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電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告范文第1篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目情境教學(xué)法 電子商務(wù) 教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0070-03

一、電子商務(wù)課程目標(biāo)及教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的一門核心基礎(chǔ)課，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)信息管理等專業(yè)的必修課。該課程的目標(biāo)是培養(yǎng)熟練掌握電子商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)不同企業(yè)從事電子商務(wù)服務(wù)的第一線復(fù)合型人才。雖然許多高職院校都對(duì)該課程進(jìn)行不斷的摸索與實(shí)踐，但是從用人單位和學(xué)生自身反饋情況來(lái)看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下幾個(gè)問題：

（一）教學(xué)手段單一

傳統(tǒng)的教學(xué)還是以教師為主，案例和多媒體為輔，通過課后布置作業(yè)加強(qiáng)鞏固，教學(xué)的方法手段較為單一，學(xué)生只能被動(dòng)的接受，互動(dòng)性差，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。特別是講授一些知識(shí)內(nèi)容如產(chǎn)品推廣方法、營(yíng)銷策劃技巧時(shí)，如果僅通過教師講授，缺乏生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也就僅停留在課本當(dāng)中，使得學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力與職業(yè)崗位人才的需求有很大的差距。

（二）課本知識(shí)陳舊

電子商務(wù)是一門新興的行業(yè)，發(fā)展速度很快，而課本的部分知識(shí)及大多數(shù)案例從出版到課堂講授，已落后于行業(yè)的發(fā)展。并且課本的知識(shí)體系都是以章節(jié)為單位，所涉及到的如信息安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、電子商務(wù)交易等內(nèi)容都是獨(dú)立闡述而不是相互聯(lián)系的，缺乏整體性和連貫性，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完后，對(duì)知識(shí)不能很好地融會(huì)貫通，無(wú)法進(jìn)行綜合運(yùn)用。

（三）實(shí)踐缺乏真實(shí)性

高職院校的學(xué)生要求具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，而大部分高職院校在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作時(shí)普遍采用在虛擬實(shí)驗(yàn)軟件中完成電子商務(wù)的交易流程，便于學(xué)生了解“完整”的電子商務(wù)交易。但是這些虛擬的實(shí)驗(yàn)軟件與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境有著較大的差距，學(xué)生只需熟記軟件中的操作步驟就能完成交易流程，但在真實(shí)環(huán)境中沒有任何可遵循的固定操作步驟，需要學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況自己獨(dú)立思考來(lái)解決問題，從而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法開展電子商務(wù)活動(dòng)。

（四）考核方式不合理

課程的考核在教學(xué)過程中是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。目前課程的考核方式主要以理論知識(shí)為主，而這樣的考核方式既不能客觀反映出一個(gè)學(xué)生實(shí)際的知識(shí)掌握情況，學(xué)生可以通過死記硬背來(lái)獲取高分，也不能反映學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這種考核方式制約了學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的提高。

鑒于以上存在的問題，電子商務(wù)課程教學(xué)需要有一種新的教學(xué)模式，把原有的“教師講，學(xué)生聽”變成教學(xué)過程中以學(xué)生為主體，學(xué)生主動(dòng)參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極去探索和創(chuàng)新的教學(xué)模式。

二、項(xiàng)目情境教學(xué)法簡(jiǎn)介

項(xiàng)目情境教學(xué)法的核心理念是“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，情境設(shè)置，能力本位”，通過設(shè)置切合實(shí)際工作崗位的課堂教學(xué)情境，讓學(xué)生完成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，以此來(lái)掌握課堂的知識(shí)內(nèi)容并達(dá)到預(yù)期設(shè)定的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。因此，教師應(yīng)從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位和工作過程將課程教學(xué)內(nèi)容的理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)綜合項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體實(shí)施教學(xué)與考核，教師在項(xiàng)目實(shí)施過程中只是起到引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)作用。項(xiàng)目情境教學(xué)法的作用主要有以下幾點(diǎn)：

（一）提高實(shí)踐能力

項(xiàng)目情境教學(xué)法是緊貼實(shí)際工作崗位，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)情境，將所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)按照工作崗位的需求有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目。學(xué)生能在實(shí)施項(xiàng)目的過程中掌握實(shí)踐技能，在真實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思考問題，分析問題和解決問題，符合培養(yǎng)工作第一線復(fù)合人才的目標(biāo)。

（二）以學(xué)生為主

課程教學(xué)在實(shí)施項(xiàng)目之初，首先讓學(xué)生了解項(xiàng)目當(dāng)中所需要解決的任務(wù)，讓學(xué)生從被動(dòng)接受變成主動(dòng)了解要從事的電子商務(wù)活動(dòng)，開展積極自主的學(xué)習(xí)和研究。學(xué)生還能邊做邊學(xué)，自主把控項(xiàng)目完成的進(jìn)度及與預(yù)期工作目標(biāo)的差距，有利于學(xué)生自身能力的提高。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

根據(jù)職業(yè)能力需求所設(shè)置的工作項(xiàng)目可以采用不同的方法和方式來(lái)完成，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)不同的任務(wù)提出自己的觀點(diǎn)和解決問題的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。

三、項(xiàng)目情境教學(xué)法在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）課程的整體設(shè)計(jì)思路

本課程通過在真實(shí)的環(huán)境下，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的實(shí)踐項(xiàng)目推動(dòng)理論和技能的學(xué)習(xí)，并將項(xiàng)目設(shè)定為不同的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境又根據(jù)工作崗位的需求分解為不同的工作任務(wù)，并產(chǎn)生具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。本課程以“網(wǎng)上商店的策劃與運(yùn)營(yíng)”作為項(xiàng)目載體，要求學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)并選擇合適的第三方平臺(tái)，選擇適合的商業(yè)運(yùn)作模式，并確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)。解決在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的信息安全、貨源渠道、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)際問題，最后提交網(wǎng)店的策劃與運(yùn)營(yíng)綜合報(bào)告，參加項(xiàng)目的驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。

（二）根據(jù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境

項(xiàng)目情境教學(xué)法的難點(diǎn)就是如何對(duì)教學(xué)情境的設(shè)計(jì)，如何在教學(xué)活動(dòng)中引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我們從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位的工作過程，把項(xiàng)目劃分為六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，如圖1所示。

圖1 以項(xiàng)目為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境構(gòu)建

學(xué)習(xí)情境一主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的主要類型。學(xué)習(xí)情境二主要學(xué)習(xí)電子郵件和數(shù)字證書的申請(qǐng)和使用。學(xué)習(xí)情境三主要學(xué)習(xí)不同支付工具的特點(diǎn)及網(wǎng)站支付與結(jié)算的操作。學(xué)習(xí)情境四主要學(xué)習(xí)網(wǎng)上交易操作，熟練掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能創(chuàng)建網(wǎng)上商店。學(xué)習(xí)情境五主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段及推廣的技巧。學(xué)習(xí)情境六主要學(xué)習(xí)物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。每個(gè)學(xué)習(xí)情境既獨(dú)立又相互聯(lián)系，教師針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容及教學(xué)方法建議。如表1所示。

表1 基于學(xué)習(xí)情境的教學(xué)過程設(shè)計(jì) 情境一

（4學(xué)時(shí)） 情境二

（8學(xué)時(shí)） 情境三

（4學(xué)時(shí)） 情境四（24學(xué)） 情境五（20學(xué)） 情境六

（4學(xué)時(shí)）

教學(xué)

方法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法

教師

傳授 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)安全 電子商務(wù)網(wǎng)上支付 網(wǎng)上的交易模式和流程 網(wǎng)絡(luò)銷售中的營(yíng)銷方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流管理

電子商務(wù)發(fā)展起源、特點(diǎn)和商業(yè)模式、典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 網(wǎng)絡(luò)安全方法、加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù) 傳統(tǒng)支付方式、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的使用、第三方支付平臺(tái)的使用 網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)銷售中的買家操作流程和賣家操作流程 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)、降低網(wǎng)絡(luò)銷售物流成本的方法

學(xué)生自主學(xué)習(xí) 提交電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告 申請(qǐng)個(gè)人安全電子郵件數(shù)字證書，并完成加密郵件和數(shù)字簽名郵件的發(fā)送 開通網(wǎng)上銀行，利用網(wǎng)銀系統(tǒng)完成在線支付或轉(zhuǎn)賬;完成在第三方平臺(tái)的充值、收款、付款和提現(xiàn)操作 提交網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、以團(tuán)隊(duì)位單位完成網(wǎng)上商店的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng) 提交網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)報(bào)告 提交銷售物流供應(yīng)商調(diào)查和評(píng)估報(bào)告，完成整體項(xiàng)目驗(yàn)收和答辯

（三）根據(jù)學(xué)習(xí)情境，分配工作任務(wù)

以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，根據(jù)六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，通過歸納工作任務(wù)和確定職業(yè)能力要求設(shè)計(jì)了17個(gè)工作任務(wù)，如表2所示。

表2 電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境總體設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境 工作任務(wù) 能力目標(biāo) 課時(shí)

學(xué)習(xí)情境一：網(wǎng)上開店基礎(chǔ)了解 任務(wù)1：典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 通過對(duì)不同模式的電商網(wǎng)站進(jìn)行分析，了解電商運(yùn)營(yíng)模式。 2

任務(wù)2：網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 通過搜索工具進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索。 2

學(xué)習(xí)情境二：網(wǎng)上交易信息安全 任務(wù)1：電子商務(wù)安全與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 殺毒軟件、防火墻軟件等基本的網(wǎng)絡(luò)安全防范操作。 2

任務(wù)2：安全電子郵件操作 （1）利用郵件軟件中配置電子郵件數(shù)字證書;（2）能收發(fā)數(shù)字簽名電子郵件和加密電子郵件。 2

任務(wù)3：數(shù)字證書的操作 （1）能進(jìn)入指定CA中心申請(qǐng)并下載數(shù)字證書;（2）能進(jìn)行數(shù)字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作。 4

學(xué)習(xí)情境三：

網(wǎng)上交易支付與結(jié)算 任務(wù)1：電子支付與網(wǎng)上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付結(jié)算工作。 2

任務(wù)2：完成在線支付與結(jié)算操作 利用第三方支付平成在線充值、收款、付款等操作。 2

學(xué)習(xí)情境四：

網(wǎng)上交易操作 任務(wù)1：調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng) 分析商務(wù)網(wǎng)站的主要交易模式和盈利模式，形成調(diào)研報(bào)告。 2

任務(wù)2：網(wǎng)上購(gòu)物操作 在拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站完成電子商務(wù)交易操作。 8

任務(wù)3：商品拍攝和圖片處理 用攝影器材采集商品圖片并對(duì)圖片進(jìn)行基本處理。 4

任務(wù)4：創(chuàng)建網(wǎng)上商店 在免費(fèi)平臺(tái)創(chuàng)建網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品信息。 6

任務(wù)5：網(wǎng)店店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理 以賣家的身份進(jìn)行在線銷售和網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理。 4

學(xué)習(xí)情境五：網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷 任務(wù)1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，合理地使用各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。 4

任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)促銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷方案并實(shí)施。 8

任務(wù)3：網(wǎng)絡(luò)推廣方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施。 8

學(xué)習(xí)情境六：網(wǎng)上交易物流處理 任務(wù)1：電子商務(wù)中物流管理 掌握企業(yè)的物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。 2

任務(wù)2：確定網(wǎng)絡(luò)零售物流配送模式 結(jié)合經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)物流配送解決方案。 2

四、項(xiàng)目情境教學(xué)法的改革實(shí)踐

（一）對(duì)實(shí)踐教學(xué)方式的改革實(shí)踐

為了讓學(xué)生更好的體會(huì)工作過程，在項(xiàng)目實(shí)施階段我們將學(xué)生以5-6人劃分為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司，學(xué)生以員工的身份去完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)學(xué)生進(jìn)行不同的分工，有市場(chǎng)調(diào)查人員、攝影人員、美工人員、營(yíng)銷人員、客服人員及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。為能保證每個(gè)學(xué)生能全面的掌握操作技能，實(shí)行輪崗制度，每個(gè)學(xué)生都在不同的崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。這些工作任務(wù)的實(shí)踐都在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的的策劃與運(yùn)營(yíng)，從而培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力及實(shí)踐工作中的動(dòng)手能力。

（二）對(duì)教學(xué)方法的改革實(shí)踐

以項(xiàng)目為載體，根據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容不同靈活采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論匯報(bào)法、現(xiàn)場(chǎng)演示法來(lái)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性及創(chuàng)新性，以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。

1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

比如在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境五任務(wù)2時(shí)，要求針對(duì)網(wǎng)店設(shè)計(jì)促銷方案并實(shí)施。團(tuán)隊(duì)根據(jù)這一工作任務(wù)制定工作計(jì)劃，相互合作實(shí)施計(jì)劃并完成工作任務(wù)。任務(wù)完成后，通過現(xiàn)場(chǎng)展示并與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，最后教師給予點(diǎn)評(píng)。這樣不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

2.討論法

討論法是通過師生互動(dòng)，以達(dá)到學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的作用，這也是目前課程中較受歡迎的一種教學(xué)方式。這種方式改變了教師作為主體，學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式。在學(xué)習(xí)情境四任務(wù)1中要求學(xué)生調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，教師可以引出一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后讓學(xué)生討論。學(xué)生通過討論，了解各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及不足，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生對(duì)問題的分析能力。

3.演示法

在學(xué)習(xí)情境三任務(wù)2中要求完成在線支付與結(jié)算操作。教師首先可以通過現(xiàn)場(chǎng)演示工作任務(wù)，學(xué)生通過觀看后獨(dú)立開展工作任務(wù)，自主訪問網(wǎng)上銀行開通，獲取認(rèn)證并通過認(rèn)證開展網(wǎng)上支付活動(dòng)。在這個(gè)過程中學(xué)生親身體驗(yàn)操作并獲得技能。

（三）對(duì)考核方式的改革實(shí)踐

為了避免死記硬背，從“考理論知識(shí)”為主到“考能力”為主的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到更好的適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求。因此，課程的考核方式由職業(yè)素養(yǎng)（20%）+項(xiàng)目過程考核（40%）+期末考核（40%）構(gòu)成。如圖2所示。職業(yè)素養(yǎng)主要包括學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力五個(gè)方面。項(xiàng)目考核主要考核項(xiàng)目的完成質(zhì)量及完成的速度，綜合學(xué)生完成每個(gè)任務(wù)后所得的綜合評(píng)分，采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)分構(gòu)成。期末考核包括了理論知識(shí)和綜合技能的運(yùn)用。在考核中融入了工作任務(wù)中的知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐操作內(nèi)容，這樣既可檢查學(xué)生理論掌握的程度又強(qiáng)化了工作能力的訓(xùn)練。

圖2 電子商務(wù)課程考核方式

電子商務(wù)課程通過項(xiàng)目情境教學(xué)，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，把理論知識(shí)和實(shí)踐能力融入到學(xué)習(xí)情境中，并通過職業(yè)崗位需求設(shè)計(jì)具體工作任務(wù)，學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目時(shí)，掌握了完整的電子商務(wù)過程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有利于職業(yè)能力的提高，能使學(xué)生更快、更好地融入到工作狀態(tài)和工作角色。

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【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（QJG1203）

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告范文第2篇

考核方式應(yīng)以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)習(xí)的全過程，注重對(duì)過程的評(píng)價(jià)，把過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，以考核方式的多樣化來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在實(shí)訓(xùn)過程中提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)?？己说木唧w方式可以采用實(shí)訓(xùn)調(diào)研報(bào)告、面試、職業(yè)技能展示、策劃書、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作品、海報(bào)等方式進(jìn)行。

2考核主體的多方化

考核主體不限于學(xué)校里的實(shí)訓(xùn)教師，還應(yīng)該引入企業(yè)、購(gòu)買者，政府等社會(huì)各部門各層次都應(yīng)該成為評(píng)價(jià)的主體。引入“學(xué)校+企業(yè)”雙向反饋機(jī)制，從多方面評(píng)價(jià)學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。以“網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理”實(shí)訓(xùn)為例，第一，可以引入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品描述以及營(yíng)銷推廣進(jìn)行評(píng)價(jià)，第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也可以做為考核的主體，學(xué)生網(wǎng)店建好后，面向互聯(lián)網(wǎng)中的客戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣，最終網(wǎng)店是否有購(gòu)物者訪問，是否有客戶購(gòu)買，購(gòu)買后是否好評(píng)，這些都可以納入考核的范圍。第三，考核的主體處理真是的人外，還可以是虛擬的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)是綜合進(jìn)行的，只有評(píng)價(jià)好的網(wǎng)店才具有良好的展現(xiàn)率。

3考核標(biāo)準(zhǔn)與崗位考核對(duì)接，保證實(shí)訓(xùn)考核的動(dòng)態(tài)化

通過分析很多高職院校的實(shí)訓(xùn)考核發(fā)現(xiàn)，實(shí)訓(xùn)的考核并沒有和社會(huì)工作崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，沒有結(jié)合企業(yè)的崗位要求，這使得實(shí)訓(xùn)教學(xué)這一環(huán)節(jié)沒有達(dá)到真正提高學(xué)生職業(yè)技能的需求，所以今后實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展應(yīng)該與社會(huì)工作崗位需求緊密地結(jié)合起來(lái)，結(jié)合企業(yè)的用人要求，同時(shí)參考企業(yè)的反饋意見,保證實(shí)訓(xùn)考核和社會(huì)需求是一致的,最終提高實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。最終達(dá)到使參與電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)上適應(yīng)社會(huì)和崗位的要求的目標(biāo)。

4實(shí)施建議

4.1做好畢業(yè)生在用人單位的跟蹤調(diào)查，進(jìn)行及時(shí)的反思

學(xué)生畢業(yè)了，并不是考核的終止，相反，應(yīng)該定期的回訪學(xué)生，了解學(xué)生的動(dòng)向，從職業(yè)專業(yè)技能方面、職業(yè)關(guān)鍵能力和職業(yè)道德方面進(jìn)行學(xué)生在用人單位的認(rèn)可度調(diào)查，這對(duì)實(shí)訓(xùn)考核是否能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)是很關(guān)鍵的，如果學(xué)生在用人單位的反饋不是很好，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整實(shí)訓(xùn)考核的方式，查找原因，經(jīng)過幾年的跟蹤、反饋、反思，一定有一個(gè)更加完善的實(shí)訓(xùn)考核體系。

4.2做好資料的收集和歸檔

電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告范文第3篇

【關(guān)鍵詞】工作過程 重要導(dǎo)向 課程體系

【課題項(xiàng)目】2015年度院級(jí)教育教學(xué)改革研究立項(xiàng)重點(diǎn)課題“電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查及特色課程體系建設(shè)”。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）31-0226-02

一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀及課程體系研究分析

目前，通俗來(lái)說(shuō)，我們處于傳播技術(shù)3.0時(shí)代。截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，2016年前半年新增網(wǎng)民2132萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為3.1%。這足以說(shuō)明中國(guó)目前龐大的網(wǎng)絡(luò)群體，這一群體可以創(chuàng)造很多機(jī)遇，電子商務(wù)就是其中一列。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息時(shí)代，打破了時(shí)空的限制，使得交流與傳播得以在跨區(qū)域、跨國(guó)之間完成。這一過程不僅僅是人口的流動(dòng)、信息的傳播，更是商品交換的過程。借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托于現(xiàn)達(dá)的交通物流業(yè)，電子商務(wù)這一行業(yè)得以在近年來(lái)急劇發(fā)展，這一便捷而又可以跨越時(shí)空限制的行業(yè)帶給了人們極大的便捷，以至于現(xiàn)在人人都在參與電子商務(wù)的過程。急劇的興起帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)的新氣象。以電子商務(wù)最為發(fā)達(dá)的杭州為例，目前存在大約有47萬(wàn)家網(wǎng)上電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。到2015年年底，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已達(dá)到1000億元，創(chuàng)造了60萬(wàn)個(gè)網(wǎng)上就業(yè)崗位。巨大的市場(chǎng)需求，孕育了巨大的行業(yè)規(guī)模，也對(duì)行業(yè)專業(yè)人才的需求如饑似渴。但是具備專業(yè)基礎(chǔ)，真正適應(yīng)行業(yè)工作過程所需的人才缺口依舊很大。社會(huì)與行業(yè)的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和課程體系的建設(shè)提出了要求。高職院校也要結(jié)合社會(huì)的需求來(lái)尋求課程體系的改革建設(shè)與教學(xué)的創(chuàng)新。

在此背景下，對(duì)電子商務(wù)的研究已然成為一門顯學(xué)。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系建設(shè)的研究也不例外，許多學(xué)者從市場(chǎng)導(dǎo)向、理論實(shí)踐結(jié)合、就業(yè)導(dǎo)向、課程創(chuàng)新等理念出發(fā)，開展各種各樣的電子商務(wù)課程體系學(xué)研究，取得了不少研究成果。

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。目前社會(huì)所需對(duì)高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)的要求，既是社會(huì)需求帶了的機(jī)遇，也是社會(huì)給高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。從2001年6月，教育部批準(zhǔn)首批13所高校試辦電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，截至2013年底，我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科高校267所，高職院校則多達(dá)850所。如此龐大的院校規(guī)模，以工作過程為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)顯得尤為重要，人才的培養(yǎng)必然要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，這也是大學(xué)的任務(wù)之一。

從電子商務(wù)課程體系建設(shè)的角度分析，電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系改革等研究論文在各種各樣的刊物上十分常見。但是，許多有關(guān)的研究論文及調(diào)研報(bào)告大多以論文作者自身所處的教學(xué)環(huán)境出發(fā)來(lái)思考問題。因此，學(xué)界對(duì)于電子商務(wù)課程體系的研究方向還需探索。這就需要更多的專業(yè)人才來(lái)分析、研究、完善這門學(xué)科。高職電子商務(wù)課程體系的研究要更多地結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合社會(huì)所需和自身的專業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生就業(yè)與專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合，合理構(gòu)建課程體系，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)出專業(yè)高技能的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，彰顯學(xué)校特色的需要，提高高職院校的教育水平，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新改革。

二、電子商務(wù)工作過程及課程建設(shè)要求

電子商務(wù)的工作過程是一個(gè)步步相連的過程，我們?cè)趯?shí)際調(diào)研中了解到，一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)工作過程大致分為以下幾個(gè)流程：

（一）攝影：選材拍攝修飾儲(chǔ)存上傳描述；

（二）美工：網(wǎng)頁(yè)大局架構(gòu)代碼編輯動(dòng)畫展示店鋪總體裝修讀寫產(chǎn)品描述上架；

（三）推廣營(yíng)銷（seo）：熟悉所營(yíng)銷的產(chǎn)品了解產(chǎn)品的風(fēng)格 為產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位促銷的推廣統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃 布局市場(chǎng)投入相關(guān)對(duì)接部門的培訓(xùn)備戰(zhàn)準(zhǔn)備營(yíng)銷；

（四）銷售客服：短期的培訓(xùn)課程產(chǎn)品問答知識(shí)探討交流顧客咨詢問答導(dǎo)購(gòu)；

（五）售后：客戶資料客戶反映問題問題原因-切實(shí)解決客戶回訪記錄客戶統(tǒng)計(jì)記錄。

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)工作過程，它與傳統(tǒng)的買賣交易相同，但是實(shí)際的營(yíng)銷過程并不簡(jiǎn)單。電子商務(wù)依托于信息技術(shù)來(lái)提供商品服務(wù)，可以涵蓋計(jì)算機(jī)專業(yè)、攝影專業(yè)、管理專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)以及現(xiàn)代物流專業(yè)等多學(xué)科領(lǐng)域，這決定了它的專業(yè)培養(yǎng)是跨學(xué)科領(lǐng)域的，也涉及到多種從業(yè)資格證書以及核心崗位的人才培養(yǎng)。這種跨學(xué)科領(lǐng)域的電子商務(wù)專業(yè)體系的課程建設(shè)勢(shì)必要結(jié)合行業(yè)和人才需求的實(shí)際來(lái)培養(yǎng)。

電子商務(wù)工作過程的特點(diǎn)以及行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。高職院校課程體系的研究與建設(shè)要緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求來(lái)確定人才的培養(yǎng)方向。如果高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與行業(yè)需求脫軌，那么勢(shì)必造成人才的浪費(fèi)，并滯礙行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

要采取跨學(xué)科的課程體系建設(shè)，要注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的原則，這是許多學(xué)科都十分注重的方面，而電子商務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)行業(yè)本身就是一個(gè)注重服務(wù)和營(yíng)銷的行業(yè)，高職的人才培養(yǎng)不能脫離實(shí)際，在培養(yǎng)期間就應(yīng)該時(shí)刻注意學(xué)生的實(shí)踐能力。我們很多高職的學(xué)生，雖然專業(yè)理論能力很強(qiáng)，但是一到行業(yè)工作過程，就很難適應(yīng)，這就說(shuō)明我們的課程體系建設(shè)中理論與實(shí)踐能力結(jié)合方面需要加強(qiáng)。

三、高職電子商務(wù)課程體系建設(shè)的構(gòu)思

了解了電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和電子商務(wù)工作過程的特點(diǎn)，在課程體系構(gòu)建和創(chuàng)新上才能夠真正推動(dòng)高職院校電子商務(wù)的進(jìn)步。高職院校電子商務(wù)課程體系的建設(shè)具體要做到以下幾點(diǎn)：

（一）課程體系包含核心課程及崗位技能課程

課程體系要包含電子商務(wù)工作過程中的核心部分，包含諸如攝影、美工、現(xiàn)代物流、營(yíng)銷推廣以及計(jì)算機(jī)技能等多方面的課程，要教會(huì)學(xué)生攝影技能、計(jì)算機(jī)的操作能力、掌握一些繪畫和美工知識(shí)，同時(shí)還要熟悉現(xiàn)代物流的知識(shí)。

改變傳統(tǒng)的理論課程教學(xué)體系，設(shè)置以淘寶店鋪、網(wǎng)絡(luò)商城、企業(yè)網(wǎng)站為載體，根據(jù)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)崗位需求教授理論知識(shí)和訓(xùn)練崗位技能的課程結(jié)構(gòu)體系。

（二）課程體系注重實(shí)操過程

電子商務(wù)課程體系要將實(shí)踐操作過程放在重中之重，現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展是不容我們?nèi)ネＡ舻?，講究效率和實(shí)踐能力。社會(huì)的巨大缺口和行業(yè)所需，容不得我們等到就業(yè)后再去慢慢的磨練，因此高職院校加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是十分重要的。課程體系的設(shè)置可以是多種多樣的，比如暑期實(shí)踐、學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)、建立“校園工廠”、組織模擬電子商務(wù)活動(dòng)，或者鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，目的就是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以提升具備以后從業(yè)的綜合能力。要讓學(xué)生具備服務(wù)能力、營(yíng)銷推廣能力、專業(yè)技能和從業(yè)能力，這樣才能達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，這對(duì)于高職院校的課程體系建設(shè)是十分重要的?，F(xiàn)在很多學(xué)校還是以理論考試成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金作為評(píng)定學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，等到就業(yè)的時(shí)候?qū)W生才發(fā)現(xiàn)自己根本不具備從業(yè)的綜合能力，學(xué)校這種導(dǎo)向會(huì)直接導(dǎo)致電子商務(wù)教育與社會(huì)和行業(yè)需求的脫軌，造成人才的浪費(fèi)和行業(yè)發(fā)展的阻滯。

（三）跨學(xué)科調(diào)動(dòng)、跨領(lǐng)域培養(yǎng)，創(chuàng)新電子商務(wù)教育

電子商務(wù)課程體系的建設(shè)還是要靠跨學(xué)科的師資人才的推動(dòng)、依靠課程體系的創(chuàng)新，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科的培養(yǎng)。這種融合多學(xué)科領(lǐng)域的交叉學(xué)科，就需要跨領(lǐng)域引進(jìn)師資人才對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科培養(yǎng)。需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)院系分離的模式，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出真正適應(yīng)工作需要的人才。創(chuàng)新才能推動(dòng)課程體系的改革，這也是當(dāng)前許多高職教育面臨的難題，當(dāng)然也是創(chuàng)新的突破口。培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才，需要課程體系的創(chuàng)新。只有在此基礎(chǔ)上，以工作過程為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)才能夠在人才與技術(shù)雙發(fā)展的基礎(chǔ)上越來(lái)越興旺。

（四）課程體系要設(shè)置競(jìng)賽課程

學(xué)生的各類專業(yè)競(jìng)賽，表面上看考查的是學(xué)生的能力，從深層面來(lái)說(shuō)，反映的是學(xué)校的人才培養(yǎng)觀念和教師的教學(xué)思路及專業(yè)水平，比賽也為教師提供了拓寬教學(xué)思路的鍛煉機(jī)會(huì)。

技能比賽是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一個(gè)平臺(tái)?！百愔袑W(xué)，學(xué)中會(huì)”，通過比賽，不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生加入到電商創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)中來(lái)，還能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、意識(shí)和創(chuàng)富的能力。為適應(yīng)社會(huì)的人才培養(yǎng)需要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，以競(jìng)賽促教學(xué)，以競(jìng)賽推創(chuàng)新，積極推動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。因此課程體系的設(shè)置應(yīng)該考慮與學(xué)科競(jìng)賽有關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程。

（五）課程體系要設(shè)置學(xué)生綜合能力的課程

現(xiàn)代電子商務(wù)是一個(gè)講究服務(wù)過程的行業(yè)，如果沒有很好的個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，也很難在行業(yè)中生存。高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須要加強(qiáng)學(xué)生整體素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)學(xué)生健康樂觀、積極陽(yáng)光的從業(yè)性格，這樣才能使其在工作中得到賞識(shí)。因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，高職的電子商務(wù)課程體系中應(yīng)該包含思想品德和素質(zhì)教育課程，這是從事電子商務(wù)行業(yè)的文化軟實(shí)力，也是一個(gè)從業(yè)者的綜合能力的體現(xiàn)，這也是高職電子商務(wù)課程體系不可或缺的重要組成部分。

總而言之，電子商務(wù)的興盛已是大勢(shì)所趨，電商人才的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。抓住以“工作過程”為導(dǎo)向這個(gè)方向，來(lái)開展電子商務(wù)課程體系的研究、創(chuàng)新和建設(shè)，以就業(yè)和滿足行業(yè)所需為根本，培養(yǎng)能夠快速適應(yīng)行業(yè)工作的人才，從而適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的狀況，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。其次，必須推動(dòng)高職院校電子商務(wù)課程體系的創(chuàng)新，有效地改革教學(xué)方式和人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生的就業(yè)和高職院校的教學(xué)改革提供有益的幫助。

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電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告范文第4篇

摘要：專業(yè)碩士的培養(yǎng)是與學(xué)位碩士培養(yǎng)并行的研究生培養(yǎng)形式。專業(yè)碩士的培養(yǎng)模式偏重于應(yīng)用和行業(yè)特色，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐。本文主要闡述了MIB專業(yè)碩士培養(yǎng)模式和我院特色，并基于葫蘆島跨境電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了完善我院MIB實(shí)踐教學(xué)體系的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；MIB；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）50-0156-02

專業(yè)碩士的培養(yǎng)是學(xué)位碩士培養(yǎng)的有益補(bǔ)充。我國(guó)從1991年開始實(shí)施專業(yè)碩士教育，主要設(shè)置了工商管理碩士、公共管理碩士和會(huì)計(jì)碩士。國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士（Master of International Business，MIB）于2010年開始設(shè)置和招生，旨在應(yīng)對(duì)國(guó)際全球化的需求，培養(yǎng)具有國(guó)際視野，具有較強(qiáng)國(guó)際交往能力和專業(yè)技能的復(fù)合型、應(yīng)用型的高層次專門人才。

一、MIB人才培養(yǎng)模式

依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、方式的不同，碩士研究生的培養(yǎng)主要有學(xué)術(shù)型和專業(yè)學(xué)位研究生兩種，二者處于同一層次，但在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、授予學(xué)位的標(biāo)準(zhǔn)和要求等方面各有特色，培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)目標(biāo)上有明顯差異。學(xué)術(shù)型學(xué)位教育主要強(qiáng)調(diào)科研，重在培養(yǎng)科研人員和高等教育工作者，偏重技術(shù)、理論和研究，學(xué)術(shù)性較強(qiáng)。目前研究生培養(yǎng)模式主要有四大類，一是學(xué)徒型研究生培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)研究人才的培養(yǎng)和科研能力；二是教學(xué)科研型培養(yǎng)模式，培養(yǎng)目標(biāo)多元化，強(qiáng)調(diào)教學(xué)與科研相結(jié)合；三是協(xié)作型培養(yǎng)模式，主要培養(yǎng)應(yīng)用型研究人員和管理人才，普遍采用雙導(dǎo)師制，學(xué)校和企業(yè)協(xié)同合作培養(yǎng)；四是教學(xué)式培養(yǎng)模式，以哈佛MBA為代表，以實(shí)際工作者為培養(yǎng)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，主要服務(wù)于應(yīng)用管理人才崗位。專業(yè)碩士的培養(yǎng)模式偏重于應(yīng)用和行業(yè)特色。培養(yǎng)對(duì)象主要從事具有明顯職業(yè)背景的工作，如工程師、醫(yī)師、教師、律師、會(huì)計(jì)師等。國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士需要具備較強(qiáng)的外語(yǔ)能力、國(guó)際貿(mào)易流程的操作實(shí)踐性，同時(shí)還要擁有跨國(guó)企業(yè)管理的能力，具有國(guó)際化視野，適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化，掌握現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)理論與技能，具備國(guó)際商務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的跨文化交流溝通能力。

北京服裝學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士的培養(yǎng)模式主要表現(xiàn)為第三種，協(xié)作型的雙導(dǎo)師制培養(yǎng)，培養(yǎng)目標(biāo)多元化。學(xué)院主要負(fù)責(zé)教學(xué)和科研，企業(yè)負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)，在學(xué)校集中學(xué)習(xí)一年，在企業(yè)集中實(shí)習(xí)和完成畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)與撰寫一年。在MIB的研究方向上行業(yè)特色比較明顯，服裝跨境電子商務(wù)方向，主要研究服裝企業(yè)跨境企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的貿(mào)易方式，包括：海外網(wǎng)購(gòu)買家的購(gòu)買行為分析、跨境外貿(mào)在線營(yíng)銷推廣、電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、跨境支付、物流管理等內(nèi)容。專業(yè)碩士的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐，因此，我院的MIB實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，除了在課程體系設(shè)置和雙導(dǎo)師制上強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用之外，還依托葫蘆島泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)建立了校外實(shí)踐基地，為研究生提供電子商務(wù)的實(shí)踐與科研平臺(tái)。

二、葫蘆島跨境電商泳裝實(shí)習(xí)基地發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)（葫蘆島?興城）泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)是海關(guān)總署批準(zhǔn)的全國(guó)首批跨境電子商務(wù)零售出口試點(diǎn)單位，也是全國(guó)第一家產(chǎn)業(yè)集群模式的泳裝跨境電子商務(wù)平臺(tái)。葫蘆島是全國(guó)泳裝三大生產(chǎn)基地之一。作為國(guó)際泳裝生產(chǎn)基地、中國(guó)泳裝名城的興城產(chǎn)業(yè)集群特色明顯。2015年葫蘆島年產(chǎn)量達(dá)2億件（套），年銷售額近2億元，擁有泳裝生產(chǎn)企業(yè)超過600戶，從業(yè)人員達(dá)6萬(wàn)余人，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外美、歐、俄、東南亞、非等地區(qū)，出口貿(mào)易額達(dá)1億美元。葫蘆島品牌產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)銷售市場(chǎng)近30%，出口占海外總市場(chǎng)40%，注冊(cè)商標(biāo)近百個(gè)，一些品牌已經(jīng)在意大利、法國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)等國(guó)注冊(cè)，比如“蝶姿”、“凱迪龍”、“波尼士”。中國(guó)葫蘆島興城產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)主要有：

1.依托電子商務(wù)平臺(tái)，泳裝產(chǎn)業(yè)集群特色鮮明。目前葫蘆島擁有從事電子商務(wù)的泳裝網(wǎng)店4000家，年銷售額達(dá)30億元，產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)。區(qū)域內(nèi)的泳裝企業(yè)和電商互為依托。

2.政策扶持力度大，系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化。為了大力支持電子商務(wù)發(fā)展，引導(dǎo)、鼓勵(lì)葫蘆u產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，政府相繼出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，加快電子商務(wù)發(fā)展的。2014年跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)經(jīng)海關(guān)總署獲批運(yùn)行；首批總署跨境電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一版系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行。電商WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、電子通關(guān)口岸等正在進(jìn)一步完善。

3.商品快速通關(guān)的綠色通道，擴(kuò)大了境外市場(chǎng)。葫蘆島?興城跨境電子商務(wù)平臺(tái)與海關(guān)總署對(duì)接，上線運(yùn)行，銷售增長(zhǎng)迅速。跨境電子商務(wù)平臺(tái)打破了原有單件商品跨境銷售的傳統(tǒng)銷售方式，全面實(shí)現(xiàn)了單件商品跨境銷售點(diǎn)擊報(bào)關(guān)、點(diǎn)擊結(jié)匯、點(diǎn)擊退稅，跨境電子商務(wù)平臺(tái)管理方便、快捷。

“北京服裝學(xué)院――葫蘆島泳裝跨境電子商務(wù)校外實(shí)習(xí)基地”，于2015年依托葫蘆島泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)建立，彰顯了我院服裝產(chǎn)業(yè)的特色，也契合國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士培養(yǎng)的需求，旨在建立研究生校外人才培養(yǎng)基地，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合培養(yǎng)研究生，在人才培養(yǎng)、課程教學(xué)、實(shí)踐探索、科學(xué)研究、導(dǎo)師互聘、資源共享等方面密切配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立了穩(wěn)定的研究生合作培養(yǎng)基地，強(qiáng)化了研究生實(shí)踐歷練和研究潛能，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)科專業(yè)、師資力量、教學(xué)實(shí)訓(xùn)建設(shè)和校企合作。

三、MIB實(shí)踐教學(xué)體系的完善及建議

1.依托跨境電商泳裝實(shí)習(xí)基地實(shí)踐平善課程體系。專業(yè)碩士的培養(yǎng)更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐特色，我校的國(guó)際商務(wù)碩士研究生的培養(yǎng)，在教學(xué)的一年中課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)和學(xué)位論文相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)用性和綜合性在教學(xué)方法上，采用啟發(fā)式、討論式和研究式的典型案例教學(xué)、模擬電商平臺(tái)等教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、批判性思維能力以及分析和解決問題的能力。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，轉(zhuǎn)變課程考核方式，著重考察研究生解決實(shí)際問題的能力和水平。培養(yǎng)過程注重理論聯(lián)系實(shí)際，積極與實(shí)習(xí)基地開展合作。企業(yè)走訪、調(diào)研、論文撰寫都應(yīng)該計(jì)入考核，注重培養(yǎng)過程考核和能力考核。在第二年的實(shí)踐環(huán)節(jié)，部分學(xué)時(shí)依托葫蘆島跨境電商平臺(tái)實(shí)踐，部分學(xué)時(shí)結(jié)合畢業(yè)論文的選題，走訪企業(yè)，真題真做，解決行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題。

2.雙導(dǎo)師制凸顯商務(wù)特色，進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。完善國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士點(diǎn)的建設(shè)，加強(qiáng)師資能力的培養(yǎng)，有利于建立有產(chǎn)業(yè)特色的國(guó)際商務(wù)碩士培養(yǎng)體系，在同類專業(yè)中起到了示范作用。按專業(yè)學(xué)位和學(xué)術(shù)學(xué)位分類制訂評(píng)定條件，分類評(píng)聘，大力推廣校內(nèi)外雙導(dǎo)師制，以校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)為主，重視發(fā)揮校外導(dǎo)師作用。根據(jù)不同專業(yè)學(xué)位類別特點(diǎn)，探索導(dǎo)師組制。關(guān)于雙導(dǎo)師制中的“外導(dǎo)”選擇上，依據(jù)不同專業(yè)學(xué)位類別特點(diǎn)，聘請(qǐng)相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜摇?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)或企業(yè)專家及國(guó)外專家，組建專業(yè)化的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。國(guó)際商務(wù)碩士的“外導(dǎo)”需有經(jīng)濟(jì)管理類的行業(yè)背景，凸顯國(guó)際商務(wù)特色。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，依托跨境電商校外實(shí)習(xí)基地，選派青年教師到跨境電子商務(wù)的相關(guān)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)單位兼職、掛職，提高實(shí)踐教學(xué)能力。

3.加強(qiáng)校企合作，資源共享，進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)體系?！氨本┓b學(xué)院――葫蘆島泳裝跨境電子商務(wù)校外實(shí)習(xí)基地”，促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建設(shè)，突出了校企合作，突出了產(chǎn)業(yè)特色，旨在培養(yǎng)實(shí)踐型研究人才。在課程設(shè)置上，課堂教學(xué)可以靈活多樣，融入實(shí)踐教學(xué)體系，走進(jìn)企業(yè)，在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境和調(diào)研中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。在研究?jī)?nèi)容和研究方法上，加強(qiáng)校企合作，增加商務(wù)實(shí)務(wù)操作課程和數(shù)量分析課程的比重，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作能力和數(shù)量分析能力。

4.學(xué)位論文突出應(yīng)用和紡織服裝業(yè)的行業(yè)特色。專業(yè)學(xué)位論文選題應(yīng)來(lái)源于實(shí)踐，以跨境電子商務(wù)平臺(tái)為依托，解決紡織服裝業(yè)的實(shí)際問題，凸顯行業(yè)應(yīng)用價(jià)值。強(qiáng)調(diào)真題真做，針對(duì)服裝企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略、海外投資、服裝品牌推廣、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)、跨文化管理問題開展調(diào)研與研究。學(xué)位論文形式主要為專題研究、國(guó)際商務(wù)案例分析、國(guó)際服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、服裝企業(yè)海外投資項(xiàng)目可行性報(bào)告、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案等多種形式。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)崗位調(diào)研報(bào)告范文第5篇

一、中職物流專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）課程內(nèi)容落后，脫離行業(yè)發(fā)展

中等職業(yè)教育最根本的目標(biāo)就是培養(yǎng)一大批能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)型人才，使他們能夠滿足未來(lái)求職就業(yè)的需要，這就需要中職各個(gè)專業(yè)的教學(xué)課程體系要同市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)，同時(shí)代契合。然而，縱觀目前的中職物流專業(yè)，無(wú)論是課程體系、學(xué)習(xí)內(nèi)容還是教學(xué)目標(biāo)方面都存在一定問題。整體來(lái)看，目前中職物流專業(yè)教育教學(xué)缺少明確的培養(yǎng)目標(biāo)，課堂體系保守落后，課程學(xué)習(xí)內(nèi)容落后于物流行業(yè)的發(fā)展，具體體現(xiàn)在：物流專業(yè)理論知識(shí)陳舊，重視理論講解，忽視實(shí)踐操作訓(xùn)練，學(xué)生所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的求職市場(chǎng)，實(shí)踐落后于行業(yè)發(fā)展。故物流專業(yè)教育教學(xué)體系有待于調(diào)整。

（二）教學(xué)相對(duì)獨(dú)立，缺少與企業(yè)合作

中職學(xué)校本身是一個(gè)以職業(yè)教育為主的教學(xué)機(jī)構(gòu)，實(shí)際教學(xué)中應(yīng)該掌握職業(yè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，時(shí)刻建立起同客觀市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的鏈接，應(yīng)該根據(jù)客觀市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)逐步增加教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整課程體系、改進(jìn)教學(xué)模式和方法等，然而，現(xiàn)實(shí)的中職教學(xué)卻獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)自運(yùn)行，缺少同企業(yè)間的合作對(duì)接，這樣就無(wú)法掌握物流行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使得實(shí)際教學(xué)脫離于企業(yè)的人才需求，導(dǎo)致中職物流專業(yè)學(xué)生畢業(yè)走向工作崗位后感到力不從心，不能在工作崗位中發(fā)揮特長(zhǎng)，中職專業(yè)所學(xué)的相關(guān)技能、技術(shù)等也達(dá)不到規(guī)定的等級(jí)，影響學(xué)生未來(lái)的職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展。

（三）教師理念陳舊，知識(shí)有待更新

教師是任何一個(gè)教育模式的主導(dǎo)與核心，教師是學(xué)生的引導(dǎo)者、啟蒙者，教師自身的思想理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)與否都將直接影響學(xué)生。從目前來(lái)看，中職物流專業(yè)教師隊(duì)伍的思想理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)等有待優(yōu)化，如一些老教師隊(duì)伍由于畢業(yè)時(shí)間較早，自身所學(xué)習(xí)的物流專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等都相對(duì)落后于物流行業(yè)的發(fā)展，而且由于客觀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)等的發(fā)展與進(jìn)步，物流行業(yè)也在日新月異地發(fā)生變化，陳舊的思想理念與知識(shí)結(jié)構(gòu)可能無(wú)法滿足于行業(yè)發(fā)展，從而使得實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生也無(wú)法充分吸收現(xiàn)代化的物流行業(yè)理念，不能掌握新型知識(shí)。

二、基于校企合作的中職物流專業(yè)動(dòng)態(tài)改革策略

何謂動(dòng)態(tài)改革，指的是根據(jù)物流行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)物流專業(yè)的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)進(jìn)行改革，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、動(dòng)態(tài)增減實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，增加新的內(nèi)容、刪去不適應(yīng)的內(nèi)容。當(dāng)然，這就需要學(xué)校物流專業(yè)教師能較好地掌握好行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為此，在教學(xué)中筆者采取了以下策略：

（一）深入企業(yè)調(diào)研，動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容

中職教育教學(xué)體系必須時(shí)刻關(guān)注客觀市場(chǎng)的動(dòng)向發(fā)展，要根據(jù)市場(chǎng)變化，行業(yè)需求來(lái)對(duì)自身的教學(xué)做出調(diào)整，這樣才能保持中職教育的先進(jìn)地位。對(duì)此，中職物流專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)需要時(shí)刻關(guān)注客觀市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，也就是要深入物流行業(yè)企業(yè)、物流工作第一線來(lái)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，學(xué)校應(yīng)該為教師提供企業(yè)調(diào)研基地，走向領(lǐng)頭行業(yè)企業(yè)，掌握其實(shí)際運(yùn)作中所需的理論知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐管理等，通過實(shí)踐調(diào)研來(lái)形成記錄，與自身現(xiàn)行的理論與知識(shí)等加以對(duì)比、對(duì)照，明確自身在思想理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)中的欠缺與不足，通過調(diào)研來(lái)寫調(diào)研報(bào)告、實(shí)踐總結(jié)等，最終將調(diào)研報(bào)告、實(shí)踐總結(jié)等統(tǒng)一形成理論融入課程教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)課程的突破式發(fā)展。

例如：隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)靡全國(guó)，B2B、B2C 等多種電子商務(wù)形式為物流服務(wù)創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展前景，同時(shí)對(duì)物流服務(wù)提出了更高的要求，特別對(duì)于跨境物流，物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)質(zhì)量成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，需要將其納入物流教學(xué)課程體系。

中職物流專業(yè)教學(xué)最關(guān)鍵的是要保持自身課程體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的先進(jìn)性、專業(yè)性、實(shí)踐性，這樣才能為先進(jìn)的教學(xué)打好基礎(chǔ)。通過教師深入行業(yè)前線、走向企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的工作，能夠最大程度地掌握物流行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而改革與調(diào)整物流專業(yè)課程，只有這樣才能從根本上提高教學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)中職教學(xué)目標(biāo)。

（二）強(qiáng)化校企合作，動(dòng)態(tài)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)

中職學(xué)校要想體現(xiàn)自身的教育教學(xué)價(jià)值，發(fā)揮在現(xiàn)代教育系統(tǒng)中的重要作用，就必須時(shí)刻關(guān)注客觀市場(chǎng)的發(fā)展，關(guān)注物流行業(yè)的發(fā)展，要確保能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)提供人才，故此有必要加強(qiáng)同企業(yè)間的合作、交流，強(qiáng)化校企合作，才能逐步達(dá)到教育教學(xué)目標(biāo)。

一是校企合作，更新教師知識(shí)。中職學(xué)校要充分借助物流企業(yè)的力量來(lái)培養(yǎng)、培訓(xùn)師資，例如：招募物流企業(yè)各部門優(yōu)秀的工作人員為學(xué)校內(nèi)部教師提供授課、指導(dǎo)、交流等培訓(xùn)服務(wù)，讓教師接受物流行業(yè)最前沿的知識(shí)。同時(shí)，本著互惠互利的原則，企業(yè)也應(yīng)該有效依賴中職學(xué)校來(lái)對(duì)新員工實(shí)施組織培訓(xùn)。中職學(xué)?？梢詾槠髽I(yè)的最前線員工提供接受教育的機(jī)會(huì)，提升他們的學(xué)歷等級(jí)，同時(shí)，豐富他們的知識(shí)系統(tǒng)，從而使他們更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與行業(yè)發(fā)展需要。

二是企業(yè)實(shí)訓(xùn)，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)。物流專業(yè)本身就是一個(gè)實(shí)踐型科目，中職教育教學(xué)工作者要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)此，就要積極調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程體系，也就是要積極把握行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展，將實(shí)訓(xùn)課程納入到課程體系中，讓學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)來(lái)掌握物流行業(yè)的前沿發(fā)展態(tài)勢(shì)。學(xué)校應(yīng)該實(shí)行理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)穿插結(jié)合式的教育方法，組織學(xué)生走向物流企業(yè)崗位，通過當(dāng)學(xué)徒、助手、助理等模式來(lái)掌握實(shí)踐技術(shù)，學(xué)會(huì)物流實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能技術(shù)系統(tǒng)的優(yōu)化。

中職學(xué)校同樣要求學(xué)生實(shí)訓(xùn)后要寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，寫出實(shí)訓(xùn)后的心得與總結(jié)，其中主要包括課堂上尚未涉及的知識(shí)、技能等，并將實(shí)訓(xùn)報(bào)告以演講的形式在課堂上分享、交流，以此來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)效果，讓不同學(xué)生有更多的收獲。

三是企業(yè)辦班，動(dòng)態(tài)增減實(shí)訓(xùn)。如果在校企合作條件有限的情況下，中職學(xué)校則要加快自身的建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，開辦企業(yè)實(shí)訓(xùn)班，為學(xué)生模擬出一個(gè)真實(shí)的物流企業(yè)工作環(huán)境。企業(yè)班的日常學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容等必須要同當(dāng)下物流企業(yè)的現(xiàn)狀相匹配，也就是必須時(shí)刻保持實(shí)訓(xùn)的先進(jìn)性，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生時(shí)刻接受最先進(jìn)的行業(yè)知識(shí)，受到最實(shí)用的實(shí)踐教育；同時(shí)根據(jù)行業(yè)發(fā)展來(lái)動(dòng)態(tài)增減實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、調(diào)整實(shí)訓(xùn)課程體系，以此來(lái)培養(yǎng)中職學(xué)生物流專業(yè)的實(shí)踐能力。

例如：當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十分流行，一些網(wǎng)絡(luò)電商同物流企業(yè)之間建立了合作對(duì)接關(guān)系，第三方物流成為網(wǎng)絡(luò)電商與客戶之間服務(wù)的中介，這其中第三方物流服務(wù)既要面向企業(yè)又要服務(wù)客戶，這就需要進(jìn)行雙方協(xié)調(diào)、雙向溝通，需要參與物流服務(wù)環(huán)節(jié)的人員既要具備一定的電子商務(wù)知識(shí)，又要具備良