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[摘要]我國在高職院校實施了畢業(yè)生“雙證書”制度,畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書是畢業(yè)生能力的有力證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年開始組織電子商務(wù)證書培訓(xùn),包括國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師認證和阿里巴巴電子商務(wù)認證。本文分析并總結(jié)了北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)在電子商務(wù)證書培訓(xùn)工作方面的經(jīng)驗與不足。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)雙證書職業(yè)資格認證培訓(xùn)
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運用,電子商務(wù)師作為利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員,正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標準化、規(guī)范化軌道,勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》。該職業(yè)共設(shè)四個等級,分別為:電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級)、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)和高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)。為保證培訓(xùn)和鑒定標準的統(tǒng)一性,強化管理和質(zhì)量監(jiān)督,針對電子商務(wù)從業(yè)人員大量運用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的特征,勞動保障部組織有關(guān)機構(gòu)和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺、實驗室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺,所有的考試全部上機操作,在管理上對培訓(xùn)鑒定機構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式,以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。
近年來,隨著擴招帶來的畢業(yè)生大幅增長,就業(yè)形勢日益嚴峻。畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上,取得相關(guān)的職業(yè)資格證書,必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識和技能的證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)充分認識到這一點,從2005年起把國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計劃。
二、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試在院校的實施情況
1.培訓(xùn)與考試情況
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年3月開始為??贫昙壨瑢W(xué)進行國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn),并組織同學(xué)們參加全國統(tǒng)一考試。迄今為止,已成功組織了十期國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試,共有500多名同學(xué)參加培訓(xùn)和考試,考試平均通過率為80%。
經(jīng)分析我們得知,前幾期考試不合格的同學(xué)都是技能考試沒有通過,主要原因就是對電子商務(wù)的流程不熟悉,而且上機練習(xí)不夠,對電子商務(wù)師實驗室系統(tǒng)的操作不熟練。針對這種情況,我們后來的培訓(xùn)就延長了上機輔導(dǎo)時間,對學(xué)生的要求也更加嚴格,技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好,理論成績偏低,主要原因包括:(1)老師理論知識輔導(dǎo)不夠,未注意過程考核;(2)部分同學(xué)復(fù)習(xí)不充分,到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。
值得一提的是,還有少數(shù)非電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)報名參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試,他們非常努力,學(xué)習(xí)的勁頭特別足,在幾乎沒有學(xué)過任何相關(guān)專業(yè)課的情況下,在很短的時間內(nèi),把助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容掌握得很好,這是非常不容易的。這些同學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。另外,還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)回到母校,利用周末時間參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試,這些同學(xué)說,電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認證已經(jīng)有了較高的知名度。
2.取得的成效
“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實施提高了學(xué)生的整體素質(zhì),增強了學(xué)生的專業(yè)技能,強化了學(xué)生的職業(yè)觀念。電子商務(wù)專業(yè)03級專科的四名同學(xué)常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數(shù)碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務(wù)大賽團體賽冠軍。2006年9月,常勝軍在中央二臺“絕對挑戰(zhàn)”中獲勝,獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓(xùn)基金。
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn),使師資隊伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有了明顯改善和提高,從而有力地推動了教師隊伍建設(shè)和職業(yè)技能實踐教學(xué)質(zhì)量的提高。2006年電子商務(wù)專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實際項目引入學(xué)校成立了以學(xué)生自我管理為主的項目團隊UEB,獲得研究資金10萬元,吸收80余名學(xué)生參加活動,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評和歡迎。
為了更好地提高學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)技能,校電子商務(wù)專業(yè)除了組織學(xué)生參加國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師證書培訓(xùn)和考試外,從2005年開始還與著名的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴進行了深入合作,并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面,阿里巴巴借助其電子商務(wù)認證項目已經(jīng)累計為院校培訓(xùn)了電子商務(wù)專業(yè)教師近10名,這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務(wù)認證培訓(xùn)師的考核,被聘為阿里學(xué)院兼職講師,其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓(xùn)師。在學(xué)生培養(yǎng)方面,院校電子商務(wù)專業(yè)與阿里學(xué)院合作培訓(xùn)了近百名學(xué)生,并將部分通過阿里巴巴電子商務(wù)認證的優(yōu)秀學(xué)生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業(yè)實習(xí)和就業(yè)。
三、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試應(yīng)注意的問題
1.培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)過程中,教師要注意助理電子商務(wù)師培訓(xùn)不僅僅是針對考試,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把以前所學(xué)專業(yè)課進行綜合,培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識的能力。例如,助理電子商務(wù)師培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)使用模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》及《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程,網(wǎng)絡(luò)營銷模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程,電子交易模塊主要是對應(yīng)《電子商務(wù)概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓(xùn)前應(yīng)詳細了解學(xué)生對以前所學(xué)課程的掌握情況,這樣才能有針對性地進行輔導(dǎo)。
由于理論考試的大部分內(nèi)容同學(xué)們在以往的課程中都已經(jīng)學(xué)習(xí)過,所以老師在輔導(dǎo)理論部分時,主要以提綱的形式,幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容,并且引導(dǎo)學(xué)生就助理電子商務(wù)師大綱內(nèi)容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始,模塊考試不考理論(只考技能),有些同學(xué)到綜合考試前才開始準備,時間不夠,所以老師一定要注意加強過程考核。
對于技能部分,可以說是會了不難,但需要多練,這也是學(xué)校強化的重點內(nèi)容,因為這部分內(nèi)容對于同學(xué)們來說是全新的環(huán)境,主要是在電子商務(wù)實驗室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應(yīng)反復(fù)跟同學(xué)們強調(diào),重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程,而不是局限于實驗室的具體操作,使同學(xué)們學(xué)會融會貫通,提高應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力。
2.考務(wù)工作
購買教材、考生報名、打印及發(fā)放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊,而且要特別仔細(例如,在組織考生報名時,一定要核對身份證號,保證準確無誤),哪個環(huán)節(jié)出了問題,都會給同學(xué)們帶來不小的麻煩。
目前各種大大小小的考試中,作弊現(xiàn)象屢見不鮮,難免有同學(xué)受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學(xué)們的誠信意識,而且要使同學(xué)們明確很重要的一點,那就是取得助理電子商務(wù)師證書固然會對自己畢業(yè)求職時有所幫助,但更重要的是通過助理電子商務(wù)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)有用的專業(yè)知識和技能,提高自身的能力。另外,學(xué)校還從考場的基本布置出發(fā),在考場的各計算機間安裝了擋板,在考試前對監(jiān)考老師進行培訓(xùn),要求監(jiān)考老師嚴格監(jiān)考,取得了良好效果。
四、結(jié)束語
這幾年北京聯(lián)合大學(xué)主要組織本校電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)參加電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試,準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務(wù)高自考的學(xué)生為重點,因為自2002年以來,學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直承擔(dān)著北京市高自考電子商務(wù)專業(yè)??茖嵺`環(huán)節(jié)的考試任務(wù),推廣電子商務(wù)證書考試有比較好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置是新經(jīng)濟時代的迫切需要,電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要多方努力,可以說電子商務(wù)師證書考試為電子商務(wù)人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯(lián)合大學(xué)是北京市重點高職院校,學(xué)校的辦學(xué)宗旨在于培養(yǎng)應(yīng)用型人才,職業(yè)資格考試無疑為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個好的方法。
參考文獻:
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