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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)最近兩年在我國(guó)發(fā)展較為迅速。幾乎每天都有一些網(wǎng)站設(shè)立，每天都有網(wǎng)絡(luò)公司在注冊(cè)，據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，目前僅北京就有上千個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司。電子商務(wù)已經(jīng)深入我們的生活，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為我們經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)組成部分。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使得我國(guó)立法相對(duì)滯后，雖然新的合同法對(duì)電子商務(wù)做了原則規(guī)定，因?yàn)槿鄙龠@方面的立法實(shí)踐，不可能對(duì)有關(guān)問(wèn)題有更完善的方法。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，在未來(lái)的幾年里，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將會(huì)有更大的發(fā)展，btob及btoc的電子商務(wù)將會(huì)大大地改變我們的生活，但隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也會(huì)面臨著極大的挑戰(zhàn)。

一、信用問(wèn)題－－電子商務(wù)的瓶頸尚未得到解決

我們知道，在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中，商業(yè)信用問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題。由于歷史原因，我國(guó)一直不是一個(gè)法制完善的國(guó)家。商業(yè)信譽(yù)低下，企業(yè)三角債問(wèn)題嚴(yán)重，主要原因是企業(yè)之間法制觀念不強(qiáng)，不能?chē)?yán)格履行合同，導(dǎo)致企業(yè)之間相互欠債，這種嚴(yán)重的三角債問(wèn)題，使原來(lái)信用等級(jí)不高的商業(yè)信用更加低下，甚至影響到了銀行信用。而電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易，通過(guò)電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)雖然在多方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問(wèn)題上仍然沒(méi)有徹底的得到改觀。如果說(shuō)傳統(tǒng)的交易方式里商業(yè)信用低下會(huì)產(chǎn)生三角債的話，那么在電子商務(wù)中，快捷的交易方式就會(huì)有更多的三角債問(wèn)題產(chǎn)生。所以說(shuō)商業(yè)信用問(wèn)題是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也是電子商務(wù)發(fā)展中始終應(yīng)該被注意到的核心問(wèn)題。

為什么我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)方面會(huì)有這么嚴(yán)重的信用問(wèn)題呢？究其原因有兩方面。其一是對(duì)此問(wèn)題的忽視；因?yàn)殡娮由虅?wù)最初起源并發(fā)展于美國(guó)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的美國(guó)商業(yè)交易方式中并不太多地存在三角債，很自然，當(dāng)其企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)時(shí)也不會(huì)遇到令人感到頭疼的商業(yè)信用問(wèn)題。所以當(dāng)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的先驅(qū)者們從美國(guó)引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，自然而然地并沒(méi)有把信用問(wèn)題當(dāng)做一個(gè)大問(wèn)題，而只是著重在先進(jìn)的電子商務(wù)交易方式上的引進(jìn)方面，他們忽視了我國(guó)的實(shí)際國(guó)情。先進(jìn)的科學(xué)交易方式固然在技術(shù)方面、銀行結(jié)算方面、信息傳送方面有其優(yōu)點(diǎn)，但一定要有與其匹配的社會(huì)環(huán)境，法律環(huán)境和相應(yīng)道德水準(zhǔn)。所以，電子商務(wù)在我國(guó)一開(kāi)始發(fā)展，商業(yè)信用問(wèn)題就突出表現(xiàn)出來(lái)，而直到今天無(wú)論各方面都未積極地拿出相應(yīng)的措施來(lái)。其二是我國(guó)的歷史原因，企業(yè)法制觀念淡薄，企業(yè)之間在信守合同方面極不認(rèn)真，而目前廣大法院對(duì)生效判決執(zhí)行力度不夠又進(jìn)一步加劇了商業(yè)信用本來(lái)就低下的窘?jīng)r。目前我國(guó)四大銀行面臨的幾千億的不良信貸資產(chǎn)就更能說(shuō)明問(wèn)題。由于上述兩方面的問(wèn)題，就導(dǎo)致了電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展中所面臨的特點(diǎn)，即突出的商業(yè)信用問(wèn)題。目前電子商務(wù)在我國(guó)僅僅是剛剛出現(xiàn)，大量的網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)站所從事的業(yè)務(wù)僅是提供信息服務(wù)，或充其量是從事有限的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。截止目前為止，尚未有真正的企業(yè)與企業(yè)（即btob）之間的網(wǎng)絡(luò)公司真正問(wèn)世，如果當(dāng)大量的btob電子商務(wù)問(wèn)世，那么電子商務(wù)所遇到的信用問(wèn)題肯定會(huì)多起來(lái)。

二、電子商務(wù)中的商業(yè)零售業(yè)為什么不易發(fā)展起來(lái)？

我們知道目前已有數(shù)個(gè)網(wǎng)站開(kāi)展商業(yè)零售業(yè)務(wù)，有的甚至提供送貨上門(mén)服務(wù)。但是遺憾的是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不甚理想。人們不禁會(huì)問(wèn)，在網(wǎng)上能購(gòu)買(mǎi)一切商品嗎，電子商務(wù)能取代原有的一切傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售式嗎？如果買(mǎi)家根據(jù)網(wǎng)上的介紹和說(shuō)明買(mǎi)到了自己認(rèn)定的商品而又不滿意怎么辦，她／他能夠退貨嗎？損失該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

仔細(xì)分析起來(lái)，我們會(huì)得知，雖然在網(wǎng)上購(gòu)物極為方便，但并不是購(gòu)買(mǎi)所有的商品都方便。比如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)衣服等許多不規(guī)則的商品，就很難從網(wǎng)上獲得滿意的商品，而在網(wǎng)上較容易采購(gòu)的主要屬于那些標(biāo)準(zhǔn)化商品，即規(guī)格、容積、體積等極為規(guī)范的商品，而在商業(yè)零售中大多數(shù)是非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，而這些非標(biāo)準(zhǔn)化的商品則非常容易引起麻煩。

關(guān)于電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)方面目前并沒(méi)有相應(yīng)的法規(guī)，一旦出現(xiàn)糾紛則極不容易解決。同時(shí)，在零售時(shí)商品的質(zhì)量也不能夠得到保障，因?yàn)樵诹闶壑?，假冒偽劣商品較容易魚(yú)龍混雜，買(mǎi)家便不容易鑒別。而網(wǎng)上零售使中間環(huán)節(jié)更為復(fù)雜，所以電子商務(wù)零售商品領(lǐng)域始終沒(méi)有真正發(fā)展起來(lái)，是確實(shí)有其根本原因的。所以有人說(shuō)電子商務(wù)零售商品領(lǐng)域始終不可能取代傳統(tǒng)的商業(yè)零售也是有一定道理的。有些專(zhuān)家估計(jì)，電子商務(wù)真正發(fā)展起來(lái)主要會(huì)在btob商務(wù)交易領(lǐng)域里，我們認(rèn)為這種說(shuō)法一定會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中得到應(yīng)驗(yàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)故障及產(chǎn)生的法律后果

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到一些障礙，這些障礙或來(lái)自于技術(shù)操作方面或來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的病毒，或其他不可預(yù)測(cè)又一時(shí)無(wú)法排除的原因，導(dǎo)致電子商務(wù)中的交易中止，從而給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)?yè)p失。由于網(wǎng)絡(luò)通訊的暫時(shí)中斷或由于黑客的侵入使網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓，會(huì)使買(mǎi)賣(mài)雙方的履行出現(xiàn)問(wèn)題，而由于上述原因?qū)е碌膿p失究竟要由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，還是由買(mǎi)賣(mài)哪一方？至今沒(méi)有明確的法律與規(guī)定。

雖然有一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)商提供保障網(wǎng)絡(luò)安全使用的服務(wù)，但絕不可能完全杜絕電子

商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)故障及人為的黑客破壞，如果沒(méi)有相關(guān)的法律規(guī)定，一旦在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障影響交易會(huì)引發(fā)出諸的法律訴訟，而由于沒(méi)有相關(guān)的具體法規(guī)，便會(huì)給法院對(duì)這些訴訟的審理帶來(lái)極大的困難

四、網(wǎng)上的版權(quán)侵權(quán)

對(duì)于版權(quán)侵權(quán)行為大家早已熟悉而且容易辨別，例如未經(jīng)著作權(quán)人同意，以營(yíng)利為目的，盜印著作權(quán)人的作品或盜用影視作品。但對(duì)于在網(wǎng)上刊登或轉(zhuǎn)載別人的作品，法律就沒(méi)有明晰的規(guī)定。突出的例子就是有些網(wǎng)站出于各自的經(jīng)營(yíng)目的，未經(jīng)作者同意，將作者的作品刊登上網(wǎng)，而其他網(wǎng)民通過(guò)訪問(wèn)該網(wǎng)站的這些作品，已經(jīng)給該網(wǎng)站創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于該網(wǎng)站來(lái)說(shuō)實(shí)際上已經(jīng)獲利，但對(duì)作品的作者來(lái)說(shuō)，其著作卻遭到侵犯。

還有一種情況是有些網(wǎng)站捕風(fēng)捉影，隨意自撰文章將涉及有關(guān)人士的文章登刊上網(wǎng)，供廣大網(wǎng)民閱讀，這在某種程度上侵犯了這些人士的名譽(yù)權(quán)。還有些人隨意未經(jīng)網(wǎng)站允許從網(wǎng)上下載某些作者的作品用于其營(yíng)利活動(dòng)，這種行為實(shí)際上也是一種侵權(quán)行為。只不過(guò)上述這些侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的侵權(quán)行為表現(xiàn)的方式不同罷了，實(shí)際上本質(zhì)卻是一樣的。

由于法律在這個(gè)領(lǐng)域是相對(duì)空白的，所以致使今天在網(wǎng)絡(luò)上的法律侵權(quán)行為十分嚴(yán)重，這種現(xiàn)象使我們的電子商務(wù)的發(fā)展受到一定影響。

五、亟待采取的措施

盡管我們知道往往是經(jīng)濟(jì)發(fā)展在前而立法隨在其后，但我們絕不可忽視對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的立法及與之相配套的有關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。面對(duì)著蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)盡快創(chuàng)造一個(gè)適合其正常發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。筆者認(rèn)為首先應(yīng)該解決電子商務(wù)中的信用問(wèn)題。在這方面應(yīng)該有兩個(gè)方案可以采用，其一是保險(xiǎn)公司應(yīng)該開(kāi)設(shè)新的險(xiǎn)種，即電子商務(wù)交易履約保險(xiǎn)，使上網(wǎng)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行交易的買(mǎi)賣(mài)雙方可以購(gòu)買(mǎi)交易履約保險(xiǎn)，如果在購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)之后，遇到對(duì)方不履約，由保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)金。這就需要保險(xiǎn)公司將其業(yè)務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上去做，這和一般的上網(wǎng)買(mǎi)汽車(chē)還不大一樣。它需要保險(xiǎn)公司與電子商務(wù)公司密切配合，將保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)和賠償整個(gè)程序都設(shè)計(jì)在電子商務(wù)的交易系統(tǒng)之中，使得電子商務(wù)的買(mǎi)賣(mài)雙方都能夠快捷地完成保險(xiǎn)程序，在較短的時(shí)間內(nèi)將買(mǎi)賣(mài)雙方的商業(yè)使用升格。這是一個(gè)全新的概念，如果保險(xiǎn)公司和電子商務(wù)公司能采納此概念，我國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)突破其瓶頸，我國(guó)的電子商務(wù)將會(huì)有一個(gè)全新的發(fā)展。但遺憾的是我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)至今尚未開(kāi)立此險(xiǎn)種。

在如何處理網(wǎng)絡(luò)故障或黑客惡意侵入給網(wǎng)民或電子商務(wù)的交易雙方造成的損失及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)方面國(guó)家至今尚無(wú)立法，也無(wú)有關(guān)規(guī)定。這些障礙已經(jīng)制約了電子商務(wù)的發(fā)展。而電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，會(huì)使得市場(chǎng)沒(méi)有界線，打破地區(qū)壟斷，甚至要跨過(guò)國(guó)界，我們相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)將與其他國(guó)家連通，真正形成國(guó)際電子商務(wù)交易網(wǎng)。我們?nèi)绻患皶r(shí)將保險(xiǎn)，信用等方面的法律問(wèn)題解決好，而仍然把傳統(tǒng)商業(yè)交易的做法在發(fā)達(dá)的電子商務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行重復(fù)，那么就會(huì)引起無(wú)限的法律訴訟。筆者認(rèn)為當(dāng)前迫切需要請(qǐng)電子商務(wù)專(zhuān)家，法律專(zhuān)家及各方面有關(guān)人士對(duì)這方面潛在的問(wèn)題進(jìn)行論證，制定有關(guān)規(guī)定或臨時(shí)法規(guī)，隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的發(fā)展，可以再逐步修改以進(jìn)一步完善電子商務(wù)的法規(guī)。我們知道，盡管立法的車(chē)輪比科技發(fā)展的車(chē)輪慢，但我們絕不能因?yàn)槁蛔屃⒎ǖ能?chē)輪轉(zhuǎn)。否則，快速旋轉(zhuǎn)的科技車(chē)輪將會(huì)把我們的立法拋得很遠(yuǎn)。