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醫(yī)藥運(yùn)輸解決方案范文第1篇

麥克森( McKesson)公司是美國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最龐大的醫(yī)藥衛(wèi)生公司,于1833年由美國(guó)人約翰?麥克森和查里斯?奧科特在紐約創(chuàng)辦。開(kāi)始是一家小藥店,主要從事治療藥物和化學(xué)藥物的進(jìn)口和批發(fā)業(yè)務(wù)。如今麥克森已是北美第一大的醫(yī)藥批發(fā)商,總部設(shè)在舊金山,年收入達(dá)880億美元,銷(xiāo)售利潤(rùn)38.62億美元,雇用員工25000人,為全球半數(shù)以上的大醫(yī)院提供軟硬件支持。

麥克森的解決方案有助于保健專(zhuān)業(yè)人員高效率地提供服務(wù)和增加服務(wù)能力。公司既為制藥、內(nèi)科/外科提供供應(yīng)鏈管理服務(wù),也為集成化的交付網(wǎng)絡(luò)、大量的醫(yī)院和診所等提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

庫(kù)存單位增多,訂單貨物多樣化,稅務(wù)選項(xiàng)日趨復(fù)雜,人工成本增加,致使公司面臨挑戰(zhàn)

作為美國(guó)最大的藥品經(jīng)銷(xiāo)商,麥克森必須保持與醫(yī)藥行業(yè)的同步發(fā)展,以促進(jìn)健康事業(yè)的發(fā)展。公司下設(shè)3個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),其中最大的業(yè)務(wù)部門(mén)致力于藥品行業(yè)。該業(yè)務(wù)部門(mén)作為公司下屬的分公司,通過(guò)全美國(guó)27個(gè)配送中心,面向全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)處方藥、保健健美產(chǎn)品和醫(yī)藥用品。25000 多家社區(qū)藥店、連鎖零售店和保健結(jié)構(gòu)以麥克森服務(wù)為依托,以最高的質(zhì)量、效率和品質(zhì)進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。公司客戶(hù)包括美國(guó)部分最大的連鎖藥店,例如Walgreen’s、 美國(guó)第二大連鎖藥店 Rite Aid 和 Longs。同時(shí),3000多家制藥廠和手術(shù)器材開(kāi)發(fā)商也借助于麥克森公司的服務(wù),將其急需產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

醫(yī)藥行業(yè)不斷快速發(fā)展,產(chǎn)品數(shù)量越來(lái)越多,配送服務(wù)需求量越來(lái)越大,為麥克森公司創(chuàng)造了前所未有的用武之地。隨著庫(kù)存單位數(shù)量增多及配送設(shè)施小型化發(fā)展,公司認(rèn)識(shí)到需要最大限度提高其空間利用率。

而且,麥克森公司與其他藥品供應(yīng)商一樣,完成的各項(xiàng)訂單都包括多個(gè)單位或“貨品”。對(duì)于公司而言,重型貨物揀貨意味著增加行程,意味著人力增加及成本增高。麥克森公司還保證訂單次日交貨,從而在準(zhǔn)確率和效率等方面增加了壓力。

庫(kù)位優(yōu)化解決方案,通過(guò)計(jì)算平均周轉(zhuǎn)速度、季節(jié)性變化和業(yè)務(wù)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)設(shè)施布局最佳化

為優(yōu)化設(shè)施配置,最大限度提高生產(chǎn)效率和訂單準(zhǔn)確率,麥克森公司選擇了曼哈特(Manhattan Associates)庫(kù)位優(yōu)化解決方案。借助于這一解決方案,公司可根據(jù)獨(dú)特的業(yè)務(wù)基準(zhǔn),確定各件庫(kù)存貨物在倉(cāng)庫(kù)中的確切位置。根據(jù)當(dāng)前記錄和歷史記錄進(jìn)行貨品位置優(yōu)化后,麥克森公司提高了勞動(dòng)績(jī)效,縮短了訂單執(zhí)行周期,最大限度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

麥克森公司必須在設(shè)施內(nèi)創(chuàng)建和維護(hù)邏輯揀貨區(qū),才能最大限度縮短揀貨行程距離,提高不可攀訂單執(zhí)行準(zhǔn)確率。將同類(lèi)貨物(例如處方藥、非處方藥和保健健美產(chǎn)品)歸類(lèi)在一起,將各揀貨區(qū)內(nèi)的快運(yùn)貨物合并到最方便區(qū)域的小區(qū)內(nèi),例如通道前或靠近指定輸送帶的區(qū)域。在各個(gè)揀貨區(qū)內(nèi),貨品根據(jù)其流動(dòng)狀態(tài)在出庫(kù)箱和靜態(tài)貨架之間進(jìn)行分配。為此,庫(kù)位優(yōu)化系統(tǒng)首先將歷史平均周轉(zhuǎn)速度和該區(qū)內(nèi)庫(kù)存單位(SKU)規(guī)模納入考慮之中,然后確定能將貨品最佳揀貨和包裝的解決方案。

由于麥克森公司的產(chǎn)品組合和需求量在一年四季中波動(dòng)較大,因此,公司采用的庫(kù)位優(yōu)化解決方案必須持續(xù)維護(hù),才能確保揀貨區(qū)平衡,最大限度提高生產(chǎn)效率。麥克森公司各個(gè)配送中心的專(zhuān)用資源均以庫(kù)位優(yōu)化為依托,各個(gè)倉(cāng)庫(kù)均參與月度庫(kù)位優(yōu)化會(huì)議,針對(duì)最佳實(shí)施方案進(jìn)行交流。

人力需求降低,庫(kù)存準(zhǔn)確率提高,揀貨效率提高15%

采用曼哈特庫(kù)位優(yōu)化解決方案,麥克森公司各個(gè)配送中心揀貨效率提高了15%。實(shí)施庫(kù)位重新布局之后,有一配送中心在三月期內(nèi)效率同比提高14.8%。采用這一解決方案的各大配送中心都提高了生產(chǎn)效率,還減少工人人數(shù)。庫(kù)位重新布局后,通過(guò)將特定的庫(kù)存單位分配給具體的輸送線(xiàn),有一配送中心將處方藥和非處方藥訂單揀貨人員由19名減少到17名,另一配送中心將非處方藥揀貨人員由8名減少到6名。

麥克森公司配送業(yè)務(wù)支持副總裁 Kevin Patterson 表示:“曼哈特庫(kù)位優(yōu)化系統(tǒng)幫助我們提高了物流配送效率,從而使生產(chǎn)效率不斷提高,使我們進(jìn)一步鞏固了作為制藥行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行業(yè)地位。”

隨著效率提高,公司提高了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。有一配送中心將訂單出錯(cuò)率從百萬(wàn)分之750降低到百萬(wàn)分之200,訂單準(zhǔn)確率提高給客戶(hù)帶來(lái)極大效益。更重要的是,公司采用曼哈特高級(jí)庫(kù)位優(yōu)化解決方案后,能確保公司將急需藥品在極短時(shí)間內(nèi)交付給客戶(hù)。

對(duì)于麥克森公司而言,無(wú)論是流程投入還是技術(shù)投入,目的都在于提高和正確測(cè)定效率的能力,目前公司越來(lái)越多的員工已通過(guò)六西格瑪(Six Sigma )認(rèn)證。采用曼哈特庫(kù)位優(yōu)化解決方案,公司已取得初步成功,通過(guò)將公司的人力管理系統(tǒng)與庫(kù)位優(yōu)化方案相結(jié)合,大幅度增強(qiáng)了優(yōu)化成果。

參考麥克森經(jīng)驗(yàn)建設(shè)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化

曼哈特軟件北亞區(qū)總裁Arnold Consengco 表示:“中國(guó)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈需要適應(yīng)不斷更新的政策。 藥商面臨的最大挑戰(zhàn)是要快速應(yīng)對(duì)政府?dāng)U大醫(yī)藥服務(wù)范圍的決定,以便所有人口享受到醫(yī)藥和醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

在為醫(yī)院運(yùn)送藥物以及提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方面,藥商會(huì)面臨許多的困難。最終,他們就更需要一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)來(lái)支持和連接日益復(fù)雜的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

事實(shí)上,中國(guó)的醫(yī)藥供應(yīng)商面對(duì)著如何滿(mǎn)足藥商對(duì)自動(dòng)化的物料搬運(yùn)設(shè)備(MHE)的需要,以及加大投資于倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS),來(lái)控制物料搬運(yùn)設(shè)備。物料搬運(yùn)設(shè)備看得見(jiàn)、摸得著,因此獲得了客戶(hù)的偏愛(ài),而倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備作為一種軟件解決方案,并未得到足夠的重視;如今,中國(guó)的商業(yè)模式、規(guī)則、政策不斷改變,倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)也應(yīng)該相應(yīng)改善,而物料搬運(yùn)設(shè)備作為一種固定財(cái)產(chǎn),無(wú)法移動(dòng)、無(wú)法改變,只能隨著時(shí)間慢慢貶值,所以,醫(yī)藥商應(yīng)該重視倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的運(yùn)用。

醫(yī)藥運(yùn)輸解決方案范文第2篇

在今年展會(huì)上,一些最新的視聽(tīng)系統(tǒng)將被引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。多年以來(lái),Infocomm China展會(huì)一直是最新視聽(tīng)產(chǎn)品的平臺(tái),其中某些產(chǎn)品不僅是在中國(guó)、甚至在亞洲市場(chǎng)都是最新的。

例如Barix公司的IP電話(huà)(VoIP)/ IP音頻 / IP控制解決方案,這些解決方案可應(yīng)用于SIP尋呼、IP對(duì)講聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、播音室發(fā)射機(jī)鏈接、安全與音頻監(jiān)控、能源管理、觸點(diǎn)閉合接口和大學(xué)講座錄制系統(tǒng)。這些系統(tǒng)被應(yīng)用機(jī)、輪船、科研任務(wù)和軍事應(yīng)用,并被大規(guī)模地應(yīng)用于零售、安全和交通運(yùn)輸領(lǐng)域。北京聯(lián)合控創(chuàng)科技有限公司將推出其新一代控制系統(tǒng),該系統(tǒng)具有完善的網(wǎng)絡(luò)多媒體和實(shí)時(shí)事件處理功能。電纜制造商佳恩有限公司將展出其靈活且耐用的 HD-SDI 精密同軸電纜,該電纜最適合用于租賃市場(chǎng)、廣播、SNG轉(zhuǎn)播車(chē)等;而世界著名的森海塞爾將展出其無(wú)線(xiàn)WiCOS D代表單元,它是靈活性和可靠性必不可少的移動(dòng)會(huì)議系統(tǒng)的理想選擇。

展會(huì)的另一大亮點(diǎn)是高質(zhì)量的同期教育性會(huì)議和實(shí)地考察行程。包括威創(chuàng)、愛(ài)思創(chuàng)電子、成都域虹、特麗、Beyerdynamic GmbH & Co KG等知名企業(yè)都將在制造商講座環(huán)節(jié)向業(yè)界介紹最新產(chǎn)品、熱門(mén)技術(shù)和創(chuàng)新解決方案。實(shí)地考察行程去年在IFA上一經(jīng)推出,就吸引了許多高質(zhì)量觀眾的注意,來(lái)自廣州2010年亞運(yùn)會(huì)主委會(huì)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、華南理工大學(xué)等機(jī)構(gòu)的技術(shù)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理參觀了港鐵指揮中心、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)等地,實(shí)地了解了適用于不同環(huán)境的先進(jìn)視聽(tīng)解決方案。InfoComm China 2009精選了北京或周邊經(jīng)典應(yīng)用案例,包括首都機(jī)場(chǎng)、G20會(huì)議主會(huì)場(chǎng)、北京天文館、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)信息中心等,涵蓋交通樞紐、大型會(huì)議、博物館、教育機(jī)構(gòu)具代表性的場(chǎng)地,以求滿(mǎn)足不同行業(yè)考察團(tuán)的期望和需求。

醫(yī)藥運(yùn)輸解決方案范文第3篇

跨國(guó)公司是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),擁有一個(gè)能反映企業(yè)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的中央決策體系,且各個(gè)實(shí)體以獨(dú)立法人資格分享信息、資源和分擔(dān)責(zé)任的工商企業(yè)[1]。本文的研究對(duì)象是某跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)某公司），其產(chǎn)品范圍既包括藥品，也包括輸液泵、留置針等醫(yī)療器械。本案例中的跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司結(jié)合了跨國(guó)與醫(yī)療貿(mào)易兩方面的特點(diǎn)。

我國(guó)加入wto后，跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司的數(shù)量越來(lái)越多，不僅與國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，與同類(lèi)跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，國(guó)內(nèi)有關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商管理的理論已有一些，通?？鐕?guó)醫(yī)療貿(mào)易公司可以直接應(yīng)用相關(guān)理論，但由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理既涉及最基本的客戶(hù)關(guān)系管理方面的知識(shí)，又涉及醫(yī)療貿(mào)易方面的相關(guān)知識(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式中包含了國(guó)內(nèi)外各種管理和營(yíng)銷(xiāo)模式，為經(jīng)銷(xiāo)商管理又增添了一定的難度。

1 經(jīng)銷(xiāo)商管理理論概述

經(jīng)銷(xiāo)商是指在從事商品交易的業(yè)務(wù)活動(dòng)中擁有商品所有權(quán)的中間商[2]。制造商在銷(xiāo)售過(guò)程中，為了把更多的精力投入到生產(chǎn)當(dāng)中去，大多都會(huì)選擇由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)代替自己銷(xiāo)售產(chǎn)品，于是，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理就成了制造商企業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商管理是一種管理理念，源于營(yíng)銷(xiāo)管理理論，它將經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)的重要資源,倡導(dǎo)企業(yè)將產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、渠道、促銷(xiāo)方式等可控因素相互配合，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)讓經(jīng)銷(xiāo)商共享企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的漏洞，并及時(shí)彌補(bǔ)以防客戶(hù)流失。WWw.133229.Com

經(jīng)銷(xiāo)商管理程序通常包括經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估、選擇、溝通、激勵(lì)與維護(hù)這四個(gè)步驟，管理好經(jīng)銷(xiāo)商可以幫助跨國(guó)醫(yī)療貿(mào)易公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)、節(jié)約成本、事半功倍，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2 運(yùn)用經(jīng)銷(xiāo)商管理理論對(duì)某公司經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分析

2.1 經(jīng)銷(xiāo)商選擇和評(píng)估不當(dāng)導(dǎo)致管理漏洞

某公司北區(qū)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商分布如表1所示。經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估和分析發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：①黑龍江省、遼寧省和天津市的一級(jí)藥品經(jīng)銷(xiāo)商較多，出現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題，一是在省級(jí)招標(biāo)中有爭(zhēng)標(biāo)現(xiàn)象，二是一家經(jīng)銷(xiāo)商只給一家醫(yī)院供貨，浪費(fèi)公司的資源。②隨時(shí)訂貨隨時(shí)簽合同，致使出現(xiàn)了回款延期現(xiàn)象。由于沒(méi)有懲罰措施，常常發(fā)生斷貨而影響銷(xiāo)售。③公司沒(méi)有限制一級(jí)藥品經(jīng)銷(xiāo)商給醫(yī)院的供貨價(jià)格，使各醫(yī)院供貨價(jià)格高低不等，影響了各省市級(jí)的中標(biāo)價(jià)格。

在經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估基礎(chǔ)上，分析存在問(wèn)題的原因包括：①藥品經(jīng)銷(xiāo)商和醫(yī)療經(jīng)銷(xiāo)商的具體分配數(shù)據(jù)不理想，需要整合。②沒(méi)有與經(jīng)銷(xiāo)商制定具體的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，以致銷(xiāo)售出現(xiàn)混亂。③在選擇經(jīng)銷(xiāo)商之前沒(méi)有嚴(yán)格制定合理的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的管理存在漏洞。

2．2 經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)單一導(dǎo)致資源浪費(fèi)

在某市的一個(gè)地區(qū)，公司未進(jìn)行充分的調(diào)查，僅按照銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便選擇了a、b、c三家經(jīng)銷(xiāo)商，并未充分考慮每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的詳細(xì)情況及公司的最終目標(biāo)。由于藥品供貨的路線(xiàn)不同，所以運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)也不同，最初該地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)輸費(fèi)用以及2006年a、b、c三家經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨情況及費(fèi)用見(jiàn)表2~5。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸成本居高不下，經(jīng)仔細(xì)調(diào)查后終于找到了根源所在。原來(lái)，該地區(qū)只有三家醫(yī)院，因此分配方案只能是一家經(jīng)銷(xiāo)商給一家醫(yī)院供貨。而每家經(jīng)銷(xiāo)商給醫(yī)院供貨的時(shí)間、數(shù)量與路線(xiàn)都各不相同，再加上該地區(qū)的人口又較少，醫(yī)院所需藥品不多，于是就造成了較大的成本浪費(fèi)。

2．3 溝通障礙導(dǎo)致某公司經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存出現(xiàn)近效期產(chǎn)品

某公司曾出現(xiàn)過(guò)醫(yī)療經(jīng)銷(xiāo)商和藥品經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存過(guò)大，使公司出現(xiàn)近效期產(chǎn)品的現(xiàn)象。以某公司a藥品為例，由于其不屬于主打產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員為了拿到高收入，僅主推某公司的另一重點(diǎn)品牌，而忽略了a藥品的宣傳，造成a藥品的滯銷(xiāo)，出現(xiàn)近效期產(chǎn)品20 000瓶。

分析經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)近效期產(chǎn)品主要是由于公司與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和交流不夠。缺少溝通和交流，企業(yè)就很難掌握經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況，更不會(huì)了解經(jīng)銷(xiāo)商的困難所在，當(dāng)然也就談不上幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題了。因此，確定了某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商作為自己的合作伙伴之后，公司必須制定一套完善的溝通交流方案，才能更好地管理經(jīng)銷(xiāo)商，避免發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后產(chǎn)生不必要的資源浪費(fèi)。

2．4 缺乏激勵(lì)和維護(hù)導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商竄貨問(wèn)題

在2002年以前，某公司的銷(xiāo)售渠道策略是在同一地區(qū)可能有兩家以上的經(jīng)銷(xiāo)商。在有限的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，經(jīng)銷(xiāo)商之間容易進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)而向其他區(qū)域竄貨。如果同時(shí)又出現(xiàn)銷(xiāo)售不利，積壓商品較多，售后服務(wù)不好，不能快速退貨時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商就有可能為了加快資金周轉(zhuǎn)的速度和減少損失，把這些產(chǎn)品拿到其他暢銷(xiāo)的市場(chǎng)上進(jìn)行傾銷(xiāo)，于是便產(chǎn)生了竄貨現(xiàn)象。

轉(zhuǎn)貼于

經(jīng)銷(xiāo)商竄貨的主要原因是由于缺少必要的激勵(lì)與維護(hù)。激勵(lì)與維護(hù)策略是一個(gè)公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品表現(xiàn)的一種鼓勵(lì)與懲罰政策，可以幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商的竄貨現(xiàn)象，糾正經(jīng)銷(xiāo)商的不正確行為，同時(shí)給予優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施與優(yōu)惠政策，留住優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商資源。

3 按經(jīng)銷(xiāo)商管理理論來(lái)解決某公司的問(wèn)題

經(jīng)銷(xiāo)商管理的實(shí)質(zhì)就是有效運(yùn)用經(jīng)銷(xiāo)商資源，進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。經(jīng)銷(xiāo)商管理沒(méi)有固定的實(shí)施方案，管理的目的是為了解決某個(gè)具體問(wèn)題。某公司在分析經(jīng)銷(xiāo)商管理中存在的問(wèn)題后，制定了相關(guān)的解決方案，并加以實(shí)踐證實(shí)了方案的可行性。

3．1 經(jīng)銷(xiāo)商選擇與整合方案

某公司利用經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估后的結(jié)果，通過(guò)招標(biāo)等方式對(duì)各地區(qū)進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商整合，以北京為例，原有8家普通護(hù)理一級(jí)醫(yī)療經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)常出現(xiàn)搶奪市場(chǎng)的情況。在2007年簽署協(xié)議以前，公司對(duì)8家經(jīng)銷(xiāo)商做了評(píng)估，最終確定保留4家的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資格，其余4家降為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)過(guò)公司對(duì)所有的藥品一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和醫(yī)療一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的全面評(píng)估，最終制定了理想的經(jīng)銷(xiāo)商分配方案，見(jiàn)表6。

從2007年開(kāi)始，某公司與一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商簽定經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議對(duì)資信限額、付款天數(shù)、區(qū)域、分銷(xiāo)商的任命、甲乙雙方的義務(wù)、訂單簽署、版權(quán)材料、協(xié)議的解除和終止、爭(zhēng)議問(wèn)題處理、經(jīng)銷(xiāo)范圍等做了詳細(xì)說(shuō)明。此經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議就一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)格、一級(jí)商給二級(jí)商的價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商給醫(yī)院的供貨價(jià)格等也進(jìn)行了特別的標(biāo)注，同時(shí)要求一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商每月需要向公司提供醫(yī)院和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的流向，以便我們隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變化，并與每家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)簽署經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議包括銷(xiāo)售折扣、與主合同之關(guān)系、生效、銷(xiāo)售折扣計(jì)算表、可供價(jià)目錄等的補(bǔ)充說(shuō)明。

評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要全面分析經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的共性和特性， 結(jié)合各種特點(diǎn)來(lái)判斷一個(gè)醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)商的綜合素質(zhì)和能力。我們?yōu)榻?jīng)銷(xiāo)商制定了一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體包括發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的熟悉程度、資金實(shí)力、物流資金管理、人員管理、合作意愿、同業(yè)口碑、客情、市場(chǎng)開(kāi)拓能力十項(xiàng)。按照合適的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以幫助企業(yè)正確認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商的各方面能力，正確選擇企業(yè)需要的經(jīng)銷(xiāo)商，與企業(yè)共同發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.2 完善經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化物流運(yùn)輸?shù)慕鉀Q方案

公司改變以往單純以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商的方法，對(duì)此地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多方面的評(píng)估與費(fèi)用優(yōu)化，全面分析公司發(fā)貨距離的遠(yuǎn)近及費(fèi)用情況。最后公司將b、c兩家由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商降為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，指定a公司全面負(fù)責(zé)此地區(qū)的醫(yī)院進(jìn)貨，則a公司的進(jìn)貨量及產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)見(jiàn)表7。這樣，與表3相比，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商整合后，一年節(jié)省了運(yùn)費(fèi)1 450元。我們將對(duì)其他地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行類(lèi)似的整合，減少不必要的費(fèi)用，節(jié)約資源。

3．3 加強(qiáng)溝通減少近效期產(chǎn)品的解決方案

某公司發(fā)現(xiàn)該狀況后，加大了a藥品的市場(chǎng)推廣力度，與經(jīng)銷(xiāo)商一起做客戶(hù)的工作，舉辦大型學(xué)術(shù)會(huì)議，同時(shí)采取贈(zèng)送樣品等措施，結(jié)果該公司在三個(gè)月內(nèi)把近效期產(chǎn)品全部銷(xiāo)售出去。為避免再次出現(xiàn)近效期產(chǎn)品，公司采取了一系列措施：①各產(chǎn)品按一定比例重新給銷(xiāo)售人員制定獎(jiǎng)勵(lì)制度；②制作不同類(lèi)型的有關(guān)產(chǎn)品介紹的幻燈片，便于銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)藥品時(shí)為不同的臨床科室講解；③在區(qū)域內(nèi)舉辦大型學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳介紹，讓更多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；④要求經(jīng)銷(xiāo)商的備貨不超過(guò)一個(gè)半月的庫(kù)存量。

經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)的重點(diǎn)客戶(hù)資源，溝通與交流是必不可少的，企業(yè)需要在此花費(fèi)一定的精力，如系統(tǒng)整理經(jīng)銷(xiāo)商的資料，建立詳細(xì)的經(jīng)銷(xiāo)商檔案，建立經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)，包括與經(jīng)銷(xiāo)商的每一次交易、電話(huà)、合同的簽署、營(yíng)業(yè)概況等。以資料為基礎(chǔ)去了解經(jīng)銷(xiāo)商，幫助他們解決實(shí)際困難，經(jīng)銷(xiāo)商是伙伴，企業(yè)只有時(shí)常與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，才能獲得經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信息，把握經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，解決經(jīng)銷(xiāo)商的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的共贏。

3．4 運(yùn)用激勵(lì)和維護(hù)對(duì)竄貨問(wèn)題的解決方案

2006年以來(lái)某公司一直重視竄貨現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，制定了一些措施，初步解決了竄貨問(wèn)題。

對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)進(jìn)行了條碼處理，如經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)竄貨產(chǎn)品，可以把帶有條碼的外包裝和標(biāo)簽寄給總部，將會(huì)有專(zhuān)人查詢(xún)。通過(guò)條碼的識(shí)別可以判斷貨物的來(lái)源，從而確認(rèn)哪家經(jīng)銷(xiāo)商跨區(qū)銷(xiāo)售，公司根據(jù)與經(jīng)銷(xiāo)商簽定的協(xié)議進(jìn)行處理：如果發(fā)現(xiàn)甲方進(jìn)行任何形式的跨區(qū)(跨醫(yī)院)銷(xiāo)售(投標(biāo)), 初次，乙方將給予書(shū)面警告、沒(méi)收甲方50% 保證金，并暫時(shí)停止甲方的訂貨；沒(méi)收的保證金將以市場(chǎng)支持的方式投入到受害方的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)中，甲方需補(bǔ)足被沒(méi)收的50% 保證金給乙方后，方可恢復(fù)正常訂貨。如果再轉(zhuǎn)貼于

次出現(xiàn)任何形式的跨區(qū)(跨醫(yī)院)銷(xiāo)售(投標(biāo)), 乙方將再次沒(méi)收甲方50% 的保證金并取消該權(quán)，沒(méi)收的保證金處理同上。通過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的流向查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)藥品經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)跨區(qū)銷(xiāo)售的，也會(huì)根據(jù)協(xié)議進(jìn)行處理，對(duì)其進(jìn)行罰款或取消權(quán)。

激勵(lì)與維護(hù)政策可以有效解決經(jīng)銷(xiāo)商竄貨問(wèn)題，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰都是必要的。一個(gè)通過(guò)了嚴(yán)格評(píng)估的經(jīng)銷(xiāo)商，各方面的能力均應(yīng)該具備，如發(fā)生竄貨，可能是公司后期的激勵(lì)與維護(hù)不夠。經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好時(shí)，公司應(yīng)該設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度，如鋪市陳列獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獎(jiǎng)、價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng)、合理庫(kù)存獎(jiǎng)的功能獎(jiǎng)等，哪怕是只有一張小小的賀卡，同樣能強(qiáng)化雙方利益和非利益的長(zhǎng)久合作關(guān)系。如果經(jīng)銷(xiāo)商違反了規(guī)定，懲罰更是必須的，縱容經(jīng)銷(xiāo)商的行為只會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商不停地犯錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的合作停止。

醫(yī)藥運(yùn)輸解決方案范文第4篇

1中鐵快運(yùn)包裝管理目前存在的主要問(wèn)題

1.1包裝作業(yè)不規(guī)范

一是現(xiàn)場(chǎng)人員責(zé)任心不強(qiáng)，操作不正確，未能完全按照包裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范作業(yè)。二是對(duì)客戶(hù)已包裝、但不符合運(yùn)輸條件的貨物未正確引導(dǎo)客戶(hù)采取二次包裝。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中鐵快運(yùn)每年因包裝不合格所造成的理賠事故幾乎接近總事故的50%，嚴(yán)重影響了運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和中鐵快運(yùn)的社會(huì)形象。三是中轉(zhuǎn)運(yùn)輸機(jī)構(gòu)對(duì)出現(xiàn)破損跡象的貨物外包裝未及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行修繕。

1.2包裝經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)

一是從主觀思想上還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到包裝作為保護(hù)貨物安全的最根本目的，以及包裝質(zhì)量對(duì)于整個(gè)物流活動(dòng)的重要性。二是對(duì)包裝經(jīng)營(yíng)還是傳統(tǒng)的“坐商”方式，只有客戶(hù)需要時(shí)，才去提供包裝服務(wù)，經(jīng)營(yíng)手段落后。三是主動(dòng)銷(xiāo)售包裝的觀念淡薄，缺少市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)包裝消費(fèi)信息的反饋。

1.3包裝產(chǎn)品種類(lèi)較少，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研發(fā)能力不足

一是僅能提供通用的箱、盒、袋類(lèi)包裝及泡沫、海綿襯墊等輔助物，缺少能夠周轉(zhuǎn)、重復(fù)使用、梯級(jí)利用、再生利用的包裝產(chǎn)品。二是包裝技術(shù)水平落后。中鐵快運(yùn)在防潮包裝技術(shù)、防水包裝技術(shù)、危險(xiǎn)品包裝技術(shù)、防破損包裝技術(shù)、防銹包裝技術(shù)、防霉腐包裝技術(shù)，以及特種包裝技術(shù)等方面還缺乏系統(tǒng)的研究。三是中鐵快運(yùn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上缺少支撐技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制，缺少具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的包裝產(chǎn)品，新型高新技術(shù)包裝材料的研發(fā)能力不足。

2中鐵快運(yùn)包裝的管理創(chuàng)新與實(shí)踐

2.1深化改革，包裝實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理

一是建立了公司、分公司和營(yíng)業(yè)部3級(jí)管理體系，明確管理職責(zé)和范圍，根據(jù)需要在各級(jí)管理中明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)包裝管理，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要對(duì)管轄區(qū)域負(fù)總責(zé)，公司實(shí)行問(wèn)責(zé)制。二是規(guī)范了包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)運(yùn)輸作業(yè)特點(diǎn)，制定了一系列有關(guān)包裝的規(guī)章辦法，主要依照貨物的品名、性質(zhì)、重量、形狀、體積、運(yùn)輸距離等因素選擇適合的包裝。三是規(guī)范了包裝收費(fèi)。分公司要對(duì)各類(lèi)包裝產(chǎn)品的收費(fèi)價(jià)格向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)，并將批復(fù)的收費(fèi)價(jià)格公布在營(yíng)業(yè)廳明顯處，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，上墻揭掛，按價(jià)收費(fèi)，明白消費(fèi)。四是制定了統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，定期組織培訓(xùn)，開(kāi)展包裝現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)比武活動(dòng)。五是實(shí)行發(fā)送自檢、到達(dá)抽檢、系統(tǒng)互檢制度。

2.2豐富包裝產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求

中鐵快運(yùn)目前能夠?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)的包裝產(chǎn)品有箱類(lèi)（木箱、花格木箱、瓦楞紙箱、膠合板箱、竹膠板箱、中鐵快運(yùn)專(zhuān)用箱、中鐵快運(yùn)冷鏈包裹專(zhuān)用箱、輕小型包裹快運(yùn)盒等）、袋類(lèi)（一次性編碼施封鎖集裝袋和編織袋）、標(biāo)識(shí)類(lèi)（公司大客戶(hù)、時(shí)限快運(yùn)、簽單返回、運(yùn)費(fèi)到收、快運(yùn)包裹、分公司大客戶(hù)、冷鏈快運(yùn)、安全標(biāo)志等）、鎖具類(lèi)（編碼鎖、防盜鎖等）類(lèi)、打包帶類(lèi)（機(jī)用、手工）、封箱粘膠帶（寬、窄）等6大類(lèi)幾十種。

2.3開(kāi)發(fā)包裝耗材管理系統(tǒng)，提升信息管理水平

按照“合理使用、提高效益、節(jié)約成本、避免浪費(fèi)”的原則，中鐵快運(yùn)加強(qiáng)包裝耗材日常使用管理，自主開(kāi)發(fā)了一套包裝耗材管理系統(tǒng)。分公司通過(guò)包裝耗材管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)包裝耗材，供應(yīng)商按網(wǎng)上訂單要求將包裝耗材運(yùn)送至指定地點(diǎn)，分公司得知信息后及時(shí)領(lǐng)取，并在包裝耗材系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行到貨確認(rèn)。實(shí)施耗材管理系統(tǒng)，不僅能隨時(shí)查詢(xún)各單位訂購(gòu)量、各種耗材使用量，而且能夠掌握包裝耗材成本支出、庫(kù)存量等情況，實(shí)現(xiàn)了避免包裝耗材浪費(fèi)、合理使用的管理效果。

2.4堅(jiān)持創(chuàng)新，自主研發(fā)新型包裝產(chǎn)品

中鐵快運(yùn)非常重視包裝產(chǎn)品研發(fā)，已有中鐵快運(yùn)專(zhuān)用箱、一次性編碼施封鎖、中鐵快運(yùn)冷鏈箱3種包裝產(chǎn)品取得國(guó)家專(zhuān)列，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。專(zhuān)用箱適用于通信器材、貴重藥品、電子產(chǎn)品、筆記本電腦、家用小電器、藝術(shù)品等貴重物。一次性編碼施封鎖集裝袋由集裝袋和編碼施封鎖兩部分組成，具有防水、防潮性能，適用于糧食、中藥材、干菜、種子等粒狀易散漏物品，以及被褥、羽絨制品、毛線(xiàn)、棉絲網(wǎng)套、布匹、紡織品、粉料狀易撒漏物品和高檔服裝等。冷鏈箱分L0、L1、L2三種型號(hào)，適用于需要低溫運(yùn)輸?shù)纳镏破?、醫(yī)藥制品、高檔食品，以及其他需要保溫運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。此外，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，豐富包裝產(chǎn)品的種類(lèi)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了輕小型快遞盒，在百貨連鎖便利店、寫(xiě)字樓服務(wù)臺(tái)、街道社區(qū)、酒店前臺(tái)等地方辦理，實(shí)行“一口價(jià)、一條龍”服務(wù)，允許社會(huì)企業(yè)、個(gè)人采取加盟方式參與，努力增強(qiáng)中鐵快運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

醫(yī)藥運(yùn)輸解決方案范文第5篇

中郵科技物流系統(tǒng)集成公司是中郵科技有限責(zé)任公司的下屬公司，主要從事物流系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)、相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，在系統(tǒng)集成和工程實(shí)施方面積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；在自動(dòng)分揀技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、柔性傳輸技術(shù)、信息處理和數(shù)據(jù)跟蹤查詢(xún)等方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。目前，公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及郵政、煙草、醫(yī)藥、圖書(shū)、商業(yè)及制造業(yè)，典型客戶(hù)如中國(guó)郵政、天津藥業(yè)集團(tuán)、沈陽(yáng)新華書(shū)店等。

李京欣，現(xiàn)任中郵科技物流系統(tǒng)集成公司總經(jīng)理，從事郵政物流行業(yè)26年。是國(guó)內(nèi)郵政快遞行業(yè)著名專(zhuān)家，在物流系統(tǒng)建設(shè)尤其是控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流項(xiàng)目管理等方面卓有建樹(shù)，曾主持鄭州、太原郵政中心局等10多個(gè)郵政分揀機(jī)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施；參與、主持了廣西柳州卷煙廠、浙江溫州煙草物等多個(gè)卷煙物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施。

請(qǐng)介紹快遞行業(yè)物流系統(tǒng)的組成及其特點(diǎn)。

李京欣：通常，一個(gè)典型的快遞企業(yè)的系統(tǒng)配置(或規(guī)范的設(shè)計(jì))模式是：企業(yè)選址緊臨高速路。交通非常方便；擁有一個(gè)分揀區(qū)；庫(kù)房?jī)?nèi)配備分揀、輸送以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備；周邊建有貨車(chē)停車(chē)場(chǎng)。物流流程是：快遞品進(jìn)入分揀區(qū)，內(nèi)部處理，然后發(fā)貨。

與其他快遞企業(yè)相比，中國(guó)郵政EMS的物流系統(tǒng)更加復(fù)雜，并且系統(tǒng)化，擁有自己封閉式的運(yùn)行環(huán)，和其他快遞企業(yè)沒(méi)有銜接。它的尺寸鏈非常完整：如郵政車(chē)輛的長(zhǎng)寬高都有統(tǒng)一的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，如何放置集裝箱、集裝籠、郵袋、信盒和物流容器也都有一系列的標(biāo)準(zhǔn)，這些容器不僅要與運(yùn)輸工具匹配。還要和設(shè)備匹配。

快遞企業(yè)的這些配置需要信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。以便為客戶(hù)提供更快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)郵政的流信息系統(tǒng)多由我們完成。

以貴公司的典型客戶(hù)為例，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹快遞物流系統(tǒng)的運(yùn)作流程。

李京欣：除了為煙草、醫(yī)藥、圖書(shū)、商業(yè)及制造業(yè)提供系統(tǒng)集成服務(wù)之外，我們?yōu)橹袊?guó)郵政EMS提供了比較完善的物流系統(tǒng)。以中國(guó)郵政EMS為例，假設(shè)廣州的快件要寄到北京朝陽(yáng)區(qū)某地，一般需要經(jīng)過(guò)以下步驟：

(1)這個(gè)快件在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行登記，將郵件條碼與郵件信息進(jìn)行登錄。

(2)郵件送到廣州分揀處理中心進(jìn)行分揀處理。在處理過(guò)程中，郵件信息經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)勾核。

(3)郵件經(jīng)航空運(yùn)輸至北京分揀處理中心。郵件實(shí)物在到達(dá)北京分揀處理中心前，郵件信息已經(jīng)從郵政綜合網(wǎng)傳至北京分揀中心。

(4)北京郵件處理中心將郵件分揀至朝陽(yáng)區(qū)，并將郵件信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行勾核。

(5)郵遞員將郵件送至用戶(hù)手中。

整個(gè)快遞過(guò)程都是實(shí)物分揀與信息登錄同時(shí)進(jìn)行。因此可以全程跟蹤?quán)]件的信息，并為郵件的查詢(xún)提供了可靠的依據(jù)。

中國(guó)郵政是國(guó)內(nèi)最大的國(guó)有物流企業(yè)，承擔(dān)著國(guó)內(nèi)普遍服務(wù)的重要職責(zé)。不論郵路多么艱難，只要國(guó)內(nèi)有需要，中國(guó)郵政都會(huì)盡到服務(wù)職責(zé)。作為中國(guó)郵政的一個(gè)組成部分，EMS當(dāng)然也會(huì)為任何客戶(hù)提供這種“普遍服務(wù)”。

國(guó)內(nèi)快遞物流系統(tǒng)使用了哪些設(shè)備和技術(shù)?在設(shè)備和技術(shù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?

李京欣：從目前的快遞行業(yè)現(xiàn)狀看，快遞物流系統(tǒng)所使用的設(shè)備和技術(shù)主要有分揀機(jī)、輸送機(jī)、搬運(yùn)設(shè)備、GPS、手持終端PDA等。

目前，我們能夠提供的郵政分揀機(jī)全部擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。主要分為兩類(lèi)：

一類(lèi)是扁平分揀機(jī)，以扁平郵件高速分揀機(jī)為代表。扁平郵件高速分揀機(jī)采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)用戶(hù)需要靈活地配置全自動(dòng)供件臺(tái)、人工供件臺(tái)和格口數(shù)量，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)EMS和其他快遞企業(yè)的需要。它的主機(jī)分揀效率能達(dá)到18000件/小時(shí)，整機(jī)分揀破損率≤0.05％。

另一類(lèi)是包裹分揀機(jī)，以交叉帶式高速分揀機(jī)為代表。交叉帶式高速分揀機(jī)將平穩(wěn)的物件處理方式、高可靠性、易維護(hù)性、無(wú)落差精確分揀以及具有廣泛的物件處理范圍等各類(lèi)先進(jìn)特性有機(jī)融為一體。能勝任多種物件以及現(xiàn)代物流處理系統(tǒng)的各種需要。該分揀機(jī)具有實(shí)時(shí)分揀/核對(duì)、分揀物件的體積/重量檢測(cè)、格口信息顯示、分揀格口的自動(dòng)設(shè)置、系統(tǒng)的自檢、系統(tǒng)的信息處理、分揀過(guò)程的跟蹤和查詢(xún)、圖像監(jiān)控、系統(tǒng)報(bào)警、維護(hù)測(cè)試等多項(xiàng)功能。設(shè)備整機(jī)生產(chǎn)效率由物件的處理量來(lái)自行選定。

在信息技術(shù)方面。我們能提供先進(jìn)的、個(gè)性化的信息系統(tǒng)，并且具有諸多優(yōu)點(diǎn)：采用模塊化、構(gòu)件化設(shè)計(jì)，便于靈活地組合和刪改；采用先進(jìn)的中間件技術(shù)，可以靈活選擇B/S結(jié)構(gòu)或多層C/S結(jié)構(gòu)；高可靠性，系統(tǒng)支持群集服務(wù)，大大提高了系統(tǒng)的可用性，并對(duì)重要的企業(yè)信息采用多重保護(hù)；支持Oracle、DB2、MSSSQL等主流數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，以及Windows、AIX、Solaris、Linux等操作系統(tǒng)，能與國(guó)際物流接軌。

從未來(lái)趨勢(shì)看，分揀機(jī)的處理效率會(huì)不斷提高；隨著RFID技術(shù)的成熟和使用成本的降低，RFID在快遞行業(yè)的應(yīng)用將變得越來(lái)越廣泛。

以貴公司經(jīng)驗(yàn)看?？爝f企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃?應(yīng)注意哪些問(wèn)題?相應(yīng)的解決辦法是什么?

李京欣：在進(jìn)行快遞物流系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，首先要了解快遞客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，如要做哪些業(yè)務(wù)，達(dá)到什么目的，業(yè)務(wù)有何特點(diǎn)，企業(yè)對(duì)所做項(xiàng)目的期望值有多高。然后依照我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出幾套可行性方案，經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的討論，選出最合適的方案，最后再進(jìn)行細(xì)化。不過(guò)，不同的快遞企業(yè)會(huì)產(chǎn)生許多個(gè)性化的需求，因此物流系統(tǒng)的規(guī)劃也需要相應(yīng)的個(gè)性化。

郵政快遞物流系統(tǒng)的建設(shè)非常復(fù)雜。若計(jì)劃在某個(gè)城市設(shè)立快遞分揀中心，需要考慮它是開(kāi)放城市還是內(nèi)陸城市?進(jìn)件多還是出件多?是重件多還是輕件多?不同情況，所需要的設(shè)備有很大的差別。

我們的經(jīng)驗(yàn)是，設(shè)計(jì)流程和規(guī)劃方案時(shí)，要先了解用戶(hù)所使用的設(shè)備，方案基于不現(xiàn)實(shí)的設(shè)備，不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的系統(tǒng)解決方案。有好的流程設(shè)計(jì)，才能設(shè)計(jì)出好的快遞品物流中心；沒(méi)有好的流程，快遞企業(yè)的物流系統(tǒng)運(yùn)行談不上成功。

您認(rèn)為建設(shè)一個(gè)適用的快遞物流系統(tǒng)的關(guān)鍵因素是什么?

李京欣：快遞物流系統(tǒng)是否適用，關(guān)鍵在于規(guī)劃方案是否合理，而不僅僅是看設(shè)備是否先進(jìn)。優(yōu)秀的解決方案一定具有這樣的特征：反應(yīng)速度快，物流順暢，沒(méi)有瓶頸，而且還有一定的冗余度。

在規(guī)劃方案中，流程規(guī)劃很重要。完善、合理的流程可以減少貨品倒手次數(shù)，提高分揀效率。

在提供快遞物流系統(tǒng)服務(wù)方面，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家有哪些差距?貴公司如何評(píng)價(jià)?

李京欣：從郵政行業(yè)的物流設(shè)備應(yīng)用狀況看，我們的分揀機(jī)等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)保持領(lǐng)先，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比也并不遜色。中國(guó)郵政的許多設(shè)備項(xiàng)目都對(duì)外公開(kāi)招標(biāo)，與國(guó)外的設(shè)備相比，我們的設(shè)備在競(jìng)標(biāo)中很有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，國(guó)外集成商也有自己的優(yōu)勢(shì)，那就是它們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在設(shè)計(jì)理念上具有一定前瞻性。

我國(guó)快遞行業(yè)雖然在快速發(fā)展，但除了中國(guó)郵政EMS等幾家大型企業(yè)之外，大多數(shù)快遞企業(yè)規(guī)模普遍偏小，它們對(duì)物流設(shè)備的需求整體上說(shuō)還不多。從這種意義上講，中國(guó)快遞行業(yè)的對(duì)物流系統(tǒng)服務(wù)的需求潛力很大。

快遞企業(yè)在規(guī)劃建設(shè)物流系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)如何選擇集成商?

李京欣：總起來(lái)講，系統(tǒng)集成商應(yīng)該具有知識(shí)面非常全面的人才隊(duì)伍，對(duì)有關(guān)物流系統(tǒng)建設(shè)的各方面都非常了解，僅僅在某一方面有超強(qiáng)的實(shí)力是不夠的。