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超市員工事跡材料范文第1篇

，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內(nèi)斂，面對(duì)平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂(lè)觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽(yù)。

愛(ài)崗敬業(yè)盡職盡責(zé)

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個(gè)月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時(shí)極力阻止，后來(lái)干脆將電表給砸了。面對(duì)如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法解決問(wèn)題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來(lái)，他就平靜下來(lái)，和業(yè)主攀談起來(lái)。他先把話題岔開(kāi)，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動(dòng)，主動(dòng)陪了表并繳納了電費(fèi)，并說(shuō)“如果我的員工，也像你這樣就好了”。

，局開(kāi)始換集抄表，為了開(kāi)個(gè)好頭，局里選擇讓第一個(gè)換表。十二月份，正直冬天最冷的時(shí)候，站在外邊兩個(gè)小時(shí)人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒(méi)有單元門(mén)，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門(mén)，裝上成箱的電表，帶上自己買(mǎi)的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時(shí)候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步，中午就簡(jiǎn)單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開(kāi)了個(gè)好頭。

明察暗訪反竊電能手

為保證電量及時(shí)抄回，實(shí)現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對(duì)不同偷電用戶的方法。

位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個(gè)“慣偷”，而且是個(gè)不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過(guò)偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開(kāi)的零線重新接上，抄表員第二天來(lái)找他，他就來(lái)了個(gè)死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來(lái)，并找來(lái)人證，“賴皮”回來(lái)后，無(wú)言以對(duì)，第二天馬上到供電局交上了罰款。

轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個(gè)孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個(gè)月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。干過(guò)生產(chǎn)，對(duì)線路十分精通，他就開(kāi)始對(duì)線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過(guò)下暗線用了路燈電。找到客戶，說(shuō)明了來(lái)意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。

真誠(chéng)服務(wù)奉獻(xiàn)愛(ài)心

是個(gè)熱心腸人。有一次，他去佳市太陽(yáng)市場(chǎng)附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門(mén)后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長(zhǎng)時(shí)間，門(mén)才緩緩打開(kāi)，撲面而來(lái)一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門(mén)口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無(wú)力地問(wèn)他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來(lái)解釋說(shuō)，自己身染重病不便行動(dòng)，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭(zhēng)取到了局設(shè)立的“愛(ài)心基金”，買(mǎi)了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動(dòng)得流下了眼淚。