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一、新媒體時(shí)代的大學(xué)生心理健康教育工作機(jī)遇與挑

戰(zhàn)并存新媒體對(duì)于大學(xué)生心理健康教育工作，既有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。大學(xué)生是新媒體的積極擁護(hù)者。新媒體的傳播內(nèi)容、傳播方式對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生著巨大的影響。新媒體的信息傳播，拓寬了大學(xué)生對(duì)世界的認(rèn)知廣度，延伸了思考人生的深度，大學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)新媒體了解到客觀世界的一切新聞消息，還可以參與到傳播過(guò)程和互動(dòng)過(guò)程中。大學(xué)生體會(huì)并享受著相對(duì)自由、平等、開放的空間，自主掌握著話語(yǔ)權(quán)。而新媒體對(duì)于社會(huì)弊端問(wèn)題的曝光，也堅(jiān)定了大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信品質(zhì)、公平公正的追求。與此同時(shí)，新媒體時(shí)代提供的平臺(tái)和空間是相對(duì)虛擬的精神互動(dòng)世界，大學(xué)生對(duì)于新媒體的過(guò)度依賴，使得其心理健康狀況呈現(xiàn)出難以調(diào)控與監(jiān)管的局面。例如，新媒體互動(dòng)和交往的虛擬空間使得大學(xué)生在享受自由的同時(shí)，習(xí)慣于逃避現(xiàn)實(shí)的人際交往，并更加容易對(duì)周邊的師生筑起心理防線，更加敏感和多疑，信任危機(jī)由此產(chǎn)生。虛擬世界里，大學(xué)生可放縱地表達(dá)自己的思想，可以休閑娛樂(lè)，這也導(dǎo)致大學(xué)生易沉溺于網(wǎng)絡(luò)，不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)。可以說(shuō)，大學(xué)生在思想、語(yǔ)言和行為上呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，與所處的新媒體時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)不有著密切的關(guān)系。這既是新形勢(shì)下心理健康教育不斷拓寬教育手段和教育內(nèi)容的外在推力，也是當(dāng)今大學(xué)生思想政治教育工作的要求。

二、借助新媒體開展心理健康教育工作的途徑

1.完善網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，是指高校心理健康教育工作者借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以多種途徑幫助大學(xué)生解決心理困惑，提高心理素質(zhì)水平，保證心理健康的過(guò)程。新媒體不僅是獲取信息、信息和交流信息的平臺(tái)，也是開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作的工具。通過(guò)完善的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理健康理論知識(shí)，并實(shí)時(shí)互動(dòng)，有效運(yùn)用。借助網(wǎng)絡(luò)媒體，教育者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上心理測(cè)試、網(wǎng)上心理診斷、網(wǎng)上心理輔導(dǎo)以及網(wǎng)絡(luò)心理治療等，預(yù)防和矯正大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想的沖擊下產(chǎn)生的心理健康問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)具有的時(shí)效性、虛擬性、開放性、互動(dòng)性、平等性、海量信息等特點(diǎn)，這使得網(wǎng)絡(luò)心理健康教育較之傳統(tǒng)的心理咨詢有著更為創(chuàng)新的內(nèi)容、方法和手段。因此，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育不僅是工具和技術(shù)層面的新方法，更是理念上的創(chuàng)新運(yùn)用。所有的網(wǎng)民都可以是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的對(duì)象，同時(shí)，無(wú)論是網(wǎng)民，還是心理健康教育工作者，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取資源、挖掘資源、開發(fā)資源，還可以提供資源、傳播信息。利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，建立大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)，把學(xué)生的心理健康教育和日常事務(wù)工作結(jié)合在一起，學(xué)生不僅在網(wǎng)站上可以獲得所需要的幫助，也能了解到與自身發(fā)展密切相關(guān)的信息以及應(yīng)對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題的正確心態(tài)，實(shí)現(xiàn)心理上的滿足，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

2.構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制。

高校要通過(guò)心理健康測(cè)試、心理診斷、觀察了解等多種手段，認(rèn)真開展高校大學(xué)生的心理健康摸排工作，構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制。特別注意防止因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人的事件發(fā)生，做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。當(dāng)前，很多高校的心理問(wèn)題預(yù)警機(jī)制不夠完善。因?yàn)樾睦碜稍儙煹呐鋫浔壤停孕睦碜稍儙熤荒芤蕾噦鹘y(tǒng)的測(cè)試工具，機(jī)械地進(jìn)行測(cè)試后進(jìn)行篩選，對(duì)篩選中有心理健康問(wèn)題傾向的學(xué)生給予關(guān)注和進(jìn)行干預(yù)。對(duì)于在測(cè)試中沒(méi)有反映出突出問(wèn)題的學(xué)生，往往忽略其變化和發(fā)展。有的學(xué)生在遭遇到重大挫折或重大變故后，情緒低落，由于在第一時(shí)間內(nèi)未能獲得幫助，導(dǎo)致出現(xiàn)臨界點(diǎn)情緒下的行為沖動(dòng)。因此，高校輔導(dǎo)員和心理健康教育工作者應(yīng)關(guān)注學(xué)生在新媒體平臺(tái)的言論，通過(guò)分析其個(gè)人言論和表達(dá)，掌握其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。同此，應(yīng)努力構(gòu)建和不斷完善大學(xué)生心理問(wèn)題高危人群預(yù)警機(jī)制，建立一支由寢室長(zhǎng)、學(xué)生骨干、班主任、輔導(dǎo)員到院系、部門、學(xué)校層面的階梯制快速危機(jī)反應(yīng)隊(duì)伍，及時(shí)獲取學(xué)生異常情況，并且設(shè)立一條從院校心理咨詢部門到專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的快速心理危機(jī)干預(yù)通道。

3.引導(dǎo)學(xué)生積極使用新媒體，提高自我心理健康教育的能力。

在網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中，真正的主體是信息制造者、信息傳播者、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程和內(nèi)容的人，他們承擔(dān)著思想引導(dǎo)者的角色。而且，網(wǎng)絡(luò)世界中教育者和教育對(duì)象是靈活的，是平等的，打破了傳統(tǒng)教育方式中教師是教育者、學(xué)生是受教育者的關(guān)系。大學(xué)生除了在傳統(tǒng)課堂上學(xué)習(xí)心理學(xué)課程外，還可以充分發(fā)揮主體性特點(diǎn)，通過(guò)自學(xué)自修的方式，系統(tǒng)深入地運(yùn)用心理健康知識(shí)。借助新媒體，主動(dòng)使用網(wǎng)上心理測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)查，根據(jù)個(gè)人需求，主動(dòng)聽取網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)講座，并及時(shí)提出自己的疑問(wèn)和困惑。從學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體角度而言，學(xué)生要在網(wǎng)絡(luò)媒體中實(shí)現(xiàn)教育和自我教育，心理健康教育工作者則承擔(dān)著引導(dǎo)者、監(jiān)控者的角色。與傳統(tǒng)的心理健康教育相比，借助新媒體開展的心理健康教育更開放、更平等、更生動(dòng)、更有吸引力，更容易調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。但是，也必須正視的是，網(wǎng)絡(luò)自身的發(fā)展還有其局限性。新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，很難對(duì)咨詢者進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和判斷，干預(yù)力度和成效也是有限的。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的途徑很多，優(yōu)勢(shì)也很多。但網(wǎng)絡(luò)本身的局限性決定了其不能完全取代當(dāng)今的傳統(tǒng)面對(duì)面的心理咨詢方法。網(wǎng)絡(luò)世界里大學(xué)生的迷茫、僥幸心理、道德失范、過(guò)度“言論自由”等行為使得大學(xué)生仍有必要接受傳統(tǒng)的心理健康教育指導(dǎo)。

4.加強(qiáng)心理健康教育工作隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，提高從業(yè)人員工作能力。

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，不僅是心理健康教育在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的延伸，也是心理健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)化。這不僅對(duì)心理工作者使用新媒體的能力提出了要求，也對(duì)新媒體背景下如何完善心理健康知識(shí)系統(tǒng)、如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作的系統(tǒng)化提出了更高的要求。同時(shí)，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作中還存在很多問(wèn)題。例如心理測(cè)試問(wèn)題的設(shè)計(jì)，沒(méi)有緊密結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的思想特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)和行為特點(diǎn)，使得測(cè)試的結(jié)果沒(méi)有針對(duì)性，參考價(jià)值也比較低；當(dāng)前高校從事心理健康教育工作的主體仍然是由各類學(xué)科人員組成的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，他們掌握的心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)方法、治療方法都很有限，只能停留在基本的觀察、分析和談話階段，效果不佳；輔導(dǎo)員隊(duì)伍因?qū)I(yè)程度有限，僅僅依托簡(jiǎn)單的培訓(xùn)活動(dòng)難以促進(jìn)工作的系統(tǒng)化，實(shí)效性不強(qiáng)，因此在工作隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)心理健康工作隊(duì)伍的專業(yè)化，針對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。在專業(yè)化建設(shè)中，除了理論知識(shí)的掌握外，還要掌握使用的干預(yù)技巧和治療方法；同時(shí)，加強(qiáng)工作隊(duì)伍使用新媒體的能力，“實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與手段的整合，實(shí)現(xiàn)心理健康教育與信息技術(shù)的完美結(jié)合”，提升工作隊(duì)伍的整體實(shí)力。

5.加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的媒體行為習(xí)慣。

所謂媒介素養(yǎng)教育，就是“指導(dǎo)學(xué)生正確理解、建設(shè)性地享用大眾傳播資源的教育,通過(guò)這種教育培養(yǎng)學(xué)生具有健康的媒介批評(píng)能力,使其能夠充分利用媒介資源完善自我,參與社會(huì)發(fā)展”。新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)，是大學(xué)生接受信息和傳播信息的最主要載體。提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，主要是提高大學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)媒介認(rèn)知素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)媒介辨別素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)媒介法律道德素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)行為自我約束素養(yǎng)以及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展素養(yǎng)”，加強(qiáng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，有助于學(xué)生養(yǎng)成健康的媒體行為習(xí)慣。引導(dǎo)大學(xué)生正確使用新媒體，可以充分發(fā)揮新媒體在心理健康自我服務(wù)中的積極意義，反之，將會(huì)使得大學(xué)生與健康的大學(xué)生活和心態(tài)漸行漸遠(yuǎn)。

作者：楊海 王曉曉 單位：海南師范大學(xué)講師