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建材公司銷售管理制度范文第1篇

在建材行業(yè)中，中小建材企業(yè)所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，我國中小建材企業(yè)必須從自身的優(yōu)勢出發(fā)，盡量避免自己的短處，采取正確的方式獲得企業(yè)的生存和發(fā)展。相對于大企業(yè)來說，中小企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場，對市場的變化能及時采取針對性的措施，有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業(yè)人數(shù)較少，主要以銷售人員為主，其工資制度實行提成制，即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成，銷售額的數(shù)量決定了銷售人員的主要薪酬，通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業(yè)的規(guī)范管理，中小企業(yè)不注重銷售策劃工作，銷售管理落后，銷售人員的工作沒有進行戰(zhàn)略性的分工，人員工作區(qū)域混亂、重疊。另外，中小型企業(yè)的銷售人員素質(zhì)普遍較低，在企業(yè)注重銷售成果的導(dǎo)向下，人員忽視企業(yè)整體利益，以個人利益為重心，銷售人員內(nèi)部之間的業(yè)務(wù)爭奪激烈，影響企業(yè)整體營業(yè)額的增長。中小型建材企業(yè)相對于大企業(yè)來說，雖然發(fā)展迅速，但是觀念陳舊、營銷能力缺乏，對營銷戰(zhàn)略重要性認識不夠。因此，即便為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理，進行營銷戰(zhàn)略的制定，也榮譽流于形式，不會起到真正的作用。

二、我國中小型建材企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題

1.銷售渠道單一。中小型建材企業(yè)的銷售渠道相對單一，一般都是以其中一種為主，另外一種或其它幾種為輔，例如有些企業(yè)就是以總經(jīng)銷制度為主，同時兼以分銷。企業(yè)的銷售人員主要是通過尋找有發(fā)展實力的經(jīng)銷商代為銷售產(chǎn)品，雖然減輕了公司的銷售壓力，同時也簡化了企業(yè)的管理，但是卻也使得企業(yè)對市場信息的把握有失準確。企業(yè)不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋，很難及時對產(chǎn)品研發(fā)進行改進和研制，進而影響產(chǎn)品在市場上的銷售，失去短時間占領(lǐng)市場的優(yōu)勢，對新產(chǎn)品的推廣速度會造成影響，進而影響企業(yè)整體的盈利情況。因此，對中小型建材企業(yè)來說，應(yīng)該采取符合公司特點和戰(zhàn)略的多種營銷模式，擴大銷售規(guī)模的同時降低人力成本，使得公司得以繼續(xù)不斷發(fā)展。

2.創(chuàng)新動力不足。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，只有通過創(chuàng)新，企業(yè)才能有效整合多種資源，以最低企業(yè)成本，取得市場競爭優(yōu)勢，獲得有力的市場份額，進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來，綠色環(huán)保逐漸成為建材行業(yè)的基本要求。我國中小型建材企業(yè)應(yīng)抓住市場機遇，積極轉(zhuǎn)被動為主動，實施綠色營銷，建立新的營銷哲學(xué)觀念—綠色營銷觀念，并努力承擔(dān)綠色社會倫理責(zé)任，在實現(xiàn)企業(yè)價值和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

3.服務(wù)觀念不到位?，F(xiàn)代市場競爭激烈，產(chǎn)品質(zhì)量已不再是制勝的法寶，產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)成為顧客新的關(guān)注點。我國中小型建材企業(yè)各項管理制度完善性不夠，營銷策劃等活動也不夠健全，產(chǎn)品營銷從開始至結(jié)束，其服務(wù)觀念都不到位。產(chǎn)品銷售前沒有對產(chǎn)品形成服務(wù)理念，產(chǎn)品銷售過程中，企業(yè)沒有對顧客的售后服務(wù)進行追蹤調(diào)查，對銷售人員也未進行相關(guān)正規(guī)的培訓(xùn)，導(dǎo)致銷售人員對產(chǎn)品的知識掌握有限，為客戶的服務(wù)有限。此外，售后服務(wù)的不到位也體現(xiàn)了我國中小型建材企業(yè)的服務(wù)觀念不到位?，F(xiàn)代市場，企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，服務(wù)的競爭也更是全方位影響顧客對企業(yè)整體水平的評價。

4.缺乏長遠規(guī)劃。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，建材行業(yè)的競爭愈演愈烈。中小型建材企業(yè)為了短時間獲益，會制定一些短期規(guī)劃，進行有針對性的短期營銷活動。然而現(xiàn)代市場變化莫測，企業(yè)需要為未來的生存和長遠發(fā)展做好打算，結(jié)合自身的優(yōu)勢規(guī)劃并制定長期營銷戰(zhàn)略。

三、我國中小型建材公司營銷戰(zhàn)略的制定

1.營銷戰(zhàn)略制定的原則。營銷戰(zhàn)略的有效制定關(guān)系到我國中小型建材企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循以下幾個原則：

1.1可行性原則。該原則要求營銷戰(zhàn)略符合企業(yè)的實際情況，不能鼠目寸光，也不能好高騖遠，適度的戰(zhàn)略目標既能使企業(yè)得以生存和不斷發(fā)展，同時又能激發(fā)員工的斗志，積極進取。戰(zhàn)略的制定可以參考其它企業(yè)的成功經(jīng)驗，但是不能照搬硬套，應(yīng)體現(xiàn)出自己的特色，靈活機動。

1.2前瞻性原則。建材行業(yè)未來的市場變化不清，中小型建材企業(yè)抵抗力弱，面對突發(fā)其來的變化可能無從順利應(yīng)對，因此，企業(yè)在進行戰(zhàn)略制定時，應(yīng)有意識到考慮到未來長遠規(guī)劃中的內(nèi)外部可變因素，以及時有效地采取有針對性的措施。

2.基于4P理論的營銷策略的制定。

2.1產(chǎn)品策略。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定位可以采取高檔品對高定價，低檔品對應(yīng)高性價比的策略，遵守產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)，按國家“三包”規(guī)定對售出產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)負全責(zé)或是提供相關(guān)補償服務(wù)。

2.2價格策略。產(chǎn)品的價格與企業(yè)利潤直接相關(guān)，其影響因素包括很多方面，如成本、利潤等。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定價是依據(jù)產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)來設(shè)定，隨著檔次和品質(zhì)的提高，價格也呈上升趨勢。顧客可根據(jù)需要，選擇自己所能接受的檔次和品質(zhì)或價格產(chǎn)品。

2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分，我國中小型建材企業(yè)可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式，用于激發(fā)消費者購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。其中，人員推銷是產(chǎn)品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的培訓(xùn)，努力塑造有責(zé)任感、勤奮進取、富有專業(yè)知識等高素質(zhì)的營銷隊伍，保證客戶最大需求的滿足。

2.4分銷策略。產(chǎn)品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品營銷中的重要策略，營銷渠道的制定需要考慮多方面因素，如：分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產(chǎn)生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發(fā)展，渠道模式也在日益變化，我國中小型建材公司應(yīng)根據(jù)自身實際情況，結(jié)合外部環(huán)境的變化，不斷地對渠道進行調(diào)整，保證企業(yè)的不斷成長和發(fā)展。

四、結(jié)語

建材公司銷售管理制度范文第2篇

（一）投資盲目性大 企業(yè)在激烈的市場競爭中，為了更好的發(fā)展，有必要制定一套科學(xué)、完整的內(nèi)部控制制度以提高管理水平，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)企業(yè)價值。ERP是先進的管理思想和控制工具，如何在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系來加強企業(yè)管理需要企業(yè)進行周密細致的研究論證，比如企業(yè)要對ERP的可行性進行分析，明確要達到的具體目標。然而許多企業(yè)在構(gòu)建ERP環(huán)境下的內(nèi)部控制體系時，都沒有對自身條件加以研究，沒有考慮ERP系統(tǒng)是否與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)等一系列問題，導(dǎo)致在實施過程中遇到了很多麻煩。有的企業(yè)對前期需求不明確，在具體操作過程中帶有一定的盲目性，選擇的ERP軟件也與本企業(yè)實際情況不適合，增大了投資風(fēng)險。

（二）原有體制落后 在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系，需要特定的管理及技術(shù)環(huán)境。特別是在我國社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了大量的內(nèi)部控制缺陷的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制制度的實施有賴于企業(yè)采用科學(xué)的管理軟件ERP，涉及到企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部控制的很多問題，牽一發(fā)而動全局。我國大中型生產(chǎn)類企業(yè)一般都經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的過渡，制度比較落后，體制缺乏創(chuàng)新性，內(nèi)部管理比較混亂，缺乏有限的管理制度。企業(yè)內(nèi)部控制制度主要由人工執(zhí)行，效果一般。國家為了提高企業(yè)管理水平，加強企業(yè)控制力度，提高企業(yè)經(jīng)營效益，提高國家經(jīng)濟質(zhì)量和水平，鼓勵我國企業(yè)采用國際上科學(xué)的管理工具和思想。所以近年來，ERP管理理念在我國的發(fā)展較快，同時也帶來了我國大中型企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造，體制的改革。

（三）企業(yè)基礎(chǔ)管理工作缺陷 首先，只有在具有準確完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上才能構(gòu)建ERP環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，然而，大多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都不能滿足需求。其次，企業(yè)的生產(chǎn)過程不穩(wěn)定，在ERP環(huán)境下，要想使內(nèi)部控制發(fā)揮正常作用，生產(chǎn)的穩(wěn)定運行與信息的流暢傳遞是必不可少的，而我國企業(yè)的生產(chǎn)過程極不穩(wěn)定，經(jīng)常會出現(xiàn)設(shè)備維修、機械故障、市場變動等質(zhì)量事故，整個生產(chǎn)過程無法按預(yù)期計劃進行，使ERP系統(tǒng)的控制管理功能無法正常發(fā)揮。再次，我國企業(yè)管理機制還不夠完善，由于我國企業(yè)從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的時間不長，再加上歷史的慣性，企業(yè)人員比較習(xí)慣于計劃經(jīng)濟下的傳統(tǒng)管理方式，對市場經(jīng)濟下的意識不強，許多人都不愿意改變管理思想和方式。最后，外部市場法律制度不太健全，存在行政干預(yù)、合同不能按期履行等情況，嚴重影響了企業(yè)的正常運作。而在ERP環(huán)境下構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部控制體系，在管理方式、組織機構(gòu)、文化背景、市場環(huán)境等方面與我國傳統(tǒng)的管理體制存在較大差異，只有克服并適應(yīng)這些差異，在ERP環(huán)境下構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部控制體系才可以順利地進行。

（四）龐大原料種類控制缺陷 大型生產(chǎn)制造類企業(yè)原料種類繁多，很容易引起控制上的缺陷。首先，由于大型企業(yè)都是自己采購原材料在車間生產(chǎn)，零部件的種類繁多，再加上企業(yè)分工不合理，使得ERP系統(tǒng)中存在龐大的數(shù)據(jù)量，很難按ERP系統(tǒng)的管理要求進行控制，而且占用大量的存儲空間將導(dǎo)致系統(tǒng)運行速度變慢。其次，傳統(tǒng)企業(yè)喜歡追求業(yè)務(wù)量較大的模式，業(yè)務(wù)量變大，必然會涉及半成品或產(chǎn)成品，如果這樣規(guī)模的企業(yè)一定要實行ERP系統(tǒng)，特別是成本核算系統(tǒng)，將會受到許多因素的制約。

（五）管理層和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)缺陷 由于我國實行工業(yè)化制度時間不算很長，許多企業(yè)目前的管理水平比較低，存在著技術(shù)裝備差、人員素質(zhì)低等問題。比如有的企業(yè)硬件配備不夠完善，計算機配置低，信息化基礎(chǔ)薄弱，未也沒有建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理，缺乏網(wǎng)絡(luò)運行的管理經(jīng)驗。企業(yè)人員沒有進行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，只了解自己的本職業(yè)務(wù)，對其他崗位卻一概不知，缺乏對新的管理思想和操作技術(shù)的了解，懂業(yè)務(wù)的不懂信息技術(shù)知識，而信息技術(shù)人員也缺乏業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗，加大了在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系的難度。

（六）管理軟件及功能培訓(xùn)缺陷 ERP系統(tǒng)是由西方國家在不斷探索中提出來的概念體系，要想在中國建立一套完整健全的ERP環(huán)境下的內(nèi)部控制系統(tǒng)，各個企業(yè)要做好相關(guān)的準備工作，企業(yè)及員工必須及時更新知識，然而大部分企業(yè)仍未對此引起足夠的重視。很多企業(yè)只是簡單地購買ERP軟件，并簡單地培訓(xùn)一下操作原理，導(dǎo)致應(yīng)用人員缺乏對在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系整體、全面的了解。各個部門只是了解自己部門的ERP軟件操作，具體能夠操作自己模塊的控制管理，而不能綜合掌握其他模塊的功能，致使在ERP環(huán)境下發(fā)揮內(nèi)部控制功能的效果大大減低。

（七）實施周期過長在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系是一項長期且復(fù)雜的工程，在建設(shè)過程中不僅要對軟件和網(wǎng)絡(luò)重新配置，還要設(shè)計企業(yè)的管理體制和內(nèi)部控制方式。當(dāng)前國際經(jīng)濟局勢不穩(wěn)定，我國企業(yè)中的業(yè)務(wù)、人員、機構(gòu)等也在不斷發(fā)生變化，初期設(shè)計的方案在實施過程中會經(jīng)常發(fā)生調(diào)整，因此一些企業(yè)在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系完工后，當(dāng)再需要修改時，原來的軟件設(shè)計人員或主要技術(shù)人員或許已離開，這樣企業(yè)將長期得不到服務(wù)。由于該項系統(tǒng)建設(shè)周期長，資金需求量大，有些企業(yè)在構(gòu)建內(nèi)部控制體系時資金鏈斷裂，只能被推遲，有些企業(yè)在建設(shè)期間會不斷的更換領(lǐng)導(dǎo)，有些工程只能半途而廢。如果企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建不能產(chǎn)生立竿見影的直接效益，一旦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者感到得不償失，那么在ERP環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系也就沒有再進行下去的可能了。

二、ERP環(huán)境下內(nèi)部控制體系構(gòu)建

公司內(nèi)部控制的程序化使得內(nèi)部控制具有一定的依賴性并增加了差錯反復(fù)可能性，而計算機技術(shù)的應(yīng)用，使得內(nèi)部控制具有人機結(jié)合的特點。這些應(yīng)用程序發(fā)揮內(nèi)部控制的作用，使得人們比較容易發(fā)現(xiàn)其中自己操作的錯誤。因此ERP系統(tǒng)條件下的公司內(nèi)部控制需要加強對企業(yè)全方位的監(jiān)督，由適當(dāng)?shù)娜藛T在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)刂浦贫冗M行管理。簡言之，在ERP集成化管理環(huán)境下，公司內(nèi)部控制的各要素發(fā)生了新的變化，給企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部控制體系、增強內(nèi)部控制效果帶來了新機遇。本文將以某市海螺型材有限責(zé)任公司為背景企業(yè)，探究該公司是如何在ERP環(huán)境下建立有效地企業(yè)內(nèi)部控制體系。

（一）ERP環(huán)境下企業(yè)組織機構(gòu)內(nèi)部控制 內(nèi)部控制的建設(shè)體現(xiàn)在兩個方面：一是健全的機構(gòu)，這是內(nèi)部控制機制產(chǎn)生作用的硬件條件；二是各內(nèi)部機構(gòu)間的科學(xué)分工與牽制，這是內(nèi)部控制機制產(chǎn)生作用的軟件條件。公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置是否合理直接影響到內(nèi)部控制機制的運行效果，其中一個控制關(guān)鍵點在于重要崗位的權(quán)責(zé)匹配和制約，以下是本文所研究的有關(guān)某市海螺公司建立的組織結(jié)構(gòu)，并依據(jù)所處環(huán)境和自身經(jīng)營特點制訂的企業(yè)內(nèi)部控制體系。（1）總經(jīng)辦的內(nèi)部控制制度。負責(zé)發(fā)貨審核和門衛(wèi)管理。發(fā)貨審核：負責(zé)發(fā)貨清單的登記收集，發(fā)放發(fā)貨清單，確認銷貨清單有效性，并在ERP管理軟件系統(tǒng)中進行發(fā)貨清單審核。門衛(wèi)管理：負責(zé)出入證的發(fā)放和審核，裝車順序編號發(fā)放、登記和換證登記，車輛出入管理。對發(fā)出品種、顏色、長度、數(shù)量進行清點。（2）財務(wù)部的內(nèi)部控制制度。財務(wù)處下設(shè)銷售核算組、成本核算組和材料核算組。銷售核算組主要負責(zé)對客戶資金、銷售、移庫、領(lǐng)用、內(nèi)銷、退貨、改單等清單的審核，銷售核算及納稅管理；成本核算組主要負責(zé)成本核算，各類財務(wù)報表的報送，資金的管理；材料核算組主要負責(zé)材料的審核，資產(chǎn)的盤點和費用的管理。（3）銷售部的內(nèi)部控制制度。銷售部負責(zé)銷售、移庫、領(lǐng)用、內(nèi)銷、客戶檔案及中轉(zhuǎn)庫出入庫審核。一是構(gòu)建開票控制：銷售部必須構(gòu)建在ERP管理軟件下對客戶檔案、客戶資金的錄入，銷貨、移庫、領(lǐng)用、改單等清單的開具。二是構(gòu)建中轉(zhuǎn)庫控制：銷售部必須構(gòu)建在ERP管理軟件下對中轉(zhuǎn)庫數(shù)據(jù)的初始化，出入庫數(shù)據(jù)審核以及盤虧、盤盈數(shù)據(jù)的錄入，并對中轉(zhuǎn)庫出入庫統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，保證ERP銷發(fā)存數(shù)據(jù)的準確性。三是構(gòu)建運輸控制：銷售部必須完善對運輸車輛的合理分配，對車輛的在途跟蹤、運輸回執(zhí)、運費結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)進行控制。四是構(gòu)建銷售控制：銷售部必須加強對銷售出庫、內(nèi)購入庫、市場部銷量等方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保各類銷售報表的準確性。（4）型材分廠的內(nèi)部控制制度。負責(zé)某市本地倉庫ERP管理軟件的初始化數(shù)據(jù)錄入，內(nèi)購入庫數(shù)據(jù)錄入和審核，盤盈、盤虧數(shù)據(jù)錄入，移庫、退貨入庫的數(shù)據(jù)錄入和審核；定期召開成本分析會，根據(jù)市場分析及時生產(chǎn)各類型材；督促工人及時打包型材并運送的倉庫。（5）生產(chǎn)品質(zhì)部的內(nèi)部控制制度。負責(zé)對ERP管理軟件銷發(fā)存初始化數(shù)據(jù)進行檢查和校對，負責(zé)對本地倉庫產(chǎn)出型材數(shù)據(jù)進行核對，保證ERP管理軟件銷發(fā)存數(shù)據(jù)的準確性；對因質(zhì)量問題的退貨，核減某市公司本地倉庫型材合格品產(chǎn)量；關(guān)注庫存品種狀況，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。（6）設(shè)備保全部的內(nèi)部控制制度。負責(zé)ERP管理軟件銷發(fā)存信息系統(tǒng)運行的維護與管理，定期檢查系統(tǒng)運行情況，對運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，并對系統(tǒng)運行情況進行檢查通報，并制定各級操作人員的培訓(xùn)計劃。負責(zé)全公司的設(shè)備采購，備品備件采購和設(shè)備維修，并按合同申請付款。

（二）ERP環(huán)境下數(shù)據(jù)初始化內(nèi)部控制 根椐生產(chǎn)品質(zhì)部下發(fā)的型材品種米比重表、型材包裝規(guī)定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由系統(tǒng)管理員在ERP管理軟件系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)錄入或修改，同時經(jīng)手工驗算，確認無誤后輸出打印并簽字存檔，其他人不得擅自修改。型材分廠統(tǒng)計員和銷售部統(tǒng)計員員負責(zé)ERP管理軟件銷發(fā)存系統(tǒng)初始化庫存數(shù)據(jù)的錄入工作，生產(chǎn)品質(zhì)部統(tǒng)計員根據(jù)審定后的公司報表，負責(zé)對ERP管理軟件初始化數(shù)據(jù)進行審核。經(jīng)審核后的庫存品種數(shù)據(jù)，生產(chǎn)品質(zhì)部和銷售部不得擅自修改。銷售部負責(zé)ERP管理軟件的客戶檔案等相關(guān)信息初始化工作、財務(wù)部負責(zé)ERP管理軟件的客戶資金的初始化工作。

（三）ERP環(huán)境下員工上崗內(nèi)部控制 ERP管理軟件銷發(fā)存信息系統(tǒng)涉及銷售、財務(wù)、發(fā)貨、門衛(wèi)、入庫等崗位。按照職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、堅持原則、制度執(zhí)行能力強的標準選聘相關(guān)崗位人員，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后上崗，并明確各崗位的崗位職責(zé)。（1）系統(tǒng)管理員上崗控制：必須熟練掌握計算機知識，熟悉公司計算機網(wǎng)絡(luò)、ERP銷發(fā)存信息系統(tǒng)應(yīng)用管理軟件和公司產(chǎn)品入庫、發(fā)運環(huán)節(jié)和程序等，掌握ERP管理系統(tǒng)各模塊功能，了解公司有關(guān)銷售、生產(chǎn)、財務(wù)管理制度，能夠解決計算機運行過程中出現(xiàn)的各類問題；系統(tǒng)管理員選聘須經(jīng)公司推薦；系統(tǒng)管理員不能由銷售或財務(wù)人員兼任。（2）銷售開票人員上崗控制：必須熟悉公司有關(guān)銷售、財務(wù)管理制度，了解某市公司及外庫的品種實時庫存狀況，關(guān)注熱點品種產(chǎn)銷情況，能熟練運用ERP管理軟件進行客戶、價格、發(fā)運品種、顏色、長度、數(shù)量、提貨地點、發(fā)票等信息錄入、打印等。（3）運輸管理員上崗控制：必須了解公司有關(guān)銷售管理制度、熟悉公司發(fā)運環(huán)節(jié)和程序，合理調(diào)配運輸車輛，熟練運用ERP管理軟件進行下單及發(fā)運量、未發(fā)量的統(tǒng)計。（4）財務(wù)審核上崗控制：必須了解公司有關(guān)銷售管理制度，熟知公司財務(wù)管理制度和財務(wù)專業(yè)知識，熟練運用ERP管理軟件的財務(wù)模塊進行客戶資金、銷貨清單、移庫清單、領(lǐng)用清單、退貨清單、盤盈、盤虧、發(fā)票等審核。（5）發(fā)貨審單員上崗控制：必須熟悉公司產(chǎn)品和有關(guān)銷售發(fā)貨的管理制度，銷售、移庫的清單號的登記。熟練運用ERP管理軟件確認銷貨清單、移庫清單的有效性，對發(fā)出品種、顏色、長度和數(shù)量進行賬實核對，并在ERP管理系統(tǒng)中進行清單審核。（6）門衛(wèi)上崗控制：了解公司有關(guān)物資管理和型材發(fā)運管理制度，負責(zé)出入證的發(fā)放和審核，發(fā)放裝車順序編號牌，并對進廠車輛進行管理。（7）產(chǎn)品入庫員上崗控制：熟悉型材品種代號和入庫、發(fā)貨的環(huán)節(jié)，對型材生產(chǎn)入庫的品種、顏色、長度和數(shù)量進行逐一清點，熟練運用ERP管理軟件錄入產(chǎn)品入庫信息。

（四）ERP環(huán)境下采購流程內(nèi)部控制 企業(yè)日常核算、管理控制的物資都屬于存貨的范疇。存貨作為企業(yè)生產(chǎn)制造及銷售過程中供血、造血及升值的關(guān)鍵基礎(chǔ)物料，在企業(yè)的重要地位不言而喻。存貨不僅占用的資金大，而且品種繁多，所以構(gòu)建對存貨的內(nèi)部控制體系是企業(yè)管理的一個非常重要的方面。原材料是產(chǎn)品制造成本的主體，并占有重要的比重。因此加強材料的核算和控制管理，是控制產(chǎn)品成本的主要工作。材料成本構(gòu)成分析圖見圖1。（1）外購材料的實際成本內(nèi)部控制制度。一是構(gòu)建購買價格的內(nèi)部控制。即供貨單位開出的發(fā)票價款，如有進貨折扣和進貨折讓的，其買價應(yīng)為扣除銷貨方進貨折扣、進貨折讓后實際支付的金額且買價不得高于合同價。二是構(gòu)建倉儲、裝卸、運輸費用的內(nèi)部控制。指將材料從外地運抵本企業(yè)所在地車站或碼頭所發(fā)生的應(yīng)由本企業(yè)負擔(dān)的包裝、運輸、倉儲、裝卸等費用。大宗材料的市內(nèi)運費也可計入材料的成本，但不包括根據(jù)運輸費的一定比例計算的可以抵扣的增值稅額。三是構(gòu)建運輸途中的合理損耗的內(nèi)部控制。指購入袋裝原料、灌裝原料、燃料或易碎物品時，在運輸途中難免會發(fā)生一定數(shù)量的損耗，屬合理損耗的數(shù)量部分，其價值應(yīng)計入實收材料的成本。四是構(gòu)建入庫前的整理挑選費用的內(nèi)部控制。指材料驗收入庫之前發(fā)生的技術(shù)性檢驗或整理挑選等費用，包括整理挑選中發(fā)生的損耗，并扣除下腳料、廢料的價值。五是構(gòu)建購入材料應(yīng)負擔(dān)的外匯價差和其他費用。指按規(guī)定由購入方自籌外匯購入材料應(yīng)分攤的調(diào)進外匯價差。（2）票據(jù)、清單和材料的內(nèi)部控制制度。一是構(gòu)建票據(jù)的管理控制。財務(wù)人員必須審核增值稅專用發(fā)票版面、開票時間、進項稅率、明細清單等。企業(yè)各部門必須做好傳遞記錄，謹防丟失，造成稅損。增值稅發(fā)票傳遞不及時會使公司提前繳納增值稅，如果不能抵扣，將會多繳納增值稅，給公司造成直接損失。二是構(gòu)建收料單、領(lǐng)料單的管理控制。收料單：重點審核收料單中的品名、數(shù)量、單價是否與發(fā)票一致。領(lǐng)料單：重點審核領(lǐng)料手續(xù)是否完備（是否執(zhí)行分級審批制度）、結(jié)合現(xiàn)場使用情況，可采取抽查的方式，檢查生產(chǎn)單位領(lǐng)用材料的使用情況，有無二級庫現(xiàn)象等。三是構(gòu)建材料的儲備管理控制。必須定期盤點，對材料儲備的庫齡、儲備定額的執(zhí)行情況進行企業(yè)內(nèi)部控制。四是構(gòu)建物資付款進度內(nèi)部控制。主要是對大型設(shè)備供應(yīng)商的質(zhì)量進行控制控制。

（五）ERP環(huán)境下生產(chǎn)流程內(nèi)部控制 生產(chǎn)成本是生產(chǎn)費用中構(gòu)成產(chǎn)品成本的部分，在產(chǎn)品出售前表現(xiàn)為存貨，產(chǎn)品出售后表現(xiàn)為銷售成本，圖2是所研究的某市海螺公司建立的有關(guān)產(chǎn)品成本企業(yè)內(nèi)部控制體系。對所發(fā)生的費用進行控制，確定這些費用是否符合規(guī)定的開支范圍，并在此基礎(chǔ)上確定應(yīng)計入產(chǎn)品成本的費用和應(yīng)計入各項期間費用的數(shù)額。將應(yīng)計入產(chǎn)品成本的各項費用，區(qū)分為那些應(yīng)計入本月的產(chǎn)品成本，哪些應(yīng)當(dāng)由其他月份的產(chǎn)品成本負擔(dān)。將每個月應(yīng)計入產(chǎn)品生產(chǎn)成本的各項費用，在各種產(chǎn)品之間進行分配和歸集，計算各種產(chǎn)品成本。將既有完工產(chǎn)品，又有在產(chǎn)品的產(chǎn)品成本，在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進行分配和歸集，并計算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。最后將完工產(chǎn)品成本結(jié)賬入“產(chǎn)成品”科目。（1）員工工資控制。生產(chǎn)車間依據(jù)考核標準制定每月生產(chǎn)車間員工的考勤表，專員管理員工的工具使用情況。應(yīng)發(fā)工資為基本工資乘以考核系數(shù)減去扣款?？劭钪饕蚴菗p壞工具，這樣有利于約束員工的紀律，提高員工保護工具的意識。（2）材料成本控制。生產(chǎn)過程要嚴格控制物料損耗、廢型材產(chǎn)量和產(chǎn)品的標準化。原材料在進入混料罐之后，包裝袋上殘留物是造成物料損耗的主要原因。公司出于控制產(chǎn)品成本的目的，制定了每袋的損耗在20克之內(nèi)，最終一定程度上控制了原料的損耗。公司在控制廢型材生產(chǎn)上，主要是制訂了車間維修人員要按時定點檢測機器設(shè)備的運行狀況，及時保養(yǎng)和維修設(shè)備，減少廢品生產(chǎn)。公司生產(chǎn)的型材全部是6米一根，不同型號的型材重量不同。公司要求質(zhì)檢工人要對72條擠出生產(chǎn)線正在生產(chǎn)的型材進行跟蹤監(jiān)測，減少合格產(chǎn)品物料消耗。（3）制造費用控制。生產(chǎn)過程中，要確保一定比例的生產(chǎn)線處于輪休的狀態(tài)，每隔半年車間人員主持機器大修一次，嚴格控制機器過度運轉(zhuǎn)而報廢，既影響了生產(chǎn)又增加了制造費用。

（六）ERP環(huán)境下合同內(nèi)部控制 一是銷售合同內(nèi)部控制制度。銷售處對銷售大區(qū)、市場部申報的銷售合同進行審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照發(fā)貨管理流程組織產(chǎn)銷對接和發(fā)運安排?？刂屏鞒桃妶D3。在這個審核的過程中，公司要求合同管理員嚴格按照合同法監(jiān)督合同的合法性，并要求管理員加強合同理論建設(shè)。二是采購合同內(nèi)部控制制度。采購合同簽訂的方式主要有三種：第一種是集團優(yōu)勢，主要是通過集團公司的渠道簽訂的合同，這類合同一般手續(xù)簡單，控制環(huán)節(jié)少；第二種是報告，主要用于部分產(chǎn)品供應(yīng)商非常少，難以找到合適的供貨單位而采取的簽訂方式；第三種是詢價，主要用于大宗材料的采購。這類供應(yīng)商很多，通過最少三家報價，選報價最低供應(yīng)商為最終采購商。通過上述三種方式，公司能有效降低原料和輔材的成本，加強內(nèi)部控制效果。

參考文獻：

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[3]何甜甜：《ERP環(huán)境下企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程重組研究》，蘭州商學(xué)院2010年碩士學(xué)位論文。

建材公司銷售管理制度范文第3篇

市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟，企業(yè)的經(jīng)營行為都是法律行為，房地產(chǎn)企業(yè)的法律風(fēng)險是指房地產(chǎn)企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理過程中疏于法律常識，不守法律規(guī)則，不經(jīng)法定程序，忽視國家法律監(jiān)管和約束，所實施的行為產(chǎn)生的、可預(yù)見的或難以預(yù)見的、造成與法律相悖或觸犯法律的可能。房地產(chǎn)開發(fā)的每個環(huán)節(jié)，即從房地產(chǎn)開發(fā)的土地受讓、成立項目公司、房屋拆遷、市政配套到房地產(chǎn)的合作開發(fā)、施工建造、項目轉(zhuǎn)讓、房屋銷售、按揭貸款、物業(yè)管理等環(huán)節(jié)都有疏漏和失誤的可能性，進而承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失和否定性的法律后果。法律風(fēng)險是客觀存在的風(fēng)險，只要在房地產(chǎn)市場中運作，就會毫無例外地面對各種法律風(fēng)險，就必須事先采取預(yù)防措施，事中加以控制，事后加以補救。

由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性、房地產(chǎn)開發(fā)過程的系統(tǒng)性和復(fù)雜性等特點，房地產(chǎn)開發(fā)法律風(fēng)險呈現(xiàn)出以下主要特點：一是房地產(chǎn)開發(fā)涉及法律多且關(guān)聯(lián)性強。房地產(chǎn)開發(fā)涉及《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《擔(dān)保法》、《招標投標法》等法律法規(guī)，這些法律共同作用，影響著房地產(chǎn)開發(fā)的整個過程。二是房地產(chǎn)開發(fā)法律風(fēng)險的階段性特點明顯。房地產(chǎn)開發(fā)時間周期長，具有明顯的階段性，因各個階段主要任務(wù)不同其法律風(fēng)險表現(xiàn)也是不同的。三是房地產(chǎn)開發(fā)法律風(fēng)險多且具挑戰(zhàn)性。根據(jù)《物權(quán)法》的規(guī)定，房地產(chǎn)權(quán)屬于物權(quán)的范疇，而且是所有物權(quán)中最具份量的。房地產(chǎn)由于位置固定性、價值量大、附著于其上的社會關(guān)系復(fù)雜等特點，使國家針對房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)確認、產(chǎn)權(quán)使用和讓渡等都從法律上進行了嚴格的規(guī)定，遠比一般物權(quán)復(fù)雜，這就決定了房地產(chǎn)開發(fā)面臨著更多、更具挑戰(zhàn)性的法律風(fēng)險。綜上筆者認為，房地產(chǎn)業(yè)是高投入、高收益、高風(fēng)險的行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)的法律風(fēng)險防控工作非常重要，必須采取“三點一線”模式，即以土地獲取階段防控為基點，以投資決策階段防控為難點，以建設(shè)銷售管理階段防控為重點，以完善的法律風(fēng)險識別、分析、評估、防范流程管理為主線，實現(xiàn)“點線面”結(jié)合，對房地產(chǎn)開發(fā)項目實施全面、系統(tǒng)、完整的法律風(fēng)險管理。

1、把土地獲取階段作為法律風(fēng)險防控的基點，搞好項目立項可研論證和風(fēng)險分析，把好企業(yè)法律風(fēng)險防范第一關(guān)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行項目開發(fā)運作之前，應(yīng)注意對項目的可行性進行充分論證，詳細制作項目可行性報告、法律風(fēng)險評估書、法律風(fēng)險意見書等文件。對項目立項的依據(jù)手續(xù)、工作流程等都要規(guī)范，形成體系，使之符合國家相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定。在項目立項的可行性研究論證的過程中，要結(jié)合規(guī)劃設(shè)計、拆遷安置補償和資金籌集等工作，應(yīng)重點關(guān)注土地法律風(fēng)險、市場法律風(fēng)險、拆遷安置法律風(fēng)險和和籌資法律風(fēng)險，加強對項目開發(fā)經(jīng)營的風(fēng)險性分析、適用性分析和價值性分析，進行項目立項的可行性和不可行性比較，再決定是否進行項目運作，較大程度地降低房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。實踐經(jīng)驗也證明，項目運作前和企業(yè)重大經(jīng)營決策前的法律風(fēng)險預(yù)警是企業(yè)健康經(jīng)營的第一道屏障。

2、把投資決策階段作為法律風(fēng)險防控的難點，把握好投資的方向、力度和節(jié)奏，減輕企業(yè)法律風(fēng)險防范負擔(dān)。房地產(chǎn)企業(yè)的法律風(fēng)險體現(xiàn)在投資決策的全過程，何時何地開發(fā)何種類型的房地產(chǎn)，能否把握好投資的方向、力度和節(jié)奏，堅持“有所為有所不為”對于法律風(fēng)險防范非常關(guān)鍵。房地產(chǎn)企業(yè)必須考慮有關(guān)開發(fā)區(qū)域、開發(fā)房地產(chǎn)類型、開發(fā)時機的法律風(fēng)險，堅持分散投資的策略，對備選項目的城市布局、區(qū)位優(yōu)勢、物業(yè)形態(tài)、消費市場等方面都要進行深入調(diào)研分析，全方位把控，確保摸清、看透、投準。房地產(chǎn)投資分散是通過開發(fā)結(jié)構(gòu)的分散，達到減少風(fēng)險的目的，一般分投資區(qū)域分散、投資時間分散、投資主體分散等方式。投資區(qū)域分散是將房地產(chǎn)投資分散到不同區(qū)域，從而避免某一特定地區(qū)經(jīng)濟不景氣對投資的影響，達到降低風(fēng)險的目的。投資時間分散則是要確定一個合理的投資時間間隔，從而避免因市場變化、或市場脈搏把握不好而帶來的損失。投資主體分散是通過尋求良好的合作伙伴，充分調(diào)動投資各方的積極性，雙方實現(xiàn)利益共享，風(fēng)險同擔(dān)，最大限度的發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免各類風(fēng)險的發(fā)生。

3、把項目建設(shè)銷售管理階段作為法律風(fēng)險防控的重點，加強運營過程的合同管理，強化企業(yè)法律風(fēng)險防范載體。投資房地產(chǎn)是一項收益與風(fēng)險都很高的經(jīng)營項目，而合同條款的嚴謹和完備程度決定了合同法律風(fēng)險的大小。合同是房地產(chǎn)企業(yè)對外經(jīng)濟往來最重要的載體，在當(dāng)事人之間具有意定的“法律”效果。事實證明，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的大量的法律糾紛都與合同及相關(guān)法律文件的不規(guī)范、不嚴謹甚至不合法有關(guān)。而房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)銷售管理階段是合同管理的重中之重，在招標模式、承包方式、承包合同、工期拖延、施工索賠、租售合同、銷售時機、自然災(zāi)害和意外事故等方面都存在法律風(fēng)險。因此，必須建立健全合同管理體系，重點完善對合作方履約信用和能力的審查機制；完善對合同的定價管理機制，嚴格執(zhí)行招投標、審核定價制度；制定完善的合同管理制度，實行合同審批領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)簽、部門會簽制度，使合同管理有章可循；制作公司內(nèi)部各種規(guī)范性的制式合同文本；對公司管理人員及相關(guān)經(jīng)辦人員組織合同規(guī)范運作的專業(yè)培訓(xùn)；建立公司合同跟蹤、付款的監(jiān)督、保護機制和辦法，實行互相制約、層層把關(guān)的監(jiān)督機制。通過系統(tǒng)的合同管理以及履約責(zé)任制的建立，有效防止法律風(fēng)險的產(chǎn)生。

4、以法律風(fēng)險識別、分析、評估、防范流程管理為主線，建立完善的企業(yè)法律風(fēng)險內(nèi)控體系。房地產(chǎn)開發(fā)是一個涉及面廣、關(guān)系到眾多市場主體切身利益的復(fù)雜系統(tǒng)工程，企業(yè)的各項經(jīng)濟活動和對外交往都可能產(chǎn)生法律風(fēng)險。及時建立房地產(chǎn)項目法律風(fēng)險識別、分析、評估、防范一條龍流程管理制度模式，對防范法律風(fēng)險至關(guān)重要。法律風(fēng)險管理必須著力從四個方面下功夫：

一是要強化經(jīng)營管理人員的法律意識，營造企業(yè)法治文化氛圍。加強員工法律意識培育是防范企業(yè)法律風(fēng)險的前提和基礎(chǔ)。要使法律風(fēng)險防控形成長效機制，必須營造良好的企業(yè)法治文化氛圍。企業(yè)的每位成員，尤其是高層管理人員和核心業(yè)務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件，關(guān)注新法新規(guī)的出臺。企業(yè)必須將學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為法律風(fēng)險防范關(guān)口前移的重要手段，加強對相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的法律意識和運用法律知識解決實際問題的能力，提高法律風(fēng)險的警覺性和預(yù)見性，從而有效地構(gòu)建起防范法律風(fēng)險的無形屏障。

二是要加強法務(wù)隊伍建設(shè)，健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機構(gòu)。法律風(fēng)險防范機構(gòu)建立，必須對外聘請法律顧問，對內(nèi)設(shè)立法務(wù)部門。外聘律師最重要作用并不在于訴訟階段，而在于非訴訟階段，即以事前防范為主，以事后處理為輔，在房地產(chǎn)開發(fā)各階段為企業(yè)解決經(jīng)營中的重大決策和危機處理，審點工作和重要環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險，提出法律意見。只要充分發(fā)揮專業(yè)律師的作用，就能夠有效地避免簽約環(huán)節(jié)的失誤和疏漏，并及時為企業(yè)決策者提供專業(yè)的法律意見，從而順利完成房地產(chǎn)項目的開發(fā)。而內(nèi)設(shè)的企業(yè)法律部門主要側(cè)重于企業(yè)日常法律事務(wù)的處理，負責(zé)與外聘律師的工作對接，內(nèi)外銜接配合，更加細致準確地解決企業(yè)的法律問題。企業(yè)的法務(wù)部門應(yīng)深入企業(yè)經(jīng)濟活動，積極為重大決策發(fā)表法律意見，開展重要制度和重大合同的合法性審查，參與易發(fā)糾紛事件的預(yù)告防范和應(yīng)急處置，提前介入訴訟糾紛，找好法務(wù)工作的切入點，將業(yè)務(wù)部門和法律部門的工作有效銜接起來，處理好業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險防控的關(guān)系，使法務(wù)工作與企業(yè)的經(jīng)營活動融為一體，與職能部門形成合力，切實履行法律管理和服務(wù)職能。

三是要建立企業(yè)法律風(fēng)險的自我診斷體系，實施全面法律風(fēng)險管理。根據(jù)房地產(chǎn)投資、建設(shè)、運營的特點，建立測評監(jiān)控企業(yè)法律風(fēng)險的指標診斷體系，用以診斷識別企業(yè)經(jīng)營中的法律風(fēng)險狀態(tài)及建立企業(yè)法律風(fēng)險預(yù)警機制、排查制度和糾錯機制。房地產(chǎn)開發(fā)風(fēng)險管理是一種系統(tǒng)的、完整的法律風(fēng)險管理過程，主要包括三個方面：第一是法律風(fēng)險識別，通過分析研究在項目每個階段在哪些方面存在哪些法律風(fēng)險，進而對這些法律風(fēng)險進行歸類分析。第二是法律風(fēng)險的分析評估，主要是分析研究項目實際運營中的法律風(fēng)險造成后果是什么，引起后果有多大，是否可以避免法律風(fēng)險等。第三是法律風(fēng)險處理，根據(jù)擬定的法律風(fēng)險對策，協(xié)調(diào)、解決和處理法律風(fēng)險問題。

建材公司銷售管理制度范文第4篇

月度工作總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。下面是小編為大家整理的銷售月度總結(jié)報告模板，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

銷售月度總結(jié)報告模板1--年-月-日入職昆明--以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明--的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的-有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù)。

銷售月度總結(jié)報告模板2一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。

市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽

”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公

洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見

度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。

一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到管理實效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板…&hellip

;”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁

平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到!

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢。

銷售月度總結(jié)報告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到-并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售月度總結(jié)報告模板4我是營銷部的---，是--年2月份進入公司的，20--年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在---的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮。

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;

二、要勤拜訪，增進客情關(guān)系;

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

這兩個月對于我來說是成長、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個月，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!

銷售月度總結(jié)報告模板5來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

建材公司銷售管理制度范文第5篇

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿；**年*月份集團公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展

過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。 建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

財務(wù)合同管理月總結(jié)

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。 根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

2、配合目標責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務(wù)進行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

4、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

5、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作。

6、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。

經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計，于**年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》；于**年*月*日推出《會計報表管理試行辦法》；**年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》。

會計報表推出執(zhí)行*個月后，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進行電話通知，*月份實行逐步換新的辦法，*月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足。****年*月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

二、職能管理

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。 會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。

如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”，****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當(dāng)時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款。

在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如*月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救，只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

3、會計內(nèi)部報表執(zhí)行

對*月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：①@#￥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制；②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從*月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。

對會計報表推出執(zhí)行*個月后進行反檢，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制*月份報表時試行。本打算在*月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于*月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求*月份落實執(zhí)行。

4、銷售管理

春節(jié)前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責(zé)，按揭資料由銷售部門負責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務(wù)部，財務(wù)負責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。

*月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷售明細的編制，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析，提出有關(guān)措施。如：從*月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復(fù)工作；對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對這批客戶多加關(guān)注。

5、稅務(wù)政策及納稅申報

運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入*%的比例提取****年度總機構(gòu)管理費。****年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了***.**萬元。

對****年養(yǎng)老保險進行清算，整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費，集團公司、客旅分公司、@#￥公司、寧波公司，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員；@#￥公司員工劃到余杭；客旅中心劃入客旅分公司；社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理；寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

****年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元。

根據(jù)浙地稅發(fā)[****]**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支；二是員工可減輕稅賦。

（二）審計工作 山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司****年、****年及****年進行了稅務(wù)審計（****年、****年已審計過），出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。

2、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、@#￥置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。

3、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。

4、*月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計；**月份對客旅分公司****年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計；對投資企業(yè)彩虹城項目的****年會計報表進行復(fù)核；*月份對社區(qū)服務(wù)公司****年經(jīng)營情況自查工作進行了布置，并進行了財務(wù)審計。

5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象，為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進行復(fù)檢，做好有關(guān)準備工作。*月*日，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務(wù)的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。

6、****年*月**日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展，會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個階段，第一階段，為自查階段，時間從*月**日至*月**日，給企業(yè)一個補交的機會；第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查，時間從*月下旬至*月底，對以下三類企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的；②銷售利潤率不到*的；③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的**%比例確定重點檢查對象；第三階段，為省局重點檢查。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過**天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報，未將我公司列入重點檢查行列。

能過這次稅務(wù)自查，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。

（三）財務(wù)分析

財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。要求日常做好財務(wù)分析資料的收集，每月有在《會計報表會簽單》對財務(wù)主要情況進行說明；*月*月報表按季度對財務(wù)狀況進行簡要分析說明；*月份報表按公司經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進行分析說明；**月份報表按會計年度進行分析說明。

為了提高公司的財務(wù)分析能力，較全面地反映一定時期的財務(wù)情況，對財務(wù)分析內(nèi)容作了概要說明，主要內(nèi)容 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析，以資產(chǎn)負責(zé)表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進行評價。

2、損益情況的分析，以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。

3、收入情況的分析，對銷售收入預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，反映當(dāng)期的房屋銷售與回款情況；簽約情況；分析存量資源的原因、影響回款的因素；其他收入的分析。

4、成本、費用支出的分析，對成本、費用支出預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，實際支出與預(yù)算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

5、對外投資變動情況的分析，長、短期投資的收益分析，投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析，長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。

6、固定資產(chǎn)變動情況的分析，新增、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況，固定資產(chǎn)的凈值率，固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，完好情況等。

7、融資貸款情況的分析，融資對資產(chǎn)的影響，融資結(jié)構(gòu)的分析，融資成本的分析，融資的利用情況等。季度分析和年度分析應(yīng)根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比，分析各項借款的經(jīng)濟性，以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一。

8、往來情況的分析，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來、協(xié)作單位之間的往來分析，變現(xiàn)能力與帳齡分析，催收情況。

9、稅賦的分析，稅費計繳情況，稅費對企業(yè)和影響，稅收政策對企業(yè)的影響。

10、材料的分析，材料結(jié)構(gòu)分析；材料采購價格與調(diào)撥價格進行對比，反映施工單位對甲供材料的用量情況異動；材料采購價格與近期市場價格進行對比，反映材料價格的變動情況等。

11、其他需要說明的事項，

（*）會計核算方式變更說明。

（*）各項指標與上年同期對比的增減水平比。

（*）對其他影響企業(yè)效益和財務(wù)狀況較大的項目和重大事件做出分析說明。

**、措施與建議

通過分析對所存在的問題，提出解決措施和途徑。

（*）根據(jù)分析結(jié)合具體情況，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營提出合理化建議。

（*）對現(xiàn)行財務(wù)管理制度提出建議。

（*）總結(jié)前期工作中的成功經(jīng)驗。

財務(wù)分析除了財務(wù)報表分析外，還有其他多方面的分析，如材料采購、核對、調(diào)撥、結(jié)算的分析，銷售完成情況與回款情況的分析，預(yù)算執(zhí)行情況的分析等等，這些分析工作都需要我們?nèi)プ龅氖?。銷售分析、預(yù)算分析已經(jīng)開展，材料分析爭取*月份開展。

（四）資金管理 認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大，公司沉積資金較多，由于近期沒有較安全的投資項目，繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)，通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”，提高公司存款資金增值率。

2、到*月底共向銀行貸款*.*億元，同時正在辦理新的貸款手續(xù)，及企業(yè)信資評議工作。

（五）預(yù)算管理

預(yù)算管理工作在****年*月新推出的一項工作，具體職能落實到財務(wù)部。在對*月份集團本部資金使用進行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步。對*月份資金使用預(yù)算編制有較高的提高，各項目公司也隨之展開，經(jīng)過一段時間的實行，暴露出一些問題，為此公司領(lǐng)導(dǎo)提出統(tǒng)一規(guī)范的要求，*月份推出了資金預(yù)算表式和編制說明。

在預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，并在預(yù)算執(zhí)行情況評議中予以明確。 在預(yù)算執(zhí)行過程中，部分事業(yè)公司有預(yù)算支付的項目，在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題，需要重新核實而推遲結(jié)算。這是采用了利益高于一切的原則，只要是有利于公司事項，把原因說明，在考核中公司將給予支持，但該預(yù)算費用在下月度支付時仍須申報預(yù)算。

2、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目，因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢，致使本月預(yù)算未執(zhí)行，但在下月預(yù)算中沒有編制進去，造成兩頭踏空現(xiàn)象。針對此類現(xiàn)象，相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預(yù)算意識，預(yù)見本月結(jié)算不了的，在下個月度須重新審報。

3、因預(yù)算執(zhí)行中常有不可預(yù)見的事項發(fā)生，事業(yè)公司現(xiàn)都以急件申辦。針對此類情況，原則上對重大的事項、影響較大的事項允許采用特批手續(xù)辦理，審批程序按規(guī)定辦理；一般事項原則上不予辦理。

4、針對預(yù)算中遺漏的，事業(yè)公司往往采用追加預(yù)算，但追加預(yù)算在審核程序上又不完備?？紤]到預(yù)算的嚴肅性，原則上不同意追加，如有急件按特批程序辦理。

5、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預(yù)算代替一切的想法，認為預(yù)算已經(jīng)報了，結(jié)算審批程序可從簡。各責(zé)任單元必須清楚，預(yù)算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種管理手段，并不能代替一切，相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、職能服務(wù)

財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。 在會計審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。

2、財務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢，需要財務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務(wù)工作做得更到位。

3、咨詢服務(wù)，對前來咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，如：結(jié)算單的修改出臺、預(yù)算管理表格設(shè)定的出臺，在使用時大家遇到很多問題，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見，不斷提高認識，做好服務(wù)工作。

4、配合協(xié)調(diào)工作

①配合*置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作；配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作。

②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作，連續(xù)**天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作。

③根據(jù)山水人家二期交付需要，派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作，

大量的外派工作給本部增加了很大的壓力，為了做好各項工作，我們做好人員安排。

四、自身建設(shè)

本年財務(wù)部工作負荷相當(dāng)大，年初@#￥置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)；財務(wù)合同管理月的開展；預(yù)算管理工作的落實；房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作，為了各項工作順利地開展和有序地進行，部門進行多次的工作調(diào)整，調(diào)動大家的工作熱情，這里特別要表楊的是楊，在原來工作量就很大的情況下，還擔(dān)任起客旅分公司的財務(wù)工作，為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點。但也有個別員工存在本位主義思想，對部門的其他工作不夠主動，

公司為加強財務(wù)工作將財務(wù)部人員編制從*人調(diào)整到**人。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強銷售管理方面的工作。多次組織招聘，由于財務(wù)部門是公司的重要部門，對人員要求比較高，沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)，實行新生力量的培養(yǎng)，分配到財務(wù)部*名，經(jīng)過*個月的實習(xí)培訓(xùn)，現(xiàn)已獨立操作基礎(chǔ)的會計核算工作。目前，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要，財務(wù)管理人才缺少，在新年度一是加強自身培訓(xùn)提高管理能力，二是對外招聘，充實新生力量。