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經(jīng)濟糾紛的處理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】精神科；醫(yī)患糾紛

由于精神科病人病情特殊和社會上存在各種偏見，使精神病人意外事件引起的醫(yī)患糾紛時有發(fā)生，這種糾紛較臨床其他各科又有其獨有的特點，較難解決，處理結(jié)果又往往不能令雙方滿意，因此預(yù)防糾紛的發(fā)生顯得尤為重要。本文嘗試對精神科醫(yī)患糾紛的特點、預(yù)防及處理做一淺顯探討。

1精神科醫(yī)患糾紛的特點

精神科的醫(yī)患糾紛不同于其他臨床科，其中有兩個難點較為突出：一是責(zé)任界線的確定。目前大眾對精神病院的管理及運作模式缺乏了解，對精神病病情的特殊性缺乏認識，故很容易將一切意外事件的責(zé)任都歸于醫(yī)院，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。而實際上有些意外事件的發(fā)生是不可避免的，致使難以界定醫(yī)院應(yīng)負的責(zé)任。二是確定患者法定監(jiān)護人的法律還欠完善。家屬將精神病人送入院后，就理所當(dāng)然地認為醫(yī)院應(yīng)承接監(jiān)護權(quán)，甚至有些法律界人士也認為精神病院是住院精神病人的監(jiān)護人，但事實上法律并沒有將精神病院指定為住院病人的監(jiān)護人。各方面對醫(yī)患監(jiān)護關(guān)系法律理解的差異也是醫(yī)患糾紛的一個主要原因。

2精神科醫(yī)患糾紛的預(yù)防

2.1大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識目前醫(yī)患糾紛很大程度與人們對精神病片面的、錯誤的認識有關(guān)。人們對精神病的認識誤區(qū)有兩種極端表現(xiàn)：一方面，將精神病人視為洪水猛獸，唯恐避之而不及，因偏見而采取歧視的態(tài)度；另一方面，當(dāng)住院病人發(fā)生意外后，則出于同情病人的心理，將一切責(zé)任都歸于精神病院。針對這種現(xiàn)象，我們應(yīng)采取有效的手段進行宣教，如利用有關(guān)媒體（報紙、電臺、電視等）進行科學(xué)宣傳和正確報道；精神科醫(yī)生深入基層義診，同時宣傳相關(guān)知識；將精神衛(wèi)生知識編印成“家屬手冊”，散發(fā)給門診或住院的病人家屬；醫(yī)院邀請病人家屬參加醫(yī)院定期舉辦的心理衛(wèi)生知識講座等。

2.2開展精神病社區(qū)康復(fù)服務(wù)精神病社區(qū)服務(wù)應(yīng)由精神科醫(yī)生、護士負責(zé)。一方面可進行各種預(yù)防和促進活動，如沖突解決技能、預(yù)防酒精和藥物濫用等，普及精神衛(wèi)生知識；另一方面則可早期識別精神病人，或隨時監(jiān)控社區(qū)精神病人的病情，及時轉(zhuǎn)診，避免病情發(fā)展到晚期才入院，可有效減少住院時各種意外的發(fā)生。但我國的精神病社區(qū)服務(wù)剛剛起步，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系不健全、管理欠規(guī)范，社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點未系統(tǒng)形成，以上均需加大力度予以改善。我院近年來已開展精神衛(wèi)生社區(qū)服務(wù)，并已初具規(guī)模，現(xiàn)已成為衛(wèi)生部模范試點單位。

2.3精神科醫(yī)護人員加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)由于歷史的原因，我國精神科醫(yī)護人員的法律意識比較薄弱。在國外，臨床精神科醫(yī)師需具備兩方面的法律知識：其一涉及日常臨床工作中的一般精神病患者，其二涉及產(chǎn)生違法行為的精神病患者。 精神科醫(yī)護人員應(yīng)以現(xiàn)有的法律法規(guī)為準則，認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，領(lǐng)會《民法》、《刑法》中涉及精神衛(wèi)生的有關(guān)條款，在醫(yī)療工作中努力履行自己的法律責(zé)任，盡可能減少糾紛的發(fā)生。

2.4 完善醫(yī)院的規(guī)章制度和保護措施精神病醫(yī)院可從既往其他醫(yī)院或本院發(fā)生的意外事件中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以防范意外事件為目的，成立專門委員會，具體規(guī)定醫(yī)療失職行為，細化病人的權(quán)益保護措施，制定過錯責(zé)任細則，盡可能通過規(guī)范和嚴格醫(yī)護行為盡到醫(yī)院醫(yī)治和保護病人的最大責(zé)任。

2.5住院協(xié)議書與知情同意和保護性醫(yī)療國內(nèi)不少精神病院在病人入院時與患者家屬簽定了住院協(xié)議書。這種形式雖不具備法律效力，但在調(diào)解醫(yī)患糾紛中起著重要作用，值得推廣。無論是自愿入院還是強制入院，我們都應(yīng)與患者的法定監(jiān)護人簽定住院協(xié)議書，取得監(jiān)護人的知情同意。住院協(xié)議書應(yīng)盡可能詳細地考慮到住院期間可能發(fā)生的情況，要明確雙方的責(zé)任，還應(yīng)包括對強制住院和治療的知情同意的有關(guān)條款。

3精神科醫(yī)患糾紛的處理

新的《醫(yī)療事故處理條例》明確規(guī)定了發(fā)生醫(yī)療事故賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的三種解決途徑即：醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以自愿選擇雙方協(xié)商、申請行政調(diào)解或者提起民事訴訟。

我院自2002年至2007年共發(fā)生意外事件16起，其中意外傷害5起，意外死亡7起，自傷自殺4起，此16起事件均發(fā)生有不同程度的醫(yī)患糾紛，解決結(jié)果：家屬經(jīng)多方咨詢了解后認為不構(gòu)成醫(yī)療事故或差錯而自行退出的4起，經(jīng)家屬及院方多次協(xié)商由醫(yī)院給予部分賠付的7起，經(jīng)法院判決的5起。

經(jīng)濟糾紛的處理范文第2篇

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；糾紛；成因；對策

一. 住宅物業(yè)存在的主要矛盾及物業(yè)糾紛產(chǎn)生的原因

下面擬結(jié)合實際情況從以下幾個方面對物業(yè)糾紛的成因做分析。

1.政府的監(jiān)管缺位和調(diào)解機制的不健全

由于現(xiàn)階段大部分城市的政府民政部門未能形成一套較為成熟的操作規(guī)范。政府認為物業(yè)管理應(yīng)主要由國土資源和房屋管理局負責(zé)，而國土資源和房屋管理局本身的責(zé)任范圍較廣的，導(dǎo)致負責(zé)物業(yè)管理的力量不足，造成了政府部門在社區(qū)建設(shè)的干預(yù)和監(jiān)管上的“缺位”。

政府的監(jiān)管缺位直接導(dǎo)致了社區(qū)的具體事務(wù)只能由以盈利為目的的物業(yè)公司負責(zé)，而原本物業(yè)公司與業(yè)主應(yīng)是委托服務(wù)合同的關(guān)系，這樣一來物業(yè)公司與社區(qū)和社區(qū)業(yè)主的管理者變成了管理和被管理的關(guān)系。由于關(guān)系的錯位，使得開發(fā)商和物業(yè)公司在與人數(shù)眾多但分散無組織的社區(qū)業(yè)主之間的利益博弈中占有主動權(quán)，為開發(fā)商和物業(yè)公司從業(yè)主身上低代價榨取更多利潤提供了條件，這也是開發(fā)商想方設(shè)法選擇自己公司下屬的物業(yè)公司以及多數(shù)物業(yè)公司不愿退出住宅社區(qū)的根本原因。也正是這個原因是導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系緊張，甚至存在敵對狀態(tài)，產(chǎn)生物業(yè)糾紛。 當(dāng)物業(yè)矛盾產(chǎn)生時，由于主要分管此部分的政府的職能部門——房產(chǎn)管理局也未能建立一套有效地調(diào)節(jié)機制，在應(yīng)對此類問題時也捉襟見肘，不能有效解決，導(dǎo)致了惡性循環(huán)。

2. 業(yè)主、業(yè)委會的因素

(1)缺乏責(zé)任意識和法律意識。業(yè)主與物業(yè)公司本是是服務(wù)與被服務(wù)平等經(jīng)濟關(guān)系統(tǒng)一體，而部分業(yè)主卻將自己當(dāng)做社區(qū)的主人，唯我是從，只知道享受法律法規(guī)中所規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，而忽略了業(yè)主應(yīng)該履行的義務(wù)，經(jīng)常對物業(yè)公司提出不切實際的要求。

(2)業(yè)委會組建艱難和缺乏規(guī)范

現(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn)，因為各種各樣的原因小區(qū)業(yè)主委員會根本成立不起來。造成這種結(jié)果的原因既有業(yè)主自身的問題，也有外部環(huán)境干擾的因素。一方面，一些住宅社區(qū)的業(yè)主的階層不同、地域和單位都不同，有些住宅社區(qū)的入住率不足50%，缺少凝聚力和歸屬感，組織難度大。另一方面有關(guān)業(yè)主委員會成立的法律法規(guī)不健全、可操作性差，以及開發(fā)商和物業(yè)公司因為自身利益也不愿見到業(yè)主委員會成立而想方設(shè)法進行阻攔。

3.房地產(chǎn)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏責(zé)任

當(dāng)前，大多數(shù)新建成住宅社區(qū)的物業(yè)公司都是開發(fā)商的下屬企業(yè)。當(dāng)然，一方面這便于開發(fā)商在小區(qū)建成的前期對住宅區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，另一方面開發(fā)商可以將壓低物業(yè)收費標準或者免除一定期限內(nèi)的物業(yè)管理費作為促銷手段。由于前期小區(qū)房屋并未能全部售出，物業(yè)公司的可以從開發(fā)商賣房的利潤中得到補貼和支持；一旦房屋售完，開發(fā)商撤出小區(qū)，物業(yè)公司就失去穩(wěn)定的補貼和支持，物業(yè)公司就會面對收支不平衡的局面，不可避免地會出現(xiàn)服務(wù)縮水、要求提高物業(yè)管理費甚至向業(yè)主收取各種名目的公攤費用的現(xiàn)象。這時業(yè)主與物業(yè)公司之間就會形成尖銳的矛盾對立，產(chǎn)生物業(yè)糾紛。

4、由于區(qū)內(nèi)專營設(shè)施設(shè)備未移交，由專業(yè)經(jīng)營單位專嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾和糾紛。

按按《山東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備應(yīng)由水、電、暖、氣、有線電視、通信等專營公司規(guī)劃、建設(shè)、維修和養(yǎng)護。但由于各專營公司為逃避責(zé)任，把應(yīng)由各專營公司的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)服務(wù)企業(yè)身上，逃避專營設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任，同時增長了物業(yè)服務(wù)的工作量和從總表到分戶表的跑冒滴漏損失，給業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)增加額外負擔(dān)。

二. 解決物業(yè)管理糾紛的建議和途徑

為了有效地應(yīng)對物業(yè)管理糾紛，本為從以下角度提供建議和途徑。

1.加強政府的管理職能

為了有效地應(yīng)對物業(yè)管理糾紛，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮管理職能：一是加強法制宣傳提高業(yè)主民主參與意識，增進業(yè)主之間信息溝通。二是應(yīng)加強對物業(yè)管理收費的監(jiān)管。三是推行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。四是設(shè)立具有獨立身份的專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作。五是規(guī)范前期物業(yè)管理招投標活動。

2.增強業(yè)主自主管理的意識，發(fā)揮業(yè)主委員會職能

（1）主既要明確業(yè)主的權(quán)利，又要強調(diào)業(yè)主的義務(wù)，在現(xiàn)糾紛時要按照物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策來維護合法權(quán)益。明確在物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主、業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)是兩個平等的民事主體，絕不是主人和傭人的關(guān)系，而是一種受合同約束的有償服務(wù)消費。業(yè)主遇到矛盾和糾紛時，應(yīng)積極地與物業(yè)公司進行溝通和談判，恰當(dāng)、適度地行使抗辯權(quán)，妥善處理服務(wù)問題，在維護自身權(quán)益的同時，避免侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

（2）主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，其應(yīng)當(dāng)在街道、居委會和政府部門指導(dǎo)下，發(fā)揮為業(yè)主服務(wù)維權(quán)的作用。一方面要通過各種形式，定期聽取業(yè)主意見和建議，代表業(yè)主，執(zhí)行業(yè)主委員會的決議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的各項工作；另一方面，要協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)管理好小區(qū)，督促業(yè)主履行業(yè)主的義務(wù)，做好各項宣傳、解釋、疏導(dǎo)等工作，及時協(xié)調(diào)化解矛盾。

3.規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)活動

為了規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)活動，第一要提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，推行職業(yè)教育。第二物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)本公司的資質(zhì)等級，選擇對應(yīng)級別的住宅社區(qū)，并提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。第三物業(yè)公司應(yīng)該強化合同意識，細化合同內(nèi)容，對許下承諾和簽訂合同要嚴格履行。最后，物業(yè)管理協(xié)會建立行業(yè)誠信檔案和誠信風(fēng)險預(yù)警公告制度，對違規(guī)單位可進行警告、通報批評和公開譴責(zé)的手段來制裁。

4.強化開發(fā)商的社會責(zé)任

由于不少矛盾和糾紛是開發(fā)商在前期開發(fā)中遺留下來，必須加強對房地產(chǎn)開發(fā)前期的管理，從源頭上防止物業(yè)管理糾紛。

（1）開發(fā)商可慮提前進行物業(yè)招投標，使物業(yè)管理公司在在房地產(chǎn)開發(fā)的前期就介入住宅社區(qū)，提前了解社區(qū)房屋和配套設(shè)施設(shè)備的基本情況，從而為日后處理物業(yè)管理中的矛盾和糾紛打下基礎(chǔ)。

（2）要在房屋交付使用前，由物業(yè)管理企業(yè)對房屋的質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、配套工程進行物業(yè)管理方面的驗收和評估，提交評估報告，對提出的問題，開發(fā)商要及時整改，不整改或整改不到位的，物業(yè)管理企業(yè)可以拒絕出具評估驗收報告。建議將物業(yè)管理驗收報告作為房屋交付使用的前提和必要條件。

5.建立調(diào)解機制

引導(dǎo)各城市街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府擔(dān)負起在小區(qū)業(yè)主委員會成立和業(yè)委會換屆及調(diào)解處理物業(yè)矛盾和糾紛的職責(zé)。建立健全由城市街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主導(dǎo)下的物業(yè)聯(lián)席會議制度，及時解決、化解有關(guān)物業(yè)矛盾和糾紛，保障小區(qū)物業(yè)工作的正常運作，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。應(yīng)該建立一套主體多元性、網(wǎng)絡(luò)多維性、范圍廣泛性和手段靈活性的的調(diào)節(jié)機制。有效整合司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解的資源，動員組織各單位和社會各方面力量，通過充分運用行政、法律、教育等多種有效手段，及時排查、依法調(diào)處各類矛盾糾紛。

6、建立健全專營設(shè)施設(shè)備由各專營公司收費到戶，履行維修保養(yǎng)責(zé)任。維護業(yè)主和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益。

三. 結(jié)論

當(dāng)前物業(yè)管理存在的矛盾和糾紛是我國社會快速發(fā)展過程中的產(chǎn)物，隨著社會和物業(yè)管理行業(yè)的進一步發(fā)展，物業(yè)管理各類法規(guī)的完善，各項制度的健全、各種措施的落實，各類物業(yè)管理的矛盾和糾紛一定會得到妥善處理和解決，物業(yè)管理行業(yè)的地位也將得到有力提升，從而迎來我國物業(yè)管理行業(yè)的新格局。

參考文獻

[1]李寧順.物業(yè)管理糾紛及解決對策[J]，經(jīng)營與管理，2009(10):32.

經(jīng)濟糾紛的處理范文第3篇

[關(guān)鍵詞]競爭戰(zhàn)略 AHP法 SWOT分析

[中圖分類號] F271.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）13-0152-03

隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展、城市化進程的加快以及人民生活水平的提高，固體廢棄物的產(chǎn)生量逐年增加。廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司是廣西較早開展廢棄物集中處理的專業(yè)公司之一，也是南寧市唯一一家首批獲得國家《固體廢物處理設(shè)施運營資質(zhì)》及首批獲得南寧市環(huán)保局頒發(fā)《危險廢棄物經(jīng)營許可證》的專業(yè)環(huán)保公司。廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司經(jīng)過這十年的運營和發(fā)展，形成了一套比較完整的管理體系，并且已于2006年9月16日正式通過了IS014001國際環(huán)境管理體系的認證，為公司今后持續(xù)良性發(fā)展打下了更加堅實的基礎(chǔ)。

一、廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的SWOT分析和競爭戰(zhàn)略的選擇

（一）廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司外部因素評價矩陣

外部因素評價矩陣，是一種對外部環(huán)境進行分析評價的工具，其做法是從機遇以及危險這兩個條件來分析能對公司未來發(fā)展造成影響的因素，其權(quán)數(shù)是根據(jù)各個因素影響程度的大小來確定的，然后根據(jù)公司對各個關(guān)鍵因素所能作出的有效反應(yīng)的程度，來對各關(guān)鍵因素進行評分，這樣就能算出公司的最終加權(quán)分數(shù)。公司可以通過此矩陣把自己所可能面臨的機會與威脅進行預(yù)算，以此得出公司的全部吸引力。通過專家咨詢法對公司外部因素進行分析后，我們可得出廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司受哪些外部關(guān)鍵因素的影響。按照AHP法的原則，構(gòu)成廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司EFE模型。通過AHP法的簡易求解方法，求解廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司外部要素AHP模型中B占A的權(quán)重Wo。 運用AHP模型的簡易解法得出O占Bl權(quán)重和T占B2的權(quán)重，這樣矩陣可計算出相應(yīng)的最大特征根入maxk=68.065，對以上數(shù)據(jù)進行檢驗：C?I= [（68. 065/8）-8]/（8-1）=0.0726

（二）廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的內(nèi)部因素評價矩陣

內(nèi)部因素評價矩陣，是對內(nèi)部因素進行分析的一種工具，即分別從優(yōu)勢和劣勢出發(fā)，去找出能對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素，然后再根據(jù)各個因素對企業(yè)發(fā)展所能產(chǎn)生的影響程度的大小，來確定權(quán)數(shù)；接著根據(jù)企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度進行評分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)，這樣企業(yè)就可以匯總自己所面臨的優(yōu)勢與劣勢，進而得出企業(yè)的全部引力。由此可知廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的主要優(yōu)勢在于其在同行有較強的競爭力、得到政府大力扶持。廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的主要弱點是其員工整體素質(zhì)不高、國內(nèi)市場占有率低，總加權(quán)分數(shù)2.584表明該公司的總體內(nèi)部優(yōu)勢高于平均水平。

（三）廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的SWOT分析模型

在對廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略要素評價的基礎(chǔ)上，構(gòu)建廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的EFE矩陣和IFE矩陣，建立廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的SWOT分析模型，如表1。

（四）廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司備選戰(zhàn)略方案的評價

根據(jù)廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM）的吸引力評分結(jié)果，可以將八種戰(zhàn)略方案分為三類。

第一類：⑦穩(wěn)定型戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略），評分為5.164。

第二類：④人才戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略），評分為4.62；③擴張戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略），評分為4.053；⑥完善管理機制戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略），評分為3.854；⑧成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略），評分為3.59。

第三類：①品牌戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略），評分為3.43；②市場發(fā)展戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略），評分為3.172；⑤完善營銷策劃戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略），評分為2.905。

二、對廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的展望

根據(jù)研究和分析，通過QSMP的評分，整理出廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司競爭戰(zhàn)略的實施（實行ST戰(zhàn)略），與本文提出問題做出對應(yīng)回答，并總結(jié)出廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司競爭戰(zhàn)略實施的途徑。

（一）引進人才

雖然廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司目前已擁有一些科技人才，其知識儲備在今后的相關(guān)多元化經(jīng)營中可以對多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，但畢竟在多元化生產(chǎn)中，規(guī)?；藴驶a(chǎn)的新要求與過去的非標準化的生產(chǎn)還是有很多差異的，特別是標準化生產(chǎn)中的工藝性、可靠性，其自動化程度的要求均高于非標準化產(chǎn)品水平，現(xiàn)有技術(shù)儲備、專業(yè)知識很難達到要求。未來幾年，公司在固體廢棄物處理、污水處理方面將缺乏技術(shù)人才，在運營鏈管理、市場營銷方面也將缺乏專業(yè)人才。因此根據(jù)公司的需要，應(yīng)大力引進專業(yè)人才，這樣才能確保實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

（二）實行績效考核制度，完善激勵機制

廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司在激烈競爭中要保持競爭力，行政部門應(yīng)當(dāng)加強及完善在績效方面的考核機制。其方式如下：

1.對于部門總監(jiān)及其以下員工的年收入，分為固定工資和獎金兩部分，按不同的職務(wù)、級別的差異，分別對固定工資和獎金占年收入的百分比進行設(shè)置。

2.業(yè)務(wù)人員要求有較強的開拓性和主動性，這也導(dǎo)致了其不確定性的增加。因此，應(yīng)對業(yè)務(wù)人員的獎金比重適當(dāng)提高，以刺激其提升業(yè)務(wù)績效的積極性。

3.對于具有較高學(xué)歷和高技術(shù)的員工，其本身的“含金量”決定了他們對物質(zhì)的要求將高于其他類型的員工。因此要使此類員工能忠誠于企業(yè)，最大限度地為企業(yè)發(fā)揮自身才能，最好的方式就是物質(zhì)刺激，提高他們的工資、獎金額度，使其無論在企業(yè)內(nèi)部還是外部，都能有優(yōu)越感。

4.獎勵的科學(xué)性與公正性。對每個員工的獎勵標準，應(yīng)當(dāng)以其工作的質(zhì)與量為準，并公平地實施到每個人的身上。對員工的考核，既要看其工作量的大小，同時也要考查其工作質(zhì)量，既不能讓偷奸取巧的人獲得不應(yīng)得的獎勵，也不能鼓勵一味死干沒有質(zhì)量的工作方式。同時，將這種科學(xué)的方式公平地實施到每個人的身上，自然會使優(yōu)秀員工與一般乃至能力低下的員工拉開距離，防止“大鍋飯”式的平均主義。

（三）控制成本

降低成本永遠是公司追求的目標，這關(guān)系到公司的發(fā)展和生存。廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司能夠取得并保持全面的成本領(lǐng)先地位，只要它能使價格相等或接近于該產(chǎn)業(yè)的平均價格水平，就會成為其所在產(chǎn)業(yè)中高于平均水平的超群之輩，同時保證產(chǎn)品有獲利空間。廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司面對供應(yīng)商提品價格上漲和廢棄物處理后產(chǎn)出產(chǎn)品價格走低的雙重壓力，更應(yīng)把低成本戰(zhàn)略作為一種重要的手段，強化公司生產(chǎn)、財務(wù)、研發(fā)等內(nèi)部管理，通過內(nèi)部成本控制，當(dāng)實現(xiàn)成本領(lǐng)先時，公司產(chǎn)品的價格相當(dāng)于或低于其競爭廠商時，它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。

（四）企業(yè)文化再造

廣西某廢棄物集中處理的專業(yè)公司的企業(yè)文化再造應(yīng)從以下幾個方面進行：

1.加大公司新發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳力度，讓每位員工明確公司的發(fā)展愿景、目標，同時通過宣傳，使員工認識到公司新發(fā)展戰(zhàn)略與自己的個人發(fā)展的關(guān)系，使員工的個人理想與公司的戰(zhàn)略結(jié)合，以激勵和調(diào)動員工積極參與的自覺性，這樣自然而然地就完成了企業(yè)凝聚力和向心力的建設(shè)。

2.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，給予中層領(lǐng)導(dǎo)更多的執(zhí)行與決策權(quán)力，使其在對下級企業(yè)員工的領(lǐng)導(dǎo)中有更大的靈活性和權(quán)威性，通過他們帶動下級企業(yè)員工的主觀能動性。

3.建立行之有效的、科學(xué)的評價體系，讓各部門根據(jù)自己的實際情況，制定不同的工作職責(zé)和考核機制，有針對性地對員工進行約束，使其工作始終保持在實現(xiàn)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的方向上。

4.有計劃、有組織地對員工進行培訓(xùn)，特別是加強部門之間、企業(yè)之間的交流，增加員工對企業(yè)文化的認同感，讓文化成為公司發(fā)展的一個動力。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 克雷格?佛萊舍，芭貝特?本蘇桑著，王俊杰等譯.戰(zhàn)略與競爭分析[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

經(jīng)濟糾紛的處理范文第4篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟法經(jīng)濟法糾紛必要性司法解決機制

一、對經(jīng)濟法糾紛的理解

1.經(jīng)濟法的概念。經(jīng)濟法就是對社會主義商品經(jīng)濟關(guān)系進行整體的、系統(tǒng)的、全面的、綜合的調(diào)整的一個法律部門，在我國的現(xiàn)階段，它的主要功能是調(diào)整我國社會生產(chǎn)及再生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的，以各類組織為基本主體所參加的經(jīng)濟管理關(guān)系和一定范圍的經(jīng)營協(xié)調(diào)關(guān)系。它主要有三個方面的含義：其一，經(jīng)濟法是經(jīng)濟法律規(guī)范的總稱；其二，經(jīng)濟法是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱；其三，經(jīng)濟法調(diào)整的是一定范圍的經(jīng)濟關(guān)系。我國的經(jīng)濟法是國家對國民經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控的部門法，市場主體之間的平等經(jīng)濟關(guān)系可以由民法來調(diào)整，而國家行政主體與市場主體之間的社會公務(wù)性經(jīng)濟關(guān)系則由行政法來調(diào)整。

2.經(jīng)濟法糾紛的涵義。經(jīng)濟法糾紛就是在我國經(jīng)濟運行的過程中，出現(xiàn)的需要國家政府司法部門出面來調(diào)節(jié)的經(jīng)濟法律糾紛，這些糾紛的處理部門即政府的職能部門是由國家賦予其權(quán)力的。經(jīng)濟法糾紛的范圍很廣，它包括在經(jīng)濟運行過程中所發(fā)生的一切與經(jīng)濟有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)等的爭議，這些爭議妥善、有效的解決是我國經(jīng)濟秩序和諧、穩(wěn)定運行的保證，可以說運用經(jīng)濟法來解決各種經(jīng)濟糾紛也是關(guān)系到我國長治久安的前提保障。

3.經(jīng)濟糾紛與經(jīng)濟法糾紛的區(qū)別。經(jīng)濟糾紛是由利益主體權(quán)利及義務(wù)方面所產(chǎn)生的矛盾而導(dǎo)致經(jīng)濟主體之間的糾紛，它所涉及的范圍比較大，可以是機關(guān)單位間的糾紛、平等主體間的糾紛等等。而經(jīng)濟法糾紛則有所不同，它所指的是在進行經(jīng)濟調(diào)節(jié)的過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟權(quán)利及義務(wù)間的爭議。也就是說經(jīng)濟法糾紛不同于經(jīng)濟糾紛，它不是在進行商品交換等一些經(jīng)濟活動中所產(chǎn)生的糾紛，也不是一般的民事糾紛所能引起的，而是與糾紛雙方的經(jīng)濟實力或社會地位等等情況相關(guān)，它也不是普通的行政糾紛和民事糾紛，與經(jīng)濟糾紛有著根本的區(qū)別，如果它未構(gòu)成犯罪，是不能用刑事手段來處理的。

二、通過司法解決的必要性

1.國家宏觀調(diào)控的需要。我國一直都在實行著宏觀調(diào)控的政策，但由于我國是一個人口大國，而且近幾年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，所以在社會資源的再分配和再配置過程中，即使應(yīng)用了宏觀調(diào)控，也難免會受到資源的有限性及稀缺性等等條件的限制，而出現(xiàn)分配不合理及不平衡等現(xiàn)象，這樣因為一部分人得益，而另一部分人的利益就會受到損害的情況，就不可避免的會出現(xiàn)經(jīng)濟權(quán)利和義務(wù)之間的利益之爭，再加上國家的調(diào)節(jié)主體如果在這個時候出現(xiàn)的現(xiàn)象，就會更加加速經(jīng)濟法糾紛的產(chǎn)生，使國家利益、公共利益和組織、個人利益同時受損，當(dāng)這種經(jīng)濟法糾紛出現(xiàn)時，如果不能得到及時、有效的解決，將會直接影響到社會經(jīng)濟環(huán)境的和諧與穩(wěn)定，影響經(jīng)濟法的有效實施和資源的合理配置。

2.是解決所有糾紛最有效的途徑。在我國，解決糾紛的方法不外乎四種：仲裁、協(xié)商、行政、司法，而司法則是被認為是解決所有糾紛最有效的辦法和途徑，當(dāng)經(jīng)濟法糾紛涉及到國家經(jīng)濟調(diào)節(jié)主體以后，因為仲裁機構(gòu)只是一種社會組織，它沒有權(quán)力對國家的行政機關(guān)行使仲裁權(quán)，而且有的經(jīng)濟法糾紛的當(dāng)事人也不信服仲裁機構(gòu)，這時就必須要進入司法程序，交予法院進行處理。

3.監(jiān)督和制約國家行政機關(guān)。經(jīng)濟法糾紛與民事糾紛、刑事案件等等不同，它雖然也具有可訴性，可以通過司法的途徑來進行解決，但就我國當(dāng)前的情況來看，我國的經(jīng)濟法糾紛大多都終止于行政解決，因為中國人的傳統(tǒng)思想，一般情況下都不愿意訴求于法院，走法律的路子去解決矛盾，而這種經(jīng)濟法糾紛只有通過司法的途徑去解決才能得到公平、公正的答案，也才能有效的制約和限制有關(guān)國家行政機關(guān)的行為，從而讓國家權(quán)力機構(gòu)的經(jīng)濟調(diào)節(jié)權(quán)得到監(jiān)督，防止一些腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，促進我國經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。

三、對經(jīng)濟法糾紛司法解決的方案分析

1.把經(jīng)濟法案件歸類于刑事訴訟案，只要違反經(jīng)濟法的規(guī)定，達到犯罪的程度，就要按照規(guī)定去追究其刑事責(zé)任，不再屬于經(jīng)濟法訴訟的范疇。

2.如果現(xiàn)行的民事訴訟或行政訴訟能解決經(jīng)濟法糾紛，就按原法律規(guī)定去執(zhí)行，因為只要能使經(jīng)濟法糾紛中當(dāng)事人的權(quán)利能得到維護，糾紛最終得到解決，當(dāng)事人是不去追究用民事訴訟還是行政訴訟手段的。

3.如果現(xiàn)行的民事訴訟或行政訴訟等等不能解決經(jīng)濟法糾紛，就要建立和健全全新的補充制度，不管何種形式立法，其目的都是使經(jīng)濟法糾紛得到徹底解決。

四、司法解決的機制探討

經(jīng)濟法糾紛不僅包括合法的經(jīng)濟組織在進行各類經(jīng)濟活動中所產(chǎn)生的經(jīng)濟法糾紛，還包括國家在進行宏觀經(jīng)濟調(diào)控中所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛和進行經(jīng)濟秩序的整頓時所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛等等，如果要建立一種適合我國經(jīng)濟發(fā)展和具有中國特色的經(jīng)濟糾紛司法解決機制，首先就要對產(chǎn)生糾紛時需要進行調(diào)解的對象進行深入、細致的了解和分析，再結(jié)合我國當(dāng)前的經(jīng)濟現(xiàn)狀、政治形勢以及各地不同的文化環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣，去尋求一種合理、合法、有效的解決途徑，并建立和完善經(jīng)濟法糾紛的司法解決機制。

1.可以用民事訴訟來解決的經(jīng)濟法糾紛。民事訴訟包括特別民事訴訟和普通民事訴訟，它是平等主體間的利益發(fā)生糾紛時的一種解決辦法。這里的平等主體就對經(jīng)濟法糾紛有了一定的限制，因為大多數(shù)的經(jīng)濟法糾紛主體之間在權(quán)力、能力、地位等等方面都不存在平等的關(guān)系，這時要用普通的民事訴訟就很難解決，所以要對民事訴訟的一些制度進行優(yōu)化、補充、完善和革新。通常情況下可以對弱勢的一方提供一些無償?shù)膸椭?，比如說為他們提供法律援助、簡化一些訴訟程序、降低訴訟成本等等，以此來糾正當(dāng)事雙方的不平等的關(guān)系，保證司法解決的公平性、公正性和有效性。

2.可以用行政訴訟解決的經(jīng)濟糾紛。行政訴訟解決糾紛的方法要比民事訴訟的效率高，它主要適用于糾紛當(dāng)事人為國家行政機關(guān)單位或者是一些有法律法規(guī)行使權(quán)力的組織或個人，它也包括特別行政訴訟和普通行政訴訟兩種，所針對的行為主要是行政行為，因為國家行政機關(guān)是擁有國家法律法規(guī)所賦予的特別權(quán)利的，它可以行使國家調(diào)節(jié)經(jīng)濟的權(quán)力，因此他們之間的糾紛需要由行政訴訟來解決，除了這些糾紛之外，還會產(chǎn)生一些國家經(jīng)濟調(diào)節(jié)主體與受影響的另一方之間的糾紛，這樣的糾紛也只能由行政訴訟來處理。總之，通過行政訴訟來解決的經(jīng)濟法糾紛，它不同于一般的刑事糾紛案件，必須要在行政訴訟的種類、所有證據(jù)的搜集及調(diào)節(jié)等各個方面做好各種優(yōu)化及調(diào)解工作，避免使任何一方產(chǎn)生極端，影響國家的經(jīng)濟調(diào)控，產(chǎn)生經(jīng)濟秩序的紊亂，要使經(jīng)濟法糾紛的雙方在和平、和諧、積極、有效的環(huán)境中得到解決。

五、結(jié)語

總而言之，我國的經(jīng)濟法是一個新興的、與其它的法律有著本質(zhì)區(qū)別的法律部門，它是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是商品經(jīng)濟作用下的必然結(jié)果，它是以社會利益為基點，以處理和協(xié)調(diào)國家行政權(quán)力機關(guān)與社會組織或個人之間的關(guān)系為目的的一種法律，是一部綜合性、調(diào)整性的法律，只有解決和處理好經(jīng)濟法糾紛，才能使經(jīng)濟建設(shè)更好的服務(wù)于我國的現(xiàn)代化建設(shè)，才能促進我國經(jīng)濟體制的平穩(wěn)發(fā)展，才能進行社會資源的合理配置，才能實現(xiàn)社會主義市場的公平競爭，營造一個團結(jié)、穩(wěn)定、健康的社會大環(huán)境，推動我國社會經(jīng)濟大發(fā)展。

參考文獻：

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[4]趙龍.經(jīng)濟法司法實施理論問題四論[J].理論界,2007,02:157-158.

經(jīng)濟糾紛的處理范文第5篇

經(jīng)濟司法是國家運用法律手段,保障經(jīng)濟建設(shè)的一個有力措施。它對鞏固社會主義經(jīng)基礎(chǔ),盡快實現(xiàn)四個現(xiàn)代化起著促進作用。隨著黨和國家把工作重點移到經(jīng)濟建設(shè)上來,加強經(jīng)濟司法,設(shè)置經(jīng)濟審判機構(gòu),積極開展經(jīng)濟糾紛案件的審判工作,已成為新的歷史時期賦予人民法院的一項重要任務(wù)。經(jīng)濟司法工作怎樣為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),關(guān)健是要把案件辦好,講究辦案效果。

近四年來,人民法院審理了大量的經(jīng)濟糾紛案件,通過案件的審理,對調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系,維護經(jīng)濟秩序,促進生產(chǎn)建設(shè),起了很好的作用。經(jīng)驗告訴我們:審理經(jīng)濟糾紛案件的目的,不僅是為了解決糾紛,更重要的是要通過審判活動,制裁違法行為,維護合法權(quán)益,自覺地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。如有關(guān)經(jīng)濟合同糾紛案件、生產(chǎn)流通領(lǐng)域中的損害賠償案件以及各種涉外經(jīng)濟案件,往往涉及到國家計劃、財政、商業(yè)、供銷、銀行、稅務(wù)、商標、專利、外貿(mào)、外匯等各個方面。這些方面都同國家的社會主義建設(shè)有著密切的關(guān)系。因此,要使經(jīng)濟司法更好地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),首先要使經(jīng)濟司法工作者樹立為四化建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想,這樣,才能從維護和發(fā)展生產(chǎn)的大局出發(fā),嚴格依法辦事,正確、及時地審理案件。

經(jīng)濟合同糾紛案件是目前經(jīng)濟司法中數(shù)量較多的一種案件。這類案件情況十分復(fù)雜,有貨款糾紛、產(chǎn)品數(shù)量糾紛、質(zhì)量糾紛、價格糾紛、貨運糾紛、交貨期限糾紛、貨損索賠糾紛等等。引起這些糾紛的原因,主要是一些企業(yè)單位管理不善,存在著制度混亂、無章可循等缺點,或者是企業(yè)管理干部,法制觀念淡薄,對工作不負責(zé)任。人民法院通過審理經(jīng)濟合同糾紛案件,可以促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)、供銷人員學(xué)習(xí)、掌握法律知識,做到知法、懂法、守法,同時使他們及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,建立、健全制度,堵塞各種漏洞,減少經(jīng)濟損失。因經(jīng)濟合同不能履行而發(fā)生的糾紛,它本身已經(jīng)影響了生產(chǎn)或造成了國家財產(chǎn)的損失,如果處理不及時,或采取措施不當(dāng),還有可能使這種損失擴大。為了避免發(fā)生這種情況,人民法院依照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)具體情況,可以對不同案件分別采取訴訟保全和先行給付的措施。如由于合同糾紛造成停工停產(chǎn)的,就采取先行給付,恢復(fù)生產(chǎn),’然后再解決雙方爭議的辦法,對季節(jié)性、時效性強以及易腐的標的物,及時采取保全措施,先行處理,然后再解決經(jīng)濟合同糾紛,以減少損失。如某地一拖拉機修理廠訴某港務(wù)管理處作業(yè)區(qū)經(jīng)濟賠償案:該作業(yè)區(qū)為修理廠鍋爐車間安裝一臺十噸電動葫蘆,因操作不當(dāng)摔壞葫蘆,砸彎了鍋爐底座,使這個日產(chǎn)值二萬五千元的鍋爐車間停工,修理廠向法院。法院立即調(diào)查,認為如等葫蘆修好再生產(chǎn),修理廠將損失四十萬元以上,于是法院從減少國家財產(chǎn)損失出發(fā),依照先行給付的規(guī)定,裁定先由作業(yè)區(qū)購買了一臺新電動葫蘆連夜安裝好,恢復(fù)生產(chǎn),然后再按合同規(guī)定解決糾紛。又如四川某縣供銷社和山東某市果品公司簽訂了柑桔購銷合同,當(dāng)貨物從四川發(fā)運到山東后,由于質(zhì)量爭議而果品公司拒收,使近八萬斤柑桔在倉庫中逐漸腐爛變質(zhì),該供銷社向法院要果品公司付款。法院按照有關(guān)保全程序的規(guī)定,召集雙方當(dāng)事人和有關(guān)單位對柑桔進行檢驗,要果品公司組織力量按質(zhì)按量發(fā)到各果品商店迅速銷售,減少經(jīng)濟損失一萬四千多元,然后再按合同規(guī)定解決糾紛。

有時,人民法院處理一件經(jīng)濟糾紛案件,可以救活一項工程。一次,江蘇某地建一輸油計量站,經(jīng)港口建設(shè)指揮部介紹,計量站和水電設(shè)備安裝公司簽訂了安裝工程施工合同。合同規(guī)定為計量站鋪設(shè)一條三百米的室外給水管道,工程造價一萬九千五百元,施工期限為二十五天,工程所需管材由指揮部提供。結(jié)果工期拖延三個多月,經(jīng)過通水試壓,出現(xiàn)十多處漏水,無法使用。為此引起糾紛,計量站向法院。經(jīng)法院調(diào)查,查明供水管漏水是因指揮部提供的管材屬下水管不能承受送水壓力造成的。指揮部領(lǐng)導(dǎo)向法院承認了只顧本單位處理積壓管材,不顧國家工程質(zhì)量的錯誤。安裝公司也向法院承認讓不熟練的農(nóng)民鋪設(shè)技術(shù)要求嚴格的給水管道,因而不能達到規(guī)定的技術(shù)要求。在弄清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上,經(jīng)法庭調(diào)解,指揮部立即以合格的管材換回不合格的管材,安裝公司迅速調(diào)集熟練工人進行施工,計量站在施工期間提供一切后勤方便,結(jié)果僅用十五天時間就全部竣工,經(jīng)主管部門驗收合格,使輸油計量站及時投入正常的計量工作。

自從廣大農(nóng)村逐步實行各種形式聯(lián)產(chǎn)計酬的生產(chǎn)責(zé)任制以后,基層人民法院審理農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制合同糾紛案件,已成為一項很重要的任務(wù)。當(dāng)前受理的農(nóng)村承包合同案件,基本上是兩種類型:一種是農(nóng)村社員(專業(yè)戶)和工業(yè)、商業(yè)、供銷、外貿(mào)、食品、糧食、水產(chǎn)、藥材等單位簽訂的各種經(jīng)濟合同,另一種是農(nóng)村社員和社隊簽訂的聯(lián)產(chǎn)承包合同,這些合同,農(nóng)、林、牧、副、漁都有。發(fā)生這類糾紛案件,基本上有兩種情況:一種是有些單位或社隊干部隨意撕毀合同,以致發(fā)生糾紛;再一種是有的社員為了賣高價而不履行合同。不論屬于哪一種情況,人民法院經(jīng)濟審判庭在審理中總是通過查清事實,明確責(zé)任,依法保護當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護社會主義法制的嚴肅性。這對社隊千部和社員群眾是一次很好的法制教育,對促進合同制在農(nóng)村的推行,促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,起了積極作用。這也是經(jīng)濟司法工作為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的一個重要方面。其次,在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中,有不少由于侵權(quán)行為引起的損害賠償糾紛案件。這類案件有的是有法律規(guī)定的,如海損油污糾紛、商標專用權(quán)糾紛、食品衛(wèi)生糾紛等等;也有的是沒有單行法規(guī)規(guī)定的,但由于這類損害影響較大,因而人民法院也進行審理。在損害賠償糾紛案件中,屬于環(huán)境污染侵權(quán)行為引起的糾紛占有很大比重,人民法院近幾年來受理了不少這方面的糾紛案件。如工業(yè)廢水流入水庫、農(nóng)田,把魚毒死了,把水稻、小麥毀壞了。還有一些工業(yè)廢氣、廢渣對大氣、土壤造成了污染,影響了人民的身體健康,妨礙了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,都需要很好地進行審理。在實踐中,我們感到,有關(guān)“三廢”造成的危害,是比較容易覺察的,而對工業(yè)噪音造成的危害,往往不被人們所注意。