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網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的定義內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是先有了網(wǎng)站運(yùn)營,網(wǎng)店經(jīng)營之后才產(chǎn)生的一種新型的創(chuàng)業(yè)形式。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是從事IT行業(yè)的青年人,所以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也是一種具有勃勃生機(jī)的創(chuàng)業(yè)形式。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的從業(yè)要求
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)由于本身的特殊性,所以要求從業(yè)的人員需要具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并具有一定的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),例如淘寶的支付寶,百度有啊的百付寶,騰訊拍拍的財(cái)付通都是需要掌握的在線支付手段,另外網(wǎng)上銀行也是需要掌握的一種必要的手段。還有就是對計(jì)算機(jī)要有一定的認(rèn)識(shí),要能熟練的操作計(jì)算機(jī)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力營--電子商務(wù)的起步營!
由于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)特性吸引了越來越多的大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生投身到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中來,造成了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)一浪高過一浪的創(chuàng)業(yè)熱潮,這也正說明中國的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和生機(jī)盎然。
大學(xué)生是最具活力的群體,也是新技術(shù)和新潮流的引導(dǎo)者和受益方。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的方便性、直觀性,使越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上購物。一些人即使不買,也會(huì)去網(wǎng)上了解一下自己將要買的商品的市場價(jià)。此時(shí),一種點(diǎn)對點(diǎn)、消費(fèi)者對消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)購物模式開始興起,以國外的ebuy為開始,國內(nèi)的淘寶為象征,吸引了越來越多的個(gè)人在網(wǎng)上開店,在線銷售商品,引發(fā)了一股個(gè)人開網(wǎng)店的風(fēng)潮。而大學(xué)生正是這一群里的主要力量,不少大學(xué)生看到這一潮流紛紛投身個(gè)人網(wǎng)店,成功者比比皆是,更有不少大學(xué)生選擇輟學(xué)而投身網(wǎng)店。除了知名的淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)等大的平臺(tái)外,不斷有新的和更細(xì)分的網(wǎng)店平臺(tái)出現(xiàn)。從無所不包的淘寶到專售貨源的第六代充值平臺(tái),大學(xué)生都可以自由選擇的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)??梢灶A(yù)見,在將來,即使個(gè)人在網(wǎng)上開店銷售汽車也是有可能的。 網(wǎng)店之所以成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱衷的領(lǐng)域,自然有其天然的優(yōu)勢。除銷售范圍廣、推廣成本低、投資成本低外,日益增長的龐大網(wǎng)購消費(fèi)群讓眾多大學(xué)生看好網(wǎng)絡(luò)購物從而欲罷不能。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的融資難問題
1、沒有能力寫商業(yè)計(jì)劃書VC(風(fēng)險(xiǎn)投資公司簡稱)公司不理你。
在你尋找資金的時(shí)候,每個(gè)投資方都需要你有比較細(xì)致的商業(yè)計(jì)劃書,而這個(gè)計(jì)劃書里包括:投入成本、成長潛力、競爭環(huán)境分析、目標(biāo)市場分析、客戶定位、價(jià)格定位、盈利分析、融資計(jì)劃、自身競爭優(yōu)勢分析、推廣宣傳、團(tuán)隊(duì)等等各方面。
2、沒有企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)VC公司不理你。
在一個(gè)企業(yè)中CEO的決策直接影響到企業(yè)生死,如果沒有實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?;蛘呦笪覀兿朐诰W(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè),也是同樣需要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),而這包括:組織,計(jì)劃,執(zhí)行,控制。
3、沒有盈利VC公司不理你
國內(nèi)真正的天使投資很少,即投資額在10-50W之間的VC公司。并且還有個(gè)致命的,即他們一般都投在項(xiàng)目中期即該項(xiàng)目已經(jīng)有盈利的希望或正在盈利,真正的雪中送炭少得可憐!
4、沒有團(tuán)隊(duì)VC公司不理你
我想很多人都知道中國人與日本人有一區(qū)別就是,中國一人是龍,一群人是蟲,而日本人相反。很多VC公司在問你的項(xiàng)目時(shí)問是要看你的團(tuán)隊(duì),為什么呢!各位清楚。
5、沒有好的項(xiàng)目VC公司不理你
我這里要說即使你有好的項(xiàng)目,你沒有達(dá)到前四條,仍然VC是不理你的,因?yàn)槟悴欢霉芾磉\(yùn)作,每天有多少好的產(chǎn)品問世,但真正能成立推向市場的多少?不在產(chǎn)品而在于人,在于團(tuán)隊(duì),在于管理運(yùn)作!!!!同樣是類型的網(wǎng)站,同樣的時(shí)段進(jìn)入市場,同樣的投入,有的網(wǎng)站贏利有的則相反! 假如我們成立一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們擁有各類人才,我們共同努力,是不是更有機(jī)會(huì)融到資呢?
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1.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的定義
2.什么叫網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
3.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的概念
2、先做業(yè)務(wù)代表:選好產(chǎn)品以后就可以聯(lián)系廠家要求做本地的業(yè)務(wù)代表,這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的為期2-3個(gè)月的關(guān)鍵步驟。理由是:新產(chǎn)品廠家有開拓新市場的強(qiáng)烈愿望,但不是說就會(huì)不考慮風(fēng)險(xiǎn)先給你發(fā)貨,特別是資金及費(fèi)用有限不能對雙方信譽(yù)做實(shí)地考察又沒有擔(dān)保的情況下。
準(zhǔn)備好一份市場開拓計(jì)劃書,有重點(diǎn)即可,當(dāng)然要附上自己詳細(xì)的個(gè)人簡歷(當(dāng)作一次面試應(yīng)聘來準(zhǔn)備就好)薪酬要求(最好主動(dòng)提出不要薪酬只要業(yè)務(wù)提成,這樣成功的可能性高的多,這也是很關(guān)鍵的哦,你沒有必要貪圖這2、3個(gè)月的低廉薪水而冒失去機(jī)會(huì)--特別是好不容易才發(fā)現(xiàn)的一個(gè)機(jī)遇,你的理想是做創(chuàng)業(yè)的不是做業(yè)務(wù)代表打工的,這樣也為你以后獨(dú)立做打下了誠信自立的基礎(chǔ)),這一步成不成功完全在于你自己,最好充分表示你的能力及誠信,一次到位,廠家不會(huì)有耐心等待和你討價(jià)還價(jià),而且你目前還沒有資本。記住了,這一步不成功就前功盡棄了,而且完全是怪你自己不要怪我哦。
一般主動(dòng)提出不要薪水只要業(yè)務(wù)提成做業(yè)務(wù)代表(也可以兼職做),應(yīng)該可以完全打消廠家的顧慮了。接下來就簡單多了,要求廠家提供一份委托書,簽定一份書面協(xié)議規(guī)定好雙方權(quán)利義務(wù),提成支付時(shí)間及方式、違約責(zé)任,產(chǎn)品相關(guān)資料等,接下來就該你大顯身手了。
搞定廠家一方以后,下來就是如何尋目標(biāo)用戶了,這里情況就比較復(fù)雜一些,一般的廠家是要求款到發(fā)貨的,而一般用戶又要求貨到付款,如果是經(jīng)銷商往往只接受賒銷。這里顯然存在比較大的矛盾,解決的不好你這個(gè)業(yè)務(wù)代表就白做了。所以上面建議選擇軟件類、虛擬類產(chǎn)品就是這個(gè)原因,因?yàn)檐浖悺⑻摂M類產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間快,甚至可以先發(fā)貨再付款,具體就要你自己跟廠家爭取了。
對于要求貨到付款的,可采取以下兩種辦法解決:
1、預(yù)付款(理想情況):風(fēng)險(xiǎn)最低,收益最快。這樣的用戶很難找,對你個(gè)人能力考驗(yàn)最大,往往要你使出你全身解數(shù)、動(dòng)用一切關(guān)系才能達(dá)到。但也有聰明的做法,比如現(xiàn)在流行的特許加盟費(fèi)、特約經(jīng)銷、購買消費(fèi)儲(chǔ)值的方式都屬于這一類。當(dāng)然如果你足夠聰明,肯定會(huì)有你的一套辦法。
2、個(gè)人借款(包括貸款):有一定風(fēng)險(xiǎn),但是一種常用的方式。在這一種情況下一定不能做賒銷,首選的理想用戶應(yīng)該是集團(tuán)用戶、愿意加盟或現(xiàn)款現(xiàn)貨的經(jīng)銷商(不多但有一部分,關(guān)鍵是你做工作);一個(gè)交易周期從廠家提貨開始約15天以內(nèi)就可以完成了,這樣一次交易金額大約幾千元到數(shù)萬元,風(fēng)險(xiǎn)并不大。當(dāng)然,為了防范風(fēng)險(xiǎn),可以要求用戶預(yù)付20%左右的定金(如果金額不大則沒有必要堅(jiān)持,以免搞的不愉快影響合作),簽定一個(gè)簡單的訂單(供貨合同),約定貨到付款,這樣就基本沒有什么風(fēng)險(xiǎn)了。以上是一種沒有資金但可以籌措短期資金來保證交易完成的情況,一般完成一次交易以后就可以從中得到一次業(yè)務(wù)提成,這樣多做幾次就離你做的夢想不遠(yuǎn)了。
網(wǎng)上開店大家都知道,網(wǎng)上開店最麻煩的就是找不到好的進(jìn)貨渠道,或者進(jìn)的貨賣不出。但實(shí)際不用花一分錢同樣可以進(jìn)貨,而且可以進(jìn)很多貨,而且不用擔(dān)心貨賣不出去?,F(xiàn)在就告訴這個(gè)可以讓你一個(gè)輕輕松松賺四五錢塊錢的方法。
關(guān)鍵詞:校企合作 核心課程 崗位技能 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)歸納起來有二種模式,一是校企合作利用現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)開店,如淘寶、易趣等,在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間方面,對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行拓展,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會(huì)做事、做人。二是校園電子商務(wù)模式即學(xué)校自建電子商務(wù)平臺(tái),對于自身需要的發(fā)展模式,學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地進(jìn)行選擇,同時(shí)提供所需的資金和場地,以實(shí)訓(xùn)為主,鞏固和強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。結(jié)合我校校企合作實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā),將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合,構(gòu)建以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)為中心的課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系。
1 校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是教學(xué)重要環(huán)節(jié),更是專業(yè)建設(shè)的抓手;不論制訂教學(xué)計(jì)劃、開設(shè)核心課程還是專業(yè)技能教學(xué),都離不開實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
1.1 校企合作模式
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展,需要電子商務(wù)實(shí)用性人才,校企合作共同運(yùn)作電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地可達(dá)到校企雙贏。
校企實(shí)訓(xùn)的三種模式:
松散型:為多家商家企業(yè)的網(wǎng)店、網(wǎng)站管理、推廣。由公司企業(yè)提供貨源、旺鋪,學(xué)生代為管理店鋪。
緊密型:由一家企業(yè)提供比較多的不同商品貨源,提供若干旺鋪,由學(xué)生代為管理店鋪。學(xué)生主要學(xué)習(xí)崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。
創(chuàng)業(yè)型:學(xué)生組建團(tuán)隊(duì),自行投資,學(xué)校提供環(huán)境,企業(yè)提品,學(xué)生自選產(chǎn)品,盈利由學(xué)生自己掌握。
1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃
①企業(yè)化運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地
在實(shí)訓(xùn)過程中,按照企業(yè)的管理模式組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn),激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛,進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧,進(jìn)而在一定程度上全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
②實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足課程改革的需要
通過建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,改善實(shí)訓(xùn)條件,使“教、學(xué)、做”融為一體,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),以及創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。
1.3 我校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
2009年規(guī)劃電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,2010年引進(jìn)企業(yè)入駐,并與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司合作,申請30多個(gè)獨(dú)立的IP、40多門語音電話;與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、ebay等合作開展平臺(tái)培訓(xùn)營銷。實(shí)訓(xùn)基地有150多臺(tái)電腦,配有數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、倉庫和辦公室,按電子商務(wù)企業(yè)場景布置。借助電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易校企合作平臺(tái),構(gòu)建理論教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。
2 課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系架設(shè)
2.1 以實(shí)訓(xùn)為核心的課程體系
以專業(yè)核心課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ),以學(xué)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)為依托,以校企合作頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)為手段,在校期間可以為企業(yè)服務(wù),產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的校企互動(dòng)教學(xué)的模式。從專業(yè)計(jì)劃著手實(shí)施,開發(fā)核心課程,專業(yè)技能實(shí)訓(xùn),職業(yè)崗位技能實(shí)訓(xùn)。
核心課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程課時(shí)分配表(一)
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實(shí)訓(xùn)基地按“淘寶化”實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)施,根據(jù)實(shí)踐教學(xué)積累,淘寶化的課程體系已經(jīng)逐漸成為趨勢,適合電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)。
2.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)崗位
電子商務(wù)崗位技能表(二)
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2.3 核心課程、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)課程對應(yīng)關(guān)系
課程實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目表(三)
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3 二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)模式
目前,學(xué)校學(xué)生利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目中90%以上都是以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作的,在這種模式下,學(xué)生可以迅速激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高專業(yè)技能。二維結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)互相滲透,技能與業(yè)務(wù)融合在一起。(見表四)
4 在實(shí)訓(xùn)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
4.1 實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系
電子商務(wù)不僅是一種交易,更是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。其比較適合校企一體化實(shí)訓(xùn),比較適合青年學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上,高校有較多學(xué)生選擇如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上淘客推廣、網(wǎng)上接受任務(wù)有償服務(wù)活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè),從理論教學(xué),模擬實(shí)訓(xùn)操作,企業(yè)化頂崗實(shí)訓(xùn),到自主網(wǎng)上貿(mào)易,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)上貿(mào)易操作,貿(mào)易業(yè)績考核,自主創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),體會(huì)成功與失敗感受,加以引導(dǎo)與分析,以達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能力的教育。
4.2 體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育
實(shí)訓(xùn)技能與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)從五個(gè)方面體驗(yàn):
課程實(shí)訓(xùn):網(wǎng)站策劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;店鋪欣賞與創(chuàng)意;銷售技巧、網(wǎng)賺案例;推廣方案、電子商務(wù)項(xiàng)目比較篩選。
用心:心理素質(zhì)、人的意志。如野外拓展課。
動(dòng)腦:思維訓(xùn)練。
動(dòng)手:操作能力。
動(dòng)口:溝通能力。
4.3 實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理體驗(yàn)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣;技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要為業(yè)務(wù)店鋪服務(wù),為淘寶自己技術(shù)店鋪服務(wù)。以淘寶或阿里巴巴作為練手,對于技術(shù)團(tuán)隊(duì),一方面能從店鋪接些能盈利的業(yè)務(wù),從促銷廣告設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能,創(chuàng)意設(shè)計(jì),提高學(xué)生興趣,另一方面可以與技能比武結(jié)合在一起做。
5 結(jié)束語
電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識(shí)的新興產(chǎn)業(yè),是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從發(fā)展角度看電子商務(wù)有專業(yè)技能、崗位技能、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)三者層次關(guān)系,課程教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)旨在專業(yè)技能提高,而校企合作實(shí)訓(xùn)旨在崗位技能的提高,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,旨在提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)訓(xùn)為核心的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育體系,電子商務(wù)課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體的系統(tǒng)性教學(xué)是電子商務(wù)教育發(fā)展的一種新模式。
參考文獻(xiàn):
[1]國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見.國務(wù)院辦公廳((2005)2號(hào)),2005.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);工作過程;C2C電子商務(wù);雙模評價(jià)體系
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2013)08-0133-03
在全球信息化大潮帶動(dòng)下,各國電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善,電子商務(wù)人才成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。在我國,電子商務(wù)迅速崛起,培養(yǎng)一批“既懂電子又懂商務(wù),既會(huì)應(yīng)用又會(huì)創(chuàng)新”的應(yīng)用型電子商務(wù)人才迫在眉睫。隨著眾多企業(yè)紛紛開展電子商務(wù),對電子商務(wù)人才的需求和要求都達(dá)到了一個(gè)歷史新高,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才成為電子商務(wù)課程教學(xué)改革的重要課題。“工作過程導(dǎo)向”就是在這一形勢下提出的一種新課程改革體系。
筆者所在的廣西物資學(xué)校是國家級重點(diǎn)中專、國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校,其中電子商務(wù)專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),并作為廣西中職校示范專業(yè),擔(dān)負(fù)著為廣西培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才、引領(lǐng)廣西中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)改革與發(fā)展的重任。該專業(yè)已進(jìn)行多年的課改研究,筆者現(xiàn)以《C2C電子商務(wù)》課程為例,探索工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用及取得的一些教學(xué)效果。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
目前,大部分學(xué)校在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中采用的是模擬教學(xué)軟件,為學(xué)生提供一個(gè)虛擬的電子商務(wù)操作平臺(tái),學(xué)生可以在此平成用戶注冊、信息、模擬交易、獲得初始資金等操作。雖然能夠完成交易流程,學(xué)生得以了解“完整”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模塊,但虛擬軟件存在著“先天不足”,從本質(zhì)上來說學(xué)生是在與電腦做交易,是“人機(jī)對話”而非人與人之間的溝通。在虛擬軟件里各模塊都是提前預(yù)先設(shè)定好的,學(xué)生只需按部就班地“炒大鍋飯”,其結(jié)果往往是模擬操作非常熟練,而一旦面對真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境,由于沒有實(shí)戰(zhàn)場景和企業(yè)體驗(yàn),便手足無措。
以工作過程為導(dǎo)向開展C2C實(shí)踐教學(xué)的可行性分析
所謂工作過程就是將教學(xué)過程改造成工作過程,重點(diǎn)是將現(xiàn)有的學(xué)科體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)體系,充分引入企業(yè)元素,以完成工作任務(wù)的方式展開教學(xué)。
根據(jù)“工作過程”理論進(jìn)行的基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)方法主張職業(yè)教育的專業(yè)建設(shè)和課程體系開發(fā)應(yīng)該基于工作過程導(dǎo)向,以實(shí)際工作過程的需求來引導(dǎo),以滿足社會(huì)職業(yè)崗位和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo),以具有范例性的工作任務(wù)為內(nèi)容,按照工作過程來組織知識(shí),學(xué)生在職業(yè)化的學(xué)習(xí)情境中通過完成工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),獲得可遷移的工作過程性知識(shí)。
近年來,C2C電子商務(wù)發(fā)展迅速,由于其門檻低,所需起步資金少,非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時(shí),C2C電子商務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ),操作簡單,各種業(yè)務(wù)關(guān)系容易理解和接受,實(shí)踐平臺(tái)多元化且相對開放性較強(qiáng),有利于開展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的真實(shí)“工作過程”和“工作環(huán)境”的教學(xué),讓學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展調(diào)研、開店、銷售、推廣、客服、物流等多項(xiàng)業(yè)務(wù),理論與實(shí)踐相融合,完成工作的同時(shí)也完成教學(xué),既可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺(tái),也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生解決問題的能力。
以工作過程為導(dǎo)向的《C2C電子商務(wù)》課程設(shè)計(jì)
完整的工作過程結(jié)構(gòu)一般可劃分為確認(rèn)工作任務(wù)、計(jì)劃、實(shí)施、檢查評價(jià)與結(jié)果記錄四個(gè)階段?;诖耍P者將《C2C電子商務(wù)》實(shí)踐課程進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)。
(一)劃分典型工作任務(wù)
結(jié)合實(shí)際的工作內(nèi)容,根據(jù)網(wǎng)上零售業(yè)的實(shí)際工作流程,將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析與整合,將C2C業(yè)務(wù)典型工作任務(wù)劃分如下:
體驗(yàn)網(wǎng)上開店 在成為一個(gè)賣家之前,往往是先成為一個(gè)買家。因此,在正式開展C2C網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)前,應(yīng)讓學(xué)生進(jìn)行感性的體驗(yàn),完成一次網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng),從而認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)購物流程,這將為學(xué)生將來的操作打下良好的基礎(chǔ),更有利于學(xué)生理解之后的業(yè)務(wù)流程。
做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備階段對于做任何事情來說都是非常重要的,它決定了未來起步是否平穩(wěn),對信心的建立也起到了關(guān)鍵性作用。在正式經(jīng)營店鋪之前,合理進(jìn)行市場分析,撰寫簡單的策劃方案,選擇適合經(jīng)營的貨源等等,都是必須的準(zhǔn)備工作。這一步驟,有利于學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜分析問題,在辨證的過程中發(fā)現(xiàn)商機(jī),避免盲目投資。
商品管理 要想經(jīng)營好店鋪,熟悉和了解商品是必不可少的。本階段任務(wù)幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)所經(jīng)營的商品,能夠發(fā)現(xiàn)商品的獨(dú)特之處,在商品描述、商品拍攝、商品圖片處理等方面處理得當(dāng)。
裝修店鋪 店鋪的裝修對網(wǎng)店經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。學(xué)生在本階段需根據(jù)商品情況自行確定店鋪的風(fēng)格,并設(shè)置出與之相匹配的店招、店標(biāo)、商品呈現(xiàn)頁面等。優(yōu)秀的店鋪裝修給客戶以美的享受,同時(shí)會(huì)給客戶留下良好而深刻地印象,有利于吸引回頭客。
推廣商品,實(shí)現(xiàn)交易 本環(huán)節(jié)學(xué)生的工作是通過論壇、博客、微博及淘寶提供的相關(guān)服務(wù)等手段來推廣自己的店鋪,實(shí)現(xiàn)銷售與盈利。
物流與客服 對客戶而言,服務(wù)是最重要的。要讓學(xué)生明白這個(gè)道理,最好的辦法就是自己完成物流與客服工作,在這個(gè)過程中,學(xué)會(huì)合理選擇物流公司,學(xué)會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)客服術(shù)語與顧客進(jìn)行良好的溝通,最終培養(yǎng)自己的客戶關(guān)系。
(二)以工作過程為導(dǎo)向的“C2C電子商務(wù)”實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備與實(shí)施
實(shí)施準(zhǔn)備 為了讓學(xué)生更深刻地體會(huì)工作過程,在項(xiàng)目實(shí)施階段,筆者將每個(gè)班級劃分為若干個(gè)“公司”,學(xué)生以公司員工的身份完成工作任務(wù)。每個(gè)“公司”安排若干名學(xué)生,類似過去的學(xué)生分組,在“公司”里學(xué)生進(jìn)行分工,包括采購人員、攝影人員、美工人員、推廣人員和客服人員,再推選一名“公司經(jīng)理”負(fù)責(zé)日常管理與考勤。為保證學(xué)生能夠全面學(xué)習(xí)技能,這些崗位采用輪崗制,即學(xué)生會(huì)在每個(gè)崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。為保證這種教學(xué)模式順利運(yùn)行,我們專門制定了配套的員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工培訓(xùn)手冊,員工培訓(xùn)手冊中制定了員工晨會(huì)制度、員工獎(jiǎng)金發(fā)放制度、員工工作業(yè)績匯報(bào)制度、員工日常監(jiān)控制度等。通過集中學(xué)習(xí)、小組討論、游戲活動(dòng)的方式進(jìn)行員工培訓(xùn),讓學(xué)生了解整個(gè)教學(xué)過程的管理及考評方法。
實(shí)施環(huán)境 目前,我們使用的C2C交易平臺(tái)環(huán)境為淘寶網(wǎng)。學(xué)生的工作場所為配備多媒體工作環(huán)境、連接互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)具備商務(wù)洽談室、商品陳列區(qū)、商品攝影區(qū)和員工工作室的高度仿真實(shí)體公司的多功能實(shí)訓(xùn)室。此外,還專門設(shè)計(jì)了員工工作牌,讓學(xué)生掛牌上崗,增強(qiáng)崗位意識(shí)。這樣的環(huán)境有利于在教學(xué)過程中將企業(yè)文化、時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理、商務(wù)禮儀、團(tuán)體合作等內(nèi)容融入進(jìn)來,是“工作過程”的又一種體現(xiàn)方式。
計(jì)劃制定與實(shí)施計(jì)劃 教師按工程化的方法,要求每個(gè)“公司”完成一份計(jì)劃書(有專門的手冊,學(xué)生需按格式要求填寫),學(xué)生在計(jì)劃書中簡單闡述市場調(diào)查結(jié)果、進(jìn)行SWOT分析、確定產(chǎn)品定位等,并制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施日程表和目標(biāo),制定人員分工及輪崗方式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,“公司”的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)成員合作完成C2C業(yè)務(wù),每個(gè)“員工”都需清楚自己的工作,認(rèn)真填寫《工作單》,“公司經(jīng)理”做好記錄及考勤等工作,協(xié)助教師保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。教師主要起指導(dǎo)和推進(jìn)的作用,引導(dǎo)學(xué)生定期總結(jié)獲取的新知識(shí)、新技能,“公司”成員之間相互協(xié)助,取長補(bǔ)短。
(三)雙模評價(jià)體系
由于教學(xué)方法的改革,學(xué)生的學(xué)習(xí)“工作過程”化,我們重新制定了考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價(jià)體系——雙模監(jiān)控評價(jià)體系:教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系由學(xué)生管理體系和公司管理體系兩部分組成,因此稱為“雙?!?。
按照企業(yè)員工考核的模式制定學(xué)校環(huán)境下的學(xué)生考核模式,除了學(xué)校原有的教學(xué)監(jiān)控評價(jià)方法之外,還借鑒企業(yè)員工管理方式進(jìn)行學(xué)生管理,給學(xué)生制定“工資”制度,詳見圖1。員工的“工資”最終會(huì)根據(jù)一定的公式轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成績。當(dāng)然,這里的“工資”只是數(shù)字,不是真的給學(xué)生發(fā)放薪酬。電子商務(wù)雙模監(jiān)控評價(jià)體系如圖1所示。
同時(shí),改革以往單一閉卷考試方法,探索多種途徑的考試模式,每個(gè)學(xué)期的期末進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)情況總結(jié)和學(xué)生答辯,將學(xué)生答辯情況和運(yùn)營的工作業(yè)績作為重要成績進(jìn)行評價(jià)。
通過“雙?!苯虒W(xué)監(jiān)控評價(jià)體系的實(shí)行,使學(xué)習(xí)過程勝似工作過程,學(xué)校更像企業(yè),學(xué)生更接近于員工,因此在就業(yè)時(shí)學(xué)生也能很好地適應(yīng)企業(yè)要求,融入企業(yè)。
實(shí)施效果及需要注意的地方
實(shí)施效果 本課程的實(shí)踐教學(xué)改革已經(jīng)進(jìn)行了四年,取得了良好的效果。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):(1)教學(xué)目標(biāo)明確,技能特點(diǎn)突出,直接提高了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量,適合各校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。(2)教學(xué)任務(wù)真實(shí)化,使學(xué)生獲得可遷移的工作過程性知識(shí),極大程度地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生成就感高,實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問題的能力得到了極大提高。(3)教學(xué)場所公司化,企業(yè)環(huán)境的營造可以幫助學(xué)生“職場化”,在這種環(huán)境中培養(yǎng)出來的學(xué)生充滿職業(yè)氣息,深受企業(yè)歡迎。
需要注意的問題 (1)教學(xué)內(nèi)容的組織管理。每次課程內(nèi)容都應(yīng)有詳細(xì)的操作步驟和要求,通過設(shè)計(jì)簡單、實(shí)用的教學(xué)過程達(dá)到最佳教學(xué)效果。(2)教學(xué)內(nèi)容分解和重組。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過精心分析與設(shè)計(jì),既具有典型的代表性,又能較好地覆蓋教學(xué)目標(biāo)所要求的技能點(diǎn)。每個(gè)模塊最好相對獨(dú)立,保證能在規(guī)定的時(shí)間單元內(nèi)較好地完成。(3)注重工作情景的設(shè)計(jì)。通過仿真的工作環(huán)境,真實(shí)的工作任務(wù),讓學(xué)生充分體驗(yàn)工作過程,這個(gè)過程既包括工作任務(wù),同時(shí)也要注意培養(yǎng)學(xué)生在工作過程中的“軟技能”,如良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、一定的承受壓力和風(fēng)險(xiǎn)的能力、吃苦耐勞及靈活應(yīng)變的能力等。(4)注意教學(xué)過程的監(jiān)控與掌握。中職學(xué)生為未成年人,自控能力較弱,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然可以讓學(xué)生能夠在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí),但同時(shí)對學(xué)生的自控能力也是一個(gè)極大的考驗(yàn)。教師應(yīng)注意進(jìn)行引導(dǎo),通過一些制度、規(guī)定和學(xué)生助手的協(xié)助保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
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關(guān)鍵詞: 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 自主創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)模式
近年來,隨著教育體制的改革,高等教育逐步走向大眾化,大學(xué)招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,高校畢業(yè)生總量已由1999年的100多萬迅速增長到2007年的600多萬,而且需求的結(jié)構(gòu)性差異較大。同時(shí),2007年,我國大學(xué)生實(shí)際失業(yè)率為20%,大學(xué)生的就業(yè)壓力日益增大,現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難,或者難找到理想的工作,對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有這樣一個(gè)比喻:與其和1000個(gè)人去搶一個(gè)飯碗,為什么不干脆給自己造一個(gè)碗呢?現(xiàn)在社會(huì)聲聲喚著“疏導(dǎo),分流”大學(xué)生就業(yè)壓力并且開始給創(chuàng)業(yè)大學(xué)生各方面的支持,大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成為一項(xiàng)重要的就業(yè)方式。高校學(xué)生涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)激情和不少畢業(yè)生毅然走上自主創(chuàng)業(yè)之路的現(xiàn)象成為我國大學(xué)生價(jià)值取向和擇業(yè)的新動(dòng)向。雖然選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生只是一個(gè)很小的群體,但是大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象折射出的意義十分巨大。分析研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為,不僅有利于客觀認(rèn)識(shí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象,而且有利于推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
1998年秋,清華大學(xué)舉辦了中國高校第一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。當(dāng)時(shí)很多人還不明白大學(xué)生創(chuàng)業(yè)到底是怎么回事,但是,這個(gè)賽事還是被冠以“催生中國的比爾?蓋茨”之名。自主創(chuàng)業(yè)在我國是市場經(jīng)濟(jì)特別是民營經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展與壯大的產(chǎn)物,現(xiàn)在民營經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)增長最為活躍的力量與源泉。自主創(chuàng)業(yè)不是某些人的特權(quán),人人都可以創(chuàng)業(yè),是平民創(chuàng)業(yè)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)。中國進(jìn)入了“創(chuàng)業(yè)者”的時(shí)代。時(shí)代呼喚創(chuàng)業(yè)者,一批又一批創(chuàng)業(yè)者的涌現(xiàn)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,才能緊跟世界經(jīng)濟(jì)潮流。大學(xué)生是國家社會(huì)將來的主人,是社會(huì)的接班人和建設(shè)者,更需要涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)者。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍,在各界的關(guān)心下成長,它將改善民營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu),尤其人員的教育程度。
大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要途徑。然而,大學(xué)生有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在創(chuàng)業(yè)模式的選擇上,如何才能體現(xiàn)出這些優(yōu)勢呢?我認(rèn)為有以下幾種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式值得提倡。
知識(shí)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生憑借自己的知識(shí),把知識(shí)作為資本,從而獲得一定經(jīng)濟(jì)收入的創(chuàng)業(yè)模式。這種模式在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體中的可行性比較高。一是由于大學(xué)生本身有較高的知識(shí)水平和文化素質(zhì);二是由于風(fēng)險(xiǎn)性比較小,基本不用投入太多的成本和資金。對于有著高文化素質(zhì)的大學(xué)生來說,利用自己的知識(shí)在智力服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選之道,比如,家教、廣告設(shè)計(jì)、翻譯,等等。
興趣型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生將自己的興趣愛好轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為,從而獲得經(jīng)濟(jì)收入的一種創(chuàng)業(yè)模式。一些人的興趣愛好恰有市場的需求,那么追求這些興趣愛好的行為可能會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)上的效益。每個(gè)人都有自己的興趣,無論興趣廣泛還是單一,都有可能幫助你創(chuàng)業(yè),將興趣融入創(chuàng)業(yè)路途中,可以激發(fā)最大的潛能和激情。因此,憑借興趣創(chuàng)業(yè),不僅帶來的是物質(zhì)上的利益,更重要的是精神上得到了享受,滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要。
學(xué)習(xí)服務(wù)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中,把大學(xué)生的學(xué)習(xí)用品作為主要的經(jīng)營商品,從中獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種創(chuàng)業(yè)模式,其主要特點(diǎn)是把學(xué)習(xí)用品作為主要的服務(wù)內(nèi)容。在校園中,大學(xué)生通過經(jīng)營學(xué)習(xí)用品而獲得經(jīng)濟(jì)收入的還有很多,比如,推銷英語磁帶和考研復(fù)習(xí)資料、開打印室等,也屬于學(xué)習(xí)服務(wù)型創(chuàng)業(yè)模式。
生活服務(wù)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中,把大學(xué)生生活所需作為主要的經(jīng)營對象,從中獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種創(chuàng)業(yè)模式,類似于從事賣衣服這種生活服務(wù)型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的案例很多,比如,開飯館,推銷化妝品、電話卡等。
季節(jié)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生利用某個(gè)特殊的季節(jié),根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。這種模式要求創(chuàng)業(yè)者必須善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī),并對市場動(dòng)態(tài)有一定的了解。在大學(xué)生這個(gè)創(chuàng)業(yè)群體中,這種創(chuàng)業(yè)模式更多地體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者利用新生入學(xué)之際、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)等一些特殊的日子,進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
產(chǎn)品。直接拿人家的產(chǎn)品做,可以注冊一個(gè)個(gè)人獨(dú)資公司,把東西賣出去了賺錢就是自己的,這也是一種模式。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),就是把圖片傳到網(wǎng)上,消費(fèi)者上網(wǎng)看到你所售的物品,滿意后訂購,你通過物流發(fā)貨。網(wǎng)上開店,成本比較低。對于初次創(chuàng)業(yè)或者小本創(chuàng)業(yè)來說,這是一個(gè)很好的嘗試。
通過什么途徑、方法走上創(chuàng)業(yè)這條路,大學(xué)生可以首先設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目,獨(dú)立自創(chuàng)。比如有一個(gè)意向中的產(chǎn)品、服務(wù),覺得產(chǎn)品和服務(wù)有市場,也有能力做好,就開始做商業(yè)計(jì)劃書、做好規(guī)劃、做好市場調(diào)研,把所有相關(guān)的要素摸清楚以后,然后辦照、選址、裝修、招員工、開辦。
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