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一、構建教與學有效結合的一體化資源服務體系
1、符合學員個性化學習的教學資源建設,需要有相互適應的網絡學習平臺為基礎。根據現如今的實際情況我們可以看出,教學資源的建設要有利于學習者學習,幫助學員在最短的時間內學習到最有價值的知識。如課程學習視頻可以設計為一個問題一段視頻,一個案例一段視頻,文本可以設計為一個問題一段文字,一個案例幾段文字等。把課程“切割”成有內在聯系的點、面呈現給學習者,把課程中最精彩、最重要的內容推薦給學習者,方便學習者觀看、方便學習者閱讀。
2、網絡課程和課件是教學資源建設的重點。提高網絡課程和課件在教育教學中的應用,必須要保證資源的針對性,網絡學習資源建設必須強調以學習者為中心,這就需要網絡課程在制作過程中要有趣味性、幽默感,使學習者看到推介的學習內容就會產生一定的“誘惑”性、吸引力。通過情景的創(chuàng)設和體驗,激發(fā)學習者學習的主動性和積極性。把學習者從外部信息的被動接受者轉變?yōu)橹鲃蛹庸ふ?,從學習資源的被動接受轉變到課程學習資源的建設中來,發(fā)揮優(yōu)秀學習者學習、創(chuàng)建網絡資源的積極作用。
3、要開發(fā)適應學習者在各種環(huán)境下都可以進行學習的學習方式,來推介課程學習知識。為學習者提供可以在任何地方、任何時間只要想學習,都能使用手邊可以取得的科技工具來進行學習的活動方式。比如學習者如果在手機或PC上安裝了開放大學的客戶終瑞,就能隨時參加到課程學習的隊伍中來,也可以收到與自己所學專業(yè)有關課程的小提示、小文本、小視頻等推介內容,學習者可隨時閱讀、隨時觀看、隨時交互討論。現代信息技術為開放教育學習創(chuàng)造了更便捷的手段和方式,為服務模式的轉變提供可實現的條件和手段,關鍵在于進行切實的實踐探索。要建設先進的信息技術平臺,以數字化教學資源的應用為策略,開發(fā)出具有動態(tài)性和交互性的數字教材,在數量、質量、完整性,導向性、與考核目標一致的新型教學資源。
二、創(chuàng)建教學管理、教與學、教育評價等多功能網絡平臺
國家開放大學需要一個統一的、規(guī)范的、高標準的遠程教育服務體系來為社會公眾提供社會化的學習支持服務,必須要充分利用現代信息技術和互聯網,建設國內功能完善的網絡綜合平臺,形成功能齊全、服務優(yōu)質、自成系統的國家開放大學網上校園。
1、網絡平臺要能滿足遠程教學、教學管理、教學評價等需要。多功能的網絡平臺
要能把招生管理、教學管理、學習者成績查詢、形成性考核作業(yè)、學習者學習行為的記錄、完成畢業(yè)論文等功能充分體現在一個平臺上,形成一個全新的綜合網絡平臺。特別是能自動記錄學習者自主學習過程、作業(yè)完成過程、參與網上討論過程等一系列學習行為的平臺,并把這些內容作為考核學習者是否完成課程學習任務的一部分內容進行考核,變被動學習為主動學習,杜絕人為考核學習者學習行為過程的繁瑣性、隨意性。
2、要把課程的實習、實驗,做成學習者完成學習任務過程中必不可少的常規(guī)模擬實習、實驗,使其成為畢業(yè)集中實習、實驗前的模擬實驗前奏,加強學習者分析問題、解決問題的能力。如可以把會計專業(yè)的會計實驗、法學專業(yè)的旁聽庭審、法庭、水利水電的課程實驗、數控專業(yè)的金工實習等做成虛擬的模擬實驗,增強學習者分析問題能力。
3、在網絡平臺中要設置學習咨詢、作業(yè)提醒、考試服務、終身登陸等公共服務體系,構建終身學習的公共服務體系。學習者一旦在網絡平臺注冊學習,就會有終身的登陸帳戶和密碼,當參加專業(yè)注冊學習時,給他們提供學習專業(yè)知識的各課程學習服務,咨詢服務等,當他們不參加專業(yè)學習時,可以給他們提供除本層次專業(yè)課程學習的服務外,多提供一些其它信息服務,如生活服務、軟件下載服務等。當他們需要更高層次的專業(yè)知識學習時,可立即轉為更高層次的專業(yè)課程學習。就樣就能有效的實現學習者終身學習、終身受益的學習狀態(tài)。
4、遠程開放教育服務體系要與多所高校合作,要盡可能地占有全國最豐富的高校和專業(yè)資源,為學習者提供更多的選擇機會,學習者可以在眾多的合作學校資源中按需選擇,并且有專業(yè)的輔導老師進行指導。
5、國家開放大學網絡平臺要能覆蓋全國的學習中心,建立規(guī)范的校外教學站點,加強招生、教學過程和考試的管理、監(jiān)控和服務,提高對學習者學習支持服務的水平,促進網絡教育資源優(yōu)化、整合、共享和綜合利用,促進教學質量的全面提升。為學習者提供從報名、錄取、注冊、選課、學習、作業(yè)到考試等在線學習全過程的咨詢和回答,學習者可以獲取各種信息咨詢和信息服務。呼叫中心對學習者所咨詢的問題可以進行最快的歸納和整理,快速地反映出學習者的主要需求,及時幫助學習者解決在學習活動中各個環(huán)節(jié)中遇到的問題。還可以及時接受學習者的意見和建議,相對于傳統的咨詢電話服務,服務要更具針對性、及時性。
6、平臺要方便學習者隨時隨地可以學習,也會得到更專業(yè)、更周到的教育支持服務。一方面,學??梢酝ㄟ^這個網絡平臺實現面向學習者的教學服務、管理服務、校園文化傳播、教材發(fā)放、信息咨詢等一體化服務,保證與學習者之間信息流、物流直接溝通。另一方面,教師要能將各類教學資源和教師輔導通過網絡直接傳送給遠程學習者,使學習者在網上自主獲取信息和資源,方便、快捷地與教師進行實時或非實時的信息交互,及時接受指導和幫助,為學習者及時提供動態(tài)資源、作業(yè)批改、測試評價,并了解學習者學習行為進行指導、監(jiān)控。在網絡平臺中設置學習咨詢、作業(yè)提醒、考試服務、終身登陸等公共服務體系。
7、開放大學的教育評價主體主要是學習者,我們通過對學習者學習行為的監(jiān)控,一方面把學習者的學習活動行為作為平時考核的一部分納入終結性考核中,成為學習者獲得學分的條件之一,另一方面也可以通過對學習者學習行為的分析,有針對性地進行學習服務改進,對遠程教育服務的結果質量、交互質量和環(huán)境質量進行感知進而評價整體服務質量。因此,遠程教育服務質量應以學習者學習的全過程作為評價基礎,網絡綜合平臺應能自動記錄學習者學習的全過程,并能自動作為學習者學習考核的一部分,成為學習者學習任務完成的部分指標。
三、配置合理、高效的基層教師
開發(fā)課件或指導學員學習合理高效的基層教師管理隊伍建設是發(fā)揮好國家開放大學網絡平臺功能的一個重要方面。我國遠程開放教育的一個實際問題就是少量的教師要面對數量龐大的學生,大多數諸如招生、管理、面授教學等任務在基層。因此,基層教師隊伍建設就顯得尤為重要。
1、組建教學團隊,讓不同類型教師充分發(fā)揮其不同的功能、給予學生足夠的學習支持和服務?,F階段學員的基礎能力、文化素養(yǎng)、知識結構等明顯下滑,工學矛盾越來越突出,而學員接觸最多的就是基層教師,其隊伍建設影響著開放大學的辦學聲譽。如果組建教學團隊,將基層的教師納入到課程建設隊伍中來,實現共同建設,是一項加強基層教師管理隊伍建設的好措施。
2、課程建設要從學習者的需求出發(fā),網絡課程的開發(fā)和教學資源建設要滿足學習者的需求,基層教師最了解學習者的需求。因此,在網絡課程的開發(fā)和教學資源建設的時候,要多聽那些已經學習過一段時間的學習者的心聲,看看他們到底有什么需求,想怎樣進行學習。反饋這些信息,是基層教師的優(yōu)勢,這恰恰說明基層教師團隊建設的重要。綜上所述可以看出,我國遠程開放教育急需構建教、學、研、教育評價等為一體的服務體系,配備合理高效的基層教師管理隊伍,才能有效解決教學管理、教學互動、教育評價等瓶頸問題,為國家構建終身教育體系,建設全民學習、終身學習的學習型社會,促進人的全面發(fā)展,將人口大國建設成為人力資源強國做出成績。
作者:田學仁葛俊艷單位:甘肅廣播電視大學農墾河西分校