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基層醫(yī)院圖書館具有相對較低的管理水平,現(xiàn)階段,大部分中小型醫(yī)院圖書館依舊集中于手工收集、整理以及保管資料方面,無法提供電子檢索方面的服務(wù),同時也不能為醫(yī)務(wù)人員的科研以及臨床實踐提供有力的支持,這就使得圖書館只是成為一個表面擺設(shè)。
服務(wù)方式非常單一,圖書資源嚴(yán)重滯后現(xiàn)階段,大部分基層醫(yī)院圖書館仍然通過傳統(tǒng)的服務(wù)方式即借閱書刊的方式進(jìn)行,拿我院圖書館來說,只是能夠提供醫(yī)學(xué)資料以及一小部分中文期刊的借閱方面的服務(wù),同時我院館藏數(shù)量非常小,期刊種類相對較少,具有非常小的覆蓋范圍,圖書資源非常滯后,長時間內(nèi)沒有及時進(jìn)行更新,其中的資源很難滿足讀者的需求。這一種狀況在國內(nèi)基層醫(yī)院圖書館里面屬于一個現(xiàn)實。
基礎(chǔ)相對較差,高素質(zhì)人才嚴(yán)重不足當(dāng)前,圖書館學(xué)已有了很大的發(fā)展,已成為一門學(xué)科,但是大多數(shù)醫(yī)院圖書館里面的圖書管理工作者缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)以及教育,他們的圖書館方面的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,缺乏醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用以及文獻(xiàn)檢索等方面的知識,難以提供相關(guān)學(xué)科的咨詢以及導(dǎo)讀服務(wù),工作過程中的創(chuàng)造性相對匱乏。
圖書館員結(jié)構(gòu)不妥當(dāng),管理工作不合理基層醫(yī)院圖書館工作者非常少,隊伍結(jié)構(gòu)非常不合理,同時他們的水平差距較大,專業(yè)知識嚴(yán)重不足。大部分基層醫(yī)院圖書館館員缺少圖書專業(yè)人才,計算機(jī)以及英語水平非常低,信息檢索以及科學(xué)研究課題立項方面的技能服務(wù)嚴(yán)重不足。缺少相應(yīng)的規(guī)章制度,管理機(jī)制非常滯后,有的仍然屬于大鍋飯式的人事制度,沒有有效的競爭激勵機(jī)制,這就對圖書館管理的質(zhì)量產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。
存在問題的主要原因
主觀因素在很長一段時間內(nèi),基層醫(yī)院圖書館整體思想非常落后,只是滿足于現(xiàn)狀,缺乏進(jìn)取精神。在整個醫(yī)院之中,圖書館并非為盈利性的部門,并非醫(yī)院中的主要科室,屬于一個供養(yǎng)型的部門,由于其不能盈利,因此很難得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。另一方面許多圖書館館員的思想觀念非常落后,競爭思想嚴(yán)重不足,同時在積極為用戶提供信息服務(wù)方面的理念也是缺乏的,僅僅停留在借閱以及低層次的服務(wù)方面,嚴(yán)重制約了其持續(xù)發(fā)展。
客觀因素因資源方面的局限,許多基層醫(yī)院圖書館規(guī)模非常小,一般是在一個大廳中設(shè)置上所有部門,藏書室、辦公室、閱覽室與報刊室設(shè)在一起,同時資料查閱方面的設(shè)備配置相對較差等,這就對圖書資源的開發(fā)利用產(chǎn)生很大的影響。監(jiān)督監(jiān)管效率相對較低,資金投入非常少,大部分基層醫(yī)院在圖書館資金投入方面沒有按照國家規(guī)定進(jìn)行。許多醫(yī)院存在嚴(yán)重的舍書??袨椋沟梦墨I(xiàn)資料嚴(yán)重缺乏,使圖書館向更高層次前進(jìn)受到阻礙。甚至有醫(yī)務(wù)工作者想通過圖書館搜索需要的信息的時候很難實現(xiàn)。
基層醫(yī)院圖書館健康持續(xù)發(fā)展的對策
為基層醫(yī)院圖書館發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境增加醫(yī)院圖書館規(guī)模,設(shè)置獨(dú)立的辦公室、報刊室、閱覽室以及藏書室,這對于醫(yī)院圖書資源的有效管理以及開發(fā)利用非常有幫助。在圖書館總體布局、相關(guān)設(shè)施與內(nèi)部、外部環(huán)境方面應(yīng)該注重讀者的喜好,最大限度的通過節(jié)能環(huán)保型新材料,凸顯出人和自然以及人和人之間的和諧發(fā)展,凸顯醫(yī)院對廣大醫(yī)務(wù)人員以及其他各界讀者的人文關(guān)懷。另一方面,圖書館需要積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立完善的醫(yī)學(xué)信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開展網(wǎng)絡(luò)管理,提高圖書館的競爭力和地位。
努力將信息技術(shù)引入圖書館中隨著計算機(jī)技術(shù)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展,信息資源數(shù)字化也有了很大的發(fā)展,傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體在信息傳播過程中的作用開始為數(shù)字化信息替代,信息數(shù)字化已經(jīng)成為圖書館事業(yè)發(fā)展的必然選擇,首先,可通過搜索網(wǎng)絡(luò)之中的醫(yī)學(xué)資料,然后將其下載下來,經(jīng)由分析整理之后進(jìn)行匯總,然后對其進(jìn)行加工再利用,努力將網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建立起來,同時也可利用把館藏資料通過掃描儀等設(shè)備進(jìn)行掃描,使其成為電子化信息,通過這種方式將館藏資源數(shù)據(jù)庫建立起來,這樣就能夠使醫(yī)務(wù)工作者可以及時對資料進(jìn)行調(diào)閱,還能夠降低物理儲存空間的占用,為基層醫(yī)院圖書館節(jié)省更多的空間。其次,可積極利用專業(yè)的醫(yī)學(xué)資料數(shù)據(jù)庫,國內(nèi)的醫(yī)學(xué)會議論文數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)期刊數(shù)據(jù)系統(tǒng)等,再加上免費(fèi)的國外網(wǎng)站(ncbi網(wǎng)站中的文獻(xiàn)中心Pubmed),通過這種方式使電子閱覽室的功能得到提升。對于條件相對較好的醫(yī)院圖書館來說,其能夠新增設(shè)一些醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫,從而能夠提供更加理想的信息服務(wù)。
加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)實質(zhì)而言,對醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學(xué)知識進(jìn)行補(bǔ)充,使其醫(yī)療能力得以增加,這屬于醫(yī)院的長期投資。所以,對于醫(yī)院管理者來說,其需要將圖書館的持續(xù)發(fā)展寫進(jìn)醫(yī)院的長期規(guī)劃里面,使醫(yī)院圖書館在開展硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,弄清人才對自身發(fā)展的重要意義,一方面通過將專業(yè)人才引入的方式擴(kuò)充人才儲備,另一方面切實加強(qiáng)在職圖書館管理工作者的業(yè)余培訓(xùn)以及繼續(xù)教育,使其知識水平和能力得到不斷提高。關(guān)于優(yōu)秀的圖書館管理人才,應(yīng)該不僅擁有現(xiàn)代文獻(xiàn)檢索以及專業(yè)圖書管理等相關(guān)知識,而且還能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。對于基礎(chǔ)圖書館來說,其需要通過諸多培養(yǎng)模式開展人才培訓(xùn)工作,使館員的專業(yè)水平以及整體素質(zhì)得到提高,使其能夠積極主動的投入到業(yè)務(wù)研究之中,使廣大館員能夠充分利用個人特長,為醫(yī)務(wù)工作者提供幫助,使其順利完成醫(yī)學(xué)相關(guān)課題。
多措并舉,切實加大對圖書館的資金投入力度對于醫(yī)院來說,其需要按照收入狀況,適當(dāng)提高對圖書館的資金投入,同時科學(xué)合理的對經(jīng)費(fèi)進(jìn)行使用,將資金用于迫切需要的文獻(xiàn)書刊的訂購方面,適當(dāng)新增設(shè)專業(yè)文獻(xiàn);另一方面,圖書館還應(yīng)該提高自身經(jīng)濟(jì)收入,在充分滿足公益性服務(wù)的基礎(chǔ)上,嘗試著實施一些有償服務(wù),通過收費(fèi)的方式對圖書館資金短缺進(jìn)行彌補(bǔ)。圖書館應(yīng)該通過宣傳等手段,使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠真正體會圖書館在醫(yī)院長期發(fā)展過程中的意義,使其能夠適當(dāng)?shù)脑黾訉D書館的財政投入。再就是醫(yī)院圖書館可以和其他行業(yè)的圖書館建立一種良好的交流合作關(guān)系,相互之間實現(xiàn)信息資源充分共享,通過這種方式為圖書館節(jié)省一些資金。
建立健全管理體制
通過科學(xué)的激勵機(jī)制,充分激發(fā)館員的工作積極性對于圖書館來說,其需要制定科學(xué)合理的工作流程,充分明確圖書館館員的具體工作目標(biāo)與基本任務(wù),開展嚴(yán)格的考勤工作,建立科學(xué)合理的激勵制度。通過讓讀者給館員打分的方式,評選出圖書館服務(wù)質(zhì)量好的館員,進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。對那些無故遲到、早退再加上那些工作過程中服務(wù)態(tài)度較差的館員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育,必要的時候還應(yīng)該對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰,另一方面,對那些具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及較強(qiáng)服務(wù)觀念的館員進(jìn)行表揚(yáng),具體可以通過經(jīng)濟(jì)獎勵的方式進(jìn)行,同時還應(yīng)該將其表現(xiàn)作為考核以及職務(wù)晉升的參考。
建立良好的購書機(jī)制從前圖書館缺乏完善的購書機(jī)制,通常具有較大的隨意性,在未征求醫(yī)務(wù)人員的意見前提下就開展工作,使得所購買的資料具有較低的實用性。為有效利用資金,對于基層醫(yī)院圖書館來說,其應(yīng)該在購書之前先充分搜集全院工作者的意見建議,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,然后查看館內(nèi)是否具有,最后按照資金狀況對訂書方案進(jìn)行制定,接著公示訂購方案(一定時間),沒有任何異議之后才開展采購活動。此外,圖書館還需要就醫(yī)院服務(wù)的諸多內(nèi)容制定相應(yīng)的工作計劃,為醫(yī)院工作提供幫助。
作者:羅方平單位:中山市黃圃人民醫(yī)院
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