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一、企業(yè)文化作用及外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化到底有什么作用？眾所周知，當(dāng)初的海爾集團(tuán)負(fù)債140多萬(wàn)，瀕臨破產(chǎn)，然而在16年間卻又翻身?yè)碛锌傎Y產(chǎn)超過(guò)160億、員工超過(guò)3萬(wàn)的跨國(guó)集團(tuán)，這是如何做到的呢？當(dāng)張瑞敏被問到這個(gè)時(shí)，他是這樣回答的：“我主要做了兩件事情:第一，我是一個(gè)設(shè)計(jì)師；第二，我是一個(gè)牧師。牧師傳經(jīng)布道，而我是傳播海爾文化。”這句話正說(shuō)明了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，它是企業(yè)的管理的前提和基礎(chǔ)，它最終還是企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。

1.導(dǎo)向作用。企業(yè)文化就像汽車?yán)锏拇蚧鹂傞_關(guān)，只有它開啟了，其他各個(gè)開關(guān)以及功能才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這正體現(xiàn)出了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，這種作用在無(wú)形之中推動(dòng)著企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)員工的有效運(yùn)轉(zhuǎn)與經(jīng)營(yíng)，它就像一塊具有特大吸引力的磁鐵石，能將企業(yè)各個(gè)職工夫人注意力吸引到企業(yè)的管理工作上來(lái)，從而推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)文化的要素中，企業(yè)目標(biāo)是關(guān)鍵，只有確定一個(gè)科學(xué)有效的目標(biāo)，員工才有努力的方向。所以，各個(gè)企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該充分把握好企業(yè)文化的這一重要作用，讓其從最大程度為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2.凝聚作用。在這一方面，企業(yè)文化又像粘結(jié)劑，它在增強(qiáng)企業(yè)職工同質(zhì)性的同時(shí)又能夠使企業(yè)中不團(tuán)結(jié)的局面得到扭轉(zhuǎn)，增強(qiáng)凝聚力，從而搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。好的企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)員工人際關(guān)系的建立，而且還能夠?qū)T工個(gè)人的價(jià)值觀念、目標(biāo)等與企業(yè)的價(jià)值觀念和目標(biāo)等統(tǒng)一起來(lái)，從而強(qiáng)化員工之間的合作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)與群體意識(shí)，使其互相學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。員工之間和諧的人際關(guān)系使其心理得到了滿足，這樣他們就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感，從而關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并有效利用。

3.約束作用。企業(yè)文化跟其他的管理不一樣，它的特點(diǎn)就是要從各個(gè)層次、各個(gè)方位對(duì)人的思想、意識(shí)以及行為等進(jìn)行改變，起的是一種潛移默化的作用，最終使人能夠約束自己?？梢赃@樣說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)與其員工建立起來(lái)的一種契約關(guān)系，該關(guān)系的建立讓員工了解到企業(yè)的具體要求，從而根據(jù)企業(yè)要求從事工作、開展活動(dòng)，讓員工對(duì)自己的行為有一個(gè)約束和評(píng)價(jià)。如果企業(yè)員工的自身行為與企業(yè)文化產(chǎn)生的沖突，那么這時(shí)，企業(yè)文化的約束作用就能對(duì)員工起到一個(gè)很好的約束，讓其自愿服從企業(yè)文化。外貿(mào)企業(yè)更應(yīng)注重利用企業(yè)文化對(duì)其員工進(jìn)行有效約束，讓員工的行為和企業(yè)文化統(tǒng)一起來(lái)，這樣才有助于企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

4.激勵(lì)作用。企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行約束的同時(shí)也有一種激勵(lì)作用，這是一種潛在的驅(qū)動(dòng)力。這種驅(qū)動(dòng)力促使員工的價(jià)值追求在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成一種有活力的、積極的精神狀態(tài)，使其心甘情愿為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的全部力量。如果企業(yè)的文化建設(shè)工作成功，其激勵(lì)功能不但能使員工的精神得到滿足，更重要的是都能調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性、激發(fā)員工創(chuàng)造性和工作潛力、智慧，從而發(fā)揮出其最大能力。

5.企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)的靈魂就在于企業(yè)文化，它是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素、動(dòng)力之源，在增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部凝聚力的前提下，也推動(dòng)了企業(yè)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外貿(mào)企業(yè)提升綜合實(shí)力走向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)有重要作用。外貿(mào)企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等因素的制約，更應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的員工也更應(yīng)該受到優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，形成一個(gè)統(tǒng)一的、完善的、積極的、健康向上的文化理念，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.企業(yè)文化是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要依據(jù)。一個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及市場(chǎng)潛力等都需要戰(zhàn)略決策來(lái)決定，因此，企業(yè)文化就成了企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的主要根據(jù)。通常，在外貿(mào)體制改革以及轉(zhuǎn)軌的形勢(shì)下，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)還有一定優(yōu)勢(shì)的慣性延續(xù)，一些外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)主要依靠國(guó)外的訂單發(fā)展生存，因而就不注重企業(yè)將來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定工作，只注重眼下的蠅頭小利而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，這也就是一些企業(yè)生存的時(shí)間不長(zhǎng)的原因所在。如果外貿(mào)企業(yè)能夠加強(qiáng)文化建設(shè)工作，并依據(jù)其制定好發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)的快速發(fā)展和走向國(guó)際指日可待。

7.企業(yè)文化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值。企業(yè)的核心價(jià)值觀不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)有形的價(jià)值，更重要的是它為企業(yè)創(chuàng)造出的無(wú)形價(jià)值，外貿(mào)企業(yè)尤其如此。企業(yè)應(yīng)牢牢把握誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互利共贏和以人為本的理念，只有這樣，企業(yè)才有可能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有機(jī)取巧只會(huì)斷送企業(yè)前程。目前的一些外貿(mào)企業(yè)大多靠與國(guó)外客戶合作以求生存，這就避免不了與外商投資、外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，易致失敗，因此加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)的首要選擇，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以給員工提供動(dòng)力，為企業(yè)的發(fā)展找準(zhǔn)目標(biāo)，取得更高的效益。

二、外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)

1.企業(yè)精神文化的建設(shè)。企業(yè)精神文化體現(xiàn)出企業(yè)的整體精神面貌和員工的意志，反映出企業(yè)的宗旨理念和價(jià)值觀，也是員工心態(tài)的具體體現(xiàn)，更是員工信任企業(yè)、以企業(yè)為驕傲的體現(xiàn)。例如企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的視覺形象，建立能顯現(xiàn)出企業(yè)形象的工作環(huán)境、建筑，開展文體活動(dòng)等，使員工從內(nèi)心對(duì)企業(yè)產(chǎn)生主人翁意識(shí)。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的文化氛圍，使企業(yè)的各個(gè)場(chǎng)合（如辦公室、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)等）都體現(xiàn)出企業(yè)的文化建設(shè)，特別是要展現(xiàn)出企業(yè)的文化理念，使員工時(shí)刻感受到企業(yè)文化的存在。

2.企業(yè)產(chǎn)品文化的建設(shè)。產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等形式體現(xiàn)出產(chǎn)品文化的優(yōu)劣。有人說(shuō)：“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的命脈”，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品文化的建設(shè)就是把文化建設(shè)工作于產(chǎn)品質(zhì)量融合起來(lái)。質(zhì)量好、服務(wù)好、有信譽(yù)才能樹立起品牌，品牌樹立起來(lái)后才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)只是內(nèi)部管理做得好，而生產(chǎn)的產(chǎn)品消費(fèi)者不認(rèn)可，這個(gè)企業(yè)遲早會(huì)被淘汰。所以，加強(qiáng)品牌文化建設(shè)也是外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)有力保障。

3.企業(yè)制度文化的建設(shè)。缺乏與企業(yè)發(fā)展相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化是一些外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不能壯大以及發(fā)展速度緩慢的原因。換言之，就算企業(yè)的文化建設(shè)優(yōu)秀，但缺少了科學(xué)完善的經(jīng)營(yíng)制度以及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也難以提高發(fā)展速度。企業(yè)的文化和制度共同組成了企業(yè)的上層建筑，二者有效結(jié)合，相互作用、共同促進(jìn)，缺一不可，共同為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。若企業(yè)制度缺乏，則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也無(wú)法進(jìn)行。但是只有制度也無(wú)法從本質(zhì)上使員工行為得到規(guī)范。因此應(yīng)該充分利用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，結(jié)合企業(yè)制度對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，使員工實(shí)現(xiàn)自我控制。由此觀之，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)制度來(lái)說(shuō)起到了彌補(bǔ)作用，企業(yè)制度則是企業(yè)文化的前提和保障。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在目前，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)的很多外貿(mào)企業(yè)中還沒有得到足夠的重視，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，運(yùn)用各項(xiàng)有效措施搞好企業(yè)文化建設(shè)工作，從而增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)內(nèi)以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)能得到更好地發(fā)展。

作者：管黎都申毅單位：浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司