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【關(guān)鍵詞】 經(jīng)濟(jì)效益; 內(nèi)部審計(jì); 企業(yè)管理
冀中能源股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“冀中能源”),目前總資產(chǎn)200多億元,在冊(cè)員工46 000余人。公司下轄河北邢臺(tái)礦區(qū)、河北峰峰礦區(qū)、河北邯鄲礦區(qū)、河北張家口礦區(qū)、山西壽陽礦區(qū),擁有東龐礦、邢東礦等18座礦井,煤炭年生產(chǎn)能力2 500萬噸以上,精煤產(chǎn)量1 300萬噸以上。同時(shí)還擁有年產(chǎn)4.5萬噸無堿玻璃纖維池窯拉絲的邢臺(tái)金牛玻纖公司;設(shè)計(jì)能力為日產(chǎn)2 500噸的兩條新型干法水泥熟料生產(chǎn)線的水泥廠。2008年,公司還與天鐵集團(tuán)共同出資設(shè)立了金牛天鐵煤焦化公司,年產(chǎn)干熄焦150萬噸;與旭陽焦化共同出資設(shè)立了河北金牛旭陽化工有限公司,設(shè)計(jì)年產(chǎn)甲醇20萬噸,公司業(yè)務(wù)涉及煤炭、電力、建材、化工等行業(yè)。
隨著公司業(yè)務(wù)不斷拓展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,在企業(yè)運(yùn)作中如何利用內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理與控制,強(qiáng)化監(jiān)督,提高經(jīng)濟(jì)效益,是需要長期重視和研究的課題。公司內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)以公司審計(jì)部為主,結(jié)合各礦審計(jì)人員50多人,每年開展經(jīng)營者業(yè)績考核審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、工程項(xiàng)目竣工決算審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)等,其中經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是重中之重。審計(jì)人員每年對(duì)所屬子、分公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),取得很好的效果,降低了各項(xiàng)費(fèi)用支出,節(jié)省了大筆資金,提高了企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。
2010年“冀中能源”對(duì)公司下屬40個(gè)子、分公司進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支審計(jì),對(duì)其中8個(gè)問題嚴(yán)重的單位進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),提出改進(jìn)意見152條,減少不合理開支850萬元,規(guī)范各種收入600萬元,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益1 450萬元。另外在對(duì)下屬單位“金牛滄化”審計(jì)中,針對(duì)生產(chǎn)工藝落后,原材料嚴(yán)重依賴進(jìn)口的局面,審計(jì)人員進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研,組織專家論證,建議公司果斷上馬40萬噸PVC項(xiàng)目,此項(xiàng)目上馬后可使用國產(chǎn)乙烯生產(chǎn)PVC,乙烯屬大眾原料,價(jià)格便宜,又可解決原材料受制于國外的局面,一舉兩得,預(yù)計(jì)一年新增效益5 000萬元,可使企業(yè)一舉扭虧為盈。
雖然內(nèi)部審計(jì)取得了一些成績,但由于內(nèi)審人員整體素質(zhì)不高,理論水平有限,限制了內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)工作的進(jìn)一步發(fā)展,本文從理論角度對(duì)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用進(jìn)行探討,以期盡快提高“冀中能源”內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的水平,逐步適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,同時(shí),指出了企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)應(yīng)注意的問題,對(duì)研究加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)等經(jīng)營管理具有指導(dǎo)意義。
一、在“冀中能源”開展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的必要性
河北省國資委作為投資者派駐企業(yè)的監(jiān)事會(huì),起監(jiān)督檢查作用,而企業(yè)則完全成為經(jīng)營者。1999年“冀中能源”成功上市,成為股份制企業(yè),企業(yè)經(jīng)營必須為廣大股民負(fù)責(zé),必須追求企業(yè)效益的最大化?!凹街心茉础笔强缧袠I(yè)、跨地區(qū)的大型煤炭上市公司,擁有40個(gè)下屬子、分公司,現(xiàn)在仍在飛速發(fā)展中,進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè),必須提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),搞好內(nèi)部管理。目前在“冀中能源”傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)只審查企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性與合法性,已不能滿足經(jīng)營管理的需要。內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的根本目的是改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益作出科學(xué)評(píng)價(jià),提出建設(shè)性意見建議,推動(dòng)內(nèi)部控制制度完善和建立。
二、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
經(jīng)濟(jì)效益是衡量一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益就是企業(yè)的生產(chǎn)總值同生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要性主要表現(xiàn)為:一是提高經(jīng)濟(jì)效益有利于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是只有提高經(jīng)濟(jì)效益,才能充分利用有限資源創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富,滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要。三是只有提高經(jīng)濟(jì)效益,搞好國有大中型企業(yè),才能增強(qiáng)綜合國力。通過對(duì)“冀中能源”內(nèi)部審計(jì)工作研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的作用具體體現(xiàn)在:
(一)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)在企業(yè)運(yùn)作中的作用
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)不僅僅關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)收支真實(shí)合規(guī)等,更為關(guān)注的是評(píng)價(jià)企業(yè)各項(xiàng)管理制度是否健全、有效,同時(shí)評(píng)價(jià)企業(yè)資源配置的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。通過對(duì)下屬子、分公司審計(jì)發(fā)現(xiàn)在以下方面作用明顯:
1.補(bǔ)充、促進(jìn)作用?!凹街心茉础肮灸赇N售收入300億元,利潤20億元。公司實(shí)行統(tǒng)一的股份制會(huì)計(jì)政策,全公司使用用友NC系統(tǒng)作為賬務(wù)處理、報(bào)表編制平臺(tái)。資金通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,各種財(cái)務(wù)制度健全。在管理細(xì)節(jié)方面,只有財(cái)務(wù)部門、會(huì)計(jì)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。內(nèi)部審計(jì)是財(cái)務(wù)管理的有效補(bǔ)充,通過經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)可使財(cái)務(wù)制度有效實(shí)施,使各項(xiàng)指標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
2. 評(píng)價(jià)、監(jiān)督作用?!凹街心茉础闭谶M(jìn)行內(nèi)部控制體系及全面預(yù)算管理的建立工作,目的是保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部控制制度是否合理,全面預(yù)算管理能不能得到有效貫徹執(zhí)行,內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)可以利用經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督,促使內(nèi)部控制體系和全面預(yù)算管理按既定決策和目標(biāo)進(jìn)行,并提出意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),由此促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.控制、風(fēng)險(xiǎn)警示作用。“冀中能源”對(duì)外投資子公司較多,其投資主體多元化,經(jīng)營方式多樣化,管理層次多級(jí)化,跨行業(yè)、跨地區(qū),企業(yè)最高管理層不可能對(duì)經(jīng)營管理狀況進(jìn)行經(jīng)常性的直接檢查監(jiān)督。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)作為企業(yè)完善內(nèi)部控制制度的一種促進(jìn)手段,及時(shí)關(guān)注經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,包括企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀帶來的風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)劃規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略所帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
4.咨詢作用。通過經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),審計(jì)人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的程序、風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)展戰(zhàn)略有較全面的了解,接觸面亦較廣,具有提供咨詢的優(yōu)勢(shì)。因此,通過審計(jì)工作發(fā)現(xiàn)問題,可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)有針對(duì)性地提供咨詢服務(wù)。
5.參謀、溝通作用?!凹街心茉础爆F(xiàn)在仍處于快速擴(kuò)張階段,通過對(duì)擬收購企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),為企業(yè)的經(jīng)營決策及發(fā)展戰(zhàn)略提出意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息支持。同時(shí)亦可發(fā)揮承上啟下的作用,及時(shí)把有關(guān)部門和下屬單位的困難、問題和意見公正地反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮上下之間信息溝通的作用。因此,經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)人員也是企業(yè)管理層可靠的情報(bào)提供者,是參謀,也是助手。
(二)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的作用
通過經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),可以了解下屬子分公司是否完成了公司下達(dá)的預(yù)期經(jīng)營成果及計(jì)劃、任務(wù)完成情況等,確定已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營成果水平是否真實(shí);與計(jì)劃進(jìn)行比較審查目標(biāo)完成情況;與相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較總結(jié)其成績并揭示存在差距;從利潤、收入、成本費(fèi)用等多方面審查企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度。開展此類審計(jì)還必須與同行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、環(huán)境相當(dāng)企業(yè)的有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較,分析優(yōu)劣,找出差距和影響因素,提出建議,為加強(qiáng)管理、提高效益提供信息。
(三)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)控制的作用
“冀中能源”信息化管理處于一個(gè)較高的水平,用友的OA辦公系統(tǒng)(辦公用),用友的NC系統(tǒng)(財(cái)務(wù)用),銷售和供應(yīng)分別有不同的公司開發(fā)的管理系統(tǒng),但這些系統(tǒng)橫向沒有聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致各種數(shù)據(jù)不能共享,公司不能監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。這就要求內(nèi)部審計(jì)加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)審計(jì)、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)審計(jì)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)和銷售業(yè)務(wù)審計(jì)等。
三、企業(yè)開展內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)應(yīng)注意的問題
通過對(duì)“冀中能源”內(nèi)部各種文件及其實(shí)施的程序、案例進(jìn)行研究分析,發(fā)現(xiàn)有以下問題需要在今后工作中加以高度重視。
一是提高內(nèi)部審計(jì)人員地位,加強(qiáng)宣傳力度,提高企業(yè)認(rèn)識(shí),營造經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的良好環(huán)境。應(yīng)建立內(nèi)部審計(jì)部門與被審企業(yè)良好的溝通平臺(tái),提高企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的重視程度,樹立審計(jì)形象,爭(zhēng)取廣泛的信任和支持。
二是建立科學(xué)合理的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。各個(gè)下屬單位當(dāng)以所在行業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)為參考,結(jié)合本公司實(shí)際情況及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略來制定科學(xué)合理的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體應(yīng)包括體現(xiàn)在國家及行業(yè)的定額、效益指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況相關(guān)比率、內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、案件發(fā)生率、安全指標(biāo)、環(huán)境排放指標(biāo)、社會(huì)貢獻(xiàn)率、資源分配結(jié)構(gòu)比、資源利用率等。
三是關(guān)注社會(huì)效益和環(huán)境效益。
四是制定行之有效的審計(jì)實(shí)施方案。審計(jì)方案是審計(jì)質(zhì)量的重要保證,要在審前調(diào)查的基礎(chǔ)上,廣泛征求意見,最終形成經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)實(shí)施方案。
五是做好審計(jì)人員的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。
六是注重內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)結(jié)果的利用,促進(jìn)被審單位改進(jìn)工作,提高經(jīng)濟(jì)效益,有效克服那種“一查是事,一走了之”的態(tài)度,將審計(jì)監(jiān)督最轉(zhuǎn)化為積極有效的成果。
七是在加強(qiáng)公司本部所屬企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注對(duì)外控股、參股企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作,有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
總之,“冀中能源”公司要最大限度提高經(jīng)濟(jì)效益,必須建立行之有效的、人性化的管理制度和激勵(lì)機(jī)制。而經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)旨在對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理全過程進(jìn)行審查,分析、評(píng)價(jià)其資源配置的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性,并有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施和建議,在促進(jìn)被審計(jì)單位改善管理、提高經(jīng)濟(jì)效益過程中發(fā)揮作用。因此,開展內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)對(duì)于提高公司管理水平具有客觀必要性和緊迫性。內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)作為一種更高層次的審計(jì)活動(dòng),是未來企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的必然方向。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步深化發(fā)展,以增強(qiáng)企業(yè)自我發(fā)展、自我完善能力,全面加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
【參考文獻(xiàn)】
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改善經(jīng)營管理建議工作目的是為了引導(dǎo)全體員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、培育員工主人翁意識(shí),自下而上的提出問題和建議,通過建議的提報(bào),被管理者所采納、落實(shí),從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善經(jīng)營管理。結(jié)合近年來的工作實(shí)踐,我們就如何讓改善經(jīng)營管理建議工作成為一項(xiàng)常態(tài)的工作,提出了構(gòu)建四個(gè)機(jī)制為主線的工作模式。
1.保證能夠源源不斷產(chǎn)生有效建議的機(jī)制
首先要讓員工能不斷提出建議,始終保持提出建議的熱情并逐漸形成習(xí)慣。本著尊重基層員工,鼓勵(lì)引導(dǎo)員工多提建議,做到“建議必接,有接必審,有審必果,結(jié)果必反饋”,采取精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重,不輕易否定員工提出的每一個(gè)建議,即使對(duì)于同一問題重復(fù)提出的建議,我們也不輕易拒絕排斥,因?yàn)閷?duì)于員工重復(fù)提出的建議,恰恰可能就是亟待解決的共性問題。我們珍惜員工提出的每一個(gè)思想火花,即使對(duì)于初審認(rèn)定不具備受理?xiàng)l件的建議,也規(guī)定必須作出不受理的原因說明,再反饋給建議人,保護(hù)員工建言獻(xiàn)策的積極性。其次,要確保員工對(duì)提出解決實(shí)際問題有價(jià)值的建議是企業(yè)需要的。管理者應(yīng)該采取有效引導(dǎo),即在不同階段向全體員工提出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的和企業(yè)需要的征集主題,讓員工積極動(dòng)腦筋,企業(yè)才能出黃金。一是圍繞經(jīng)營管理重點(diǎn),改善經(jīng)營管理建議涉及到基層企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),但是如果沒有重點(diǎn),“眉毛胡子一把抓”,就使得工作的方向過于分散,沒有側(cè)重點(diǎn)和針對(duì)性,則目標(biāo)不能有效聚焦,不利于改善經(jīng)營管理建議工作的深入開展。因此,在改善經(jīng)營管理建議工作中,可以在不同的階段圍繞企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn),如開展“全員目標(biāo)成本”、“我為銷量獻(xiàn)一計(jì)”、“經(jīng)營一元錢,節(jié)約一分錢”等主題征集建議,引導(dǎo)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,唯有如此,才能使得改善經(jīng)營管理建議工作在企業(yè)中發(fā)揮最大的作用,得到領(lǐng)導(dǎo)的支持;二是要把重心放在基層。基層管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),基層員工往往最了解、最熟悉問題、顧客的想法,最先發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的短板和不足,提出的建議具有針對(duì)性、可行性和可操作性,“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,只有基層充滿活力,建議工作才能保證有源頭活水。
2.強(qiáng)化落實(shí)建立優(yōu)秀建議能夠轉(zhuǎn)換投入實(shí)施的機(jī)制
改善經(jīng)營管理建議目的就是通過員工提報(bào)的建議,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理中的存在“短板”和問題的“望聞問切”,進(jìn)而“對(duì)癥下藥”。因此要將建議轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的成果效益,推動(dòng)建議落實(shí)實(shí)施和建立長效實(shí)施機(jī)制是關(guān)鍵。在建議實(shí)施過程中,有不少建議可以實(shí)施,但是存在實(shí)施主體、實(shí)施期限、投入資金等差異,這就需要對(duì)建議進(jìn)行分類實(shí)施。第一類是把好的建議內(nèi)容盡快轉(zhuǎn)化為工作要求和規(guī)章制度。有許多建議雖然未獲獎(jiǎng),但其中確有一些閃光點(diǎn)能給人以啟發(fā),可以將有關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作要求和企業(yè)規(guī)章制度中的有關(guān)條款,或是以文件形式直接發(fā)給企業(yè);第二類是把有效益、投資又不大的建議直接落實(shí)到日常工作中去。對(duì)這類建議,不需要或者投入較少,只需對(duì)日常工作的局部流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化;第三類是把立項(xiàng)實(shí)施建議的責(zé)任落實(shí)到具體單位、具體人。對(duì)需要一定人力、財(cái)力支持的建議項(xiàng)目,由企業(yè)評(píng)審委員會(huì)提議立項(xiàng),報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)后,由該建議所涉及的職能部門指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,組成有相關(guān)人員參加的項(xiàng)目組,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目組與建議人一道擬定更為詳盡可行的實(shí)施方案,并組織各方力量按進(jìn)度將項(xiàng)目實(shí)施到位。
3.建立優(yōu)秀建議成果的長效推廣共享機(jī)制
考慮到銷售企業(yè)點(diǎn)多面廣、可復(fù)制性強(qiáng)的特點(diǎn),好的經(jīng)驗(yàn)成果可以在全銷售系統(tǒng)具有推廣,只有這樣才能發(fā)揮銷售企業(yè)的“長板效應(yīng)”,讓改善經(jīng)營管理建議的“小成果”可以轉(zhuǎn)化為全系統(tǒng)的“大效益”,這才是改善經(jīng)營管理建議工作的升華。在具體分享機(jī)制方面,一是做好優(yōu)秀建議的共享。我們利用信息平臺(tái),將各企業(yè)的優(yōu)秀建議進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)公開共享,兄弟企業(yè)之間也可以相互查詢,避免金子被埋沒。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象,某企業(yè)員工提出的建議在本企業(yè)還沒得到有效實(shí)施,卻被其他企業(yè)借用并實(shí)施,造成“墻內(nèi)開花墻外香”,跨企業(yè)發(fā)揮了系統(tǒng)價(jià)值;二是做好優(yōu)秀實(shí)施成果的共享。我們對(duì)優(yōu)秀改善實(shí)施成果,建立了兩級(jí)評(píng)審機(jī)制,各級(jí)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀的實(shí)施成果評(píng)審,擇優(yōu)上報(bào)銷售事業(yè)部評(píng)審,對(duì)優(yōu)秀的具有推廣價(jià)值的改善成果編制成冊(cè)宣傳推廣,事業(yè)部每年度專門編制《源泉與活力-年度優(yōu)秀改善經(jīng)營成果選編》,利用工作會(huì)進(jìn)行宣傳推廣,同時(shí)要求各企業(yè)針對(duì)每條成果,結(jié)合自身實(shí)際,有針對(duì)性、選擇性地學(xué)習(xí)借鑒有利于自身發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理亮點(diǎn),做到“兼容并蓄,博采眾長,補(bǔ)齊短板,趕超先進(jìn)”,全面做好以上經(jīng)驗(yàn)成果的推廣實(shí)施,實(shí)現(xiàn)“一處開花、多處結(jié)果”,全面提升銷售系統(tǒng)的經(jīng)營管理水平;三是建立改善經(jīng)營管理建議工作聯(lián)系平臺(tái)。要做好改善經(jīng)營管理建議工作,不僅要做到建議成果的全局共享,還應(yīng)做好開展此項(xiàng)工作好的做法、典型經(jīng)驗(yàn)的全局共享,才能提高開展改善經(jīng)營管理建議工作的質(zhì)量。為此專門利用工作簡(jiǎn)報(bào)、課程培訓(xùn)等平臺(tái),及時(shí)共享各省市、各地市在改善經(jīng)營管理建議工作中好的做法、典型經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)改善經(jīng)營管理建議工作的全面提升。
4.強(qiáng)化考核,建立長效激勵(lì)機(jī)制
要建立改善經(jīng)營管理建議工作的長效機(jī)制,強(qiáng)化績效考核是一個(gè)重要手段,而科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制,是激勵(lì)企業(yè)積極開展改善經(jīng)營管理建議工作的重要措施。一是目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是動(dòng)力的源泉,是奮進(jìn)的坐標(biāo)。改善經(jīng)營管理建議工作涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,工作本身也存在建標(biāo)、對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)等方面,通過比先進(jìn)、趕先進(jìn),不斷增強(qiáng)崗位能力,提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。通過開展目標(biāo)管理,定期通報(bào)各企業(yè)優(yōu)秀建議數(shù)量,實(shí)施數(shù)量,對(duì)改善經(jīng)營管理建議工作組織得力的企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì),使得更多的企業(yè)和個(gè)人有具體的趕超目標(biāo),以激勵(lì)更多員工“勇占鰲頭,敢為人先”的進(jìn)取精神,使之真正發(fā)揮“動(dòng)力源”和“催化劑”的強(qiáng)力功效,在改善經(jīng)營管理建議工作中形成良好的“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍;二是物質(zhì)激勵(lì)。要根據(jù)建議人的建議提案的適用性、創(chuàng)新性、完整性、可行性、有效性,被認(rèn)定有價(jià)值、可實(shí)施、具有推廣價(jià)值的建議,對(duì)建議提報(bào)人進(jìn)行適當(dāng)建議提報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)實(shí)施建議取得的效益情況,適當(dāng)給予一定比例的實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì),以此不斷提高企業(yè)員工的提報(bào)建議的積極性、主動(dòng)性以及激發(fā)員工的潛能,為企業(yè)的經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;三是精神激勵(lì)。定期對(duì)在改善經(jīng)營管理建議工作中表現(xiàn)突出的企業(yè)、實(shí)施部門、個(gè)人進(jìn)行表彰,銷售事業(yè)部專門設(shè)立了“十佳改善經(jīng)營管理地市公司”、“十佳改善經(jīng)營管理金點(diǎn)子員工”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),除通報(bào)表揚(yáng)、授予證書外,還在職稱評(píng)定、評(píng)先樹標(biāo)、業(yè)績考核、職務(wù)晉升等方面,將改善經(jīng)營管理建議工作情況作為參考因素。很多企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)還親自簽名給建議員工發(fā)送感謝信,對(duì)于一些優(yōu)秀建議總部領(lǐng)導(dǎo)還專門在工作平臺(tái)上做出批示,積極肯定建議的價(jià)值并要求相關(guān)專業(yè)部門積極落實(shí),通過短信平臺(tái)自動(dòng)將領(lǐng)導(dǎo)批示直接發(fā)送建議提報(bào)人,讓建議提報(bào)人感到自己的想法倍受上級(jí)部門重視,精神上獲得自我價(jià)值成就感。
二、取得主要成效
1.為企業(yè)經(jīng)營管理帶來了明顯的改善效果
一是增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。部分經(jīng)濟(jì)效益類改善經(jīng)營管理建議項(xiàng)目實(shí)施后,通過增效或降費(fèi)等方式為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。2012年,全銷售系統(tǒng)累計(jì)提報(bào)24023項(xiàng)建議,采納實(shí)施19572項(xiàng),據(jù)統(tǒng)計(jì),該年度通過改善管理共取得近億元的經(jīng)濟(jì)效益。二是提高了企業(yè)管理水平。很多改善實(shí)施成果,帶來了巨大的間接效益,防范了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提升了服務(wù),提高了管理效率,明顯提升了企業(yè)的管理水平。在銷售系統(tǒng)上下形成“有建議就提,有條件就實(shí)施”、“提出一條建議是美德,實(shí)施一條建議是功德,系統(tǒng)共享一條成果是功德無量”的文化理念深入人心。三是樹立了良好的品牌形象。一些優(yōu)秀建議的提出、實(shí)施,使加油站、油庫等“企業(yè)窗口”的工作環(huán)境、服務(wù)水平、營銷效果得到明顯改善,使企業(yè)在安全、數(shù)質(zhì)量方面的管理力度加強(qiáng),從而讓消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的滿意度不斷提高,更好地樹立了企業(yè)的品牌形象。
2.增加了企業(yè)凝聚力,促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀創(chuàng)新建議
一、企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀分析
據(jù)調(diào)查,現(xiàn)階段越來越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,但是面對(duì)新時(shí)代的新要求,企業(yè)的經(jīng)營管理面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際管理中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面,一是一些企業(yè)的管理觀念比較落后,循規(guī)蹈矩、缺乏創(chuàng)新的理念,對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新缺乏正確的認(rèn)識(shí),缺乏改革創(chuàng)新思想、智力開發(fā)思想、競(jìng)爭(zhēng)觀念、戰(zhàn)略觀念、人才觀念、決策觀念、時(shí)間觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念等觀念,致使企業(yè)經(jīng)營管創(chuàng)新紙上談兵,甚至一些企業(yè)的工作人員人為管理創(chuàng)新是企業(yè)管理層的工作,與自己無關(guān)。不但不會(huì)配合,甚至?xí)霈F(xiàn)抵觸心理,進(jìn)而阻礙了企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新工作的開展;二是一些企業(yè)的管理制度比較落后,主要表現(xiàn)為組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理、職能劃分不明確、工作流程不嚴(yán)密等,一些企業(yè)的管理制度并不能協(xié)調(diào)企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者之間的利益關(guān)系,管理制度的實(shí)際執(zhí)行力和操作力比較低,企業(yè)經(jīng)營管理的績效不得而知;三是企業(yè)管理者的素質(zhì)不夠高,處在現(xiàn)代的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治環(huán)境中,企業(yè)的管理者需要具備的綜合素質(zhì)不僅包括知識(shí)素質(zhì)、道德素質(zhì),還包括能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、技能素質(zhì)等,但是就目前情況來看,一些企業(yè)的管理層綜合管理素質(zhì)比較低,并不能起到帶頭示范和牽引的作用,使得企業(yè)在經(jīng)營過程中存在一個(gè)氛圍懈怠、自由性和隨意性比較大的工作氛圍,這樣一來不僅降低了企業(yè)經(jīng)營管理工作的效率和效果,而且給企業(yè)埋下了潛在的風(fēng)險(xiǎn),影響了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的獲得。
二、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的必要性
由上述的分析和研究可知,企業(yè)經(jīng)營管理中管理觀念落后、缺乏嚴(yán)格的經(jīng)營管理制度、企業(yè)管理者綜合素質(zhì)不夠高等問題的存在確實(shí)在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的獲得。而創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理,并確保其得以落實(shí)和實(shí)施不僅能夠有效的緩解和解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題和不足,而且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟(jì)的增長有著一定的促進(jìn)作用,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一方面企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有利于提高企業(yè)管理者管理工作的效率和效果,也就是說企業(yè)通過創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和引進(jìn)國際上先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而使得企業(yè)的管理績效得以提升。例如企業(yè)可以引進(jìn)日本的以人為本經(jīng)營管理模式、美國的高科技、高投入、規(guī)模經(jīng)營的經(jīng)營管理模式,取其精華去其糟粕,建立適合自己企業(yè)經(jīng)營情況的管理模式以提高管理績效。另一方面企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新有利于企業(yè)走向國際市場(chǎng),也就是說企業(yè)管理的創(chuàng)新會(huì)使得企業(yè)的管理方法、管理模式、發(fā)展模式更符合國際化發(fā)展的需求,人員素質(zhì)也會(huì)有所提高,進(jìn)而能夠有效的提高企業(yè)的知名度,為企業(yè)走向國際化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新,能夠有效的提高我國國民經(jīng)濟(jì)的水平,對(duì)于我國綜合國力的增強(qiáng)也有著一定的促進(jìn)作用。也就是說企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新,使得企業(yè)的文化更加健康和諧,員工的個(gè)人利益與企業(yè)的戰(zhàn)略趨于一致,企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展,這樣一來,員工的工作熱情和積極性都有所提高,增加了企業(yè)的內(nèi)在力量,進(jìn)而有利于加快企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展速度,在促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí)也為我國國民經(jīng)濟(jì)的增長貢獻(xiàn)了一己之力。
三、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的建議
就如何有效的解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提高企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的力度,筆者提出了幾點(diǎn)切實(shí)可行的建議和意見,具體內(nèi)容如下所述:
(一)掌握企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)容
掌握企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)容是提高企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新能力的前提和基礎(chǔ),而且能夠有效的規(guī)避不必要的失誤和錯(cuò)誤,達(dá)到事倍功半的效果,而企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)容主要為以下幾方面,一是思維的創(chuàng)新,也就是企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的過程中要打破傳統(tǒng)的思維和觀念,調(diào)整方法,使其能夠適應(yīng)新時(shí)代的新要求;二是產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,也即是說企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和社會(huì)發(fā)展的要求;三是技術(shù)的創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量上,企業(yè)的經(jīng)營的效率和效果上,以及工作人員的工作質(zhì)量和工作效率上;四是市場(chǎng)的創(chuàng)新,即企業(yè)可以開發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域、新的客戶群體、策劃出新的方案和營銷手段等方式擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展;五是制度的創(chuàng)新,也就說企業(yè)的經(jīng)營管理制度要符合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,實(shí)用性、約束性、規(guī)范性和指導(dǎo)性都要有所提高;六是管理的創(chuàng)新,即企業(yè)的經(jīng)營管理中要有效的調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人與組織生產(chǎn)的關(guān)系,提高員工積極性,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn),降低企業(yè)經(jīng)營成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(二)做好企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新是一項(xiàng)比較系統(tǒng)和復(fù)雜的工作,所以在實(shí)施前做好規(guī)劃是十分必要和重要的。這就要求企業(yè)一方面要明確自身的實(shí)際經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標(biāo),做好市場(chǎng)定位,將經(jīng)營管理的創(chuàng)新與生產(chǎn)和消費(fèi)者的需求進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,制定經(jīng)營管理創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn);另一方面,要認(rèn)真分析市場(chǎng)環(huán)境,考慮和權(quán)衡自身的條件和市場(chǎng)情況,科學(xué)的確定企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略,避免創(chuàng)新成本過高給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。
(三)加強(qiáng)組織管理的力度
組織管理力度的加強(qiáng)是提高企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新績效的關(guān)鍵,所以企業(yè)可以從以下幾方面著手,一是企業(yè)的管理層要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的重視程度,以身作則,并做好適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和宣傳的作用;二是要在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu),即首先要提出創(chuàng)新構(gòu)思,其次要評(píng)價(jià)創(chuàng)新構(gòu)思的可行性和實(shí)用性,之后進(jìn)入模型開發(fā)階段,接受功能檢驗(yàn)和技術(shù)檢驗(yàn),最后對(duì)其進(jìn)行試運(yùn)行和控制管理及評(píng)估階段,并提出優(yōu)化意見,以確保創(chuàng)新管理模型的高效運(yùn)行;三是要建立獨(dú)立的監(jiān)督審計(jì)機(jī)構(gòu),提高其責(zé)任意識(shí)和使命感,適當(dāng)?shù)脑黾颖O(jiān)督人員的權(quán)利,以避免企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新過程中不必要的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)管理績效的提高。
(四)提高企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)
提高企業(yè)工作人員的素質(zhì),培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力的人才是確保企業(yè)經(jīng)營管理得以創(chuàng)新的關(guān)鍵,所以企業(yè)首先要加大對(duì)員工的培養(yǎng)力度,解放思想,鼓勵(lì)其樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),營造良好的創(chuàng)新氛圍,使其對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響,促進(jìn)其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的提高;另一方面要完善相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,將其與員工的切身利益直接關(guān)聯(lián),以促進(jìn)其工作熱情和工作積極性的提高,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)形成“企業(yè)員工都是創(chuàng)新人才”的氛圍,為企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新能力的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
總之,處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,企業(yè)在獲得了更多的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈,而創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的有效途徑之一。通過企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新能夠促使企業(yè)培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展,這就要求企業(yè)工作人員一定要明確自身的責(zé)任和重任,掌握企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀,明確企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容,并及時(shí)的提出有效的建議和意見。而本文僅是對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的探索性思考,筆者將在今后的實(shí)踐工作中做進(jìn)一步的研究和努力。
參考文獻(xiàn):
[1]李琳琳,鞏慧芳.信息化時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新思考[J].企業(yè)改革與管理,2016
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工 發(fā)展戰(zhàn)略 途徑
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,取得長足的發(fā)展與進(jìn)步,企業(yè)必須制定一個(gè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。但是發(fā)展戰(zhàn)略要想在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中真正的發(fā)揮作用,必須保證其余企業(yè)自身的現(xiàn)狀及條件結(jié)合起來,同時(shí)要保證發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性和可操作性。要想達(dá)到這一要求,引導(dǎo)員工參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,發(fā)揮他們的能力與經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在經(jīng)營管理當(dāng)中必須解決的一個(gè)問題。
一、員工參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的必要性
員工長期工作在一線,對(duì)企業(yè)發(fā)展中的一些細(xì)節(jié)性的問題認(rèn)識(shí)比較深刻,同時(shí)有著比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在這種情況下參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定是非常有必要的,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)有利于細(xì)化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要想真正的用于企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中,必須將戰(zhàn)略細(xì)化成一個(gè)個(gè)可以預(yù)期的任務(wù),并將任務(wù)按照性質(zhì)、目的和要求分配給各個(gè)部門或員工當(dāng)中,轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù),只有這樣才能將其貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中。要想達(dá)到這一目的,員工的作用是不可忽視的,從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來講,員工雖然不能從宏觀上把握企業(yè)的經(jīng)營管理狀況,但是卻能夠在自己的工作范圍內(nèi)了解本崗位或者本領(lǐng)域的實(shí)際情況,這一點(diǎn)可能比企業(yè)的經(jīng)營管理者更加了解,如果能夠?qū)T工引入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定的過程中,利用他們對(duì)本職工作及領(lǐng)域內(nèi)更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解,這對(duì)于細(xì)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)戰(zhàn)略的可執(zhí)行性和可操作性具有重要意義。
(二)有利于保證發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要想發(fā)揮其引導(dǎo)、促進(jìn)作用,必須保證發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)性,也就是說所指定的戰(zhàn)略必須符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要,與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀協(xié)調(diào)起來,同時(shí)其中的戰(zhàn)略措施具有一定的可操作性,在戰(zhàn)略目的上既不能太高、也不能太低,太高了可能會(huì)增加實(shí)現(xiàn)的難度,影響到戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn),太低的話雖然能夠?qū)崿F(xiàn)但是可能會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。將員工引入到戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程中,利用員工的能力與智慧,能夠有效的彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在一些細(xì)節(jié)性問題上的不足,保證發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學(xué)性。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以從員工的措施建議當(dāng)中篩選一些具有可操作性的建議,轉(zhuǎn)化為具體的發(fā)展措施,保證發(fā)展戰(zhàn)略的可操作性。
二、員工參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的形式與途徑
員工參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的形式與途徑有很多,在具體的選擇上企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展需要確定,筆者認(rèn)為在這一方面要注意以下幾點(diǎn):
(一)暢通員工意見渠道
員工是企業(yè)的主人,他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不同的意見,他們的知識(shí)、能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的寶貴財(cái)富。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的過程中,企業(yè)不需要刻意的征求員工的意見,而是在管理當(dāng)中建立暢通的員工意見渠道。在這一方面上,除了傳統(tǒng)的意見箱之外,還應(yīng)該與現(xiàn)代通訊、互聯(lián)網(wǎng)等有效的結(jié)合起來。第一,設(shè)置員工意見QQ,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,即時(shí)通信工具已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分,大大方便了人們的生活與練習(xí),與傳統(tǒng)的聯(lián)系方式相比,QQ具有即時(shí)性的特點(diǎn),突破了地域?qū)β?lián)系的限制,在員工意見渠道建設(shè)上,企業(yè)要充分利用起QQ,設(shè)置一個(gè)專門的意見QQ,由企業(yè)辦公室負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)收集員工在企業(yè)經(jīng)營管理上的意見。這種方式具有身份可匿性,員工不使用真實(shí)的身份就能闡述自己對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的意見,當(dāng)然也可以以真實(shí)的身份提出意見,但是隱匿身份能夠幫助員工更高的維護(hù)自己的合法權(quán)益,避免打擊報(bào)復(fù)等現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二,設(shè)立員工信箱,員工信箱有兩種形式,也就是真實(shí)的信箱和電子信箱,真實(shí)的信箱除了專用信箱之外,傳統(tǒng)的意見箱也是一種重要的形式,這兩種渠道在意見收集的過程中都是不可缺少的手段。除了傳統(tǒng)的方式之外,電子信箱也是一種有效的方式,在這里企業(yè)可以將電子信箱與QQ綁定起來,也可以設(shè)定其它專門的郵箱。當(dāng)然,意見渠道是多種多樣的,這里只是簡(jiǎn)單的介紹了集中,在實(shí)踐當(dāng)中企業(yè)可以通過別的途徑來收集員工的意見,如電話等等。
(二)開展專門的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略征詢意見活動(dòng)
對(duì)于企業(yè)來說,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的核心利益,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響,發(fā)展戰(zhàn)略要想發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,必須符合企業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展要求,是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一種長期的、科學(xué)的規(guī)劃。要想達(dá)到這一要求,企業(yè)必須充分發(fā)揮員工的作用,具體來說就是要開展專門的發(fā)展戰(zhàn)略意見征詢活動(dòng),在這一方面上要注意兩點(diǎn):第一,將員工大會(huì)作為征詢意見的一種重要方式,員工大會(huì)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是體現(xiàn)員工主人翁意識(shí),體現(xiàn)員工的自身發(fā)展要求的一種重要的體現(xiàn),通過員工大會(huì)企業(yè)可以詳細(xì)了解他們對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意見。在員工大會(huì)上,企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工以單獨(dú)或者聯(lián)合的形式提出有關(guān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的議案,議案的內(nèi)容可以不受限制,只要是符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求即可。對(duì)于議案,大會(huì)組委會(huì)要先對(duì)議案進(jìn)行審核,具有一定創(chuàng)新性和可操作性的提交大會(huì)進(jìn)行審議,并鼓勵(lì)員工就議案的內(nèi)容在大會(huì)上發(fā)表自己的意見,對(duì)于通過審議的議案要進(jìn)行相應(yīng)的完善,并通過企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理行為。第二,開展員工座談會(huì),員工座談會(huì)既是拉近企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間距離的一種措施,也是一種有效的征詢員工意見的有效形式。但是員工座談會(huì)一般比較寬松,不像員工大會(huì)那樣正式和嚴(yán)肅。為此,企業(yè)可以在一些重大節(jié)假日期間舉辦一些員工座談會(huì),比如說在五四青年節(jié)期間,召開青年職工座談會(huì)等等,在座談會(huì)上既要關(guān)心員工的工作與生活,也要征詢他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意見,將這些意見作為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)。
(三)直接讓員工參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的核心利益,對(duì)于企業(yè)來說這是一項(xiàng)高度機(jī)密的工作,雖然發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)一般都會(huì)對(duì)外公布,但是戰(zhàn)略的實(shí)施措施具體內(nèi)容只有企業(yè)的核心管理者才知道,是企業(yè)發(fā)展中最重要的商業(yè)秘密之一。基于保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的角度,企業(yè)一般不會(huì)讓員工之間參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。但是這并不代表不能參與,實(shí)際上一些員工在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中處于比較特殊的崗位,不可避免的會(huì)參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,對(duì)于這些關(guān)鍵崗位的員工企業(yè)可以讓他們直接參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。比如說企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員,在財(cái)務(wù)管理部門即便是一般的工作人員,也會(huì)接觸到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容,他們對(duì)于企業(yè)的整體經(jīng)營狀況有著更加深刻的和全面的理解,因此財(cái)務(wù)管理人員可以直接參與發(fā)展戰(zhàn)略的制定。除了財(cái)務(wù)管理人員之外,企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)崗位也可以直接參與發(fā)展戰(zhàn)略的制定。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略通常與企業(yè)的技術(shù)發(fā)展密切相關(guān),任何一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都離不開技術(shù)的支持,企業(yè)的技術(shù)骨干代表著企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向,對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理具有決定性的影響。因此,在發(fā)展戰(zhàn)略的制定上要利用技術(shù)骨干的作用,對(duì)企業(yè)的未來技術(shù)發(fā)展及發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù)支持進(jìn)行籌劃,保證企業(yè)技術(shù)發(fā)展需要。
總之,員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上具有重要的作用,企業(yè)要重視員工的作用,發(fā)揮員工的才能與智慧,保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學(xué)性、可操作性,滿足企業(yè)未來的發(fā)展需要,不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】政府;企業(yè);審計(jì);質(zhì)量;效益
一、審計(jì)促進(jìn)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量
社會(huì)主義現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展絕不是單純的GDP的增長,而是依靠技術(shù)進(jìn)步、投資和消費(fèi)的增長、新工業(yè)化和綠色化的推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整完成新工業(yè)化和信息化而審計(jì)起到了很好的監(jiān)督促進(jìn)作用。
(一)政府審計(jì)
通過審計(jì),提出切實(shí)可行的審計(jì)建議是發(fā)揮審計(jì)建設(shè)性作用的重要途徑。從這個(gè)意義上講,一個(gè)好的審計(jì)項(xiàng)目和一份有分量的審計(jì)工作報(bào)告,不僅僅要揭示問題,更重要的是切實(shí)提出解決這些問題的根本辦法和措施。2011年度中央預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支的審計(jì)工作報(bào)告就加強(qiáng)財(cái)政管理提出了五條意見,每一條都是建立在審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上,都是著眼于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的角度提出的。其中,“深化財(cái)政體制改革,健全統(tǒng)一完整的政府預(yù)算體系”的意見,是基于有些收支未納入預(yù)算管理、財(cái)權(quán)與事權(quán)不匹配、轉(zhuǎn)移支付不規(guī)范等問題提出的;“加強(qiáng)財(cái)政制度建設(shè),提高預(yù)算執(zhí)行效果和預(yù)算公開質(zhì)量”的意見,是基于預(yù)算編制不細(xì)化、執(zhí)行中調(diào)整預(yù)算級(jí)次和項(xiàng)目用途以及基本支出定員定額管理制度有待改進(jìn)等問題提出的;“優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大對(duì)民生領(lǐng)域的投入”的意見,是基于一些地方民生資金計(jì)提不足、建立健全財(cái)政民生支出的績效考核體系、建立穩(wěn)定的財(cái)政投入機(jī)制等問題提出的;“清理規(guī)范稅收優(yōu)惠和變相減免財(cái)政性收入等政策,維護(hù)稅法的統(tǒng)一公平”的意見,是基于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的一些地方出臺(tái)與國家政策相悖的優(yōu)惠政策文件,將相關(guān)企業(yè)上繳的稅收、土地出讓收入等返還企業(yè)等問題提出的。在綜合上述意見的基礎(chǔ)上,報(bào)告提出了“加強(qiáng)財(cái)政政策與其他政策的協(xié)調(diào)配合,發(fā)揮宏觀調(diào)控的整體合力”的意見。從而使整個(gè)審計(jì)工作報(bào)告的問題與建議有機(jī)統(tǒng)一、前后呼應(yīng)、相互支撐,保障了審計(jì)監(jiān)督作用在更廣的領(lǐng)域、更深的層次和更高的層面得到充分發(fā)揮。
(二)社會(huì)審計(jì)
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要區(qū)別是國民經(jīng)濟(jì)管理方式發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。政府部門由依靠行政手段直接管理企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳惺袌?chǎng),主要依靠經(jīng)濟(jì)、法律手段,通過加強(qiáng)宏觀調(diào)控進(jìn)行間接管理。企業(yè)直接面對(duì)變化無窮的市場(chǎng),在國家法律、法規(guī)的規(guī)范和宏觀調(diào)控政策指導(dǎo)下,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。在新的經(jīng)濟(jì)體制下,政府可利用注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告,了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,了解國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和政策的執(zhí)行情況,以便進(jìn)行宏觀調(diào)控。此外,政府部門還可以依靠行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,促使注冊(cè)會(huì)計(jì)師增強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),講求職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量
(三)內(nèi)部審計(jì)
新形勢(shì)下,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)呈現(xiàn)出五大總體發(fā)展趨勢(shì):內(nèi)部審計(jì)由合規(guī)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變;注重管理審計(jì);審計(jì)工作方法標(biāo)準(zhǔn)化;審計(jì)職能組織集中化;通過內(nèi)部審計(jì)機(jī)制培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)理。
內(nèi)部審計(jì)重點(diǎn)由財(cái)務(wù)審計(jì)向管理審計(jì)轉(zhuǎn)變。企業(yè)調(diào)查顯示,近70%企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門重視管理審計(jì),通過審查流程和分析系統(tǒng)來提高企業(yè)的運(yùn)行效率,并確保對(duì)業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性塑造。僅有6%的企業(yè)還未開展管理審計(jì)的業(yè)務(wù)。由此可見,財(cái)務(wù)報(bào)告和合規(guī)性審計(jì)在大型企業(yè)內(nèi)部審計(jì)職責(zé)中所占比例越來越少,而管理審計(jì)的業(yè)務(wù)將成為未來內(nèi)部審計(jì)的主要職責(zé)。國有企業(yè)應(yīng)參考國際經(jīng)驗(yàn),完成其內(nèi)部審計(jì)職能的轉(zhuǎn)型。
二、審計(jì)有利于促進(jìn)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益
長期以來,我國生產(chǎn)力水平低下,經(jīng)營管理落后,損失浪費(fèi)驚人,各地區(qū)、各單位、各部門普遍存在著經(jīng)濟(jì)效益不高的現(xiàn)象。要改變這種局面,除了重視科學(xué)技術(shù)外,就是要加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)營管理水平,挖掘企業(yè)潛力,提高經(jīng)濟(jì)效益。開展經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),通過對(duì)管理效能和經(jīng)營決策的評(píng)審,可以完善經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié),樹立“人人講效益、事事講效益”的管理意識(shí),保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有著較高的效益。
審計(jì)是國家審計(jì)機(jī)關(guān)永恒的主體,對(duì)各級(jí)人民政府財(cái)政收支效益性的審計(jì),主要是審查政府各部門使用各項(xiàng)財(cái)政性的專項(xiàng)資金是否??顚S?,是否將有限的資金使用在刀刃上;財(cái)政支出的結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化、合理、科學(xué);財(cái)政收入的構(gòu)成比例是否科學(xué);財(cái)政所投放的項(xiàng)目資金是否達(dá)到了投放的預(yù)期目標(biāo),特別是財(cái)政支農(nóng)資金。政府對(duì)“三農(nóng)”的投入逐年加大,資金總額每年不少于億元,如何監(jiān)督財(cái)政資金撥付的層層渠道和環(huán)節(jié)?如何監(jiān)督財(cái)政資金的分配和使用?特別是資金的最終使用是否發(fā)揮了其應(yīng)有的作用,農(nóng)民是否從中真正受益,從而改變了農(nóng)村的面貌。這些都需要各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員,層層把關(guān),履行好自己的職能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正資金撥付、分配和使用上存在的各項(xiàng)問題,當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士,促進(jìn)資金使用的單位嚴(yán)格按國家政策法規(guī)辦事,提高財(cái)政資金的使用效益。
2003年10月至2004年2月,為促進(jìn)加強(qiáng)財(cái)政支農(nóng)資金管理,提高資金使用效益,審計(jì)署組織17個(gè)駐地方特派員辦事處,對(duì)50個(gè)縣 2001至2002年財(cái)政支農(nóng)資金的投入、管理、使用情況進(jìn)行了審計(jì)調(diào)查。審計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)財(cái)政支農(nóng)資金投入渠道多,資金分散,很難形成合力,時(shí)常出現(xiàn)同一項(xiàng)目多個(gè)部門管理,不僅投入重復(fù),使用分散,而且造成資金管理成本高。針對(duì)問題審計(jì)署建議對(duì)財(cái)政資金實(shí)行集中化管理。逐步實(shí)現(xiàn)由財(cái)政部門統(tǒng)一撥付財(cái)政支農(nóng)資金。對(duì)財(cái)政支農(nóng)項(xiàng)目,特別是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村公益事業(yè)項(xiàng)目,應(yīng)相對(duì)集中管理,強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),避免多頭審批、重復(fù)投資和分散投資,盡力歸并支出事項(xiàng)和納入一個(gè)部門管理,以降低管理成本,提高資金使用效益。通過審計(jì)不但找到了問題的癥結(jié),同時(shí)有利于建立良好的管理結(jié)構(gòu)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。
參考文獻(xiàn):
[1]內(nèi)部審計(jì)全球發(fā)展新趨勢(shì) .天和網(wǎng).2013-03-01