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工匠精神班會(huì)總結(jié)范文第1篇

為全面推進(jìn)學(xué)院德育工作，以立德樹人為工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生思想品德培養(yǎng)工作和學(xué)生行為規(guī)范教育，提高班主任工作規(guī)范化管理的水平，創(chuàng)建良好的班集體，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性和主動(dòng)性，特制定實(shí)施本考核辦法。

班主任工作月考核遵循“嚴(yán)格規(guī)范、注重績(jī)效”的原則，

考核以定量為主，定性定量相結(jié)合。

一、?考核結(jié)果的意義

1、通過(guò)班主任工作考核，落實(shí)檢查班主任、輔導(dǎo)員崗位職責(zé)的完成情況，進(jìn)一步強(qiáng)化班主任、輔導(dǎo)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任意識(shí)；

2、通過(guò)班主任工作考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步促進(jìn)和提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平；

3、通過(guò)班主任工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)班主任、輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)班主任隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；

4、為班主任工作聘任、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)及發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)津貼等提供依據(jù)。

二、考核辦法

1、班主任考核基本分為100分，在此基礎(chǔ)上采用加扣分制；

2、班主任考核采用按月考核方式；

（1）學(xué)生處、三系學(xué)管辦、團(tuán)委每月進(jìn)行考核，考核成績(jī)采取百分制，考核結(jié)果學(xué)校備案；

（2）每學(xué)期月考核平均成績(jī)作為學(xué)期考核成績(jī)，考核成績(jī)采取百分制?？己私Y(jié)果將作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)，與考核津貼掛鉤，并作為班主任續(xù)聘的重要依據(jù)。

3、班主任考核在90分以上為優(yōu)秀、89-70分為合格、69-60分為基本合格、60分以下為不合格；

三、以問(wèn)題為導(dǎo)向確定考核內(nèi)容,以三系考核與學(xué)生處考核相結(jié)合的方式，根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校班主任崗位職責(zé)進(jìn)行考核。

（一）、專職班主任、輔導(dǎo)員考核內(nèi)容

1、遵章守紀(jì)

（1）做到為人師表，嚴(yán)格遵守學(xué)院考勤制度。遲到、早退每次扣2分；病事假每天扣2分；

（2）按時(shí)參加系班主任、輔導(dǎo)員會(huì)議，非因公請(qǐng)假，每次扣2分；遲到、早退的，每次扣2分；未經(jīng)請(qǐng)假不參加的，缺一次扣5分。

（3）積極參加或組織學(xué)生參加學(xué)院、團(tuán)委、社團(tuán)、就業(yè)辦等部門舉行的大型活動(dòng)，無(wú)故不到場(chǎng)

2、工作態(tài)度

積極認(rèn)真

主動(dòng)承擔(dān)

保質(zhì)完成

3、執(zhí)行力

及時(shí)性：準(zhǔn)時(shí)甚至提前完成

效果好：達(dá)標(biāo)至優(yōu)秀

4、基礎(chǔ)材料

（1）操行評(píng)定：每月認(rèn)真完成學(xué)生操行評(píng)定考核工作，并按時(shí)上報(bào)。不能按時(shí)完成每次扣3分；考核記錄有缺失或結(jié)果不真實(shí)每次扣5分。

（2）按時(shí)上交素質(zhì)教育課（教案、學(xué)生感想）、班級(jí)日記、班主任工作手冊(cè)、家校聯(lián)誼手冊(cè)、學(xué)生成長(zhǎng)檔案、班會(huì)記錄、管理相關(guān)材料、保險(xiǎn)材料、貧困、減免、貸款材料、學(xué)生檔案、工作總結(jié)、三優(yōu)評(píng)比、學(xué)生違紀(jì)處分等材料，及時(shí)完成學(xué)校的指令性工作。未按時(shí)上交或未及時(shí)完成的，每次扣2分，存在問(wèn)題的每次扣2分，不完成的，每次扣5分；

5、基礎(chǔ)工作

（1）每日早檢、午檢、課間巡視。每天早上7:50前和下午2點(diǎn)30分檢查學(xué)生出勤情況，無(wú)故缺席，缺一次扣1分。

（2）每日間操。到場(chǎng)巡視學(xué)生狀態(tài)，出勤率高、間操效果好。

（3）每周大掃除：每周一認(rèn)真組織學(xué)生對(duì)班級(jí)教室進(jìn)行大掃除，清除衛(wèi)生死角，做到物品擺放規(guī)范、教室門、窗干凈、玻璃明亮。

深入了解分析學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況，開展思想道德教育，提升學(xué)生思想道德品質(zhì)。針對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行教育、引導(dǎo)和援助，幫助學(xué)生提高應(yīng)對(duì)挫折、適應(yīng)崗位、融入社會(huì)的能力。

（1）按時(shí)完成職業(yè)教育周、開學(xué)第一課等計(jì)劃內(nèi)容，不按時(shí)完成或材料缺失的扣5分。

（2）每周班會(huì)不少于一次，每月召開一次有針對(duì)性的主題班會(huì)或素質(zhì)教育課并有記實(shí)材料，不按要求做的每次扣3分、缺一次扣5分；

（3）不能及時(shí)反映學(xué)生中存在的問(wèn)題及學(xué)生意見(jiàn)和建議，未能做好學(xué)生思想工作，隱瞞事實(shí)，不如實(shí)上報(bào)，造成不良后果的，視情節(jié)每次扣

5－10

分。

2、組織班級(jí)活動(dòng)工作

（1）積極組織、指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)院和系組織的活動(dòng)，班主任須和學(xué)生在一起，認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，做學(xué)生表率。不組織、不參加，每次扣5分，不按要求做的每次扣2分。

3、職業(yè)指導(dǎo)工作

教育、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀念，形成良好的職業(yè)道德，提升職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃能力。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會(huì)需要和自身特點(diǎn)選擇職業(yè)發(fā)展方向，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)或升學(xué)。

（1）頂崗實(shí)習(xí)前管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前班主任應(yīng)做好學(xué)生實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，按要求組織學(xué)生面試，準(zhǔn)備相應(yīng)材料。對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前安全教育、職業(yè)指導(dǎo)教育、工匠精神教育。材料缺失或缺少崗前培訓(xùn)扣10分。

（2）頂崗實(shí)習(xí)中管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，班主任應(yīng)經(jīng)常與學(xué)生取得聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的進(jìn)步。學(xué)生無(wú)故曠工一天的應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)同處理。不上報(bào)或沒(méi)有及時(shí)與學(xué)生聯(lián)系的，扣10分。每月向系學(xué)管辦書面匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況，不匯報(bào)扣10分。

（3）畢業(yè)證、檔案發(fā)放管理。畢業(yè)學(xué)生在規(guī)定期限內(nèi)領(lǐng)取畢業(yè)證書率高于95%的，進(jìn)行考核加5分獎(jiǎng)勵(lì)；低于60%的，進(jìn)行考核減5分處罰并扣除當(dāng)月班主任津貼。

4、溝通協(xié)調(diào)工作

（1）、經(jīng)常與學(xué)生談心，重視對(duì)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，因與學(xué)生溝通不暢導(dǎo)致出現(xiàn)不良后的果一次扣2分；

（2）、主動(dòng)與任課教師（包括實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）聯(lián)系，了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施。如有因溝通不暢導(dǎo)致任課教師投訴造成不良影響的每次扣2分；

（3）、因與家長(zhǎng)溝通造成的工作疏忽，有家長(zhǎng)投訴造成不良影響的扣10-20分。

5、

班級(jí)管理工作

組建班委會(huì)，制定班級(jí)公約和學(xué)生自律規(guī)范，維護(hù)良好的教育教學(xué)秩序和生活秩序?？陀^、公正地做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育，向?qū)W校提出獎(jiǎng)懲建議。加強(qiáng)安全教育，維護(hù)班級(jí)和學(xué)生安全。

（1）按時(shí)上交素質(zhì)教育課、班級(jí)日記、班會(huì)記錄、管理相關(guān)材料、保險(xiǎn)材料、貧困、減免、貸款材料、學(xué)生檔案、工作總結(jié)、三優(yōu)評(píng)比、學(xué)生違紀(jì)處分等材料，及時(shí)完成學(xué)校的指令性工作。未按時(shí)上交或未及時(shí)完成的，每次扣2分，存在問(wèn)題的每次扣2分，不完成的，每次扣5分；

（2）按要求組織晨讀活動(dòng)。班級(jí)無(wú)故未按要求組織開展晨讀活動(dòng)，每次扣2分

（3）早檢、午檢。每天早上7:50前和下午2點(diǎn)30分檢查學(xué)生出勤情況，無(wú)故缺席，缺一次扣1分。

（4）嚴(yán)肅學(xué)生出勤紀(jì)律。班級(jí)出勤率低于95%扣2分；曠課率高于3%扣2分。

（5）故意損壞公物行為的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，按價(jià)值多少扣5-10分；

（6）學(xué)生校內(nèi)吸煙每人次扣2分，喝酒扣2分。

6、常規(guī)工作檢查

（二）學(xué)生處團(tuán)委考核工作

（1）按時(shí)參加院班主任、輔導(dǎo)員會(huì)議，非因公請(qǐng)假，每次扣2分；遲到、早退的，每次扣2分；未經(jīng)請(qǐng)假不參加的，缺一次扣5分

（2）每月認(rèn)真完成學(xué)生操行考核工作，并按時(shí)上報(bào)學(xué)生處。不能按時(shí)完成每次扣3分；考核記錄有缺失或結(jié)果不真實(shí)每次扣5分。

（3）學(xué)生減免學(xué)費(fèi)、獎(jiǎng)助學(xué)金審查不嚴(yán)格，出現(xiàn)問(wèn)題退回扣5分，再次審核錯(cuò)一處扣10分。

（4）班主任寢室管理工作要主動(dòng)進(jìn)入學(xué)生宿舍、教室了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活、行為習(xí)慣。每周不少于2次，有記錄（學(xué)生宿舍記錄表簽字為準(zhǔn)），缺一次扣5分。

（5）周五或長(zhǎng)假前組織需住宿學(xué)生登記上報(bào)名單，班主任不組織、不登記上報(bào)，每次扣5分。

（6）學(xué)生曠寢、逃寢每人次扣2分；串寢每人次扣1分。

（7）班級(jí)學(xué)生中有給予開除學(xué)籍、勒令退學(xué)、留校察看、記過(guò)、嚴(yán)重警告、警告等違紀(jì)處分的每人每次分別扣

9、7、5、3、2、1

分

（8）當(dāng)月流失生超過(guò)規(guī)定的流失率人數(shù)1人的扣10分。

（9）班級(jí)衛(wèi)生、出勤，按照當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)入月考核。

（10）每月一次教室板報(bào)，按時(shí)完成質(zhì)量好的不扣分；沒(méi)有按時(shí)完成扣5分。

（11）學(xué)生不經(jīng)請(qǐng)假出校門每1人次扣3分，爬圍墻、寢室、教室窗戶出校園，每人次扣5分。

（12）升旗儀式及大型集會(huì)、活動(dòng)要求做到進(jìn)出場(chǎng)要準(zhǔn)時(shí)、迅速，文明守紀(jì)、有秩序，出勤人數(shù)齊，注意出行安全和環(huán)境衛(wèi)生，肅立要整齊，沒(méi)有達(dá)到要求的酌情扣分。

（13）非常規(guī)工作和臨時(shí)性工作要求及時(shí)準(zhǔn)確完成，完成狀況差酌情扣2-5分。

（14）在學(xué)院組織的各類檢查評(píng)比中排在最后一名的，每項(xiàng)扣3分；在教室、宿舍衛(wèi)生評(píng)比檢查中，衛(wèi)生情況較差的教室、宿舍每次扣2分。

（三）考核加分內(nèi)容

（1）學(xué)生個(gè)人在學(xué)院文藝匯演、書法、演講、征文、繪畫、體育競(jìng)賽等文體活動(dòng)中獲一、二、三等獎(jiǎng)加5、4、3分；在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中獲一、二、三等獎(jiǎng)，分別加3、2、1分；

（2）班級(jí)在校各類評(píng)比比賽中獲獎(jiǎng)，獲得一、二、三名的，分別加3、2、1分；

（3）班級(jí)學(xué)生被評(píng)為市級(jí)以上的“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”每人次加5分；

（4）班級(jí)在校內(nèi)外做好人好事加5分。學(xué)生做好人好事每次每人加2分；

（5）所帶班級(jí)在學(xué)校每月考核中，得分在95分及以上的每班加

5

分；

（6）班主任能積極探索學(xué)生工作的新思路、新方法，發(fā)表研究論文獲獎(jiǎng)?wù)呙科?分；

班級(jí)學(xué)生在各類報(bào)刊、雜志發(fā)表文章每人次加2分；

（7）班主任積極參加各級(jí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)活動(dòng)，獲得國(guó)家級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加15/13/11分；獲得省級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加10/8/6分；獲得市級(jí)一、二、三名（等獎(jiǎng)）的，分別加5/3/2分。

（8）發(fā)現(xiàn)校外人員侵害學(xué)校和師生生命財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)象和行為，及時(shí)報(bào)警或向值班教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)告知，減少或避免損失加10分；

（9）班主任在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面成績(jī)突出，受到學(xué)校表?yè)P(yáng)的加5分；

（10）班級(jí)發(fā)生重大事件，班主任能及時(shí)趕到處理者，加5分；

（11）班主任利用業(yè)余時(shí)間、雙休日、節(jié)假日組織、指導(dǎo)學(xué)生開展活動(dòng)每次加3分；

（12）能積極查處學(xué)生中的違紀(jì)行為，及時(shí)處理，如實(shí)上報(bào)的每起加

2

分；

（13）班主任責(zé)任心強(qiáng)，早來(lái)晚走巡視教室、宿舍，并能認(rèn)真履行班主任值班，成績(jī)突出者加5分。

（14）主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校工作視貢獻(xiàn)加1-2分。

工匠精神班會(huì)總結(jié)范文第2篇

收獲與感悟

-劉紅武

尊敬的李院長(zhǎng)，各位同仁：

大家上午好！

我將我的發(fā)言定位于"收獲與感悟",因?yàn)樗炔皇菄?yán)格意義上的述職報(bào)告，不是純粹的思想?yún)R報(bào)，而是將一年的工作進(jìn)行梳理總結(jié)后，加以我個(gè)人的體會(huì)和感悟，不按照規(guī)定的套路，說(shuō)出背后的故事，真誠(chéng)的與大家分享。

2016年，是我任總務(wù)科長(zhǎng)的第6個(gè)年頭，白云蒼狗，恍若昨天，如今，青絲已然白發(fā)，中年已成半叟，時(shí)間給了我太多的積累和感嘆。這6年，我與大家一起，同甘共苦，砥礪前行，很好的完成了醫(yī)院總務(wù)后勤保障任務(wù)。做了一些工作，取得了一些成績(jī)，總務(wù)的保障地位日益提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、工作效率、保障能力得到了全院上下的認(rèn)可。與其說(shuō)我很熱愛(ài)總務(wù)工作，不如說(shuō)是發(fā)自內(nèi)心的喜歡總務(wù)這個(gè)地方。因?yàn)?，這里有我與共同戰(zhàn)斗了近20年的同事，這里是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方，這里給了事成事的平臺(tái)，我心存感恩！回到2016年的具體工作，可以用六個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括我的工作，也代表整個(gè)總務(wù)部門的工作，成績(jī)方面，"平穩(wěn)（即保障了需求，保證了安全）、擔(dān)當(dāng)（即整個(gè)團(tuán)隊(duì)都敢于承擔(dān)責(zé)任，并努力工作）、創(chuàng)新（即我們一直在學(xué)習(xí)、在改進(jìn)）、有為（即有所作為，取得了成績(jī)）",不足方面，"提效（即還需提高效率）、努力（即依然有許多不足，需要繼續(xù)改進(jìn)）".下面，我從六個(gè)方面逐一與大家分享。

一、基礎(chǔ)保障。

這一年，水電氣等基礎(chǔ)供應(yīng)保障有力，除了正常檢修和外部水電源斷供，沒(méi)有出現(xiàn)水電氣停供，沒(méi)有重大設(shè)備損毀和人身安全事故發(fā)生。污水處理和醫(yī)療垃圾處置率100%,沒(méi)有發(fā)生環(huán)保事故，沒(méi)有行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。4月份，完成了中心醫(yī)院老配電房提質(zhì)擴(kuò)容改造工程。這項(xiàng)工作的完成，徹底解決了中心醫(yī)院老醫(yī)療區(qū)的用電安全隱患，了卻了幾任總務(wù)科長(zhǎng)想而沒(méi)有做的心愿。改造工程是在邊運(yùn)行邊施工的情況下進(jìn)行，施工難度前所未有，安全風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)爆發(fā)，我們嚴(yán)密組織、精心施工，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，沒(méi)有影響到臨床科室正常運(yùn)行。項(xiàng)目責(zé)任人廖曾明整日蹲守工地，積極協(xié)調(diào)與供電單位和醫(yī)院內(nèi)部各種關(guān)系，隨時(shí)幫助施工單位解決問(wèn)題，以一己之力，承擔(dān)了整個(gè)工作任務(wù)。大事看擔(dān)當(dāng)，難事看能力，曾明同志所表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)精神和工作能力代表了整個(gè)總務(wù)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。北院供電可靠性問(wèn)題一直是困擾北院供電安全的難題，雖然是歷史遺留問(wèn)題，但我們沒(méi)有回避，多次向院領(lǐng)導(dǎo)建議，數(shù)度奔走于電力部門協(xié)調(diào)，希望拉通雙電源。由于供電政策限制，高達(dá)近200萬(wàn)元高可靠性供電費(fèi)幾乎讓我們放棄，通過(guò)兩年時(shí)間鍥而不舍的追蹤和協(xié)調(diào)，費(fèi)用降低到1/5,真正體現(xiàn)了"用心做好每一件事"的醫(yī)院文化理念，目前正在施工中，不日即將完成。7月份，郴州唯一的一家醫(yī)療垃圾處理公司一紙通知，要求醫(yī)療垃圾處置費(fèi)上漲到200萬(wàn)元，幾乎成倍增長(zhǎng)，我們無(wú)法接受。多次洽談無(wú)果，醫(yī)療垃圾公司甚至兩次中斷拖運(yùn)，醫(yī)療垃圾堆積如山，環(huán)保部門向我們下達(dá)整改處罰意見(jiàn)書，我在現(xiàn)場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)，拒絕接受，甚至斥責(zé)對(duì)方的無(wú)理作為。當(dāng)時(shí)可謂內(nèi)憂外患，但我們沒(méi)有妥協(xié)。李院長(zhǎng)帶領(lǐng)我?guī)状蔚绞邪l(fā)改委、環(huán)保局、市公電辦登門協(xié)調(diào)，陳述我們的觀點(diǎn)，表達(dá)我們的愿望，為醫(yī)院爭(zhēng)取利益，達(dá)到了降價(jià)的目的。以上三件事情，只是我們諸多工作的縮影，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)"實(shí)干創(chuàng)新"的具體體現(xiàn)，是為醫(yī)院辦實(shí)事、為臨床用心服務(wù)的真正實(shí)踐。

二、"五化"工作。

"五化"是黃院長(zhǎng)于2013年對(duì)總務(wù)提出來(lái)的醫(yī)院環(huán)境工作要求，即綠化、美化、亮化、序化、凈化。歷經(jīng)三年，2016年，在李院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了突破性的進(jìn)展。年內(nèi)，我們建成了南院綜合樓前坪綠化廣場(chǎng)，中心醫(yī)院公寓樓旁、5號(hào)樓前坪、后勤綜合樓東面等綠化節(jié)點(diǎn)工程等多處綠化景觀，完成了主干道、公寓樓等多處地面鋪磚工程，完善了院內(nèi)多處亮化景觀，在各主要通道、廣場(chǎng)長(zhǎng)期擺放綠植花卉，美化了醫(yī)院環(huán)境。成立了公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，保持了院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，形成了"綠化無(wú)空白、美化無(wú)臟亂、亮化無(wú)盲區(qū)、序化無(wú)亂象、凈化無(wú)死角"的醫(yī)院環(huán)境格局。黃院長(zhǎng)在醫(yī)院工作總結(jié)和個(gè)人述職中兩次提到"五化"工作，評(píng)價(jià)醫(yī)院環(huán)境管理是全省醫(yī)院中"最好的之一","五化"工作也成為了醫(yī)院2016年度"十件大事"22項(xiàng)候選事件之一，連續(xù)5年總務(wù)都有大事件入圍，其中3件獲選。醫(yī)院環(huán)境一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，悄然的發(fā)生在我們的身邊，凝聚了院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)智慧，凝聚了我們廣大總務(wù)后勤人的心血。尤其值得一提的是，我們花了極小的代價(jià)，采購(gòu)了一批百年古木，在整個(gè)施工過(guò)程中，李國(guó)翔同志與施工單位一道，在古木移栽工地風(fēng)餐露宿，日夜兼程趕工期。更難能可貴的是，他能夠收斂自己平日傲氣的性格，到處求情講好話，與資興當(dāng)?shù)亓謽I(yè)、治超部門周旋和協(xié)調(diào)，確保了每一棵大樹的順利移栽和運(yùn)輸。這些背后的故事，承載著總務(wù)人對(duì)醫(yī)院、對(duì)工作的赤誠(chéng)之心，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

三、物業(yè)管理。

目前的新東升物業(yè)管理公司是我們已經(jīng)合作了8年的伙伴，物業(yè)管理也是醫(yī)院實(shí)行后勤社會(huì)化的排頭兵。2016年，物業(yè)管理工作整體平穩(wěn)有序，很好的保障了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、小水電維修、司梯工作的需要。衛(wèi)生保潔、醫(yī)療垃圾處理、控?zé)熓轻t(yī)院晨交班會(huì)重點(diǎn)督查內(nèi)容之一，絕大部分時(shí)間都獲得了好評(píng)。尤其在城市創(chuàng)文工作中，物業(yè)公司積極承擔(dān)責(zé)任，從不拒絕推諉，任勞任怨，體現(xiàn)了強(qiáng)大的執(zhí)行力。這一年，我們?cè)谖飿I(yè)公司推行保潔網(wǎng)格化管理、成立運(yùn)輸大隊(duì)和公共區(qū)域巡掃大隊(duì)，得到了較好的執(zhí)行，基本上取得了預(yù)期效果，還待進(jìn)一步深入?？陀^的說(shuō)，物業(yè)人是收入最低、工作最累、吃苦最多的一個(gè)群體，但就是這個(gè)群體，從來(lái)不計(jì)報(bào)酬，一心一意、腳踏實(shí)地的維護(hù)著醫(yī)院的環(huán)境秩序，特別是在醫(yī)院的重要檢查和重大活動(dòng)中，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)自己的力量，還有繼輝、余芳這些物業(yè)管理人員也傾注了大量的心血，在此一并表示感謝！

四、食堂工作。

2016年12月11日，這是個(gè)該被記住的日子。這一天，因?yàn)檎袠?biāo)落選，合作了四年的一品佳退出了醫(yī)院食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)。即使在合作之初有許多不盡人意之處，即便在退出之前因?yàn)殡p方的唇槍舌戰(zhàn)讓我失望，但總體來(lái)說(shuō)四年的合作還是成功的。這幾年，一品佳克服了交接困難、人手緊張、對(duì)醫(yī)院膳食管理的不適應(yīng)等困難，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、用心服務(wù)，將食堂管理和膳食供應(yīng)做到了新的高度，解決了醫(yī)院幾十年沒(méi)有解決的老大難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為職工謀福祉的意圖。食堂的進(jìn)步，也是營(yíng)養(yǎng)科團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，胡翠潔、徐大鳳、盧燕榮、李甘四位小伙伴為食堂管理的突破所作出巨大貢獻(xiàn)讓我感動(dòng)不已。想當(dāng)初，黃院長(zhǎng)多次找我談話，反復(fù)要求我務(wù)必將食堂工作做好，解決職工中餐就餐問(wèn)題，并承諾"要政策給政策、要人給人".當(dāng)時(shí)的一品佳還算不上一家很有實(shí)力和規(guī)模的餐飲公司，管理能力也遠(yuǎn)不及現(xiàn)在，他們經(jīng)歷了初期的虧損，也因此萌生了退意。在此困境下，是營(yíng)養(yǎng)科小伙伴們通過(guò)自己的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、飽滿的工作熱情、豐富的管理知識(shí)引領(lǐng)著一品佳不斷進(jìn)步，從自助餐、營(yíng)養(yǎng)餐、教授餐、學(xué)生餐、接待餐等各個(gè)方面逐個(gè)突破，一步一步做到了現(xiàn)在。也因此，食堂工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可，醫(yī)院食堂成為了一品佳的標(biāo)桿項(xiàng)目（成為了公司對(duì)外投標(biāo)洽談的拳頭項(xiàng)目），醫(yī)院食堂甚至為一品佳輸送了十多名中高層管理人才。通過(guò)廣泛宣傳，我院食堂也成為了省內(nèi)外醫(yī)院同行爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣。合同到期后，因?yàn)閲?guó)家招投標(biāo)法律法規(guī)和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理辦法的規(guī)定要求，我們不得不面臨重新選擇的問(wèn)題。由于招標(biāo)本身的不確定性，一品佳落選，中果中標(biāo)，我知道，我們必須從頭再來(lái)。而此時(shí)，科室分工也面臨調(diào)整，胡翠潔因?yàn)樘岚螢楸痹嚎倓?wù)副科長(zhǎng)，加之需照顧家庭原因，已分身乏術(shù)；徐大鳳和李甘一直對(duì)營(yíng)養(yǎng)專業(yè)情有獨(dú)鐘，且臨床營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)日漸增長(zhǎng)，工作量劇增，我不想因?yàn)槭程霉芾淼⒄`她們的職業(yè)生涯規(guī)劃；盧燕榮是老同志，又有長(zhǎng)期食堂從業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，我相信他能夠勝任。招標(biāo)后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我有了"成也食堂，敗也食堂"的惶恐感，因?yàn)槭程霉ぷ鳎绮贿M(jìn)則退，做的不好，功虧一簣，要做好，必須超越一品佳，才能讓職工信服。再難，最終總要面對(duì)，我相信，有之前的經(jīng)驗(yàn)可循，有日漸強(qiáng)大的總務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，有盡心盡力的中果公司，我們還能繼續(xù)將食堂工作做好。

五、為臨床服務(wù)。

2016年，我們推行后勤班組"5S"管理，推行下科室走動(dòng)管理，目的就是為了更好的為臨床服務(wù)，就是為了解決臨床科室存在的具體困難。我很欣慰，曾明、國(guó)翔、繼輝、洪進(jìn)以及后來(lái)的加結(jié)，他們都很支持我，也很服從工作安排，只要科室有需求，各自的工作職責(zé)他們都能積極響應(yīng)，大部分時(shí)間能深入到科室解決問(wèn)題，獲得了臨床一線的認(rèn)可。這一年，我們建立了科室微信公眾號(hào)，每周的亮點(diǎn)和重大工作進(jìn)行總結(jié)，由吳虹總結(jié)在公眾號(hào)中予以，有發(fā)生就有記錄、有經(jīng)歷就留下痕跡。為了提高服務(wù)效率，暢通服務(wù)渠道，我們與護(hù)理部聯(lián)合建立了微信群。此舉，收效明顯，每天我們都能接到護(hù)士長(zhǎng)們的服務(wù)需求，都能收集到臨床的意見(jiàn)反饋，我能夠掌握同志們的工作動(dòng)態(tài)。更為主要的是，我們表現(xiàn)了自己的工作能力，展示了自己的服務(wù)形象，真正為醫(yī)院、為臨床解決了許多實(shí)際問(wèn)題。尤其令我欣慰的是，通過(guò)學(xué)習(xí)、鍛煉和培養(yǎng)，科室管理人員成長(zhǎng)了，科室管理梯隊(duì)形成了，總務(wù)后勤吃苦耐勞、敢打敢拼的作風(fēng)得以傳承，勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志深入人心，這就是收獲。我們有一批長(zhǎng)期在基層從事基礎(chǔ)供應(yīng)工作的老同志，他們是總務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基石，特別是幾個(gè)班組長(zhǎng)，召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)，帶領(lǐng)班組同志恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)。現(xiàn)在，曾明、吳虹、繼輝、加結(jié)、大鳳、李甘這一批80后已經(jīng)成為了科室的管理和專業(yè)技術(shù)骨干，我希望他們能夠像李院長(zhǎng)所說(shuō)的"成為醫(yī)院后勤管理的專家".當(dāng)然，在為臨床服務(wù)方面還有些欠缺，班組"5S"管理暫時(shí)止步不前，后續(xù)的硬件條件還需加以改善，工勤人員的紀(jì)律意識(shí)、服從觀念、勞動(dòng)技能還有待提升?？剖覀€(gè)別管理人員的工作效率還有待提高，工作積極性和服務(wù)意識(shí)還有待提高，我相信再經(jīng)過(guò)一、兩年的歷練和提高，大家能夠做得更好。

六、外包服務(wù)管理

外包服務(wù)是醫(yī)院"辦后勤"向"管后勤"的重大轉(zhuǎn)變，物業(yè)、食堂、電梯維保、空調(diào)維保、基建維修、綠化租擺和維護(hù)，這些專業(yè)的事情，我們交給專業(yè)的人來(lái)做。雖然是外包，我特別強(qiáng)調(diào)，所有的外包隊(duì)伍都是我們團(tuán)隊(duì)的一份子，他們的形象代表了總務(wù)的形象，他們的作為就是總務(wù)的作為。在外包服務(wù)管理方面，我們主要突出管理角色，強(qiáng)化主導(dǎo)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)職能。在管理方面，有分工，有協(xié)作，強(qiáng)調(diào)深入一線解決問(wèn)題，我始終反對(duì)坐在辦公室"遙控指揮",管理人員很好的執(zhí)行了這一意圖。我們堅(jiān)持每月外包例會(huì)制度，與外包單位平等對(duì)話，進(jìn)行總結(jié)，列出計(jì)劃，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣，提出要求，解決問(wèn)題。這其中最具代表性的是電梯維保，有日巡查、半月和月計(jì)劃，24小時(shí)值守，15分鐘內(nèi)緊急救援響應(yīng)等特色服務(wù)和亮點(diǎn)。上級(jí)特種設(shè)備管理單位來(lái)院檢查評(píng)價(jià)"人民醫(yī)院電梯數(shù)量最多、分布范圍最廣、電梯型號(hào)最多、使用頻率最高、單次載重量最大、電梯最老舊，三年來(lái)沒(méi)有接到一起投訴，電梯管理和維保能力很不一般",這就是對(duì)我們最好的肯定。

在這里，曬一曬2016年的成績(jī)單：1、后勤保障更為有力，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)安全正常；2、"五化"工作成效顯著，醫(yī)院環(huán)境品質(zhì)明顯改善；3、節(jié)能工作取得突破，能耗支出首次實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；4、創(chuàng)建工作再立新功，三個(gè)醫(yī)療區(qū)分別獲得省級(jí)"節(jié)水先進(jìn)單位";5、內(nèi)部管理日臻完善，管理團(tuán)隊(duì)日漸成熟。

寄望2017年，我希望在以下四個(gè)方面有所突破：1、房產(chǎn)管理形成特色；2、后勤智能管理平臺(tái)早日建成；3、食堂管理完成超越；4、后勤班組的建設(shè)和管理再上新臺(tái)階。

最后，我想用三句"謝謝"結(jié)束我的發(fā)言。

首先，謝謝李院長(zhǎng)，你給了我、給了總務(wù)團(tuán)隊(duì)最大的支持，你的嚴(yán)格要求幫助我們把握了方向，你的悉心關(guān)懷給了我們干事的激情，每當(dāng)有難事、有大事的時(shí)候，是你給了我們最堅(jiān)定的支持，給了我們繼續(xù)前進(jìn)的能量。

其次，謝謝團(tuán)隊(duì)的伙伴們，你們甘于奉獻(xiàn)，用心做事，為總務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)齊心聚力，為醫(yī)院的后勤保障共同發(fā)力，你們敢挑重?fù)?dān)，敢為人先，十分出色的完成了醫(yī)院交辦的工作任務(wù)。

最后，謝謝所有外包單位的同仁們，你們用專業(yè)知識(shí)和工匠精神為醫(yī)院保駕護(hù)航，解決了很多我們解決不了的問(wèn)題，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的重要伙伴，值得肯定和尊重，.

雞年春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)，祝大家：

身體健康！

事業(yè)有成！