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窗口服務(wù)事跡材料范文第1篇

——XX市地方稅務(wù)局XX稅務(wù)所文明服務(wù)示范窗口事跡材料

文明建設(shè)是一個(gè)單位管理水平和人員綜合素質(zhì)的客觀反映，是各項(xiàng)工作開展的必要保障，**地稅局XX稅務(wù)所在工作開展過程中始終堅(jiān)持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，確立 “建一流班子，帶一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為奮斗目標(biāo)，本著“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工作原則，著力抓好“文明服務(wù)示范窗口”建設(shè)，為推動(dòng)地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、 抓班子，帶隊(duì)伍，鑄就地稅鐵軍

為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊(duì)伍，該所在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)將抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)寓于日常工作中。一是抓學(xué)習(xí)，提高水平。定期開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的考試、考核，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性，確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要。二是抓典型。通過正反兩方面典型，教育人、激勵(lì)人、鞭策人，在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。三是抓文體活動(dòng)，寓教于樂。經(jīng)常組織一些有意義的文體活動(dòng)，比如籃球賽、乒乓球賽、書畫比賽、演講會(huì)、討論會(huì)等集體活動(dòng)寓教于樂，增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。四是抓廉政建設(shè)。對(duì)內(nèi)建立健全各項(xiàng)廉政制度，制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行責(zé)任追究制度和一票否決制度；對(duì)外聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立起行之有效的廉政監(jiān)督機(jī)制，從根本上杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”等行業(yè)不正之風(fēng)。五是組織開展以“五比五看”為主要內(nèi)容的自我對(duì)比啟示教育活動(dòng)。即：同英模及身邊的先進(jìn)典型比信仰、比理想、比奉獻(xiàn)，看自己對(duì)待人生和事業(yè)的態(tài)度；同困難群眾比生活、比環(huán)境、比艱苦，看自己對(duì)待群眾的感情；同下崗職工比條件、比追求、比毅力，看自己是否愛崗敬業(yè)；同自己比素質(zhì)、比意志、比作風(fēng)，看自己是否政治合格，作風(fēng)過硬；同地稅系統(tǒng)的過去比形象、比成就、比地位，看我們地稅事業(yè)的希望所在。

二、抓改革，促發(fā)展，推進(jìn)依法治稅

為了推進(jìn)地稅事業(yè)的發(fā)展，該所積極探索、銳意進(jìn)取，大膽改革內(nèi)部管理和稅收征管制度，全力推進(jìn)依法治稅，通過實(shí)行 “全員等級(jí)管理制度”，根據(jù)每個(gè)人“德、能、勤、績(jī)、廉”的綜合表現(xiàn)，經(jīng)過嚴(yán)格的考試、考核和民主評(píng)議，實(shí)行分片管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲逗硬，從而徹底打破了平均主義大鍋飯，有效地杜絕了干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性；按照市局管理要求，創(chuàng)造性地將稅收工作分為征管、稽查、計(jì)會(huì)統(tǒng)和文明辦稅“四條線”。稅收征管注重在質(zhì)量上下功夫、作文章，嚴(yán)格按照《稅收征管法》，建立了嚴(yán)密的稅收征管工作實(shí)施規(guī)程，使稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等各個(gè)環(huán)節(jié)和流程都依法進(jìn)行、照章實(shí)施，把反映征管質(zhì)量的稅務(wù)登記率、申報(bào)率、入庫率、滯納金加收率等作為考核的重要內(nèi)容，上半年四率分別達(dá)到99.2%、97%、99.9%和99.6%，較以前相比有了大幅提高；按會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票證使用、統(tǒng)計(jì)分析和稅源控管等內(nèi)容將計(jì)劃會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作分成78個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行管理考核，同時(shí)建立審計(jì)制度，過對(duì)稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無稅款過渡戶等問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為；文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容，該所通過建立 “文明服務(wù)承諾制度”、“八公開辦稅制度”和“文明用語制度” 、掛牌上崗等一系列措施，規(guī)范自身服務(wù)行為，真真切切為納稅人服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M意率達(dá)不到90%以上的，文明辦稅考核定為不合格，并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有效杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。

三、抓管理，樹形象，創(chuàng)建地稅文化

窗口服務(wù)事跡材料范文第2篇

為了進(jìn)一步規(guī)范信用社服務(wù)行為，促使服務(wù)工作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，該社在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下不斷創(chuàng)新思路、健全內(nèi)控、緊抓窗口文明建設(shè)。

一、立足三農(nóng)領(lǐng)域，拓展經(jīng)營(yíng)效益空間

為了更好地服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手，該社在多年的經(jīng)營(yíng)過程中，始終堅(jiān)持以信貸支農(nóng)工作為重心，不斷深入農(nóng)村、農(nóng)戶，廣泛收集農(nóng)業(yè)資金需求信息，并根據(jù)農(nóng)戶需求，堅(jiān)持不誤農(nóng)時(shí)、擇優(yōu)幫扶、簡(jiǎn)化手續(xù)的原則，及時(shí)解決農(nóng)戶的資金困難。截止2月，發(fā)放支農(nóng)貸款61萬元，有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、增強(qiáng)服務(wù)觀念，多方籌集資金來源

該社處于市區(qū)最繁華的中華大街，這里銀行網(wǎng)點(diǎn)云集、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了逆境求勝，該社不斷促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立從“請(qǐng)進(jìn)來”向“走出去”轉(zhuǎn)變的工作思想，不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。員工們利用人緣和地緣優(yōu)勢(shì)，廣泛收集信息、開辟儲(chǔ)源，不斷與周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強(qiáng)聯(lián)系，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過一系列科學(xué)化、人文化的管理，該社終于在強(qiáng)手如林的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。存款的大副增長(zhǎng)有效地鼓舞了員工士氣，進(jìn)而也增添了全員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的工作熱情。

三、完善服務(wù)設(shè)施，樹立良好企業(yè)形象

為了縮小信用社同商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上的差距，改變社風(fēng)社貌，樹立良好的金融企業(yè)形象，該社以“求樹創(chuàng)”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，不斷建立和完善服務(wù)設(shè)施，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)分設(shè)了業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶咨詢區(qū)和休息區(qū)，為了保證客戶資金安全，我社在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了一米線隔離帶，為客戶營(yíng)造了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。進(jìn)一步提升了信用社的企業(yè)形象。

四、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高職工業(yè)務(wù)技能

為了促進(jìn)廣大員工提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，該社堅(jiān)持舉辦一年一度的職工技術(shù)技能競(jìng)賽，此間不斷涌現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手，尤其翻打百張傳票、手工計(jì)息和點(diǎn)鈔項(xiàng)目均處于全轄前列。通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體職工的不懈努力，該社最終打造了一支有理想、有紀(jì)律、有文化、有技術(shù)的職工隊(duì)伍。

五、加強(qiáng)窗口服務(wù)，促進(jìn)文明規(guī)范創(chuàng)建

窗口服務(wù)事跡材料范文第3篇

一、工作指標(biāo)完成情況：

1、物業(yè)服務(wù)：

⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。

⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。

2、綠化服務(wù)：

⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。

⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。

3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：

⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬立方米，實(shí)際供水143.86萬立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實(shí)際149.92);

⑵ 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實(shí)際1761.87);

⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);

⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬噸，實(shí)際耗煤3.776萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實(shí)際3.8);

⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。

二、所做的主要工作：

為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：

1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。

2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。

3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。

4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。

一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。

5、綠化管理服務(wù)工作。

一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。

窗口服務(wù)事跡材料范文第4篇

文章標(biāo)題：郵政局支局長(zhǎng)優(yōu)秀事跡材料

風(fēng)吹蘭花香自漫

提起__的名字，__市許多單位的人都知道：就是那個(gè)以自然親切、有著非凡營(yíng)銷能力而著稱的__市郵政局唯一是勞務(wù)工身份的城區(qū)女支局長(zhǎng)。

筆者聽人介紹說，她為人處事一貫內(nèi)斂沉靜，撒在美女如云的人堆里幾乎找不到她?？芍灰呓?，一個(gè)甜美、睿智的她便如陣陣清風(fēng)拂面而來，就像生長(zhǎng)在山林深處的蘭花，清風(fēng)過處，彌漫著幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優(yōu)秀勞務(wù)工和先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)的時(shí)候，特意將她從繁忙的工作中約了出來，想從這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績(jī)的女子身上找到她閃光的人生軌跡。

她的聲音甜甜的，笑容清清的，整個(gè)人傳達(dá)出一種愉悅?cè)诵牡臍庀ⅲ缢拿?，有著蘭花一樣的品質(zhì)和志向，有如暗香浮動(dòng)，幽幽地沁人心脾。在兩個(gè)小時(shí)的采訪過程中，__說她很幸運(yùn)，從一個(gè)下崗女工能走到現(xiàn)在，是趕上了郵政發(fā)展的好時(shí)代，她感謝日新月異正在變革中的郵政企業(yè)，感謝郵政所有的領(lǐng)導(dǎo)和同仁。直到此時(shí)，筆者才知道她不平凡的人生經(jīng)歷：1989年畢業(yè)于孝感財(cái)貿(mào)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)的她，參加工作后不甘落后，一直努力提高自身綜合素質(zhì)，于20xx年取得了經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)歷，曾經(jīng)在市、省兩級(jí)稅法知識(shí)競(jìng)賽中分別獲得第一名和第三名，參加郵政工作五年來，先后從事過會(huì)計(jì)、三農(nóng)中心營(yíng)銷經(jīng)理、信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理等工作。無論是在哪一個(gè)崗位，她都能夠發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢(shì)，干出了一番非凡的業(yè)績(jī)，也正因?yàn)榇?，?0xx年至20xx年連續(xù)五年榮獲__市先進(jìn)工作者、優(yōu)秀勞務(wù)工榮譽(yù)稱號(hào)。

幽香飄來人自識(shí)

20xx年5月，30歲的__來到__郵政應(yīng)聘，成了一名郵政的勞務(wù)工。此前她在__市所轄的廣水市供銷社做過七八年的會(huì)計(jì)，在廣水市土產(chǎn)公司擔(dān)任過副經(jīng)理，還做過紅桃K集團(tuán)廣水總，因?yàn)閱挝桓闹频榷喾N原因，20xx年，這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來的打擊，也曾讓她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全職家庭主婦的打算。20xx年，她懷著對(duì)郵政的特殊感情來應(yīng)聘，成為了__市郵政局物流分局的一名勞務(wù)工。

她剛來的時(shí)候，__郵政的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)和代辦電信市場(chǎng)剛剛起步，發(fā)展非常困難。廣大農(nóng)民并不信任郵政所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資產(chǎn)品，有時(shí)由于農(nóng)村支局經(jīng)辦人員的失誤和缺乏相關(guān)農(nóng)資知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，常常受到農(nóng)民的指責(zé)和怒罵。支局解決不了這些問題，都請(qǐng)求她來解決，面對(duì)客戶的咨詢、質(zhì)問甚至謾罵，她總是靜心地聆聽、反復(fù)地推介、耐心地解釋，將內(nèi)心的真誠和熱情融入到工作中，用最甜美的聲音、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)化解用戶的怒氣。為了加強(qiáng)用戶和支局配送人員的融洽溝通，她用自己的實(shí)際行動(dòng)作出了表率，利用自己過去在供銷和土產(chǎn)部門多年和農(nóng)民打交道的豐富經(jīng)驗(yàn)，硬是探索出了一條郵政服務(wù)三農(nóng)的新模式、新思路，從進(jìn)貨渠道、倉儲(chǔ)管理、分銷途徑、售后服務(wù)等多方面為基層建立暢通的農(nóng)資配送渠道，并主動(dòng)深入到基層指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，幫助支局解決實(shí)際問題。通過四年多的不懈努力，使__局的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從無到有、從小到大的巨大變化，并連年超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，保持了年均增幅21的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，為目前__局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)筆者問起她在和農(nóng)民朋友打交道的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她總結(jié)出了這樣一套工作守則：“理由少一點(diǎn)，理解多一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)?！睉{著這八“點(diǎn)”，她不僅找到了和客戶溝通的結(jié)合點(diǎn)，也找到了自己人生的閃光點(diǎn)。

20xx年下半年，聯(lián)通、移動(dòng)公司瞄準(zhǔn)了郵政在農(nóng)村的廣闊資源，提出要與郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為了代辦電信類信息業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，局里又成立了新的機(jī)構(gòu)。但運(yùn)行半年多，由于__局信息業(yè)務(wù)發(fā)展受制于手機(jī)終端無法保證供應(yīng)的局面，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱，遲遲不能推進(jìn)，局領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，急在心里，多次召開會(huì)議研究方案，最終決定將__從農(nóng)資配送中心抽調(diào)出來專門從事以代辦聯(lián)通、移動(dòng)業(yè)務(wù)為主的信息業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，她立下了“軍令狀”，一定要在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)收到成效。為了解手機(jī)用戶市場(chǎng)的需求情況，她經(jīng)常在各單位和大街小巷轉(zhuǎn)悠，積極主動(dòng)接觸各種不同階層的手機(jī)用戶，從手機(jī)的話費(fèi)、顏色、款式、價(jià)位、功能等方面面對(duì)面地和用戶交流，搜集第一手資料，在制定新的發(fā)展方針之前進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)查摸底，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的每一項(xiàng)措施，她更是做到了精心策劃、周密部署。然后，根據(jù)用戶的不同需求，她又積極主動(dòng)聯(lián)系多家手機(jī)商，憑借過去多年在商海搏擊的豐富經(jīng)驗(yàn)，加之自身的信譽(yù)和對(duì)電信市場(chǎng)的全面了解，最終取得了手機(jī)經(jīng)銷商的全力支持，免費(fèi)為__郵政提供手機(jī)終端，采取售后付款。既解決了__局的資金問題，又避免了因手機(jī)質(zhì)量問題壓貨而造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也解決了阻礙郵政發(fā)展CDMA手機(jī)放號(hào)業(yè) 務(wù)的最大障礙，并以此為契機(jī)組建了__市內(nèi)第一家郵政聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳，極大地推動(dòng)了__局信息業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此后，在摸索市場(chǎng)的過程中，她又依據(jù)不同的市場(chǎng)情況，積極與聯(lián)通公司和移動(dòng)公司溝通磋商，簽訂了多項(xiàng)合作協(xié)議，上任僅兩個(gè)月就銷售移動(dòng)永園卡1500多張，接著她又在40多天的時(shí)間里銷售CDMA連機(jī)帶號(hào)手機(jī)800多部，實(shí)現(xiàn)收入15萬元。在啟動(dòng)市區(qū)信息業(yè)務(wù)的同時(shí)，她沒有忘記自己肩上的擔(dān)子，廣大農(nóng)村支局還等著取經(jīng)呢！在城區(qū)市場(chǎng)取得成效的基礎(chǔ)上，她又多次深入農(nóng)村支局對(duì)如何發(fā)展農(nóng)村信息業(yè)務(wù)進(jìn)行耐心細(xì)致地指導(dǎo)，毫無保留地將真經(jīng)傳授給支局，回來后每天和支局聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并組織支局之間相互進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，組織支局長(zhǎng)及營(yíng)銷人員培訓(xùn)，20xx年上半年全市農(nóng)村支局全面完成了上半年放號(hào)任務(wù)。

也許是命運(yùn)特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，20xx年8月，一個(gè)更具有挑戰(zhàn)的工作擺在她面前。清河路支局是__城區(qū)比較偏遠(yuǎn)的一個(gè)支局，多年來，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，在全市城區(qū)支局中業(yè)務(wù)發(fā)展一直上不去，基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)規(guī)模也一直滯后。在這樣的情況下，局里于20xx年7月對(duì)該支局支局長(zhǎng)進(jìn)行公開招聘，__積極參與，想在這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位磨煉自己，于是，她參加了全局的競(jìng)聘，并以非常明顯的優(yōu)勢(shì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，于20xx年8月成為清河路支局的支局長(zhǎng)，也是目前__唯一一名勞務(wù)工支局長(zhǎng)。

小荷才露尖尖角

她滿懷熱情走上了新的工作崗位，由于初來乍到，剛剛?cè)轿唤佑|郵政業(yè)務(wù)，她在工作中有些手忙腳亂，偶爾會(huì)受到用戶的責(zé)難，可她沒有灰心，她知道萬事開頭難。她更知道，支局是企業(yè)的一個(gè)窗口、一面鏡子，而她是支局的領(lǐng)頭者，更要作好表率。于是她暗下決心，一定要用自己的服務(wù)來換取用戶更多、更真的微笑，用自己的行動(dòng)在用戶心中樹立郵政良好的形象。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，她每天晚上都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)了解各類業(yè)務(wù)辦理程序，以驚人的耐心和毅力在一個(gè)月內(nèi)全面進(jìn)入了角色。工作中有個(gè)別職工“身在曹營(yíng)心在漢”，人心思動(dòng)，她就站在企業(yè)和職工的不同立場(chǎng)，認(rèn)真了解職工的思想，以情感人，以理服人，為職工樹立發(fā)展的信心。她深知清河路支局之難，難在發(fā)展，發(fā)展之難，源于重點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，錯(cuò)過一個(gè)又一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。20xx年年底，清河路支局的郵儲(chǔ)余額只有1﹒05　億元，儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，活期比重只占7，是全市所有郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)中活期比重最低的網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落后局面，經(jīng)過廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，她感覺到仗要換一種打法。20xx年最后100天，她緊急召開全體職工會(huì)議，要求大家沉著冷靜，積極行動(dòng)，確保余額穩(wěn)步上升。會(huì)后，職工們迅速深入到大街小巷，開展上門營(yíng)銷，使城區(qū)50多家私營(yíng)、個(gè)體店鋪的經(jīng)營(yíng)者在短時(shí)間內(nèi)成了她的郵儲(chǔ)用戶，從而有效遏制了郵儲(chǔ)余額停止不前的趨勢(shì)，同時(shí)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，余額結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化，活期比重上升了三倍，凈增活期儲(chǔ)戶1400多戶，累計(jì)余額達(dá)到1﹒28億元，增長(zhǎng)速度位居全局前列，比__上任之初上升了10個(gè)位次。領(lǐng)導(dǎo)感到這是一個(gè)難解的謎團(tuán)！對(duì)此，唯有支局職工們心知肚明，大家開玩笑地說：我們的邢局長(zhǎng)比來時(shí)更苗條了！

清河路支局發(fā)生著巨大的變化，__初到時(shí)強(qiáng)扮的笑容如今已經(jīng)變成了會(huì)心的微笑。不管是在支局，還是在市局，說起__，大家都是滿口贊譽(yù)。從整潔的局容局貌，到有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，還有職工的統(tǒng)一著裝、極富鼓動(dòng)性的標(biāo)語口號(hào)、職工的彬彬有禮，無不折射出一個(gè)女人的細(xì)致和企業(yè)的和諧。在采訪中，職工們一致反映：她擔(dān)任支局長(zhǎng)不到半年，整個(gè)支局從精神面貌到硬件建設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，跟著這樣的領(lǐng)頭雁，我們感到幸福和自豪！

她在平時(shí)的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務(wù)，還要體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)。當(dāng)顧客把錢或物品遺忘在自己或同事的柜臺(tái)上時(shí)，她總是千方百計(jì)地尋找失主，直到物品“找”到它的主人，以實(shí)際行動(dòng)做職工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，把兩萬元錢遞給營(yíng)業(yè)員王蘭林，小王問他是不是兩萬元，他說“是”然后就埋頭填寫存單，由于當(dāng)時(shí)正值業(yè)務(wù)發(fā)展高峰，旁邊的用戶急著要辦業(yè)務(wù)，小王就讓老人在一邊填寫，老人只寫了一張一萬五千元的單子遞進(jìn)來，小王以為他要做兩筆存款，就先給他辦了填寫好的一筆，并把存單遞給了老人，小王就又忙著為別的用戶辦理其他業(yè)務(wù)，等到小王忙完別的業(yè)務(wù)回頭一看，才發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)走了?？粗喑鰜淼奈迩г?，小王立即向__進(jìn)行了匯報(bào)?？墒翘顚懙馁Y料上沒有用戶的詳細(xì)電話和住址，怎么辦？她決定先把這5000元開成活期存單放在支局等那位老人上門來找?？墒堑攘巳?，也沒見用戶來，她想，八成是用戶自己不知道情況，怎么辦？她打聽了好幾個(gè)人都說不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的優(yōu)秀營(yíng)銷員魏昌貴對(duì)整個(gè)__情況特別熟悉，問問他看是不是能夠找到線索？她馬上打電話找到魏昌貴，一打聽，這位老人果然是過去魏昌貴在做投遞員時(shí)服務(wù)過的一位客戶，可是去了兩趟，家里都沒有人。鄰居說老人去走親戚了，可能要好幾天才能回家。于是，她又一個(gè)人第三次、第四次跑到老人的住處，當(dāng)她終于找到老人時(shí)，老人硬是想不起來有這回事，她以為是自己搞錯(cuò)了，又通知營(yíng)業(yè)員王蘭林親自到老人家里來辨認(rèn)是不是當(dāng)時(shí)那位老人，當(dāng)小王非?？隙ǖ卮_認(rèn)并把另外的5000元存單交給老人時(shí)，老人還沒反應(yīng)過來。直到她們解釋了半天，老人的老伴拿來存單看時(shí)才明白，當(dāng)時(shí)老兩口感動(dòng)地說：郵政員工的職業(yè)道德真是好，沒想到你們還給送上門來，真是太謝謝你們了！這件事過后，__和小王誰也沒把它放在心上，在平時(shí)的工作中，她們遇上類似的事情太多了，每一次，他們都替用戶著想，從來也沒想過回報(bào)。可幾天后當(dāng)電視臺(tái)和報(bào)社的記者扛著攝像機(jī)和話筒來到清河路支局采訪她們時(shí)，她們才知道老人給他們送了一面錦旗，并一再要求弘揚(yáng)她們高尚的品質(zhì)！

__是個(gè)事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出類拔萃，讓職工真正心服口服，只有另辟蹊徑，在營(yíng)銷上多下工夫，多創(chuàng)造效益。奔著這個(gè)目標(biāo)，__在20xx年的企業(yè)拜年卡攬收中，憑著一股韌勁、一股鉆勁，個(gè)人一舉創(chuàng)下了攬收一萬五千枚、收入四萬元的銷售業(yè)績(jī)，成為全局個(gè)人攬收企業(yè)金卡收入最高的勞務(wù)工。

她不是專職營(yíng)銷員，平時(shí)支局大量的事務(wù)都需要她親自過問，她只能利用休息時(shí)間去發(fā)展業(yè)務(wù)，難度可想而知。如何使?fàn)I銷工作有條不紊地展開，成了她急需解決的第一個(gè)難題。__是個(gè)有心人，在到市人壽財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷時(shí)，她根據(jù)企業(yè)的反映，將整個(gè)__市保險(xiǎn)行業(yè)制作金卡的可能性進(jìn)行了大致的分析和估計(jì)，并參照保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的宣傳習(xí)性和行業(yè)特點(diǎn)策劃制作出營(yíng)銷方案和樣稿，在第二次去營(yíng)銷的同時(shí)，拿出了其他地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)制作的設(shè)計(jì)方案和她所設(shè)計(jì)的方案，一下子以其獨(dú)到的設(shè)計(jì)吸引了客戶，簽定了3000多元的制作協(xié)議。同時(shí)，根據(jù)已經(jīng)獲得的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，市廣電局、區(qū)組織部、區(qū)人武部也納入了她的營(yíng)銷計(jì)劃中，20多天下來，與這三家單位先后簽訂了制作協(xié)議，初戰(zhàn)告捷。市煙草局的企業(yè)拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭，這個(gè)單位與其他企業(yè)業(yè)務(wù)往來較少，對(duì)企業(yè)拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”，她采取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法，一次又一次上門營(yíng)銷，反復(fù)上門二十余趟，硬是感動(dòng)了這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)。每次登門前，她都要把做好服務(wù)工作的“十六字方針”背上兩遍：“人蠻我和，人傲我誠，人剛我柔，人怒我忍”，最終使這個(gè)單位有了做拜年卡的意向?？墒菢痈宓脑O(shè)計(jì)又出了麻煩，該單位的幾個(gè)負(fù)責(zé)人意見不統(tǒng)一，__又不厭其煩地反復(fù)修改方案，幾易其稿，前前后后忙了一個(gè)多月才把制作協(xié)議簽訂下來。最后，市煙草局不僅制作了一萬六千余元的企業(yè)拜年卡，該局領(lǐng)導(dǎo)還在煙草行業(yè)內(nèi)會(huì)議上表揚(yáng)她，號(hào)召煙草行業(yè)全體職工向郵政員工看齊，學(xué)習(xí)她的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度。歐陽修中學(xué)是她發(fā)展的一家校園客戶，離市區(qū)有近十公里，上門營(yíng)銷耗時(shí)費(fèi)力，來往不方便。__總結(jié)了在其他企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，登門之前做足了“功課”，搜集了大量學(xué)校方面的信息和圖片，對(duì)該校的特點(diǎn)和校園文化精髓進(jìn)行深入了解，加了三個(gè)晚上的夜班，與設(shè)計(jì)人員一起制作了精美且極具創(chuàng)意的拜年卡樣稿。為了顯示對(duì)設(shè)計(jì)方案的信心和志在必得的決心，她帶著方案樣稿和制作協(xié)議直接走進(jìn)該校校長(zhǎng)的辦公室。當(dāng)時(shí)方案就吸引了正在校長(zhǎng)辦公室談工作的其他領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師，他們對(duì)她精心準(zhǔn)備的方案非常滿意，樣稿幾乎無任何修改就簽下了1500枚的制作協(xié)議。事后，她深有體會(huì)地說，方案和策劃在營(yíng)銷工作中真是威力巨大，一個(gè)完美的設(shè)計(jì)方案，不僅可以使?fàn)I銷人員花費(fèi)最少的時(shí)間和精力取得成果，也為企業(yè)節(jié)省了大量資源。

當(dāng)筆者問到她下一步的打算時(shí)，她說：我到__郵政來了五年，只是做了我該做的工作，企業(yè)卻給了我這么多榮譽(yù)和待遇。看著郵政的發(fā)展蒸蒸日上，全局上下團(tuán)結(jié)一心，在這樣的企業(yè)，就是做一輩子臨時(shí)工，我也愿意！目前清河路支局各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，經(jīng)過半年的磨煉，我已經(jīng)能夠把握支局的發(fā)展大局，平衡各方面的關(guān)系。今后我的主要工作就是隨時(shí)比較分析支局的發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨時(shí)掌握員工在想些什么，干些什么，可能會(huì)出現(xiàn)哪些問題，怎樣應(yīng)對(duì)；如何與兄弟支局結(jié)成對(duì)子，互幫互學(xué)……因?yàn)橐粋€(gè)支局再好不算好，能夠帶動(dòng)一批支局都好，才能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

__三十多年的人生經(jīng)歷，有成功有挫折，有遺憾有驚喜，有無數(shù)個(gè)難忘的抹不掉的記憶，也正是這些經(jīng)歷，豐富了她的人生閱歷，增長(zhǎng)了她的能力、見識(shí)，開闊了她的發(fā)展眼界。她說，今后的路還很長(zhǎng)，她希望把現(xiàn)在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)那都是人生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的黃金，那時(shí)她就可以很自豪地說自己無愧于人生，無愧于時(shí)代，無愧于企業(yè)，也無愧于自己！

__市郵政局辦公室

窗口服務(wù)事跡材料范文第5篇

男：青年朋友們，

男女：大家下午好!男：我叫__*，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？

女：好的，我是__*，非常榮幸能夠主持今天的頒獎(jiǎng)典禮。由共青團(tuán)我縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)之三--青年文明號(hào)10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮就要開始了。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表共青團(tuán)我縣委，對(duì)大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動(dòng)得到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的共同關(guān)注，出席今天活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有……。女：除此之外我們還邀請(qǐng)了社會(huì)各個(gè)層面、各條戰(zhàn)線的嘉賓，他們是……，讓我們對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

朋友們，我縣是松花江畔一個(gè)美麗的地方，我的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號(hào)"題名。在各級(jí)黨政部門的重視下，各級(jí)團(tuán)組織紛紛行動(dòng)，使"青年文明號(hào)"這一品牌活動(dòng)深入開展，我縣的"青年文明號(hào)"活動(dòng)也從此拉開了帷幕。

女：10年來，"青年文明號(hào)"在全縣機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的青年集體中蓬勃發(fā)展，活動(dòng)形式不斷深入，活動(dòng)范圍不斷拓展，活動(dòng)內(nèi)容不斷豐富。男："青年文明號(hào)"已經(jīng)成為群眾性精神文明建設(shè)的重要載體，成為引導(dǎo)職業(yè)青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號(hào)"結(jié)下了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果，"青年文明號(hào)"集體用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號(hào)"10年成果展暨頒獎(jiǎng)活動(dòng)得到了我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持。今天，__*同志將代表縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向本次頒獎(jiǎng)活動(dòng)致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎__*講話。（__*同志講話）

第一部分女：這次評(píng)選活動(dòng)廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣行風(fēng)辦公室、縣軟環(huán)境辦公室、縣精神文明建設(shè)辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員、青年代表、群眾代表、機(jī)關(guān)干部對(duì)參評(píng)的"青年文明號(hào)"集體進(jìn)行了評(píng)分。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)選出崗位獎(jiǎng)、創(chuàng)效獎(jiǎng)、信用獎(jiǎng)、創(chuàng)建獎(jiǎng)、公益獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、風(fēng)采獎(jiǎng)共7個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)選出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)6個(gè)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)將花落誰家呢？一會(huì)兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務(wù)行業(yè)的"青年文明號(hào)"集體中開展了"青年文明號(hào)"信用公約宣誓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示等一系列活動(dòng)。成立了便民服務(wù)小分隊(duì)，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。一件件感人的事跡在我大地涌現(xiàn)，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。

下面，首先請(qǐng)大家欣賞由__*為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請(qǐng)。（節(jié)目結(jié)束后，對(duì)上個(gè)節(jié)目進(jìn)行評(píng)述，以下各部分相同）

女：好，非常感謝孩子們?yōu)槲覀儙淼姆浅＞实奈璧浮?/p>

男：剛才看了__*的表演后，你有什么樣的感想呢？

女：看到剛才的舞蹈，使我們看到我的明天和未來。

男：是啊！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰?？吹轿覀兾仪f萬個(gè)青年屹立在改革開放的潮頭一樣。

女：是的，那么我們下面頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)是什么獎(jiǎng)呢？

男：下面，我們頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)。讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"崗位獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

女：有請(qǐng)__*。（領(lǐng)導(dǎo)走上臺(tái)時(shí)放音樂，領(lǐng)導(dǎo)宣布獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)停放音樂，公布獎(jiǎng)項(xiàng)后放音樂。音樂為運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲。主持人宣布請(qǐng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)單位往臺(tái)上走時(shí)，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導(dǎo)獲獎(jiǎng)單位代表從臺(tái)下左側(cè)臺(tái)口上臺(tái)，另一名禮儀小姐手執(zhí)獎(jiǎng)杯，站在獲獎(jiǎng)代表前面，面向觀眾，送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，領(lǐng)導(dǎo)將獎(jiǎng)杯頒發(fā)給獲獎(jiǎng)單位代表，獲獎(jiǎng)單位領(lǐng)獎(jiǎng)后退場(chǎng)。

結(jié)束后，禮儀小姐引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明號(hào)"在我縣的蓬勃發(fā)展，始終離不開社會(huì)各界的極大關(guān)注和鼎力支持，他們將會(huì)把這種支持化成動(dòng)力，開創(chuàng)"青年文明號(hào)"美好的未來。下面請(qǐng)大家欣賞__*為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節(jié)目。）

女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發(fā)的是"青年文明號(hào)"的又一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)。下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"信用獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第三部分男："青年文明號(hào)"活動(dòng)開展以來，團(tuán)縣委不斷創(chuàng)新思路，探索"青年文明號(hào)"活動(dòng)運(yùn)行的新機(jī)制，組織和動(dòng)員廣大"青年文明號(hào)"集體把家鄉(xiāng)當(dāng)作自己的母親，在家鄉(xiāng)的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)中奉獻(xiàn)了青春，貢獻(xiàn)了力量。下面請(qǐng)大家欣賞由優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來的一曲《母親》，請(qǐng)大家欣賞。（表演節(jié)目。）

女：感謝__*。下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"公益獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：這次頒獎(jiǎng)典禮我們?cè)O(shè)置了兩輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的每名觀眾都有機(jī)會(huì)獲得我們的獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)的規(guī)則是請(qǐng)一位領(lǐng)導(dǎo)抽出座號(hào)，持有這個(gè)座號(hào)的觀眾只要答對(duì)主持人公布的一道題，就可以拿到獎(jiǎng)品。

下面，請(qǐng)__*抽出第一位"幸運(yùn)青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎(jiǎng)箱，由領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)、主持人念題、觀眾答題、工作人員發(fā)獎(jiǎng)品，下一輪抽獎(jiǎng)相同）

第四部分女：營(yíng)造文明從業(yè)、崗位建功、青春成才的良好風(fēng)尚是"青年文明號(hào)"集體的責(zé)任，弘揚(yáng)職業(yè)文明，倡導(dǎo)崗位新風(fēng)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平是"青年文明號(hào)"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現(xiàn)代舞--《青春飛揚(yáng)》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）

女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚(yáng)，展現(xiàn)了年輕人的自信和青春的風(fēng)采，下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"風(fēng)采獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第五部分男：我縣"青年文明號(hào)"集體在崗位上廣泛開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，并通過發(fā)放服務(wù)卡、公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)服務(wù)承諾等措施，創(chuàng)造了一流的工作業(yè) 績(jī)，贏得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的榮譽(yù)。請(qǐng)大家欣賞優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來一首好聽的歌曲《好運(yùn)來》。（表演節(jié)目。）聽過一曲《好運(yùn)來》，咱們看看那個(gè)單位會(huì)有好運(yùn)獲獎(jiǎng)。下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)效獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。

第六部分女：這次評(píng)選活動(dòng)為"青年文明號(hào)"集體相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)創(chuàng)造了條件，提升了"青年文明號(hào)"集體的整體工作水平，實(shí)現(xiàn)了"青年文明號(hào)"集體藍(lán)色的夢(mèng)想。請(qǐng)大家欣賞舞蹈---《藍(lán)色多瑙河》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）男：藍(lán)色意味著夢(mèng)想、藍(lán)色代表著希望，優(yōu)美的舞蹈給我們帶到了一個(gè)美倫美幻的境界。下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。下面，我們?cè)龠M(jìn)行本次活動(dòng)的第二輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)__*為我們抽出今晚的"幸運(yùn)青年"。

第七部分下面請(qǐng)__*上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"創(chuàng)建獎(jiǎng)并為獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)杯。男：我縣"青年文明號(hào)"集體被群眾譽(yù)為文明先鋒，"青年文明號(hào)"作為一個(gè)品牌已經(jīng)刻在了人們的心目中。每一個(gè)"青年文明號(hào)"集體只有勇于進(jìn)取、不斷攀登，才能無愧于社會(huì)賦予青年集體這個(gè)光榮的稱號(hào)，才能展現(xiàn)出新世紀(jì)青年的風(fēng)采。下面請(qǐng)大家欣賞由__*為我們帶來的歌伴舞---《新世紀(jì)的風(fēng)采》。（表演節(jié)目。）

第八部分女：清亮的童音、美妙的歌聲，使我們對(duì)新世紀(jì)有了更多的憧憬。下面請(qǐng)縣人大副主任史海龍上臺(tái)揭曉"青年文明號(hào)"優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單。我們這一代青年是幸福的一代，我們成長(zhǎng)在紅旗下，生活在盛世的中國(guó)。時(shí)代呼喚青年，肩負(fù)起歷史的使命，為祖國(guó)的富強(qiáng)，為中華民族屹立于世界之林而奮斗！下面請(qǐng)大家欣賞__*為我們帶來的舞蹈--《盛世中國(guó)》。（表演節(jié)目。）

結(jié)束語男：朋友們/我們需要青春遍布的世界/我們渴望每一天都升起文明的曙光/是激昂的號(hào)角伴我們走過蹉跎的歲月/把美好的未來共同暢想女：讓每一個(gè)"青年文明號(hào)"集體/因?yàn)榇蠹业年P(guān)愛/不斷茁壯成長(zhǎng)/讓每一個(gè)動(dòng)人的故事/都因"青年文明號(hào)"的存在/而充滿華光男：讓我們共同努力/繼續(xù)關(guān)注"青年文明號(hào)"/繼續(xù)關(guān)注青年女：讓我們攜手并肩/繼續(xù)支持共青團(tuán)/繼續(xù)譜寫美妙的樂章男：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各們來賓，

女：青年朋友們，

男：由共青團(tuán)我縣委舉辦的紀(jì)念"五四"運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)之三--"青年文明號(hào)"10年成果展暨頒獎(jiǎng)典禮到此結(jié)束。

女：祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓身體健康、萬事如意。

男：祝愿今天獲獎(jiǎng)的"青年文明號(hào)"集體再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌。

女：讓我們齊心協(xié)力，奮勇拼搏，為我精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量，祝愿我們的家鄉(xiāng)，在全面建設(shè)小康社會(huì)的道路上—

男女：越走越好。