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美容院企劃方案

前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇美容院企劃方案范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

美容院企劃方案

美容院企劃方案范文第1篇

美容院十月份的月計(jì)劃2021

1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:促銷方案:“同一樣的價格,另一樣的感受”反饋活動促銷方案:中醫(yī)手診,來店坐診

2 老板工作:

【1】通過此活動檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度

【2】因?yàn)檫@個活動對美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對應(yīng)有處罰

【3】九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會

3 活動企劃

【1】同一樣的價格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個問題,送單品一個,挑到二十個問題,送套盒一個。老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個問題,送每人單品一個,挑到二十個問題,送每人套盒一個。

【2】明星終端會的策劃。

【3】給全體員工安排體檢,聚餐,唱K之團(tuán)隊(duì)活動。

4 培訓(xùn)

學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復(fù)做

【1】學(xué)習(xí)中醫(yī)手診

【2】每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5 廣告與宣傳

【1】一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí),可以重金廣告

【2】動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售

6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

美容院十月份的月計(jì)劃2021

從過去出發(fā),立足現(xiàn)在,展望未來。

從過去出發(fā)是指,從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手,將這段時間來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)。全面總結(jié)成績:根據(jù)美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目、足療項(xiàng)目等分類來寫,其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升,技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來,且要注意客觀。

美容院企劃方案范文第2篇

“相信人不如相信自己,相信自己不如相信科學(xué)”,走訪“蓓迪雅”終端加盟店,專業(yè)技師都反映項(xiàng)目推廣特別輕松――不用請所謂的專家坐診,顧客通過儀器檢測、全程“監(jiān)控”報(bào)告的自動形成后,會主動要求在養(yǎng)生床接受理療。誰說項(xiàng)目銷售推廣難?

蓓迫雅創(chuàng)新一:讓抽象的“辨證”形象化圖表化

儀器名稱:蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床

研發(fā)機(jī)構(gòu):亞太中醫(yī)養(yǎng)生美容與保健專業(yè)委員會

創(chuàng)新原理:通過USB、“圣手”及經(jīng)絡(luò)檢測儀等采集人體十二正經(jīng)穴位,利用生物電在經(jīng)絡(luò)中運(yùn)行的阻礙反射來檢測經(jīng)絡(luò)氣血的運(yùn)行狀況。

操作原理:結(jié)合西醫(yī)檢測手段及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)儀器,修補(bǔ)傳統(tǒng)中醫(yī)缺乏量化、細(xì)化、形態(tài)化方面的不足,將抽象的人體經(jīng)絡(luò)及亞健康狀況進(jìn)行柱狀圖顯示。

特別發(fā)現(xiàn):蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床能夠根據(jù)檢測結(jié)果快速自動生成檢測報(bào)告。通過電腦顯示屏,顧客可以直觀觀測到檢測部位、生物電感應(yīng)走向、自動生成的經(jīng)絡(luò)健康“柱狀圖”等。

蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床,集接待、診斷、理療、溫灸、活血、護(hù)膚、美塑為一體――國際殿堂級美容總管絕非浪得虛名!

蓓迪雅創(chuàng)新二:國際殿堂級美容總管

蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床數(shù)字智能化的儀表盤和E光探頭、鎢燈電波理療頭、磁電理療頭、香熏探頭、鍺石抱抱枕等系列高科儀器為了整體的美觀大氣,安靜地躺在采用歐洲貴族式設(shè)計(jì)理念的高檔床體下――低調(diào)與奢華原來可以如此和諧共生!

“圣手”及經(jīng)絡(luò)檢測儀能檢測身體健康狀態(tài),清晰準(zhǔn)確地顯示出健康指數(shù)圖表,生成健康報(bào)告和處方(產(chǎn)品使用)報(bào)告。液晶顯示屏直觀明晰,遙控裝置給顧客更自由的調(diào)控空間。

通過液體針灸探頭配合單方精油,達(dá)到刺激穴位和通經(jīng)活絡(luò)的效果,配合藥草油打散經(jīng)絡(luò)結(jié)節(jié)和瘀堵現(xiàn)象,從根本上達(dá)到防病理療的目的。稀有的鍺石抱抱枕配合身體項(xiàng)目達(dá)到溫宮暖腎功能。微電磁療儀探頭能95%防治乳腺問題,還獨(dú)具熏蒸溫灸功能,能針對局部進(jìn)行不同配方的熏蒸,對頭部問題、肩頸酸痛、肌肉僵硬、宮寒、婦科、關(guān)節(jié)等問題進(jìn)行有效的調(diào)理,亦具有面部養(yǎng)顏、眼部提升收緊、去皺等功能。

在中醫(yī)養(yǎng)生美容領(lǐng)域,由于缺乏專業(yè)醫(yī)師的技術(shù)支撐,無法對顧客進(jìn)行有效的“辨證”,即使辨證準(zhǔn)確,也由于器材、產(chǎn)品、技術(shù)等原因,無法制訂專業(yè)、系統(tǒng)的理療方案,多元調(diào)節(jié)難,理療效果不佳,而蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床,則成功地將這一難題加以解決。

蓓迪雅創(chuàng)新三:靶向定位+多元調(diào)節(jié)

中醫(yī)治療學(xué)又稱功能調(diào)節(jié)治療學(xué),調(diào)節(jié)主要落實(shí)在五臟功能的調(diào)節(jié)上。五臟的功能調(diào)節(jié)從不同的角度可分為外在調(diào)節(jié)、內(nèi)在調(diào)節(jié)、一元調(diào)節(jié)、二元調(diào)節(jié)、多元調(diào)節(jié)等幾類。

通過蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床的系列現(xiàn)代科技設(shè)備和器材,可以取代對傳統(tǒng)中醫(yī)治療技法的依賴,配合獨(dú)特的藥草精油,實(shí)現(xiàn)一元調(diào)節(jié)(只對本臟一個臟的功能進(jìn)行直接性調(diào)節(jié))到多元調(diào)節(jié)(就是通過兩個以上的臟的調(diào)節(jié)),在代謝性、免疫性、功能性疾病以及多組織、多系統(tǒng)、多靶點(diǎn)性疾病或特定病程的輔助治面,使受病之臟達(dá)到動態(tài)平衡。特別是在調(diào)整亞健康狀態(tài)、養(yǎng)生、抗衰以及保護(hù)生態(tài)方面有著明顯的優(yōu)勢。

借助蓓迪雅高科智能養(yǎng)生床,可以全面系統(tǒng)地檢測人體經(jīng)絡(luò)的運(yùn)行狀況,從而對人體健康與亞健康做出科學(xué)、全面的判斷,靶向定位出人體亞健康的病灶――五臟及經(jīng)絡(luò)穴位,自動生成系統(tǒng)的理療建議方案。其熏蒸溫灸系統(tǒng)同樣具有靶向定位、多元調(diào)節(jié)同步進(jìn)行的獨(dú)特功能,能針對人體狀況進(jìn)行局部不同配方的同步熏蒸,實(shí)現(xiàn)多元調(diào)節(jié)的目的。

概念炒作,宣傳虛假――對于美容行業(yè)已經(jīng)見慣不驚了,好產(chǎn)品難找!由此而受傷的除了消費(fèi)者,更有美容院,不僅賠掉了客源,而且還要落上一個“助紂為虐”的千古罵名。一位行業(yè)人士戲稱,找到一款有特色、效果好的產(chǎn)品“比找媳婦還難”!

蓓迪雅創(chuàng)新四:藥草精;由惟一品牌

蓓迪雅藥草油是把天然名貴藥草根據(jù)不同藥理泡制在藥理相親的純正精油中,經(jīng)過超強(qiáng)融合技術(shù)和多種工序,將藥草中的精華成分融入精油,借助精油的滲透力將藥草的精華成分直接作用于人體,具有滲透快、吸收好、無毒,無害、無副作用的特點(diǎn)。

據(jù)亞太中醫(yī)養(yǎng)生美容與保健專業(yè)委員會專家介紹,蓓迪雅藥草油能夠調(diào)五臟養(yǎng)六腑,打通經(jīng)絡(luò)、消除腫塊,徹底去除經(jīng)絡(luò)上的病灶。

蓓迪雅香熏中醫(yī)養(yǎng)生??颇J剑禽淼涎畔盗袆?chuàng)新成果的集合體。模式新穎,和而不同;專業(yè)彰顯,一目了然:市場接受度高,顧客的信任度得到增強(qiáng)。

蓓迪雅創(chuàng)新五:首創(chuàng)專科經(jīng)營模式

專業(yè)院線的品牌及項(xiàng)目引進(jìn),多是項(xiàng)目加盟或整店輸出兩種模式,而蓓迪雅香熏中醫(yī)養(yǎng)生專科模式,是將現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專科診室的模式與美容院的優(yōu)勢進(jìn)行完美整合,從而獨(dú)創(chuàng)出的一種全新的美容院線經(jīng)營模式。

美容院(會所)一旦決定引進(jìn)項(xiàng)目,只需要提供10~15平方米的場所即可,蓓迪雅品牌推廣中心將提供從設(shè)計(jì)與布局的全面服務(wù)支持。從科室的建立到團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、提升,從專業(yè)器材到形象物料配置,從科室招牌到形象掛畫,從專業(yè)設(shè)備到科室的小件飾物,從美容師的制服到服務(wù)接待流程,都實(shí)行統(tǒng)一配置和指導(dǎo)。既保證了引進(jìn)項(xiàng)目及品牌的整體形象展示,又保證了加盟單位項(xiàng)目的快速落地生根,既自成一體,又與美容院(會所)的其他項(xiàng)目和諧共存。

“我們無意引起行業(yè)轟動,我們團(tuán)隊(duì)只服務(wù)全國A類客戶”這是蓓迪雅品牌廣告上的一句話。據(jù)蓓迪雅市場部負(fù)責(zé)人介紹,在市場開發(fā)上蓓迪雅有一條剛性要求――口碑第一,重品質(zhì)輕數(shù)量;不貪小利,但求長遠(yuǎn);控制規(guī)模,永續(xù)服務(wù)。也因此,公司實(shí)現(xiàn)了蓓迪雅終端市場(加盟店)的市場存活率和盈利率100%。

蓓迪雅創(chuàng)新六:永續(xù)服務(wù)是根本

在蓓迪雅大中華區(qū)的市場總部,由蓓迪雅?香熏中醫(yī)養(yǎng)生???亞太)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)牽頭創(chuàng)建的蓓迪雅人才庫及網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)中心正在緊張地建立和完善。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人貧紹,蓓迪雅終端加盟店的專業(yè)技師不僅要接受專業(yè)培訓(xùn),實(shí)行考核量證上崗,而且將所有專業(yè)技師納入到“蓓迪雅人才庫”進(jìn)行管理。不僅可以登錄網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)中心學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,而且享受相關(guān)的待遇。

美容院企劃方案范文第3篇

圣誕節(jié)促銷活動方案一活動主題: 浪漫圣誕,驚喜回饋!

活動時間: 12月1日——12月30日

活動目的:

1、提高消費(fèi)金額,增加會所營銷業(yè)績;

2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,鞏固客戶的忠誠度;

3、打響品牌知名度,宣傳企業(yè)文化。

活動內(nèi)容:

促銷活動一:完美圣誕節(jié),大餐吃到飽!

圣誕節(jié)將至,最令人期待的不僅僅可以好好享受一下,同時還可以讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐,法式、中式、日式……任你挑選,那如何可以獲得吃大餐的特權(quán)呢?

請記住在會所圣誕節(jié)活動期間,凡是當(dāng)天消費(fèi)滿8000元以上的顧客均可獲得吃三人大餐的特權(quán),名額有限,僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。

促銷活動二:圣誕雙人游,浪漫不斷!

每年的圣誕節(jié),不論是商場還是旅行社都會推出情侶優(yōu)惠活動,一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線,不僅拉動顧客消費(fèi),還能帶動圣誕節(jié)的氣氛。所以會所想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動,不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。

在活動期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本會所開卡,并且消費(fèi)達(dá)到1000金額的話,就可以和另一半享享受美容院推出的圣誕節(jié)雙人游活動。而已經(jīng)是會所的老顧客,只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿800元也可獲得雙人游機(jī)會。

注:消費(fèi)金額來決定去哪兒游!

促銷活動三:幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,圣誕賺不停!

圣誕節(jié)活動期間,凡在會所消費(fèi)金額滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會,該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,當(dāng)場兌獎,永不落空,讓你圣誕夜賺不停!

活動注意事項(xiàng):

1、在活動前期,會所店長需分配好每位員工的工作任務(wù),為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。

2、在活動期間,美容師必須認(rèn)真對待進(jìn)店的每位顧客,不要給顧客留下一個不好的印象。

3、在活動結(jié)束后,記得整理一份這次促銷活動的總結(jié),方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。

圣誕節(jié)促銷活動方案二活動時間:12月24日—12月25日

活動主題:相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)

活動說明:策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。

活動地點(diǎn):門前廣場

活動內(nèi)容:

一、賣場圣誕氛圍營造

A、門前廣場可設(shè)置這樣一個場景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個美麗的花園,整個房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會,精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個場景靜謐而歡快,有動有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的,給整個場景增加動感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。

B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。

C、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍,將商場變成圣誕晚會的天堂。

二、主持人節(jié)目促銷活動

(1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價銷售!讓您在享受暖冬的同時,增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。

(2)購物送手套,還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元,憑購物小票,贈送一雙手套(手套價值5-10元左右),在手套里還藏有獎券。同期可開展“手套節(jié)”,展出銷售不同款式的各類手套。

獎券獎項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪):

一等獎:1名,29寸彩電一臺

二等獎:3名,VCD一臺

三等獎:20名,圣誕音樂CD一張

四等獎:100名,圣誕賀卡一張所有獎券上都應(yīng)該寫上祝福語:圣誕快樂、新年快樂。

操作說明:手套也是人們不可少的防寒用品,購物送手套,對顧客來說比較實(shí)在,將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式,跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價位不同款式不同顏色的手套,顧客在選定一副手套后,不可再次挑選更換。獎券制作尺寸大小不宜太大,以方便藏在手套里不致掉出來。注:購物贈品還可為一些時尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。

(3)圣誕大蛋糕

定制一個圣誕大蛋糕,直徑可長達(dá)幾米,上面寫“圣誕快樂”幾個字,并插滿蠟燭,在晚上八點(diǎn),大家一起許愿,然后一起吹滅蠟燭,整個場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾,并配以音樂營造氛圍,凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場購物滿1000元的顧客,憑購物小票即可分得一塊蛋糕,分完為止。

活動說明:在國外,為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆”圣誕快樂”的字樣,四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧,只有三四寸長,但用料精致,五顏六色,有的還做成螺旋形。點(diǎn)燃之后,由主人吹熄,然后大家分吃蛋糕。人們有時還在蛋糕里放進(jìn)三粒豆子,以此代表圣經(jīng)故事中的三個東方賢土,誰吃著豆子誰就當(dāng)上了“三王”,令人感到十分有趣。

操作注意事項(xiàng):可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕,注意維持現(xiàn)場秩序,以免阻塞客流;蛋糕可以做得盡量大,也可以分為幾個大蛋糕,準(zhǔn)備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點(diǎn),顧客憑規(guī)定時間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時準(zhǔn)備好盛放蛋糕之用品,如塑料盤和塑料叉,同時放置垃圾桶,以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。

(4)購物送C打

CIDER(C打)是一種不含酒精的,從蘋果汁當(dāng)中提取出來的飲料,有點(diǎn)像香檳,國外人過圣誕的時候,晚上習(xí)慣將2升的C打和2根桂皮枝,還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘,于是整個房間里都充滿了圣誕的味道聯(lián)合廠家共同舉行此促銷活動,購物滿500元送一瓶C打,滿1000送2瓶,以此類推。

操作說明:可以事先通過報(bào)紙廣告、海報(bào)、DM等來宣傳西方慶祝圣誕的這一方式,將西方圣誕習(xí)俗介紹給顧客,通過增強(qiáng)顧客的文化意識來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,從而促進(jìn)商品銷售。

(5)購物送免費(fèi)餐券!

兌換地點(diǎn):總服務(wù)臺商場消費(fèi)滿1000元,可獲甲天下免費(fèi)券一張100元,滿20xx送兩張,限單張小票,不可累計(jì)。操作說明:對于年輕顧客和小孩來說,過圣誕節(jié)總是免不了吃的,餐券倍受歡迎,還能在邀約進(jìn)餐的好友中進(jìn)一步傳播金義。

(6)其他促銷活動

圣誕服裝大特賣:冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、保暖內(nèi)衣等

圣誕限時特賣,開設(shè)圣誕瘋狂搶購區(qū),可分為一元搶購區(qū)、五元搶購區(qū)、十元搶購區(qū)等,搶購商品為一些小商品,如圣誕小禮品、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干等等

圣誕玩具節(jié):玩具對與年輕消費(fèi)群體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一,展出銷售不同類別、各種款式的玩具,對于促進(jìn)圣誕銷售會有很大幫助。

三、特別企劃——公益活動(主持人煽情串詞)

每年的圣誕之夜,你是否會想起那個賣火柴的小女孩,是否會想起那個慈祥的老奶奶,其實(shí)在我們城市中,也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子,伸出您熱情的雙手,獻(xiàn)出您的愛心,讓我們共同給他們點(diǎn)亮“希望的火柴”。

您只要將自己的購物小票投在募捐箱內(nèi),我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻(xiàn)給這些孩子們,并中征集十名公益熱心者,在圣誕節(jié)當(dāng)天,扮成圣誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童,給孩子們送去禮物,并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置:冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。

美容院企劃方案范文第4篇

一個有實(shí)際操作價值的年度營銷規(guī)劃,不僅對企業(yè)全年的營銷活動有非常深遠(yuǎn)的影響,而且對于制定與營銷活動密切相關(guān)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人力資源等計(jì)劃也有非常重要的指導(dǎo)意義,但是,在現(xiàn)階段的中國,能夠科學(xué)的做好年度營銷規(guī)劃的企業(yè)并不是很多。

目前多數(shù)國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)行做法是,先預(yù)測未來一年每個月的總銷售額,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),從預(yù)測達(dá)到總銷售額中提取一定比例作為營銷費(fèi)用預(yù)算的總額度,市場總監(jiān)或市場部經(jīng)理在這個預(yù)算總額度內(nèi)編制全年的營銷計(jì)劃。這種做營銷規(guī)劃的方式可以戲稱為“看菜吃飯”式營銷規(guī)劃。

這種“看菜吃飯”的年度營銷規(guī)劃的方式是有許多弊端的:

1、 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來提取一定比例的銷售額,是缺乏科學(xué)性的,在企業(yè)的營銷活動過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)由于產(chǎn)品銷量的急劇下降、銷售價格的大幅跳水,公司高層突然削減營銷預(yù)算的情況,策劃好的或正在執(zhí)行的營銷活動就只能停滯了(例:筆者在一家手機(jī)廠家擔(dān)任市場部經(jīng)理的時候,就曾經(jīng)遇到過產(chǎn)品推廣費(fèi)用額度大幅度降低情況,造成與多家廣告公司的合作出現(xiàn)非常尷尬的局面)。

2、 營銷預(yù)算調(diào)整的彈性不夠,容易出現(xiàn)過多或過少的現(xiàn)象,過多無疑是白白損失利潤,過少會造成有價值的營銷活動缺乏足夠的資源支持;

3、 市場部容易將營銷預(yù)算偏向投入到品牌推廣等很難用實(shí)際銷量掛鉤來衡量的方向上去,造成與實(shí)際銷量掛鉤的促銷活動反而缺乏足夠的資源支持;

4、 在經(jīng)營年度結(jié)束進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的時候,容易出現(xiàn)營銷預(yù)算花得一干二凈,銷量和利潤目標(biāo)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到的情況,所以,市場部是花大錢的部門,也是最容易遭受指責(zé)的部門。

總之,這種營銷規(guī)劃方式缺乏一個將營銷活動與利潤結(jié)合起來的機(jī)制、難以對全年的營銷投入產(chǎn)出進(jìn)行有效監(jiān)控。

到底什么是有實(shí)際操作價值的營銷規(guī)劃呢?那一定是跟利潤緊密掛鉤的營銷規(guī)劃。

大家都知道,營銷活動跟利潤之間有很高的相關(guān)性,營銷活動是通過以下幾個方面來影響利潤的:1)營銷活動包含價格體系的制定,價格影響銷售額,進(jìn)而影響利潤;2)營銷活動決定銷量,銷量影響銷售額,進(jìn)而影響利潤;3)營銷活動是要投入的,有投入就有成本費(fèi)用,成本費(fèi)用影響利潤。

營銷活動與利潤的關(guān)系可以表示如下:

有效的營銷規(guī)劃就是在現(xiàn)實(shí)的市場條件下,如何規(guī)劃企業(yè)的營銷活動,從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

年度的營銷規(guī)劃是筆者擔(dān)任市場部經(jīng)理的時候所經(jīng)歷的最痛苦的事之一,多次經(jīng)歷痛苦磨練后,居然也摸一些門道來,現(xiàn)拿出來跟大家分享,希望能夠?qū)ξ覀兡切┱谕纯嘀屑灏镜氖袌霾客蕚冇兴鶈l(fā),有所幫助。

第一部分:營銷規(guī)劃的思考邏輯:

營銷規(guī)劃中有兩個重要的邏輯關(guān)系。

一、 營銷活動跟利潤之間存在非常緊密的關(guān)系。這在上文已經(jīng)做了分析。

二、 任何規(guī)劃、計(jì)劃、策劃一定要按照“目標(biāo)-行動-資源”這個邏輯過程進(jìn)行思考。這是我一直采用的解決規(guī)劃或策劃問題的有效思路:

1、 任何規(guī)劃(策劃、企劃、計(jì)劃都有相同的含義),首先要考慮清楚的是目標(biāo)是什么,目標(biāo)越明確,越數(shù)字化,規(guī)劃就越容易做,最終的效果也就越容易評估;

2、 達(dá)到目標(biāo)所要采取的行動,肯定可以歸納成幾個關(guān)鍵點(diǎn)。達(dá)到目標(biāo)的行動方式肯定不只一種,我們可以形成若干套行動方案備選;

3、 列出每種行動方案的資源需求,從達(dá)到目標(biāo)的可能性和資源需求最小化的角度對行動方案進(jìn)行評估。

第二部分:營銷規(guī)劃的步驟:

一、產(chǎn)品規(guī)劃:

做營銷規(guī)劃的第一步是產(chǎn)品規(guī)劃。所謂產(chǎn)品規(guī)劃,就是在市場調(diào)研和預(yù)測的基礎(chǔ)上,把握消費(fèi)變化趨勢,制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和產(chǎn)品引進(jìn)計(jì)劃,確定產(chǎn)品上市的時間、銷量(出貨量和零售量,零售量是根據(jù)出貨量與零售量的經(jīng)驗(yàn)值來推導(dǎo)的),價格(出廠價和零售價)。當(dāng)然,這一步離不開市場調(diào)研部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、產(chǎn)品引進(jìn)部門的緊密配合。

產(chǎn)品規(guī)劃的方向從行業(yè)相關(guān)性(行業(yè)跨度)來看,可以分為以下三種(以手機(jī)行業(yè)為例):1)同品類新產(chǎn)品,照相手機(jī)、PDA手機(jī)、電視手機(jī)等;2)相關(guān)行業(yè)新產(chǎn)品,手機(jī)電池、手機(jī)配件、手機(jī)飾品等;3)非相關(guān)行業(yè)的新產(chǎn)品,汽車、電腦等。

產(chǎn)品是企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的載體!產(chǎn)品是企業(yè)營銷活動最重要的工具!沒有持續(xù)的、強(qiáng)大的產(chǎn)品力作為保證,企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是不可能實(shí)現(xiàn)的,在中國曇花一顯的企業(yè)實(shí)在太多了!產(chǎn)品規(guī)劃是長期進(jìn)行市場信息收集、分析、積累的結(jié)果,代表一個企業(yè)對市場脈搏的把握能力。

產(chǎn)品規(guī)劃是一個市場營銷總監(jiān)最重要的職能,能否提出切實(shí)可行的產(chǎn)品規(guī)劃是檢驗(yàn)一個市場營銷總監(jiān)是否合格的最重要標(biāo)準(zhǔn)。所以筆者一直有一個觀點(diǎn),市場營銷總監(jiān)一定是一個性格外向、喜歡跟人溝通、喜歡體驗(yàn)消費(fèi)的人,不然不可能有很強(qiáng)的產(chǎn)品規(guī)劃能力。

最后的產(chǎn)品規(guī)劃表現(xiàn)為一個《年度產(chǎn)品規(guī)劃表》,但是要完成一個可以實(shí)操的《年度產(chǎn)品規(guī)劃表》,需要市場營銷總監(jiān)投入大量的時間和精力,甚至還需要借用咨詢公司、調(diào)研公司、廣告公司的力量。

能夠做出實(shí)操性強(qiáng)的、跨度在一年以上的產(chǎn)品規(guī)劃的市場營銷總監(jiān)在中國是為數(shù)不多的,許多職務(wù)名稱上是市場營銷總監(jiān),實(shí)際上只是市場推廣總監(jiān)、品牌推廣總監(jiān)、產(chǎn)品推廣總監(jiān),甚至促銷經(jīng)理,真正的市場營銷總監(jiān)是當(dāng)今中國最緊缺的營銷人才!

產(chǎn)品規(guī)劃這一步是最難做的,一旦這一步做完,其他部分將相對輕松多了。

二、產(chǎn)品營銷計(jì)劃

年度產(chǎn)品規(guī)劃完成后,一年的產(chǎn)品確定下來了,產(chǎn)品的上市時間確定了,產(chǎn)品的出廠價和零售價,產(chǎn)品的出貨量和零售量目標(biāo)也確定了,《產(chǎn)品營銷計(jì)劃》、《終端建設(shè)計(jì)劃》、《品牌推廣計(jì)劃》、《產(chǎn)品營銷毛利分析》就可以做出來了。

《產(chǎn)品營銷計(jì)劃》包括在產(chǎn)品生命周期中每個階段的渠道模式和結(jié)構(gòu)、渠道成員驅(qū)動的價格體系和銷售政策、推廣促銷活動計(jì)劃。

渠道模式和結(jié)構(gòu)是由出貨量目標(biāo)和零售量目標(biāo)確定的,在出貨量目標(biāo)(利潤目標(biāo))與市場容量預(yù)測的基礎(chǔ)上確定零售量目標(biāo),完成零售量目標(biāo)需要考慮在哪些零售終端進(jìn)行銷售,一旦零售終端確定了,那就要考慮采用什么樣的渠道模式和結(jié)構(gòu)能夠以最小的成本對所確定的零售終端進(jìn)行有效覆蓋。

要想驅(qū)動所選擇的渠道成員能夠吃進(jìn)我們目標(biāo)出貨量,并將產(chǎn)品有效的分銷到我們的目標(biāo)零售終端,就需要設(shè)計(jì)相應(yīng)價格體系和銷售政策。常用的銷售政策有價格保護(hù)、提貨獎勵、分銷獎勵、模糊獎勵等。

一個新產(chǎn)品上市,在媒體傳播和終端推廣方面一定要有相應(yīng)的計(jì)劃,否則,新產(chǎn)品的信息就會淹沒在信息海洋中,默默而來,默默而去。新產(chǎn)品上市的推廣活動主要有以下幾類:1)媒體傳播,包括電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外路牌、電臺等;2)終端推廣,包括零售獎勵、終端宣傳物料(海報(bào)、單頁、X展架、燈箱片等);3)目標(biāo)群體集中場所的推廣活動,如酒吧、咖啡廳、美容院等。

三、終端建設(shè)規(guī)劃

在《產(chǎn)品營銷計(jì)劃》中已經(jīng)提到過,確定產(chǎn)品的零售量目標(biāo)后,就可以構(gòu)思零售布點(diǎn)計(jì)劃,硬、軟終端投入計(jì)劃。

中國的營銷人都知道,在零售終端實(shí)現(xiàn)的銷量才是真正意義的銷量,這樣的銷量才是獲得實(shí)際利潤的銷量。零售目標(biāo)體系(包括總零售目標(biāo)和每個產(chǎn)品的零售目標(biāo))需要一定數(shù)量不同類別的零售終端來實(shí)現(xiàn)的。

零售終端的分類可以有多種,有根據(jù)零售店總銷量分類的,以手機(jī)零售店為例,可以分為以下類別:月銷量100臺以下的、100—200臺、200—300臺、300—500臺、500臺以上的;也有根據(jù)消費(fèi)群的特點(diǎn)分類的,如高檔手機(jī)的、中檔手機(jī)的、低檔手機(jī)的,----不同類別的零售終端需要不同的硬、軟終端資源投入作為支持。

硬終端投入包括背景板、專柜、進(jìn)店費(fèi)等終端硬件設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用。

軟終端投入主要是指與促銷員相關(guān)的費(fèi)用,包括促銷員的底薪、獎金、服裝費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

至于零售量目標(biāo)需要多少數(shù)量的零售終端來實(shí)現(xiàn),這些零售終端需要投入多少硬、軟終端資源來支持,就需要有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為參考,不同行業(yè)有不同的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),同一個行業(yè)在不同的時間數(shù)據(jù)也有不同。

四、品牌推廣計(jì)劃

品牌推廣活動計(jì)劃是放在最后的,其實(shí)我們在制定拳頭產(chǎn)品的營銷計(jì)劃時已經(jīng)納入了品牌推廣計(jì)劃(“拳頭產(chǎn)品帶動品牌知名度的提升”是中國本土企業(yè)建設(shè)品牌常用的招式之一),最好不要進(jìn)行單純推廣品牌概念的活動,尤其是那些中小企業(yè)。

對于品牌的概念,有很多種說法,我比較偏向的是“品牌就是消費(fèi)者對品牌的感覺”這種說法,品牌理念就是希望消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品或接觸品牌信息后,對品牌產(chǎn)生一種好的、特別的感覺,并因?yàn)檫@種感覺對這個品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的偏好,品牌價值就是消費(fèi)者因?yàn)樽非筮@種感覺而愿意額外支付的價值,品牌價值是消費(fèi)者感覺積累的結(jié)果,對于一個品牌,消費(fèi)者好感覺積累越多,積累好感覺的消費(fèi)者越多,品牌的價值就越高。

目前許多中國企業(yè)在“消費(fèi)者聽得越多,就越認(rèn)為是名牌”的錯誤觀念的指導(dǎo)下,大量的投放各種廣告,大量的進(jìn)行軟文炒作,這種做法只能獲得一段時間的品牌知名度,而品牌的美譽(yù)度和忠誠度是靠產(chǎn)品和服務(wù)累積的。如果不注意在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫,這樣的企業(yè)起來得快,衰落得也快。

根據(jù)以上的觀點(diǎn),對于品牌推廣計(jì)劃,我有以下幾點(diǎn)想法:

1)做好品牌的核心是做好產(chǎn)品和服務(wù);

2)品牌推廣計(jì)劃要跟拳頭產(chǎn)品上市的計(jì)劃相結(jié)合,最好能夠?qū)?shí)際銷量有幫助;

3)品牌傳播的廣告和軟文一定要切合實(shí)際情況,杜絕對消費(fèi)者的錯誤引導(dǎo)和失實(shí)宣傳;

4)品牌宣傳首先是對渠道商,其次才是對消費(fèi)者;

5)預(yù)留一定的營銷預(yù)算,用于抓住一些有價值的事件營銷機(jī)會。

五、產(chǎn)品營銷毛利分析

《產(chǎn)品營銷計(jì)劃》、《終端建設(shè)計(jì)劃》、《品牌推廣計(jì)劃》都完成以后,營銷預(yù)算也就可以做出來了,加上每個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,就可以推算出每個月產(chǎn)品營銷的總毛利情況。

《毛利分析》做出來以后,如果覺得毛利不夠理想,就調(diào)整《產(chǎn)品營銷計(jì)劃》、《終端建設(shè)計(jì)劃》、《品牌推廣計(jì)劃》有關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目,削減可以節(jié)省的開支,提高毛利水平。

《年度營銷規(guī)劃表》經(jīng)過各有關(guān)部門進(jìn)行檢討,由公司決策層批準(zhǔn)后開始實(shí)施。

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