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軍事化托管范文第1篇

關(guān)鍵詞：班集體導(dǎo)向機(jī)制；群體動(dòng)力理論；飛行技術(shù)專業(yè)；實(shí)踐研究

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）12-0211-02

引言

大學(xué)生班集體導(dǎo)向機(jī)制是在群體動(dòng)力學(xué)理論的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)。群體動(dòng)力學(xué)理論最早由德國(guó)心理學(xué)家K?Lewin提出，認(rèn)為要想改變一個(gè)個(gè)體，必須從改變所在的群體入手，班集體導(dǎo)向機(jī)制根據(jù)高?，F(xiàn)有管理制度和學(xué)生特點(diǎn)，依托群體基本單位――班集體，挖掘群體動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)在發(fā)展變化因素，通過(guò)群體動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)聚力、驅(qū)動(dòng)力、耗散力三大要素間的彼此聯(lián)系、彼此轉(zhuǎn)化、彼此消融，共同推動(dòng)群體的演化、發(fā)展和績(jī)效提高，并通過(guò)內(nèi)在作用機(jī)制影響、改變個(gè)體，以此培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體的集體意識(shí)、集體行為能力、集體溝通協(xié)作能力和集體內(nèi)聚力。

班集體導(dǎo)向機(jī)制的構(gòu)建，從一定程度上緩解了高校一線管理人員嚴(yán)重缺編情況，同時(shí)從根本上解決了由于“90后”大學(xué)生強(qiáng)烈的自我個(gè)性[1]和現(xiàn)在大學(xué)的后勤社會(huì)化、大學(xué)開(kāi)放化[2]而導(dǎo)致的高校班集體的多樣化、多元化，疏通了群體系統(tǒng)內(nèi)部由此而產(chǎn)生的破壞群體穩(wěn)定和演化、降低群體績(jī)效耗散力[3]。

本文以班集體導(dǎo)向機(jī)制為理論基礎(chǔ)，在飛行技術(shù)專業(yè)，通過(guò)設(shè)定近景、中期、遠(yuǎn)景群體目標(biāo)，建立正式和非正式群體規(guī)范，形成目標(biāo)驅(qū)動(dòng)機(jī)制、群體基本單元競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、小群體機(jī)制、全員參與機(jī)制、典型激勵(lì)機(jī)制、及時(shí)反饋機(jī)制建構(gòu)群體內(nèi)聚力，以期為高校大學(xué)生集體導(dǎo)向機(jī)制提供作用機(jī)理支撐和實(shí)踐研究案例。

一、飛行技術(shù)專業(yè)概述

飛行技術(shù)專業(yè)是培養(yǎng)民用航空飛行人才的學(xué)科專業(yè)，畢業(yè)以后達(dá)到商用駕駛員執(zhí)照附加多發(fā)儀表等級(jí)的知識(shí)和技能標(biāo)準(zhǔn)，從事民用航空國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線運(yùn)輸機(jī)駕駛工作。

學(xué)員在校期間實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，從管理制度層面，嚴(yán)格準(zhǔn)軍事化一日生活制度、準(zhǔn)軍事化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、準(zhǔn)軍事化儀表儀容制度、準(zhǔn)軍事化隊(duì)列制度、準(zhǔn)軍事化日常工作制度以及準(zhǔn)軍事化學(xué)員違紀(jì)處理辦法等，從最大程度上堅(jiān)持軍事化管理標(biāo)準(zhǔn)[4]。然而學(xué)校內(nèi)部除飛行技術(shù)、空中乘務(wù)、民航空中安全保衛(wèi)三個(gè)專業(yè)實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理外，學(xué)校仍處于后勤社會(huì)化和大學(xué)開(kāi)放化的軌跡上，這給準(zhǔn)軍事化管理提供了較大的外部環(huán)境阻礙。與此同時(shí)，其管理人員和學(xué)生的比例在1：180～1：260之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于準(zhǔn)軍事化管理規(guī)定的1：75的要求，且絕大多數(shù)飛行學(xué)員為“90后”大學(xué)生，其通用特點(diǎn)明顯。

從飛行員職業(yè)發(fā)展角度，對(duì)“多人制機(jī)組環(huán)境”適應(yīng)，集體意識(shí)、集體行為能力、集體溝通協(xié)調(diào)能力要求較高，其對(duì)飛行中機(jī)組人員的配合與協(xié)調(diào)起著關(guān)鍵的作用，因此在現(xiàn)有的外部環(huán)境和準(zhǔn)軍事化管理制度下，如何在飛行技術(shù)學(xué)習(xí)期間，從管理制度層面，利用群體動(dòng)力學(xué)理論，依托班集體這一基本群體單位，驅(qū)動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“多人制機(jī)組環(huán)境”的配合與協(xié)調(diào)成為班集體導(dǎo)向機(jī)制實(shí)踐的重要研究?jī)?nèi)容。

二、飛行技術(shù)專業(yè)班集體導(dǎo)向機(jī)制的構(gòu)建

1.班集體導(dǎo)向機(jī)制目標(biāo)的設(shè)定

在實(shí)踐探索中，將班級(jí)統(tǒng)籌到飛行技術(shù)專業(yè)的大群體中，將大的群體以班級(jí)為單位分為13個(gè)群體基本單位（班集體），在飛行技術(shù)專業(yè)13個(gè)班集體中開(kāi)展集體導(dǎo)向評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果納入大的群體統(tǒng)籌，根據(jù)群體目標(biāo)具體、系統(tǒng)、連續(xù)、一致的設(shè)定原則和群體目標(biāo)可分層、量化，可評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了三個(gè)維度的群體目標(biāo)。

具體目標(biāo)：以一個(gè)星期為周期單位，建立班集體周評(píng)比制度，將準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)容拆解為內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、早操隊(duì)列、課堂紀(jì)律、儀表儀容、違紀(jì)或獎(jiǎng)勵(lì)處理五個(gè)部分，分別制定每一個(gè)部分的要求細(xì)則及賦分標(biāo)準(zhǔn)和原則，以班集體為基本單位扣加分，進(jìn)行集體導(dǎo)向百分制評(píng)比。對(duì)分?jǐn)?shù)較高的兩個(gè)班級(jí)或較上一周進(jìn)步最大的班級(jí)在周末放寬準(zhǔn)軍事化管理要求，組織班級(jí)文體活動(dòng)，進(jìn)行激勵(lì)性輿論宣傳；而對(duì)于分?jǐn)?shù)低于75分的班級(jí)在周末嚴(yán)格準(zhǔn)軍事化管理要求，對(duì)學(xué)生骨干施加壓力，召開(kāi)主題班會(huì)研討下周計(jì)劃（不在集體內(nèi)形成批判，只做計(jì)劃）。

中期目標(biāo)：以學(xué)期為基本單位，建立學(xué)期綜合測(cè)評(píng)制度，對(duì)具體目標(biāo)中班級(jí)周評(píng)比進(jìn)行學(xué)期匯總，并列入班集體學(xué)生期末綜合測(cè)評(píng)，同時(shí)對(duì)班集體產(chǎn)生嚴(yán)重耗散力的個(gè)體，不考慮個(gè)體評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、先進(jìn)典型、入黨培養(yǎng)，以期將個(gè)體目標(biāo)系列標(biāo)準(zhǔn)融入群體目標(biāo)，形成個(gè)體目標(biāo)組合后的群體內(nèi)聚力。

遠(yuǎn)景目標(biāo)：分為兩年期和四年期。兩年期利用進(jìn)入飛行訓(xùn)練的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和推薦度，向?qū)W生傳遞群體動(dòng)力目標(biāo)信息；四年期以大學(xué)生涯為單位，建立大學(xué)職業(yè)生涯制度，將中期學(xué)生個(gè)體耗散力典型、驅(qū)動(dòng)力典型、內(nèi)聚力典型上報(bào)公司，對(duì)學(xué)生個(gè)體造成壓力，不斷地強(qiáng)調(diào)“多人制機(jī)組環(huán)境”和“多人制機(jī)組溝通與協(xié)調(diào)”，逐步使學(xué)生更早地進(jìn)入工作要求具備的集體意識(shí)、集體溝通協(xié)調(diào)能力、集體行為能力和集體內(nèi)聚力環(huán)境。

2.班集體規(guī)范的建立

在準(zhǔn)軍事化一日生活制度、準(zhǔn)軍事化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度、準(zhǔn)軍事化儀表儀容制度、準(zhǔn)軍事化隊(duì)列制度、準(zhǔn)軍事化日常工作制度以及準(zhǔn)軍事化學(xué)員違紀(jì)處理辦法等正式規(guī)范的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步充實(shí)準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)涵，形成“關(guān)于建立準(zhǔn)軍事化管理下學(xué)生激勵(lì)機(jī)制的若干意見(jiàn)”正式規(guī)范，與準(zhǔn)軍事化管理“剛?cè)岵?jì)”，同時(shí)對(duì)五部分準(zhǔn)軍事化管理拆解內(nèi)容進(jìn)行量化處理，使其易于評(píng)估、考核。

在此基礎(chǔ)上，建立學(xué)生內(nèi)務(wù)糾察隊(duì)、學(xué)生早操隊(duì)列糾察隊(duì)、學(xué)生儀表儀容糾察隊(duì)，成立以班級(jí)骨干為中心的課堂督導(dǎo)小組、以專職管理人員為核心的一日生活制度違紀(jì)或激勵(lì)處理小組，與此同時(shí)建立學(xué)生監(jiān)督組織的管理規(guī)范，并通過(guò)不間斷對(duì)學(xué)生監(jiān)督組織的骨干進(jìn)行集體行為傾向和行事風(fēng)格一致性培訓(xùn)，通過(guò)將職業(yè)要求的必須自然遵守的確定性的行為準(zhǔn)則逐步滲入等方式，驅(qū)動(dòng)整個(gè)群體建立職業(yè)需求的非群體規(guī)范。

同時(shí)，為了進(jìn)一步豐富非群體規(guī)范的內(nèi)涵，利用微博、微信、QQ群、人人網(wǎng)等新興媒體、宿舍等平臺(tái)，加大文化建設(shè)力度，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的宿舍文化、積極正向的新興媒體文化，建立飛行學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)綜合信息管理平臺(tái)，在全體學(xué)生中不斷傳遞“鯰魚效應(yīng)”，集體獎(jiǎng)懲、集體行為傾向和行事風(fēng)格一致性；在學(xué)生管理干部中不斷傳遞“流水機(jī)制”。

3.班集體內(nèi)聚力的建構(gòu)

在班集體周評(píng)比制度、學(xué)期綜合測(cè)評(píng)制度、大學(xué)職業(yè)生涯制度、“剛?cè)岵?jì)”的準(zhǔn)軍事化管理正式規(guī)范和學(xué)生監(jiān)督組織職業(yè)需求的滲入式非正式規(guī)范建立的基礎(chǔ)之上，依據(jù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)機(jī)制、群體基本單元競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、小群體機(jī)制、全員參與機(jī)制、典型激勵(lì)機(jī)制、及時(shí)反饋機(jī)制，提出了“每周一次班會(huì)、每周一例典型、每周一場(chǎng)公益”三個(gè)實(shí)體活動(dòng)和“每天內(nèi)務(wù)有反饋，每天課堂有監(jiān)督，每天自習(xí)有主題”三個(gè)基本層次建構(gòu)班集體內(nèi)聚力。

具體實(shí)踐中，每個(gè)班級(jí)在每一周的固定時(shí)間召開(kāi)一次小于10分鐘的主題班會(huì)，內(nèi)容涉及上周周評(píng)比總結(jié)、班級(jí)內(nèi)部成員互評(píng)互測(cè)、班級(jí)內(nèi)部正面典型和負(fù)面典型推薦、下周的工作計(jì)劃等，其中正面典型和負(fù)面典型推薦需要形成事跡材料，作為學(xué)期綜合測(cè)評(píng)和大學(xué)職業(yè)生涯校企互動(dòng)的重要依據(jù)，主題班會(huì)后班級(jí)選派4～8人在校園內(nèi)開(kāi)展公益活動(dòng)，以增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)同感。在三個(gè)基本層次中，通過(guò)建立微信群、樓道展示板等形式，對(duì)內(nèi)務(wù)檢查情況、早操隊(duì)列情況、儀容儀表情況、課堂紀(jì)律情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)與反饋，每天的自習(xí)均設(shè)置30分鐘課程復(fù)習(xí)題，復(fù)習(xí)題由學(xué)生班級(jí)學(xué)習(xí)委員根據(jù)課程情況輪流出題，保障每天自習(xí)有主題。

與此同時(shí)，構(gòu)建宿舍環(huán)境、課堂環(huán)境下小群體機(jī)制，強(qiáng)化宿舍環(huán)境下的集體導(dǎo)向制和課堂環(huán)境下的集體導(dǎo)向制。具體實(shí)踐中，宿舍環(huán)境下的集體導(dǎo)向制將學(xué)員宿舍布置為溫馨的“書香型”宿舍，從環(huán)境上創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)重新調(diào)整宿舍，每個(gè)寢室至少安排一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，以點(diǎn)成線、以線帶面，以帶動(dòng)整個(gè)宿舍，使整個(gè)宿舍形成一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的小環(huán)境，從而帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)將“宿舍型學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為一個(gè)研究課題，讓學(xué)生通過(guò)研究，完成“宿舍型學(xué)風(fēng)建設(shè)”課題，并提交了相關(guān)研究論文。課堂環(huán)境下的集體導(dǎo)向制鼓動(dòng)學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，建立“課堂秩序表”，班集體的每一名學(xué)員輪換填寫，“課堂秩序表”內(nèi)容包括請(qǐng)假人員、曠課人員、違紀(jì)人員、課堂積極人員，課堂詳細(xì)記錄等，并把課堂秩序表中的無(wú)違紀(jì)人員和曠課人員的記錄列入周評(píng)比，同時(shí)做階段性課堂學(xué)風(fēng)建設(shè)通報(bào)[1]。

三、班集體導(dǎo)向機(jī)制的實(shí)踐成果

通過(guò)群體目標(biāo)、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力的構(gòu)建，飛行技術(shù)專業(yè)不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷豐富準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)涵，不斷加大校企合作、促進(jìn)校家互動(dòng)，不斷營(yíng)造愛(ài)校愛(ài)家的文化氛圍，完成了從“讓我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，從“懲戒”向“激勵(lì)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從“托管”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“?！本褪恰凹摇钡霓D(zhuǎn)變。

班集體導(dǎo)向機(jī)制不斷實(shí)踐與探索，兩年的時(shí)間里，飛行技術(shù)專業(yè)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理初見(jiàn)成效。學(xué)業(yè)淘汰率逐年降低，飽滿的學(xué)習(xí)熱情、刻苦的拼搏精神，整體學(xué)習(xí)氣氛明顯轉(zhuǎn)變，從“老師要求學(xué)生學(xué)習(xí)”到“學(xué)生要求老師講授”，優(yōu)秀學(xué)生獲獎(jiǎng)人數(shù)與級(jí)別呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

本文運(yùn)用大學(xué)生班集體導(dǎo)向機(jī)制，依據(jù)群體動(dòng)力學(xué)理論，根據(jù)飛行技術(shù)專業(yè)現(xiàn)有管理制度和學(xué)生特點(diǎn)，依托群體基本單位――班集體，挖掘群體動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)在發(fā)展變化因素，通過(guò)設(shè)定群體目標(biāo)，建立群體規(guī)范，構(gòu)建群體內(nèi)聚力，在飛行技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了實(shí)踐研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢程.高校班集體建設(shè)面臨的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)地質(zhì)教育，2006（3）：99-102.

[2]《高校擴(kuò)招及其相關(guān)問(wèn)題研究》課題組.加強(qiáng)學(xué)生管理 適應(yīng)高校擴(kuò)招[J].南方冶金學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，24（6）：112-114.

軍事化托管范文第2篇

 

關(guān)于留守兒童的研究現(xiàn)多從教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等角度以量化手段針對(duì)留守兒童學(xué)習(xí)、身體和心理健康、情感、人身安全、人格性格養(yǎng)成和社會(huì)交往能力等方面開(kāi)展研究，而關(guān)于留守兒童的管理教育方面研究較少且多是淺嘗即止，對(duì)當(dāng)前幾種應(yīng)對(duì)留守兒童教育的教育模式的比較研究近乎空白。

 

本文從對(duì)留守兒童的教育管理角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)前的寄宿制學(xué)校、托管中心、農(nóng)民工子弟學(xué)校等幾種教育模式進(jìn)行比較研究以尋求留守兒童管理缺陷的破局之策。

 

1. 留守兒童教育管理模式

 

(1)寄宿制學(xué)校

 

自二十世紀(jì)末，隨著計(jì)劃生育政策的大力落實(shí)，一方面，我國(guó)農(nóng)村的學(xué)齡人口不斷減少，同時(shí)城鎮(zhèn)化水平不斷提高，直接導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)校生源不足、規(guī)模小、質(zhì)量低、布局分散等問(wèn)題的出現(xiàn)。為解決這一現(xiàn)狀，開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行中小學(xué)布局調(diào)整—撤點(diǎn)并校，寄宿制學(xué)校開(kāi)始應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展。農(nóng)村寄宿制學(xué)校在一定程度上實(shí)現(xiàn)了讓農(nóng)村留守兒童接受公平的義務(wù)教育，同時(shí)還在發(fā)揮本身的學(xué)校教育職能之余，承擔(dān)了相當(dāng)一部分的家庭教育與社會(huì)教育的職能，擔(dān)負(fù)著教學(xué)和生活管理的雙重使命。

 

寄宿制模式的歷史研究久遠(yuǎn)，早在17世紀(jì)，英國(guó)就開(kāi)始出現(xiàn)寄宿制教育，但這些寄宿制教育多是為貴族精英子弟開(kāi)設(shè)的，其目的是便于集中實(shí)現(xiàn)軍事化管理模式教育。這與我國(guó)的農(nóng)村寄宿制教育所處環(huán)境相差甚遠(yuǎn)。在保障留守兒童接受義務(wù)教育的同時(shí)，寄宿制學(xué)校通過(guò)一種社區(qū)模式教育和管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，既解決了由于撤點(diǎn)并校后帶來(lái)的上學(xué)路途遙遠(yuǎn)等不便，又能有效整合現(xiàn)有的教育資源，從而推動(dòng)布局調(diào)整、資源優(yōu)化和城鄉(xiāng)教育一體化，實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育的均衡發(fā)展。

 

此外，寄宿制學(xué)校在為留守兒童提供相對(duì)較好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和人身安全保障的基礎(chǔ)上，還有利于培養(yǎng)留守兒童良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣和人際交往能力。寄宿制學(xué)校的統(tǒng)一管理下，留守兒童懂得了生活自理，學(xué)會(huì)同學(xué)相處、孝敬師長(zhǎng)、感恩社會(huì)。從家長(zhǎng)的角度來(lái)看。寄宿制教育教育管理、生活服務(wù)、食宿一條龍的這種全方位的安全保障體系，也為廣大家長(zhǎng)解決了后顧之憂，能夠放心的外出務(wù)工和上班，有利于社會(huì)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。但同時(shí)，相對(duì)于公立學(xué)校而言，寄宿制學(xué)校由于在滿足教學(xué)條件的同時(shí)還要提供食宿條件，在有效的經(jīng)費(fèi)支持下辦學(xué)條件相對(duì)較為落后，師資力量上也因?yàn)榻處熅幹频南拗葡鄬?duì)匱乏，而且這種相對(duì)集中統(tǒng)一的管理模式側(cè)重于封閉管理，很難兼顧好學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和心理需求。

 

(2)農(nóng)民工子弟學(xué)校

 

農(nóng)民工子弟學(xué)校作為一種應(yīng)對(duì)隨農(nóng)民工進(jìn)城的兒童無(wú)學(xué)可上而為其提供教育服務(wù)的民辦學(xué)校，是農(nóng)民工子女在城市化進(jìn)程中接受教育的過(guò)渡方式。這些年來(lái)，盡管國(guó)家在政策上不斷為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工子女進(jìn)入公立學(xué)校提供各種方便，免除借讀費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)，但事實(shí)上，農(nóng)民工子女進(jìn)入公立學(xué)校讀書的比例很小。

 

公立學(xué)校由于學(xué)生的生活費(fèi)高，學(xué)籍管理制度嚴(yán)、入學(xué)就讀手續(xù)繁雜等因素限制讓流動(dòng)性大、家庭收入低的農(nóng)民工子女望而卻步。相較于寄宿制學(xué)校，農(nóng)民工子弟學(xué)校在辦學(xué)條件上更為落后，由于城市的生活水平壓力大，大部分農(nóng)民工只能選擇收費(fèi)低的農(nóng)民工子弟學(xué)校，這些農(nóng)民工子弟學(xué)校的教學(xué)硬件資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。大部分農(nóng)民工子弟學(xué)校校舍簡(jiǎn)陋，課程設(shè)置僅開(kāi)設(shè)必要的文化課程，達(dá)不到國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱的要求。其次，農(nóng)民工子弟學(xué)校師資水平低。與公立學(xué)校相比，農(nóng)民工子弟學(xué)校經(jīng)濟(jì)條件差，教師工資低，導(dǎo)致教師力量缺失且流動(dòng)性大，教學(xué)條件甚至不及農(nóng)村寄宿制學(xué)校。

 

(3)托管中心

 

“托管中心”是指通過(guò)集中管理的方式來(lái)緩解當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村地區(qū)缺乏相關(guān)的兒童社區(qū)教育的組織，主要以社區(qū)服務(wù)的形式存在?！袄硐氲募彝ケ仨殧U(kuò)大，必須讓兒童接觸更多的成人和更多的同伴”，家庭是社會(huì)的組成部分，居住在一定地域范圍內(nèi)的家庭及家庭成員就組成社會(huì)生活共同體。當(dāng)前，政府正大力創(chuàng)新家長(zhǎng)制，建立留守兒童托管中心以對(duì)其實(shí)施家庭化、集中化管理。社區(qū)可以根據(jù)實(shí)際情況， 有組織地創(chuàng)建“托管中心”， 對(duì)留守兒童進(jìn)行集中照管、提供看護(hù)、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)生活指導(dǎo)。

 

傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)制”是指政府和相關(guān)部門為加強(qiáng)對(duì)留守兒童的教育管理，組織召集社會(huì)各界愛(ài)心人士與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，從學(xué)習(xí)、生活等多方面對(duì)留守兒童進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)，使其健康成長(zhǎng)的一種關(guān)愛(ài)模式。這種通過(guò)愛(ài)心招募的方式征集的“家長(zhǎng)”，能夠在一定程度上彌補(bǔ)了由于親子關(guān)系缺失造成的留守兒童的“情感真空”。但由于父母在子女的成長(zhǎng)和教育過(guò)程中扮演著無(wú)可替代的重要角色，家長(zhǎng)“好意施惠”式的關(guān)愛(ài)很難滿足留守兒童內(nèi)心對(duì)親情的真正需求。

 

2. 關(guān)于留守兒童教育管理的思考建議

 

當(dāng)前，我國(guó)正積極推進(jìn)非戶籍人口落戶城鎮(zhèn)，力圖加快實(shí)施1億非戶籍人口在城市落戶方案，然這種戶口遷移政策非一蹴而就。從當(dāng)前的情況來(lái)看，寄宿制學(xué)校這種將學(xué)校教育功能、家庭撫育功能和社會(huì)教育功能融為一體的特殊辦學(xué)模式能夠滿足廣大農(nóng)村地區(qū)留守兒童接受公平義務(wù)教育的需要，仍然是我國(guó)農(nóng)村地區(qū)中小學(xué)的主要辦學(xué)形式。但是，由于經(jīng)濟(jì)和相關(guān)政策的限制，農(nóng)村寄宿制學(xué)校仍然存在由于總體經(jīng)費(fèi)投入不足導(dǎo)致辦學(xué)條件較差等問(wèn)題，難以滿足城市化進(jìn)程下農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工后子女對(duì)寄宿教育日益增長(zhǎng)的需求。而農(nóng)民工子弟學(xué)校和托管中心等教育管理模式相較于農(nóng)村寄宿制學(xué)校，更難以惠及眾多農(nóng)民工子女。

 

綜合比較幾種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，我們提出在以農(nóng)村寄宿制學(xué)校為辦學(xué)模式的基礎(chǔ)上，加大教育經(jīng)費(fèi)以改善學(xué)校生活環(huán)境、適當(dāng)放寬教師編制和政策傾斜以提高教學(xué)師資力量、完善家長(zhǎng)制以彌補(bǔ)留守兒童的情感缺陷。具體措施如下：

 

(1) 政府應(yīng)針對(duì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校提出配套的教育投資體制，督導(dǎo)好的農(nóng)村寄宿制學(xué)校辦學(xué)條件優(yōu)化完善并限制農(nóng)村寄宿制學(xué)校的盲目擴(kuò)張以造成教育資源浪費(fèi)。同時(shí)，利用現(xiàn)今的大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建農(nóng)村留守兒童信息網(wǎng)，建立留守兒童的學(xué)信檔案，對(duì)留守兒童采用“教育券”的模式，即針對(duì)留守兒童的教育經(jīng)費(fèi)財(cái)政支出應(yīng)根據(jù)其入學(xué)信息落實(shí)到就讀學(xué)校，從一定程度上減少學(xué)校和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 

(2)相比較公立學(xué)校，寄宿制學(xué)校既要完成學(xué)生的教育教學(xué)任務(wù)，還要負(fù)擔(dān)起學(xué)生的食宿生活管理。針對(duì)留守兒童生活自理能力不強(qiáng)，內(nèi)心情感存在一定缺陷的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，應(yīng)按一定比例給寄宿制學(xué)校配置專門的生活指導(dǎo)老師和心理咨詢老師，保障留守兒童的生活環(huán)境和心理健康。同時(shí)，政府和教育部門應(yīng)對(duì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校教師予以一定的政策傾斜，如職稱評(píng)定上的優(yōu)惠，薪資待遇上的提高，將大學(xué)生下鄉(xiāng)支教與農(nóng)村寄宿制學(xué)校有效對(duì)接，并積極引導(dǎo)公立學(xué)校與農(nóng)村寄宿制學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)施“走教”、“講學(xué)”等教學(xué)扶助手段。

 

(3)現(xiàn)有的家長(zhǎng)制中一部分是愛(ài)心家庭的自發(fā)善舉，另一部分則是由政府和學(xué)校出面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的，因而有些家長(zhǎng)并不是在完全自愿基礎(chǔ)上和留守兒童結(jié)對(duì)的，而且在過(guò)程中，家長(zhǎng)不僅要對(duì)孩子進(jìn)行情感培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還要為孩子提供必要的物質(zhì)條件。這些制度更多地要求了家長(zhǎng)需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)卻缺少應(yīng)有的激勵(lì)和扶持政策，客觀上使這種制度存在許多不盡人意的問(wèn)題。

 

家長(zhǎng)制的意義就在于彌補(bǔ)留守兒童由于父母缺位造成的情感缺失和教育缺失，使這些孩子感受到“父母”的關(guān)懷和家庭教育的溫暖，使其走上正確的人生軌跡，和非留守兒童一樣健康的成長(zhǎng)。正所謂“言傳身教”是最好的老師，中國(guó)式父母往往愿意努力給孩子最好的物質(zhì)生活、最慵懶的生活環(huán)境，卻難以給孩子最需要的身教—來(lái)自家長(zhǎng)的優(yōu)秀。鑒于此，家長(zhǎng)制度應(yīng)當(dāng)將有償性與無(wú)償性結(jié)合起來(lái)，逐步由公益化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，讓這些專業(yè)的家長(zhǎng)能夠彌補(bǔ)農(nóng)民工家長(zhǎng)自身因教育水平有限而無(wú)力承擔(dān)對(duì)孩子的教育督導(dǎo)，以專業(yè)的將“衣食父母”和教育者有機(jī)結(jié)合，給孩子以正確的人生引導(dǎo)和指向。

軍事化托管范文第3篇

同一個(gè)廚師經(jīng)常犯同一類錯(cuò)誤，問(wèn)題何在？在于處罰的方法不科學(xué)。香味樓的行政總廚呂為財(cái)設(shè)計(jì)的“連環(huán)扣罰制”其核心是：一次出錯(cuò)要少扣，連續(xù)出錯(cuò)要猛扣。如此一來(lái)，他控制的不僅是一個(gè)點(diǎn)，更是一條線；他的處罰不僅針對(duì)一件事，更是針對(duì)一個(gè)過(guò)程，這在實(shí)際操作過(guò)程中就能很好地杜絕同一個(gè)人犯同樣錯(cuò)誤的情況。

江西萍鄉(xiāng)的“香味樓中華名小吃”采用菜品專人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)某道菜品出現(xiàn)問(wèn)題，很快能找到責(zé)任人，對(duì)此人的處罰，分別在問(wèn)題發(fā)生時(shí)和月底結(jié)算時(shí)進(jìn)行，這就叫連環(huán)扣罰，具體規(guī)定如下；1、如果某一廚師的菜品出現(xiàn)了客人投訴或退菜的情況，則對(duì)責(zé)任人按菜價(jià)高低進(jìn)行罰款。當(dāng)菜價(jià)低于18元，處以5元罰款，當(dāng)菜價(jià)超過(guò)18元(包括18元)，處以10元的罰款。2、月底核算時(shí)，如一道菜當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過(guò)銷售數(shù)的3％，除每次處以5元或10元的罰款外，還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價(jià)的60％扣除退菜金額。如當(dāng)月投訴數(shù)和退菜數(shù)之和超過(guò)銷售數(shù)的5％，除每次處以5元或10元罰款外，還要從該名廚師當(dāng)月工資中按售價(jià)的100％扣除退菜金額。3、當(dāng)月某廚師負(fù)責(zé)的菜品沒(méi)有一道受到顧客投訴的，可獲嘉獎(jiǎng)50元。

以該店招牌菜“茶香口水魚”為例：該菜售價(jià)為38元／份，在月底核算時(shí)，如“茶香口水魚”這道菜總共有3人退菜、7人投訴，假設(shè)當(dāng)月銷售數(shù)為300份，那么銷售數(shù)的3％即為300×3％=9，投訴數(shù)和退菜數(shù)之和即為7+3=10，超過(guò)了銷售數(shù)的3％，那么除每次扣罰負(fù)責(zé)該菜的廚師10元罰款外(因?yàn)椴藘r(jià)38元超過(guò)了18元的處罰標(biāo)準(zhǔn)，10次共罰款100元)，再?gòu)墓べY中扣除所退菜品售價(jià)的60％(按照退菜份數(shù)算)，即為38元×60％×3份=68.4元。假設(shè)此人工資為3000元，那么，他月底的工資為3000元－100元(10次扣罰款的總數(shù))－68.4元(月底核算扣的錢)=2831.6元。

由于一般3、4名炒菜的廚師均由一位廚師長(zhǎng)管理，為了保證廚師長(zhǎng)對(duì)自己的手下真正負(fù)責(zé)，也需要制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制，“香味樓”針對(duì)這一情況規(guī)定：同一廚師烹調(diào)的菜肴當(dāng)月被投訴量超過(guò)銷售量的3％，扣罰其分管廚師長(zhǎng)20元。如果廚師長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出修正方案，而烹調(diào)該菜的廚師不予以接受改進(jìn)，再處以該廚師20元罰款。正因?yàn)檫@種雙向處罰不僅針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的責(zé)任人，還會(huì)讓各位廚師長(zhǎng)“肉疼”，使廚師長(zhǎng)在以后的工作中更能發(fā)揮監(jiān)管作用。

日照天成大酒店諸葛福金：保溫工作臺(tái)防止菜品變冷

為了保證每道熱菜上桌時(shí)都保持熱度，我們專門訂制了可以保溫的案臺(tái)，花費(fèi)約3600元。菜品出鍋前先把盤子放在保溫臺(tái)上，使它變熱，可以避免涼盤子吸收菜的熱度。菜品做好后放到可保溫的區(qū)域內(nèi)，轉(zhuǎn)動(dòng)下方的按鈕來(lái)調(diào)節(jié)溫度，使菜品保持熱度。而且案臺(tái)里放菜的隔板都是帶孔的，這樣如果湯汁溢出來(lái)，直接漏到下面，不會(huì)將隔板弄臟，忙完后再打掃就可以了。

東營(yíng)賓館劉新華：成本控制八小招

廚房常用物品控制四招：

1、廚帽定期發(fā)放。以前管理不注重細(xì)節(jié)，致使一次性紙帽任意拿，浪費(fèi)非常嚴(yán)重，為此我們制定了廚帽嚴(yán)格定時(shí)發(fā)放制。規(guī)定每人每周只能領(lǐng)一個(gè)一次性紙帽，而且要在帽子里面寫上領(lǐng)用人的名字和領(lǐng)用日期，如果在規(guī)定更換期間無(wú)故丟失，要自己拿錢買，如果到更換日期紙帽依然潔白整形，可獲得袋洗衣粉或兩包洗發(fā)水的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一個(gè)月下來(lái)可以節(jié)約近200元，還可以帶動(dòng)大家積極節(jié)約的好習(xí)慣。

2、抹布繡上“+”號(hào)。以前廚房里不管有多少抹布都不夠用，經(jīng)常是舊了就換、黑了就扔，而且配菜也用打荷的抹布，打荷也用炒鍋的抹布，非常不衛(wèi)生。為此，我們制定了專人專布、按期發(fā)放、定時(shí)消毒、統(tǒng)一存儲(chǔ)的制度。并且炒鍋的抹布繡有3個(gè)“+”號(hào)，配菜繡有2個(gè)“+”號(hào)，打荷繡有1個(gè)“+”號(hào)，每個(gè)人的又通過(guò)不同顏色區(qū)分開(kāi)，這樣就很少有丟失，而且從來(lái)不亂。

3、常用原料單列采購(gòu)單。以前報(bào)采購(gòu)單時(shí)，零點(diǎn)、宴會(huì)、涼菜，早餐、面點(diǎn)等各檔口各自報(bào)各自的，廚師長(zhǎng)每天晚上都要整理、合計(jì)、填寫總采購(gòu)單，傷神費(fèi)時(shí)，而且由于單子多，字型、字跡不同難免漏掉或辨認(rèn)不清，造成采購(gòu)上的失誤。后來(lái)，廚師長(zhǎng)對(duì)廚房常用原料按規(guī)格制定一張統(tǒng)一的采購(gòu)單，再報(bào)采購(gòu)時(shí)各檔口只需在這張采購(gòu)單上填寫數(shù)量及規(guī)格即可，最后由廚師長(zhǎng)統(tǒng)一合計(jì)數(shù)字，簡(jiǎn)單明了，還節(jié)省紙張，不會(huì)形成漏單現(xiàn)象。

4、日常用品以舊換新。以前廚房在使用清潔用品上存在使用不徹底現(xiàn)象，比如洗潔精沒(méi)用完又要領(lǐng)新的；拖把每個(gè)檔口七八個(gè)還要再領(lǐng)，既浪費(fèi)又不利于存放。后來(lái)我們建立了物品以舊換新制度：84消毒液、殺蟲劑、洗潔精要拿空瓶領(lǐng)取新的實(shí)物；拖把、掃帚同樣以不能再用的換取新的，并做好登記，這樣就可以節(jié)約很大一筆開(kāi)支。

原料加工及下腳料使用四法：

1、相互切配法。例如切配張某要配“香辣酥炒蠶蛹”中的青紅椒塊，而李某則要配“干煸鱔絲”中的青紅椒絲，兩人都需要用青紅椒時(shí)則由一個(gè)人來(lái)完成。再如切配趙某要配“酸辣土豆絲”中的土豆絲，而孫某則要配“土豆燒牛腩”中的土豆塊，這樣則由趙某先將土豆邊角切下留給孫某，好的土豆塊用來(lái)切絲。這樣的好處是避免多人同時(shí)干同一種工作、爭(zhēng)搶原料、剩余下腳料，可以合理使用原料；但實(shí)施起來(lái)需要有個(gè)前提，就是要兩人相互了解所需配料的標(biāo)準(zhǔn)、形狀、規(guī)格，由主配引導(dǎo)并相互監(jiān)督。

2、連環(huán)出菜法。例如早餐自助所剩的油條給涼菜組，加上黃瓜、粉皮做成“將軍菜”，可以作為午餐自助；早餐剩余的煮雞蛋交給燒脂組，經(jīng)鹵制成“鹵熏雞子”，可以外賣；打荷插花所剩的心里美蘿卜皮交給涼菜組，加入蜇頭做成“涼拌雙脆”。這樣可以把各種剩余菜品充分利用，把損失降到最低。不過(guò)各檔口必須巧妙搭配、優(yōu)化組合，才能順利完成交接。

3、集中操作法。例如A師傅開(kāi)餐前需要“滑牛柳”、“炸魚塊”，“汆西芹”，而B師傅需要“氽四季豆”，“炸刀魚”、“汆菜芯”，這樣就由B師傅負(fù)責(zé)水汆，A師傅負(fù)責(zé)油炸，可以避免重復(fù)、省油、省氣，便于節(jié)約；前提是需要廚師長(zhǎng)做好協(xié)調(diào)工作。

4、高檔菜肴湯汁自助法。以前經(jīng)常有這樣的情況高檔宴會(huì)上的“清湯鮑魚”、“濃湯四寶”、“鮑汁扣遼參”等高檔菜中的湯汁客人根本不用，最后都被服務(wù)員倒掉非常浪費(fèi)?，F(xiàn)在我們店對(duì)這些高檔原料做的菜上桌時(shí)湯汁只放一半，另一半則由服務(wù)員根據(jù)客人需要分配。如果食客不再需要，這些湯汁就可以回收再利用，可以節(jié)約很多成本。前提是需要向食客解釋清楚。

北京冠榕大酒店楊子

上班第一個(gè)10分鐘

所有廚房人員每天早上八點(diǎn)半起床

做操是雷打不動(dòng)的，但上班的第一個(gè)10分鐘，即9：00-9：10之間，我不要求員工馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，這10分鐘內(nèi)可以聊聊天，也可以去吸煙區(qū)抽根煙，放松一下。我覺(jué)得上班以后大家夜沒(méi)見(jiàn)，也許有些私話需要交流，比如看完世界杯也需要評(píng)論一下，或者要泡杯茶、要處理一些個(gè)人的事情，而開(kāi)始工作以后就不好串崗了，與其偷偷摸摸、一整天都分心，不如索性讓大家開(kāi)心10分鐘，在正式開(kāi)始工作后注意力格外集中。

投訴罰款　自行分配

對(duì)于客人投訴罰款，不管直接責(zé)任人是誰(shuí)，我都要承擔(dān)罰款總額的50％，剩余的一半由責(zé)任人(一條線上所有參與這個(gè)出品的人)自行開(kāi)會(huì)劃分責(zé)任，開(kāi)會(huì)時(shí)我不參加，只等結(jié)果。以前我是讓責(zé)任人將罰款分?jǐn)?，但后?lái)發(fā)現(xiàn)這種面對(duì)面分析責(zé)任的方式效果更好：如果均攤，有人會(huì)背地里嘀咕，覺(jué)得自己不該攤這么多，而大家商量出來(lái)不管是什么結(jié)果，起碼是每個(gè)人都參與了意見(jiàn)，而且通過(guò)開(kāi)會(huì)分析，找到問(wèn)題出在哪里，以后也會(huì)減少這方面出錯(cuò)的幾率。

分?jǐn)?shù)考核　工資越高罰得越狠

我在工資考核中最得力的方法就是用“分”考核。

如果在硬性指標(biāo)方面犯錯(cuò)(如衛(wèi)生、紀(jì)律、成本問(wèn)題等)，所有人都要受罰，不論崗位如何，都要扣分。每個(gè)人的日工資除以五，每份為分，一天5分，例如月工資2600元的，日工資就是100(除去四天休息日)，100除以5，那么每分20元，如當(dāng)天犯了錯(cuò)誤，根據(jù)情節(jié)扣罰1－5分。例如灶臺(tái)不干凈，按慣例都是扣1分，如果責(zé)任人是主管，這1分對(duì)應(yīng)的錢就是20塊，如果是普通師傅，這1分對(duì)應(yīng)的可能就是10塊，所以，用這種處罰方式體現(xiàn)出來(lái)，就是拿錢多的人責(zé)任也大，就要更加嚴(yán)格要求自己。我扣分的依據(jù)就是公司的員工手冊(cè)，通過(guò)對(duì)員工手冊(cè)的創(chuàng)造性執(zhí)行，讓員工心服口服，主要目的只是讓大家知道我穩(wěn)定局面的決心和鐵腕手段。我來(lái)這里的前半年過(guò)失單滿天飛，后來(lái)用過(guò)失單把大家的好習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)后，就輕易不用了，現(xiàn)在這類事件發(fā)生的幾率很小。

成本分析　細(xì)化到檔口

成本問(wèn)題不能眉毛胡子一把抓，而應(yīng)當(dāng)細(xì)化到每個(gè)檔口。每個(gè)檔口我會(huì)給出不同的毛利任務(wù)：上雜50，熱菜廚房65，海鮮45，面點(diǎn)75，冷菜75，每個(gè)部門的銷售額都不一樣，海鮮銷售額最多，其次是熱菜、上雜、冷菜、面點(diǎn)，保證最后整個(gè)廚房的綜合毛利控制在百分之五十左右就可以了。每個(gè)月底盤點(diǎn)時(shí)，對(duì)照財(cái)務(wù)報(bào)表將各檔口的實(shí)際毛利率與這個(gè)基本點(diǎn)數(shù)作對(duì)比，如果差別不大那就不追究了，如果過(guò)高或過(guò)低，差到5個(gè)點(diǎn)以上，那么在成本控制上都存在問(wèn)題，我就要查找原因。我分析的依據(jù)是各種單據(jù)每天庫(kù)房和收銀的報(bào)表、菜品點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)、進(jìn)貨單價(jià)的記錄、貴重原料的加工記錄(這個(gè)記錄由上雜人員來(lái)做，內(nèi)容包括來(lái)貨、漲發(fā)、出成率等)等等。毛利過(guò)高，要分析出有沒(méi)有充分的理由，比如確實(shí)推出了利潤(rùn)高又受客人歡迎的菜品，這種菜品銷售得好，毛利高就算正常；如果不能拿出合理的解釋，那肯定是從分量或者質(zhì)量上坑人了，比如在冬季，原料價(jià)格普遍偏高，酒店也沒(méi)搞什么活動(dòng)，毛利忽然高上去了，就不正常，很可能是配菜的時(shí)候分量少了或者使用了次品。

北京春暉園溫泉度假村行政總廚　林弟先

硬件管理：把設(shè)備盡量分到人

中餐廚房因提供的菜品較多，所需要的設(shè)備設(shè)施，以及用具用品就相對(duì)較多，冰箱、爐灶、爐、微波爐、排風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、調(diào)理臺(tái)、案板、油笠、炒鍋、炒勺、片刀、桑刀、砍刀、剪刀，數(shù)不勝數(shù)。以我們廚房為例，大大小小的設(shè)備就有500多件，要管好這么多東西，首先要將管理責(zé)任分解到人。

廚房的所有設(shè)備，本著“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管”、“誰(shuí)維護(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的兩項(xiàng)原則，將各檔口的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)分工，建立起設(shè)備設(shè)施管理責(zé)任表和設(shè)備設(shè)施檢查表。

以上圖表一由直接責(zé)任人保存，作為維護(hù)依據(jù)，圖表二由中廚資產(chǎn)總負(fù)責(zé)人(由總廚委托)保存，并作為檢查依據(jù)。

檢查分兩種方式進(jìn)行，一種是由總廚、分管廚師長(zhǎng)、資產(chǎn)負(fù)責(zé)人不定期進(jìn)行聯(lián)合大檢查，每次會(huì)針對(duì)不同的設(shè)備，比如這次集中抽查爐灶，下次可能就是餐具；另一種是責(zé)任人的自查，每月月底將自查表上交給分管廚師長(zhǎng)。如果聯(lián)合抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備帶病工作，而自查表上又沒(méi)有檢查記錄，對(duì)他的處罰就會(huì)比較嚴(yán)厲。

處罰的方式也有兩種，一種是經(jīng)濟(jì)處罰，最高不超過(guò)200元，另一種比較常用的是通報(bào)批評(píng)，每個(gè)部門會(huì)有個(gè)公告欄，每次抽查過(guò)后，都會(huì)將處理結(jié)果在上面曝光。

衛(wèi)生管理：開(kāi)業(yè)前先軍訓(xùn)

在多年的管理工作中，我逐漸摸索出一套有效易行的衛(wèi)生管理方法，那就是借鑒“軍事化”管理。我每新到一個(gè)酒店，特別是新開(kāi)業(yè)的酒店，在前期的培訓(xùn)工作中，“軍訓(xùn)”必不可少。比較大的酒店一般都有保安，軍訓(xùn)教師一般就由保安部負(fù)責(zé)人擔(dān)任(有條件的可請(qǐng)現(xiàn)役軍人培訓(xùn))，保安部負(fù)責(zé)人一般都由退伍軍人擔(dān)任，綜合素質(zhì)較高。在培訓(xùn)內(nèi)容中，衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成是重要一環(huán)。我們對(duì)個(gè)人衛(wèi)生、工作環(huán)境衛(wèi)生講究得近乎于苛刻被子要疊得見(jiàn)棱見(jiàn)角，像豆腐塊，刷牙缸要成一條直線，褲線要燙得筆直，連站立行走都有統(tǒng)一模式，不管冬天夏天，風(fēng)紀(jì)扣都得扣好。地板得由人趴著用抹布擦，檢查衛(wèi)生要戴白手套檢查。而且，軍訓(xùn)還有一個(gè)更絕的規(guī)定：管你大工小工一律平等，絕不搞特殊化。這樣一來(lái)，大家就容易將這些規(guī)定形成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，開(kāi)檔以后，搞好衛(wèi)生工作、形成平等協(xié)作的風(fēng)氣就順理成章了。

如果酒店中沒(méi)有保安部，也可與當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的消防中隊(duì)或者武警中隊(duì)直接聯(lián)系，找到他們連以上的干部，將情況講清楚，就說(shuō)是酒店開(kāi)張，要給員工培訓(xùn)一下，請(qǐng)他們派個(gè)班長(zhǎng)來(lái)就可以了。請(qǐng)軍訓(xùn)老師的成本不高，一般每天50元補(bǔ)貼，酒店負(fù)責(zé)伙食即可。

餐具管理：管家牽頭，全家參與

餐具管理是一件讓總廚頭疼的事兒，我的辦法是“管家牽頭，全員參與”。用好一個(gè)管家，能給老板省很多錢，而且總廚自己也省了很多心。

管家牽頭

任命一位有責(zé)任心的廚師為“餐具管理負(fù)責(zé)人”(或稱“管家”)，全面負(fù)責(zé)餐具管理工作。我每到一個(gè)地方，都和老板講好，管理餐具的負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金是雙倍的，他的工作只要到位，不但老板省錢、省心，中廚人員在每月的餐具賠償上也省下一筆錢。管家在餐具管理工作中有絕對(duì)權(quán)威，洗碗工也歸其管轄。

管家全盤接手管理后，將中廚餐具按管理難易程度相互搭配，分配給各位員工(稱為托管負(fù)責(zé)人)，管家手里有本總明細(xì)賬，包括類別，數(shù)量、報(bào)賠、報(bào)損、申請(qǐng)免賠等項(xiàng)，并且要為每位托管負(fù)責(zé)人建立一本分賬(如下表)，并負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，將個(gè)人分到的餐具種類及目前使用狀況交待得一清二楚。管家手中的明細(xì)賬，財(cái)務(wù)

將不定期抽查，凡破損餐具，必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理(報(bào)損或者申請(qǐng)免賠)，否則一律按“報(bào)賠”計(jì)，而餐具破損鑒定、申請(qǐng)補(bǔ)倉(cāng)工作全由“管家”搞定，他要隨時(shí)對(duì)某個(gè)品種餐具進(jìn)行盤點(diǎn)，每月督促整個(gè)中廚盤點(diǎn)，且需和庫(kù)房隨時(shí)溝通，互通信息。

全員參與

中廚全體員工(含洗碗間，但一般是指有機(jī)會(huì)接觸餐具的人，洗菜的阿姨和海鮮養(yǎng)殖人員不包括在內(nèi))在餐具管理上是個(gè)“利益共同體”，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。如托管負(fù)責(zé)人自己發(fā)現(xiàn)少了三個(gè)碟子，第一時(shí)間報(bào)告給“管家”，這種情況下，不會(huì)立即處罰，而是給他三天的時(shí)間，由分管廚師長(zhǎng)帶頭去整個(gè)廚房尋找盤子或者弄丟盤子的人，最后實(shí)在找不到的，由托管負(fù)責(zé)人負(fù)30％責(zé)任，其余70％責(zé)任，大家平攤。如果管家抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)餐具少了、破損了，而托管負(fù)責(zé)人自己還不知道，則托管負(fù)責(zé)人負(fù)70％責(zé)任，余下30％大家平攤。如果托管負(fù)責(zé)人能夠指認(rèn)出是誰(shuí)打破的餐具，那么他只需報(bào)告給管家就沒(méi)有任何責(zé)任了，只要打破餐具的人不是惡意的，那就按照餐具進(jìn)價(jià)下浮20％來(lái)賠償(進(jìn)價(jià)10元的盤子只要賠8元)。如果是工作中間煲燒裂、盤子蒸裂等屬于正常損壞的，則報(bào)告管家辦理報(bào)損，但報(bào)損時(shí)要將殘片交出。這樣一來(lái)，整個(gè)廚房員工都會(huì)積極協(xié)助管理餐具，并且互相監(jiān)督，如洗碗間在發(fā)現(xiàn)前廳撤下的餐具有破損時(shí)會(huì)拒收，并找相關(guān)責(zé)任人簽認(rèn)(如找不到則由前廳負(fù)責(zé)人簽字)并報(bào)管家，這就不屬于廚房的責(zé)任了；打荷在搬餐具時(shí)如發(fā)現(xiàn)破損餐具，會(huì)立刻找洗碗間師傅簽認(rèn)并報(bào)告管家；若發(fā)現(xiàn)破損不報(bào)而被檢舉，則由托管負(fù)責(zé)人全賠。

報(bào)損的餐具是塊“寶”

因?yàn)轱埖隀n次高，所以瓷器稍有磕邊、掉瓷、小黃斑，我們?yōu)榱恕安坏魞r(jià)”，就必須“忍痛”報(bào)損，停止使用。那這些餐具就跟垃圾沒(méi)兩樣，怎么辦？拿去賣!有很多小餐廳、面館，特別是河北一些開(kāi)飯館的，經(jīng)常來(lái)北京大點(diǎn)的酒店“淘金”――收購(gòu)這些淘汰瓷器和半舊的酒店用品，高檔酒店的東西，一般質(zhì)量可靠，原價(jià)180元一個(gè)的南韓瓷窩盤，他20元就能拿走，不就掉點(diǎn)兒瓷嗎？又沒(méi)破，拿回去使用一年沒(méi)問(wèn)題。我出門有事沒(méi)事兒，就問(wèn)收破爛的小販們收不收二手餐具，看誰(shuí)出的價(jià)高，我就和倉(cāng)庫(kù)一起合計(jì)，報(bào)公司審批，然后賣給他，盡量為公司節(jié)約成本。

廚師長(zhǎng)管人有幾招

北京林弟先：表?yè)P(yáng)擺平阿水

作為一個(gè)廚房幾十個(gè)兄弟的“老大”，總廚與屬下的溝通尤其重要，在煙熏火燎的廚房，若溝通不暢，極易引發(fā)糾紛和混亂，而現(xiàn)在新入行的小廚工，動(dòng)不動(dòng)講個(gè)性，你批評(píng)他，若沒(méi)有充足理由和友善的態(tài)度，他們還真不買賬：大不了我不干了，五六百元的工作哪兒找不到啊!

記得我剛接手袼龍大酒店的時(shí)候，就遇到這么幾個(gè)廚師，特別是一個(gè)叫阿水的年輕人，凡事都得擺個(gè)“爺”派，加上老板愛(ài)吃他炒的幾個(gè)菜，更是目中無(wú)人，在我接手以前，已先后氣走了三個(gè)廚師長(zhǎng)，我接手后，總經(jīng)理第件事就是告訴我“讓著點(diǎn)阿水，工作較為好做”。

這阿水果然不是等閑之輩，準(zhǔn)點(diǎn)上班，準(zhǔn)點(diǎn)下班，從不遲到早退，但無(wú)論你有多忙，該下班時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)走，一分鐘不多呆，除了老板的幾個(gè)菜認(rèn)真做，其他的菜是毹推就推，能不炒盡量不炒，但他的灶空著，卻不讓任何人動(dòng)，開(kāi)會(huì)時(shí)你講得慷慨激昂，他卻環(huán)顧左右而言其他，一哥不屑一顧的厭惡狀，下班之后到宿舍，第一件事就是開(kāi)牌局，搞得大家都休息不好。

我一定要“擺平”這個(gè)阿水!

通過(guò)詳細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要情況，這陋。水愛(ài)聽(tīng)奉承話，他高興，就會(huì)請(qǐng)人喝酒，而且一喝就醉，三杯下肚和你稱兄道弟親密無(wú)間了。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，我心里有底了，只要老板說(shuō)他的菜好吃，我在開(kāi)會(huì)時(shí)就當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他，人前人后我也刻意說(shuō)“阿水手藝好!做菜真的好吃，生活不拘小節(jié)，為人豪爽，是個(gè)爺們!”并表示，只要哪個(gè)廚師炒菜在一禮拜內(nèi)無(wú)投訴，將獲得我獎(jiǎng)勵(lì)的精美雜志一套，因阿水炒菜極少，所以很輕易地從我這里得到一套精美雜志，當(dāng)我在中廚大會(huì)上鄭重表?yè)P(yáng)他時(shí)，我明顯看到他有點(diǎn)不好意思。

接下來(lái)一切順暢，阿水主動(dòng)請(qǐng)我喝酒，酒酣之后，促膝談心，我才知道他因家境原因，外表極度自傲而內(nèi)心極度自卑，很需要得到別人認(rèn)可與尊重。從那以后，我不僅經(jīng)常與他溝通想法，還常常帶他出去看看比賽，參加些廚藝交流活動(dòng)，他眼界開(kāi)闊了，也得到別人尊重了，工作起來(lái)頓時(shí)不一樣，工作量比平時(shí)多出三倍還多，而且主動(dòng)要求加班，還幫我管理以前那批老員工。這就是“擺平一個(gè)，勝殺三干”。

東營(yíng)韓曉寧：武力“鎮(zhèn)壓”李嫂

我來(lái)這個(gè)店之前李嫂已經(jīng)聞名全店，她是靠我們老板的關(guān)系進(jìn)到廚房，40多歲的年齡，毫無(wú)廚藝，卻特別專橫，安排什么活都不想干，而且從來(lái)不服管，想來(lái)就來(lái)想走就走，沒(méi)有一點(diǎn)紀(jì)律意識(shí)，前任廚師長(zhǎng)拿她沒(méi)辦法，只好睜一只眼閉一只眼；店里的員工也都盡量躲著她，免得招惹麻煩。

我來(lái)第一天，老員工提醒我：對(duì)李嫂客氣點(diǎn)，以后工作好開(kāi)展。

我就不信這個(gè)邪!

見(jiàn)到李嫂后，發(fā)現(xiàn)她的專橫一部分原因是仗著老板的勢(shì)力_一部分原因是其他員工長(zhǎng)期遷就，造成她的肆無(wú)忌憚還有一個(gè)最主要的原因是廚師長(zhǎng)缺乏強(qiáng)硬的手段來(lái)管理這類員工。找到原因，辦法我已胸有成竹。

我到任后開(kāi)全體員工大會(huì)，老板也在場(chǎng)，我在上面講話李嫂卻左顧右盼，要么跟旁邊人說(shuō)話，要么亂搞小動(dòng)作，我馬上停止講話，把李嫂拉出隊(duì)列，一把把她推到墻角，直接把她的專橫壓了下去。然后我當(dāng)眾跟老板說(shuō)，如果要我在這里干，不能有任何人特殊，否則我無(wú)法樹(shù)立威信。老板權(quán)衡利弊，決定支持我。李嫂看到老板不再偏袒她，頓時(shí)氣焰消了下去。有我做后盾，其他員工也都不再遷就她，大家相互監(jiān)督，從此再也沒(méi)有出現(xiàn)李嫂式的員工。

趙洪國(guó)：苦口婆心勸告

對(duì)于小廚工，一旦犯了錯(cuò)誤實(shí)在不忍心罰他們錢，因?yàn)樗麄児べY本來(lái)就非常少，再罰錢會(huì)打擊他們的工作積極性。我的做法是規(guī)勸，讓他們從心里意識(shí)到什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的。

比如有一陣打荷小王上班老是遲到，查明原因是他覺(jué)得太苦，消極怠工。小王來(lái)自農(nóng)村，家庭條件不好，在我店工作一年多，一直干得很好，于是我開(kāi)始做他的思想工作。

我避開(kāi)遲到不談，先問(wèn)他如果離開(kāi)這里有什么打算，他搖頭，我說(shuō)“最近你的工作是比較累，但是這也說(shuō)明咱們的生意好，生意好了就有機(jī)會(huì)給你們漲工資，而且現(xiàn)在人手比較緊缺，你業(yè)務(wù)這么熟練，很有希望得到提拔。他只是低著頭，我又說(shuō)“你能有一技之長(zhǎng)是你的幸運(yùn)，現(xiàn)在工資雖然不高，但總比在老家種地賺得多；而且你好好干以后會(huì)更好，還可以自己開(kāi)店，到時(shí)候就不用這么辛苦了?！彼_(kāi)始有點(diǎn)動(dòng)心，我感覺(jué)快要成功了，又說(shuō)“原則上不應(yīng)該勉強(qiáng)你，你可以選擇其他的酒店試一下，這里的廚房你隨時(shí)都可以再來(lái)?！彼詾槲乙阉o掉，有點(diǎn)緊張，說(shuō)“我沒(méi)覺(jué)得累，這幾天我的鬧鐘壞了，以后不會(huì)再遲到了?！卑l(fā)現(xiàn)他已經(jīng)意識(shí)到錯(cuò)誤，我順?biāo)浦壅f(shuō)“今天放你半天假去修鬧鐘，以后鬧鐘再壞要及時(shí)修好?！彼B連點(diǎn)頭，一直說(shuō)“謝謝”，從此以后他干得非常賣力。

軍事化托管范文第4篇

1 “棱鏡”折射下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨的巨大挑戰(zhàn)

1. 1 對(duì)新興科技的濫用加劇網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性

美國(guó)著名技術(shù)史專家M.Kranzberg曾深刻地指出:“科技本身既不好也不壞，甚至不是中立的?？萍歼M(jìn)步往往對(duì)環(huán)境、社會(huì)以及人產(chǎn)生超越科技設(shè)備及技術(shù)本身直接?？萍急灸康牡挠绊?，這正是科技與社會(huì)生態(tài)的互動(dòng)” 身不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅，對(duì)科技的濫用才是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的根源。“棱鏡門”事件中，無(wú)論是美國(guó)政府，還是涉事的幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭，無(wú)一不利用了新技術(shù)的跨地域性、隱秘性、造成破壞的規(guī)模性及不確定性，加劇了全球網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性。了解新技術(shù)對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的影響，是構(gòu)筑我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的必要前提。

1.1.1“云”技術(shù)放大了數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)“云計(jì)算”指遠(yuǎn)程數(shù)字信息存儲(chǔ)技術(shù)，該技術(shù)允許用戶從接入到互聯(lián)網(wǎng)的任意互聯(lián)設(shè)備接觸其文件。云計(jì)算技術(shù)如同雙刃劍，在用戶運(yùn)用該技術(shù)便捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、備份的同時(shí)，也為新的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)沖突開(kāi)啟了方便之門。

首先，云計(jì)算服務(wù)商可能基于監(jiān)管套利“合法地侵害”我國(guó)用戶的個(gè)人隱私和安全。監(jiān)管套利指互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，某些跨國(guó)企業(yè)通過(guò)選擇適用自身偏好的法律以規(guī)避對(duì)己不利的監(jiān)管。云計(jì)算的服務(wù)器可能位于不同國(guó)家，而不同國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)安全義務(wù)的界定、數(shù)據(jù)丟失責(zé)任、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)的公開(kāi)政策等均存在不同規(guī)定，監(jiān)管法律的差異為云服務(wù)商提供了套利空間。例如卷入“棱鏡門”的谷歌公司，雖然向我國(guó)用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其服務(wù)器卻位于美國(guó)加州。其提供的谷歌云端硬盤(GoogleDrive)服務(wù)要求用戶同意谷歌可“依據(jù)谷歌的隱私政策使用其數(shù)據(jù)”，但谷歌有權(quán)隨時(shí)改變其隱私政策。在谷歌最新的隱私政策中規(guī)定:“如果我們確信:為了滿足適用法律、法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求的目的而有必要訪問(wèn)、使用、保留或披露相關(guān)信息，我們就會(huì)與Google以外的公司、組織和個(gè)人分享用戶個(gè)人信息。”據(jù)此，谷歌有權(quán)也有義務(wù)遵守服務(wù)器所在地的美國(guó)國(guó)家安全局的要求，向其提供用戶儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)。作為互聯(lián)網(wǎng)用戶無(wú)可避免的傳輸和儲(chǔ)存信息的數(shù)字中介，云計(jì)算服務(wù)商向美國(guó)政府披露用戶信息在美國(guó)雖屬“合法”，卻嚴(yán)重地?fù)p害了他國(guó)用戶的個(gè)人信息隱私和安全，甚至可能影響他國(guó)國(guó)家安全。

其次，云計(jì)算“數(shù)據(jù)所有人與控制人分離”的模式增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息在物理上監(jiān)管和追責(zé)的難度。在傳統(tǒng)模式下，數(shù)據(jù)存放在本地技術(shù)設(shè)施中，數(shù)據(jù)在邏輯上、物理上是可控的，因此風(fēng)險(xiǎn)也是可控的。在云計(jì)算模式下，由于用戶的數(shù)據(jù)不是存儲(chǔ)在本地計(jì)算機(jī)上，而是在防火墻之外的遠(yuǎn)程服務(wù)器集中儲(chǔ)存，傳統(tǒng)的、借助機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)物理邊界來(lái)保障信息安全的方式已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮作用。發(fā)生信息安全事件時(shí)，日志紀(jì)錄可能分散在位于不同國(guó)家的多臺(tái)主機(jī)和數(shù)據(jù)中心，因此即使是同一個(gè)云服務(wù)商部署的應(yīng)用程序和托管服務(wù)，也可能難以追查紀(jì)錄，這無(wú)疑增加了取證和數(shù)據(jù)保密的難度。

1.1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)動(dòng)搖數(shù)據(jù)保護(hù)的基本原則大數(shù)據(jù)指各類組織依托海量數(shù)據(jù)、更快的電腦以及新式分析技巧以挖掘隱藏的極有價(jià)值的關(guān)聯(lián)性、更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘方式。“棱鏡門”牽涉的所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括谷歌、微軟、臉譜、雅虎等均以不同形式運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，并將數(shù)據(jù)作為其主要資產(chǎn)以及價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源。

首先，大數(shù)據(jù)可能動(dòng)搖數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)制的基石。歐盟的數(shù)據(jù)保護(hù)指令、歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例草案，以及世界其他國(guó)家的數(shù)據(jù)保護(hù)法大多依賴于“透明度”和“同意”的要求以確保用戶能夠在知情的基礎(chǔ)上分享個(gè)人信息。然而大數(shù)據(jù)的性質(zhì)就在于通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與分析尋找意料之外的聯(lián)系以及制造難以預(yù)測(cè)的結(jié)果，不僅用戶對(duì)于其同意的對(duì)象和目的缺乏認(rèn)知，甚至運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的公司自身也無(wú)法事先得知通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將發(fā)現(xiàn)什么，因此也就很難實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)意義上的“同意”。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的巨大商業(yè)利潤(rùn)可能誘使服務(wù)商漠視用戶隱私，進(jìn)而威脅數(shù)據(jù)安全。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，一方面眾多網(wǎng)絡(luò)信息媒介有機(jī)會(huì)接觸用戶的大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)使這些信息媒介能夠以極低的成本輕易地獲取和處理這些信息;另一方面，大數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生驚人的商業(yè)利潤(rùn):據(jù)McKinsey咨詢集團(tuán)的報(bào)告，大數(shù)據(jù)每年能為美國(guó)的健康行業(yè)貢獻(xiàn)3000億美元的價(jià)值，為歐洲的公共管理行業(yè)貢獻(xiàn)2500億歐元。因此，那些有機(jī)會(huì)接觸客戶龐大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)媒介有足夠的激勵(lì)，以用戶無(wú)法想象，并且常常是無(wú)法察覺(jué)的方式利用其客戶的大數(shù)據(jù)。越來(lái)越多的商業(yè)組織開(kāi)始將轉(zhuǎn)賣搜集的數(shù)據(jù)視為潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，并且開(kāi)始從中獲利。大型金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始將與其客戶支付卡相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣(例如，常消費(fèi)的店鋪及購(gòu)買商品)。在荷蘭，一家GPS定位服務(wù)提供商將其用戶移動(dòng)的地理編碼出售給政府機(jī)構(gòu)，包括警察服務(wù)，而這些數(shù)據(jù)原本用以規(guī)劃自動(dòng)變速雷達(dá)陷阱的優(yōu)化安裝。在面臨巨大利潤(rùn)誘惑并且無(wú)人知曉、無(wú)人監(jiān)管的情況下，信息媒介對(duì)信息的利用容易偏離初衷，將用戶信息置于巨大的風(fēng)險(xiǎn)中。

1. 2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)信息不對(duì)稱導(dǎo)致市場(chǎng)失靈

披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的成本、技術(shù)障礙以及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的缺失決定我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱。由于缺乏真實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的信息，產(chǎn)業(yè)將無(wú)法準(zhǔn)確決定需要供給多少網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，這一市場(chǎng)失靈導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的必然性。

1.2.1披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)障礙及成本決定網(wǎng)絡(luò)信息安全市場(chǎng)的信息天然不足網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)自身的無(wú)形性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性特征決定了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息存在先天不足。同時(shí)，由于公布網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件可能損害市場(chǎng)份額、聲譽(yù)以及客戶群，私人企業(yè)往往缺乏激勵(lì)披露網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)事件。有研究顯示每公開(kāi)披露一個(gè)安全漏洞，經(jīng)銷商的股價(jià)平均下跌0.6%左右，這相當(dāng)于每披露一次漏洞，就喪失大約8.6億美元的市值。網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的信息不對(duì)稱并不意味著社會(huì)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全上進(jìn)行投資或投資過(guò)度，相反，它意味著“沒(méi)有以理想的比例投資正確的防范措施”。由于缺乏對(duì)威脅及防范正確的認(rèn)識(shí)，用戶和企業(yè)傾向于投資萬(wàn)金油式的解決方法。同時(shí)，安全企業(yè)也不會(huì)具有足夠的壓力將新科技帶入市場(chǎng)，以抵御實(shí)質(zhì)性的威脅。

1.2.2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全立法的缺位加劇了市場(chǎng)失靈在公民網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，我國(guó)尚未頒布專門的法律。2009年我國(guó)在刑法中設(shè)立侵犯公民個(gè)人信息罪，然而該條款的適用對(duì)象僅限于“國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員”，無(wú)法涵蓋網(wǎng)絡(luò)空間處理公民個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。同時(shí)該條款由于追責(zé)情形不清、缺乏明晰的處罰標(biāo)準(zhǔn)，被批評(píng)為“可操作性，欠佳”目前鮮見(jiàn)因該條款被追責(zé)的案例。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全立法散見(jiàn)于效力層級(jí)較低的行政法規(guī)、部門規(guī)章及地方政府規(guī)章，或是僅針對(duì)特定行業(yè)或特定信息對(duì)象，適用面狹窄。因此，即使“棱鏡門”披露某些企業(yè)涉嫌侵犯我國(guó)公民網(wǎng)絡(luò)信息安全，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全立法缺位的現(xiàn)狀決定了此類事件在現(xiàn)階段處于“無(wú)法可依、無(wú)責(zé)可追”的尷尬局面。在立法缺乏規(guī)制的情況下，企業(yè)并無(wú)確保網(wǎng)絡(luò)安全及披露網(wǎng)絡(luò)泄露事件的法定義務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件的公布反而可能引來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)更多的關(guān)注，從而增加企業(yè)，乃至整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作成本。這決定了企業(yè)缺乏動(dòng)機(jī)進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)披露，加劇了信息不對(duì)稱。

1. 3 網(wǎng)絡(luò)軍事化趨勢(shì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)

依據(jù)軍事革命理論(RevolutioninMilitaryAffairs)，新科技和相關(guān)組織架構(gòu)的創(chuàng)新運(yùn)用將引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)性質(zhì)的變化。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的依賴性日漸增強(qiáng)以及相較于傳統(tǒng)武器的低成本，軍事戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始從傳統(tǒng)的水、陸、空轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)工具被視為是軍事革命的自然演進(jìn)。Clarke在其《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)》一書中將網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)定義為“國(guó)家為了造成損害或干擾的目的，侵入另一國(guó)電腦或網(wǎng)絡(luò)的行為”    局在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家10類主要信息進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，該事件正是網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的真實(shí)案例并已經(jīng)實(shí)質(zhì)性地威脅到全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息安全。不僅如此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)頻頻遭受來(lái)自于海外的信息監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)攻擊。據(jù)中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心數(shù)據(jù)顯示，2012年的抽樣監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，境外約有7.3萬(wàn)個(gè)木馬或僵尸網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器控制我國(guó)境內(nèi)1419.7萬(wàn)余臺(tái)主機(jī)，其中位于美國(guó)的12891個(gè)控制服務(wù)器(占境外控制服務(wù)器的17.6%)控制我國(guó)境內(nèi)1051.2萬(wàn)余臺(tái)主機(jī)(占受境外控制的境內(nèi)主機(jī)的74.0%)，控制服務(wù)器數(shù)量和所控制的我國(guó)境內(nèi)主機(jī)數(shù)量均居首位。這些事件并不是孤立的，背后是某些國(guó)家利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)中國(guó)、歐洲乃至全球信息霸權(quán)獨(dú)享和控制的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)對(duì)信息安全的破壞存在如下特征。

1.3.1網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)具有不可預(yù)測(cè)性和不可控性指網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)對(duì)他國(guó)可能帶來(lái)的破壞規(guī)模無(wú)法事先預(yù)測(cè)，其事后的衍生效應(yīng)可能無(wú)法控制。信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)和互聯(lián)設(shè)置上任何微小的改動(dòng)都可能導(dǎo)致截然不同的系統(tǒng)行為，針對(duì)某一系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊既由系統(tǒng)操作人的行為和該特定系統(tǒng)的性質(zhì)所驅(qū)動(dòng)，也可能由網(wǎng)絡(luò)武器自身的特征所影響。網(wǎng)絡(luò)武器相對(duì)小而隱蔽的特征使攻擊對(duì)象難以察覺(jué)，無(wú)法作出及時(shí)的反應(yīng)，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)后果的不可預(yù)測(cè)性。在2007年，愛(ài)沙尼亞整個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)由于黑客攻擊陷入癱瘓。具有政治動(dòng)機(jī)的黑客通過(guò)制造數(shù)據(jù)過(guò)載，在長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的時(shí)間里，迫使系統(tǒng)每6秒下載相當(dāng)于整個(gè)WindowsXP操作系統(tǒng)規(guī)模的數(shù)據(jù)，致使整個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。愛(ài)沙尼亞最大的銀行在此過(guò)程中損失超過(guò)100萬(wàn)美元，愛(ài)沙尼亞議會(huì)成員持續(xù)四天無(wú)法登錄電子郵件系統(tǒng)。

1.3.2針對(duì)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)將導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全破壞強(qiáng)度的升級(jí)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施(CriticalInfrastructure)指一旦被摧毀或干擾，將對(duì)健康、安全、國(guó)家安全或公民的正常生活或政府的有效運(yùn)作造成嚴(yán)重影響的、物理和信息的科技設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和財(cái)產(chǎn)。“棱鏡”項(xiàng)目披露美國(guó)國(guó)家安全局曾入侵中國(guó)電訊公司以獲取手機(jī)短信信息，并持續(xù)攻擊清華大學(xué)的主干網(wǎng)絡(luò)以及電訊公司Pacent香港總部的計(jì)算機(jī)，該公司擁有區(qū)內(nèi)最龐大的海底光纖電纜網(wǎng)絡(luò)。從該事件可知，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)從網(wǎng)上蔓延至網(wǎng)下，網(wǎng)絡(luò)攻擊的間接效果已經(jīng)直接地威脅我國(guó)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)空間的軍事化缺乏國(guó)際制約機(jī)制冷戰(zhàn)期間各國(guó)訂立了用以限制核武器制造的條約，以控制軍備競(jìng)賽可能到來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。然而目前各國(guó)尚未就互聯(lián)網(wǎng)治理達(dá)成任何具有約束力的國(guó)際條約。如果互聯(lián)網(wǎng)不受國(guó)家間條約框架的規(guī)制，將導(dǎo)致更加開(kāi)放和不穩(wěn)定的軍事結(jié)構(gòu)。國(guó)家間在網(wǎng)絡(luò)空間的軍備競(jìng)賽會(huì)威脅數(shù)字生態(tài)的穩(wěn)定性，其造成破壞的規(guī)模和結(jié)果難以預(yù)料。

2構(gòu)筑我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略

“棱鏡門”事件為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全敲響了警鐘，從法治的視角積極構(gòu)建我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略不僅必要，而且迫切。在網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略中，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任是前提，完善網(wǎng)絡(luò)用戶救濟(jì)權(quán)是核心;與此雙管齊下的，是進(jìn)行國(guó)際維權(quán)并推動(dòng)國(guó)際談判向利我方向發(fā)展。本文將從國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)視角分別思考。

2.1國(guó)內(nèi)視角

構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)戰(zhàn)略首先應(yīng)體現(xiàn)在完善網(wǎng)絡(luò)信息處理行為的規(guī)范和追責(zé)機(jī)制，矯正市場(chǎng)失靈，實(shí)現(xiàn)政策對(duì)確保網(wǎng)絡(luò)安全和促進(jìn)科技發(fā)展運(yùn)用的最大效能。

2.1.1出臺(tái)專門立法明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域亂象叢生，很大程度在于現(xiàn)行法律缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的法律義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定，這意味著現(xiàn)實(shí)生活中的用戶信息安全問(wèn)題和信息安全糾紛解決常常依賴于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商與用戶之間的許可協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)地位在服務(wù)協(xié)議中盡可能規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，不承諾對(duì)客戶個(gè)人數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄密及數(shù)據(jù)被破壞等行為承擔(dān)法律責(zé)任，這無(wú)疑會(huì)侵害廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的信息安全。同時(shí)，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新生科技背景下，網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的跨地域性、隱秘性、造成破壞的規(guī)模性及不確定性等特點(diǎn)，客觀上對(duì)我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全立法提出了更高的要求。鑒于此，建議從以下幾點(diǎn)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法律義務(wù)與責(zé)任:

1)確立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商持續(xù)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，即所有涉及數(shù)據(jù)處理的主體或組織都必須實(shí)施并保持合理、適當(dāng)?shù)陌踩鞒碳白龇?，以保護(hù)個(gè)人信息免受非法接入、丟失、破壞、使用、修改或披露的侵害。由于技術(shù)的快速革新，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源與形式不斷地發(fā)生調(diào)整，這就決定了數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)不是一勞永逸的，而是持續(xù)的過(guò)程。具體而言，“合理、適當(dāng)?shù)陌踩胧?rdquo;要求公司采取持續(xù)的、不間斷的過(guò)程以定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧⒈O(jiān)控并驗(yàn)證安全措施的有效實(shí)施，并確保會(huì)根據(jù)科技的發(fā)展持續(xù)地調(diào)整、更新。具體采取的安全措施應(yīng)當(dāng)由公司自行決定。

2)確立數(shù)據(jù)泄密的警示義務(wù)以確保用戶的知情權(quán)。由于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)形性、即時(shí)性以及連帶性，用戶可能在發(fā)生了嚴(yán)重的犯罪結(jié)果后才得知信息外泄、丟失事件。為此，為了防止信息泄密導(dǎo)致用戶更加嚴(yán)重的衍生后果，必須明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)數(shù)據(jù)泄密的公示義務(wù)，即要求所有處理敏感個(gè)人信息的企業(yè)及機(jī)構(gòu)在此類信息發(fā)生泄密事件后，必須在一定時(shí)限內(nèi)向受影響的用戶發(fā)出通知及警示。這里需要注意的是，該義務(wù)需要明確敏感信息的范圍，包括但不限于:身份證號(hào)碼，金融機(jī)構(gòu)賬戶或信用卡號(hào)碼等;而通知的方式應(yīng)以電子方式或有全國(guó)影響力的傳統(tǒng)媒體方式實(shí)現(xiàn)，以確保通知的覆蓋面及即時(shí)性;而通知的情形應(yīng)為個(gè)人用戶數(shù)據(jù)的丟失、修改、破壞或者未經(jīng)許可的接入的情形。

3)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的責(zé)任。對(duì)于未履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，應(yīng)承擔(dān)不同層次的責(zé)任，包括由主管部門發(fā)出違規(guī)通報(bào)、責(zé)令改正、行政罰款、撤銷經(jīng)營(yíng)資格等行政處罰;同時(shí)個(gè)人數(shù)據(jù)受損的用戶有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提出民事?lián)p害賠償;刑法層面應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商納入侵犯公民個(gè)人信息罪的主體范圍中，并明確“情節(jié)嚴(yán)重”的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

4)建議引入歐盟的“長(zhǎng)臂”條款約束跨境信息流動(dòng)。“長(zhǎng)臂條款”系歐盟特有的數(shù)據(jù)保護(hù)原則，該原則通過(guò)約束位于歐盟以外的數(shù)據(jù)處理人以及跨國(guó)公司集團(tuán)內(nèi)部的跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，尤其是云計(jì)算背景下的第三國(guó)數(shù)據(jù)處理人，旨在確保向歐盟以外傳輸?shù)臍W盟公民個(gè)人數(shù)據(jù)能夠獲得與歐盟內(nèi)類似的保護(hù)水平，因此具有跨域適用的“長(zhǎng)臂效應(yīng)”。該原則主要過(guò)3種機(jī)制以實(shí)現(xiàn)對(duì)歐盟境外主體的約束:①國(guó)家保護(hù)水平評(píng)估機(jī)制，即歐盟有權(quán)評(píng)估第三國(guó)是否就數(shù)據(jù)安全提供了足夠水平的保護(hù)。如果經(jīng)評(píng)估，第三國(guó)未能提供充分的保護(hù)水平，歐盟將禁止向該第三國(guó)傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)并將與第三國(guó)協(xié)商。②約束性公司規(guī)則(BindingCorporateRules，BCR)，指約束向公司集團(tuán)設(shè)立于未提供充分保護(hù)水平國(guó)家的組織進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的公司內(nèi)部政策(包括與數(shù)據(jù)安全、質(zhì)量、透明度有關(guān)的隱私原則，有效性的工具，如審計(jì)、培訓(xùn)、投訴處理制度等，以及證明BCR具有約束力的要素)。草案規(guī)定跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)制定符合草案要求的BCR，并將BCR提交主要數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批來(lái)履行充分保護(hù)義務(wù)。③標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保護(hù)條款或經(jīng)許可的合同條款，指除了BCR，跨國(guó)企業(yè)也可以通過(guò)適用歐盟采納的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保護(hù)條款來(lái)履行足夠保護(hù)義務(wù)。如果需要適用自行商議的合同條款，則該條款需要獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的事先許可。云計(jì)算技術(shù)使一國(guó)數(shù)據(jù)可能在他國(guó)存儲(chǔ)或被處理，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)為此可以擺脫時(shí)間和地點(diǎn)的限制，風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源地和結(jié)果地可能完全分離，這為我國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管、取證及追責(zé)帶來(lái)許多困難。有鑒于新技術(shù)發(fā)展的實(shí)際需要，建議引入歐盟的“長(zhǎng)臂”條款，明確我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的法律適用于我國(guó)以外建立的公司或組織，如果這些主體對(duì)我國(guó)用戶信息進(jìn)行處理或者提供外包服務(wù)。具體的約束機(jī)制包括對(duì)其在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行監(jiān)管，如未在我國(guó)設(shè)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，要求本國(guó)企業(yè)與其通過(guò)合同形式履行我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的義務(wù)。

2.1.2以救濟(jì)權(quán)為核心完善網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利保障機(jī)制無(wú)救濟(jì)，則無(wú)權(quán)利，面臨網(wǎng)絡(luò)空間愈演愈烈的安全風(fēng)險(xiǎn)，完善用戶的“救濟(jì)權(quán)”是當(dāng)務(wù)之急。

1)確立保護(hù)用戶的舉證責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系中，一旦用戶選擇了某一服務(wù)提供商，該服務(wù)提供商就獲得了用戶數(shù)據(jù)的控制權(quán)，可以通過(guò)檢查用戶紀(jì)錄，掌握客戶的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息，用戶在技術(shù)、信息獲取、談判用戶處于相對(duì)弱勢(shì)地位。為此，為了防止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商濫用其在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系中的優(yōu)勢(shì)地位，也考慮到個(gè)人用戶網(wǎng)絡(luò)取證的難度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)泄密造成的用戶損失，應(yīng)規(guī)定主要由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)相關(guān)義務(wù)的舉證責(zé)任。

2)確立“一站式”的主管機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息安全牽涉到個(gè)人隱私、商業(yè)秩序、電信設(shè)施安全、金融安全、公共安全及國(guó)家安全等社會(huì)管理的多個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)的主管部門都涉及到部分網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的職能，然而各自為政、多頭管理的體系增加了企業(yè)合規(guī)的不確定性和成本，也增大了公民維權(quán)的難度。建議設(shè)立涵蓋所有行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全主管機(jī)構(gòu)，考慮到網(wǎng)絡(luò)安全的戰(zhàn)略意義，該主管機(jī)構(gòu)應(yīng)直屬于國(guó)務(wù)院，負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的政策戰(zhàn)略，監(jiān)管全行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)情況并具有相應(yīng)的行政執(zhí)法權(quán)，通過(guò)整合協(xié)調(diào)各個(gè)機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)的職能，作為受理用戶與網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)的投訴事件的接待門戶，便利用低戶成本、高效率、一站式解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的糾紛。

3)提供多層次的救濟(jì)程序。除了傳統(tǒng)的司法程序，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)保護(hù)糾紛涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)、時(shí)效性要求高的特點(diǎn)，建議引入調(diào)解、仲裁程序，在網(wǎng)絡(luò)主管機(jī)構(gòu)下設(shè)專門處理個(gè)人信息糾紛的仲裁委員會(huì)，仲裁委員會(huì)由監(jiān)管政府官員、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員、消費(fèi)者代表、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商代表、學(xué)者等組成，在給定期限內(nèi)由仲裁委員會(huì)提出調(diào)解方案供各方參考，如果各方接受，則作為具有約束力的文件履行;如果無(wú)法被接受，則進(jìn)入司法程序。另外，數(shù)據(jù)泄密涉及者眾，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興行業(yè)進(jìn)行曠日持久的獨(dú)立訴訟也會(huì)造成巨大成本，建議規(guī)定數(shù)據(jù)保護(hù)集團(tuán)訴訟/仲裁的程序，明確訴訟與仲裁之間的效力與程序銜接問(wèn)題，引導(dǎo)通過(guò)集團(tuán)訴訟或仲裁快速、簡(jiǎn)便地解決糾紛。

2.2國(guó)際視角

構(gòu)筑我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方略不僅體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)立法與執(zhí)法體系的完善上，也應(yīng)體現(xiàn)在影響網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)談判和國(guó)際合作走向上。

在網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)面臨的共同挑戰(zhàn)的今天，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)已不可能完全在封閉的國(guó)內(nèi)法體系中實(shí)現(xiàn)，而必須置于國(guó)際法框架內(nèi)予以合作和解決。許多情形下，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題已經(jīng)不再是一個(gè)國(guó)家的司法內(nèi)政問(wèn)題，而是涉及到多個(gè)國(guó)家的司法問(wèn)題，尤其是在類似于“棱鏡門”這樣影響范圍廣、涉及多國(guó)當(dāng)事人的信息外泄事件，必然涉及到跨國(guó)取證、協(xié)調(diào)糾紛管轄以及明確法律適用等現(xiàn)實(shí)難題。目前許多國(guó)際組織，包括聯(lián)合國(guó)、經(jīng)合組織、亞太經(jīng)合組織、歐盟、北約、八國(guó)集團(tuán)、國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)都在解決信息和通訊基礎(chǔ)建設(shè)的問(wèn)題。一些新成立的組織開(kāi)始考慮制定網(wǎng)絡(luò)安全政策與標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有組織也積極地希望將職能拓展到這一領(lǐng)域。這些組織的協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)或做法將對(duì)全球產(chǎn)生影響。同時(shí)“棱鏡門”事件后，各國(guó)紛紛對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，可以預(yù)見(jiàn)今后幾年將是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)際合作框架建立的關(guān)鍵期。作為最主要的網(wǎng)絡(luò)安全受害國(guó)與最大的發(fā)展中國(guó)家，一方面我國(guó)應(yīng)進(jìn)行相關(guān)研究，系統(tǒng)掌握各國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略的特征和動(dòng)向，尤其是某些國(guó)家侵害他國(guó)公民網(wǎng)絡(luò)信息安全的證據(jù)，為我國(guó)在國(guó)際陣地維權(quán)提供保障。另一方面中國(guó)有必要主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)際公約及標(biāo)準(zhǔn)的制定，充分表達(dá)本國(guó)合理的利益訴求，與各國(guó)緊密合作，借助各個(gè)國(guó)際舞臺(tái)，積極爭(zhēng)取我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)空間中的利益。

3結(jié)束語(yǔ)

軍事化托管范文第5篇

八方電器成立于1995年，1996年更名為鄭州八方電器有限公司，1997年八方有了自己的第一家技術(shù)服務(wù)公司，并加大了服務(wù)力度，最早實(shí)行了市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝調(diào)試。作為河南省大型家電零售連鎖企業(yè)，八方電器堅(jiān)持“連鎖就是力量”，“低價(jià)才是硬道理”，通過(guò)全資、合資、分銷、加盟連鎖等靈活多樣的形式，不斷向河南各地?cái)U(kuò)張。截止2011年12月31日，八方電器在河南17個(gè)省轄市及20余個(gè)縣級(jí)市擁有超過(guò)70家連鎖賣場(chǎng)，員工達(dá)10000多名。2011年，通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)及與上游廠商的良好合作，銷售規(guī)模突破100億，在河南省100多個(gè)家電連鎖企業(yè)中穩(wěn)居前三。目前，洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)是其強(qiáng)勢(shì)區(qū)域。

河南胖東來(lái)電器

胖東來(lái)電器成立于2000年4月18日，是胖東來(lái)集團(tuán)下屬公司。胖東來(lái)電器包括胖東來(lái)電器通訊城、胖東來(lái)電器禹州店、胖東來(lái)電器新鄉(xiāng)店、許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)。向河南全省擴(kuò)張的同時(shí)，尤其是在許昌、新鄉(xiāng)以其獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，影響力極大。

胖東來(lái)電器創(chuàng)辦以來(lái)，始終堅(jiān)守信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)方針。始終把顧客的利益及需求放在首位，提出了電器類商品售出15天內(nèi)如有廠家降價(jià)，為顧客無(wú)條件補(bǔ)償差價(jià)。憑借雄厚的資金實(shí)力，直接從廠家進(jìn)貨，取得了極為優(yōu)惠的價(jià)位。河南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予胖東來(lái)電器“豫南地區(qū)家電行業(yè)唯一無(wú)假冒偽劣商品商場(chǎng)”稱號(hào)。

新密市注意力電器銷售有限公司

新密市注意力電器銷售有限公司成立于1999年10月，在新密范圍內(nèi)共擁有六個(gè)直營(yíng)店、一個(gè)技術(shù)服務(wù)公司。2002年大衛(wèi)店的誕生是注意力電器邁向家電連鎖企業(yè)的第一步，直到2008年9月28日西大街店的建立，現(xiàn)在已成為新密老百姓信得過(guò)的家電連鎖企業(yè)。

注意力電器堅(jiān)持“追求卓越，用心、服務(wù)、永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到新密廣大消費(fèi)者的青睞。本著“和諧共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，注意力電器與眾多知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

許昌市第三家電商場(chǎng)有限公司

許昌市第三家電有限公司成立于1993年4月，從一個(gè)名不經(jīng)傳的小店，迅速發(fā)展成為現(xiàn)在擁有三家大型連鎖商場(chǎng)的專營(yíng)家電公司，營(yíng)業(yè)總面積9000余平方米?，F(xiàn)有員工800余人，三家電專營(yíng)商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美，與全國(guó)各大廠家建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

作為本地企業(yè)，三家電非常重視以服務(wù)帶動(dòng)銷售的理念。三家電公司維修服務(wù)中心是具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)從事家用電器的服務(wù)單位，自成立以來(lái)先后與國(guó)內(nèi)30多家大型企業(yè)建立了完善的售后服務(wù)體系。

濮陽(yáng)黑天鵝家電有限公司

濮陽(yáng)市黑天鵝家電有限公司成立于1999年，目前擁有固定資產(chǎn)2000多萬(wàn)元，員工300多人，年銷售額2億元左右。黑天鵝家電目前一共擁有6家規(guī)模門店，其中濮陽(yáng)市區(qū)內(nèi)門店4家，面積有6000多平米，清豐縣城1家面積有1200平米，濮陽(yáng)縣城1家面積有1200平米。另外擁有黑天鵝加盟店8家。

黑天鵝努力擴(kuò)大濮陽(yáng)市區(qū)內(nèi)家電市場(chǎng)的零售份額，提高濮陽(yáng)區(qū)域縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)級(jí)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，大力開(kāi)發(fā)黑天鵝鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店，黑天鵝家電目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)有127家。

匯銀家電（控股）有限公司

創(chuàng)始于1993年，2003企業(yè)制定具前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，率先把焦點(diǎn)投放于中國(guó)人口較多的三級(jí)及四級(jí)城市，通過(guò)先在中心城鎮(zhèn)設(shè)立自營(yíng)旗艦店，然后在周邊農(nóng)村地區(qū)開(kāi)設(shè)特許經(jīng)營(yíng)店的方式穩(wěn)步發(fā)展。2010年3月，匯銀家電憑借“自營(yíng)連鎖+加盟連鎖+售后服務(wù)連鎖+品牌發(fā)展”的獨(dú)特商業(yè)模式在香港H股成功上市。

截止2011年12月末，匯銀家電的銷售及售后網(wǎng)絡(luò)（包括自營(yíng)店、自營(yíng)店服務(wù)中心、特許經(jīng)營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)及授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）覆蓋江蘇省及安徽省31個(gè)城市／地區(qū)，建立自營(yíng)店61家，特許經(jīng)營(yíng)店157家。匯銀不斷優(yōu)化特許經(jīng)營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)，積極推動(dòng)特許店自營(yíng)化管理，將發(fā)展重點(diǎn)放在門店質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)店鋪形象、產(chǎn)品及服務(wù)的升級(jí)，藉以提升特許經(jīng)營(yíng)店的盈利能力。

江蘇文峰大世界連鎖股份公司

江蘇文峰集團(tuán)組建于1995年2月，是集以旅游飯店、連鎖商業(yè)為發(fā)展主體的綜合型企業(yè)集團(tuán)。江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司是集團(tuán)控股的連鎖商業(yè)企業(yè)，自1996年初開(kāi)業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，形成百貨店、大賣場(chǎng)、加盟超市等多種形態(tài)的連鎖企業(yè)570多家。

文峰集團(tuán)，立足江蘇、接軌上海、進(jìn)軍華東、連鎖全國(guó)，尋求連鎖經(jīng)營(yíng)于資本經(jīng)營(yíng)的良好互動(dòng)，利用品牌、人才、技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，以連鎖經(jīng)營(yíng)、委托管理、控股收購(gòu)及境外投資等資本運(yùn)營(yíng)方式，全方位拓展市場(chǎng)，精心打造連鎖商業(yè)的“航空母艦”。

天津慶豐商貿(mào)有限公司

天津慶豐商貿(mào)有限公司成立于1988年，中心賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積5000多平方米，下設(shè)多家分店及加盟店，現(xiàn)有員工200余人。慶豐電器商城始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，信譽(yù)為先，守合同、重信用”的經(jīng)營(yíng)方針，與各家電廠家形成了密切的合作關(guān)系，優(yōu)先享受各廠家新產(chǎn)品的首銷權(quán)，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。在經(jīng)營(yíng)的商品品質(zhì)上，慶豐電器一直堅(jiān)持引領(lǐng)最新潮流，緊跟時(shí)尚前沿。

慶豐電器推出的“當(dāng)日購(gòu)買、當(dāng)日送貨、當(dāng)日安裝、當(dāng)日享受”的服務(wù)措施，以一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍和完善的售后服務(wù)體系，推出了慶豐與生產(chǎn)廠家雙向服務(wù)保證，并在此基礎(chǔ)上推出了若干人性化的服務(wù)范疇，推出“不滿意就退換”等眾多超值服務(wù)。

此列字多二行

山東銀座商場(chǎng)股份有限公司家電商場(chǎng)

山東銀座商城股份有限公司是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，山東省商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)骨干企業(yè)。公司自1996年在濟(jì)南開(kāi)設(shè)第一家商場(chǎng)以來(lái)，始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，截止目前，公司已擁有92家大型現(xiàn)代化商場(chǎng)、140多家便民連鎖超市，經(jīng)營(yíng)面積260多萬(wàn)平方米，從業(yè)人員15萬(wàn)多人。

銀座商城經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分布在山東省、河北省石家莊市、邢臺(tái)市及河南濮陽(yáng)、洛陽(yáng)等地。多年來(lái)，公司一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，每年都以30%以上的速度遞增。

青島利群商貿(mào)有限公司

利群集團(tuán)是一家有著70多年歷史，跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、綜合性的股份制大型商業(yè)企業(yè)，到目前為止，利群集團(tuán)已經(jīng)擁有32個(gè)子、分公司，萬(wàn)米以上的商廈21座，2座大型物流中心和500家加盟店，總經(jīng)營(yíng)面積已達(dá)到近60多萬(wàn)平方米，網(wǎng)點(diǎn)遍布青島、威海、煙臺(tái)、濰坊、日照、淄博等地。益群構(gòu)建了以利群商廈為旗艦店，地級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)為中心店，縣級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)為中堅(jiān)，中型超市、便利店為補(bǔ)充的大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。

德州百貨大樓家電商場(chǎng)

德州百貨大樓是山東德百集團(tuán)核心企業(yè)之一，是目前魯西北、冀東南規(guī)模最大、檔次最高、服務(wù)最優(yōu)、設(shè)施最先進(jìn)的百貨商場(chǎng)。百貨大樓1983年建店，營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)平方米。家電廣場(chǎng)利用企業(yè)良好的信譽(yù)，強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)，與全國(guó)多家供應(yīng)商簽訂新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議書，保證新產(chǎn)品科技含量高的家電產(chǎn)品第一時(shí)間上市。

浙江中亮電器有限公司

中亮電器成立于2008年10月，由浙江晉安家電有限公司等七家公司，通過(guò)戰(zhàn)略合作成立的一家面向全國(guó)發(fā)展的家用電器連鎖企業(yè)，總部設(shè)于杭城文一西路，現(xiàn)旗下?lián)碛?0家門店，年銷售額近20億，員工人數(shù)達(dá)2000多人。門店分布杭州區(qū)域、金華區(qū)域、紹興區(qū)域、臺(tái)州區(qū)域等，服務(wù)覆蓋率90%以上，是浙江市場(chǎng)目前極具規(guī)模的集銷售、批發(fā)、、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化民營(yíng)家電連鎖企業(yè)。

匯德隆家電連鎖

浙江匯德隆實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司始建于1987年5月，前身是蕭山市電子化工公司。2002年8月公司更名為浙江匯德隆家電有限公司。匯德隆家電連鎖是杭州蕭山地區(qū)最大的家電零售商，匯德隆家電下轄門店，營(yíng)業(yè)面積達(dá)6.4萬(wàn)平方米。匯德隆家電超市在堅(jiān)持“大銷售、低價(jià)位、薄利潤(rùn)”經(jīng)營(yíng)方針的前提下，始終把“誠(chéng)信為本、服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念放在第一位，6000平方米超大的配送中心，專業(yè)的售后隊(duì)伍為顧客提供“一條龍”式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

浙江省百誠(chéng)集團(tuán)股份有限公司

浙江百誠(chéng)集團(tuán)股份有限公司前身是成立于1954年的浙江省五金交電化工公司，多年來(lái)百誠(chéng)始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在營(yíng)銷模式、終端管理等方面取得重大突破，逐步形成了具有百誠(chéng)特色的“分銷、渠道管理、終端控制”的新型商業(yè)模式。

近年來(lái)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，2011年度合并報(bào)表（含稅）實(shí)現(xiàn)銷售收入159.90億元，比上年同期增長(zhǎng)30%。在省內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的占有率超過(guò)70%。同時(shí)，百誠(chéng)與省內(nèi)外3000多家客戶保持良好合作關(guān)系，目前已擁有近百家企業(yè)加盟百誠(chéng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖分銷體系。擁有員工超1800人，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，遍及全省各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，以及團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍，是百誠(chéng)成功的保障。

寧波國(guó)貿(mào)家電有限公司

寧波國(guó)貿(mào)家電有限公司成立于2002年3月15日，是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)家用電器的零售連鎖企業(yè)。在10年時(shí)間里，一步一個(gè)腳印成長(zhǎng)為寧波地區(qū)最大的本土家電連鎖企業(yè)之一?，F(xiàn)公司擁有寧波中心地段的商務(wù)辦公大樓1100平方、黃金地段的商業(yè)用房2600平方、倉(cāng)儲(chǔ)配送中心28000平方、環(huán)境舒適的賣場(chǎng)十幾家和一支技術(shù)雄厚的專業(yè)安裝維修隊(duì)伍，公司營(yíng)業(yè)面積達(dá)16000平方米，公司現(xiàn)有員工500多人，2011年銷售額近4億元。

溫州市第一百貨商店家電超市（一百家電）

一百家電成立于2000年5月，是溫州市第一百貨商店旗下集批發(fā)、零售為一體的國(guó)有大型企業(yè)，也是溫州目前唯一一家集購(gòu)物、休閑、體驗(yàn)式3C主題商場(chǎng)。一百家電經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已成為全國(guó)知名企業(yè)之一，企業(yè)年銷售額逾3億元，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，在溫州同行均穩(wěn)居第一。一百的誠(chéng)信建設(shè)成為溫州文明城市建設(shè)的典范，也為一百家電積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更使一百家電得到了市民的情感擁護(hù)，在溫州消費(fèi)者心中，鑄就了一百家電的金字招牌，同時(shí)也造就了一百家電成為溫州地區(qū)當(dāng)之無(wú)愧的本土強(qiáng)勢(shì)品牌。

浙江金華四通家電有限公司

浙江金華四通家電有限公司創(chuàng)建于1993年，是一家集零售、批發(fā)、、倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)為一體的省級(jí)專業(yè)家電銷售企業(yè)。下轄龍游四通家電有限公司、衢州四海通衢家電有限公司、浦江四通家電有限公司、金華市雷風(fēng)家電服務(wù)有限公司等四家子公司，公司將整合資源組建浙江四通家電集團(tuán)公司，做大做強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)。

目前公司已形成了以金華為中心、托展麗、衢兩翼市場(chǎng)，直接受眾面達(dá)1000余萬(wàn)人口，形成了完善的浙中西家電服務(wù)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。四通家電的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布金華、衢州的十多個(gè)市縣(區(qū))，在金華、衢州、龍游、浦江等地開(kāi)設(shè)4家直營(yíng)連鎖商場(chǎng)，建立30多家加盟連鎖商場(chǎng)和授權(quán)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，成為目前浙江中西部地區(qū)的家電“領(lǐng)頭羊”。

湖州浙北大廈家電廣場(chǎng)

浙北大廈家電廣場(chǎng)前身是浙北大廈購(gòu)物廣場(chǎng)家電商場(chǎng)，自1988年浙北大廈建立家電專柜，2005年1月布局調(diào)整成立專業(yè)家電賣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積8000余平方米，員工400余人，匯聚國(guó)內(nèi)外知名品牌300余個(gè)，是浙北地區(qū)單店面積最大、經(jīng)營(yíng)品種最全、售后服務(wù)完善的家電專業(yè)賣場(chǎng)，也是目前浙江省數(shù)一數(shù)二的家電專業(yè)商場(chǎng)。

浙北家電堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)至上的理念，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新思路，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為湖州老百姓購(gòu)買家電的首選場(chǎng)所。近年來(lái)，浙北家電積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，不斷向外拓展連鎖經(jīng)營(yíng)，先后開(kāi)設(shè)了南潯家電廣場(chǎng)、德清家電廣場(chǎng)、長(zhǎng)興家電廣場(chǎng)等連鎖分店，形成四地六店的經(jīng)營(yíng)布局。

浙江太平洋電器連鎖有限公司

創(chuàng)建于2001年，是浙江太平洋經(jīng)貿(mào)集團(tuán)有限公司的全資子公司之一。公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及知名家電連鎖賣場(chǎng)、批發(fā)和工程安裝、維修等。

現(xiàn)有連鎖零售門店4家，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員及管理人員200多人，年銷售額達(dá)2.3億元。多年來(lái)，公司勵(lì)精圖治，規(guī)模不斷發(fā)展壯大，在廣大廠商和消費(fèi)者的信賴與支持下已發(fā)展成為浙江省較具規(guī)模和實(shí)力的電器專營(yíng)企業(yè)之一。

諸暨市鵬程電器有限公司

諸暨市鵬程電器有限公司是一家以家用電器零售、批發(fā)為主的大型商貿(mào)流通企業(yè)。始建于1990年，原名為鵬程音視有限公司。從一個(gè)營(yíng)業(yè)面積僅百平方米的小門店，擴(kuò)大為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所4000多平方米、年銷售數(shù)億元的專業(yè)化家電經(jīng)銷企業(yè)。企業(yè)不斷向縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲透，在各經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)設(shè)立連鎖店，實(shí)施“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。

目前，諸暨市鵬程電器有限公司以每年增長(zhǎng)50～80%的驕人業(yè)績(jī)，不斷刷新業(yè)界同行的銷售記錄。在浙江省家電協(xié)會(huì)會(huì)員單位中赫赫有名，更創(chuàng)下了全國(guó)家電行業(yè)每平方米銷售第一的好成績(jī)。

麗水市聯(lián)誠(chéng)家電有限公司

麗水市聯(lián)誠(chéng)家電有限公司是由原三聯(lián)電器和聯(lián)合家電強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同全力打造而成立的目前麗水規(guī)模最大的家電連鎖銷售企業(yè)之一。

公司前身始創(chuàng)于1989年，正式成立于2006年4月。麗水市聯(lián)誠(chéng)家電現(xiàn)擁有經(jīng)營(yíng)面積近3000平方米的麗水旗艦店及云和連鎖店，員工上百人。聯(lián)誠(chéng)家電經(jīng)營(yíng)定位準(zhǔn)確，品牌管理獨(dú)具特色。公司擁有現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，完善的管理體系和一流的售后服務(wù)水平。公司強(qiáng)調(diào)“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。聯(lián)誠(chéng)家電目前經(jīng)營(yíng)的商品齊全，家電產(chǎn)品銷量遙遙領(lǐng)先，是麗水區(qū)域家電連鎖銷售行業(yè)的龍頭企業(yè)。

麗水市葉華家電有限公司

葉華家電有限公司創(chuàng)建于1985年，總部設(shè)在麗水縉云，公司歷經(jīng)20多年的發(fā)展，在麗水地區(qū)已有麗水、縉云、壺鎮(zhèn)、龍泉、中央空調(diào)展示廳等6家連鎖門店，省內(nèi)外多個(gè)辦事處，為浙江省知名的家電經(jīng)營(yíng)企業(yè)。公司經(jīng)過(guò)二十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，在同行中脫穎而出，現(xiàn)已成為麗水全市范圍內(nèi)知名度高、口碑好、實(shí)力雄厚和最具影響力的集零售、批發(fā)、安裝、維修于一體的規(guī)?；译娺B鎖企業(yè)。未來(lái)的葉華家電將以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，全力打造家電行業(yè)的知名品牌。

浙江雄風(fēng)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（雄風(fēng)電器）

雄風(fēng)家電隸屬于雄風(fēng)集團(tuán)有限公司，下設(shè)雄風(fēng)電器連鎖、雄風(fēng)家電批發(fā)。雄風(fēng)電器連鎖憑借嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理和準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)定位，已在紹興、柯橋、嵊州、諸暨、安徽設(shè)有雄風(fēng)百貨廣場(chǎng)五樓家電3C精品店、諸暨艮塔東路店、諸暨江東5A+旗艦店、紹興3C旗艦店、柯橋店、嵊州店、安徽南陵店七家大型家電連鎖商場(chǎng)，總營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平方米，商場(chǎng)設(shè)施齊全，購(gòu)物環(huán)境優(yōu)雅，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)、連鎖經(jīng)營(yíng)、專業(yè)維修的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)多年精心運(yùn)作，具有商品全、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格廉、信譽(yù)佳的顯著特色，形成了強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

浙江普農(nóng)家電有限公司

浙江普農(nóng)家電有限公司成立于1989年12月，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，目前已擁有資產(chǎn)3億元，員工660多人，擁有衢州、龍游、江山、常山及衢化、沈家六家直營(yíng)連鎖店，還有占地面積15畝的物流配送中心，衢州地區(qū)的配送及維修能力覆蓋100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場(chǎng)占有率超過(guò)60%。2011年銷售5.5億元，納稅1370萬(wàn)元，銷售額名列全省前茅，連續(xù)多年穩(wěn)居衢州家電行業(yè)的龍頭，連續(xù)多年蟬聯(lián)金、麗、衢地區(qū)家電行業(yè)銷售和稅收雙項(xiàng)第一。公司還擁有100余人的專業(yè)家電維修服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)配送車輛10多輛，其服務(wù)能力、配送能力和維修技術(shù)水平堪稱浙江一流。

南寧百貨大樓股份有限公司家電商場(chǎng)

南寧百貨大樓位于南寧市最核心的朝陽(yáng)商業(yè)區(qū)，是廣西第一家商業(yè)類上市公司，也是廣西惟一榮獲國(guó)家商務(wù)部評(píng)選的“中華老字號(hào)”商店、“金鼎百貨店”雙榮譽(yù)稱號(hào)的商業(yè)企業(yè)。南寧百貨大樓在南寧、玉林、貴港等地開(kāi)設(shè)了多家直營(yíng)門店，涉及主題百貨、家電、超市三個(gè)業(yè)態(tài)。其中南百家電商場(chǎng)作為廣西家電市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，在家電產(chǎn)品的零售和分銷都占有非常重要的市場(chǎng)地位，并被海爾、三星、西門子等多個(gè)品牌評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)銷商。未來(lái)，南百家電公司將繼續(xù)以“引領(lǐng)生活，創(chuàng)造幸福，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”為使命，著力于改革經(jīng)營(yíng)模式，加快推廣現(xiàn)代零售技術(shù)，盡快完成簡(jiǎn)單增長(zhǎng)模式向成熟增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)型，全面提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

柳州尚龍電器

柳州尚龍電器有限公司下設(shè)柳州市尚龍誠(chéng)逸空調(diào)安裝有限公司、柳州三龍電器服務(wù)有限公司、河池市尚龍電器有限公司等三家子公司，擁有4個(gè)大型家電賣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)2.5萬(wàn)平方米。，公司依托先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和完善的現(xiàn)代物流配送體系，以連鎖經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)作，年銷售超過(guò)4億元，占據(jù)柳州70%以上的市場(chǎng)份額。公司秉承“服務(wù)成就未來(lái)，低價(jià)彰顯實(shí)力”的經(jīng)營(yíng)理念和“全心全意，尚龍電器”的服務(wù)宗旨，旨在將“尚龍電器”打造成為區(qū)域性知名家電連鎖品牌。

青海交電大樓

青海交電大樓是青海省專業(yè)經(jīng)營(yíng)家電、交電、五金商品的大型零售市場(chǎng)。青海交電大樓堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮本土專業(yè)老店的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，打造全新的經(jīng)營(yíng)理念。2011年，重新裝修和調(diào)整的青海交電大樓賣場(chǎng)定位于打造西寧家電市場(chǎng)最靚麗的家電專業(yè)賣場(chǎng)，給廣大消費(fèi)者提供最舒適，最專業(yè)的購(gòu)物環(huán)境，也是交電大樓占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)奪更廣闊的市場(chǎng)空間的重要部署，一系列的裝修和調(diào)整就從賣場(chǎng)舒適豪華、檔次最高、環(huán)境最佳上定位，主推專業(yè)化，品牌化和時(shí)尚化的家電，力爭(zhēng)打造青海獨(dú)一無(wú)二的家電專業(yè)賣場(chǎng)。

海南信興電器有限公司

海南信興電器有限公司是海南最大的電器銷售專業(yè)零售商。現(xiàn)有新華南商城、國(guó)貿(mào)店商城兩家家電旗艦店標(biāo)準(zhǔn)賣場(chǎng)，并建立了專業(yè)化的客戶服務(wù)系統(tǒng)，物流配送和售后服務(wù)中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)售前、售中、售后等全程的服務(wù)工作。海南信興電器遵循“以人為本、和諧興業(yè)”辦企宗旨，奉行“顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全心全意為顧客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)觀念。實(shí)施“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力完善創(chuàng)新有關(guān)服務(wù)全過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從供應(yīng)商的選擇，商品驗(yàn)收，售中、售后服務(wù)均實(shí)行了ERP系統(tǒng)管理。目前海南信興電器終端銷售市場(chǎng)占有率居行業(yè)領(lǐng)軍地位。

新疆我家電器

新疆我家電器有限公司成立于2007年，經(jīng)過(guò)十幾年的經(jīng)營(yíng)歷程，形成了品牌化、專業(yè)化的發(fā)展道路。我家電器定位于新疆老百姓的家電賣場(chǎng)和專業(yè)的家用電器運(yùn)營(yíng)商，注重建立產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟體系，將供應(yīng)商、顧客、團(tuán)隊(duì)、合作伙伴緊密相連。自2007年成立以來(lái)，充分整合家電產(chǎn)業(yè)鏈資源，對(duì)供應(yīng)商采取現(xiàn)款大單采購(gòu)模式，以獲得最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格，成為供應(yīng)商最放心、最牢靠的合作伙伴。2008年開(kāi)始，我家電器布局全疆區(qū)域，爾勒店、喀什店、烏蘇店、石河子店、等各專業(yè)連鎖賣場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)業(yè)，已基本形成全疆連鎖的網(wǎng)絡(luò)布局。渠道建設(shè)上，我家電器構(gòu)建了以店面銷售、品牌、電子商務(wù)、工程渠道等多元化電器銷售渠道。

銀川大中電器

成立于2003年，營(yíng)業(yè)面積達(dá)5千余平方米。銀川大中的特色主要體現(xiàn)在服務(wù)、低價(jià)、特色、團(tuán)隊(duì)這些平凡的要素當(dāng)中，推出“大型安裝類電器24小時(shí)之內(nèi)，為您85公里免費(fèi)送貨”承諾。提出“所售商品，價(jià)格最低，發(fā)現(xiàn)更低，大中補(bǔ)差”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)；并打造具有本土特色的“四為主原則”，即售出商品可換可不換的以換為主，可修可不修的以修為主，可退可不退的以退為主，責(zé)任分不清的以我為主”，努力做到最好的服務(wù)。與此同時(shí)，銀川大中電器力圖將公司的管理、銷售、服務(wù)做到科學(xué)化、更規(guī)?；?，打造產(chǎn)、供、銷一體化的供需體系。

銀川新華百貨東橋電器

銀川新華百貨東橋電器有限公司由銀川新華百貨商店股份有限公司、銀川市東橋家電有限公司于1994年7月發(fā)起成立。業(yè)務(wù)板塊由電器零售業(yè)務(wù)、電器批發(fā)業(yè)務(wù)與手機(jī)零售業(yè)務(wù)組成。電器零售業(yè)務(wù)包括銀川零售、地縣零售、西寧零售；電器批發(fā)業(yè)務(wù)包括寧夏批發(fā)和甘肅批發(fā)。銀川零售有12家賣場(chǎng)，地縣零售有17家賣場(chǎng)，寧夏批發(fā)客戶有300家。手機(jī)零售有32家賣場(chǎng)。設(shè)有7處現(xiàn)代化的物流配送中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積30000多平方米，配送范圍覆蓋寧夏全境及陜西、甘肅、內(nèi)蒙等周邊地區(qū)。隨著現(xiàn)代商業(yè)的快速發(fā)展，新百東橋積極參與競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)區(qū)域商業(yè)繁榮，做永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

長(zhǎng)春歐亞商都

成立于1994年的歐亞商是長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)的龍頭企業(yè)，目前，在全國(guó)6省15市擁有52家門店，售總額在全國(guó)大型零售企業(yè)單店排名中位居第二位。長(zhǎng)春歐亞商都總建筑面積17萬(wàn)平方米，設(shè)有國(guó)際精品館、精品家電館、家居生活館、精品超市、IT科技城等經(jīng)營(yíng)區(qū)域。形成了集品牌店、百貨店、專賣店、店中店、電器園、等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的現(xiàn)代化購(gòu)物之都。通過(guò)完善的現(xiàn)代物流配送體系，形成了統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，連鎖經(jīng)營(yíng)的格局。2011年5月開(kāi)辟進(jìn)口電器體驗(yàn)區(qū)，其品類涉及到時(shí)尚家居的各個(gè)方面。目前，歐亞商都的進(jìn)口電器面積超過(guò)2000平方米，成為規(guī)模最大、品牌最多、組合最佳的進(jìn)口電器賣場(chǎng)。

四川達(dá)州通用家電

達(dá)州通用家電有限公司創(chuàng)立于83年12月，由起初家用電器的修理修配，發(fā)展成為現(xiàn)在零售、批發(fā)為主的家電流通企業(yè)。如今的達(dá)州通用家電有限公司擁有員工近300人，經(jīng)營(yíng)知名品牌家電產(chǎn)品80%為外資品牌，負(fù)責(zé)品牌的售前、售中、售后服務(wù)工作，年總銷售額約4億元。售后服務(wù)工作是通用家電的重中之重。公司現(xiàn)有技術(shù)人員40人，其中，獲得技師職稱30人。公司上下實(shí)行全面信息化管理管理，建立有專業(yè)配件庫(kù)房、用戶檔案電腦管理、用戶回訪制度、及上門服務(wù)管理系統(tǒng)，用于服務(wù)的車輛7輛。

遼寧興隆大家庭電器

興隆電器從單一的百貨中的家電賣場(chǎng)年銷售不到500萬(wàn)元，發(fā)展到今天擁有20家門店，其中僅沈陽(yáng)興隆大家庭的單店電器銷售就過(guò)10億。興隆的營(yíng)銷是基于三大特色的，即時(shí)代特色、當(dāng)?shù)靥厣⑴d隆特色。興隆大家庭最大的特色就是自己造節(jié)，并做成品牌。加上其市場(chǎng)操作的靈活性，專業(yè)性，親民性深受當(dāng)?shù)仡櫩偷耐瞥?，加上其?qiáng)大的地域優(yōu)勢(shì)，有些區(qū)域市場(chǎng)份額甚至遠(yuǎn)超國(guó)美、蘇寧。未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃將以遼寧省為根基，輻射東北三省、河北、內(nèi)蒙古、北京等地，在更廣闊的區(qū)域內(nèi)發(fā)展。

綿陽(yáng)家福來(lái)電器

綿陽(yáng)市家福來(lái)電器始創(chuàng)于1987年，目前在綿陽(yáng)、江油、遂寧、廣漢、射洪等地?fù)碛惺嗉覍I(yè)家電賣場(chǎng)，在職員工2000余人，營(yíng)業(yè)面積達(dá)35000平方米。家福來(lái)商貿(mào)公司以家福來(lái)電器為依托，批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)遍布全川，綿陽(yáng)市區(qū)、江油、德陽(yáng)、中江、羅江、什邡、綿竹、廣漢、廣元、蒼溪、旺蒼、劍閣、遂寧、射洪、南充、巴中、閬中、南部等經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1000余個(gè)，是川內(nèi)目前最具規(guī)模的家電連鎖企業(yè)之一。

同時(shí)獨(dú)立建立了川內(nèi)超大規(guī)模的專業(yè)家電客戶服務(wù)中心、物流配送中心、售后服務(wù)中心的家電企業(yè)、24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話、80公里免費(fèi)配送等服務(wù)項(xiàng)目。

商社電器

重慶商社電器有限公司由重慶商社全額投資、具有獨(dú)立法人資格、專業(yè)從事電器經(jīng)營(yíng)的全資子公司。于2002年2月1日正式組建運(yùn)營(yíng)，總部地處西南第一街，即解放碑購(gòu)物廣場(chǎng)重慶商社電器大樓。商社電器是重慶商社集團(tuán)的主要經(jīng)營(yíng)支柱之一，其經(jīng)營(yíng)實(shí)力在重慶乃至西部地區(qū)雄居榜首。商社電器現(xiàn)擁有解放碑總部商場(chǎng)、江北、楊家坪、南坪、萬(wàn)盛、南川、黔江等十余個(gè)專業(yè)商場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)3萬(wàn)多平方米。商社在發(fā)展零售業(yè)的同時(shí)，積極構(gòu)筑批發(fā)平臺(tái)，投資組建成立以獨(dú)家品牌為核心的多個(gè)專業(yè)批發(fā)公司和控股公司，借以拓展和提高商社電器市場(chǎng)份額。

昆明百大家電

百大家電在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成為品牌，是消費(fèi)者認(rèn)知并且信賴的。通過(guò)自身品牌的知名度，昆百大在家電銷售中定位高端，其門店的高端產(chǎn)品的銷售在昆明一直是名列前茅。是當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng)領(lǐng)頭羊，云南的二三級(jí)市場(chǎng)的家電潮流都是向昆百大看齊的。因此昆百大是很多新產(chǎn)品進(jìn)入昆明的大門，而對(duì)新產(chǎn)品的勇于嘗試和對(duì)新商機(jī)的主動(dòng)把握，使昆百大成為昆明家電市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。昆百大家電單店效益是昆明家電賣場(chǎng)中最好的，昆百大家電的順城店多年來(lái)位居云南家電第一店，單店最高日銷售1100萬(wàn)元，店內(nèi)80%以上的品牌長(zhǎng)久保持云南家電市場(chǎng)單店銷售第一名。

本溪宏宇電器

創(chuàng)建于1995年，擁有員工2000余人，現(xiàn)擁有10余個(gè)電視、冰洗大型賣場(chǎng)及省內(nèi)規(guī)模最大的廚潔衛(wèi)浴精品城、生活電器精品城和3C大賣場(chǎng)，擁有自己的家電維修中心。在廣州、深圳、上海、北京、沈陽(yáng)建立采購(gòu)中心。多年來(lái)，與國(guó)內(nèi)外500多家著名家電上市品牌企業(yè)，建立了長(zhǎng)期商品戰(zhàn)略合作關(guān)系，并獨(dú)家300多廠家的產(chǎn)品及售后維修。

撫順匯龍家電股份有限公司

區(qū)有3家門零售門店，擁有完善的海爾售后服務(wù)中心，物流配送中心。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積6000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積4000平方米中高級(jí)管理人員45名，現(xiàn)有員工500人。匯龍物流配送中心，擁有專業(yè)的家電送貨車輛8臺(tái)。匯龍海爾旗艦店，近700平方米的展示區(qū)成為撫順最大，最專業(yè)的海爾產(chǎn)品會(huì)展中心。

東莞時(shí)尚電器有限公司

成立于1987年，目前在東莞市內(nèi)共建有22家門店，總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)15萬(wàn)平方米，其精品門店和大型門店在當(dāng)?shù)卣加泻艽蟮谋壤?。時(shí)尚電器憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系,一直在快速、穩(wěn)健地發(fā)展，成長(zhǎng)為東莞最大的家電、家居、數(shù)碼商品零售企業(yè),在東莞家電零售市場(chǎng)占有50%以上的份額。時(shí)尚電器一直在全面實(shí)踐“讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”的企業(yè)使命。重視對(duì)員工的培養(yǎng)、發(fā)展。公司每年都投入上百萬(wàn)元，聘請(qǐng)業(yè)界精英、專家對(duì)員工進(jìn)行全面的專業(yè)、管理培訓(xùn)。努力將每位員工都訓(xùn)練成為崗位專家，并使他們獲得良好的事業(yè)發(fā)展。

深圳市順電連鎖股份有限公司

成立于1992年，是一家專注高端3c數(shù)碼潮流產(chǎn)品和部份傳統(tǒng)電器的著名家電連鎖公司，在家電零售行業(yè)范圍內(nèi)形成了“高端、專業(yè)”的市場(chǎng)細(xì)分與獨(dú)特品牌定位。順電目前在深圳、北京、上海、蘇州、廣州等國(guó)內(nèi)一線城市開(kāi)設(shè)30余家分店，并擁有多個(gè)專業(yè)家電醫(yī)院和區(qū)域配送中心。順電本著精、誠(chéng)、實(shí)的理念，與世界著名的管理咨詢公司、軟件供應(yīng)商和國(guó)外零售專家一起合作，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。秉承“顧客第一、產(chǎn)品領(lǐng)先”的定位，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和舒適的購(gòu)物環(huán)境。

深圳市益群實(shí)業(yè)有限公司

創(chuàng)建于1995年，企業(yè)秉承專業(yè)、專注、專心、專一的經(jīng)營(yíng)理念，完善與優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)。目前擁有12家零售門店，堅(jiān)持服務(wù)不外包，建立起7家專業(yè)的家電售后服務(wù)中心，擁有300多名專業(yè)技師。以優(yōu)質(zhì)的商品與良好的服務(wù)贏得了深圳關(guān)外消費(fèi)者的信賴與認(rèn)同，成為深圳市關(guān)外家電市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)軍企業(yè)。益群電器也成這深圳家電行業(yè)唯一一家連續(xù)十幾年舉辦具有社會(huì)影響力體育賽事的家電零售企業(yè)。

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珠海市泰鋒電業(yè)有限公司

成立于1997年4月，目前已擁有8個(gè)家電連鎖店，連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模超60000平方米，覆蓋了珠海市各主要消費(fèi)區(qū)域及斗門城區(qū)，是目前珠海本地規(guī)模最大型、最專業(yè)的家電連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)商場(chǎng)之一，在華南地區(qū)家電經(jīng)營(yíng)行業(yè)中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。泰鋒電器以不同形式的電器連鎖店，將城區(qū)間、社區(qū)間的消費(fèi)人群更加細(xì)分，便于做好精細(xì)化服務(wù)，提升泰鋒電器在各個(gè)電器領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

江西匯通電器有限公司

成立于1996年，其前身為九江新匯通家電超市，2009年4月以九江新匯通家電超市為核心整合多家實(shí)力雄厚的家電商場(chǎng)，注冊(cè)成立了江西匯通電器有限公司，采取的戰(zhàn)略是市場(chǎng)向下發(fā)展管理向上提升，聯(lián)合創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。目前，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)基本已經(jīng)遍布九江各縣級(jí)市場(chǎng)。

騰達(dá)電器集團(tuán)有限公司

創(chuàng)建于1996年，目前，騰達(dá)電器已經(jīng)發(fā)展成為江西省內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的家電零售連鎖企業(yè)，在南昌、新余、宜春、萍鄉(xiāng)、吉安、撫州、贛州、上饒、樟樹(shù)、豐城、九江、鷹潭、景德鎮(zhèn)等地區(qū)擁有直營(yíng)店100余家，共有員工5000多人，公司崇尚“以人為本”的管理理念，制定了完善的培訓(xùn)體系及員工晉升機(jī)制。讓每個(gè)員工都擁有同等的發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠充分展示各自的才能。

騰達(dá)電器結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)特色，在汲取國(guó)內(nèi)大型家電連鎖企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以農(nóng)村包圍城市的發(fā)展戰(zhàn)略，拓展好三四級(jí)市場(chǎng)。

四平家電集團(tuán)

公司創(chuàng)辦于1984年，2004年開(kāi)始以贛州為核心，向周邊城鄉(xiāng)擴(kuò)張，目前在江西省十一個(gè)地市擁有10幾家分公司、連鎖直營(yíng)門店和加盟店百余家。公司在南昌、贛州兩地同時(shí)建有大型倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心，形成了“南北呼應(yīng)，輻射全省區(qū)域“的格局，尤以贛州為核心向的贛南區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)。四平家電定位非常清晰，策略是在區(qū)域形成市場(chǎng)絕對(duì)占比優(yōu)勢(shì)，把一個(gè)區(qū)域做透做強(qiáng)以后再開(kāi)拓另一個(gè)區(qū)域，四平家電是在行業(yè)中較早實(shí)施門店自有營(yíng)業(yè)制的企業(yè)，因此，對(duì)終端的掌控力強(qiáng)是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

贛州興華家電有限公司

成立于1985年，以“興華電器經(jīng)營(yíng)部”的名稱在贛州市開(kāi)始專業(yè)從事家電的批發(fā)零售業(yè)務(wù)。2004年在南康市開(kāi)設(shè)第一家連鎖店，到今天，公司經(jīng)營(yíng)面積達(dá)3000平方米、物流面積萬(wàn)余平方米。目前公司已在縣級(jí)市場(chǎng)成功開(kāi)設(shè)多家分店并擁有500多家銷售網(wǎng)絡(luò),其中有60多家加盟店,9家縣級(jí)連鎖店。通過(guò)公司總部現(xiàn)代化管理平臺(tái)，采用集中采購(gòu)模式已成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際眾多品牌家電廠商在贛州地區(qū)的合作伙伴。

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貴陽(yáng)紅華家電超市有限公司

貴陽(yáng)紅華貿(mào)易有限公司成立于1995年。2000年在遵義開(kāi)出第一家專業(yè)家電連鎖賣場(chǎng)，大力倡導(dǎo)"服務(wù)永遠(yuǎn)是我們最好的產(chǎn)品"的經(jīng)營(yíng)理念，率先開(kāi)設(shè)了免費(fèi)送貨上門、售后電話回訪等多項(xiàng)服務(wù)，樹(shù)立了嶄新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一系列成功的營(yíng)銷策劃、品牌運(yùn)作，不斷創(chuàng)新，現(xiàn)已成為貴州省內(nèi)一家信譽(yù)卓著的大型家電連鎖企業(yè)，在貴州省擁有近13家連鎖店面，其銷售網(wǎng)絡(luò)（批發(fā)、零售）遍及全省地及貴州省周邊地區(qū)。

貴陽(yáng)國(guó)鼎家用電器貿(mào)易有限公司

1994年創(chuàng)立于六盤水市，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊(duì)，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起沉穩(wěn)可靠的市場(chǎng)形象，成功打造了跨地區(qū)多領(lǐng)域的連鎖購(gòu)物平臺(tái)。本著國(guó)鼎家電“實(shí)實(shí)在在，值得信賴”的工作理念及服務(wù)宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)在貴陽(yáng)、遵義、都勻、凱里等地開(kāi)設(shè)多家零售賣場(chǎng)，發(fā)展成為貴州省規(guī)模較大的家電連鎖零售企業(yè)之一，與國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多知名家電品牌廠家建立了穩(wěn)固良好的合作關(guān)系。

遵義豐樂(lè)電器有限責(zé)任公司

創(chuàng)建于1992年，是遵義市場(chǎng)家電零售的元老企業(yè)之一，多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，以"優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格"得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)，成為同行業(yè)中的佼佼者，與國(guó)內(nèi)外許多著名廠商建立了長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，成為這些優(yōu)秀品牌的特約經(jīng)銷商和指定售后服務(wù)中心。

太原三友精品商廈有限公司

太原三友精品商廈有限公司注冊(cè)成立于1998年4月，其發(fā)展前身為始創(chuàng)于1984年的三友集團(tuán)，三友集團(tuán)涉及電器，維修，花卉銷售租賃，禮品裝飾等多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)。目前三友精品商廈擁有總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)215萬(wàn)平方米的5個(gè)全系列的大型3C家電賣場(chǎng)，在山西市場(chǎng)以銷售家電精品、名品、新品為經(jīng)營(yíng)特色。企業(yè)采取自營(yíng)物配倉(cāng)儲(chǔ)，自營(yíng)客服，自營(yíng)調(diào)試維修的服務(wù)體系，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程從采購(gòu)到銷售，從銷售到服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能夠自我掌握，成為山西市場(chǎng)極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀本土家電連鎖企業(yè)。

大同市春毅發(fā)展有限責(zé)任公司

公司創(chuàng)建于1997年，是大同市內(nèi)規(guī)模最大的家電零售企業(yè)，公司總營(yíng)業(yè)面積超15000平方米、員工400多人。多年來(lái)春毅人遵照“正大光明、同心協(xié)力、誠(chéng)實(shí)奮進(jìn)、感恩報(bào)德”的公司精神，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工”為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)筑了春毅公司獨(dú)特的企業(yè)文化。公司注重信息化管理，整合經(jīng)營(yíng)管理資源，極大地提高了管理工作效率，使經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提升、為公司進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

陽(yáng)泉天元家用電器（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

公司創(chuàng)建于1982年，2001年經(jīng)過(guò)股份制改造，現(xiàn)擁有5家大型專業(yè)賣場(chǎng)和59家連鎖店，另還設(shè)有廢舊電器回收處理有限責(zé)任公司，天元家電安裝維修售后服務(wù)中心，是山西省維修協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，被家用電器維修服務(wù)部全國(guó)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)授予“國(guó)家一級(jí)家用電器維修服務(wù)部”。公司十分注重社會(huì)公益事業(yè)和員工素質(zhì)教育，先后成立了天元慈善基金會(huì)、天元商學(xué)校等社會(huì)公益事業(yè)單位。

唐山百貨大樓集團(tuán)有限責(zé)任公司家電分公司

唐百電器是唐山百貨大樓集團(tuán)旗下的子公司，為不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)施業(yè)態(tài)創(chuàng)新、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、多業(yè)態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，在唐山市區(qū)布局發(fā)展區(qū)域連鎖，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)和主動(dòng)權(quán)，形成區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。目前在唐山地區(qū)已發(fā)展12家直營(yíng)門店，并實(shí)施錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，使每一家門店都成為本商圈的強(qiáng)勢(shì)店，從而為爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額打下基礎(chǔ)，使唐百電器占據(jù)唐山家電市場(chǎng)60%以上的銷售份額。

廊坊市明珠電器有限公司

廊坊市明珠集團(tuán)是全市最大的國(guó)有商業(yè)企業(yè)，是河北省政府重點(diǎn)支持的20家商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，明珠電器是明珠集團(tuán)的子公司，是廊坊市內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè)。在發(fā)展舉措上，明珠電器突出抓好連鎖拓展和品牌主導(dǎo)兩大戰(zhàn)略，“先謀市、再謀利”，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，以商品、管理、商譽(yù)等輸出為主，通過(guò)合作、租賃、聯(lián)營(yíng)等多種方式實(shí)施連鎖拓展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大。

北國(guó)商城股份有限公司（北國(guó)電器）

北國(guó)商城股份有限公司隸屬于北人集團(tuán)，北國(guó)電器是北國(guó)商城旗下子公司。2003年，北國(guó)商城專門成立電器事業(yè)部，開(kāi)始電器專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。目前在石家莊市內(nèi)已擁有8家電器賣場(chǎng)，在石家莊周邊縣城有4家合資合作店，在保定、行唐、涉縣等河北省其他市縣有多家加盟店，2012年，北國(guó)電器陸續(xù)在保定、邢臺(tái)、石家莊等地開(kāi)店15家，達(dá)到全省突破40家門店的規(guī)模。北國(guó)電器一直穩(wěn)占石家莊家電市場(chǎng)60%以上銷售份額，是河北省內(nèi)規(guī)模最大的一定家電連鎖企業(yè)。

廊坊市華龍電器有限公司

廊坊市華龍電器有限公司成立于1994年，目前已成為廊坊家電行業(yè)的銷售服務(wù)龍頭企業(yè)，華龍電器擁有超大現(xiàn)代化的家電賣場(chǎng)和專業(yè)的售后維修服務(wù)中心及物流配送中心，以可靠的售后服務(wù)保障，優(yōu)良的工程安裝質(zhì)量和齊全的家電品種享譽(yù)同行。華龍電器在廊坊市區(qū)及周邊各市縣擁有多家大型直營(yíng)賣場(chǎng)的專業(yè)化家電連鎖企業(yè)，并擁有輻射京津冀地區(qū)強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，成為廊坊最具規(guī)模的家電連鎖企業(yè)。

廊坊大中電器有限公司

廊坊市大中電器有限公司始創(chuàng)于1991年，是廊坊市起步最早的家電公司之一。日前在廊坊市擁有3家家電賣場(chǎng)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)兩萬(wàn)余平米。企業(yè)逐步建立起適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的售前、售中、售后服務(wù)體系，在商業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)單位中享有良好聲譽(yù)，在消費(fèi)者心中享有良好口碑，躋身河北省電器商場(chǎng)十甲之列。

秦皇島天洋生活電器有限公司

天洋電器是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)地區(qū)頗具發(fā)展力與影響力的大型專業(yè)家電批發(fā)零售企業(yè)，1993年成立于秦皇島。在服務(wù)上，天洋電器以服務(wù)承諾化、先行回訪制、服務(wù)監(jiān)督鏈等完善建設(shè)使公司為用戶提供了一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，承接國(guó)內(nèi)處40多個(gè)廠家的專業(yè)維修售后保障工作，每年的維修量達(dá)9000多臺(tái)次，安裝量近5000臺(tái)次，服務(wù)輻射半徑300多公里。目前天洋電器經(jīng)營(yíng)總面積17000多平方米，經(jīng)營(yíng)商品10萬(wàn)余種，年銷售額近5億，在銷售額及市場(chǎng)占有率方面，穩(wěn)居秦皇島地區(qū)第一位。

張家口中美電器有限公司

張家口中美電器有限公司成立于2001年，前身是張家口五金交電采購(gòu)供應(yīng)站，屬國(guó)家定點(diǎn)的國(guó)有二級(jí)批發(fā)商業(yè)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十年的市場(chǎng)磨礪，逐步走出了一條由小到大、不斷壯大的可持續(xù)發(fā)展之路。截止2012年6月中美電器在張家口轄設(shè)5家零售賣場(chǎng)，員工近千人，年銷售額3億元，與國(guó)內(nèi)外一百多家名優(yōu)品牌廠家建立了牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系，與周邊各縣區(qū)的35家家電銷售網(wǎng)點(diǎn)有批發(fā)業(yè)務(wù)聯(lián)系。成為張家口區(qū)域的家電零售龍頭老大企業(yè)。

河北衡水愛(ài)特購(gòu)物中心有限責(zé)任公司

創(chuàng)立于1994年，是衡水市現(xiàn)代化綜合性大型零售商場(chǎng)，2002年擴(kuò)建重裝，走時(shí)尚百貨與傳統(tǒng)百貨相結(jié)合的道路。2006年發(fā)展多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，將家電作為主要的經(jīng)營(yíng)品類之一，渠道輻射至縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)，目前擁有3家直營(yíng)店，營(yíng)業(yè)面積36000平方米，渠道輻射至縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)，成為衡水地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)零售企業(yè)。愛(ài)特購(gòu)物中心堅(jiān)持從嚴(yán)治店，依法經(jīng)營(yíng)的原則，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，做到了商品管理制度化，人員管理軍事化，財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，企業(yè)文化人心化。

邯鄲市陽(yáng)光三聯(lián)電器有限公司

邯鄲市陽(yáng)光三聯(lián)電器有限公司隸屬于邯鄲市陽(yáng)光百貨集團(tuán)總公司，是邯鄲市最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的地方性連鎖企業(yè)。自2006年公司成立以來(lái)，企業(yè)堅(jiān)持以誠(chéng)為本、視信如金的經(jīng)營(yíng)理念，以服務(wù)百姓為宗旨，以打造本土品牌為目標(biāo)，一步一個(gè)腳印地發(fā)展，目前已經(jīng)在邯鄲市縣建立專業(yè)家電賣場(chǎng)15個(gè)，經(jīng)營(yíng)總面積4萬(wàn)平方米，成為邯鄲市的家電龍頭企業(yè)。

武漢中百電器連鎖有限公司

武漢中百電器連鎖有限公司是中國(guó)上市公司中百集團(tuán)所屬專業(yè)經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)家用電器及3c數(shù)碼商品的公司，是湖北省知名的大型連鎖企業(yè)。中百電器主營(yíng)零售，兼顧批發(fā)。中百電器在湖北市場(chǎng)沉浮多年，是規(guī)模擴(kuò)張中兼顧業(yè)績(jī)穩(wěn)健成長(zhǎng)的典范。目前，公司在湖北省內(nèi)已成功開(kāi)設(shè)了30多家連鎖直營(yíng)門店，年銷售10億余元，已躋身成為了省內(nèi)最強(qiáng)勢(shì)的家電經(jīng)銷商之一。

武漢工貿(mào)有限公司五金交電分公司(武漢工貿(mào)家電)

武漢工貿(mào)家電成立于1985年，1999年，工貿(mào)家電為了適應(yīng)中國(guó)流通業(yè)態(tài)的發(fā)展大趨勢(shì)，從批發(fā)轉(zhuǎn)零售，正式進(jìn)軍家電零售業(yè)態(tài)，并按照“專業(yè)化、規(guī)?；?、連鎖化”的方向獲得強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。目前，武漢工貿(mào)家電已在湖北省內(nèi)各市縣開(kāi)設(shè)27家分公司，88家大型專業(yè)家電連鎖賣場(chǎng)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)350000平方米，2011年銷售總額超60億元。連續(xù)11年以50%以上的市場(chǎng)占有率蟬聯(lián)武漢市家電零售行業(yè)冠軍，成為全省乃至中南地區(qū)規(guī)模最大、市場(chǎng)占有率最高的家電專業(yè)經(jīng)銷商。

湖北孝武電器集團(tuán)有限公司

湖北孝武集團(tuán)創(chuàng)建于1994年，2007年變更為湖北孝武電器集團(tuán)有限公司，是孝感地區(qū)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，開(kāi)辦有電器、超市、購(gòu)物廣場(chǎng)連鎖賣場(chǎng)40余家，營(yíng)業(yè)面積12萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)總面積2.3萬(wàn)平方米，年銷售額過(guò)10億元。企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)遍及孝感各縣、市、區(qū)及相鄰的廣水市，家電銷量在湖北省家電行業(yè)排名前五位，在孝感乃至鄂東北地區(qū)家電行業(yè)中處于領(lǐng)舞地位。

鄂州市風(fēng)華電子商場(chǎng)有限責(zé)任公司

1986年在湖北省鄂州市成立，在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，風(fēng)華電子堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念深得鄂州人的信賴，風(fēng)華電子在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，十分注重售后服務(wù)，建立了健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃拓?、調(diào)試、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)體系，公司售后服務(wù)中心是全國(guó)電子產(chǎn)品聯(lián)保單位，湖北省家電維修百家名店之一，具有五星級(jí)服務(wù)資質(zhì)。

目前擁有3家大賣場(chǎng)，已成為鄂州最大的家電、電子產(chǎn)品專業(yè)銷售企業(yè)。