銷售主管年中總結
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷售主管年中總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現更多的寫作思路和靈感。
銷售主管年中總結范文第1篇
一，品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三，工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意"”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向
銷售主管年中總結范文第2篇
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎那我存在的意義是什么白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發(fā)展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學_
關于學_，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學_是一種罪惡，學_是有經濟性的，用經濟的方法去學_，用學_來創(chuàng)造經濟?！?/p>
在工作中也是一樣，我們需要不斷地學_、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
銷售主管年中總結范文第3篇
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看汽車銷售部長年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
汽車銷售部長述職報告1尊敬的各位領導、同事們：
自從20____年1月3日____汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!
一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!
能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、銷售主管職責與管理能力
(一)銷售主管的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)銷售主管的自我定位
1、銷售主管應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)銷售主管管理的項目
1、展廳內外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的__，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。
在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。
展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)銷售主管的5S現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為銷售主管，我能夠認真執(zhí)行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。
作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
汽車銷售部長述職報告2尊敬的各位領導、同志們：
本人20____年____月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累豐富的銷售經驗和管理經驗。20____年____月，公司任命我為營銷公司總經理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長40%。在銷售布局上建立____市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出一定的貢獻。我本人也做大量的工作，得到公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告20____年工作情況，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè)，從事兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為提升銷售公司的管理水平，開發(fā)公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約資源，提高效率，管理水平大大提升。
20____年____月，本人兼管____大區(qū)，在____市場的銷售上取得不錯的業(yè)績，開發(fā)2個金牌銷售商，改變____市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協助企業(yè)開發(fā)____重型自卸車，并在20____年下半年成功在____市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加新的產品亮點，拓寬企業(yè)的銷售鏈。
20____年____月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加多個經銷點，拓寬渠道網絡。在____市場大力推廣____自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立____市場的基地，逐步拓展國內市場份額。
作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。于是為公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定工作目標及考核措施，并取得實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成銷售人員、銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經過多年的努力，我在工作上取得一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)、形式的分析：
現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位。在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入____等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
(二)今后的設想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優(yōu)化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績，擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場
大力推廣主導型號____卸車車型，銷售布局上建立____市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累一些經驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。
謝謝大家。
述職人：______
20____年____月____日
汽車銷售部長述職報告3尊敬的公司領導、親愛的各位同仁們：
20____年9月，我由____車銷售服務有限公司調到____任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
述職人：______
20____年____月____日
汽車銷售部長述職報告4尊敬的各位領導、同志們：
本人____年__月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。____年__月，公司任命我為營銷公司總經理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立____市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè)，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。____年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管____。管理的省份有：____、____、____、____、____。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
____年__月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協助企業(yè)開發(fā)6__4和8__4重型自卸車，并在____年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
____年10月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6__
2、6__
4、8__4自卸車，該銷量比往年遞增40%。
在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內市場份額。
作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。
因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，
使公司的業(yè)務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質需進一步加強;四是自己的模范作
用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)、形式的分析：
現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入____等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點，
全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
(二)、今后的設想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優(yōu)化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績，擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場
大力推廣主導型號____、____、____自卸車車型，銷售布局上建立____市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質服務。
以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。
汽車銷售部長述職報告5各位領導、同志們：
大家好!
____年是____汽車重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體，給____公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。
在全體員工的共同努力下，____汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為____汽車分公司的銷售主管，同時也很榮幸的被評為杰出貢獻獎。
回顧全年的，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁。
一、加強面對市場不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化
針對今年公司總部下達的經營指標，結合__總經理在____年大會上的指示，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們____分公司沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格對銷售是有的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于__。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、例會化
6、服務指標進
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據____年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。
對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年____市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以鐵龍的品牌和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。
另外我們和____市高校集團強強聯手，先后和____理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)____維修服務點，將____的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。
我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件部門開專題會，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷，取得了較好的效果。
備件銷售營業(yè)額____萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自____年成立以來的售后維修高峰。
為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出意見和進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用三墊一罩，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車____臺次，工時凈____萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
____年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為服務管理年，提出以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。
同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。
積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現存在的不足，提出下一步改進計劃。
分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。
在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售，完善了用戶休息區(qū)。
根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了三月服務、微笑送大禮、夏季送清涼、金秋高校校區(qū)免費檢查、小區(qū)免費義診、冬季送等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過相關公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對____市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底。從中、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(____)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20____年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。
銷售主管年中總結范文第4篇
而這20年,也是中國休閑男裝發(fā)展的一個縮影。
1989年,而立之年的黃昌梁就職于廣東省聯合食品中心,本來安逸的生活因為整個南中國的“下海淘金熱”而感受到前所未有的危機感和機會?！澳莻€時候流行停薪留職,下海創(chuàng)業(yè),剛好有朋友做外貿工廠,他們愿意提供出口積壓的服裝給我寄賣?！?/p>
不過,浪比時的前身不是地攤,黃昌梁選擇在城東的高級賓館的商場作為開始銷售的柜臺?！百e館里的商場是商務男士最為集中的購物圣地,因為當時沒有正規(guī)的寫字樓,公司都是開在賓館里?！?/p>
買賣出口積壓男裝的初試鋒芒為黃昌梁帶來了商品經濟的新鮮刺激和品牌化的沖動。這個時期,國內市場上并沒有成熟的男裝品牌,后來占據休閑男裝霸主地位的不少男裝品牌和浪比時一樣,都在品牌萌生狀態(tài),大家面臨的形勢都一樣:“銷售渠道要擴大,就得有個品牌稱呼,賣東西的人,最終總會想到建立自己的品牌?！?/p>
“中國男人的服裝風格有跡可循:前穿粗棉;1979年以后一窩蜂的流行化纖類和毛質進口面料;1990年,我把當時國際流行的棉布面料,通過水洗工藝改造加工,推出男裝休閑穿衣新風格。于是浪比時這個品牌一炮而紅。我堅定地相信,水洗棉服注定成為未來的穿著潮流?！?/p>
事實驗證了信念,直到今天,水洗棉工藝男褲仍然是中國男人摯愛的日常穿著,包括國內外大多數流行男裝品牌的主打產品仍然集中于此。
自建專賣店,不跟百貨商場玩了
意氣風發(fā)的浪比時走向品牌擴張黃金期。隨著產品種類的不斷開發(fā),1998年,在全國的二、三線城市擁有近60家加盟商。隨后在北京、上海、成都等7個城市連開了7家分公司。
福兮禍之所倚。
好景不長,到了2000年,市場風云突變,大量國外注冊國內操作的傍洋品牌涌入市場,占據百貨商場男裝樓層柜臺。同質化競爭下,浪比時的品牌優(yōu)勢慢慢喪失,市場份額被一步一步壓縮,到2002年,7家分公司全部停業(yè)。
“跟市場作對是沒有好戲唱的,在傍洋品牌風行的狀態(tài)下浪比時只有兩條路可走:要不就再造假洋品牌,參與‘假洋鬼子’運動;要不就退回來重新研究自己的市場所在。如何保證銷路的暢通,是我用了好幾年來思考的問題,其實矛盾集中在與商場的‘利益制衡’關系上?！?/p>
這一分析,黃昌梁吃驚地發(fā)現,目前大多數商場從品牌賴以生存的親密伙伴,變成了品牌淘汰的戰(zhàn)場,當然這就是商業(yè)競爭。
在中國經濟剛剛起飛階段,商場對于提升品牌知名度和價格保證是有效的。但是到了經濟穩(wěn)定發(fā)展期,面對分類營銷的格局,百貨商場正在處于非常尷尬的地位,黃昌梁不緊不慢算了一筆帳:“在商場開設一個銷售區(qū),商場分成占銷售收入的30%,加上管理費、促銷費、電腦費等等,將會抽去產品價格的50%多,而且商場的結算周期是60天,也就是說,一月份你賣出了一件服裝,要到3月份才能收到款。”
缺乏創(chuàng)新的模仿和追隨策略的負作用逐漸顯現,商場成為品牌產品同質化合作的賣場,這些都讓現在所有的供應商不得不痛定思痛。黃昌梁總結教訓,要跟百貨商場合作,也要講“利益制衡”,有錢應該大家賺,同時擴大品牌目標群和影響力,就要豁出去自己開專賣店經營。
委托代工,改變設計部門職能
漸漸地從商場柜臺為主變?yōu)閷Ｙu店經營為主,黃昌梁承認直到現在,品牌仍然處于渠道轉型期:“在多元化拓展的同時,如何保證管理的到位和各條通路的暢通,是目前浪比時和其他所有中國品牌面臨的最大問題?！?/p>
不整個隊伍要從外銷型轉向內銷型,龐大的銷售部門沒了用處,而專賣店經營急需的財務人員、店長等人才又必須盡快解決,重組一支隊伍非常艱難。
憑借10多年經營積累出來的市場經驗,黃昌梁帶領浪比時迅速轉型,設計出針對不同定位的5條產品組合線,不同形象和產品線面對不同的顧客群體,讓浪比時的經營模式大大擴寬。
趁著這一次轉型,黃昌梁還做出一個更加超前的決定:改變設計部門的功能,委托工廠加工的形式進行運營,品牌的設計功能則交由營銷人員完成初步的構思。對此,黃昌梁的解釋是:“中國的服裝行業(yè)還沒有到能夠引導時尚設計潮流的地步。品牌要賺錢就得緊跟市場,確定包裝策略和設計思路。玩什么,取決于穿衣服的人在想什么?！?/p>
目前浪比時品牌沒有專職的設計部門,每一季由銷售主管和生產部門人員輪流奔赴世界各地采購服裝樣衣,帶回來開選款會討論及改進款式,選款會上甚至會邀請VIP顧客一起討論款式細節(jié)。這有點類似于H&M、ZARA等快速時尚品牌的全球買手制度,派市場人員在全世界范圍內挑選熱銷服裝,帶回來迅速復制和更改細節(jié)以適應下一季潮流,由市場人員和消費者決定設計思路,再根據實際銷售情況決定工廠的訂單量。
在經歷了十多年的穩(wěn)健發(fā)展后,浪比時等中國男裝品牌現在也學會了借力打力,不和洋品牌“硬拼”,也不在非絕對優(yōu)勢的領域耗費太多精力,當中國的男人們開始選擇自主品牌的休閑服裝時,這些穿衣人也從側面和浪比時這樣的民營企業(yè)一起,有了屬于中國男性自己的穿衣品味。
但和其他男裝品牌一樣的問題是,在樹立了知名度和渠道后,什么時候能有獨一無二的產品,并且占領休閑男裝絕對高地,仍然是包括浪比時在內的民營男裝企業(yè)需要歷練的課題。
1979年 男裝一窩蜂流行化纖類和毛質進口面料。
1990年 國際流行的棉布面料,通過水洗工藝改造加工,推出男裝休閑穿衣新風格。至今水洗面料仍然是休閑男裝的主要用料。
2000年 跟市場作對是沒有好戲唱的,在傍洋品牌風行的狀態(tài)下只有兩條路可走:
要不就再造假洋品牌,參與假洋鬼子運動;要不就退回來重新研究自己的市場所在。
銷售主管年中總結范文第5篇
2009家居市場有哪些新的特點，簡單對2009年度的家居行業(yè)做一個總結?怎樣看待濟南的市場?
2009年，市場走勢出乎眾多業(yè)內人士的意料，上半年強勁回暖，下半年的陡然趨冷又逐步回升趨于平穩(wěn)，在此過程中，部分企業(yè)消失于人們的視線，有的企業(yè)不斷收縮瘦身，而有的則加速跑馬圈地，有的暗暗地苦練內功，家居業(yè)經歷了一場轉折性的洗禮和考驗，優(yōu)勝劣汰過程中的市場格局不斷變幻。對于廚衛(wèi)行業(yè)，在這一年里是整合之年，強勢品牌擴張，小品牌生存困難，廚衛(wèi)領域的新技術，新產品、新概念令人印象深刻，既穩(wěn)固了一批大品牌的行業(yè)領導者的地位，也讓一些默默無聞的中小企業(yè)一舉成為行業(yè)焦點，群雄并起適者生存。
濟南的家居消贊能力一向被看好，這一年，東易日盛＆意德法家整體家裝體驗館入駐濟南，也代表著對濟南家居市場前景的信心。
2009年對自己的品牌推廣與銷售有哪些預期目標?現在是否實現?
2009年東易日盛在濟南推出目前中國最為先進的完整家居服務模式――終極家裝1358，以最完善的整體家裝解決之道，來滿足不斷升級的客戶需求。經過數月的籌備，東易日盛＆意德法家整體家裝體驗館已經恢宏亮相東環(huán)國際廣場，終結了傳統(tǒng)家裝產品代購，拼湊的時代。
2009年意德法家哪一類產品最受消費者歡迎?
秉承歐洲最先進的內門設計理念，將瞬息萬變的流行與經典恒久的文化巧妙融合，運用先進的加工工藝和嚴格的質量管理制造的意德法家內門，自2009年一經推出就受到客戶的熱烈歡迎。
2009年與同行最常討論的行業(yè)話題是什么?對你個人有什么特別意義與指導?
在經濟危機下，傳統(tǒng)家裝行業(yè)如何轉型。
東易日盛完整家居服務模式結束了傳統(tǒng)家裝代購、拼湊的時代。作為東易日盛產品銷售主管，對自營產品的銷售服務支持和高品質完整家居聯盟商家產品整合就顯得尤為重要。要更快地轉換角色，以適應新的服務模式。
相對于其他品牌，意德法家最大的優(yōu)勢是什么?
擁有中國最為先進整體家裝解決之道和世界級木作工廠。
對2010年廚衛(wèi)行業(yè)的流行趨勢做一個預測?
2010年消費者挑選廚衛(wèi)產品的目標在于獨特和新奇的功能，價值等式已經從價格+質量轉變?yōu)閮r格+質置+設計，設計師期望能夠滿足個人的需求：人體工程學帶來的舒適能夠調整，以達到舒適靈活的高度和溫度。而隨著選擇轉變，今年的家居生活將包含下列元素：更可靠的質量、更人性化的功能，在設計上更注重形狀和結構。
讓人驚喜的設計：在2010年，設計將成為最值得期待的環(huán)節(jié)，消費者期望產品具備附加價值，創(chuàng)造一種放松，休閑和想象的氛圍。功能更趨人性化：2010年的每一次創(chuàng)新都將讓人欣喜若狂，每一款產品都將符合人體工程學的設計，讓你享受完全的舒適和放松，而且在細小之處，也考慮周全。更加迷人尊貴：在2010年，從流行角度看，廚衛(wèi)五金產品的色彩將會更豐富，除了傳統(tǒng)的鍍鉻，更有威尼斯古銅，銅，拋光鎳等。產品外形日趨出位：在2010年，不少的外觀設計看起來將會有些新奇。比如可以看到水龍頭的造型像含苞待放的花朵，模仿天鵝“體態(tài)”的水龍頭，甚至有的噴頭像極了一部高科技的手提電話……材質流行混搭：在2010年，水龍頭設計受到影響，將玩起前衛(wèi)的混搭。比如美國設計師創(chuàng)新地將不銹鋼、鉻與玻璃等材質混臺使用，設計出了具有美國現代特色的得而達水龍頭。又如～款由該設計師設計的最新鍍鉻水龍頭，手柄采用了半透明的特殊玻璃材質，相當別致。
2009年家居市場有哪些新的特點，簡單對2009年度的廚衛(wèi)行業(yè)做一個總結?怎樣看待濟南的廚衛(wèi)市場?
09年廚房與衛(wèi)浴間在家居中的地位已不僅滿足于簡單的使用功能，廚衛(wèi)間成為家居生活品質的直接體現，在整體廚房，整體衛(wèi)浴逐漸普及的今天，廚衛(wèi)產品從材質到設計，也有著潮流變化，高科技，新材料，新工藝和新的設計理念。不斷更新，顛覆，使得廚衛(wèi)空間日漸成為家居中投入最大的空問，摩恩是一個歷史悠久的高端品牌，在濟南擁有很好的口碑，市場前景也很好，
2009年對自己的品牌推廣與銷售有哪些預期目標?現在是否實現?
摩恩公司理念成為全球廚衛(wèi)市場和潮流的最佳引領者。09年是摩恩公司成立72周年，雖然有經濟危機這個不利的大環(huán)境，銷量仍比我們預期要好很多。
2009年摩恩廚衛(wèi)哪一類產品最受消費者歡迎?在購買廚衛(wèi)產品時，消費者最關注哪點?
與往年的消費不同，今年廚衛(wèi)消費的特點是――跟著家裝走，這是一個新的變化。過去，很多家庭的廚衛(wèi)消費是“多國聯軍式，喜歡用不同的品牌組合。而今，單品牌成套購買的家庭明顯增多，客戶現在喜歡一站式全部購齊，并進行集成裝修。
最關注什么?相信大多數人都會選擇價格，確實一款產品如果要走量 要熱賣，那么誘人的價格是必不可少的。
2009年與同行最常討論的行業(yè)話題是什么?對你個人有什么特別意義與指導?
近年來，廚衛(wèi)行業(yè)蓬勃發(fā)展，市場競爭進一步加劇，利潤逐漸攤薄，市場逐步細分且洗牌進程加快，老百姓的選擇余地也越來越大，如何跳出這成千上萬的品牌“取悅”消費者，已成為企業(yè)創(chuàng)新的方向。健康環(huán)保是個老生常談的問題，但同時又是一個目光的匯集點。
相對于其他廚衛(wèi)品牌。摩恩廚衛(wèi)最大的優(yōu)勢?
相對于其他品牌，我認為摩恩最大的優(yōu)勢有兩點：一是質量，二是口碑。有好的質量就會有好的口碑，同樣有好的口碑質量也會越來越好，這二者是相輔相成的關系。
2010年，對自己和摩恩品牌的預期?
2010年中國經濟仍將在低谷徘徊，傳統(tǒng)行業(yè)如何突圍是我們最大的命題。摩恩將以更高的性價比和引領時尚的產品在本行業(yè)獨樹一幟，銷售仍會飆升，
對2010年廚衛(wèi)行業(yè)的流行趨勢做一個預測?
跨界融合流行元素：目前，“混搭風”被各行業(yè)的設計師們炒得沸沸揚揚，行業(yè)間流行元素的吸納和借鑒早已不是什么新鮮事。服裝，汽車，奢侈品……不同行業(yè)的思想碰撞，產品的多元化愈發(fā)明顯。廚衛(wèi)產品也著實搭上了這一流行快車，中式典雅，歐式浪漫；古樸自然，雍貴奢華等各種風格爭奇斗艷。環(huán)保節(jié)能口號響亮：健康環(huán)保一直是廚衛(wèi)革命的重要目標，衛(wèi)浴的節(jié)水抗菌，櫥柜材質的低污染一直是品牌企業(yè)最重要的賣點，2010年，這一趨勢仍不會停步。“整體”概念繼續(xù)風行：“整體”概念的發(fā)起，在業(yè)內和消費者之間一直存有爭論，整體廚衛(wèi)居高不下的
價格是市場推廣的瓶頸，眾多衛(wèi)浴品牌在Dg年掀起。整體衛(wèi)浴”潮流戰(zhàn)，眾多廚衛(wèi)和櫥柜品牌紛紛互相介入或整合，誓將打造真正意義上的“整體廚房”。2010年，整體之風仍會繼續(xù)盛行，但是怎樣降低成本和拓展不同檔次的套系，真正讓整體廚衛(wèi)成為市場主流，是廚衛(wèi)廠家要好好考慮的問題。
2009家居市場有哪些新的特點，簡單對2009年度的廚衛(wèi)行業(yè)做一個總結?怎樣看待濟南的廚衛(wèi)市場?
2009年家居市場的競爭環(huán)境進一步加劇，各大品牌加大了市場的促銷力度，提高了品牌的宣傳費用，同時一部分競爭力弱的產品和品牌正在退出市場，他們的市場份額正在被知名品牌所取代，所以市場呈現出強者越強，弱者更弱的情況，我們法恩莎品牌2009年增長就很快，達到了30％的增長。2009年是一個洗牌年，那些沒有競爭力的產品或品牌正快速地被淘汰。濟南市場這幾年房地產的開發(fā)速度加快了，這樣帶動了下游產業(yè)的行情，我們建材產品銷售呈現快速增長，我相信隨著濟南人民生活水平的提高，住房條件的改善，我們法恩莎這一高檔衛(wèi)浴產品也會越賣越好。
2009年對自己的品牌推廣與銷售有哪些預期目標?現在是否實現?
2009年我們公司制定了增長25％的銷售目標，現在看來我們可以完成增長30％的銷售目標，銷售形勢一片大好，同時我們總公司2009年在全國投入了近千萬費用，用于法恩莎終端店面形象的提升，現在看來這一投入取得很好的回報，接下來我們還要加大投入，全面提升法恩莎品牌店面的形象，提升我們的服務，給消費者提供良好的購物環(huán)境，一流的產品以及優(yōu)質的服務，
2009年法恩莎哪一類產品最受消費者歡迎?在購買廚衛(wèi)產品時，消費者最關注哪點?
法恩莎坐便器和浴室柜類產品最受消費者歡迎，09年這兩類產品的銷量分別增長了35％和42％，遠遠高于整體水平。消費者在購買衛(wèi)浴產品時首先要看產品的質量，同時要注意他們的售后服務情況。因為廚衛(wèi)產品我們每天都要使用，所以要質量好，同時服務還要跟得上。
2009年與同行最常討論的行業(yè)話題是什么?對你個人有什么特別意義與指導?
2009年價格戰(zhàn)，促銷活動此起彼伏，每個月市場上都有品牌在做活動，這些活動力度都不小，所以我們在做好產品的同時，想辦法降低成本，讓利給消費者。
相對于其他廚衛(wèi)品牌，法恩莎最大的優(yōu)勢?
相比其他品牌，我們的品牌有很大的優(yōu)勢，同時產品質量非常穩(wěn)定，售后服務非常好，讓消費者買得放心，用得安心。
2010年，對自己和法恩莎品牌的預期?
2010年我們還要加大對品牌的投入，讓法恩莎衛(wèi)浴產品走進千家萬戶，在公司內部我們要狠抓管理，進一步提升產品品質，做好服務工作。銷量上我們要增長35％以上，店面形象和品牌力進一步提高，市場占有率提高3個百分點。
