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醫(yī)藥市場問題及解決方案范文第1篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)概論市場營銷教學(xué)改革

一、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中存在問題分析

（1）教學(xué)內(nèi)容問題。具體來講電子商務(wù)概論設(shè)計到管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)和計算機應(yīng)用知識，這三大學(xué)科知識內(nèi)容彼此之間相互獨立又相互依存。在當前的教學(xué)過程中，很多時候我們把這些內(nèi)容隔離開了，沒進行有機結(jié)合，不注意其教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯性，順序性，由此給學(xué)生學(xué)習(xí)其知識增加了困難，不利益從宏觀上掌握其知識結(jié)構(gòu)。以至于學(xué)生所學(xué)的知識缺乏系統(tǒng)性。另外，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)概論中的教學(xué)案例對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學(xué)生來講沒有針對性，在教學(xué)內(nèi)容和案例方面沒有突出其醫(yī)藥營銷領(lǐng)域的應(yīng)用特色。

（2）教學(xué)方法問題。目前很多醫(yī)藥高等院校在《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)上都是以講授式的理論教學(xué)為主，輔之少量的實驗課。這種以教師為中心灌輸式的學(xué)習(xí)方法，教學(xué)內(nèi)容枯燥、缺乏靈活性，學(xué)生會感到厭煩，因此失去了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。這樣直接導(dǎo)致學(xué)生也就是只會復(fù)述理論內(nèi)容，而沒有批判性思維，不會獨立思考、缺乏分析和解決實際問題的能力。

（3）實踐教學(xué)問題。目前很多醫(yī)藥高校電子商務(wù)教學(xué)實踐的設(shè)施不健全，有的學(xué)校甚至沒有實驗室，實驗室管理混亂，實驗軟件未及時給予升級，軟件設(shè)備運作困難，以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)把大量的資源投放在醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)施設(shè)備上而對其重視力度不夠等使得電子商務(wù)概論這門課程在實踐教學(xué)方面存在諸多問題。

（4）考核方式問題。隨著我國步入移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，學(xué)校培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的人才已成為教育的主旋律。但就目前醫(yī)藥類高?！峨娮由虅?wù)概論》的相關(guān)情況看，學(xué)生未能達到上述要求。因此，按照傳統(tǒng)的理論課程的考核方法難以達到電子商務(wù)對實踐操作能力的高要求，也不可能實現(xiàn)電子商務(wù)與醫(yī)藥市場營銷的有效結(jié)合。

（5）教師隊伍問題。在醫(yī)藥學(xué)高等院校電子商務(wù)專任教師缺乏，任課教師隊伍自身實踐經(jīng)驗的欠缺，導(dǎo)致在技能實踐環(huán)節(jié)，只能利用實驗室模擬軟件教學(xué)進行教學(xué)，學(xué)生只會按模擬軟件的固定流程走，卻不懂靈活應(yīng)用，面對真實環(huán)境的操作無所適從，難以滿足社會用人需求。

二、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革措施探討

（一）教學(xué)內(nèi)容改革探討。對于醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的學(xué)生來講，想在有限的時間內(nèi)對每個內(nèi)容都深入細致的講解是不現(xiàn)實的，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標和要求，對教學(xué)內(nèi)容有所選擇和側(cè)重。此外，營銷學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)缺乏興趣，而醫(yī)藥高等院校的人才培養(yǎng)目標側(cè)重“技能型”，這就要求教師根據(jù)專業(yè)教學(xué)目標需要，盡量對理論內(nèi)容進行縮減，尤其是那些概念、特點之類的內(nèi)容沒必要展開，將更多的時間用在實踐環(huán)節(jié)上。在教材的選擇上也要根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點選定合適的教材。只有將教材的特點與本校專業(yè)學(xué)生特點相結(jié)合，才能取得最好理想的效果。

（二）教學(xué)方法改革研討

在多年的《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)實踐中，筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)下面幾種教學(xué)方法能調(diào)動學(xué)生積極性、激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。

1.實踐教學(xué)法。電子商務(wù)概論是一門概論性的課程，理論知識較多，通過教學(xué)發(fā)現(xiàn)、學(xué)生對單純的理論講解十分厭煩，很容易分散注意力。筆者教學(xué)實踐認為采用理論教學(xué)、上機實踐的教學(xué)方法，在每次理論課后，輔助一到兩次的相關(guān)的上機實踐課，可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，做到理論與實踐的融會貫通。

2.參與教學(xué)法。許多課程都存在一個較普遍的現(xiàn)象，學(xué)生在開課前期興趣很高，但隨著理論教學(xué)的深入和進行，學(xué)生開始厭倦。讓學(xué)生參與到教學(xué)中，變被動為主動是一個保持學(xué)生的興趣和對學(xué)習(xí)主動性、積極性的很好方法。如，在每次課后針對下次課的內(nèi)容，安排學(xué)生查閱和整理一些資料，結(jié)合自身體驗，在下次上課前留幾分鐘讓他們說說一些相關(guān)的電子商務(wù)最新資訊、案例或者自己從事電子商務(wù)實踐的經(jīng)歷等，并將這種發(fā)言記作平時成績加分項目以激發(fā)主動性。

3.實例、討論的教學(xué)法。這種教學(xué)方法的效果首先取決于實例的選擇，它決定了討論環(huán)節(jié)能否順利進行和效果如何。要想學(xué)生真正能吃透理論，將理論知識與實際相結(jié)合，需要任課教師選取最新的教學(xué)案例。發(fā)生學(xué)生身邊，有真實感受的實例來配合教學(xué)，這些實例很多可以是互聯(lián)網(wǎng)上最近發(fā)生比較轟動的事件。將這些實例拿出來根據(jù)授課內(nèi)容，設(shè)置討論話題，組織學(xué)生進行討論，尋找解決方案。最后由任課教師進行總結(jié)，這種教學(xué)方法不但有利于培養(yǎng)學(xué)生自主分析問題和解決問題能力，還能讓學(xué)生對電子商務(wù)知識產(chǎn)生濃厚的興趣。

（三）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革探討

對于醫(yī)藥高等院校來說。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)一直是焦點話題。能否達到大學(xué)人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。培養(yǎng)出的學(xué)生能否滿足企業(yè)和用人單位的要求。實踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用，采用真實環(huán)境實踐、實驗室模擬軟件相結(jié)合的方式是一種可行的收效不錯的途徑。

（四）教師人才隊伍探討

醫(yī)藥市場問題及解決方案范文第2篇

所謂大健康藥店，筆者的理解就是為了解決消費者疾病預(yù)防、保健、康復(fù)、美麗、個人護理和亞健康狀態(tài)逆轉(zhuǎn)等健康美麗相關(guān)問題所提品和這些問題的解決方案的大型綜合藥店或者解決以上相關(guān)幾個問題的特色?？扑幍?。

二、醫(yī)改對大健康藥店的影響

醫(yī)改政策其中兩個方面會對藥店和大健康型藥店有較大影響，一個是17大確定的醫(yī)改方案四個分開中的醫(yī)藥分開。另外一個我們　不能忽視的就是醫(yī)改政策中會長期堅持的方面，那就是大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生中心和衛(wèi)生服務(wù)站。這是一個既定方針不會的方針政策，只會隨著醫(yī)改加強，而不可能減弱。

（一）、醫(yī)藥分開對大健康藥房的影響以及應(yīng)對之道

先來看看如何分享醫(yī)藥分開后的處方藥市場：筆者認為要做好一下事情，才能讓你的大健康藥店從醫(yī)改市場切分一塊蛋糕。

1、 緊跟醫(yī)改和醫(yī)藥分家政策趨勢

十七大醫(yī)藥分開只是宏觀戰(zhàn)略決策，落實到醫(yī)藥分開的制度設(shè)計與實施上，還有很長的路要走，既要與目前的醫(yī)改方向和即將出臺的政策配套，又要考慮目前已經(jīng)實施的政策舉措，分開的管理營運涉及到較多的國家各個部委的工作聯(lián)動，因此具體醫(yī)藥分開怎么做還未確定，作為連鎖藥店的經(jīng)營者，就要密切關(guān)注政策趨勢和政策出臺時間、深入研究各地的政府的政策導(dǎo)向，尤其是各地探索階段出現(xiàn)的各種醫(yī)改方案以及與之配套的藥品供應(yīng)政策，以便能夠及時切入醫(yī)藥分開后的藥品供給市場。很有可能目前階段醫(yī)藥分開的模式各地都會不一樣。

2、 加強政府公關(guān)

毫無疑問，醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)改政策的一部分，一定是政府主導(dǎo)，但由于這是全新的改革，并無慣例和太多經(jīng)驗可循，因此先人一步切入醫(yī)藥分家的政府規(guī)劃工作中去，幫助政府排憂解難，一定會優(yōu)先得到諸多的優(yōu)惠政策，并且可以率先獲得政策信息，及早做出應(yīng)對策略。因此連鎖藥店公關(guān)部應(yīng)該積極行動起來，加強政府和媒體公關(guān)。也許將來能爭取到分開后的醫(yī)院藥房定點、托管、聯(lián)營等機會，從而獲得長足發(fā)展和壯大。

3、 調(diào)整好自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

我們知道，醫(yī)院一線用藥都是新特藥，處方藥、尤其是西藥專利藥居多、針劑也較多，不象藥店銷售的都是普藥、新普藥、大普藥。就是說醫(yī)院、藥店二者出售的藥品除了醫(yī)保目錄內(nèi)的品種相同外，其它藥品的品種結(jié)構(gòu)具有較大的差異。

要想從分開后的藥品市場分一杯羹，就得研究醫(yī)院使用的藥品結(jié)構(gòu)，研究醫(yī)院醫(yī)生的處方習(xí)慣和經(jīng)常處方的藥品，而后根據(jù)醫(yī)院暢銷的品種，來調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多渠道采購這些億元常用藥物。我們知道醫(yī)院一些處方藥是不外流的，處方藥廠家為了不影響醫(yī)生的利益，一般也不在OTC零售渠道銷售醫(yī)院一線處方藥，結(jié)果造成藥店可能沒有醫(yī)院一線處方的藥品銷售，因此必須盡快熟悉和采購這些藥品，這樣才可能在處方藥市場上分得一杯羹，否則行動遲緩就會看著別人培養(yǎng)起消費者群賺錢了。

4、 培訓(xùn)和培養(yǎng)好自己的處方藥藥師

還有一個問題就是，住院藥師都有較強的專業(yè)知識和處方調(diào)配權(quán)，也對臨床一線用藥非常熟悉，而藥店店員和住店藥師，對于醫(yī)院臨床用藥一般沒有醫(yī)院藥師熟悉，尤其涉及一些具有毒副作用或者拮抗作用、或者熟悉常見的不良反應(yīng)，因為患者住院用藥有不良反應(yīng)是會及時講給醫(yī)師、藥師聽的；而藥店藥師卻鮮有這樣的機會，因此連鎖藥店可以采取請醫(yī)院住院藥師、醫(yī)院門診藥房藥師來培訓(xùn)自己的執(zhí)業(yè)藥師、住店藥師和店員，把臨床常見藥品的搭配使用、治病機理、毒理藥理，進行深入講解，以便店員了解和屆時對證推薦。

5、 把自己的藥店搬到醫(yī)院門口

如何快速分到一杯羹，有一個具體的方法其一就是改變商圈和自己藥店的地址，盡快的把你的藥店向醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)靠攏，分開后也許定點也許不定點，但是只有靠近醫(yī)院才能獲得分開后的客流和處方來源以及用藥信息。因此可以搶先一步在醫(yī)院附近開新店或者挪地方靠近醫(yī)療機構(gòu)，都是策略之一。

6、 托管醫(yī)院藥房

盡快和政府有關(guān)部門洽談，進行托管當?shù)厮幏康膶嵺`，象南京、武漢等地的連鎖藥店，有醫(yī)藥公司背景支持的話，能保證醫(yī)院醫(yī)藥供應(yīng)時，就可大膽嘗試托管醫(yī)院藥房。托管藥房可能是近期一種最有可能全面推廣的醫(yī)藥分開營運管理模式，一些藥店可以到這些單位去取經(jīng)。

（二）、社區(qū)衛(wèi)生中心發(fā)展對大健康藥房的影響即應(yīng)對之道

再來看看社區(qū)衛(wèi)生市場這塊市場大健康藥店如何運作，社區(qū)衛(wèi)生中心和大健康藥店的主要競爭在于零差率和其經(jīng)營服務(wù)定位是“健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)”這和大健康藥房確實有重復(fù)交叉。但是由于費用到位、零差率導(dǎo)致的積極性欠缺等問題，大健康型藥房也沒有必要懼怕。主要的策略如下：

1、和社區(qū)衛(wèi)生中心比價

筆者深信不是所有的品種藥店都高于零差價的品種，把自己店面中比零差率價格還要低的產(chǎn)品及價格公布出來，告知患者。從而告知患者即使零差率也不見得衛(wèi)生單位就便宜。

1、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)差異化。

因為社區(qū)衛(wèi)生中心零差率銷售的產(chǎn)品中，基本都是醫(yī)保目錄或者《社區(qū)零差率配送藥品目錄》中的品種，常見的普藥居多，新特藥較少，因此可以通過比較，找出自己的品種差異化，尤其是新普藥和新特藥，盡管貴些，療效確實要好于一般目錄中的產(chǎn)品。

2、品種齊全化。

社區(qū)衛(wèi)生中心一般就300多個品種。藥店可以在品種劑型方面下功夫。一般藥店可以經(jīng)營2000－3000個品規(guī)，在品種齊全方面明顯勝過衛(wèi)生中心。也就可以吸引更多的患者前來購買。

3、 突出貴的自費藥貴的理由。

明確標示出自己高價藥和社區(qū)衛(wèi)生中心藥品結(jié)構(gòu)的差異，尤其是為什么貴，可以從藥物經(jīng)濟學(xué)和新特藥療效好、治療周期短，患者痛苦時間短等角度說服顧客購買。

4、 差異化經(jīng)營建立顧客檔案庫，實施會員制營銷，送貨上門服務(wù)。

對于社區(qū)的老年顧客和慢性病患者，可以建立檔案，實施會員制營銷，會員可以打折，并提供送貨上門等服務(wù)。這樣可以大幅度提升購買率。而社區(qū)衛(wèi)生中心由于是零差率，服務(wù)好壞跟自己的收入相差不大，加上服務(wù)的顧客多，因此服務(wù)質(zhì)量肯定好不到那里去，藥店可以通過特色化的服務(wù)做到這一點。筆者最近看到一本介紹日本連鎖藥店的書，講了四十多個處方藥連鎖藥店如何在社區(qū)差異化經(jīng)營，從而生存的故事，對中國的連鎖藥店應(yīng)該是很有激發(fā)。具體的服務(wù)項目有專業(yè)化處方調(diào)配、深入家庭做護理、建立輸液注射室、醫(yī)藥保健藥品咨詢中心、電子藥歷服務(wù)、汽車藥店、身心放松藥店、居民生活服務(wù)中心型藥店、托兒藥店、殘障人士藥店、花粉過敏指數(shù)預(yù)告藥店、母子藥店、芳香療法藥店?？芍^四五花八門，各顯神通。

5、 提供組合醫(yī)藥方案，提高客單價和療效。

由于社區(qū)藥店品種多，可以通過科學(xué)合理的組合用藥推薦，實現(xiàn)患者不低于甚至高于社區(qū)衛(wèi)生中心的療效。從而可以贏得患者。

淘汰兩類藥：和衛(wèi)生中心完全相同的藥、交叉率低的藥。交叉率＝周轉(zhuǎn)率×毛利率。是一種衡量商品對利潤貢獻的一種能力。盡量提高交叉率高的產(chǎn)品占比，淘汰交叉率低的產(chǎn)品。必須主要有些產(chǎn)品盡管毛利率很高，但是很難動銷和上量，最后利潤總額貢獻并不大。在毛利率和周轉(zhuǎn)率之間平衡的方法就是計算每個產(chǎn)品的交叉率，淘汰交叉率低的產(chǎn)品，引進交叉率高的品種。而不能單憑毛利率或者單憑周轉(zhuǎn)率來決定藥店賣什么藥。

6、 加強促銷

社區(qū)衛(wèi)生中心基本上是不能促銷的，因為其體制有限制，加上零差率，其藥品促銷的空間幾乎沒有，因此社區(qū)藥店可以和其拼促銷，方法很簡單，就是買贈活動，購買一定數(shù)量的藥品贈送雞蛋。雞蛋被很多藥店證明是最好的促銷禮品。

三、大健康藥房的差異化定位是成功的關(guān)鍵

大健康藥房今年的趨勢有三點：

一是如火如荼的發(fā)展起來。

二是定位五花八門：八仙過海各顯神通，根據(jù)自己的能力和消費者需求定位。

三是專業(yè)人士如醫(yī)生、營業(yè)師、保健師、護理師等進入藥房，這是大健康藥房必須的。

大健康著眼點應(yīng)該是消費者的身心健康，身心健康涉及面太廣，因此大健康型藥房經(jīng)營的產(chǎn)品品類和服務(wù)種類定位細分、準確、特色與持之以恒的堅持，是其成功的關(guān)鍵。首先應(yīng)該根據(jù)目標消費群的需求差異而定，其次是按照自己的特色差異化定位來確定，這是和傳統(tǒng)治療性藥店的最大差異。

醫(yī)藥市場問題及解決方案范文第3篇

企業(yè)要發(fā)展，管理要上臺階。楊森制藥副總裁谷里虹介紹，在制藥企業(yè)發(fā)展壯大過程中，楊森制藥抓住了在管理上向國際化發(fā)展的有利時機，早在醫(yī)藥行業(yè)做好了實施信息化的各項準備工作，目前集團通過信息化建設(shè)直接或間接地收到了良好的效益，成功地達到了以信息化提高管理水平的目的。

用信息化搭建GMP樣板工程

當很多國內(nèi)制藥企業(yè)還不曾接觸到GMP理念的時候，楊森制藥就以GMP標準進行生產(chǎn)管理。在很大程度上，楊森制藥成了國內(nèi)企業(yè)建設(shè)GMP的“樣板工程”，很多企業(yè)包括藥監(jiān)部門都到楊森觀摩學(xué)習(xí)。據(jù)了解，楊森是第一批通過中國GMP認證的企業(yè)，2004年第一次獲得歐洲GMP的認證，2007年又通過歐洲GMP的再認證，現(xiàn)在已經(jīng)能夠向歐洲30多個國家出口產(chǎn)品。

在整個質(zhì)量保證系統(tǒng)方面，楊森有一整套流程是從風(fēng)險管理引入的質(zhì)量管理流程；其次每年都有產(chǎn)品回顧，一年生產(chǎn)多少批產(chǎn)品，這些產(chǎn)品質(zhì)量、含量、溶點在過程當中都有什么問題，都要認真地進行回顧總結(jié)。在供應(yīng)商管理方面，完全將他們納入質(zhì)量管理體系，因為好的產(chǎn)品要從源頭抓起，供應(yīng)商的質(zhì)量也要符合GMP要求。每年都要接受強生公司的質(zhì)量審計、安全審計、環(huán)境審計、工業(yè)衛(wèi)生和人際工程的審計，同時也審計供應(yīng)商的質(zhì)量、安全、執(zhí)行法規(guī)是否符合要求。

這些管理上的挑戰(zhàn)通過信息化就能夠輕松解決。如今楊森制藥的整個生產(chǎn)過程使用的是條碼管理和企業(yè)資源管理系統(tǒng)，即SAP，這套管理系統(tǒng)可以記錄從每一批原料的化驗結(jié)果，到這一批原料用的哪一批號的成品，以及這個產(chǎn)品發(fā)貨發(fā)給哪一個客戶，在整個過程都有非常系統(tǒng)的完整的記錄。萬一這批產(chǎn)品有問題，就可以馬上召回，而且從整個過程當中來分析這個問題是從哪里發(fā)生的，怎樣控制。到現(xiàn)在為止，楊森制藥生產(chǎn)的產(chǎn)品還沒有一批被召回過。

之所以選擇SAP的醫(yī)藥行業(yè)解決方案，是因為SAP是強生集團最新的標準醫(yī)藥業(yè)ERP系統(tǒng)供應(yīng)商，還因為SAP的方案能滿足楊森制藥“少量的投資，在短期內(nèi)快速提高企業(yè)的競爭能力”的需求。

在此基礎(chǔ)上，楊森結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求，在系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃上設(shè)計了一個基于三層控制的商務(wù)智能管理模式，分別與企業(yè)的三個管理層面相對應(yīng)。通過智能管理平臺的建設(shè)，楊森進行了變革性的ERP部署，將14個國家的12個ERP實例整合到同一個SAP系統(tǒng)中。該項目用于解決楊森所面臨的諸多問題，比如如何將IT資源集中用于系統(tǒng)維護與支持，改善導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的零散、低效的系統(tǒng)等。盡管項目小組成員不多，但該創(chuàng)新性方案已在多個國家同時得以展開。

很多企業(yè)是在上完ERP幾年之后才著手數(shù)據(jù)倉庫方面的工作，但是楊森制藥卻立刻開始了數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)。這樣就使得中層的管理人員看到業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)做出報表后，不但可以即時地通過數(shù)據(jù)倉庫對其進行分析，還能通過系統(tǒng)產(chǎn)生的、法定要求的資產(chǎn)負債表和盈虧帳目來進行即時性的陳述，并輔以具有商業(yè)智能分析能力的數(shù)據(jù)倉庫進行可隨意的查詢網(wǎng)絡(luò)報告，使位于中層的管理層和最高決策層能夠即時了解企業(yè)經(jīng)營信息，幫助他們制定戰(zhàn)略性決策。

楊森制藥的信息化系統(tǒng)完備的功能和整體性能引導(dǎo)公司決策者很快地進入任何一個模塊，獲得想要的信息和數(shù)據(jù)，并可以據(jù)此制定企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)想、遠程展望，從而使楊森制藥的生產(chǎn)經(jīng)營和管理成為了一個整體，市場反應(yīng)速度和經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避能力都大大加強。

“公司的老總要看的不是數(shù)據(jù)，是要及時做出決策的信息，引導(dǎo)公司向正確的方向提升”，谷里虹表示，楊森制藥的信息化項目能滿足公司管理層的需求，是由于事前看到了信息化后的前景，并制訂了具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和切合實際的信息化工作流程。

整合渠道系統(tǒng)得天下

近年來隨著醫(yī)藥市場的發(fā)展和國家醫(yī)藥政策的開放，醫(yī)藥行業(yè)的競爭愈演愈烈，新的競爭環(huán)境對楊森的管理提出了更高要求。楊森制藥的產(chǎn)品主要分OTC（非處方藥）和RX（處方藥）兩類，OTC產(chǎn)品主要通過遍布全國的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)各層經(jīng)銷商進入藥店、醫(yī)院促進購買，RX產(chǎn)品主要通過推動醫(yī)院從經(jīng)銷商處采購促進購買。不管是那種方式，經(jīng)銷商等中間渠道、大型連鎖藥店及各種診所等渠道終端、重點醫(yī)院等大型客戶，這三類客戶管理的好壞都對銷售的結(jié)果有至關(guān)重要的影響。

目前楊森在渠道上是分別管理，各類隊伍的業(yè)務(wù)重點有所區(qū)別，考核的方式有所不同，但業(yè)務(wù)是有交叉的，所以各隊伍分別取得的用于管理的銷售數(shù)據(jù)也是互有交叉但又都不完整。想要提高各類客戶的管理水平，提高公司的銷售業(yè)績，保持行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的競爭力，需要加強對經(jīng)銷商的規(guī)范，整合支持各隊伍銷售和考核的信息數(shù)據(jù)，節(jié)省重復(fù)勞動的成本，提高管理效率。

要解決這些問題，楊森必須建立起一套能集成現(xiàn)有各銷售層次和環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)，并具有良好擴展性的一體化管理系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)外部資源有機結(jié)合起來，從而提高企業(yè)的市場競爭力，幫助企業(yè)適應(yīng)動態(tài)的、變化的、復(fù)雜的市場環(huán)境。

醫(yī)藥市場問題及解決方案范文第4篇

世界生物藥CMO領(lǐng)域的格局或許將被打破。

中國作為“世界制造工廠”，在CMO領(lǐng)域還沒有在世界上舉足重輕的項目。2010年3月，一個總投資額1.2億美元的CMO項目落戶北京，項目由北京亦莊國際投資發(fā)展有限公司、蘇瑪基金(SUMA VENTURES)與中美奧達生物技術(shù)(北京)有限公司(以下簡稱為中美奧達)聯(lián)合投資，新公司注冊名稱為奧達國際生物技術(shù)有限公司(以下簡稱為奧達國際)。項目計劃興建中國第一批符合歐美標準的生物新藥開發(fā)和放大生產(chǎn)線，并打造亞洲地區(qū)最大規(guī)模的全球生物制藥合同生產(chǎn)基地。

如果熟悉軟件外包、人力資源外包這些名詞的話，理解CMO也就不那么困難了，CMO也是“外包”的一種。

確切的說，CMO(Contract Manufacture Organization)即全球生物制藥合同生產(chǎn)，是合同加工外包的一種，主要是接受制藥公司的委托，提品生產(chǎn)時所需要的工藝開發(fā)、配方開發(fā)、臨床試驗用藥、化學(xué)或生物合成的原料藥生產(chǎn)、中間體制造、制劑生產(chǎn)(如粉劑、針劑)以及包裝等服務(wù)。CMO項目具有高起點、大規(guī)模、新業(yè)態(tài)、快見效等特點，是一個無污染、低能耗、高附加價值的現(xiàn)代工業(yè)。

中國式CMO

此次奧達國際生物技術(shù)有限公司總投資額1.2億美元中的6000萬美元由蘇瑪基金和北京亦莊國際投資發(fā)展有限公司聯(lián)合注資，4000萬美元為貸款，其他2000萬美元來自中美奧達的有形和無形資產(chǎn)。

說起蘇瑪基金與中美奧達的姻緣，還要從2007年說起。2007年6月，中美奧達獲得了來自美國橡子園的百萬美元風(fēng)險投資，隨后在2007年底，中美奧達又獲得了一輪追加投資。蘇瑪基金作為美國橡子園的LP，對中美奧達早有一定了解。

“中美奧達創(chuàng)造性地把國內(nèi)生物醫(yī)藥研發(fā)的‘前臺’流程和‘后臺’制造分離開來，并形成其‘后臺’操作的服務(wù)優(yōu)勢。另外，其不僅為中國生物醫(yī)藥企業(yè)參與國際產(chǎn)業(yè)鏈提供了范例，也為國內(nèi)制藥企業(yè)新藥研發(fā)與世界接軌提供了便捷的通道?！碧K瑪基金董事總經(jīng)理吳澤強說。

這次蘇瑪基金能夠與亦莊開發(fā)區(qū)合作投資，吳澤強表示了對于中美奧達的看好，“中美奧達已經(jīng)打開了中國的CMO市場，國內(nèi)主要的藥物生產(chǎn)商三生藥業(yè)、江蘇恒瑞等都是中美奧達的客戶。中美奧達負責(zé)為其進行工藝流程開發(fā)、臨床前及臨床藥物等的生產(chǎn)。預(yù)計他們會在很短的時間內(nèi)打開國際市場?！?/p>

同時吳澤強表示投資先投人，中美奧達具有國際化的團隊，其研發(fā)團隊的絕大部分都是從國外聘請回國的業(yè)內(nèi)頂尖專家學(xué)者，這也是他最看重中美奧達的地方。

新成立的奧達國際主要是負責(zé)生物藥的CMO項目，“我們新成立的公司是在原來中美奧達的基礎(chǔ)上專門從事生物制藥工藝開發(fā)跟合同生產(chǎn)的企業(yè)?！敝忻缞W達首席執(zhí)行官黎志良說，“比較獨特的是，既做新藥也做老藥，既為中國企業(yè)服務(wù)也歡迎世界級的企業(yè)來合作?！?/p>

目前新公司正在注冊，隨后就會進行廠房建設(shè)，首先將建設(shè)兩條500-1000升反應(yīng)容器的生產(chǎn)線，計劃2011年初投產(chǎn)，另外幾條更大規(guī)模(2000-5000升)的生產(chǎn)線預(yù)計在2011年年中開始cGMP生產(chǎn)車間的建設(shè)，希望在此后的三年內(nèi)投入使用。

在黎志良看來，奧達國際有自己的優(yōu)勢所在?！捌湟?，奧達國際是中國第一家CMO項目，正所謂先發(fā)優(yōu)勢，相信我們的跑馬圈地應(yīng)該會為公司帶來很大的優(yōu)勢；其二，我們的CMO項目專注在工藝開發(fā)和合同生產(chǎn)，這也是我們商業(yè)模式的優(yōu)勢所在；其三，優(yōu)勢還表現(xiàn)在管理機制，我們的投資人和公司管理者都是從國外回來的，在治理結(jié)構(gòu)、管理經(jīng)驗上都比較國際化?！崩柚玖歼@樣概括新項目的優(yōu)勢。“這將是中國第一個達到美國、歐洲標準的生物藥生產(chǎn)線。新生產(chǎn)線的建成，將為國際新藥研發(fā)提供臨床、臨床I、II期的用藥?！?/p>

然而，除了這些優(yōu)勢，新項目還面對很多的問題和困難，這其中包括引進達到國際標準的人才的問題?！拔覀兪且粋€符合美國FDA標準的生產(chǎn)基地，因此，需要大量的國內(nèi)外優(yōu)秀人才，這方面我們會大量引進國外的優(yōu)秀學(xué)者，同時也會在中國尋找適合的人才。”黎志良說，“如何把這些人有效地組織起來是目前我們最大的挑戰(zhàn)?！?/p>

CMO的大未來

生物領(lǐng)域的合同生產(chǎn)外包業(yè)在中國正處于起步階段。Lonza和Boehringer-Ingelheim等大型合同生產(chǎn)外包商只關(guān)注第三階段的臨床實驗和審評上市后商業(yè)化產(chǎn)品的生產(chǎn)，而非小規(guī)模、臨床前和臨床的需求，因此中小型研發(fā)公司和大型制藥集團的臨床前與臨床服務(wù)需求都尚未被充分開發(fā)。

隨著全球新藥研發(fā)速度放緩、成本壓力提高、專利藥即將到期等現(xiàn)實問題的出現(xiàn)，大型制藥公司加大了對工藝開發(fā)、臨床用藥物生產(chǎn)、上市藥物生產(chǎn)的外包力度，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈正在形成強勁的外包沖動。即使在2008-2009年全球發(fā)達國家生產(chǎn)嚴重萎縮、其他行業(yè)產(chǎn)能利用率大幅下滑的情況下，生物藥物的生產(chǎn)依然增長旺盛，全球CMO銷售持續(xù)增長。

與此同時，2009年6月國家發(fā)展改革委的《促進生物產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的若干政策》，提出“推進生物醫(yī)藥研發(fā)外包”，并要求在鼓勵創(chuàng)新、稅收優(yōu)惠、拓寬融資渠道等方面加大對該行業(yè)的支持力度。生物外包市場的政策環(huán)境將得到極大改善，這對于行業(yè)來說無疑是一個重大利好。

全世界制藥市場規(guī)模大概有7000億美元，其中生物制藥占到大約1000億美元份額，目前世界制藥市場增長的速度大概是個位數(shù)，而生物制藥在以20％-30％的速度增長。以此估算，十年以后生物藥所占的比例可能達到40％，這意味著生物藥可能要在十年以后達到5000億至10000億美元的市場規(guī)模。

“我們正是看中了這塊正在快速增長的‘蛋糕’，相信我們一定能夠在‘蛋糕’增長的過程中分到較大的份額?！崩柚玖颊f，“我們的存在將對整個行業(yè)帶來變革，這是一定的。一方面這將會對別的企業(yè)造成壓力，另一方面也為生物藥提供了一個很好的解決方案，那就是如何降低成本?！?/p>

有資料顯示，全球制藥工業(yè)在未來的3-4年內(nèi)，將有30％-50％的研發(fā)經(jīng)費投入到服務(wù)外包領(lǐng)域，也就是有240億至400億美元的外包投入，而這些投入很大一部分將被中國獲得。

“目前國內(nèi)市場需要生產(chǎn)外包的公司，我們看到在中國的生物醫(yī)藥龍頭公司里面，中美奧達已經(jīng)建立了很好的客戶的群體。在我們的新公司投產(chǎn)之前，已經(jīng)有很多國內(nèi)外知名的客戶頻繁聯(lián)系我們。現(xiàn)在的問題是訂單來了，而我們的廠房和設(shè)備還沒建好，所以我們最重要的就是完善設(shè)備。”吳澤強補充道。

雖然前景是誘人的，但也不得不看到中國的CMO企業(yè)與國外相比的弊端。第一個是質(zhì)量，必須要達到發(fā)達國家的標準，在這方面中國企業(yè)無論從硬件上還是經(jīng)驗上都與國外有很大差距；第二個是技術(shù)水平，即相同成本的產(chǎn)出比率，中國的技術(shù)水平與國外先進企業(yè)還有相當?shù)牟罹啵忻缞W達已經(jīng)把國內(nèi)與國外原來10倍的差距縮小到1-2倍。

醫(yī)藥市場問題及解決方案范文第5篇

與此同時，醫(yī)療行業(yè)還面臨健康信息技術(shù)等的共同驅(qū)動。3月25日，安永會計師事務(wù)所了題為《轉(zhuǎn)型：Pharma 3.0時代》的報告，報告探尋了在幾大推動力的作用下，全球醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)模式正進入Pharma3.0時代，一些非傳統(tǒng)的行業(yè)將參與到醫(yī)療保健市場，形成由傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)、非傳統(tǒng)企業(yè)和自主掌握越來越多信息的消費者所組成的產(chǎn)業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”。

醫(yī)改機會

在世界重要制藥市場中，目前正在開展的醫(yī)療改革令人矚目，其中主要包括美國(世界最大和最自由的藥品市場)和中國(世界人口最多的國家和世界藥品市場發(fā)展最快的國家之一)。3月23日，美國奧巴馬總統(tǒng)簽署了醫(yī)改法案。據(jù)美國國會預(yù)算局評估，美國政府今后10年將投入94D0億美元用于醫(yī)改。中國的醫(yī)改規(guī)劃是：到2011年為止為14億人口中90％提供醫(yī)療服務(wù)，到2020為止為所有公民提供服務(wù)，包括當前缺乏健康保險的人群。安永報告對此指出：雖然這兩個大國的改革存在巨大爭議，它們實際上代表著一個全球趨勢一一在支出劇增、人口老齡化和中產(chǎn)階級膨脹下尋找可持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。確實，醫(yī)療改革在多個其他主要發(fā)展中市場正在考慮或進行，包括巴西、俄羅斯和印度。

醫(yī)療改革措施的推進預(yù)示著重新規(guī)劃競爭藍圖、修改規(guī)則和規(guī)定、重新調(diào)整盈利模式?！芭c任何顯著變化一樣，醫(yī)改帶來的變化將同時存在機遇和挑戰(zhàn)，對個體公司的影響將依賴于其對醫(yī)療改革‘價格作用’和‘容量作用’的反應(yīng)。另外一個重要參數(shù)是公司如何創(chuàng)新其市場‘供給’和擴大其消費者渠道?！眻蟾娣Q。

在今年的兩會上，中國政府明確了對醫(yī)藥領(lǐng)域的投入決心，醫(yī)保覆蓋面的擴大將成為今后一段時間促進醫(yī)藥市場擴容的主要推力。為了抓住醫(yī)保覆蓋面擴大帶來的機會，醫(yī)藥公司將優(yōu)化其產(chǎn)品組合為細分的市場需求服務(wù)。報告稱，中國在農(nóng)村地區(qū)推動基本醫(yī)療將提高以基本疾病為目標的低價仿制藥品、品牌藥品和疫苗的市場份額。

正如美國和其他主要市場一樣，中國的醫(yī)改有兩大目標：一是通過控制采購價格和其他措施控制高昂的醫(yī)療支出；二是通過解決城市和農(nóng)村存在的醫(yī)療支出和質(zhì)量差距以及資助和資源分配中的不平等問題改善服務(wù)。政府將建立國家基本藥物目錄并要求政府資助的農(nóng)村和社區(qū)診所采用基本藥物，此舉將集中藥物采購和分配。低價仿制藥品將由保險完全覆蓋，并將由政府報銷。政府將為國家基本藥物目錄上的所有藥品確定價格上限，每個省衛(wèi)生部門將組織透明的競標過程，在省內(nèi)采購藥品。各省確定采購價格。報告認為，醫(yī)改的機遇突出表現(xiàn)在：中國的改革措施用于增強基本醫(yī)療，增加農(nóng)村和社區(qū)衛(wèi)生中心的責(zé)任分配。用于治療和診斷基礎(chǔ)疾病的低價格醫(yī)療器械和藥物需求可能會增加。由于擴大的保險覆蓋使醫(yī)療變得更加可支付和可獲得，對藥品和器械的需求會成指數(shù)增加。

“對中高端藥品和醫(yī)療器械的需求將限制在主要大型醫(yī)院。家庭醫(yī)療市場目前在中國未涉足，將成為有潛力的市場，另外，遠程診斷技術(shù)在數(shù)字技術(shù)普及的地方也將蘊藏機會?！眻蟾娣Q。

中國存在快速增長的醫(yī)療市場潛力。國外制藥公司具有很大的發(fā)展空間；中國主要的10家制藥生產(chǎn)商生產(chǎn)的藥品，其中仿制藥品占據(jù)了總市場份額的97％?！搬t(yī)療改革為行業(yè)發(fā)展提供了新機遇，但是要抓住這些機遇，公司將需要超越定價和采購障礙，根據(jù)政府計劃設(shè)計其商業(yè)模式?！眻蟾娣Q。

信息技術(shù)的推進

長期以來醫(yī)療行業(yè)發(fā)展是一個通過技術(shù)推進的產(chǎn)業(yè)。但是，雖然從藥品研發(fā)到藥品獲批需要大量數(shù)據(jù)和高科技，為患者提供這些獲批藥品和醫(yī)療服務(wù)本身在世界多數(shù)地方仍然僅僅具有較低的科技含量。數(shù)字化技術(shù)同醫(yī)療改革一樣，已經(jīng)出現(xiàn)幾十年。比如雖然專家一致認為采納電子健康記錄能提高效率，降低行政支出和降低醫(yī)療錯誤，但對電子病例的采納和有效使用到目前為止還只是處于初級階段。

在發(fā)達國家正在普及實施電子病歷。丹麥、芬蘭、瑞典和西班牙某些地方已經(jīng)完全實施了電子病歷系統(tǒng)，而澳大利亞和英國正在實施。2004年，歐盟采納的電子健康行動計劃涵蓋電子處方、健康卡、新型信息系統(tǒng)等以減少等待時間和其他失誤，從而推動“電子健康應(yīng)用”。雖然在發(fā)展中國家電子健康記錄遠未實現(xiàn)，但印度阿波羅醫(yī)院和泰國的康民醫(yī)院已經(jīng)領(lǐng)先美國數(shù)年。在中國，電子健康記錄的實施是醫(yī)療系統(tǒng)重大改革的一部分。

在美國，目前存在的電子記錄主要是作為醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)院和診所的補充方案。報告稱：“雖然美國醫(yī)療體系的某些部門，特別是老兵管理局和主要大型醫(yī)院已經(jīng)成功實行電子記錄，但大部分供應(yīng)商仍然落后。新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志2009年3月的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅1.5％的美國醫(yī)院有全面的電子記錄系統(tǒng)(在所有臨床部門應(yīng)用)?！?/p>

在信息技術(shù)的推動下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正向新的趨勢轉(zhuǎn)變，報告中把這一新趨勢稱為“Pharma 3.0”。

在Pharma 3.0時代中，制藥公司不僅與當前的參與者競爭和合作，如生物技術(shù)和醫(yī)療公司、合同研究機構(gòu)／合同生產(chǎn)機構(gòu)、研究機構(gòu)、其他制藥公司，而且會與全新的非傳統(tǒng)行業(yè)參與者競爭和合作，如信息技術(shù)公司、大型零售商和非營利組織。報告稱，雖然制藥公司處于原來產(chǎn)業(yè)體系的中心(協(xié)調(diào)和集中不同合作者的力量將新產(chǎn)品投入市場)，Pharma3.0的中心將是患者。但這不是過去的患者，而是擁有眾多信息的自主型的新‘超級消費者’階層，這在以前從未發(fā)生過。報告稱，Pharma 1.0時代以暢銷藥為基礎(chǔ)，以醫(yī)藥公司開發(fā)出重量級明星藥品的模式為特征，而隨著專利失效等原因，醫(yī)藥公司的盈利優(yōu)勢逐漸喪失。在Pharma 2.0時代，企業(yè)為提高生產(chǎn)率和改善財務(wù)績效，進行了一系列變革，從追求更有針對性的治療、拓寬產(chǎn)品組合和增強實力，到設(shè)立更獨立和更靈活的研發(fā)部門、加強與生物科技公司和大學(xué)的合作、外包許多非核心業(yè)務(wù)等。

報告認為，促進整個行業(yè)推向Pharma 3.0的是多個轉(zhuǎn)化趨勢，除了醫(yī)療改革，最顯著的是信息技術(shù)、個性化藥物和愈顯重要的新興市場。“Pharma 3.0是一個全新的生態(tài)系統(tǒng)，為數(shù)眾多的非傳統(tǒng)型企業(yè)，包括IT公司、大型零售商，小額貸款機構(gòu)，都正在加入這個生態(tài)系統(tǒng)。制藥行業(yè)正在從生產(chǎn)藥品的單一模式轉(zhuǎn)型?！眻蟾嬲f。

延伸閱讀　科技發(fā)展如何催生“Pharma 3.0”時代

強生公司公司集團主席。兼制藥集團主衛(wèi)?諾頓：“在很大的程度上，我們已經(jīng)失去了對醫(yī)療數(shù)據(jù)的掌控；并且也在很多方面失去了傳統(tǒng)的信息提供者的地位?；颊吆推渌鞣侥壳皳碛斜任覀兏嗟男畔ⅰ?/p>

知道開放源代碼吧?今后五至十年中，將會出現(xiàn)開發(fā)資源的醫(yī)學(xué)研究。目前這個提法在醫(yī)學(xué)研究者中引起了恐慌，因為它引發(fā)了一些問題，例如：如何確認臨床診斷的準確性，但它帶來的好處是巨大的。今后五年中，我們將擁有數(shù)以百萬的基因組和相關(guān)的表型信息。人們可以經(jīng)常地檢查他們與健康相關(guān)的行為和效果，從體重的變化到血壓，以及更多的方面?！?/p>

輝瑞公司公司戰(zhàn)略和創(chuàng)新高級副總裁克里斯汀?佩克：“醫(yī)療保健正在發(fā)生迅速的改變。由一方掌控數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)接近尾聲了。

我的iPod上有一個不算責(zé)的軟件，可以讓我每天早上記錄下自己的體重。與這些數(shù)據(jù)相比，我在醫(yī)生那里得到的只是做年度體檢時一年一次的體重記錄。若擁有更多的數(shù)據(jù)，我們就能夠即時調(diào)整自己的行為，并能夠做出恰當?shù)慕Y(jié)論，制藥業(yè)應(yīng)該通過盡早與電子資料庫建立關(guān)聯(lián)的方式建立競爭優(yōu)勢，這樣我們就可以為患者提供更有效的信息和結(jié)論。最終，這才是真正重要的?！?/p>

愛德投資控股公司首席執(zhí)行官埃瑟?戴森：“我認為真正的變革始于對健康的關(guān)注，雖然稱作醫(yī)療保健體系，但通常所指的卻是疾病護理?，F(xiàn)今人們可以借助新型的傳感器和軟件，包括手機上的應(yīng)用軟件，控制他們自己的行為和數(shù)據(jù)。他們也可以將自己的數(shù)據(jù)和朋友分享，這樣在他們?nèi)狈ψ月赡芰r，他們的朋友可以促使他們采取好的行動。我想提供這樣的工具和服務(wù)可能會是一個有利可圖的業(yè)務(wù)。我希望加快市場進程，使支付方認識到這種服務(wù)的價值并樂于為此支付費用?！?/p>

新英格蘭醫(yī)療保健研究所董事長溫蒂?艾弗里特：“我們忽視了一個方面，就是非傳統(tǒng)行業(yè)在醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中所起的作用。如今，肥胖已經(jīng)取代了吸煙，成為在美國導(dǎo)致死亡的頭號誘因?，F(xiàn)有的科技手段已經(jīng)可以讓人們自己控制自己的健康情況。比如，個人醫(yī)療信息的電子式記錄、智能電話的應(yīng)用和其他技術(shù)的發(fā)展，患者可更主動管理其自身的醫(yī)療狀況?！?/p>

新聞縱深　中國正蛙跳式進入“Pharma 3.0”時代――訪安永全球醫(yī)藥行業(yè)主管合伙人carolyn BLICk Luce

中國對外貿(mào)易：中國現(xiàn)在的信息技術(shù)水平對醫(yī)藥行業(yè)的商業(yè)模式變革正產(chǎn)生怎樣的影響?

Carolyn Buck Luce：信息技術(shù)的應(yīng)用于醫(yī)療保健行業(yè)的突出結(jié)果就是：從關(guān)注醫(yī)藥產(chǎn)品向關(guān)注健康結(jié)果的轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)會為醫(yī)療行業(yè)帶來真正的機遇，目前世界上已在開發(fā)這樣的產(chǎn)品和服務(wù)。比如電子病歷，實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上對疾病的管理。在中國，以信息技術(shù)現(xiàn)有的水平，信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。中國目前有超過3.8億的網(wǎng)民，有超過7億的移動用戶，而且中國的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)非常繁榮，中國已出現(xiàn)將傳統(tǒng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的電子醫(yī)療，移動醫(yī)療也已經(jīng)出現(xiàn)在中國。比如在2009年9月，艾威梯(IVT)公司提供藍牙軟件、固定一移動融合終端解決方案，遠程營銷系統(tǒng)和移動醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)，在中國推出了移動健康服務(wù)。它的服務(wù)系統(tǒng)包括一個專門設(shè)計的移動電話、無線血壓計、無線心電監(jiān)護、無線血氧儀和無線公用電話交換網(wǎng)的接入點。病人可以通過在家使用設(shè)備來監(jiān)測健康狀況，然后通過手機將監(jiān)測結(jié)果發(fā)送至個人健康資料庫?？梢哉f，中國已出現(xiàn)這樣一個可供信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成某一醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的平臺，但使用者是否能接受和在多大程度上能接受?現(xiàn)在中國還處在這樣一個起始階段。

中國對外貿(mào)易：中國醫(yī)療保健行業(yè)處在怎樣的階段?您的理由是什么?

Carolyn Buck Luce：中國正蛙跳式進入“Pharma3.0”時代。五年前，中國還很少有人聽說網(wǎng)購，但現(xiàn)在，四個人中有一個人在網(wǎng)購，而且這個數(shù)字還在增加。如今與醫(yī)療有關(guān)的信息會很容易地被消費者掌握，比如電子病歷等，這是一種趨勢。在中國市場上，受專利保護的藥物的供應(yīng)機會不如仿制藥的機會大。中國正在進行的醫(yī)療改革、信息技術(shù)在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用都使得中國正跳躍式地進入“Pharma 3.0”時代。

中國對外貿(mào)易：您認為Pharma 3.0模式下，眾多非傳統(tǒng)企業(yè)(信息技術(shù)企業(yè)、大型零售商)進入市場的挑戰(zhàn)是什么?

Carolyn Buck Lute：非傳統(tǒng)企業(yè)進入市場推動了傳統(tǒng)制藥企業(yè)進一步革新其商業(yè)模式，使建立創(chuàng)新商業(yè)模式成為與開發(fā)新藥同等重要。管理和優(yōu)化越來越復(fù)雜的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)將成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)面臨的新考驗。這些領(lǐng)先企業(yè)的成功將越來越取決于能否使自己的資本結(jié)構(gòu)和經(jīng)營特色配合其他公司的商業(yè)模式。

還有，醫(yī)院和醫(yī)療費用支付方可通過電子醫(yī)療記錄尋找處方與療效之間的關(guān)系，醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)失去對療效數(shù)據(jù)的獨家控制權(quán)。再者，隨著醫(yī)藥企業(yè)擴展到新興市場，他們越來越多考慮與非傳統(tǒng)合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟。這些非傳統(tǒng)合作伙伴包括小額貸款機構(gòu)，甚至是擁有分銷網(wǎng)絡(luò)的食品企業(yè)，這種新型合作關(guān)系也使傳統(tǒng)制藥企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。

中國對外貿(mào)易：現(xiàn)在有醫(yī)療移動化的發(fā)展趨勢，谷歌和微軟已進入健康管理領(lǐng)域。比如，2009年2月，谷歌和IBM宣布合作開發(fā)新型軟件，方便從遠程個人監(jiān)測設(shè)備上獲得數(shù)據(jù)，包括智能手機數(shù)據(jù)，并傳輸?shù)焦雀栝_發(fā)的健康庫的個人健康記錄上。微軟的健康庫能接收多個生產(chǎn)商的移動監(jiān)測設(shè)備上的數(shù)據(jù)。您認為中國正在發(fā)生哪些類似的變化?