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關(guān)鍵詞:微信電商營銷;營銷方式;優(yōu)勢;劣勢
中圖分類號:F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)07-0067-02
近年來,傳統(tǒng)電商市場趨于飽和,品牌化與集成化的趨勢越來越明顯,傳統(tǒng)個體電商的準(zhǔn)入門檻也逐漸升高。傳統(tǒng)的個體電商擁有的市場份額不斷縮小,競爭形勢極為嚴(yán)峻。在此背景下,個體投資者逐漸將目光投向社交軟件平臺。在微博代購的成功推動下,微信這一更具可信度的社交平臺日益發(fā)展為新型電商主體的主戰(zhàn)場。據(jù)統(tǒng)計,2015年微商行業(yè)年交易額高達(dá)1 819.5億元,如此巨大的成就不僅緣于目前電子商務(wù)環(huán)境的相對成熟,還與微信電商自身的特點密切相關(guān)。但是,隨著微商的不斷繁榮與發(fā)展,其隱患也逐漸凸現(xiàn)出來,呈現(xiàn)出優(yōu)勢與短板共存的局面。
一、微信電商營銷的主要方式
微信是騰訊公司于2011年1月推出的一款免費移動應(yīng)用,核心功能為多媒體信息通信,自誕生以來得到了迅猛的發(fā)展。微信電商營銷是以強(qiáng)關(guān)系營銷為基礎(chǔ)的一種擴(kuò)散式傳播,當(dāng)一個用戶在微信賬號上信息時,他的微信朋友是能夠看到的,而若該朋友選擇轉(zhuǎn)發(fā),那么該朋友的朋友又能看到,這一定點擴(kuò)散式轉(zhuǎn)發(fā)所產(chǎn)生的影響不可估量。同樣的話,從朋友和陌生人那里聽來勢必會有不同的效果。微信電商營銷基于“朋友圈”的層層關(guān)系網(wǎng),其傳播方式相較于微博而言有一定的不同。微信所采取的傳播模式為一對一或一對多,信息的發(fā)送與接收雙方互為好友,以社交網(wǎng)絡(luò)“朋友”為基礎(chǔ)的概念關(guān)系更加穩(wěn)固。此外,微信這一信息平臺具有封閉性,信息接收者從微信中獲取的信息會給人一種單向信息推送的感覺,人們只能看到共同好友的點贊或留言信息,而微博作為一種公共信息的平臺,信息接收者可以看到所有人的評論,這會引發(fā)開放式的思考與選擇模式,在此狀態(tài)下人們?nèi)舨桓信d趣會直接取消關(guān)注。相對而言,微信客戶有更高的“命中率”,以下是微信電商營銷的幾大營銷方式。
第一,二維碼掃描,對O2O營銷模式予以打造。不同于B2B、B2C、C2C等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式,O2O會借助網(wǎng)絡(luò)平臺向互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行線下商店信息的推送,以將線上用戶轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶。微信這一網(wǎng)絡(luò)社交平臺具有二維碼掃描功能,用戶掃描二維碼可以完成好友添加與企業(yè)公眾號關(guān)注等操作,微信電商營銷可以借助此項功能向用戶推送產(chǎn)品信息,此外,用戶還有權(quán)利享受一定的優(yōu)惠與折扣。如此一來,微信電商營銷就實現(xiàn)了O2O的營銷模式。商家在運作之時可以有針對性地選擇線上攬客與線下服務(wù);消費者則可以在線上進(jìn)行服務(wù)的篩選,并于線下統(tǒng)一結(jié)算。對于商家與消費者而言,移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷與實惠均能得到充分的體驗。
第二,朋友圈與轉(zhuǎn)發(fā),引發(fā)口碑效應(yīng)。微信朋友圈是指微信上通過各種渠道認(rèn)識的朋友所形成的圈子。在朋友圈里,可以進(jìn)行消息的與轉(zhuǎn)發(fā),也可以評論微信好友所的消息,還可以點擊朋友圈鏈接由一個圈子跳轉(zhuǎn)至另一個圈子。相似度高是朋友圈一個最顯著的特征,圈內(nèi)人都有一些相似點,例如,有共同的興趣愛好,有相同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷或者所從事的工作相同等等,這些相似點既是商家進(jìn)行目標(biāo)市場尋找與定位的依據(jù),又是他們開展精準(zhǔn)營銷的前提。朋友圈中推廣的產(chǎn)品通常都可以產(chǎn)生較高的信任度,這有利于產(chǎn)品信息的轉(zhuǎn)載,進(jìn)而引發(fā)口碑效應(yīng),最終加速產(chǎn)品信息的傳播。
第三,微信公眾平臺,對產(chǎn)品進(jìn)行互動式宣傳?,F(xiàn)階段,越來越多的商家開始通過微信公眾平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷,微信公眾平臺的強(qiáng)大功能與影響力已對人們的日常生活產(chǎn)生了極大的影響,人們目前已經(jīng)走入微信時代,很多人從早晨起床到晚上入睡的一天時間內(nèi)都會利用微信與外界聯(lián)系、溝通。對于粉絲數(shù)量龐大的微信公眾號而言,其所擁有的商業(yè)價值不可估量。通過微信公眾平臺,圖片廣告、植入廣告甚至是一般廣告都能夠大放異彩,所取得的廣告效果難以比擬。在微信公眾平臺的支撐下,很多企業(yè)可以更加便捷地進(jìn)行品牌的推廣,及時解答消費者的各種疑問,并與消費者展開實時與互動式的溝通。
二、微信電商營銷的優(yōu)勢分析
第一,傳播方式方便快捷。移動客戶端是微信用戶的具體傳播渠道,主要集中于安卓與蘋果兩個智能系統(tǒng)中。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“人手一部手機(jī)”已是常態(tài),通過微信進(jìn)行信息的推送已不僅僅是一種單純的通信手段,它已發(fā)展為一種生活方式。與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體以及淘寶等傳統(tǒng)電商的宣傳不同,微信電商在開展?fàn)I銷活動之時實現(xiàn)了傳播主體對宣傳成本的降低以及前期籌備時間的縮短。一般的公眾號借助公眾平臺進(jìn)行文字、圖片與語音三類內(nèi)容的便可以實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣與營銷,對于傳播主體而言,推送方式的方便與快捷是其最大勢所在。
第二,商家無須自主費心選貨,可信度較高。較之淘寶等傳統(tǒng)電商而言,微信電商所銷售的產(chǎn)品具有更加明顯的品牌化趨勢,這一趨勢對于化妝品行業(yè)來說最為突出。通常情況下,傳統(tǒng)電商的化妝品店會同時經(jīng)營多個品牌的化妝品,而微信電商大多會有針對性地進(jìn)行少而精的品牌的選擇,并在選好品牌之后從各級處進(jìn)貨。與大部分傳統(tǒng)電商相比,這一進(jìn)貨模式能夠極大地節(jié)約人力成本,同時可信度會比較高。
第三,熟人營銷有利于增強(qiáng)顧客黏性。微信電商的目標(biāo)客戶都是他們的微信好友,調(diào)查顯示,微信中的好友有六成以上都來自于手機(jī)通訊錄,這表明對于微信與現(xiàn)實世界而言,兩者好友關(guān)系的重合度很高,即微信中的好友關(guān)系屬于一種強(qiáng)社交關(guān)系,多以熟人為主,大部分微信電商在起步階段都是以這一強(qiáng)社交關(guān)系為支撐,借助客戶對自己的信任開展?fàn)I銷活動。此外,當(dāng)客戶對商品的效果持一種認(rèn)可的態(tài)度時,以對微信好友的信任及幫助好友的想法為出發(fā)點,各客戶會在自己的朋友圈或社交圈內(nèi)進(jìn)行宣傳,讓微信好友的商品信息呈現(xiàn)出一種鏈?zhǔn)降膫鞑顟B(tài),最終極大地增加微商客戶數(shù)量,擴(kuò)大熟人圈子與規(guī)模。與傳統(tǒng)電商將東西賣給素未謀面的陌生人的生人營銷方式相比,微信電商的熟人營銷毫無疑問地更有利于客戶黏性與忠誠度的增加。
第四,個性化營銷更加具有針對性。微信電商營銷的特性化特征十分明顯,與傳統(tǒng)商家的減價促銷不同,微信電商一般情況下不太會采取降價的促銷方式,他們經(jīng)常以轉(zhuǎn)發(fā)推廣消息送禮品、加好友送禮品或加群領(lǐng)紅包等方式進(jìn)行商品的營銷,這類方式更加個性化,具有很強(qiáng)的互動性。此類營銷活動的開展原因在于,微信電商需要通過微信好友的增加來擴(kuò)大目標(biāo)市場規(guī)模。不同于傳統(tǒng)電商,微信電商以朋友圈信息為其主要的營銷工具,這些信息只能讓微信好友看到,要想擴(kuò)大營銷并增加銷售額就必須添加更多的好友,以增加潛在客戶數(shù)量。對于微信電商而言,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)在通過口碑進(jìn)行營銷之時的重要性會降低,這是由于口碑對消費者的價格敏感度予以中和。此外,微信電商會更加明確地界定目標(biāo)客戶,這就使得他們的營銷手段也更加具有針對性。例如,針對購買力極強(qiáng)的青年女性市場,微商會制定一些贈送高端電子設(shè)備、高級化妝品等的營銷方案。
三、微信電商營銷的劣勢分析
第一,用戶容易快速忽略微信信息。微信的不斷推廣增加了其用戶的人數(shù)與規(guī)模,通過微信,人們會獲取越來越豐富的信息。在海量信息的轟炸下,用戶很容易對一些不感興趣的內(nèi)容進(jìn)行篩選與過濾,這極易造成用戶的流失。若對精準(zhǔn)化的營銷有所忽略,商家便無法對用戶有用且精辟的消息,這很容易使用戶取消對其公眾號的關(guān)注,因而最終喪失微信營銷的機(jī)會。
第二,支付手段不便于統(tǒng)一管理。與以淘寶為例的傳統(tǒng)電商統(tǒng)一用支付寶作為支付手段不同,微信電商的支付手段雖然呈現(xiàn)出多樣化的特點,支付寶、微信甚至線下支付均可,為用戶的付款提供了便利,但卻對微信電商自己帶來了支付管理的難題。微信的支付晚于微信電商而出現(xiàn),而微信電商營銷對線下關(guān)系的依賴推動了線下支付的產(chǎn)生。對于消費者來說,支付渠道的多樣化能夠極大地提高其消費體驗,但對于微信電商而言,同樣是多樣化的支付方式,會增加管理成本,不利于資源的整合。這一弊端在線下支付上的體現(xiàn)更加明顯,線下支付一定風(fēng)險的存在不利于規(guī)范化的管理。
第三,產(chǎn)品單一化嚴(yán)重,缺乏相對競爭優(yōu)勢。微信電商所制定的產(chǎn)品戰(zhàn)略少而精,面臨著嚴(yán)重的類型與品牌單一化現(xiàn)象。原因在于微信電商大多是個人或小團(tuán)體,他們沒有足夠的時間與精力,若經(jīng)營的產(chǎn)品種類與數(shù)量過多,就需要對朋友圈進(jìn)行及時的更新,時間與精力一定的條件下勢必會擠壓與客戶進(jìn)行溝通與發(fā)貨的時間。加之微信電商經(jīng)營的產(chǎn)品大多單價較高,這使得同等財力的微商同傳統(tǒng)電商相比所能投入經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量與種類極為不同,單一化特征必然會相對明顯,這就令微商在價格上缺乏競爭優(yōu)勢。
第四,營銷體系不夠健全?,F(xiàn)階段,微信電商營銷尚處于探索階段,沒有建立起健全的營銷體系,很多營銷方式并不成熟。例如,一些商家只將微信視為移動的微博,他們過分看重信息的傳播而忽略了與消費者的互動,失去了微信營銷體驗式營銷的獨特之處。長此以往,會使用戶產(chǎn)生抵觸心理。又如,近期微信電商的點贊營銷模式十分流行,為了積攢人氣,商家經(jīng)常會舉辦轉(zhuǎn)發(fā)點贊“滿就送”的活動,雖然很多商家會對承諾予以兌現(xiàn),但并非全部商家都能夠言出必行,有的會推脫、否認(rèn)、延遲兌現(xiàn),降低消費者的信任度。此外,缺乏商品參數(shù)與買家評論的微信電商營銷只能夠?qū)ι唐沸畔⑦M(jìn)行簡單的展示,很難保證商品質(zhì)量,使消費者遭受一系列損失。
四、結(jié)語
雖然現(xiàn)階段微信電商營銷得到了廣泛的關(guān)注,也有著十分可觀的市場價值,但其真實價值的實現(xiàn)需要更多商家對微信營銷進(jìn)行了解,深入研究其營銷實質(zhì),掌握營銷技巧,最終將微信電商營銷工作真正地發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。
參考文獻(xiàn):
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閱讀下面材料,根據(jù)要求作文
一位同學(xué)要參加一個演講比賽,主題是“手機(jī)與我們”,要求談?wù)剬κ謾C(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)現(xiàn)象的看法和思考,為了準(zhǔn)備得更充分,他搜集了一些熱點素材,總結(jié)了一些思考角度,概括起來有:朋友圈、移動支付、碎片閱讀、低頭族、直播、電信詐騙、手機(jī)游戲、自媒體
假如你是這位同學(xué),請你從中選兩三個關(guān)鍵詞組織這篇演講辭,來呈現(xiàn)你對手機(jī)的看法和思考,幫助青少年更深入地認(rèn)識手機(jī)及相關(guān)現(xiàn)象。
要求選好關(guān)鍵詞,使之形成有機(jī)的關(guān)聯(lián);選好角度,明確文體,自擬題目;不要套作,不得抄襲;不少于800字。
【文題解析】:
這是一個有明確寫作任務(wù)的新材料作文題型。首先,我們要審題。包括審材料和審任務(wù)。通過劃分材料層次,概括提煉,我們得出以下信息。作文的寫作語境是演講賽。主題是“手機(jī)與我們”,本質(zhì)上是物與人的關(guān)系,也就是物的屬性、功能與人的追求之間的關(guān)系。
寫作內(nèi)容是談?wù)剬κ謾C(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)現(xiàn)象的看法和思考:
思考角度,也就是作文的角度,它有8個關(guān)鍵詞,即朋友圈,移動支付,碎片閱讀,低頭族,直播,電信詐騙,游戲和自媒體。
文體是演講辭。寫作時要有讀者意識,要不斷通過呼告、設(shè)問等手法,與聽眾呼應(yīng)。有時,甚至需要對對立觀點進(jìn)行反駁來增加文章的說服力。
寫作對象是青少年。那就意味著,在寫作過程中,可以和讀者平等對話。
寫作目的是幫助青少年更深入地認(rèn)識手機(jī)及相關(guān)現(xiàn)象。
這些任務(wù)必須一一落實。因為任務(wù)型作文把完成任務(wù)的程度、好壞作為評價作文優(yōu)劣的最主要的依據(jù)。
其次是立意。
也就是選取的關(guān)鍵詞形成有機(jī)關(guān)聯(lián),完成思維驅(qū)動。
第一步,我們要明白8個關(guān)鍵詞的含義:
朋友圈,是人們通過手機(jī)進(jìn)行社交的平臺,現(xiàn)代人非常愛在朋友圈展示生活現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)發(fā)分享文章,要求點贊,進(jìn)行評論等;有些時候,在朋友圈的交流多于現(xiàn)實的交流、溝通。
移動支付也稱為手機(jī)支付,是中國的“新四大發(fā)明”之一,帶上一個手機(jī),基本就可以應(yīng)付衣食住行的各種需求,非常便捷。
碎片閱讀,就是指通過手機(jī)短信、電子書、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行的不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀模式。每天從手機(jī)上,我們能接觸到海量信息,似乎一切信息、知識唾手可得,閱讀顯得如此輕松、容易。碎片閱讀既有好處也有危害。
低頭族,也叫拇指族,形容那些只顧低頭看手機(jī)的人,有人笑稱56民族都變成了一個民族——低頭族。據(jù)統(tǒng)計手機(jī)每天占用中國人人均72分鐘。
電信詐騙,是指犯罪分子通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和短信方式,編造虛假信息,設(shè)置騙局,對受害人實施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。如今,手機(jī)詐騙盛行,新的詐騙形式層出不窮,中大獎、法院傳票也考驗著人們的情商、智商。
手機(jī)游戲很多,比如王者榮耀等就非常火爆,如何合理控制,引導(dǎo)人們對游戲的態(tài)度和行為是社會熱點。
明確了各關(guān)鍵詞的深刻含義之后,我們就可以根據(jù)自己的積累組合立意了!
比如,選手機(jī)詐騙和游戲,可以談手機(jī)的利與弊;
選朋友圈、低頭族,可以談人們與現(xiàn)實的隔膜;
選直播、自媒體,可以談創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和科技讓生活更美好;
選碎片化閱讀和游戲,可以談人們對手機(jī)的過度沉溺和依賴;
選移動支付、自媒體,可以談創(chuàng)新等等。
【佳作賞析】:手機(jī),讓生活更美好!
親愛的同學(xué)們:
大家上午好,今天,我的演講題目是《手機(jī),讓生活更美好!》。
有人說,自從有了手機(jī),就有了低頭族,它使人際關(guān)系更隔膜;
也有人說,自從有了手機(jī),就有了手游,讓萬千兒童沉溺其中;
更有人說,自從有了手機(jī),就有了手機(jī)詐騙,讓萬千家庭妻離子散。
我卻認(rèn)為,手機(jī)改變了我們的生活方式,讓生活更美好。
手機(jī)只是一個工具,它是一把雙刃劍,是利是弊,關(guān)鍵取決于使用它的人類。下面我只從“自媒體”和“直播”兩個角度談一下我的看法與思考。
自媒體不僅讓我們更便捷地獲取個性化信息,而且還可以讓我們分享信息獲取價值。
自媒體,是相對于傳統(tǒng)媒體而言的,是伴隨手機(jī)出現(xiàn)的一種新的媒體傳播方式,又稱"公民媒體"或"個人媒體",是指私人化、平民化、普泛化、自主化的媒體傳播者。人們不僅可以在自媒體上獲取信息,還可以通過分享自己的專業(yè)知識賺取受益。
在紙質(zhì)媒介時代,書刊報紙發(fā)行速度慢,而且價格不菲,一般公民獲取信息非常滯后。后來,到了電腦端時代,人們可以通過騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站獲取海量信息,但由于信息量極大,人們獲取個性化信息選擇起來還是比較困難,況且,通過電腦閱讀信息還會有時間空間的限制。
智能手機(jī)的普及使自媒體空前繁榮,人們僅僅通過一部手機(jī),隨時隨地就可以獲得最新的資訊以及有用的信息,而且是智能推薦,也就是說,你需要什么樣的專業(yè)知識或者生活常識,平臺就會給你推薦什么樣的知識,更重要的,人人都可以成成信息的傳播者和知識的創(chuàng)造者。
同學(xué)們,你們知道目前比較火爆的自媒體平臺有哪些嗎?你們在自媒體上分享過知識嗎?我想,大家應(yīng)該都在今日頭條上刷過信息,都在簡書上寫過青春洋溢的文字,都在抖音上秀過舞蹈。因為,自媒體都成為了現(xiàn)代人的標(biāo)配,僅僅是今日頭條的注冊用戶就有10億。
自媒體改變著人們獲取信息的方式,也改變著一些人的創(chuàng)業(yè)方式。信息創(chuàng)造價值,自媒體讓生活更美好!
人們對個性化信息和表達(dá)欲望的渴求催生了自媒體,同時,也催生了網(wǎng)絡(luò)直播。
直播比電腦、攝影設(shè)備更容易攜帶,技術(shù)準(zhǔn)入門檻更低,能把節(jié)目制作和播出同時進(jìn)行,非常快捷,使得傳播效率極大提高。有了網(wǎng)絡(luò)直播,人人都可以是主播;有了網(wǎng)絡(luò)直播,人人都可以發(fā)表自己的觀點;有了網(wǎng)絡(luò)直播,人人都能創(chuàng)造價值。
同學(xué)們,你們看過直播嗎?你做過直播嗎?如果做過,請堅持;如果沒做過,請先看一看。
網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容真是五花八門。有農(nóng)村生活原生態(tài),有直播吃東西,直播跳舞、畫畫,直播答題分獎金狂潮等等。我們可以通過觀看直播獲取知識,我們也可以通過直播張揚個性,我們也可以通過直播分享知識創(chuàng)造價值。
不可否認(rèn),自媒體、直播,這些與手機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品,在豐富我們生活內(nèi)容、創(chuàng)造價值的同時,還存在一些問題,比如,某些內(nèi)容生產(chǎn)者,為了獲取流量、賺取收益,在自媒體上“洗稿”,甚至抄襲搬運,利用直播傳播俗文化等等。但是,瑕不掩瑜,這些問題只是新事物產(chǎn)生的過程中的一點點不足。我相信,隨著公民素質(zhì)的提高,以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部的重視,這些都會解決。
同學(xué)們,信息創(chuàng)造價值!手機(jī)讓生活更美好!
無論是自媒體,還是網(wǎng)絡(luò)直播,都是科技發(fā)展的產(chǎn)物,都會讓我們的生活變得更好!至于,那些瑕疵,隨著人們核心價值觀的增強(qiáng),都會得到很好地解決!
謝謝大家的傾聽!
我的演講完畢!
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流行文化,區(qū)別于代表歷史的沉積的傳統(tǒng)文化,是以時效性為顯著特征的一種文化??梢哉f,流行文化就是大眾在同一時間段內(nèi)所認(rèn)識,然后接受,繼而對其進(jìn)行追捧的文化,一個東西想要流行起來,必須在短時間內(nèi)被大多數(shù)人所熟知并且接受,而這在人們靠著語言、手勢、圖記、火把等來傳遞信息的原始傳播階段是無法想象的。
社會化媒體展現(xiàn)最流行的生活方式
社會化媒體是流行文化的重要組成部分,是人們溝通、聯(lián)絡(luò)、關(guān)注新情況或是與周圍世界聯(lián)系的一個重要方式,從某種意義上說社會化媒體已經(jīng)成為當(dāng)下最熱的流行文化。
無論是瀏覽一個真實存在的人對某部電影的看法,還是針對一件重大事情的決定,都可以通過社會化媒體得到有用的信息。比如通過新浪微博,你可以得到針對某事件看法的數(shù)以千計的回答,這不同于谷歌,在微博上你不必把大量的時間耗費在篩選搜索結(jié)果上,并且大多數(shù)時候人們會告訴你更好的答案。
年輕媽媽在卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)選購育兒圖書、白發(fā)老人在淘寶網(wǎng)上選購物品、IT精英在京東商城補充硬件設(shè)備、年輕人逛天涯論壇、驢友分享旅游體驗、主婦在網(wǎng)上銀行理財、情侶在線看大片、孩子用iPad游戲……社會化媒體打造了一個時尚生活的場景,展現(xiàn)了最I(lǐng)N的生活方式。
社會化媒體衍生流行文化
社會化媒體已經(jīng)成為現(xiàn)代社會生活的一部分, 似乎針對所有的需求都會有社會化的解決方案,有用戶群超過世界上大部分國家人口的通用社會網(wǎng)絡(luò);有幾乎能滿足各種特殊需要的利基站點;有可供人們分享照片、視頻、狀態(tài)更新的站點;有讓人們結(jié)交新朋、聯(lián)絡(luò)老友的網(wǎng)站……
傳播技術(shù)的不斷發(fā)展,特別是社會化媒體的廣泛應(yīng)用,直接推動了流行文化的蓬勃發(fā)展, 就當(dāng)代社會化媒體與現(xiàn)代流行文化而言,它們的關(guān)系是相互作用、密不可分的。當(dāng)代社會化媒體塑造著現(xiàn)代的流行文化,而現(xiàn)代流行文化又對社會化媒體有著重要的影響。社會化媒體已經(jīng)成為流行文化的倡導(dǎo)者、傳遞者、推廣者、普及者。社會化媒體借助其開放性、互動性、參與性、互通性的特點,使廣大受眾采用多種方式積極參與其中,將人們聚合在共同的話題中,通過其潛移默化功能加固人們對流行文化的共有認(rèn)識,通過營造流行文化的環(huán)境來擴(kuò)大人們對某一流行事物及現(xiàn)象的共有認(rèn)識,即擴(kuò)大共識,為流行文化推波助瀾。
流行既可以是物的流行,也可以是行為的流行、思想的流行。
1.社會化媒體促進(jìn)物的流行
社會化媒體傳播以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者和使用者為主體展開傳播活動。借助社會化媒體這個平臺進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)傳播,是一種完全新型的信息傳播、交流活動,它有許多不同于傳統(tǒng)媒介傳播的特點。社會化媒體也具有傳統(tǒng)大眾傳媒的屬性,其也就有廣告效應(yīng),也能將某種物品通過社會化媒體內(nèi)的渲染,使人們認(rèn)識、接受。并使某種物品、商品在受眾中流行起來,這也是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中利用社會化媒體進(jìn)行市場營銷的手段。
社會化媒體由于其固有的獨特之處,所有參與者、受眾能夠進(jìn)行信息傳遞、互動,從而能夠使新的事物快速擴(kuò)散,并最終使具體物品流行起來。
2.社會化媒體推動生活方式與行為的流行
視頻分享網(wǎng)絡(luò)、 照片分享網(wǎng)絡(luò)是典型的社會化媒體,人們通過分享照片、視頻等方式,傳遞生活信息、行為信息、社會萬象。流行是人們對某種行為、生活方式的隨從和追求,流行是在一定時期內(nèi)的社會現(xiàn)象,過了一定的時間便不再流行,具有典型的時效性。正因為社會化媒體具有快速的時效性及廣泛的滲透性,可以將人們在社交網(wǎng)絡(luò)中傳遞的潛在的“流行”得到快速、廣泛的傳播與滲透。所以,社會化媒體傳播的即時性與廣泛性也成就了流行生活方式與流行行為。
3.社會化媒體啟動思想與觀念的流行
價值觀念是人們將所接觸到的信息貼上有用與無用、利與弊、好與壞、善與惡等相互矛盾、相互對立的標(biāo)簽之后,在大腦中長期作用而形成的習(xí)慣認(rèn)識和思維。人的行為是受思想觀念影響與支配的,思想觀念的不同,會導(dǎo)致行為結(jié)果的不同;人們思想觀念的形成和發(fā)展,常常受到客觀環(huán)境和社會實踐的影響與制約。社會化媒體具有高度交互性。在這種傳播中,信息傳播者與信息受眾之間存在很大的交互性,雙方角色位置可以方便、頻繁地進(jìn)行交替互換。即社會化媒體的信息傳播者往往也充當(dāng)信息的受傳者,同樣信息受傳者也往往充當(dāng)傳播者。信息隨著不斷更新、加工傳播、接受、再傳播,從而達(dá)到更大的廣度、更深的滲透。社會化媒體的高度交互特性,更容易使受眾快速達(dá)成共識。
社會化媒體通過參與者結(jié)合自身的文化語境,對參與者所接觸到的社會化媒體所傳遞的信息內(nèi)容、所表達(dá)的社會意義做出再次闡釋、再次更新、再次傳播。這個時候社會化媒體就承載著社會文化精神、社會意識形態(tài)的內(nèi)容,除了內(nèi)容本身表象信息、多媒體視聽等娛樂功能以外,更進(jìn)一步還擔(dān)負(fù)著再現(xiàn)人生理想、價值觀念、流行時尚觀念等,參與者還扮演著把這一觀念再加工、再更新并再傳遞給其他參與者的使命。社會化媒體廣泛的群眾參與、互動,受眾直接的自我表達(dá),病毒式的信息傳播效應(yīng),讓其在不知不覺中接受、加固流行文化觀念。
社會化媒體是流行文化全球化的推手
1.流行速度更快、傳播范圍更廣
如果沒有社會化媒體,很多“流行”不可能像當(dāng)今天這樣如此快速、如此廣泛地流行,甚至很難流行起來。當(dāng)今社會,流行文化的生成與發(fā)展總是與社會化媒體如影隨形。
社會化媒體在某種意義上顛覆了傳統(tǒng)的傳播方式,信息的傳遞不再是直線型的、單方向的,而是網(wǎng)狀的、交互式的,新的傳播方式同時帶來了傳播速度的提升。社會化媒體自身的特點決定了信息在傳播的過程中,不斷地進(jìn)行著再加工,及文化內(nèi)容的再造,與此同時,網(wǎng)狀的傳播方式在信息傳播的速度和范圍上都對以往做出了突破。
此外,社會化媒體是推式溝通的代表,它在第一時間將信息強(qiáng)傳至受眾面前。汶川地震、溫州動車相撞等都是通過社會化媒體為人們所知,為及時救援提供了幫助。
2.流行文化全球化趨勢
文化全球化同經(jīng)濟(jì)全球化一樣,是科技進(jìn)步、社會發(fā)展的表現(xiàn)?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展、社會化媒體的誕生,為流行文化的全球化提供了可能。
古語云“讀萬卷書不如行萬里路”,唐玄奘西天取經(jīng)、明鄭和七下西洋所交換的信息,放在今天只需我們輕點鼠標(biāo)即可完成,在社會化媒體出現(xiàn)之前,各種文化的相互滲透無法突破時間和地域的限制,有著時效性限制的流行文化就不可能跨越時間和地域得以全球化。社會化媒體的出現(xiàn)打破了時空局限,為全世界共享當(dāng)下的流行文化創(chuàng)造了條件。流行文化全球化成了一種確定的可能,與此同時,流行文化的全球化促進(jìn)了世界范圍內(nèi)文化、融合發(fā)展。
結(jié) 語
綜觀歷史,媒介與流行文化的關(guān)系始終密不可分,媒介更多的是文化的承載者、宣傳者。而社會化媒體通過賦予大眾創(chuàng)造內(nèi)容、傳播內(nèi)容及交互的能力,徹底變革了傳統(tǒng)媒介的信息傳播方式,使得其在流行文化中扮演了更加特殊的角色:一方面,流行文化通過不斷制造話題激發(fā)社會化媒體的影響力;另一方面,社會化媒體本身即為極具影響力的流行文化,它是流行文化的創(chuàng)造者、推動者、引領(lǐng)者。
從最初的BBS和IRC聊天,到目前視頻分享、照片分享、微博、社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,社會化媒體從無到有,一路走來。我們相信社會化媒體還將迎來更大的發(fā)展空間,從而為文化的傳播、文化的生成、文化的全球化帶來更多的生機(jī)。
參考文獻(xiàn):
①張旭東:《全球化時代的文化認(rèn)同:西方普遍主義話語的歷史批判》[M],北京大學(xué)出版社,2006年8月版
②仲富蘭:《流行文化與傳媒互動關(guān)系略論》[J],《新聞記者》,2008年11月
1.高職韓國語教學(xué)中存在的問題
1.1主觀方面
一般來說,高職學(xué)生由于中學(xué)時期外語基礎(chǔ)不牢,缺乏學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)習(xí)慣不良等原因,進(jìn)入大學(xué)后,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)并不明確,對學(xué)習(xí)并不感興趣,主動去學(xué)習(xí)的情況并不多見,學(xué)習(xí)積極性不高。由于基礎(chǔ)差、底子薄等原因,有些學(xué)生甚至出現(xiàn)了畏懼和自暴自棄的心理,不少學(xué)生上課聽講不認(rèn)真、出勤率低,學(xué)習(xí)上缺乏刻苦和探索精神,只滿足于通過考試,不要求掌握語言技能。另外由于一些社會不良風(fēng)氣的影響,學(xué)生對學(xué)習(xí)也缺乏正確的認(rèn)識。他們認(rèn)為學(xué)習(xí)好壞與就業(yè)之間沒有直接聯(lián)系。
1.2客觀方面
我國的職業(yè)教育越來越將重點轉(zhuǎn)移至實踐和專業(yè)知識方面,以致韓國語課教學(xué)時間不足。不少學(xué)生也重專業(yè)實踐而輕文化基礎(chǔ)課,認(rèn)為韓國語只是專業(yè)課的補充,學(xué)習(xí)的實用化傾向十分明顯。進(jìn)入大學(xué)以后,學(xué)校不再安排強(qiáng)制性的自習(xí),課余學(xué)習(xí)時間全憑自覺,而高職學(xué)生往往在學(xué)習(xí)方面刻苦性不夠,特別是需要大量耗費精力的韓國語更是令他們望而止步,學(xué)習(xí)熱情逐漸冷卻,韓國語學(xué)習(xí)邊緣化的現(xiàn)象已形成了群體規(guī)模。還有高職學(xué)生所用的教材更新慢、陳舊滯后,且不同專業(yè)使用的是同一套教材,韓國語教學(xué)與學(xué)生專業(yè)脫節(jié),沒有很好為高職生的就業(yè)問題服務(wù)。且每個學(xué)生的韓國語水平都是不同的,對教材難易程度的理解也是不同的,單一的教材內(nèi)容并不能滿足所有學(xué)生對韓國語學(xué)習(xí)的需求,因此也很難做到因材施教。
2.高職韓國語教學(xué)改革方案
2.1提高思想認(rèn)識,重塑學(xué)習(xí)信心
尊重關(guān)愛學(xué)生是師生交流和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的有效途徑之一,高職學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心較低、探知精神較差,作為教師要多鼓勵表揚,激勵學(xué)生要為韓國語學(xué)習(xí)的目標(biāo)而努力。教育學(xué)生要有積極的人生觀、價值觀,端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和目的,認(rèn)清學(xué)習(xí)韓國語的重要性和長遠(yuǎn)意義,培養(yǎng)他們韓國語學(xué)習(xí)的主動性,同時要針對學(xué)生的實際情況制定學(xué)習(xí)計劃、研究學(xué)習(xí)方法、改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生越學(xué)越有興趣、越有信心,以實現(xiàn)韓國語學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。高職學(xué)生的韓國語水平較差,作為韓國語教師一定要有耐心和韌性,鼓勵學(xué)生多說多聽多練。即使學(xué)生在韓國語學(xué)習(xí)中出現(xiàn)錯誤,教師也要先肯定學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,然后再為其糾正錯誤。保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心,不斷為學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情添柴加火。
2.2自主教學(xué),與就業(yè)方向相結(jié)合
高職教材更新慢、內(nèi)容單一,缺乏實用性。而進(jìn)入高職學(xué)習(xí)的學(xué)生一般目的性都很強(qiáng),一切學(xué)習(xí)都圍繞著就業(yè)進(jìn)行,因此他們對陳舊滯后、不能很好為就業(yè)服務(wù)的教材并不感興趣。在高職韓國語教學(xué)中,無論什么專業(yè)統(tǒng)一一刀切,使用同一套教材,忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)特性,這其實對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)是非常不利的。針對這一情況,教師可以靈活變通,結(jié)合學(xué)生就業(yè)可能需要到的韓國語知識進(jìn)行自主性教學(xué)。分析學(xué)生不同的專業(yè),不同的專業(yè)對韓國語的需求肯定不同,韓國語課程應(yīng)按照就業(yè)崗位來設(shè)置,以職業(yè)活動為導(dǎo)向,增強(qiáng)所學(xué)韓國語知識與實際工作內(nèi)容之間的聯(lián)系,使學(xué)生所學(xué)專業(yè)和韓國語很好地銜接起來。
2.3聽說法
和一般普通本科院校相比,高職學(xué)校的學(xué)生有進(jìn)一步深造意向的學(xué)生比例較低,絕大部分學(xué)生就業(yè)壓力大,希望畢業(yè)之后能快速進(jìn)入工作崗位,勝任工作。社會調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人進(jìn)入工作崗位后,韓國語寫作是最不可能被應(yīng)用于工作實踐中的,而聽說能力卻被管理者所重視。筆者所在的旅游院校常年都有學(xué)生參加國外的實習(xí)實踐活動。如果學(xué)生在工作中,無法與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T及顧客順利地進(jìn)行語言交流,那如何勝任地起工作呢?然而在高職院校的教學(xué)中,大多數(shù)還是把寫作放在教學(xué)重點的位置,聽說能力因不好考核等原因被邊緣化。雖然大多數(shù)學(xué)生的韓國語成績都不是很理想,教師也要以鼓勵他們敢于表達(dá)自己的意愿。即使在表達(dá)中出現(xiàn)單詞錯誤或語法錯誤,也要先表揚后糾正,最終提高學(xué)生的聽說表達(dá)能力。聽說法需要遵從一定的規(guī)律,要先把聽放在首位,后用口說,經(jīng)過反復(fù)操練循環(huán),最終能熟練準(zhǔn)確地把聽到的韓國語口頭表達(dá)出來。
2.4情景式教學(xué)
高職學(xué)生普遍性格活潑、熱情好動,然而表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,不少學(xué)生都有“坐不住”的現(xiàn)象。枯燥乏味的教學(xué)知識很難勾起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,吸引其注意力。為豐富課堂形式,使課堂教學(xué)變得活潑生動,教師可采用“情景式”教學(xué)法,用新進(jìn)時尚、學(xué)生感興趣的內(nèi)容進(jìn)行情景教學(xué)。利用多媒體教學(xué)手段,組織多彩的課堂活動,創(chuàng)設(shè)良好的課堂環(huán)境,提高教學(xué)效率。例如舉辦韓國語角、韓國語電影角色扮演、韓國語論壇等形式,用生動有趣的教學(xué)形式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,形成濃厚熱烈的韓國語學(xué)習(xí)氛圍。同時在教學(xué)過程中,要注意多介紹他國的文化背景、生活習(xí)俗、宗教信仰、歷史傳統(tǒng)、社交禮儀等跨文化教育內(nèi)容,而不應(yīng)只停留在語音語調(diào)、單詞語法等應(yīng)試能力的培養(yǎng)上。學(xué)習(xí)韓國語的目的在于拓寬視野。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識、心態(tài),增強(qiáng)學(xué)生對本國文化和他國文化的差異性認(rèn)識,才能使學(xué)生在日后的實踐工作中更順利地進(jìn)行跨文化交流,更具有實際意義。據(jù)筆者所在班級的實際情況反映,學(xué)生對他國的禮儀文化十分感興趣,以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣十分有效。
2.5差異教學(xué)法
學(xué)生在學(xué)習(xí)時,由于理解能力、刻苦程度等原因,學(xué)習(xí)成績上存在著較大的差距。隨著學(xué)習(xí)的深入,這種差距仍有拉大的趨勢。不同學(xué)生之間對課堂的期待也各不相同。某些同學(xué)認(rèn)為很容易理解的知識另一些同學(xué)理解起來卻頗為吃力,因此在教學(xué)中,教師要因人施教,耐心指導(dǎo),有層次地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計,在課堂上要將教學(xué)內(nèi)容盡量豐富化、層次化,循序漸進(jìn),照顧到不同學(xué)生的韓國語需求。由于大學(xué)的管理活動較為松散,更需要教師在課堂上對學(xué)生們嚴(yán)格要求,獎懲分明,糾正學(xué)風(fēng),不能任學(xué)生放任自流。課外之余,要適量布置學(xué)習(xí)任務(wù),定期檢查。所謂“嚴(yán)師出高徒”,教師管理的嚴(yán)格了,學(xué)生也會跟著重視。
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