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校企合作辦學是職業(yè)教育改革的重要舉措,是以市場和社會需求為導向的人才培養(yǎng)方式,是學校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過程,其基本要素是強調學校與企業(yè)充分利用對方的優(yōu)勢資源進行多方位的合作,以保證人才培養(yǎng)的規(guī)格和質量。通過合作,將學生的理論學習與實踐操作和實訓緊密結合起來,培養(yǎng)學生的全面素質、綜合能力和就業(yè)競爭力,為社會輸送高素質的應用型人才。
一、汽車專業(yè)校企合作“訂單式”培養(yǎng)模式創(chuàng)新
“訂單式”培養(yǎng)就是學校與企業(yè)進行校企合作,企業(yè)以訂單的方式與學校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,學校根據職業(yè)崗位能力要求,對學生進行培養(yǎng)?!坝唵巍辈粌H是一張企業(yè)用人的“預定單”,還包括培養(yǎng)目標、課程計劃、職業(yè)崗位能力以及對人才培養(yǎng)規(guī)格的具體要求,學校以企業(yè)“訂單”為依據,組織人才培養(yǎng)工作。
1.招生時下訂單——提高校企知名度,增強招生力度
煙臺汽車工程職業(yè)學院與部分企業(yè)簽訂協(xié)議,在招生時即以定向方式確定招生人數及要求。企業(yè)借助于學院招生時的大平臺提前下訂單,避免“用工荒”的出現,降低了風險;學院通過“訂單式”招生,增加了招生力度,擴大了學院的知名度。企業(yè)為優(yōu)秀學生提供獎學金,學生可以利用寒暑假到企業(yè)實習,盡早了解企業(yè)文化、融入企業(yè),學生也可以通過實習賺取學費,減輕家庭負擔,有一定的成就感。學院先后與煙臺矢崎汽車零配件有限公司、浪潮LG數字移動通信(煙臺)有限公司、得寶數字通信(煙臺)有限公司、富士康科技集團(煙臺)有限公司等企業(yè)聯合,以此種培養(yǎng)模式先后培養(yǎng)了幾批學生,擴大了企業(yè)和學院的知名度,提高了畢業(yè)生就業(yè)率。實踐證明,這種校企合作方法是切實可行的,能有效地提高企業(yè)參與辦學的積極性,有效地提高學生對專業(yè)知識學習和掌握職業(yè)技能的積極性,滿足了企業(yè)對人才的需求。
2.大一末下訂單——針對性選擇,專業(yè)性培養(yǎng)
新生入校后,大多數對自己職業(yè)生涯沒有具體的規(guī)劃。經過一年的公共課程學習和對未來職業(yè)思考,對自己的未來有了一定的設想。此時,企業(yè)有針對性地來學校,與學生雙向選擇下訂單。在一些企業(yè)對畢業(yè)生技術含量要求較高的情況下,與學校合作開辦“企業(yè)冠名班”,雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議,采用“訂單式”培養(yǎng),由企業(yè)對人才培養(yǎng)規(guī)格提出明確要求,對基本素質、基本能力、職業(yè)素質、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面做出明確規(guī)定,然后學校和企業(yè)共同確定開設的專業(yè)課程、實踐課程、實訓課程。制定課程計劃、教學方法、評估手段,由校企雙方進行實施,企業(yè)可派技術人員到校進行兼課,并對全程進行指導,特別是對專業(yè)課和實踐課程進行指導,每門課程結束時,由任課教師和企業(yè)技術人員對學生進行考評,做出評價;畢業(yè)時,企業(yè)根據對學生的評價情況,安排到不同的工作崗位就業(yè)。
3.大二末下訂單——工學交替、頂崗實習
企業(yè)在大二末下訂單,利用一個學年的時間進行工學交替、頂崗實習,既可以幫助企業(yè)解決目前所面臨的“招工難,招收技術工人更難”的困境,又可以提高學生的職業(yè)素質、專業(yè)技能和就業(yè)成功率。煙臺汽車工程職業(yè)學院創(chuàng)新辦學模式,與上海通用東岳汽車有限公司建立定向合作,選擇部分大三學生在企業(yè)進行為期12個月的工學交替、頂崗實習。
為了保證工學交替期間教學計劃的有效實施,學校制定了新的培養(yǎng)方案,學生每周在企業(yè)頂崗實習4天,由企業(yè)的工程技術人員進行實踐操作授課,替換原有專業(yè)的實踐操作課程的學分,其余三天學校安排教師集中講授理論知識。通過工學交替、頂崗實習,學生們既學到了技能,提高學生的職業(yè)能力,又鞏固了理論知識。一年工學交替、頂崗實習結束在企業(yè)就業(yè)。
二、汽車專業(yè)教學體系構建
1.改革課程體系
打破傳統(tǒng)學科體系,強化實踐教學,堅持理論聯系實際,把理論教學與實踐教學緊密結合,把實訓教學與生產密切聯系,采取理論教學集中講授,實踐操作由任課教師和實訓指導教師分頭指導各個實訓小組。將理論講授、實驗實習、應用操作、生產加工等理論和實踐教學過程有機地融為一體,系統(tǒng)地完成教學實踐任務。
2.改進教學方法
職業(yè)教育具有區(qū)域性和適應性特點,作為汽車制造業(yè)基地的煙臺,汽車專業(yè)的教材也必須體現區(qū)域性和適應性特點,根據市場需求,設計切實可行的項目,校企雙方共同開發(fā)課程。突破傳統(tǒng)教學模式,開發(fā)項目教學。煙臺汽車工程職業(yè)學院汽車專業(yè)將學生應具備的技能分解為幾個模塊,充分整合汽車專業(yè)課程和實踐環(huán)節(jié),將理論知識和實踐技能有機結合起來。
3.拓寬實訓基地
以企業(yè)崗位需要為目標建設實訓基地,依靠企業(yè)拓寬實訓資金、設備、人員的來源和渠道。在實訓基地建設中營造企業(yè)文化氛圍,為學生提供真實的職業(yè)環(huán)境。同時應在行業(yè)協(xié)會與企業(yè)中選擇一些資深兼職教師、生產一線的技術人員和管理人員以及培訓專家,組建一支專門的實訓基地教師隊伍,克服高職院校教師閉門造車的現象。煙臺汽車工程職業(yè)學院與北京現代合作成立的“北京現代班”,實訓車間就是以北京現代4S店為模板設計的,企業(yè)委派培訓師定期來學習對學生進行培訓,把最先進的技術傳授給定向班的學生。
4.創(chuàng)新評價體系
學生在頂崗實習期間接受學校和企業(yè)的雙重指導,校企雙方要加強對學生的工作過程管理和考核,實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙方考核制度??己朔謨刹糠郑阂皇瞧髽I(yè)指導教師對學生的考核,占總成績的60%;二是學校指導教師對學生的工作報告進行評價,占總成績的40%。學生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進行,企業(yè)指導教師要對學生在每一部門或崗位的表現情況進行考核,并簽字確認,學校指導教師要對學生在各企業(yè)每一部門或崗位的表現情況進行考核,學生要寫出實習報告,由企業(yè)指導教師和學院指導教師根據學生在實習過程中實習表現、實習報告等評定實習成績。對頂崗實習成績合格的學生,才能提交畢業(yè)論文參與答辯。
三、結束語
煙臺汽車工程職業(yè)學院汽車專業(yè),在教學改革中圍繞高素質技能型專門人才培養(yǎng)目標,以“校企合作、工學結合” 為切入點,采用“訂單式、工學交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式,構建以職業(yè)崗位能力為目標的課程體系,形成了“教、學、做”一體化的人才培養(yǎng)模式,強化學生職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)素質教育。學生通過工學交替、頂崗實習,能夠盡快將所學專業(yè)知識與能力與生產實際相結合,提前感受企業(yè)文化和管理理念,實現在校學習期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,練就過得硬的職業(yè)技能,為順利就業(yè)打下了良好基礎。學校通過“訂單式、工學交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式能夠改善辦學條件,加大辦學力度,從而推動學校教育教學的不斷發(fā)展和提高。學校在教學、實訓中融入企業(yè)元素,引進企業(yè)專家參與到教學過程中,使職業(yè)教育跟上科技的變化和企業(yè)的創(chuàng)新,與時俱進,從根本上提高人才培養(yǎng)質量;同時提升學校知名度,提高優(yōu)質就業(yè)率,擴大招生,從而形成良性循環(huán),使職業(yè)教育走向輝煌。
參考文獻
關鍵詞:工學結合 專業(yè)建設 課程改革
煙臺汽車工程職業(yè)學院“圍繞汽車制造業(yè)特色,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質、技能型專門人才”的人才培養(yǎng)目標,以切實提高教育教學質量為中心,以改革人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學內容、教學方法和評估手段為重點,強化品牌意識、特色意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,積極推進核心課程基于工作過程的工學結合人才培養(yǎng)模式改革,在校企共同研究分析職業(yè)崗位(群)職業(yè)能力需要的基礎上,學院重新修訂編制了各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,進一步規(guī)范了各專業(yè)人才培養(yǎng)標準和教學實施過程,構建并實施了工學結合的教學模式,激發(fā)了學生學習的內在動力,提高了技能型人才培養(yǎng)的效率和質量。
一、以培養(yǎng)當地經濟建設需求人才為目標,進行專業(yè)定位
1.依據社會需求,調整專業(yè)結構
學院立足區(qū)域經濟發(fā)展需要,組織教務處、研究室、各系及招生就業(yè)部門的人員到企業(yè)調研,了解市場需求動態(tài),及時跟蹤市場需求的變化,在充分調研論證的基礎上,按照“以市場為導向,以培養(yǎng)社會需求人才為目標,專業(yè)建設方向必須與社會背景、產業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及當地經濟發(fā)展趨勢相適應”的原則,根據學院的辦學條件,制訂科學合理的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,調整專業(yè)結構,有針對性地調整和設置專業(yè),實事求是地制訂了符合服務于區(qū)域經濟發(fā)展的專業(yè)建設意見和年度實施計劃,形成了以汽車、機械、電子三大工科專業(yè)為主,延伸至汽車銷售、保險、物流等管理學科為補充,并兼顧部分文科專業(yè)的辦學格局,使學院成為半島制造業(yè)基地和藍色經濟區(qū)人才培養(yǎng)的重要基地。為加強專業(yè)建設,學院專門成立了院系兩級專業(yè)、課程建設指導委員會,指導專業(yè)、課程建設,從促進校企合作、改革人才培養(yǎng)模式入手,積極推動專業(yè)與產業(yè)結合、專業(yè)教學與科研結合、校內實訓與頂崗實習結合的人才培養(yǎng)模式,緊緊圍繞山東半島藍色經濟區(qū)和半島制造業(yè)的發(fā)展需要,完善人才培養(yǎng)方案。
2.加強專業(yè)內涵建設,凸顯專業(yè)特色
學院制定了《特色、品牌專業(yè)建設管理辦法》,對特色品牌專業(yè)建設實施全程監(jiān)控和獎勵制度,明確了系部在專業(yè)建設中的主導作用和管理責任,專業(yè)建設與系部效益分配掛鉤。系部配套制定了《特色專業(yè)實施方案》,通過特色品牌專業(yè)建設,以點帶面,有效提升學院專業(yè)建設的整體水平,提高了人才培養(yǎng)的質量、效益和畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。在全面推進專業(yè)建設的基礎上,按照優(yōu)勢突出、特色鮮明、社會急需的原則,重點建設了汽車制造與裝配技術、數控技術、電子信息技術三個院級特色品牌專業(yè),并與精品課程、精品教材、實驗、實訓基地、師資隊伍建設有機結合,進一步提高了人才培養(yǎng)質量。
3.深化校企合作,推動專業(yè)建設
學院把工學結合作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,以此帶動專業(yè)建設,引導課程建設、教學內容和教學方法改革。在校企深度合作的基礎上,積極推行訂單式培養(yǎng)、企業(yè)冠名班,運用工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生創(chuàng)新能力和實踐能力的教學模式,實施“工學交替”、“教、學、做”一體化的實訓模式,提高了學生的專業(yè)技能,滿足了企業(yè)的人才需求,實現了學院、企業(yè)雙贏局面。
二、完善人才培養(yǎng)方案,改革人才培養(yǎng)模式
1.工學結合,構建新的課程體系
課程建設是專業(yè)建設和學科建設的基礎,是提高教學質量的重要途徑,課程建設直接體現了學校的教學水平,并直接影響著人才培養(yǎng)質量。學院以教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)為指針,從就業(yè)崗位(群)定位及工作任務分析入手,經過將工作任務轉化為能力構成、將能力培養(yǎng)轉化為課程設計“兩次轉換”,以及綜合職業(yè)能力實訓和單項職業(yè)技能訓練“兩層設計”來設置開發(fā)課程,實現了人才培養(yǎng)目標和過程的標準化、精準化。工學結合的課程體系是人才培養(yǎng)的關鍵,是保證學生真正成為高素質技能型人才的根本,學院根據工作過程順序,構建工作過程系統(tǒng)化的課程體系,把每個專業(yè)的課程設置分為公共學習領域課程、專業(yè)領域課程和拓展領域課程三大類,并按不同類別課程的不同功能進行定向性改革,按照公共學習領域課程服務于專業(yè)教學需要、專業(yè)領域課程定位于職業(yè)能力培養(yǎng)需要、拓展領域課程服務于素質教育需要的原則,科學設置課程,優(yōu)化課程體系,以“加快發(fā)展、提高素質、辦出特色”為基本思路,以促進學生知識、能力、素質協(xié)調發(fā)展為基本要求,構建與培養(yǎng)現代化高素質技能型人才相適應的整體優(yōu)化的課程體系,促進了教育教學質量的整體提高。
2.“教、學、做”一體化,實施新的教學模式
根據工學結合課程體系“學習的內容是工作,通過工作實現學習”的理念,對于公共基礎課,堅持“必需與夠用”的原則,進行內容的選擇與設置;對于專業(yè)課程,按照基于工作過程系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)模式,加強實習、實訓,系統(tǒng)進行了課程內容重組。按照人才培養(yǎng)方案中綜合職業(yè)能力實訓和單項職業(yè)技能訓練“兩層設計”,準確界定了實踐教學的功能性質、教學目標、實施地點、設備條件、所用課時、教學方法、考核方式和學分記績等。學院各專業(yè)實踐教學課時均達到了總教學時間的40%。學院積極推進教學模式創(chuàng)新、教法改革,采取了項目教學、啟發(fā)式教學、討論式教學、案例教學和現場教學等多種教學方法,加強了現代化教學手段的運用,逐步采用課件輔助教學,將課外科技活動、各種競賽納入到教學活動中來,課內外學習相互結合,理論教學、實驗教學、實踐教學和教師科研課題相結合,開展了“技能、任務、項目、崗位”一體化實訓教學,做到了“做中學,做中教”。
3.形成性考核,注重過程評價
根據專業(yè)課程性質和特點確定課程考核的重點,在工作過程中考察學生靈活運用知識的能力和操作技能,考核要堅持以職業(yè)崗位能力為重點,知識、技能、能力考核并重,以能力和技能考核為主線的原則。與基于工作過程、工作情景的項目教學法相適應,專業(yè)課程的考試模式分理論和技能實訓兩部分,其中理論占40%,技能實訓占60%。學生在頂崗實習期間,實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙方考核制度,企業(yè)指導教師對學生的考核,占總成績的60%,學校指導教師對學生的工作報告進行評價,占總成績的40%。
三、結束語
貫徹落實黨的“十七大”提出的“提高自主創(chuàng)新能力,建設創(chuàng)新型國家”和“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措,實現新的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃,需要職業(yè)教育從多方面入手,加強實踐教學課程體系建設,研究專業(yè)基礎課程和專業(yè)方向課程的關系,研究課程設置和培養(yǎng)一專多能人才的關系,將理論教學和實踐教學相結合,加強專業(yè)建設,以強化實踐能力、設計能力與創(chuàng)新能力為核心,重構課程體系和教學內容,為新時期社會發(fā)展培養(yǎng)大量的創(chuàng)新型人才。
參考文獻
[1]唐永澤 以工學結合為主線構建高職人才培養(yǎng)模式[J].《中國高等教育》,2009[1]。
關鍵詞 工作過程 中技 商務禮儀課程 教學研究
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
Technical School Business Etiquette Courses Teaching
Design Based on Working Process
HUANG Binyu
(Foshan Gaoming District Technical School, Foshan, Guangdong 528500)
Abstract The technology business etiquette course based on the work process of market-oriented, focusing on students' job vocational ability, the most notable feature is the realization of the learning process and working procedures, learning contexts and work situations, learning tasks and tasks such factors as relative consistent. Based on these characteristics, professional teachers should focus on teaching content design, course materials development, design and other aspects of teaching mode; in the implementation process, focusing on the implementation of identified tasks, decomposition job creation scenarios, assign job roles, tasks, implementation of the work process, summarize and evaluation and so on.
Key words working process; technical school; business etiquette course; teaching research
目前,不少中技學校人才培養(yǎng)受傳統(tǒng)教育思想影響,教學思想、教學模式、教學方法等陳舊,重商務禮儀知識教學,輕學生職業(yè)能力培養(yǎng);教學資源開發(fā)方式單一,實踐教學資源開發(fā)能力薄弱;忽視學生學習主體地位,理論教學與實踐教學兩條線,出現與市場需求相脫節(jié)的現象?!拔覀円酝慕虒W模式是理論知識加上技能點的訓練,知識和技能是割裂的,培養(yǎng)的學生表現出工作能力的缺失?!雹僦屑忌虅斩Y儀課程教學必須要進行突破,嘗試構建基于工作過程的中技商務禮儀課程教學模式,將理論教學與實踐教學融為一體,提升學生職業(yè)能力與市場競爭力。
1 基于工作過程中技商務禮儀課程模式及特點
1.1 基于工作過程中技商務禮儀課程教學模式
“所謂工作過程是指實現確定目標的生產活動和服務活動的順序,包括工作的方式、內容、方法、組織以及工具等諸多方面。”②基于工作過程課程教學模式以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為教學目標,以商務禮儀典型崗位工作任務為載體,以完成商務禮儀工作環(huán)節(jié)為抓手,以崗位工作過程規(guī)范、標準為評價標準,打破傳統(tǒng)商務禮儀課程體系,根據商務禮儀崗位工作任務需要,以完成工作任務為主線,突出學生商務禮儀職業(yè)技能培養(yǎng),構建“教學做”三位一體教學方式,實現開放、實踐、崗位等多位一體的課程教學模式,促進學生的職業(yè)成長。
1.2 基于工作過程中技商務禮儀課程教學特點
基于工作過程中技商務禮儀課程教學最顯著的特點是以工作任務為載體,在課程內容設計上將商務禮儀理論知識教學滲透在工作程序中,實現理論知識與實踐的有機結合,從而改變傳統(tǒng)理論教學與實踐教學平行結構形式。因為課程教學不是傳統(tǒng)教學內容與工作過程的簡單疊加,它以工作過程為載體,又高于工作過程;按照工作程序組織實施課程教學,教學組織以工作程序為序,在推進工作過程中實現商務理論課程教學目標的達成,最終以任務的達成度來評價課程教學目標,實現學習過程與工作程序、學習情境與工作情境、學習任務與工作任務等因素相一致。
2 基于工作過程的中技商務禮儀課程教學構想
2.1 教學內容設計
“課程內容不再是脫離具體工作情境和工作過程的點狀(崗位)的專業(yè)知識和操作技能,而是反映某一職業(yè)(專業(yè))最重要的職業(yè)能力的、綜合性的‘典型工作任務’,是從具體的‘工作領域’轉化而來。”③教師在設計課程教程內容時,要遵循以商務禮儀這一職業(yè)為載體、以市場為導向的原則,一改傳統(tǒng)商務禮儀課程特點,從理論知識教學重點向實踐轉變,將學生學習內容與工作崗位緊密結合起來,注重培養(yǎng)學生運用知識、合作學習、專業(yè)創(chuàng)新等職業(yè)能力。通過在學校實訓室的模擬教學,幫助學生熟悉工作程序與工作環(huán)境,將被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習。教學內容設計不提倡求全,學生夠用為度。因此在進行教學設計時,教師要善于取舍,要善于將教學內容與工作程序有機融合在一起,保證教學內容的知識銜接與知識梯度,從而激發(fā)學生學習興趣,調動學生學習主動性。
2.2 課程教材開發(fā)
教材是實施課程教學的載體,基于工作過程的中技商務禮儀課程教學需要相應的教材與之相適應。教師要合理地進行課程教材開發(fā)與教學資源開發(fā),以工作過程為導向,優(yōu)化教學內容,選擇典型工作任務,編寫出更適合實際工作崗位的校本教材。而教材資源開發(fā)要從培養(yǎng)學生商務禮儀崗位技能、職業(yè)能力為出發(fā)點,結合工作情境與工作過程滲透知識點與技能培養(yǎng)要點,遵照學生學習規(guī)律與知識層次、梯度等開發(fā)課程教材,教材形式不限,可以是講稿,也可以是課堂學案,在經驗成熟之際可以編訂成教材。
2.3 教學模式設計
為了確保教學與工作過程的一致性,在具體實施過程中,教師可以嘗試采用工學交替、項目引領、任務驅動等教學模式。例如通過工學交替形式,借助企業(yè)真實的工作情境,以工作任務為引領,將課堂與工作環(huán)境合二為一,在真實的工作過程中實現理論教學與實訓的有機融合。對于商務禮儀基本知識教學教師可以根據不同的工作過程靈活進行滲透。例如“工學交替”形式可以先進行系統(tǒng)的理論知識教學,保證實訓的真實效果;“項目引領”“任務驅動”等模式可以在工作過程中發(fā)揮學生主觀能動性,根據工作過程實施情況引導學生進行討論,借助教材、現代化學習平臺與互聯網絡等平臺,自主學習相關商務理論,完成從理論實踐理論的有機循環(huán)。
3 基于工作過程的中技商務禮儀課程教學實施
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學,在實施過程中以典型的商務禮儀工作任務為載體,以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為宗旨,“培養(yǎng)學生的職業(yè)能力是職業(yè)教育的首要任務,能力本位是職業(yè)教育的本質特征?!雹茉诠ぷ鬟^程中,將相關知識與職業(yè)能力培養(yǎng)滲透在工作過程中,具體包括以下幾個過程:
3.1 確定工作任務
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學工作任務由課程教學目標決定,工作任務確定要服務于商務禮儀知識與技能目標。以“商務宴請活動禮儀”為例,這一工作任務是由商務宴請活動涉及的禮儀知識與技能決定的,包括熟知商務宴請的常見形式、應酬準備禮儀、赴宴禮儀等,可以細化為了解商務宴請的規(guī)格,以及根據宴請對象、宴請目的決定的宴請形式,宴請需要做好的準備工作,包括儀容、儀表等,宴席中的禮儀,包括就餐、言談舉止等。教師在設計工作任務時,必須要充分考慮工作任務所要達到的教學目標與職業(yè)能力培養(yǎng)目標等。
3.2 創(chuàng)設工作情景
文秘專業(yè)的各門課程實訓性很強,教師根據自己在企業(yè)實習的經驗,結合企業(yè)的真實工作任務,在任務驅動模式的驅動下,為學生創(chuàng)設工作情境。因此,工作情境創(chuàng)設要與實際工作情境高度一致,工作情境越逼真達到的效果越好。教師為學生創(chuàng)設工作情境的途徑有以下幾種:它可以是多媒體模擬的實訓情境,也可以借助實訓室進行,也可以在現有的條件下與企業(yè)相結合,將學生置于真實情境中,或通過觀摩模擬工作過程,或親身參與工作,真實體驗工作過程,掌握商務禮儀相關知識與技能等,使學生能夠勝任未來就業(yè)的崗位需求。
3.3 分配工作角色
工作情境確定后,需要對學生進行工作角色分配,例如“宴請禮儀”這一部分內容的教學,根據宴請對學生進行分組,分成主客兩組。主人這一組要細化參與宴請的角色對象,根據宴請目的,明確角色在宴請中的地位;賓客這一組也要明確參與宴請的角色,以及他們在宴請中地位等,不明白的角色要引導學生根據實際進行猜測。在進行角色分配過程中,教師要善于讓學生體驗不同的角色,使學生全面地了解不同角色崗位特點,獲取全面體驗,全方位提升學生職業(yè)能力。
3.4 分解工作任務
完成角色分配后,緊接著需要對學生進行工作任務分解。在分解任務時,教師要發(fā)揮學生的主觀能動性,讓學生根據工作過程中的角色分配,自主了解涉及到相關商務禮儀知識以及注意事項,可以安排學生進行工作前的討論,也可以引導學生教材與查閱互聯網了解相關知識,獲取相關資源,不能以教師大包大攬代替學生的自主學習。工作任務分解要具有可操作性,便于學生展開工作,不能是籠統(tǒng)的概述,應該讓學生明白該做什么,不該做什么,以實現教學目標,完成工作任務。
3.5 實施工作過程
工作實施過程也是教學過程,教師要根據教學需要以多重身份參與工作過程。因為,教師是學生工作過程的指導者,隨時關注任意一個小組的工作過程,對學生難以解決的問題及時進行指導;教師可以是學生學習的伙伴,為了更好地引導工作過程或者進行引導,教師要成為學生學習的伙伴,成為工作過程中的一個角色,這不僅可以實現對工作過程的動態(tài)引導,也可以拉近師生距離,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,激發(fā)學生的學習熱情;此外,教師也可以是觀察者、推動者、裁判等,無論充當什么角色,都要有助于推動工作過程,保證工作過程的目標朝向“教學做”一體化方向發(fā)展。
3.6 總結與評價
基于工作過程的中技商務禮儀課程教學的最后環(huán)節(jié)是工作總結與評價,這是形成學習成果的重要環(huán)節(jié)。工作過程完成以后,不能將工作任務終結作為學習的終結。教師要善于引導學生對工作過程進行總結與反思,總結可以是工作報告、工作反思、工作體會等;教師要引導學生對工作進行反思,包括工作成果與存在不足,尤其要注意引導學生對存在的不足進行反思,提出優(yōu)化方案,強化課程學習成果,完成從理論到實踐,再從實踐到理論的循環(huán)。工作評價要突破傳統(tǒng)評價形式,綜合自評、師評、互評等多種評價形式,將定性評價與量化評價相結合,對于學生的自評與互評,教師要進行科學指導,引導學生運用商務禮儀知識進行針對性評價。
4 結語
總之,基于工作過程的中技商務禮儀課程教學研究,為學生創(chuàng)造了生動的工作場景,營造了良好的工作學習氛圍,構建了“教學做”一體化教學方式,真正體現了以崗位為導向,充分激發(fā)學生學習潛能,真正培養(yǎng)學生的職業(yè)能力,這必將為中技商務禮儀課程教學注入新的活力,切實解決了中技學生理論知識學習與實踐操作相脫節(jié)的現實問題。
注釋
① 劉茹敏,楊靈芝,劉海明.基于工作過程的專業(yè)課程研究[J].職教論壇,2009(14):38-39.
② 邱靜藝.基于工作過程的課程評價體系構建[J].教育教學論壇,2012(1):238-240.
關鍵詞:職業(yè)教育 師資建設 中職學校 途徑
一、職業(yè)教育面臨新機遇、新挑戰(zhàn)
當前,我國教育結構和人才培養(yǎng)結構還難以適應經濟社會發(fā)展需要,特別是產業(yè)轉型升級急需的生產服務一線高層次技術技能人才匱乏,就業(yè)結構性矛盾突出。2014年政府工作報告中提出“加快構建以就業(yè)為導向的現代職業(yè)教育體系。”職業(yè)教育改革必須跟上社會步伐,政府把加快發(fā)展現代職業(yè)教育、建設現代職業(yè)教育體系作為教育結構調整的戰(zhàn)略切入點,以服務發(fā)展為宗旨,以促進就業(yè)為導向,適應技術進步和生產方式變革以及社會公共服務的需要,系統(tǒng)構建從中職、???、本科到專業(yè)學位研究生各個層次的技術技能人才培養(yǎng)體系。在這一指導思想下,國家通過以下途徑加快推動現代職業(yè)教育體系建設:一是實施中等和中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)銜接計劃,深入推進中高職銜接,重點推動中高職課程銜接和學制改革,完善五年一貫制、5+2等方案,加強對技術技能人才的系統(tǒng)培養(yǎng);二是堅持職普比例大體相當,努力穩(wěn)定中等職業(yè)教育招生規(guī)模;三是高等職業(yè)教育三年改革創(chuàng)新計劃,破解升格與升級的困惑,指導??茖哟胃呗氃盒?茖W定位,辦出特色。四是配合做好高等教育分類考試改革、本科高校轉型等工作,探索開展本科層次職業(yè)教育,推動教育結構戰(zhàn)略性轉型。
國家繼續(xù)堅持以促進就業(yè)為導向,把提高質量作為職業(yè)教育改革發(fā)展的重點,進一步推動專業(yè)設置與產業(yè)需求、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程“三對接”,積極推進學歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度,深化校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式改革,全面實施素質教育。
不難看出,職業(yè)教育成為推動國家產業(yè)轉型升級、社會變革的關鍵力量,而專門從事職業(yè)教育的教師則是這一改革的助產士。如果沒有符合職業(yè)教育要求的優(yōu)質師資,離開了他們和他們高質量的工作,其他條件再好,也很難培養(yǎng)出符合職業(yè)教育的人才,未來社會發(fā)展會遇到障礙。從這個意義上說,合格的師資是保證職業(yè)教育質量的必要條件。[1]
在新的形勢政策下,中等職業(yè)學校面臨新機遇、新挑戰(zhàn):在現代職業(yè)教育體系中準確定位,牢牢圍繞“三對接”“雙證書”以及人才培養(yǎng)模式改革開展中等職業(yè)教育改革。加強職業(yè)教育師資建設,深化內涵,提升中等職業(yè)學校競爭力成為中職學校抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)的根本性任務。
二、中等職業(yè)技術教育師資隊伍建設存在的問題
1.師資數量嚴重不足,教師隊伍結構不合理
近年來,隨著職業(yè)教育飛速發(fā)展,招生數量和在校生數量迅速增長,這就導致各職業(yè)院校的師資數量嚴重不足。教師結構也不合理:一是青年教師多于老年教師,骨干教師新老交替面臨嚴峻形勢,專業(yè)骨干教師數量少、年齡偏大,名師更是鳳毛麟角。二是專業(yè)課教師缺乏,基礎課教師偏多,公共課、專業(yè)課和實習指導教師比例失調,專業(yè)課教師特別是新設專業(yè)的專業(yè)課教師緊缺,實訓指導教師比例較低。導致學校發(fā)展動力不足。[2]
2.教師培養(yǎng)和培訓體系不健全
由于缺乏健全的培養(yǎng)機制,缺少相對穩(wěn)定的教師培養(yǎng)渠道,對中青年骨干教師和專業(yè)、學科帶頭人的培養(yǎng)和培訓重視不夠,造成當前中職學校專業(yè)、學科帶頭人和骨干教師年齡老化,教學方法落后,創(chuàng)新意識和實踐能力不強,影響了中職教育的進一步發(fā)展。
3.教師來源渠道單一,“雙師型”師資隊伍建設相對滯后
專職教師,目前主要是來自普通高校應屆畢業(yè)生直接到校工作的;少部分來自具有一定專業(yè)工作實踐經驗,通過引進或聘用到校工作的。兼職教師,來自于其他學校在職教師或退休教師,或者來自于在讀研究生、研究生和本科生,或者來自于企業(yè)或其它單位。引進的渠道導致以下狀況:或者有專業(yè)知識但教育教學方法、專業(yè)實踐技能不足,或者有專業(yè)實踐技能而缺乏教育教學方法、專業(yè)知識深入不夠,或者有教育教學方法但缺乏專業(yè)實踐技能。因此,多數教師實踐能力、動手能力、實訓能力、現場教學能力都相對不足。“雙師型”師資隊伍建設相對滯后。
職業(yè)教育應體現出職業(yè)特色和行業(yè)特色。職教師資隊伍,除了應具備教師教育理論水平和專業(yè)理論知識外,還應具備過硬的實踐動手能力,有著較豐富的實際生產經驗,對于行業(yè)情況較為熟悉。[3]
三、加強職業(yè)教育師資建設,提升中職學校競爭力
目前構建現代職業(yè)教育體系,“建設一支師德高尚、教育觀念新、改革意識強、具有較高教學水平和較強實踐能力的、專兼結合的教師隊伍”,是保證職業(yè)教育質量、深化內涵建設,提升中職學校競爭力核心措施。師資隊伍的培養(yǎng)直接決定著一所職業(yè)學校未來若干年的發(fā)展趨勢。中等職業(yè)教師隊伍建設的任務是:以全面提高師資隊伍素質為中心,以培養(yǎng)中青年專業(yè)帶頭人和骨干教師為重點,建立有利于教師資源合理配置和優(yōu)秀人才脫穎而出的有效機制,建立一支結構合理、素質優(yōu)良、數量足夠、有職業(yè)教育特色的師資隊伍。建設職教師資隊伍,必須從以下途徑入手:
[關鍵詞] 廣州市白云區(qū);電子商務;發(fā)展對策
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A
Strategies for E-Commerce Development in Baiyun District, Guangzhou City
LU Youdong
Abstract: In recent years, e-commerce grows rapidly in China and Guangdong province is among the fastest developed provinces. However, the overall development level of Baiyun district is relatively lagging. There are problems, including narrow recognition of enterprises on e-commerce, lack of benchmarking enterprises, insufficient specialized services, and short supply of e-commerce professionals. Baiyun district has advantages such as the favorable macro economic trend, developed manufacturing industry and trade market, and booming logistics, providing a supportive environment for the speedy development of e-commerce. Therefore, the government should guide enterprises to enhance awareness of "internet+", accelerate to set examples of e-commerce enterprises, focus on e-commerce platform of vertical industries, create e-commerce service platform at district level, intensify investment in introducing professionals and proactively develop cross-border e-commerce.
Key words: Baiyun district, Guangzhou city, e-commerce, development strategy
電子商務即商務的電子化,是以提高商務效能和效益為目的,利用一切電子技術手段所從事的商務活動。[1]按交易對象,電子商務一般可以分為B2B(企業(yè)對企業(yè))電子商務和網絡零售。當前我國電子商務處于快速發(fā)展的黃金時期,對我國眾多傳統(tǒng)產業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿流通業(yè)的經營產生了不可忽視的影響。廣州市白云區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿流通業(yè)在國民經濟中占比很大,大力發(fā)展電子商務對促進白云區(qū)傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推動經濟發(fā)展具有重要意義。
一、白云區(qū)電子商務發(fā)展現狀
1.廣東省電子商務發(fā)展走在全國前列
2014年,廣東省電子商務交易總額達到2.63萬億元,增長超過30%,占全國交易額近1/5,其中B2B交易額2.07萬億元,14年全省網上零售額增長70.7%,增速遠高于全國的49.7%。[2]2014年,天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國網購第一大省”。
2.廣州市電子商務發(fā)展處于國內城市前列
2011年,廣州國家電子商務示范城市獲國家批復認定并授牌。2014年,廣州市電子商務交易額超過1.3萬億元,總體水平位居全國前列。[3]根據阿里研究院的《2014年中國電子商務示范城市發(fā)展指數報告》,14年,在全國地級及以上城市的比較中,深圳、廣州電子商務發(fā)展指數名列全國前兩位。
3.白云區(qū)電子商務的整體發(fā)展水平相對滯后
2015年9月,華南電商聯盟和廣東省電子商務協(xié)會聯合“2015年廣東省電商企業(yè)100強”[4],廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一,其中,天河區(qū)15個,占全市37%,海珠區(qū)7個,占17%,越秀區(qū)5個,占12%,荔灣、白云均為4個,各占10%,黃埔3個,占7%,番禺、花都、增城各1個,各占2.4%。白云區(qū)上榜的四個企業(yè)為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風服飾有限公司(歌莉婭)、廣東南航電子商務有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司,分列榜單10、23、37、53位。
擁有大量制造業(yè)的白云區(qū),近年來成為傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務的沃土。目前,白云區(qū)電子商務企業(yè)主要以制造企業(yè)為主,如白云區(qū)4家進入廣東電商百強的企業(yè)中,駱駝服飾、格風服飾、本草藥業(yè)3家均為傳統(tǒng)制造企業(yè),與全國形成的IT企業(yè)為主的格局不同。
廣州市電子商務企業(yè)主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū),白云區(qū)和這幾個區(qū)域相比,電子商務的整體發(fā)展水平相對滯后,從事電子商務的企業(yè)相對較少,缺乏龍頭電子商務企業(yè)。白云區(qū)電子商務發(fā)展仍處于起步階段,多數企業(yè)已意識到電子商務是發(fā)展趨勢,對于電子商務發(fā)展的投入力度也在不斷加大,但很多企業(yè)依然不清楚電商之路怎么走,沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、整體布局,白云區(qū)電子商務發(fā)展還存在諸多問題。
二、白云區(qū)電子商務發(fā)展存在的問題
1.企業(yè)對發(fā)展電子商務的認識狹隘
制造業(yè)、商貿流通業(yè)是白云區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務所面臨的很多問題都不是技巧問題(技巧問題可以外包解決),而是在電子商務發(fā)展思路上、企業(yè)商務模式上。企業(yè)普遍認可電子商務是企業(yè)發(fā)展的必然方向,但是對于如何開展電子商務,企業(yè)的認識是片面的,很多企業(yè)以為電子商務就是建個網站,或者開個網店,利潤就會滾滾而來,這樣的觀念曲解了電子商務的本質,制約了電子商務的發(fā)展。
2.缺乏電子商務標桿示范企業(yè)
“2015年廣東省電商企業(yè)100強”,廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一,然而,白云區(qū)只有4個企業(yè)上榜,分列榜單10、23、37、53位,相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū),白云區(qū)缺乏電子商務標桿示范企業(yè)。
荔灣區(qū)雖然與白云區(qū)一樣只有4家企業(yè)上榜,但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業(yè)唯品會、夢芭莎等,這足以令荔灣區(qū)成為廣州電子商務發(fā)展的標桿。黃埔區(qū)雖然只有3家上榜,但黃埔區(qū)云埔電子商務園區(qū)2012年被商務部確定為全國34個“國家電子商務示范基地”之一,成為全?。▎瘟惺猩钲诔猓┪ㄒ坏氖着擃惢?,亞馬遜華南運營中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。
3.缺乏電子商務專業(yè)服務
電子商務服務是指為企業(yè)電子商務應用提供的服務,包括軟件(ERP、CRM、銷售管理軟件、財務管理軟件等)服務、電子商務系統(tǒng)建設、營銷服務(如網絡廣告設計、精準營銷、郵件營銷、病毒營銷、整合營銷等)、運營服務(如網店代運營、客服外包、網店視覺設計等)、物流服務、第三方支付、安全認證、電子商務咨詢等服務。
電子商務服務是電子商務產業(yè)發(fā)展的重要基礎,白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿流通業(yè)為主,電商經驗不足,而白云區(qū)現有的電子商務服務企業(yè)分布零散,專業(yè)化程度不高,服務范圍缺失,未形成顯著的產業(yè)規(guī)模,特別是缺乏能為傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”提供電子商務系統(tǒng)建設、網絡營銷服務、網店運營服務、電子商務咨詢的服務團隊。
4.電商人才匱乏
電子商務的發(fā)展需要有專業(yè)人才的支撐,特別需要一批既懂管理又懂信息技術的復合型人才。白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿流通業(yè)為主,電子商務發(fā)展起步較晚,電子商務人才數量有限。隨著近幾年電子商務的快速發(fā)展,企業(yè)對電商人才需求規(guī)模與日俱增,并且電商人才專業(yè)化、細分化需求日漸凸顯,而很多高校電子商務課程與市場需求脫節(jié),大學畢業(yè)生與企業(yè)電商人才規(guī)格要求差距較大,高校對電商人才培養(yǎng)總體上滯后于社會需求,直接導致社會上電商人才缺乏。另外,白云區(qū)沒有大型的人才市場,白云區(qū)與廣州中心城區(qū)相比地理位置略顯偏遠,信息交流不方便,也給人才的引進帶來一定的障礙。
目前白云區(qū)主要是缺乏三方面的電子商務人才:一是電子商務模式設計、戰(zhàn)略規(guī)劃人才;二是網絡營銷、網店運營人才;三是電子商務信息系統(tǒng)建設和項目實施的管理人才。電商人才匱乏,是白云區(qū)企業(yè)“觸電”的普遍問題,已成為制約白云區(qū)電子商務發(fā)展的瓶頸。
三、白云區(qū)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢
1.白云區(qū)良好的宏觀經濟走勢為電子商務發(fā)展奠定了堅實的基石
2014年白云區(qū)主要經濟指標趨穩(wěn)向好,完成地區(qū)生產總值1456億元,增長9%;完成固定資產投資463.03億元,增長11.1%;規(guī)模以上工業(yè)總產值833.64億元,增長7%;完成社會消費品零售總額969.53億,增長13.5%,城鄉(xiāng)居民收入與經濟社會發(fā)展基本同步,外貿進出口和實際利用外資分別增長35.9%和153.9%?!?014廣州治理年度榜》區(qū)域綜合競爭力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]
2.白云區(qū)制造業(yè)優(yōu)勢為電子商務發(fā)展提供了動力源泉
白云區(qū)是廣州的制造業(yè)重地,形成了電氣機械及器材制造業(yè)、家具制造業(yè)、通用設備制造業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等五大支柱產業(yè)格局[6],培育了白云電器、廣鋁集團、歐派家居、白云化工、霸王集團、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業(yè)龍頭企業(yè)和名牌企業(yè)。白云區(qū)有發(fā)展電子商務的良好實業(yè)土壤,產業(yè)基礎配套完善,已形成多個實體產業(yè)集群,這是支撐白云區(qū)電子商務發(fā)展的動力源泉。
3.白云區(qū)商貿優(yōu)勢為電子商務發(fā)展提供了良好的商業(yè)環(huán)境
廣州是千年商都,專業(yè)批發(fā)市場是廣州商貿流通業(yè)的重要組成部分。白云區(qū)現有專業(yè)批發(fā)市場116家,總占地面積375.9萬平方米,經營商戶3萬多家,主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個行業(yè)領域。2013年交易額達706.1億元,平均交易額為18785元/平方米,其中年交易額超億元的市場36家,超10億元的市場10家。[7]
以服裝鞋業(yè)皮具行業(yè)為例,經過幾十年的發(fā)展,白云區(qū)服裝鞋業(yè)皮具產業(yè)規(guī)模已居全國前列。尤其是在石井商圈,聚集了包括廣大商貿城在內的20多個批發(fā)市場,有超過8000家商鋪,每天有3萬至4萬的國內外采購商到石井采購。
4.白云區(qū)物流優(yōu)勢是電子商務快速發(fā)展的重要保障
經過多年發(fā)展,白云區(qū)已建立起海、陸、空立體的交通運輸網絡體系。白云區(qū)扼交通要沖,京廣鐵路、105、106、107、324國道及京珠、廣惠、北環(huán)、華南快速干線等高速公路穿越本區(qū),廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號線、機場快速干線也行經區(qū)內,新舊白云國際機場、華南最大的鐵路編組站都坐落在區(qū)內,這些均使區(qū)內的基礎設施日趨完善,其中,白云機場是中國三大樞紐機場之一,2014年,該機場以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量,邁入世界超大型航空樞紐之列。
白云區(qū)作為廣州物流企業(yè)最多、最集中的區(qū)域,憑借著得天獨厚的條件,成為華南地區(qū)物流的重要樞紐。白云區(qū)目前從事物流相關活動的單位超過4000戶,擁有較大的物流園區(qū)數十家,如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等,中國郵政、聯邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達”等國內外知名第三方物流企業(yè)均較早入駐白云區(qū)。
物流是電子商務的基本組成部分,物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。白云區(qū)的物流優(yōu)勢非常明顯,這是推動白云區(qū)電子商務快速發(fā)展的重要保障。
四、加快白云區(qū)電子商務發(fā)展的對策
2014年7月廣州市政府制定的《關于全市電子商務和移動互聯網集聚區(qū)總體規(guī)劃布局的意見》,首次提出廣州電商“1+1+9”的區(qū)域發(fā)展格局的“頂層規(guī)劃”,根據布局,海珠區(qū)的琶洲定位為互聯網總部示范區(qū),荔灣區(qū)的白鵝潭為互聯網產業(yè)集聚發(fā)展區(qū),“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個區(qū)將建設關注于電子商務或互聯網的產業(yè)基地,其中白云區(qū)選址民營科技園,規(guī)劃建設民企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務產業(yè)基地。14年8月,廣州市政府出臺《關于加快電子商務發(fā)展的實施方案》,提出了建設電子商務集聚區(qū)、培育電子商務平臺與龍頭企業(yè)、發(fā)展跨境貿易電子商務、建設電子商務支撐服務體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規(guī)劃”,為白云區(qū)加快電子商務發(fā)展提供了大致思路,結合白云區(qū)自身情況,建議采取如下對策。
1.引導企業(yè)強化“互聯網+”思維
自總理2015年3月在《政府工作報告》中提出“互聯網+”以來,“互聯網+”受到社會各界的高度關注,為電子商務進一步快速發(fā)展營造了大好環(huán)境。2015年9月,廣東省政府出臺《廣東省“互聯網+”行動計劃(2015-2020年)》,該計劃提出,“以推動互聯網新理念、新技術、新產品、新模式發(fā)展為重點,以發(fā)展網絡化、智能化、服務化、協(xié)同化的‘互聯網+’產業(yè)新業(yè)態(tài)為抓手,充分激發(fā)互聯網大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活力,推進互聯網在經濟社會各領域的廣泛應用,推動互聯網經濟加快發(fā)展,提升經濟發(fā)展質量和社會治理水平,促進我省經濟持續(xù)健康發(fā)展和社會全面進步”。
白云區(qū)政府及企業(yè)應及時把握這一機遇,打破“電子商務就是網絡銷售”的狹隘思維,強化“互聯網+”思維,結合白云區(qū)的自身特色,加快發(fā)展“電子商務+”,大力促進電子商務與制造、農業(yè)、物流、商貿(包括外貿)等領域的融合創(chuàng)新。
2.積極推進電子商務示范建設,重點發(fā)展垂直行業(yè)電子商務平臺
白云區(qū)皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場在華南地區(qū)乃至全國具有重要影響力,但在經營模式上,白云區(qū)專業(yè)批發(fā)市場業(yè)態(tài)水平較低,仍以“三現”(現金、現貨、現場)交易模式為主,“前店后倉”現象明顯,建立門戶網站并進行網上交易的批發(fā)市場不足20家,而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在,轉型升級迫在眉睫。
建議白云區(qū)利用皮革皮具、汽車汽配、農副產品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場的平臺、渠道優(yōu)勢,提升專業(yè)批發(fā)市場的電商化水平,實現線下實體市場與網絡市場聯動發(fā)展(即O2O電子商務),打造國際知名的電商平臺,形成集國際采購、研發(fā)設計、生產、銷售、物流配送、信息交流、結算、融資相配套的產業(yè)服務體系。
3.建設區(qū)級電子商務公共服務平臺,大力發(fā)展白云區(qū)電子商務服務業(yè)
發(fā)展電子商務服務業(yè),可以提升企業(yè)電子商務運營水平,加速傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的過程,這對于支撐白云區(qū)電子商務發(fā)展、促進區(qū)域經濟轉型升級具有戰(zhàn)略價值。
建議白云區(qū)依托白云機場綜合保稅區(qū)、廣州民營科技園、廣州嘉禾創(chuàng)意產業(yè)園、廣州白云區(qū)科技創(chuàng)意園、211跨境電子商務產業(yè)園等園區(qū),聚集發(fā)展以電子商務咨詢服務、電子商務培訓、電商代運營、電子商務物流服務、互聯網金融等為代表的電子商務服務業(yè),逐步建立專業(yè)化、本地化、多元化的電子商務服務體系,建立網商與服務商、服務商與服務商之間的交流與合作平臺,發(fā)揮電子商務服務業(yè)的集聚效應,發(fā)揮民營企業(yè)勇于創(chuàng)新的優(yōu)勢,實現從中小企業(yè)集聚到優(yōu)勢產業(yè)集聚再到主導產業(yè)集群的躍升。
4.加強電商人才培養(yǎng)及引進,促進電子商務知識共享
豐富的人力資源是一個區(qū)域電子商務持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵?!秶鴦赵宏P于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發(fā)〔2015〕24號)特別強調:“支持學校、企業(yè)及社會組織合作辦學,探索實訓式電子商務人才培養(yǎng)與培訓機制。推進國家電子商務專業(yè)技術人才知識更新工程,指導各類培訓機構增加電子商務技能培訓項目,支持電子商務企業(yè)開展崗前培訓、技能提升培訓和高技能人才培訓,加快培養(yǎng)電子商務領域的高素質專門人才和技術技能人才?!?/p>
建議白云區(qū)高校通過校企合作形式構建適應市場需求的電子商務課程體系,實施工學交替模式,利用行業(yè)、企業(yè)電子商務相關資源創(chuàng)建學生實習實訓基地,讓掌握一定電子商務知識的學生到企業(yè)的電子商務崗位去實踐,使學生在真實的商業(yè)環(huán)境中掌握、運用電子商務知識和技能,提高學生的社會適應度。
其次,高校應該多與電商行業(yè)開展交流合作,如橫向課題研究、選派教師到企業(yè)電商崗位掛職鍛煉、邀請行業(yè)專家到學校開講座等,促進電子商務實戰(zhàn)經驗的交流和知識共享,支撐電子商務人才成長。
另一方面,加大白云區(qū)電子商務人才引進力度,完善電子商務人才激勵措施,為電子商務高層次人才提供落戶、創(chuàng)業(yè)、住房保障、子女教育、配偶就業(yè)、稅收等方面的優(yōu)惠政策,建立健全白云區(qū)電子商務專業(yè)人才隊伍。
5.依托白云機場綜合保稅區(qū),大力發(fā)展跨境電子商務