前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)論文范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
《基業(yè)長青》的作者柯林斯和波拉斯曾經(jīng)說過,一個高瞻遠矚的公司在外部世界發(fā)出要求之前,就刺激變革和改善。從前互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟就像兩個世界,有不同的生存方式和商業(yè)模式,風(fēng)格迥異。然而隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的不斷轉(zhuǎn)型,近年來互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷加快滲透、沖擊、顛覆,阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅速崛起,蠶食和削弱了銀行、電信、實體超市等傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的利潤和優(yōu)勢。在這樣的新形勢下,一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于不敗之地,必須根據(jù)新一輪科技革命和市場環(huán)境的變化大膽創(chuàng)新及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,不斷探索各種應(yīng)對措施和創(chuàng)新模式,形成互聯(lián)網(wǎng)時代的新的發(fā)展思路和管理模式??梢?,在互聯(lián)網(wǎng)時代進行企業(yè)管理創(chuàng)新是十分必要的:一是企業(yè)管理創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時代社會背景下企業(yè)發(fā)展的重要保障,同時也可以起到企業(yè)綜合統(tǒng)籌和指導(dǎo)協(xié)調(diào)的作用;二是唯有進行管理創(chuàng)新,才能使企業(yè)才能真正擁有核心競爭力;三是企業(yè)良性的健康持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于企業(yè)可以與時俱進,根據(jù)環(huán)境和技術(shù)水平的不斷變化而調(diào)整自己的戰(zhàn)略目標。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
(一)企業(yè)管理理念面臨的挑戰(zhàn)我國的企業(yè)在改革開放以前沒有企業(yè)管理,改革開放以后有企業(yè)管理但是沒有自己的管理理論,我國的企業(yè)管理理論基本上都是學(xué)習(xí)西方的,從上世紀20年代學(xué)泰勒的科學(xué)管理,到后來的行為科學(xué)、管理科學(xué)理論。然而互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有成熟的管理模式可以借鑒,互聯(lián)網(wǎng)時代管理理念變革最大的特點是“以用戶為中心”,用戶在網(wǎng)上表達訴求,誰能夠滿足用戶的訴求就能贏得客戶。但當今仍有很多企業(yè)沒有及時轉(zhuǎn)變管理理念,仍然以企業(yè)自我為中心,進行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等;也有許多企業(yè)將“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)思維僅停留在表面,并沒有實際運用到企業(yè)的商業(yè)模式、運營形式、管理方法中去,并實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。由于互聯(lián)網(wǎng)時代消費群體的生活方式、消費心理、消費習(xí)慣等因素產(chǎn)生了巨大的改變,致使這些不能及時轉(zhuǎn)變管理理念的企業(yè)不能很好地契合市場需求,從而導(dǎo)致一部分企業(yè)被市場“淘汰出局”,即便是曾經(jīng)輝煌的柯達、諾基亞等也不能幸免。
(二)企業(yè)管理模式面臨的挑戰(zhàn)由于長期受到計劃經(jīng)濟的影響,我國企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新也受到不同程度的束縛,從而導(dǎo)致企業(yè)管理在制度方面缺乏一定的創(chuàng)新,這也使得很多企業(yè)管理中的人員一直很難消除掉計劃經(jīng)濟體制的“緊箍咒”,從而最終導(dǎo)致企業(yè)的管理體制的改革不夠徹底,企業(yè)管理機構(gòu)較為繁宂,不能與互聯(lián)網(wǎng)時代快速、高效的市場需要相適應(yīng)。
(三)企業(yè)組織形式面臨的挑戰(zhàn)目前,我國企業(yè)的組織架構(gòu)大部分仍然沿襲傳統(tǒng)的金字塔多層級模式,隨著信息技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理也面臨挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,每天都在發(fā)生巨大的變革,要想在這情況瞬息萬變的市場中抓住稍縱即逝的機遇,并作出迅速反應(yīng),傳統(tǒng)的金字塔形多層級組織管理模式恐將越來越難以適應(yīng)。在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中,信息與決策需要層層匯報與傳達,這容易導(dǎo)致工作效率低下、應(yīng)變能力差,抗風(fēng)險能力弱,從而錯過最佳市場機遇,喪失戰(zhàn)略優(yōu)勢。
(四)企業(yè)人才管理面臨的挑戰(zhàn)當身邊一切都網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化的時候,企業(yè)的人才管理也站在了機遇和挑戰(zhàn)的十字路口。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,往往強調(diào)對員工進行嚴格的管理、監(jiān)督和控制,認為員工只有靠管、約束才能將工作干好,這種管理往往建立在管理者對員工不完全信任的基礎(chǔ)上;同時,傳統(tǒng)的人力資源管理中,決策機制往往是經(jīng)過漫長的層層傳遞,最終由管理者集中決策,表現(xiàn)在管理行動上就是集權(quán),管理者想,員工干,員工僅作為一個具體執(zhí)行者,較少為工作貢獻自己的智慧,這已經(jīng)越來越不適應(yīng)員工素質(zhì)不斷提高的實際及時代的要求?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,信息技術(shù)使員工與管理者、員工與員工之間互動溝通成為可能,而且很方便;同時咨詢大爆炸的時代讓每一個基層員工都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取大量信息、捕捉市場動態(tài)、加強學(xué)習(xí),并形成自己的想法,這就迫切需要人才管理方式發(fā)生根本變化,重視與員工溝通,給員工一種信任,同時尊重群體智慧,群策群力。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新措施
(一)管理理念創(chuàng)新——從“以廠商為中心”到“以用戶為中心”在傳統(tǒng)經(jīng)營理念中,企業(yè)管理者往往以廠商為中心,并追求標準化、大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模促銷和低成本競爭?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,企業(yè)生存和發(fā)展的權(quán)力不取決于企業(yè),而取決于用戶,用戶的需求正日益呈現(xiàn)出碎片化、個性化、體驗化的特點。為此,企業(yè)就必須突破原有的商業(yè)模式,對市場、對客戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視和思考,進行管理理念的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代,新的管理理念提出了開放、融合、協(xié)同、共贏的新要求,實現(xiàn)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,由以廠商為中心的,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的、個性化營銷、柔性化生產(chǎn)和精準化服務(wù)的模式,并使企業(yè)與員工、產(chǎn)業(yè)鏈的上下游、合作者甚至競爭者等相關(guān)方成為利益有機體,實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有效協(xié)同和共贏發(fā)展。
(二)管理模式創(chuàng)新——從“生產(chǎn)要素管理”到“知識要素管理”傳統(tǒng)的企業(yè)管理往往關(guān)注采購物料、成本、庫存、生產(chǎn)、銷售渠道、結(jié)算方式、配送等環(huán)節(jié),隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,企業(yè)越來越深刻地意識到需要從物料生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以智慧為基礎(chǔ)的服務(wù),傳統(tǒng)的物料生產(chǎn)在日益激烈的市場競爭中會隨著有形資產(chǎn)的消耗而出現(xiàn)生產(chǎn)要素“報酬遞減”;相反地,知識要素因其可以通過在其自身作用下,可以通過技術(shù)創(chuàng)新、流程再造等方式,發(fā)掘和創(chuàng)造市場需求的“藍海”,引起并產(chǎn)生更多的創(chuàng)新,從而達到“報酬遞增”。因此在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應(yīng)利用“大數(shù)據(jù)”支持、采集和分析,將信息技術(shù)和科研、運營、管理深度融合,對上下游產(chǎn)業(yè)鏈、客戶需求、成本管理、生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程管理等多個環(huán)節(jié)進行管理手段更新,提高研發(fā)效益,增強研發(fā)能力;促進企業(yè)管理方式從“生產(chǎn)要素管理”向“知識要素管理”轉(zhuǎn)變。
(三)組織架構(gòu)創(chuàng)新——從“金字塔式等級制垂直管理”到“網(wǎng)狀扁平化水平管理”在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代,企業(yè)依靠原來大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模促銷和低成本競爭來獲得利潤,做大做強,因此企業(yè)管理一直沿用按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結(jié)構(gòu),以此來獲得較高的效率。但在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用和普及的經(jīng)濟背景下,企業(yè)管理是靠在第一時間對新發(fā)現(xiàn)的市場需求作出反應(yīng),提供市場所需要的專業(yè)研究、專門銷售和咨詢服務(wù)。在這種情況下,企業(yè)若沿用那種傳統(tǒng)的金字塔型層級結(jié)構(gòu),就無法對外來信息做出快速反應(yīng),因此企業(yè)管理層次必須減少,把原來金字塔型的組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化。多年來一直被提及的“網(wǎng)狀扁平化管理”概念在最近漸漸成為一種組織結(jié)構(gòu)新趨勢,它沒有統(tǒng)一強制的中心,每個小單元擁有高度自,單元之間彼此緊密相連,點對點之間的影響不斷擴散形成網(wǎng)狀,這種組織結(jié)構(gòu)在很大程度上比傳統(tǒng)的“金字塔”更適應(yīng)當今互聯(lián)網(wǎng)時代。首先,信息傳遞迅速,直接對接市場;在新的技術(shù)背景下,互聯(lián)網(wǎng)可以取代中層,直接對接市場和用戶,進行搜集、傳遞、分析和處理信息等工作,以用戶驅(qū)動企業(yè),企業(yè)可以迅速了解用戶、市場的需求,從而迅速做出反應(yīng)。其次,消除層級,加快決策;與傳統(tǒng)企業(yè)根本不同的是,這樣的組織結(jié)構(gòu)相對簡單,每一個普通員工都可以與千里之外的總部直接溝通,接受、傳遞信息,相比傳統(tǒng)管理需要層層集中信息再層層貫徹決策的做法,這種新的組織結(jié)構(gòu)一下子去除了許多層級和諸多請示匯報的環(huán)節(jié),加快了企業(yè)信息的反饋速度;第三,員工自治,提升主觀能動性;“網(wǎng)狀扁平化”管理下的企業(yè),每一個結(jié)點都是創(chuàng)新的源泉,其成員既是項目的參與者,也是利潤的分享者,這樣的結(jié)構(gòu)一方面極大地刺激了每一個結(jié)點的創(chuàng)新,在經(jīng)營上有很大的靈活性;同時消除了金字塔型等級制的官僚作風(fēng),取而代之的是平等、開放、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)。
(四)人才管理創(chuàng)新——從“制度約束”到“柔性管理”工業(yè)經(jīng)濟時代,人力資源管理模式往往采用“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理,憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對員工進行管理,謀求最高勞動生產(chǎn)率被認為是科學(xué)管理的根本目的。著名的泰勒管理理論提出,要達到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化、標準化的管理方法替代經(jīng)驗管理,將勞動者看成一個追求速度的機器,并強調(diào)組織權(quán)威、工作定量和專業(yè)分工。泰勒提供了一種理性的模式來管理并規(guī)范企業(yè)員工的工作表現(xiàn),通過工作定量使組織管理和員工控制變得明確,同時注重嚴格的管理制度,有效地提高了現(xiàn)代企業(yè)的工作效率。然而這種剛性管理方式,雖然促進了管理的規(guī)范化,但并不能激起員工持久旺盛的工作熱情,相反這種理性的、剛性的管理方式剝奪了員工個人對工作的思考、主動性、成就感和樂趣。當今社會已經(jīng)步入一個與泰勒時代完全不同的時期,全球化影響下,資本、技術(shù)、智力的全球流動與擴散,個人再也不是“機器上的一顆螺絲釘”,而是作為企業(yè)中最基本的單位,具有創(chuàng)造性的積極力量,能夠推動企業(yè)的發(fā)展,這就越來越需要一種與之匹配的人才管理創(chuàng)新模式。
而回顧互聯(lián)網(wǎng)更發(fā)達也更普及的大洋彼岸,美國已經(jīng)刮起了一波覆蓋人們衣、食、住、行以及休閑娛樂等各個方面的龐大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系,這種以服務(wù)生活為目的、正在更深刻的改變?nèi)藗兩罘绞降纳罘?wù)類網(wǎng)站,已經(jīng)成為商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新爆發(fā)點。而智能手機的風(fēng)行,更是讓生活服務(wù)類網(wǎng)站的擴展到移動端,并形成了一往無前的爆發(fā)態(tài)勢。加之LBS、O2O等模式的不斷涌現(xiàn),生活服務(wù)網(wǎng)站更爆發(fā)出其天生優(yōu)勢。
毫無疑問,美國是全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的第一陣營。而由于制度、理念、法律、文化差異以及科技創(chuàng)新水平的不同,加上美式自由理念下的價值觀傳達,在崇尚自由和創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)上,我們更需要對這些新思潮和新領(lǐng)域有過充分了解后,再去探求其是否適合國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
除了我們熟悉(或者至少聽著熟悉)的Yahoo、Google、Facebook、Amazon、Twitter、Youtube在美國,還有那些網(wǎng)站和應(yīng)用服務(wù)是人們生活中不可或缺的?它們的服務(wù)是如何改變了人們生活的?更為關(guān)鍵的,已經(jīng)成為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者效仿新發(fā)地的的美國生活類服務(wù)互聯(lián)網(wǎng),究竟有那些特質(zhì)?
更精準的細分市場
不仔細探察一番,你很難想象美國的中小型生活服務(wù)類網(wǎng)站和應(yīng)用已經(jīng)細分到什么程度了。一位在擁有全美Top5計算機學(xué)院的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)攻讀軟件工程博士學(xué)位的學(xué)姐,在做了相關(guān)方面課題的論文調(diào)研后曾感慨說:“中國的主流商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)不弱,但各個行業(yè)發(fā)展程度較美國都有較大差距,一個重要原因是我們?nèi)鄙僬麄€生態(tài)鏈上的無數(shù)小公司?!?/p>
拿我們最熟悉的電子商務(wù)市場舉例。從規(guī)模上,eBay、Amazon等大型網(wǎng)站家喻戶曉,但也有成千上百的中小型電商獲得很滋潤;從細分品類上,比較著名的有經(jīng)營中高端服裝和飾品 Macy’s、專攻3C產(chǎn)品的新蛋、主打游戲領(lǐng)域的GameStop、主營珠寶首飾及家居用品的JCPENNEY正是這種基于全產(chǎn)業(yè)鏈形成的互補及積聚效應(yīng),給人們的生活帶來了巨大方便,同時也創(chuàng)造出了萬億美元的營收。
飲食方面,全球火紅并引爆低門坎copy的Groupon是本地服務(wù)類型的團購領(lǐng)跑者,被Amazon 收購的livingsocial也鼎鼎大名。此外還有提供24小時隨時預(yù)訂高級美味美食餐廳的定位服務(wù)的Opentable;可以協(xié)助你在附近商店找到你要買的商品并就近取貨的“Loal based service”型電子商務(wù)網(wǎng)站Milo;為體育場或演唱會等活動現(xiàn)場提供“外賣送到座位”的服務(wù)的Mangia;結(jié)合LBS地理位置的功能和對餐廳菜單與菜色的評論的網(wǎng)站Foodspotting 以上這些還都是已經(jīng)非常成功的網(wǎng)站。遙想兩年前團購概念火爆時,國內(nèi)一時間涌現(xiàn)出數(shù)千家團購網(wǎng)站,其實美國的團購網(wǎng)站也并不比這個數(shù)字少多少,但問題是,它們大部分都活下來了,且?guī)缀醵加凶约旱莫毜街帲?/p>
更“自由”的產(chǎn)品設(shè)計
在崇尚科技與自由的美國,極客精神一直備受推崇,一些網(wǎng)站在產(chǎn)品設(shè)計上的別出蹊徑,只能讓人感嘆一聲:這難道真是個“遍地黃金”的國家?
幾乎每天,美國互聯(lián)網(wǎng)都會冒出一兩種新模式,其產(chǎn)品設(shè)計往往天馬行空而讓人耳目一新,在一些在線展示平臺上獲得粉絲的支持后,這些產(chǎn)品便能很快啟動,如果天使投資介入,科技博客一報道,加上車庫、極客、設(shè)計師等概念這幾乎是一個典型的科技企業(yè)初創(chuàng)故事。
目前生活服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都是新創(chuàng)和在初級時期,最后的脫穎而出的業(yè)者主要就在資源整合能力和對服務(wù)業(yè)的管控能力上。而這兩大競爭力需要O2O業(yè)者的良好經(jīng)營力和需要有經(jīng)驗的管理層有長遠的規(guī)劃和布局團隊架構(gòu),能為商家提供真正的產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃帶動營收。
而美國創(chuàng)業(yè)環(huán)境和融資環(huán)境的極度成熟,使得創(chuàng)業(yè)者在這方面的顧慮少了許多。畢竟一個好的孵化器不僅能在資金上給與最初支持,在運營和管理上的幫助也很大。如專注O2O領(lǐng)域的孵化器可以協(xié)同旗下企業(yè)或合作伙伴,為創(chuàng)業(yè)者提供良好的平臺后臺,對積累的客戶和商戶以及客戶評價進行分析,提供后端銷售行為信息以協(xié)助商家做出因應(yīng)的營銷和活動訴求,而帶動合作廠商營收的成長。
正是這些“福利”,使得創(chuàng)業(yè)者們有更多的精力打造自己的idea,創(chuàng)造出一個個令人拍案叫絕的產(chǎn)品方案。
更接地氣的服務(wù)
在美國,打造信息供應(yīng)鏈的思路被各路創(chuàng)業(yè)者貫徹得淋漓盡致。當下流行的web—influenced—transaction,即促成交易的互聯(lián)網(wǎng)模式,整個市場的規(guī)模大概是在線零售交易的的5~6倍,這還不包括房地產(chǎn)、旅游、藥品的交易量。
事實上,生活服務(wù)類在線化,互聯(lián)網(wǎng)提供的是工具,和連結(jié)與購買手段,其商業(yè)的價值,在如何針對服務(wù)業(yè)非標準化、具備時效性、容量有限、庫存不能太久的特點,提供商家有效的服務(wù)以拓展更多營運商機,并提供消費者便捷的服務(wù)。如果能讓消費者在使用O2O業(yè)者服務(wù)時,讓消費者享受便利和實用有效率的服務(wù)時,感受不到互聯(lián)網(wǎng)的痕跡。實現(xiàn)在線服務(wù)和線下實體生活 無所不在的無縫連結(jié),那是最好的。
這就有賴生活服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的idea開拓,以創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)業(yè)者、廠家和消費者三營的局面。
因為做的是信息供應(yīng)鏈生意,因此生活類互聯(lián)網(wǎng)的使命是,盡可能地將信息更迅速、更方便地推送給有需求的消費者,與個人移動終端結(jié)合的地理位置服務(wù)和生活類互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得越來越緊密。
關(guān)鍵詞:迭代式創(chuàng)新;敏捷迭代開發(fā);用戶交互;快速迭代
企業(yè)環(huán)境正處于急劇變化之中,技術(shù)范式從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)技術(shù)變革,技術(shù)更換周期縮短;市場進入超競爭模式,使競爭優(yōu)勢難以持久;行業(yè)動蕩與融合加劇,企業(yè)經(jīng)常需應(yīng)對棘手的行業(yè)外對手。這些變化使環(huán)境不確定性成為一種常態(tài),給企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來巨大挑戰(zhàn),因為不確定性常態(tài)化意味著計劃的失效,而超競爭意味著依靠某一產(chǎn)品建立起的市場競爭優(yōu)勢在轉(zhuǎn)瞬間就可能消失。競爭優(yōu)勢難以持久、不確定性成為常態(tài),在這種環(huán)境中,產(chǎn)品生命周期更短,對顧客的需求更難把握,產(chǎn)品失敗的風(fēng)險加大,企業(yè)對未來和市場難以做出有效計劃與預(yù)測,這便要求企業(yè)以更快的速度、更加靈活的方式進行產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。
一、 從敏捷迭代開發(fā)到迭代式創(chuàng)新
敏捷迭代開發(fā),又稱迭代式開發(fā)(Iterative Development),是興起于互聯(lián)網(wǎng)及軟件行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)模式。它在開發(fā)邏輯、工作流程上與軟件行業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)模式--瀑布式開發(fā)截然不同。在瀑布式開發(fā)中,產(chǎn)品開發(fā)人員假設(shè)環(huán)境相對穩(wěn)定,市場變化可預(yù)測及客戶需求能夠精確定義,開發(fā)過程嚴格遵循“定義需求、設(shè)計、實現(xiàn)編程、測試”的流程,力求在一個流水型長周期內(nèi)開發(fā)出客戶所需的系統(tǒng)或軟件。瀑布式開發(fā)曾是軟件行業(yè)最為常用的產(chǎn)品開發(fā)模式,但隨著市場、技術(shù)的劇變,加之軟件產(chǎn)品本身的系統(tǒng)性、復(fù)雜性與固有的不確定性,該模式難以保障新產(chǎn)品的成功開發(fā),延長了開發(fā)周期,也給產(chǎn)品項目帶來較高的失敗率和缺陷率。瀑布式開發(fā)問題的根源在于它是一個基于穩(wěn)定、可預(yù)測的線性過程,而這種開發(fā)邏輯不僅難以匹配新的環(huán)境要求,也違背了軟件項目的本質(zhì)。迭代式開發(fā)將產(chǎn)品開發(fā)周期劃分為幾個小周期,即多個迭代(Iteration),每次迭代均包括需求分析、設(shè)計、編程和測試的完整過程。與瀑布模式相比,迭代式開發(fā)更加靈活,能夠根據(jù)需求的變化及時作出調(diào)整,更符合軟件開發(fā)中的不確定性原理。開放性、持續(xù)性、容錯性、及時的反饋和改進是迭代式開發(fā)的重要特征。
迭代式創(chuàng)新脫胎于迭代式開發(fā),實現(xiàn)了從產(chǎn)品開發(fā)層面到產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新層面的超越,是對信息網(wǎng)絡(luò)化時代創(chuàng)新模式的精煉總結(jié),“迭代”一詞反映了這種模式的核心特征。騰訊、小米、360等公司以及許多成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)正是依靠這種基于快速試驗、反復(fù)試錯、不斷調(diào)整的創(chuàng)新模式,推出顛覆性產(chǎn)品,對傳統(tǒng)行業(yè)與企業(yè)形成巨大沖擊。迭代式創(chuàng)新得到業(yè)界人士的推崇,創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李開復(fù)將之定義為:首先針對一小批用戶,做出產(chǎn)品雛形,以最小成本快速驗證產(chǎn)品價值,然后滾動發(fā)展,增加或整合更多的產(chǎn)品功能。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏認為迭代式創(chuàng)新是“一邊開發(fā)一邊與用戶交互、一個用戶參與試錯的過程”。
二、 迭代式創(chuàng)新研究進展
現(xiàn)有研究通常認為迭代式創(chuàng)新植根于互聯(lián)網(wǎng)時代,例如美國學(xué)者Tidd等人(2009)認為互聯(lián)網(wǎng)帶來的高度動態(tài)性促使創(chuàng)新以快速迭代與試驗的方式開展。
Schlesinger(2012)指出迭代創(chuàng)新是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)對不確定性的重要創(chuàng)新策略。關(guān)于迭代式創(chuàng)新的內(nèi)涵,F(xiàn)itzgerald(2011)指出迭代式創(chuàng)新是運用迭代方式將創(chuàng)意市場化并基于市場反饋快速調(diào)整。Furr(2011)認為迭代式創(chuàng)新是與傳統(tǒng)方法不同的線性過程,創(chuàng)新者利用迅速、不斷試錯的方法實現(xiàn)創(chuàng)意、發(fā)明的商業(yè)化?;谥袊髽I(yè)實踐經(jīng)驗,我國學(xué)者亦陸續(xù)開展了對迭代式創(chuàng)新的相關(guān)研究,分別涉及內(nèi)涵特征、過程機制等內(nèi)容。關(guān)于迭代式創(chuàng)新概念內(nèi)涵,羅仲偉等(2014)認為迭代式創(chuàng)新是將創(chuàng)新活動始終置于一種持續(xù)、開放、協(xié)同狀態(tài),充分利用已有成果、緊密追蹤潛在適用技術(shù),細致分析用戶需求,在每一次迭代中實現(xiàn)功能或技術(shù)升級,通過大量的微創(chuàng)新組合實現(xiàn)顛覆效應(yīng)。孫黎(2014)指出,迭代式創(chuàng)新是需求在尚未完整確知之前,產(chǎn)品的開發(fā)工作就迅速啟動,每次循環(huán)不求完美,但求不斷發(fā)現(xiàn)新問題,迅速求解,獲取和積累新知識,并自適應(yīng)地控制過程,在一次迭代中完成系統(tǒng)的一部分功能或業(yè)務(wù)邏輯,然后將未成熟的產(chǎn)品交付給領(lǐng)先用戶,通過反饋來進一步細化需求,從而進入新一輪的迭代,不斷獲取用戶需求、完善產(chǎn)品。他還提出迭代式創(chuàng)新的四種特性:問題先行、快速試錯、微創(chuàng)新、用戶參與。關(guān)于迭代式創(chuàng)新的過程,董潔林(2014)認為其是一個開放創(chuàng)新、客戶參與、不斷迭代的過程。朱曉紅(2015)分析了迭代式創(chuàng)新過程中企業(yè)與用戶間互動機制,提出迭代式創(chuàng)新是一個動態(tài)、循環(huán)的創(chuàng)造過程。迭代式創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新范式的區(qū)別主要體現(xiàn)在創(chuàng)新源和創(chuàng)新演化本質(zhì)兩個維度,創(chuàng)新源體現(xiàn)為用戶的深度參與,即迭代式創(chuàng)新使創(chuàng)新邏輯從企業(yè)主導(dǎo)發(fā)展為用戶主導(dǎo),創(chuàng)新演化體現(xiàn)為迭代式創(chuàng)新是一個非線性的循環(huán)演化過程(朱曉紅,2015)。
迭代式創(chuàng)新既非漸進式創(chuàng)新,也非突破性創(chuàng)新,在連續(xù)性、頻率和速度上,它與漸進式創(chuàng)新相似,但在改變程度和應(yīng)對不確定能力方面明顯高于漸進式創(chuàng)新(如表1所示)。改變程度高意味著迭代式創(chuàng)新可以使企業(yè)超越現(xiàn)有技術(shù)軌跡。迭代式創(chuàng)新是一種“干中學(xué)”式的創(chuàng)新模式,不拘泥于制定完善計劃,而是采用積極試錯方式去驗證方案可行性。迭代式創(chuàng)新使企業(yè)能夠以低成本并行開發(fā)多種產(chǎn)品,如果一個項目失敗,企業(yè)可以迅速轉(zhuǎn)換到其他項目,直到找出符合市場的產(chǎn)品。迭代式創(chuàng)新減少了企業(yè)失敗的風(fēng)險與成本,提升了企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時代不確定性的能力。
五、 結(jié)語
迭代式創(chuàng)新是對互聯(lián)網(wǎng)時代一類典型創(chuàng)新模式的精煉總結(jié),是一個包含用戶參與、快速試錯、多次迭代的非線性過程,在這一過程中,創(chuàng)新者不求一次性重大突破,而是通過一次次迭代積累出具有顛覆性效應(yīng)的產(chǎn)品。交互性和超前性是迭代式創(chuàng)新的兩個基本維度:交互性,即通過與用戶持續(xù)、深度的交互獲知需求、創(chuàng)意和解決方案;超前性,即每次迭代都是對現(xiàn)有設(shè)計、技術(shù)軌道和用戶的適度超越。迭代式創(chuàng)新對組織提出了新的要求,這些要求可以歸納為三點:組織文化、組織能力和組織結(jié)構(gòu)。與高度重視計劃的傳統(tǒng)線性創(chuàng)新模式相比,迭代式創(chuàng)新更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代要求,提升了企業(yè)在超競爭與不確定環(huán)境下的創(chuàng)新成功概率,有利于企業(yè)更快打造出競爭優(yōu)勢。迭代式創(chuàng)新是一種不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新范式,它為轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一種方法。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮以及“供給側(cè)改革”到來,迭代式創(chuàng)新在我國必然迎來廣闊的發(fā)展空間,而那些希望采用、推動迭代式創(chuàng)新的企業(yè)則應(yīng)打造新的組織能力與文化,適時進行組織變革。
但任何工具、方法也都有其適用條件,迭代式創(chuàng)新植根于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與顧客的市場距離很近,開發(fā)團隊可以快速從顧客那里得到反饋以做出及時調(diào)整。另外,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品生命周期短,硬件的更新符合摩爾定律。然而對于高度重視產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品生命周期長、高固定投資的行業(yè),迭代式創(chuàng)新的應(yīng)用尚有待進一步探討。
參考文獻:
[1] LARMAN C.Agile and Iterative Development: A Manager's Guide[M].Boston: Addision Wesley Professional,2003.
[2] TIDD J, BESSANT J.Managing Innovation[M].New York: John Wiley&Sons ltd,2009.
[3] SCHLESINGER L A, KIEFER C F, BROWN P B, Just start[M].Harvard Business Review Press, Boston, Massachusetts,2012.
[4] FITZGERALD E, WANKERL A, SCHRAMM C.Inside Real Innovation: How the Right approach Can Move Ideas from R&D to Market and Get the Economy Moving[M].World Scientific Publishing: Hackensack(NJ),2011.
[5] FURR N, AHLSTORM P. Nail It Then Scale it[M].Nisi Publishing, LLC,2011.
[6] 羅仲偉,任國良,焦豪,蔡宏波,許楊帆.動態(tài)能力、技術(shù)范式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新戰(zhàn)略――基于騰訊微信整合與迭代微創(chuàng)新的縱向案例分析[J].管理世界,2014,(8): 152-168.
[7] 孫黎,楊曉明.迭代創(chuàng)新:網(wǎng)絡(luò)時代的創(chuàng)新捷徑[J]. 清華管理評論,2014,(6):28-38.
[8] 董潔林.迭代創(chuàng)新:小米能走多遠[J].清華管理評論, 2014,(6):48-53.
[9] 朱曉紅.迭代過程中的企業(yè)――用戶互動形成和演化機制研究[D].天津:南開大學(xué)學(xué)位論文,2015.
[10] RIES E.The Lean Startup:How Constant Innovation Creates Radically Successful Businesses[M].London: Penguin Group,2011.
基金項目:國家自然科學(xué)基金項目“基于創(chuàng)業(yè)想法調(diào)整的新企業(yè)生成機制研究”(項目號:71372101);天津市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃資助項目“超強競爭視角下企業(yè)自主創(chuàng)新能力研究”(項目號:TJYY12-010)。
關(guān)鍵詞:研發(fā)管理 技術(shù)管理 信息化
1.研發(fā)管理的宗旨
作為面向市場競爭激烈的現(xiàn)代化企業(yè)、研發(fā)管理的最終目的是為企業(yè)帶來持續(xù)的盈利,其研發(fā)成果的形式隨不同企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品類型而異。
2.研發(fā)成果類型分析
專利、產(chǎn)品發(fā)明、重大技術(shù)論文、技術(shù)營銷產(chǎn)品包、實用方法總結(jié)、著作、軟件成果、基礎(chǔ)創(chuàng)新成果、標準化模板等;只要是能夠在較大程度上給公司生產(chǎn)帶來效益的研發(fā)目標經(jīng)過投入的技術(shù)經(jīng)濟分析都應(yīng)該給以立項。
3.現(xiàn)代科技型企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀與問題
研發(fā)管理(Reseach&Development Management)是構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)活動,是科技型企業(yè)發(fā)展的不竭動力,研發(fā)管理是持續(xù)活動、又是時效性很強的活動,研發(fā)如果沒有信息化平臺,研發(fā)項目的前、中、后三階段的無法總體決策把控、研發(fā)成果很難精細化的管理、大量的紙質(zhì)文檔也會帶來成本浪費、評審工作的深度與人員精力也無法保證。
(1)創(chuàng)新課題研究容易進入惡性循環(huán)
學(xué)術(shù)浮躁是當前社會的普遍現(xiàn)象,當前社會很多技術(shù)人員對待實用創(chuàng)新沒有耐心,總想立刻實現(xiàn),且實用創(chuàng)新必須有基礎(chǔ)創(chuàng)新作為理論支撐和體系化引導(dǎo);這就導(dǎo)致創(chuàng)新不可持續(xù),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工懷疑創(chuàng)新活動的效益,員工創(chuàng)新活動得不到獎勵和認可就會進入創(chuàng)新活動的惡性循環(huán)。且創(chuàng)新成果缺少應(yīng)用的跟蹤分析和持續(xù)改進機制。自然就看不到對市場開拓、業(yè)務(wù)收入提升的直接價值。
(2)專利研究發(fā)明專利奇缺、缺少正確方向指引和支撐
根據(jù)專利據(jù)統(tǒng)計,中國實用新型專利申請量已占全世界申請總量80%~90%,而發(fā)明專利美國和日本每萬人口發(fā)明專利擁有量分別達到了32.9件和98.3件,遠高于我國水平:2013年我國每萬人口發(fā)明專利擁有量為2.8件;發(fā)明專利缺少的背后是企業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力的潛在隱患;知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄也是主要原因,擔心專利公布后被模仿是主因;另一方面企業(yè)如果沒有在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上注定專利研發(fā)指引也會使研發(fā)水平不高。
(3)軟件開發(fā)缺少應(yīng)用管理學(xué)理論創(chuàng)新指引
軟件是信息化實現(xiàn)的工具,也是信息化的核心工作,但是軟件開發(fā)必須以需求為
核心;需求分析的過程也是管理思想、管理理念、企業(yè)的具體的管理流程、信息協(xié)同的過程,其中信息流的協(xié)同是軟件的關(guān)鍵成功要素。沒有管理方法作為引導(dǎo),軟件開發(fā)就像無源之水,因此信息化軟件研發(fā)。
(4)論文研發(fā)成果無法匯總掌握,風(fēng)險無法掌控。
目前國內(nèi)大多數(shù)期刊都是付費期刊,《中國學(xué)術(shù)評價機制調(diào)研報告》顯示,大多數(shù)據(jù)為了滿足職稱評定、學(xué)位申請等需要在904位被調(diào)查學(xué)者中,有865位被調(diào)查者稱,所在單位將發(fā)表學(xué)術(shù)論文作為職稱評審或者業(yè)績考核的條件,占全部學(xué)者調(diào)查對象的95.7%;大多數(shù)沒有稿費,導(dǎo)致作者創(chuàng)作積極性不高。論文成果發(fā)表在外部刊物上員工通常會署名公司抬頭,但是對于是否侵權(quán)期刊通常不承擔責任,出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象時往往是已經(jīng)發(fā)表,引起被侵權(quán)方注意后,后者發(fā)起律師函要求侵權(quán)人登報聲明并附帶對公司要求民事賠償,此種現(xiàn)象即影響了公司形象又打擊了員工的創(chuàng)新熱情;而所有的管控都是事后管控,無過程把控。
(5)缺少平臺化、顆粒度大成果檢索困難
企業(yè)的成果多為各種模式的套件,顆粒度大,一項研發(fā)可能產(chǎn)生技術(shù)觀點、技術(shù)
方案、論文、著作、專利等多種副(產(chǎn)品)成果;如果不能匯總、檢索,則“技術(shù)成果魔方”不可能完整轉(zhuǎn)換成著作、技術(shù)宣傳冊、技術(shù)營銷PPT等。一線工作、員工利用成果的效率下降;因此缺少輸入則輸出匱乏。
(6)研發(fā)活動缺乏趨勢引領(lǐng)和主線重點突破
很多技術(shù)領(lǐng)域的背后其實巨大的市場空間,每項技術(shù)都有可能促進產(chǎn)業(yè)的升級和企業(yè)的發(fā)展,技術(shù)林林種種,企業(yè)的研發(fā)活動應(yīng)找準哪些是代表企業(yè)發(fā)展方向的下一步應(yīng)該做的研發(fā)活動,超前研發(fā)或者滯后研發(fā)都會浪費時間與成本;因此應(yīng)該找準主線,比如說對于電信運營商面對OTT競爭時,電信咨詢商應(yīng)該研究什么?應(yīng)該研究騰訊等企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模型并將其基因化,研究如何把這些基因移植到電信運營商;比如云計算,云計算要研究案例集,通過數(shù)據(jù)分析找到其下一步的行業(yè)重點方向。
4.研發(fā)項目PDCA項目管理方法
4.1.PDCA閉環(huán)法
計劃階段(PLAN):技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)指引;
執(zhí)行階段(DO):項目策劃與立項階段、項目開發(fā)階段、項目結(jié)題階段;
評估階段(CHECK);成果利用與跟蹤評估階段。
修正階段(ACTION):形成一下規(guī)劃周期前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料、后評估資料、市場需求反饋。
每個階段都是后一階段的輸入,以此類推形成閉環(huán)。
4.2.P階段:技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)指引
4.2.1.制定技術(shù)戰(zhàn)略與技術(shù)規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略分為三個戰(zhàn)略層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略;技術(shù)戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分。如同企業(yè)有財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等經(jīng)營戰(zhàn)略一樣,企業(yè)也需要有技術(shù)戰(zhàn)略。即是說技術(shù)不僅是影響企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要因子,對待技術(shù)本身就需要有一種戰(zhàn)略態(tài)度,要采取一種技術(shù)戰(zhàn)略。本文把技術(shù)戰(zhàn)略定義為:積累、開發(fā)、利用技術(shù)資源和技術(shù)能力,保持和提高企業(yè)核心競爭力的方式。
技術(shù)戰(zhàn)略的目的不是技術(shù)本身,而是通過技術(shù)提高企業(yè)的資源―能力價值,使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢。技術(shù)戰(zhàn)略明確所有可以開展的業(yè)務(wù)方向、預(yù)測市場潛在價值、市場競爭情況、結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢和潛力、明確重點業(yè)務(wù)方向。技術(shù)戰(zhàn)略至少是10年期技術(shù)戰(zhàn)略。
技術(shù)規(guī)劃依據(jù)技術(shù)戰(zhàn)略制定年度計劃;技術(shù)規(guī)劃應(yīng)按照滾動規(guī)劃的形式制定3年期規(guī)劃。按照“詳細、預(yù)期、展望”的深度逐層制定計劃。滾動規(guī)劃要確定年度目標、參與職能、運行機制、企業(yè)投入預(yù)算和概算,效果后評估方式與體系,使規(guī)劃在逐年螺旋循環(huán)中提升。
4.2.2 制定年度技術(shù)研發(fā)指引
(1)產(chǎn)業(yè)與技術(shù)生命周期
技術(shù)研發(fā)指引:現(xiàn)在社會產(chǎn)業(yè)分工越來越細、產(chǎn)品、技術(shù)方向選擇性越來越多,1962年美國著名傳播理論家Everett Rogers出版《創(chuàng)新的擴散》(Diffusion of Innovations)一書中提出技術(shù)應(yīng)用的生命周期;邁克?波特(1997)在《競爭戰(zhàn)略》一書中論述了新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)和衰退產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的競爭戰(zhàn)略;這些理論為我們認識技術(shù)研發(fā)客觀規(guī)律提供了理論依據(jù);現(xiàn)代企業(yè)在多元化競爭中人員精力有限,根據(jù)“二八原則”,分類研究產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的生命周期所處階段是做好研發(fā)指引的前提。
技術(shù)生命周期與產(chǎn)品周期不同之處,技術(shù)在某個時間段內(nèi)可能被過度期望、過度期望之后必然進入一個幻滅期,技術(shù)與產(chǎn)品不同,技術(shù)誕生之后是一種客觀存在,不會消失只會縮小或轉(zhuǎn)移使用范圍。以通信行業(yè)為例,下圖是2012年底做的當時產(chǎn)業(yè)生命周期情況:
技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)儲備都是為了企業(yè)效益的提升,更好的服務(wù)客戶為宗旨。踩錯了市場節(jié)奏,過早推送過新的、沒有工業(yè)化生產(chǎn)的技術(shù)和設(shè)備就是“踏空”、早了一拍,市場、客戶需求大規(guī)模出現(xiàn)時,這時才開始研發(fā),此時大型項目早已被競爭對手拿走,就是“晚期”、慢了一拍。如果沒有儲備客戶如何會相信你呢?市場不是以哪個公司的意志為轉(zhuǎn)移,它是客觀規(guī)律支配的。抓住市場節(jié)奏、抓住客戶需求做技術(shù)儲備才能贏得市場認可,而且現(xiàn)在產(chǎn)品、技術(shù)生命周期越來越短,對市場和技術(shù)沒有預(yù)知、預(yù)判能力就會失去節(jié)拍。
(2)技術(shù)研發(fā)緊迫程度分級方法
在研發(fā)管理部門指定年度研發(fā)指引時需要給出以下數(shù)據(jù):具體研發(fā)方向、每個研發(fā)方向的緊迫性、重要性、難易程度綜合分星級,作為年度研發(fā)結(jié)題驗收條件。
研發(fā)專業(yè)研發(fā)方向產(chǎn)業(yè)所處階段技術(shù)所處階段星級
星級的評價的作用:
(1)分類考核機制:對于星級較高的研發(fā)給以更多的支撐、更高的獎勵機制。
(2)突出重點、引起重視:能夠引導(dǎo)研發(fā)人員從多個研發(fā)方向中找到重點。
(3)節(jié)省研發(fā)精力:對星級高的技術(shù)方向再研發(fā)指引中給以重點說明,讓大部分研發(fā)人員投入到重點領(lǐng)域,節(jié)省了立項評審、開發(fā)時間。
(4)先入為主的市場競爭策略:市場一般是先入為主,具體了該項產(chǎn)品、儲備了該項技術(shù)時總能達到先入為主的優(yōu)勢。
4.3.D階段:研發(fā)過程控制
研發(fā)過程控制涉及到立項申報、立項評審、立項批復(fù)、項目每周協(xié)調(diào)、項目結(jié)題。
項目開發(fā)的過程是量變引起質(zhì)變的過程,項目研發(fā)過程的核心是目標控制。
(1)立項申報:申報部門、項目負責人、實際研發(fā)人、符合研發(fā)指引的條款、超出研發(fā)指引的說明。
(2)立項評審:立項評審應(yīng)采用德爾菲法,即兩階段法,首先是根據(jù)立項申請各評委給出方向性的質(zhì)疑和評價;協(xié)調(diào)組根據(jù)評審意見匯總成主要主要方向、內(nèi)容、主要成果預(yù)期;立項評審全體評委委員對主要方向與內(nèi)容投票決定,若項目負責人不接受則項目評審終止,若項目負責人接受則進入立項批復(fù)階段。筆者參加了多次研發(fā)立項、結(jié)題評審,結(jié)果發(fā)現(xiàn)研發(fā)項目80%的問題都出現(xiàn)在評審階段,主要表現(xiàn)在方向錯誤、沒有實際研究價值。
(3)每周協(xié)調(diào):項目負責人應(yīng)每周將項目進展進行總結(jié),難點進行匯總發(fā)起協(xié)調(diào)如在公司專家社區(qū)進行懸賞、協(xié)調(diào)跨部門的技術(shù)資源。
(4)項目結(jié)題:項目結(jié)題驗收分為初驗和終驗,項目一次性通過是不現(xiàn)實的,總有一些問題,評委初驗要對目標偏移率打分、指出課題錯誤處、課題目標成果進行審核。偏移率大于30%的課題應(yīng)進入二次初驗階段,如此循環(huán);終驗主要是課題目標成果的驗收,如產(chǎn)品發(fā)明、重大技術(shù)論文、技術(shù)營銷產(chǎn)品包、實用方法總結(jié)、著作、軟件成果、基礎(chǔ)創(chuàng)新成果等。
4.4.評估階段(CHECK)
研發(fā)活動最終的目標是帶來效益,因此對于每一個研發(fā)成果的利用進行跟蹤評估。成果利用的市場化推廣途徑包括內(nèi)部效益和外部效益兩種途徑,一般可以通過產(chǎn)值貢獻比例法進行估計。沒有產(chǎn)業(yè)效益的研發(fā)活動暫不計入產(chǎn)值;研發(fā)效益分為A產(chǎn)值與B產(chǎn)值,研發(fā)活動完成到產(chǎn)生效益的時間差通過B產(chǎn)值解決。B產(chǎn)值是年度研發(fā)評價對研發(fā)成果的成本,A產(chǎn)值是在B產(chǎn)值之后每年產(chǎn)生效益的產(chǎn)值,沒有產(chǎn)生效益的項目在下一年度從A產(chǎn)值中扣除B產(chǎn)值,年度扣除額按照投資回收期進行扣除。
即T0年產(chǎn)值:B=成本;投資回收期為t年
T1年產(chǎn)值:At1=A1-B/t
T2年產(chǎn)值:At2=A2-B/t
TN年產(chǎn)值:……
效益的評估采用市場人員評價法,即大部分研發(fā)項目通常是通過市場推廣人員,成果認不認可、效果好不好以市場價值為評判標準。
激勵考核方法:A產(chǎn)值直接獎勵研發(fā)人員,獎勵比例按照年度稅前利潤率比例計算,以最大化激勵研發(fā)人員,提升研發(fā)成果;通常政府對研發(fā)活動成本可以計入稅賦減免,減免額可以對照這一比例重復(fù)獎勵;相應(yīng)年度產(chǎn)值亦計入項目部門指標。
4.5.修正階段(ACTION)
統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料、后評估資料、市場需求反饋。形成“成果資料庫”、“研發(fā)后評估簡介”、“市場新需求”的反饋登記表。
成果資料庫:作用是可以通過不同緯度進行篩選成果,比如發(fā)明專利維度、某個技術(shù)方向如無線專業(yè)維度、某個業(yè)務(wù)板塊緯度如IDC維度。成果資料庫在歸檔時通過研發(fā)管理人員選擇已經(jīng)設(shè)立的關(guān)鍵詞進行錄入。
5.總結(jié)
21世紀信息化時代企業(yè)越來越傾向于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的融合、業(yè)務(wù)多元化運作,企業(yè)的研發(fā)活動比工業(yè)化初期更加豐富多元。通過采取PDCA循環(huán)式項目管理方法可以適用于提高科研項目質(zhì)量,可大大提高我國各類企業(yè)科研創(chuàng)新水平。
參考文獻:
[1]唐懷坤. 高新技術(shù)企業(yè)1T3M技術(shù)管理體系和信息系統(tǒng)[A]. 中國技術(shù)經(jīng)濟學(xué)會.第十一屆中國技術(shù)管理(2014`MOT)年會論文集[C].中國技術(shù)經(jīng)濟學(xué)會:,2014:9.
[2]侯艷,唐懷坤,魏賢虎. 提升通信工程質(zhì)量的項目管理PIP協(xié)同機制與實施方法[J]. 中國管理信息化,2015,13:213-217.
[3]朱驍卒. 項目管理的發(fā)展及成熟度分析[J]. 中國科技信息,2011,18:122-123+126.
[4]朱巖,劉學(xué)濟,徐元輝,連培生. 從國外項目管理方法及研究動向看我國的項目管理[J]. 科技導(dǎo)報,1998,05:14-17.
[5]馬玉慧,白濱,馬江艦,賈換鋒. 運用項目管理方法進行協(xié)作學(xué)習(xí)過程管理[J]. 電化教育研究,2009,04:82-85.
[6]楊永全,蔣紹忠. 基于項目管理方法的技術(shù)創(chuàng)新管理[J]. 農(nóng)機化研究,2005,03:138-141+148.
互聯(lián)網(wǎng)論文 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)金融概念 互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué) 互聯(lián)網(wǎng)金融細分市場 互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢 紀律教育問題 新時代教育價值觀