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保險(xiǎn)公司工作思路范文第1篇

【關(guān)鍵詞】職工醫(yī)療；醫(yī)保管理；工作思路

醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革是世界一大難題，有的學(xué)者將其稱為難中之最。醫(yī)療保險(xiǎn)制度推行困難，然而，醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施后的管理工作也同樣是一大難題。常言道，三分政策七分管理。這一說法對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)這一世界性難題而言顯而易見。面對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作這一難題，醫(yī)療保險(xiǎn)的監(jiān)督管理就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持在工作實(shí)踐中不斷地研究、探討新思路、新方法、新措施。

1.抓住主要環(huán)節(jié)，積極開展“實(shí)時(shí)管理”

醫(yī)療保險(xiǎn)管理難，就在于它有許多特殊性。其中最主要的是醫(yī)療保險(xiǎn)不像養(yǎng)老保險(xiǎn)那樣由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接完成對(duì)參保人的補(bǔ)償，而是經(jīng)辦機(jī)構(gòu)必須通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成對(duì)參保人的補(bǔ)償。這樣一來，由于利益的驅(qū)動(dòng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)勢(shì)必要通過增加醫(yī)療服務(wù)量獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，而經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為了確保收支平衡，也必然要控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不合理的醫(yī)療服務(wù)量，結(jié)果很自然就出現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)量的控制與反控制這一矛盾。在這種情況下，醫(yī)療保險(xiǎn)部門對(duì)醫(yī)療監(jiān)督管理的方式方法就顯得尤為重要。

目前定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的一些問題主要表現(xiàn)在，根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法的變化，不斷采取一些對(duì)策。一是對(duì)結(jié)算辦法理解和執(zhí)行有偏差，采取分解住院、不合理轉(zhuǎn)診等辦法加重個(gè)人負(fù)擔(dān)；二是不能嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn)，不該入院的收入院，不該出院的請(qǐng)出院；三是不能嚴(yán)格執(zhí)行用藥原則，選用貴重藥、進(jìn)口藥，超范圍用藥；四是不合理檢查，將高精尖儀器作為常規(guī)檢查或重復(fù)檢查。面對(duì)醫(yī)院的這些做法，醫(yī)療監(jiān)督管理就不可能是單一的、靜止的管理辦法，而必須要采取多種形式、動(dòng)態(tài)的綜合管理辦法。

“實(shí)時(shí)管理”是醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督管理人員在實(shí)踐中逐步摸索出來的一種行之有效的管理方法。所謂“實(shí)時(shí)管理”是指參保人員住院期間，醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、全過程的監(jiān)督管理。從時(shí)間上講，是指參保人員從住院到出院這一在院治療階段，管理人員對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行全天候監(jiān)督管理。在操作方法上，是采用計(jì)算機(jī)監(jiān)控定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳遞的醫(yī)療信息和醫(yī)療監(jiān)督管理人員到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)地檢查相結(jié)合的管理辦法。

“實(shí)時(shí)管理”的目的是堵塞漏洞、防止浪費(fèi)，保證參保職工的基本醫(yī)療。它依據(jù)計(jì)算機(jī)監(jiān)控提供的信息，有目的地進(jìn)行檢查，以早期發(fā)現(xiàn)分解住院、不夠住院標(biāo)準(zhǔn)的病人收入院等現(xiàn)象，并杜絕掛床住院、冒名頂替住院等情況的發(fā)生。

“實(shí)時(shí)管理”的主要內(nèi)容和方法：

1.1應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控，及時(shí)掌握醫(yī)療信息動(dòng)態(tài)

為了滿足“實(shí)時(shí)管理”的需要，必須完成計(jì)算機(jī)“實(shí)時(shí)管理”系統(tǒng)對(duì)住院病人的醫(yī)療、檢查、用藥情況實(shí)行監(jiān)察，對(duì)反復(fù)住院病人進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)特殊病種、特殊治療隨時(shí)備案登錄。在具體操作上可專設(shè)醫(yī)療監(jiān)管人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，工作日時(shí)間內(nèi)全天候監(jiān)控，及時(shí)掌握醫(yī)療保險(xiǎn)住院病人的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)日住院人數(shù)顯著增多的醫(yī)院，對(duì)發(fā)生高額費(fèi)用和重復(fù)住院的病人，重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)錄、登記。這些可疑信息經(jīng)醫(yī)療管理人員分析后確定抽查目標(biāo)，有針對(duì)性地去醫(yī)院實(shí)地檢查。

1.2實(shí)地檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合

根據(jù)計(jì)算機(jī)監(jiān)控的數(shù)據(jù)信息，除對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好實(shí)地普遍檢查外，還要不定時(shí)地去醫(yī)院抽查。一是抽檢部分住院病人，核對(duì)人、證、卡是否一致，是否有冒名頂替住院的現(xiàn)象。二是抽閱在架病志，根據(jù)計(jì)算機(jī)監(jiān)控的數(shù)據(jù)信息，除對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好實(shí)地普遍檢核查病人的檢查、用藥、治療情況，如有不合理現(xiàn)象及時(shí)提出。

1.3有的放矢，抓住重點(diǎn)檢查

對(duì)社會(huì)反應(yīng)大、問題多的重點(diǎn)醫(yī)院、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)病種應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)有疑問且暫時(shí)難以確定的問題，應(yīng)進(jìn)行全面跟蹤檢查，并在出院病志檢查時(shí)作為重點(diǎn)核查對(duì)象。在實(shí)時(shí)檢查過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)的問題應(yīng)及時(shí)做好登記，并向醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋，需要扣減費(fèi)用的違規(guī)事例，核準(zhǔn)后一定要請(qǐng)醫(yī)院簽字認(rèn)可。

1.4根據(jù)群眾投訴，做好檢查處理工作

為了增強(qiáng)群眾醫(yī)療保險(xiǎn)的意識(shí)和提高他們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的信任程度，應(yīng)專門設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)接待投訴群眾，并解答相關(guān)政策。對(duì)群眾的投訴有備案登記。根據(jù)群眾舉報(bào)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分解住院人次、加重個(gè)人負(fù)擔(dān)及四不合理現(xiàn)象，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施即時(shí)檢查，對(duì)確立的違規(guī)事實(shí)從速處理，對(duì)某些有爭(zhēng)議的問題，組織管理人員和專家共同復(fù)議，力求處理得科學(xué)合理。

1.5核查出院病志與實(shí)時(shí)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合

管理人員每月核查病志時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持進(jìn)病房進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。對(duì)不夠出院標(biāo)準(zhǔn)，或有疑問的，應(yīng)及時(shí)到病房進(jìn)行調(diào)查對(duì)轉(zhuǎn)院的病人做好登記并與計(jì)算機(jī)提供的重復(fù)住院及轉(zhuǎn)診的信息進(jìn)行核對(duì)分析。

2.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，不斷調(diào)整檢查方法

在做好“實(shí)時(shí)管理”的同時(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院病志的核查工作是非常必要的。實(shí)踐證明，通過核查病志，從中發(fā)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中的一些偏差，是行之有效的。但是，隨著政策的調(diào)整和參保人員的逐步增多，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院每月出院病志的檢查也應(yīng)不斷的改變形式，才能提高管理效力。

2.1檢查方式應(yīng)不斷地變換調(diào)整

隨著參保人員的不斷增多，住院病人的增加，應(yīng)不斷地及時(shí)調(diào)整核查的方法，由全部檢查改為普查與抽查相結(jié)合的檢查方式。在操作中除對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月出院病志中的單病種結(jié)算病例全部核查外，其他出院病志50份以內(nèi)的全部核查，50至150份抽查1/2、150份以上的抽查1/3。發(fā)現(xiàn)的問題按抽查的比例放大相應(yīng)倍數(shù)扣減費(fèi)用。

2.2要更新觀念，不斷開拓新思路

由于醫(yī)療保險(xiǎn)政策的不斷調(diào)整和完善，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)觀念往往隨著政策調(diào)整而發(fā)生變化。在管理工作中醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也應(yīng)根據(jù)醫(yī)保政策的調(diào)整和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)觀念的變化而不斷探索管理工作新思路，調(diào)整管理方法，研究新措施，不能停留在原始的管理辦法上。否則就不可能發(fā)現(xiàn)新問題、新矛盾，管理工作就會(huì)處于被動(dòng)的局面。

2.3要堅(jiān)持原則性，把握好靈活性在醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作中，管理與被管理之間的矛盾始終是影響醫(yī)療保險(xiǎn)工作開展的重要問題

工作中首先要講原則、講政策，強(qiáng)化貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策、規(guī)定的嚴(yán)肅性，狠抓政策規(guī)定的落實(shí)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為不講情面，認(rèn)真處理。但是由于個(gè)體的差異，在醫(yī)療過程中的特殊情況比較多，也比較復(fù)雜。因此在實(shí)際操作時(shí)，必須正視這方面的特殊性，在堅(jiān)持原則、嚴(yán)肅政策規(guī)定的同時(shí)，把握好管理的靈活性，對(duì)醫(yī)、保之間產(chǎn)生爭(zhēng)議的問題，采取慎重的態(tài)度，充分聽取醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見，實(shí)事求是地去認(rèn)識(shí)問題、處理問題。

3.建立監(jiān)督、制約機(jī)制，提高管理效力

為了使以實(shí)時(shí)管理為主體、多種形式并舉的動(dòng)態(tài)管理方式更具有科學(xué)性，以及達(dá)到增加監(jiān)督管理效力的目的，在工作中還應(yīng)建立幾種制度，以確保不斷提高監(jiān)督管理的力度。

3.1建立內(nèi)部相互監(jiān)督制度

為了保證醫(yī)療監(jiān)督的力度和公正，對(duì)醫(yī)療監(jiān)督檢查人員應(yīng)進(jìn)行分組。監(jiān)督檢查組應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況以及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分布狀況，以市內(nèi)行政區(qū)為單位設(shè)立。每一個(gè)醫(yī)療監(jiān)督檢查組均由來自三個(gè)不同部門（醫(yī)療管理部、醫(yī)療專家組、結(jié)算部）的3至4名專職人員組成，主要負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)管理、每月出院病志檢查和住院實(shí)際人次的核定。在日常管理工作中既要明確各自的工作范圍、工作職責(zé)，又要相互促進(jìn)、相互協(xié)作。這種做法既增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心，又形成了相互監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)還能保證專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高醫(yī)療監(jiān)督檢查工作的效力。

3.2建立醫(yī)療監(jiān)督檢查人員輪轉(zhuǎn)制度

為了防止監(jiān)督管理人員長(zhǎng)期在一個(gè)區(qū)域工作而導(dǎo)致監(jiān)督管理意識(shí)的淡化，醫(yī)療監(jiān)督管理檢查小組和成員應(yīng)實(shí)行輪轉(zhuǎn)制度。這種輪轉(zhuǎn)含兩種形式：小組檢查區(qū)域的輪換和檢查組人員的輪換。通過輪轉(zhuǎn)，讓從事醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督檢查人員全面了解定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)管理運(yùn)行的整體情況，杜絕醫(yī)療監(jiān)督檢查中的“人情”檢查，克服長(zhǎng)時(shí)間在某一固定環(huán)境下從事管理工作產(chǎn)生的松懈情緒。同時(shí)也可以有效地防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期適應(yīng)某一部分人員的檢查，而容易采取某些相應(yīng)的對(duì)策。

3.3建立監(jiān)督復(fù)核制度

實(shí)行醫(yī)療監(jiān)督復(fù)核的形式主要有兩種：①對(duì)檢查出的問題實(shí)行集體復(fù)議審定，醫(yī)療保險(xiǎn)各檢查小組對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月的出院病志核查后，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的主管領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)療監(jiān)督管理部、醫(yī)療專家組集體研究審定，以增加醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督檢查工作的透明度，防止人情檢查，保證監(jiān)督檢查工作的真實(shí)、公開與公正。②成立由三位專家組成的復(fù)核小組，對(duì)每月檢查的病志有選擇性的進(jìn)行抽查復(fù)核。通過復(fù)查，可以檢驗(yàn)出監(jiān)督管理人員的工作責(zé)任心，并及時(shí)堵塞漏洞，促進(jìn)醫(yī)療監(jiān)督管理工作有序進(jìn)行。

醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作是一大難題，我們必須在工作實(shí)踐中正視這一問題。只要能逐步認(rèn)識(shí)，不斷探索新方法，不斷開拓新思路，不斷完善政策，樹立動(dòng)態(tài)管理觀念，堅(jiān)持原則性，把握好靈活性，正確處理好醫(yī)、保之間的關(guān)系，我們深信醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作會(huì)在這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中逐步制度化、規(guī)范化，最終達(dá)到保障職工基本醫(yī)療的目的。

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保險(xiǎn)公司工作思路范文第2篇

關(guān)鍵詞：道路工程保險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；思考

隨著我國經(jīng)濟(jì)的騰飛，加快了公路建設(shè)的發(fā)展。但公路建設(shè)的不確定性也很大，從風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)的角度進(jìn)行考量，有助于我們清晰把握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查勘的實(shí)際情況，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)方案的制訂，風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的的評(píng)估等各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

一、建設(shè)單位（或所有人），投資方（或責(zé)權(quán)人），承包人（或分包人）情況

對(duì)工程主要承包人要了解該公司的歷史，對(duì)類似的工程以往承建的經(jīng)驗(yàn)如何，承保人及其工程關(guān)系方的資信等情況。該項(xiàng)主要了解被保險(xiǎn)人的情況，工程保險(xiǎn)可以由多個(gè)共同被保險(xiǎn)人，上述各項(xiàng)可以作為共同被保險(xiǎn)人或單獨(dú)的被保險(xiǎn)人。承包人作為最主要的被保險(xiǎn)人，需要了解其以往建筑類似工程的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)以判斷其承包該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度；承包人及其工程關(guān)系方的資信將直接影響到工程資金的到位，進(jìn)而關(guān)系到工程的進(jìn)度，所以必要加以了解。

二、建設(shè)工程地址和自然地理?xiàng)l件

該項(xiàng)主要了解工程的施工地址，對(duì)該區(qū)域自然和人文情況有一個(gè)較為粗略的判斷，比如在城市和在農(nóng)村、在平原和在山區(qū)、在我國的南方或在北方等就有很大的區(qū)別，同時(shí)自然地理情況，估計(jì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害或其它事故的可能性及預(yù)防措施，比如是否屬于瀉洪區(qū)，附近是否有水庫及河流，是否地震裂帶，是否容易發(fā)生風(fēng)暴等。

三、提供工程合同，承保金額明細(xì)表，工程設(shè)計(jì)書，工程進(jìn)度表，工程地質(zhì)報(bào)告，工地略圖及危險(xiǎn)單位劃分圖

工程合同中關(guān)于工程造價(jià)、工期及各關(guān)系方保險(xiǎn)責(zé)任做出較詳細(xì)的規(guī)定，該規(guī)定對(duì)被保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)人存在的風(fēng)險(xiǎn)有直接的影響，所以應(yīng)了解合同有關(guān)的內(nèi)容，承保金額明細(xì)表在承保時(shí)有助于確保總保險(xiǎn)金額及分項(xiàng)金額，提醒被保險(xiǎn)人足額投保；理賠時(shí)有助于受損金額的確定。工程設(shè)計(jì)書，工程進(jìn)度表，工程地質(zhì)報(bào)告，工程略圖有助于保險(xiǎn)人了解與保險(xiǎn)有關(guān)的工程進(jìn)度、地貌等情況，危險(xiǎn)單位劃分圖則可以直觀的了解風(fēng)險(xiǎn)單位的分布情況，有助于正確劃分危險(xiǎn)單位，估計(jì)損失大小，測(cè)算MPL及安排分保。

四、意外事故風(fēng)險(xiǎn)

（一）隧道施工風(fēng)險(xiǎn)

隧道施工有常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和特殊風(fēng)險(xiǎn)兩部分，常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指在無明顯地質(zhì)災(zāi)害的完整巖層中掘進(jìn)，主要是爆破及通風(fēng)不暢造成的人員傷害與設(shè)備損失風(fēng)險(xiǎn)。作為常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)核心是爆破及支護(hù)兩個(gè)方面。而特殊風(fēng)險(xiǎn)則主要解決地質(zhì)災(zāi)害區(qū)段的隧道風(fēng)險(xiǎn)，其中主要包括巖體內(nèi)裂隙水處理、裂隙危巖支護(hù)、滑坡段、斷層破碎帶、采空區(qū)、松散路段掘進(jìn)中的塌頂?shù)鹊姆雷o(hù)，不同隧道的不良地質(zhì)問題是不同的。

1.爆破作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。爆破作業(yè)客觀上歷來屬于高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)范疇，它包括對(duì)爆破材料的安全存放，爆破方式、爆破參數(shù)的選定、洞室爆破安全防范措施、警戒線的設(shè)置等。但核心是管理及爆破參數(shù)的選定。爆破材料的保管和安全風(fēng)險(xiǎn)主要在于選址和庫房結(jié)構(gòu)是否由有關(guān)部門審批驗(yàn)收；日常的安全管理工作（如避雷、防火、防盜、防爆），爆破材料的保管及運(yùn)輸應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，未用完的爆破材料應(yīng)經(jīng)清點(diǎn)核實(shí)后，回庫保管，杜絕爆破材料的流失。因此，加強(qiáng)管理和作好人員安全意識(shí)教育，是防范這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要措施。爆破的專門設(shè)計(jì)和最佳爆破參數(shù)的選擇是行業(yè)的常規(guī)做法，最終爆破方案將取得業(yè)主和監(jiān)理工程師的認(rèn)可批準(zhǔn)后，方可正式施工。一般來說，爆破工作雖然有發(fā)生各作業(yè)面施工交叉干擾及人員傷亡、設(shè)備損壞的可能性，但只要技術(shù)措施得當(dāng)、安全管理到位、員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)加強(qiáng)，則這種常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)一般都可以控制在很小的范圍內(nèi)。

2.不良地質(zhì)區(qū)段風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)前述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析中涉及不良地質(zhì)的描述，其中相當(dāng)多的方面都是開挖時(shí)應(yīng)防范的，如巖體內(nèi)裂隙水、裂隙危巖支護(hù)、滑坡段、斷層破碎帶、淺埋段洞頂塌陷等，有些是在爆破后支護(hù)時(shí)應(yīng)防護(hù)的如危巖支護(hù)、破碎帶處理、引排水措施等。

3.透水涌水風(fēng)險(xiǎn)。隧道工程地質(zhì)勘察中如發(fā)現(xiàn)有巖溶及地下水不明情況，說明開挖中透水涌水的可能性是存在的，在施工需安排相應(yīng)的防范及應(yīng)對(duì)措施?；鶐r裂隙水在隧道施工中的影響與涌滲水量大小密切相關(guān)，因此在施工中只要合理采用以排為主，防、排、截、堵相結(jié)合的措施，則對(duì)隧道施工并不會(huì)構(gòu)成大的災(zāi)害。特別是涌水較大的情況均發(fā)生在夏季暴雨期，而在秋季降水補(bǔ)充不足時(shí)，涌水量會(huì)大大減少。

（二）橋梁施工風(fēng)險(xiǎn)

橋梁施工風(fēng)險(xiǎn)主要在于基礎(chǔ)施工，特殊橋型的上部結(jié)構(gòu)施工、山區(qū)與隧道相連的高架橋施工以及橋梁輔助設(shè)施施工（如橋臺(tái)周邊的護(hù)坡、護(hù)岸施工等）。

橋梁基礎(chǔ)施工風(fēng)險(xiǎn)。橋梁基礎(chǔ)主要應(yīng)防范的風(fēng)險(xiǎn)是在軟土地區(qū)鉆孔樁施工時(shí)施工質(zhì)量與事故。這種事故主要發(fā)生在基樁的施工中可能出現(xiàn)的因意外事故主或泥漿配合比不合適，而造成施工中塌孔、縮頸、甚至斷樁等問題，這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)大直徑鉆孔樁出險(xiǎn)概率很低，但一旦發(fā)生事故對(duì)后續(xù)施工及工期的影響較大，且清殘費(fèi)用較高?；A(chǔ)施工的另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是夏季洪水或山區(qū)洪水突發(fā)可能造成對(duì)施工機(jī)具、施工平臺(tái)、鋼套管等及正在施工的標(biāo)的物的損失，對(duì)橋梁鋪助設(shè)施（護(hù)堤、護(hù)坡施工）風(fēng)險(xiǎn)也同樣存在。控制這一風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)避開山洪暴發(fā)期施工，如因搶工期必須在夏季施工，則應(yīng)針對(duì)山洪暴發(fā)及泥石流采取有效的防范措施。對(duì)于高橋墩、長(zhǎng)跨橋梁施工，一般具有橋高、施工場(chǎng)地狹窄、部分高架橋?yàn)闃蛩硐噙B的特征，從而造成：1.溝深山高，施工道路布置受雨季影響明顯；2.構(gòu)件運(yùn)輸條件差，施工機(jī)具設(shè)備作業(yè)面狹窄，吊裝工程難度大，易發(fā)生碰撞及傾覆事故；3.高橋數(shù)量多，高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯，特別對(duì)掛籃設(shè)備，現(xiàn)澆施工時(shí)，受風(fēng)的影響較大，存在一定的安全隱患；4.隧橋相連，交叉作業(yè)有一定的干擾；5.基礎(chǔ)施工及橋上護(hù)岸、護(hù)堤、防護(hù)設(shè)施受山澗洪水影響較大。

（三）路基施工風(fēng)險(xiǎn)

路基施工風(fēng)險(xiǎn)除直接水毀外，比較重要的是高路堤施工和深路塹及高邊坡路基施工，兩者在風(fēng)險(xiǎn)方面比較相近。對(duì)于高路堤施工，主要風(fēng)險(xiǎn)源是坡面浸水，或洪水浸堤造成的路堤破壞、沖毀，或部分流失。需要合理安排施工順序及邊防護(hù)、邊堆高的施工工藝流程，以及堤下設(shè)排水溝及堤下留排水通道。目前，一般在充分了解當(dāng)?shù)乇┯隃舻牡孛嫠叩缀?，往往在施工中防護(hù)段高出地面水一定距離，防范作用明顯，一旦邊坡防護(hù)層施工完成后，只要排水通暢，事故率較低。對(duì)于深路塹及高邊坡路基施工，主要風(fēng)險(xiǎn)源是深路塹施工中的危石滾落或高邊坡未防護(hù)前的坍落，一旦發(fā)生大量坍塌，恢復(fù)原有斷面尺寸的填充費(fèi)用往往比清理下瀉泥水土方、石方損失要大的多。

（四）其他工程施工風(fēng)險(xiǎn)

其他施工風(fēng)險(xiǎn)在常規(guī)施工中，仍潛伏著許多不為人們重視的風(fēng)險(xiǎn)。例如停電風(fēng)險(xiǎn)（引起混凝土輸送泵及管道中混凝土結(jié)塊，電動(dòng)振動(dòng)器無法工作，壓力灌漿中斷；設(shè)備防雨受潮損失；臨時(shí)電纜及架空電纜碰斷等）；修筑聯(lián)絡(luò)線路損失；盜竊風(fēng)險(xiǎn)；工地火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等。只要在工程風(fēng)險(xiǎn)防范中加以重視，通常這些風(fēng)險(xiǎn)是可以回避的。

（五）施工設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)

設(shè)備除可能遭受自然災(zāi)害造成損失外，在運(yùn)輸和運(yùn)行中同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。隧道開挖、道路、橋梁、路基鋪軌施工所用的設(shè)備多是大型設(shè)備。一旦發(fā)生災(zāi)害（包括進(jìn)場(chǎng)運(yùn)輸）或在運(yùn)行中發(fā)生意外事故，損失較大。對(duì)于以下四大類施工常用設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備及運(yùn)輸設(shè)備出險(xiǎn)概率要更大些。而混凝土拌和系統(tǒng)或附屬工廠設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較?。ㄊ┕こＳ迷O(shè)備分類）：1.土石方挖掘、回填、液壓鑿巖臺(tái)車、灌漿及混凝土施工的通用設(shè)備；2.附屬工廠及設(shè)施；3.混凝土生產(chǎn)系統(tǒng)及輸送設(shè)備；4.運(yùn)輸設(shè)備。

五、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

（一）暴雨、洪水風(fēng)險(xiǎn)

工程在隧道洞口施工、深路塹、高護(hù)坡施工、施工便道、高填土路基施工時(shí)，易使泥巖穩(wěn)定遭到破壞，如不及時(shí)做好防護(hù)工作，一旦遇到暴雨，極有可能坍方和泥石流，造成標(biāo)的物的損失或施工機(jī)器的損壞及第三者責(zé)任損失，為防止這一風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，除應(yīng)加強(qiáng)天氣預(yù)報(bào)觀測(cè)外，能及時(shí)做好邊開挖、邊防護(hù)是很重要的，減少和防止這些風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的根本是按正常的施工程序，及時(shí)做好防護(hù)設(shè)施的施工，盡量減少開挖填筑土面的時(shí)間，及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)做好施工期及使用期的排水設(shè)施。

（二）其他自然災(zāi)害

其他自然災(zāi)害如地震、雷擊、冰雹、冬季凍災(zāi)等也發(fā)生的可能性。從保險(xiǎn)角度出發(fā)，施工過程中所發(fā)生的大面積塌方、滑坡、泥石流、高護(hù)坡崩塌均屬于山崩的保險(xiǎn)責(zé)任范圍。但并不能因此而放松風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)采取的技術(shù)措施。其原因是一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，工期損失、人員窩工損失、設(shè)備閑置損失、免賠額是無法彌補(bǔ)的。同時(shí)，恢復(fù)工程現(xiàn)狀所付出的費(fèi)用和人力、物力，有時(shí)也很難得到全額補(bǔ)償。

六、第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)損失不僅包括財(cái)產(chǎn)及人身損失，更重要的是可能引的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)影響，運(yùn)這一點(diǎn)在公路建設(shè)項(xiàng)目也很突出。該項(xiàng)可根據(jù)被保險(xiǎn)人對(duì)第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的要求程度及周圍情況或可能發(fā)生的危險(xiǎn)程度，保險(xiǎn)人提出自己的保險(xiǎn)建議（即賠償限額，費(fèi)率和免賠額的大小等承保條件）及被保險(xiǎn)人應(yīng)注意的事項(xiàng)；例如：地處城市鬧區(qū)的工程可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)程度一般大大高于遠(yuǎn)離市區(qū)的空曠地帶的工程。

七、管理風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)公司工作思路范文第3篇

為切實(shí)貫徹落實(shí)《安徽省人民政府貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展若干意見的實(shí)施意見》（皖政〔2006〕85號(hào)）和《蚌埠市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省政府貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展若干意見的實(shí)施意見》（蚌政辦〔2006〕107號(hào)）精神，加快我縣保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，認(rèn)真組織開展好保險(xiǎn)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校三進(jìn)入活動(dòng)，尤其是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，現(xiàn)就推進(jìn)駐村服務(wù)員制度有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展駐村服務(wù)員工作的重要意義

改革開放特別是黨的十六大以來，我縣保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展取得了令人矚目的成就，在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等各個(gè)方面做出了積極的貢獻(xiàn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門和單位已充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的重要作用。但在農(nóng)村地區(qū)，保險(xiǎn)覆蓋面低，廣大農(nóng)民的因病、因?yàn)?zāi)、因意外事故返貧的現(xiàn)象還比較突出。為此，必須進(jìn)一步提升農(nóng)民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)在農(nóng)村的快速發(fā)展，提高農(nóng)民和農(nóng)村家庭的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。中國人壽安徽省分公司在全省各縣推行駐村服務(wù)員制度，有利于宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)保險(xiǎn)理念，方便廣大農(nóng)民積極參加商業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)，促進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推薦合適人選

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要切實(shí)把推行駐村服務(wù)員工作和“國壽保險(xiǎn)村”的建設(shè)納入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)范疇，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，并安排專人負(fù)責(zé)駐村服務(wù)員檔案、資料等相關(guān)工作。駐村服務(wù)員人選原則上由各村（社居委）干部兼任，也可推薦其他人員擔(dān)任?？h人壽保險(xiǎn)公司要積極主動(dòng)地做好服務(wù)員的篩選和培訓(xùn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要協(xié)助縣人壽保險(xiǎn)公司做好各村駐村服務(wù)員的推薦登記工作。

三、切實(shí)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

縣人壽保險(xiǎn)公司要按照行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)駐村服務(wù)員的規(guī)范化管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。要積極主動(dòng)地檢查、指導(dǎo)、追蹤各駐村服務(wù)員對(duì)所轄行政村的新單承攬、售后服務(wù)、咨詢投訴和理賠報(bào)案等服務(wù)工作。堅(jiān)決杜絕誤導(dǎo)、欺詐客戶的行為，確保農(nóng)民利益不受損害。同時(shí)，縣人壽保險(xiǎn)公司要建立科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制，保證駐村服務(wù)員應(yīng)得的合法收入，并按規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn)駐村服務(wù)員的工資待遇。

保險(xiǎn)公司工作思路范文第4篇

一、做好日常工作

1、金融秩序與穩(wěn)定方面。一是堅(jiān)持監(jiān)管員例會(huì)制度。針對(duì)現(xiàn)有的5家地方金融機(jī)構(gòu)，我辦各派出一名監(jiān)管員，堅(jiān)持監(jiān)管工作“兩到、一監(jiān)督”，即每月到現(xiàn)場(chǎng)（檢查賬務(wù)、日常經(jīng)營及風(fēng)險(xiǎn)情況）、每月到例會(huì)（各監(jiān)管員對(duì)監(jiān)管情況進(jìn)行交流、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估，并出具監(jiān)管報(bào)告，提供整改意見）、每月底監(jiān)督各公司做好整改工作。通過監(jiān)管員監(jiān)管與例會(huì)，及時(shí)對(duì)地方金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營及風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行掌控，對(duì)其經(jīng)營方向進(jìn)行調(diào)控。二是對(duì)地方金融機(jī)構(gòu)“大業(yè)務(wù)”進(jìn)行把握。監(jiān)管員對(duì)各地方金融機(jī)構(gòu)月報(bào)表中呈現(xiàn)的“大業(yè)務(wù)”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)滲透型、傳遞性、疊加性監(jiān)測(cè)分析，最大限度的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行掌控與規(guī)避。三是做好打擊非法集資工作。在3月份、5月份分別聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)轄內(nèi)投資理財(cái)類公司、涉農(nóng)互助合作社進(jìn)行逐戶走訪清查；對(duì)網(wǎng)絡(luò)、街邊門市牌匾、小廣告出現(xiàn)的相關(guān)情況做到及時(shí)清查，上半年共清查非法集資苗頭性事件5起。同時(shí)做好打擊非法集資宣傳工作，利用電視廣播、短信、墻體廣告等方式對(duì)非法集資進(jìn)行常年宣傳。

2、地方金融組織監(jiān)管方面。目前全縣2家小額貸款公司、1家民間資本管理公司，1家融資性擔(dān)保公司，總注冊(cè)資金達(dá)到xx億元，截止年底，累計(jì)放貸金額xx億元，上繳稅金xx萬元，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、保險(xiǎn)方面。保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，截止5月底，全縣保費(fèi)收入達(dá)xx億元，承保金額xx億元，理賠額達(dá)xx萬元，上繳稅金xx萬元。大力推動(dòng)政策性惠民小額意外險(xiǎn)工作，政策性惠民小額意外險(xiǎn)旨在讓農(nóng)村戶口人員在出現(xiàn)意外傷害時(shí)獲得一份社會(huì)保障，是對(duì)新農(nóng)合的有效補(bǔ)充。截至年底，有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本完成該項(xiàng)工作，目前已參保人數(shù)達(dá)到20000余人，平均參保率達(dá)36%，已賠付xx萬。

二、下步工作重點(diǎn)

1、在工作創(chuàng)新上下功夫。發(fā)揮金融服務(wù)中心功能，做好轄外金融機(jī)構(gòu)和縣內(nèi)企業(yè)的對(duì)接工作，引導(dǎo)企業(yè)采用融資租賃、發(fā)行債券等多種方式拓寬融資渠道。

保險(xiǎn)公司工作思路范文第5篇

工作總結(jié)作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的工作實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年，供大家參考學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年20__年，是我加入__保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫忙下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的提高，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面。

進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工

作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事本事不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年_年1月我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，此刻這份工作對(duì)于我來說，能夠說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下頭結(jié)合我的具體情景對(duì)20__年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，

必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事本事不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文2020年從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今日已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，異常是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

_財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是應(yīng)對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下不斷的成長(zhǎng)。下頭結(jié)合我的具體情景對(duì)_年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。

其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。