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1企業(yè)文化的基本定義

企業(yè)文化理論首先興起于美國，而后傳至日本，繼而向包括中國在內的國家傳播。盡管說法不一，但其內涵卻大體一致。即：企業(yè)文化是企業(yè)在市場經濟的實踐中，逐步形成并為全體員工所認同、遵循，帶有本企業(yè)特點的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和，是企業(yè)多年成長中積累的“無形資產”。

2企業(yè)文化在境外經營與管理中的作用

2.1符號與展示作用。在境外，首先被認知的就是企業(yè)各種鮮明的文化符號，具有優(yōu)勢的企業(yè)文化，常常具有鮮明的品牌效應，往往會在社會活動中、合作過程中起到播種機和廣告宣傳的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是企業(yè)最鮮活的符號，把企業(yè)的亮點突出的展示出去。

2.2引領與指導作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是企業(yè)在境外經營與活動中長期積累與沉淀的企業(yè)境外文化與企業(yè)在國內已經深厚、成熟的國內本土文化的相互融合與促進，能夠更為準確地引領企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，指導企業(yè)完善各類制度，規(guī)劃未來藍圖，引導企業(yè)與員工共同奔向最美好愿景，企業(yè)的發(fā)展方向明確了，戰(zhàn)略方針確立了，員工們有了具體的努力方向和目標，發(fā)展的動力自然就強盛了。在境外，企業(yè)文化更強烈的影響著企業(yè)的決策、架構、體系、經營策略、財務制度，甚至是領導與管理的大層面。2.3激勵與推動作用。能接納、有擔當、重責任、適應性及社會融入性強的企業(yè)文化，對員工具有鮮明的激勵作用，對企業(yè)具有拉升和推動作用。高品質的優(yōu)秀企業(yè)文化能夠打造優(yōu)秀的企業(yè)，一流的企業(yè)文化能為打造一流企業(yè)提供價值支撐。在境外復雜環(huán)境，特別是政治、社會、經濟、人文等文化大環(huán)境存在巨大差別的情況下，尤其具有推動企業(yè)科學管理進程，提高員工綜合素質，引領企業(yè)不斷走向可持續(xù)發(fā)展良性軌道的不可替代作用。

2.4吸引力與凝聚力作用。在境外各項活動中，不同的企業(yè)文化所具有的不同特征，以各自不同的頻率信號向社會釋放信息，對社會產生強度各自不同的影響，同時產生強度各自不同的吸引力，對合作伙伴、對各類人才產生各自不同的引力，優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引和凝聚優(yōu)秀的合作伙伴和優(yōu)秀的各類人才；并把各方積極力量充分凝聚，為企業(yè)奠定厚實的持續(xù)發(fā)展的良好基礎。2.5協(xié)調與融合作用。從某種意義上講企業(yè)的成功真正起到決定作用的是人的因素。企業(yè)和員工之間和諧、共生的健全關系形成深厚的情感文化，無疑是凝聚人心、提升企業(yè)競爭力的基石。在境外經營的企業(yè)，對員工無微不至的關懷，是事半功倍的最佳方式，對屬地民工的誠摯關心，更是贏得社會認同感和員工歸屬感從而形成社會性的更大范圍向心力的高回報情感文化投入，可見，情感文化是企業(yè)協(xié)調、融合最為有效的高能媒介。

3“走出去”戰(zhàn)略下的企業(yè)文化

“走出去”是我國企業(yè)提高國際競爭力的必須選擇，跨國公司更是企業(yè)實力及經濟全球化的重要體現(xiàn)。企業(yè)在國際市場的占有規(guī)模是衡量其經濟發(fā)展水平的又一大新的重要指標。

3．1企業(yè)文化建設的成功是企業(yè)成功“走出去”的有力保障.截至2013年底，我國對外承包工程業(yè)務累計簽訂合同額11698億美元，完成營業(yè)額7927億美元。隨著更多國內企業(yè)“走出去”，全面加強境外企業(yè)文化建設，有利于企業(yè)加速與當?shù)厣鐣钊肴诤?，有利于企業(yè)品牌、形象的打造與樹立，為企業(yè)在境外的長期穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。境外企業(yè)文化建設，是企業(yè)加快發(fā)展、增強凝聚力和打造核心競爭力的有效舉措。大約有35％-45％的跨國企業(yè)以失敗告終，拋開技術資金和政策方面的原因，絕大部分是因文化差異導致的。這充分表明了企業(yè)文化在企業(yè)經營與發(fā)展中所具有的重要作用，成功的企業(yè)文化建設是企業(yè)成功的關鍵與基石，對于“走出去”企業(yè)尤其重要。

3．2“走出去”企業(yè)的文化融合頗為重要.任何一家境外企業(yè)都會面臨與屬地國間的文化沖突與融合問題。地理上的差異形成的不同的文化體系，往往使“走出去”企業(yè)隨時可能遇到強大的文化阻力。如何有效地構建切合實際、符合企業(yè)規(guī)模與體制，有實效、有價值、有推動力的境外企業(yè)文化，正成為“走出去”企業(yè)在經營與國際競爭中，所必須首先面對的現(xiàn)實課題，能否成功地進行在境外的企業(yè)文化建設，直接關系企業(yè)在境外市場中的經營成敗，因此，企業(yè)文化與屬地文化融合便顯得尤為重要，努力建立從相互融合，相互包容，到相互理解，相互依存的成功的境外企業(yè)文化尤其重要，特別是在價值觀念和管理觀念上的深入融合，更加重要和具有深遠意義。

3．3企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設遠瞻性.企業(yè)文化屬地化，是“走出去”企業(yè)為適應當?shù)靥赜械娜宋?、社會、經濟等文化和習俗、信仰、宗教、意識形態(tài)，及特有的社會規(guī)范、價值理念等等，將企業(yè)活動全方位融入屬地國文化之中的過程，也就形成了企業(yè)文化的屬地化。程序規(guī)范屬地化，市場經營屬地化，物資采購屬地化，勞動用工屬地化；屬地化既有利于降低海外派遣人員以及在經營上的高昂費用，又有利于在屬地國樹立良好的企業(yè)品牌形象，同時也容易被屬地國相關組織或群體所接納，是成功的企業(yè)文化所必須實現(xiàn)的大戰(zhàn)略。企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設遠瞻性，特別是自覺履行社會責任，造福屬地社會與百姓，積極為當?shù)厣鐣峁﹥?yōu)質的服務，廣泛參與屬地國社會公益事業(yè)，為民眾排憂解難，尤其具有重要意義。譬如本公司在毛里塔尼亞持續(xù)經營30多年，不僅解決了眾多居民就業(yè)問題，用水問題，交通問題，還為當?shù)鼐杞▽W校，修筑水壩等，受到當?shù)卣桶傩盏恼\摯歡迎，其政府裝備部、基建局以及毛里塔尼亞企業(yè)各界后來都把我項目部當做本國公司看待。在裝備部部長會見中國大使館經參處參贊時，親切地稱贊“這個公司是我們國家自己的企業(yè)”。這就為該企業(yè)在境外的持續(xù)良性發(fā)展奠定了和諧環(huán)境與深受尊敬的良好基礎，并為樹立企業(yè)優(yōu)秀品牌形象發(fā)揮了重要作用。

4結語

隨著世界經濟一體化進程的加快和我國“走出去”戰(zhàn)略的深入實施，多層次的文化間矛盾、沖突，帶給境外企業(yè)經營管理的困難也日益凸現(xiàn)。作為“走出去”的企業(yè)，尤其是建筑企業(yè)，傳統(tǒng)價值觀念與不斷創(chuàng)新和發(fā)展的企業(yè)文化，被境外市場與文化所認同和接納時，正確的定向定位，正確地認知與思考，明確認識文化差異，主動規(guī)避內訌怪圈形成，進而切合自身實際地做好符合境外特點的文化管理與建設“，走出去”企業(yè)才有可能在激烈的競爭市場上生存發(fā)展。

作者：張澤民單位：中交一航局第四工程有限公司