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電子商務(wù)市場管理

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隨著信息技術(shù)在校園內(nèi)的廣泛應(yīng)用,高校校園電子商務(wù)獲得了快速開展,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)商已成為大學(xué)生追捧的一種新時(shí)尚。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)2008年1月8日的調(diào)查報(bào)告稱,2007年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.82億,網(wǎng)民消費(fèi)總規(guī)模近4000億人民幣;預(yù)計(jì)2008年網(wǎng)民數(shù)量可達(dá)2.44億,網(wǎng)民消費(fèi)總規(guī)模將繼續(xù)高速攀升,達(dá)到5815億;網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)絡(luò)游戲已成為中國網(wǎng)民最大的開支項(xiàng)目;大學(xué)生用戶是最大的群體,約占兩成。因此,正確分析和合理引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商行為,既是培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)的能力,又是繁榮電子商務(wù)市場、有效擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)重要途徑。

一、大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商興起的原因

大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的興起,既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)利益的誘導(dǎo)、就業(yè)壓力的增大等原因,也有國家政策支持等諸多環(huán)境因素的影響。

1.網(wǎng)上經(jīng)商具有啟動(dòng)資金少、零庫存等傳統(tǒng)商鋪所無法具備的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)不需要經(jīng)營者投入多少資金,只要有一個(gè)相對(duì)固定的場所和一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦,就可以投入到這個(gè)領(lǐng)域中來。不需要象傳統(tǒng)方式經(jīng)營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪;也不需要囤積大量的商品,經(jīng)營者只需用價(jià)格低廉的攝像頭作為攝像工具,將商品的照片上傳到網(wǎng)站供購買者選購,然后再根據(jù)購買者的需求來靈活地從商品供應(yīng)商那里進(jìn)貨。由于不需要存貨,經(jīng)營者就可隨時(shí)更換商品或改行做其他的生意,大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.經(jīng)濟(jì)貧困和就業(yè)困難是促使大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化,高校貧困生比例越來越高,尤其是來自西部地區(qū)的學(xué)生,約有一半以上屬于貧困生群體,他們多數(shù)來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村山區(qū),家庭經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù),面對(duì)每年高達(dá)上萬元的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用,許多家庭無能為力。雖然國家和學(xué)校為貧困生勤工助學(xué)提供了較為寬松的上崗條件,但所獲報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日常支出的需要。許多學(xué)生就希望通過網(wǎng)上經(jīng)商來擺脫貧困,自行解決生計(jì),減輕父母的負(fù)擔(dān)。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經(jīng)商案例對(duì)我國大學(xué)生較大影響,許多學(xué)生提早‘下海’,就是希望能象他們一樣自己開創(chuàng)一片天地,通過經(jīng)商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力,為今后求職做好準(zhǔn)備。許多學(xué)生往往窘于囊中羞澀,沒有啟動(dòng)資金,而網(wǎng)上經(jīng)商則為他們提供了最低的門檻,成為學(xué)生族創(chuàng)業(yè)的首選。

3.創(chuàng)業(yè)政策的支持和經(jīng)商環(huán)境的改善是大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的直接動(dòng)因

為了鼓勵(lì)高校畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè),解決大學(xué)生就業(yè)難問題,政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,從2008年起,國家對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做小生意、辦小企業(yè),3年內(nèi)免繳各種行政性和事業(yè)性收費(fèi),如果創(chuàng)辦小型微利企業(yè),還按照20%的比例減征所得稅;對(duì)于錢不夠的人員,國家可給予小額擔(dān)保貸款或提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。如杭州計(jì)劃從2008年至2010年建立200家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)大學(xué)生3萬多人;上海專門為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)立了“天使基金”,對(duì)學(xué)生申報(bào)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估后根據(jù)實(shí)際需要確定支持資金;江蘇設(shè)立了總額為4200萬元的高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才專項(xiàng)資金,支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè);溫州大學(xué)創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,對(duì)學(xué)生從事IT信息服務(wù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)和綜合服務(wù)等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供支持,學(xué)生開店還可沖抵學(xué)分。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)一步開放為學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了機(jī)遇。2008年6月,世界聞名的電子商務(wù)網(wǎng)站易趣(eBay)在中國宣布,對(duì)所有買家終身免收店鋪費(fèi),也不再收取商品登錄費(fèi)、店鋪使用費(fèi)等傳統(tǒng)項(xiàng)目的費(fèi)用;淘寶也曾承諾在一定時(shí)間內(nèi)將對(duì)網(wǎng)上店鋪給予免費(fèi)開放。據(jù)計(jì)算機(jī)世界報(bào)2008年第33期報(bào)道,易趣網(wǎng)上大約有5000人以易趣的網(wǎng)上交易為惟一的收入來源;美國依賴ebay直接或間接就業(yè)的人大約有43萬。面對(duì)每年約有20%大學(xué)生未能就業(yè)的事實(shí),有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和熟悉電子商務(wù)信息的大學(xué)生,當(dāng)然不會(huì)放棄這個(gè)既有利潤空間、又有政策保障的難得就業(yè)機(jī)會(huì)——網(wǎng)上經(jīng)商。

二、我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商現(xiàn)象的發(fā)展

1.高校為大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了得天獨(dú)厚的資源條件

在西方發(fā)達(dá)國家,電子商務(wù)早已涉足校園,并且對(duì)學(xué)校的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。我國電子商務(wù)本身起步較晚,加之諸多因素的制約,如物流配送、信息化程度、消費(fèi)觀念等,使得各高校的校園電子商務(wù)一直處于摸索發(fā)展階段。多數(shù)高校把校園電子商務(wù)作為教學(xué)所需的教學(xué)平臺(tái),或作為教育、鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育試驗(yàn)課題來搞,校園商務(wù)網(wǎng)在實(shí)際應(yīng)用上沒有得到很好的開發(fā)。2004年‘易趣杯”首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽和2005年“一拍杯”全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽的成功舉辦才引起高校和社會(huì)的廣泛關(guān)注,大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商便如火如荼的發(fā)展起來。在此過程中高校憑借自身優(yōu)勢(shì)為學(xué)生提供了較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、成熟的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持和廣闊的商品交易市場,使得我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。

2.中國的電子商務(wù)市場具有巨大的潛力

通過長時(shí)間的積累,成千上萬大學(xué)生的加盟,將為中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展錦上添花。一是大學(xué)生群體容易相互影響,一個(gè)“網(wǎng)商”可能制造多個(gè)“買者”。無庸置疑,“網(wǎng)商”自己首先就是網(wǎng)上消費(fèi)者;同時(shí),以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應(yīng)”,大大擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的影響力,使更多的大學(xué)生成為網(wǎng)上消費(fèi)者。二是大學(xué)生“網(wǎng)商”能帶動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)群體。每個(gè)大學(xué)生都是家庭中的“太陽”,對(duì)家庭的購買決策有很強(qiáng)的影響力。如果家里的孩子成了“網(wǎng)商”,其他家庭成員也非常有可能參與其中,從而使這些傳統(tǒng)的消費(fèi)群體從旁觀到卷人,逐漸改變對(duì)電子商務(wù)的看法。大學(xué)生“網(wǎng)商”其實(shí)充當(dāng)了電子商務(wù)免費(fèi)宣傳員的角色,這種影響力是深遠(yuǎn)的。三是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利?!百u水者”永遠(yuǎn)是贏家,無論網(wǎng)土經(jīng)商的競爭有多激烈,網(wǎng)上信用問題有多嚴(yán)重,為大學(xué)生“網(wǎng)商”提供攤位的電子商務(wù)服務(wù)提供商獲得了客戶,他們精心培育了網(wǎng)上市場,一旦時(shí)機(jī)成熟,地盤穩(wěn)固,就可以收“攤位費(fèi)”了,即使不收攤位費(fèi),也可以通過交易傭金、廣告費(fèi)等其他方式獲得收入。因此,大學(xué)生“網(wǎng)商”將是推動(dòng)我國電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商行為

大學(xué)生在求學(xué)期間經(jīng)商已不是什么新鮮的話題,早在上個(gè)世紀(jì)90年代,人們就曾為大學(xué)生經(jīng)商的利弊問題進(jìn)行過廣泛的討論。但不論討論的結(jié)果怎樣,現(xiàn)實(shí)卻是越來越多的大學(xué)生加入到經(jīng)商者的行列中去,他們有的成功,有的失敗,有的學(xué)業(yè)、事業(yè)獲得“雙豐收”,有的則“賠了夫人又折兵”……現(xiàn)在我們已經(jīng)不能單純地從究竟是利大于弊還是弊大于利這樣簡單的認(rèn)定來討論大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商這一社會(huì)現(xiàn)象,因?yàn)榇髮W(xué)生經(jīng)商已經(jīng)不是簡單的利弊問題了。上海市社會(huì)科學(xué)院青少年研究所所長楊雄認(rèn)為,大學(xué)生從事商業(yè)活動(dòng)無可厚非,目前大學(xué)生就業(yè)壓力大,適當(dāng)從事商業(yè)活動(dòng)能夠較早融入社會(huì),在實(shí)踐中學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),每一次進(jìn)貨,是商務(wù)談判的一種實(shí)踐;商品推介與描述,是市場營銷學(xué)的實(shí)踐;進(jìn)出賬,是基本財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐;發(fā)貨與售后服務(wù),是人際交往與客戶管理的實(shí)踐。網(wǎng)上經(jīng)商使大學(xué)生提高了技能,鍛煉了綜合能力,為就業(yè)增加了籌碼。因此,對(duì)大學(xué)生經(jīng)商是利是弊方面的爭論已沒有意義,而是要對(duì)這種已然存在的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)分析,提出一些積極的引導(dǎo)方法,對(duì)大學(xué)生商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行必要的培訓(xùn)指導(dǎo),幫助他們樹立經(jīng)商風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),掌握比較完備的經(jīng)商技巧,提高避險(xiǎn)能力,讓他們?cè)诮?jīng)商打拼的道路上一路走好。

不可否認(rèn),大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商創(chuàng)業(yè)行為對(duì)高校傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系帶來了沖擊,刻苦讀書的學(xué)生可能不受歡迎,從而導(dǎo)致新的讀書無用論、拜金主義的甚行。但也不可否認(rèn),隨著電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)企事業(yè)單位對(duì)相關(guān)人才的需求必然上升,引導(dǎo)大學(xué)生通過電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),成為企事業(yè)單位需要的電子商務(wù)人才,比單純鼓勵(lì)大學(xué)生在網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè),更有現(xiàn)實(shí)意義,也更能從根本上發(fā)揮電子商務(wù)推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,真正解決大學(xué)生就業(yè)難問題。

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