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醫(yī)藥行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析范文第1篇

2、價(jià)格不同：標(biāo)快的價(jià)格比特惠要高。

3、寄遞物品范圍不同：特惠寄遞物品范圍更廣泛，包括液體、化妝品、鋰電池和酒類等。

4、運(yùn)送方式不同：標(biāo)快是空運(yùn)，特惠是陸運(yùn)。

順豐速運(yùn)

醫(yī)藥行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析范文第2篇

雛形階段

日前，由2014大健康產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)論壇的《2013中國醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報(bào)告》（簡稱“報(bào)告”），讓廣大的網(wǎng)民進(jìn)一步了解目前我國醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀。

中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥電子商務(wù)分會(huì)理事長龍巖表示，截止2013年11月30日，CFDA共發(fā)放194張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中第二方批發(fā)交易類B2B證書52家；第三方平臺(tái)交易資格的企業(yè)10家；網(wǎng)上零售類B2C證書132家，真正開展業(yè)務(wù)的不超過80家。

然而，值得一提的是，目前所有醫(yī)藥電子商務(wù)類型中市場(chǎng)化程度最高、發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域，截止2013年11月30日已有132家企業(yè)獲得藥品互聯(lián)網(wǎng)交易C證資格。B2C電子商務(wù)模式是我國發(fā)展最為迅速的模式。尤其是近四年，醫(yī)藥B2C市場(chǎng)每年都維持在200%以上的增長規(guī)模。

據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)藥B2C發(fā)展將分為技術(shù)類比、線下貨源和營銷類推廣這三種模式。技術(shù)類比的模式是通過網(wǎng)站優(yōu)化SEO精準(zhǔn)推廣等相關(guān)的技術(shù)手段來獲取流量，這種模式相對(duì)成功的典范是康愛多。除此之外，還有以發(fā)展線下來獲取流量的模式，但這種模式的成本極高，已逐步被淘汰。

其實(shí)目前在市場(chǎng)上最廣為流行的模式――營銷類推廣。這種模式將通過網(wǎng)站聯(lián)盟、關(guān)鍵詞推廣，依靠品牌借助大公司品牌流量優(yōu)勢(shì)，獲得引起巨大話題來吸引流量。本次《報(bào)告》針對(duì)骨干O2C產(chǎn)品，在銷售排名以及品類銷售排名進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國醫(yī)藥行業(yè)能夠選擇適合本土發(fā)展的電子化商業(yè)發(fā)展模式，改變傳統(tǒng)的思維模式，并在同行業(yè)競(jìng)爭中顯示出足夠的優(yōu)勢(shì)，成為現(xiàn)在電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。龍巖認(rèn)為，通過對(duì)中國醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助廣大的從業(yè)者對(duì)中國醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)清晰的分析，促使我國的醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。

龍巖強(qiáng)調(diào)，醫(yī)藥電商的發(fā)展要求藥店由傳統(tǒng)的藥品配送商向醫(yī)藥綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，這需要跨界管理和多學(xué)科專業(yè)的融合。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，構(gòu)建組織構(gòu)架和營銷體系，比如做電商的管理人員要懂醫(yī)、懂藥品，而營銷人員中也要懂電商，在整個(gè)流程中，不僅涉及采購，還要涉及醫(yī)藥、倉儲(chǔ)、物流、銷售等多方面專業(yè)問題等，這就好像一輛車，不是發(fā)動(dòng)機(jī)好就是好，而是所有零部件的集合。他希望整合上游發(fā)展商和下游供應(yīng)商，采取聯(lián)盟合作方式，有強(qiáng)大的技術(shù)做支撐，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的實(shí)施互聯(lián)、資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

龍巖認(rèn)為，縱觀整個(gè)醫(yī)藥電商市場(chǎng)，第三方平臺(tái)從交易規(guī)模上來看，醫(yī)藥電商從技術(shù)及運(yùn)營的情況來看仍處于雛形期。現(xiàn)在提升信息服務(wù)水平也是醫(yī)藥電商亟須解決的問題，“要打造服務(wù)型電商，醫(yī)療產(chǎn)品不同于其他商業(yè)產(chǎn)品，安全是第一位，信息溝通環(huán)節(jié)至關(guān)重要，要從被動(dòng)電商轉(zhuǎn)化到主動(dòng)電商上來，為消費(fèi)者提供健康管理服務(wù)”。

如何擴(kuò)張

當(dāng)前傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)向新興的零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變已成不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。從國外來看，美國目前35%的藥品零售額已經(jīng)轉(zhuǎn)入線上，消費(fèi)者開始在藥品消費(fèi)中占據(jù)主動(dòng)地位，消費(fèi)者渴望占據(jù)更多信息，傾向于“主動(dòng)選擇”而非“傾銷”。

隨著全社會(huì)健康需求的爆發(fā)性增長，社會(huì)藥品零售額在2013年的增長幅度預(yù)計(jì)將超過15%。國家商務(wù)部市場(chǎng)秩序司巡視員溫再興認(rèn)為，在銷售額保障的同時(shí)，傳統(tǒng)的藥品零售業(yè)態(tài)向新興的零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變不可逆轉(zhuǎn)，藥品零售企業(yè)在線上銷售必須提早布局。

近5年來，醫(yī)藥電商一直保持著高速增長，年均增長率超過200%，從每年的數(shù)千萬，上升到2013年的近15個(gè)億，甚至有樂觀的分析師認(rèn)為到了2020年全社會(huì)網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)到4.5萬億，占全社會(huì)零售總額的20%。

對(duì)于傳統(tǒng)的零售業(yè)者來說，向電商的轉(zhuǎn)變無疑是痛苦的，更何況是更為專業(yè)、監(jiān)管更為嚴(yán)格的藥品零售行業(yè)。溫再興建議，在現(xiàn)有環(huán)境下，醫(yī)藥零售業(yè)者要做到線上線下相互融合，自有平臺(tái)與超級(jí)平臺(tái)相結(jié)合，在與傳統(tǒng)電商巨頭合作的同時(shí)不放棄自身平臺(tái)的建設(shè)，通過超級(jí)體驗(yàn)店加社區(qū)便利店加網(wǎng)上購買為一體的全新消費(fèi)架構(gòu)。

回過頭來看，第一代醫(yī)藥電商前輩大多在懵懵懂懂中“摸著石頭過河”。要么自建網(wǎng)站，要么利用電商平臺(tái)進(jìn)行藥品銷售和推廣，藥房網(wǎng)算是較早吃螃蟹的了。它的模式是設(shè)立網(wǎng)上藥店，消費(fèi)者在網(wǎng)上挑選藥品，下單后藥房網(wǎng)8小時(shí)內(nèi)配送上門。由于受制于物流配送能力，藥房網(wǎng)選擇北上廣等大城市作為根據(jù)地，建立了一批直營店和配送中心。

此后的醫(yī)藥電商，基本復(fù)制藥房網(wǎng)營運(yùn)模式。醫(yī)藥電商市場(chǎng)快速膨脹的蛋糕，也讓資本大佬眼熱。2012年以后，這股浪潮更加洶涌澎湃，以天貓醫(yī)藥館開館為代表，包括京東商城、1號(hào)店等巨頭在內(nèi)的傳統(tǒng)電商紛紛進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。今年1月23日，阿里巴巴更是砸下超10億元收購香港上市公司中信21世紀(jì)54.33%的股份，被外界解讀為“馬云準(zhǔn)備當(dāng)藥代”。

但是，業(yè)內(nèi)人士表示，目前醫(yī)藥電商企業(yè)幾乎都沒有盈利。目前，網(wǎng)上售藥大多是OTC藥品，單價(jià)低，毛利不高。與其他電商一樣，醫(yī)藥B2C也需要大量的市場(chǎng)推廣，導(dǎo)致醫(yī)藥B2C入不敷出。記者了解到，線下藥店的毛利是20%～25%，網(wǎng)上藥店的毛利率是10%～15%，有的電商的毛利甚至是10%～12.5%。

醫(yī)藥行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析范文第3篇

新版GMP大考

目前，國家藥品標(biāo)準(zhǔn)提高行動(dòng)計(jì)劃正有序推進(jìn)，新版《中國藥典》藥品安全性檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也明顯提高，藥品注冊(cè)申報(bào)程序進(jìn)一步規(guī)范，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和藥品再評(píng)價(jià)工作得到加強(qiáng)。特別是隨著新版《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP）正式實(shí)施，藥品電子監(jiān)管體系逐步建立，這些因素均對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量提出了更高要求。

提升藥品的質(zhì)量安全水平，全面實(shí)施新版GMP是醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃中多次提到的重要內(nèi)容。新版GMP更趨向于國際化管理，提出了質(zhì)量管理體系的概念，并且將藥品質(zhì)量管理體系的建立提到了新的高度，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性，使企業(yè)在質(zhì)量管理方面更具有可操作性。

2013年是新版GMP認(rèn)證全面實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)近期都在為獲得新的認(rèn)證而忙碌準(zhǔn)備。各地食品藥品監(jiān)督管理局近期也紛紛出臺(tái)措施，引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)新版藥品GMP認(rèn)證，以提升藥品生產(chǎn)管理水平，保障藥品質(zhì)量安全。

新版GMP認(rèn)證將改善我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中存在的“低、小、散、多”的問題。目前全國接近5000家制藥企業(yè)，截至2011年底，通過新版GMP的企業(yè)只有154家。通過這一輪認(rèn)證，制藥行業(yè)的集中度將會(huì)更高，通過并購重組將產(chǎn)生更多規(guī)模上百億、上千億元的大型醫(yī)藥企業(yè)，有利于提高藥品質(zhì)量安全水平和行業(yè)有序競(jìng)爭。

但是，GMP認(rèn)證對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說是一把“雙刃劍”，一方面提升了制藥檔次與水平，另一方面使得市場(chǎng)競(jìng)爭更加激烈。為此，各地食品藥品監(jiān)督管理局強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)相關(guān)制藥企業(yè)注意量力而行，避免過于關(guān)注硬件投資，盲目擴(kuò)大產(chǎn)能的情況，特別是對(duì)一些產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的品種和生產(chǎn)線，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)整體情況和本企業(yè)現(xiàn)狀作出科學(xué)分析判斷，主動(dòng)淘汰落后的過剩產(chǎn)能。

“新版GMP認(rèn)證還加入了對(duì)醫(yī)藥企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證內(nèi)容?！苯K恒瑞醫(yī)藥股份有限公司CIO王衛(wèi)列告訴記者，“新版GMP增加了對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證，包括企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定的驗(yàn)證，確保生產(chǎn)及裝置用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性和可靠性，以及數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠和可追溯性等?！?/p>

王衛(wèi)列表示，上一版GMP認(rèn)證主要參考了美國GMP管理的認(rèn)證要求，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證并沒有過多涉及，而新版GMP認(rèn)證則是依照我國GMP的管理實(shí)踐、美國GMP管理要求以及歐盟GMP管理要求相結(jié)合而制定出來。

事實(shí)上，目前國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴性越來越高，在企業(yè)的生產(chǎn)管理中無一不涉及，尤其是研發(fā)與生產(chǎn)過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用更是無處不在。因此，新版GMP認(rèn)證將對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證作為醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的重要內(nèi)容之一，是對(duì)醫(yī)藥企業(yè)GMP管理提出更嚴(yán)格和細(xì)化的要求。

醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確指出，全面實(shí)施新版GMP管理與認(rèn)證，推動(dòng)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，健全管理機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)文件管理，提高生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立落實(shí)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，完善藥品安全溯源體系。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了提高生產(chǎn)過程信息化水平，提出加強(qiáng)計(jì)算機(jī)控制在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推動(dòng)藥品生產(chǎn)線和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集控制。推廣應(yīng)用生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)過程可控性，降低生產(chǎn)成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。

武漢愛民制藥有限公司原CIO現(xiàn)公司副總經(jīng)理兼公司董事柳駿表示：“GMP是制藥企業(yè)的另一個(gè)執(zhí)照，更注重規(guī)范化管理，在物料流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以質(zhì)量控制為先，對(duì)批次的跟蹤要求切實(shí)有效，設(shè)備管理的體系較為完整。一般來說，企業(yè)的信息化投入強(qiáng)調(diào)整體效益，并且隨著GMP、GSP（良好的藥品供應(yīng)規(guī)范）的有效實(shí)施，企業(yè)也越來越規(guī)范?！?/p>

據(jù)了解，愛民制藥在“十二五”期間，將根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，確立企業(yè)信息化建設(shè)整體性規(guī)劃，通過2~3期工程分步實(shí)施，以ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)，實(shí)施企業(yè)所急需的網(wǎng)絡(luò)分銷管理，然后逐步實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃管理MRPⅡ、客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)、遠(yuǎn)程OA系統(tǒng)、人力資源HR系統(tǒng)、供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用，從而完成整個(gè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及辦公的信息化、智能化、柔性化和集成化，使企業(yè)敏捷響應(yīng)多變的市場(chǎng)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭能力。

柳駿表示：“企業(yè)要適應(yīng)制藥行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，必須實(shí)現(xiàn)由粗放向集約的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)營效率、全面提升公司綜合競(jìng)爭能力的目的，抓住新版GMP改造的機(jī)會(huì)進(jìn)行信息化建設(shè)，既節(jié)約時(shí)間成本又能贏得先機(jī)?！?/p>

向管理要效益

隨著醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，以及在國家對(duì)工業(yè)化和信息化深度融合的推動(dòng)下，醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)有了長足的進(jìn)步，體現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和管理三個(gè)層面。

“十二五”時(shí)期，我國醫(yī)藥工業(yè)面臨的國際國內(nèi)環(huán)境總體有利，是調(diào)整結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，但影響發(fā)展的不確定因素增多，醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境喜憂參半。

由于環(huán)境和資源的約束加強(qiáng)，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本近年來不斷上升，而在國家新醫(yī)改政策的促使下，藥品價(jià)格趨于下降，現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力弱，企業(yè)研發(fā)投入低；產(chǎn)業(yè)集中度低，企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，造成過度競(jìng)爭、資源浪費(fèi)和環(huán)境污染；藥品質(zhì)量安全保障水平有待提高，企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)亟待加強(qiáng)。加上能源成本上升，某些原材料供不應(yīng)求，資源約束加劇，對(duì)醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式形成了“倒逼機(jī)制”。

為了解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化融合，醫(yī)藥企業(yè)不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)的投入，通過信息技術(shù)加大企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)能力，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)控制在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推動(dòng)藥品生產(chǎn)線和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施的數(shù)字化改造，提高企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理效率和效能，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同。

中國醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)在“十五”到“十一五”期間發(fā)展很快，恒瑞醫(yī)藥在此期間也進(jìn)行了大量的探索和實(shí)施。王衛(wèi)列認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)可分為三個(gè)階段，即部門級(jí)應(yīng)用、企業(yè)級(jí)應(yīng)用、集團(tuán)化應(yīng)用。

從“十五”到“十一五”期間，我國的醫(yī)藥企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)應(yīng)用，“十二五”期間的信息化建設(shè)方向?qū)⒓性趶漠a(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售，到臨床使用情況等一條完整產(chǎn)業(yè)鏈的管理。

借助國家相關(guān)政策和國家發(fā)改委相關(guān)項(xiàng)目的推動(dòng)，恒瑞醫(yī)藥完成了全集團(tuán)的信息化管理，將ERP系統(tǒng)覆蓋到集團(tuán)下屬所有分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)完成了財(cái)務(wù)和預(yù)算的全集團(tuán)化管理，建成了全集團(tuán)的決策支持系統(tǒng)。同時(shí)，為了滿足集團(tuán)30%年增長的業(yè)務(wù)需求，集團(tuán)信息化建設(shè)還實(shí)現(xiàn)了從管理到管控的過渡，加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，將辦公推送到了移動(dòng)終端，進(jìn)一步提升了辦公效率。研發(fā)方面，恒瑞醫(yī)藥嘗試性地對(duì)企業(yè)研發(fā)和臨床實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了支持，取得了一定的成績。

王衛(wèi)列透露，目前恒瑞醫(yī)藥的產(chǎn)業(yè)鏈管理已經(jīng)覆蓋全部業(yè)務(wù)的90%，下一步將對(duì)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)。同時(shí)構(gòu)建集團(tuán)私有云，提高數(shù)據(jù)處理能力和安全融災(zāi)水平，從虛擬化向云計(jì)算演進(jìn)。

向云計(jì)算演進(jìn)

無獨(dú)有偶，作為國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中國國藥集團(tuán)也早就規(guī)劃出清晰的“十二五”信息化的發(fā)展云藍(lán)圖，即“155”工程。所謂“155”，“1”指的是國藥云服務(wù)中心；第一個(gè)“5”指的是符合國藥戰(zhàn)略要求的五大專業(yè)平臺(tái)，即：集團(tuán)綜合管理、決策分析、融合協(xié)同、共享服務(wù)一體化平臺(tái)，集團(tuán)一體化工業(yè)ERP平臺(tái)，醫(yī)藥物流分銷一體化信息平臺(tái)，國際經(jīng)營一體化信息平臺(tái)，以及醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)信息平臺(tái)；第二個(gè)“5”指的是建立五大信息化體系：信息化管控體系、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化安全體系、一體化集成門戶及信息資源管理體系，以及信息化人才保障體系。這是一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜、功能強(qiáng)大的復(fù)雜平臺(tái)，按照國藥集團(tuán)的規(guī)劃，要在3年內(nèi)建成云服務(wù)平臺(tái)，在4年內(nèi)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。

據(jù)了解，國藥集團(tuán)“十二五”信息化規(guī)劃是在新經(jīng)濟(jì)、新醫(yī)改、新技術(shù)、新國藥的“四新”環(huán)境下來考慮。新經(jīng)濟(jì)，是指在后危機(jī)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展、國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景；新醫(yī)改，是指國家深入推進(jìn)醫(yī)療體制改革將推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)格局的變化、藥品質(zhì)量監(jiān)管力度的加大以及藥品成本的降低等一系列醫(yī)藥行業(yè)變化和發(fā)展；新技術(shù)，是指云計(jì)算等新一代信息技術(shù)應(yīng)用將深刻改變未來。新國藥，是指在中央企業(yè)重組的過程中，老國藥、上海醫(yī)藥工業(yè)研究院、中國生物、中國出國人員總公司四家央企重組形成了如今的新國藥。

國藥集團(tuán)信息化專家組組長、信息部主任雷萬云認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)不能脫離國情和全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)來孤立考慮，而是要深刻理解國際國內(nèi)、行業(yè)企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃本身的事情。

雷萬云將“155”工程的實(shí)施劃分為四個(gè)步驟：第一步，做好整體的信息化規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)從集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略的映射、落地，并加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略管理，從上到下提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思路；第二步，打造IT管控體系，提升信息化執(zhí)行力。像ERP這樣非常重要，但是集團(tuán)很難做到統(tǒng)一規(guī)劃的系統(tǒng)，要做好各下屬公司ERP系統(tǒng)與集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的對(duì)接工作，保證國藥集團(tuán)各下屬公司的ERP系統(tǒng)在上線后能夠納入集團(tuán)的云服務(wù)平臺(tái)；第三步，建立集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，為集團(tuán)信息集成共享打好基礎(chǔ)；第四步，做好主數(shù)據(jù)、BI等關(guān)鍵項(xiàng)目建設(shè)。

作為“155”工程中云服務(wù)平臺(tái)的重要依托部分，國藥集團(tuán)數(shù)據(jù)中心的改造很早便提上了日程。鑒于國藥集團(tuán)對(duì)于數(shù)據(jù)中心的職能定位于從成本中心演進(jìn)為服務(wù)中心，其功能也從支撐業(yè)務(wù)發(fā)展到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的加速器。

國藥集團(tuán)信息中心項(xiàng)目經(jīng)理李懿凌向記者介紹，國藥集團(tuán)對(duì)于此次升級(jí)改造提出了三個(gè)目標(biāo)，即按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)改造，確保綠色節(jié)能；搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)資源池，能實(shí)現(xiàn)1變N和N變1，同時(shí)要考慮以后升級(jí)擴(kuò)容等問題；部署一個(gè)面向國藥集團(tuán)內(nèi)部的自助提供計(jì)算資源服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái)?！霸跐M足安全、可靠、先進(jìn)性的前提下，國藥集團(tuán)要將數(shù)據(jù)中心打造成智慧的、綠色的、靈動(dòng)支持業(yè)務(wù)發(fā)展的智能數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控可視化、控制自動(dòng)化、管理流程化。”

神州信息集成解決方案SBU BD解決方案部總經(jīng)理熊飚向記者表示，此次國藥集團(tuán)云平臺(tái)的改造更多地需要神州信息從技術(shù)架構(gòu)層面進(jìn)行升級(jí)。這次升級(jí)是對(duì)現(xiàn)有機(jī)房進(jìn)行重新裝修，同時(shí)對(duì)軟硬件平臺(tái)進(jìn)行整合，通過虛擬化等技術(shù)提高基礎(chǔ)設(shè)施的彈性架構(gòu)。另外，新搭建的動(dòng)態(tài)資源池可以根據(jù)需求調(diào)整計(jì)算資源的供應(yīng)，滿足不同時(shí)段業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算資源的不同需求。

醫(yī)藥行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析范文第4篇

2011年醫(yī)藥零售電商開始萌芽啟動(dòng)，當(dāng)年交易額4億，2015年交易額突破150億，但是這僅僅占到整個(gè)醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)的4%左右。龐大的線下醫(yī)院用藥才是藥品銷售的主力軍，但是隨著國家醫(yī)改政策的明朗化，明確要求醫(yī)院下調(diào)藥占比，線上醫(yī)保蠢蠢欲動(dòng)等都對(duì)醫(yī)藥電商有著極大的利好！

一、我國醫(yī)藥電子商務(wù)存在的問題

目前，電子商務(wù)在我國處于高速發(fā)展階段，尚存在許多待解決的問題。如安全問題，支付問題、配送問題等。這些問題在我國醫(yī)藥電子商務(wù)中也普遍存在。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生的行業(yè)特點(diǎn)，目前醫(yī)藥電子商務(wù)的主要問題表現(xiàn)為：

1、 政策的限制

醫(yī)藥電子商務(wù)的準(zhǔn)入門檻高，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備

三個(gè)條件：一是必須有一定規(guī)模、影響力的連鎖企業(yè)；二是醫(yī)藥電商人才匱乏；三是辦齊三證——工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。

不同于美國的醫(yī)藥分開及電子處方制度，國內(nèi)的醫(yī)藥零售由于受國情及醫(yī)藥監(jiān)管制度的管控，一直未有大的突破，醫(yī)藥電商的發(fā)展受相關(guān)政策的制約，網(wǎng)上售藥也無法與醫(yī)保對(duì)接、廠家醫(yī)院和線下藥店是主力銷售渠道和政策支持思維模式的完全改變，政策監(jiān)管漏洞導(dǎo)致非法網(wǎng)上藥店不對(duì)稱競(jìng)爭等問題也嚴(yán)重制約著網(wǎng)上藥店的發(fā)展。

2、盈利能力不足

各項(xiàng)成本日益增加，網(wǎng)上藥店處于拼價(jià)格狀態(tài)，自建網(wǎng)站流量小，第三方平臺(tái)價(jià)格處于白熱化，流量成本大等因素制約很多企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)多年，在具備極強(qiáng)成本控制能力的前提下，也僅僅實(shí)現(xiàn)了稍微盈利。其他網(wǎng)上藥店也基本處于虧損狀態(tài)，業(yè)內(nèi)分析，目前真正掙錢的網(wǎng)上藥店沒有幾家，主要原因是網(wǎng)上藥店SKU品類繁多，醫(yī)藥電商采購供應(yīng)鏈和線下不能完全區(qū)分供應(yīng)鏈支撐不到位，普遍業(yè)務(wù)規(guī)模太小，藥學(xué)服務(wù)還在探索階段。且還沒有切入醫(yī)院用藥的“富礦”地帶；

3、物流困局

藥品不同于其他常用產(chǎn)品，藥品的特殊性使得藥品對(duì)物流也有要求。針對(duì)個(gè)人的藥品配送訂單更多、單次訂單購貨量更小、客戶分布更分散，這就要求物流配送中心必須能夠支持最小包裝藥品的高效率拆零、分揀、復(fù)核、出庫、配送等，整包裝拆零、分揀能力的高低將決定物流配送的準(zhǔn)確性和效率。根據(jù)醫(yī)藥GSP監(jiān)管條例要求，藥品貯存運(yùn)輸需要溫度控制在20度以下，可現(xiàn)狀根本無法滿足監(jiān)管要求，未來是否會(huì)有醫(yī)藥專用包裝箱方便識(shí)別給予綠色儲(chǔ)存運(yùn)輸通道，確保藥品電銷全程合規(guī)。

4、行業(yè)競(jìng)爭良莠不齊

現(xiàn)階段醫(yī)藥電商分為主要，第一股是純互聯(lián)網(wǎng)模式的醫(yī)藥電商，又細(xì)分為以醫(yī)院醫(yī)生為主體的醫(yī)藥電商比如微醫(yī)、以藥品導(dǎo)流銷售為主比如搜藥，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大佬的醫(yī)藥B2C和020醫(yī)藥板塊比如天貓醫(yī)藥館、百度藥直達(dá)、京東到家等；

第二股為傳統(tǒng)藥店轉(zhuǎn)型醫(yī)藥電商比如云南一心堂、陜西怡康醫(yī)藥等借助線下多年醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)涉足醫(yī)藥電商；

第三股為醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)涉足醫(yī)藥電商比如康美藥業(yè)、同仁堂；

三股醫(yī)藥電商群龍混雜，相互制約相互需求，在醫(yī)藥開放市場(chǎng)白熱化競(jìng)爭客戶，具不完全統(tǒng)計(jì)一個(gè)客戶的競(jìng)爭成本已達(dá)200元人民幣。最終鹿死誰手，關(guān)鍵要看對(duì)于醫(yī)藥電商切入點(diǎn)的痛點(diǎn)解決能力，供應(yīng)鏈的電商化支撐能力，醫(yī)學(xué)服務(wù)的落地能力、參與企業(yè)的財(cái)力和人力的競(jìng)爭能力；

坐落在十三朝古都西安的怡康醫(yī)藥連鎖，作為中國零售醫(yī)藥連鎖十強(qiáng)，目前在陜西擁有680家門店，專業(yè)醫(yī)藥批發(fā)配送企業(yè)數(shù)家，11家璞太和中醫(yī)館、中藥飲片廠、孕嬰童連鎖、便利超市連鎖等業(yè)態(tài)，在董事長何煜，總經(jīng)理王彤的帶領(lǐng)下是如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥，作為西北的醫(yī)藥電商企業(yè)，在人才、環(huán)境都不具備優(yōu)勢(shì)的情況下，是如何快速發(fā)展的，值得醫(yī)藥行業(yè)重新審視學(xué)習(xí)，或許怡醫(yī)藥電商的啟示會(huì)給眾多的醫(yī)藥電商前所未有的啟發(fā)！

怡康醫(yī)藥作為傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)順應(yīng)潮， 依靠怡康決策經(jīng)營層20多年醫(yī)藥經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析醫(yī)藥電商競(jìng)爭環(huán)境結(jié)合自身醫(yī)藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)從開始布局醫(yī)藥電商就反其道而行之，以客戶用藥安全考慮為前提，從客戶需求買的到？買的方便快捷？需求專業(yè)藥學(xué)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)切入醫(yī)藥電商。

從醫(yī)藥電商行業(yè)痛點(diǎn)不能及時(shí)落地服務(wù)出發(fā)，花費(fèi)巨資打造怡康醫(yī)藥立體化電商平臺(tái)——免費(fèi)在線醫(yī)生、快速購藥送藥的怡康到家APP；健康知識(shí)大全、急用藥、新特藥、營養(yǎng)滋補(bǔ)為重點(diǎn)的怡康到家微信公眾號(hào)，基于門店發(fā)展的680個(gè)快速互動(dòng)的客戶微信社群和10幾個(gè)專業(yè)病種的微信專業(yè)社群，把廠家、醫(yī)院、醫(yī)生、客戶聚集在專業(yè)病種微信社群；積極和各第三方醫(yī)藥平臺(tái)緊密合作，目前合作的天貓醫(yī)藥館、醫(yī)藥網(wǎng)、360好藥、京東商城、京東到家、百度外賣等都在穩(wěn)步積極推進(jìn)中，為怡康到家自有平臺(tái)不斷摸索學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)豐富自有門店銷售渠道。

隨著目前第三方醫(yī)藥平臺(tái)藥品B2C業(yè)務(wù)試行直接交易停止，醫(yī)院處方藥外流、藥品配送兩票制落地、各類醫(yī)藥電商加快行業(yè)細(xì)分和落地化服務(wù)，但是有一個(gè)硬傷不可逾越，醫(yī)藥電商成本大普遍不盈利的情況下，該何去何從，怡康醫(yī)藥作為渠道醫(yī)藥電商是這么應(yīng)對(duì)的！

1、打鐵首先自身硬——醫(yī)改新形勢(shì)下，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的整體尚處于起步階段。法律法規(guī)不健全、配套物流系統(tǒng)不發(fā)達(dá)、兼具信息技術(shù)與藥學(xué)知識(shí)的復(fù)合型人才缺乏以及受政策原因醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)不成熟等因素的制約。怡康醫(yī)藥認(rèn)真分析自身核心競(jìng)爭力優(yōu)勢(shì)，投入巨資4億人民幣新建了5萬平方米的現(xiàn)代化大型物流倉儲(chǔ)基地、新落成的38畝地的中藥飲片9月正式投產(chǎn)，對(duì)于原有信息系統(tǒng)的整體改造，將680家門店按照位置和店面規(guī)模進(jìn)行細(xì)分傳統(tǒng)藥品加特色品類的專業(yè)新型藥店----醫(yī)院處方藥外流對(duì)接特色店；新特藥、營養(yǎng)滋補(bǔ)特色店、社區(qū)服務(wù)慢病管理特色店；直接快速問診、體檢特色店；藥妝、母嬰特色店等，讓客戶需求更加精準(zhǔn)快捷。

董事長何煜認(rèn)為一切事物的關(guān)鍵決定因素是人。所以怡康成立之初就特別注重人員階梯培養(yǎng)。人員培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來波浪式專業(yè)培訓(xùn)，從職業(yè)藥師每店必配、藥學(xué)服務(wù)每周考核、客戶互動(dòng)首問責(zé)任制、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)隨時(shí)自我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)庫等切實(shí)以保障客戶利益為出發(fā)點(diǎn)做好專業(yè)、細(xì)致、耐心的全程貼心服務(wù)培訓(xùn)；董事長何煜要求經(jīng)過三年發(fā)展，怡康醫(yī)藥門店必須從藥品銷售差價(jià)到藥學(xué)服務(wù)、增值服務(wù)徹底轉(zhuǎn)型，三年后門店要在現(xiàn)有藥品銷售的基礎(chǔ)上銷售額翻一番，也就意味著不考慮同業(yè)競(jìng)爭的基礎(chǔ)上藥學(xué)服務(wù)、大健康增值服務(wù)必須達(dá)到50%的門店銷售額，明確了考核方向，全員都在努力提高綜合服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)將客戶利益至上落到實(shí)處，客戶才會(huì)用人民幣給怡康醫(yī)藥投更多的票?；诖嗽瓉聿糠指邔訐?dān)心門店受互聯(lián)網(wǎng)影響成本不斷上升業(yè)績下滑的擔(dān)憂，在怡康醫(yī)藥明確每年新開店150家4.0藥店的宏偉策略下得到了徹底轉(zhuǎn)變，以往擔(dān)心的包袱如今變成了怡康醫(yī)藥整體布局的一個(gè)個(gè)堡壘。

2、從解決客戶痛點(diǎn)出發(fā)，狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化基本功，做“有區(qū)域化特色的電商”

2.1、總經(jīng)理王彤要求，集團(tuán)各分子公司必須以客戶連接服務(wù)為核心，從細(xì)節(jié)出發(fā)強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合、高效低成本落地打造具備區(qū)域核心競(jìng)爭力的連鎖體系。

目前怡康連鎖是區(qū)域性的品牌，在陜西區(qū)域內(nèi)，利用自己在

區(qū)域的品牌美譽(yù)度和影響力，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，利用新思維和新技術(shù)，為消費(fèi)者提供買的到，買的恵、買的快、賣得爽的以客戶為出發(fā)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)；總經(jīng)理王彤認(rèn)為醫(yī)藥電商不存在純粹意義上的線上和線下，不是簡單地資源進(jìn)行嫁接，而是尋找客戶需求痛點(diǎn)利用怡康所有的渠道為顧客在不同場(chǎng)景下提供不同的醫(yī)藥專業(yè)服務(wù)，涵括醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約、專家定期巡講義診、輔助三級(jí)診療、微信社群互動(dòng)需求、怡康到家APP線上問診、怡康到家微信公眾號(hào)快速輕服務(wù)，專業(yè)顧問電話客服中心，4.0藥店門店遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)問診，慢病關(guān)愛區(qū)、每天固定品類優(yōu)惠、移動(dòng)端和中國移動(dòng)的智能和健康終端，電視端和衛(wèi)計(jì)委、廣電網(wǎng)絡(luò)的百姓健康欄目、醫(yī)藥專業(yè)平臺(tái)陜西區(qū)域流量藥品快速配送落地服務(wù)、第三方020平臺(tái)上線等多項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)體系，怡康醫(yī)藥正以嶄新姿態(tài)以立體化網(wǎng)絡(luò)營銷搭建滿足客戶在不同場(chǎng)景下的需求，重新塑造互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的品牌形象和服務(wù)體系。

2.2怡康醫(yī)藥發(fā)展醫(yī)藥電商不盲目，認(rèn)真分析競(jìng)爭格局和自身優(yōu)勢(shì)，從行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，自身短板和行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭力的供應(yīng)商合作彌補(bǔ)比如微醫(yī)；利用多年的廠商合作關(guān)系一一突破建立廠商一體化虛擬運(yùn)營中心切實(shí)主動(dòng)參與營銷而非被動(dòng)參與廠家政策活動(dòng)推廣；根據(jù)平臺(tái)銷售重心、競(jìng)爭策略不同切實(shí)打造小品類在不同平臺(tái)行業(yè)銷售第一；真正走出去行商，雖然藥品不讓離店，但是宣傳體驗(yàn)教育必須聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行不間斷的互動(dòng)推廣，每個(gè)店面網(wǎng)格化承包周邊社區(qū)進(jìn)行定期社區(qū)互動(dòng)推廣活動(dòng)等等的措施保障了怡康醫(yī)藥的快速發(fā)展；

2、3、醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型必然和大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)一樣，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知存在一定問題，大部分企業(yè)簡單地認(rèn)為我做了天貓、京東、自己做了APP、微信就是互聯(lián)網(wǎng)了！但是忽略了傳統(tǒng)銷售模式和互聯(lián)網(wǎng)銷售的差異化，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈有著非常大的挑戰(zhàn)要求，解決了客戶什么真正痛點(diǎn)？大部分企業(yè)圍繞著客戶偽需求癢點(diǎn)進(jìn)行投入，人員思維模式能否徹底轉(zhuǎn)變跟上節(jié)奏？競(jìng)爭從方圓一公里變?yōu)榱藷o邊界無空間限制是否適應(yīng)？信息化解決能力是否存在斷點(diǎn)和能及時(shí)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求？內(nèi)部整合協(xié)調(diào)能力是否合力？企業(yè)核心競(jìng)爭力是否具備持續(xù)競(jìng)爭力等等多因素都決定了互聯(lián)網(wǎng)化是否成功！怡康醫(yī)藥定期組織全員不斷學(xué)習(xí)，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的模式，請(qǐng)行業(yè)專家，廠家，同行交流不斷強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)競(jìng)爭力，跟隨形式不微斷修正確保戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方向正確性！

2.4戰(zhàn)略清晰、執(zhí)行到位再好的戰(zhàn)略沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行也是無法100%的落地

總經(jīng)理帶王彤領(lǐng)經(jīng)營決策層認(rèn)真綜分析現(xiàn)階段醫(yī)藥電商發(fā)展難以落地，無法滿足客戶安全購藥快速需求的痛點(diǎn)，總結(jié)出首先要解決客戶買的到，買的快，買的恵、買的爽的根本需求；

針對(duì)買的到的痛點(diǎn)，怡康認(rèn)真分析以往各店面銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)周邊業(yè)態(tài)，及時(shí)調(diào)整所在店面經(jīng)營重心，打破傳統(tǒng)連鎖產(chǎn)品同質(zhì)化魔咒。針對(duì)以往該區(qū)域該店面銷售數(shù)據(jù)分析周邊客戶需求，將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，常規(guī)品類+區(qū)域需求品類+區(qū)域培養(yǎng)品類即重點(diǎn)產(chǎn)品核心店+電商全品類覆蓋相結(jié)合的品類搭配模式，精準(zhǔn)保障該店面的產(chǎn)品供應(yīng)需求。同時(shí)依靠怡康門店多的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)格微差異化搭配產(chǎn)品供給方便滿足5分鐘內(nèi)協(xié)調(diào)支撐，再結(jié)合物流15分鐘區(qū)域中心倉模式供給保障，配合怡康到家電商APP、微信公眾號(hào)、電銷客服電話4007全方位立體化保證信息流、商品流、物流的及時(shí)快速化。 地推部門深入社區(qū)、單位將買藥到怡康，品質(zhì)有保障，服務(wù)我最佳的理念多方位高頻次的傳遞為客戶，讓客戶買藥首選怡康，徹底解決買藥無需東奔西跑，樹立怡康醫(yī)藥藥品品質(zhì)好、品類全的概念占領(lǐng)客戶心智；

針對(duì)買的快的需求，首先解決了買的到的問題，就不會(huì)因?yàn)闊o貨耽誤客戶寶貴時(shí)間?？蛻舾鶕?jù)根據(jù)自身需求，在怡康到家APP、微信、電話客服4007、微信社群、電視客戶端、門店快速下單選擇配送或者自提，怡康醫(yī)藥會(huì)在第一時(shí)間短信通知互聯(lián)網(wǎng)下單的客戶配送時(shí)間或者自提位置并附帶門店電話，方便客戶及時(shí)連接需求。最快5分鐘內(nèi)將客戶需求急速送達(dá)，并附帶專業(yè)用藥指導(dǎo)建議；針對(duì)處方藥銷售，怡康醫(yī)藥也在積極探索，聯(lián)合微醫(yī)和自身門店醫(yī)生、線上醫(yī)生，做好客戶服務(wù)需求，客戶無需多次往返醫(yī)院進(jìn)行處方開據(jù)購藥；

針對(duì)買的“恵”的需求，怡康堅(jiān)持和廠家直接合作，通過統(tǒng)談分采模式，滿足批發(fā)和零售需求。通過數(shù)據(jù)分析縮短產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，通過部分產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)構(gòu)提前簽約繳費(fèi)降低產(chǎn)品售價(jià)，通過廠家虛擬運(yùn)營中心政策支持、通過固定時(shí)間滿足精準(zhǔn)客戶群需求降低各項(xiàng)成本等等將藥品價(jià)格比同行普遍便宜，部分藥品便宜超過50%以上來刺激客戶選擇怡康信賴怡康！

針對(duì)買的“爽”的需求，怡康堅(jiān)持客戶利益至上，高于國家標(biāo)準(zhǔn)把控產(chǎn)品質(zhì)量，采取一票否決制、多重監(jiān)管確保產(chǎn)品安全。針對(duì)客戶買藥不是簡單供給，而是從專業(yè)角度、專屬顧問角度、家人角度為怡康會(huì)員提供專業(yè)、及時(shí)、尊貴的個(gè)性化服務(wù)需求，依靠互聯(lián)網(wǎng)推廣和口碑宣傳相結(jié)合讓客戶一旦選擇怡康就不會(huì)輕易跑掉。

2．5增值服務(wù)多元化體現(xiàn)怡康會(huì)員價(jià)值超預(yù)期滿足客戶需求

怡康到家APP從設(shè)計(jì)之初就以客戶為什么選擇怡康到家APP買藥出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行頁面交互設(shè)計(jì)，從線上醫(yī)生免費(fèi)服務(wù)，不同人群10秒鐘之內(nèi)找到自己所需產(chǎn)品，比如人群區(qū)分入口、病種區(qū)分入口、季節(jié)常見病入口，快速按照藥品名、通用名、藥廠、癥狀的多種搜索快速購藥，針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)產(chǎn)品固定營銷模塊，絕對(duì)快速及時(shí)配送，預(yù)存送禮，降低產(chǎn)品價(jià)格等多重優(yōu)惠措施吸引客戶在怡康到家進(jìn)行消費(fèi)；

針對(duì)慢病客戶，進(jìn)行門店和總部相結(jié)合的服務(wù)方式進(jìn)行關(guān)懷營銷。日常專業(yè)病理知識(shí)介紹，日常生活注意事項(xiàng)，用藥專業(yè)指導(dǎo)，部分病種門店及時(shí)檢測(cè)，VIP客戶和不方便客戶上門檢測(cè)，專業(yè)醫(yī)生交流義診會(huì)，免費(fèi)送藥上門、會(huì)員簽約特惠價(jià)等提供多項(xiàng)貼心增值服務(wù)；

針對(duì)孕嬰童人群，怡康醫(yī)藥從客戶懷孕之初就聯(lián)合合作醫(yī)院、月子中心、相關(guān)廠家給予建檔關(guān)懷，怡康醫(yī)藥統(tǒng)談分供和相關(guān)合作機(jī)構(gòu)洽談服務(wù)項(xiàng)目，甄選靠譜合作伙伴提供團(tuán)購價(jià)的專業(yè)服務(wù)。結(jié)合怡康嬰樂寶專業(yè)孕嬰童連鎖，給予孕嬰人群從全方位藥品、產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)服務(wù)、隱私尊貴、質(zhì)量價(jià)格、組織服務(wù)體驗(yàn)交流等提供超預(yù)期的增值關(guān)懷。在母嬰人群聚集的“富礦”地帶展開異業(yè)聯(lián)盟營銷活動(dòng)；

醫(yī)藥行業(yè)銷售數(shù)據(jù)分析范文第5篇

爭紛

6月27日，湖北省麻城市邦醫(yī)藥有限公司在某專業(yè)媒體上媒體了《關(guān)于經(jīng)銷“注射用哌拉西林鈉舒巴坦鈉（4：1）”侵犯專利藥品的致歉聲明函》，稱其在收到廣州威爾曼藥業(yè)公司（以下簡稱威爾曼）要求停止經(jīng)銷該藥的函件后，經(jīng)過咨詢、調(diào)查、了解，并經(jīng)過有關(guān)部門核實(shí)，認(rèn)為公司未經(jīng)許可銷售專利產(chǎn)品的情況基本屬實(shí)，因此立即停止經(jīng)銷并力爭全部召回已經(jīng)售出的藥品。但該公司同時(shí)表示，其在采購銷售該藥品之前，并不知道也從無人告知該藥品屬威爾曼公司的專利保護(hù)品種，因此在采購之時(shí)確實(shí)不知道存在專利保護(hù)問題。

此前4天，包括廣州白云山醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司、上海新先鋒藥業(yè)有限公司、北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司、哈藥集團(tuán)制藥總廠等11家國內(nèi)制藥企業(yè)及研發(fā)機(jī)構(gòu)（下稱11家企業(yè)），在廣州亞洲國際大酒店聯(lián)合召開了“生產(chǎn)銷售注射用哌拉西林鈉舒巴坦鈉不侵權(quán)”的新聞會(huì)。他們表示，11家企業(yè)均已申報(bào)了名為“哌舒”的新藥，部分企業(yè)已經(jīng)獲得了藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的生產(chǎn)批文。他們有充足的理由認(rèn)為他們正在籌備的生產(chǎn)是合法的，并未構(gòu)成侵權(quán)， 而對(duì)于威爾曼在此之前針對(duì)11家企業(yè)的做法以及由此對(duì)他們所造成的負(fù)面影響，11家企業(yè)稱，他們將會(huì)向有關(guān)方面尋求解決途徑以證明自己的清白。

事實(shí)上，在今年4月2日，威爾曼在第53屆全國藥品（廈門）交易會(huì)開幕當(dāng)天便與生產(chǎn)、銷售“哌舒”的山東瑞陽制藥有限公司、廣州白云山醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司有過糾紛。5月，白云山醫(yī)藥科技已向廣州市中級(jí)人民法院提出“確認(rèn)不侵權(quán)”訴訟，該院已經(jīng)受理，并將于9月進(jìn)行審理；另外一些企業(yè)也已經(jīng)向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鱿嗤脑V訟請(qǐng)求，“哌舒”專利糾紛越來越受到業(yè)界關(guān)注。

緣起

“哌舒”是一種廣譜類抗生素新藥，包括雙鶴藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、上藥集團(tuán)等至少11家企業(yè)都準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)，并且部分企業(yè)已經(jīng)獲得生產(chǎn)批件，但后來卻發(fā)現(xiàn)威爾曼于2002年已獲得該產(chǎn)品專利，專利號(hào)為ZL97108942.6，該專利要求保護(hù)的內(nèi)容是“一種抗β-內(nèi)酰胺酶抗菌素復(fù)合物，其特征在于:它由舒巴坦與哌拉西林鈉或頭孢氨噻肟所組成。廣州威爾曼認(rèn)為“哌舒”的發(fā)明專利歸其所有，一切生產(chǎn)、銷售的該產(chǎn)品的企業(yè)都侵犯了其發(fā)明專利。

為此，2003年6月19日沈陽華泰藥物研究公司曾向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委提出無效宣告請(qǐng)求并被受理。當(dāng)年9月1日湘北威爾曼藥業(yè)向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委稱，稱母子公司對(duì)該專利的權(quán)屬還不清，要求中止無效程序并得到同意，期限至2004年8月31日。2004年8月13日，廣州威爾曼又以同樣的理由提出延長終止期限請(qǐng)求。

白云山醫(yī)藥科技有限公司副經(jīng)理徐京平在6月23日表示，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，藥品監(jiān)管部門發(fā)放藥品生產(chǎn)批件主要依據(jù)是生產(chǎn)者具備相應(yīng)的生產(chǎn)能力并通過審批，取得生產(chǎn)批件就可以進(jìn)行正常的藥品生產(chǎn)活動(dòng)。白云山醫(yī)藥科技公司今年已通過生產(chǎn)批件的申請(qǐng)，公司生產(chǎn)的“派舒”不是以威爾曼的專利為依據(jù)，而是根據(jù)已經(jīng)在國外公開發(fā)表的文獻(xiàn)來生產(chǎn)的。而自由公知技術(shù)根本不能授予專利。對(duì)于此次糾紛的解決途徑，徐京平表示，白云山醫(yī)藥科技將向有關(guān)部門提出專利無效請(qǐng)求，并要求重新評(píng)估該項(xiàng)專利，并向法院提出不侵權(quán)訴訟。公司目前正在生產(chǎn)籌備之中，具體生產(chǎn)時(shí)間還沒有最后確定，但生產(chǎn)不會(huì)因?yàn)榧m紛而停止，條件成熟之時(shí)一定生產(chǎn)。

11家企業(yè)在新聞會(huì)上表示，因?yàn)樵谕柭暾?qǐng)?jiān)擁?xiàng)專利之前，國外已經(jīng)有相關(guān)的文獻(xiàn)發(fā)表，就其專利保護(hù)的內(nèi)容組成和療效做過大量的報(bào)道，因而威爾曼所稱的“專利”事實(shí)上早已是國際公認(rèn)的自由公知技術(shù)。而11家企業(yè)的生產(chǎn)依據(jù)正是這些國際公認(rèn)的自由公知技術(shù)，并非是廣州威爾曼的專利，因此也并未構(gòu)成專利侵權(quán)。

對(duì)于11家企業(yè)表示威爾曼已對(duì)他們?cè)斐韶?fù)面影響一事，威爾曼董事長孫明杰認(rèn)為這是缺乏理由的。他表示，專利是威爾曼的，在有關(guān)方面沒有宣布專利無效之前，專利就是有效且合法的。這項(xiàng)專利是威爾曼在1996年就申請(qǐng)并于次年受理、2002年授予的。他表示，藥品監(jiān)管部門在發(fā)放生產(chǎn)批文時(shí)，要求申請(qǐng)企業(yè)按照《藥品管理法》到專利部門查清楚，并且要求企業(yè)就所申報(bào)產(chǎn)品作出“不侵犯他人專利”的承諾，如果弄虛作假，后果將由企業(yè)獨(dú)自承擔(dān)。在威爾曼獲得專利權(quán)之后，任何人對(duì)此專利存在疑問都可以向知識(shí)產(chǎn)權(quán)局復(fù)審委員會(huì)提出復(fù)審請(qǐng)求，這是法律賦予的權(quán)利，但請(qǐng)求是否通過，還需要看復(fù)審委員會(huì)的審評(píng)，并不是糾紛的哪一方說了算。

迷局

正在上演的、針鋒相對(duì)的“哌舒”專利糾紛顯然正如一團(tuán)迷局——公說公有理、婆說婆有理以及律師都難以預(yù)測(cè)結(jié)局的現(xiàn)實(shí)讓我們對(duì)此深信不疑。似乎，糾紛雙方都傾向于用法律的手段來進(jìn)行裁決。徐京平表示“我們相信法律的裁決”。孫明杰也表示“通過司法途徑解決，威爾曼有信心勝訴”。

廣東金粵律師事務(wù)所周志國律師表示，按有關(guān)規(guī)定，已經(jīng)在國外刊物上發(fā)表的技術(shù)和處方，不能作為專利申請(qǐng)，因這它不符合專利申請(qǐng)的新穎性原則。換言之，如果某個(gè)專利是根據(jù)國內(nèi)外已經(jīng)公開發(fā)表的文獻(xiàn)為依據(jù)申請(qǐng)的，即使在國家專利局的專利庫中沒有相關(guān)的記錄，也是不能給予通過的。

周志國表示，拿到藥品生產(chǎn)批件意味著企業(yè)可以生產(chǎn)，但是否侵犯專利權(quán)又是另外一回事，不僅在醫(yī)藥行業(yè)如此，在其它行業(yè)也是一樣的。同時(shí)，直接生產(chǎn)受專利保護(hù)的產(chǎn)品屬于違法的行為，銷售這些產(chǎn)品也是不允許的，但銷售企業(yè)在無法得知產(chǎn)品是否侵犯專利情況下銷售可以不承擔(dān)賠償責(zé)任，反之則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。而出現(xiàn)獲得藥品生產(chǎn)批件卻因?qū)＠麊栴}陷入生產(chǎn)困境的原因之一是審批藥品生產(chǎn)批件與專利的是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門，彼此之間協(xié)調(diào)性還不夠。