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1.體育由本校體育老師負責。
2.音樂、美術、傳媒采取校內(nèi)免費授課和校外專業(yè)機構收費培訓相結合的方式。美術的專業(yè)機構為國美畫室,音樂、傳媒的專業(yè)機構為星海藝術培訓中心。
二、校內(nèi)授課安排
1.校內(nèi)授課由學校提供場地和設施設備,由專業(yè)機構派老師免費授課。
2.授課時間安排:擬從第7周開始,每周星期四、星期五下午第二、三節(jié)課時間上專業(yè)課。
3.授課地點:
音樂:李昆章藝術樓306室;美術:李昆章藝術樓406室;傳媒:李昆章藝術樓102室;體育:每天下午第三節(jié)課后。
三、校內(nèi)授課管理
1.每科安排一位老師負責校內(nèi)授課時間的學生管理和與專業(yè)機構協(xié)調(diào)適時調(diào)整上課內(nèi)容,反饋大型考試相關學生文化科成績。
2.各科人員安排:
音樂由z老師負責;美術由z老師負責;傳媒由z老師負責;體育由z老師負責。
3.校內(nèi)上課由上述老師組織,包括學生座位,學生考勤等,同時對無故缺席的學生要及時與相應班主任聯(lián)系(安排一位班干部協(xié)助)。
4.上課時間、地點、內(nèi)容如需作較大調(diào)整的報石勇老師協(xié)調(diào)。
四.關于校外專業(yè)機構培訓
企業(yè)文化:部門主管內(nèi)動力的根本
資源是會枯竭的,唯有文化生生不息。梵迪珠寶對于公司管理者的定義是“教練型經(jīng)理”,指奮斗型員工經(jīng)過為自己負責、為事情負責、為他人負責的成長過程,完成了從“業(yè)務能手”到“管理者”再到“領導者”的轉(zhuǎn)型。部門主管長期受這種文化的熏陶和鞭策,能夠發(fā)自內(nèi)心地支持項目,愿意點燃自己,照亮別人。
管培生項目具有既“為事情負責”又“為他人負責”的特點。教練型領導通過不斷交流與反饋,一方面使管培生意識到自己的責任,選擇主動承擔;另一方面,充分知曉管培生的具體想法和行動方案,讓他們產(chǎn)生被支持、被尊重的感覺。這樣,部門負責人獲得了實實在在的控制權,管培生也獲得了實實在在的責任感。
榜樣:人才培養(yǎng)的催化劑
《人才管理大師》七項工作法則的第一項就是“CEO高度重視和親自參與,創(chuàng)建一種適合人才成長的環(huán)境” 。梵迪珠寶的總經(jīng)理及各業(yè)務負責人給予了項目全面的支持,親自參與管培生的培養(yǎng),充分發(fā)揮榜樣的力量。中高管作為“高管導師”,負責管培生的精神引領,著重關注他們的思想發(fā)展,既培養(yǎng)項目組所分配的具體管培生對象,也參與項目的全體活動“高管面對面”。部門負責人作為職業(yè)教練,負責制訂管培生的輪崗計劃、考核指標,進行職業(yè)發(fā)展輔導等工作。
權責:分權制衡
如何推動項目有效地開展?應當依托“三大組織共存,分權制衡”原則(見圖表2),實現(xiàn)權責分明,指導流程進行。
管培生項目不是某一個人的事,而是團隊或組織的事。HRD是整個項目的發(fā)起人和組織者,在識別和選拔人才的過程中起到了關鍵作用。HRD指派一人擔任項目小組組長(見圖表3),組長主要協(xié)助HRD組織和推動項目的開展,包括召開周例會、月例會,企業(yè)文化宣貫和培訓實施等。生活導師由上一屆管培生擔任,一對一匹配,負責對新管培生的身心狀態(tài)進行關注與引導,幫助其適應與融入集體。自組織是管培生自發(fā)形成的小組織,不定期開展文體娛樂活動,進行非正式交流。
機制:項目落地的保險環(huán)
項目中的機制由兩部分組成,嚴肅認真、獎懲分明的“考核機制”和完善具體、靈活個性的“培訓方案”。
培訓方案以時間軸為基礎,從崗前培訓、部門與門店實習、項目實踐、部門輪崗與學習等方面對管培生進行交叉培訓。同時,以“崗位要求與需求”和“培訓目的與目標”為導向進行培訓效果評估。
寫到這里我又想起了另外一個關于“顧客是上帝”的故事。同事A君嗜好抽煙,在國內(nèi)出差,除了高鐵飛機上不抽煙以外,其他公共場合基本上是煙不離手。有一次跟他出國參加培訓,此君立刻就收斂很多,即便是在華人開的餐館吃飯,也嚴格遵守公共場合禁言的規(guī)定。我問他:“為何在國內(nèi)的酒店賓館你就視這項規(guī)定如無物,而一到國外就成了‘優(yōu)秀公民’呢?”此君想了一下說:“在國內(nèi)‘顧客是上帝’,不讓我抽煙,我就去找能抽煙的地方去消費,還怕這些商家有錢不賺么?在國外,所謂‘消費者是上帝’實際上是有許多約束條件的:比如你如果想要享受一些特殊的服務,你就必須掏更多的錢;消費者不想遵守商家提供的消費規(guī)則,商家可以拒絕為你服務……”而國內(nèi)顯然沒有形成這樣的正確的消費觀念。
在信息系統(tǒng)建設過程中,把自己當“上帝”、不遵守基本的客觀規(guī)律的CIO也大有人在。
前兩個月,某企業(yè)CIO給我們打電話,要求2天之內(nèi)安排人去現(xiàn)場調(diào)研,調(diào)研完畢3天內(nèi)提交詳細方案,最后還不忘“威脅”一下:“你們?nèi)绻辉敢飧?,我立即找別的公司?!?/p>
每次接到這樣的任務,我總是百感交集:其一,作為一個業(yè)務開展正常的公司,我們不可能隨時隨地備著幾個“閑人”去滿足這樣的要求;其二,即便安排了資源去調(diào)研,按照信息系統(tǒng)的建設規(guī)律,也很難在三天之內(nèi)拿出個什么“詳細方案”,最多就是稍有點個性化的標準方案。這種基本的客觀規(guī)律都不遵守的CIO,在信息系統(tǒng)的建設過程中,也很難取得什么實際效果。
上個月某民營企業(yè)進行PLM的選型,客戶方負責技術的工程師結合之前調(diào)研的6家PLM軟件的功能特點,寫了一個招標技術要求要各家響應,我看了以后專程去與他進行了溝通:各個軟件都有自己的長處和不足,想集各家之所長、打造一個自己理想中的PLM的心情能夠理解,但是實際情況卻是非常困難,軟件商可能會將大量的時間和精力放在應對功能需求上,而將真正重要的培訓、分析、規(guī)劃以及落地的工作放在一個次要位置??蛻舻募夹g負責人聽完不為所動:“反正我就是要這些功能,做不做到我不關心?!蔽一卮穑骸凹热蝗绱?,那么我只好告訴你,這不可能,我們不會參與這個項目的投標工作了。”
上周我的顧問去和某企業(yè)高管溝通,高管直截了當?shù)靥岢鲆M行為期三個月的“試用”,我告訴該客戶的高管:首先試用對于我們公司來講,要投入大量的人力物力,這部分的成本支出“師出無名”;其次,對我們來說,所謂試用只是培訓工作量和錄入數(shù)據(jù)量較小而已,但是軟件本身的客戶化開發(fā)和配置的工作量一點都不少于一個正常的項目,而我們一個正常的PLM項目實施周期至少要8個月。通過我們細致解釋其中的工作難度,客戶高管總算是放棄了“試用”的想法。
深挖客戶高端需求,提升高端顧問專業(yè)服務價值,客戶高端需求主要集中在三個方面:投資理財、企業(yè)運營、特殊需求。幫助解決客戶的切身利益問題,是體現(xiàn)私人銀行價值的核心。一是從短期到長期。要深入挖掘客戶深層次理財需求,對接高收益的長期理財產(chǎn)品,既可提高客戶收益率,長時間綁定客戶資金,又能提高我行中間業(yè)務收入,并節(jié)省客戶頻繁周轉(zhuǎn)投資占用的時間與精力。對于客戶短期投資理財需求,主要通過營銷網(wǎng)上銀行和銀行卡業(yè)務,實現(xiàn)自助交易來解決。二是從高管到企業(yè)。對于身為企業(yè)高管的貴賓客戶,要深入挖掘其企業(yè)金融需求,實現(xiàn)公私聯(lián)動營銷,零售業(yè)務批發(fā)做。要繼續(xù)推進上市公司限售股股東群體拓展,將此類目標客戶盡快納入農(nóng)行服務渠道,是搶占未來潛在客戶市場、實現(xiàn)高管服務與公司業(yè)務聯(lián)動的戰(zhàn)略舉措,全行對此務必高度重視。上市公司限售股股東高管提前消費的信貸需求、股票減持過程中的稅務籌劃需求,可對接省行已推出的綜合服務方案。企業(yè)高管分紅的投資理財需求,可制作高端投資理財產(chǎn)品及服務方案,積極向企業(yè)宣講。上市公司股票增發(fā),可聯(lián)系第三方機構進行產(chǎn)品定制,參與增發(fā)項目,實現(xiàn)法人部門需求與私人銀行供給的有效聯(lián)接。三是從個人到家族。要深入挖掘客戶家族金融與非金融需求,努力提供家族“管家式”服務。對于高端客戶投資移民、子女出國留學等需求,可提供私人銀行跨境金融服務“、留學寶”產(chǎn)品套餐服務等;家族財富的分割、傳承,可提供私人銀行法律事務咨詢服務,以及財富保全顧問服務。
做好產(chǎn)品多元化的宣傳工作,聯(lián)系市電視臺、市廣播電臺和棗莊報社等媒體優(yōu)勢,投放流動字幕、語音廣告和圖片等形式的宣傳物料提高產(chǎn)品知名度;印制宣傳品,擺放、張貼海報與宣傳折頁,通過門楣LED、視頻播放等多種形式開展理財產(chǎn)品宣傳;通過戶外廣告、流動媒體及宣傳橫幅全方位營造銷售氛圍;通過產(chǎn)品宣講、網(wǎng)站理財專欄、產(chǎn)品知識和營銷技能培訓以及內(nèi)網(wǎng)理財咨詢做好內(nèi)部員工產(chǎn)品的宣傳營銷工作。
開展公私聯(lián)動式營銷,進一步完善公私部門間的橫向聯(lián)動機制,充分發(fā)揮部門間協(xié)同作戰(zhàn)能力。經(jīng)營行零售部門與對公部門加強溝通協(xié)調(diào),共同梳理并建立具有公私聯(lián)動潛力的對公客戶、高端個人客戶名單,逐戶制定公私聯(lián)動營銷方案,加強考核,對成功實現(xiàn)公私聯(lián)動營銷的個人、對公客戶經(jīng)理分別給予獎勵;探索建立公私聯(lián)動營銷聯(lián)席會議制度,定期對照名單分析營銷情況,解決營銷中遇到的難點問題,研究落實下一階段營銷目標和措施;充分發(fā)揮電子商務在營銷對公客戶中的促進作用,實現(xiàn)零售業(yè)務與對公業(yè)務的良性互動;在簽訂對公客戶合作協(xié)議時配套簽訂零售業(yè)務服務協(xié)議,對高速公路、石油、通訊、電力等集團性、系統(tǒng)性單位的個人客戶,制定批量營銷與服務方案,實現(xiàn)抓住一個系統(tǒng)、網(wǎng)羅一批客戶。聯(lián)合公司和機構部門,開展工資、第三方存管等專項營銷活動,盤活存款源頭;與保險、基金、證券、移動、高校等高端客戶資源豐富的機構建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,互利、互惠、強化合作,擴大個人存款客戶基礎。
開展“集群”式客戶的整體營銷。以電子產(chǎn)品和理財產(chǎn)品為支撐,以“產(chǎn)品包”的形式,實施對“集群”式客戶的整體營銷。同時將電子銀行服務區(qū)建設與貴賓理財中心改造緊密結合,把電子銀行渠道建設為集交易、服務于一體的綜合性金融服務平臺,充分發(fā)揮渠道間的協(xié)同效應。實施系列聯(lián)動營銷,持續(xù)提升網(wǎng)點綜合營銷能力。認真分析個人貸款、儲蓄存款、基金、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的不同功能及相互間的關聯(lián)性,積極向客戶實施交叉營銷,以促進網(wǎng)點零售業(yè)務的全面發(fā)展。
此外,還須積極開展個人與公司業(yè)務聯(lián)動營銷,篩選對公目標客戶,上門舉辦理財沙龍和產(chǎn)品講座,跟進營銷網(wǎng)銀、銀行卡以及基金、理財、黃金等產(chǎn)品,提高產(chǎn)品滲透率和營銷效果。(1).提升存量客戶。仔細研究行業(yè)類客戶的特征,加大對我行現(xiàn)有資產(chǎn)類客戶的挖掘力度,以我行“個人貸款存貸通”產(chǎn)品為抓手,從存量資產(chǎn)業(yè)務客戶中拓展負債業(yè)務。(2).抓源頭業(yè)務拓展。加大對財政類、市直單位、集團客戶、壟斷行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)等工資業(yè)務營銷力度,研究制訂行政企事業(yè)單位及優(yōu)質(zhì)行業(yè)工資考核辦法,搶抓存款源頭,拓寬個人存款增長基礎。(3).實施產(chǎn)品營銷。以理財產(chǎn)品作為爭奪存款的工具,達到吸引客戶、鞏固客戶的目的;通過引導客戶在季末等特定日期贖回理財產(chǎn)品,拉動考核關鍵時點存款的快速增加。
為了提高管道安全,城市燃氣企業(yè)全面推進管道完整性管理模式,堅持事后控制與事前預防管控相結合,不斷豐富完善信息軟件管理,努力把風險控制在萌芽狀態(tài),降低事故發(fā)生的概率,提高管道的安全管理水平.城市燃氣管網(wǎng)風險評價是完整性管理的核心內(nèi)容[5].如圖1(昆侖燃氣管網(wǎng)系統(tǒng)完整性管理流程)所示,燃氣管網(wǎng)的風險評價是昆侖燃氣管網(wǎng)系統(tǒng)閉環(huán)管理的核心,是完整性管理的前提與保障,是公司各職能崗位發(fā)揮作用的監(jiān)督中心,更是確定及驗證風險評價指標運行合規(guī)性操作的依據(jù).由圖不難看出,城市燃氣管網(wǎng)風險評價是管網(wǎng)完整性線路設計的關鍵環(huán)節(jié).
2運用KENT評分法,辨識管網(wǎng)風險評價因素
結合燃氣管網(wǎng)的實際情況,運用KENT評分法,根據(jù)管道泄漏的歷史記錄、腐蝕、環(huán)境風險、設計原因、第三方破壞的損失點、人為誤差操作及員工承載負荷壓力等建立的風險評價的“KENT打分”指標因素,進行城市燃氣管網(wǎng)的風險因素的辨識.由技術專家、管理及操作人員組成的評分組,把每項風險評價因素的最高分限定為100分,將昆侖燃氣管道按街區(qū)路段劃分成各單元,分別對每一單元引起失效的主要因素逐項參評打分.評分值與其風險權重系數(shù)相乘的指數(shù)值之和為對應單元的失效總分[6].各單元都對應著管道泄漏影響系數(shù)(用來衡量管輸介質(zhì)的反應性、管道事故及泄漏對沿線生態(tài)環(huán)境的影響作用),失效總分與泄漏影響系數(shù)相除得到相對風險數(shù).相對風險數(shù)越大,單元的風險越小,管道越安全.譬如,南京街管道相對風險評價數(shù)高于其他管道的評價數(shù),表明南京街的管道安全性高于其它街區(qū),而風險卻低于其它街區(qū).通過評分組意見得出燃氣管網(wǎng)風險等級,篩選出高風險管段,為管網(wǎng)完整性檢測和評價提供了基礎數(shù)據(jù).同時有助于我們更好地根據(jù)企業(yè)當今所處的環(huán)境因素,正確辨識影響管網(wǎng)風險評價的因素;有助于企業(yè)根據(jù)評價結果制訂管網(wǎng)風險防范響應措施;還可以根據(jù)關鍵風險點,建立管道風險防范應急預案,明確相關人員的職責,做好應急預案的日常演練,提高應急反應能力,確保城市燃氣管網(wǎng)安全運行.
3基于完整性的城市燃氣管網(wǎng)線路設計
通過實施燃氣管網(wǎng)的風險評價,將城市管網(wǎng)線路根據(jù)效能劃分風險級別,以此作為城市燃氣管網(wǎng)風險管理進行管網(wǎng)線路規(guī)劃的理論基點.基于風險評價的管網(wǎng)完整性管理系統(tǒng)不僅能夠適時檢測與評估管道風險因素,監(jiān)控影響管道安全的重大事故隱患和危險源,還能夠根據(jù)監(jiān)控到的管道風險級別,及時為管網(wǎng)線路進行事后救援提供決策分析數(shù)據(jù),而且還可以為管道設計與規(guī)劃提供虛擬平臺.因此具備一個強有力的軟件支持環(huán)境,建立一個管網(wǎng)線路管理信息軟件系統(tǒng),收集、整理和儲備城市燃氣管網(wǎng)線路的資料信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)化管理,是管道系統(tǒng)安全可靠的重要保障.管道完整性技術與管理理念超前、方法準確,為管道公司保證管網(wǎng)安全的首選.昆侖燃氣公司建立和運行管網(wǎng)完整性信息管理系統(tǒng)[7],實施運行城市燃氣管網(wǎng)線路設計,如圖2所示:(1)完善管網(wǎng)完整性設計與開發(fā)的計劃、流程等規(guī)范性文件;(2)員工培訓;(3)城市管網(wǎng)線路例行專業(yè)化安全維護與檢查;(4)管網(wǎng)線路采集數(shù)據(jù);(5)建立管網(wǎng)風險評價機制;(6)識別評價管網(wǎng)線路高后果區(qū),提出管網(wǎng)線路風險的應對方案;(7)歸檔.昆侖燃氣公司探討并建立基于風險評價的管道完整性管理系統(tǒng)平臺,可以為公司管道運行、管道剩余強度評價、管道剩余壽命估計等提供數(shù)據(jù)分析,有助于公司進行管網(wǎng)線路設計與開發(fā)進行風險評價、信息反饋與績效測評.誠然,在管道設計中,管道輸送量的不確定性影響,可能使管網(wǎng)線路設計的最優(yōu)方案成為偏離現(xiàn)場實際的參考方案,容易導致管道設計方案存在一定的風險性.
3.1昆侖燃氣公司管網(wǎng)線路設計與開發(fā)原則
(1)確定最優(yōu)線路.線路選擇應符合城市燃氣管網(wǎng)“建維運轉(zhuǎn)”的要求,采取優(yōu)中選優(yōu)原則(2)確定最佳施工點.挑選工程量小、技術安全、施工方便的地點,力求避免穿越大型工程[3];(3)勘探管道施工地質(zhì)環(huán)境.規(guī)避不良地質(zhì)地段及可能開采區(qū)域;(4)統(tǒng)籌兼顧,合理布局.重視管道通過地區(qū)的規(guī)劃開發(fā)與相關后續(xù)工程影響;(5)規(guī)避腐蝕管道的地質(zhì);(6)遵守環(huán)境標準,維護生態(tài)平衡.
3.2建立公司管網(wǎng)線路設計與開發(fā)方案
運用管網(wǎng)完整性評價系統(tǒng)進行線路設計,采用先進成熟的設計技術和材料,能夠有助于昆侖燃氣公司優(yōu)化管道設計,提高管線輸送的效率和管道運行的彈性,降低管輸能耗,有助于延長管道使用壽命,降低生產(chǎn)成本.以此為基礎建立公司管網(wǎng)線路最優(yōu)化設計開發(fā)方案[1],設立管網(wǎng)線路測評系統(tǒng),見圖3.將管道地質(zhì)施工、運維、敷設結構方案,道路交通、水電、供暖改造、通訊網(wǎng)絡、水文氣象情況及城市未來20年發(fā)展規(guī)劃等因素,列為最優(yōu)化準則作為考慮管線選線的依據(jù).同時,重視培訓管網(wǎng)專業(yè)技術人員,重視敷設管線的熱補償和管線應力強度問題,安排組織專業(yè)施工人員按照管網(wǎng)線路設計方案,進行城市燃氣管線埋地敷設、架空敷設和沿地表面敷設,規(guī)避管道的外防腐層防腐等人為操作風險.為了確保公司燃氣管網(wǎng)安全運行,系統(tǒng)推進事后控制管理與事前預防管理相結合的完整性管理,從管網(wǎng)線路與站場的選線原則、控制管網(wǎng)與周圍建筑物間距[2]、及管網(wǎng)線路截斷閥與管道防腐層的選用等方面,不斷從生產(chǎn)現(xiàn)場獲取數(shù)據(jù)信息,完善管網(wǎng)線路檢測系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源,進一步充實管網(wǎng)線路設計意見和建議,努力降低風險的發(fā)生頻率,提高管網(wǎng)的安全管理水平.
4結論