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xx市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告
學(xué) 生 姓 名 xxx
所 在 班 級(jí) xx金融xxxxxxxx班
所 在 系 保險(xiǎn)管理系
指 導(dǎo) 老 師 xxx
報(bào)告提交日期 20xx 年 05 月 21 日
xx學(xué)院社會(huì)調(diào)查報(bào)告開(kāi)題報(bào)告
調(diào)查報(bào)告標(biāo)題 xx市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)情況調(diào)查報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn) xx市 調(diào)查公司 多家銀行及保險(xiǎn)公司
校內(nèi)指導(dǎo)教師 xxx 校外指導(dǎo)教師 xxx
學(xué)生姓名 xxx 學(xué)號(hào) 200xxxxxx 班級(jí) xx金融xxxx班
調(diào)查報(bào)告選題目的意義
通過(guò)對(duì)我市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查,了解銀行保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的特點(diǎn)進(jìn)行分析,學(xué)習(xí)。
調(diào)查報(bào)告內(nèi)容
1、 對(duì)整個(gè)行業(yè)全國(guó)的宏觀調(diào)查
2、 對(duì)各個(gè)不同3、 的銀行的狀況的調(diào)查及各中聯(lián)系
4、 存在的問(wèn)題原因
調(diào)查報(bào)告
預(yù)期目標(biāo)
通過(guò)調(diào)查,了解現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)發(fā)展的特點(diǎn),原因以及有待改進(jìn)的地方,再通過(guò)對(duì)國(guó)外成熟市場(chǎng)的學(xué)習(xí)借鑒,找出方法。
調(diào)查報(bào)告工作進(jìn)度安排
1月底前:擬定開(kāi)題報(bào)告和實(shí)習(xí)計(jì)劃、 擬定調(diào)查提綱
2月到4月中旬:實(shí)地調(diào)查和實(shí)習(xí),收集資料整理資料
4月底前:寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿并提交老師修改
5月5日前:調(diào)查報(bào)告正稿初審
5月20日前:指導(dǎo)修改正稿
6月4日前:將正稿交給老師,并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告主要特點(diǎn)
以各地市為主,郊縣為輔
以壽險(xiǎn)公司為主,財(cái)險(xiǎn)為輔
以國(guó)有銀行為主,股份制銀行為輔
指導(dǎo)教師意見(jiàn)
指導(dǎo)老師簽名: 年 月 日
教研室意見(jiàn)
教研室主任簽名: 年 月 日
系審核意見(jiàn)
系主任簽名: 系蓋章: 年 月 日
1 基本情況
長(zhǎng)島縣是山東省唯一一個(gè)海島縣,全縣由32個(gè)島嶼組成,其中有居民島10個(gè)。常住人口4.4萬(wàn)人,非農(nóng)業(yè)人口1.6萬(wàn)人,農(nóng)業(yè)人口2.8萬(wàn)人。
2 調(diào)查目的
了解長(zhǎng)島縣農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)食品安全方面存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因,提出防范措施和監(jiān)管建議,為進(jìn)一步做好全縣食品安全監(jiān)督管理工作提供參考依據(jù)。
3 調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容
3.1 調(diào)查對(duì)象 長(zhǎng)島縣常住人口,包括本地戶(hù)籍人口和在長(zhǎng)島居住6個(gè)月以上的外來(lái)人口;采取隨機(jī)抽樣的方法,由被調(diào)查者現(xiàn)場(chǎng)自主填寫(xiě)統(tǒng)一的調(diào)查問(wèn)卷。
3.2 調(diào)查內(nèi)容 食品安全基本知識(shí)、對(duì)食品安全的認(rèn)識(shí)和需求。
4 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析
4.1 年齡組成分析
年齡在18歲以下的占11%,在19歲―30歲之間的占30%,在31歲―40歲之間的占32%,在41歲―50歲之間的占18%, 在51歲―60歲的占7%,在61歲以上的占2%。
4.2 食品關(guān)注分析
對(duì)于食品各個(gè)方面關(guān)注度由高至低分別為食品的價(jià)格,食品的色澤、味道,食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,食品的營(yíng)養(yǎng)成分和配方,廠家信息,其它。
4.3 食品安全隱患分析
認(rèn)為食品安全最大的隱患在種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的占13%,在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的占42%,在批發(fā)零售環(huán)節(jié)的占28%,在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的占17%。
4.4 最擔(dān)心的食品安全問(wèn)題
擔(dān)心程度由高至低分別為病死牲畜肉,非食用油(如地溝油、泔水油、垃圾肉油)流入餐桌,食品過(guò)期變質(zhì),食物中毒,蔬菜中農(nóng)藥高殘留,食品中違規(guī)使用添加劑 (如防腐劑、色素),虛假或錯(cuò)誤標(biāo)注,其它。
4.5 外來(lái)人口對(duì)海產(chǎn)食品的認(rèn)識(shí)
在被調(diào)查者中,外來(lái)務(wù)工人員、農(nóng)民工占總?cè)藬?shù)的13%。其中,對(duì)海產(chǎn)食品的有關(guān)衛(wèi)生常識(shí)非常了解的占0%,了解一部分的占23.1%,了解一點(diǎn)的占61.5%,一點(diǎn)不了解的占15.4%。
4.6 對(duì)食品安全監(jiān)管措施的需求
按照監(jiān)管措施的有效程度由高至低分別為:對(duì)生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品企業(yè)嚴(yán)加懲罰;加強(qiáng)宣傳,讓消費(fèi)者提高自身食品安全意識(shí);行政主管部門(mén)加大監(jiān)督力度,曝光典型案件。
5 農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因
5.1 由于耕地和水源的問(wèn)題,長(zhǎng)島的糧食、蔬菜、水果等不能做到自給自供自足,主要來(lái)源靠商販從島外運(yùn)輸進(jìn)來(lái)。經(jīng)歷環(huán)節(jié)較多,儲(chǔ)存周期太長(zhǎng),無(wú)法保證食品質(zhì)量,由此導(dǎo)致食源性疾患等食品安全問(wèn)題的發(fā)生。
5.2 同樣的原因,群眾生活所需的豬、牛、羊等肉類(lèi)食品基本上是靠商販從島外運(yùn)輸。有部分是把活的家畜家禽運(yùn)輸進(jìn)來(lái),一邊圈養(yǎng)一邊分批屠宰上市;有部分是將家畜家禽在島外屠宰好后,將肉及肉制品運(yùn)輸進(jìn)來(lái)。圈養(yǎng)屠宰的地方衛(wèi)生條件較差以及在養(yǎng)殖過(guò)程中濫用畜藥、激素的現(xiàn)象導(dǎo)致肉類(lèi)食品安全難以保證。
5.3 食品進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán)、配貨渠道不清晰,采購(gòu)、銷(xiāo)售紀(jì)錄不完善、食品陳列和儲(chǔ)藏條件達(dá)不到要求、農(nóng)村群眾不重視索證索票等等因素,導(dǎo)致群眾買(mǎi)到過(guò)期食品或不合格食品,一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題難以招回和追溯源頭。
5.4 外來(lái)人口對(duì)海產(chǎn)食品的衛(wèi)生常識(shí)缺乏了解,比如不知道河豚魚(yú)是有劇毒的魚(yú)種,某些魚(yú)類(lèi)貝類(lèi)加工不當(dāng)也可引起中毒,吃海虹喝啤酒會(huì)導(dǎo)致拉肚子等等,由此引起的食品安全問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。
5.5 相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)村群眾的宣傳和引導(dǎo)不能完全到位,導(dǎo)致農(nóng)村群眾食品安全意識(shí)不高,食品安全方面的知識(shí)相對(duì)匱乏,往往不重視或并不知道如何保證安全食品。比如大部分農(nóng)村群眾喜歡食用自己家腌制的咸魚(yú)和蝦醬,而這類(lèi)食品亞硝酸鹽含量較高,長(zhǎng)期食用容易對(duì)人體健康造成危害。
5.6 農(nóng)村的小餐館、建筑工地食堂等經(jīng)營(yíng)面積不足,設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋,從業(yè)人員未經(jīng)體檢和培訓(xùn)即上崗,管理制度不健全,餐具消毒不嚴(yán)格,很難達(dá)到衛(wèi)生許可要求;學(xué)校周邊飲食攤點(diǎn),市場(chǎng)的小吃攤等沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)門(mén)店,衛(wèi)生主管部門(mén)無(wú)法核發(fā)“衛(wèi)生許可證”,工商部門(mén)也就無(wú)法核發(fā)“工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,低標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象仍然存在,在很大程度上存在安全隱患。
6 防范措施和監(jiān)管建議
6.1 針對(duì)長(zhǎng)島縣耕地面積極少的情況,政府要重視起來(lái),利用有限的耕地面積,分配好耕地的使用,規(guī)劃出一定的耕地面積用于種植蔬菜,優(yōu)化種植品種,多種植一些產(chǎn)量高、營(yíng)養(yǎng)豐富、易于保存的蔬菜品種,保證島上居民在因天氣原因無(wú)法運(yùn)進(jìn)時(shí)還能吃到部分新鮮的時(shí)令蔬菜。
6.2 針對(duì)肉類(lèi)食品的安全問(wèn)題,要對(duì)進(jìn)島的家畜家禽進(jìn)行嚴(yán)格檢疫,對(duì)肉類(lèi)成品和半成品,相關(guān)部門(mén)更要充實(shí)檢測(cè)隊(duì)伍,加大抽檢力度,并定期向社會(huì)公布食品檢驗(yàn)結(jié)果,指導(dǎo)廣大群眾理性消費(fèi)、安全消費(fèi)。
近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人,但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題,進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式,從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式.
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀;營(yíng)銷(xiāo)策略;探討
近年,隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人.但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈.
一,小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意.九十年代中后期,國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬(wàn)家樂(lè),萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,2000年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭.2001年初,姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀.從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑.據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%,而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度.
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題.
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后
成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí),國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式,而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí).過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律.小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念,新思路.在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷(xiāo)售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿(mǎn)意度,面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷(xiāo)售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競(jìng)爭(zhēng),和諧,創(chuàng)新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹(shù)立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定.
2.產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)階段取得的成績(jī),利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí).市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約.與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間.在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開(kāi)發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位.
3.渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì).多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問(wèn)題.從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況.小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心.通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí),二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開(kāi)支,節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程.通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證.
4.促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷(xiāo)必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器.而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對(duì)性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷(xiāo)的目的也不明確.無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng),一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂.無(wú)論是節(jié)日,店慶什么的.就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視.但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷(xiāo)的興趣,因?yàn)榇黉N(xiāo)天天搞,并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.對(duì)廠家而言,沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度.而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo),贈(zèng)品促銷(xiāo),返券促銷(xiāo),人員促銷(xiāo),套餐促銷(xiāo)這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售,樹(shù)立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒.
5.價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié),然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距.各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng),從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂.
關(guān)鍵詞:**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)問(wèn)題策略
縣域保險(xiǎn)是指以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為紐帶、農(nóng)村為腹地的區(qū)域保險(xiǎn)。大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)對(duì)加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。**是農(nóng)業(yè)大省,縣域人口占總?cè)丝诘?0%,縣域GDP占全省GDP總量的58%。2004年,縣及縣以下保費(fèi)收入達(dá)39.39億元,占全省總保費(fèi)的32.14%。近年來(lái),**省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)雖然有了較快的發(fā)展,但同其他省份相比還有一定的差距。例如,2004年,河北省縣域保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到88.9億元,縣域保險(xiǎn)保費(fèi)在全省總保費(fèi)收入中占比為43.2%,在全國(guó)屬較高水平;處于中部地區(qū)的湖南省2004年縣域人身保險(xiǎn)保費(fèi)收人為33.52億元,占全省人身保險(xiǎn)總保費(fèi)收入的36.8%。這表明,**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展不僅與本省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng),而且還落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相當(dāng)?shù)钠渌》荨1疚脑趯?shí)地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,擬從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度探討**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題及策略。
一、**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后
調(diào)查表明,不少保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中,并不是按照現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想去做的,而是按照傳統(tǒng)的供給導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)思想去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),即根據(jù)企業(yè)計(jì)劃的保費(fèi)和利潤(rùn)目標(biāo),擴(kuò)張大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),招聘保險(xiǎn)員工,從保險(xiǎn)公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類(lèi)與產(chǎn)品供給,建立營(yíng)銷(xiāo)渠道,為客戶(hù)提品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)觀念的滯后,使得保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)展緩慢,效率低下。
(二)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)
一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段,為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),對(duì)幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都投入大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無(wú)邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式,沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上,忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立明確的市場(chǎng)定位,并沒(méi)有將保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)重心放在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,最終必然導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)的放矢。
(三)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),目前保險(xiǎn)公司銷(xiāo)往縣級(jí)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,沒(méi)有針對(duì)縣域居民的專(zhuān)門(mén)險(xiǎn)種,導(dǎo)致在廣大縣域銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r差異。具體表現(xiàn)在:保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)單一,為“三農(nóng)”量身打造的險(xiǎn)種少;產(chǎn)品同質(zhì)性高,針對(duì)性不強(qiáng),賣(mài)點(diǎn)不突出;內(nèi)容陳舊,創(chuàng)新能力不足;部分保險(xiǎn)條款冗長(zhǎng)晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(四)銷(xiāo)售渠道不暢
近年來(lái),**省的保險(xiǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速,但主要是依靠保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)和人員的擴(kuò)展,沒(méi)有重視多元化銷(xiāo)售渠道的建立、健全及維護(hù)。目前我省保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售渠道主要是保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)人員和保險(xiǎn)人,電視、電話(huà)、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等銷(xiāo)售渠道較少。這樣一種單一的銷(xiāo)售渠道存在著明顯的結(jié)構(gòu)失衡缺陷,保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員和保險(xiǎn)人素質(zhì)不高,市場(chǎng)行為不規(guī)范,一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有明顯的行業(yè)壟斷行為,從而成為阻礙保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大難題。
(五)人員素質(zhì)不高
一是結(jié)構(gòu)不合理。保險(xiǎn)從業(yè)人員中,經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練,擁有較高素質(zhì)的人員較少,絕大多數(shù)是保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的臨時(shí)人員,他們來(lái)自各行各業(yè),文化程度不高,素質(zhì)偏低,特別是沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的保險(xiǎn)訓(xùn)練;二是保險(xiǎn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能不高,缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)縣域居民的銷(xiāo)售策略與技巧;三是部分保險(xiǎn)從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中只顧賺錢(qián),而不注重客戶(hù)的實(shí)際需求,坑蒙拐騙,說(shuō)假話(huà),不履行承諾的行為和現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,從而嚴(yán)重影響到公司的形象;四是保險(xiǎn)人員流失率較高,給企業(yè)及社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,如成本過(guò)高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升、嚴(yán)重影響組織績(jī)效、企業(yè)口碑不佳等。
(六)服務(wù)體系不全
相關(guān)研究表明,保險(xiǎn)服務(wù)水平的優(yōu)劣直接關(guān)系到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性。從**省情況來(lái)看,保險(xiǎn)服務(wù)存在的主要問(wèn)題有:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是縣域保險(xiǎn)的重要支撐點(diǎn)。但是,目前除中國(guó)人保和中國(guó)人壽外,其余公司很少在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。即使是中國(guó)人保和中國(guó)人壽,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部也只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)會(huì)、領(lǐng)據(jù)和交單的地方,缺乏必要的電腦網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)隊(duì)伍,無(wú)法滿(mǎn)足縣域保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)需要,山區(qū)及邊緣地區(qū)的出單、理賠服務(wù)無(wú)法保證,續(xù)期收費(fèi)沒(méi)有專(zhuān)職隊(duì)伍,主要依靠業(yè)務(wù)人員代收,既容易導(dǎo)致保單欠費(fèi)甚至失效,也不利于公司加強(qiáng)管理。服務(wù)內(nèi)容不完整。過(guò)分注重保險(xiǎn)推銷(xiāo)過(guò)程中的服務(wù)工作,而忽視保險(xiǎn)銷(xiāo)售前及銷(xiāo)售后的服務(wù)工作。服務(wù)方式較為落后。傳統(tǒng)的服務(wù)方式使用得多,現(xiàn)代的服務(wù)方式使用得少。
(七)管理水平欠佳
從調(diào)查情況來(lái)看,保險(xiǎn)公司在管理方面缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性,重點(diǎn)不突出以及管理方法過(guò)于簡(jiǎn)單。其中最明顯的是忽視企業(yè)的誠(chéng)信管理。一是保險(xiǎn)公司誠(chéng)信管理的意識(shí)淡薄。大多數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)誠(chéng)信及誠(chéng)信管理的內(nèi)涵及重要性認(rèn)識(shí)不足,因此也極少制定有關(guān)企業(yè)誠(chéng)信管理的計(jì)劃與方案。二是對(duì)誠(chéng)信管理的預(yù)期值低。三是缺乏誠(chéng)信管理的機(jī)構(gòu)和管理的技術(shù)與手段。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家保險(xiǎn)公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的誠(chéng)信管理部門(mén)和配備專(zhuān)門(mén)的人員,也沒(méi)有明確的有關(guān)誠(chéng)信管理的方案和制度,這樣就導(dǎo)致誠(chéng)信管理處于一種“失控”狀態(tài),各種失信行為得不到及時(shí)有效地解決,從而對(duì)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓帶來(lái)極大的危害。
(八)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不好
保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。由于傳統(tǒng)思想的影響,加上缺乏保險(xiǎn)知識(shí),廣大縣域居民購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)意識(shí)薄弱。誠(chéng)信的缺失。部分保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員為了謀取自身利益,在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中,欺詐、誤導(dǎo)客戶(hù)的行為時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重挫傷了投保者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的積極性。政策扶持不夠??h域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要很多成本,且開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中還存在很多問(wèn)題,解決這些問(wèn)題,需要政府出臺(tái)相關(guān)的政策予以扶持,但目前還缺少這方面的政策措施,導(dǎo)致縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓進(jìn)展緩慢。
二、**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷(xiāo)策略
基于以上分析,筆者認(rèn)為,應(yīng)加快建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以激活縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)為主線(xiàn),以保險(xiǎn)公司為主體,以?xún)?yōu)化環(huán)境為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,政府推動(dòng)、全方位互動(dòng)的縣域保險(xiǎn)新型營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新,大力推進(jìn)全省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
(一)加大保險(xiǎn)體制改革力度,建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度
要充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)公司是開(kāi)發(fā)**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的主力軍,應(yīng)發(fā)揮保險(xiǎn)公司在**縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的重要作用,具體而言,表現(xiàn)在:
建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要按照“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的要求,引導(dǎo)縣域保險(xiǎn)公司建立完善的公司治理結(jié)構(gòu),主要包括強(qiáng)化股東義務(wù)、加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)、發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用、規(guī)范管理層運(yùn)作、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易和信息披露管理;完善治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管,并通過(guò)嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)體系,使保險(xiǎn)公司建立一套科學(xué)有效的決策和控制機(jī)制,切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)被保險(xiǎn)人、投資者及其它利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
提升公司整體素質(zhì)。廣大企業(yè)家要樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí),不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己視野開(kāi)闊,意識(shí)開(kāi)放,以及文化素質(zhì),管理素質(zhì)和政治素質(zhì)等全面提高,保證自己在管理理念和方法上不落后,從而適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求;健全規(guī)章制度,加強(qiáng)科學(xué)管理,大力推進(jìn)管理的現(xiàn)代化,提高企業(yè)管理的效率;加強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。
(二)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,大力推行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想是保險(xiǎn)公司成功開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的前提。
以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。要根據(jù)不同縣域的消費(fèi)水平和需求特點(diǎn),根據(jù)農(nóng)民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力和繳費(fèi)習(xí)慣,有針對(duì)性開(kāi)發(fā)一些保費(fèi)低廉、方便購(gòu)買(mǎi)、適合縣域市場(chǎng)消費(fèi)需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要選準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn),避免產(chǎn)品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶(hù)的潛在需求,引導(dǎo)客戶(hù)需求順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的趨勢(shì),為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)拓更加廣闊的空間。
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)觀念。誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將誠(chéng)信原則貫徹到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持誠(chéng)信理念,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顧及社會(huì)、公司、客戶(hù)以及內(nèi)部員工的利益,誠(chéng)實(shí)守信,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段,也是保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)不僅可以增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且可以幫助公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,同時(shí)還是創(chuàng)造客戶(hù)、贏得人才的有效手段。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以建立和鞏固客戶(hù)的關(guān)系為目的,通過(guò)集中關(guān)注和連續(xù)服務(wù),與客戶(hù)建立一個(gè)互動(dòng)的長(zhǎng)期性關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念中,企業(yè)重視的是與客戶(hù)的關(guān)系而非單純的交易過(guò)程,企業(yè)的最終目的是通過(guò)對(duì)客戶(hù)的價(jià)值過(guò)渡以爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。保險(xiǎn)公司運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然要求。
(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理,完善縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
健全管理制度,完善管理體系,不斷提高現(xiàn)代化管理水平,既是公司自身發(fā)展的需要,也是應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
完善縣域保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)。一是要按照目標(biāo)客戶(hù)群的不同,設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。各級(jí)保險(xiǎn)公司,包括總公司、分公司、支公司,都應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)組織,配備一定數(shù)量的既懂保險(xiǎn)又懂營(yíng)銷(xiāo)的人員進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管理與指導(dǎo);二是要全面推行客戶(hù)經(jīng)理制,這是為客戶(hù)提供全方位“一站式”服務(wù)的迫切需要;三是要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理。
加強(qiáng)縣域保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)。要加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)信息化建設(shè),使現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為縣域保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)體系提供技術(shù)支撐;在保證風(fēng)險(xiǎn)管控的前提下,從方便廣大客戶(hù)的角度出發(fā),適當(dāng)簡(jiǎn)化承保、保全、理賠等手續(xù);建立完善的客戶(hù)回訪(fǎng)制度。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段。要改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)服務(wù)方式,不僅要以良好的服務(wù)環(huán)境和先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意,而且要積極主動(dòng)地派出營(yíng)銷(xiāo)人員深入目標(biāo)客戶(hù)群中,開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳,咨詢(xún)服務(wù)等活動(dòng),使客戶(hù)切身體會(huì)到保險(xiǎn)公司服務(wù)的便捷,進(jìn)而起到擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶(hù)群的作用。
不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司要緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),在廣泛調(diào)查、準(zhǔn)確研究和掌握客戶(hù)需求的前提下,不斷改進(jìn)和完善自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),也要加強(qiáng)與改善誠(chéng)信管理。
(四)加強(qiáng)渠道創(chuàng)新,建立與完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)**省的實(shí)際情況,在渠道創(chuàng)新、建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)上可以從以下幾方面入手:
大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),完善網(wǎng)絡(luò)布局。鼓勵(lì)和支持保險(xiǎn)公司在縣域設(shè)立支公司、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部等分支機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)化縣域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部設(shè)立審批的手續(xù),加快審批速度,對(duì)縣及縣以下分支機(jī)構(gòu)高管任職資格適當(dāng)放寬;鼓勵(lì)和支持專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在縣域延伸機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù),放寬縣以下兼業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立條件,允許農(nóng)機(jī)站、畜牧站等完成企業(yè)化改革的涉農(nóng)事業(yè)單位,開(kāi)展與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)兼業(yè)業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,拓展業(yè)務(wù)渠道。在繼續(xù)發(fā)揮直銷(xiāo)、、營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,積極建立和健全兼職個(gè)人人和單位人制度,充分利用縣域銀行、農(nóng)村信用社、郵政局、農(nóng)電所、學(xué)校以及農(nóng)民協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等渠道,建立多層次的營(yíng)銷(xiāo)模式,促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
根據(jù)全省各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展及保險(xiǎn)客戶(hù)的特點(diǎn)及實(shí)際需求,積極借鑒國(guó)外保險(xiǎn)渠道中成功的做法和經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展其他形式的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。這些渠道有:直接反應(yīng)渠道、定點(diǎn)銷(xiāo)售渠道、保險(xiǎn)經(jīng)代渠道及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度等。
(五)重視人才培養(yǎng),造就高素質(zhì)保險(xiǎn)隊(duì)伍
保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。能否培養(yǎng)一支道德水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,直接關(guān)系到整個(gè)縣域保險(xiǎn)發(fā)展的成敗。因此,在建立優(yōu)秀的高素質(zhì)人才隊(duì)伍方面可通過(guò)以下幾方面努力:建立廣泛的教育合作機(jī)制,多方面的培養(yǎng)保險(xiǎn)人才。做好人才的引進(jìn)工作。加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。搞好企業(yè)的培訓(xùn)工作。實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度,大力推行職業(yè)資格考試認(rèn)證和從業(yè)準(zhǔn)入制度,提高從業(yè)人員人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量,以及道德修養(yǎng)水平和誠(chéng)信素質(zhì),使每位保險(xiǎn)員自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守信、遵守承諾、言行一致、真誠(chéng)正直。新晨
(六)爭(zhēng)取政府支持,完善政策體系
縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程,必須要有政府、企業(yè)、行業(yè)主管、農(nóng)民及社會(huì)的共同參與,全力推動(dòng),其中最為重要的是政府要按照“多予,少取,搞活”的原則,為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供政策傾斜和輿論支持。
各級(jí)政府要利用自身的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo),為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。加大財(cái)政與稅收等方面的扶持力度,建立縣域保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,逐步解決困擾縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的政策、資金等方面的瓶頸問(wèn)題。各地政府要進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的有關(guān)精神,把縣域保險(xiǎn)發(fā)展納入到當(dāng)?shù)卣目傮w發(fā)展規(guī)劃體系,要加強(qiáng)和改善保險(xiǎn)監(jiān)管,把事前預(yù)防與事后檢查、正面引導(dǎo)與處罰違規(guī)行為、政府監(jiān)督與行業(yè)自律有機(jī)結(jié)合起來(lái),真正做到標(biāo)本兼治,促進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、救災(zāi)、救濟(jì)、財(cái)政等部門(mén)合作,積極整合支農(nóng)資金,發(fā)揮保險(xiǎn)的“放大效應(yīng)”,支持幫助保險(xiǎn)公司開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。要進(jìn)一步完善法律保障體系,相關(guān)部門(mén)要依法行政,堅(jiān)決打擊保險(xiǎn)詐騙和侵占、挪用保險(xiǎn)資金等犯罪活動(dòng),切實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)企業(yè)的合法權(quán)益,為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)政策性保險(xiǎn)
我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)曲折的發(fā)展過(guò)程,從1982年開(kāi)始由民政部門(mén)、農(nóng)業(yè)部門(mén)、保險(xiǎn)公司等陸續(xù)開(kāi)辦了一些農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。1982年到1992年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈上升趨勢(shì),到1992年當(dāng)年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到8.62億元。但保費(fèi)快速上升的同時(shí)是居高不下的賠付率,1991年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的賠付率為119%。在政府支持性措施減弱以后,過(guò)高的賠付率導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)逐步萎縮,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司不得不調(diào)整農(nóng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu),對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)大、虧損多的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性收縮,而其他保險(xiǎn)公司則是退出農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)。1993年以后農(nóng)險(xiǎn)規(guī)模和保費(fèi)收入也逐年下降,2000年農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入下降到3.87億元,2002年繼續(xù)縮減為3.0億元,全國(guó)農(nóng)民人均繳納農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)不到1元。我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)遠(yuǎn)未發(fā)揮其化解農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的作用。
一、我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展存在的問(wèn)題
考察我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)20年來(lái)的發(fā)展歷程,發(fā)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要存在以下5個(gè)方面的問(wèn)題:
1.我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展缺乏法律保障和政策支持
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展20年來(lái)我國(guó)沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法規(guī),在《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》中沒(méi)有針對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的專(zhuān)門(mén)條款,使得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展缺乏法律支撐;連WTO農(nóng)業(yè)國(guó)內(nèi)支持與保護(hù)的“綠箱政策”允許對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的保護(hù)條款,我國(guó)都沒(méi)有有效利用。日益加劇的農(nóng)業(yè)自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),凸顯國(guó)家農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的懦弱和不足,現(xiàn)有對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的扶持政策遠(yuǎn)不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的需要。
2.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的深度和強(qiáng)度較低
我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在總體上普及率很低,覆蓋面很小,除新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋面較寬、有一定保險(xiǎn)深度以外,全國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保率不及應(yīng)保面的5%。1993年是我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的高峰年,當(dāng)年全國(guó)的糧食作物承保面為4.8%、經(jīng)濟(jì)作物11.1%、耕牛3.66%、奶牛1.87%、牲豬1.18%、家禽約1.3%、水產(chǎn)養(yǎng)殖2.5%、森林4.59%。除經(jīng)濟(jì)作物覆蓋面超過(guò)10%以外,其余均在5%以下。1993年以后農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的萎縮,農(nóng)業(yè)的投保覆蓋面進(jìn)一步下降。目前我國(guó)種養(yǎng)兩業(yè)95%以上均處在缺乏保險(xiǎn)保障的狀態(tài)之下,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)完全處于一種不確定性的包圍之中。
3.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率居高不下
我國(guó)目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率居高不下主要包括以下兩個(gè)方面的原因:一是逆向選擇嚴(yán)重,通常是自然災(zāi)害發(fā)生頻繁的地區(qū)急于投保,而一些旱澇保收的地區(qū)則不愿參加保險(xiǎn),造成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的高賠付率,直接導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的高費(fèi)率;二是農(nóng)險(xiǎn)理賠復(fù)雜、特別是養(yǎng)殖保險(xiǎn)核損較為困難,容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn),騙賠的現(xiàn)象較多,也在一定程度上造成了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的高費(fèi)率。
4.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期虧損
我國(guó)是世界上自然災(zāi)害最為嚴(yán)重的國(guó)家之一,經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)巨大,農(nóng)險(xiǎn)的賠付率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于安全線(xiàn)。1982年-2002年期間農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的平均賠付率高達(dá)88%,遠(yuǎn)高于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)盈虧平衡點(diǎn)79%的賠付率;其中有7年的賠付額超過(guò)投保額,開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期虧損。盡管免除了農(nóng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)稅,但國(guó)家的扶持力度不大,農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)難以為繼。而且我國(guó)農(nóng)險(xiǎn)存在著政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的弊端,這也導(dǎo)致農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期虧損。
5.農(nóng)民投保意愿較低
我國(guó)農(nóng)戶(hù)小規(guī)模經(jīng)營(yíng)、農(nóng)民收入不高,加之農(nóng)民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄,對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,普遍存在僥幸心理。農(nóng)民投保意愿不高、投保面窄,農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不符合大數(shù)法則,使得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司無(wú)法在更大范圍內(nèi)分散風(fēng)險(xiǎn),這也是我國(guó)農(nóng)險(xiǎn)日益萎縮的重要根源。
二、農(nóng)地制度的局限性與小規(guī)模農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
1.我國(guó)農(nóng)地制度的局限性
20多年來(lái)我國(guó)以家庭承包經(jīng)營(yíng)制的農(nóng)地制度推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)歷史性的持久增長(zhǎng)。但從制度的安排來(lái)看,仍存在以下突出問(wèn)題:
家庭承包制的固有局限性隨著改革深化和市場(chǎng)環(huán)境的變化逐步暴露出來(lái),家庭分散經(jīng)營(yíng)更加劇了本已高度稀缺的土地資源承包的有限性,影響了土地的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。這不僅大大限制了農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和農(nóng)產(chǎn)品商品率的提高,不利于土地區(qū)域性種植、機(jī)械化耕作和集約經(jīng)營(yíng);而且增大了生產(chǎn)成本和交易成本,勞動(dòng)力及農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)得不到充分利用。加上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收成的不確定性及市場(chǎng)的多變,單一分散的農(nóng)戶(hù)不能很好地運(yùn)用價(jià)格、成本與利潤(rùn)的比較去規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),容易造成決策的盲目性、產(chǎn)品的單一化、市場(chǎng)行為的趨同性,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)始終處于一種不穩(wěn)定的“振蕩”狀態(tài)。
我國(guó)農(nóng)地產(chǎn)權(quán)激勵(lì)不足這表現(xiàn)為三個(gè)特征:產(chǎn)權(quán)不明確。土地所有權(quán)主體不明確,農(nóng)民承包界定不清。產(chǎn)權(quán)不完善。農(nóng)民擁有有條件的使用權(quán)和收益權(quán)。產(chǎn)權(quán)不穩(wěn)定。我國(guó)農(nóng)地制度多變,農(nóng)戶(hù)權(quán)利經(jīng)常受到損害,無(wú)法實(shí)現(xiàn)土地利用長(zhǎng)期利益最大化。這三個(gè)特征與產(chǎn)權(quán)的自身特征——排他性、轉(zhuǎn)讓性、繼承性是相違背的,使農(nóng)民對(duì)固定承包的土地缺乏長(zhǎng)期預(yù)期,在收入、投入、風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的制約下,不能實(shí)現(xiàn)有效投入和積累機(jī)制。因而對(duì)我國(guó)農(nóng)戶(hù)對(duì)有效抗擊自然災(zāi)害的投入沒(méi)有積極性,是不難理解的。
2.小規(guī)模農(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)特征
在經(jīng)歷家庭承包后我國(guó)的農(nóng)業(yè)土地制度沒(méi)有出現(xiàn)新的根本性的制度創(chuàng)新,小規(guī)模兼業(yè)農(nóng)業(yè)成為我國(guó)農(nóng)業(yè)的基本特征。國(guó)內(nèi)外對(duì)農(nóng)戶(hù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)處理的研究顯示,農(nóng)戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)處理策略是理性的,尤其是小規(guī)模的農(nóng)戶(hù)防范和處理風(fēng)險(xiǎn)的策略是有效的。我國(guó)小規(guī)模農(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及其特點(diǎn)是:
農(nóng)戶(hù)面臨多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)作為自然再生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)再生產(chǎn)交織特征明顯的產(chǎn)業(yè),在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,農(nóng)戶(hù)既要應(yīng)付農(nóng)業(yè)的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),又要應(yīng)付農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料與農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)以及農(nóng)產(chǎn)品供求關(guān)系變動(dòng)等的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及加入WTO等外部環(huán)境的變遷,農(nóng)戶(hù)在面臨農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)所固有的各種傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),正在面臨著越來(lái)越多的不確定性所導(dǎo)致的新的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響越來(lái)越大。
農(nóng)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟耐獠凯h(huán)境差在良好的市場(chǎng)體系中,企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)資本市場(chǎng)來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。例如通過(guò)保險(xiǎn)和套期保值等形式消除風(fēng)險(xiǎn)和分散不可避免的損失。但我國(guó)農(nóng)戶(hù)缺乏有效的資本市場(chǎng)來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn),其外部風(fēng)險(xiǎn)分散和防范的機(jī)制比較脆弱。現(xiàn)階段農(nóng)戶(hù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范和處理主要還是通過(guò)家庭內(nèi)部及農(nóng)戶(hù)之間的各種手段來(lái)應(yīng)付,而且這些手段主要集中在應(yīng)付意外事故。對(duì)農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)和消費(fèi)可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)與不穩(wěn)定性還缺乏有效的外部機(jī)制與手段來(lái)防范。
由于農(nóng)業(yè)活動(dòng)受自然條件影響大、風(fēng)險(xiǎn)程度高,農(nóng)戶(hù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)不確定性及損失都很大,商業(yè)保險(xiǎn)往往不能承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司無(wú)法統(tǒng)一農(nóng)戶(hù)的行為,無(wú)法要求不同風(fēng)險(xiǎn)偏好和對(duì)各自風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不一致的農(nóng)戶(hù)都加入統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃,保險(xiǎn)的信息高度不對(duì)稱(chēng),逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的防范都十分困難。這些特點(diǎn)決定了我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的外部機(jī)制安排在供給方面先天不足。
農(nóng)民多是風(fēng)險(xiǎn)回避者大量的經(jīng)驗(yàn)觀察和實(shí)證研究表明:發(fā)展中國(guó)家的農(nóng)戶(hù)通常都是風(fēng)險(xiǎn)厭惡者,他們?cè)谏a(chǎn)和生活消費(fèi)中力圖回避各種風(fēng)險(xiǎn),這主要是因?yàn)榍钒l(fā)達(dá)的農(nóng)戶(hù)抵抗風(fēng)險(xiǎn)和補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失的機(jī)制與手段的成本較高。我國(guó)農(nóng)戶(hù)承受不起風(fēng)險(xiǎn)較大的損失,大多數(shù)農(nóng)戶(hù)寧愿選擇生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較小、收入水平也較低的生產(chǎn)方式,而放棄那些收益可能較高、同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較高的活動(dòng)。
我國(guó)農(nóng)戶(hù)家庭的小規(guī)模農(nóng)業(yè)既受自然風(fēng)險(xiǎn)影響、又受農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)制約,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較經(jīng)濟(jì)利益低下,農(nóng)地制度的缺陷和農(nóng)戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)處理策略使得我國(guó)農(nóng)戶(hù)單靠自身力量是無(wú)力防范和承擔(dān)諸如農(nóng)業(yè)洪澇、干旱等巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的。
3.我國(guó)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)
在土地家庭承包制條件下,小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶(hù)依靠自身的力量是難以承擔(dān)洪澇、干旱等巨災(zāi)的農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),必須依靠政府和社會(huì)的力量、通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的方式分散和化解農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特征農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征和WTO框架下農(nóng)業(yè)保護(hù)政策,我國(guó)的農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)如下:
大宗農(nóng)產(chǎn)品(糧棉油)是我國(guó)大面積種植的主要農(nóng)產(chǎn)品,極易受到洪澇、干旱巨災(zāi)的威脅。大宗農(nóng)產(chǎn)品涉及千家萬(wàn)個(gè)農(nóng)戶(hù),擬采取政府統(tǒng)籌農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的措施:類(lèi)似西方國(guó)家的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),給參加大宗農(nóng)作物投保的農(nóng)戶(hù)提供保險(xiǎn)補(bǔ)貼或分擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)。美國(guó)、日本等給本國(guó)農(nóng)戶(hù)的保險(xiǎn)補(bǔ)貼達(dá)到農(nóng)業(yè)投保費(fèi)的45%以上,考慮我國(guó)目前財(cái)政負(fù)擔(dān)情況,給予大宗農(nóng)產(chǎn)品的洪災(zāi)保險(xiǎn)補(bǔ)貼率可為30%;大宗農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)面廣、經(jīng)營(yíng)分散,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的運(yùn)作成本高昂,為鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司從事農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè),政府應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用補(bǔ)貼。
其他農(nóng)產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益好,可采用互助共濟(jì)式——相互保險(xiǎn)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)模式。非大宗性農(nóng)產(chǎn)品是當(dāng)前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要發(fā)展方向,采用相互保險(xiǎn)模式可以起到風(fēng)險(xiǎn)化解與分散的作用。根據(jù)一些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),我國(guó)目前實(shí)行農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)機(jī)制的途徑比較可行的是集資模式。由于單個(gè)農(nóng)戶(hù)實(shí)力有限,可以考慮以村民小組或村級(jí)經(jīng)濟(jì)集體為成員單位參與相互保險(xiǎn)公司的集資和籌建。
在缺少政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條件下,為鼓勵(lì)更多的保險(xiǎn)公司參與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),可以考慮將農(nóng)村其他保險(xiǎn)(如財(cái)險(xiǎn)、人壽險(xiǎn))納入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),享受農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的一些政策待遇。這樣的制度設(shè)計(jì)有助于從事農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司將農(nóng)村地區(qū)其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的收益補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的虧損,從而分散保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
改變國(guó)家對(duì)受災(zāi)地區(qū)救濟(jì)救災(zāi)款的辦法,將財(cái)政救災(zāi)救濟(jì)款在內(nèi)、甚至一部分扶貧資金等轉(zhuǎn)化為以農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的形式發(fā)放,這樣既可以減輕對(duì)受災(zāi)地區(qū)補(bǔ)貼的隨意性和地方政府對(duì)國(guó)家救災(zāi)補(bǔ)貼的依賴(lài),減少?lài)?guó)家財(cái)政支出和提高財(cái)政補(bǔ)貼的使用效率,又可以推動(dòng)受災(zāi)地區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)改變政府和受災(zāi)地區(qū)人們只重視抗災(zāi)救災(zāi)、忽視農(nóng)業(yè)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的防范和風(fēng)險(xiǎn)分散與轉(zhuǎn)移的觀念。
農(nóng)業(yè)洪澇、干旱等巨災(zāi)的特點(diǎn)決定了巨災(zāi)保險(xiǎn)所具有的公共產(chǎn)品性質(zhì),農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)不符合大數(shù)法則,純粹由以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為原則的商業(yè)保險(xiǎn)公司提供是不現(xiàn)實(shí)的。因此,為防范和化解巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、真正實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的功能,政府就有必要通過(guò)合理的“市場(chǎng)干預(yù)”,建立國(guó)家巨災(zāi)保險(xiǎn)保障基金。以巨災(zāi)保險(xiǎn)基金支持農(nóng)業(yè)水災(zāi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,并且政府要作為巨災(zāi)基金的“最后的再保險(xiǎn)人”,在巨災(zāi)基金不足以應(yīng)付賠款支出或達(dá)到某一收支臨界點(diǎn)時(shí),政府應(yīng)當(dāng)提供強(qiáng)力的財(cái)政支持。
借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),發(fā)展我國(guó)農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)。為減輕自然災(zāi)害給農(nóng)民可能造成的風(fēng)險(xiǎn)損失,西方發(fā)達(dá)農(nóng)業(yè)國(guó)政府對(duì)從事農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)提供大規(guī)模的保費(fèi)補(bǔ)貼,從而使農(nóng)民能以較低保險(xiǎn)費(fèi)普遍參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),我國(guó)農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)實(shí)施途徑:一是強(qiáng)制保險(xiǎn),在一定地區(qū)實(shí)施農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)時(shí),把農(nóng)戶(hù)貸款、技術(shù)幫助與投保掛鉤;二是對(duì)給予參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的農(nóng)戶(hù)以保費(fèi)補(bǔ)貼和對(duì)保險(xiǎn)公司的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼;三是對(duì)參與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司實(shí)行稅收優(yōu)惠,減免營(yíng)業(yè)稅和所得稅。
參考資料:
1.許飛瓊,我國(guó)的農(nóng)業(yè)災(zāi)害損失與農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn),《中國(guó)軟科學(xué)》,2002年第9期:-8-12
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