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大學(xué)生超市調(diào)查報(bào)告范文第1篇

一、調(diào)查背景：民以食為天，飲食是人們?nèi)粘Ｉ钪信e足輕重的部分，對(duì)于大學(xué)生而言，除了一日三餐主食外，零食也是其生活的重要部分，我們就在校大學(xué)生的零食消費(fèi)情況展開一次市場(chǎng)調(diào)研。

二、調(diào)查目的：1.調(diào)查了解大學(xué)生的零食消費(fèi)習(xí)慣2.針對(duì)大學(xué)生對(duì)于零食消費(fèi)行為，得出結(jié)果，以此對(duì)賣零食的店家提出改進(jìn)性建議。

三、研究時(shí)間：20XX年6月

四、調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

有效問卷：64份（其中男性23份，女性41份）

五、調(diào)查問卷內(nèi)容

1.受訪者所在年級(jí)分布圖

由圖可看出受訪者大多數(shù)為大一大二，占訪問總?cè)藬?shù)的70.32%。大三大四的占29.78%。

2.受訪者對(duì)零食的喜愛程度

由圖可看出占接近受訪者90%的人都喜歡吃零食，可見零食產(chǎn)品在大學(xué)生范圍內(nèi)深受喜愛。

3.受訪者吃零食的頻率

由圖中可看出受訪者吃零食的頻率很高，而從來不吃零食的人數(shù)只占受訪者總?cè)藬?shù)

的4.69%，可見大學(xué)生對(duì)零食的需求量較高。

4.受訪者一般購(gòu)買食品單價(jià)

由圖看出受訪者一般購(gòu)買價(jià)格在1元以下占總?cè)藬?shù)的71.88%，11—20元占20.31%，20元以上則占7.82%，所以零食產(chǎn)品在大學(xué)生范圍以低價(jià)格的食品更為受歡迎。

5.受訪者每星期在零食上的花費(fèi)

由圖可看出受訪者中每星期花費(fèi)16—25元的占40.63%，而15元以下占34.38%，31—100占20.32%，100元以上僅占4.69%，零食食品對(duì)于大多數(shù)大學(xué)生來說屬于中低檔消費(fèi)。

6.受訪者喜歡食品的類型

由于此題為多選題，可看出大多數(shù)受訪者喜歡吃的零食類有膨化食品類，果脯類，餅干類，肉脯類，堅(jiān)果類。其中堅(jiān)果類受訪者由56.25%選擇。各類商品店開發(fā)大學(xué)生零食市場(chǎng)時(shí)可多為注重這幾類零食產(chǎn)品

7.受訪者購(gòu)買食品更傾向于的包裝類型

由圖可以看出，小袋裝較為受歡迎，占35.94%，盒裝占23.44%，大袋與散裝分別同樣占20.31%，可見小份包裝的零食產(chǎn)品更為容易攜帶，也容易被大家選擇。

8.受訪者購(gòu)買食品最在意方面

由圖可看出，受訪者中67.19%的人選擇了味道，21.88%的人選擇了品質(zhì)，剩下的人則分別選擇了價(jià)格，外觀與功能?？梢妼?duì)于零食產(chǎn)品來說，味道與品質(zhì)依然是重中之重。

9.受訪者購(gòu)買以前沒購(gòu)買過的零食或品種因素

此題為多選題，受訪者中有59.38%的選擇了口味風(fēng)格。48.44%的選擇了他人介紹。42.19%的選擇了外觀包裝。37.5%的選擇了沒見過，好奇心理。34.38%的選擇了廣告宣傳。23.444%選擇了價(jià)格?？梢娍谖叮瑥V告宣傳，外觀包裝對(duì)一件新的零食產(chǎn)品的推出均占有重要因素。

10.受訪者購(gòu)買食品途徑

此題為多選題，受訪者中84.38%的選擇了就近超市，46.88%的選擇了大型連鎖超市，小賣店占45.31%，而網(wǎng)上購(gòu)物與專賣店分別占25%與21.88%。受訪者購(gòu)買零食產(chǎn)品基本上采取就近原則，在大學(xué)附近的超市與小賣店較受歡迎。

六、總結(jié)

總體來說，零食產(chǎn)品在大學(xué)生范圍內(nèi)廣受歡迎，有較高的需求量，這些對(duì)于商家與零食售賣商具有重大的商業(yè)意義。

建議：

1. 店家要不定期搞一些促銷活動(dòng)，來激起學(xué)生的購(gòu)物欲望，以促進(jìn)消費(fèi)。

2. 店家銷售的零食應(yīng)該以0-10元左右的小零食為主，輔助一些10元以上的進(jìn)行搭配銷售。

3. 店家要想吸引學(xué)生購(gòu)物就必須選方便的地點(diǎn)進(jìn)行售賣如：寢室周圍、校內(nèi)小賣部或就近的超市。

4. 店家要注意所賣零食的口感，但同時(shí)也要重視食品質(zhì)量安全。

5. 對(duì)于各類零食，店家在店內(nèi)的鋪貨量應(yīng)該差不多。堅(jiān)果類，餅干類果脯類零食略微多些。

6. 對(duì)于食品包裝，進(jìn)行小包裝類較好

大學(xué)生超市調(diào)查報(bào)告范文第2篇

情境教學(xué)法試試效果的關(guān)鍵是情境體系設(shè)計(jì),既要貼近真實(shí)崗位,又要符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)公共關(guān)系基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)課程目錄內(nèi)容較多,且相對(duì)分散。根據(jù)姜大源教授基于工作過程的課程體系開發(fā)思想,設(shè)計(jì)情境體系時(shí),只選擇崗位必需的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)為學(xué)習(xí)情境,并按照工作過程和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行順序排列。下面是本課程的情境體系設(shè)計(jì)方案:以我院實(shí)訓(xùn)基地“學(xué)創(chuàng)超市”為載體,由學(xué)生組成的每個(gè)公關(guān)小組針對(duì)該超市開展公關(guān)活動(dòng)。情境一:公關(guān)調(diào)研。背景:學(xué)創(chuàng)超市成立五年來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一路下滑,遠(yuǎn)不如校園其它超市。公關(guān)小組成員要通過實(shí)地考察、調(diào)查問卷等方式調(diào)研該超市在師生中的形象,并總結(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告,小組長(zhǎng)以即t的形式做匯報(bào)。備注:管理學(xué)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等相關(guān)學(xué)科,此部分內(nèi)容教師以引導(dǎo)為主,公關(guān)小組有能力協(xié)作完成。情境二:公關(guān)策劃。在前期所做調(diào)研報(bào)告基礎(chǔ)上,結(jié)合該超市實(shí)際情況,公關(guān)小組設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案。備注:學(xué)生在做策劃方案時(shí),要考慮到超市的實(shí)際情況,切忌假、大、空的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃方案中要清楚表達(dá)做些什么?能不能做?怎么做?誰(shuí)來做?什么時(shí)候做?情境三:公關(guān)專題活動(dòng)。在策劃方案基礎(chǔ)上,公關(guān)小組自主聯(lián)系分管“學(xué)創(chuàng)超市”的行政部門以及學(xué)工部和其它學(xué)生組織,以校園每年一度的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋晚會(huì)、新生軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮、迎新晚會(huì)等重大集體活動(dòng)為契機(jī),執(zhí)行至少一次公關(guān)活動(dòng)。活動(dòng)借結(jié)束后,每個(gè)小組提交一份活動(dòng)總結(jié)及公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告,小組長(zhǎng)以PPT形式作匯報(bào)。備注:學(xué)生要落實(shí)開展公關(guān)活動(dòng)并不容易,必須要經(jīng)過學(xué)校相關(guān)部門同意,與各學(xué)生組織溝通協(xié)調(diào)。在此過程中困難重重,但卻能真正鍛煉到學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。情境四:危機(jī)溝通。在前期供關(guān)系小組所做的公關(guān)活動(dòng)帶動(dòng)下,學(xué)創(chuàng)超市得到師生一致好評(píng),業(yè)績(jī)一路上升。但今日發(fā)生了一起學(xué)生飲用該超市酸奶后輕微中毒事件,對(duì)超市造成重大沖擊。在此危機(jī)下,公關(guān)小組必須迅速做出反應(yīng),應(yīng)對(duì)危機(jī)。

2、教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)

2.1組建模擬公關(guān)小組

長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長(zhǎng)評(píng)價(jià)有失公平的情況。為了增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),教師可以采用學(xué)號(hào)隨機(jī)組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評(píng)價(jià)等管理工作。

2.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個(gè)公關(guān)小組都要完成4個(gè)學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報(bào)告,并用pPt展示每個(gè)情境任務(wù)完成成果。

2.3考核評(píng)價(jià)

大學(xué)生超市調(diào)查報(bào)告范文第3篇

長(zhǎng)期以來5公共關(guān)系基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)6這門課程都被視為是一門理論+實(shí)踐的課程。但在教學(xué)中,仍然主要以教師理論講授為主,配合案例教學(xué)法,結(jié)合少量實(shí)踐。而實(shí)踐部分往往流于形式,或者干脆省略掉。以至于學(xué)生對(duì)于國(guó)內(nèi)外眾多知名一流企業(yè)經(jīng)典公關(guān)案例了解不少,進(jìn)人中小企業(yè)后卻缺乏公關(guān)理念,不知道如何提高企業(yè)形象,更不會(huì)策劃公關(guān)活動(dòng)。因此,高職院校中5公共關(guān)系基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)6課程必須改革,突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),以崗位需求為導(dǎo)向,采用情境教學(xué)法,設(shè)計(jì)貼近真實(shí)的學(xué)生能把握并完成的情境任務(wù),配合其它實(shí)踐活動(dòng),激發(fā)學(xué)生興趣,讓學(xué)生主動(dòng)參與,置身于工作情境,充分鍛煉其實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

2、情境體系設(shè)計(jì)方案

情境教學(xué)法試試效果的關(guān)鍵是情境體系設(shè)計(jì),既要貼近真實(shí)崗位,又要符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)公共關(guān)系基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)課程目錄內(nèi)容較多,且相對(duì)分散。根據(jù)姜大源教授基于工作過程的課程體系開發(fā)思想,設(shè)計(jì)情境體系時(shí),只選擇崗位必需的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)為學(xué)習(xí)情境,并按照工作過程和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行順序排列。下面是本課程的情境體系設(shè)計(jì)方案:以我院實(shí)訓(xùn)基地/學(xué)創(chuàng)超市0為載體,由學(xué)生組成的每個(gè)公關(guān)小組針對(duì)該超市開展公關(guān)活動(dòng)。情境一:公關(guān)調(diào)研。背景:學(xué)創(chuàng)超市成立五年來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一路下滑,遠(yuǎn)不如校園其它超市。公關(guān)小組成員要通過實(shí)地考察、調(diào)查問卷等方式調(diào)研該超市在師生中的形象,并總結(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告,小組長(zhǎng)以即t的形式做匯報(bào)。備注:管理學(xué)專業(yè)學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等相關(guān)學(xué)科,此部分內(nèi)容教師以引導(dǎo)為主,公關(guān)小組有能力協(xié)作完成。情境二:公關(guān)策劃。在前期所做調(diào)研報(bào)告基礎(chǔ)上,結(jié)合該超市實(shí)際情況,公關(guān)小組設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案。備注:學(xué)生在做策劃方案時(shí),要考慮到超市的實(shí)際情況,切忌假、大、空的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃方案中要清楚表達(dá)做些什么?能不能做?怎么做?誰(shuí)來做?什么時(shí)候做?情境三:公關(guān)專題活動(dòng)。在策劃方案基礎(chǔ)上,公關(guān)小組自主聯(lián)系分管/學(xué)創(chuàng)超市0的行政部門以及學(xué)工部和其它學(xué)生組織,以校園每年一度的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋晚會(huì)、新生軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮、迎新晚會(huì)等重大集體活動(dòng)為契機(jī),執(zhí)行至少一次公關(guān)活動(dòng)?；顒?dòng)借結(jié)束后,每個(gè)小組提交一份活動(dòng)總結(jié)及公關(guān)效果評(píng)估報(bào)告,小組長(zhǎng)以PPT形式作匯報(bào)。備注:學(xué)生要落實(shí)開展公關(guān)活動(dòng)并不容易,必須要經(jīng)過學(xué)校相關(guān)部門同意,與各學(xué)生組織溝通協(xié)調(diào)。在此過程中困難重重,但卻能真正鍛煉到學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。情境四:危機(jī)溝通。在前期供關(guān)系小組所做的公關(guān)活動(dòng)帶動(dòng)下,學(xué)創(chuàng)超市得到師生一致好評(píng),業(yè)績(jī)一路上升。但今日發(fā)生了一起學(xué)生飲用該超市酸奶后輕微中毒事件,對(duì)超市造成重大沖擊。在此危機(jī)下,公關(guān)小組必須迅速做出反應(yīng),應(yīng)對(duì)危機(jī)。

3、教學(xué)實(shí)施及評(píng)價(jià)

3.1組建模擬公關(guān)小組

長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐證明,如果按照學(xué)生自愿的方式自由組建模擬公關(guān)小組,學(xué)生往往只愿意與自己同寢室或交往緊密的同學(xué)組成,容易造成組內(nèi)成員性別單一,以及成員分工和小組長(zhǎng)評(píng)價(jià)有失公平的情況。為了增強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力,提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),教師可以采用學(xué)號(hào)隨機(jī)組合,以5人為單位組建小組。公關(guān)小組成立后,由小組成員推薦小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)日后小組完成情境任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、反饋、評(píng)價(jià)等管理工作。

3.2完成情境任務(wù)

根據(jù)本課程情境體系,每個(gè)公關(guān)小組都要完成4個(gè)學(xué)習(xí)情境,按照要求提交一份報(bào)告,并用pPt展示每個(gè)情境任務(wù)完成成果。

3.3考核評(píng)價(jià)

大學(xué)生超市調(diào)查報(bào)告范文第4篇

[關(guān)鍵詞]校園電商平臺(tái)；市場(chǎng)調(diào)研；設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校園電商平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r分析

1.1 校園電商平臺(tái)的現(xiàn)狀分析

近幾年，興起的各大校園電商平臺(tái)包括8天在線、閃電購(gòu)、校聯(lián)購(gòu)、59store、宅米網(wǎng)，等等。這些校園電商平臺(tái)的出現(xiàn)極大地方便了大學(xué)生的生活，所以在短時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者接受。這些電商平臺(tái)從成立以來，一直以數(shù)倍的速度增長(zhǎng)，如南京工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生打造的8天在線，創(chuàng)辦3年多業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)600多所大學(xué)校園，兼職大學(xué)生物流員有近萬名，年?duì)I業(yè)額接近兩個(gè)億。

1.2 校園電商平臺(tái)的發(fā)展環(huán)境分析

中國(guó)人口總量一直領(lǐng)先于世界各國(guó)，單從大學(xué)生的人數(shù)來看，大學(xué)的普及化使得中國(guó)每年進(jìn)入大學(xué)的人數(shù)在不斷地增加，2015年中國(guó)在校大學(xué)生數(shù)量已達(dá)2800萬人。由此看來，對(duì)于校園電商平臺(tái)來說，大學(xué)生群體是個(gè)很龐大的群體，大學(xué)生的消費(fèi)潛力巨大。

在大學(xué)校園里，學(xué)生和老師所代表的消費(fèi)者群體是相對(duì)穩(wěn)定的，易于培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。并且大學(xué)生的興趣愛好廣泛，易與他人達(dá)成共識(shí)，他們的消費(fèi)傾向和消費(fèi)商品相對(duì)比較單一。另一方面，高校不僅是知識(shí)密集的地方，而且是電腦普及率較高的地方。大部分院校早已建立了校園寬帶光纖計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)校的各個(gè)部門、實(shí)訓(xùn)室、教工宿舍和學(xué)生宿舍，完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給校園電商平臺(tái)提供了較好的前提條件。

2 基于校園電商平臺(tái)設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研

2.1 調(diào)研過程

根據(jù)校園電商平臺(tái)設(shè)計(jì)需要，可以將調(diào)研目標(biāo)確定為：首先，了解大學(xué)生每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)來源、經(jīng)濟(jì)狀況；其次，了解大學(xué)生的生活費(fèi)用在哪些方面；最后，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率，對(duì)校園電商平臺(tái)是否需要，需要什么樣的電商平臺(tái)。根據(jù)平臺(tái)初步構(gòu)想設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，討論問卷的合理性以及確定調(diào)查問卷。在調(diào)查階段，選擇人流量較多的場(chǎng)合，比如食堂、教室、宿舍等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并收回問卷。最后將收回的問卷進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.2 調(diào)研結(jié)論

在問卷調(diào)查過程中，總共發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷共565份，以下是問卷調(diào)查的結(jié)果：大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)大多數(shù)在一千到一千五百元的范圍內(nèi)，只有少部分同學(xué)在兩千元以上，生活費(fèi)來源主要靠父母獲得。大學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)大都在1000元以上，并且消費(fèi)增長(zhǎng)速度較快，大三學(xué)生明顯比大一學(xué)生消費(fèi)水平高。大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)主要用在吃飯上，其次用在生活用品上，大學(xué)生在網(wǎng)上買的最多的是生活必需品，其次是零食類。大部分人認(rèn)為校園電商平臺(tái)有存在的必要性，可以更好地為大學(xué)生提供服務(wù)，校園電商平臺(tái)中商品的價(jià)格、商品的質(zhì)量、物流服務(wù)、商品的售后服務(wù)、商品的豐富程度都很重要。

3 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)

3.1 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念

大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品相對(duì)而言較為單一，且對(duì)商品的價(jià)格、購(gòu)買便捷程度較為敏感。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體文化素養(yǎng)較高，容易接受新生事物，特別是大學(xué)生年齡一般在18～25歲，正處在求知欲旺盛、好奇心強(qiáng)烈的階段，易于接受電商服務(wù)。他們對(duì)服務(wù)的要求是希望獲得更好的體驗(yàn)，最好能把日常生活的方方面面都涵蓋其中。因此，在設(shè)計(jì)校園電商平臺(tái)時(shí)要注重下面幾個(gè)方面。

（1）細(xì)分化。目標(biāo)客戶群體明確，服務(wù)在校大學(xué)生，相比較同類其他電商平臺(tái)而言，更具針對(duì)性。同時(shí)，有針對(duì)性地與各友商進(jìn)行合作，一方面能實(shí)現(xiàn)友商與平臺(tái)的雙贏；另一方面，有了與友商的緊密合作，平臺(tái)能提供更好的服務(wù)給客戶，實(shí)現(xiàn)客戶與平臺(tái)的雙贏。最終實(shí)現(xiàn)客戶、友商、平臺(tái)的三贏。

（2）區(qū)域化。校園電商平臺(tái)可以緊緊圍繞一個(gè)或幾個(gè)臨近的高校展開，突出平臺(tái)的區(qū)域化特征。學(xué)生居住地集中，在大學(xué)校園內(nèi)，電商平臺(tái)可以使得物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)，一般半個(gè)小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)，成本大大降低。以購(gòu)買生活用品為例，高校大學(xué)生能夠在半個(gè)小時(shí)內(nèi)獲得送貨上門的服務(wù)，送貨到公寓樓，條件允許的送貨到寢室，最大程度地服務(wù)好用戶，讓用戶滿意。

（3）生活化。校園電商平臺(tái)可以與大學(xué)生的生活緊密結(jié)合在一起，呈現(xiàn)線上互動(dòng)，線下活動(dòng)的狀態(tài)。校園電商平臺(tái)的客戶除了線上互動(dòng)，線下也能夠便捷地參與到活動(dòng)中來。線上交流溝通結(jié)交的新朋友，可能就在同一公寓樓、同一校園里，立即就能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流。

3.2 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

（1）自營(yíng)商品模塊，這部分是校園電商平臺(tái)前期主要內(nèi)容，采用左側(cè)導(dǎo)航欄方便顧客自主選擇喜歡的商品。前期調(diào)研顯示，大學(xué)生群體的消費(fèi)理性且注重商品的性價(jià)比，所以我們選擇日常生活品和零食作為網(wǎng)上商店的主要供應(yīng)商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙等；學(xué)習(xí)用品，如筆、本子等；零食類，如泡面、面包等，還有各類飲料，等等。從長(zhǎng)期規(guī)劃來看，尋求供應(yīng)合作伙伴是必要的。一般來說由于校園商品供應(yīng)的特殊性，校內(nèi)超市的商品價(jià)格是略高于校外的，這個(gè)內(nèi)外差價(jià)是校園電商平臺(tái)的利潤(rùn)點(diǎn)所在。大學(xué)生消費(fèi)群體的總體消費(fèi)規(guī)模比較大，校外傳統(tǒng)線下超市也想占領(lǐng)這一市場(chǎng)，但苦于存在一定的進(jìn)入壁壘，這一點(diǎn)是我們尋求線下合作伙伴的突破點(diǎn)。我們希望找到穩(wěn)定的商品供應(yīng)伙伴，同樣校外超市也希望打開校園市場(chǎng)，因此可以做到雙贏。

（2）二手交易市場(chǎng)模塊。高校的二手交易市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)大市場(chǎng)，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年都有新生來報(bào)到，畢業(yè)生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走。學(xué)生們的消費(fèi)水平本來也不高，都希望能買到物美價(jià)廉的商品，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)的作用就發(fā)揮出來了。賣主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣價(jià)格、聯(lián)系方式。買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的；若沒有，也可以在網(wǎng)上求購(gòu)信息。當(dāng)然，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)不但能處理畢業(yè)生的多余物品，平時(shí)學(xué)生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費(fèi)在網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)上得到處理，并且不限時(shí)間也不限地點(diǎn)。

（3）校園論壇模塊。在這個(gè)模塊里可實(shí)現(xiàn)其他信息的，例如校園動(dòng)態(tài)新聞的、兼職信息的，等等。也可開設(shè)一個(gè)論壇，分為旅游、美食、運(yùn)動(dòng)等多個(gè)板塊，讓喜好不同的學(xué)生都有各自喜歡的板塊。這里除了信息，更重要的是讓他們能彼此交流信息，搭建校友溝通的橋梁。

3.3 校園電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)特色

校園電商平臺(tái)將依托特色的物流配送，打通線上線下的購(gòu)買與供應(yīng)閉環(huán)，從而真正做到從線上到線下的無縫對(duì)接，電子商務(wù)的模式?jīng)Q定了物流配送在校園電商平臺(tái)的地位，應(yīng)確保良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（1）零元起送。校園電商平臺(tái)本著用心服務(wù)于大學(xué)生群體的原則，所有商品零元起送，只要下單，直接配送，根據(jù)具體實(shí)際情況加收配送費(fèi)。關(guān)于配送人員，校園電商平臺(tái)可以整合校園閑散兼職配送員，在解決物流配送問題的同時(shí)，為大學(xué)生群體提供兼職機(jī)會(huì)，同時(shí)校園電商平臺(tái)可以配備統(tǒng)一的服裝，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和整合，確保物流配送的質(zhì)量。

（2）閃電配送。校園電商平臺(tái)以嚴(yán)格的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來要求物流配送，從下單到把商品送到用戶手里，保證在一小時(shí)之內(nèi)。在有了固定的商品供應(yīng)伙伴之后，對(duì)于一些消耗速度快且需求高的商品，校園電商平臺(tái)也可以招募樓長(zhǎng)的方式，將倉(cāng)儲(chǔ)商品分散到各個(gè)樓長(zhǎng)，不僅達(dá)到物流分倉(cāng)的目的，而且以樓長(zhǎng)配送的方式大大節(jié)約配送時(shí)間，同時(shí)為一部分大學(xué)生提供了兼職機(jī)會(huì)。

4 校園電商平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

4.1 校園電商平臺(tái)的產(chǎn)品策略

前期調(diào)研顯示，大學(xué)生的消費(fèi)多趨向于理性化，注重產(chǎn)品的性價(jià)比，所以應(yīng)該將快消品作為校園電商平臺(tái)的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、護(hù)膚品等；零食類，如泡面、餅干、薯片、面包等。

校園電商平臺(tái)還可以結(jié)合大學(xué)生興趣來選擇產(chǎn)品，使電商平臺(tái)上的產(chǎn)品不僅種類豐富，而且能體現(xiàn)校園特色。比如有的大學(xué)生喜歡騎行，騎行首先需要一輛自行車，而對(duì)于新手來說，騎行的入門級(jí)裝備一般不是很了解，而騎行運(yùn)動(dòng)裝備的選購(gòu)需要一定的經(jīng)驗(yàn)，校園電商平臺(tái)則可以尋找裝備供應(yīng)商進(jìn)行合作，為這類新手提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的商品裝備，省去他們深入了解與奔波選購(gòu)的過程，真正做到立足大學(xué)生群體、服務(wù)大學(xué)生群體。

4.2 校園電商平臺(tái)的價(jià)格策略

與校外超市相比，校內(nèi)超市的商品價(jià)格略高，大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，消費(fèi)潛力巨大，這也是校園電商利潤(rùn)所在。校園電商平臺(tái)上商品的價(jià)格總體來說，可以略低于校內(nèi)超市，與校外大型超市價(jià)格相當(dāng)。另外，可以經(jīng)常推出一些特價(jià)品或者不定期做一些“低價(jià)活動(dòng)”，吸引消費(fèi)者登錄電商平臺(tái)，以養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)生活用品的習(xí)慣?？傊?，大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，重復(fù)購(gòu)買高的群體，而且學(xué)生之間的推薦購(gòu)買率也很高，薄利多銷是校園電商平臺(tái)的生存之本，不求快但求穩(wěn)，不斷提高忠誠(chéng)顧客數(shù)量。

4.3 校園電商平臺(tái)的渠道策略

校園電商平臺(tái)可以與商家合作來開拓進(jìn)貨渠道。大學(xué)生消費(fèi)群體是消費(fèi)開銷比較大的一個(gè)群體，許多商家都想占領(lǐng)這一市場(chǎng)，但苦于進(jìn)入壁壘較高，能夠突破性打開這個(gè)市場(chǎng)的線下商家不多，這為校園電商平臺(tái)尋求線下合作伙伴提供了可能性。校園電商平臺(tái)前期可以和學(xué)校周圍的商家，特別是超市進(jìn)行合作，這樣既省去了庫(kù)存壓力，也能保證商品的質(zhì)量。后期當(dāng)銷量達(dá)到一定規(guī)模，再與產(chǎn)品商、批發(fā)商合作。

4.4 校園電商平臺(tái)的促銷策略

校園電商平臺(tái)可以直接推出適用于傳統(tǒng)大型節(jié)日的促銷活動(dòng)，通過平臺(tái)本身的活動(dòng)來提高知名度。例如，線上平臺(tái)可以在情人節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日大力宣傳推廣產(chǎn)品和活動(dòng)，在產(chǎn)品中推廣活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)產(chǎn)品。在線下推廣方面，校園電商平臺(tái)可以選擇與商家合作，免費(fèi)送小禮品誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼，通過線下的二維碼入口實(shí)現(xiàn)線上的引流，不僅節(jié)省了人力物力財(cái)力，還達(dá)到了吸引客戶的初衷，這樣低成本高回報(bào)的活動(dòng)，商家也會(huì)很樂意跟電商平臺(tái)進(jìn)行合作。此外，校園電商平臺(tái)也可以進(jìn)行傳統(tǒng)的線下宣傳推廣，主要在學(xué)生公寓、食堂等大學(xué)生活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行，主要方式有發(fā)傳單、貼海報(bào)等傳統(tǒng)手段。

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大學(xué)生超市調(diào)查報(bào)告范文第5篇

基金項(xiàng)目：北京市2014 年啟明星大學(xué)生科技創(chuàng)新項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào) 12222994701）。

摘要：近年來，北京高校大學(xué)生參加校內(nèi)外兼職的情況日益增加，同時(shí)大學(xué)生在兼職中遇到的種種權(quán)益侵害問題逐漸凸顯出來，成為一項(xiàng)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。但由于法律規(guī)制的滯后、勞動(dòng)職介市場(chǎng)秩序混亂等諸多復(fù)雜原因的影響，處于弱勢(shì)地位的大學(xué)生在兼職過程中受騙上當(dāng)或權(quán)益受損的現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重影響大學(xué)生的身心健康和社會(huì)化發(fā)展。因此，需要社會(huì)、高校、用人單位以及大學(xué)生個(gè)人采取相應(yīng)措施保障大學(xué)生群體的兼職權(quán)益。

關(guān)鍵詞 ：北京高校 大學(xué)生兼職 權(quán)益保障

大學(xué)生兼職熱近年來在北京高校逐漸掀起熱潮，兼職的種類紛繁復(fù)雜。起初學(xué)生只是在校園內(nèi)進(jìn)行勤工儉學(xué)，例如整理圖書、清理實(shí)驗(yàn)室、開關(guān)自習(xí)室等，由學(xué)校按工時(shí)發(fā)放薪酬。但是學(xué)校的崗位相當(dāng)有限，且薪酬較低，根本無法滿足廣大學(xué)生對(duì)于兼職的需求，于是越來越多的學(xué)生投入到社會(huì)兼職的行列來。在兼職過程中，由于大學(xué)生獲取兼職資源有限，逐漸開始通過網(wǎng)絡(luò)或職介機(jī)構(gòu)等找兼職，而且我國(guó)勞動(dòng)法中并沒有關(guān)于大學(xué)生兼職權(quán)益保障的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致有些同學(xué)在兼職中或在職介機(jī)構(gòu)遇到權(quán)益受侵害的情況時(shí)有發(fā)生。因此，本文主要針對(duì)北京高校大學(xué)生兼職情況及權(quán)益狀況等方面開展調(diào)查，并提出維護(hù)大學(xué)生合法勞動(dòng)權(quán)益的相關(guān)意見。

一、北京高校大學(xué)生兼職及權(quán)益狀況調(diào)查

為了解北京市高校大學(xué)生兼職及權(quán)益狀況，本文利用問卷調(diào)查和訪談法進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查對(duì)象的選擇上，考慮到收集資料的時(shí)效性，選擇了有校外兼職經(jīng)歷的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，同時(shí)考慮到一年級(jí)新生剛升入大學(xué)不久的現(xiàn)狀與四年級(jí)老生準(zhǔn)備就業(yè)或考研的現(xiàn)實(shí)，本次調(diào)查主要以二年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，輔之以一年級(jí)和四年級(jí)學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)放問卷160份，回收有效問卷146份，有效率為91.25%。

1.兼職類型與目的

調(diào)查顯示，七成大學(xué)生有過兼職的經(jīng)歷，兼職的類型有家教、餐飲服務(wù)（小時(shí)工）、超市促銷、發(fā)放傳單、校園等。有80% 的學(xué)生選擇做家教或課后輔導(dǎo)老師、65%選擇發(fā)放傳單宣傳資料、做校園、40%選擇做商品（超市）長(zhǎng)期或短期促銷、45%選擇做餐飲業(yè)服務(wù)（小時(shí)工）、還有13%的同學(xué)從事禮儀服務(wù)，只有低5%的學(xué)生選擇如管理、行政等對(duì)能力技術(shù)要求較高的兼職工作，這說明大學(xué)生從事的兼職工作主要是一些知識(shí)、技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)。其兼職的主要目的是賺取收入減輕家庭負(fù)擔(dān)以及培養(yǎng)個(gè)人能力提升實(shí)踐水平，即希望能通過課余時(shí)間的兼職增加一部分生活費(fèi)，并幫助自己在實(shí)踐中鍛煉自己的交流和溝通能力。

2.兼職信息來源

由于兼職信息來源有限，北京高校大學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)或職介機(jī)構(gòu)等找兼職，在調(diào)查對(duì)象中，90%的大學(xué)生曾經(jīng)通過中介機(jī)構(gòu)了解兼職信息，只有25%的學(xué)生通過學(xué)校的相關(guān)部門了解信息，其他還有21%和10%的同學(xué)通過老師和同學(xué)或朋友介紹了解兼職信息。

3.兼職權(quán)益損害情況

在調(diào)查對(duì)象中，有67.26%的學(xué)生認(rèn)為在兼職過程中權(quán)益受到過侵害，沒有受到侵害的學(xué)生僅占18.77%，主要表現(xiàn)為以下幾種形式：第一，大學(xué)生兼職平均收入不高，通常維持在每月500元到1000元不等，小時(shí)工一般為每小時(shí)12元至15元不等，總體水平均較低。第二，關(guān)于國(guó)家法定節(jié)假日的三倍薪資等，僅有20%的大學(xué)生拿到薪資補(bǔ)貼，60%拿不到，大學(xué)生在兼職中用人單位并不能按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)支付。第三，在工資發(fā)放情況上，有41%學(xué)生有過被拖欠工資的情況，不能按月及時(shí)發(fā)放工資。第四，大學(xué)生兼職有 8.11% 的根本沒有想過要和用人單位簽訂協(xié)議，有49.32% 的沒有與用人單位簽訂協(xié)議，有 27.30% 的只是達(dá)到了口頭協(xié)議或保證，只有 15.54% 的學(xué)生與用人單位簽訂了書面協(xié)議。第五，黑中介給學(xué)生的兼職帶來的影響不小，調(diào)查中有60%同學(xué)表示中介收取費(fèi)用后對(duì)他們進(jìn)行敷衍或干脆毫無音訊，收取押金后根本沒有按事先說定給予介紹兼職機(jī)會(huì)。第六，當(dāng)學(xué)生權(quán)益受到侵害時(shí)大學(xué)生采取的態(tài)度也不夠積極，在65%的受騙同學(xué)中又有87%的同學(xué)是忍氣吞聲的，剩下的13%的同學(xué)采取了一些措施也就是向自己的工作部門聯(lián)系，但是只有6%的同學(xué)維護(hù)了自己的權(quán)益，剩下的7%的同學(xué)最后還是選擇了放棄自己的權(quán)益。

二、北京高校大學(xué)生兼職權(quán)益存在問題及原因分析

1.權(quán)益普遍受到侵害

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示的近7成大學(xué)生兼職中受到過權(quán)益侵害問題，可見高校大學(xué)生在兼職中遇到受騙的經(jīng)歷不在少數(shù)。這是因?yàn)閯傋叱鲂ｉT的大學(xué)生往往經(jīng)驗(yàn)不足，初次走向社會(huì)時(shí)必然會(huì)遇到種種問題。例如用人單位情況復(fù)雜、遇到工傷沒能得到妥善處理、大學(xué)生兼職工資水平無保障、被強(qiáng)制加班而沒有得到應(yīng)有加班報(bào)酬等。

2.單位拖欠或克扣工資現(xiàn)象嚴(yán)重

有 41%的受侵害者表示他們?cè)诖髮W(xué)兼職遭遇過單位拖欠、克扣工資的現(xiàn)象。一般用人單位對(duì)兼職大學(xué)生權(quán)益的侵害，雖然有各種不同的手段和方式，但最終的目的都是為拖欠或克扣學(xué)生的工資。一些單位以公司最近運(yùn)轉(zhuǎn)不利等等原因搪塞學(xué)生，學(xué)生工資拖欠不發(fā)，還有一些按工時(shí)計(jì)算薪資的單位刻意將大學(xué)生工時(shí)少計(jì)或不計(jì)，使大學(xué)生應(yīng)得的工資不能如數(shù)到手。

3.多數(shù)未與用人單位簽訂書面勞動(dòng)協(xié)議

本次調(diào)查中與用人單位簽訂書面勞動(dòng)協(xié)議僅占15.54%，大多數(shù)學(xué)生未能與用人單位事先簽訂協(xié)議，有些只是達(dá)成口頭協(xié)議，未能體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生權(quán)益的保護(hù)。這說明大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，或者是太過于相信用人單位。即使有些大學(xué)生與用工單位簽訂了書面協(xié)議，但只是由用工單位單方保留一份，使得該協(xié)議成為用工單位的免責(zé)協(xié)議，失去了保護(hù)大學(xué)生權(quán)益的實(shí)際意義。

4.被黑中介騙取費(fèi)用

大學(xué)生通過中介機(jī)構(gòu)得到兼職的占 47.92%，在找兼職時(shí)采用職介機(jī)構(gòu)。目前國(guó)家法律對(duì)職介機(jī)構(gòu)的約束力不夠明確，很多黑職介機(jī)構(gòu)以收取中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等方式向?qū)W生惡意收費(fèi)后又不給學(xué)生提供機(jī)會(huì)，有些黑中介還以收取押金或扣押身份證等方式侵害大學(xué)生權(quán)益。黑中介一般采取的方法為先行收取押金后期卻杳無音訊或?yàn)閷W(xué)生介紹臨時(shí)苦工型工作，使學(xué)生安全和權(quán)益得不到保障，還有一些收取回扣等現(xiàn)象。黑中介的存在一方面由于社會(huì)法律監(jiān)管不力，另一方面也與廣大學(xué)生警惕性不高，不能夠正確把握找兼職的途徑有關(guān)。

5.受騙后采取維權(quán)措施消極

高校大學(xué)生兼職中權(quán)益受到侵害的占到60%以上，有些是受到職介公司的無端收費(fèi)，還有是用人單位在工作中的權(quán)益侵害。調(diào)查顯示，學(xué)生們?cè)谑艿讲还酱鰰r(shí)有些并不能采取積極的維權(quán)措施，而是大部分選擇忍氣吞聲自認(rèn)倒霉的沉默方式應(yīng)對(duì)，能夠通過向相關(guān)部門投訴或舉報(bào)以解決問題的很少，不能夠在發(fā)生權(quán)益侵害發(fā)生時(shí)第一時(shí)間想到訴諸法律，只能默默承受權(quán)益受到侵害。

三、加強(qiáng)大學(xué)生兼職權(quán)益保護(hù)的建議

1.社會(huì)加強(qiáng)大學(xué)生勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)立法

據(jù)了解，無論是《勞動(dòng)法》還是《勞動(dòng)合同法》，都沒有關(guān)于“勞動(dòng)者”基本含義的界定，對(duì)于高校從事兼職的學(xué)生是否為《勞動(dòng)法》所規(guī)范的勞動(dòng)者在學(xué)術(shù)界也存沒有明確指示。如此一來，勞動(dòng)立法所確定的勞動(dòng)合同簽訂制度、勞動(dòng)者工作條件保障制度、薪金保障制度、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度、勞動(dòng)權(quán)益救濟(jì)制度都與學(xué)生課外兼職無緣。這樣的話，當(dāng)發(fā)生侵害兼職學(xué)生合法權(quán)益的案件時(shí)，勞動(dòng)監(jiān)管部門即便想管也無法可依。因此相關(guān)用人單位侵害兼職學(xué)生權(quán)益更是屢屢出現(xiàn)。唯有將學(xué)生課外兼職中的學(xué)生與用人單位的勞動(dòng)關(guān)系納入到《勞動(dòng)合同法》與《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解法》的規(guī)制范疇才能徹底減少大學(xué)生兼職權(quán)益受害。同時(shí)工商部門應(yīng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，將對(duì)大學(xué)生造成權(quán)益侵害的黑中介進(jìn)行行政處罰。建立健全相關(guān)法律法規(guī)，使大學(xué)生能依法維護(hù)自己在兼職期間的權(quán)益。相關(guān)法律制度的缺失是大學(xué)生兼職權(quán)益遭到侵犯的根本原因。

2.強(qiáng)化對(duì)用人單位聘用臨時(shí)員工監(jiān)管

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行《公司法》對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作了原則性的規(guī)定，用人單位應(yīng)該積極主動(dòng)地考慮大學(xué)生的發(fā)展，而不是侵犯其權(quán)益。面對(duì)當(dāng)今龐大的大學(xué)生兼職隊(duì)伍，既要加強(qiáng)對(duì)用人單位行為的監(jiān)督，同時(shí)構(gòu)建一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制，將不合法的用人單位嚴(yán)肅處理以正大學(xué)生兼職市場(chǎng)之風(fēng)。

3.高校加大對(duì)學(xué)生社會(huì)兼職的重視

學(xué)校方面應(yīng)對(duì)大學(xué)生兼職管理加大重視，盡管多數(shù)學(xué)校有關(guān)于法律相關(guān)課程但多數(shù)學(xué)生只學(xué)到皮毛，對(duì)相關(guān)法律條文卻沒有深入了解，所以校方應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律課程尤其是與大學(xué)生兼職和畢業(yè)后實(shí)習(xí)工作等息息相關(guān)的法律知識(shí)培訓(xùn)。建議學(xué)校成立專門的學(xué)生兼職服務(wù)機(jī)構(gòu)來規(guī)范管理學(xué)生兼職的活動(dòng)，能夠很大程度上減少學(xué)生在社會(huì)兼職中遇到權(quán)益侵害的情況，可通過校方出面與用人單位建立長(zhǎng)期合作推薦學(xué)生兼職工作，一定程度上可以保護(hù)學(xué)生的權(quán)益。

4.學(xué)生自身加強(qiáng)自我保護(hù)法律意識(shí)

學(xué)生自身方面要樹立正確的兼職觀念，同時(shí)自覺培養(yǎng)法律意識(shí)，慎重選擇實(shí)習(xí)單位或中介機(jī)構(gòu)，要敢于維護(hù)自己的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)通過法律等方式解決兼職中出現(xiàn)的權(quán)益侵害問題。學(xué)習(xí)民法中關(guān)于勞務(wù)合同的規(guī)定，努力爭(zhēng)取與用工方簽訂用工協(xié)議，不能滿足于用工單位的口頭承諾。

綜上所述，兼職是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)第一步，也是大學(xué)生形成對(duì)社會(huì)正確認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期對(duì)他們將來真正工作走向社會(huì)起著至關(guān)重要的作用。他們能否在兼職中受到公平的對(duì)待，很大程度上影響著他們將來能否樹立正確的社會(huì)價(jià)值觀。因此建立一個(gè)健康良好的兼職市場(chǎng)極為重要，這需要社會(huì)各界的共同關(guān)注和學(xué)生自身的努力，使大學(xué)生兼職步入正軌，建立良好的大學(xué)生兼職秩序。

參考文獻(xiàn)

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