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摘要：網(wǎng)上消費(fèi)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)方式隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的飛速發(fā)展，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N重要購物渠道。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購更是因?yàn)榫哂袃?yōu)惠便捷和省心的好處，逐漸成為一種新興購物方式。而在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方興未艾之時，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟的出現(xiàn)，使電子商務(wù)的發(fā)展有了更廣闊的空間。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟

一、網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)

網(wǎng)上購物指交易雙方從洽談、簽約及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的新型購物模式。近年來，網(wǎng)上購物在我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)中占有越來越重要的地位。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2007年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)1.6億，其中有25.5％的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上購物。對消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物模式相比有如下優(yōu)點(diǎn)：

(一)購物成本低。網(wǎng)上商品購買者對比各家的商品，只需登陸不同的網(wǎng)站。查找商品也更容易，網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可很方便的找到需要的商品。很多網(wǎng)上商品由商家負(fù)責(zé)送貨，不僅節(jié)省了購買者的時間，還免去傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費(fèi)用成本大大降低。而當(dāng)?shù)貨]有的特色商品，消費(fèi)者更是可足不出戶的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“零距離”選購。

(二)商品價格低。與維護(hù)一個商場所需的場地費(fèi)、人工費(fèi)、廣告費(fèi)和各種其他費(fèi)用相比，維護(hù)一個網(wǎng)上商店的費(fèi)用要低廉得多。商品的附加費(fèi)用很低，商品的價格也就低了。有很多網(wǎng)上商店甚至沒有實(shí)體店鋪，這就進(jìn)一步節(jié)省了各種中間費(fèi)用。雖然價格不是決定消費(fèi)者購買的唯一因素，但卻是消費(fèi)者決定購買商品的重要原因。

(三)無時間限制。網(wǎng)上商店可24小時對客戶開放，傳統(tǒng)商店則很難做到這一點(diǎn)。只要用戶在自己空閑的時間登陸網(wǎng)站，就可挑選自己需要的商品。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物時間在零點(diǎn)之后的呈上升趨勢。這正是網(wǎng)上購物相對于傳統(tǒng)購物方式的最大優(yōu)點(diǎn)之一。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的興起與優(yōu)點(diǎn)

團(tuán)購指將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向廠商進(jìn)行大批量購買商品的行為。一般來說，商品的批發(fā)價格要比零售價格低很多，但享受這種價格的前提是必須達(dá)到廠家訂貨數(shù)量的要求。個人在購買商品時是不可能達(dá)到這一要求的，團(tuán)購要做的就是把零散的消費(fèi)者組織起來，達(dá)到商家所要求的數(shù)量，從而和商家進(jìn)行談判和要價。團(tuán)購已成為當(dāng)前眾許多消費(fèi)者的主要購物方式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2004年僅禮品團(tuán)購的銷售額就有1000—1500億元。團(tuán)購的好處主要表現(xiàn)在兩方面：一是省錢、省力、省心。參加團(tuán)購能有效降低消費(fèi)者的交易成本，在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價格。團(tuán)購實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā)，團(tuán)購價格相當(dāng)于產(chǎn)品的批發(fā)價格。通過團(tuán)購，可將被動的分散購買變成主動的大宗購買。所以，購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能享受更低的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。消費(fèi)者還可通過參加團(tuán)購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間，并參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價，在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位，真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達(dá)到省時、省心、省力、省錢的目的。二是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能得到有效的保證。團(tuán)購?fù)际侵苯訌钠放茝S商或是其地區(qū)總商處提貨，所以完全可保證消費(fèi)者最關(guān)心的質(zhì)量問題；團(tuán)購也有助于增強(qiáng)消費(fèi)者抵御風(fēng)險的能力，在發(fā)生質(zhì)量問題甚至糾紛時，團(tuán)購機(jī)體共進(jìn)退的“殺傷力”遠(yuǎn)大于單獨(dú)個體。

團(tuán)購雖然有很多好處，但也有很多因素限制其發(fā)展，最為突出的就是信息交流的不暢通。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)團(tuán)購開始與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最初由網(wǎng)民自發(fā)組織，尋找廠家進(jìn)行談判。隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購人數(shù)的增加，越來越多的商品廠家開始主動組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。同時，一批專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站也開始出現(xiàn)，充當(dāng)專業(yè)的團(tuán)購中介。廠家和團(tuán)購網(wǎng)站的加入，推動了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者們通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺，將有相同商品購買需求的消費(fèi)者組成一個整體與廠商討價還價，以便獲得集團(tuán)消費(fèi)的商品價格和更好的服務(wù)。傳統(tǒng)的網(wǎng)上購物以廠商為核心，追求廠商企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和利潤的最大化。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購則由消費(fèi)者自發(fā)組織，形成具備大宗購買能力的團(tuán)體，通過與生產(chǎn)廠商或分銷商的談判，從而取得較大的價格優(yōu)惠，是一種客戶通過網(wǎng)絡(luò)面向企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的模式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購綜合了網(wǎng)上購物和團(tuán)購的優(yōu)勢，不但給消費(fèi)者帶來巨大的好處，同時也給經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家?guī)砗艽蟮暮锰帲旱谝?，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的行為導(dǎo)致經(jīng)銷商和廠商規(guī)模經(jīng)濟(jì)更容易實(shí)現(xiàn)。第二，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購能極大的提高經(jīng)銷商和廠商的影響力，使其快速占領(lǐng)市場。隨著一系列產(chǎn)品和服務(wù)的完善，贏得了顧客的忠誠度、企業(yè)的知名度和不可估量的潛在顧客群。第三，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購使消費(fèi)者的購買行為集中化，可加快經(jīng)銷商的出貨速度和降低廠商的庫存，同時現(xiàn)金交易也使得其風(fēng)險降到最低，資金的周轉(zhuǎn)率極大提高，從而提高了利潤。第四，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購選擇經(jīng)銷商和廠商時往往非常嚴(yán)格，對其品牌、實(shí)力、信譽(yù)要求高，加劇了經(jīng)銷商和廠商間的競爭，經(jīng)銷商和廠商都希望成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，長此以往，對經(jīng)銷商和廠商的良性優(yōu)化起重要的作用。對于廠商，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是刺激產(chǎn)品銷售的渠道之一，對產(chǎn)品的推廣起不可忽視的作用。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，消費(fèi)者的信息能直接真實(shí)的反饋給廠家，有利于廠家及時改善售后服務(wù)系統(tǒng)，針對消費(fèi)者的需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，而且在信息傳遞中，不對稱的程度能得到一定程度上的緩解，可避免不必要的損失。

三、專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟的發(fā)展

(一)消費(fèi)聯(lián)盟的興起。消費(fèi)聯(lián)盟最早起源于歐美國家，是指由消費(fèi)者通過自愿聯(lián)合的方式組成的民間組織。他們聯(lián)合起來與廠家、商家討價還價以爭取有利的交易條件，降低交易費(fèi)用，增加消費(fèi)者剩余，獲取單個消費(fèi)者難以享受到的優(yōu)惠。從這個意義上說，消費(fèi)聯(lián)盟和團(tuán)購性質(zhì)相差不大。在中國，消費(fèi)聯(lián)盟的發(fā)展歷程并不長，它是伴隨著上個世紀(jì)七十年代末期商品經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)才逐漸萌芽的。一開始消費(fèi)聯(lián)盟是以自發(fā)形式存在的單一消費(fèi)者聯(lián)盟，單一消費(fèi)者聯(lián)盟可被看作是消費(fèi)聯(lián)盟的初級形態(tài)，是地域上接近的消費(fèi)者以非正式契約形式的合作消費(fèi)行為。消費(fèi)行為表現(xiàn)為一次性購買一定量的某些商品，參與的消費(fèi)者可享受批零差價間的價格折扣，消費(fèi)者增加的福利來自跳過零售商這一中間環(huán)節(jié)而節(jié)省的開支。對于批發(fā)商來說，通常情況下，并不介意消費(fèi)者是消費(fèi)聯(lián)盟還是下一級的零售商，只要交易金額或交易數(shù)量達(dá)到一定額度便給予相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠。到目前為止，類似的形式在一些特定區(qū)域中依然存在，如高校、社區(qū)中存在的團(tuán)購行為?，F(xiàn)在團(tuán)購的規(guī)模比初期的交易規(guī)模和頻率大了許多，原因是現(xiàn)在的團(tuán)購更多采用網(wǎng)絡(luò)的形式召集和相關(guān)信息，比傳統(tǒng)時期的做法更快捷和便利。隨著社會經(jīng)濟(jì)條件的發(fā)展，由于其使?jié)撛诮?jīng)濟(jì)租金變現(xiàn)的特性，消費(fèi)聯(lián)盟的范圍規(guī)模逐漸擴(kuò)展壯大。有著敏銳商業(yè)嗅覺的商人，捕捉到其中的商機(jī)，開始相繼組建專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟。

(二)專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟的形式。專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟的出現(xiàn)是組織專業(yè)化演進(jìn)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)、電腦的普及是其出現(xiàn)的前提條件。專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟是指經(jīng)營者借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以自愿人會的方式吸納消費(fèi)者加盟拼團(tuán)消費(fèi)，取得該企業(yè)及其結(jié)盟企業(yè)的消費(fèi)資格，將消費(fèi)者在其結(jié)盟企業(yè)中的累計(jì)消費(fèi)金額與規(guī)定的權(quán)力相聯(lián)系，按一定比例給予消費(fèi)者實(shí)物或現(xiàn)金或股金形式回報(bào)的經(jīng)營方式。消費(fèi)者在得到更多消費(fèi)者剩余的同時，甚至可根據(jù)在該企業(yè)消費(fèi)金額的多少成為企業(yè)的股東。專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟型企業(yè)是以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持、以回報(bào)消費(fèi)者為驅(qū)動機(jī)制、以龐大而穩(wěn)定的消費(fèi)者群體為支撐、以更加緊密地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)為紐帶、以整合傳統(tǒng)供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的資源組合配置方式、尋求潛在經(jīng)濟(jì)租金為生存依據(jù)的一種新型組織形式。

專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟通過整合的運(yùn)營機(jī)制組建了消費(fèi)者、生產(chǎn)者(供應(yīng)者)和中間商等各方面利益聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò)，通過培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體，建立起一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，將從前廠商占有的生產(chǎn)者剩余直接回饋給消費(fèi)者，將傳統(tǒng)經(jīng)營方式中供給與消費(fèi)對立的關(guān)系轉(zhuǎn)化為利益相互滲透、相互交織的柔性關(guān)系，突顯出重復(fù)消費(fèi)和規(guī)模消費(fèi)帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，提升了消費(fèi)者權(quán)益，為供應(yīng)商創(chuàng)造了穩(wěn)定的客戶群，實(shí)現(xiàn)了三方共贏。特別之處在于把消費(fèi)者群體的消費(fèi)集中起來形成資源，更緊密的銜接消費(fèi)和生產(chǎn)，使?jié)撛诘睦孀儸F(xiàn)。實(shí)質(zhì)上，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟是把市場交易內(nèi)部化為企業(yè)內(nèi)交易，把市場關(guān)系變成為企業(yè)內(nèi)部治理關(guān)系，這一過程并不是沒有成本的，增加的成本與節(jié)約的成本對比是企業(yè)得以長期存在的關(guān)鍵。換句話說，企業(yè)成立前后相應(yīng)環(huán)節(jié)的交易費(fèi)用對比評估是企業(yè)要考察的最重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，它構(gòu)成企業(yè)存在的理由與合理性。專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟型企業(yè)的交易費(fèi)用節(jié)約表現(xiàn)在改變了傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者與消費(fèi)者在時間和空間上分割開的局面，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)更便捷地溝通，通過網(wǎng)絡(luò)集聚消費(fèi)群，一定程度上推動企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。

(三)專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟的發(fā)展前景。專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟型企業(yè)的出現(xiàn)是新的市場經(jīng)濟(jì)條件下組織形式的新發(fā)展，包括新的組織模式和新的消費(fèi)方式。對消費(fèi)者來說，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟使其網(wǎng)上拼團(tuán)購物變得更便捷、可靠，在消費(fèi)行為的同時也是投資行為；對企業(yè)來說，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟型企業(yè)更緊密地銜接消費(fèi)和生產(chǎn)，把集中起來的群體消費(fèi)形成資源，消費(fèi)者群體成為企業(yè)的首要資源，成為企業(yè)贏利的源頭?？傊?，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)聯(lián)盟相比普通的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和網(wǎng)上購物，有更多的優(yōu)勢，也有更廣闊的發(fā)展前景。