前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施方案范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
第一,分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前,都必須對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢(shì)在哪里?自己哪些方面不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,使用的具體推廣方式,實(shí)際效果評(píng)估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素,網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案,形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對(duì)相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等,根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來(lái)制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略,詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營(yíng)銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對(duì)每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。
第四、明確每一階段目標(biāo)
1、每天IP訪問(wèn)量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少
5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國(guó)內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)商,是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營(yíng)銷業(yè)中后來(lái)居上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營(yíng)銷、事件營(yíng)銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營(yíng)銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。
好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列,安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施,必然會(huì)有廣告預(yù)算,要通過(guò)規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果,定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu),減少資金浪費(fèi),讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果評(píng)估監(jiān)測(cè)。
安裝監(jiān)控工具,對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測(cè)跟蹤,協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。并對(duì)每一階段進(jìn)行效果評(píng)估。
第八:預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案
市場(chǎng)并非一成不變,當(dāng)計(jì)劃跟不上變化時(shí),就不能依照原來(lái)網(wǎng)絡(luò)推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案,當(dāng)市場(chǎng)變化時(shí),才不致于手忙腳亂。
關(guān)鍵詞:雙需求;零過(guò)渡;電子商務(wù);課程設(shè)計(jì)
當(dāng)前,我國(guó)高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績(jī),但從總體上講,還不能滿足社會(huì)和企業(yè)日益增長(zhǎng)的教育需求,教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對(duì)高職教育提出了新挑戰(zhàn):要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才。如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才,在課程中具體體現(xiàn)在:教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)項(xiàng)目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的改革實(shí)踐進(jìn)行探討。
時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才,不再是單一技能型人才培養(yǎng),而是高級(jí)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對(duì)珠三角近30家開展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)需求和技能需求,發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對(duì)高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃;而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無(wú)論是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才還是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才都有一個(gè)共同的需求,那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能,而是會(huì)多種技能,既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力、市場(chǎng)策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力,概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位
電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項(xiàng)目,其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識(shí)和技能。通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施,使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力,為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到,培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級(jí),具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)從一種需求(單需求)出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求(雙需求)出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過(guò)去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā),作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn);今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā),還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā),作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。
該課程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃,包括:文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān),學(xué)生通過(guò)課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能,也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位提升;而項(xiàng)目策劃崗位群所對(duì)應(yīng)的技術(shù)技能:掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能:指能洞悉市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),注意收集市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)對(duì)策,從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能:指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較深理解,從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī),從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力。
策劃技術(shù)技能:指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特色,結(jié)合流行熱點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力;對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃,從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力;對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì),從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能:在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn),這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。
當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外,還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項(xiàng)目實(shí)施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo),本項(xiàng)目開設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期,學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程,而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練,學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上,對(duì)四門課程知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用,完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。
由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練,是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”,即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練,而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程或工作過(guò)程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求,而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外,還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系,防止實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說(shuō)前面四門課是“單訓(xùn)練”,那么,這門課程就是“雙訓(xùn)練”,要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門課的知識(shí)進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,設(shè)計(jì)出來(lái)的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中具體的實(shí)施出來(lái),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練,讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”,直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。
三、項(xiàng)目組織實(shí)施
1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析,策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程,具體內(nèi)容包括:市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。
市場(chǎng)調(diào)研要求對(duì)所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)格局、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,針對(duì)調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析,目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析,在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)信息收集分析能力。通過(guò)該模塊的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計(jì)要求對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場(chǎng)定位,具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容,項(xiàng)目通過(guò)什么方式獲得收益,項(xiàng)目與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒,在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的初步定位,培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營(yíng)銷計(jì)劃要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析情況,結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容,運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷工具、策略和理念制定完整的營(yíng)銷方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營(yíng)銷目標(biāo)、具體營(yíng)銷實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的制定,可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì),必須要針對(duì)項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說(shuō)明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃,培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力,培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說(shuō)明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析,培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。
項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃,包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)(若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái),僅描述技術(shù)解決方案即可;鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營(yíng)銷實(shí)施,故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營(yíng)銷方案涉及工作相吻合)、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對(duì)措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì);項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)初期的推廣活動(dòng)方案策劃,至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說(shuō)明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行策劃,培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力,培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述,然后指導(dǎo)老師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn),學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行回答。通過(guò)這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并進(jìn)行項(xiàng)目答辯,培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說(shuō)服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。
2.課程實(shí)施
課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練,此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程所需要的知識(shí)技能和技術(shù)技能基本掌握,因此,在課程的執(zhí)行過(guò)程中,教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問(wèn)、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問(wèn)是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答;而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求,在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營(yíng)銷計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過(guò)程時(shí)與營(yíng)銷方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過(guò)程中容易忽略的地方,老師要特別提醒學(xué)生注意營(yíng)銷計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程相呼應(yīng),以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí),學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場(chǎng)的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇,為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃,以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)》奠定基礎(chǔ),做好前期準(zhǔn)備,而不是停留在空紙上,真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果
項(xiàng)目考核以過(guò)程考核為主,突出學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核,以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)估。檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,對(duì)專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力,以評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核,學(xué)習(xí)過(guò)程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面;項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下:
市場(chǎng)調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營(yíng)銷計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。
總之,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天,2012年11月11日這一天營(yíng)業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下,怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的,電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一,如何適應(yīng)高職教育3.0的要求,筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng),滿足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對(duì)單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng),而是對(duì)崗位技能的綜合應(yīng)用,特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對(duì)技術(shù)技能的要求特別多,如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中,通過(guò)六個(gè)模塊訓(xùn)練,以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求,筆者也是在不斷地探索改進(jìn),以實(shí)際項(xiàng)目為載體,以具體崗位需求為目標(biāo),合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能,滿足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)型人才的需求,實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1]俞仲文.時(shí)代呼喚高職教育3.0版[M].中國(guó)青年報(bào),2013.
“中職-電大直通車”是廣播電視大學(xué)推出的一種創(chuàng)新型教育模式,其實(shí)質(zhì)為一種連續(xù)教育模式:一是在中職階段植入大專部分相對(duì)易于理解的課程,通過(guò)學(xué)分互換機(jī)制,在直通到大專階段時(shí),可以沿用中職已修學(xué)分,使學(xué)分制成為溝通和銜接中職教育和開放教育的紐帶和橋梁;二是學(xué)生中職課程結(jié)束后直升電大大專,進(jìn)行在職教育,使學(xué)生將中職學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,廣播電視大學(xué)開放教育的??茖W(xué)歷教育,以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)貫通起來(lái),激發(fā)其“從工作中來(lái),到工作中去”的自發(fā)學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)。本文的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是以“崗位導(dǎo)向”的知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標(biāo),為中職學(xué)生提供適合其自身特點(diǎn)的多元化的電子商務(wù)專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在中職階段,學(xué)生好奇心強(qiáng),對(duì)時(shí)尚、溝通和動(dòng)手操作的偏好明顯,因此該階段主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣(在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后設(shè)立的職位)四個(gè)職業(yè)角色的職業(yè)技能,教學(xué)手段以真實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)與工作環(huán)境為主,以部分教學(xué)軟件為輔,讓學(xué)生在真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)練習(xí)(體驗(yàn)式教學(xué)),使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中掌握四個(gè)職業(yè)角色的第一手操作經(jīng)驗(yàn),最大限度地為“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生奠定扎實(shí)的理論和技能基礎(chǔ)。在大專階段,學(xué)生通過(guò)電大在職學(xué)習(xí),可以充分結(jié)合自身工作環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性選課學(xué)習(xí)。大專階段學(xué)生較之中職學(xué)生具有更好的分析能力、學(xué)習(xí)自律性和學(xué)習(xí)熱情,能夠接受“電子商務(wù)高級(jí)客戶關(guān)系管理”、“電子商務(wù)法律法規(guī)”、“電子商務(wù)談判技巧”、“電子商務(wù)營(yíng)銷推廣策略”等等難度更大、技巧性更強(qiáng)、注意力集中度要求更高的課程,實(shí)訓(xùn)平臺(tái)同樣能夠?yàn)槠涮峁└鞣N真實(shí)操作環(huán)境,以標(biāo)桿學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐為主的體驗(yàn)式教學(xué)方式強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知水平,最大限度提升“直通車”模式下電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間,為其個(gè)人發(fā)展鋪就一條“高速路”。
二、構(gòu)建“直通車”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系
在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后,廣播電視大學(xué)根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn),設(shè)定文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向,并貫通在整個(gè)中職-電大學(xué)習(xí)過(guò)程中,形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下:(一)基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段,即中職階段,主要培養(yǎng)學(xué)生文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位,以文字來(lái)表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計(jì)師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法,它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過(guò)程,多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對(duì)產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段,針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,主要培養(yǎng)目標(biāo)為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點(diǎn)描述(品牌名、使用說(shuō)明、產(chǎn)品成分等)、產(chǎn)品廣告宣傳語(yǔ)、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語(yǔ)文”和選修課“文學(xué)欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師,電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁(yè)美工為主?;A(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主,其主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設(shè)計(jì)和處理。在基礎(chǔ)階段,針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計(jì)入門”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作入門”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶服務(wù)主要為文字客服,即主要以打字聊天的形式為客戶服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是商家和客戶分離,由于無(wú)法當(dāng)面交易,所以很多產(chǎn)品信息和個(gè)性化要求都要由客服提供,客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段,針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語(yǔ)、客服禮儀、溝通技巧和流程、實(shí)時(shí)訂單管理、自動(dòng)化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺(tái)管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“客戶關(guān)系管理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品銷量和知名度,而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買動(dòng)機(jī),并促使這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主,線下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段,針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、即時(shí)通訊(QQ和MSN)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷;了解搜索引擎的目錄分類檢索和關(guān)鍵字檢索的操作,及在搜索引擎注冊(cè)網(wǎng)頁(yè)和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開設(shè)了“銷售與談判技巧”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等課程。(二)提高階段在提高階段,即大專階段,主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專業(yè)性更強(qiáng)的技能。以網(wǎng)上標(biāo)桿案例體驗(yàn)+真實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境實(shí)際操作練習(xí)為主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段,提供的核心實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括:1.網(wǎng)頁(yè)美工主要負(fù)責(zé)用Dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的平面效果圖,做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)中。需要該階段學(xué)生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專業(yè)功能和技巧;相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的專科階段開設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”課程。2.客戶關(guān)系管理需要學(xué)生熟練掌握客戶信息收集手段和相關(guān)分析工具;通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方法進(jìn)行客戶關(guān)系體驗(yàn)管理;掌握網(wǎng)站在線消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會(huì)員積分管理、會(huì)員俱樂(lè)部的自動(dòng)分析工具;以及客戶滿意管理、客戶忠誠(chéng)管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務(wù)、大客戶服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的專科階段開設(shè)了“商務(wù)談判實(shí)務(wù)”、“管理學(xué)基礎(chǔ)”、“消費(fèi)心理學(xué)”、“客戶關(guān)系管理”(實(shí)際操作,需要購(gòu)置軟件)等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和技巧,包括:關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車”教學(xué)計(jì)劃的??齐A段開設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”(需購(gòu)置軟件)、“網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。
三“、直通車”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方法
筆者提倡實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過(guò)網(wǎng)上真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)提供的免費(fèi)資源、網(wǎng)上免費(fèi)的綠色軟件和一些以真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗(yàn)式教學(xué)軟件等多種實(shí)現(xiàn)方式作為實(shí)施手段。所謂體驗(yàn)式教學(xué)軟件是通過(guò)“體驗(yàn)式實(shí)踐”方法,直接面向真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù),不限定實(shí)踐對(duì)象,只提供實(shí)踐方法、實(shí)踐工具和實(shí)踐流程,讓學(xué)生得以在掌握方法的同時(shí),訓(xùn)練專業(yè)技能的教學(xué)軟件。目前市場(chǎng)上同類教學(xué)軟件有晨鳥電子商務(wù)體驗(yàn)式實(shí)踐系統(tǒng),如圖1所示。具體實(shí)訓(xùn)手段和實(shí)現(xiàn)方式如下:(一)文案文案主要以標(biāo)桿體驗(yàn)和大量訓(xùn)練為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,具體實(shí)現(xiàn)方式如下:1.以學(xué)習(xí)標(biāo)桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主,通過(guò)大量網(wǎng)上成功案例的分析和學(xué)習(xí),使學(xué)生充分了解當(dāng)前最時(shí)尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學(xué)生為實(shí)際產(chǎn)品樣本和推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)文案,在指導(dǎo)教師不斷對(duì)其設(shè)計(jì)手稿進(jìn)行糾錯(cuò)和優(yōu)化的過(guò)程中,使學(xué)生真正具備文案寫作能力,且兼顧其自身寫作風(fēng)格。(二)美工美工主要以教師教學(xué)、標(biāo)桿體驗(yàn)和實(shí)際商品/網(wǎng)頁(yè)處理為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,具體實(shí)現(xiàn)方式如下:1.在教師指導(dǎo)下,借助動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室中的攝影設(shè)備學(xué)習(xí)商品攝影技術(shù),并利用實(shí)訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學(xué)習(xí)圖片后期視覺處理技巧。2.通過(guò)反向?qū)W量網(wǎng)上成功標(biāo)桿案例的美工方法和技巧,在教師指導(dǎo)下進(jìn)行大量練習(xí),使學(xué)生快速成長(zhǎng)為具有自身獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格的較專業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。(三)客服客服主要以學(xué)生在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段,輔以相關(guān)軟件教學(xué)。針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,具體實(shí)現(xiàn)方式如下:1.通過(guò)教師傳授客服相關(guān)技能和方法,在網(wǎng)上與實(shí)際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進(jìn)行交流體驗(yàn)。2.通過(guò)實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件,強(qiáng)化客戶關(guān)系管理(需購(gòu)置)和物流管理(網(wǎng)上綠色軟件)等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.參與實(shí)際網(wǎng)上店鋪(免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪)客服工作最終培養(yǎng)學(xué)生能夠完全勝任客戶服務(wù)工作。(四)市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣在教師簡(jiǎn)單講授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的基礎(chǔ)上,以真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)手段。針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求,具體實(shí)現(xiàn)方式如下:1.通過(guò)教師傳授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技能和方法,在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行商品/企業(yè)/店鋪的營(yíng)銷和推廣。2.通過(guò)實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)成功營(yíng)銷和推廣策略和技巧,自己發(fā)掘出其他多種最符合當(dāng)前時(shí)尚和風(fēng)潮的營(yíng)銷、推廣方法。
四、結(jié)論
按需購(gòu)買:只在需要的時(shí)候購(gòu)買需要的東西。影響他們購(gòu)買商品種類和數(shù)量的都是由客觀因素引起的,如季節(jié)、工作、學(xué)習(xí)、生活、身體變化、外界影響等。
將網(wǎng)購(gòu)作為一種休閑方式:這其中又分為分兩種情況,一、看到喜歡的東西就買,從不在乎價(jià)錢;二、看到喜歡的東西就想淘,但每次(每周期)都控制購(gòu)買的總額,對(duì)產(chǎn)品的單價(jià)和購(gòu)買頻次有著自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
本文所主要針對(duì)的就是將網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成一種休閑的方式,看到喜歡的東西就想淘,但每次都控制購(gòu)買的總額,對(duì)產(chǎn)品的單價(jià)和購(gòu)買頻次都有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的這類顧客。
客單價(jià)的形成有兩種情況。其一,絕大部分顧客每次都是單品購(gòu)買,但這種情況對(duì)于日常消費(fèi)品來(lái)說(shuō)相對(duì)較少,選購(gòu)品相對(duì)比較常見,如妝品;其二,絕大部分顧客每次都是多量購(gòu)買(起碼兩個(gè)),而這也是顧客選購(gòu)日常消費(fèi)品比較常見的情況。本文主要討論的是第二種情況。
客單品價(jià):顧客購(gòu)買同類商品的單價(jià)均值;客單量:顧客購(gòu)買同類商品數(shù)量的均值;
單次活動(dòng)客單價(jià)=客單品價(jià)*客單量(實(shí)際計(jì)算時(shí)一般采用:?jiǎn)未位顒?dòng)銷售額/顧客數(shù));
每個(gè)考核周期的客單價(jià)=周期內(nèi)各活動(dòng)銷售總額/顧客數(shù)。
從公式可以看出:客單價(jià)、客單品價(jià)、客單量是一組直接相關(guān)數(shù)據(jù),應(yīng)一同關(guān)注;客單價(jià)受客單品價(jià)和客單量的直接影響;而這三者又共同決定了促銷品價(jià)格選擇標(biāo)準(zhǔn)和組合促銷品的數(shù)量。因此,如果客單價(jià)出現(xiàn)下降趨勢(shì),就要同時(shí)查看客單品價(jià)、客單量和促銷品均價(jià)的變化情況;制定客單價(jià)目標(biāo)后應(yīng)同時(shí)細(xì)分出客單量、客單品價(jià)目標(biāo)。
[在這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一、這三個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)的計(jì)算除了看經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)篩選處理后計(jì)算的均值(去掉極少數(shù)的過(guò)高和過(guò)低的數(shù)值),還應(yīng)該分別參考占比最高的(或前三)相應(yīng)數(shù)值,以便還原這三個(gè)指標(biāo)的真實(shí)大眾趨勢(shì)。二、因?yàn)樾?、老客戶在?gòu)買決策上有著明顯的差異,所以客單價(jià)、客單量、客單品價(jià)均應(yīng)按新、老客戶兩種情況分別提取、處理與分析。]
客單價(jià)下降的情況分析與應(yīng)對(duì)策略
情況一:客單量減少,但促銷品均價(jià)和客單品價(jià)都沒(méi)有發(fā)生變化(或客單品價(jià)下降,但客單量和促銷品均價(jià)沒(méi)有變化),則可能是影響顧客購(gòu)買行為的客觀因素發(fā)生變化或促銷方案出現(xiàn)問(wèn)題??赡苁羌竟?jié)性原因、收入下降,也可能是促銷品品牌資產(chǎn)普遍下降(知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)或和顧客的偏好產(chǎn)生較大差異,又或是促銷政策缺乏力度、推廣定位不夠準(zhǔn)確。關(guān)于促銷政策和推廣措施問(wèn)題的診斷可以參考上月情況以及當(dāng)月主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況來(lái)判斷這類問(wèn)題的存在與否。
情況二:客單量沒(méi)有明顯變化,但促銷品均價(jià)降低,這就很明顯首先是企業(yè)在對(duì)促銷品進(jìn)行挑選時(shí)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)問(wèn)題;其次,仍需要關(guān)注一下促銷政策與推廣措施的問(wèn)題存在性。
情況三:客單量和客單品價(jià)均出現(xiàn)下降趨勢(shì),而促銷品均價(jià)保持不變,則首先要分析是否存在像“情況一”中的客觀原因,如果可以排除客觀因素,則要從促銷品的品牌選擇標(biāo)準(zhǔn)、促銷政策或推廣措施三個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)題診斷,和“情況一”使用的方法相同。
情況四:客單量和促銷品均價(jià)都出現(xiàn)下降,這是最復(fù)雜的一種情況,以上提到的各種因素都可能發(fā)生。首先還是要先診斷是否有客觀因素的存在,如果可以排除客觀因素,一般的做法都是馬上提高促銷品均價(jià)(重新挑選促銷品)然后就萬(wàn)事大吉,但結(jié)果總是不盡人意。首先是執(zhí)行人員在產(chǎn)品挑選的過(guò)程中可能出現(xiàn)對(duì)商品品牌選擇標(biāo)準(zhǔn)忽視的問(wèn)題,其次對(duì)促銷政策和推廣定位的有效性都沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)題診斷,結(jié)果就是應(yīng)了那句老話“欲速則不達(dá)”。
當(dāng)所有自身主管因素均可排除,問(wèn)題出現(xiàn)在客觀環(huán)境層面時(shí)(季節(jié)性原因、收入下降、經(jīng)濟(jì)不景氣等),有些商品還是存在提升客單價(jià)可能的。
如在經(jīng)濟(jì)不景氣、收入下降的時(shí)候,由于人們危機(jī)情緒的產(chǎn)生,往往會(huì)減少高消費(fèi)商品(服務(wù))的開支,而對(duì)日常消費(fèi)品的價(jià)格敏感度迅速提升,因此這時(shí)的日常消費(fèi)品促銷活動(dòng)往往會(huì)比平時(shí)取得更好的效果,通常是小幅的降價(jià)消費(fèi)者就很買張;而對(duì)高消費(fèi)商品的替代品消費(fèi)也會(huì)活躍起來(lái),因?yàn)樵绞蔷o張的情緒越是會(huì)激發(fā)人們渴望放松、舒緩的心理需求,因此這時(shí)也是這類替代商品展開促銷的好時(shí)機(jī)。
對(duì)季節(jié)性因素的應(yīng)對(duì)策略往往是從產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新和重建消費(fèi)觀念這兩個(gè)方向著手的。例如過(guò)去人們?cè)谙募疽恢崩渎溲a(bǔ)水妝品,但是后來(lái)通過(guò)商家反復(fù)不斷的進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷,終于改變了人們的觀念,使補(bǔ)水妝品成為四季熱品;再比如,一些相同品類的商品,企業(yè)把其季節(jié)化,使每一個(gè)季節(jié)都有一款對(duì)應(yīng)的細(xì)分商品類型。
由于新老客戶對(duì)商家的信任度存在很大差別,這將導(dǎo)致新老客戶在商品選擇標(biāo)準(zhǔn)、一次性購(gòu)買數(shù)額和價(jià)格敏感度上產(chǎn)生顯著不同,因此需要對(duì)一個(gè)促銷方案的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行差異化處理。主要包括促銷品的選擇與組合設(shè)計(jì)、推廣措施和促銷政策的制定。
新客戶客單價(jià)提高策略
提高客單品價(jià)。按商品類別在促銷活動(dòng)中分別提高比目前商品單價(jià)高的商品比例(單價(jià)提高幅度以客單品價(jià)提高目標(biāo)為參考),同時(shí)保證熱銷商品的基本比例,以應(yīng)對(duì)客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樾驴蛻羝毡榇嬖趯?duì)首次選擇商家的信任度缺失問(wèn)題,所以應(yīng)盡量在熱銷品中選擇促銷商品,品牌美譽(yù)度高的商品其次,對(duì)于那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”,應(yīng)謹(jǐn)慎小范圍的選取或干脆暫不予考慮。而對(duì)于提高客單量的策略,也因?yàn)樾驴蛻簟皩?duì)商家信任度缺失”的原因基本不太奏效。
老客戶客單價(jià)提高策略
通過(guò)擴(kuò)大購(gòu)買商品種類的方式提高客單價(jià),也就是提高客單量策略。老客戶基本不存在對(duì)商家信任度的缺失問(wèn)題,所以對(duì)于提高老客戶的客單價(jià)而言這是一個(gè)高效的策略。常用的實(shí)施方案有兩種模式:
一、同期推出一組不同但高度相關(guān)的商品促銷活動(dòng)。給客戶一定程度的選購(gòu)自由,有利于交易的達(dá)成。這是個(gè)體心理需要的必然結(jié)果,而過(guò)多屬性雷同商品的促銷活動(dòng)則會(huì)稀釋顧客的購(gòu)買總量,所以需要對(duì)同類商品的促銷方案數(shù)量進(jìn)行控制,一般2~3最多。
二、套裝銷售,以組合的商品套裝為主體展開促銷活動(dòng),這是對(duì)前一種模式的升級(jí)。與其讓顧客自己組合購(gòu)買商品,不如商家也提供一些組合購(gòu)買的方案,利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi),在提高客單價(jià)的同時(shí)也積累了自身的品牌資產(chǎn),所以科學(xué)的設(shè)計(jì)促銷套裝是一個(gè)一舉多得的工作,企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)。
通常的情況是兩種模式并行使用,一方面避免套裝銷售在選購(gòu)自由性上的欠缺,一方面降低自由選擇帶來(lái)的購(gòu)買流失風(fēng)險(xiǎn)。
同樣,因?yàn)椴幌裥驴蛻裟菢哟嬖谛湃味热笔У膯?wèn)題,所以在促銷品的選擇上除了熱銷品之外,還可以在那些品牌基礎(chǔ)良好但銷量欠佳的商品和那些目前還名不見經(jīng)傳的“好產(chǎn)品”中進(jìn)行選擇,以便通過(guò)老客戶購(gòu)買來(lái)不斷擴(kuò)大自身的熱銷品數(shù)量。
促銷政策制定策略
促銷政策是影響客單價(jià)的另一個(gè)主要原因。各項(xiàng)政策應(yīng)時(shí)刻瞄準(zhǔn)本次活動(dòng)客單價(jià)的提高目標(biāo),比如享受優(yōu)惠的下線,優(yōu)惠形式和優(yōu)惠幅度設(shè)計(jì)等。
舉例說(shuō)明,從形式上說(shuō)“滿……返……”就比以單品為單位的折扣有效得多;而“買……贈(zèng)……”又要優(yōu)于“滿……返……”。
就促銷幅度的設(shè)計(jì)而言,滿……返……的比例以及階梯式提高返額的數(shù)量則是客單價(jià)能否實(shí)現(xiàn)有效提高的關(guān)鍵。返利遞增幅度太小或激勵(lì)性不足都會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購(gòu)買積極性,而幅度過(guò)高又不利于客單價(jià)的提高,因此在設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)考慮三個(gè)方面的因素:客單價(jià)提高目標(biāo)、促銷品價(jià)格底線和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷力度。有條件的話,最好能在平時(shí)進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)性工作,收集一些臨界性數(shù)值,為促銷政策的制定提供可靠的客觀依據(jù)。
“買……贈(zèng)……”雖然從形式上來(lái)說(shuō)對(duì)提高客單價(jià)更有利,但要想對(duì)客戶產(chǎn)生吸引力就是一個(gè)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)問(wèn)題了,因此有些時(shí)候需要使用一些“巧”勁,以奇制勝。比如選擇一些自己有絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品(自有品牌等),然后提供一個(gè)給力的贈(zèng)送方案,充分利用顧客“求廉”的心理;或者贈(zèng)送一些自己獨(dú)有的當(dāng)下人氣物品,像麥當(dāng)勞的NBA戒指、肯德基的電影紀(jì)念品,充分利用顧客“求好”的心理;又或者贈(zèng)送一些和購(gòu)買商品高度相關(guān)的商品等。當(dāng)然,你的贈(zèng)品除了實(shí)物也可以是一些服務(wù)或活動(dòng),例如抽大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)(大獎(jiǎng)是針對(duì)本次促銷人群而專門設(shè)計(jì)的),一些熱門消費(fèi)的優(yōu)惠卡之類,一些免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等,總的原則就是利用對(duì)贈(zèng)送內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)使促銷政策具備足夠的市場(chǎng)吸引力,在贈(zèng)品的設(shè)計(jì)上要打破一切束縛和局限,從顧客最渴望的需求出發(fā),這是保證這一方法有效性的關(guān)鍵。
購(gòu)買周期內(nèi)整體客單價(jià)提升的促銷政策
在最前面分析網(wǎng)購(gòu)顧客類型的時(shí)候提到本文所針對(duì)的顧客對(duì)商品價(jià)格、購(gòu)買額和購(gòu)買頻次都有自己的原則和標(biāo)準(zhǔn),如果僅考慮單次客單價(jià)的提升難免遇到客觀性瓶頸,所以需要同時(shí)對(duì)以顧客購(gòu)買周期為基準(zhǔn)的客單價(jià)提高進(jìn)行設(shè)計(jì),一般和工資發(fā)放周期一致進(jìn)行月客單價(jià)提高促銷政策的制定。主要形式還是集“滿……贈(zèng)……”,針對(duì)不同實(shí)際情況,可以變化出多種實(shí)施方案:集齊……贈(zèng)……、按消費(fèi)排名的獎(jiǎng)勵(lì)等;另外,抽獎(jiǎng)活動(dòng)作為補(bǔ)充形式,與其共同使用,尤其在獎(jiǎng)品本身存在吸引力不足的問(wèn)題時(shí),效果普遍好于其被單獨(dú)使用的情況。
新老客戶推廣措施的差異化處理
新客戶和非忠誠(chéng)客戶與老客戶(忠誠(chéng)客戶)在促銷活動(dòng)的推廣平臺(tái)選擇、形式設(shè)計(jì)和內(nèi)容選擇上都有著明顯的不同,因此差異化處理促銷活動(dòng)的推廣工作是整個(gè)促銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵問(wèn)題之一。
老客戶一般都會(huì)通過(guò)收藏夾直接訪問(wèn)商家,平時(shí)也會(huì)經(jīng)常關(guān)注自己中意商家的各種活動(dòng)信息,從這個(gè)意義上說(shuō)對(duì)老客戶的推廣平臺(tái)主要是商鋪平臺(tái)本身。比如首頁(yè)推廣的位置選擇、二級(jí)頁(yè)面的推廣設(shè)計(jì)、寶貝頁(yè)面的關(guān)聯(lián)購(gòu)買設(shè)計(jì)等。
新客戶和非忠誠(chéng)客戶則更多是從各種零售電子商務(wù)網(wǎng)站獲取各種促銷活動(dòng)信息,尤其是那些知名度高、口碑好的零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站。選擇哪些零售電子商務(wù)門戶網(wǎng)站并不困難,難的是如何在這些網(wǎng)站中選擇并組合設(shè)計(jì)具體的推廣位置。
拿淘寶為例,應(yīng)該說(shuō)淘寶對(duì)信息的分類基本是從顧客的角度出發(fā),按照不同的動(dòng)機(jī)類型對(duì)各種商品和活動(dòng)信息進(jìn)行了合理分類。比如首頁(yè)鉆展、寶貝直通車、各種活動(dòng)專欄、各種分類頻道的首頁(yè)(二級(jí)頁(yè))設(shè)計(jì)……基本上實(shí)現(xiàn)了每類信息都能找到自己合適的位置。但是,位置越多對(duì)瀏覽量的稀釋性也就越強(qiáng)。所以,需要適當(dāng)選擇一組宣傳位,一方面,達(dá)到對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的全面覆蓋;另一方面,讓目標(biāo)顧客能夠在網(wǎng)購(gòu)瀏覽各種、各級(jí)頁(yè)面的過(guò)程中,時(shí)常看到你的活動(dòng)信息,利用這種重復(fù)的刺激達(dá)到促進(jìn)顧客購(gòu)買的目的。
而這種對(duì)促銷活動(dòng)的重復(fù)傳播,需要在形式和傳播的主體上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以避免審美疲勞帶來(lái)的重復(fù)刺激失效現(xiàn)象。就是說(shuō),同一個(gè)活動(dòng)也可以通過(guò)不同的面貌呈現(xiàn)在顧客面前,比如是“搶權(quán)”也是“免費(fèi)試用”,是“試用”也是“新品首發(fā)”。這些都是對(duì)同一個(gè)活動(dòng)、不同消費(fèi)動(dòng)機(jī)全面覆蓋原則的體現(xiàn)。
要想實(shí)現(xiàn)對(duì)宣傳平臺(tái)的準(zhǔn)確定位,數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的工作。商家需要的不僅是瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、按產(chǎn)品分類的關(guān)聯(lián)購(gòu)買量/率等這些宏觀數(shù)據(jù)信息,更需要和這些數(shù)據(jù)相匹配的顧客基本信息的統(tǒng)計(jì)匯總分析,包括年齡、性別、收入、職業(yè)、家庭情況、購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析等。只有這樣的信息呈現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略。但是,目前在大多數(shù)情況下還很難一部到位的實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的綜合呈現(xiàn),不過(guò)這并不意味著商家就只能“逆來(lái)順受”。一方面,可以在一定范圍內(nèi)(具有代表性的產(chǎn)品、活動(dòng))自建顧客數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),通過(guò)典型樣本的分析結(jié)果指導(dǎo)其他促銷活動(dòng);另一方面,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或購(gòu)買成型調(diào)研信息再結(jié)合平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)信息對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行全面把握。對(duì)于那些將推廣規(guī)劃完全分包給專業(yè)公司的大型企業(yè),也應(yīng)著重考察這些專業(yè)服務(wù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)信息容量的結(jié)構(gòu)性分布、數(shù)據(jù)處理原理、分析模型、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)及原理等影響工作效果的關(guān)鍵指標(biāo)。
所謂“預(yù)則利”。促銷活動(dòng)從平臺(tái)選擇、形式設(shè)計(jì)、政策制定、時(shí)間規(guī)劃各方面來(lái)說(shuō),創(chuàng)新的空間都比較有限,因此,能否準(zhǔn)確把握目標(biāo)顧客的需求特征和選擇正確時(shí)機(jī)是促銷能否達(dá)成既定目標(biāo)的關(guān)鍵。而從營(yíng)銷目標(biāo)的制定到促銷活動(dòng)的策劃理應(yīng)建立在一定的市場(chǎng)信息之上。
從日常的網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣分析,我們的目標(biāo)客戶又是視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、娛樂(lè)新聞網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等休閑娛樂(lè)網(wǎng)站的忠實(shí)訪問(wèn)者,因此,除了零售電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái),如果預(yù)算條件允許或促銷指標(biāo)較高時(shí),應(yīng)該注意對(duì)這類網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的選擇問(wèn)題。
而對(duì)于老客戶,這種在商鋪平臺(tái)以外的各種平臺(tái)進(jìn)行推廣的意義在于不斷提升老客戶對(duì)商鋪品牌的忠誠(chéng)度,從而轉(zhuǎn)化成老客戶穩(wěn)固提升的訪問(wèn)量和轉(zhuǎn)化率。因此站外平臺(tái)的促銷推廣是一項(xiàng)一箭雙雕的工作,企業(yè)需要正視這個(gè)環(huán)節(jié)的投資與回報(bào)問(wèn)題,進(jìn)行合理的預(yù)算規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)扶貧;特色產(chǎn)業(yè);蘋果產(chǎn)業(yè);扶貧問(wèn)題;解決路徑
于2013年11月首次提出“精準(zhǔn)扶貧”后,甘肅省積極響應(yīng)并因地制宜推出了“1+17”精準(zhǔn)扶貧方案,將特色產(chǎn)業(yè)扶貧作為其核心工作之一。甘肅省慶陽(yáng)市 “九五”計(jì)劃將蘋果產(chǎn)業(yè)作為四大支柱產(chǎn)業(yè)之一重點(diǎn)開發(fā)。故我們以蘋果產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的代表,對(duì)產(chǎn)業(yè)扶貧的具體政策及扶貧過(guò)程中存在的問(wèn)題作以研究,以便當(dāng)?shù)卣谔厣a(chǎn)業(yè)扶貧工作中作以參考。
一、特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧取得的成效
1.促進(jìn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展
甘肅省慶陽(yáng)市地處黃土高原溝壑區(qū),自然條件得天獨(dú)厚,蘋果、黃花菜等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。蘋果、畜牧、瓜菜是特色產(chǎn)業(yè)扶貧中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。以蘋果產(chǎn)業(yè)為例,自實(shí)施特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧政策以來(lái),截止目前全市有蘋果面積118萬(wàn)畝,產(chǎn)量40萬(wàn)噸左右,產(chǎn)值14億元以上。有22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均蘋果面積達(dá)到1.5畝,21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘋果收入達(dá)到農(nóng)民人均純收入的50%以上。引進(jìn)海升集團(tuán)等先進(jìn)產(chǎn)業(yè)之后,當(dāng)?shù)靥O果產(chǎn)業(yè)逐漸形成苗木良種化、栽培矮密化、管理機(jī)械化、水肥一體化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的種植模式,蘋果產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。
2.提供就業(yè)崗位,增加農(nóng)民收益
由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,大部分勞動(dòng)力都選擇外出打工,農(nóng)村剩余勞動(dòng)力以婦女和老年人居多,只能從事對(duì)技術(shù)要求較低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。以慶城縣為例,該縣蘋果栽植達(dá)21.44萬(wàn)畝,產(chǎn)值2.62億元,帶動(dòng)冷藏、加工、銷售、紙箱、包裝、物流、信息等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收10多億元,為全縣青年提供就業(yè)崗位3萬(wàn)多個(gè),引領(lǐng)返鄉(xiāng)青年創(chuàng)辦企業(yè)3個(gè),創(chuàng)建青年科技果業(yè)4000多處,輻射帶動(dòng)群眾4萬(wàn)人就業(yè)。
3.改善當(dāng)?shù)氐幕旧顥l件
在招商引資過(guò)程中,政府不斷投入資金以完善當(dāng)?shù)氐慕煌?、水電、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“1+17”方案要求2016年底全省6220個(gè)貧困村動(dòng)力電覆蓋率基本達(dá)到100%,2015年至2020年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客運(yùn)、貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。隨著當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸,產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求越來(lái)越高,當(dāng)?shù)毓麡I(yè)局和企業(yè)聯(lián)合舉辦多次勞動(dòng)力培訓(xùn)課程,這也間接促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟逃龡l件的改善。
二、特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧面臨的困境
1.當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)施仍舊不夠完善
慶陽(yáng)市仍有大量居民居住在山區(qū),增加了網(wǎng)絡(luò)覆蓋的成本和難度,降低了電子商務(wù)扶貧方案的實(shí)施進(jìn)度。
2.扶貧政策精準(zhǔn)度低,可操作性不強(qiáng)
目前特色產(chǎn)業(yè)扶貧計(jì)劃仍停留在國(guó)家和省市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面,概念化較為嚴(yán)重,缺乏精準(zhǔn)度高的具體政策。以蘋果產(chǎn)業(yè)為例,2014年的慶陽(yáng)市蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值75億元,但仍缺乏具體的實(shí)施計(jì)劃。
3.產(chǎn)業(yè)扶貧的績(jī)效考核機(jī)制不健全
2016年之前各經(jīng)費(fèi)尚未透明化,2016年蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1550.00萬(wàn)元,公示了一部分經(jīng)費(fèi)的具體運(yùn)用領(lǐng)域,難以完整地評(píng)判資金利用率的高低。扶貧績(jī)效考核缺乏統(tǒng)一的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)的監(jiān)督體系,考核機(jī)制不健全。
4.特色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,體系不夠完善
以蘋果產(chǎn)業(yè)為例,最近幾年蘋果種植面積迅速擴(kuò)張,但果品質(zhì)量參差不齊,規(guī)?;潭群蜕唐坊幚硭降?,加工產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,電子商務(wù)未全面普及銷售渠道單一,市場(chǎng)狹窄。專業(yè)化合作組織功能不健全,服務(wù)范圍小,造成蘋果產(chǎn)業(yè)體系部分環(huán)節(jié)缺失。
三、特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧的解決措施
1.提升特色產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
我國(guó)特色產(chǎn)品資源豐富,價(jià)格實(shí)惠,但與其他國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)仍存在產(chǎn)品質(zhì)量低,生產(chǎn)技術(shù)落后等劣勢(shì),難以進(jìn)入高端市場(chǎng)。以蘋果產(chǎn)業(yè)為例,我國(guó)是全球最大的蘋果生產(chǎn)國(guó),但果園單產(chǎn)僅為1000公斤/畝左右,而全球蘋果最高單產(chǎn)水平為5350公斤/畝。且我國(guó)蘋果價(jià)格只相當(dāng)于日本、美國(guó)蘋果價(jià)格的1/4~1/7。提升特色產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)新特色產(chǎn)品品種,提高生產(chǎn)水平便顯得尤為重要。
SOD蘋果富含多種營(yíng)養(yǎng)元素,平均價(jià)格為五元/個(gè),慶陽(yáng)市于2007年引進(jìn)SOD果品技術(shù)并加以創(chuàng)新,研發(fā)了蜂蜜+牛奶的新型SOD精品果。試點(diǎn)成功后種植面積面積由原淼28畝擴(kuò)散到如今的200畝,隨著人們生活水平的提高,SOD精品果發(fā)展前景廣闊。但該果對(duì)種植技術(shù)要求較高,故應(yīng)有計(jì)劃地推廣該技術(shù)并形成規(guī)?;N植園。
2.完善特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)體系
(1)延長(zhǎng)特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈
以慶陽(yáng)市蘋果產(chǎn)業(yè)為例,目前蘋果產(chǎn)業(yè)的收益主要來(lái)源于蘋果果品和果汁銷售,并沒(méi)有企業(yè)以蘋果罐頭、果凍,蘋果干等深加工產(chǎn)品為主要收益。齊廣林于1958年定植的“華夏蘋果第一樹”是慶陽(yáng)蘋果的代表,春末夏初時(shí)蘋果園是花卉欣賞,攝影取景的旅游勝地。但因缺少宣傳及產(chǎn)業(yè)體系的不完整,慶陽(yáng)市并沒(méi)有形成針對(duì)于蘋果產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)。慶陽(yáng)市寧縣于2014年招商引進(jìn)集種植,加工和流通等環(huán)節(jié)為一體的海升集團(tuán),先后成立了一批農(nóng)村專業(yè)合作社,但由此帶來(lái)的種植技術(shù)和產(chǎn)品深加工等方面的影響依然是有限的。故加強(qiáng)開發(fā)蘋果產(chǎn)業(yè)衍生的旅游文化產(chǎn)業(yè),完善產(chǎn)品深加工體系是延長(zhǎng)特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的重要途徑。
(2)創(chuàng)新銷售方式
電子商務(wù)作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)交易方式有效的克服了交通制約因素,降低交易成本,提高果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入。慶陽(yáng)市政府制定了精準(zhǔn)扶貧電商計(jì)劃的實(shí)施方案,加大金融資金的支持力度,推進(jìn)各縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極發(fā)展物流快遞企業(yè),完善分發(fā)配送產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)電商實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理講解,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶、專業(yè)合作社的熟練用運(yùn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有很大提升。同時(shí)慶陽(yáng)市利用開通的政務(wù)微博,政務(wù)微信公眾平臺(tái),政務(wù)網(wǎng)站加大網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳力度,面向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
3.制定精準(zhǔn)度高,可操作性強(qiáng)的特色產(chǎn)品扶貧政策
為提高特色產(chǎn)品扶貧政策的精準(zhǔn)度,應(yīng)分類分項(xiàng)目制定具體的扶貧政策,其中應(yīng)以有效的財(cái)稅金融政策和社會(huì)保險(xiǎn)政策為主。以蘋果產(chǎn)業(yè)為例,應(yīng)整合各類針對(duì)蘋果產(chǎn)業(yè)的扶貧資金,實(shí)現(xiàn)財(cái)政政策,金融政策和保險(xiǎn)政策的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
政府要依法減免征收特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)和特色產(chǎn)品加工業(yè)的增值稅和所得稅,對(duì)企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)不能生產(chǎn)的先進(jìn)加工設(shè)備免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅,減輕企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)企業(yè)扶貧捐贈(zèng)稅前扣除政策。完善扶貧貼息貸款政策,增加財(cái)政貼息資金,擴(kuò)大扶貧貼息貸款規(guī)模,從而滿足特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金需求。
應(yīng)完善金融服務(wù)機(jī)制,積極推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè),構(gòu)建一個(gè)有效的社會(huì)資金參與產(chǎn)業(yè)化扶貧的融通渠道。政府要強(qiáng)化企業(yè)與金融業(yè)之間的溝通協(xié)作,適當(dāng)簡(jiǎn)化貸款程序,降低放貸擔(dān)保抵押條件,延長(zhǎng)貸款期限,提高信用貸款額度,為龍頭企業(yè)貸款提供信用擔(dān)保中介服務(wù),保障農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的貸款需求。
4.健全產(chǎn)業(yè)扶貧的績(jī)效考核機(jī)制、工作機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
通過(guò)建立健全精準(zhǔn)扶貧績(jī)效考評(píng)機(jī)制,健全特色產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)效果評(píng)估體系和干部扶貧績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法,落實(shí)各級(jí)各部門責(zé)任制等具體措施,確保精準(zhǔn)扶貧工作順利推進(jìn)取得實(shí)效。同時(shí)各級(jí)政府應(yīng)根據(jù)各地的實(shí)際情況確定自己的特定目標(biāo)和工作細(xì)則,健全特色產(chǎn)業(yè)扶貧工作的干部駐村幫扶機(jī)制,落實(shí)產(chǎn)業(yè)扶貧保障措施,建立相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)扶貧激勵(lì)機(jī)制。
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