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一、個體自發(fā)行為與工業(yè)設(shè)計的關(guān)聯(lián)性

工業(yè)設(shè)計是在服務(wù)個體的基礎(chǔ)上展開的，其目的在于服務(wù)社會，是將服務(wù)概念轉(zhuǎn)化為實體工具的創(chuàng)造過程。在過去的工業(yè)設(shè)計過程中，設(shè)計師主要關(guān)注的是用設(shè)計的知識解決生活中的實際問題，在某種程度上雖然可視為新事物的創(chuàng)造，但這種創(chuàng)造是被動的，是設(shè)計師被現(xiàn)實生活中的問題困擾之后，而去進行的思考創(chuàng)造的過程。因此在很長一段時間內(nèi)，怎樣把設(shè)計動力由被動轉(zhuǎn)化為主動，成為設(shè)計師設(shè)計的主要矛盾。與此同時，解決該矛盾的方法主要采用概念設(shè)計法。雖然能使設(shè)計師的主動性發(fā)揮到最大，但與現(xiàn)實生活的脫節(jié)使得這類設(shè)計只能被視為賞析的作品。而在現(xiàn)階段設(shè)計中，需要設(shè)計師能夠敏銳地感知并預(yù)想個體生活的未來，變被動創(chuàng)作為主動創(chuàng)作。但不應(yīng)是泛泛的空想，而應(yīng)是建立在對人類生活模式發(fā)展趨勢的認同下進行的構(gòu)思，在這個過程中需要設(shè)計師洞察識別現(xiàn)實生活中以個體自發(fā)行為為主的行為信號。設(shè)計師在識讀個體自發(fā)行為后，能更早一步地進行思考創(chuàng)作，在創(chuàng)作中就不會局限于諸如如何解決某個物品的功能性問題等，而將重點放在如何用更多途徑去輔助實現(xiàn)個體操作物品的行為動作。此類設(shè)計作品不僅能零距離地與個體對話，更重要的是個體自發(fā)行為不會被某單一情景所禁錮。比如聲控燈的設(shè)計就是一個很好的案例。當人們在黑暗中找不到電燈開關(guān)的時候，設(shè)計師就想到了在開關(guān)附近貼上發(fā)光材料的貼紙，這就是根據(jù)物品自身問題來進行的設(shè)計創(chuàng)造過程。這樣的設(shè)計雖在某種程度上解決了問題，但設(shè)計思想?yún)s被禁錮在必須按壓開關(guān)才能開燈的設(shè)計思維中。聲控燈的誕生突破了開關(guān)自身的局限，用全新的設(shè)計思路去分析個體開燈這一行為，得出了不一定非要用手按壓或觸摸，發(fā)聲的行為同樣也可實現(xiàn)目標動作的設(shè)計思維。綜上所述，個體自發(fā)行為可以作為工業(yè)設(shè)計主動作思路的來源，同時設(shè)計也可以最大限度地輔助個體自發(fā)行為，兩者相輔相成的關(guān)系共同組建了為個體服務(wù)的生存環(huán)境。

二、個體自發(fā)行為對工業(yè)設(shè)計的意義

以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計著重關(guān)注個體行為過程以及行為和物品的關(guān)系，因此以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計具有特殊的意義。

（一）實現(xiàn)工業(yè)設(shè)計的歷史傳承性以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計，以其在創(chuàng)造物品形式中的優(yōu)越性實現(xiàn)物品設(shè)計的歷史傳承。例如供人直接飲水用的器皿的設(shè)計，從原始人使用的各種貝殼到封建社會的觥、斛等，再到現(xiàn)今的各類玻璃、陶瓷器皿等，無論是在造型的設(shè)計上還是材料的選用上都有了很大的變化，但在飲水的過程中人所做出的動作是不變的。所以從古到今供人飲水的器皿都是以圍合空間為設(shè)計要點，在此過程中才出現(xiàn)了豐富多樣的有把手的、有異化杯體邊緣的或者新型材質(zhì)的器皿形式?？梢钥闯?，作為工業(yè)設(shè)計方法的一種途徑來源，自發(fā)行為將會使工業(yè)設(shè)計中的物品得到歷史傳承。

（二）實現(xiàn)工業(yè)設(shè)計人性化的設(shè)計目標個體自發(fā)行為引導(dǎo)下的工業(yè)設(shè)計是以尊重個體行為為基礎(chǔ)的設(shè)計方式，它不會用翻版的舊形式去干涉?zhèn)€體行為，而是在完全理解個體行為意識的基礎(chǔ)上，得出的產(chǎn)品創(chuàng)意的過程。由于該方式全方位地洞察了個體行為的細節(jié)，因此設(shè)計出的產(chǎn)品能更好地與個體銜接溝通。個體在使用這類用品時能清晰地理解作為工具的物品所傳達的訊息。由于物品在設(shè)計的過程中是嚴格按照個體行為過程而設(shè)計的，所以設(shè)計出的物品能高效地、多方位地滿足個體需求，實現(xiàn)設(shè)計的人性化。如圖1中針對手部殘疾人所設(shè)計的鍵盤輸入工具及書寫工具，使用戶在操作動作中的不便得以用輔助工具的形式解決，從而幫助手部殘疾人正常地工作學(xué)習(xí)，該輔助工具表現(xiàn)出的人文關(guān)懷體現(xiàn)了人性化的設(shè)計理念。

三、以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計方法

實現(xiàn)工業(yè)設(shè)計的方法很多，如仿生設(shè)計、逆向工程設(shè)計、解構(gòu)主義設(shè)計等，都是在詳細了解物品特性后，結(jié)合現(xiàn)有的自然學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科知識，總結(jié)出來的設(shè)計方法。以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計則是以分析個體行為為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計、個體體驗設(shè)計等知識進行展開的。具體方法如下所述。首先，第一階段注重對個體行為動作的解析，注重對行為動作與物品之間關(guān)系的探索。通過分析個體在使用物品時所產(chǎn)生的連續(xù)性的自發(fā)行為動作，列舉出個體行為動作與使用物品間的關(guān)系詞語，這些詞語用來描繪個體行為在實施過程中與物品的配合度及融洽度。例如該物品能精準地實現(xiàn)個體的目標動作，或者該物品能恰當?shù)貜浹a個體動作中的不足之處，等。也可以列舉兩者之間的問題，例如個體動作在實現(xiàn)過程中物品能否恰當?shù)刈R別出行為動作的變化之處，并作出一定的反應(yīng)，或者物品是否對個體存在潛在的威脅元素，等等。然后把第一階段羅列出的個體動作根據(jù)重要程度進行排序，其標準依據(jù)的是個體行為所起作用的大小。

根據(jù)排序找出完成個體行為動作最為重要的階段。該階段的物品形式及個體行為的操作細節(jié)都將成為后期分析的重點對象。深入剖析所排列的個體自發(fā)行為，分析各階段實現(xiàn)個體行為難易的原因，是因物品配合度引起的操作困難，還是由于個體自身的不恰當操作，這些對后期設(shè)計改造具有重要的指導(dǎo)意義。最后，針對問題所在的階段進行設(shè)計構(gòu)思，彌補階段性的行為動作困難，成形的設(shè)計就是最好的物品更新設(shè)計。由于該設(shè)計方法是在階段行為中分析物品的形式，因此物品總的形式更改不會有非常大的變化。下面以乘客上下公交車以及給嬰兒沖兌奶液兩個案例來說明該設(shè)計方法的具體實施過程。

（一）乘客上下公交車實例分析筆者把乘客上下公交車的自發(fā)行為動作細分如下：抬腳上車；打卡或投幣；站穩(wěn)后前行找座位；坐下或拉吊扶手；了解下車信息向后門移動；做下車準備；手拉車門；向下踏步。以上的動作是作為一般人上下車所必須經(jīng)歷的程序。現(xiàn)在把這些自發(fā)動作的重要性、公交車上的設(shè)施與乘客行為關(guān)系以及階段行為中的改良建議通過表格的形式表達如下（表1）。

通過以上表格剖析可得，在乘客上下公交車的過程中，公交車上的設(shè)備雖然能在一定程度上滿足乘客上下車的行為，但仍存在一些需要改進之處。如乘客在車體里的走動行為重要度排第二位，是較為重要的自發(fā)行為階段，但車體內(nèi)卻沒有專門供乘客保持平衡的設(shè)施，只有椅背可作為支撐對象，而當車上乘客較多時，依靠椅背來保持平衡和前行都不可能，這種情況于弱勢群體說非常危險。因此，設(shè)計一種專門用來保持平衡的設(shè)施是非常必要的。根據(jù)現(xiàn)有的公交車內(nèi)部結(jié)構(gòu)及空間形式，筆者設(shè)計構(gòu)想出在車頂上安裝供吊手滑動的多條軌道，軌道滿足乘客去往車體內(nèi)任意空間的需要，可采用彎曲弧度的非直線型的形式。除此之外，吊手通過鋼絲彈性能伸縮自如，大部分吊手懸掛高度剛好在第五個百分位數(shù)身高的個人高度上。為了照顧身高低的乘客，一部分較低的吊手安置在靠近窗戶處，這些乘客在窗戶處抓上吊手并通過轉(zhuǎn)彎的軌道移動到車體的中間直至目的空間。該措施就是在分析乘客移動困難的自發(fā)行為后得出的，可以在某種程度上解決乘客在車上移動過程中的平衡問題。針對其他輔助自發(fā)行為措施的不足，設(shè)計的改進也可依據(jù)上面的表格得以具體體現(xiàn)。

（二）家長為嬰兒沖兌奶液實例分析在家長每天重復(fù)同樣的沖兌奶液的行為動作中，自發(fā)行為的情景分解如下：家長洗手消毒；奶瓶的消毒（一般都是用開水清洗，少數(shù)家長會煮沸消毒）；打開奶瓶蓋按比例進行冷熱水的混合；打開奶粉罐蓋子；放奶粉，蓋奶瓶蓋子；均搖奶瓶內(nèi)的奶液。筆者把家長沖兌奶液的自發(fā)行為過程及家長和奶瓶、奶粉罐等關(guān)系及改良建議通過表格的形式分析如下（表2）。從下面表格中可以得出，在家長沖兌奶液的自發(fā)行為過程中，家長的手部消毒及奶瓶的消毒是最重要的，也是最需要借用輔助工具實現(xiàn)的行為過程。傳統(tǒng)的沖洗手部及開水清洗奶瓶的方式既不衛(wèi)生也不科學(xué)，因此可采用消毒器消毒，而不是液體式消毒。結(jié)合現(xiàn)有的市場技術(shù)，開發(fā)出噴霧式的消毒器及光線消毒器是有可能的。因此手部的消毒采用噴霧的消毒方式，奶瓶消毒采用光線的消毒方式，使這兩項自發(fā)行為能以較便捷的方式實現(xiàn)。其余行為過程中遇到的問題及解決方法也在表中做了一定的構(gòu)想。這些改良措施將有助于提高沖兌奶液行為的高效性。通過以上兩個實例分析，可歸納出以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計方法，是一種階段性的剖析，并在過程中解決問題的設(shè)計方法。而在實際運用中，只要做到細致地剖析個體自發(fā)行為及其與物品之間的關(guān)系，就會找到為用戶行為服務(wù)的更好的輔助工具形式，從而設(shè)計出更具協(xié)調(diào)性的工具物品。

四、小結(jié)

筆者主要以剖析自發(fā)行為的步驟為出發(fā)點，重新思考每個可能成為阻礙個體行為操作的因素，找出恰當?shù)墓ぞ咝问捷o助個人高效舒適地實現(xiàn)自發(fā)行為。可以得知，以個體自發(fā)行為為導(dǎo)向的工業(yè)設(shè)計方法，無論是在過去、現(xiàn)在還是將來，只要個體有掌控整個操作物品的行為，該設(shè)計方法就都能實現(xiàn)設(shè)計產(chǎn)品為個體服務(wù)的目的，并實現(xiàn)物品歷史的傳承，實現(xiàn)設(shè)計方法的傳承。

作者：甘艷單位：蘭州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院