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關(guān)鍵詞:預(yù)算管理;業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);評(píng)價(jià)目標(biāo);評(píng)價(jià)指標(biāo);評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)涵
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括兩方面內(nèi)容,即對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)也對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)方法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,按照特定的指標(biāo)體系,統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及程序來(lái)進(jìn)行定性或定量的對(duì)比分析,從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出客觀和公平的綜合評(píng)價(jià)。而且在社會(huì)生產(chǎn)力快速發(fā)展下,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也隨之不斷的深入,在理論研究和社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。
在傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系當(dāng)中,更注重于財(cái)務(wù)指標(biāo),目前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系則更注重非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用,但在具體的操作過(guò)程中還存在著一些不成熟的地方,如過(guò)分的重視結(jié)果和內(nèi)部評(píng)價(jià),而對(duì)于動(dòng)因及外部環(huán)境則較為忽視,這就不能更好地對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提高或下降變動(dòng)的深層次原因進(jìn)行分析,無(wú)法找出企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì),不利于于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃作用的發(fā)揮,所以需要健全當(dāng)前企業(yè)預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
二、預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,預(yù)算管理體系是管理和控制企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)健康發(fā)展的重要的組成部分,可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確性及辦事效率的提高起到積極的促進(jìn)作用,是企業(yè)得以整體發(fā)展的基礎(chǔ)。
1.設(shè)計(jì)預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)。在預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí),需要確保目標(biāo)的完整性,需要將評(píng)價(jià)目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃有效的結(jié)合在一起,將其看作是一個(gè)完整的整體,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理業(yè)績(jī)體系的控制,確保企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇正確的方向,確定科學(xué)合理的企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。
當(dāng)前在企業(yè)快速的發(fā)展過(guò)程中,要想確保其競(jìng)爭(zhēng)中的有效優(yōu)勢(shì),則需要從企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),確保所制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的正確性,而評(píng)價(jià)目標(biāo)的選擇則需要以戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的形成為其前提條件。而在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,則需要對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行量化,以財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和員工學(xué)習(xí)四個(gè)方面進(jìn)行具體的細(xì)分,將這四個(gè)方面的企業(yè)職能和作用有效的結(jié)合在一起,從而為企業(yè)的發(fā)展提供良好的服務(wù)。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)的設(shè)計(jì)還需要注重企業(yè)管理、發(fā)展戰(zhàn)略及技術(shù)上的創(chuàng)新,從而加強(qiáng)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還要對(duì)合作的客戶和股東進(jìn)行關(guān)注,對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)籌和優(yōu)化,使業(yè)務(wù)之間具有更好的協(xié)調(diào)性,確保企業(yè)能夠正常、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.設(shè)計(jì)預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)預(yù)算管理業(yè)績(jī)的核心即是企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo),其不僅包括企業(yè)的發(fā)展能力、運(yùn)營(yíng)狀況,而且資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)效益和償債能力等都包括在內(nèi),這些內(nèi)容如果不能很好地掌握,則極易導(dǎo)致企業(yè)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。所以作為企業(yè)的管理者,需要時(shí)刻對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、投資方向及發(fā)展進(jìn)行掌握。但在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn),所以需要建立適合自身發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,這樣才能確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和合理性,確保企業(yè)評(píng)價(jià)的客觀性。而且企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)還與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略資源具有直接的聯(lián)系,所以需要確保企業(yè)設(shè)計(jì)的預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性,使企業(yè)充滿可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
3.設(shè)計(jì)預(yù)算管理業(yè)績(jī)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)和員工的共同價(jià)值取向,即企業(yè)的價(jià)值觀,只有企業(yè)和大多數(shù)員工的價(jià)值取向相同時(shí),才能確保企業(yè)價(jià)值觀的形成,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的重要指引,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,而企業(yè)價(jià)值觀的核心組成要素即是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)中,通常有以下幾種評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn):
首先是經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),這是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中通過(guò)摸索和實(shí)踐形成的核心價(jià)值觀,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)可以有效地對(duì)經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)行全面的掌控,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和適用性基礎(chǔ)上,與自身對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)度和行動(dòng)力所形成的敏感度,在二者之間進(jìn)行權(quán)衡。
其次是歷史標(biāo)準(zhǔn),歷史標(biāo)準(zhǔn)是從企業(yè)發(fā)展之初直至企業(yè)不斷擴(kuò)大的整個(gè)過(guò)程中都在使用的標(biāo)準(zhǔn),其不僅具有較高的可靠性和可用性,而且還具有較強(qiáng)的可比性。歷史標(biāo)準(zhǔn)是是對(duì)企業(yè)之間達(dá)到的水平的反映,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整和改善具有極其重要的作用。但歷史標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中形成的,所以其不具有共性,只適用于企業(yè)內(nèi)部,對(duì)企業(yè)之間的比較不適用,對(duì)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況也不能及時(shí)進(jìn)行反映,也不能對(duì)不同企業(yè)在同行業(yè)中的地位和水平進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。
再次是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這是一種動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)整個(gè)行業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平的反映,對(duì)于同行企業(yè)之間的比較具有非常好的適用性,通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的差距,有利于對(duì)企業(yè)在行業(yè)中的水平和地位進(jìn)行決斷。
最后是預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),這是將企業(yè)的自身的發(fā)展?fàn)顩r,將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和歷史標(biāo)準(zhǔn)有效結(jié)合而制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在目前企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中具有廣泛的應(yīng)用性,其不僅適合企業(yè)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的本質(zhì)要求,而且更符合內(nèi)部管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目前的,但在確定過(guò)程中需要盡量避免受到人為因素的影響。
三、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)想要在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,需要建立合理科學(xué)的預(yù)算管理體系,需要時(shí)刻掌握現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展步伐,隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略布屬,整合戰(zhàn)略資源,調(diào)整業(yè)務(wù)流程,確保實(shí)現(xiàn)利益的最大化,這樣才能使預(yù)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系得以不斷完善,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
[1]劉英軍.財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作.價(jià)值工程.2011.30(6).
關(guān)鍵詞:品牌 學(xué)科 建設(shè) 評(píng)價(jià)
一所高校的生命在于學(xué)科,一個(gè)學(xué)科的生命在于品牌特色。作為學(xué)科,涵蓋著某科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)廣泛的內(nèi)容。學(xué)科建設(shè)是學(xué)校工作的龍頭,是學(xué)校發(fā)展的主旋律,是最能體現(xiàn)辦學(xué)品牌特色的方面。學(xué)科建設(shè)的狀況從根本上反映著學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)特色。高等學(xué)校必須建立既適合自身發(fā)展要求,又適合社會(huì)發(fā)展要求的特色品牌學(xué)科專業(yè)體系。這是高等學(xué)校賴以生存的前提和基礎(chǔ)。
一、學(xué)科的基本概念與內(nèi)涵
學(xué)科(discipline )在現(xiàn)今高等院校主要指學(xué)術(shù)的分類,即按照學(xué)科的性質(zhì)劃分的門類,學(xué)科一方面起著目錄性的指導(dǎo)作用,規(guī)定著人們探索的范圍,而另一方面又作為一種制度起著規(guī)范的作用。 “學(xué)科”( discipline)一詞應(yīng)具有四個(gè)方面的內(nèi)涵:
1.學(xué)科是一種理論化的知識(shí)形態(tài)。即通常所理解的知識(shí)門類、知識(shí)領(lǐng)域或教學(xué)科目。作為理論化的知識(shí)形態(tài),每一學(xué)科均有其特定的描述對(duì)象、語(yǔ)言系統(tǒng)和理論體系結(jié)構(gòu)。
2.學(xué)科是一種社會(huì)建制。是知識(shí)創(chuàng)新高度組織化、體制化的組織形式,每一個(gè)學(xué)科均擁有相應(yīng)的專業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系。
3.學(xué)科是一種規(guī)范制度。是知識(shí)規(guī)范化的結(jié)果,人們必須經(jīng)由一定的學(xué)術(shù)與行為規(guī)訓(xùn),才能成為學(xué)科中的成員。學(xué)科的規(guī)訓(xùn)規(guī)范控制著知識(shí)的生產(chǎn),并有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)化。
4.學(xué)科是一種知識(shí)創(chuàng)造的學(xué)術(shù)共同體。學(xué)科的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和學(xué)科外部影響機(jī)制促進(jìn)著知識(shí)的創(chuàng)新。學(xué)科制度與大學(xué)的教學(xué)制度、學(xué)位授予制度、科學(xué)研究制度的禍合,使得大學(xué)在知識(shí)的創(chuàng)造、儲(chǔ)存與傳遞中,乃至于在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中具有越來(lái)越大的影響。
二、 學(xué)科建設(shè)的基本內(nèi)涵
怎樣看待學(xué)科建設(shè),如何科學(xué)地開(kāi)展學(xué)科建設(shè)是近年來(lái)高校探討和實(shí)踐的熱門課題。在一定意義上,高校學(xué)科建設(shè)就是學(xué)科專業(yè)組織的建設(shè)與發(fā)展,專業(yè)組織在大學(xué)學(xué)科發(fā)展中具有舉足輕重的作用。但是,隨著學(xué)科建設(shè)發(fā)展的深入,“學(xué)科建設(shè)”的概念卻賦與了更深層次的涵義。
1.隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,科學(xué)技術(shù)研究在朝著微觀細(xì)分的縱深方向發(fā)展的同時(shí),又朝著宏觀整合的橫向方向發(fā)展;這種縱向橫向的發(fā)展,促進(jìn)了學(xué)科間的不斷交叉融合,使新的學(xué)科不斷生成、發(fā)展與綜合。社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整,對(duì)學(xué)科的發(fā)展也提出了更高的要求,學(xué)科必須通過(guò)規(guī)劃和重組緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐。在學(xué)科不斷發(fā)展的同時(shí),學(xué)科建設(shè)也存在一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程。
2.學(xué)科建設(shè)是對(duì)學(xué)科的學(xué)術(shù)發(fā)展進(jìn)行有意識(shí)的管理,通過(guò)必要的措施和手段迅速提高學(xué)科的學(xué)術(shù)水平。學(xué)科建設(shè)對(duì)大學(xué)的重要性己在國(guó)內(nèi)高校中取得共識(shí)。由于學(xué)科發(fā)展有其自身的規(guī)律,需要在理論上形成一套完整的體系和方法,只有通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力才能揭示其內(nèi)在規(guī)律。另一方面,學(xué)科的健康發(fā)展需要建立良好的運(yùn)行機(jī)制,要有相關(guān)的政策支持,有科學(xué)合理的組織制度加以規(guī)范。因此,學(xué)科建設(shè)過(guò)程是一個(gè)既要遵循學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在邏輯,又要有行政手段參與管理的過(guò)程。
3.高校之所以能走進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的中心,是因?yàn)槠湓趧?chuàng)造和轉(zhuǎn)化知識(shí)方面發(fā)揮了重要作用,表現(xiàn)有三:一是創(chuàng)造新知識(shí),作為知識(shí)資本的源泉和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力:二是將知識(shí)加以轉(zhuǎn)化,應(yīng)用于傳統(tǒng)物質(zhì)產(chǎn)業(yè),使傳統(tǒng)物質(zhì)產(chǎn)品的知識(shí)成分和產(chǎn)品價(jià)值的知識(shí)含量不斷增加;三是通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化,哺育新的知識(shí)企業(yè),或?yàn)楦咝P推髽I(yè),或?yàn)楦咝Ec企業(yè)的聯(lián)合體。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國(guó)高校已逐步由單一職能向多種職能轉(zhuǎn)變,學(xué)科建設(shè)應(yīng)及時(shí)適應(yīng)大學(xué)職能發(fā)展的變化,根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需要為導(dǎo)向建設(shè)學(xué)科。
4.在國(guó)內(nèi)論述學(xué)科建設(shè)的有關(guān)文獻(xiàn)中,特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)重要的思想,就是以品牌學(xué)科的優(yōu)勢(shì)去贏得高校的社會(huì)聲譽(yù)。目前國(guó)內(nèi)高校紛紛進(jìn)行品牌學(xué)科建設(shè),集中力量辦好若干品牌學(xué)科以取得比較優(yōu)勢(shì),再以比較優(yōu)勢(shì)獲得社會(huì)的認(rèn)可,以若干知名品牌學(xué)科擴(kuò)大社會(huì)影響,擴(kuò)大大學(xué)的知名度。高校品牌學(xué)科建設(shè)思想的貫徹,對(duì)于推動(dòng)我國(guó)教育和科技進(jìn)步起到了重要的推動(dòng)作用。但對(duì)于重點(diǎn)品牌學(xué)科建設(shè)本身而言,不論從理論的研究,規(guī)律的把握,還是機(jī)制的建立,競(jìng)爭(zhēng)力的形成等方面,都還處于初步的探索階段。
三、品牌學(xué)科的建設(shè)
品牌學(xué)科是衡量一個(gè)大學(xué)辦學(xué)水平的重要標(biāo)志,也是一個(gè)大學(xué)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)一流的高校必須擁有若干個(gè)國(guó)內(nèi)一流的品牌學(xué)科專業(yè)。要突出重點(diǎn),才能顯示出特色。高等學(xué)校要根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和所處的地理位置、服務(wù)對(duì)象來(lái)建立特色品牌學(xué)科體系。綜合性大學(xué)在強(qiáng)調(diào)學(xué)科齊全的同時(shí),也要在某些學(xué)科領(lǐng)域里形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)。否則,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下將處于不利的地位。非綜合性院校由于條件所限難以成為綜合性大學(xué)時(shí),切不可盲目追求學(xué)科齊全的學(xué)科體系,而必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),建立特色品牌學(xué)科體系。行業(yè)性較強(qiáng)的單科或多科院校,應(yīng)努力建設(shè)好行業(yè)需要的學(xué)科專業(yè),牢牢占領(lǐng)行業(yè)這塊領(lǐng)域。地區(qū)性較強(qiáng)的單科或多科院校,應(yīng)立足于建設(shè)好地方所急需的學(xué)科,牢牢占領(lǐng)地區(qū)這塊領(lǐng)域。對(duì)于一些規(guī)模小的單科或多科性院校,一定要采取有所為、有所不為的學(xué)科發(fā)展策略。國(guó)外著名大學(xué)的辦學(xué)特色也集中體現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)上。
四、品牌學(xué)科的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法建立
1.品牌學(xué)科的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)高等學(xué)校品牌學(xué)科的評(píng)選是我國(guó)加強(qiáng)科技發(fā)展,以幫助某些學(xué)科達(dá)到世界前沿的一項(xiàng)重要舉措。多年來(lái)的實(shí)踐證明,經(jīng)過(guò)通訊評(píng)選、專家組審核等程序獲得原國(guó)家教委批準(zhǔn)的品牌學(xué)科,都具備較高的教學(xué)和科研水平,代表了我國(guó)在本學(xué)科領(lǐng)域中的最高水平。傳統(tǒng)的品牌學(xué)科評(píng)選過(guò)程中,除考慮國(guó)家需要外,在擇優(yōu)原則的基礎(chǔ)上,側(cè)重的是學(xué)科水平的評(píng)價(jià)。但近年來(lái),“辦學(xué)效益水平”問(wèn)題已經(jīng)引起了全社會(huì)的關(guān)注,原因是它能體現(xiàn)高等學(xué)校對(duì)該學(xué)科的管理效率水平。這就要求我們?cè)趯?duì)高等學(xué)校品牌學(xué)科的評(píng)選過(guò)程中,除考慮學(xué)科的學(xué)術(shù)水平的同時(shí),也要考慮“辦學(xué)效益水平”。因此,我們?cè)谠u(píng)選品牌學(xué)科時(shí),除了衡量學(xué)科水平外,也要衡量辦學(xué)效益水平,從而在保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的同時(shí),優(yōu)先發(fā)展那些辦學(xué)效益高的學(xué)科,使有限的資源能夠得到最大限度的應(yīng)用。
品牌學(xué)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是高校品牌學(xué)科的學(xué)科資源和科學(xué)能力的集合體,蘊(yùn)含在學(xué)科工作的方方面面,包含學(xué)科獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所有影響因素,簡(jiǎn)言之,品牌學(xué)科的評(píng)價(jià)可以通過(guò)審查下面八個(gè)問(wèn)題來(lái)判斷:(1)是否能給學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)期性的利益;(2)是否能讓學(xué)科在全國(guó)或國(guó)際的研究領(lǐng)域中保持長(zhǎng)期領(lǐng)先地位;(3)是否能使本學(xué)科的工作效率超過(guò)其他學(xué)科;(4)是否能夠成為所在高校學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵性戰(zhàn)略之一;(5)是否是本學(xué)科獨(dú)家擁有的,或者是被公眾認(rèn)為最優(yōu)秀的能力;(6)其他學(xué)科要模仿該能力能否做到,或者是要模仿所花的代價(jià)極大或者幾乎不能成功;(7)是否能夠給學(xué)科的發(fā)展提供很大的延展空間,能夠使學(xué)科在現(xiàn)研究的領(lǐng)域或新研究領(lǐng)域中捕獲富有潛力的新機(jī)遇; (8)是否能夠不斷創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和激勵(lì),保持其相當(dāng)長(zhǎng)的壽命周期。
2.品牌學(xué)科評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則。要設(shè)計(jì)出能系統(tǒng)完整地反映大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科核心競(jìng)爭(zhēng)力特征的指標(biāo)體系,應(yīng)遵循以下基本原則:(1)科學(xué)性。即要有先進(jìn)、科學(xué)的理論作為指導(dǎo),同時(shí),這種理論又能反映評(píng)價(jià)對(duì)象的客觀實(shí)際情況。無(wú)論采用什么樣的定性定量方法和建立什么樣的數(shù)學(xué)模型,都必須是對(duì)客觀實(shí)際的抽象描述。各個(gè)指標(biāo)的概念要科學(xué)、要確切,計(jì)算范圍要明確,不能含糊其詞,不能有不同的解釋,不能各有所取。(2)層次性和系統(tǒng)性。即指標(biāo)體系與核心競(jìng)爭(zhēng)力的特定層次和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)保持一致,也應(yīng)具有相應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。應(yīng)采用系統(tǒng)分解和層次分析法,由總指標(biāo)分解成次級(jí)指標(biāo),次級(jí)指標(biāo)再分解成次級(jí)指標(biāo),組成樹(shù)狀的指標(biāo)體系,通過(guò)各指標(biāo)之間的有機(jī)結(jié)構(gòu)方式和合理的數(shù)量關(guān)系,達(dá)到評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的整體功能最優(yōu),才能客觀地全面評(píng)價(jià)學(xué)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力;(3)全面性。學(xué)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是大學(xué)學(xué)科資源和科學(xué)能力的集合體,蘊(yùn)含在學(xué)科工作的方方面面,包含學(xué)科獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所有影響因素。要力求使指標(biāo)體系能反映核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體特征,反映各個(gè)層次與維度方面的屬性,能概括核心競(jìng)爭(zhēng)力所有的影響要素,既能反映其定量屬性,也能反映其定性屬性。(4)通用可比性。評(píng)價(jià)不僅是對(duì)同一學(xué)科這個(gè)時(shí)期與那個(gè)時(shí)期的比較,更重要的是用于不同學(xué)科的比較。如何使各類學(xué)科使用同一指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià),并可作橫向比較?主要是找出它們的共同點(diǎn)。不同的學(xué)科,盡管它們各有特點(diǎn),但它們的投入都是一定的人員、一定的經(jīng)費(fèi)、一定的儀器設(shè)備等,從事科學(xué)研究和人才培養(yǎng)工作,產(chǎn)出都是一定的成果、一定的人才和一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)(軍事)效益??茖W(xué)地、合理地把它們的共同點(diǎn)加以抽象、歸納、量化,這是使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系通用、可比的首要任務(wù)和必須解決的問(wèn)題。同時(shí),評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義應(yīng)盡量采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)公認(rèn)的概念。評(píng)價(jià)的內(nèi)容盡量剔除不確定因素、特定條件環(huán)境因素的影響。(5)可操作性。也就是明確性和模糊性相結(jié)合,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要簡(jiǎn)繁適中,評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)便易行,即指標(biāo)要細(xì)分到適當(dāng)程度,既能揭示核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì),又便于綜合,定量指標(biāo)要依據(jù)可靠數(shù)據(jù),半定量指標(biāo)意義上要盡量做到清晰、直觀、易于獲得,評(píng)價(jià)上可保持一定的模糊性,選擇合適人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。(6)目標(biāo)導(dǎo)向性。對(duì)學(xué)科核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià),其目的不是單純地回答學(xué)科“有沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?”“核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?”“核心競(jìng)爭(zhēng)力有多強(qiáng)?”等問(wèn)題,更重要的是通過(guò)評(píng)價(jià)讓學(xué)科清楚地知道自己的核心專長(zhǎng)及劣勢(shì)所在,從而指導(dǎo)學(xué)科的戰(zhàn)略發(fā)展方向,制定培養(yǎng)、開(kāi)拓各種能力的次序,在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中可以有目的地調(diào)整學(xué)科資源的配置和管理,以達(dá)到或保持自己在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外同類學(xué)科中的領(lǐng)先水平,這是在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)必須充分注意的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
[1]、丁雪梅:《關(guān)于高等學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的建議》,《學(xué)位與研究生教育》,2001.2。
內(nèi)容摘要:目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不再是單純的企業(yè)間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)所處供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的綜合競(jìng)爭(zhēng)。占國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重很大的中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析自己所面臨的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制定對(duì)策,找到適合自己發(fā)展的道路,充分利用供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮自身特點(diǎn)形成有特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中生存成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 供應(yīng)鏈 核心競(jìng)爭(zhēng)力
一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)憑借其在資金、資源、人才等方面的優(yōu)勢(shì),及早進(jìn)行了供應(yīng)鏈流程再造,并且在供應(yīng)鏈運(yùn)作中處于核心地位,獲得了直接、明顯的效益。如目前海爾集團(tuán)平均日處理訂單能力達(dá)到200多個(gè),而采購(gòu)周期縮減到只有3天,生產(chǎn)過(guò)程則控在一周之內(nèi),基本實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。但是縱觀我國(guó)的企業(yè)結(jié)構(gòu),除大型企業(yè)外,還存在有將近1000萬(wàn)家中小企業(yè),占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上,其工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)總產(chǎn)值的60%左右,由此可見(jiàn),中小企業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很大比重,中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。中小企業(yè)也不可避免地要參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng),但是由于中小企業(yè)自身的技術(shù)力量與綜合實(shí)力大都處于劣勢(shì),即使參與供應(yīng)鏈,其對(duì)核心企業(yè)的依賴性也比較強(qiáng),這就導(dǎo)致其在交易中處于弱勢(shì)地位,隨時(shí)有可能被供應(yīng)鏈淘汰。如何在激烈供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、發(fā)展,已成為中小企業(yè)必須要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
建立有效的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系
供應(yīng)鏈一般是由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者等多個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的,作為中小企業(yè),往往在供應(yīng)鏈上都是處于從屬地位,因此從企業(yè)實(shí)際出發(fā),選擇能夠促進(jìn)自身發(fā)展的合作伙伴,建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈目標(biāo)、價(jià)值取向以及發(fā)展藍(lán)圖,從而形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是中小企業(yè)有效參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。這種合作伙伴關(guān)系的核心是充分利用供應(yīng)鏈內(nèi)外部的資源,在供應(yīng)和需求之間協(xié)同設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造,形成共同利益和目標(biāo)。
(一)確定合作伙伴的范圍
結(jié)合自身的核心業(yè)務(wù),通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),獲取相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境信息;供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及用戶信息;產(chǎn)品信息甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,通過(guò)分析、對(duì)比這些數(shù)據(jù),來(lái)確定是否有建立合作伙伴關(guān)系的必要,并劃分合作伙伴的范圍。
(二)合作伙伴關(guān)系的建立
首先制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。合作伙伴評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。不同行業(yè)、企業(yè)、不同供應(yīng)鏈下的合作伙伴評(píng)價(jià)都是不一樣的。但不外乎都涉及到合作伙伴的誠(chéng)信度、業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿意度等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。
(三)合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)
在實(shí)施過(guò)程中對(duì)伙伴關(guān)系進(jìn)行控制和協(xié)調(diào),隨時(shí)反饋運(yùn)行情況,解決出現(xiàn)的問(wèn)題。并且市場(chǎng)需求將不斷變化,可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行伙伴再選擇,這就構(gòu)成另一個(gè)運(yùn)行周期,同時(shí)也是保證供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系選擇的動(dòng)態(tài)性和有效性的基礎(chǔ)。
突出自身優(yōu)勢(shì)并形成有特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力
張瑞敏曾說(shuō)“供應(yīng)鏈管理最重要的理念就是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的資源有限,企業(yè)要在各行各業(yè)中都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很困難,企業(yè)要想發(fā)展,必須集中資源在某個(gè)所專長(zhǎng)的領(lǐng)域即核心業(yè)務(wù)上”而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立業(yè)之本,是企業(yè)獨(dú)有的不可被模仿和復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)要想在供應(yīng)鏈中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力就要做到以下幾點(diǎn):
(一)找準(zhǔn)在供應(yīng)鏈中定位
任何供應(yīng)鏈都有核心業(yè)務(wù)和核心企業(yè),中小企業(yè)要對(duì)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理模式等進(jìn)行評(píng)估,找到與供應(yīng)鏈其他企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力上的互補(bǔ)性。正所謂“兵非益多,唯無(wú)武進(jìn),足以并力,料敵,取人而己”。中小企業(yè)要充分發(fā)揮自身規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)方式靈活多變、業(yè)務(wù)流程重組相對(duì)容易的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,以確定自身在供應(yīng)鏈中的地位,從而進(jìn)一步明確主業(yè),做到足夠?qū)I(yè),形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
(二)利用差異性培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)一定要避重就輕,充分運(yùn)用產(chǎn)品差異化和集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找突破口,形成與眾不同的特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
(三)形成品牌優(yōu)勢(shì)
企劃大師史蒂芬金的一句話“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者購(gòu)買的東西。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,而品牌確實(shí)獨(dú)一無(wú)二的”。明確定義了產(chǎn)品與品牌的區(qū)別。中小企業(yè)在發(fā)展品牌戰(zhàn)略時(shí),切不可像大企業(yè)那樣單純?cè)趶V告上投入大量資金,此舉得不償失,“秦池”和“三株”的失利就是典型案例。中小企業(yè)應(yīng)該致力于將自己的產(chǎn)品和服務(wù)的核心價(jià)值在供應(yīng)鏈和客戶當(dāng)中推廣開(kāi)來(lái),形成客戶對(duì)自己的認(rèn)同感和歸屬感。
改造信息管理平臺(tái)
供應(yīng)鏈管理的研究與實(shí)踐表明:加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的聯(lián)系與合作,消除供應(yīng)鏈成員之間信息傳遞的障礙,提高信息共享程度,形成由顧客需求驅(qū)動(dòng)的無(wú)縫(Seamless)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào),降低供應(yīng)鏈成本,縮短各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間延遲,消除信息波動(dòng)的放大效應(yīng),是供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作的關(guān)鍵。目前中小企業(yè)對(duì)信息化的投入大部分體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化上,而沒(méi)有充分考慮到供應(yīng)鏈的需求。因此中小企業(yè)信息化改造的關(guān)鍵是如何利用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)高效、無(wú)縫的信息傳遞。
(一)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享
企業(yè)內(nèi)部信息共享的程度,決定了一個(gè)企業(yè)可以拿出什么及多少信息同其他的企業(yè)交流與共享,這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享可以通過(guò)Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))實(shí)現(xiàn)。其構(gòu)架如圖1所示。
Intranet構(gòu)架簡(jiǎn)單,只需增加一組用PC作為WEB服務(wù)器來(lái)存放Intranet上共享的HTML標(biāo)準(zhǔn)格式信息以及應(yīng)用。Intranet所提供的是一個(gè)相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部是分層次開(kāi)放的,所有信息和人員實(shí)行分類管理,通過(guò)設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限來(lái)保證安全。同時(shí),Intranet又不是完全自我封閉的,也可通過(guò)Internet對(duì)外開(kāi)放,通過(guò)設(shè)立安全網(wǎng)關(guān),允許某些類型的信息在Intranet與外界之間往來(lái),這也是企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。
(二)利用B2B實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的集成
中小企業(yè)可以利用內(nèi)部Intranet,自己作為客戶端直接接入網(wǎng)絡(luò),建立基于Internet/WEB的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。這種供應(yīng)鏈電子商務(wù)模式由于采用了與Internet相同的協(xié)議構(gòu)建,因此具備兼容性、投資低、易用性以及可移植性等特點(diǎn),與當(dāng)前大部分中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)相吻合。中小企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一的Web/Internet平臺(tái),可以完成從內(nèi)外信息交換、供應(yīng)鏈運(yùn)作管理到客戶服務(wù)的所有商務(wù)流程(見(jiàn)圖2)。
利用B2B電子商務(wù)模式,中小企業(yè)可以瀏覽供應(yīng)鏈內(nèi)部任何企業(yè)需要達(dá)到的網(wǎng)頁(yè)和窗口,使企業(yè)的信息查詢和檢索得到有效的簡(jiǎn)化,例如:供應(yīng)商可以直接訪問(wèn)分銷商甚至零售商的內(nèi)部庫(kù)存數(shù)據(jù),了解更準(zhǔn)確的需求信息,有效地避免由于多重預(yù)測(cè)所帶來(lái)的信息失真;而制造商則可以方便地通過(guò)Extranet查看零售商的庫(kù)存情況,制定生產(chǎn)計(jì)劃,而不必根據(jù)零售商的訂單來(lái)預(yù)測(cè)需求情況。
采用VIM經(jīng)銷商庫(kù)存管理模式
在供應(yīng)鏈中,將用戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)和需求信息真實(shí)、快速地向供應(yīng)鏈上游反應(yīng),對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作方向比較重要。中小企業(yè)鑒于自身技術(shù)力量的限制,一直以來(lái)依靠經(jīng)銷商的訂單來(lái)決定生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。問(wèn)題是經(jīng)銷商的訂單就真的能夠反映最終用戶的需求嗎?經(jīng)銷商做出訂貨決定的因素很多,例如對(duì)一個(gè)局部市場(chǎng)的壟斷欲望;獲得企業(yè)更多的銷售返點(diǎn);通過(guò)更多的訂貨獲得更低的價(jià)格等。這些動(dòng)機(jī)的根源并不是來(lái)自于最終用戶的真實(shí)需求,因此也就不能反應(yīng)決定供應(yīng)鏈活動(dòng)趨勢(shì)的關(guān)鍵因素。
VIM(Vendor Inventory Management)即經(jīng)銷商庫(kù)存管理可以通過(guò)一種良性循環(huán)的自我適應(yīng)機(jī)制來(lái)獲取真實(shí)的消費(fèi)需求,降低渠道庫(kù)存和對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行汰弱扶強(qiáng)。在VIM管理模式下,只要一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有被最終消費(fèi)者購(gòu)買并得到滿意的消費(fèi),那么這個(gè)產(chǎn)品就不能算作已銷售,并構(gòu)成企業(yè)的一種潛在風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)同樣負(fù)有監(jiān)控該產(chǎn)品的流通狀況的責(zé)任,而不管該產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)歸屬是怎樣的。這就要求將產(chǎn)品的每一次轉(zhuǎn)移或加工都要準(zhǔn)確記錄下來(lái),并且能夠讓所有參與業(yè)務(wù)流程的工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。這是一項(xiàng)龐大的工程,使得工作量激增,但是隨著基于Internet的供應(yīng)鏈自動(dòng)管理系統(tǒng)的應(yīng)用,以及智能包裝技術(shù)的不斷完善,使得之前無(wú)法控制貨物的流向和流量的問(wèn)題得到了根本的解決。VIM結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。
中小企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及智能包裝技術(shù),在每個(gè)單品(也稱為SKU-Stock Keeping Unit商品的最小庫(kù)存單位) 加入廉價(jià)芯片,從而清晰地了解到流通渠道中每一個(gè)物流環(huán)節(jié)的庫(kù)存產(chǎn)品的單品種類以及每個(gè)單品的數(shù)量和相關(guān)的產(chǎn)品屬性(價(jià)格、包裝等)等,將流通渠道中所有的環(huán)節(jié)(除企業(yè)之外還包括分銷商、各分支機(jī)構(gòu)、區(qū)域配送中心等)所反映的企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存的變動(dòng)情況,統(tǒng)一納入到企業(yè)庫(kù)存管理的范疇。這樣以來(lái)每一件單品都在系統(tǒng)中留下了一條清晰的業(yè)務(wù)軌跡,企業(yè)的管理者坐在電腦旁邊就可以看出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的銷售和需求變動(dòng)情況;經(jīng)銷商是否存在庫(kù)存積壓或缺貨的問(wèn)題,是否存在市場(chǎng)推廣乏力問(wèn)題;是采用現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ),還是從配送中心直接發(fā)貨,或是在臨近的區(qū)域倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥應(yīng)急。
總之,中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析自己所面臨的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制定對(duì)策,找到適合自己發(fā)展的道路,充分利用供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮自身特點(diǎn)形成有特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中生存成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
1.朱鶴齡.中小企業(yè)在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的生長(zhǎng)對(duì)策.經(jīng)濟(jì)師,2003(12)
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力特性 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和特性
1.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”一詞首次出現(xiàn)于1990年,著名管理專家C. K. Prahalad和Gary Hamel在《The Core Competence of the Corporation》中指出:核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。
Leonard-Barton認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)特有的、不易交易的、能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。這個(gè)知識(shí)體系包括四個(gè)維度:(1)組織成員所掌握的知識(shí)和能力集;(2)組織的技術(shù)系統(tǒng);(3)組織的管理系統(tǒng);(4)組織的價(jià)值觀系統(tǒng)。
Meger&Utterback提出:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力,他們強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。
我國(guó)在20世紀(jì)90年代后期開(kāi)始引入核心競(jìng)爭(zhēng)力概念,各學(xué)者的觀點(diǎn)不太一致。如:徐二明認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力包括核心技術(shù)能力和核心組織能力。盧福財(cái)?shù)热苏J(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)能力、組織能力、資源獲取能力等。張維迎博士把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力描述為“偷不去,買不來(lái),拆不開(kāi),帶不走,溜不掉”的特殊物品,能夠給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)。
綜上所述,本文認(rèn)為:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種綜合能力,是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的,能給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力,是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。這種戰(zhàn)略資源不一定是企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn),它可能是優(yōu)越于對(duì)手的關(guān)鍵技術(shù),也可能是優(yōu)秀的管理人才,還可能是富有凝聚力的企業(yè)文化,或是多種因素的集合。
1.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性
核心競(jìng)爭(zhēng)力概念比較抽象,難以理解,進(jìn)一步分析其特性,有助于把握核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外各學(xué)者、專家的解釋,一般認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力具有:增值性、獨(dú)特性(核心性)、動(dòng)態(tài)性等基本特性。各特性解釋如表1所示。
2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一系列能力的綜合,受企業(yè)內(nèi)部、外部多方面的因素影響。從企業(yè)內(nèi)部而言,影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有:創(chuàng)新能力、資源因素、企業(yè)文化、管理整合等方面。
2.1創(chuàng)新能力
核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵構(gòu)成要素之一是技術(shù)及技術(shù)創(chuàng)新。從管理的角度看,技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生,到研究、發(fā)展、生產(chǎn)制造,再到商業(yè)化的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新首先應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和相關(guān)信息了解、搜集、判斷,然后進(jìn)行研發(fā),這個(gè)過(guò)程需要?jiǎng)?chuàng)新投入。技術(shù)創(chuàng)新最終是面向市場(chǎng),滿足客戶,為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
2.2資源因素
核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,離不開(kāi)大量?jī)?yōu)質(zhì)資源的積累。這里的資源不僅僅是會(huì)計(jì)上的資產(chǎn),還包括企業(yè)的人力資源、信息資源、客戶資源、品牌溢價(jià)能力等。其中,人力資源是個(gè)關(guān)鍵因素,核心競(jìng)爭(zhēng)力最終是由人創(chuàng)造的,企業(yè)若想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,需要擁有核心的人力資源,人力資源的價(jià)值會(huì)影響到其他要素的發(fā)揮效果。
2.3企業(yè)文化
企業(yè)文化是組織成員所共同形成的價(jià)值觀,也是思考與行為規(guī)范的體系。企業(yè)文化可以劃分為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面。其中,企業(yè)精神文化是核心,包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念等以及與此相適應(yīng)的組織與活動(dòng)等。富有凝聚力的企業(yè)文化是一種稀缺資源,具有獨(dú)特的不可復(fù)制性。因此,企業(yè)文化也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
2.4管理協(xié)調(diào)能力
根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和特性,核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是需要技能、技術(shù)、知識(shí)、資源和能力等多方面的整合,需要企業(yè)在銷、人財(cái)物各環(huán)節(jié)的管理中充分協(xié)調(diào)。管理協(xié)調(diào)的對(duì)象是資源的組合利用和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。高效的管理協(xié)調(diào)能力是實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)表現(xiàn)
財(cái)務(wù)報(bào)表不僅可以體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理控制情況,而且可以反映企業(yè)最終的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性也會(huì)在財(cái)務(wù)成果上表現(xiàn)出來(lái)。
3.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的“增值性”
根據(jù)企業(yè)價(jià)值評(píng)估理論,企業(yè)價(jià)值應(yīng)該是利用與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)的折現(xiàn)率對(duì)其在未來(lái)經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行貼現(xiàn)之后所獲得的現(xiàn)值之和??梢钥闯?,衡量企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)主要與三個(gè)因素有關(guān):收益、增長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的盈利能力是企業(yè)未來(lái)收益的主要決定因素。只有盈利能力強(qiáng)的企業(yè),才能創(chuàng)造出高的收益。同時(shí)這種收益應(yīng)該具有較好的持續(xù)性和增長(zhǎng)性,才能增加企業(yè)的價(jià)值。
3.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的“獨(dú)特性”
企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,還要通過(guò)財(cái)務(wù)分析去識(shí)別企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù),具有獨(dú)特、不可模仿能力的企業(yè)才真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。“獨(dú)特性”這一特性的分析可以通過(guò)分析核心技術(shù)的研發(fā)費(fèi)用投入,核心技術(shù)人員的比重,核心設(shè)備的投入,核心業(yè)務(wù)所占比重等來(lái)進(jìn)行判斷。
3.3核心競(jìng)爭(zhēng)力的“動(dòng)態(tài)性”
核心競(jìng)爭(zhēng)力具有動(dòng)態(tài)性,在不斷地變化和成長(zhǎng),并在這個(gè)過(guò)程中發(fā)展壯大。核心競(jìng)爭(zhēng)力在財(cái)務(wù)上的直接表現(xiàn)就是持續(xù)地為企業(yè)帶來(lái)盈利。盈利能力是企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和管理效能的集中體現(xiàn)。但是企業(yè)盈利能力是靜態(tài)表現(xiàn),不能反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的動(dòng)態(tài)性。因此,應(yīng)考核企業(yè)的持續(xù)盈利能力,來(lái)評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4核心競(jìng)爭(zhēng)力的“延展性”
延展性的特性主要是企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)的產(chǎn)出能力,難以在財(cái)務(wù)上單獨(dú)體現(xiàn)。但為了保持前后一致性,本文以行業(yè)領(lǐng)先水平這一非財(cái)務(wù)表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),即,一個(gè)企業(yè)在所處行業(yè)中的領(lǐng)先地位,行業(yè)中的主導(dǎo)者往往有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.5核心競(jìng)爭(zhēng)力的“系統(tǒng)整合性”
核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)整合性主要體現(xiàn)為各種優(yōu)勢(shì)的協(xié)調(diào)和平衡,從而使企業(yè)在平衡中求得發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力的這一特性可以通過(guò)結(jié)構(gòu)性分析進(jìn)行評(píng)價(jià):如資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量、利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)質(zhì)量、現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)質(zhì)量、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的匹配質(zhì)量,籌資活動(dòng)現(xiàn)金流量與經(jīng)營(yíng)投資活動(dòng)現(xiàn)金流量的匹配性質(zhì)量,外部投資與增強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的協(xié)調(diào),生產(chǎn)與營(yíng)銷能力的協(xié)調(diào)等。
4.核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià),可以從管理方面、產(chǎn)品方面、財(cái)務(wù)方面等多角度進(jìn)行評(píng)價(jià),本文主要側(cè)重于財(cái)務(wù)方面,基于財(cái)務(wù)信息,以核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征為主線,將內(nèi)部影響因素與外在財(cái)務(wù)表現(xiàn)相結(jié)合,構(gòu)建指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)思路見(jiàn)圖1所示。
4.1增值性評(píng)價(jià)指標(biāo)
從財(cái)務(wù)角度來(lái)講,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增值性就是企業(yè)價(jià)值的增值,因此選取經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增值性的特征。
經(jīng)濟(jì)增加值(Economic value Added,簡(jiǎn)稱EVA)是指企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)從稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中除去所有成本后的剩余收入,這里的所有成本包含債務(wù)和權(quán)益成本。該指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)黾雍惋L(fēng)險(xiǎn)控制的重要考核標(biāo)準(zhǔn),與通常意義上的利潤(rùn)指標(biāo)相比,更明確地體現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力。
2009年11月,國(guó)資委下發(fā)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》,從2010年1月1日起,對(duì)中央企業(yè)全面推行經(jīng)濟(jì)增加值考核,并規(guī)范了經(jīng)濟(jì)增加值EVA指標(biāo)的計(jì)算。
國(guó)資委EVA指標(biāo)的計(jì)算公式及調(diào)整內(nèi)容如下:
經(jīng)濟(jì)增加值EVA=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本成本
=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-調(diào)整后資本×平均資本成本率
其中:
稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=凈利潤(rùn)+利息支出+研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)-非經(jīng)常性收益調(diào)整項(xiàng)×50%)×(1-25%)
調(diào)整后資本=平均所有者權(quán)益+平均負(fù)債合計(jì)-平均無(wú)息流動(dòng)負(fù)債-平均在建工程
加權(quán)平均資本成本率(WACC)=(債務(wù)資本成本率×債務(wù)占總資本比例)×(1-所得稅率)+(股權(quán)資本成本率×股權(quán)占總資本比例)
4.2創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和難以模仿性是企業(yè)鞏固其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提,也是企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。這種特性是企業(yè)所擁有的核心技術(shù)、研發(fā)能力以及無(wú)形資產(chǎn)等隱含型、稀缺性的資源決定??梢酝ㄟ^(guò)研發(fā)創(chuàng)新能力和科研人員比率兩個(gè)指標(biāo)加以衡量。研發(fā)創(chuàng)新能力指標(biāo)可以反映企業(yè)對(duì)核心產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新的重視程度,進(jìn)而反映出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和難以模仿性??蒲腥藛T比率反映企業(yè)在創(chuàng)新能力上的人力投入情況。
4.3持續(xù)盈利能力指標(biāo)
核心競(jìng)爭(zhēng)力具有動(dòng)態(tài)性,需要在不斷地變化和成長(zhǎng)中發(fā)展壯大,在財(cái)務(wù)上的直接表現(xiàn)就是持續(xù)盈利能力。因此,選取持續(xù)盈利能力指標(biāo),體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的動(dòng)態(tài)性。邁克爾?波特教授認(rèn)為:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲取的超出資本成本的平均投資收益率的能力,競(jìng)爭(zhēng)力是長(zhǎng)期盈利能力,可以用企業(yè)投資項(xiàng)目的內(nèi)部收益率或者長(zhǎng)期平均的凈資產(chǎn)收益率評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外,在企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中,主營(yíng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)一般是持續(xù)穩(wěn)定的,而其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)或偶然的利得具有偶發(fā)性。因此,基于此,本文選擇凈資產(chǎn)收益率和主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)企業(yè)持續(xù)盈利能力的指標(biāo)。
4.4行業(yè)領(lǐng)先性評(píng)價(jià)指標(biāo)
根據(jù)前面的分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性特性與企業(yè)在行業(yè)中的地位相關(guān),而市場(chǎng)份額能夠在一定程度上體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在所處行業(yè)中的地位,因此,選取這一指標(biāo)作為評(píng)價(jià)依據(jù)。市場(chǎng)份額是企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額,直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對(duì)消費(fèi)者和用戶的滿足程度,表明企業(yè)的商品在市場(chǎng)上所處的地位。市場(chǎng)份額越高,表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)。市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,可以使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)并能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.5管理協(xié)調(diào)能力指標(biāo)
企業(yè)的管理協(xié)調(diào)能力貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),主要是企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力和現(xiàn)金流量的協(xié)調(diào)性。本文選取營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。即:存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金支付能力。其中,前兩個(gè)指標(biāo)的計(jì)算和含義與財(cái)務(wù)管理中一致,這里不再解釋。重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金支付能力指標(biāo)加以說(shuō)明。
現(xiàn)金支付能力來(lái)考核企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。
現(xiàn)金支付能力=營(yíng)運(yùn)資本總額-營(yíng)運(yùn)資本需求
其中,營(yíng)運(yùn)資本總額=流動(dòng)資產(chǎn)總額-流動(dòng)負(fù)債總額
營(yíng)運(yùn)資金需求=(存貨+應(yīng)收賬款+預(yù)付款項(xiàng)+其他應(yīng)收款)-(應(yīng)付賬款+預(yù)收款項(xiàng)+應(yīng)付職工薪酬+應(yīng)交稅費(fèi)+其他應(yīng)付款)
若指標(biāo)為正,表明企業(yè)自身?yè)碛械臓I(yíng)運(yùn)資本足以支付開(kāi)展正常業(yè)務(wù)活動(dòng)的所需資金,投融資活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)協(xié)調(diào)較好,籌集的資金可以滿足投資項(xiàng)目需求,生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn);反之,若為負(fù)數(shù),表明企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本不能支持正常的業(yè)務(wù)活動(dòng),企業(yè)需要依靠外部融資來(lái)解決當(dāng)前的資金短缺問(wèn)題。
上述指標(biāo)體系是根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性和影響因素,選取了一些基本財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了分析,但是這一評(píng)價(jià)體系并不能涵蓋核心競(jìng)爭(zhēng)力的全部?jī)?nèi)容,還有許多難以量化的、有重要影響的評(píng)價(jià)內(nèi)容未能考慮,如:企業(yè)文化的凝聚力、企業(yè)的核心技術(shù)、企業(yè)的客戶資源等。因此,對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià),還需要結(jié)合非財(cái)務(wù)因素進(jìn)一步的分析研究。
河南省教育廳人文社科研究項(xiàng)目《基于財(cái)務(wù)視角對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)研究》編號(hào):2011-QN-069。
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[關(guān)鍵詞]信息系統(tǒng) 信息化 信息化評(píng)價(jià) 信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
中圖分類號(hào):F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)24-0178-01
1 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的目的
企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ),是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的必然選擇,是提高企業(yè)管理水平和整體素質(zhì)的重要途徑。建立一套科學(xué)、翔實(shí)的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可以為企業(yè)自身及其宏觀管理部門提供對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的狀態(tài)進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ鹊目陀^依據(jù);發(fā)現(xiàn)差別,尋找優(yōu)勢(shì),獲取企業(yè)健康發(fā)展的有效方法和途徑;促進(jìn)企業(yè)肌體的良性循環(huán),有針對(duì)性、有目的性地采取增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施。
由此可見(jiàn),對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的在于:
(1)幫助企業(yè)了解信息化建設(shè)的基本情況,對(duì)其內(nèi)部因素和外部因素進(jìn)行診斷,對(duì)存在的問(wèn)題和瓶頸有比較深刻的認(rèn)識(shí),找到解決問(wèn)題的正確途徑;明確企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo),圍繞全面提高管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力推進(jìn)信息化建設(shè)。
(2)有助于對(duì)企業(yè)績(jī)效的橫向比較,向行業(yè)先進(jìn)水平看齊,從而找到自己與行業(yè)先進(jìn)水平的差距,分析和研究產(chǎn)生差距的原因。
(3)幫助企業(yè)合理配置信息化建設(shè)的資源,使有限的投資發(fā)揮最佳的效果,促進(jìn)企業(yè)在更大的空間內(nèi)使各種資源得到有效利用。
(4)幫助企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)融合起來(lái),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理,推動(dòng)建立企業(yè)自我發(fā)展的激勵(lì)與約束機(jī)制,使企業(yè)信息化取得實(shí)實(shí)在在的效果。
(5)幫助政府主管部門掌握當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信息化的狀況,為政府信息化投資、政策制定提供客觀的依據(jù)。
2 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系的基本組成
企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系分為企業(yè)信息化評(píng)價(jià)對(duì)象、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模型、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)以及企業(yè)信息化評(píng)價(jià)報(bào)告等幾個(gè)方面。
(1)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)對(duì)象。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)主要通過(guò)企業(yè)信息化水平以及企業(yè)信息化效益來(lái)衡量,直接衡量比較困難,必須對(duì)他們進(jìn)行細(xì)分,分解成若干個(gè)子指標(biāo)進(jìn)行綜合全面的評(píng)價(jià)。
(2)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)模型。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模型是指如何根據(jù)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)劃分而形成能進(jìn)行度量的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在企業(yè)信息化評(píng)價(jià)中常用的評(píng)價(jià)模型有:諾蘭模型,SW―CMM 模型,技術(shù)―信息卓越度模型等
(3)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是指通過(guò)一些關(guān)鍵性指標(biāo)來(lái)反映企業(yè)信息化的績(jī)效,它是企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。沒(méi)有科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,企業(yè)信息化評(píng)價(jià)只是一句空話,評(píng)價(jià)將無(wú)從下手。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要反映企業(yè)信息化的狀況、水平以及企業(yè)信息化效益的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),它應(yīng)是定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相結(jié)合,能夠?yàn)楣芾碚咛峁Q策支持。
(4)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是進(jìn)行信息化評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。選用什么標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)取決于評(píng)價(jià)的目的。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),一方面可以用以往的、現(xiàn)有的信息化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行縱向比較,反映企業(yè)信息化的成效;另一方面可以和同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行橫向比較,從而判斷自身的信息化狀況、水平,找出與標(biāo)桿企業(yè)的差距,確定日后的優(yōu)化和改進(jìn)方向。
(5)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)方法根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的具體要求不同而有所不同,總的來(lái)說(shuō),要按系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)分析結(jié)果恰當(dāng)選擇成熟、公認(rèn)的評(píng)價(jià)方法,并注意評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)目的的匹配,注意評(píng)價(jià)方法的內(nèi)在約束,掌握不同方法的評(píng)價(jià)角度與評(píng)價(jià)途徑。
(6)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建出來(lái)了,在具體的評(píng)價(jià)過(guò)程中需要有指標(biāo)的具體數(shù)值,這樣運(yùn)用評(píng)價(jià)模型、評(píng)價(jià)方法才能真正對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行評(píng)價(jià)。定量指標(biāo)可以直接測(cè)算,定性指標(biāo)可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷或者請(qǐng)專家進(jìn)行測(cè)算。
(7)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)組織。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)組織,是負(fù)責(zé)選擇企業(yè)信息化模型、評(píng)價(jià)方法,構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的組織。評(píng)價(jià)組織通常由評(píng)價(jià)所需要的技術(shù)專家、管理專家和評(píng)價(jià)專家組成。參加評(píng)價(jià)工作的專家資格、組成以及工作方式等都應(yīng)滿足評(píng)價(jià)目標(biāo)的要求,以保證評(píng)價(jià)結(jié)論的有效性和權(quán)威性。
(8)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)報(bào)告。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)報(bào)告是由評(píng)價(jià)組織完成全部評(píng)價(jià)工作之后,將企業(yè)信息化的水平、狀況和信息化效益的評(píng)價(jià)結(jié)果,客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。評(píng)價(jià)結(jié)果要及時(shí)反饋企業(yè)決策部門,作為經(jīng)營(yíng)管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù)。
3 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)思想
目前,關(guān)于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)提出了一些評(píng)價(jià)方案,但是由于對(duì)企業(yè)信息化含義的認(rèn)識(shí)存在分歧,影響企業(yè)信息化水平的因素比較繁雜,以及信息化建設(shè)的成效在很多方面相互交叉體現(xiàn)等原因,使得這些方案多將重點(diǎn)放在信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用方面,或者過(guò)于強(qiáng)調(diào)軟、硬件的技術(shù)條件,不太重視信息技術(shù)與企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的結(jié)合;或者是指標(biāo)體系過(guò)于定性化,主觀性太強(qiáng),可操作性和量化程度不夠。
企業(yè)信息化評(píng)價(jià),可以從企業(yè)信息化水平和企業(yè)信息化效益兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要是用來(lái)對(duì)企業(yè)信息化的狀況進(jìn)行測(cè)評(píng),有助于企業(yè)了解自身的信息化水平。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要是從信息化環(huán)境、信息化支撐系統(tǒng)建設(shè)、信息化應(yīng)用狀況、信息化人才四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
企業(yè)信息化建設(shè)要立足于講究效益信息化,信息化建設(shè)的成功與否可以從信息化建設(shè)的效益方面反映出來(lái),有一點(diǎn)可以確定不能產(chǎn)生效益的信息化建設(shè)肯定是失敗的。企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系正是用來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)信息化的成功與否。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),經(jīng)濟(jì)效益又細(xì)分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成。
4 總結(jié)
企業(yè)信息化正在不斷地向著深度和廣度推進(jìn),建立一套科學(xué)的、系統(tǒng)的、具有可操作性的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,是企業(yè)應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的必然選擇。
致謝
該論文受到首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生教改立項(xiàng)項(xiàng)目《軟件工程專業(yè)學(xué)位研究生協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制研究》的資助。
參考文獻(xiàn):