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我國酒店行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
酒店業(yè)經(jīng)過三十年的發(fā)展,其市場已涵蓋了高、中、低各個檔次,從超豪華的星級酒店到大眾化的快捷酒店,以及旅游度假型的民宿酒店,行業(yè)服務(wù)覆蓋了各個消費層面。尤其最近十年,國際品牌酒店的大量引入,幾乎所有的國際知名品牌酒店都已在中國的一、二線城市,甚至是三線城市開業(yè)。這些國際品牌酒店均以裝飾豪華、功能齊備、價格昂貴占領(lǐng)高端消費市場。但隨著近兩年中國整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的常態(tài)化,從政府到企業(yè)的高端消費需求在不斷減少,高端品牌酒店正面臨著客源的大量遞減,有些甚至陷入了經(jīng)營困境的危機。在高端酒店迅猛發(fā)展、擴張的同時期,中國的快捷酒店也在加速品牌的版圖化擴張,以期占領(lǐng)低端消費市場。許多連鎖品牌的快捷酒店,如雨后春筍般生長。在有些城市,數(shù)百米的范圍內(nèi),可以看到不同品牌的快捷酒店相鄰而設(shè)。但是,快捷酒店只能滿足客人最簡單的住宿要求,客人無法感受到舒適的服務(wù)和品質(zhì)感,快捷酒店市場發(fā)展至今已趨于飽和。這些現(xiàn)狀,給精品酒店創(chuàng)造了進一步發(fā)展的良機。
精品酒店的功能定位
目前,酒店業(yè)市場消費人群以度假及商務(wù)活動為主體。大部分客人并不需要消費品牌酒店的宴會廳及大型餐飲配套,同時,他們又不希望入住沒有品質(zhì)體驗感的快捷酒店。因此,精品酒店可依據(jù)所在區(qū)域的特點來定位酒店的特色功能,無需追求品牌大酒店的齊全功能,確立自身的品質(zhì)體驗感。由此,精品酒店將有望發(fā)展為數(shù)量龐大的酒店業(yè)的中間階層。
本文試圖通過新近設(shè)計的幾例精品酒店,從專業(yè)的角度,就精品酒店的功能及環(huán)境定位進行探討,并對精品酒店的設(shè)計如何跟隨現(xiàn)代市場的需要與時俱進,進行梳理和總結(jié)。
1.酒店綜合功能設(shè)置
功能設(shè)置是一個酒店最基本的要素。傳統(tǒng)意義上的豪華星級酒店具有大而全,且品牌服務(wù)越來越相近的趨勢。如以前國內(nèi)五星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的:標(biāo)準(zhǔn)化功能設(shè)置必須有豪華大堂、大堂吧、自助餐廳、宴會廳及會議廳等,甚至要有商業(yè)購物。但是,現(xiàn)在大型商務(wù)會議市場份額越來越萎縮,并且大部分酒店住客的餐飲活動更喜歡選擇到具有當(dāng)?shù)靥厣牟蛷d進行消費。大量豪華星級酒店的餐飲及商業(yè)消費顧客人群正日趨減少,而酒店這一部分的功能設(shè)置,消耗了酒店的大量人力、投資及維護成本。因此,在精品酒店設(shè)計當(dāng)中,我們往往會依據(jù)市場需求,僅保留必備的功能,并將功能進行多元化設(shè)計。其中,最重要的是將酒店客房打造成具有不亞于豪華星級酒店的品質(zhì)體驗感,同時,其自身特色進一步強化。
2.酒店客房功能設(shè)置
客房可同時設(shè)置從傳統(tǒng)三星級到五星級的客房空間規(guī)模,如從20-30平米的客房到60-70平米的客房,客房空間由于面積大小而產(chǎn)生的價格差異,可較大范圍地覆蓋各個消費人群??头康脑O(shè)計的第一個重點是提供給客人優(yōu)質(zhì)、舒適的睡眠,以床為中心,不僅是床本身的舒適性,設(shè)計更關(guān)注色彩、燈光及背景音樂等細節(jié)。第二個重點是衛(wèi)生間的設(shè)計,以寬敞潔凈為要點,對衛(wèi)生潔具使用的舒適便利進行重點設(shè)計,并以開放式的衛(wèi)生間為主要形式,除了必要的區(qū)域封閉外,洗漱、浴缸、洗手盆等完全開放,成為客房開敞空間的一部分。同時,還將互聯(lián)網(wǎng)加的概念融入到客房設(shè)計中,注重客房的電視、電腦、手機wifi功能的設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)平臺的打造。針對即將成為酒店主流消費人群的80后90后,讓他們在入住客房時,能感受到酒店使用功能方面的便捷性。不象傳統(tǒng)豪華星級酒店,設(shè)計只注重硬件的奢華及細節(jié)。精品酒店更注重強調(diào)客人自主的體驗感。在客房風(fēng)格方面,無論色彩還是主題,每間酒店都會有三到五種,面向不同人群,結(jié)合當(dāng)?shù)氐赜蛱厣L(fēng)格的客房設(shè)計,讓首次入住或多次入住的客人都能享有全新的體驗感。
3.酒店公共區(qū)域設(shè)置
豪華星級酒店的公共區(qū)域設(shè)置更多是大而全的大堂、大堂吧、中西餐廳、宴會廳及SPA、游泳池,甚至是購物精品店等,這些設(shè)置不僅需要大量地資金投入,而且每個功能都是獨立的,不具有兼容性,增加了酒店運營成本。作為精品酒店,設(shè)計更多地保留必備的及符合當(dāng)?shù)靥厣墓矃^(qū)域,如大堂、自助餐廳,兼具大堂吧的功能,甚至兼具酒吧的功能,大大降低了運營成本。同時,設(shè)計更強調(diào)它的開放性,以開敞、開放的大空間,讓大堂、自助餐廳、大堂吧通過連續(xù)開放的空間使原來局促的空間變得寬敞、流暢,客人可身心放松地在不同區(qū)域使用不同功能。同時,將互聯(lián)網(wǎng)加的概念融入各個開放空間,增強手機、電腦的溝通交流功能,使客人猶如在一個party中互動,而不僅僅是傳統(tǒng)的酒店消費行為。
根據(jù)酒店所處的地域及市場需要,我們有選擇地保留一到兩個配套功能,如一個特色餐廳、茶室或者是小型健身設(shè)施,基本取消宴會廳、SPA、泳池等高能耗、高維護費的功能。每個酒店的功能設(shè)計都建立在必備的舒適性及較低的成本維護基礎(chǔ)上,保證酒店入住客人的基本的舒適體驗感。
精品酒店的環(huán)境定位
精品酒店的服務(wù)性,要求其要努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著消費者消費層次及品質(zhì)的不斷提升,客人對于酒店的環(huán)境的要求也越來越高,對于精品酒店環(huán)境的定位主要應(yīng)從以下兩方面開展:
1.精品酒店設(shè)計風(fēng)格的選擇
大多數(shù)商務(wù)型豪華星級酒店都會統(tǒng)一風(fēng)格,統(tǒng)一品質(zhì)感,甚至強調(diào)對細節(jié)奢華感的追求。雖有奢華的體驗感,卻帶來很大的前期投入。精品酒店設(shè)計往往以其特色,通過設(shè)計的把握成為獨特的體驗空間,并不注重其風(fēng)格的一致性或細節(jié)的奢華感。設(shè)計往往以三兩個不同的主題,定位不同的人群,如面向年輕消費群體的客房設(shè)計多采用炫酷色彩及對比,更強調(diào)張揚、特立獨行的年輕風(fēng)格;另一部分客房設(shè)計更著重強調(diào)家的氛圍,體現(xiàn)賓至如歸的感覺,但又沒有奢華酒店過于嚴謹而強調(diào)放松及家的隨意性;還有一部分客房設(shè)計重點面向商務(wù)人群,著重于洽談、辦公區(qū)域,并設(shè)獨立酒吧,使商務(wù)人群在普通客房也可享受到商務(wù)套房的功能,風(fēng)格上更強調(diào)商務(wù)特征及品質(zhì)感。
2.精品酒店對于綠色環(huán)保設(shè)計理念的貫徹
綠色環(huán)保在設(shè)計中不僅僅是口號,而是落在設(shè)計的各個區(qū)域和細節(jié)上。盡可能在客房取消一次性的洗漱用品,而改為可重復(fù)使用的固定洗浴液,紙巾也采用再生的紙張。衛(wèi)生間采用節(jié)水系統(tǒng)??照{(diào)也采用節(jié)能模式。自助餐廳餐飲的消費可提倡客人進行“光盤行動“,設(shè)置提示標(biāo)識,避免食物的浪費。酒店所有的設(shè)施及用品均采用節(jié)能環(huán)保綠色的標(biāo)準(zhǔn),既保證一個健康無污染的酒店環(huán)境,又最大化地解決資源浪費,同時,節(jié)約酒店營運成本。
【關(guān)鍵字】智能照明;應(yīng)急照明;溫度探測器;感煙探測器;蜂鳴器;頻閃器
0引言
隨著社會的進步及經(jīng)濟的發(fā)展,五星級酒店的建設(shè)呈不斷上升趨勢,現(xiàn)根據(jù)五星級酒店電氣裝修工程的特點及工程設(shè)計實例、酒店管理公司的要求及資料、以及相關(guān)電氣專業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求及措施等,對五星級酒店電氣設(shè)計的要點及注意事項進行總結(jié)。
1照明系統(tǒng)
1.1互提條件資料
照明設(shè)計前由燈光顧問設(shè)計公司提供照明資料,包括照明平面點位(含燈控回路編號,如圖1),燈控表(如表1),燈具選型表(如表2)。拿到燈光顧問提后,首先根據(jù)國家規(guī)范《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 GB50034-2013校核LPD值(功率密度)是否滿足規(guī)范要求。若LPD值超出國家規(guī)范要求,則在滿足燈光效果及酒店管理公司技術(shù)要求的前提下,提出合理化建議,調(diào)整光源數(shù)量或功率。
圖1 燈光平面圖
表1 燈光控制表
表2 燈具選型及參數(shù)表
1.2 照明回路配電設(shè)計
根據(jù)燈光顧問提供的最終燈光平面為依據(jù),在保持其控制回路編號不變的情況下,利用其回路編號作為照明配電回路編號。注意燈控表照明回路控制要求,分清楚回路控制要求(開關(guān)量回路、調(diào)光回路)。在作配電箱系統(tǒng)圖時,根據(jù)智能燈控模塊特點,選擇開關(guān)量回路(switch),有2,4,6,8,10,12回路等,開關(guān)量模塊一般每路配一開關(guān)16A/1P(不同廠家產(chǎn)品要求不同),調(diào)光回路一般在模塊前設(shè)一總開關(guān),開關(guān)回路整定電流大小根據(jù)廠家樣本選擇,如圖2。
圖2 照明配電箱系統(tǒng)圖
1.3注意事項
LED燈帶及T5,T8燈管容量漏掉0~10V調(diào)光線。在照明平面圖管線設(shè)計時,就要設(shè)計到位,同時0~10V調(diào)光電源線單獨穿管。如果等到隱蔽工程結(jié)束封頂板后穿線才發(fā)現(xiàn),就會很難再去施工布管線,很多工程吊頂上部空間狹窄。
1.4智能燈控模塊的設(shè)置
智能燈控模塊一般都是晶閘管材料制成的,帶載運行時容易產(chǎn)生大量熱量,有些廠家沒有將其集中設(shè)置在專用的箱(柜)子里,為了散熱不影響使用效果,而是將其安裝在配電間墻上,非常不整潔,也不安全。建議選用的廠家配套提供燈控模塊箱(柜),所配調(diào)光箱(柜)必須具有良好的散熱效果。如果廠家沒有配套提供的智能燈控模塊箱(柜),可以提供燈控模塊尺寸大小及相關(guān)排風(fēng)散熱要求,找專業(yè)的盤柜廠家來設(shè)計,如圖3。
圖3調(diào)光柜(箱)剖面圖
在裝飾開始階段,首先要復(fù)核智能燈控模塊箱(柜)設(shè)在強電間內(nèi),空間是否足夠。若不夠,則需要給裝飾專業(yè)提資,在每個公共區(qū)域提供專門燈控模塊設(shè)備間,要求空調(diào)專業(yè)提供空調(diào)或者足夠的排風(fēng),以免影響燈控模塊的正常運行。配電間內(nèi)的配電柜及調(diào)光柜布置,可參照圖4。
圖4配電間設(shè)備布置圖
1.5標(biāo)識配電
酒店公共區(qū)域設(shè)有大量標(biāo)識牌,二次裝飾設(shè)計經(jīng)常在最后隱蔽工程結(jié)束封吊頂后,安裝標(biāo)識牌時發(fā)現(xiàn),有些標(biāo)識需要電源,而沒有提前預(yù)留電源管線。所以,在做照明平面設(shè)計時,就要求裝飾標(biāo)識設(shè)計單位提供標(biāo)識資料,包括標(biāo)識具體點位及相關(guān)燈具功率參數(shù)。
1.6應(yīng)急照明系統(tǒng)
1.6.1疏散指示照明:可將原土建電氣平面圖中的疏散照明點位,套在現(xiàn)在的裝飾平面上。由于功能及效果要求裝飾可能調(diào)整或增加過原建筑隔墻位置。需核對疏散指示燈點位是否準(zhǔn)確或者滿足規(guī)范要求,復(fù)核后若有出入,調(diào)整后提資與裝飾專業(yè)正確點位,最好是逐點討論各疏散燈位置,形成最終裝飾提資文件。這樣效率最高,免得反復(fù)調(diào)整點位,造成最后電氣圖紙與裝飾圖紙點位不一致。所有疏散指示燈點位確定后,才能進行疏散指示照明配線管設(shè)計,疏散指示配電管線,應(yīng)盡量利用原土建暗埋管線,減少管線浪費,節(jié)約成本,同時原土建預(yù)埋管線也具有較好的防火功能。
1.6.2疏散應(yīng)急照明:疏散應(yīng)急照明設(shè)計在二次裝修階段一般分為兩種形式,一種是單獨設(shè)置專用的應(yīng)急燈具(或智能型)。這種形式比較簡單,只需直接提供應(yīng)急燈點位給裝飾專業(yè)定位即可,原則就是在不影響裝飾效果的情況下位置微調(diào),盡量布置均勻。另一種形式利用燈光顧問設(shè)計的其中部分燈光回路作為應(yīng)急燈照明回路。這種形式機會比較復(fù)雜,但對裝飾來說,天花比較美觀干凈,一般裝飾設(shè)計都比較傾向這類方式。若采用此方式,首先要選擇啟動速度快的光源照明回路,其次還要求此回路燈具必須具有玻璃罩或者不燃燒材料的外罩,有些省份當(dāng)?shù)叵啦块T驗收時對應(yīng)急照明燈具要求非常嚴格。再次要計算選中的應(yīng)急照明回路,照度是否滿足酒店管理文件及國家規(guī)范要求的最低照度,一般情況,酒店管理公司文件要求的照度均大于國家規(guī)范要求,即滿足酒店管理公司要求的最低照度即可。如下表3。
表3 JW萬豪酒店管理公司應(yīng)急照明要求
需要注意事項:如果選中的應(yīng)急照明回路是調(diào)光回路,這就要求應(yīng)急照明回路使用單獨的燈控模塊,并且此燈控模塊要具強制點亮功能,消控中心發(fā)出聯(lián)動信號,強制點亮所有回路應(yīng)急燈,而且該回路的應(yīng)急燈(調(diào)光回路)要達到100%亮度。
五星級都有游泳池,如果游泳池在公共區(qū)域室內(nèi),泳池中的水下照明應(yīng)接至應(yīng)急照明電源下,消防時需要強制點亮池中燈,以免疏散時,誤入水中,此項內(nèi)容在照明配電設(shè)計別容易忽視。
2插座及空調(diào)溫控器的設(shè)置
2.1插座設(shè)置原則,見下表4(參照萬豪酒店管理文件標(biāo)準(zhǔn))
注意:每個大宴會廳隔間及宴會廳前廳需提供至少一個60A三相工業(yè)連接器,設(shè)置在配電小箱內(nèi),平時裝飾軟裝蓋掉,使用時可以打開裝飾面。如圖5:
圖5工業(yè)連接器箱安裝立面效果圖
2.2廚房插座的配電:
廚房設(shè)備插座點位及電氣參數(shù)由專業(yè)廚房顧問公司提供,由于廚房設(shè)備比較多,導(dǎo)致配電箱比較大,建議提資后場裝飾設(shè)計預(yù)留廚房專用的配電小間(1~2m2)。如果廚房區(qū)域配電箱長時間在外面,比較容易產(chǎn)生油污附著在配電外殼表面,導(dǎo)致配電箱絕緣下降或者漏電。放置在專用的配電小間內(nèi),即安全又整潔,方便管理。
由于廚房設(shè)備配電線路比較多,廚房配電箱至各末端廚房設(shè)備的配電線路,盡量采用橋架敷設(shè),減少穿管敷設(shè)的數(shù)量,吊頂內(nèi)管線整齊干凈,檢修也方便。
⑴會議室插座:會議室吊頂內(nèi)預(yù)留投影儀及投影幕電源插座,此兩個插座經(jīng)常在配裝飾電氣設(shè)計的時候漏電。
⑵后期辦公區(qū)域插座配電:后期辦公室插座通常是設(shè)置在辦公桌的前擋板上,這種就需要預(yù)留接線盒至辦公桌所在區(qū)域地面,待后勤家具到位后,再把電源線引至末端插座點位(見圖6)。
圖6 后場辦公桌插座立面圖
2.3風(fēng)機盤管溫控器的設(shè)置
在JW萬豪酒店設(shè)計中,酒店管理公司文件要求,公共區(qū)域的溫控器要設(shè)在客人不能到達的地方,可考慮設(shè)在后場區(qū)域、設(shè)備間或者公區(qū)隱蔽的地方。大家知道溫控器一般都是與其風(fēng)機盤管出風(fēng)區(qū)域相對應(yīng)的,溫控器內(nèi)的溫度探測器采集的是響應(yīng)區(qū)域的溫度,來時實現(xiàn)溫度的調(diào)整。如果溫控器設(shè)置在后場、設(shè)備間等原離出風(fēng)口位置,此時溫控器內(nèi)的溫度探測器就采集不到公共區(qū)域的溫度信號,無法時間溫度的控制調(diào)整。這就需要在相應(yīng)公共區(qū)域的風(fēng)管的回風(fēng)口處設(shè)置溫度探測器,溫度探測器至溫控器面板(不含溫度探測器)敷設(shè)管線,將溫度信號傳送到溫控器。
3火災(zāi)自動報警系統(tǒng)
3.1探測器安裝
客房、套間及其他臥室,必須安裝帶24V蜂鳴器底座的感煙探測器。蜂鳴器底座在3m外達到至少85分貝,床頭位置至少達到75分貝的報警響度。房間內(nèi)感煙探測器啟動時,必須立即自動啟動該房內(nèi)的蜂鳴器報警聲音裝置。套房的獨立臥室、客廳及步入式更衣室內(nèi)必須設(shè)感煙探測器,同一套房內(nèi)的全部感煙探測器蜂鳴器底座必須同時啟動??头孔叩牢恢萌绻惭b煙感探測器,盡量避免在浴室門口附近,容易誤報警。
設(shè)有燃燒設(shè)備的房間或區(qū)域,必須安裝帶蜂鳴器的一氧化碳探測器,與消防報警主機聯(lián)網(wǎng),消控室顯示其報警信號。
根據(jù)裝飾提供的天花平面圖,為了不影響裝飾的天花效果,按原設(shè)計的火災(zāi)自動報警平面點位及管線,在不滿足規(guī)范要求的情況下,微調(diào)探頭點位。
3.2帶無色透明燈罩的氙氣頻閃燈設(shè)置
所有人員滯留的區(qū)域,均需要設(shè)置帶無色透明燈罩的氙氣頻閃燈(如所有公共區(qū)域,走道、走廊、樓梯口、設(shè)備機房、后期辦公區(qū)、廚房、殘疾人客房等),人在任何區(qū)域都可以看到頻閃器發(fā)出的閃光,不同于國內(nèi)消防產(chǎn)品的聲光報警器,僅有閃光報警,沒有聲音報警。
3.3 消防報警復(fù)示屏
消防報警復(fù)示屏必須安裝在萬豪及主管機關(guān)同意、由酒店員工全天監(jiān)視的區(qū)域(保安辦公室、為您服務(wù)中心、話務(wù)機房、前臺),必須顯示裝置地址碼信息,指出發(fā)報的樓層、位置、裝置、信號類別。
3.4 排油煙罩及排油煙管滅火系統(tǒng):
廚房排油煙罩及排油煙管內(nèi)必須安裝必須安裝安素「食人魚雙滅火劑滅火系統(tǒng),見圖7;安裝排油煙罩及排油煙管消防滅火系統(tǒng)控制盤,以達到下列功能:
⑴傳送報警信號至消防報警控制盤;
⑵自動啟動電動或機械螺線管以切斷受影響烹飪區(qū)的燃氣供應(yīng);
⑶自動斷路器跳閘以切斷烹具以及照明的全部供電;
⑷關(guān)閉排油煙罩補風(fēng)機。
圖7 廚房安素滅火系統(tǒng)
3.5消防報警系統(tǒng)程序矩陣表:
萬豪酒店管理公司要求提供消防報警系統(tǒng)程序矩陣表,根據(jù)每個項目聯(lián)動設(shè)備的具體情況,可參考下表調(diào)整。
表5 消防報警系統(tǒng)程序矩陣表
4結(jié)語
酒店裝修電氣設(shè)計包涵了各個電氣設(shè)計系統(tǒng),強弱電點位繁多、復(fù)雜,因此在設(shè)計過程中需反復(fù)與裝修、燈光及各顧問公司保持溝通,在設(shè)計前應(yīng)將提資、設(shè)計、計劃節(jié)點編制詳盡,有條不紊實施,才能最大限度避免返工,提高設(shè)計效率,設(shè)計出令人滿意的裝修作品。
參考文獻:
[1]NFPA 70-2007, National Electrical Code?
隨著家用電器在技術(shù)上的進一步成熟,功能上的無懈可擊顯然已經(jīng)不再能夠滿足消費者的全部要求。市場逐漸將關(guān)注重心轉(zhuǎn)移至家用電器外型的美感及其與整個家庭環(huán)境的契合程度。與此相對應(yīng)的是,家電設(shè)計創(chuàng)新的主流趨勢超越對功能的關(guān)注,更強調(diào)外形和作為家庭裝飾品的和諧感。消費者在購買家用電器時會更傾向于集更多功能于一體的選擇。同時,他們也會變得越來越以“貌”取物。未來笑傲市場的很可能會是那些外形能夠凸顯消費者生活方式,展現(xiàn)其藝術(shù)品味的產(chǎn)品。
基于對長期主導(dǎo)趨勢及消費者需求的研究,WGSN的HOMEBUILDLIFE網(wǎng)站總結(jié)出了四大長期趨勢一自然科技主題趨勢、炫酷時尚主題趨勢、懷舊裝飾主題趨勢和試驗太空主題趨勢。
趨勢一:自然科技主題
該趨勢的成因是大眾對自然的向往和對生態(tài)環(huán)境日益關(guān)注,體現(xiàn)了消費者內(nèi)心的懷舊情緒。也許困頓于鋼筋水泥里的日子已經(jīng)太久了,透過城市中層層疊疊的暗啞色彩,人們越發(fā)懷念那些自然在生活當(dāng)中占據(jù)著重要地位的單純時光。選擇原始簡單的烹調(diào)方式和器皿都可以讓我們離自然更近一點――比如今風(fēng)靡西方的BBQ,其烹飪用具就可以選擇用陶瓷、木材這一類自然的材料,采用自然有機的形態(tài)并且直接保留材料的原色。
自然科技風(fēng)的美學(xué)觀點是干凈、簡約,采用全新的方式混搭玻璃、陶器、木頭和金屬。Oystein Helle Husby設(shè)計那款“挪威咖啡體驗”就是因其采用了純自然的木材和工業(yè)化的金屬而大受歡迎。這種產(chǎn)品的風(fēng)格應(yīng)該走純之又純的路線,但是同時也可以富有創(chuàng)意、走個性化路線,或者典雅大方。當(dāng)然,原始粗糙也很能夠與自然主題相呼應(yīng)。一把直接用原木鋸成的椅子也許能夠在瞬間帶來置身熱帶雨林的清新氣息。將不銹鋼一類的工業(yè)材料與自然材料碰撞與結(jié)合或者能夠產(chǎn)生意想不到的效果。
自然科技主題意味著在現(xiàn)代科技產(chǎn)品中整合自然材料、造型和原始技術(shù)。直接在火上使用高科技和原始材料制成的器皿日益表現(xiàn)出自身魅力。在這個主題當(dāng)中,外表覆蓋層是關(guān)鍵。有機材料和有機合成材料的完美配搭可能會非常醒目,比如不銹鋼和軟木、木頭和陶瓷,其觸感和色彩看起來都那么溫暖親切。高科技產(chǎn)品還可以考慮采用竹子一類的材料,木頭、瓷器和生物塑料也都是不錯的選擇。用木料制成的高科技產(chǎn)品帶著時尚又不乏親切感,能夠詮釋出了混搭的魔力。
色彩:
該主題的色彩均直接來源于自然――蛋殼白、陶土黃、暖卡其、中性灰、溫暖紅、土地棕、深深淺淺的綠等,這些顏色都很好搭配,任何的混搭都看上去很和諧。
造型:
產(chǎn)品基本上都是有機的形狀,圓形或者流線型,相互之間契合度十足。
表面:
產(chǎn)品以柔和的曲線為主,力圖體現(xiàn)自然的溫暖舒適,以及手工打磨的原始角撼。
材料:
將有機材料和工業(yè)材料混搭,如菲利普斯塔克在上世紀90年代設(shè)計的用塑料和循環(huán)利用的木料制成的電視機外殼,該作品引領(lǐng)潮流風(fēng)尚至今。軟木是一種非常不錯的材料――外形美觀、自然,還能防水。竹子防水性良好,外形現(xiàn)代感強,而且是天然的流線型。木料傳遞的感覺結(jié)實,但又不至于如金屬般的硬堅冷酷。該主題之下,硅也是絕佳選擇之一,這種材料看上去有種與生俱來的柔和感。
荷蘭的Formfantasmaz公司一直致力于探索該主題之下新材料的各種可行性。他們研究出了兩種領(lǐng)先的材料。一種材料是由70%的面粉,20%的農(nóng)業(yè)廢料混入10%的石灰石合成的。他們用這種材料制作了一個容器,看起來結(jié)實耐用又自然感十足。該容器為烘制而成,材料本身看起來就讓人很有食欲。如果用這種材料制作一款烤面包機的話,相信會非常具有市場號召力。在今年四月米蘭家具展上剛剛過一種新的材料,是在意大利研究出來的一種自然聚合物。研究人員從十八十九世紀時研究開發(fā)塑料的試驗當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了制作一種硬木的配方――用干燥、溫暖的鋸屑與蛋清互混合。這種材料看起來狀似樹脂,古典氣質(zhì)與現(xiàn)代感并存。
趨勢二:炫酷時尚主題
在法國,家用電器通常被稱為家居藝術(shù)。它們應(yīng)該跟那些造就無數(shù)時尚女郎的鞋子和包包一樣,美麗動人、風(fēng)情萬種,令人愛不釋手。購買家用電器已經(jīng)變成了一種投資,而炫酷時尚主題來襲則能夠讓消費者的投資過程充滿樂趣。今年春天,法國Ejle雜志刊登了一張洗衣機圖片就是絕佳的設(shè)計標(biāo)桿,其造型如高跟鞋,整個機身是鮮亮的紅色,而與該圖片搭配的文章題為《性感之物》。
家用電器是廚房里的時尚裝飾品,它們應(yīng)當(dāng)被設(shè)計的跟那些潮流飾品一樣風(fēng)格十足,無可挑剔。事實上,一臺洗衣機與一只手提袋之間的共同點多得超乎想象。設(shè)計師們應(yīng)當(dāng)放飛自己的想象力,讓消費者在使用家用電器過程當(dāng)中享受到更多的樂趣。質(zhì)量是關(guān)鍵,但是如果可以選擇一件漂亮的家用電器陪伴自己當(dāng)然也是每個消費者都求之不得的事情。
顏色:
色彩是制勝的關(guān)鍵。在炫酷時尚主題之下,家用電器的色彩應(yīng)當(dāng)像指甲油一樣絢麗多姿。漆紅色、綠色、紫羅蘭色、橘色、酷酷的棕色和藍色都可以在這個主題之下任意使用。在家用電器的設(shè)計中,金色是能夠帶來驚喜的顏色,而金色與銀色搭配使用是對炫酷時尚風(fēng)的另外一種詮釋。用銀色作為點綴,主色調(diào)為寶藍色也能為家用電器增加不少魅惑指數(shù)。
造型:
經(jīng)典的家用電器造型應(yīng)該和愛馬仕的包包一樣,能夠經(jīng)得起時間的考驗。外形特征可以向雕塑取經(jīng),也可以從珠寶當(dāng)中獲取設(shè)計靈感。該主題趨勢絕對可以造就幾個明星設(shè)計師。
表面:
啞光表層被認為消費領(lǐng)域最佳時尚元素,在家用電器領(lǐng)域也不例外。一款啞光黑的洗衣機和一款啞光黑的勞斯萊斯(或者是Smart)一樣能夠成為眾人目光的焦點,還可以考慮在合適的位置鑲上水晶裝飾。不管材料是金屬還是皮革,有如魚子醬般小凸起的表面都具有十足吸引力。表面可以是完美無瑕的磨光,也可以選擇有光感的漆面。在該主題趨勢之下的表面處理還可以借鑒化妝品,讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出彩虹般絢爛的多重顏色或者是珠光色。即使是在透明器皿或者是玻璃制品上也一樣可以大玩色彩游戲??瓷先ビ锌p合感的柔和多面體,能讓整個產(chǎn)品產(chǎn)生皮革般的質(zhì)感。而鉆石般的立體多面體則能夠帶來精致的光澤度。
紋飾在這里占據(jù)著重要地位,抽象的藝術(shù)形態(tài)會更受歡迎。當(dāng)然,如果選用一些金屬感強的珠寶作為裝飾紋路,整體感覺就會較為強勢夸張。
材料:
有三種材料完全契合該主題風(fēng)格。第一種是Decorex,這是一種質(zhì)量上好的金屬表面,它能賦予材料不銹鋼的優(yōu)勢,但是色彩更豐富。第二種是Ciba Xymara,色彩豐富并且耐磨。它能實現(xiàn)各種表面色彩感受,從珠光感到金屬感,從天鵝絨面到有 如鉆石般閃耀,從朦朧熒光到彩虹色。不過,最有意思的還要數(shù)Ombrae,它能讓表面紋路具有3D效果,而且不會褪色,像素被直接印在表面上,會從不同角度反射光線。這種材料不僅可以用于塑料表面,而且能夠被回收循環(huán)使用。
趁勢三:懷舊裝飾主題
該主題潮流是自1950年以來在美國興起的現(xiàn)代主義風(fēng)潮的一部分。對于西方社會,特別是對于美國人而言,二十世紀五十年代是在經(jīng)歷過戰(zhàn)爭之后的一個理想生活時代。那時的設(shè)計敢于突破創(chuàng)新,掀開新的風(fēng)尚,人們對未來充滿樂觀的希望。在如今不景氣的政治形勢和經(jīng)濟狀況之下,西方人不由地時時懷念往日的好時光。
電影是該主題趨勢的重要靈感來源。不管是在美國加利福尼亞,還是在南美的巴西,好萊塢大片中宣揚的現(xiàn)代生活方式都是人們竟相模仿的對象。廣為流行的極簡派建筑與具有夏日風(fēng)情的室內(nèi)裝修色彩相搭配就是有力的證明。
上世紀五十年代的時尚潮流是完美的,流線型是家用電器主要的造型,而且質(zhì)量上乘。這種風(fēng)格即便是被用于今天的室內(nèi)設(shè)計當(dāng)中也不見得就會遠離潮流。該主題趨勢之下的造型通常是圓的,深深淺淺的顏色被大膽混合使用。
色彩
懷舊裝飾主題之下的色彩體系由粉嫩的淺色到朦朧式中間色調(diào)組成。這兩組顏色既可以混合搭配,也可以單獨使用,還可以強調(diào)裝飾感或者采用比如明黃般鮮亮飽滿的顏色。
造型
該主題設(shè)計的造型通常都比較圓潤豐滿,帶著些許烏托邦般理想主義的色彩,很是討喜。當(dāng)然,極簡路線是另外一個選擇。
表面
通常比較光滑,如同塑料或者陶瓷般閃耀,而且通常附有五十年代懷舊風(fēng)格的紋樣。紋飾對于懷舊裝飾主題來說是個關(guān)鍵因素,它能夠點亮任意空間,為家用電器的裝飾感大大加分。輪廓鮮明的懷舊紋樣能帶來樂觀幸福的情緒。此外,紋飾另外一大重要職能是賦予產(chǎn)品個性化色彩。消費者還可以將自己喜歡的墻紙花紋復(fù)制到家用電器上。
材料
該主題趨勢的材料通常是非透明的,色澤濃烈,非常容易讓人聯(lián)想到早期塑料。膠木是一個不錯的選擇,色彩從里向外的滲透,而不僅僅只是浮于表面。金屬材料方面,鉻的使用絕對是個天才創(chuàng)意。它散發(fā)出的溫暖光芒,讓人即刻回想起上世紀五十年代那些令人矚目的汽車。
吞奈特是一種用纖維素制成的新型環(huán)保材料,非常適用于該主題。這種材料從視覺和觸覺兩方面都能給人以溫暖的感覺,它能像塑料一樣光滑,可以制成半透明的淺色或者是完全不透明的亮色。此外,這種材料還可以自行修復(fù)表層劃痕。
趨勢四:試驗太空主題
試驗室路線逐漸成為主流風(fēng)格。事實上,消費者向未來邁進的步伐之大遠超生產(chǎn)商的想象。城市居民在其中扮演了先鋒的角色,他們愿意嘗試各種創(chuàng)新。在一些新興的市場上,這一現(xiàn)象更加明顯。城市居民希望能夠擁有更豐富多樣的選擇,挑戰(zhàn)更多可能性。該主題趨勢靈感來源速發(fā)展的高科技,直接以未來為導(dǎo)向,即便是這樣也有無數(shù)消費者愿意嘗試。
柔軟可折疊的設(shè)計創(chuàng)新是這一主題趨勢的關(guān)鍵之一,流線型和試驗性的家用電器同屬該范疇。整體環(huán)境一般走中性路線,然后再將不同顏色點綴其中。在一些空間當(dāng)中,運用黃色感覺就跟在太空當(dāng)中點著黃色燈泡一樣,能夠引發(fā)人們對設(shè)計本身的關(guān)注。
試驗風(fēng)格產(chǎn)品當(dāng)中,顏色也能扮演密碼的角色。比如說藍色可以在風(fēng)扇當(dāng)中作為風(fēng)口的提示,在洗衣機中暗喻水;紅色可以在爐灶一類的廚房家電當(dāng)中表示熱能。顏色還有整理和交流的作用,比如說,有一些造型和底色相同的藥盒子,可以通過選擇不同的配色表示藥物的不同作用,藍色的盒子用于存放有助于睡眠的藥物,黃色盒子放過敏藥,綠色盒子里的藥用于治療頭疼……
在試驗太空為設(shè)計主題下,精確是另一個關(guān)鍵要素。德國設(shè)計師KonstantinGrcic為Krups公司設(shè)計的一款廚房用具看起來如同昂貴的科學(xué)試驗儀器一般。該設(shè)計思路的關(guān)鍵之處在于讓家用電器走專業(yè)路線。
在另一個層面上,試驗太空主題趨勢也可以走透明路線,完全將技術(shù)隱藏起來。這類物件能給消費者留足自由呼吸的空間,視覺上完全不會對人造成任何干擾,對其操作手勢的設(shè)計只需要秉承“簡單”這一原則。走透明路線還可以讓人們對空氣和水一類的元素有更直觀的感受。
色彩:
基本上走明亮路線,綠色可作為點綴,中性灰和白色則可以作為背景??梢赃x擇能讓這些家用電器隱形的安全色,也可以選擇那些具有裝飾性的色彩。
造型:
功能感、工業(yè)感是這個主題趨勢在形式上給人的主要印象。用戶可以直接看到這些產(chǎn)品的部件如何被組合在一起,如何運作。造型以幾何形、圓形或者是像試驗室里面那些玻璃器皿一樣的有機形態(tài)為主,堆積重疊也是該主題中的一個重要設(shè)計元素。
表面:
表面花紋的創(chuàng)意來源于工業(yè)設(shè)備,3D效果在這個趨勢中的重要性毋庸置疑。這類作品通常擁有光滑的表面,采用有色瓷器或者玻璃。斷裂和不規(guī)則碎片也是該主題趨勢中花紋的重要組成部分。
材料:
水泥、玻璃、橡膠、具有延展性和易于造型的金屬、瓷器、玻璃……均可混搭用于該主題趨勢的設(shè)計作品當(dāng)中,一部分是不透明的,還有一部分則頗具光感。有一種氧化鋁陶瓷,不僅結(jié)實耐用而且易于處理,很容易跟金屬混搭使用,是試驗太空主題趨勢當(dāng)中家用電器在材料方面的絕佳選擇。金屬絲在該主題趨勢當(dāng)中也扮演著重要角色,這種材質(zhì)既美觀又具有保護功能。還有一種材料是鯊魚皮質(zhì),是一種試驗性的環(huán)保材料,其創(chuàng)作靈感來源于鯊魚皮表面的觸感,這種材料表面的紋樣非常特別,而且還可以防菌。
家用電器創(chuàng)新趨勢之關(guān)鍵詞解讀
CONNECTED互相連接
未來的家用電器將會紛紛帶上專屬的IP地址,通過網(wǎng)絡(luò)相互連接。用戶則通過智能手機或者電腦直接操控家用電器。智能表可以對家里所有的電器進行能源消耗管理。此外,家用電器還將能夠自動整合內(nèi)部資源并作出相應(yīng)的舉動,比如根據(jù)冰箱當(dāng)中儲存的食物信息下載食譜信息,自動下單網(wǎng)購食物等。智能化是家用電器未來發(fā)展方向。
人們也許希望在烹調(diào)過程中能夠同步上網(wǎng)獲取信息。因此,作為創(chuàng)新行業(yè)的一員,設(shè)計師們或許應(yīng)該考慮在家用電器設(shè)計方面考慮納入支持觸控手勢。如今,由于智能手機和平板電腦的廣泛使用,人們已經(jīng)開始逐漸習(xí)慣于在使用電器時用上更多更復(fù)雜的觸控手勢,而不僅僅只是簡單的按按鈕。
MULTI-FUNCTIONAL多功能集合
世界上有不少的國家空間有限,因此人們會更傾向于選擇那些具備多種功能的家用電器。當(dāng)然,這也正是每個人都會對智能手機愛不釋手的原因一它的功能如此強大,同時可以扮演多種角色!
由Saazs設(shè)計,Quantum glass推出的 一款反射聲源混合鏡就是一個絕佳案例。它是面鏡子,是個暖爐,也是個擴音器,同時還可以無線上網(wǎng)。它之所以特別還因為人們將其懸掛在墻上時,它可以不著痕跡地融入周圍的環(huán)境之中。
伊萊克斯曾推出過一款創(chuàng)新洗衣機的樣機。這款洗衣機平時可以作為盛放臟衣服的洗衣籃?;@子一旦被裝滿,它就會自動變成洗衣機開始洗衣服。LG曾經(jīng)推出過一款概念衣服管理機,這款機器可以烘干衣服,還具有熨燙和去味功能。
SUSTAINABLE可持續(xù)使用
如今,雖然大眾的環(huán)保意識越來越強,但是他們很難在自己的日常生活行為當(dāng)中時刻貫徹環(huán)保行為,通常寄望于那些主張保護生態(tài)的節(jié)能家用電器來實踐自己的環(huán)保理想。有調(diào)查顯示,平均每個家庭消耗的能量當(dāng)中有大約40%被白白浪費掉了。消費者通過智能手機一類的設(shè)備或者是智能能源表對能源消費進行整合管理的需求日益強烈。目前為止,由于各種家用電器標(biāo)準(zhǔn)的不同,這類設(shè)備發(fā)展速度也較為緩慢。iSave是最新發(fā)明的一種設(shè)備,它可以收集屋里各種數(shù)據(jù)并進行分析尋找節(jié)約能源的要點。消費者應(yīng)該會在兩到三年之內(nèi)擁有這些無線設(shè)備,并通過家里的電話對其進行控制,以如此方式節(jié)約能源就跟開發(fā)出新的能源一樣。
BEAUTY“外貌協(xié)會”
除了可相互連接、集多種功能于一體和可持續(xù)使用,未來產(chǎn)品還應(yīng)當(dāng)更注重外觀的美感。為什么我們很少能在時尚家居雜志上看到家用電器?原因很簡單―它們跟風(fēng)格時尚的家居環(huán)境實在不夠契合,只能默默被隱藏在角落里。所以,設(shè)計師要么設(shè)計出一些裝飾感強的家用電器,與家庭整體的裝修風(fēng)格統(tǒng)一,要么就選擇更加低調(diào)謹慎的設(shè)計方式,走極簡主義路線,讓它們可以完全隱藏在周遭環(huán)境里。還有一些家用電器的設(shè)計可以參考卷軸或者毯子,不需要的時候直接卷起來放好,還能節(jié)省空間。由塞爾維亞設(shè)計師Goran Bjelajac設(shè)計的一款能夠卷起來的爐灶面是可以作為參考的案例,這款設(shè)計在2010年獲得了紅點概念設(shè)計獎。素有“白色貨物”之稱的家用電器應(yīng)當(dāng)紛紛加盟“外貌”協(xié)會,擺脫千遍一律的白色和陳舊的盒子式造型,向汽車學(xué)習(xí),變得色彩繽紛、造型多樣。
家用電器創(chuàng)新設(shè)計觀念
觀念一:節(jié)約而非消耗
消費者們對于某件家用電器只是因為某一個小部件的損壞就必須要進行整體重新置換這種事情已經(jīng)懷有不少負面情緒了。未來,家用電器出了問題的零部件應(yīng)當(dāng)可以被簡單置換掉,而不是讓它成為廢棄物。
觀念二:慢下來,享受生活
時間始終是個問題。生活最公平的地方就是給了每個人每天固定的二十四小時。就好像有時候我們得求助于汽車,有些時候步行反而更能夠放松身心一樣,哪些事情應(yīng)當(dāng)速戰(zhàn)速決,哪些事情又應(yīng)該多花些時間慢慢享受?經(jīng)濟飛速發(fā)展了那么多年之后,時尚圈里終于出現(xiàn)了提倡慢生活的聲音。Expresso是快速享用咖啡的方式,但最近有一股源于日本的品咖新風(fēng)尚,提倡像享受茶道一樣享受品味咖啡的過程,也相應(yīng)推出了用本生燈萃取咖啡精華的方式制作味道更為醇厚的咖啡。這種方式需要花費掉更長的時間,當(dāng)然,也許樂趣恰恰就在長時間烹制咖啡的過程之中。
德國設(shè)計師Christoph Thetard的作品R282是廚房家用電器設(shè)計的典范。它能夠最大限度滿足消費者的各種需求,體現(xiàn)了創(chuàng)新、環(huán)保、多功能等多個優(yōu)良設(shè)計的關(guān)鍵詞。它是一個食物制作機,也是一個咖啡研磨機,還具有手動攪拌功能。更有意思的是,這個機器運轉(zhuǎn)能量來源不是電力,而是依靠使用者的腿。R282的底部有一個踏板,當(dāng)使用者去踩腳踏板時,機器當(dāng)中那個又大又重的齒輪就會以400rpm的速度運轉(zhuǎn),并產(chǎn)生每分鐘350瓦的電力。如果使用一次無法完全消耗已經(jīng)產(chǎn)生的能量,機器本身可以對其進行存儲。R282當(dāng)中有一個由木材和金屬制作而成的收納箱,所有的部件都能儲藏其中。一旦出了問題,一把六角扳手就能有效解決問題。
家用電器創(chuàng)新消費言關(guān)注點
熱點一:
關(guān)注生態(tài)和自然環(huán)境是人類義不容辭的責(zé)任。事實上,現(xiàn)代人已經(jīng)開始致力于在生活中植入更多的綠色和植物。這就意味著如何有限空間中種植植物的可能性勢在必行。最近的流行是直立式花園,還有那些從上往下生長的植物也是城市家庭綠化的寵兒。
城市化進程正步步推進。遠離農(nóng)村和郊區(qū)的城市居民在不久的將來也許可以選擇“城市農(nóng)場”自行種植可供全家享用的蔬菜?!俺鞘修r(nóng)場”由韓國現(xiàn)代開發(fā),是一款通過溶液培養(yǎng)植物的的家庭微型花園。這款產(chǎn)品高效利用了空間,形似冰箱和洗碗機,層層疊加,只需要一個角落就能種植跟室外花園同樣數(shù)量的蔬菜和植物。灌溉植物可以直接利用廚房循環(huán)用水,每一層的背面都安裝有LED燈,能為下一層的植物生長提供必要光源。同時,這種小型室內(nèi)花園還能起到裝飾作用,讓廚房變得綠意盎然。類似于直立式花園的家用設(shè)施必然會在未來成為辦公室和商店綠化必備“利器”。
植物也能成為家用電器當(dāng)中一個功能性的組成部分。眾所周知,設(shè)計師MatthieuLehanneur曾經(jīng)與啥佛大學(xué)合作設(shè)計過一款植物吸塵器。他最近又推出了一款新的設(shè)計作品,同樣用到植物的元素。該作品專為法國某酒店設(shè)計,供那些疲憊的顧客倒時差時使用。這個房間的開關(guān)就是植物。顧客用手觸碰植物時,植物的根部就會與電源相連接,整個系統(tǒng)隨后開始運轉(zhuǎn)。設(shè)計師RogerArquer為Bosa設(shè)計了一款與此相似的燈具,燈具旁邊看似用于裝飾的花朵其實就是隱藏著的開關(guān)。
熱點二:健康
無論年齡性別、國籍身份,健康問題與每個人都息息相關(guān)。大眾越來越關(guān)注保健問題,每個人都希望自己壽命更長,活得更健康,不少人會選擇從日常的生活方式開始著手改變。與此相關(guān)的家電產(chǎn)品在設(shè)計方面的要點是好用易用。
鮮榨果汁能為身體提供優(yōu)質(zhì)能量,但是讓消費者真正愿意使用的榨果汁機必須要容易清洗。飛利浦家電設(shè)計一直關(guān)心消費健康。最近,他們發(fā)明了一款空氣油炸機。這款油炸機可以烹制不油膩無脂肪的油炸食品,造就了油炸食品“粉絲”們的福音。
熱點三:美麗
“愛美之心,人皆有之?!蔽覀儫o一例外的需要用到一些讓自己保持青春光彩的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在為我們的外表增光添彩的同時本身應(yīng)該也具有美感。
熱點四:信息
信息時代,人們希望隨時隨地能夠在網(wǎng)上查詢到所需信息。因此,與信息相連接的電器應(yīng)當(dāng)無處不在、設(shè)計謹慎并且能夠防水。
熱點五:舒適
舒適是任何階層、任何年齡段的用戶都無法舍棄的關(guān)鍵要素。除了易于使用,產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)能夠讓用戶在使用過程中感覺舒適。如果還能在某種程度上舒緩日常生活中的緊張情緒和壓力,那么該產(chǎn)品絕對能夠成為行業(yè)中的明星。前文提到的Matthleu Lehanneur為酒店客人設(shè)計的那款用于倒時差的設(shè)備就是一個不錯的案例。整張床完全在窗簾的包圍當(dāng)中,仿若子宮。當(dāng)疲憊的客人碰觸到植物開關(guān),整個系統(tǒng)便會進入運行狀態(tài),燈光會在十五分鐘之內(nèi)逐漸暗淡下來,室溫保持在最合適睡眠狀態(tài)的十九攝氏度,還有一個白色的機器可以隔離所有噪音。在所有這些設(shè)施的幫助下,客人能慢慢進入夢鄉(xiāng)。如何將“舒適”這一因素融入家用電器設(shè)計當(dāng)中?能給人以觸覺上的溫暖感受是一大制勝點。此外,讓家用電器走柔軟路線其實是也是一大趨勢。一款跟著名無線Nabaztag智能免類似的羊毛小圓球燈的設(shè)計就將柔軟融入其中,它可以跟因特網(wǎng)相連接,當(dāng)收到新郵件的時候,臺燈就會閃爍,還可以在iTunes設(shè)置音樂播放列表,出門時提醒你是否需要帶傘,以及其它任何預(yù)先設(shè)定好的服務(wù)。用戶捏捏柔軟的燈體就可以隨意開關(guān)。
熱點六:體驗
在體驗經(jīng)濟時代,商家競爭手段也同步升級了。他們開始通過為客戶創(chuàng)造無法復(fù)制、難以忘懷的體驗占領(lǐng)市場、保持品牌知名度。在家用電器方面研究創(chuàng)新方面該從哪些角度入手?伊萊克斯公司用實際行動回答了這個問題。
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