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家政服務(wù)發(fā)展趨勢范文第1篇

近年來，隨著全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和勞動力就業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，家政服務(wù)這一新型行業(yè)也逐步發(fā)展起來，成為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力實現(xiàn)再就業(yè)的一個重要途徑，現(xiàn)就我縣家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀匯報如下：

一、基本情況

托縣的家政服務(wù)市場興起于上世紀(jì)90年代末，目前，全縣注冊登記的家政服務(wù)公司有5個，勞務(wù)中介4個，物業(yè)公司4個。據(jù)不完全統(tǒng)計，從業(yè)人員約700多人，其中女性從業(yè)人員占80%以上，年齡一般在36—55歲之間，大部分為雙河鎮(zhèn)居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服務(wù)區(qū)域為托縣縣城和電廠，涉及的服務(wù)項目有：室內(nèi)外保潔、疏通管道、清洗抽油煙機(jī)，搬家、看護(hù)嬰幼兒、照料老人等。家政服務(wù)的用工形式主要分為住家保姆和鐘點工等，家政服務(wù)的工資水平概況為：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工資800元左右，鐘點工平均每小時30元，每年年關(guān)將至?xí)r，保潔員的平均工資會有所上漲，對家政服務(wù)的需求出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

二、存在的問題

家政服務(wù)業(yè)作為一種新型行業(yè)，雖然取得了一定的發(fā)展，但仍存在著較多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、家政服務(wù)人員普遍缺乏專業(yè)訓(xùn)練，難以適應(yīng)市場發(fā)展需求。由于大多數(shù)服務(wù)人員文化程度偏底，又缺乏專業(yè)訓(xùn)練，她們的衛(wèi)生習(xí)慣、生活方式和家務(wù)達(dá)標(biāo)要求與雇主的期望有較大差異，對老人和孩子的照顧更是缺乏必需的護(hù)理知識，很難滿足和適應(yīng)雇主的需求，造成供需之前的現(xiàn)實矛盾。

2、家政服務(wù)隊伍不穩(wěn)定。隊伍不穩(wěn)定的主要原因：一是我縣家政服務(wù)人員中，保潔員占較大比例，但保潔工作一年中只有兩三個月為旺季，其余的月份收入較微薄，導(dǎo)致部分人員轉(zhuǎn)行從事其他工作；二是社會對家政服務(wù)業(yè)的認(rèn)識不足。受傳統(tǒng)觀念的影響，很多人仍然把家政服務(wù)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，因此，礙于面子，部分下崗失業(yè)者寧愿賦閑在家也不愿“屈就”于家政服務(wù)，加上社會對家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)的社會地位偏低；三是有些家政服務(wù)需要從業(yè)人員長時期離開家庭，這對于有家、有子女的下崗女工來說，有較大困難，她們不易接受。

3、家政服務(wù)市場管理混亂，呈現(xiàn)無序狀態(tài)。由于目前我縣家政服務(wù)行業(yè)沒有明確的主管部門，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有法律法規(guī)的保護(hù)和制約，使得家政服務(wù)市場良莠混雜，從業(yè)人員的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴(yán)重制約著家政服務(wù)業(yè)的健康有序發(fā)展。

4、勞動供給渠道不通暢。雖然近年來，我縣陸續(xù)成立了多個家政服務(wù)公司，但是由于缺乏規(guī)范管理，從業(yè)人員自找雇主、雇主通過小廣告（人業(yè)人員自打的廣告）或親戚朋友介紹找家政服務(wù)人員的雇傭方式成為一種普通現(xiàn)象，從而導(dǎo)致家政服務(wù)公司形同虛設(shè)，雇傭雙方不能建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，致使“有人沒事干，有事沒人干”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

三、對發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的幾點思考

1、應(yīng)該加大從業(yè)人員崗前培訓(xùn)力度，提高家政服務(wù)的技術(shù)含量。家政服務(wù)人員素質(zhì)的高低，決定著家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢。職業(yè)教育和技能培訓(xùn)是全面提升從業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以根據(jù)我縣市場需求和從業(yè)者的特點，開展不同層次、不同內(nèi)容、不同職級的家政服務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化家政從業(yè)人員的專業(yè)化程度和綜合素質(zhì)，有效提高家政服務(wù)水平，使更多的家政服務(wù)人員能持證上崗。

家政服務(wù)發(fā)展趨勢范文第2篇

將開家庭服務(wù)人員培訓(xùn)班

據(jù)介紹，峰會將安排百家企業(yè)進(jìn)駐020平臺授牌儀式，廣州市家庭服務(wù)業(yè)基本現(xiàn)狀調(diào)查報告及專家主題分享及企業(yè)交流等環(huán)節(jié);并圍繞著現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化?規(guī)范化?信息化建設(shè)為核心，國內(nèi)行業(yè)的專家、企業(yè)家就家政職業(yè)化發(fā)展、家政管理的建立及家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢等內(nèi)容做主題報告，并進(jìn)行深入探討。

穗家政服務(wù)平臺免費找保姆

事實上，為了方便市民找保姆，去年起，廣州市婦聯(lián)便聯(lián)合省人力資源研究會、廣州市家協(xié)，對廣州市家庭服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了摸查研究，同時充分利用市人力資源市場婦聯(lián)分市場和市婦女兒童社會服務(wù)中心兩個陣地打造了家政服務(wù)綜合服務(wù)平臺，集家政培訓(xùn)、技能鑒定、就業(yè)推薦、O2O平臺等多功能于一體，該公共平臺自今年三八期間開通至今兩個月，已有近百家廣州大中型會員企業(yè)進(jìn)駐，注冊進(jìn)入人數(shù)達(dá)30萬人，免費為550多位市民尋找到合適的保姆，下一步將拓寬平臺的普及使用，建立廣州市家政服務(wù)業(yè)的信息化管理系統(tǒng)、誠信管理系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)市民，服務(wù)企業(yè)。

關(guān)注焦點

昨天的新聞會上，對于市民找保姆的問題，廣州市婦聯(lián)主席蘇佩回答了記者提問。

建誠信系統(tǒng)，好差評都記錄在案

羊城晚報：不少市民反映在雇傭家政服務(wù)人員的時候，往往對他們的個人情況、健康情況不清楚，家政服務(wù)行業(yè)能否建立網(wǎng)上的規(guī)范檔案，有便于雇主查詢?

蘇佩：雇主找保姆，最首要的條件就是可靠，建立網(wǎng)上檔案，即誠信系統(tǒng)，是非常重要。我們設(shè)立了一個三方互認(rèn)、互評的系統(tǒng)，雇主、企業(yè)、從業(yè)人員三方互相評價，雇主請了保姆可以進(jìn)行評價，企業(yè)可以對這個保姆進(jìn)行評價，從業(yè)人員也可以對企業(yè)和雇主進(jìn)行評價，綜合評價之后，會建立一套星級的系統(tǒng)，最終形成規(guī)范的檔案，只要打開之后就可以知道，這個保姆的一些什么記錄。他是好的記錄，還是差評。

崗位缺口大，需求得不到滿足

羊城晚報：廣州目前家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的現(xiàn)狀如何?存在哪些主要問題?

蘇佩：廣州家庭服務(wù)業(yè)還處于初級階段，比較突出的幾個問題是缺乏統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、配合，多個部門可能都管一點，但整個行業(yè)怎么管理，還得協(xié)調(diào)。此外，廣州市的家庭服務(wù)企業(yè)小、弱、散，整個行業(yè)的規(guī)范化管理水平并很高，大多數(shù)的家政服務(wù)停在比較簡單的勞動、家務(wù)的模式，也有一些對高素質(zhì)家政服務(wù)的要求，但能滿足這方面需求的不多，整個行業(yè)競爭不足，導(dǎo)致了競爭市場疲軟，崗位的缺口比較大，很多個性化的需求得不到滿足。

從雇主來看，自身需求得不到滿足，會對整個行業(yè)產(chǎn)生不滿，保姆某一件事做得不好就會怪罪到整個家政企業(yè)或者是整個行業(yè)。而且不少人對家政企業(yè)亂收費的問題不滿。

值得一提的是，從業(yè)人員本身素質(zhì)不高，不少保姆都是從農(nóng)村出來，經(jīng)過短暫的培訓(xùn)就上崗，素質(zhì)很低，而且負(fù)擔(dān)很重，95%以上的從業(yè)人員需要自費購買社保、醫(yī)保，流動性很大，風(fēng)險也比較大，他們的工作普遍得不上社會的認(rèn)同和尊重。權(quán)益得不到保障，現(xiàn)在三方的權(quán)益，在這方面都欠缺一些足夠的保障，包括雇主、保姆、家政企業(yè)，這方面的法律法規(guī)，政策應(yīng)該更為完善。可能制約到整個家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾方面的因素。

家政服務(wù)發(fā)展趨勢范文第3篇

關(guān)鍵詞：延安市;產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn);優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)選擇

中圖分類號：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）12-0115-03

良好的產(chǎn)業(yè)組合能夠帶動整個城市的持續(xù)發(fā)展，提升區(qū)域競爭力。其中，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)識別和選擇是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于那些能夠具備優(yōu)勢地位的產(chǎn)業(yè)而言，通常需要滿足特定的技術(shù)原則，如關(guān)聯(lián)強(qiáng)度大、擁有長期而廣闊的市場容量、具有較快的技術(shù)進(jìn)步機(jī)制和吸納先進(jìn)技術(shù)的潛力以及能夠發(fā)揮本地?fù)碛械母偁巸?yōu)勢和資源優(yōu)勢等。因此，本文圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的技術(shù)特征，通過設(shè)定產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，對延安市主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析并最終確定優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動和促進(jìn)整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)

對于確定未來延安市重點打造的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，需要先梳理出相應(yīng)的重點產(chǎn)業(yè)，在此基礎(chǔ)上圍繞重點產(chǎn)業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群，而對于重點產(chǎn)業(yè)的選取則需要從發(fā)展基礎(chǔ)、成長速度、利潤水平、在地域分工中的地位、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入的可能性以及地方政府的戰(zhàn)略愿景六個角度來理解，其中發(fā)展基礎(chǔ)提供了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)，成長速度可以衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，利潤水平則用來體現(xiàn)該產(chǎn)業(yè)的成長空間，在地域分工中的地位反映該產(chǎn)業(yè)在區(qū)域的影響力，相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入的可能性反映了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場配套環(huán)境，而政府的戰(zhàn)略愿景則用來衡量政府的資源傾斜（包括相關(guān)補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策）。

1.發(fā)展基礎(chǔ)

重點產(chǎn)業(yè)的選擇和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的形成，取決于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，而且考慮到五年規(guī)劃的短期性，很多要素并不能實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)換，因此發(fā)展基礎(chǔ)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)選擇的一個重要前提條件。具體地，考慮數(shù)據(jù)可得性和一致性，使用該產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入占延安市地區(qū)生產(chǎn)總值的比重來衡量。

2.成長速度

除了發(fā)展基礎(chǔ)這一因素，還有一部分產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展基礎(chǔ)較差，但是成長速度很快，這部分產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展能夠促進(jìn)生產(chǎn)要素從生產(chǎn)效率低的部門轉(zhuǎn)向生產(chǎn)效率高的部門，帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換。具體地，使用該產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入的年均增長速度來衡量其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3.產(chǎn)業(yè)利潤情況

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理，產(chǎn)業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)主體基于效用最大化的理性抉擇，當(dāng)某個產(chǎn)業(yè)利潤率水平持續(xù)上升，說明該產(chǎn)業(yè)存在發(fā)展空間;而當(dāng)某產(chǎn)業(yè)利潤水平開始下降，則表明該產(chǎn)業(yè)成長空間有限。具體地，通過考察特定產(chǎn)業(yè)的利潤率水平來衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

4.在地域分工中的地位

除上所述，重點產(chǎn)業(yè)還必須考慮另外一種情況，即有些產(chǎn)業(yè)盡管規(guī)模和速度在當(dāng)?shù)囟疾痪邆浣^對優(yōu)勢，但其在更大地域范圍內(nèi)的同類行業(yè)中影響力卻不斷增加。具體地，使用該產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入在陜西省同類產(chǎn)業(yè)中所占比重的變化趨勢進(jìn)行衡量。

5.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入的可能性

根據(jù)自身情況，圍繞國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移指導(dǎo)目錄，結(jié)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一般規(guī)律和現(xiàn)實資源，考慮相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入的可能性，具體地，采用專家意見法（德爾菲法）進(jìn)行賦分。

6.地方政府的戰(zhàn)略愿景

即使在發(fā)達(dá)國家，政府仍然可以通過產(chǎn)業(yè)政策的制定推動特定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于我國來說，地方政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是有著舉足輕重的作用，通過適時適度采取措施對相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予影響與支持，確實能夠推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展，具體地，根據(jù)延安市相關(guān)政策文件進(jìn)行賦分。

二、備選產(chǎn)業(yè)分析

根據(jù)上述產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，對延安市主要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（包括餐飲、酒店、批發(fā)零售、交通運(yùn)輸及倉儲、建筑房地產(chǎn)、裝備制造、食品、建材、手工藝、醫(yī)藥、家政服務(wù)）逐一進(jìn)行分析，并對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行賦分，為下一步確定重點產(chǎn)業(yè)提供依據(jù)。

1.餐飲產(chǎn)業(yè)

2010-2014年延安市餐飲業(yè)營業(yè)收入年均增速達(dá)到41.97%，在所有產(chǎn)業(yè)中增速最高;企業(yè)數(shù)量從2010年的97家增加到2014年的296家，凈增加199家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的1 285人增加到2014年的5 445人，增加就業(yè)人數(shù)4 160人;增加值占GDP的比重從2010年的0.09%上升到2014年的0.25%，營業(yè)收入占GDP的比重從2010年的0.29%上升到2014年的0.76%。值得注意的是，盡管餐飲業(yè)保持了非常高的增長速度，但是餐飲業(yè)的利潤率卻在下降，從2010年的13.83%下降到2014年的13.75%。

2.酒店產(chǎn)業(yè)

2014年延安市酒店業(yè)企業(yè)511家，相比2010年的385家凈增加126家;酒店產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的4 802人增加到2014年的7 830人，增加就業(yè)人數(shù)3 028人;增加值從2010年的31 411萬元上升到2014年的90 342萬元，占GDP的比重相應(yīng)地從0.35%上升到0.65%;營業(yè)收入從2010年的120 005萬元上升到2014年的29 832萬元，年均增速達(dá)到23.57%，占GDP的比重相應(yīng)地從1.36%上升到2.02%;與此同時，酒店產(chǎn)業(yè)的利潤率也在上升，從2010年的13.60%提高到2014年的16.21%。

3.批發(fā)零售產(chǎn)業(yè)

2014年延安市批發(fā)零售業(yè)企業(yè)2 724家，相比2010年的2 034家凈增加690家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的29 207人增加到2014年的33 125人，增加就業(yè)人數(shù)3 918人;增加值從2010年的179 429萬元上升到2014年的374 256萬元，占GDP的比重相應(yīng)地從2.03%上升到2.70%;營業(yè)收入從2010年的869 860萬元上升到2014年的1 851 023萬元，年均增速達(dá)到20.78%，占GDP的比重相應(yīng)地從9.82%上升到9.35%;但受新興電商的沖擊，傳統(tǒng)批發(fā)零售產(chǎn)業(yè)的利潤率不斷下滑，從2010年的11.63%下降到2014年的10.06%。

4.交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)

2014年延安市交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)企業(yè)294家，相比2010年的242家凈增加52家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的6 912人增加到2014年的8 059人，增加就業(yè)人數(shù)1 147人;增加值從2010年的116 497萬元上升到2014年的141 889萬元，占GDP的比重相應(yīng)地從1.32%下降到1.02%;營業(yè)收入從2010年的390 670萬元上升到2014年的529 334萬元，年均增速為7.89%，占GDP的比重相應(yīng)地從4.41%下降到3.82%;盡管交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)營業(yè)收入占GDP的比重在下降，但是其利潤率有所上升，從2010年的14.12%提高到2014年的14.95%。

5.建筑、房地產(chǎn)業(yè)

2010-2014年延安市建筑和房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量從264家增加到401家，凈增加137家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的12 827人增加到2014年的16 233人，增加就業(yè)人數(shù)3 406人;增加值從2010年的191 053萬元上升到2014年的430 759萬元，占GDP的比重相應(yīng)地從2.16%提高到3.11%;營業(yè)收入從2010年的652 518萬元上升到2014年的1 559 897萬元，年均增速24.34%，占GDP的比重相應(yīng)地從7.37%提高到11.25%;但是受資源型經(jīng)濟(jì)下行周期的影響，房地產(chǎn)價格回落，相應(yīng)的其利潤率亦有所下滑，從2010年的13.23%下降到2014年的12.61%。

6.裝備制造產(chǎn)業(yè)

2010-2014年延安市裝備制造業(yè)企業(yè)從432家整合到335家，經(jīng)營主體減少97家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的3 432人增加到2014年的4 269人，增加就業(yè)人數(shù)837人;營業(yè)收入從2010年的83 932萬元上升到2014年的164 425萬元，年均增速為18.31%，占GDP的比重相應(yīng)地從0.95%上升到1.19%;在陜西省裝備制造產(chǎn)業(yè)中所占比重則從2010年的0.32%上升到2012年的0.59%;但是得益于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的政策紅利，以及技術(shù)進(jìn)步對生產(chǎn)效率的促進(jìn)作用，延安市裝備制造產(chǎn)業(yè)利潤率有較大幅度提高，從2010年的10.73%提高到2014年的12.59%。

7.食品產(chǎn)業(yè)

2010-2014年延安市食品企業(yè)從1 396家增加到1 695家，凈增加299家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的7 369人增加到2014年的11 045人，增加就業(yè)人數(shù)3 676人;營業(yè)收入從2010年的122 754萬元增加到2014年的302 530萬元，年均增速為25.29%，占GDP的比重相應(yīng)地從1.39%增加到2.18%;在陜西省食品制造產(chǎn)業(yè)中所占比重則從2010年的1.39%上升到2012年的1.52%;受國內(nèi)消費升級對高端食品需求增長的拉動，延安市食品產(chǎn)業(yè)利潤率有較大幅度提高，從2010年的11.62%提高到2014年的13.49%。

8.建材產(chǎn)業(yè)

2014年延安市建材企業(yè)627家，相比2010年的500家凈增加127家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的11 192人增加到2014年的11 335人，增加就業(yè)人數(shù)143人;營業(yè)收入從2010年的138 831萬元增加到2014年的268 308萬元，年均增速為17.91%，占GDP的比重相應(yīng)地從1.57%增加到1.94%;在陜西省建材產(chǎn)業(yè)中所占比重則從2010年的3.64%下降到2012年的2.69%;盡管如此，但產(chǎn)業(yè)利潤率卻從2010年的12.36%提高到2014年的15.22%。

9.醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)

2010-2014年延安市醫(yī)藥企業(yè)從1家增加到2家;吸納就業(yè)人數(shù)從2010年的112人增加到2014年的449人，增加就業(yè)人數(shù)337人;營業(yè)收入從2010年的2 535萬元增加到2014年的8 378萬元，年均增速為34.83%，占GDP的比重相應(yīng)地從0.03%增加到0.06%;在陜西省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中所占比重則從2010年的0.13%上升到2012年的0.28%，產(chǎn)業(yè)利潤率從2010年的6.00%略微下降到2014年的5.58%。

10.手工藝產(chǎn)業(yè)

在手工藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，近年來延安通過興辦專業(yè)合作社，用傳統(tǒng)民間手工藝創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增收致富，手工藝品合作組織日益壯大。粗略統(tǒng)計，延安市具有一定手工藝品制作能力的婦女達(dá)10多萬人，其中以安塞縣、延川縣、延長縣、洛川縣最具代表性。在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)組織下，各合作社定期為下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女提供手工藝術(shù)培訓(xùn)，學(xué)成后她們既可專職創(chuàng)作，也可在種地干家務(wù)活之余創(chuàng)作，合作社則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、銷售等。目前，延安共成立了各類手工藝品合作社13個、公司3家，培訓(xùn)婦女手工藝骨干1 000多人，推動了延安手工藝品走向商品化、市場化和規(guī)?；M(jìn)一步提升了延安市的文化軟實力。

11.家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)

隨著延安市城鄉(xiāng)居民收入水平的提高和生活質(zhì)量的改善，為延安市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了多層次的市場需求。一些服務(wù)于個人或家庭的新興行業(yè)迅速發(fā)展，同時面向一般居民家庭和個人的保潔、保姆等家政服務(wù)以其低成本投入吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者，許多新開辦家政服務(wù)公司將目光瞄準(zhǔn)了這一巨大的個人市場，開展諸如居室保潔、新房開荒、清洗家電等針對個人或家庭的業(yè)務(wù)。在延安市家政服務(wù)市場快速發(fā)展的背景下，為進(jìn)一步拓寬市場發(fā)展思路，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高家政服務(wù)企業(yè)效益和從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)綜合競爭力;同時配合政府部門開展行業(yè)管理，建立和健全行業(yè)自律機(jī)制，制定行業(yè)行規(guī)及公約，規(guī)范家庭服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營行為，2013年12月，延安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會成立，首批會員單位51家，涉及家政服務(wù)、物業(yè)管理、居家養(yǎng)老、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等各類與家庭生活息息相關(guān)的服務(wù)類別，為延安市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

三、重點產(chǎn)業(yè)確定

通過對延安市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的分析，探討相關(guān)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢，結(jié)合延安市在陜西省的主要功能定位以及延安市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，從延安產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)成長速度、產(chǎn)業(yè)在地域分工中的地位、相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入延安的可能性、地方政府的戰(zhàn)略愿景等方面進(jìn)行分析（表1），結(jié)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)集群形成的一般規(guī)律，確定酒店餐飲、現(xiàn)代物流、建筑房地產(chǎn)與建材、裝備制造、食品產(chǎn)業(yè)作為延安發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群的重點方向，對于手工藝和家政服務(wù)業(yè)則可以考慮作為地方特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)對待，并不一定要按照產(chǎn)業(yè)集群化的方式進(jìn)行。

1.酒店餐飲業(yè)

根據(jù)上面的分析，餐飲業(yè)得分為三顆星，酒店業(yè)得分為四顆半星，考慮到延安市的實際情況，以及餐飲酒店產(chǎn)業(yè)的自身關(guān)聯(lián)關(guān)系，擬將餐飲酒店業(yè)一起作為延安紅色文化大旅游戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，在政策扶持和市場運(yùn)作上協(xié)同推進(jìn)。

2.現(xiàn)代物流業(yè)

如上所述，批發(fā)零售業(yè)得分三顆半星，交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)得分三顆半星，考慮到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展特別是電子商務(wù)的普及使得傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)和交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)之間的邊界越來越模糊，因此，擬將批發(fā)零售業(yè)和交通運(yùn)輸及倉儲業(yè)一起整合為現(xiàn)代物流業(yè)，如此不但有利于二者之間的協(xié)同發(fā)展，還可以集中資源共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施，有效提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率。

3.建筑、房地產(chǎn)與建材業(yè)

在上面的分析中，建筑、房地產(chǎn)業(yè)得分四顆星，建材業(yè)得分三顆星，由于建筑、房地產(chǎn)與建材產(chǎn)業(yè)之間的天然關(guān)聯(lián)性及其之間的相互依賴，擬將二者合并作為延安市“十三五”時期重點發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群之一，如此既可以集中有限資源，又有利于政策的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.裝備制造業(yè)

裝備制造業(yè)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)得分為四顆星，是延安市實施《中國制造2025》戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)，亦是推進(jìn)延安市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)進(jìn)步的重要載體。對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來仍然有很大的空間，延安市應(yīng)抓住機(jī)遇，積極融入全國乃至全球產(chǎn)業(yè)鏈，通過引資與引智相結(jié)合實現(xiàn)技術(shù)的躍遷。

家政服務(wù)發(fā)展趨勢范文第4篇

2013年是萬勇來到360公司的第四年，他負(fù)責(zé)的360安全瀏覽器產(chǎn)品早已穩(wěn)定，大多是一些修修補(bǔ)補(bǔ)的工作。這一年，萬勇步入而立之年，他決定辭職創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)鎖定在家庭服務(wù)領(lǐng)域。

當(dāng)年6月，萬勇開始調(diào)研家庭服務(wù)市場。他發(fā)現(xiàn)，光北京的市場就在1000億元以上?！氨本┑?000萬戶家庭中，有小孩或老人的家庭占了10%左右，家庭服務(wù)一年開支在3～5萬元;20%用戶追求家庭生活品質(zhì)，長期使用鐘點工，年開支在1～1.5萬元;70%用戶偶爾使用家庭服務(wù)，比如搬家、擦玻璃或者清洗羽絨服等，年開支2000-3000元?！比f勇告訴《創(chuàng)業(yè)家》記者。

家庭服務(wù)市場看似很大，但細(xì)分市場繁多，萬勇必須找好切入點。他拜訪了幾十家家政公司，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)家政公司的阿姨基本以保姆、月嫂為主，家庭服務(wù)的小時工（保潔方向）并不是重點，既不專業(yè)，用戶體驗也不好。他決定從保潔入手，切入家庭服務(wù)市場。

萬勇自學(xué)了編程，花一周時間寫了一個小程序。這個程序在手機(jī)上能看到附近的阿姨，還能收藏、評價和預(yù)約阿姨。兩個月后，完善后的產(chǎn)品正式上線，取名“阿姨幫”。

產(chǎn)品有了，但阿姨從何而來？

萬勇的做法是通過三個渠道招聘兼職阿姨，一是采用貼海報的地推模式，二是線上招聘，三是阿姨之間相互推薦。阿姨幫建立了自己的培訓(xùn)體系，新入職的阿姨都會接受一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容從接單、聯(lián)系用戶開始，貫穿整個服務(wù)過程。阿姨幫還通過用戶評價系統(tǒng)和回訪制度來保障和提升服務(wù)質(zhì)量。

改變發(fā)生在2014年1月。萬勇發(fā)現(xiàn)，有些阿姨來了幾天就下線了，逃單率達(dá)50%，有時甚至高達(dá)70%～80%。他把招聘的阿姨從兼職變成了全職，才把逃單率控制在了15%以下。

隨著全職阿姨數(shù)量變多，阿姨幫的業(yè)務(wù)慢慢趨于穩(wěn)定增長，有了七八萬客戶，單月復(fù)購率也提升到40%。萬勇趁勢把業(yè)務(wù)拓展到了上海和成都，業(yè)務(wù)種類也從保潔擴(kuò)展到干洗和增值業(yè)務(wù)（包括維修、搬家等十幾項服務(wù)）。2014年10月，阿姨幫獲得祥峰投資領(lǐng)投的數(shù)千萬美元B輪融資。此前，阿姨幫于2013年8月獲得順為基金的數(shù)百萬人民幣天使投資，同年12月獲得聯(lián)創(chuàng)策源的數(shù)百萬美元A輪融資。

就在萬勇擴(kuò)張業(yè)務(wù)的同時，其他家政服務(wù)公司也沒閑著。云家政先后進(jìn)駐廣州、深圳、北京等地，e家潔和阿姨來了也在上海等城市增設(shè)了分點。2014年11月，市場爭奪戰(zhàn)進(jìn)一步擴(kuò)大，58同城推出“58到家”品牌，服務(wù)模塊主要以家庭保潔為主，還包括清洗/養(yǎng)護(hù)、上門做飯、上門美甲、車內(nèi)空氣凈化、搬家、維修、開鎖換鎖等。

這是一個重要的節(jié)點。據(jù)阿姨幫一位離職高管透露，58到家的進(jìn)入對阿姨幫的影響還是蠻大的?！八娜肟诒任覀儍春泛芏?，在（用戶）存量的保有上，阿姨幫是占劣勢的，速度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對方。”

58到家刺激了阿姨幫擴(kuò)張的步伐。去年12月底到今年1月，阿姨幫在廣州、深圳、杭州、南京、天津、武漢、青島和西安等一二線城市紛紛開通業(yè)務(wù)。萬勇也坦承，目前58到家開通了20多個城市，而阿姨幫是12個，阿姨幫要盡快跟58到家追平，今年也要開到20個城市。

新的問題隨之而來。上述阿姨幫離職高管坦言，家庭保潔服務(wù)市場的存量是一定的，在e家潔、58到家、依靠政府關(guān)系建立起來的95081等新老對手的搶食之下，存量市場基本已被瓜分完畢。同時，保潔服務(wù)地域性特點很強(qiáng)，擴(kuò)張城市并不是簡單復(fù)制就可以，難度不容忽視。

此外，阿姨幫的本源市場（家庭保潔）規(guī)模先天有限，這無疑進(jìn)一步加大了擴(kuò)張的難度。所謂本源市場，指的是創(chuàng)業(yè)公司正在聚焦并試圖重塑的細(xì)分行業(yè)市場，而不是理論上的未來可以延展到的所有相關(guān)或相鄰領(lǐng)域之和。

數(shù)據(jù)是最好的佐證。根據(jù)智研咨詢出版的《中國家務(wù)清潔市場分析及發(fā)展趨勢研究報告》，2012年中國家務(wù)清潔市場盡管同比增長了20.19%，但規(guī)模只有125億元。

另一組數(shù)據(jù)更為直接。懶人家政的市場調(diào)研與統(tǒng)計表明，2013年中國家庭服務(wù)行業(yè)整體規(guī)模接近1萬億元，但細(xì)分領(lǐng)域眾多。其中，保姆占1788.08億元，育兒嫂占2247億元，保潔服務(wù)僅占682.64億元。這意味著，與育兒、保姆等家庭服務(wù)熱點領(lǐng)域相比，保潔服務(wù)的本源市場相對要小得多。

正如易凱資本創(chuàng)始人王冉所言，企業(yè)會從不同的細(xì)分市場進(jìn)入到家政服務(wù)大領(lǐng)域，有人從南坡，有人從北坡，有人從西坡，有人從東坡，但是每個坡的市場大小并不一樣，這就意味著有人走得快，有人走得慢。就像打車領(lǐng)域的滴滴、快的和易到，南坡和北坡最后的速度并不一樣，誰的坡大，市場更成熟，速度自然就快。

家政服務(wù)發(fā)展趨勢范文第5篇

而在本世紀(jì)末，我們所有的讀者都不可避免地要成為一個老人，面對同一個問題：選擇怎樣的方式，來使自己“老有所養(yǎng)”。那么就讓我們未雨綢繆，在積極工作、生活的同時為自己早做打算――本世紀(jì)，我將成為一個老人，并將擁有一個安詳快樂的晚年。

居家養(yǎng)老：我的快樂你也能懂

住養(yǎng)老院不必要，也不可行

據(jù)統(tǒng)計，目前世界發(fā)達(dá)國家老人入院養(yǎng)老的比例只在5％左右，最高的如荷蘭也只達(dá)到了8％，而我國的這一比例目前只有1％－2％，這還是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一般地區(qū)的比例更低。如果每個進(jìn)入老齡的人都入住養(yǎng)老院，按我國現(xiàn)有養(yǎng)老院的床位數(shù)來計算，供應(yīng)將遠(yuǎn)不能滿足需求。為此，我國政府在加緊養(yǎng)老設(shè)施擴(kuò)建的同時，提倡老年人自主選擇居家養(yǎng)老或入院養(yǎng)老，對于有生活自理能力的老人，更是大力倡導(dǎo)居家養(yǎng)老。

居家養(yǎng)老的優(yōu)勢：住在家里的老人，有更大的生活空間和自我支配感，也能更經(jīng)常更方便地和子女接觸、相處、共享天倫。只要有充分的條件，保證在社區(qū)內(nèi)就能滿足日常所需，又何樂而不為呢？

實現(xiàn)基礎(chǔ)：以上海為例，上海目前每個街道都設(shè)有老年活動室，供社區(qū)老年人聚會活動之用，這是政府硬性規(guī)定必須配備的設(shè)施，各社區(qū)的條件有好有差，而上海正在抓“100個標(biāo)準(zhǔn)化的老年活動室”項目，力爭提高老年活動室的數(shù)量和質(zhì)量。有些居委還設(shè)有老年談心室，老人有什么困惑和煩惱，都可以在這里向?qū)ｉT的工作人員傾吐，必要時還能得到法律援助，上海市級、區(qū)級的老年法律援助中心就是為此而設(shè)?，F(xiàn)在上海的很多地段醫(yī)院都已換牌為“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心”，也讓老年人的日常病痛在社區(qū)內(nèi)得到解決。小病小痛，社區(qū)醫(yī)生可以送醫(yī)上門，這種全科醫(yī)生式的服務(wù)發(fā)揮了近似于國外家庭醫(yī)生的功能。作為終身教育工程的一部分，社區(qū)的老年教育工作也日益受到重視，除了市、區(qū)級的老年大學(xué)外，社區(qū)內(nèi)的老年學(xué)校和專門針對老年人的知識講座正蓬勃發(fā)展。另外，對于經(jīng)濟(jì)困難的老人，地方政府已開始出資購買家政服務(wù)，為老人安排社區(qū)鐘點工；有經(jīng)濟(jì)能力的老人也可在社區(qū)內(nèi)自愿購買家政服務(wù)。

如果那時我們老了：我們不必?fù)?dān)心子女工作繁忙無暇照顧自己，一些基本困難比如家務(wù)、醫(yī)療和生活照料，我們通過自己的力量或社區(qū)的支持就可以解決；也不必?fù)?dān)心整天呆在家里找不到同齡的伙伴和歡聚的氛圍。不但老有所養(yǎng)，還要老有所為、老有所樂，做做運(yùn)動、聽聽講座、學(xué)學(xué)鋼琴書畫、上上網(wǎng)，或者出門旅游觀光，飽覽山川秀色，很多年輕時沒有時間去做的的事情，都可以到老了賦閑在家的時候去做，當(dāng)然，這一切也需要我們從現(xiàn)在開始就做好――

經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備：目前我國政府養(yǎng)老保障制度的宗旨是“低水平，廣覆蓋”，在較長的時間內(nèi)，這一點不會改變。到我們退休時，每月領(lǐng)取的社會養(yǎng)老金將只能保障基本生活，所以我們現(xiàn)在就應(yīng)有自我保險意識。除了基本養(yǎng)老保險外，勞動部已印發(fā)了關(guān)于建立企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險制度的意見，一些經(jīng)濟(jì)狀況較好企業(yè)的員工將從中受益，此外，適時量力地給自己購買一些商業(yè)養(yǎng)老保險也是一個明智的選擇。居家養(yǎng)老可能需要特別準(zhǔn)備的支出，主要是購買家政服務(wù)方面的，如果現(xiàn)在就有所積累，到時候就不怕捉襟見肘了。

心理準(zhǔn)備：在家千日好。不過要堅持居家養(yǎng)老，脆弱的精神狀態(tài)和對子女的過分依賴萬萬要不得。還有一點，隨時做好入住養(yǎng)老院的思想準(zhǔn)備，一旦喪失獨立生活的能力，也不會感到孤苦無告。

入院養(yǎng)老：夕陽無限好，哪怕近黃昏

養(yǎng)老院知多少

上海是目前國內(nèi)社會養(yǎng)老設(shè)施較為健全的城市之一。市級養(yǎng)老院有第一、第二社會福利院等；各區(qū)、街道也都有政府出資興辦的養(yǎng)老院，而且尚在繼續(xù)擴(kuò)建。上海的民辦養(yǎng)老院也已經(jīng)有100多家，因為沒有政府補(bǔ)貼，也沒有固定的慈善捐助，具有較大的商業(yè)性，所以民辦養(yǎng)老院的收費一般都比公辦的要高。98年上海出臺了養(yǎng)老計劃管理辦法，努力將原有的計劃經(jīng)濟(jì)模式下的養(yǎng)老體系轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)模式。當(dāng)前政府主張“多管少辦”養(yǎng)老院，長遠(yuǎn)的趨勢是從“少辦”到“不辦”，轉(zhuǎn)為鼓勵社會力量興建養(yǎng)老院。本世紀(jì)，政府在這方面將主要發(fā)揮管理職能，并引導(dǎo)慈善經(jīng)費的更多加入。

養(yǎng)老院里的老人與服務(wù)

上世紀(jì)80年代起，各福利院開始對社會老人開放，現(xiàn)在我國養(yǎng)老院里的老人種類比較雜，既有由政府包管的五保戶老人，也有自費寄養(yǎng)的社會老人，后者中既有喪失生活自理能力的，也有身體還十分硬朗的。但從發(fā)展趨勢來看，今后養(yǎng)老院的主要對象將是生活自理有困難的老人。相應(yīng)地，養(yǎng)老院的功能分硬件設(shè)施和軟件服務(wù)兩方面，硬件如類似于醫(yī)院病床的半截?fù)u床，軟件主要是院內(nèi)提供的一、二、三級護(hù)理服務(wù)（目前許多養(yǎng)老院已開始向院外老人――也就是居家養(yǎng)老者――提供收費的護(hù)理服務(wù)）。養(yǎng)老院的另一個發(fā)展趨勢是家庭化，很多養(yǎng)老院已開始試行，本世紀(jì)的入院老人將能方便地住進(jìn)個人單間或夫妻包間。

經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備：目前上海各養(yǎng)老院的收費差異較大，從每月5、6百元到1千多元都有。費用主要分床位費、膳食費和護(hù)理費等幾方面，有的還有空調(diào)費。如果想住單間，床位費自然要提高；有自理能力的老人可以不用交納護(hù)理費；養(yǎng)老院都設(shè)有衛(wèi)生室，醫(yī)藥費用不可報銷，但相信今后會逐步納入正常的醫(yī)療保障體系。和居家養(yǎng)老相比，入院養(yǎng)老的費用似乎是憑空多出來的一筆（實際計算起來也不盡然），所以有必要早做預(yù)留。

心理準(zhǔn)備：如今的老人對入院養(yǎng)老的心理障礙已少了許多，更傾向于把它看成一種自然的歸宿。記者在采訪中了解到，有些身體硬朗的老人在試住一段時間后反而不愿意回家了，就是因為在養(yǎng)老院得到了意外的溫暖和友情，也免得自己在家閑不住只能替子女做家務(wù)。各養(yǎng)老院對防止老人的心理問題也有所考慮，如不同護(hù)理級別的老人分開居住，避免混居帶來的心理影響，安排身體較好的老人住二樓，使其多多活動等。――說了這么多，相信你對此不會再有顧慮了吧？

老年公寓：猶抱琵琶半遮面

熱門房產(chǎn)話題――老年公寓

在國外，有專門的老年公寓樓盤，而且發(fā)展頗為完善，形成了特定的居住群體。國外很多老人希望住在老年人自己的社區(qū)里，社區(qū)完全家庭化，住房硬件符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，無障礙設(shè)施，地坪、扶手、樓梯高矮都方便老年人，強(qiáng)調(diào)室內(nèi)的通風(fēng)與采光，有的還裝有安全設(shè)施，如緊急呼救系統(tǒng)。此外，食堂等公共生活、娛樂、醫(yī)療設(shè)施也是必備的。按理說，中國目前已具備類似的潛在市場，一些暫時無須入住養(yǎng)老院又有一定經(jīng)濟(jì)能力的老人，想要提高晚年生活的質(zhì)量，房產(chǎn)商完全可以抓住時機(jī)，把這種潛在需求變?yōu)檎嬲南M。如果發(fā)展得好，這將是居家養(yǎng)老的一種新方式。

杭州有老年公寓

上海老齡科研中心的專家認(rèn)為，上海目前還沒有真正意義上的老年公寓。許多地方名為老年公寓，其實只是又一家養(yǎng)老院而已。浙江的一些城市如杭州，已經(jīng)有了只向老年人出售的公寓，由民間資金運(yùn)行，地段相對差些，售價也較低。國內(nèi)的老年公寓之所以發(fā)展不迅速，和缺乏有效的房產(chǎn)退出機(jī)制有關(guān)，因為專為老人設(shè)計的房產(chǎn)如果要放到通常的房產(chǎn)市場上進(jìn)行二次交易，必將損害其價值。在這方面，國外的一些經(jīng)驗值得借鑒，如公寓可以購買也可以租賃，老人不想居住了可以退房，老人去世后房屋可由60歲以上的子女繼承，也可退房。還有俗稱“反按揭”的金融工具被運(yùn)用于老年公寓的銷售，也完善了房產(chǎn)的退出機(jī)制。其具體操作方法是老年人向房產(chǎn)商購買房產(chǎn)，一次性付清房款，然后和某機(jī)構(gòu)簽定一份合同，由機(jī)構(gòu)來評估房產(chǎn)的價值并且測算老年人的人均壽命，然后按照計算數(shù)字，每月向老年人支付一定數(shù)目的生活費，以此把老年人的房款逐步還給老人。當(dāng)老人逝世后，房產(chǎn)即歸此機(jī)構(gòu)所有，再把它轉(zhuǎn)賣給另一個老人。

浙江的一些房產(chǎn)商則想出了符合國情的做法，如在一些規(guī)模較大的小區(qū)中設(shè)置幾幢老年公寓，使一些家庭從三代同堂變成三代同區(qū)，從而適應(yīng)國人日益現(xiàn)代化的居住需求。