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印刷主管月度總結(jié)

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印刷主管月度總結(jié)

印刷主管月度總結(jié)范文第1篇

一、加大公司運行機制的改革力度,進一步完善了管理制度,在以往改革的基礎(chǔ)上××××年我們在運行機制的改革上做了以下工作:

⒈進一步擴展了分配制度的改革,使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得,讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度,使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整,實踐證實效果較好,它鼓勵勤奮的、負責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工,更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結(jié)果;

⒉××××年我們更加細化了員工的工作考核制度,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。

建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果,如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人,用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗,經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),其素質(zhì)有所提高等等。

二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中,做了以下工作:

⒈制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準,開展了評選服務(wù)標兵工作,本年度共評出服務(wù)標兵名,他們是:

辦公室(名)田文生、顧洪坤

物業(yè)管理中心(名)

公寓管理中心(名)任慶元、莊軍

飲食管理中心(名)顧鳳山、朱國珍世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,

快客印刷廠(名)黃福路

京電招待所(名)邊淑梅、張秀園

受到公司提出表揚的人員如下:

王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

⒉制定了各崗位的工作標準,使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。

⒊制定了公司的發(fā)展目標,即緊跟高校后勤社會化改革步伐,增收節(jié)支,擴大積累,增強自我發(fā)展的實力,在競爭中求發(fā)展。

⒋制定了服務(wù)用語,文明工作標準,此項工作還需進一步細化。

⒌開展獻愛心及互助活動等等,通過此項工作增強了公司的凝聚力。

三、為教學(xué)及其它各項工作的順利進行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。

⒈公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實,并能主動走訪用戶征求意見。

⒉均能很好的控制使用經(jīng)費,使其發(fā)揮最大的效益,同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中,這不僅改觀了工作環(huán)境,還增強了我們的發(fā)展實力。

⒊很好的使用了專項款的開支,公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成,共開支余萬元,

⒋為滿足擴招需要,公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作,招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部門能通力合作,顧全大局,滿足了擴招需要。

⒌公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。

⒍物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中,有較好的表現(xiàn)。

⒎飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。

⒏安委會辦公室連續(xù)年被評為地區(qū)交通安全先進。

⒐各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高,得到了用戶的認可。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,

四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作:

⒈京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。

⒉京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力,京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。

⒊各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策,嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。

⒋能較好的承擔(dān)學(xué)院、公司交辦的各項工作。

五、公司其它工作:

⒈財務(wù)很好的承擔(dān)了公司交給的各項工作,并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領(lǐng)導(dǎo)提供準確數(shù)據(jù),能嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,在財務(wù)管理上能把好關(guān),同時為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。

⒉為提高公司的辦公效率,在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng),并購置了余萬元的辦公室設(shè)備,改善了辦公條件。

⒊加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。

⒋能積極參加院里的各項活動。

六、工作中的不足:

⒈獎罰力度不夠,執(zhí)行制度不嚴。

⒉員工的月度考核有不嚴肅現(xiàn)象。

⒊工作中的主動性不夠。

⒋學(xué)習(xí)氣氛不夠,總體素質(zhì)不高,跟不上發(fā)展所需。

⒌員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。

七、××××年公司的重點工作:

⒈建立完整的崗位聘用制度并予以實施;

⒉繼續(xù)深化分配制度改革;

⒊調(diào)整公司編制,理順職能;

⒋加強經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作;

印刷主管月度總結(jié)范文第2篇

一、以身作則、強的執(zhí)行力要有計劃:

剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的,剛到基地我并沒有感到陌生,而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你,有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮,我和張副總經(jīng)理分別負責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當我拖著疲倦的身體準備進入夢鄉(xiāng)時,張總便要給我上課,我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司,我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認識到:任何工作要想高效、準確的完成,就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié),是管理人員必須認真對待的一項工作,也是管理者必須具備的能力之一。

二、狠抓落實、下基層強化基礎(chǔ)管理:

酒店于年2月10日隆重開業(yè),按張總指示:我負責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門,我深感責(zé)任重大。當時員工剛從基地培訓(xùn)歸來,又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作,雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況,再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素,雖說開業(yè)接待很成功但是離標準還有很大差距,張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作,一天一次經(jīng)理會議多個部門會議,雖然感到疲憊不堪、但很充實,因為我知道,盡快完善基礎(chǔ)管理,是一個新開業(yè)酒店的必須。

我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店,我認為扶溝中匯開業(yè)是很成功的,面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況,在集團公司的大力支持下,充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)!

三、餐飲部工作回顧:

在酒店籌營期間我負責(zé)酒店用品的選訂,特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制,從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認同以及開業(yè)以后的實用。

年餐飲部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各項工作得以順利開展,餐飲部是酒店人員最多的一個部門,又分為前廳后廚兩大部位,開業(yè)前期各項工作進展很慢,前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半,讓管理一直很被動,服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便,前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因,我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。

在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下,餐飲部開始重要的一項工作:菜品的定位及廚師隊伍的選用!經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究,餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍,開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意,讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大,卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動,經(jīng)營全年虧損44.96萬元,再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題,我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說心里話餐飲部年走了很多彎路,管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。

四、營銷部工作回顧:

開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán),部門經(jīng)理:劉萍,下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下,先后經(jīng)歷了:市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程,營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認可和好評,除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶,為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ),劉萍被當選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。

五、演藝、KTV、客房工作回顧:

在4月份按張總指示我分管演藝、KTV的工作,下屬部門經(jīng)理分別是:張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想,是酒店的虧損部門,我又不是很專業(yè),當時主管了三個部門都虧損,壓力很大、一度想放棄!但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助,使我的心態(tài)得到了調(diào)整,我又積極的進入了工作狀態(tài),先是營銷策劃,K歌卡的推出及營銷活動不斷推廣,各項工作都有了明顯的進步,但經(jīng)營業(yè)績還是虧損,6月份進行了人事調(diào)整,楊光任KTv副經(jīng)理,經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂,這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。月份由于人動,劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理,我負責(zé)協(xié)管客房部工作,在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下,客房部很快進入工作狀態(tài),士氣高昂、人員穩(wěn)定,經(jīng)營形勢一度上升。

1月18號接張總命令赴洛開展工作。

六、工作失誤和不足:

1、沒有很好的深入基層開展工作,基層管理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。

2、個人工作過于情緒化,遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強需更加主動。

3、vIp接待能力略顯不足,上下級溝通不主動。

印刷主管月度總結(jié)范文第3篇

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項,負責(zé)商廈全面經(jīng)營管理,保證經(jīng)營目標實現(xiàn),完成集團公司下達的經(jīng)營管理各項指標,對董事會負責(zé)。

2、帶領(lǐng)管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施;

3、負責(zé)審核和調(diào)整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃;

4、負責(zé)商廈與集團公司、政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;

5、定期和不定期的拜訪重點客戶,及時了解和處理各種問題。

6、審核經(jīng)營管理運作模式,監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實;

7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負責(zé)制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃,并組織具體規(guī)劃方案的實施。

9、簽署有關(guān)協(xié)議合同和合約,并處理相關(guān)事宜。

10、建立健全各項規(guī)章制度,嚴格財經(jīng)紀律,搞好增收節(jié)支,開源節(jié)流,保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。

11、加強企業(yè)文化建設(shè),做好員工的現(xiàn)實思想工作,加強協(xié)調(diào)溝通,建立一支作風(fēng)優(yōu)良,紀律嚴明,訓(xùn)練有素的員工隊伍,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權(quán)利。

13、負責(zé)商廈消防安全保衛(wèi)工作,確保商廈安全萬無一失。

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈實際情況,對招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實商廈經(jīng)營管理實施方案,提升對商戶的管理水平,讓商戶與商廈獲得更大的利益,形成長期共贏的合作關(guān)系。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務(wù)的規(guī)范制度和流程,保證顧客滿意度的提升。

4、根據(jù)公司制定的團購業(yè)務(wù)規(guī)劃、策略、制度和流程,協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團購業(yè)務(wù)開展的細則和規(guī)范,推進商廈團購業(yè)務(wù)工作,達成商廈業(yè)務(wù)目標。

5、結(jié)合商廈的特點,協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。

6、通過商廈的品牌宣傳策劃,品牌推廣活動,協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場的知名度、美譽度,提升商廈形象。

7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關(guān)要求,協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則,并指導(dǎo)和督查各部門做好安全保障管理,杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。

8、根據(jù)商廈年度目標計劃,參與擬定商廈年度財務(wù)預(yù)算方案,報公司審定后組織實施,并進行督查和控制。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、總監(jiān)崗位職責(zé)

1、全面掌握商廈動態(tài),及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

2、控制商廈不出大的問題,關(guān)注商廈大的問題,并提出合理化建議。

3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。

4、開展思想政治工作,采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。

5、根據(jù)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖,側(cè)重抓好商廈的安全工作,并處理商廈發(fā)生的各類事故。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關(guān)工作。

四、經(jīng)營部職責(zé)

4.1經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈經(jīng)營指標,對全年目標任務(wù)合理制定分配計劃;

2、根據(jù)服裝流行趨勢,制定部門調(diào)整方案,對目標品牌的跟蹤、引入,制定年度計劃;

3、把握市場動態(tài),對反饋信息及時做出分析并制訂相應(yīng)對策,向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

4、對促銷活動,按商廈要求與各部門配合,達到商支持活動率在80%以上,以此達到顧客滿意;

5、貫徹執(zhí)行商廈各項規(guī)章制度;

6、對部門人、財、物進行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排;

7、與商進行及時溝通,使其了解本商廈的經(jīng)營理念,以此確保更有效的合作;

8、與商廈財務(wù)部進行有效溝通,共同保障各供應(yīng)商賬款的按時支付;

9、與商廈各部門保持良好的溝通,確保營運工作的正常進行;

10、根據(jù)部門人員情況,及時做出調(diào)整,確保崗位高速有效的運轉(zhuǎn);

11、優(yōu)化樓層品牌,維護現(xiàn)有優(yōu)秀品牌,對各專柜實行定期評定,嚴格實施末尾淘汰制;

12、負責(zé)組織員工進行銷售技巧培訓(xùn)、考核,提升員工業(yè)務(wù)技能;

13、負責(zé)組織員工文化生活,確保團隊凝聚力和競爭力;

14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.2樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、注重部門禮儀禮貌,提供商廈良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁;

4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;

5、負責(zé)每日銷售報表的收集及上報。

6、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

7、做好每日巡場,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

8、負責(zé)主持樓層各項會議(早、晚例會、商座談會);

9、制定導(dǎo)購排班表并嚴格監(jiān)督,杜絕廳內(nèi)無人而發(fā)生意外;

10、做好與各部門間的溝通,保障商廈的的正常經(jīng)營。

11、負責(zé)導(dǎo)購對專業(yè)知識及服務(wù)禮儀的規(guī)范使用;

12、負責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;

13、協(xié)助保安做好閉店后清場工作,確保商廈及商戶的財產(chǎn)安全。

14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決,不推諉。

15、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。

4.3樓層主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常經(jīng)營管理工作;

2、實行“走動式”管理,針對現(xiàn)場實際情況,提出改進意見和建議;

3、監(jiān)督規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行情況,分析匯總巡場中的問題;

4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃,正確評估員工工作;

5、負責(zé)跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務(wù)指標;

6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額(包括市場調(diào)研)顧客群對商品、品牌經(jīng)營及促銷活動反映,指導(dǎo)各品牌柜組更好地開展營銷活動;

7、對促銷情況按周做出分析報表;

8、定期作好市場調(diào)研工作,有針對性收集各大商場的營銷資料,隨時向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報告;

9、制定月、季、半年、年度計劃,按月、季、半年、年終做出工作總結(jié);

10、做好供應(yīng)商引進和清退的跟進管理工作;

11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態(tài)正常運行;

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.4導(dǎo)購崗位職責(zé)

1、主動、熱情、耐心、周到的接待顧客;

2、熟悉貨品的品名、單價、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;

3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;

4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;

5、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),了解商品常用的外文及圖形標志,對每一種貨品上柜前要嚴格審核有效證件是否齊全,質(zhì)量是否合格,嚴禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售;

6、遵守商廈紀律,不做任何有損商廈形象或利益的行為;

7、主動提醒顧客看好自己的皮包財物等;

8、團結(jié)同事,嚴禁在商廈內(nèi)各商戶之間互相詆毀品牌;

9、對于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應(yīng)給予婉言制止(經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準除外,但必須在策劃部人員的陪同下進行),對于不聽勸阻的顧客應(yīng)立即上報;

10、參加例會并總結(jié)交流銷售經(jīng)驗;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、企劃部職責(zé)

5.1企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)營副總的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)本部門策劃、設(shè)計、媒介工作,對部門內(nèi)人員做分工安排,監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況;

2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略,配合各經(jīng)營部門擬訂年度總體營銷計劃,監(jiān)控本部門計劃的執(zhí)行情況,對當?shù)厥袌龈偁幮蝿葑鞒龇治龊驮u估,為總經(jīng)理制定經(jīng)營決策提供依據(jù)和參考,組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實施;

3、按照商廈年度總體營銷計劃的要求和領(lǐng)導(dǎo)部屬,應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求,制定切實可行的實施方案;

4、商廈宣傳品設(shè)計,包括報紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等;

5、設(shè)計室設(shè)備資料的管理維護及其他設(shè)計工作的審核與指導(dǎo);

6、其他文字工作的審核與指導(dǎo);

7、負責(zé)本部本人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)能力的培訓(xùn)與提升;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5.2方案設(shè)計崗位職責(zé)

1、完成商廈的促銷廣告設(shè)計任務(wù);

2、商廈展臺的招商收費設(shè)計制作及日常檢查維護;

3、負責(zé)商廈廣告美術(shù)字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設(shè)計工作;

4、平面設(shè)計用資料、工具管理;

5、負責(zé)商廈的內(nèi)外活動期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;

6、負責(zé)商廈舉辦的各種活動現(xiàn)場布置和會場布置;

7、負責(zé)商廈內(nèi)廣告的檢查;

8、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和藝術(shù)水平,提高自身專業(yè)能力;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。

5.3美工崗位職責(zé)

1、商廈手繪POP工作;

2、庫房管理及工作臺、各類板材的管理;

3、維護管理好圖書、麥克筆、墨水及紙張等;

4、賣場企劃管理;

5、各項企劃活動跟進;

6、相關(guān)外聯(lián)工作;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、優(yōu)服部職責(zé)

6.1優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)財務(wù)部下達的本部門年度預(yù)算,制訂本部門的年度工作計劃,月度預(yù)算及月度工作計劃。

2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作,以及本部門的保密工作。

3、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。

4、根據(jù)本部門工作安排,按照程序提出申請招聘,參與制定下級的面試及入職考核。

5、制訂直接下級的崗位職責(zé),根據(jù)崗位職責(zé)在本部門開展述職工作。

6、定期對直接下級進行績效考評。

7、制訂本部門年度培訓(xùn)計劃,并呈報行政部,執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓(xùn)計劃,保證培訓(xùn)工作的實施。

8、負責(zé)商廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價格標識、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實施監(jiān)督檢查管理工作。

6.2客服員崗位職責(zé)

1、負責(zé)各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;

2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;

3、負責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負責(zé)對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會員的回訪工作;

6、會員的生日問候工作;

7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.3廣播員崗位職責(zé)

1、負責(zé)各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作;

2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;

3、負責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負責(zé)對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會員的回訪工作;

6、會員的生日問候工作;

7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.4優(yōu)服專員崗位職責(zé)

1、依據(jù)本中心有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范條例,實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

2、負責(zé)受理顧客服務(wù)投訴、價格投訴,并做好投訴記錄。對現(xiàn)場能解決的,決不推委;對不能當場解決的,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、負責(zé)監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會、開、關(guān)門前的定位情況。

4、負責(zé)檢查、記錄營業(yè)期間各樓層現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。

5、負責(zé)對現(xiàn)場服務(wù)過程中出現(xiàn)不合格項執(zhí)行處罰,并及時糾正、反饋(服務(wù)過程包括務(wù)態(tài)度、柜臺紀律、文明用語、顧客投訴的識別、判斷以及售后服務(wù)等內(nèi)容)。

6、負責(zé)每月對環(huán)境質(zhì)量大檢查,檢查店容店貌,環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室),商品陳列狀并記錄檢查結(jié)果。

7、負責(zé)監(jiān)督檢查商品價格標識、服務(wù)性收費標識、促銷標識、公益標識,對不合格項時跟蹤驗證。

8、負責(zé)接待消費者咨詢,要求熟悉商品區(qū)域,及時了解商場的各項促銷活動。

9、負責(zé)登記每日顧客提出的建議、意見和表揚意見、表揚信,及時向辦公室反饋信息。

七、財務(wù)部職責(zé)

7.1財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)公司的財務(wù)管理制度的實施和運轉(zhuǎn)。

2、負責(zé)組織商廈的經(jīng)濟核算工作,組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表,并負責(zé)向上級財務(wù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)上報,按上級規(guī)定時限及時編制財務(wù)預(yù)算,月度資金預(yù)算和結(jié)算。

3、負責(zé)組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo),及時提供真實的會計核算資料。

4、負責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和企業(yè)財務(wù)制度財經(jīng)紀律,建立健全財務(wù)管理的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,重大問題及時報告總經(jīng)理。

5、加強財務(wù)管理,分月、季、年編制和執(zhí)行財務(wù)計劃,正確合理調(diào)度資金,提高資金使用效率,指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)營活動。

6、根據(jù)會計制度,定期匯總會計憑證,并與科目明細帳核對相符。

7、負責(zé)商廈各項費用核算,認真審核收支原始憑證,帳務(wù)處理符合制度規(guī)定,帳目清楚,數(shù)字準確。

8、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作,及時處理解決工作中發(fā)生的問題,保證部門的工作正常進行。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

7.2總帳會計崗位職責(zé)

1、負責(zé)會計帳務(wù)日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責(zé)對出納日常收付業(yè)務(wù)進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責(zé)實體與公司會計日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對帳工作。

4、月末負責(zé)對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結(jié)帳、對帳、轉(zhuǎn)帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

7、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對接,應(yīng)及時將準確信息反饋相關(guān)部門。

8、會計帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動情況,催促相關(guān)部門經(jīng)辦人員,及時傳遞工資發(fā)放表、交費明細表。

10、負責(zé)固定資產(chǎn)的會計明細核算工作,并做好固定資產(chǎn)的購置的賬務(wù)處理及盤點工作。

11、認真核算各項耗材的入庫和領(lǐng)用,正確核算該項費用的屬部門,負責(zé)月末盤點和監(jiān)盤工作。

12、保守業(yè)務(wù)秘密,完成臨時交辦的重要工作。

7.3結(jié)算會計崗位職責(zé)

1、負責(zé)會計帳務(wù)日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。

2、負責(zé)對出納日常收付業(yè)務(wù)進行核對,監(jiān)督并將憑證及時入帳。

3、負責(zé)實體與公司會計日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對帳工作。

4、月末負責(zé)對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。

5、按合同規(guī)定的返款時間按時返款,負責(zé)審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經(jīng)營部在次月10及時收回

7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款,20日進行盤點、帳實相符。

8、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結(jié)帳、對帳、轉(zhuǎn)帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。

10、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對接,應(yīng)及時將準確信息反饋相關(guān)部門。

11、會計帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務(wù)工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務(wù)秘密,完成臨時交辦的重要工作。

7.4出納崗位職責(zé)

1、保管好庫存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù);

2、及時向會計辦理票據(jù)移交,現(xiàn)金要日清月結(jié),帳款相符,做好銀行結(jié)存調(diào)節(jié)月報表;

3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細表,報送總公司財務(wù)部長;及時預(yù)警資金庫存信息;

4、根據(jù)“現(xiàn)金管理條例”規(guī)定開支范圍合理使用現(xiàn)金,庫存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫存;

5、對現(xiàn)金管理的安全性和保密性負責(zé);

6、適時、適效地完成本職工作;

7、對本部門其他崗位應(yīng)支持配合;

8、配合結(jié)算員和收銀組核對各專廳銷售額;

9、做好窗口服務(wù)工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.5收銀主管崗位職責(zé)

1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運行。

2、根據(jù)營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔,并做好各商場零鈔的兌換工作。

3、負責(zé)收取各款臺每日上交的營業(yè)款,包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等,并履行相應(yīng)的手續(xù)。

4、如發(fā)生收銀員當日現(xiàn)金長款或短款現(xiàn)象,及時查出原因,并以處理,長款上交,短款補齊。

5、收取的現(xiàn)金核對無誤后應(yīng)及時送存銀行,銀行上門服務(wù)的應(yīng)嚴格執(zhí)行移交手續(xù)。

6、收取的支票應(yīng)到付款銀行辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù),以免造成不必要的損失。

7、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄,并與各專業(yè)銀行轉(zhuǎn)來的信用卡進帳單進行核對,產(chǎn)生的未達帳項要及時查找。

8、及時將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷售日報表傳遞給會計。

9、對商場收銀員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。

10、要求督促收銀員提高工作效率,熱情服務(wù),使顧客高興而來,滿意而歸。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.6收銀員崗位職責(zé)

1 、遵守商廈規(guī)章制度,文明用語、禮貌待人,勤奮工作。

2、上班時間不能奇裝異服,必須儀表整齊,穿工裝,帶工號牌,接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

3、上班時身上嚴禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款,不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。

4、收銀員當天長短款,要說明原因,并且短款查出原因后由收銀員本人承擔(dān)并罰款。

5、收銀員收款要認真核對銷售小票,票款相符,辨別貨幣的真?zhèn)?,收到假幣由收銀員本人承擔(dān)損失。

6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。

7、收銀員必須嚴守崗位,嚴禁串崗、聊天、看報,離開工作臺要向主管請假,擅離崗位造成錢幣丟失,除自行承擔(dān)損失外還要接受處罰。

8、顧客因為某種原因滯留在收銀臺的物品,必須通知相關(guān)人員送到相關(guān)部門。

9、聽從商廈的調(diào)動,服從工作安排,每天要保持收銀臺的整潔衛(wèi)生,補充必備物品,愛護收款設(shè)備。

10、交接班時做到交接清楚,貨款相符,簽名負責(zé)。

11、接受商廈財務(wù)人員的監(jiān)督指導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、行政部職責(zé)

8.1行政部主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)商廈行政、人事工作計劃的制定及實施;

2、負責(zé)商廈各類會議的召集安排,通知的下發(fā),會議的記錄及整理。

3、負責(zé)與公司及政府職能部門相關(guān)對口業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)及對接;

4、負責(zé)公司及商廈各項規(guī)章制度的傳達、實施及監(jiān)督;

5、負責(zé)審核各部門月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃及預(yù)算;

6、負責(zé)商廈月度、年度工作計劃的編報;

7、負責(zé)商廈辦公用品、耗材的采購及管理;

8、負責(zé)商廈公務(wù)電話的使用及費用管理;

9、負責(zé)商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;

10、負責(zé)商廈全員績效考核的組織實施及人事檔案管理;

11、了解并反映員工的思想動態(tài),研究、報批與實施引導(dǎo)員工做好本職工作的激勵機制。

12、組織實施商廈企業(yè)文化建設(shè)

13、負責(zé)商廈收、發(fā)文的管理。

14、協(xié)助整理并審查各部門的資料檔案。

15、管理辦公室的檔案資料。

16、各類大項活動的牽頭、組織、協(xié)調(diào)

17、負責(zé)來電、來訪人員接待。

18、負責(zé)日常事務(wù)工作的監(jiān)督檢查。

19、負責(zé)擬制、審核上報各類文書材料。

20、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

21、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。

8.2人資專員崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。

2、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè)。

3、協(xié)助上級完成人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作。

4、協(xié)助上級完成人事管理和員工培訓(xùn)計劃的綜合編制與培訓(xùn)的實施。

5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。

6、及時更新維護員工人事信息系統(tǒng)。

7、整理、統(tǒng)計員工日常考勤資料。

8、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程。

9、負責(zé)公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。

10、負責(zé)繳納社會保險、住房公積金、個人所得稅等項目。

11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

8.3信息員崗位職責(zé)

1、全面管理信息部工作。

2、負責(zé)商廈計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

3、負責(zé)商廈計算機信息管理各項制度的建立。

4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。

5、負責(zé)商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。

6、與其他部門的協(xié)調(diào)工作,處理好本部門對外的各項事務(wù)。

7、負責(zé)完成上級安排的其它事項以及處理內(nèi)部臨時性工作。

九、物業(yè)部職責(zé)

9.1物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負責(zé)并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實情況。

2、負責(zé)商廈物業(yè)管理工作,制訂本部門年度、月度工作計劃并組織實施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門各項制度的執(zhí)行情況,及時向上級主管部門匯報。

3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓(xùn),并對本部門員工進行安期培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5、負責(zé)商廈改造、裝修工程的項目審批及實施。

6、負責(zé)商廈機械設(shè)備、消防設(shè)施的維修、保養(yǎng)及管理工作。

7、協(xié)調(diào)本部門與其他各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。同時協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

8、負責(zé)本部門物業(yè)耗材、清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

9、認真完成本部門其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

9.2物業(yè)班長崗位職責(zé)

1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。

2、根據(jù)設(shè)備的情況,制訂出合理的維修保養(yǎng)計劃交上級領(lǐng)導(dǎo)審定,并按照維修計劃負責(zé)組織實施。

3、商廈和辦公樓設(shè)備出現(xiàn)故障時,要及時組織人員進行搶修,以最短時間恢復(fù)其使用功能。

4、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制,督促檢查本部門人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5、定期對商廈管轄范圍內(nèi)的商戶的用電、用水及消防情況進行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全,并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。

6、制定節(jié)能措施,降低能耗,提高工作效率。

7、對商戶安裝工程進行定期檢查,及時制止影響商廈安全及公共設(shè)施設(shè)備的行為,并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對裝修工程進行質(zhì)量及安全驗收工作。

8、負責(zé)對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、保證機房及各設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.3水暖工崗位職責(zé)

1、負責(zé)商廈水、暖設(shè)備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。

2、負責(zé)巡視水、暖、排污設(shè)備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并作好記錄。

3、熟悉掌握各種管道走線,負責(zé)上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作,保證水、氣、上下水暢通。

4、負責(zé)制定水、暖設(shè)備維修改造計劃及報批后的實施工作。

5、協(xié)助相關(guān)設(shè)備的運行與維護工作。

6、保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.4運行電工崗位職責(zé)

1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設(shè)備的原理、設(shè)備運行實際操作和維修技能,嚴格遵守運轉(zhuǎn)設(shè)備操作規(guī)范。

2、負責(zé)空調(diào)設(shè)備的每日開啟和關(guān)閉,對空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測,及時進行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié),并做好運行記錄(開機前、停機前及每2小時記錄一次運行情況)。

3、負責(zé)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的安全運行并做好記錄。

4、定期巡視各用電設(shè)備,監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并做好記錄。

5、嚴格交接班制度,保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

6、嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班記錄。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.5維修電工崗位職責(zé)

1、負責(zé)商廈物業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。

2、負責(zé)商廈所有照明設(shè)施,線路和燈具的日常管理和維修工作,按規(guī)定時間管制公共場所的燈光照明。

3、根據(jù)月、季、年度計劃定期檢查線路,開關(guān)和電表以及商戶二次用電,檢查記錄并上報。

4、熟悉掌握商廈物業(yè)設(shè)備布局,特點及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應(yīng)急,發(fā)電措施,供電方式,線路走向等設(shè)備技術(shù)性能和實際操作方法,處理停電的應(yīng)急。

5、做好線路防火工作,嚴格控制線路負荷,發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。

6、對各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴肅查處,認真做好節(jié)電故障。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.6消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、服從保安部的領(lǐng)導(dǎo),認真完成保安部交辦的各項工作任務(wù)。

2及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

3、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

4、對監(jiān)控到的可疑人員,通知保安員進行跟蹤,及時抓獲犯罪分子,確保公司的公共財產(chǎn)和安全不受損失。

5、每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。

6、保守秘密,不在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

7、負責(zé)對各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運用,不得擅離職守,做好日常檢查和操作等工作;

8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能,熟練掌握操作技術(shù);

9、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認,及時準確啟動有關(guān)消防設(shè)備,及時報告火警;

10、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要經(jīng)常檢查,定期做好系統(tǒng)功能試驗,確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表;

11、宣傳貫徹消防法規(guī),遵守防火安全管理制度,以高度責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作;

12、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

13、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。

9.7庫房管理員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4、負責(zé)物業(yè)耗材用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

5、負責(zé)本部門年度、月度水電費用的統(tǒng)計匯總及費用的催收工作。

6、負責(zé)安排本部門各類文稿的草擬工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。

7、參加商廈主持的行政例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。

8、負責(zé)對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.8保安班長崗位職責(zé)

1、負責(zé)商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負責(zé)商廈門前來往車輛、人流的疏導(dǎo)和停車場的管理工作;

2、負責(zé)商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作,協(xié)助公安機關(guān)查處商廈發(fā)生的案件,協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;

3、負責(zé)制定商廈內(nèi)各項安全管理制度,如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度,對突發(fā)事件的應(yīng)急措施實施有效處置;

4、制定特別時期的安全管理制度,如重大活動,節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;

5、處理安全責(zé)任事故,協(xié)助有關(guān)部門處理商廈范圍內(nèi)的爭執(zhí),并向上級領(lǐng)導(dǎo)提供處理意見;

6、負責(zé)商廈的消防安全管理,定期檢查和維護消防監(jiān)控報警設(shè)備及時消除各種安全隱患,確保各項消防設(shè)施正常使用狀態(tài);

7、制訂應(yīng)急方案定期進行演習(xí)并將演習(xí)情況報告上級領(lǐng)導(dǎo);

8、負責(zé)與公安機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作;

9、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)廣場安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.9保安員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止,遇事要報告。

2、熟悉本崗位職責(zé)和操作程序,大膽地向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

3、熟悉本商場防范區(qū)域地段重點部位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事,預(yù)防犯罪案件的發(fā)生,果斷處置本崗位發(fā)生的任何問題。

4、熟悉和愛護商廈內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟識各種滅火器材的使用方法熟識各種水、電暖的開關(guān)位置。

5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護商廈的生命財產(chǎn)安全,認真檢查商廈的設(shè)備、設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況,排除險情,并及時向上級匯報。

6、負責(zé)商廈進出物品的檢查工作。

7、負責(zé)商廈電梯的啟停工作,監(jiān)督電梯的安全使用情況。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.10保潔班長崗位職責(zé)

1、負責(zé)監(jiān)督商場環(huán)境的清潔和保潔工作,劃分保潔員的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標準。

2、認真檢查場內(nèi)衛(wèi)生,每天對保潔員負責(zé)的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對商場各部門分管的衛(wèi)生區(qū)進行一次檢查并做記錄。對當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決,重大或不能及時糾正的問題,書面向主管經(jīng)理匯報,限期解決,保證衛(wèi)生達標。

3、負責(zé)衛(wèi)生清掃用品的領(lǐng)取及發(fā)放。

4、每月25日前上報勞動用具、保潔材料的使用情況及購置計劃。

5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作。

6、負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并及時提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議,認真落實上級指示,搞好衛(wèi)生工作。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

9.11保潔員崗位職責(zé)

1、遵守商廈各項規(guī)章制度,堅決服從上級主管的調(diào)度及工作安排。

2、上崗時要按要求做到著裝整潔,精力充沛。

3、保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù),不得以任何方式無辜拖延、拒絕或終止工作。

4、保持公共場所衛(wèi)生整潔,垃圾要及時處理,死角不得堆放垃圾。

5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無塵,洗手間必須保持清潔。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情況,立刻報告主管盡快解決,或聯(lián)系相關(guān)物業(yè)人員進行修理。

7、定期對門窗進行擦洗,保持進出口門玻璃干凈透明,并且入口平臺面干凈,保持良好的購物環(huán)境。

8、嚴禁工作期間串崗、脫崗,不得在商廈內(nèi)閑逛。

印刷主管月度總結(jié)范文第4篇

一、加強預(yù)測分析,切實抓好財政收入組織工作

一是做好稅源調(diào)查,及時分解落實。按照市委、市政府確定的全年財政收入工作目標,做好收入結(jié)構(gòu)和規(guī)模的預(yù)測分析,并做好財政收入任務(wù)的分解落實和每月收入的組織協(xié)調(diào)工作。二是加強收入征管,確保應(yīng)收盡收。積極配合稅務(wù)部門開展綜合治稅工作,加強非稅收入征管,完善和規(guī)范非稅收入收繳和核算管理,杜絕跑冒滴漏。三是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計,確保及時準確。根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的要求,及時提供相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料,及時編輯整理全市財政收支統(tǒng)計資料,供各級領(lǐng)導(dǎo)參閱和各相關(guān)單位及各級財政部門參考使用。四是加強經(jīng)濟分析,及時提供參考。密切關(guān)注財政經(jīng)濟運行的變化情況,結(jié)合財政經(jīng)濟運行中熱點、難點問題,做好月度、季度財政預(yù)算執(zhí)行分析,月度分析注重突出本月變化特點,季度分析著眼于宏觀角度突出分析財政與經(jīng)濟的聯(lián)系,預(yù)測財政經(jīng)濟形勢,提出可行性的意見和建議,力求及時、準確,第一時間提供給各級領(lǐng)導(dǎo)和部門參閱。

二、加強支出管理,確保預(yù)算執(zhí)行

一是嚴格執(zhí)行預(yù)算,加強資金調(diào)度。確?;局С鲱A(yù)算按序時進度及時撥付,項目支出預(yù)算按各項專項投資計劃和財政性投資項目建設(shè)計劃以及項目進度及時撥付,及時落實到位各項工業(yè)扶持政策資金,及時劃撥“20件為民辦實事”項目資金和各項專項資金。二是加強支出進度分析,完善考核通報制度。加強月度支出進度分析,及時反映預(yù)算執(zhí)行動態(tài),完善市本級預(yù)算支出執(zhí)行分析制度,落實財政部門內(nèi)部支出科室預(yù)算支出執(zhí)行分析工作職責(zé),定期組織召開預(yù)算支出執(zhí)行進度分析座談會,及時掌握部門預(yù)算執(zhí)行進度,做好督促檢查工作,研究解決財政預(yù)算支出增長和執(zhí)行率“雙低”的突出問題;密切關(guān)注縣(區(qū))財政預(yù)算支出進度,定期通報預(yù)算執(zhí)行情況。三是建立健全加強預(yù)算支出執(zhí)行管理的長效機制,增強部門預(yù)算單位和縣(區(qū))財政部門加強預(yù)算執(zhí)行的責(zé)任意識,強化財政資金使用的追蹤問效,提高財政資金的效益性和安全性。四是加強預(yù)算支出執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控。全面跟蹤財政資金支付流程,加強核查并通報違規(guī)情況,嚴防各種違規(guī)操作和年終“突擊花錢”的行為,確保財政資金安全。

三、繼續(xù)深化財政國庫改革,確保各項改革推進更加有力

貫徹落實《壯族自治區(qū)財政國庫“十二五”規(guī)劃》和《關(guān)于進一步深化我區(qū)國庫集中收付制度改革的指導(dǎo)意見》文件精神,全面推行各項財政國庫制度改革。

(一)全面深化國庫集中支付制度改革

1.進一步擴大國庫集中支付的范圍。研究制定將所有財政性資金納入國庫集中支付范圍的方案;研究推行縣級所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)視同縣本級預(yù)算單位執(zhí)行國庫集中支付制度,各縣(區(qū))級將所有級次預(yù)算單位納入國庫集中支付范圍,各縣(區(qū))級實現(xiàn)會計集中核算向國庫集中支付制度轉(zhuǎn)軌。2012年市本級、各縣(區(qū))完成所有預(yù)算單位和所有財政性資金納入國庫集中支付的目標。

2.完善財政國庫管理制度建設(shè)。進一步完善改革管理制度和相關(guān)管理措施,優(yōu)化國庫集中支付系統(tǒng)的審批、支付流程,完善《市本級財政國庫管理制度改革資金支付管理暫行辦法》。按照財政國庫管理科學(xué)化、精細化和依法行政的要求,對相關(guān)管理制度和辦法進行科學(xué)修訂,為鞏固實施改革的成果提供強有力的制度保障。

3.繼續(xù)完善國庫集中支付運行機制。進一步完善資金支付方式劃分標準和程序,提高財政直接支付審核效率,將可以通過國庫集中支付辦理的財政資金實撥業(yè)務(wù)納入到直接支付中來,減少實撥的業(yè)務(wù)量,提高工作效率。

4.加快推進公務(wù)卡管理制度改革力度,進一步完善公務(wù)卡管理機制。一是加強對本級預(yù)算單位現(xiàn)金管理,研究制定公務(wù)卡強制結(jié)算目錄,將預(yù)算單位的辦公費、水電費、印刷費、差旅費、招待費和會議費等公務(wù)支出列入公務(wù)卡強制結(jié)算范圍,凡具備刷卡條件的,一律使用公務(wù)卡結(jié)算,切實提高公務(wù)卡結(jié)算使用率;二是繼續(xù)推進縣(區(qū))級公務(wù)卡改革,2012年底前所有縣(區(qū))全部啟動公務(wù)卡結(jié)算制度改革。三是完善公務(wù)卡支持系統(tǒng),方便預(yù)算單位用款;指導(dǎo)預(yù)算單位利用公務(wù)卡制度加強財務(wù)管理,提高工作效率;四是按規(guī)定統(tǒng)一使用中國銀聯(lián)標準信用卡,督促各相關(guān)部門在公務(wù)卡使用過程中加強對公務(wù)消費和私人消費信息的保密性管理;五是強化公務(wù)卡風(fēng)險管理,防范信用風(fēng)險;督促各銀行做好公務(wù)卡結(jié)算的服務(wù)工作,進一步加大POS機布設(shè)力度,提高商戶受理意愿,協(xié)調(diào)優(yōu)化完善公務(wù)卡受理環(huán)境;六是通過制度創(chuàng)新和技術(shù)手段實現(xiàn)對預(yù)算單位公務(wù)卡消費信息的動態(tài)監(jiān)控;七是開展市本級預(yù)算單位公務(wù)卡執(zhí)行情況專項檢查,并對專項檢查情況在全市進行通報。

(二)完善國庫單一賬戶體系

1.進一步規(guī)范和加強市本級預(yù)算單位銀行賬戶管理。一是完善《市本級預(yù)算單位銀行賬戶管理暫行辦法》,突出零余額賬戶在預(yù)算單位所有銀行賬戶中的主體地位,嚴格控制單位實有資金賬戶,逐步將預(yù)算單位實有資金賬戶納入監(jiān)控范圍,杜絕單位將零余額賬戶資金轉(zhuǎn)到實有資金賬戶隨意支用、不經(jīng)審批擅自開設(shè)賬戶、截留轉(zhuǎn)移資金私設(shè)“小金庫”、大量結(jié)余資金滯留在實有資金賬戶等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。二是完善市本級預(yù)算單位銀行賬戶日常審批制度和年檢制度,強化監(jiān)督檢查;三是使用自治區(qū)推廣的預(yù)算單位銀行賬戶管理系統(tǒng)軟件對市本級預(yù)算單位銀行賬戶進行動態(tài)管理,并爭取該系統(tǒng)年內(nèi)上大平臺運行。四是會同人民銀行中心支行組織開展對市本級預(yù)算單位銀行賬戶管理和使用情況專項檢查,對違規(guī)設(shè)置的賬戶進行撤銷清理。

2.切實做好財政專戶清理整頓及整改工作。按照自治區(qū)財政廳《關(guān)于清理整頓財政專戶整改意見的通知》要求做好我市財政專戶清理整頓工作,一是結(jié)合通知提出的八項主要問題和八項整改意見進行對照檢查,制定我市清理整頓財政專戶整改方案。二是按規(guī)定撤并無有效文件依據(jù)、同類性質(zhì)多頭開設(shè)以及一年內(nèi)沒有業(yè)務(wù)往來的財政專戶,按照財政專戶管理規(guī)定對財政專戶進行歸口統(tǒng)一管理。三是督促指導(dǎo)縣(區(qū))財政部門落實整改工作,對部分縣(區(qū))落實整改工作情況進行抽查。四是根據(jù)財政部的《財政專戶管理辦法》以及自治區(qū)有關(guān)財政資金專戶管理的指導(dǎo)性意見制定我市的《市本級財政資金專戶管理辦法》。

(三)推進預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控管理機制建設(shè)

1.加強市本級國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控機制制度建設(shè)。按照財政部關(guān)于建立起預(yù)警高效、反饋迅速、糾偏及時、控制有力的覆蓋各級財政的預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控體系的要求,制定《市本級國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控管理暫行辦法》和《市本級國庫集中收付制度動態(tài)監(jiān)控事前預(yù)警規(guī)則》。

2.加快國庫動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的籌建工作。結(jié)合我市財政業(yè)務(wù)大平臺建設(shè)具體情況適時提出市本級國庫動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和國庫集中支付系統(tǒng)改造需求,盡快建立起以國庫集中支付制度為基礎(chǔ),以實時動態(tài)監(jiān)控為重點,事前威懾、事中監(jiān)控、事后查處的一體化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機制,提升財政財務(wù)監(jiān)督管理水平。

3.探索完善市本級國庫動態(tài)監(jiān)控范圍的方法。探索動態(tài)監(jiān)控的范圍,切實加強重要領(lǐng)域和重點資金動態(tài)監(jiān)控管理,把會議費、接待費、購車經(jīng)費支付使用支出等納入日常監(jiān)控,研究完善動態(tài)監(jiān)控的基本操作流程、動態(tài)監(jiān)控的管理職責(zé)和動態(tài)監(jiān)控信息的運用等,加大違規(guī)問題糾正力度,加強動態(tài)監(jiān)控內(nèi)部管理,切實提高動態(tài)監(jiān)控實時性和全面性。

4.研究提高動態(tài)監(jiān)控分析運用效應(yīng)。加強動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和信息分析工作,建立多層次的動態(tài)監(jiān)控報告制度,通過季度、年度及專項分析報告等形式,對動態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題及情況進行分類梳理、綜合分析,提出對策、反饋效果,進一步加大對預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控效果的綜合利用。

5.推動縣(區(qū))級財政部門建立預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控體系。按照自治區(qū)財政廳的工作要求,積極創(chuàng)造條件,加快推進我市各縣(區(qū))建立預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控工作進度。

(四)加強財稅庫銀稅收收入電子繳庫橫向聯(lián)網(wǎng)信息利用

配合人民銀行國庫做好我市財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接入全國財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)測試與切換工作,積極推進稅收收入電子信息共享工作,研究建立財稅信息交換統(tǒng)一框架,擴大信息共享內(nèi)容和加強信息分析利用,進一步提高預(yù)算執(zhí)行分析預(yù)測水平。

四、規(guī)范國庫管理工作,推進科學(xué)化、精細化管理水平

一是嚴格按照批復(fù)的支出預(yù)算、項目進度和財政資金撥付工作規(guī)程等辦理各類財政資金的日常撥款,及時辦理會計核算業(yè)務(wù)。二是加強財政資金用款計劃管理,規(guī)范非集中支付單位預(yù)算內(nèi)資金撥付程序,加強資金撥付和預(yù)算指標的銜接,將財政資金專戶撥付納入指標管理和國庫集中支付,嚴格按預(yù)算辦理資金撥付手續(xù)。三是建立健全多層次對賬制度,強化財政部門與預(yù)算單位、人民銀行國庫、開戶銀行之間,財政部門內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間,上下級財政之間的定期對賬制度,及時反饋對賬結(jié)果,修正錯誤信息。四是做好預(yù)算收支旬、月報、國庫集中支付改革季報、財政專戶月報等預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)的匯總上報工作,確保預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性和權(quán)威性。五是規(guī)范預(yù)算內(nèi)非稅收入收繳流程,確保非稅收入的收入項目及對應(yīng)的繳入科目以及各級次分享比例的準確性,完善非稅收入收繳信息反饋制度,確保財政部門、主管部門及執(zhí)收執(zhí)罰單位全面、及時、準確掌握收繳信息。六是繼續(xù)穩(wěn)妥地開展市本級財政專戶資金增值管理運作,科學(xué)制定財政專戶資金增值計劃,在確保資金安全和及時支付的基礎(chǔ)上,實行專戶存量資金的動態(tài)計劃管理,有效地增加財政專戶資金利息收入。七是加強國債轉(zhuǎn)貸資金、地方債券資金的核算和管理,及時組織還本付息。

五、做好財政決算工作,穩(wěn)妥推進決算公開

(一)加強財政決算管理,提高決算數(shù)據(jù)的分析利用水平

一是認真組織實施年度財政總決算和部門決算編審工作,加強市直各部門和各縣(區(qū))的決算培訓(xùn)工作,切實提高全市財政決算編審水平。二是加強對決算數(shù)據(jù)的分析利用,探索建立科學(xué)的決算分析評價指標體系,提升決算分析和數(shù)據(jù)利用水平。三是認真做好決算批復(fù)工作。盡早謀劃,統(tǒng)一制定決算批復(fù)的格式,通過部門決算批復(fù)加強對財政結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)資金的管理,達到更好地確認各單位的資金結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)額的目的,促進預(yù)算單位結(jié)余資金管理不斷規(guī)范。四是開展財政決算考核評比,對決算編制工作水平較好、編報質(zhì)量較高、數(shù)字真實準確的縣(區(qū))和單位予以表彰和獎勵,激勵和促進各縣(區(qū))、各部門及本局各科室切實加強決算工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強化決算編制工作的責(zé)任意識,提高決算報表數(shù)字的真實性、準確性。

(二)著力推進決算公開工作

一是按照國務(wù)院、財政部的要求,制定我市決算公開工作方案,積極穩(wěn)妥推進市本級2011年度決算公開工作,包括財政總決算公開、本級政府“三公經(jīng)費”支出決算公開、本級部門“三公經(jīng)費”支出決算公開和本級部門決算公開等。二是指導(dǎo)縣(區(qū))財政部門積極創(chuàng)造條件做好決算公開工作。

六、落實制度,切實保障財政資金安全

一是對《市財政局國庫科財政資金撥付管理業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度》等管理制度的執(zhí)行和落實情況進行全面檢查,查找財政資金運行中存在的問題,堵塞管理漏洞,適時修訂和完善財政資金安全管理的相關(guān)制度和辦法。二是充分利用國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控機制,逐步將動態(tài)監(jiān)控范圍擴大到所有財政資金和全部預(yù)算單位,根據(jù)需要確定監(jiān)控重點,形成“事前事中有效控制,事后跟蹤問效”的資金支付使用全過程監(jiān)控模式。三是加強對縣(區(qū))財政國庫部門資金管理情況的工作指導(dǎo)、定期檢查與考核,發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理,確保財政資金的安全運行。

七、加強對縣(區(qū))財政國庫管理工作的指導(dǎo)

一是加強對縣(區(qū))總預(yù)算會計基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)。規(guī)范縣(區(qū))財政總會計核算管理,逐步糾正和制止縣(區(qū))用超調(diào)資金搞建設(shè)或從國庫暫付無預(yù)算安排的支出的做法,確??h(區(qū))按照預(yù)算安排和預(yù)算執(zhí)行進度使用資金,進一步提高全市財政總預(yù)算會計管理工作整體水平。二是加強與縣(區(qū))財政部門的溝通聯(lián)系。通過深入各縣(區(qū))財政局調(diào)研、召開全市財政國庫工作會議和縣(區(qū))國庫工作座談會,及時了解和掌握基層財政國庫工作進度,總結(jié)經(jīng)驗,研究解決存在問題。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有計劃、有步驟地組織全市財政國庫干部開展國庫管理制度改革和總預(yù)算會計基礎(chǔ)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高縣(區(qū))財政國庫干部業(yè)務(wù)水平。

印刷主管月度總結(jié)范文第5篇

工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進措施。下面小編給大家分享一些房地產(chǎn)上半年工作總結(jié),希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!

房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)1經(jīng)過20__年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的半年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!

房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)2歲月荏苒,時光如梭,舊的半年即將過去,新的半年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人半年來的工作情況做以下總結(jié):

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作:

1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:

首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好__,絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:

1)、傳播媒體 報紙 電視

2)、戶外媒體 戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)3兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽,把握時機。

我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)4不知不覺中,20__已接近尾聲,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的半年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

五、展望未來:20__這半年是最有意義最有價值最有收獲的半年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點__類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房地產(chǎn)上半年工作總結(jié)5好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,

其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

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