獲取其見解。
五、總結(jié)
大數(shù)據(jù)的前景大方向是符合趨勢(shì)的,但具體產(chǎn)品和數(shù)據(jù)處理能力,可能是最終成敗的因素。如何獲得大量數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的質(zhì)量、相關(guān)性以及是否有好的處理能力和技術(shù),最終應(yīng)用的方向是商業(yè)化的關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)的最大壓力是傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究還沒有適應(yīng)社會(huì)化媒體大數(shù)據(jù)時(shí)代的研究體系。正如Joe Tripodi (可口可樂(lè)營(yíng)銷副總裁)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》(2011年4月)上指出的,“在印象時(shí)代,通過(guò)問(wèn)卷詢問(wèn)方式獲取的知名度,使用率,認(rèn)知度等衡量品牌健康的指標(biāo)體系,在消費(fèi)者表達(dá)的時(shí)代就未必適用。因此,從品牌建設(shè)效果衡量的角度,也需要一套適應(yīng)消費(fèi)者表達(dá)時(shí)代的指標(biāo)體系?!蓖瑫r(shí),盡管對(duì)大數(shù)據(jù)的整合與分析才剛剛起步,但已經(jīng)有了一系列令人耳目一新的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用。無(wú)數(shù)的案例和論著都指出,大數(shù)據(jù)的整合和分析,其前景和應(yīng)用不可限量。
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在互聯(lián)網(wǎng)站紛紛致力于消除彼此之間數(shù)字樊籬的潮流中,MySpaee正在把“我的”空間變成“我們的”空間。
5月8日,全球最大的社交網(wǎng)站MySpace宣布推出“Data Availability”(數(shù)據(jù)可用性)計(jì)劃,用戶將能夠在包括雅虎、eBay、Twitter和Photobucket等在內(nèi)的第三方網(wǎng)站E共享自己的個(gè)人資料,從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人數(shù)據(jù)攜帶。
據(jù)悉,在接下來(lái)的數(shù)周內(nèi),參與計(jì)劃的各家網(wǎng)站將會(huì)致力于相應(yīng)的改進(jìn),用戶將可以使用輸出數(shù)據(jù)的功能。比如,MySpace用戶可以把自己的默認(rèn)照片和音樂(lè)愛好列表輸出到雅虎的即時(shí)通信軟件(雅虎通)中,或是在eBay的個(gè)人資料中植入一些MySpace的信息,從而讓其他用戶更了解自己。而登錄這些網(wǎng)站的用戶只需一鍵就可以返回MySpace網(wǎng)站。同時(shí),MySpace方面還反復(fù)重申,MySpace用戶對(duì)共享哪些信息以及與誰(shuí)共享信息有著完全的自主控制權(quán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前所有參與網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)高達(dá)1.5億,占美國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的85%,而且這些網(wǎng)站的大部分用戶也是MySpaee的注冊(cè)用戶。
5月9日、12日,MySpace的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook及合作伙伴谷歌相繼宣布推出同類計(jì)劃,這顯示出MySpace新計(jì)劃在行業(yè)中引發(fā)了較大反響。
擴(kuò)張?jiān)鍪?/p>
如何改變?cè)隽鞑辉鍪盏膶擂尉置?,是MySpace要著手解決的問(wèn)題。
5月7日,MySpace的東家――新聞集團(tuán)2008年第一季度財(cái)報(bào),盡管包括MySpace在內(nèi)的??怂够?dòng)媒體旗下網(wǎng)站流量保持增長(zhǎng),但該部門營(yíng)收卻從上一財(cái)季的2,33億美元降至2.1億美元,并且其中約三分之一還是來(lái)自與谷歌簽訂的為期3年的廣告合同收入。
鑒于營(yíng)收狀況的下滑,新聞集團(tuán)方面承認(rèn),MySpace無(wú)法完成今年的收入目標(biāo),??怂够?dòng)媒體部門2008年的營(yíng)收增長(zhǎng)率將比原定的80%減少約10%。新聞集團(tuán)此前曾預(yù)計(jì)該部門今年的總營(yíng)收最高為10億美元,而這一數(shù)字已是新聞集團(tuán)去年底調(diào)低增長(zhǎng)目標(biāo)后的結(jié)果。
對(duì)此,分析機(jī)構(gòu)Bernstein Research將對(duì)新聞集團(tuán)股票的評(píng)級(jí)由“跑贏大市”降至“與大市同步”,預(yù)測(cè)??怂够?dòng)媒體2008財(cái)年的營(yíng)收增長(zhǎng)約30%,只相當(dāng)于去年增長(zhǎng)率的三分之一,而成本將會(huì)上升46%。
comScore的報(bào)告也顯示,隨著美國(guó)青年市場(chǎng)的飽和,MySpace月流量增長(zhǎng)率已經(jīng)降至10%左右,而此前MySpace的月流量曾達(dá)到過(guò)三位數(shù)的增長(zhǎng)。并且,MySpace目前在全球擁有大約1.16億用戶,如果想要繼續(xù)保持增長(zhǎng),MySpace不僅要像前幾年那樣大力拓展新市場(chǎng),而且還必須爭(zhēng)取傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)用戶以外的群體。
把MySpace放在雅虎、eBay等流行網(wǎng)站上,將能夠幫助MySpace滲透進(jìn)入新市場(chǎng)。MySpace首席運(yùn)營(yíng)官阿米特?卡波表示,“我們相信,我們所做的一切將創(chuàng)造更豐富的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),給MySpace用戶帶來(lái)更高的使用自由度和吸引力?!?/p>
市場(chǎng)分析師認(rèn)為,MySpace此舉是為了通過(guò)合作伙伴的龐大用戶群體給公司帶來(lái)更多的營(yíng)收。
MySpace目前擁有數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)絡(luò)廣告位遠(yuǎn)遠(yuǎn)供過(guò)于求,因此單個(gè)廣告的價(jià)值隨之降低。同時(shí),用戶點(diǎn)擊廣告的頻率較低,一些用戶已經(jīng)對(duì)廣告視而不見。新聞集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官皮特?切爾寧表示,導(dǎo)致??怂够?dòng)傳媒營(yíng)收計(jì)劃受挫的原因之一是評(píng)估社交網(wǎng)站的潛在商業(yè)價(jià)值較為復(fù)雜。
而已經(jīng)開始采取的新措施將網(wǎng)民的數(shù)據(jù)和那些非社區(qū)網(wǎng)站共享,可以讓MySpace有機(jī)會(huì)在其中放置在線廣告,因?yàn)樵谀切┡渲梦募校?dāng)網(wǎng)民要轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)站時(shí),更有可能點(diǎn)擊那些廣告,更重要的是,MySpace也可能因此和別的網(wǎng)站分享廣告收入。
咬定MySpace不放松
著名技術(shù)博客作者邁克爾?阿靈頓評(píng)價(jià)道,“由于已先入為主,MySpace在共享用戶信息上已走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook之前,這也意味著更多的用戶將會(huì)使用MySpace來(lái)存儲(chǔ)用戶信息?!?/p>
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起的挑戰(zhàn),F(xiàn)acebook沒有閑著,它隨即在5月9日宣布推出“FacebookConnect”(聯(lián)系)項(xiàng)目。這是一個(gè)類似于MySpace的新舉措,允許會(huì)員將自己的檔案數(shù)據(jù)和身份認(rèn)證等資料與外部站點(diǎn)連接的技術(shù)。雖然新聞集團(tuán)表示Facebook并未給MySpace帶來(lái)太多壓力,但他們同時(shí)承認(rèn)Faeebook已經(jīng)成為了MySpace相對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
事實(shí)上,在全球市場(chǎng)上,F(xiàn)acebook正不斷蠶食MySpace的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)eomScore的數(shù)據(jù)顯示,今年1月份,F(xiàn)acebook的全球總流量已經(jīng)高達(dá)1.007億人次,只比全球最大的社交網(wǎng)站MySpace1.093億次的總流量少8%。今年3月份,F(xiàn)acebook的用戶數(shù)量比去年上漲了240%,達(dá)到了1.092億。而一年前,F(xiàn)acebook的全球流量還只是MySpace的1/4。
與MySpace的“Data Availability”計(jì)劃相比,F(xiàn)acebonk的新舉措更為大膽,它允許用戶將個(gè)人資料轉(zhuǎn)移到任何網(wǎng)站,而前者僅面向特定網(wǎng)站開放。市場(chǎng)分析師認(rèn)為,解除對(duì)用戶個(gè)人資料的嚴(yán)格控制,可以使Facebook變?yōu)橥苿?dòng)和掌控整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交聯(lián)系的控制中心,從而使Facebook變得更加強(qiáng)大。Facebook網(wǎng)站還將變?yōu)橐粋€(gè)更具吸引力的小型應(yīng)用托管平臺(tái),因?yàn)橛脩魧⒖梢园堰@些應(yīng)用轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站。隨著用戶群體不斷擴(kuò)大,將有更多開發(fā)者為Facebook創(chuàng)建應(yīng)用。
MySpace與Facebook的過(guò)招本來(lái)已經(jīng)夠熱鬧,不料谷歌又半路殺出。
5月12日,谷歌推出名為“Friend Conn-ect”(朋友鏈接)的免費(fèi)服務(wù),任意網(wǎng)站只需添加一段代碼即可擁有社區(qū)功能,并且可以使用安全認(rèn)證API與其他社區(qū)網(wǎng)站的好友進(jìn)行聯(lián)系。此前不久,谷歌CEO埃里克?施密特在公開場(chǎng)合特別指出,目前的社交網(wǎng)站仍不夠開放,而開放顯然對(duì)消費(fèi)者更加有利。他說(shuō):“社交網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)民網(wǎng)上生活的一種真正的狀況,而網(wǎng)民有自己的腿,當(dāng)然會(huì)從一個(gè)地方走到另一個(gè)地方,因此網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)視作一個(gè)社會(huì)。”這顯現(xiàn)出搜索巨頭對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開放將全情投入的態(tài)度。
不過(guò),到目前為止,谷歌仍然沒有一個(gè)能與MySpace和Facebook抗衡的社交網(wǎng)站。一些分析家認(rèn)為,谷歌推出新服務(wù)是為在網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)領(lǐng)域贏得更加有利的地位,而谷歌以 前對(duì)這一領(lǐng)域的開發(fā)動(dòng)作遲緩?!芭笥焰溄印睂⑻嵘雀柙谏缃痪W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的地位。谷歌公司規(guī)模龐大,因此有足夠能力迎頭趕上。
推倒“圍墻”
相對(duì)于董事會(huì)期待企業(yè)業(yè)績(jī)的高速增幅,互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的增速肯定要小得多。因此,在一個(gè)增長(zhǎng)緩慢的群體中尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,推進(jìn)應(yīng)用端口的跨站運(yùn)行的方式成為一種可行性試驗(yàn)。并且,互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的初次開放在2年前就已出現(xiàn)。
當(dāng)時(shí),IM領(lǐng)域就吹響了互聯(lián)互通的號(hào)角。2006年7月,雅虎通和MSN開始互通測(cè)試。分析家Mike Gotta評(píng)價(jià),微軟與雅虎的合作將會(huì)改變整個(gè)IM產(chǎn)業(yè)的環(huán)境,不同IM軟件的互通將成為大勢(shì)所趨。同年12月,IBM公司的Lotus Sametime實(shí)現(xiàn)了與AOL的AIM及Google Talk的互通,2007年2月面市的新版Lava-Lava也開始單方面連通MSN。
有互聯(lián)網(wǎng)研究人員向本刊記者表示,開放平臺(tái)已然成為社交網(wǎng)站的共識(shí),三大巨頭不約而同地推出這項(xiàng)服務(wù),一個(gè)主要原因是不論誰(shuí)進(jìn)軍這一市場(chǎng),都能在未來(lái)獲得控制用戶數(shù)據(jù)的權(quán)力。
過(guò)去的兩年間,F(xiàn)acebook得到了飛速發(fā)展,與Myspace之間的差距也越來(lái)越小。一些軟件開發(fā)人員認(rèn)為,F(xiàn)acebook快速發(fā)展的其中一個(gè)重要原因就是它將其開發(fā)平臺(tái)對(duì)外開放。
早在2006年,F(xiàn)acebook首度釋放其應(yīng)用程序接口(API),讓使用者選擇供其他網(wǎng)站或應(yīng)用程序分享的個(gè)人信息,并進(jìn)一步在2007年5月Facebook平臺(tái),供開發(fā)人員建置可在Facebook上使用的應(yīng)用程序。新平臺(tái)史無(wú)前例地為獨(dú)立開發(fā)商提供了在社交網(wǎng)站內(nèi)創(chuàng)建應(yīng)用程序的機(jī)會(huì)。
而谷歌一直以來(lái)在技術(shù)上開放和共享的姿態(tài),不僅為其贏得了更多的擁護(hù)者,也讓它能夠借助第三方來(lái)完善自己的產(chǎn)品。2007年6月,谷歌、微軟和雅虎等五家公司成立了OpenID聯(lián)盟,旨在為用戶創(chuàng)建可以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上使用的單一用戶名和密碼。今年3月,谷歌、雅虎等又聯(lián)合創(chuàng)建OpenSocial基金會(huì),致力于為社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用打造一個(gè)通用標(biāo)準(zhǔn),從而推動(dòng)社交網(wǎng)站的開放。而一直對(duì)第三方軟件和廣告宣傳進(jìn)行嚴(yán)格限制的MySpace也參與其中。輿論普遍認(rèn)為,MySpace從Facebook開放平臺(tái)之后所獲得的巨大成功中獲得了啟示。
Hanni對(duì)于外企的營(yíng)銷有一套邏輯化的理論和經(jīng)驗(yàn)。如何把洋經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于本土企業(yè),Hanni也有自己的見解。
本土企業(yè)不愿意做市場(chǎng)細(xì)分
《新營(yíng)銷》:你在諾基亞工作了6年,從營(yíng)銷的角度,你認(rèn)為諾基亞有哪些可取之處?
Hanni:諾基亞的市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品分類做得很好,比如土豪、商務(wù)人士、時(shí)尚白領(lǐng)、中老年人等不同消費(fèi)群體,對(duì)手機(jī)的需求不同。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研以及分析總結(jié)后針對(duì)不同的人群分類,可以幫助產(chǎn)品研發(fā)部門更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能。同時(shí)市場(chǎng)部也可以有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。例如商務(wù)人士,對(duì)性能要求比較高,我們?cè)趯懽謽亲鲈囉?,在機(jī)場(chǎng)做廣告。而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的三、四線城市,客戶需要性價(jià)比高,功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,市場(chǎng)推廣形式完全不同。比如接地氣的路演,大篷車活動(dòng),甚至在主要的手機(jī)一條街張貼海報(bào),粉刷宣傳語(yǔ)等。
《新營(yíng)銷》:企業(yè)該如何做市場(chǎng)細(xì)分?
Hanni:市場(chǎng)細(xì)分是公司制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。市場(chǎng)部門通過(guò)調(diào)研、分析、研究后,對(duì)企業(yè)目標(biāo)客戶做出分類并對(duì)其消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行深入探討,包括購(gòu)買習(xí)慣,購(gòu)買場(chǎng)所,決策鏈等。針對(duì)不同的客戶,推出不同的產(chǎn)品,以及制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。這個(gè)過(guò)程,需要有前瞻性的智慧,同時(shí)還需要公司決策層有魄力以及堅(jiān)持。
IBM和諾基亞都在市場(chǎng)細(xì)分方面做得很出色。以IBM為例,公司在做營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),會(huì)有幾個(gè)維度的細(xì)分。第一是企業(yè)規(guī)模,分為小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè),對(duì)應(yīng)銷售的產(chǎn)品以及市場(chǎng)推廣的方式都不同。第二是決策人的級(jí)別,跟不同的人談不同的話題,傳遞的信息也要有針對(duì)性。比如企業(yè)的CEO,他們是最終的決策者,他們關(guān)心的是收入、成本、效率等話題,跟他們談技術(shù)實(shí)現(xiàn)就不對(duì)。而IT經(jīng)理關(guān)心設(shè)備的安全性和兼容性等技術(shù)指標(biāo),跟他們談產(chǎn)品更合適。第三是客戶的狀態(tài),比如是不是現(xiàn)有的安裝客戶,還是目前正在使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的客戶,或者是潛在的購(gòu)買客戶。每一種類別的客戶,需求有所不同,對(duì)產(chǎn)品及解決方案了解的程度也有差別,營(yíng)銷策略也需要相應(yīng)的調(diào)整。
《新營(yíng)銷》:中國(guó)本土企業(yè)對(duì)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷的邏輯思維跟外企有何不同?
Hanni:我接觸的本土企業(yè)不算多,但是觀察到他們都有個(gè)通病,就是不太愿意在市場(chǎng)分析、消費(fèi)者細(xì)分以及市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃方面多花時(shí)間和精力。原因有幾方面,首先是公司發(fā)展得太快,來(lái)不及分析;其次是市場(chǎng)部門只是在執(zhí)行銷售部門或者公司決策者拍腦袋的想法。 外企的市場(chǎng)部門是公司的核心部之一,有清晰的分工。對(duì)于B2B公司而言,市場(chǎng)部包括市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、活動(dòng)執(zhí)行,渠道市場(chǎng), 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等部門。而B2C公司部門就更多,針對(duì)不同的產(chǎn)品類別,都有相應(yīng)的品牌、營(yíng)銷市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)等專業(yè)部門。一句話,就是本土企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度不夠。
營(yíng)銷是一套組合拳
《新營(yíng)銷》:?jiǎn)尉蜖I(yíng)銷手法而言,你認(rèn)為中國(guó)本土企業(yè)做營(yíng)銷有什么不足之處?
Hanni:本土企業(yè)和外企在市場(chǎng)營(yíng)銷上特點(diǎn)不同,各有優(yōu)劣。外企推崇360度整合營(yíng)銷,就是多管齊下,海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)。但是弊端也很明顯,比如決策流程慢,對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)滯后。而本土企業(yè)更了解中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于消費(fèi)者的心態(tài),消費(fèi)習(xí)慣以及有很大的優(yōu)勢(shì)。舉個(gè)例子,比如《來(lái)自星星的你》熱播不久,我們就看到國(guó)內(nèi)一些企業(yè)拿啤酒炸雞、教授做話題,進(jìn)行廣告、軟文宣傳,并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣。
在這一點(diǎn)上,外企做不到。短短的反應(yīng)時(shí)間,市場(chǎng)人員解釋清楚為什么要調(diào)整策略已經(jīng)不易,更別說(shuō)還有一堆可行性分析需要研究。當(dāng)然,本土企業(yè)快速反應(yīng)也有弊病,比如容易一窩蜂,一個(gè)熱點(diǎn)出來(lái)了,所有廠家都在跟,較少考慮熱點(diǎn)是否貼合品牌的特性和打動(dòng)目標(biāo)客戶。如果本土企業(yè)和外企能夠互相學(xué)習(xí),既快速反應(yīng),又能有的放矢,那么對(duì)銷售的促進(jìn)作用就會(huì)更大。這里就正好提到另外一個(gè)話題就是本土企業(yè)不太重視市場(chǎng)推廣的ROI,很多時(shí)候不計(jì)成本的投入,效果不明顯。
《新營(yíng)銷》:你如何把營(yíng)銷費(fèi)用花在刀刃上?
Hanni:這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人都會(huì)遇到的問(wèn)題。市場(chǎng)部雖然說(shuō)是花錢的部門,但是市場(chǎng)的資源或者說(shuō)費(fèi)用永遠(yuǎn)是有限的,不可能什么推廣方式都使用,要通過(guò)分析決定優(yōu)先級(jí),把有限的市場(chǎng)費(fèi)用花在能帶來(lái)銷量增長(zhǎng)的通路上。
舉個(gè)例子,很多年前,諾基亞推出轟動(dòng)一時(shí)尚跨界設(shè)計(jì)L’Amour系列產(chǎn)品(7360,7370,7380),這是針對(duì)潮流、品位人群的產(chǎn)品。大量地投放雜志或電視廣告,成本很高,我們想到了選擇時(shí)尚服裝品牌聯(lián)合舉辦活動(dòng)作為主要的推廣渠道。由于產(chǎn)品的粉色的外觀以及獨(dú)創(chuàng)的花朵造型,很能抓住時(shí)尚女性的心,并且很有裝飾性,我們就與當(dāng)時(shí)最流行的女性服裝品牌合作,在商場(chǎng)玻璃墻貼上跟手機(jī)上一樣的時(shí)尚造型,并且在柜臺(tái)放樣品。店家肯定問(wèn):我有什么好處?我們給店鋪提供樣機(jī),讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)手機(jī),只要客戶購(gòu)買店鋪的產(chǎn)品就能參與抽獎(jiǎng),店鋪也通過(guò)品牌合作,帶來(lái)了銷量,實(shí)現(xiàn)了雙贏。后來(lái),銷售以及渠道的反饋都很好,花了很少的錢,但覆蓋面、推廣效果比投放硬廣告好得多。這就是營(yíng)銷效率。
《新營(yíng)銷》:中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用普遍不多,也不會(huì)投入很多資金做市場(chǎng)調(diào)研,你認(rèn)為在有限的資源下如何做出好的營(yíng)銷效果?
Hanni:這個(gè)觀點(diǎn)我不太同意,中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用并不少,只不過(guò)是大部分都用在廣告投放上,沒有在策略、分析上下功夫。另外,在企業(yè)規(guī)模小的情況下,市場(chǎng)調(diào)研、分析不需要投入很多資金去請(qǐng)全球性的調(diào)研公司,可以由企業(yè)的市場(chǎng)部門通過(guò)數(shù)據(jù)分析,現(xiàn)有客戶調(diào)研等方式來(lái)執(zhí)行。關(guān)鍵是重視程度,目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快,中國(guó)企業(yè)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不太重視,這才是根本。
凡客誠(chéng)品是我曾經(jīng)很喜歡的一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌,在品牌創(chuàng)立早期,它的營(yíng)銷做得非常好,明星效應(yīng)高,挖掘了客戶的潛在需求,還創(chuàng)新地推出凡客體。后來(lái)它慢慢地淡出人們的視線,拋開經(jīng)營(yíng),供應(yīng)鏈,產(chǎn)品質(zhì)量,客戶服務(wù)不講,我的觀察就是它對(duì)目標(biāo)客戶分析不夠清晰,市場(chǎng)戰(zhàn)略不夠持續(xù)。從產(chǎn)品定位來(lái)講,凡客的定位是城市屌絲,他們對(duì)價(jià)格比較敏感,喜歡上網(wǎng),喜歡嘗試新東西。凡客在留住客戶的時(shí)候,可以采用的市場(chǎng)策略是定期推出物美價(jià)廉的新產(chǎn)品,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,積極建立與客戶溝通的渠道,增加重復(fù)購(gòu)買的比率。另外隨著第一批客戶慢慢脫離屌絲階層,對(duì)于這部分消費(fèi)者的需求,凡客沒有有效的策略留住 。同時(shí),過(guò)度的依賴廣告,造成了運(yùn)營(yíng)成本增加,ROI偏低就會(huì)帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題。營(yíng)銷是一套組合拳,不能打了一拳后就不打了,它是一個(gè)可持續(xù)的、有計(jì)劃的過(guò)程。
《新營(yíng)銷》:IBM有一個(gè)明顯的特點(diǎn),策略性特別強(qiáng)。你認(rèn)為企業(yè)該如何制定、調(diào)整自己的營(yíng)銷計(jì)劃?
Hanni:IBM能成為百年老店,離不開它的高瞻遠(yuǎn)矚。2006年IBM提出智慧的地球,關(guān)乎未來(lái)發(fā)展。在接下來(lái)的幾年,IBM一直推廣這個(gè)愿景,并在策略執(zhí)行時(shí)不斷調(diào)整,將目標(biāo)變成可執(zhí)行的策略,比如分解到不同的行業(yè),智慧電力、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育等等。例如智慧醫(yī)療,IBM可以做電子病歷、醫(yī)療系統(tǒng)管理的解決方案等,幫助醫(yī)院提高效率?,F(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多地方都在采用IBM的智慧解決方案。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)的愿景一致,營(yíng)銷方式也要朝這個(gè)角度出發(fā),設(shè)計(jì)打動(dòng)不同消費(fèi)群的營(yíng)銷內(nèi)容,并定期將執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)做對(duì)比,相應(yīng)的調(diào)整策略和具體計(jì)劃。
《新營(yíng)銷》:現(xiàn)在很多企業(yè)更關(guān)心執(zhí)行,例如怎么做新媒體營(yíng)銷吸引用戶,對(duì)此你有什么建議?
一、背景分析
(一)環(huán)境分析
從宏觀環(huán)境來(lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果,也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)的不斷增多,越來(lái)越多的中國(guó)人開始在外企里工作,外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。同時(shí),國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求也增大??偟膩?lái)說(shuō),商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中,整個(gè)國(guó)家的各個(gè)方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。
(二)市場(chǎng)分析
美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長(zhǎng)春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚,具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力,占有了很大一部分市場(chǎng),因此拓展市場(chǎng)并不是一件容易的事情。
(三)美聯(lián)教學(xué)特色:
1. 不超過(guò)4人的小班授課
不超過(guò)4人的個(gè)性化外教小班,針對(duì)學(xué)員真實(shí)水平的授課。
2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍
高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,星級(jí)的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境
一個(gè)純正的英文環(huán)境,全英文的教學(xué)氛圍,使學(xué)員感受到真實(shí)的英語(yǔ)。
4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間
早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),中心全天開放,學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間,安排自己的個(gè)性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。
5.精細(xì)化水平分級(jí)和目標(biāo)設(shè)置
對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì),細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo),幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。
6. 個(gè)性化的課程設(shè)置
通過(guò)科學(xué)測(cè)定水平級(jí)別,學(xué)員選擇適合自己水平的課程,依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語(yǔ)非英語(yǔ)的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實(shí)境課程,加拿大超過(guò)60%的公立英語(yǔ)培訓(xùn)課程的首選課程,為英國(guó)政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。
8.學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控
自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,完全自己控制,工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度,工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。
9.個(gè)性化的教學(xué)支持與跟蹤
專業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)依據(jù)學(xué)員的個(gè)人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間,為學(xué)員量身定做個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃,并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤,輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。
10. 精英社交俱樂(lè)部
全英文社交俱樂(lè)部,由外籍人士組織,各類聚會(huì)、踏青、購(gòu)物等實(shí)境活動(dòng),在真實(shí)生活中感受西方文化,學(xué)以致用。
11. 素質(zhì)拓展與英語(yǔ)學(xué)習(xí)共成長(zhǎng)
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語(yǔ)學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì),為學(xué)員的成功增加競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)營(yíng)銷現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷做的不夠,開發(fā)不到位,市場(chǎng)定位不穩(wěn)。商務(wù)英語(yǔ)是在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級(jí)商務(wù)人士作為商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來(lái)他們已具有較強(qiáng)的英語(yǔ)運(yùn)用能力,二來(lái)出于工作限制,他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上英語(yǔ)課。所以高端商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)市場(chǎng)從一開始就失去了長(zhǎng)期陣地。
同時(shí)戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場(chǎng),美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)必須做的更好,才可以在爭(zhēng)取新客源的同時(shí)也與他們爭(zhēng)奪原有的顧客。
l 目標(biāo)
旨提升美聯(lián)國(guó)際英語(yǔ)的知名度,從而促進(jìn)其市場(chǎng)拓展,增加客源,提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%,在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。
l 營(yíng)銷戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
我們跟隨著國(guó)際上商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展,從國(guó)外引進(jìn),應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造,使培訓(xùn)方式更加符合中國(guó)人的特點(diǎn),走出一條符合中國(guó)文化特點(diǎn)的道路,才能不斷提高市場(chǎng)占有率。
2.價(jià)格策略
運(yùn)用價(jià)格策略,分別對(duì)公司整體培訓(xùn),社會(huì)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人等采取不同的價(jià)格策略方法,不能被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格走,要主動(dòng)出擊才能掌握全局。
3.掌握好消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
>> 車載收聽環(huán)境下提高廣播注意力的策略 淺談廣播媒體在新媒體環(huán)境下的發(fā)展 新媒體環(huán)境下廣播電視傳播的發(fā)展路徑 新媒體環(huán)境下廣播的發(fā)展 另類收聽網(wǎng)絡(luò)廣播的方法 線上收聽全世界的廣播 收聽率與老年廣播節(jié)目的發(fā)展 廣播史學(xué)研究的新收獲 廣播電視編導(dǎo)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的發(fā)展思考 美刊盤點(diǎn)2013:廣播在線收聽發(fā)展迎來(lái)春天 新媒體環(huán)境下廣播評(píng)論的發(fā)展之道 新媒體環(huán)境下校園廣播的發(fā)展策略 新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展空間的拓展 新媒體環(huán)境下廣播事業(yè)的生存與發(fā)展 媒介競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下音樂(lè)廣播的發(fā)展趨勢(shì) 新媒體環(huán)境下交通廣播的發(fā)展 軍事廣播在新媒體環(huán)境下的變革之道 “云南廣播聽眾收聽行為大調(diào)查”的啟示 英語(yǔ)廣播收聽中的語(yǔ)音難點(diǎn)點(diǎn)撥 廣播收聽率調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用探討 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l。
③黃學(xué)平 牛存有 梁毓琳《2011年中國(guó)廣播級(jí)移動(dòng)收聽市場(chǎng)分析》,載《2012中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》2012年4月。
④適用于iPhone、iPad等智能移動(dòng)終端的廣播在線直播應(yīng)用。
⑤強(qiáng)關(guān)系指的是個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng),人與人的關(guān)系緊密,有很強(qiáng)的情感因素維系著人際關(guān)系。
⑥本文將經(jīng)常采用車載收聽、“移動(dòng)收聽”以及社交網(wǎng)站平臺(tái)等方式收聽廣播或者音頻內(nèi)容的受眾稱為新興受眾。
⑦七城市是北京、重慶、廣州、上海、沈陽(yáng)、深圳、烏魯木齊。
⑧十城市是北京、重慶、廣州、合肥、上海、沈陽(yáng)、深圳、石家莊、太原、烏魯木齊。
⑨大數(shù)據(jù)(big data)用來(lái)描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。
⑩余敏《車載網(wǎng)絡(luò)廣播的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)》,載《視聽縱橫》2012年第1期。
郭懿堅(jiān)《臺(tái)灣廣播現(xiàn)狀及亞洲電臺(tái)APP介紹》,載《中國(guó)廣播》2012年第2期。
參考文獻(xiàn)
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2.官建文主編 《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2012)》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2012年5月版。