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在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞抓好食品藥品安全中心任務(wù),認(rèn)真履行部門工作職責(zé),不斷加大監(jiān)督管理工作力度,全面規(guī)范我縣餐飲服務(wù)食品安全和藥械市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,確保了人民群眾飲食用藥安全?,F(xiàn)將重點(diǎn)工作開展情況總結(jié)如下:
一、開展第二階段餐飲服務(wù)食品安全“百日大會(huì)戰(zhàn)”。
根據(jù)縣政府及食安委的有關(guān)文件精神,按照我局《餐飲服務(wù)食品安全“百日大會(huì)戰(zhàn)”工作方案》的實(shí)施步驟,8月11日至10月20日為“百日大會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)的組織實(shí)施階段。我局將圍繞整治行動(dòng)重點(diǎn)開展拉網(wǎng)式檢查,嚴(yán)格規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序,對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,對(duì)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)存在的食品安全隱患開展集中整治。
在此次行動(dòng)中,我局將對(duì)餐飲服務(wù)單位食品安全狀況進(jìn)行全面摸底調(diào)查,以學(xué)校食堂、建筑工地食堂、大型集中聚餐、農(nóng)家樂(lè)旅游點(diǎn)、農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為整頓重點(diǎn)開展全面、徹底排查。重點(diǎn)從以下四個(gè)方面做好食品安全隱患排查整治工作。一是嚴(yán)查餐飲服務(wù)許可證持有情況。認(rèn)真核查餐飲服務(wù)單位是否具有《餐飲服務(wù)許可證》,是否存在超范圍、超能力經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,對(duì)未經(jīng)許可從事餐飲服務(wù)的,嚴(yán)格依法進(jìn)行查處。二是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),規(guī)范食品及原料采購(gòu)進(jìn)貨渠道。檢查餐飲單位食品、食品原料采購(gòu)查驗(yàn)、索證索票和臺(tái)賬登記制度,食品添加劑使用報(bào)告?zhèn)浒钢贫群凸芾碇贫仁欠衤鋵?shí),特別對(duì)采購(gòu)、使用病死、毒死或死因不明的畜禽動(dòng)物及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,及時(shí)排查食物中毒事故隱患。三是檢查餐飲業(yè)涼菜、熟食鹵味、盒飯、生食水產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)食品經(jīng)營(yíng)條件,對(duì)不符合條件的餐飲單位一律不得許可加工制作。四是加強(qiáng)餐飲單位餐(用)具消毒管理。重點(diǎn)檢查相關(guān)單位是否嚴(yán)格執(zhí)行餐(用)具清洗消毒制度并建立消毒記錄,消毒方式是否符合衛(wèi)生規(guī)范要求,從業(yè)人員能否掌握正確的消毒方法。
二、開展藥品“兩打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)
按照市局開展“兩打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)通知要求,我局結(jié)合我縣藥品市場(chǎng)的實(shí)際情況,從今年7月到12月,集中半年時(shí)間,在全縣范圍內(nèi)深入了開展一場(chǎng)以嚴(yán)厲打擊藥品違法生產(chǎn)、打擊藥品違法經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)規(guī)范建設(shè)和藥品監(jiān)管機(jī)制建設(shè)為主要內(nèi)容的“兩打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)。
截至8月1日起進(jìn)入“兩打兩建”工作集中治理階段。我局結(jié)合實(shí)施方案的時(shí)間安排,形成集中治理的強(qiáng)大高壓態(tài)勢(shì),加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與協(xié)作,加大對(duì)各用藥單位監(jiān)督管理的力度。主要檢查我縣藥品經(jīng)營(yíng)單位是否經(jīng)營(yíng)與藥品包裝相似、與藥品同名或者名稱相仿、宣傳功能主治的非藥品類產(chǎn)品,是否經(jīng)營(yíng)無(wú)批準(zhǔn)證明文件、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品名稱和生產(chǎn)廠名以及廠址無(wú)中文標(biāo)識(shí)的非藥品類產(chǎn)品情況,是否建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,審驗(yàn)并留存供貨商經(jīng)營(yíng)資格的證明材料,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí),并建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺(tái)賬,如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售的所有產(chǎn)品,是否都開具標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證;是否存在非法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)藥品銷售行為。截止目前,共檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè) 家,出動(dòng)執(zhí)法人員 人次,執(zhí)法車輛 輛次,未發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為。
——關(guān)于北京市密云縣農(nóng)村藥品市場(chǎng)和山區(qū)農(nóng)民用藥現(xiàn)狀及對(duì)策的調(diào)查報(bào)告農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問(wèn)題,一直是從中央到地方各級(jí)黨委和政府最關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題之一,農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生工作理所當(dāng)然的包括在其中。而保證農(nóng)民用藥安全有效,促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展又是搞好農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容和保證,更應(yīng)放在頭等重要的位置抓好。根據(jù)國(guó)家局“以監(jiān)督為中心,監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的十二字工作方針,以及“抓作風(fēng)、抓基礎(chǔ)、抓基層”的工作要求,按照市藥監(jiān)局“加強(qiáng)農(nóng)村用藥監(jiān)管,消除偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)管空白點(diǎn),保證農(nóng)民用藥安全有效”的具體部署,結(jié)合日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查工作,我們對(duì)北京市密云縣農(nóng)村藥品市場(chǎng)的現(xiàn)狀,特別是山區(qū)農(nóng)民的用藥現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,并針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出改變現(xiàn)狀的一些具體對(duì)策和措施。
一、基本情況
__縣位于北京市東北部,是首都遠(yuǎn)郊區(qū)縣之一。縣域總面積2226平方公里,其中山區(qū)面積占80;全縣總?cè)丝?3萬(wàn),其中農(nóng)村人口31萬(wàn),占72;在全縣19個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、343個(gè)行政村中,山區(qū)村321個(gè),其中深山區(qū)村182個(gè),占53,1000多個(gè)自然村更是星羅棋布般地散落在崇山峻嶺的溝溝岔岔。__縣城距首都天安門80公里左右,而距密云縣城最遠(yuǎn)的鎮(zhèn)(鄉(xiāng))所在地,有80公里,最遠(yuǎn)的行政村超過(guò)100公里,最遠(yuǎn)的自然村在130公里以上。
經(jīng)調(diào)查,__分局轄區(qū)藥品監(jiān)管相對(duì)人的基本情況是:有藥品生產(chǎn)企業(yè)4家;醫(yī)院制劑室3家;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)13家,其中:批發(fā)企業(yè)2家,零售企業(yè)11家(今年上半年又有5家企業(yè)中標(biāo));藥品使用單位600家,其中:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(一級(jí)醫(yī)院)以上醫(yī)療單位26家,下設(shè)門診部29個(gè),企事業(yè)單位醫(yī)務(wù)室45個(gè),民辦及個(gè)體開業(yè)醫(yī)15戶,村衛(wèi)生室485個(gè);另外,還有醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)33戶,其中:生產(chǎn)企業(yè)7戶,經(jīng)營(yíng)企業(yè)26戶。
據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年全縣藥品銷售額10845萬(wàn)元。其中,藥品使用單位,即縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成9152萬(wàn)元,占84.4;藥品經(jīng)營(yíng)單位完成1693萬(wàn)元,占15.6;在三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的藥品銷售額中,縣級(jí)醫(yī)院占82.9(7583萬(wàn)元),鎮(zhèn)級(jí)占8.9(822萬(wàn)元),而485個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室僅占8.2(747萬(wàn)元)。
20__年,全縣人均藥品消費(fèi)額為252元,其中農(nóng)村人均60元。
以上情況表明:(一)密云分局轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、分散,監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)是鎮(zhèn)、村兩級(jí)藥品、器械使用單位,特別是485個(gè)村衛(wèi)生室;(二)密云藥品市場(chǎng)不同于本市城區(qū)或平原地區(qū),主要特征是總量少、規(guī)模小、檔次低、體系不健全,處于萎縮低迷、運(yùn)轉(zhuǎn)不良的狀態(tài);(三)鎮(zhèn)級(jí)以下藥品市場(chǎng)只有使用單位,沒(méi)有零售網(wǎng)點(diǎn);(四)全縣70以上的農(nóng)村人口,藥品消費(fèi)額僅占消費(fèi)總額的6.8,農(nóng)民仍是藥品消費(fèi)市場(chǎng)的弱勢(shì)群體;(五)當(dāng)前農(nóng)村藥品市場(chǎng)的空白點(diǎn),也是未來(lái)藥品事業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),政府及其職能部門應(yīng)采取有效措施,刺激農(nóng)民的藥品消費(fèi)。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀
從總體上看,__縣農(nóng)村藥品市場(chǎng)基本健康有序。全縣尚無(wú)發(fā)現(xiàn)亂開藥廠,亂辦藥店,亂攢藥品集貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)象;農(nóng)民“疾無(wú)醫(yī),病無(wú)藥”的現(xiàn)象也已根除,基本上有了“有醫(yī)可看、有藥可吃”的保障,尤其是有效的控制住傳染病之后,舊中國(guó)那種“千村薜荔人遺矢、萬(wàn)戶蕭疏鬼唱歌”的悲慘景狀更是一去不再?gòu)?fù)返。然而隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生工作失去了集體經(jīng)濟(jì)的支撐,原有的籌資機(jī)制、辦醫(yī)(藥)形式以及農(nóng)民健康保障制度受到了較大影響。隨之在藥品監(jiān)管相對(duì)人當(dāng)中出現(xiàn)的一些不規(guī)范行為,在廣大藥品消費(fèi)者當(dāng)中出現(xiàn)的一些不安全因素,不容忽視、令人堪憂。當(dāng)前農(nóng)村藥品市場(chǎng)和農(nóng)民用藥存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)監(jiān)管對(duì)象法制觀念淡薄,農(nóng)民群眾維權(quán)意識(shí)缺乏
從藥品監(jiān)督管理的角度看,農(nóng)村藥品監(jiān)管相對(duì)人,特別是鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以下醫(yī)療單位無(wú)資質(zhì)從業(yè)、無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象普遍存在,在村級(jí)衛(wèi)生室鄉(xiāng)醫(yī)中,一證多醫(yī)用的問(wèn)題更為突出。經(jīng)查,經(jīng)縣衛(wèi)生行政主管部門核準(zhǔn)的641個(gè)鄉(xiāng)醫(yī)中,有485個(gè)是幾人共用一個(gè)證照的個(gè)體村醫(yī)。盡管這些人對(duì)醫(yī)療和醫(yī)藥知識(shí)只是一知半解,卻一人獨(dú)霸或幾人瓜分一個(gè)村莊,既行醫(yī)又賣藥,藥隨醫(yī)走。一旦查出違法問(wèn)題,特別是違犯“藥品法”的問(wèn)題,往往因?yàn)樘幜P主體難以確定而不了了之。
從醫(yī)從藥人員因?yàn)榉ㄖ埔庾R(shí)淡薄,違法行醫(yī)賣藥;而多數(shù)農(nóng)民作為農(nóng)村藥品市場(chǎng)的重要消費(fèi)群體,也因?yàn)槿鄙俜芍R(shí),加之對(duì)村醫(yī)“離不開、惹不起”的敬畏心理,不知也不敢維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益,往往是“小病不敢看,大病看不起”,實(shí)在扛不住了,也是在一不知藥性,二不知藥價(jià),三不知藥期的情況下,村醫(yī)給什么藥就吃什么藥,治好了病,感恩戴德;吃出了問(wèn)題,也不知求援找“說(shuō)法”,處于盲目、被動(dòng)的消費(fèi)之中,最終形成藥品消費(fèi)的弱勢(shì)群體,甚至因病至貧,因病返貧。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全縣人均年收入2500元以下的貧困戶中,50以上是因?yàn)榧依镉虚L(zhǎng)期病號(hào)或曾有人得過(guò)重病造成的。
(二)藥品市場(chǎng)體系不健全,村醫(yī)一枝獨(dú)秀霸鄉(xiāng)里
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響,加以傳統(tǒng)的醫(yī)藥衛(wèi)生管理方式的多年傳承沿襲,目前,全縣多數(shù)鎮(zhèn)(鄉(xiāng)),所有的行政村,更不用說(shuō)自然村,只有醫(yī)療使用單位,沒(méi)有藥品銷售網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)村 藥品市場(chǎng)體系極不健全,城鄉(xiāng)藥品資源嚴(yán)重失衡。因此,農(nóng)民在藥品消費(fèi)中沒(méi)有選擇的余地,只要用藥就得奔村衛(wèi)生室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。醫(yī)生讓吃什么藥就得吃什么藥,讓吃多少就得吃多少,由此造成的重醫(yī)輕藥,以醫(yī)帶藥,以藥養(yǎng)醫(yī),藥服從于醫(yī)的現(xiàn)象在農(nóng)村普遍存在,農(nóng)民用藥既不方便,更不實(shí)惠。
(三)管理制度不完善,重點(diǎn)環(huán)節(jié)問(wèn)題多
藥品使用單位獨(dú)占了農(nóng)村藥品市場(chǎng),而多數(shù)鎮(zhèn)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度又極不完善,在藥品(包括醫(yī)療器械)的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上存在不少較為突出的問(wèn)題。
在藥品的采購(gòu)環(huán)節(jié)上,采購(gòu)者雖以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主,但不少村衛(wèi)生室為圖方便和便宜,也直接進(jìn)藥。以至逐漸形成農(nóng)村當(dāng)前用藥來(lái)源的四個(gè)渠道。一是縣醫(yī)藥公司供一點(diǎn);二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以集中供藥方式送一點(diǎn);三是村醫(yī)就近到外縣藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)一點(diǎn);四是從送上門的非法藥販?zhǔn)种匈I一點(diǎn)。進(jìn)藥渠道不僅多,而且不規(guī)范,進(jìn)藥過(guò)程中很少有人認(rèn)真查驗(yàn)售藥單位或個(gè)人的“藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證”、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“法人委托書”等證照是否齊全有效,還有少數(shù)村醫(yī)受利益驅(qū)動(dòng),貪圖便宜,買假用假。從而,購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量難以得到保障。
在藥品的貯存環(huán)節(jié)上,環(huán)境臟亂、條件簡(jiǎn)陋。藥品器械與診室、居室、注射室同屋,與糧、油、蛋、菜共存,特殊藥品與普通藥品混放的現(xiàn)象屢見不鮮。受這些不良因素的直接影響,藥品發(fā)霉變質(zhì)、過(guò)期失效的現(xiàn)象不斷出現(xiàn),對(duì)農(nóng)民用藥的安全有效造成嚴(yán)重隱患。
在藥品的使用環(huán)節(jié)上,用藥不合理,亂用、濫用,不懂配伍禁忌,甚至將七種不同藥品混在一起,一次注入患者體內(nèi)。還有,反復(fù)使用一次性醫(yī)療器械,越權(quán)使用特殊藥品的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
(四)從藥人員數(shù)量少,專業(yè)素質(zhì)水平低
據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣藥品從業(yè)人員僅有352人。其中在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的256人,占72.7%;在藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的96人,占37.2%。不管是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是在經(jīng)營(yíng)企業(yè),這些從藥人員60%以上集中在縣城,40%分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,而占農(nóng)村絕大多數(shù)的村衛(wèi)生室基本上沒(méi)有專業(yè)從藥人員。
從藥人員不僅數(shù)量少,而且專業(yè)素質(zhì)低。在352位藥品從業(yè)人員中,具有藥學(xué)職稱的人員,不及總?cè)藬?shù)的50%。
由于占據(jù)農(nóng)村藥品市場(chǎng)的絕大多數(shù)鄉(xiāng)醫(yī)沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),藥品專業(yè)知識(shí)匱乏,僅憑有限的衛(wèi)生常識(shí)行醫(yī)賣藥,一些直接威脅農(nóng)民用藥安全的現(xiàn)象,便不斷出現(xiàn)。一是進(jìn)來(lái)一批藥,用完為止,不管過(guò)期沒(méi)過(guò)期;更有少數(shù)鄉(xiāng)醫(yī)以假當(dāng)真,以劣頂好,“不管療效不療效,裝在瓶里都是藥”;二是“不管對(duì)癥不對(duì)癥,是藥就敢用”;三是一人雙角色,既當(dāng)農(nóng)民又做鄉(xiāng)醫(yī),閑時(shí)下田澆水,忙時(shí)回家輸液,放下鋤頭拿針頭,下了果樹上“手術(shù)”,出了雞房進(jìn)“藥房”。
(五)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以下藥品監(jiān)管出空白,農(nóng)村藥品市場(chǎng)潛力待開發(fā)
由于農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)多、分散、交通不便、監(jiān)管人員數(shù)量少等客觀原因,目前鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以下的藥品市場(chǎng),特別是鄉(xiāng)醫(yī)的藥品、醫(yī)療器械使用行為,出現(xiàn)了監(jiān)管的空白。于是,村醫(yī)毫無(wú)顧及、惟利是圖;游醫(yī)來(lái)去自由,形影無(wú)蹤;藥販常來(lái)常往,銷假售劣。
針對(duì)這種情況,不管是原來(lái)的衛(wèi)生行政主管部門,還是在藥監(jiān)分局成立之后,都曾采取措施進(jìn)行治理,但都見效甚微,“治不斷,停又亂”,事倍功半。如為保證藥品的進(jìn)貨質(zhì)量,衛(wèi)生行政主管部門曾采取責(zé)成鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院統(tǒng)一采購(gòu),向鄉(xiāng)村衛(wèi)生室集中供藥的措施,但這些作法一是因?yàn)槭欠穹蠂?guó)家有關(guān)法規(guī),尚有待商榷;二是因?yàn)榇遽t(yī)到鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院取藥,往往“扎帳”;只要藥不給錢,鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院不堪負(fù)重,畏而避之;三是村醫(yī)圖方便、貪便宜,就近、從賤由藥販?zhǔn)种兄苯舆M(jìn)藥等等原因,使集中供藥的方式徒于形式而瀕于流產(chǎn)。
總之,對(duì)農(nóng)村鎮(zhèn)(鄉(xiāng))及以下藥品市場(chǎng)的監(jiān)管,不管人們是否承認(rèn),是否情愿,己基本形成“欲管乏力,欲罷不能,雖未放任,卻已自流”的客觀局面。恰恰因?yàn)檫@種局面的存在,擁有30多萬(wàn)藥品消費(fèi)人口的農(nóng)村藥品市場(chǎng),既是當(dāng)前監(jiān)管的空白點(diǎn),更蘊(yùn)藏著極大的開發(fā)潛力,無(wú)疑是未來(lái)藥品事業(yè)發(fā)展的巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。
綜合分析上述存在問(wèn)題,鎮(zhèn)(鄉(xiāng))級(jí)以下農(nóng)村藥品市場(chǎng)和農(nóng)民用藥的現(xiàn)狀,基本可歸納為:是“藥品監(jiān)督管理的空白,游醫(yī)藥販的樂(lè)土,滋假養(yǎng)劣的溫床,培育市場(chǎng)的重點(diǎn)”。
三、對(duì)策及措施
針對(duì)農(nóng)村藥品市場(chǎng)和農(nóng)民用藥的現(xiàn)狀,密云分局當(dāng)前乃至今后一段時(shí)間的工作。應(yīng)定位在:以農(nóng)村藥品市場(chǎng)中的使用單位和經(jīng)營(yíng)企業(yè)為監(jiān)管重點(diǎn),疏、堵并舉,該管的管死,該放的放開;以建立健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為手段;以培育和發(fā)展農(nóng)村藥品市場(chǎng)、保證農(nóng)民用藥既安全有效、又方便實(shí)惠為目標(biāo),不斷提高藥品監(jiān)督管理水平,逐步推動(dòng)農(nóng)村醫(yī)藥事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。具體對(duì)策和措施是:
(一)提高認(rèn)識(shí),站在“三個(gè)代表”重要思想的高度,把健全農(nóng)村藥品市場(chǎng)體系、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,提高農(nóng)民用藥水平,當(dāng)做政治任務(wù)抓緊抓好。
發(fā)展農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè),既是先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求,又是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、保證社會(huì)公平的重要保證;醫(yī)藥衛(wèi)生不僅是社會(huì)主義文化建設(shè)和精神文明的重要內(nèi)容,還是反映一個(gè)社會(huì)文化程度的窗口;醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)既是人民群眾切身利益的需要,又是黨和人民群眾血肉聯(lián)系的具體體現(xiàn)。農(nóng)民占我國(guó)人口的絕大多數(shù),農(nóng)民用藥現(xiàn)狀關(guān)系全國(guó)醫(yī)藥事業(yè)水平;農(nóng)民健康關(guān)系整個(gè)中華民族的健康水平。因此,藥監(jiān)部門一定要把農(nóng)民的用藥和健康問(wèn)題時(shí)刻放在心上,充分發(fā)揮職能作用,從切實(shí)代表、維護(hù)農(nóng)民的切身利益出發(fā),監(jiān)、幫、促并舉,為建立體系健全、健康有序的農(nóng)村藥品市場(chǎng),而搞好幫、促;為保證農(nóng)民用藥安全、有效、方便、實(shí)惠而抓好監(jiān)管。
同時(shí),藥監(jiān)部門的干部、職工應(yīng)時(shí)刻牢記市九次黨代會(huì)提出的首都要“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo),清醒地認(rèn)識(shí)到不盡快解決農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生資源不足與浪費(fèi)并存、農(nóng)民在很大程度上依然缺醫(yī)少藥的問(wèn)題,就不能完成“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”這一小康社會(huì)的重要指標(biāo),而沒(méi)有包括農(nóng)民用藥安全有效在內(nèi)的農(nóng)村現(xiàn)代化,就沒(méi)有完全意義上的首都現(xiàn)代化。由此而增強(qiáng)消除偏遠(yuǎn)地區(qū)藥監(jiān)空白點(diǎn),搞好農(nóng)村藥品監(jiān)管工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。
(二)針對(duì)農(nóng)村醫(yī)藥市場(chǎng)需求旺、農(nóng)民用藥不方便的現(xiàn)狀,一切從實(shí)際需要出發(fā),引導(dǎo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放到農(nóng)村,因地制宜,重新布置農(nóng)村藥品零售網(wǎng)點(diǎn),改變醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村藥品市場(chǎng)的壟斷局面,形成醫(yī)、藥并重,使用單位的“藥房”與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“藥店”相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局。
隨著京郊經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)村用藥需求上升這一商機(jī)的逐漸顯露,藥監(jiān)部門應(yīng)引導(dǎo)、推動(dòng)藥品銷售熱點(diǎn)從城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移,鼓勵(lì)有實(shí)力的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)到農(nóng)村辦店建點(diǎn),盡快形成新形式下新農(nóng)村的新的藥品銷售網(wǎng)絡(luò)。
聯(lián)系密云縣農(nóng)村藥品市場(chǎng)的實(shí)際,重新布置零售網(wǎng)點(diǎn)的具體措施是:一鎮(zhèn)(鄉(xiāng))設(shè)一店,一店帶幾點(diǎn)。即:在鎮(zhèn)(鄉(xiāng))所在地設(shè)立一個(gè)藥品零售店,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)1500人口以上的行政村,各設(shè)一個(gè)藥 品銷售點(diǎn),由零售店負(fù)責(zé)管理零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為。另外,針對(duì)多數(shù)村衛(wèi)生室一證多醫(yī)用,以行醫(yī)為名,行賣藥之實(shí)的現(xiàn)實(shí)情況,還可與新辦藥品零售店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以自愿為原則,引導(dǎo)他們當(dāng)中的一部分摘掉行醫(yī)的帽子,打出賣藥的招牌,改醫(yī)為藥,棄醫(yī)從藥。
不可否認(rèn),當(dāng)前農(nóng)村方方面面的條件都比較差,對(duì)新設(shè)店或點(diǎn)或衛(wèi)生室改為藥店、點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、條件,既不可因陋就簡(jiǎn),也不能因簡(jiǎn)而廢。要實(shí)事求是,因地制宜的制定切實(shí)可行的“店”、“點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)和條件。比如:設(shè)在行政村的藥品零售點(diǎn),只要具備“三專一訓(xùn)”條件,即:專屋、專柜、專人,從業(yè)人員經(jīng)過(guò)必要的專業(yè)培訓(xùn),即可準(zhǔn)許營(yíng)業(yè),在經(jīng)營(yíng)中逐步完善提高。
密云19個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))中,除密云鎮(zhèn)外,已有10個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))設(shè)立或正在設(shè)立藥品批發(fā)或零售店,但全縣1500口人以上的行政村卻沒(méi)有一個(gè)設(shè)立藥品零售點(diǎn)的。因此,除補(bǔ)齊其余8個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的零售店外,還可在每個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))選擇3—5個(gè)行政村設(shè)立零售點(diǎn),形成17、8個(gè)店、70個(gè)左右點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò),使農(nóng)村藥品市場(chǎng)體系得到初步健全。如此對(duì)策可行,即可以敞開縣門、公開競(jìng)標(biāo)為首選,以縣藥材公司為基本力量,先從與河北省灤平、興隆眥鄰的古北口、大城子兩鎮(zhèn)做起,建店布點(diǎn),抓好試點(diǎn)后,再逐步推開。
實(shí)施這一對(duì)策,不僅可以促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展,更可以在鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院藥房與零售藥店之間和村衛(wèi)生室與零售藥點(diǎn)之間形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),比服務(wù)、比質(zhì)量、比價(jià)格,推動(dòng)農(nóng)民用藥的安全、有效,方便、及時(shí),讓農(nóng)民在藥品消費(fèi)中得到更多的實(shí)惠。同時(shí),還可奪回不法游醫(yī)藥販賴以生存的“根據(jù)地”。
(三)完善農(nóng)村藥品市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),消除偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)管空白點(diǎn)。
按照市局的統(tǒng)一部署,密云分局已組建了有縣人大、政府、公安、工商、技監(jiān)、衛(wèi)生等方面人員參加的特邀監(jiān)督員隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的作用除對(duì)全縣藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)行監(jiān)督外,更主要的是對(duì)縣城及周邊地區(qū)的監(jiān)督。之后,分局又倡導(dǎo)部分藥品使用單位和經(jīng)營(yíng)單位,分別建立了內(nèi)部藥品監(jiān)管機(jī)制,其作用一是單位、企業(yè)的自監(jiān)自管,二是使用單位之間,經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間,使用單位與經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的互監(jiān)互管。
針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以下地區(qū)出現(xiàn)的監(jiān)管空白,擬再采取建立特邀“藥情觀察員”隊(duì)伍的辦法,完善農(nóng)村藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。具體作法,是在縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))兩級(jí)人大、政府的支持下,聘請(qǐng)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))人大專職副主任或政府主管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)計(jì)生專職干部,鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院專業(yè)從藥人員,部分村委會(huì)主任或婦聯(lián)干部,組成每個(gè)鎮(zhèn)5人左右的鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村兩級(jí)“藥情觀察員”隊(duì)伍,委以當(dāng)?shù)厮幤愤M(jìn)貨渠道是否正常、游醫(yī)藥販活動(dòng)蹤跡及規(guī)律、藥品使用和經(jīng)營(yíng)單位行為是否規(guī)范、農(nóng)民用藥是否安全有效、方便等事責(zé),簽訂相應(yīng)的責(zé)任、義務(wù)書后,作為藥監(jiān)部門的“千里眼”、“順風(fēng)耳”,隨時(shí)搜集藥情,一般情況一月一報(bào),特殊情況隨時(shí)上報(bào),緊急情況立即報(bào)告。藥監(jiān)部門則制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,不斷調(diào)動(dòng)他們認(rèn)真“觀察”的主動(dòng)性和積極性。
這樣,縣級(jí)的“特邀監(jiān)督員”,鎮(zhèn)村級(jí)的“藥情觀察員”,縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)藥品使用、經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部及相互間的監(jiān)督機(jī)制,再加上群眾舉報(bào)制度,“橫向到邊,縱向到底,鎮(zhèn)(鄉(xiāng))不漏村,村不漏點(diǎn),上下聯(lián)動(dòng),轄區(qū)統(tǒng)一”的藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)便可形成,只要各自的作用真正發(fā)揮出來(lái),就一定能夠增加監(jiān)管工作的力度,消除監(jiān)管空白點(diǎn)。
(四)從增加從藥人員數(shù)量、提高從藥人員專業(yè)水平入手,增強(qiáng)從藥人員的整體綜合素質(zhì)。
藥品市場(chǎng)的不斷發(fā)展和規(guī)范,必將對(duì)從藥人員的數(shù)量和質(zhì)量提出更高的要求,擴(kuò)大從藥人員隊(duì)伍,提高從藥人員整體素質(zhì)將成為歷史的必然。藥監(jiān)部門從肩負(fù)的“監(jiān)、幫、促”職責(zé)出發(fā),應(yīng)采取專題講座,專家上課、綜合培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等多種方式,向新的從藥人員灌輸專業(yè)知識(shí),并組織已從業(yè)人員更新專業(yè)知識(shí),以提高從藥人員隊(duì)伍的專業(yè)水平和整體素質(zhì),滿足人民群眾的需要。針對(duì)農(nóng)村從藥人員數(shù)量少、專業(yè)水平低的現(xiàn)狀,密云分局?jǐn)M推行從藥人員“持證上崗”制度。即:不管是使用、經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)有的從藥人員,還是有意從藥的人員,都要接受藥監(jiān)部門一定內(nèi)容、一定時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn),領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后方可上崗從事涉藥活動(dòng),否則將依規(guī)給予懲處。
(五)堅(jiān)持“五不變”原則,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系,形成共識(shí)、聯(lián)手作戰(zhàn)。
最重要的問(wèn)題是要自覺(jué)地把藥監(jiān)工作融入發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的大局,通過(guò)推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,爭(zhēng)得當(dāng)?shù)攸h委、政府的真正理解和大力支持,在政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,與衛(wèi)生、工商等部門形成證、照統(tǒng)一管理的機(jī)制,維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序;與公安、技監(jiān)等部門形成攜手聯(lián)動(dòng)的約定,隨時(shí)打擊假劣的態(tài)勢(shì)。這樣才能保持農(nóng)村藥品市場(chǎng)的健康有序,保證農(nóng)民用藥的放心、方便。
(六)繼續(xù)采取多種形式,堅(jiān)持不懈的宣傳、貫徹、落實(shí)“藥品法”。
關(guān)鍵詞:公司治理 投資者關(guān)系管理 信息披露
中圖分類號(hào): F830.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: D 文章編號(hào):1006-1770(2006)09-015-03
本刊記者:首先,請(qǐng)您介紹一下交行董事會(huì)辦公室(以下簡(jiǎn)稱“董辦”)的主要職責(zé)。
朱克鵬:董事會(huì)辦公室是現(xiàn)代公司特別是上市公司一個(gè)重要的常設(shè)機(jī)構(gòu)。雖然各家公司對(duì)該機(jī)構(gòu)的稱謂不盡相同,有的叫董事會(huì)秘書部(局),有的叫證券事務(wù)部(辦公室),但在實(shí)踐運(yùn)作中,該機(jī)構(gòu)作為“董事會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu)”的職能定位大致是相同的。從銀行業(yè)的監(jiān)管規(guī)定看,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)2005年9月頒布的《股份制商業(yè)銀行董事會(huì)盡職指引(試行)》第49條明確規(guī)定:“董事會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門辦公室,負(fù)責(zé)董事會(huì)的日常事務(wù)”。另外,《交通銀行股份有限公司章程》第151條也規(guī)定:“董事會(huì)下設(shè)董事會(huì)辦公室,負(fù)責(zé)股東大會(huì)、董事會(huì)、董事會(huì)各專門委員會(huì)會(huì)議的籌備、信息披露,以及董事會(huì)、董事會(huì)各專門委員會(huì)的其他日常事務(wù)”。
交行董事會(huì)辦公室于2002年5月開始運(yùn)作,起初是與辦公室合并辦公。為了適應(yīng)我行深化股份制改革和完善公司治理工作的需要,董辦于2004年3月正式單獨(dú)設(shè)立,成為總行的一個(gè)職能部門。四年多來(lái),在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在總行各部門和各家分行的大力支持下,董辦工作已逐步邁入正軌,內(nèi)部管理也取得了階段性成效。
目前,我行董事會(huì)辦公室下設(shè)三個(gè)部,分別是綜合管理部、投資者關(guān)系部和信息披露部。綜合管理部的主要職責(zé)是組織籌備召開董事會(huì)及各專門委員會(huì)會(huì)議,開展有關(guān)專題研究,做好董事聯(lián)絡(luò)和服務(wù),承擔(dān)部門日常事務(wù)管理等;投資者關(guān)系部的主要職責(zé)是組織籌備召開股東大會(huì),組織開展定期業(yè)績(jī)、國(guó)際路演等活動(dòng),接待投資者和分析師日常來(lái)訪,承擔(dān)股權(quán)日常事務(wù)管理等;信息披露部的主要職責(zé)是組織披露定期報(bào)告和各類臨時(shí)性公告,負(fù)責(zé)股價(jià)敏感信息的收集和管理,與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和證券交易所保持溝通等。雖然三個(gè)部的分工各有側(cè)重,但在日常工作中,這些職責(zé)實(shí)際上是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的。
盡管董辦的職責(zé)是十分具體的,但我的切身體會(huì)是,董辦的核心職能基本上可以概括為服務(wù)、協(xié)調(diào)和參謀三個(gè)方面。服務(wù)職能是董辦需要發(fā)揮的首要職能。董辦的各項(xiàng)日常工作,要始終堅(jiān)持將“為投資者和董事提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為中心要旨,要通過(guò)不懈努力,提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。協(xié)調(diào)職能則是因?yàn)槎k直接服務(wù)于公司的決策機(jī)關(guān)董事會(huì),進(jìn)而服務(wù)于公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)股東大會(huì)。為了確保股東大會(huì)和董事會(huì)決策的合理順暢,體現(xiàn)決策的戰(zhàn)略性和前瞻性,董辦應(yīng)當(dāng)在相關(guān)重大決策的醞釀、溝通、審議和監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié),充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的職能。參謀職能主要是基于董事會(huì)并非我行的常設(shè)機(jī)構(gòu)、董事的來(lái)源比較廣泛以及相關(guān)會(huì)議時(shí)間短暫等客觀因素,需要由董辦這個(gè)日常辦事機(jī)構(gòu)聚集研究力量,針對(duì)我行改革發(fā)展中出現(xiàn)的、特別是上市后面臨的有關(guān)課題,開展深入細(xì)致的專題研究,從而給董事會(huì)提供科學(xué)決策的參考依據(jù)。
從目前的情況看,我行董辦在發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)和參謀三大職能方面,與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和董事會(huì)的要求還存在比較大的差距。因此,我們還需要繼續(xù)加倍努力。
本刊記者:交行自2004年深化股份制改革以來(lái),公司治理的總體架構(gòu)以及“三會(huì)一層”的運(yùn)作情況如何,有了怎樣的改變和提高?
朱克鵬:2004-2005年,交行按照國(guó)有商業(yè)銀行改革的總體部署,通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)重組、引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者和股票公開發(fā)行上市“三部曲”,順利完成了深化股份制改革的階段性目標(biāo),成為我國(guó)境內(nèi)首家登陸國(guó)際資本市場(chǎng)的商業(yè)銀行。作為深化股份制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,近年來(lái)我行在完善公司治理方面進(jìn)行了一系列積極而富有成效的探索。
目前,我行已基本完成了現(xiàn)代公司治理架構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)。具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:一是通過(guò)引進(jìn)境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者和股票公開發(fā)行上市,形成了多元化的股份和股東結(jié)構(gòu);二是嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章,建立起股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層相互制衡、獨(dú)立運(yùn)作的治理組織架構(gòu);三是形成了比較完備的現(xiàn)代公司治理規(guī)章制度體系;四是基本理順了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層及其下設(shè)專門委員會(huì)各自的權(quán)責(zé)邊界和報(bào)告路線。
近年來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)曾多次指出,加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)是完善商業(yè)銀行公司治理的核心和關(guān)鍵。對(duì)此,我行主要是從以下三個(gè)方面開展工作:
一是組建高素質(zhì)、專業(yè)化和國(guó)際化的董事會(huì)。截至2006年8月底,我行董事會(huì)共有18名成員,包括執(zhí)行董事3名、非執(zhí)行董事10名和獨(dú)立非執(zhí)行董事5名。執(zhí)行董事平均擁有超過(guò)20年的銀行從業(yè)經(jīng)歷;兩名非執(zhí)行董事是由匯豐銀行選派的具有豐富銀行管理經(jīng)驗(yàn)的人士;5名獨(dú)立非執(zhí)行董事都是商業(yè)銀行、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理等領(lǐng)域的資深專家,其中有3名分別來(lái)自英國(guó)、美國(guó)和中國(guó)香港。
二是充分發(fā)揮董事會(huì)的戰(zhàn)略決策功能和董事會(huì)各專門委員會(huì)的決策咨詢功能。在每次董事會(huì)及專門委員會(huì)會(huì)議上,董事們發(fā)言都很踴躍,討論審議某些議案發(fā)生爭(zhēng)論也是常有的事。各專門委員會(huì)定期聽取高管層提交的報(bào)告并向董事會(huì)報(bào)告審議意見和建議,由董事會(huì)責(zé)成高管層落實(shí)或整改。我行高管層對(duì)董事提出的意見和建議非常重視,凡是能夠吸收采納的都盡量予以采納。
三是積極支持和保障董事勤勉盡責(zé)。除了積極參與董事會(huì)決策外,多位行外董事還深入到我行基層分支機(jī)構(gòu)開展專題調(diào)研,提出了很多有價(jià)值的意見和建議。我行董辦還專門編發(fā)《每周訊息》、《董事工作手冊(cè)》等,確保董事能夠及時(shí)、全面掌握我行以及銀行業(yè)、資本市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。此外,為了給董事勤勉盡責(zé)提供保障,我行還根據(jù)市場(chǎng)慣例給董事購(gòu)買了責(zé)任保險(xiǎn)。
近年來(lái),我行監(jiān)事會(huì)在明確職責(zé)定位的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)探索充分發(fā)揮監(jiān)督功能的有效途徑:一是對(duì)董事、高級(jí)管理層履職情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以督促董事會(huì)和高級(jí)管理層將相關(guān)工作落到實(shí)處;二是就全行經(jīng)營(yíng)管理中的重大問(wèn)題對(duì)高級(jí)管理層進(jìn)行質(zhì)詢;三是針對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,向高級(jí)管理層及有關(guān)職能部門發(fā)送監(jiān)督建議書或內(nèi)控管理提示函;四是通過(guò)驗(yàn)證會(huì)計(jì)師事務(wù)所的樣本抽取、審計(jì)覆蓋面等情況,對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作情況進(jìn)行再監(jiān)督;五是面向全行員工開通監(jiān)事會(huì)信箱,廣泛收集各類意見和建議。
此外,擁有一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的高級(jí)管理層隊(duì)伍,是我行公司治理的重要特色之一。目前,我行高級(jí)管理層大多數(shù)都擁有超過(guò)20年以上的銀行從業(yè)經(jīng)歷。近年來(lái),在董事會(huì)的指導(dǎo)和支持下,高級(jí)管理層的執(zhí)行能力和管理水平顯著提升,不僅在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上連續(xù)創(chuàng)造出歷史最好成績(jī),而且還在加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面取得了明顯成效。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是,自2004年我行深化股份制改革以來(lái),我行“三會(huì)一層”在實(shí)踐運(yùn)作中,不僅做到了相互獨(dú)立、相互制衡,更重要的是,各治理機(jī)關(guān)之間始終都保持著高度和諧的關(guān)系,從而確保了公司治理運(yùn)作的協(xié)調(diào)、順暢。
本刊記者:作為交行投資者關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),蔣超良董事長(zhǎng)提出要力爭(zhēng)使我行的投資者關(guān)系管理工作成為國(guó)內(nèi)同業(yè)一流的工作目標(biāo)。能不能介紹一下近年來(lái)交行是如何開展投資者關(guān)系管理工作的,又有哪些特色?
朱克鵬:蔣超良董事長(zhǎng)以及我行其他領(lǐng)導(dǎo)都十分重視投資者關(guān)系管理工作,強(qiáng)調(diào)全行上下都要樹立強(qiáng)烈的股東意識(shí)。目前,我們都已認(rèn)識(shí)到,投資者關(guān)系管理是公司戰(zhàn)略的重要組成部分,在增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)公司認(rèn)同度、提升公司形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力、贏得股票溢價(jià)和增值、實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化等方面具有十分重要的作用。
在2005年上市過(guò)程中,我行開展了行程涉及三大洲九大城市的全球路演活動(dòng),在短短的18天時(shí)間內(nèi)共舉辦87場(chǎng)投資者見面會(huì),與全球投資者進(jìn)行了積極有效的溝通。鑒于我行IPO時(shí)在投資者關(guān)系方面的出色表現(xiàn),我行獲得了國(guó)際知名的《投資者關(guān)系雜志》頒發(fā)的“初次公開發(fā)行最佳投資者關(guān)系獎(jiǎng)”。
上市伊始,蔣超良董事長(zhǎng)就親自主持召開了投資者關(guān)系管理專題工作會(huì)議,深刻闡述了投資者關(guān)系管理的基本內(nèi)涵以及開展該項(xiàng)工作的重大意義,并提出了要盡快使我行的投資者關(guān)系管理工作達(dá)到國(guó)內(nèi)銀行一流水平的總體工作目標(biāo)。根據(jù)蔣董事長(zhǎng)的指示,我行的投資者關(guān)系管理工作主要從以下四個(gè)方面入手:一是健全投資者關(guān)系管理的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作體系,成立了以蔣董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的投資者關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)小組和以首席財(cái)務(wù)官為組長(zhǎng)的投資者關(guān)系管理工作小組;二是制定投資者關(guān)系管理辦法和工作規(guī)程,明確投資者關(guān)系管理工作的總體思路和工作要點(diǎn),逐步完善投資者關(guān)系管理工作的規(guī)章制度體系;三是認(rèn)真組織籌備定期業(yè)績(jī)、國(guó)際路演、電話會(huì)議等投資者關(guān)系活動(dòng);四是組建投資者關(guān)系管理工作團(tuán)隊(duì),規(guī)范高效地接待境內(nèi)外投資者和分析師來(lái)訪。
我行2005年6月上市以來(lái),先后成功舉行了2005年中期業(yè)績(jī)、2005年第三季度業(yè)績(jī)、2005年年度業(yè)績(jī)、2006年第一季度業(yè)績(jī)、2006年中期業(yè)績(jī)的活動(dòng)。通過(guò)舉辦業(yè)績(jī)新聞會(huì)、證券分析師會(huì)、一對(duì)一會(huì)談、接受境內(nèi)外著名財(cái)經(jīng)媒體專訪、電話會(huì)議、早餐會(huì)、國(guó)際路演等形式多樣、內(nèi)容豐富的投資者關(guān)系活動(dòng),我行高管層與投資者、分析師、新聞媒體進(jìn)行了充分有效的溝通。此外,自上市至2006年8月底,我行投資者關(guān)系管理工作團(tuán)隊(duì)已先后接待了超過(guò)150個(gè)批次、總數(shù)超過(guò)500人的境內(nèi)外投資者和投行分析師來(lái)訪。
為了提高工作的質(zhì)量和效率,我行在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)銀行最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合自身實(shí)際,努力夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作:一是建立了包括近150名境內(nèi)外投行分析師的資料庫(kù),動(dòng)態(tài)跟蹤掌握分析師對(duì)我行的最新評(píng)價(jià),摘編分析師報(bào)告供董事會(huì)和高管層參閱;二是定期開展H股機(jī)構(gòu)投資者股東認(rèn)證,撰寫H股結(jié)構(gòu)分析報(bào)告,供董事會(huì)和高管層了解機(jī)構(gòu)投資者持股情況、投資風(fēng)格和地域分布;三是認(rèn)真組織編寫Q&A手冊(cè)和主旨信息,為行領(lǐng)導(dǎo)和投資者接待團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握溝通口徑提供強(qiáng)有力的支持;四是提供多種形式的電子化信息溝通平臺(tái),如網(wǎng)頁(yè)、電子信箱、電話熱線、傳真等,為投資者、分析師與我行的日常聯(lián)系提供了便利。
通過(guò)近一年多來(lái)的努力,我行的投資者關(guān)系管理工作贏得了境內(nèi)外投資者、分析師和新聞媒體的一致好評(píng)。2006年5月,在亞洲著名英文財(cái)經(jīng)類雜志《金融亞洲》主辦的“最佳投資者關(guān)系”評(píng)選活動(dòng)中,我行在所有中資H股上市公司中排名第五,在中資金融類H股上市公司中排名第一。
本刊記者:交行在上市后的信息披露方面遵循怎樣的原則,具體工作中是如何執(zhí)行的?
朱克鵬:及時(shí)、充分、一致的信息披露,是我行投資者關(guān)系管理的基礎(chǔ)和前提。我們從上市以來(lái)的信息披露實(shí)踐中深刻體會(huì)到,信息透明度高(當(dāng)然是在不損害自身商業(yè)利益的前提下),不僅充分表明我行對(duì)改革、發(fā)展、管理成果的高度自信,而且有利于持續(xù)增強(qiáng)投資者對(duì)我行的信心。
2005年,作為境內(nèi)首家赴境外發(fā)行上市的商業(yè)銀行,我行在沒(méi)有任何先例可以借鑒的情況下,本著對(duì)投資者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真起草H股招股說(shuō)明書,不僅對(duì)我行改革、發(fā)展、管理等方面的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)歸納,同時(shí)也對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)和管理中的欠缺以及有關(guān)違規(guī)違法案件等作了充分的披露。事后證明,這一做法取得了很好的效果。
上市后,我行根據(jù)法律法規(guī)和香港聯(lián)交所證券上市規(guī)則的要求,逐步建立起信息披露和會(huì)計(jì)報(bào)告管理體系,基本理順了股價(jià)敏感信息的收集、管理、披露和保密工作機(jī)制,并就信息披露的有關(guān)事項(xiàng),組織開展了針對(duì)董事和高管人員的專題培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,我行堅(jiān)持按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、充分地對(duì)外披露信息。截至2006年8月底,我行已先后組織完成了定期業(yè)績(jī)報(bào)告以及有關(guān)重大事項(xiàng)的24份公告。我行是國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)和香港H股上市公司中第一家按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則編制并對(duì)外披露財(cái)務(wù)報(bào)表的上市銀行,而且我行在香港聯(lián)交所證券上市規(guī)則目前并沒(méi)有強(qiáng)制性要求的情況下,還主動(dòng)按季公開披露財(cái)務(wù)報(bào)告。2006年8月,在美國(guó)ARC國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)舉辦的年報(bào)年度評(píng)選中,我行2005年度年報(bào)設(shè)計(jì)分獲亞洲地區(qū)性商業(yè)銀行“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)”銀獎(jiǎng)和“全書內(nèi)容設(shè)計(jì)”銅獎(jiǎng)、全球銀行及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)”銅獎(jiǎng)和“年報(bào)總體設(shè)計(jì)”優(yōu)異獎(jiǎng)。
此外,為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的特殊情況和突發(fā)事件,我行還建立并逐步完善了危機(jī)事件管理機(jī)制。該機(jī)制目前已經(jīng)開始在實(shí)踐中發(fā)揮積極作用,如針對(duì)H股股價(jià)的異常波動(dòng)、媒體失實(shí)報(bào)道或無(wú)端炒作等,我行都在第一時(shí)間了新聞稿或澄清公告,從而滿足了市場(chǎng)及時(shí)了解相關(guān)情況的要求,體現(xiàn)了我行對(duì)投資者的充分尊重,同時(shí)最大程度地避免了這類事件對(duì)我行聲譽(yù)和股價(jià)的負(fù)面影響。
本刊記者:作為交行董辦工作的負(fù)責(zé)人,您能否談?wù)剛€(gè)人的工作感受,董辦工作和您以前所從事的工作有何區(qū)別,要把董辦工作做好需要具備哪些要素等?
為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗
——
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天××集團(tuán)公司隆重召開××年工作會(huì)議,主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作,認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì),研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù),動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面,我向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)審議。
一、××年工作回顧
××年,是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?;仡欉^(guò)去的一年,××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下,通過(guò)曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務(wù),取得了一定成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元,其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì);××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟,建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀因素,集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成;全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道,印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè),建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問(wèn)題,多方協(xié)調(diào),積極想辦法,督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系,保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng),實(shí)現(xiàn)工程收入萬(wàn)元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來(lái),核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶,是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法,加強(qiáng)工程組織管理,確保質(zhì)量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障,忙乎了一個(gè)通宵,“五一”、“國(guó)慶”,他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高,家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶;他們努力開拓外部市場(chǎng),與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽,簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬(wàn)余元,并爭(zhēng)取到由省信通公司投資,自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo),先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù),坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理,在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī),開足馬力連軸轉(zhuǎn),銷售額增加,經(jīng)營(yíng)局面有所改觀;電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上;斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯,如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能,而且大大降低了生產(chǎn)成本,無(wú)形中增加了利潤(rùn)。
為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造,完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購(gòu)中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證,形成了調(diào)研報(bào)告;為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理,于××年月開始試運(yùn)行。××房地產(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作,對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
⒈檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議,保證足額上繳上年度承包利潤(rùn),在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上,廣泛征求意見,剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào);為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理,自身準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展方向,以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃;加強(qiáng)兩標(biāo)一體化培訓(xùn),組織督促檢查電力開關(guān)廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓(xùn)及內(nèi)部審核,為迎接審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督性審核做好準(zhǔn)備。
⒉按照×××××××安排扎實(shí)開展了集團(tuán)公司清產(chǎn)核資工作,全面部署、明確任務(wù)、責(zé)任到人、各司其職,既嚴(yán)格分工又密切合作;對(duì)集團(tuán)公司及其分子公司資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益進(jìn)行了清查。通過(guò)清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。
⒊認(rèn)真開展審計(jì)整改。根據(jù)××年月國(guó)家審計(jì)署駐西安特派辦對(duì)我局××年財(cái)務(wù)收支延伸審計(jì)中,指出集團(tuán)公司存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件,主動(dòng)做好××年度稅務(wù)稽查配合工作,最大程度維護(hù)公司利益。配合審計(jì)室對(duì)集團(tuán)公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行離任審計(jì)對(duì)鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業(yè)公司)資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
⒋針對(duì)魯瑞××電氣公司經(jīng)營(yíng)方式的變動(dòng),指導(dǎo)配合順利實(shí)現(xiàn)了帳務(wù)移交。抄表公司組建后,在建立健全基礎(chǔ)資料的同時(shí),積極拓展業(yè)務(wù),并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào),解決了抄表班人員定崗定級(jí)問(wèn)題和工資獎(jiǎng)金的開支渠道,并逐月專程到抄表公司人員工資。
⒌對(duì)全局名集體職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老金的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測(cè)算認(rèn)定,每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、核對(duì)、交納并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動(dòng)生活補(bǔ)貼。
⒍全力做好公司投資收益回收工作,全年共回收資金萬(wàn)元,收繳年度承包利潤(rùn)萬(wàn)元,為集團(tuán)公司開展正常經(jīng)營(yíng)管理工作提供了有力的資金保障。
四加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)邁出堅(jiān)實(shí)步伐
加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,是適應(yīng)電力體制改革向縱深發(fā)展的要求,是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作頭緒多、錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé)、印制下發(fā)文件、作出部署安排,并決定把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)整設(shè)立在集團(tuán)公司,由總經(jīng)理?yè)?dān)任辦公室主任,我們高度重視,深感肩負(fù)使命責(zé)任之重大,當(dāng)即召開總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì),研究制訂具有可操作性的貫徹落實(shí)措施,從兩個(gè)層面著手展開工作,一是首先查閱集團(tuán)公司歷年臺(tái)帳表冊(cè)資料、明細(xì)投資股金管理、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬規(guī)整各分子公司會(huì)計(jì)報(bào)表,對(duì)虛報(bào)不實(shí)的予以剔除,對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的予以納入,使集團(tuán)公司財(cái)務(wù)報(bào)表完整反映公司整體經(jīng)營(yíng)情況;抓住時(shí)機(jī)開展公司債權(quán)清理,為規(guī)范財(cái)務(wù)資金管理和××年度財(cái)務(wù)決算打下良好基礎(chǔ)。二是為了全面徹底摸清全局整個(gè)多經(jīng)企業(yè)“家底”,核實(shí)多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量,更好建立和完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資本紐帶,組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查,通過(guò)清查如實(shí)掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。
集團(tuán)公司組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)分子公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)建制、人員構(gòu)成,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制執(zhí)行情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況詳細(xì)調(diào)查了解,掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,全面實(shí)地核對(duì)普查資產(chǎn),重點(diǎn)清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設(shè)備采購(gòu)、委托承包工程、咨詢服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況,有無(wú)違規(guī)違紀(jì);清查多經(jīng)企業(yè)的投資項(xiàng)目管理,是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔(dān)保管理制度,規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系;清查工資管理,規(guī)范工資來(lái)源。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)先后到咸陽(yáng)、渭南、寧夏等地學(xué)習(xí)取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),從中得到有益的啟示啟發(fā),撰寫出了具有實(shí)用價(jià)值的調(diào)研報(bào)告;并根據(jù)長(zhǎng)期的多經(jīng)工作實(shí)踐、結(jié)合調(diào)研情況,修訂補(bǔ)充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度,切實(shí)把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。目前加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)管理的具體操作方案也正在深入醞釀?dòng)懻?、分析論證。
五加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)求真務(wù)實(shí)培育員工綜合素質(zhì)
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì),共同維護(hù)企業(yè)和職工利益,激發(fā)工作熱情和干勁,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團(tuán)公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性普遍增強(qiáng),學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓(xùn)練、“海爾成功之路公開課”的授課學(xué)習(xí)等。在開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件,稿件不拘形式,有論文、有調(diào)研報(bào)告、也有心得體會(huì)。通過(guò)作風(fēng)建設(shè),員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高,增強(qiáng)了事業(yè)心和使命感,自覺(jué)做到立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,提高工作質(zhì)量和辦事效率。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)強(qiáng)化管理的必要手段,是促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展、圓滿完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要保障措施。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)既是日常性工作的重要內(nèi)容,又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合,扎根基層、服務(wù)于基層,出主意、想辦法,為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵(lì)員工正確認(rèn)識(shí)多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),勇于面對(duì)困難,振奮精神,發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性創(chuàng)造性,通過(guò)狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,突出抓好客戶工程,積極開拓市場(chǎng),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法,想法設(shè)法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷,盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。這些非常措施對(duì)安定人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了積極的重要作用。
六弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。免費(fèi)公文網(wǎng),全國(guó)公務(wù)員共同天地
全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國(guó)乒乓球超級(jí)聯(lián)賽在寶雞的兩場(chǎng)賽事。集團(tuán)公司把此項(xiàng)重大活動(dòng)做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認(rèn)真對(duì)待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣傳組、后勤服務(wù)組三個(gè)小組歷時(shí)一個(gè)多月忘我展開工作,“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù),觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊(duì)伍造出了聲威和聲勢(shì),顯示了集團(tuán)公司員工隊(duì)伍的整體團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的疑聚力、向心力,提高了公司社會(huì)知名度,樹立了企業(yè)良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”和“森博會(huì)”等大型活動(dòng),去年××集團(tuán)公司(包括分子公司在內(nèi))分別獲得局工會(huì)組織的安全生產(chǎn)和國(guó)慶文藝匯演最佳節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng),以及寶雞市橋牌協(xié)會(huì)舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);××電力電纜公司開展助學(xué)扶貧活動(dòng),為結(jié)對(duì)幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費(fèi)元,組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶消除缺陷;能源物資公司結(jié)合“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”活動(dòng),投資萬(wàn)元完成辦公樓美化亮化工程。通過(guò)這些活動(dòng)陶冶情操,加強(qiáng)精神文明建設(shè),倡導(dǎo)員工熱愛(ài)寶雞、熱愛(ài)企業(yè),爭(zhēng)做文明市民、文明職工。
七持之以恒抓好安全管理
安全生產(chǎn)是一項(xiàng)涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程,是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石,是我們從事各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提?!痢聊?,我們認(rèn)真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動(dòng)、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動(dòng)以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競(jìng)賽和安全生產(chǎn)迎峰過(guò)冬活動(dòng),教育員工切實(shí)處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關(guān)系,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度,工作中有針對(duì)性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施,把“雙控”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實(shí)在職工的具體行動(dòng)中、落實(shí)在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。集團(tuán)公司和分子公司領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察人員都能嚴(yán)格執(zhí)行安全到位規(guī)定,組織員工切實(shí)把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)重點(diǎn),深入抓好民工、臨時(shí)工管理,旗幟鮮明地查處違章,防患于未然。公司還注意結(jié)合多經(jīng)企業(yè)實(shí)際、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動(dòng),重點(diǎn)部位重點(diǎn)防控,努力提升集團(tuán)公司安全管理的整體水平鞏固來(lái)之不易的安全成果。通過(guò)集團(tuán)公司全體員工的辛勤努力,實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)縱觀全年的工作還存在一些問(wèn)題和困難不容忽視:
一是安全的基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng),由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,在勞動(dòng)保護(hù)資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生,有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策水平不夠。工作中準(zhǔn)確把握應(yīng)用政策能力不夠,深入宣傳貫徹政策不夠,政策理解水平有待進(jìn)一步提高。
三是集團(tuán)公司的戰(zhàn)略中心指導(dǎo)地位尚未確立,集團(tuán)公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系尚未真正建立起來(lái),更談不上集團(tuán)化、集約化、規(guī)?;?jīng)營(yíng),公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距,有待進(jìn)一步改進(jìn)。
四是尚未真正牢固樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、“訂單第一”的思想觀念,有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固,不能自身準(zhǔn)確定位,還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過(guò)且過(guò),面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)大環(huán)境束手無(wú)策、無(wú)所適從,陷入被動(dòng)。
五是委派各分子公司會(huì)計(jì)人員作用發(fā)揮不夠,積極性未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),監(jiān)督不到位,對(duì)不符合規(guī)定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。
六是項(xiàng)目信息渠道相對(duì)閉塞,未建立良好的、有效的項(xiàng)目輸送渠道及項(xiàng)目資料庫(kù),缺乏項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。
七是企業(yè)流動(dòng)資金普遍緊張,貨幣回籠不及時(shí),久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺,形不成合力,資金資本的運(yùn)作效能難以充分發(fā)揮,對(duì)正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成困難和影響。
對(duì)以上問(wèn)題,我們必須高度重視,深入分析,認(rèn)真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢(shì)和任務(wù)
年前不久,國(guó)網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊接著我局也提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。毫無(wú)疑問(wèn),電力發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)施和電力體制深化改革將聯(lián)動(dòng)互動(dòng)、對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的重大影響,從整體上帶動(dòng)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,同時(shí)也對(duì)加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和深層次要求。
李生權(quán)局長(zhǎng)兼××集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在全局中層干部大會(huì)上的講話指出:要重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)研究、重點(diǎn)推進(jìn)加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理工作,…要深入分析論證加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案,細(xì)化措施、慎重操作?!痢痢痢痢痢痢痢痢聊旯ぷ饕c(diǎn)也明確要求加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理,推動(dòng)多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn),是集團(tuán)公司和所屬分子公司××年繼續(xù)面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎(chǔ)性工作,今年將按照董事會(huì)部署安排步入實(shí)質(zhì)性操作,包括規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;發(fā)揮財(cái)務(wù)結(jié)算中心、調(diào)配中心功能,建全財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制等等。