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一、高校營造以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的心理健康教育功能模式具有優(yōu)勢

1．有成熟的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

高校本身具有引領(lǐng)廣大青年學(xué)生心理健康發(fā)展的職能，從大學(xué)創(chuàng)立發(fā)展至今，教育者們時(shí)刻關(guān)注著當(dāng)代青年群體的心理狀態(tài)并研究教育對(duì)策，積淀了豐厚理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。馬斯洛提出了人的需求理論，他認(rèn)為除了基本生存需要外，人還有自我實(shí)現(xiàn)需求，有關(guān)自尊和自我價(jià)值確認(rèn)的觀念深入人心。弗洛伊德有關(guān)“超我、自我、本我”的精神解析、行為主義心理學(xué)的行為療法、格式塔學(xué)派的格式塔療法等，這些人類心理學(xué)研究的豐碩成果都被成熟地應(yīng)用于高校心理健康教育，形成系統(tǒng)的心理衛(wèi)生理論和心理咨詢方法。高校有一支思政教育的專業(yè)團(tuán)隊(duì)———輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)深入大學(xué)生中，與他們朝夕相對(duì)，時(shí)刻把握思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行答疑解惑。此外還有思政、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)的專業(yè)教師關(guān)注著他們的健康成長，從專業(yè)角度提供理論方法指導(dǎo)。

2．大學(xué)生是一個(gè)文化素養(yǎng)較高的群體

大學(xué)生是青年群體中文化素養(yǎng)相對(duì)較高的一個(gè)群體。經(jīng)過十幾年教育的洗禮，承載著自我、家庭和社會(huì)的期望，校園里的人文熏陶和專業(yè)培養(yǎng)也為人生發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他們有著完善自我、發(fā)展自我的需求，并愿意朝這個(gè)方向努力，渴望成為這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量。大學(xué)生也是網(wǎng)絡(luò)的主要使用人群，學(xué)習(xí)、休閑、工作處處都離不開網(wǎng)絡(luò)，他們既利用這個(gè)媒介來汲取對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知，同時(shí)也易受到網(wǎng)絡(luò)各方面的影響。隨著數(shù)字化媒介技術(shù)的普及，這個(gè)群體也暴露出了很多的問題，這些都使得大學(xué)生群體的心理問題成為大眾輿論的焦點(diǎn)。由于青年大學(xué)生具有較強(qiáng)的自我反省能力，他們迫切需要厘清這些問題，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，這些都充分說明了高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的緊迫性和重要性。

3．校園網(wǎng)絡(luò)相對(duì)單純的環(huán)境

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善，環(huán)境也日趨復(fù)雜，越來越多的研究關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的正面、負(fù)面影響，并稱之為雙刃劍。相對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)校被稱作象牙塔，那么相對(duì)于眾聲喧嘩、全民狂歡的網(wǎng)絡(luò)語境，校園網(wǎng)絡(luò)也依然是個(gè)相對(duì)單純的環(huán)境，保持了昂揚(yáng)的青春氣息和青年學(xué)生特有的思想性、文化性和批判性。在喧囂蕪雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更要成為高校心理健康教育的堡壘，發(fā)揮教育者的監(jiān)管引領(lǐng)作用，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)主體的主觀能動(dòng)性，形成正確的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀，消除或弱化負(fù)面影響，起到澄清、修補(bǔ)、維護(hù)的作用，引導(dǎo)大學(xué)生心理朝正確的方向健康發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下高校心理健康教育功能模式的建構(gòu)

1．利用校園網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行情緒溝通疏導(dǎo)

“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特”，“數(shù)字化會(huì)改變大眾傳播媒介的本質(zhì)，‘推’(pushing)送比特給人們的過程將一變而為允許大家(或他們的電腦)‘拉’(pul-ling)出想要的比特的過程”。網(wǎng)絡(luò)給人的最初印象是一種信息傳送的渠道，是電子化交流的媒介，這種方式因其平等交流性、匿名性、去抵制性而備受青年們的青睞。大學(xué)生心理存在著人格、認(rèn)知、情緒等方面的困惑，虛榮、害羞、猜疑、自卑、自傲、抑郁、憤怒等都是常見的情緒體驗(yàn)，學(xué)業(yè)壓力、感情困擾、人際煩惱、求職挫折也伴隨著大學(xué)生涯各階段，他們情感豐富但又急劇波動(dòng)，情緒的外顯性與內(nèi)向性并存，渴望交流但又心懷羞怯，將這些復(fù)雜情緒體驗(yàn)壓抑在內(nèi)心深處。這也是一直以來心理健康教育的一個(gè)難點(diǎn)，負(fù)面情緒、激烈內(nèi)心沖突具有隱秘性、封閉性，直到?jīng)_突表面化時(shí)，往往會(huì)釀成無法補(bǔ)救的后果，這就對(duì)心理健康教育提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)渠道的溝通疏導(dǎo)功能能有效解決這個(gè)難題。與思想政治教育、道德教育等相比，心理健康教育對(duì)象更希望以一種匿名、平等的方式進(jìn)行溝通，正好契合了網(wǎng)絡(luò)的特性。關(guān)注BBS社區(qū)或論壇，很多帖子的內(nèi)容是情感類或心理類的私密性問題，通常都是現(xiàn)實(shí)生活中不愿與人透露，但因網(wǎng)絡(luò)的匿名性，可以將無法宣之于口的事情在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖來尋求發(fā)泄、理解或是解答。網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生們情緒表達(dá)和發(fā)泄的一個(gè)主要出口，QQ簽名檔、博客日志更成為實(shí)時(shí)心情的晴雨表，更新方便快捷，貼近于青少年瞬息萬變的情緒。還有各種各樣的表情符號(hào)更是直接形象地展現(xiàn)了即時(shí)心情，因此網(wǎng)絡(luò)是把握心理走向的最好工具。異常情況發(fā)生前，在網(wǎng)絡(luò)上可以找尋到蛛絲馬跡，及時(shí)掌握這些線索就能增強(qiáng)心理健康教育的主動(dòng)性、時(shí)效性、針對(duì)性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。教育者們可以關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上諸如此類的帖子，通過有技巧的咨詢問答及時(shí)進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，通過心理在線QQ群開展網(wǎng)上答疑解惑，或通過心理輔導(dǎo)電子郵件進(jìn)行心靈溝通，還可以開展網(wǎng)絡(luò)匿名心理測試，讓學(xué)生們能夠暢開心門，剝離現(xiàn)實(shí)偽飾，盡情宣泄，坦露最真實(shí)的想法，從而讓心理輔導(dǎo)趨近靈魂深處。及時(shí)到位的心理健康教育能夠幫助更多有心理困惑和疑難的大學(xué)生，或改變一時(shí)沖動(dòng)的想法、挽救生命，或潛移默化、影響成長。網(wǎng)絡(luò)渠道還具有傳播教育功能，網(wǎng)絡(luò)上教師學(xué)生雙方身份隱匿，處于一個(gè)平等地位，共同參與到心理問題的探討當(dāng)中。教育者不是現(xiàn)實(shí)生活中高高在上的訓(xùn)導(dǎo)者，而是在線的符號(hào)化存在，一個(gè)有著理性思維的存在，是既遠(yuǎn)又近的旁觀者、知心朋友。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠促進(jìn)這種交流的平等互動(dòng)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)建立起心理咨詢的信任感，比現(xiàn)實(shí)中讓人覺得是灌輸?shù)慕逃齼?nèi)容更易接受、更易傳播。

2．利用校園網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進(jìn)行自我重塑調(diào)控

眾多心理健康研究報(bào)告指出，青少年時(shí)期是人生自我意識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵期之一。謝弗而森(Shave-lson)等人提出多維度多層次的自我概念模型，他認(rèn)為，自我概念是個(gè)體對(duì)自身生理、心理和社會(huì)功能狀態(tài)的知覺和主觀評(píng)價(jià)，自我概念水平是影響高校大學(xué)生心理健康水平的重要心理因素。情緒自我概念是首要因素，其次是社會(huì)交往自我概念和學(xué)業(yè)自我概念。高水平的自我概念就是自我認(rèn)同感強(qiáng)，能夠悅納自我。大學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)營造一個(gè)鏡像自我，重塑自我并進(jìn)行調(diào)控。正是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的存在，“互聯(lián)網(wǎng)為人的在線生存提供了一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)和可能世界，架構(gòu)了一個(gè)承載人類生命內(nèi)涵的新時(shí)空”。著名的精神分析學(xué)者拉康、社會(huì)學(xué)家?guī)炖荚岢鲧R像自我的概念，人們建立一個(gè)外在的心像，在其身上賦予自己所希望和認(rèn)同的形象和人格。通過網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的平臺(tái)，如校園網(wǎng)、QQ群、BBS社會(huì)版塊，學(xué)生們可以進(jìn)行角色扮演，賦予自己所希望的性格。脫離了現(xiàn)實(shí)的束縛，虛擬自我可以是塑造全新的自我形象，或改變現(xiàn)實(shí)自我的性格缺點(diǎn)，或忽視現(xiàn)實(shí)形象的缺陷，甚至是向心儀的榜樣靠攏。他們還可以通過虛擬自我進(jìn)行情緒的管理和調(diào)控，拓展人際交往。通過理想的自我形象來潛移默化地改變現(xiàn)實(shí)中的自我，形成較強(qiáng)的認(rèn)同感，更以一種正面積極的形象來激勵(lì)自己。“這三個(gè)動(dòng)機(jī)組合成了影響網(wǎng)上印象管理核心的偶然條件:社會(huì)接納的愿望、發(fā)展關(guān)系的愿望、自我認(rèn)同實(shí)驗(yàn)的愿望。”虛擬自我畢竟是鏡像自我，人們在利用它創(chuàng)造未來和希望，克服孤獨(dú)和焦慮，獲取情感支持的同時(shí)，也必須時(shí)?；貧w現(xiàn)實(shí)生活中?！皬娘@現(xiàn)本體論看在線存在，它不是身體的現(xiàn)身，而是符號(hào)的顯現(xiàn)，是可以隨意變更的符號(hào)在虛擬世界中的顯現(xiàn)。但是，在線中的存在既不是完全虛無縹緲的虛擬，也不是完全真實(shí)的模擬，而是虛擬和現(xiàn)實(shí)共生的存在?！保厶摂M空間的自我始終是線下自我的投射，虛擬空間的匿名性和去抵制性衍生出相應(yīng)的負(fù)面問題，同時(shí)也能促使有心理問題的學(xué)生得到及時(shí)的關(guān)注。有些自控能力較差的學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)，容易滋生消極負(fù)面情緒，如長時(shí)間上網(wǎng)、過度虛構(gòu)自我、發(fā)表偏激或特立獨(dú)行的言論?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多負(fù)面心理都被壓抑在潛意識(shí)狀態(tài)中，而在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境中更容易暴露出來。校園網(wǎng)絡(luò)中異常的自我形象可以引起高校教育者們的警覺，通過虛擬空間的對(duì)話、溝通，引導(dǎo)個(gè)體進(jìn)行虛幻自我的重塑和調(diào)控，樹立一種積極樂觀正面的人生導(dǎo)向，及時(shí)把一些心理隱患消除在萌芽狀態(tài)。因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)相對(duì)單純，容易監(jiān)控，在校園網(wǎng)各個(gè)BBS社區(qū)和聊天群設(shè)置教育管理員，密切關(guān)注，敏銳捕捉到異常信息，進(jìn)行積極地教育和引導(dǎo)。

3．校園網(wǎng)絡(luò)文化中道德意識(shí)、生命意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、休閑意識(shí)的引導(dǎo)功能

校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)可以促進(jìn)正確價(jià)值觀念的傳播。首先，通過高校門戶網(wǎng)站的新聞版塊進(jìn)行宣傳，多彩校園中每天展開的豐富活動(dòng)都承載著學(xué)校主流意識(shí)形態(tài)和價(jià)值引導(dǎo)，定期開展黨建主題教育實(shí)踐活動(dòng)，如建黨周年活動(dòng)、黨員宣誓教育、支部創(chuàng)新活動(dòng)、黨員發(fā)展管理工作等，還有各類團(tuán)學(xué)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和“一院一品”活動(dòng)，結(jié)合了學(xué)院專業(yè)特色，具有深厚的文化底蘊(yùn)，既有嚴(yán)肅的思想性，又有活潑的娛樂性。高校思政工作者們?yōu)榱诵麄髂撤N文化觀念，也可以通過組織相應(yīng)活動(dòng)，將活動(dòng)過程與成果放入新聞版塊中，通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行宣傳。其次，利用校園BBS網(wǎng)站、論壇社區(qū)，豐富高校網(wǎng)絡(luò)精神文化。校園BBS網(wǎng)站建立相應(yīng)的版塊，如人文精神、文學(xué)詩詞、心理健康、哲學(xué)美學(xué)、旅游休閑、學(xué)習(xí)交流等，這些版塊的設(shè)立迎合了大學(xué)生的審美旨趣，寓教于樂，使其在枯燥的學(xué)習(xí)生活中有個(gè)交流的休閑場所，在數(shù)字技術(shù)中閃爍著人文精神的火花;發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性，主動(dòng)探求理想信念、公民意識(shí)和時(shí)代精神。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性、參與性使得校園網(wǎng)絡(luò)文化處于不斷地整合更新過程中，聚合了各種價(jià)值理念，更容易被學(xué)生群體所接受和認(rèn)可。校園網(wǎng)絡(luò)文化能促進(jìn)主流價(jià)值觀的傳播聚合，主體相對(duì)單一，主要針對(duì)青年大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)文化的很多內(nèi)容都能促進(jìn)身心全面和諧發(fā)展。首先是道德意識(shí)，只有在正確道德意識(shí)的規(guī)約下，主體才會(huì)形成正確的認(rèn)知模式和行為模式，不會(huì)過度放縱自我，隨心所欲。道德意識(shí)通過積淀，成為內(nèi)心深層穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)時(shí)，才能有效緩解人與外界秩序矛盾沖突時(shí)產(chǎn)生的焦灼、痛苦和煩惱，從而擺脫精神困惑。其次是生命意識(shí)，高校大學(xué)生處于個(gè)體成長完善、時(shí)刻充滿自我矛盾的階段，可塑性強(qiáng)但又易變，渴望獨(dú)立但又有依賴性。只有具有生命意識(shí)，發(fā)展出健全的人格，才能正確地認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，珍惜生命，從容應(yīng)對(duì)外界的壓力和挫折，在自尊自愛的同時(shí)學(xué)會(huì)人文關(guān)懷。再次是生態(tài)意識(shí)，生態(tài)意識(shí)的最初理念是人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，后發(fā)展成為和諧觀念，是人類一種新的價(jià)值取向。培養(yǎng)大學(xué)生的生態(tài)意識(shí)，能促使他們進(jìn)行和諧的人際交往，放棄以自我欲望為中心，將自我與他者緊密聯(lián)系，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)交往，關(guān)愛他人，與社會(huì)和諧相處。此外還有休閑意識(shí)，日常課堂學(xué)習(xí)以外的大量休閑時(shí)間構(gòu)成了大學(xué)生的主體生活，特別是他們將網(wǎng)上娛樂作為休閑生活重要組成部分，相關(guān)的休閑心理輔導(dǎo)一直被忽視。要引導(dǎo)大學(xué)生正確選擇休閑項(xiàng)目，通過休閑活動(dòng)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，注意勞逸結(jié)合。只有有了正確的休閑意識(shí)，有意義地渡過休閑時(shí)間，才能激發(fā)人們學(xué)習(xí)工作的熱情。

4．對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)偏差行為心理健康方面的警示干預(yù)功能

透過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介來看大學(xué)生的心理健康問題，很多看似在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的問題其實(shí)根源來自于現(xiàn)實(shí)生活中的人。網(wǎng)絡(luò)特性使得現(xiàn)實(shí)中已存在的心理問題放大或顯現(xiàn)，所以網(wǎng)絡(luò)心理與現(xiàn)實(shí)心理有著千絲萬縷的聯(lián)系。雖然發(fā)生的環(huán)境從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)空間，照樣可以成為開展心理健康教育的補(bǔ)充和觀照。網(wǎng)絡(luò)偏差行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的不符合規(guī)范，消極負(fù)面的行為，這些行為往往折射出現(xiàn)實(shí)生活中不健康的情緒或心態(tài)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，尋找并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)偏差行為背后隱匿的心理隱患，能對(duì)心理健康起到警示干預(yù)作用。網(wǎng)絡(luò)沉迷是最主要的校園網(wǎng)絡(luò)偏差行為，青少年在成長期面對(duì)社會(huì)的復(fù)雜多變?nèi)狈?yīng)對(duì)的能力，缺乏自信會(huì)導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)向個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)世界，針對(duì)不同成因的網(wǎng)絡(luò)沉迷要采取不同的教育方法。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)紛繁復(fù)雜的巨大信息量時(shí)大學(xué)生們會(huì)變得茫然無措，長時(shí)間漫無目的流連網(wǎng)頁當(dāng)中，一個(gè)又一個(gè)鏈接導(dǎo)致他們忘卻了最初上網(wǎng)的本意，產(chǎn)生信息焦慮，浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，教育者們要積極引導(dǎo)樹立正確的上網(wǎng)目的，主動(dòng)有效地對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行篩選、甄別，同時(shí)要善于發(fā)掘他們的興趣愛好，推薦一些優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。部分沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲或其它網(wǎng)絡(luò)娛樂項(xiàng)目的大學(xué)生，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中暫時(shí)沒有確定有意義的人生目標(biāo)，就在網(wǎng)絡(luò)世界中消磨時(shí)間，要教育他們確立可操作的人生目標(biāo)和規(guī)劃，將網(wǎng)絡(luò)作為研究學(xué)習(xí)的工具，進(jìn)行自我約束和時(shí)間規(guī)劃，將每天的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，避免沉迷于網(wǎng)上游戲聊天等項(xiàng)目。因現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生挫敗感，或沒有形成良好自我認(rèn)同的大學(xué)生，會(huì)沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友，教育者們要引導(dǎo)他們對(duì)自我認(rèn)識(shí)進(jìn)行調(diào)適，虛幻的滿足感并不能成為人生的根基，組織校園網(wǎng)友見面會(huì)等團(tuán)體活動(dòng)，將虛擬的網(wǎng)絡(luò)交際轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人際交往，形成人際溝通和互動(dòng)的良性循環(huán)。

網(wǎng)上過激行為也是校園網(wǎng)絡(luò)偏差行為的一種，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的隨意性導(dǎo)致部分學(xué)生肆意發(fā)泄消極不滿情緒，在BBS社區(qū)或論壇灌水刷屏，辱罵他人、發(fā)表偏激言論，以為匿名就可以放棄自我約束和監(jiān)管，將性格缺陷或陰暗情緒在網(wǎng)上無限放大。如果放縱這些網(wǎng)上過激行為，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不安全因素和現(xiàn)實(shí)心理問題。要密切關(guān)注表現(xiàn)出過激行為的網(wǎng)友，通過所發(fā)表的言論來判斷他們的問題癥結(jié)，加強(qiáng)網(wǎng)上溝通交流，幫助他們增強(qiáng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力、排遣消極情緒的能力。同時(shí)學(xué)校還要通過講座或討論交流會(huì)等形式，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和心理意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)道德倫理同樣是現(xiàn)實(shí)道德生活的一個(gè)組成部分，通過解析網(wǎng)絡(luò)行為，來有效地糾正大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)行為，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的作用。

作者：邱葉單位：寧波工程學(xué)院