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選擇創(chuàng)業(yè) 讓生活更精彩
“創(chuàng)業(yè)故事?我們沒有很曲折的創(chuàng)業(yè)故事,我們的創(chuàng)業(yè)還算順利?!睂O靈俊拿著正在調試的第2代CASE智能無線相機控制器說。這個1982年出生的大連理工大博士生完全是理科生的思維方式。說起創(chuàng)業(yè)來,言簡意賅,不過一跟他提到產(chǎn)品,就立刻打開了話匣子。
孫靈俊說,他們的創(chuàng)業(yè)是從2014年2月份開始的,那時正是3D打印技術最火的時候,他們也想用自己手中的技術來做3D立體相機,將來可以作用于3D試衣間等方面。不過,幾個人想了想,覺得這個技術成熟了,但市場還未成熟,所以他們干脆將其中的技術拿了出來,重新選擇研發(fā)方向?!鞍褜I(yè)相機與WiFi連接,然后用平板電腦,或者手機來控制相機的各種參數(shù)調節(jié),圖像就可直接傳送到電腦上,隨時隨地傳圖片?!睂O靈俊說,“用手機或iPad操作也很方便,比如一個專業(yè)的建筑攝影師,他需要爬上梯子來取景,如果取景不準確,就需要爬上爬下好幾次。安裝我們的這個設備后,只需要把相機固定在梯子上,攝影師在下面通過手機來操作就可以了。” 孫靈俊
說起80后博士創(chuàng)業(yè)團的成立,孫靈俊告訴記者,其中的一個隊友是清華大學畢業(yè)的,當年兩人在國外一起學習過,畢業(yè)后各自進入企業(yè)工作。孫靈俊進入了英特爾工作,后來他覺得生活應該更精彩一些,于是就開始了創(chuàng)業(yè)。當找到這個合作伙伴時,兩人一拍即合。隨后他們一起找了5個人共同創(chuàng)業(yè),成為了如今的80后博士創(chuàng)業(yè)團。他們覺得創(chuàng)業(yè)不只是創(chuàng)業(yè),更是他們的一種生活方式、一種生活態(tài)度,孫靈俊說這個時代給了年輕人很好的創(chuàng)業(yè)機會。
兩輪眾籌 “盒子”誕生
創(chuàng)業(yè)初期,5個人加起來共湊了十幾萬元的資金,這對于他們的研發(fā)項目來說還真是杯水車薪。如何能夠籌到更多的資金,孫靈俊決定去眾籌。當時國內還沒有眾籌,他們選擇了國外的眾籌網(wǎng)站,把自己的想法寫上去,希望網(wǎng)友們能夠出錢幫助他們實現(xiàn)理想?!皣獾谋娀I網(wǎng)站其實屬于半慈善性質的,我們籌集的錢不多,國外許多創(chuàng)新發(fā)燒友、攝影愛好者們都挺支持我們,他們想幫一把我們幾個有追求的年輕人。在大家的支持下,2個月后我們終于籌集到了4萬美元(約合26萬元人民幣)?!?/p>
有了第一筆眾籌資金,孫靈俊的團隊就開始作研發(fā)。不過研發(fā)一個電子產(chǎn)品,前期投入很大,原理設計、構架設計、硬件電路設計、機械結構設計、軟件開發(fā)、試產(chǎn)、工藝調整等都是開銷,第一筆4萬美元扣除手續(xù)費之后,很快就不夠用了。不過好在,此時他們終于做出了樣機?!拔覀兓I集4萬美元,是需要給那些贊助的人提品的,但還未做成產(chǎn)品資金已經(jīng)沒有了,所以只能再籌一輪錢。好在樣機有了,我們給大家進行了演示,給大家證明這些錢我們沒有亂花。現(xiàn)在研發(fā)這個產(chǎn)品已經(jīng)初步有了成果,但后續(xù)資金不足,希望大家再幫我們一把?!睂O靈俊說。
因為已經(jīng)有了樣機,孫靈俊團隊的東西得到了很多人的認可,美國科技媒體TEK Crunch和攝影媒體DPreview也對其進行了報道,于是第2輪眾籌很順利,只籌集了一個月就又拿到了4萬美元,這些錢讓他們的“盒子”成功誕生。
促銷點子 邀請客戶免費旅游
在制作產(chǎn)品的過程中,眾籌網(wǎng)站上的網(wǎng)友為我們提供了不少意見?!氨热缬腥擞X得這個盒子沒有螺紋,無法固定在相機上,我們就修改模具,在盒子的后面加上了螺紋。光模具我們就改了五六次。有些電路設計在大連做不了,我們就到深圳找人來做。不過,我們的盒子能順利誕生,還要多虧一名荷蘭人的幫助?!?/p>
當年,父親破產(chǎn)后他曾一度輟學,用僅有的500元在鹽城師范學院旁擺起了燒烤攤。如今,他已征服了大上海,不僅完成了學業(yè),而且憑著令人驚訝的網(wǎng)上賣燒烤生意,創(chuàng)業(yè)4年,收入超百萬元。
10多年前他每月零花5000塊
1983年,李燁出生在鹽城的一個富裕家庭,父親在當?shù)亟?jīng)營著一家大型餐飲企業(yè)?;叵肫甬斈甑纳睿顭钫f那時雖還沒有富二代的概念,但自己絕對已經(jīng)是了,我家的酒店叫興達大酒店,按照現(xiàn)在的說法應該算是一個會所了。我2001年在常州上大學時,每月生活費至少有5000元,在當時的校園里絕對算得上是富二代的水平了。
但是好景不長。2003年,父親經(jīng)營近十年的酒店破產(chǎn)了。李燁的生活費從每月5000多一下子掉到了100元不到。那段日子,李燁在常州一家電腦城門前扛箱子掙生活費,這樣一直堅持到2003年退學。父親破產(chǎn)后,全家一度在揚州嘗試養(yǎng)螃蟹,但是2003年遇到非典,又加上遇到發(fā)大水等意外,養(yǎng)殖場也沒有辦成。我們一家子就又回到了鹽城。
免費幫工學藝,他搞起燒烤
“回到鹽城時,總共只剩下500多元,全家人都在為生計發(fā)愁。我有一天晚上出去溜達,看到一家燒烤攤生意非?;?。想著這個成本小,后來免費給燒烤攤老板打工?!睅煾悼蠢顭畈慌驴?、不怕累,就把配料毫無保留的都告訴了他。兩個月后,李燁自己的燒烤攤在鹽城師范學院旁開張了。沒想到很紅火,兩個月李燁一共賺了1700元。
征戰(zhàn)大上海
生計有保障后,2005年,李燁又參加了高考,最終考進上海出版印刷高等??茖W院。在學校里李燁讀的是多媒體設計專業(yè),說是多媒體設計,實際上就是網(wǎng)頁設計等一些電腦知識運用的專業(yè)。他沒有一門心思死讀書“我白天上課,晚上就外出打工,主要是幫助商家做電商服務。最讓我驕傲的是我大二的時候,去了上海一家經(jīng)營游戲貨幣的網(wǎng)絡貿易公司,有點類似于美國的eBay網(wǎng),這段經(jīng)歷給我后來的電商生涯打下了基礎?!?/p>
2008年6月,李燁大學畢業(yè)后,懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的他在同學、親戚的幫助下,創(chuàng)立了上海天天愛購網(wǎng),但是沒多久因為股份的問題退出了團隊。
又一次跌入谷底,這時,李燁又想到了他的燒烤。李燁在上海讀書期間,父親也把他的燒烤攤從鹽城搬到了上海。2008年10月的一天,創(chuàng)業(yè)失敗的李燁在家?guī)透赣H打理燒烤生意,那天我腦子里突然冒出一個念頭,在網(wǎng)店摸爬滾打多年,為啥不把燒烤店開到網(wǎng)上呢?說干就干,李燁開始著手創(chuàng)立他的網(wǎng)絡燒烤店,并在當年的11月8日正式上線,取名為**燒烤。
幾個月才等來第一個顧客,萬事開頭難。**燒烤網(wǎng)店的經(jīng)營就沒有在路邊擺地攤那么容易。網(wǎng)店開張將近3個月都沒有顧客,直到2009年2月,奇跡才光顧這位曾經(jīng)的富二代。
說起第一筆生意,至今李燁還略顯激動。這個訂單來自昆山,是家庭聚會上需要購買燒烤食材和器具,訂單一共是220元。李燁有些感嘆地說,網(wǎng)店上線3個月都沒有生意,信用額度為零。有人敢下訂單就意味著機會來了!
當時也沒成立公司,選材、打包、發(fā)快遞都是他一個人弄的,每個環(huán)節(jié)都反復確認,總怕自己一不小心弄錯了??爝f發(fā)出后,李燁還是有些不放心,一天之內共打了十幾個電話給顧客和物流,直到確定對方拿到貨物。昆山的這位顧客拿到我的東西后,很滿意我的服務,就給了我一個長長的帶文字的好評!現(xiàn)在這位女士還經(jīng)常從我這里買燒烤。
有了第一筆生意后,網(wǎng)店經(jīng)營局面慢慢地打開了。為了發(fā)展事業(yè),他們父子倆齊上陣。父親在上??亟?、延吉路開出了實體燒烤攤;李燁專心搞網(wǎng)店,線上和線下相互促進,父子兩人一下子都忙碌起來。慢慢的,李燁的部分同學也加入到他的創(chuàng)業(yè)隊伍中來。發(fā)展一年后,李燁團隊把店鋪搬到了上海翔殷路隧道附近。這里靠近上海兩個知名的戶外燒烤點,有很大的市場潛力。更重要的是,上海最大的國際水產(chǎn)市場以及楊浦區(qū)肉類批發(fā)市場也都在門店附近,進貨、補貨比以前更加便利。
旺季一天能賺1萬多
發(fā)展至今,李燁的燒烤網(wǎng)店在旺季每天要賣出100到150單,而每均消費額都在400元以上,營業(yè)額能達到5萬元。按盈利三四成來算,一天也可凈賺到1.5萬左右。
“我去年的銷售額是153萬,但是今年上半年的銷售額已經(jīng)到了120萬?!卑瓷鲜隼麧櫽嬎?,今年上半年保守估計李燁已經(jīng)賺了三四十萬。來自上海媒體的報道稱,創(chuàng)業(yè)4年,李燁年收入超百萬元。因為經(jīng)營業(yè)績突出,李燁2012年9月被淘寶評為全球十佳網(wǎng)商。
他的生意經(jīng):他的烤串不比路邊攤便宜,為什么紅火呢?
在淘寶**燒烤官網(wǎng)看到,30克的牛肉串一串要2元,70克一串的雞翅要3.5元,相比路邊燒烤攤的價格,網(wǎng)店里出售的燒烤食材并不占太多優(yōu)勢。那么,李燁憑什么吸引顧客呢?
李燁很不樂意大家把他的**燒烤稱為網(wǎng)絡燒烤店,甚至對這一稱呼感到憤怒。李燁笑道:“如果你現(xiàn)在還把我的**燒烤網(wǎng)店僅僅當作是網(wǎng)絡版的燒烤店,那就完全錯了。剛開始,開網(wǎng)店確實是想通過網(wǎng)絡增加燒烤攤的銷售量。但是現(xiàn)在原始燒烤賣的不是烤串,而是燒烤服務。如果僅僅想吃燒烤,而不是為了享受燒烤帶來的樂趣,其實還真不如去路邊燒烤攤吃。我們網(wǎng)店有燒烤所需要的食材、器具等一切東西,在上海地區(qū)還能提供公園門票等燒烤線路的服務。假如你自己要完成這一系列的東西,可能要跑很多個地方。所以我們一筆單子的消費額往往高達幾千元,甚至上萬元?!?/p>
網(wǎng)上賣燒烤,送到時萬一壞了怎么辦?
李燁說**燒烤目前只能服務江浙滬地區(qū)。而且目前85%的顧客是來自上海地區(qū),基本上能實現(xiàn)及時送貨上門。
大熱天,如何保證新鮮呢?
李燁的秘訣就是控制時間,客戶至少要提前24小時下單,收到訂單后,員工就要進行采購。然后必須在發(fā)貨前8小時對食物進行加工,放入速凍柜。在客戶指定收貨時間的前2個小時,員工開始分揀,隨后配送到客戶手中。最關鍵的是,所有食材在包裝上都使用泡沫箱子,然后放入干冰,這樣食材就能保證新鮮了。
和很多網(wǎng)店不同的是,李燁燒烤公司的快遞員,大多數(shù)是上海各個高校的大學生,經(jīng)過培訓,配送前就算好了節(jié)省車費與時間的送貨路線。他們對上海地鐵了如指掌,在地鐵站經(jīng)常可以看見一邊看書一邊送快遞的大學生。
小編:一個落魄的80后富二代李燁用自己的頭腦創(chuàng)造出新花樣,把燒烤攤搬上了網(wǎng),最終成就了致富夢想!
詹宏志的頭銜很多,從作家、編輯、媒體人、電影人到互聯(lián)網(wǎng)教父。對于詹宏志來說,跨界的經(jīng)歷可能并不是他最大的優(yōu)勢,正如他自己所言,他趕上了一個互聯(lián)網(wǎng)浪潮,這波浪潮使得他有機會去體會一代人在互聯(lián)網(wǎng)背景下的生活方式,也使得他有機會去挖掘其中的機會,這個浪潮也推向他不斷向前。在過去的三十年里,他經(jīng)歷了臺灣“最好的時代也是最壞的時代”,他的創(chuàng)業(yè)故事堪稱傳奇。
早上7點25分,比約定時間提早五分鐘,詹宏志出現(xiàn)在酒店的大堂。三七分的頭發(fā),鼻梁上架著黑框眼鏡,白色的襯衫左側口袋別著一支筆,背著跟隨多年的雙肩包,如果時光回轉30年前,現(xiàn)在的詹宏志與那張他和楊德昌、侯孝賢等一批臺灣新電影人站在一起的合影,形象幾乎沒有差別,只是發(fā)間多了幾根白發(fā),眉宇間的傲氣在歲月中變成儒雅謙卑。
很多人將詹宏志看做是20世紀80年代臺灣文化的幕后推手,成功策劃羅大佑唱片以及演唱會,《悲情城市》、《牯嶺街少年殺人事件》、《多?!返扰_灣新電影的制片人,《臺灣新浪潮電影宣言》的起草者,蟬聯(lián)排行榜榜首的暢銷書作家。
但是近十年,詹宏志的名字越來越多地與“互聯(lián)網(wǎng)教父”聯(lián)系在一起,其創(chuàng)辦了兩家互聯(lián)網(wǎng)公司,其中PChome是臺灣最大的綜合網(wǎng)絡服務提供商,PayEasy則是臺灣最大的女性購物平臺。當互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的浪潮在全球風起云涌,詹宏志完成了一個媒體人向商人的轉型,一舉成為臺灣的互聯(lián)網(wǎng)教父,既是時代造人,也源于個人的膽識和眼界。
過去的三十年,詹宏志經(jīng)歷了臺灣“最好的時代也是最壞的時代”,從媒體人、文化推手、營銷大師到互聯(lián)網(wǎng)教父,詹宏志的創(chuàng)業(yè)故事堪稱傳奇。
跨界媒體
詹宏志曾經(jīng)是臺灣最成功的媒體人,一出道就被譽為臺灣報業(yè)的明日之星被派往美國工作,25歲成為主編,并有多部著作蟬聯(lián)臺灣暢銷書排行榜榜首。從媒體人轉型成為互聯(lián)網(wǎng)教父,頗有點誤打誤撞。
1995年,詹宏志離開遠流出版社,失業(yè)在家,幾位朋友找來希望他能出山做一本關于家用計算機的雜志。在詹宏志以及幾位朋友的努力下,這本關于家用計算機應用的雜志《PChome》順利出版,而善于把握新事物的詹宏志有了另一個想法:“《PChome》花這么大的力氣鼓勵大家上網(wǎng),雜志沒有網(wǎng)站怎么行呢?”于是,詹宏志找到IT部門,做了《PChome》雜志的官網(wǎng)。
對于在傳統(tǒng)媒體工作十幾年的詹宏志來說,做雜志并不是難事,但是對于第一次將雜志搬到網(wǎng)上的詹宏志來說,面臨的最大難題是,如何把控互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變的節(jié)奏?
“當時臺灣互聯(lián)網(wǎng)的更新很慢,有的甚至是半年才會有一次更新,我希望我們的雜志官網(wǎng)每天都會有更新,如果將雜志的內容搬到官網(wǎng)上,時效性就跟不上了,于是我們官網(wǎng)就做新聞,由兩個記者負責,每天更新8條臺灣互聯(lián)網(wǎng)新聞?!闭埠曛靖嬖V《天下網(wǎng)商》記者。
除此之外,詹宏志還密切關注世界各地的互聯(lián)網(wǎng)動向,每日更新4條關于美國、歐洲、日本等地的互聯(lián)網(wǎng)新聞的摘要和鏈接。當時的情況一度是,只要臺灣有互聯(lián)網(wǎng)公司成立,《PChome》的記者就會跑過去做采訪發(fā)稿,《PChome》的官網(wǎng)成為臺灣媒體人查看互聯(lián)網(wǎng)最新動態(tài)的地方。
受到寬帶限速的影響,《PChome》的官網(wǎng)將用戶的閱讀習慣進行了轉變,由用戶到網(wǎng)站瀏覽信息變?yōu)猷]寄給用戶。一開始,這種將流量擋在外面的方式甚至遭到了互聯(lián)網(wǎng)分析師的嘲笑,但詹宏志認定,只要有人看,網(wǎng)站就一定會有人養(yǎng)。為了鼓勵大家通過郵件訂閱的方式查閱新聞,《PChome》官網(wǎng)每天進行三張唱片和三本書的抽獎,三個月后,《PChome》官網(wǎng)的訂閱量超過了15萬用戶。
當詹宏志看到這組數(shù)據(jù)后,他意識到,互聯(lián)網(wǎng)在改變這個世界,一個更驚人的媒體在出現(xiàn)。于是,他做了一個更大膽的決定,以IT互聯(lián)網(wǎng)新聞為主,成立一個ePaper電子報聯(lián)盟。這個創(chuàng)新的新聞制作模式是:只要用戶來這個平臺注冊了賬號,自己制作了內容,《PChome》就幫助他們發(fā)送。
這個創(chuàng)新的新聞制作模式在當時引發(fā)了巨大的關注,人人都是記者,也造就了人人都是讀者。這些“報紙”的種類五花八門,有每日精選三條冷笑話的《冷笑話精選》,也有專門收集臺灣商場打折信息的《富家女敗家報》。據(jù)統(tǒng)計,《PChome》當時的報紙種類達到了200多種,幾乎每天都要發(fā)送4000萬份報紙,對于人口只有兩千多萬的臺灣來說,其影響力可想而知。
但是,面對這個看似完美宏大的媒體計劃,詹宏志的最大挑戰(zhàn)是:如何盈利?在2000年,《PChome》官網(wǎng)的注冊人數(shù)已經(jīng)超過了1000萬,但廣告的收入仍不能覆蓋巨大的人力成本。他需要找到新的收入來源。
跨界電商
對于電子商務,詹宏志并不陌生,早在美國工作時,他就是eBay的早期用戶。而當一個泰興銀行的朋友找到他,咨詢網(wǎng)上銀行怎么做時,詹宏志看到了商機。因為曾經(jīng)在電商鼻祖eBay網(wǎng)購的經(jīng)歷,他深感網(wǎng)絡支付的便捷性,回到臺灣后,沒有PayPal,臺灣銀行也沒有個人支票,為了方便自己在eBay上網(wǎng)購,詹宏志甚至專程飛到西雅圖買了一疊支票回來。
當時的臺灣還沒有電子商務,因此并沒有在線支付的需求,盡管PayEasy已經(jīng)能夠提供網(wǎng)上支付工具,但詹宏志還是關掉了這一功能,轉做信用卡紅利的積分卡,讓消費者到銀行的網(wǎng)上商城來兌換商品。這個信用卡積分商城就是日后臺灣最大女性購物平臺PayEasy的鼻祖。
同時,為了彌補網(wǎng)絡媒體的龐大開支,詹宏志和他的一群媒體同仁決定嘗試電商。最開始,為了避免風險,PChome效仿亞馬遜?!拔覀兪敲襟w出身,辦公室都是編輯,大家都不懂電商。為了降低風險,我們做了轉單的模式,我們不采購,倉庫也不積壓商品,全部用咨詢流來處理?!闭埠曛菊f。
也就是說,消費者在PChome下訂單,這個訂單進來將被分成兩個信號,一個輸送給PChome的供貨系統(tǒng),另一個進入PChome供貨商的系統(tǒng)。供應商收到訂單后的幾個小時內必須出貨,出貨后,PChome特約的物流公司會去取貨并派送到消費者手中。
臺灣各式各樣的第三方服務公司,也為PChome電商平臺打通各個環(huán)節(jié)提供了可能性。例如消費者在網(wǎng)上訂貨、便利店取貨的形式,目前在大陸才剛剛興起,而在臺灣,由于便利店的覆蓋廣、信息化程度高,盡管沒有支付寶這樣的第三方支付工具,PChome也已經(jīng)成功解決了買方和賣方支付的問題。
在效仿亞馬遜直營模式的同時,詹宏志也在探索更多的可能性。
2004年,PChome開始做eBay的開放平臺,為臺灣的中小企業(yè)提供一個電商的聚集平臺。2007年,詹宏志說服臺灣eBay關掉臺灣業(yè)務,一起合作露天集市。目前,PChome的露天集市已經(jīng)是臺灣最大的拍賣網(wǎng)站。
盡管在2001年,詹宏志投入巨大的新媒體計劃《明日報》因為巨額虧損而宣布破產(chǎn),但正是從這一年開始,其旗下的電商業(yè)務卻慢慢演變成為臺灣最大的網(wǎng)購平臺。
我是一個困惑者
很多人,包括詹宏志的兒子現(xiàn)在也常常會問他:“為什么近三十年臺灣發(fā)生的事情,你都碰上了?”
兒子口中的大事件,包括80年代羅大佑唱片和演唱會的策劃、《臺灣新浪潮電影宣言》、投資和參與楊德昌、侯孝賢的幾部重要影片、臺灣互聯(lián)網(wǎng)浪潮……
這個問題詹宏志自己也想了很久,后來他說:“我覺得我內心沒有什么計算?,F(xiàn)在年輕的一代比我們那個時候聰明,他們會計算,會考量參加了會有什么好處。我們的時代沒有能力想這個事情,我只是覺得這么好的導演朋友沒有戲拍,覺得可惜,就去幫忙?!?/p>
事實上,作為《臺灣新浪潮電影宣言》的起草人,詹宏志并沒有參與當時的討論,而是南下守在當時在重癥監(jiān)護室的父親。當朋友將大家討論的內容告訴他,并希望他能將這些內容撰寫成文時,詹宏志就在病房外的椅子上,三個小時內完成了震驚海內外的新電影宣言。
盡管楊德昌、侯孝賢如今已大名鼎鼎,但在那個時代,能否找到投資人,決定了他們有沒有電影可拍。學經(jīng)濟出身的詹宏志恰好能夠負責營生,他的商業(yè)頭腦往往能幫助這些初出茅廬的文藝青年找到經(jīng)營的方向。
因此,比起個人意志,詹宏志認為是時代的潮流推著他往前,這其中也不乏個性的因素。臺灣80年代的數(shù)個歷史事件與他交織在一起,算不算一個困惑者對于自身困惑孜孜不倦地探索?
詹宏志有過幾次不長不短的失業(yè),每一次失業(yè),都是他對于自己職場和人生困惑的一次反思。失業(yè)的另一個好處是,在失業(yè)期間,他盡情挖掘和滿足自己的興趣愛好,開咖啡館、自學日語、學意大利菜、寫書。
也正因為困惑,一直以來,不管工作多忙,詹宏志一直保持著高效的閱讀速度,甚至每天的睡眠時間都不超過4個小時,也要保證閱讀的時間。如今他正面臨一個新的挑戰(zhàn),如何將PChome帶出臺灣,適應大陸的電商環(huán)境?
2000年,詹宏志在北京曾有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?!霸谂_灣做雜志,如果前面編輯拖稿一天,美術編輯、制版廠、印刷廠、裝訂廠、物流公司都會幫著搶時間,最后按時送到消費者手中。但是在北京,如果編輯拖稿了,后面的各個環(huán)節(jié)就不可控了?!闭埠曛菊f。
相比臺灣,大陸較為薄弱的基礎建設,方興未艾的社會協(xié)同度,都是臺灣電商企業(yè)進入大陸電商圈需要克服的難題。但是當人口紅利過去的后,臺灣電商的精細化運作、深耕小而美等特色,或許會為他們提供機會。
詹宏志談互聯(lián)網(wǎng)
在年輕一代的身上,詹宏志常常感受到互聯(lián)網(wǎng)時代對于年輕人的深刻影響,盡管從紙媒到互聯(lián)網(wǎng),詹宏志已經(jīng)完成了媒體人的完美轉型,但是“關于紙媒是生是死的問題”,他表示仍看好紙媒的未來。
張浩自述:
我是2005年開始創(chuàng)業(yè)的。2004年寒假,我回老家合肥,突然發(fā)現(xiàn)爸媽老了,而我還在讀書,一無是處,還在靠他們養(yǎng)活我。我爸爸是位小學老師,每天騎電動車上下班,合肥冬天很冷,我看得心很痛。我媽媽是家庭主婦,我還有個妹妹。男孩的成熟往往是一下子突然完成的。回到廈門學校,晚上睡覺的時候我就在想家,想父母,想自己,于是很快就沖動地作了一個決定―在老爸退休之前買輛車送給他。
有了想法后,我覺得很緊張,他快退休了,而我還沒畢業(yè)。我馬上產(chǎn)生了第二個想法―自己要賺錢,我一定要掙十萬元。當時恰好在看《卡耐基成功學》,有點瘋狂,我拿了張紙打印了“十萬”兩個大字貼在墻上。
干什么能掙十萬元?那時候我能做的只有家教。我算了下賬,當時廈門家教是兩小時50元,也就是一個晚上50元。我決定每周做六個晚上家教,300元,周六、日每天做四份家教,400元;一個月四周,不到3000元,一年下來四萬元不到??晌业哪繕耸鞘f元,我有沒有可能兩小時收100元?人家肯定不干,那我就先找一份家教,做出成績后,拿這個做案例,再漲價。我通過中介找到給一個初二的男孩做家教,帶了他一年后,他中考時候從全年級360名學生中的倒數(shù)五十名,考到全校第二,考到廈門最好的中學廈門一中。
之后,那個孩子的父母主動幫我介紹100元的生意了,后來好多人找我,所以幾個月后我的業(yè)余時間就排滿了,但是我覺得很累,每天要一遍一遍地講。我就對孩子父母講:周末的時候你把孩子送到廈大來,讓孩子感受下廈大的人文氛圍。這樣我就在廈大找了個小教室,然后同年齡段的孩子放在一起教。就這么做一直做到暑假前。暑假我開了兩個班,招了20多個學生,掙了18000多元。
當時廈大對面有個光大銀行,我每次做家教拿到錢都會全部存進去,每次特別開心的就是看存折上最后的那個數(shù)字。有時候為了湊一個整數(shù),會把口袋的零錢全搭進去。暑假后開學的時候我開了四個班。那年的十一月,我存進去最后一筆錢的時候,整十萬元。我一分錢也沒有多存,我跟柜員說,你送我個卡套吧。
這是2005年的事情,后來我最多在廈門大學同時租用4個教室,開16個班,那個時候我已經(jīng)開始招兼職家教老師了,我去貼招聘廣告,親自面試、培訓、代課。我們公司現(xiàn)在的副總裁、上海事業(yè)部的主管、很多骨干都是那時加入的,那時他們才上大二、大三,從那以后就沒有離開過 快樂學習。
雨豪感悟:
這些年聽過太多成功故事,故事中大多故意隱去創(chuàng)業(yè)時期所處的天時地利,無限強調主人公的決心、堅韌不拔的精神和夢想得以助其成功。相比而言,我更喜歡張浩這種輕描淡寫的創(chuàng)業(yè)緣起,雖然如果把主角和背景隱去,每天有無數(shù)個類似創(chuàng)業(yè)故事在中國上演,因為生計或者報答,主角可以隨意換成任何一個發(fā)廊妹,或者足浴哥。但是沒有哪一個創(chuàng)業(yè)故事可以隨便隱藏起創(chuàng)業(yè)的時機和環(huán)境,這并不是一個只要有理想就可以成功的時代。
對于張浩和他的快樂學習,當年相對封閉的廈門教育市場,面對家長望子成龍的企圖心所產(chǎn)生的強需求,廈門大學的品牌影響力,甚至廈大校園里那些高素質后備人才,為企業(yè)后來的發(fā)展埋下了伏筆。
張浩自述:
2008年,我從廈門回了趟合肥,給我爸爸買了一輛車,我爸成了他們小學唯――個開著轎車從鄉(xiāng)下去上課的老師,那部北京現(xiàn)代每天都會停在學校操場上。
從2005年開始我在講臺上一直站到2009年,五年中我每個周末每一天八小時的課。中午我們去小教室吃盒飯,然后一個人躺一個墊子立馬睡著,睡半個小時,起來后洗把臉,看一下下午的講義,下午接著上課到晚上8點。2009年之前我們沒有請過一個保潔,衛(wèi)生都是我們自己打掃,晚上9點鐘吃飯,之后備課。那時招生壓力很大,有時候備課后還要背個大包,里面滿滿的傳單,一個個小區(qū)的郵箱里塞、貼。常常會碰到大叔大媽干涉,有時候碰到熟人也很沒面子。更糟糕些會碰到保安。一次我們遇到一個小區(qū),信箱一排,很長,很多,每次看到這種情況我都很興奮,有點像電影《摩登時代》中卓別林飾演的那個見到螺絲就瘋狂的勞工,于是傳單就刷刷往里塞,速度那是相當快。不幸的是,保安來了,告訴我小區(qū)不能發(fā)廣告,把傳單從信箱中一個個夾出來,不夾就得挨揍,一群保安把我圍起來,那一瞬我最無助。
每天晚上我經(jīng)常帶著我太太,天天晚上出去,特別是暑假前的招生旺季,每次投到凌晨一點兩點。我太太不想去,我說你還是陪我吧,你什么都不用做,站在我身旁跟我講講話就好了。只為克服心理恐懼。
有時候想想我們?yōu)槭裁匆@么辛苦???研究生畢業(yè),廈門大學企業(yè)管理系找一份體面的工作沒問題,但是想完后還是繼續(xù)貼。為什么?大概創(chuàng)業(yè)是一件容易上癮的事兒。
雨豪感悟:
我對創(chuàng)業(yè)有一個比喻,就是既能吃豬肉也能和 豬一起跑。
創(chuàng)業(yè)的朋友每一次熱鬧聚會喜聞樂道的多是“吃豬肉”的幸福事,可一轉身,又是繼續(xù)“和豬一起跑”甚至“背著豬一起跑”。發(fā)廣告的段子,從新東方俞敏洪開始,我聽過很多,這是最身臨其境的一個,不知對張浩的太太來講,是不是還有種心酸的浪漫回憶?我想對于和張浩一樣的無數(shù)來自社會底層的少年來講,去創(chuàng)造一份事業(yè)是改變命運最好的方式,而這也正是我理解的“創(chuàng)業(yè)是一件容易上癮的事兒”的根源所在。
張浩自述:
2006年7月我研究生畢業(yè),同年9月我在廈門開了第一個分校,2007年開第二個分校,2008年年末快樂學習做到了廈門地區(qū)教育培訓業(yè)第一名。2011年我們擴展到上海、福州。去年快樂學習做到一億元的營業(yè)額,今年又擴張了兩個城市――泉州和南昌。
課外輔導,首先必須滿足家長的功利性需求,就是成績要改變,所以在這方面一定要有效果。但是一個機構如果只做到這樣的話,我們稱之為“有現(xiàn)在,沒未來”。我們有個“3S快樂學習法”:第一步,激發(fā)你的學習興趣,孩子不想讀的話,神仙也幫不了他。第二步,交給孩子學習的方法和習慣。第三步,培養(yǎng)孩子的價值觀。
課外輔導行業(yè)現(xiàn)在存在兩種模式,1對1模式和班級模式??鞓穼W習做班級模式。我認為1對1模式有天生的生理缺陷――收費高、客戶滿意度低。單純做1對1的機構,現(xiàn)在的滿意度基本在30%。
關于競爭對手,快樂學習的最大競爭對手是自己――能不能靜下心來做好這件事?教育是個慢產(chǎn)業(yè),需要聚焦企業(yè)核心競爭力的建設,耐下心慢慢做?!捌髽I(yè)如同萬物,有其自然生長規(guī)律”,也就是如果你違背了規(guī)律,遲早是要還的。
教育產(chǎn)業(yè)政策上沒有風險,只要高考不取消,家長對補習的需求一定存在。我們希望對師資的培養(yǎng)上快樂學習是這個行業(yè)最用心、做 最扎實的。穩(wěn)定的教師資源是快樂學習最大的財富。未來我們要做一家在所有教育機構中有靈魂的機構,而不僅僅就是為了滿足孩子們上課、考試。
雨豪疑問:
快樂學習來上海是不是一個好大喜功的錯誤?從張浩的自述可以揣摩出,上海三年的經(jīng)營并未產(chǎn)生可觀的贏利,這般業(yè)務這般規(guī)模的企業(yè)是不是更應該專注類似南昌、泉州這樣的二線城市?“農村包圍城市”是當前快樂學習的不二選擇嗎?
阿浩在稱“到現(xiàn)在,快樂學習的股份百分百在我手上”。對企業(yè)股權牢牢的掌控適合其他產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者借鑒嗎?何時才是快樂學習釋放股權的最佳時機?
任何一個產(chǎn)業(yè)都有核心競爭力的問題,高素質老師的資源就是教育產(chǎn)業(yè),也是快樂學習這個事中最不能輕易糟蹋的部分。而改變人又是所有艱難任務中最“不可能完成的任務”,阿浩通過開辦教室培訓營這種方式能夠建立并維護企業(yè)的高競爭壁壘嗎?代價有多大?
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。畢業(yè)于北京大學的林金文,走在汽車行業(yè)的第一線,已經(jīng)有12年的時間了。作為創(chuàng)業(yè)前,中國汽車流通100強集團中,唯一一個80后的CEO,林金文的汽車從業(yè)經(jīng)歷,可謂順風順水。用他自己的話說:“我是一個在汽車行業(yè)里,比較典型的80后職業(yè)經(jīng)理人。”25歲時擔任了北京奔馳的總監(jiān)級別的員工,到成為知名車企的CEO,管理著8000人的團隊,一年產(chǎn)值230億元。在汽車行業(yè)整體下滑的時候,林金文卻帶領團隊將業(yè)績做的蒸蒸日上。
從8000人團隊的集團型公司總裁,到最初只有23人的創(chuàng)業(yè)小團隊,從年薪數(shù)百萬到最初月薪僅有7200元,林全文的創(chuàng)業(yè)充滿了落差與挑戰(zhàn)。樂車邦之初,為了在最短的時間內開發(fā)上線APP,一群已過而立之年,家有老小的曾經(jīng)各公司的高級人才,擠在張江的一個別墅內,同吃同住同睡2個月,個中的艱辛,也許只有參與者才能體會。
樂車邦出世:產(chǎn)品即未來
據(jù)了解,目前國內乘用車保有量是1.5億輛,每輛車平均每年入廠維保3.6臺次,意味著后市場維保服務需求量為每年4.8億臺次。平均算下來,每天進廠維保需求約為131萬臺次。其中近70%車輛選擇在4S店服務,而剩下30%在獨立售后。
而目前國內市場共有26000家46店,按照平均每家店10個工位,每個工位平均每天可以服務10個臺次,僅46店的服務產(chǎn)能就是260萬臺次/天。另外全國約有獨立修理廠50萬家,假設每個修理廠平均2個工位,每個工位每天可以服務5個臺次,總產(chǎn)能就是500萬臺次。
按照這個計算,汽車后市場的服務產(chǎn)能總和超過760萬臺次/天,遠遠大于市場需求量,整個行業(yè)的產(chǎn)能利用率還不到20%。與此同時,在政策與行業(yè)的催生下,獨立的售后將迎來“開店潮”,產(chǎn)能過剩將愈演愈烈。
對于現(xiàn)階段4S店而言,最重要的就是把客戶“往回拉”。而樂車邦就是一邊整合46店大量的閑置工位,一邊整合各路線上線下流量資源。將汽車行業(yè)的服務效率,大幅度提高,使車主得以有競爭力的價格加“46店的服務”,讓車主沒有理由離開46店。
而據(jù)林總介紹,樂車邦同一車型的維修保養(yǎng)服務定價僅有兩種:閑時價格和忙時價格,同一品牌不同46店的這兩種價格都是一致的。“如果每家門店報價都不同,那么車主會非常糾結,而且會認為價格仍有下探空間。車主的第一需求是便捷,平臺統(tǒng)一定價后,車主只需要選擇離自己最近的以及服務評分最高的那家門店”,這樣做的另一個好處是,避免擾亂合作46店間價格體系,引起內部惡性競爭。
而對正在小范圍測試的事故車業(yè)務上,團隊根據(jù)業(yè)務本身“保險買單為主、價格不敏感”的B2C特點,采用門店竟價方式,優(yōu)先考慮維修時間、同時平衡總體報價與消費者自費多寡等參考因素,為車主提供更多選擇。
互聯(lián)網(wǎng)平臺的“寵兒”
林金文介紹,樂車邦模式的最大核心優(yōu)勢就是合作伙伴是46店,在汽車服務市場46店目前仍然是行業(yè)服務的最高標準。百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺與樂車邦的合作同樣是基于用戶的考慮。這些大平臺都很重視汽車后市場,需要為車主提供更多服務。現(xiàn)階段無論是上門還是到店,獨立售后還未完全解決消費習慣和信任問題,近70%的車主仍然選擇4S店。
基于此,樂車邦在短短半年的時間,入駐百度、騰訊、阿里巴巴、京東、大眾點評、高德地圖、五大銀行等“流量大戶”,成為其46店維修保養(yǎng)服務提供商,更是百度地圖、百度糯米、騰訊汽車唯一汽車46店保養(yǎng)供應商。樂車邦聯(lián)合百度推出的車主活動,最高峰時2天內40萬人參與。當前樂車邦在線合作渠道已有75個,而這個數(shù)字還將持續(xù)增加,在互聯(lián)網(wǎng)領域貼地飛馳對樂車邦而言僅僅是個開始。
樂車邦創(chuàng)業(yè)之初就重擊用戶線上線下服務體驗,成功的將用戶投訴率下降至干分之三,并且實現(xiàn)63%的用戶復購率,用戶服務體驗直接關系這個階段公司生死。不到一年時間,樂車邦已經(jīng)獲得兩輪融資,投資方包括紅杉中國、百度和均勝電子,新一輪的融資計劃也在進行中。