前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文第1篇

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式;電子商務(wù)模式;行業(yè)電子商務(wù)

一引 言

常被提到的電子商務(wù)商業(yè)模式有B2B模式B2C模式電子市場(chǎng)模式“鼠標(biāo)加水泥”模式社區(qū)模式等等，但是，這些說(shuō)法都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式，而是一種模糊的不全面的說(shuō)法它們只是企業(yè)獲得收入的方式或是采取的組織架構(gòu)形式，是商業(yè)模式的一部分

由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了企業(yè)聯(lián)系顧客的方式定價(jià)方式和對(duì)交易過(guò)程的體驗(yàn)，人們的眼光都集中在企業(yè)所能向顧客提供的新價(jià)值新渠道組合和新收入模式等方面所以，容易導(dǎo)致誤將這些商業(yè)模式的“零部件”當(dāng)作商業(yè)模式由此產(chǎn)生的混亂使商業(yè)模式研究失去了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義研究商務(wù)模式的詳細(xì)內(nèi)涵對(duì)行業(yè)構(gòu)建自己的電子商務(wù)系統(tǒng)具有重大的意義

二認(rèn)識(shí)商業(yè)模式

歐洲學(xué)者Paul Timmers認(rèn)為，商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流)資金流信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃它可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值規(guī)模收入來(lái)源定價(jià)關(guān)聯(lián)活動(dòng)整合運(yùn)作各種能力持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”電子商務(wù)模式也是一個(gè)系統(tǒng)，它也包括了上面所說(shuō)到的各個(gè)部分，而且在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)獲利

作為一種商務(wù)模式，至少應(yīng)該包含以下3個(gè)方面的內(nèi)容:

1. 商業(yè)模式的組成部分

比方說(shuō)收入模式(廣告收入注冊(cè)費(fèi)服務(wù)費(fèi))，向客戶提供的價(jià)值(在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng))，組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元整合的網(wǎng)絡(luò)能力)，交易流程(拍賣反向拍賣)等，都是商業(yè)模式的重要組成部分，但不是全部

2. 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

運(yùn)營(yíng)機(jī)制指的是一個(gè)企業(yè)持續(xù)達(dá)到其主要目標(biāo)的本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系企業(yè)以盈利為目的，它的運(yùn)營(yíng)機(jī)制能夠解釋這個(gè)企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)既然商業(yè)組織之間為爭(zhēng)取顧客和獲得資源而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，那么一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制必然突出確保其成功的獨(dú)特能力和手段——吸引客戶雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場(chǎng)提品和服務(wù)在這種情況下，商業(yè)模式的零部件中只有那些屬于這一基本內(nèi)在聯(lián)系的部分才被包括進(jìn)去，所以，此企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制看上去也許跟彼企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制大不一樣我們把這樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制叫做運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式

3. 對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展和利用

在運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)能力關(guān)系和知識(shí);策略性商業(yè)模式對(duì)其加以擴(kuò)展和利用

三行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建實(shí)例

環(huán)球輪胎的運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式如圖1所示，它主要向客戶提供3方面的價(jià)值:

1. 針對(duì)高端顧客

公司用高檔品牌的輪胎吸引看重產(chǎn)品品質(zhì)的顧客，其主要渠道是提供高水平服務(wù)的獨(dú)立經(jīng)銷商或公司所屬的經(jīng)銷商，并輔以強(qiáng)化公司優(yōu)質(zhì)品牌的積極廣告攻勢(shì)由于公司在研究開(kāi)發(fā)方面的力度，這一品牌在技術(shù)上優(yōu)于業(yè)界的其他品牌，環(huán)球輪胎因而能夠在這一細(xì)分市場(chǎng)賣出好的價(jià)格

2. OEM銷售

公司也把同樣的輪胎賣給汽車制造商，用于新出廠的高檔轎車這一板塊的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)生的利潤(rùn)要比賣給高端消費(fèi)者低得多，但卻能夠大大提升環(huán)球輪胎的品牌形象

3. 針對(duì)低端客戶

環(huán)球輪胎同時(shí)通過(guò)分布很廣的面向大眾的銷售點(diǎn)推出另一個(gè)低端品牌這一板塊的利潤(rùn)率同樣不高，但是其巨大的銷售量足以使公司在生產(chǎn)和物流方面保持有效的規(guī)模

這一運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的結(jié)果是，通過(guò)把優(yōu)質(zhì)品牌的輪胎賣出高價(jià)和保持所有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)，環(huán)球輪胎獲取可觀的利潤(rùn)

從環(huán)球輪胎的例子可以看出，運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式不但要有內(nèi)在聯(lián)系，而且這些內(nèi)在聯(lián)系還是互動(dòng)的，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)呼應(yīng)去掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)或者對(duì)其做出改變，都會(huì)使整個(gè)結(jié)構(gòu)發(fā)生大的變化

運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)能力關(guān)系和知識(shí)，策略性商業(yè)模式對(duì)其加以擴(kuò)展和利用環(huán)球輪胎公司采取了如圖2所示的策略性商業(yè)模式，它將公司所達(dá)到的生產(chǎn)規(guī)模——行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)規(guī)模加以發(fā)揮和利用，通過(guò)增加生產(chǎn)規(guī)模和降低成本來(lái)做文章

一段時(shí)間內(nèi)，面向大眾的低端商場(chǎng)不斷增加面對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)份額行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的普遍提高和奉行低價(jià)策略的連鎖經(jīng)營(yíng)，使消費(fèi)者著眼于誘人的價(jià)格，品牌的重要性日益減弱為了在利潤(rùn)率下降的情況下保持盈利水平，公司進(jìn)行地域擴(kuò)張以擴(kuò)大生產(chǎn)量，并且對(duì)已有的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行整合，使每個(gè)廠都能經(jīng)常達(dá)到85%~90%的運(yùn)轉(zhuǎn)率這一策略性商業(yè)模式的核心是把成本結(jié)構(gòu)和公司作為供貨商的強(qiáng)勢(shì)地位加以發(fā)揮，最終成為行業(yè)整合后生存下來(lái)的2～3家最大輪胎制造廠商之一

四確立商業(yè)模式構(gòu)建電子網(wǎng)站

不僅新建的企業(yè)需要考慮確立自己的商業(yè)模式，運(yùn)行中的企業(yè)也必須對(duì)自己的商業(yè)模式有清醒的認(rèn)識(shí)一家企業(yè)審視和梳理自己的商業(yè)模式，不妨從組成商業(yè)模式的要素著手

1. 運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式

可以遵循以下的步驟來(lái)揭示運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式:

第一，確認(rèn)公司所有的收入來(lái)源，在大多數(shù)情況下，這等同于分析公司的顧客

第二，確認(rèn)公司吸引和保留每一個(gè)收入來(lái)源的能力，列出支撐這些能力的關(guān)鍵因素，亦即公司向客戶提供的價(jià)值

第三，確認(rèn)公司怎樣能持續(xù)不斷地向客戶提供這些價(jià)值，列出保證做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵因素，這就是向客戶提供價(jià)值的方式和籌資方式

第四，列出公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的可以擴(kuò)展和利用的優(yōu)勢(shì)能力關(guān)系和知識(shí)

用這些要素來(lái)構(gòu)建如圖1所示的一個(gè)能體現(xiàn)循環(huán)的內(nèi)在聯(lián)系的“循環(huán)”，便可得到公司的運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式至此可見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的主要組成部分為:收入來(lái)源(即客戶)，向客戶提供的價(jià)值，以及提供價(jià)值的方式

2. 策略性的商業(yè)模式

想要揭示策略性的商業(yè)模式，可以遵循以下步驟:

第一，確定一個(gè)最重要的優(yōu)勢(shì)，包括能力關(guān)系知識(shí)和有形資產(chǎn)等

第二，列出將要開(kāi)發(fā)的其他輔助的優(yōu)勢(shì)

第三，確認(rèn)在擴(kuò)展利用這些優(yōu)勢(shì)的時(shí)候所創(chuàng)造的新的收入來(lái)源向客戶提供的價(jià)值和成本結(jié)構(gòu)

第四，確認(rèn)能夠在盈利的情況下創(chuàng)造這一切的關(guān)鍵因素

同樣，可以用這些要素來(lái)構(gòu)建一個(gè)如圖2所示的體現(xiàn)出內(nèi)在聯(lián)系的策略性商業(yè)模式

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，還應(yīng)該考慮以下的因素，以發(fā)揮商業(yè)模式的作用:

第一，既然商業(yè)模式是一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，那么，任何放不進(jìn)這個(gè)結(jié)構(gòu)里去的元素，或者去掉也不影響整個(gè)結(jié)構(gòu)完整性的部分就成為多余應(yīng)該把屬于這種情況的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立出去，或者干脆放棄這些業(yè)務(wù)

第二，如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式在管理層和員工中達(dá)成共識(shí)，他們很清楚是什么使得自己的公司跟競(jìng)爭(zhēng)者不同，就能自覺(jué)地為公司的盈利做出更大的貢獻(xiàn)

第三，包羅萬(wàn)象一成不變的年度商業(yè)計(jì)劃在今天已經(jīng)變得不現(xiàn)實(shí)，商業(yè)世界瞬息萬(wàn)變，要使員工知道他們?cè)鯓痈献兓墓?jié)奏，抓住機(jī)會(huì)，策略性的商業(yè)模式才能起到指導(dǎo)作用

五電子網(wǎng)站的構(gòu)建

認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)商業(yè)模式是一個(gè)有機(jī)的整體，在構(gòu)建行業(yè)電子網(wǎng)站時(shí)就要統(tǒng)籌企業(yè)整條價(jià)值鏈的各因素，而不能只強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面至少應(yīng)該解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1. 買家和賣家的共同參與

高效率的搜尋產(chǎn)品和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格使買家獲利，不斷地獲得求購(gòu)和采購(gòu)訂單使賣家獲利電子貿(mào)易網(wǎng)的價(jià)值將隨著買家和賣家的增加而成指數(shù)增長(zhǎng)因此，此類網(wǎng)絡(luò)公司的能力首先表現(xiàn)在能否把大量的買家和賣家吸引上網(wǎng)

2. 增加客貨流通量

僅有大量的買家和賣家是不夠的，這些買家和賣家的認(rèn)真參與，并在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)際的貿(mào)易活動(dòng)，對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的生存也非常重要只有這樣，網(wǎng)上才會(huì)有大量的求購(gòu)產(chǎn)品服務(wù)，才能進(jìn)行拍賣和反拍賣這樣，電子商務(wù)就有了切切實(shí)實(shí)的成交次數(shù)及數(shù)量基礎(chǔ)，而不僅僅是一個(gè)有價(jià)無(wú)市的虛擬商店

3. 提出總體解決方案

尋找商機(jī)和網(wǎng)上交易僅僅是電子貿(mào)易服務(wù)的開(kāi)始或一部分，還必須在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈整合技術(shù)(或商務(wù)合作)和ERP整合技術(shù)，只有這樣才能將買賣雙方牢牢控制在電子交易網(wǎng)中，獲得更大的利潤(rùn)因此，在基本具備前兩個(gè)要素之后，要不失時(shí)機(jī)地開(kāi)發(fā)有關(guān)企業(yè)的ERP和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)上網(wǎng)后，迅速組織 ERP和供應(yīng)鏈集成隊(duì)伍，發(fā)展總體解決方案

六總 結(jié)

作為一種模式，它也不是一成不變的，運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式和策略性的商業(yè)模式都有風(fēng)光不再的時(shí)候一段時(shí)間以后，它們所能創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)隨著獨(dú)特性的消失而減少整體全面地了解自己的商業(yè)模式，就會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)它的弱勢(shì)所在，并適時(shí)調(diào)整，應(yīng)對(duì)變化與之對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，使之符合新形勢(shì)下商業(yè)模式的整體要求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)

主要參考文獻(xiàn)

[1] 嚴(yán)建援. 電子商務(wù)運(yùn)作模式及其戰(zhàn)略的比較[J]. 南開(kāi)管理評(píng)論，2003，(2):71-76.

[2] 梁春曉. 電子商務(wù)=電子 商務(wù)嗎?[J]. 中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶，2003，(1):13.

電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文第2篇

在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)信息化成為現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展壯大和保持永久競(jìng)爭(zhēng)力的良藥。然而，大量的文獻(xiàn)研究資料[1-4]證明企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)面臨著巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)，并不是所有的信息技術(shù)投資都能帶來(lái)相應(yīng)的收益，甚至出現(xiàn)有些企業(yè)因信息化建設(shè)而破產(chǎn)倒閉。這些現(xiàn)象都表明如何進(jìn)行信息化建設(shè)，即企業(yè)信息化應(yīng)用模式采納問(wèn)題的研究是一個(gè)非常重要而且迫在眉睫的問(wèn)題。特別在21世紀(jì)人類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)電子商務(wù)成為企業(yè)信息化發(fā)展的重要方向和引擎時(shí)，基于價(jià)值增值的企業(yè)信息化采納模型的研究就顯得更為重要。

本文旨在探索電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化采納模型和企業(yè)價(jià)值增值的關(guān)聯(lián)性程度，從而為企業(yè)進(jìn)行信息化采納模型選擇提供指導(dǎo)和參考。從理論角度看，它可以拓展企業(yè)信息化問(wèn)題的研究領(lǐng)域，形成基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化理論研究體系；從應(yīng)用前景看，它有助于提高以電子商務(wù)為發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)信息化的建設(shè)步伐，尋求信息化和工業(yè)化相互融合協(xié)同發(fā)展的方法和手段，為企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用投資提供決策依據(jù)，有助于促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)投資和其商業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)保持同步，最終實(shí)現(xiàn)效益導(dǎo)向的企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展目標(biāo)。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用模式研究

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息化應(yīng)用模式研究文獻(xiàn)的系統(tǒng)回顧，可以看出學(xué)者和專家們從不同角度對(duì)此進(jìn)行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]從廣義層面闡述了企業(yè)信息化商業(yè)模式的內(nèi)在本質(zhì)；李琪[7]以電子商務(wù)企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)提出了電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的“四流五式”模式；聶規(guī)劃、劉勇軍[8]系統(tǒng)地對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用模式的實(shí)施與危機(jī)管理模式進(jìn)行了探討和分析；基于協(xié)同商務(wù)運(yùn)作從供應(yīng)鏈視角出發(fā)，于曉勝[9]指出基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化應(yīng)用模式包括商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五部分。相對(duì)而言，于曉勝的研究結(jié)論較系統(tǒng)、全面、科學(xué)，因此，本文將以此為基礎(chǔ)構(gòu)建面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型。

（二）企業(yè)信息化及電子商務(wù)價(jià)值研究

關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施效果的研究，國(guó)內(nèi)外許多專家和學(xué)者都進(jìn)行過(guò)不同程度的探討。就信息化應(yīng)用的價(jià)值而言，目前不少學(xué)者和專家從多個(gè)角度采用不同指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考察和度量。Bacon，Janmes[10]認(rèn)為支持明確的商業(yè)目標(biāo)是投資IT項(xiàng)目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]從財(cái)務(wù)角度對(duì)IT投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。其他一些學(xué)者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐強(qiáng)[15]、李清[16]等在對(duì)信息化經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，都增加了非貨幣性度量的指標(biāo)?？傮w而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)主要是為了增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)效益。但是，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)的信息化建設(shè)出現(xiàn)逐漸偏向電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，而電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)各參與實(shí)體間要科學(xué)交流、相互協(xié)作。因此，從根本上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更追求協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)合作共贏，即企業(yè)要構(gòu)建以協(xié)同效應(yīng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?；诖耍疚牟捎脙r(jià)值鏈有關(guān)理論研究企業(yè)信息化的價(jià)值增值問(wèn)題，分析探討電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化對(duì)客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和服務(wù)商所產(chǎn)生的作用，以及由此給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值，其價(jià)值主要由核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)層面構(gòu)成。

（三） 企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用和企業(yè)價(jià)值增值關(guān)系研究

通常而言，企業(yè)的信息化建設(shè)及電子商務(wù)應(yīng)用不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期不斷完善發(fā)展的過(guò)程，今天的投入不一定立即就能有相應(yīng)的產(chǎn)出，甚至有可能永遠(yuǎn)產(chǎn)生不了效益。這就是目前很多企業(yè)在信息化投資方面普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題：“信息悖論”，即信息技術(shù)的投資雖但沒(méi)有帶來(lái)企業(yè)的同步發(fā)展，相反，其后續(xù)不斷投入的資金和時(shí)間卻成為企業(yè)前進(jìn)的羈絆[17]。在總結(jié)我國(guó)企業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及其應(yīng)用水平的基礎(chǔ)上，司林勝[18]認(rèn)為我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用水平與企業(yè)價(jià)值增值之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，這或許與我國(guó)的整體信息化建設(shè)水平不高有關(guān)。就目前而言，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)，特別是電子商務(wù)的發(fā)展仍處于摸索時(shí)期。許多企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用認(rèn)識(shí)不到位，盲目跟風(fēng)進(jìn)行信息技術(shù)投資，結(jié)果往往差強(qiáng)人意。這些都是源于企業(yè)的信息化投資分析體系不科學(xué)、投資管理機(jī)制不健全，以至于信息化建設(shè)未能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的價(jià)值增值[19]。

二、研究框架與相關(guān)假設(shè)

在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，針對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化采納模型如何影響企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題，本文提出一個(gè)研究框架，如圖1所示。我們認(rèn)為，面向電子商務(wù)的企業(yè)信息采納模型是指網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)信息化商務(wù)運(yùn)作模式和盈利模式，其主要包括商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五部分；面向電子商務(wù)的企業(yè)價(jià)值體系是指企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)本身的價(jià)值增值作用，主要由企業(yè)核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)方面構(gòu)成。

圖1研究框架

為了更好地理解研究框架，在此我們對(duì)面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型構(gòu)成和企業(yè)價(jià)值增值構(gòu)成進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和解釋。

企業(yè)信息化的商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的指南，是參與信息化項(xiàng)目建設(shè)各利益主體間的相互關(guān)系和其作用的組織方式和結(jié)構(gòu)體系，表現(xiàn)為信息化項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案以及未來(lái)的獲利方式等，具體包括遠(yuǎn)景戰(zhàn)略、目標(biāo)客戶與產(chǎn)品定位、收入模式和利潤(rùn)來(lái)源、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用模式是保證企業(yè)信息系統(tǒng)得以正常使用和出現(xiàn)意外故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)、維護(hù)的軟硬件系統(tǒng)及其配套資源的總稱，具體包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)策略和模式、軟件應(yīng)用系統(tǒng)等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理模式是指面向市場(chǎng)從供應(yīng)鏈視角出發(fā)對(duì)整個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行策劃、分析和實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，以及從運(yùn)行層面提供的確保企業(yè)信息化系統(tǒng)得以正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能自我保護(hù)的法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)和人員等結(jié)構(gòu)保障，其能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和反饋，輔助管理人員進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。具體包括組織結(jié)構(gòu)形式、商品交易方式、物流配送體系、支付方法、資源規(guī)劃、控制模式、實(shí)施方案、管理方法與企業(yè)文化等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化資本模式是以追求資本增值為目標(biāo)，以信息技術(shù)為手段，通過(guò)對(duì)企業(yè)資本和其他相關(guān)生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)組合，以達(dá)到資本不斷創(chuàng)造價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)方式，其主要有傳統(tǒng)型資本管理模式和風(fēng)險(xiǎn)型資本管理模式兩種。面向電子商務(wù)的危機(jī)管理模式就是在信息化應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)為應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的危機(jī)預(yù)測(cè)、危機(jī)監(jiān)控、危機(jī)防范及處理等活動(dòng)過(guò)程。包括建立各種危機(jī)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制、危機(jī)決策與處理措施、企業(yè)與個(gè)人信息體系模式等。

面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化核心價(jià)值是指行業(yè)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)中的核心企業(yè)通過(guò)利用先進(jìn)信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程變革促使整個(gè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生變化而帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值的增值，如降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高企業(yè)效益等。顧客價(jià)值就是企業(yè)通過(guò)構(gòu)建基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化交易平臺(tái)促進(jìn)用戶進(jìn)行商品和服務(wù)的購(gòu)買，從而達(dá)到優(yōu)化顧客價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，提高用戶消費(fèi)滿意度和永久忠誠(chéng)度，甚至影響潛在顧客的購(gòu)買趨向等行為，由此企業(yè)得到的價(jià)值增值。讓渡價(jià)值主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下信息化技術(shù)促使價(jià)值鏈上游企業(yè)供應(yīng)管理效率提高、協(xié)同配合更加科學(xué)，由此給價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上的核心企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值。通過(guò)構(gòu)建基于電子商務(wù)的信息化應(yīng)用可以優(yōu)化核心企業(yè)的價(jià)值鏈，改善價(jià)值鏈運(yùn)作效率，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值增值，這就是比較價(jià)值。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除了要和上游原材料供應(yīng)商、下游客戶保持良好的關(guān)系外，還不能忽略廣告商、戰(zhàn)略咨詢商、分銷商、技術(shù)供應(yīng)商、第三方物流供應(yīng)商和銀行等服務(wù)商的存在，只有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化平臺(tái)能促使企業(yè)和這些服務(wù)商之間建立緊密的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值增值，即為附加價(jià)值。

綜上所述，我們得出本文要研究的命題及相應(yīng)假設(shè)如下：

研究命題：企業(yè)信息化采納模型將會(huì)直接影響到企業(yè)的價(jià)值增值。

結(jié)構(gòu)性假設(shè)

H1：面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型由商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五個(gè)維度構(gòu)成。

H2：企業(yè)價(jià)值增值包括核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)方面。

直接關(guān)系假設(shè)

H3：商業(yè)模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的顧客價(jià)值。

H4：商業(yè)模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的比較價(jià)值。

H5：技術(shù)應(yīng)用模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的顧客價(jià)值。

H6：技術(shù)應(yīng)用模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的核心價(jià)值。

H7：運(yùn)營(yíng)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的比較價(jià)值。

H8：運(yùn)營(yíng)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的讓渡價(jià)值。

H9：資本模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的核心價(jià)值。

H10：資本模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的附加價(jià)值。

H11：危機(jī)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的讓渡價(jià)值。

H12：危機(jī)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的附加價(jià)值。

三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)證結(jié)果

本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析，主要調(diào)查企業(yè)信息化采納模型的各個(gè)構(gòu)面對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的影響程度。問(wèn)卷分為兩部分，第一部分是企業(yè)的背景資料問(wèn)題，第二部分是研究框架中涉及到的測(cè)量量表的測(cè)度項(xiàng)。所有測(cè)度項(xiàng)都是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析研判而得到的，這在某種程度上保證問(wèn)卷有較好的內(nèi)容效度。我們采用 Likert 七級(jí)量表對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，被采訪的人將會(huì)通過(guò)選擇 1（非常同意）到7（非常不同意）對(duì)所答問(wèn)題進(jìn)行打分評(píng)判，然后將調(diào)查結(jié)果輸入數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行分析。為了提高問(wèn)卷效度，作者首先采用小樣本紙質(zhì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，根據(jù)反饋情況對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，并聘請(qǐng)有關(guān)學(xué)者和專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善。

為了提高問(wèn)卷的發(fā)放范圍和回收質(zhì)量，作者選擇與艾瑞咨詢公司合作在全國(guó)范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。本次研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子方式共發(fā)放問(wèn)卷 650 份，回收有效問(wèn)卷482 份。問(wèn)卷回答者中企業(yè)的管理人員所占比例為86.5%；教育程度為大學(xué)本科以上的占92%；回答者所在企業(yè)性質(zhì)為中小企業(yè)占42.6%。這些都說(shuō)明在當(dāng)前電子商務(wù)大力發(fā)展的今天，學(xué)歷高、目光遠(yuǎn)大并擁有一定管理知識(shí)和技能的企業(yè)管理人員在很大程度上感受到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)（特別是中小企業(yè)）生存和發(fā)展的重要影響。

本文利用Cronbach’s Alpha 值來(lái)衡量問(wèn)卷信度的好壞，其中組合信度（Composite Reliability ，CR）則用于檢查各測(cè)度項(xiàng)的內(nèi)部一致性效果。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示本研究中全部測(cè)度項(xiàng)的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，這表明調(diào)查問(wèn)卷具有不錯(cuò)的信度[20]。另外，我們用驗(yàn)證性因子分析方法（CFA）檢測(cè)問(wèn)卷收斂效度，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示所有標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的負(fù)載系數(shù)、組合信度、平均變異抽取量等指標(biāo)都符合效度檢測(cè)的要求。

圖2結(jié)構(gòu)方程模型擬合結(jié)果

為了更好地對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們使用結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS工具對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，結(jié)果如圖2所示。根據(jù)模型的擬合結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)每條路徑的擬合相關(guān)系數(shù)較高，大部分?jǐn)M合指標(biāo)值都在其推薦值范圍內(nèi)（如表1所示），由此可見(jiàn)理論模型與調(diào)查數(shù)據(jù)之間具有相當(dāng)高的擬合度。檢驗(yàn)的結(jié)果顯示研究模型中2個(gè)結(jié)構(gòu)性假設(shè)和10個(gè)直接關(guān)系假設(shè)成立。

四、討論與結(jié)論

電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文第3篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè) 協(xié)同創(chuàng)新 B2B平臺(tái) 物流 利益推動(dòng)機(jī)制

引言

互聯(lián)網(wǎng)的普及，促進(jìn)了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)，任何企業(yè)都無(wú)法擺脫電子商務(wù)的影響。在這一背景下，處于商務(wù)活動(dòng)末端的區(qū)域性商業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)間的交易，也就開(kāi)始了其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。按照傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式劃分，批零企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化交易屬于B2B的范疇。B2B平臺(tái)建設(shè)技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，開(kāi)發(fā)成本也比較低，但截至目前除了阿里巴巴等少數(shù)外貿(mào)型或全國(guó)性的B2B交易平臺(tái)具有較強(qiáng)盈利能力，能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，超過(guò)90%的B2B企業(yè)缺乏合理的盈利模式，無(wú)法獲取足夠的利潤(rùn)以維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和增長(zhǎng)，導(dǎo)致平臺(tái)數(shù)量雖多，但質(zhì)量普遍不高，缺乏對(duì)利益推動(dòng)機(jī)制的深入研究是造成這一現(xiàn)象的主要原因。

利益推動(dòng)機(jī)制的研究應(yīng)該采用創(chuàng)新的思維，結(jié)合協(xié)同雙方的利益訴求，為協(xié)同雙方提供價(jià)值的增加。以價(jià)值增加為基礎(chǔ)，創(chuàng)建的盈利模式才能為平臺(tái)方帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的收益。

價(jià)值鏈創(chuàng)新、利益鏈創(chuàng)新主要依托于對(duì)協(xié)同雙方業(yè)務(wù)流程的全面理解和認(rèn)識(shí)，解析其每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所能產(chǎn)生的價(jià)值、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接方式等。在盈利模式創(chuàng)新的同時(shí)，也能夠充分了解如何推動(dòng)協(xié)同雙方、協(xié)同平臺(tái)的平穩(wěn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

商業(yè)B2B平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段，建設(shè)的模式也有幾種：第一種是平臺(tái)交易雙方之外的第三方企業(yè)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，這是一種比較容易取得成功的模式；第二種是平臺(tái)交易雙方中的一方搭建的平臺(tái)，這種模式限制條件較多，利益驅(qū)動(dòng)不足，成功案例相對(duì)較少；第三種是市場(chǎng)監(jiān)管者建立的交易平臺(tái)，由于機(jī)制問(wèn)題，這種模式很難取得成功。

目前，我國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商總營(yíng)收中，8家核心企業(yè)的合計(jì)份額為62%，占據(jù)絕對(duì)壟斷地位，其他由地方政府或行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等組建的B2B網(wǎng)站，數(shù)量上占據(jù)絕對(duì)多數(shù)，但市場(chǎng)占有率卻非常低。這能夠很好的反映我國(guó)現(xiàn)階段B2B網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r：B2B平臺(tái)數(shù)量多，質(zhì)量普遍偏低，高水平平臺(tái)較少。

發(fā)展較好的8家核心企業(yè)，有綜合類的平臺(tái)，有垂直類的平臺(tái)，但均為全國(guó)性網(wǎng)站，服務(wù)于外貿(mào)或者內(nèi)貿(mào)。區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)和影響力較小的行業(yè)平臺(tái)幾乎沒(méi)有典型的成功案例。B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量低，導(dǎo)致平臺(tái)應(yīng)用方應(yīng)用水平不高，多方協(xié)同作用無(wú)法體現(xiàn)。

造成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量無(wú)法提升的原因較多，制約政府主辦平臺(tái)的主要原因是體制問(wèn)題；制約協(xié)會(huì)主辦平臺(tái)的主要原因是體制和盈利能力問(wèn)題；制約企業(yè)主辦平臺(tái)的主要原因則主要是盈利能力不足問(wèn)題。體制問(wèn)題的解決主要是轉(zhuǎn)制，由企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)就能夠很好的解決體制的制約。而企業(yè)建設(shè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題就可以歸結(jié)為利益推動(dòng)不足，缺乏合理盈利模式。

企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)有利益模式及其局限性

現(xiàn)階段較成熟的B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商主流盈利模式有：以阿里巴巴和中國(guó)化工網(wǎng)為代表的會(huì)員費(fèi)模式；以敦煌網(wǎng)為代表的產(chǎn)品差價(jià)模式；以各類大宗商品交易網(wǎng)站為代表的交易傭金模式；也有部分網(wǎng)站采用了P4P（按效果付費(fèi)）的模式。

以上各種模式都有比較成功的案例，各自的優(yōu)勢(shì)也很明確。但對(duì)于區(qū)域性批零B2B平臺(tái)，這些模式的局限性也很明顯，具體如表1所示。

造成局限性的原因主要是：首先，區(qū)域性零售商規(guī)模比較小，對(duì)價(jià)格敏感度高；其次，區(qū)域性零售商掌握了銷售終端，對(duì)批發(fā)商的約束較大，在傳統(tǒng)的批零合作模式中占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)權(quán)，已經(jīng)享受了很好的服務(wù)；最后，現(xiàn)有批零模式較為成熟，批零雙方，尤其是零售商缺乏進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)與批發(fā)商進(jìn)行協(xié)同的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

基于以上局限性，如果再讓零售商以付費(fèi)形式加入平臺(tái)，等于是讓零售商讓出部分利潤(rùn)，那零售商就會(huì)拒絕加入。所以，傳統(tǒng)會(huì)員費(fèi)等模式，均不適合區(qū)域性商業(yè)批零平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，需要對(duì)批零業(yè)務(wù)流程及中間要素進(jìn)行詳細(xì)分析。

區(qū)域性商業(yè)批零業(yè)務(wù)流程及要素分析

區(qū)域性商業(yè)批發(fā)零售業(yè)務(wù)流程通常因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品特性等方面的原因，可以劃分為：批發(fā)商定期送貨模式、訂單送貨模式、零售商進(jìn)貨模式三種。

（一）批發(fā)商定期送貨模式

批發(fā)商定期送貨模式主要適用于區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，且缺乏被廣大消費(fèi)者一致認(rèn)可的品牌壟斷市場(chǎng)的情況。批發(fā)商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品銷售周期，在零售端庫(kù)存即將銷售完之前，把產(chǎn)品主動(dòng)送到零售商店，以增加其他產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成本。其基本的模式可以用圖1表示。

此模式形成的原因，是由于產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，批發(fā)商迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，為保證市場(chǎng)占有率，向零售商提供越來(lái)越周到的服務(wù)，批零雙方市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力不均衡，批發(fā)商市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力大于零售商，處于產(chǎn)業(yè)鏈的弱勢(shì)地位。批零雙方的交易基本上是以物流配送為基礎(chǔ)來(lái)完成的，缺乏信息流的支持，一旦出現(xiàn)物流的不及時(shí)，則批發(fā)商可能出現(xiàn)客戶流失的情況。

（二）訂單送貨模式

訂單送貨模式一般適用于某種被消費(fèi)者一致認(rèn)可的產(chǎn)品，具有較高的市場(chǎng)占有率，零售商因?yàn)橄M(fèi)者的需求，不得不銷售該產(chǎn)品，而批發(fā)商又因?yàn)槲锪髂芰Σ蛔?，無(wú)法進(jìn)行定期送貨。其基本模式可以用圖2表示。

在這種模式中，由于市場(chǎng)對(duì)某產(chǎn)品的需求旺盛，零售商為了保證店面對(duì)消費(fèi)者的吸引力，不得不銷售該產(chǎn)品，而向批發(fā)商訂貨，批發(fā)商在能力所及范圍內(nèi)盡量向零售商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，批零雙方驅(qū)動(dòng)力相對(duì)均衡，但總體上，零售商稍處產(chǎn)業(yè)鏈的弱勢(shì)地位。批零雙方的信息流、物流形成了互動(dòng)，完善了整個(gè)交易的流程，批零關(guān)系相對(duì)牢固。

在圖5中，由批發(fā)商和零售商向物流服務(wù)商匯聚的物流，由處于交易驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)的一方支付物流費(fèi)用。把原來(lái)由該驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)的一方承擔(dān)的物流任務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞣?wù)費(fèi)，提供給物流服務(wù)提供商，以較低價(jià)格享受更專業(yè)的物流服務(wù)。同時(shí)，向物流服務(wù)商匯聚的物流越多，物流服務(wù)商的利潤(rùn)水平將越高，能夠形成有效的利潤(rùn)來(lái)源，維持并穩(wěn)步發(fā)展商業(yè)批零B2B協(xié)同平臺(tái)。

通過(guò)批零B2B協(xié)同平臺(tái)，物流服務(wù)商可以為批零雙方提供信息增值服務(wù)、物流增值服務(wù)和資金結(jié)算增值服務(wù)，使批零雙方在沒(méi)有增加任何交易成本的基礎(chǔ)上，享受到多重增值服務(wù)。

結(jié)論

健康的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，能夠保證B2B協(xié)同平臺(tái)的發(fā)展，在商業(yè)批零協(xié)同平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)中，物流服務(wù)商成為其利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的關(guān)鍵。物流服務(wù)商的業(yè)務(wù)規(guī)模足夠大，才能在商業(yè)批零業(yè)務(wù)中獲得足夠的利潤(rùn)，規(guī)模足夠大的基礎(chǔ)在于是否能夠?yàn)榕汶p方提供價(jià)值，吸引它們加入該平臺(tái)，并鎖定它們。物流服務(wù)商提供的價(jià)值除了物流部分是收費(fèi)的外，其他部分必須是免費(fèi)的，這樣才能保證批零雙方在沒(méi)有增加成本的基礎(chǔ)上獲得更多的服務(wù)，這部分成本需要由物流服務(wù)商提供。

參考文獻(xiàn)：

1.李霞，宋素玲，穆喜產(chǎn).協(xié)同創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偱c利益分配問(wèn)題研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2008（12）

2.王志寶等.區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新研究進(jìn)展與展望[J].軟科學(xué)，2013（27）

3.胡源.產(chǎn)業(yè)集群中大小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的合作博弈[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2012（22）

4.段曉鵬.商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程評(píng)價(jià)體系的研究與構(gòu)建[D].重慶大學(xué)，2002

5.郭薇.商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（16）

6.張中強(qiáng).基于管理維度的制造業(yè)與物流業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2012（22）

7.盧甜甜，譚玲玲.關(guān)于我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展前景的分析[J].科技視界，2012（31）

8.賈丹陽(yáng).電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[J].電子商務(wù)，2013（1）

電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文第4篇

摘 要：基于移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式要素分析，結(jié)合具體業(yè)務(wù)形式，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的利潤(rùn)點(diǎn)的進(jìn)行有機(jī)整合，從不同側(cè)面探討盈利模式。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；盈利模式；I-Mode；FMS

0 引言

當(dāng)前，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然有危機(jī)存在。由于移動(dòng)電子商務(wù)具有較強(qiáng)特性，相比于傳統(tǒng)電子商務(wù)，需要更多的產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為支撐，其產(chǎn)業(yè)鏈條更長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈狀況更加復(fù)雜。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不確定因素較多，產(chǎn)業(yè)鏈各主體還未形成明確的分工，市場(chǎng)發(fā)展面臨著諸多瓶頸和挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)前景和趨勢(shì)還未明朗，移動(dòng)電子商務(wù)尚未形成成熟的商業(yè)模式和盈利模式。移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)要獲得持久利潤(rùn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定優(yōu)勢(shì)，成熟的盈利模式是其成功的關(guān)鍵。

筆者基于移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式要素分析，結(jié)合具體移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐常見(jiàn)組合形式，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的利潤(rùn)點(diǎn)的進(jìn)行有機(jī)整合，從不同側(cè)面探討盈利模式，為以后研究創(chuàng)新盈利模式奠定基礎(chǔ)。

1 基于單因素整合的“I-Mode”盈利模式

I-Mode是日本NTT DoCoMo于1999年推出的基于PDCP（分組數(shù)據(jù)匯聚協(xié)議）提供無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的手機(jī)增值行動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)，由產(chǎn)業(yè)鏈中各主體協(xié)作為用戶提供服務(wù)。截至目前已經(jīng)有超過(guò)3200萬(wàn)的用戶使用，是全世界最成功的行動(dòng)上網(wǎng)模式。最大的改變?cè)谟谟?jì)費(fèi)模式，將原本以時(shí)間為主的計(jì)費(fèi)方式，改變成為以封包（下載量）為單位，大幅降低了使用者的上網(wǎng)費(fèi)用，加速普及的速度。I-Mode推出時(shí)僅67個(gè)網(wǎng)站，目前已經(jīng)超過(guò)四萬(wàn)五千個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)I-Mode的用戶提供內(nèi)容服務(wù)。成長(zhǎng)快速的原因是I-Mode采用C-HTML的網(wǎng)站編寫語(yǔ)言，兼容于現(xiàn)有因特網(wǎng)通用的HTML語(yǔ)言，從業(yè)者可以快速轉(zhuǎn)移現(xiàn)有的內(nèi)容服務(wù)，減少開(kāi)發(fā)的時(shí)間。其中電信運(yùn)營(yíng)商提供通信網(wǎng)絡(luò)，按流量收取相應(yīng)使用費(fèi)，內(nèi)容提供商提供信息服務(wù)，并由電信運(yùn)營(yíng)商代收信息服務(wù)費(fèi)，電信運(yùn)營(yíng)商向內(nèi)容提供商收取一定比例的傭金。

2 基于軟件/服務(wù)、服務(wù)和通信整合的“FMS”盈利模式

FMS（銀信通）是“銀行信息通知系統(tǒng)（Instant Financial Messaging System）”，該系統(tǒng)是基于中國(guó)移動(dòng)通信短信平臺(tái)和銀行金融數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的金融數(shù)據(jù)通信平臺(tái)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)和GSM網(wǎng)絡(luò)資源，以經(jīng)濟(jì)快捷的方式，讓銀行及銀行的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶可以隨時(shí)隨地享受金融服務(wù)。FMS是銀行業(yè)在基于移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境創(chuàng)造的新型中間服務(wù)。銀行在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，借助于短信服務(wù)方式，定時(shí)（或及時(shí)）反饋用戶賬戶變動(dòng)情況，并向用戶收取一定功能使用費(fèi)，形成了盈利點(diǎn)，金融服務(wù)提供商、系統(tǒng)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商以及用戶為其主要參與者。銀行提供與推廣服務(wù)并獲取部分功能使用費(fèi)；系統(tǒng)提供商提供和維護(hù)軟硬件環(huán)境并獲取部分功能使用費(fèi)；電信運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)通道服務(wù)并獲取金融服務(wù)提供商和系統(tǒng)提供商的基本通信費(fèi)。

3 基于服務(wù)、通信和信息的整合的“直告”盈利模式

直告，是手機(jī)直投廣告的簡(jiǎn)稱，基于固有的移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，依照屬性將用戶分類，在手機(jī)用戶許可的前提下，企業(yè)將移動(dòng)直接精準(zhǔn)投放至用戶手機(jī)的廣告投放模式。直告是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的新型精準(zhǔn)廣告盈利模式。 其參與者包括企業(yè)、服務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商和用戶。服務(wù)提供商提供軟硬件環(huán)境系統(tǒng)，向企業(yè)推廣宣傳并收取費(fèi)用，獲取部分直告費(fèi)用；電信運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信服務(wù)和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取基本數(shù)據(jù)通信費(fèi)和部分服務(wù)增值費(fèi)用；企業(yè)向服務(wù)商繳納直告費(fèi)用獲取服務(wù)；用戶獲取直告服務(wù)信息并取得相應(yīng)直投補(bǔ)償。

4 基于技術(shù)、服務(wù)和信息整合的“賣三次”盈利模式

億美軟通開(kāi)發(fā)出對(duì)應(yīng)于不同運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)放架構(gòu)的通信系統(tǒng)平臺(tái)，有三種使用方式：其一以軟件套件形式銷售，其二以開(kāi)發(fā)組件形式嵌入企業(yè)應(yīng)用軟件，其三允許用戶為獲取需求信息于對(duì)應(yīng)網(wǎng)站短信點(diǎn)播。該通信系統(tǒng)讓億美軟通集合技術(shù)多種身份于一體，實(shí)現(xiàn)了軟件、短信資費(fèi)、商務(wù)服務(wù)的“賣三次”的盈利模式。

5小結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式基于不同的盈利分類模式，整合方式不同，產(chǎn)生的盈利模式就會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，這些都是企業(yè)建立盈利模式的有效渠道，為后續(xù)基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng)新研究，提供了方向和依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]董月紅.淺析我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2012，8（475）：108-110.

[2]吳叔平.電子商務(wù)的價(jià)值鏈與贏利模式[M].上海遠(yuǎn)東出版社，2001.

[3]孫艷斌.我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式研究[J].現(xiàn)代商眨2014，（9）：155-156.

[4]官士燕.移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈及盈利模式分析[D].北京：北京郵電大學(xué).2008.

[5]張灝.移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式研究[D].保定：華北電力大學(xué)，2009.

[6]F.Robins，The marketing of 3G.Marketing Intelligence 21，2003（6）：370-378.

電子商務(wù)商業(yè)模式的要素范文第5篇

來(lái)自易觀國(guó)際的研究數(shù)據(jù)表明，今年SP市場(chǎng)上，將近20%實(shí)力強(qiáng)的SP將占據(jù)大部分的市場(chǎng)份額，40%處于弱勢(shì)的SP將面臨淘汰的一則消息，讓眾多SP掉入了寒冷的冰窟中。

這對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)上近4000家SP們來(lái)說(shuō)還不是致命的一擊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國(guó)移動(dòng)近期將計(jì)劃調(diào)低給SP的分成比例，由過(guò)去的85%降到70%左右。

山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓！在這樣的致命打擊下，中國(guó)的SP將如何抉擇？業(yè)界專家認(rèn)為，2005年將是SP的拐點(diǎn)，尋找出路的秘訣就在于能否把握住移動(dòng)商務(wù)的機(jī)會(huì)。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)近4000家SP來(lái)說(shuō)，只有及時(shí)介入WAP、彩信、手機(jī)視頻、手機(jī)支付等新的電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才是可持續(xù)發(fā)展的正途。

移動(dòng)商務(wù)真的是寒冬里送給SP的一件棉衣嗎？讓我們拭目以待！

SP傳統(tǒng)市場(chǎng)遭遇冰點(diǎn)

前幾年，被人們稱為“拇指經(jīng)濟(jì)”的短信業(yè)務(wù)不僅挽救了寒冬中的互聯(lián)網(wǎng)公司，也啟動(dòng)了一個(gè)新的市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003年短信市值近300億元。但進(jìn)入2004年，短信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)開(kāi)始逐漸放緩，3大門戶網(wǎng)站的短信業(yè)務(wù)下滑。依靠短信本身費(fèi)用贏利的模式遭遇了“瓶頸”。

短信市場(chǎng)從3年前占據(jù)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)80%的份額減少到目前的40%，跌幅近一半。代之而起的是包括WAP、彩信、無(wú)線游戲、手機(jī)流媒體和IVR等在內(nèi)的無(wú)線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)商務(wù)的概念開(kāi)始回歸。

事實(shí)上，早在1999年，國(guó)內(nèi)已經(jīng)提出了移動(dòng)商務(wù)概念，并且隨著PDA設(shè)備廠商的崛起，聚集了一大批系統(tǒng)集成商投入到企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。但由于高額的設(shè)備成本、后期培訓(xùn)維護(hù)費(fèi)用等因素，使得基于PDA的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展并不樂(lè)觀。然而，隨著手機(jī)技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和SP移動(dòng)增值服務(wù)的多元化，移動(dòng)商務(wù)也開(kāi)始走出萌芽期而日趨成熟。于是，眾廠商開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，以期搶挖這座“金礦”。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造了大約640億美元的收益。隨著這股移動(dòng)商務(wù)熱潮的興起和應(yīng)用的逐步深入，到2006年，全球企業(yè)的生產(chǎn)效率將提高至5000億美元。

正是在這利好消息的刺激下，移動(dòng)商務(wù)迅速受到SP的歡迎?！禝T時(shí)代周刊》記者從信息產(chǎn)業(yè)部了解到，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上有超過(guò)3億用戶在使用手機(jī)，移動(dòng)通訊在改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降耐瑫r(shí)，也正在逐步深刻地影響著產(chǎn)業(yè)的變革，將一個(gè)全新的移動(dòng)電子商務(wù)的機(jī)遇呈現(xiàn)在了SP的面前。

但是，SP行業(yè)一度泛濫的不正規(guī)和不健康的增值服務(wù)導(dǎo)致遭受電信運(yùn)營(yíng)商的制裁。2004年，公安部、文化部門進(jìn)行集中整頓，將SP利用互聯(lián)網(wǎng)的違法做法公之于眾，使之遭遇到寒冬的來(lái)臨。如何發(fā)展，成為他們共同研討的話題。

移動(dòng)商務(wù)風(fēng)生水起

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的情況下，移動(dòng)商務(wù)漸成SP一心追求的心儀對(duì)象。

2005年7月6日，中國(guó)無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)通儀式在北京舉行，商務(wù)部廖曉淇副部長(zhǎng)、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(zhǎng)宋玲、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心劉俊生主任匯聚一堂，為移動(dòng)商務(wù)的到來(lái)鼓掌喝彩，也預(yù)示著移動(dòng)商務(wù)正式走進(jìn)人們的生活。

其實(shí)，移動(dòng)商務(wù)在眼下已成為最熱門的話題之一。2005年2月，在美國(guó)加州圣何塞市舉行的首屆HP移動(dòng)高峰會(huì)上，HP率先宣布2005年是“移動(dòng)年”，并一口氣連推6款產(chǎn)品，進(jìn)軍中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。受此風(fēng)潮，正愁找不著門路的眾多SP好像一下找到了發(fā)財(cái)?shù)拈T道，紛紛開(kāi)始向移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍。

最早在互聯(lián)網(wǎng)叱咤風(fēng)云的張向?qū)?，如今是天下互?lián)的總裁兼CEO。他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)：以前是E-Com-merce（電子商務(wù)），而今M-Commerce（移動(dòng)商務(wù)）對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)又一次沖擊。這種便捷、無(wú)時(shí)間地域等限制的移動(dòng)商務(wù)模式將越來(lái)越符合人們的個(gè)性化需求，也將成為廣受人們歡迎的新型商務(wù)模式之一。

據(jù)了解，移動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)，使用移動(dòng)終端為特征。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用包括移動(dòng)支付、無(wú)線CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等，它能提供PIM（個(gè)人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)（Lo-cation based service）、娛樂(lè)等服務(wù)。目前中國(guó)移動(dòng)已推出手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、手機(jī)彩票、GPS位置服務(wù)、移動(dòng)OA、UM（統(tǒng)一消息服務(wù)）、PIM（個(gè)人信息管理）、WAD（無(wú)線廣告）等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。

北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是在2000年成立的。它一直專注于基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、支付平臺(tái)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但在2005年2月1日，掌上通通過(guò)手機(jī)完成了全國(guó)第一張電子機(jī)票的手機(jī)訂購(gòu)業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)商務(wù)的先河。3月份，全球最大的虛擬支付服務(wù)商美國(guó)Vesta公司向掌上通注資2000萬(wàn)美元，全力打造第3方虛擬支付平臺(tái)，并以電子機(jī)票為主攻業(yè)務(wù)（即手機(jī)訂購(gòu)電子機(jī)票）方向，把無(wú)線應(yīng)用技術(shù)和票務(wù)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)辟了票務(wù)市場(chǎng)移動(dòng)支付的新局面。

移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的火暴，也帶來(lái)了更多的投機(jī)者?！禝T時(shí)代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)市場(chǎng)上近3.3億手機(jī)用戶以及2006年可能達(dá)到的7億元短信收入是移動(dòng)商務(wù)賴以風(fēng)行的基礎(chǔ)。聯(lián)想投資鋒眾公司，以及招商富鑫、中韓無(wú)線通信基金的風(fēng)險(xiǎn)投資，以及IDG追加投資1000萬(wàn)美元給億美軟通和美國(guó)Vesta公司投資掌上通2000萬(wàn)美元的表現(xiàn)，無(wú)不宣告著移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。

億美軟通的市場(chǎng)總監(jiān)李浩接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)，投資方之所以放心地把錢投給一個(gè)項(xiàng)目的原因，最主要就看到了移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的美好前景。

而這，正是目前眾多SP追求的目標(biāo)。

移動(dòng)商務(wù)能挽救SP嗎

移動(dòng)商務(wù)作為一種新技術(shù)環(huán)境與新市場(chǎng)條件下的電子商務(wù)形態(tài)，它會(huì)成為目前陷入困境之中的SP的一條出路嗎？

《IT時(shí)代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在目前的技術(shù)條件和市場(chǎng)接受的程度下，基于短信基礎(chǔ)上的移動(dòng)商務(wù)模式要實(shí)現(xiàn)，脫離不開(kāi)3個(gè)要素：第一個(gè)就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的接入號(hào)，第二個(gè)是移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商向企業(yè)提供的商務(wù)服務(wù)，第三個(gè)便是消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)的認(rèn)可和使用。

然而目前要實(shí)現(xiàn)這3個(gè)要素存在著很大隱憂。

移動(dòng)商務(wù)的目的是為了使商業(yè)活動(dòng)更加方便、使商務(wù)溝通更加順暢、使流通更加簡(jiǎn)捷、使生產(chǎn)率有所提升，然而，如果消費(fèi)者并不認(rèn)可和使用、或者使用的范圍非常狹窄，那么移動(dòng)商務(wù)促進(jìn)溝通的作用便大打折扣，就談不上什么光明前景。

億美軟通執(zhí)行董事李巖告訴《IT時(shí)代周刊》記者，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題，此前的大量短信陷阱和不良SP的行為搞壞了這個(gè)行業(yè)。李巖說(shuō)，“目前消費(fèi)者對(duì)短信的信任度非常低；而移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)推廣以及改善消費(fèi)者對(duì)短信的認(rèn)識(shí)需要移動(dòng)商務(wù)提供商和企業(yè)共同努力，這種現(xiàn)象必須得到改觀?！?/p>

但事實(shí)正朝相反的方向發(fā)展?！禝T時(shí)代周刊》記者在采訪中不時(shí)聽(tīng)到這樣的聲音，包括鋒眾公司和億美軟通在內(nèi)的許多移動(dòng)商務(wù)提供商，其實(shí)早已舉起了“反垃圾短信”的旗幟。但是，就像鋒眾公司總裁桑均晟所說(shuō)的“大眾對(duì)某種事物的使用習(xí)慣是非常難以改變的”言論一樣，目前消費(fèi)者對(duì)短信的恐慌心理能否輕易得到改善尚存在疑問(wèn)。

《IT時(shí)代周刊》在采訪鋒眾公司時(shí)聽(tīng)到這樣一組數(shù)據(jù)：短信實(shí)名開(kāi)局不錯(cuò)，億美軟通的企業(yè)用戶在1年內(nèi)迅速?gòu)?000家增長(zhǎng)到30000家，但這并不能改變一些移動(dòng)商務(wù)提供商已經(jīng)面臨企業(yè)客戶退費(fèi)的尷尬局面。

另一個(gè)問(wèn)題是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。如果把無(wú)線網(wǎng)絡(luò)看作一條條縱橫交錯(cuò)的高速公路，語(yǔ)音、短信等各項(xiàng)服務(wù)就是高速路上跑的各種交通工具，但這條高速公路的修建者是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，他們還充當(dāng)一個(gè)強(qiáng)有力的交通警察。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是SP的衣食父母，它身兼數(shù)職，既為語(yǔ)音等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供服務(wù)，還兼管獎(jiǎng)罰SP的行為，甚至自己也從事SP業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的胃口越來(lái)越大，大都希望自己能兼管到這條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“我的地盤我做主”策略。

也就是說(shuō)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)構(gòu)建在這種標(biāo)準(zhǔn)之下，尤其是在二者發(fā)生沖突時(shí)，如何保證用戶的利益？即使技術(shù)層面不會(huì)發(fā)生這種事情，即使這可能是一種非常罕見(jiàn)的情況，也是一個(gè)隱憂。

向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲挺進(jìn)的盛大，已經(jīng)給出了一個(gè)良好的答案。據(jù)盛大介紹，目前已建立起自己的付費(fèi)系統(tǒng)，堅(jiān)決逃離移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)“魔爪”。而移動(dòng)商務(wù)提供商們，是不是只有和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商糾纏在一起，將這條路走下去呢？