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社區(qū)營銷方案范文第1篇

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立消防安全應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（1）組長：組長為社區(qū)消防應(yīng)急小組第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急事宜。負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

（2）副組長：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；協(xié)助組長作好應(yīng)急救援的具體指揮工作。

（3）小組各成員：具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、 報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實。

二、具體措施

1、報警

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速查明火災(zāi)事故發(fā)生的部位和大小，在查明情況發(fā)生的火災(zāi)事故較大的情況下，要及時撥打火警電話（119）、及急救電話（120）準(zhǔn)確報告起火地點、部位、火情、報告人單位、姓名、聯(lián)系電話，并安排專人到路口等候，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場。

2、疏散

立即引導(dǎo)附近人員按疏散通道的指示方向疏散，確保生存，相互幫助，快速有序，遠(yuǎn)離火場，至安全區(qū)域，防止因墜落物造成傷亡。

3、控制火情

對可以應(yīng)付的火情迅速作出反應(yīng)，利用就近的消防器材進(jìn)行控制，力爭消滅火災(zāi)于初級階段。 如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取 措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

4、上報消防辦公室

立即向地區(qū)辦事出領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室匯報事故情況。

5、善后恢復(fù)

協(xié)助進(jìn)行事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治，協(xié)助進(jìn)行事故原因調(diào)查及協(xié)助進(jìn)行災(zāi)后生活秩序的恢復(fù)。

附表：

紫綬園社區(qū)消防安全應(yīng)急指揮小組

（一）滅火行動組

隊 長：程顯軍，物業(yè)主管

副隊長：鄭冉 ，服務(wù)站工作人員

成 員：社區(qū)保安及消防志愿者

義務(wù)消防隊職責(zé)：現(xiàn)場滅火，搶救被困人員。

（二）疏散組

組 長：李體仙 ，居委會副主任

副組長：朱慶芝，物業(yè)管理員

成 員：物業(yè)各樓的事務(wù)員，各樓門長

疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其余人員分片搜索未及時疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。

（三）安全防護(hù)救護(hù)組

組 長：龔小玉，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生

副組長：段亞峰，社區(qū)居委會主任助理

成 員：社區(qū)有救助證的工作者

安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（四）火災(zāi)現(xiàn)場警戒組

組長：王希海 ，社區(qū)民警

成員：物業(yè)保安

火災(zāi)現(xiàn)場警戒組職責(zé)：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。

（五）后勤保障組

組 長：張金普，社區(qū)黨委書記

副組長： 張桂榮 ，物業(yè)負(fù)責(zé)人

成 員：物業(yè)維修組工人

后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。

（六）機(jī)動組

組 長：李淑云，社區(qū)黨委副書記

副組長：趙紅艷，社區(qū)黨委委員

社區(qū)營銷方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：齊齊哈爾；汽車；4S店；網(wǎng)絡(luò)營銷；方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會不可缺少的信息傳播途徑，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)營銷也成為一種潮流和時尚。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢比較明顯，其傳播速度高效，費用低廉、方便商家與客戶交流、為客戶提供了便利的瀏覽和購買服務(wù)。

目前，國內(nèi)很多汽車4S店已經(jīng)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷，表現(xiàn)出多種營銷方式。本文是在深入行業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分分析行業(yè)中的各種網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，針對齊齊哈爾市4S店汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了方案設(shè)計。

1 輔助營銷的方案設(shè)計

1.1 營銷目的

網(wǎng)絡(luò)銷售目前還是以小商品為主，因為人們的消費觀念和網(wǎng)絡(luò)銷售信譽(yù)度和保障機(jī)制不健全等原因，對于汽車這類高消費品的網(wǎng)絡(luò)直銷的可能性在短期內(nèi)還難以規(guī)?；瘜崿F(xiàn)。因此，汽車4S店的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該把目標(biāo)放在兩點上，第一提高品牌知名度和影響力；第二，促進(jìn)新車銷量。

1.2 資源開發(fā)

從網(wǎng)絡(luò)營銷的工作性質(zhì)和內(nèi)容上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷在汽車4S店內(nèi)應(yīng)該是從屬于市場部負(fù)責(zé)。需要設(shè)置懂計算機(jī)技術(shù)的專人負(fù)責(zé)。其要負(fù)責(zé)將店內(nèi)新車及美容裝具產(chǎn)品介紹整理加工成圖片、影片、文字，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行媒體宣傳推介，并配合前臺銷售部門及時進(jìn)行優(yōu)惠活動、試乘試駕活動、展銷會活動的媒體宣傳推介。

1.3 推廣平臺

根據(jù)調(diào)查，黑龍江地區(qū)汽車4S店的網(wǎng)站功能還不健全，內(nèi)容少、更新慢，甚至很多公司還沒有自己專門的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，主體應(yīng)該放在自己公司專門網(wǎng)站的建設(shè)上。及時更新與發(fā)展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷信息。

其次，根據(jù)齊齊哈爾市的特點，網(wǎng)民比較集中的是0452E論壇和齊齊哈爾貼吧以及微博。據(jù)此，應(yīng)該不定時的在這些網(wǎng)民集中的網(wǎng)站廣告、促銷信息、公司動態(tài)與公司活動等，并設(shè)置專人進(jìn)行評論和跟帖回復(fù)，也可以介紹一些駕駛技巧、保養(yǎng)常識等，吸引點擊率和關(guān)注。

1.4 費用評估

網(wǎng)絡(luò)輔助營銷的費用比較低。企業(yè)用人2-3人即可，人員雇傭產(chǎn)生的費用約為月4000-6000元。需要企業(yè)投入計算機(jī)，成本約為6000-9000元。在網(wǎng)絡(luò)營銷初期階段，因為不是直銷，因此通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接達(dá)成的銷售利潤是無法直接計算和證明的，因此在銷售提成方面無法采用績效考核，但是可以利用信息量進(jìn)行工資績效管理。

2 網(wǎng)上4S店

2.1 營銷目的

網(wǎng)上4S店作為一種具有革命性意義的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷整合平臺，它通過模擬線下售車的全過程，讓汽車購銷雙方在足不出戶的條件下即可實現(xiàn)網(wǎng)上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程，突破了時間和空間的限制，輕松便捷地完成選車購車的全過程，同時還可享受各種線下4S店沒有的特別優(yōu)惠?？梢哉f網(wǎng)上4S店將網(wǎng)絡(luò)獨具的3D展示和互動的功能發(fā)揮到到極致，在此汽車廠商的品牌展示需求和經(jīng)銷商銷售需求也通過“網(wǎng)上4S店”實現(xiàn)了有機(jī)的結(jié)合，一體化推動終端銷售。與傳統(tǒng)的汽車4S店的“坐銷”模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的主動性和互動性將為汽車行業(yè)帶來營銷模式的全新變革。如新浪汽車推出的“網(wǎng)上4S店”，在Webex房間，用戶可直接與銷售顧問在線進(jìn)行音頻、視頻等交流，實現(xiàn)受眾與品牌的在線互動，讓受眾對品牌有一個詳細(xì)而全面的了解。

2.2 資源開發(fā)

一是要利用好網(wǎng)絡(luò)資源；二是要應(yīng)用好傳統(tǒng)媒體資源；三是有效利用會展。

2.3 推廣平臺

服務(wù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專業(yè)汽車網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善，對行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位，這樣才會使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時還要注重汽車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差別化。在內(nèi)容宣布、信息互動等方面要形成自己作風(fēng)，在設(shè)計以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注重有效互動，可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車頻道和專業(yè)的汽車網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享。

網(wǎng)站要有一支精英營銷團(tuán)隊。在如今的關(guān)系營銷環(huán)境中，營銷職員要成為解決客戶標(biāo)題和與客戶樹立良好關(guān)系的高手，能及時了解客戶需求并準(zhǔn)確向公司反應(yīng)，不斷更新信息，全方位知足客戶需求?？蛻絷P(guān)系營銷使公司通過有效的適用個人賬產(chǎn)信息，與每位有價值的客戶樹立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實時客戶服務(wù)。一支精英團(tuán)隊不但是一支專業(yè)的步隊，而且是一支有深摯企業(yè)文化的團(tuán)隊，這支團(tuán)隊代表著企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁，這支團(tuán)隊的素質(zhì)如何，將決議著汽車營銷的成敗。

社區(qū)營銷方案范文第3篇

首先，我們分析一下，小店社區(qū)渠道作為中低檔白酒新品營銷突破的可行性：

一、 中低檔白酒的目標(biāo)消費群與在小店社區(qū)生活消費的消費群高度吻合；中低檔白酒主要消費終端在中低檔餐館、小商店、大賣場三個渠道，而中低檔白酒的消費者大多集中在普通居民小區(qū)里。由此來看，小店和社區(qū)對于中低檔白酒來說蘊(yùn)藏者巨大的商機(jī) ；

二、 小店和社區(qū)營銷的門檻比較低，促銷的費用比低。促銷的中間環(huán)節(jié)較少，基本上是與目標(biāo)消費群直接對話，促銷的到達(dá)率高 ；

三、 在小店和社區(qū)營銷，一般來說廠家和這些活動終端的溝通協(xié)調(diào)比較容易，這些終端的積極性高，對活動的的配合程度也高，活動一般具有很強(qiáng)的可操作性 ；

其次，我們總結(jié)一下小店社區(qū)營銷的主要形式；

一、 新品上市宣傳造勢的形式

a) 售點堆頭造勢：在所有售點門口按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)堆放新品，一般堆放1個月左右，同時在店內(nèi)外張貼海報和X展架等宣傳物品，每日安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)，活動結(jié)束后，對小店進(jìn)行一定的獎勵；在進(jìn)行堆頭造勢活動時，要注意售點陳列要生動化，產(chǎn)品的包裝要保持清新，促銷品與產(chǎn)品同時擺放；

b) 市區(qū)鑼鼓隊宣傳＋紅包送酒：配合新品上市，在一些市場可以請專業(yè)的鑼鼓隊配合彩車在市區(qū)主要街道進(jìn)行游行宣傳，同時安排促銷人員發(fā)送產(chǎn)品的宣傳單；消費者憑宣傳單當(dāng)場可以兌換帶品牌標(biāo)識的小禮品或新品一份；借此制造新品上市的轟動效果和市場的輿論傳播；

c) 社區(qū)互動活動＋堆頭買贈：配合社區(qū)的主要售點與社區(qū)的物業(yè)管理聯(lián)合舉行社區(qū)健身或清潔衛(wèi)生之類的贊助活動，增強(qiáng)與社區(qū)消費者的感情互動工作，借以提高產(chǎn)品的知名度；在節(jié)假日聯(lián)合社區(qū)的物業(yè)管理公司開展對社區(qū)特困戶或老年人的問慰活動，并配合地處社區(qū)的售點開展大力度的堆頭和買贈活動＋白酒免費品酒活動；

d) 售點陳列競賽＋旗艦店宣傳：對所有售點開展陳列競賽活動，包括貨架陳列和吧臺陳列。同時，對中小餐飲售點開展新品擺臺陳列和空酒瓶陳列競賽；具體陳列標(biāo)準(zhǔn)和時間長短依據(jù)各地實際情況而定，對符合要求售點的每月給予一定的物質(zhì)獎勵。對表現(xiàn)好的售點給予旗艦店獎勵標(biāo)準(zhǔn)，即不僅贈送日常消費用品、包裝戶外門頭，而且給予高于其他售點的物質(zhì)獎勵；

e) 產(chǎn)品宣傳：主要包括戶外墻體廣告、機(jī)動車輛廣告、電臺廣告、大型廣場活動、條幅廣告、售點的門頭廣告等；

二、 新品銷售促進(jìn)的形式

a) 針對消費者：小禮品促銷、刮卡促銷、抽獎促銷、贈飲、買贈促銷、有獎互動游戲等形式；

b) 針對售點及各類銷售參與者：免費贈飲、買贈、額外陳列競賽、小店經(jīng)營培訓(xùn)、禮品促銷、瓶蓋回收、空瓶回收、空箱回收、服務(wù)員俱樂部、有獎互動活動、有獎回收、市場鋪貨定期現(xiàn)金回收等形式；

c) 針對分銷：適當(dāng)?shù)闹N策略、銷售的坎級獎勵、會議促銷、各類有獎銷售、聯(lián)合銷售體等形勢；

再次，我們在操作小店社區(qū)營銷時應(yīng)注意的事項:

一、 產(chǎn)品定位要準(zhǔn)確：不同的區(qū)域?qū)τ谥械蜋n白酒的需求是不一樣的，在決定攻打某一市場前，一定要對市場的中低檔白酒的需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，包括市場需求的產(chǎn)品包裝要求、口感要求、度數(shù)規(guī)格、價格體系等等；并在目標(biāo)市場進(jìn)行必要的產(chǎn)品測試，力求做到產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，這將會為以后的市場營銷推廣工作打下成功的基礎(chǔ)；

二、 市場啟動階段（一般2－3個月）的活動設(shè)計要新穎：在對目標(biāo)市場調(diào)研時，除收集產(chǎn)品信息外，一定要仔細(xì)收集、研究目標(biāo)市場主要競品的營銷資料和消費者消費偏好；決定選擇市場營銷的突破點是在消費者身上？還是在銷售參與者身上？在明確營銷突破點后，就要確定突破的方式，即營銷或促銷的具體形式。形式一定要新異，并對目標(biāo)市場的消費者有足夠的吸引力，最好是一種創(chuàng)新的方式，或者至少當(dāng)?shù)馗偲飞形床捎眠^的方式（在其他地方有使用過）。

社區(qū)營銷方案范文第4篇

一、營銷目的

在一定周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射XXXX所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構(gòu)成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來的潛在客戶。通過宣傳推廣使居民對XXX的了解度達(dá)到80以上，認(rèn)知度達(dá)45以上，在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會效益。

二、推廣周期及目標(biāo)

以三年為一周期，分三階段實施

預(yù)期每年在班學(xué)生達(dá)280名以上，學(xué)生流失率在8以下（不包括自然流失）

三、人員配備及支出預(yù)算

初期預(yù)算約25000元左右

1、外招營銷推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個月試用期每人約千元，共6000元。

2、校方營銷推廣專員2至3人：負(fù)責(zé)外招員的培訓(xùn)，協(xié)助，和社區(qū)活動的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。（三個月試用9000元）。

3、宣傳品的費用：2500元。

4、專職任課老師（兼職性質(zhì)）：每天50元，每年約100天課時，約需6000元。

四、具體措施

第一階段探索期（前三個月）

營銷員的培訓(xùn)

六人分為三組進(jìn)行社區(qū)走訪，每組必須有一名女性，要求以學(xué)校為中心向外幅射，時間為19：30至20：15，每天完成三戶。

晨跑時間：著制服，第周改變路線。時間：7：30至7：55。

專業(yè)知識培訓(xùn)：9：00至11：00。

戶外走訪時間：15：00至18：00。

宣傳品

精選3000句日常生活英語編輯冊，錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放，光盤內(nèi)要求有教學(xué)互動的內(nèi)容，不得多于十分鐘。

社區(qū)合作

與社區(qū)聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語的免費課程培訓(xùn)，擴(kuò)大認(rèn)知度，信任度。根據(jù)學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）

戶外英語角

成立戶外英語角，可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。

客源置換

與社區(qū)知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉(zhuǎn)換（隱性費用），以取得雙贏。

第二階段拓展期（二年時間）

穩(wěn)定營銷隊伍：此段時間人員流失很大，根據(jù)具體情況考慮人員的補(bǔ)充和本項活動的終止。主要是擴(kuò)大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進(jìn)入收獲階段，留下的銷售員可以自給自足，應(yīng)著重激勵引導(dǎo)和必要的重新定位。

晨練方式已經(jīng)成為習(xí)慣，既增強(qiáng)了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴度。

定點英語角的成立能最大限度的聚集人氣，擴(kuò)大影響度，達(dá)到媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長。

免費的成人、老人培訓(xùn)與英語角成為一個品牌?？蓪で筚澲献魃?。此期間可以與企業(yè)交換服務(wù)。

第三階段驗收期（后九個月）

逐步完善信息庫收集資料的分類，建檔，建立數(shù)據(jù)庫。

鞏固前段時間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改進(jìn)。

檢驗宣傳收益率。

開發(fā)英語教學(xué)以年的教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)附加值。使XXX學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個連接點，成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力，也不同于家庭的封閉，要傳達(dá)的是快樂，創(chuàng)造，自由，聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂于到學(xué)校來并成為他們成長中的親密伙伴。

五、方案的可行性論證調(diào)查

學(xué)校結(jié)構(gòu)、近期目標(biāo)、戰(zhàn)略形式、教學(xué)導(dǎo)向。

社區(qū)環(huán)境組成，人際脈絡(luò)。

人才的儲備。

財務(wù)狀況。

師資力量。

硬件配備。

專業(yè)技術(shù)知識支持情況。

社區(qū)營銷方案范文第5篇

關(guān)鍵詞:智慧社區(qū);末端配送;信息

智慧城市與智慧社區(qū)近年來成了極具熱度的城市與社區(qū)發(fā)展模式，智慧社區(qū)即依據(jù)信息時展而構(gòu)建出的具有信息和智能過濾功能，可以處理產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會關(guān)系管理等多項業(yè)務(wù)的智能化社區(qū)。我國也在多個城市進(jìn)行了相應(yīng)的試點工程，在可以預(yù)見的未來，智慧社區(qū)的普及將成為一種必然。與此同時，智慧社區(qū)的末端配送問題也進(jìn)入了公眾視野，如何設(shè)計一種能夠高效運行并且結(jié)合智慧社區(qū)特點的末端配送方式，該問題在學(xué)術(shù)界也引發(fā)了相關(guān)的討論。萬志濤提出了智慧社區(qū)模式下電商物流配送策略，以達(dá)到降低物流成本，提升顧客滿意度的目的。其分析了現(xiàn)在末端配送模式的種種不足，并提出了依托物聯(lián)網(wǎng)建立末端配送體系的方案。但其在一定程度上缺乏與智慧社區(qū)的聯(lián)系，并未做根據(jù)智慧社區(qū)的特點建立末端配送體系，并且作者并未對其方案提出評價或改進(jìn)思路。在智慧社區(qū)的概念與特點方面，蔡艷提出了智慧社區(qū)的概念及其發(fā)展歷程，并依據(jù)實地調(diào)研的結(jié)果，對智慧社區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議?；谏鲜鲅芯勘尘?，本文從智慧社區(qū)的特點出發(fā)，探究符合其特點的末端配送方式，并使用SWOT分析法對該方案進(jìn)行了分析，提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。

一、智慧社區(qū)的概念與特點

智慧社區(qū)就是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等信息時代產(chǎn)物，構(gòu)建出來的社區(qū)。它主要通過充分發(fā)揮信息化基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢，構(gòu)建出具有信息和智能過濾處理能力，可以具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等多種功能的具有智能形態(tài)的社區(qū)。智能樓宇、路網(wǎng)監(jiān)控以及智能醫(yī)院等就是其應(yīng)用的體現(xiàn)。智慧社區(qū)有以下幾大特點。

(一)體現(xiàn)人、物的感知智慧社區(qū)以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過各種感知技術(shù)與手段，把人和物的信息進(jìn)行感知互聯(lián)，從而建立起智慧社區(qū)的信息源，進(jìn)而實現(xiàn)智慧社區(qū)中的每個人與物都可以被分析與感知，最終實現(xiàn)人人互聯(lián)，人物互聯(lián)。

(二)主動服務(wù)能力智慧社區(qū)可以通過對住戶的購買貨品數(shù)量與規(guī)格的記錄，對住戶的購買習(xí)慣進(jìn)行分析，從而合理規(guī)劃配送時間，并且在社區(qū)網(wǎng)站上主動向住戶推薦符合其購買習(xí)慣的商品。

(三)自動化能力智慧社區(qū)旨在降低工作人員操作難度系數(shù)，實現(xiàn)操作的自動化與智能化。其樓宇系統(tǒng)、配送系統(tǒng)均可以實現(xiàn)自動化，從而降低社區(qū)管理成本，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

二、智慧社區(qū)末端配送方案設(shè)計

智慧社區(qū)末端配送系統(tǒng)主要由智慧社區(qū)物流分揀中心、管道系統(tǒng)、住戶倉儲柜三個部分構(gòu)成。將三個部分有機(jī)結(jié)合，并結(jié)合智慧社區(qū)的特點就可以得到具體的社區(qū)末端配送方案。

(一)物流分揀中心物流分揀中心作為整個社區(qū)的物流總調(diào)度樞紐，起著鑒別、分類與輸送的重要作用，物流分揀中心以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過自動掃描貨物的條碼獲取貨物信息包括尺寸，訂貨人等。之后經(jīng)由全自動的分揀環(huán)節(jié)，將貨物分揀至不同的分揀欄中等待運輸。物流分揀中心與智慧社區(qū)的人物感知的特性相契合，作為末端配送的第一站，發(fā)揮著巨大的作用。

(二)管道運輸系統(tǒng)管道運輸系統(tǒng)采用地下與地上相結(jié)合的運行方式，在地下進(jìn)行以物流分揀系統(tǒng)為起點的管道鋪設(shè)，管道延伸至各單元樓的地下。管道運輸系統(tǒng)根據(jù)運籌學(xué)規(guī)劃最佳路線進(jìn)行鋪設(shè)，其中管道的貨物流動由物流分揀中心進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。該系統(tǒng)體現(xiàn)了智慧社區(qū)的自動化能力。(三)住戶倉儲柜住戶倉儲柜安置在每層的電梯附近，當(dāng)貨物通過管道運輸?shù)竭_(dá)每棟單元樓的下方時，物流分揀中心會根據(jù)該貨物的掃描結(jié)果為其確定所在的樓層，之后貨物會在貨物管道中隨著電梯的上下運動而被運送到各層的住戶倉儲柜當(dāng)中，等待住戶實現(xiàn)足不出戶的取得快遞。所以智慧社區(qū)末端配送的具體流程:快遞配送車輛定期將整個小區(qū)的快遞運輸至小區(qū)物流分揀中心，之后再由分揀中心通過自動條碼掃描進(jìn)行快遞包裹分類，之后通過管道運輸系統(tǒng)將快遞包裹進(jìn)行運輸，最后借助電梯被放置于住戶倉儲柜中。

三、智慧社區(qū)末端配送方案評價

通過對該方案進(jìn)行SWOT分析，得到智慧社區(qū)末端配送方案的SWOT矩陣如表1所示。經(jīng)過SWOT分析，可以看出本智能社區(qū)末端配送方案面臨著巨大的機(jī)遇與不小的挑戰(zhàn)，要想成為社會主流社區(qū)末端配送方案，本方案應(yīng)在成本方面加以細(xì)化，去除不必要的成本，同時，考慮不同地區(qū)地下空間使用程度不同的現(xiàn)狀，因地制宜地設(shè)計管道的布局與路徑安排。同時，應(yīng)該盡可能地利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，順應(yīng)智慧社區(qū)的發(fā)展潮流，不斷地進(jìn)行修正與改進(jìn)，以最好地適應(yīng)智慧社區(qū)。

四、結(jié)語

本文通過設(shè)計智慧社區(qū)末端配送方案提出了未來新型社區(qū)的末端配送解決辦法，同時，本文對其進(jìn)行了SWOT分析，在剖析本方案的優(yōu)點與缺點，機(jī)遇與挑戰(zhàn)之后得出了初步的改進(jìn)建議。之后作者的研究方向?qū)欠桨傅母鳝h(huán)節(jié)細(xì)化與完善。

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