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后勤工作要點(diǎn)范文第1篇

一、全局控制，心中有數(shù)。

我把辦公室所有的工作進(jìn)行了歸類，設(shè)計(jì)出一張《辦公室工作一覽表》，放在辦公臺(tái)臺(tái)面的玻璃下，隨時(shí)都可以預(yù)覽。辦公室工作項(xiàng)目歸類大體分為：黨務(wù)、人事、教育培訓(xùn)、文秘、綜合、后勤，各科室之間對(duì)外聯(lián)絡(luò)等幾大類，每一類又劃分為具體的工作要點(diǎn)。處辦后勤工作要點(diǎn)是：檔案管理、保密管理、文件收發(fā)傳閱管理、書刊分發(fā)管理、期刊征訂發(fā)行管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊管理、辦文簽發(fā)審核管理、打字印刷管理、印鑒管理處領(lǐng)導(dǎo)做好各科室協(xié)調(diào)工作以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。組織安排處行政會(huì)議的召開，做好會(huì)務(wù)工作和記錄、紀(jì)要，負(fù)責(zé)管理處內(nèi)務(wù)管理工作。

二、責(zé)任落實(shí)，目標(biāo)明確。

由于編制所限，我們辦公室的人員不多，但是人員配備卻體現(xiàn)精干的特點(diǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)能干事的。我對(duì)自己的要求，是以一個(gè)排頭兵的身份去組織好、執(zhí)行好每項(xiàng)具體事務(wù)。我們對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了分工落實(shí)到具體的每一個(gè)人身上。除了制定一些日常工作規(guī)范、工作目標(biāo)進(jìn)行控制外，我更多地是把自己融合到每個(gè)人的工作中，直接進(jìn)行必要的“交代”，提醒一些辦事的時(shí)限和要求，使每個(gè)人都能在規(guī)定的范圍內(nèi)，自由地掌握、安排好自己的工作。

三、記好工作日記，工作不缺不漏。

后勤工作要點(diǎn)范文第2篇

2011年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，講文明，講實(shí)干。

二、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

三、工作措施

1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。

2011年，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案

（1）嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

（2）年終對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

（3）無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

（1）開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。

（2）班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款，然后由木工維修。

（3）其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應(yīng)處理。

（4）值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度，中小學(xué)大門平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗。

（5）管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

（6）圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開放，健全借閱登記花名冊(cè)備查。

4.做好校園的綠化美化工作

（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費(fèi)水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費(fèi)水資源。

（2）綠化帶的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

（3）綠籬的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

（4）樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。

（5）花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間，花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾?；▔N植由教師完成。

5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。

6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。

7.把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí)，要與其它部門密切配合，對(duì)師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。

1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。 「 1

以下內(nèi)容與本文2011年后勤工作計(jì)劃相關(guān)，可查閱參考： | | | | | | | |

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2.措施：（1）工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無事可做。（2）嚴(yán)格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤。（3）明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)，避免推委扯皮現(xiàn)象。（4）工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間。

總而言之，在2011年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作。

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后勤工作要點(diǎn)范文第3篇

工作中認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使XX的財(cái)會(huì)工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成下達(dá)的各項(xiàng)工作。

積極工作，我努力完成xx公司的后勤工作后勤工作將影響到xx公司的一切工作，公司制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，我要做到賬目清楚，對(duì)公司血口做到細(xì)致明了，為公司節(jié)約每一分錢，積極配合公司完成了年度收支計(jì)劃，為公司做好強(qiáng)有力的保障。

我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)。在整個(gè)實(shí)習(xí)鑒定中，我還掌握了幾個(gè)工作要點(diǎn)：

1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn)。

2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn)。

3、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào)。

5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。

后勤工作要點(diǎn)范文第4篇

2010第二學(xué)年度總務(wù)后勤工作在以靳校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以安全、快效、服務(wù)、育人為宗旨，開展后勤服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務(wù)到位、勵(lì)行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗，為實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)制度化、科學(xué)化，創(chuàng)新化，創(chuàng)建和諧、平安校園，為提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，達(dá)到用制度管理人的目標(biāo)。

2、做好學(xué)校后勤安全工作，創(chuàng)建平安校園。

3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度，做到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作時(shí)不搞衛(wèi)生突擊。

4、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。

5、在保障正常的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上盡量減少水電費(fèi)的支出。

三、工作要點(diǎn)

（一）完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)

后勤部門按照全?？偰繕?biāo)制訂和完善好后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，做到使各個(gè)部門的管理人員職責(zé)明確，制度明了。

（二）創(chuàng)建平安校園

1、落實(shí)安全管理責(zé)任制，與各部門簽定安全責(zé)任書。具體分工如下：

食堂食品安全責(zé)任人、水電安全責(zé)任人、小買部食品安全責(zé)任人、門衛(wèi)安全責(zé)任人。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)守門衛(wèi)崗位，做到門衛(wèi)不斷人。對(duì)外來人員，電話聯(lián)系，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，同意進(jìn)入，填寫好“會(huì)客單”，出門時(shí)注銷。

3、每天做好水電的使用檢查和維修工作，主動(dòng)檢查各室電器和線路使用情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。

4、配合上級(jí)部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作，制定和校舍加固改造方案和分年度計(jì)劃，2010年完成全部改造。

5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作，隨時(shí)迎接上級(jí)部門的檢查。

（三）創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境

1、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的管理力度，培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、強(qiáng)化落實(shí)“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責(zé)任制，徹底清除衛(wèi)生死角，杜絕臟亂差現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的督檢，確保學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

4、安排有關(guān)人員對(duì)校園樹木和花草進(jìn)行定期護(hù)理，確保優(yōu)美的育人環(huán)境。

（四）物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。:

2、鼓勵(lì)使用的同時(shí)，還需加強(qiáng)管理，對(duì)使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。對(duì)期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、桌凳等實(shí)行承包管理，并與班主任考核條例掛鉤。

4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領(lǐng)料登記制度。

（五）開元節(jié)流

1、做好學(xué)生生活服務(wù)部的經(jīng)營工作，在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。

后勤工作要點(diǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞: 高校 后勤管理 教育教學(xué)

高校后勤工作要以保障全體師生員工的根本利益作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要從多方面提高學(xué)生的素質(zhì)、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,以此作為做好各項(xiàng)后勤工作的根本保證,只有這樣,才能得到廣大師生員工的贊成、擁護(hù)、支持、滿意。

一、樹立“以學(xué)生為本”的工作理念

高校后勤工作者,要樹立“以學(xué)生為本”的工作理念,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,能從學(xué)生角度進(jìn)行換位思考,以此作為工作的切入點(diǎn),工作才會(huì)達(dá)到事半功倍的成效。高校要實(shí)現(xiàn)其教學(xué)科研、人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)、對(duì)外交流等目標(biāo),離不開強(qiáng)有力的后勤保障與支撐。高校后勤肩負(fù)著“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的特殊使命,承擔(dān)著一定的維護(hù)校園穩(wěn)定的政治責(zé)任。

二、樹立“服務(wù)育人”的工作宗旨

高校后勤服務(wù)工作涉及公寓、教室、食堂、通信、衛(wèi)生以及水電暖等的保障服務(wù)工作,關(guān)涉學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面,與學(xué)生密切相關(guān)。因此,后勤工作者要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)熱情地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使學(xué)生處處感受到溫暖,感受到健康、積極、向上的校園氛圍,這是服務(wù)育人的基本前提。

服務(wù)育人是高校后勤管理永恒的主題。人們的傳統(tǒng)思維總是認(rèn)為后勤的主要職能是“服務(wù)”,其實(shí)“育人”這一責(zé)任后勤管理人員也具有且必須承擔(dān)發(fā)揮。后勤管理中的育人工作主要包括環(huán)境育人、行為育人、理念育人、實(shí)踐育人等。高校后勤管理中的育人形式是其他教育形式無法取代的,具有直觀、實(shí)效、潛移默化等特點(diǎn)。例如,食堂工作人員講衛(wèi)生,不僅能給師生提供干凈衛(wèi)生的食品,還默默影響感染著學(xué)生。在日常生活中,后勤工作人員在與學(xué)生交往中文明、儒雅,受其影響,學(xué)生必定文明守紀(jì),相反,若后勤工作人員與學(xué)生交往粗俗、野蠻,不僅會(huì)傷害學(xué)生心靈,同時(shí)可能會(huì)影響學(xué)生的性格發(fā)展。學(xué)生在學(xué)校生活期間,要與學(xué)校這個(gè)“小社會(huì)”中的各種身份的人接觸,老師站在講臺(tái)上時(shí),都是從正面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,而分布在學(xué)校各個(gè)崗位的后勤人員成了學(xué)生走入“社會(huì)”接觸的實(shí)踐者,所以學(xué)生是否認(rèn)同教師的教育,后勤工作人員對(duì)學(xué)生的再教育非常重要。當(dāng)然這就要求我們高校的后勤人員本身要具有較高的素質(zhì),要時(shí)刻樹立育人意識(shí),要以“師”的身份與學(xué)生交往。既然后勤工作承擔(dān)著服務(wù)育人的責(zé)任,創(chuàng)造條件讓學(xué)生受教育也是后勤工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

三、增強(qiáng)與教學(xué)部門的橫向聯(lián)系

高校中心工作是教育教學(xué),后勤工作要為高校建立良好的教學(xué)秩序提供全方位的保障,確保高校教學(xué)工作正常有序開展,應(yīng)經(jīng)常與教學(xué)部門溝通、交流,根據(jù)各部門工作的輕重緩急、時(shí)間要求,制定詳細(xì)的全年工作計(jì)劃和安排。

高校后勤管理與教學(xué)工作兩者是一個(gè)有機(jī)的整體,相互依存,缺一不可,直接關(guān)系到學(xué)校的形象和穩(wěn)定,關(guān)系到學(xué)校快速、健康、可持續(xù)發(fā)展,關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)、發(fā)展。作為高校的后勤工作部門,要充分體現(xiàn)自己的功能,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高人員素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,以高效優(yōu)質(zhì)的后勤管理促進(jìn)高校教育教學(xué)工作的全面提升。

四、以教育教學(xué)為前提,高校后勤實(shí)施精細(xì)化管理

后勤工作應(yīng)立足于高校的發(fā)展,以人為本、服務(wù)至上,寓管理于服務(wù)之中,降低學(xué)校辦學(xué)成本,為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù),努力建設(shè)優(yōu)質(zhì)、高效、和諧后勤。精細(xì)化管理是高校后勤工作邁向新高度,實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),接受新挑戰(zhàn)而提出的管理新要求、新標(biāo)準(zhǔn)。

(一)健全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)體系。進(jìn)一步創(chuàng)新、完善服務(wù)舉措,建立保障后勤服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。1.全面制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各項(xiàng)服務(wù);2.加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)技能;3.推行服務(wù)承諾制和違諾追究制;4.推行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦理制;5.建立與完善信息反饋機(jī)制;6.建立與完善急事急辦、特事特辦機(jī)制;7.建立與完善后勤服務(wù)民主顧問、民主監(jiān)督員、民主管理委員會(huì)工作機(jī)制。

(二)主動(dòng)服務(wù)贏得信任,全面提升服務(wù)質(zhì)量。提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),形成主動(dòng)找問題和解決問題,落實(shí)精細(xì)化管理的良好風(fēng)氣,全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。1.推行文明用語、禁用服務(wù)忌語,端正服務(wù)態(tài)度,提供微笑服務(wù),做好窗口服務(wù);2.搭建與服務(wù)對(duì)象的溝通平臺(tái),虛心聽取師生員工的意見和建議,不斷改進(jìn)工作,做好服務(wù);3.做好上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保障服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)單位和重大活動(dòng)做到主動(dòng)服務(wù),精心服務(wù),超前服務(wù),制定重點(diǎn)服務(wù)實(shí)施方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;4.開展貼心服務(wù);5.提供便民服務(wù),24小時(shí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

(三)完善制度體系,規(guī)范管理基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)與管理的基礎(chǔ)上,按照精細(xì)化管理的要求,從日常行政、黨務(wù)、人事、等管理的實(shí)際需要出發(fā),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,各部門要制定詳細(xì)的《精細(xì)化管理與服務(wù)手冊(cè)》。內(nèi)容要求涵蓋目標(biāo)要求、工作守則、工作規(guī)范、工作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、服務(wù)禮儀、工作須知、服務(wù)禁忌、文明用語、常見問題的提示、安全工作注意事項(xiàng)等方面內(nèi)容。

五、加強(qiáng)校園文化建設(shè),大力營造思想教育的濃郁氛圍

高校后勤工作是學(xué)校德育工作的重要部分。高校是培養(yǎng)人才的基地,人才除了要具備高水平的專業(yè)知識(shí)外,同時(shí)必須要具備較高的人文素質(zhì)。所以高校后勤創(chuàng)設(shè)的文化氛圍必須符合學(xué)生的健康成長(zhǎng),具有指導(dǎo)與教育意義,要與學(xué)校的綜合文化要求相吻合,達(dá)到育人的目的。

高校后勤工作不僅要做好校園綠化工作、做好校園衛(wèi)生等各方面工作,為學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)美、整潔的自然環(huán)境,而且要牢固樹立服務(wù)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供更可靠的依托和保障。同時(shí),可以通過讓學(xué)生參與植樹、種草坪等多種公益活動(dòng),讓學(xué)生情操得到陶冶,心靈得到凈化。

六、堅(jiān)持為師生服務(wù),構(gòu)建和諧校園

高校后勤工作是為教育、教學(xué)服務(wù),為師生員工生活服務(wù)是其根本任務(wù)。和諧可以凝聚人心,和諧可以團(tuán)結(jié)力量,和諧可以發(fā)展事業(yè)。校園奏響和諧的旋律,必將為高校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力。我們要珍惜團(tuán)結(jié)和諧的局面,始終用和諧的音符推動(dòng)高校后勤穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,以發(fā)展增和諧、以改革促和諧、以公平求和諧、以穩(wěn)定保和諧,保證學(xué)校教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而把高校后勤工作推向前進(jìn),實(shí)現(xiàn)校園和諧。

七、創(chuàng)新后勤管理機(jī)制,維護(hù)高校穩(wěn)定

正確處理好師生和社會(huì)群眾對(duì)后勤工作的來信、來訪工作,認(rèn)真對(duì)待,客觀進(jìn)行分析,將來信的情況與當(dāng)事人進(jìn)行直接或間接的溝通,聽取多方的意見,找出碰撞的原因,科學(xué)、合理地進(jìn)行答復(fù),切實(shí)維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定。

只有努力提高后勤人員的自身素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念,充分發(fā)揮高校后勤工作的多種功能,才能全面促進(jìn)高校素質(zhì)教育,推動(dòng)高校的發(fā)展,才能適應(yīng)新時(shí)期教育教學(xué)改革的需要,才能為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。