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摘要:本文將圍繞戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(簡(jiǎn)稱SMA)理論和技術(shù)方法在商業(yè)銀行的應(yīng)用這兩個(gè)層面來進(jìn)行分析和探討,使之能成為推動(dòng)商業(yè)銀行制度創(chuàng)新和管理發(fā)展的有力工具。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;管理會(huì)計(jì);商業(yè)銀行
Abstract:Thisarticlewillrevolvestrategymanagementaccounting(i.e.SMA)thetheoryandthecomputingtechniquecarriesontheanalysisandthediscussioninCommercialbank''''sapplicationthesetwostratificationplanes,enablesittobecometheimpetusCommercialbankinstitutionalinnovationsandthemanagementdevelopmentpowerfultool.
keyword:Strategicmanagement;Managementaccounting;Commercialbank
前言
近年來,各種創(chuàng)新的會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐正隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而層出不窮。理論和實(shí)踐均不再局限于原有的理論框架與模式,邊緣化的現(xiàn)象日趨明顯。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(簡(jiǎn)稱SMA)理論與實(shí)踐正是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。目前,SMA在我國仍處于理論研究和學(xué)術(shù)探討階段。
一、背景
我國的管理會(huì)計(jì)是在上世紀(jì)80年代初,在引進(jìn)西方管理會(huì)計(jì)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,經(jīng)過眾多學(xué)者的研究,雖然取得了一定成效,但是發(fā)展還不盡如人意,主要表現(xiàn)為:在企業(yè)中的地位及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。管理會(huì)計(jì)有依附性的縮小化傾向,被看作是對(duì)財(cái)務(wù)信息的深加工和再利用。由于在一定程度上要依附于財(cái)務(wù)信息這個(gè)主體,所以其本身就成為了一種輔助行為。使我國的管理會(huì)計(jì)從一個(gè)獨(dú)立的過程縮小為依附性的后繼活動(dòng),在本質(zhì)上就限制了管理會(huì)計(jì)的深層次發(fā)展。管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用,需要借助于數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一些分析方法。譬如回歸分析等,這些方法不但要求有大量準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)資料,而且還要有一定的計(jì)量軟件操作,這就決定了會(huì)計(jì)工作不僅有繁雜的計(jì)算過程,還要具有這方面知識(shí)的專業(yè)人才。更重要的是:通過這些方法得出的分析預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)還要包含著一些假設(shè)條件,還要再進(jìn)行進(jìn)一步的分析、處理和修正,不能直接與市場(chǎng)環(huán)境接軌。這就很容易造成“貌似天仙”的分析模型,卻不食“人間煙火”的效果,從而阻礙了我國管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,在實(shí)務(wù)中造成了一系列的“并發(fā)癥”,如專業(yè)人員缺乏造成組織性不強(qiáng)、理論模糊造成工作目的性不強(qiáng)等等,使管理會(huì)計(jì)的發(fā)展障礙重重,處于一種地位重要、效果不顯著的尷尬境地。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)管理的重要手段,特別是它對(duì)企業(yè)運(yùn)行的貢獻(xiàn)已在西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中得到印證。但同時(shí),西方理論也發(fā)現(xiàn)了其自身的一些缺點(diǎn),于是管理會(huì)計(jì)有了新的發(fā)展和突破,使得SMA橫空出世。
二、SMA與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的區(qū)別
從SMA的產(chǎn)生來看,它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)“輕戰(zhàn)略、重戰(zhàn)術(shù)”的不足,對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)提出了挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)SMA更注重企業(yè)外部環(huán)境。SM成功的企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造和保持持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)該指出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的相對(duì)地位,提供有利于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的各種信息,但傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供這種信息。SMA跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。其中。有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息對(duì)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。因此,SMA特別強(qiáng)調(diào)各類相對(duì)指標(biāo)或比較指標(biāo)的計(jì)算和分析,如相對(duì)價(jià)格、相對(duì)成本、相對(duì)現(xiàn)金流量以及相對(duì)市場(chǎng)份額等等,使企業(yè)管理者做到知己知彼,以采取相應(yīng)的措施,使企業(yè)保持長久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)SMA提供更多的與戰(zhàn)略有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。在目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除財(cái)務(wù)指標(biāo)之外,還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。企業(yè)要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還必須依靠眾多的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)彈性、顧客滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間等。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息,忽略了非財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)的影響,使企業(yè)的管理者忽視市場(chǎng)、SM等方面的許多重要因素。而SMA則提供了大量極為重要的非財(cái)務(wù)信息,包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營業(yè)績(jī)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息,如市場(chǎng)占有率、與戰(zhàn)略成本有關(guān)的數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響等。
(三)SMA更加注重長遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)著眼于有限的會(huì)計(jì)期間,以“利潤最大化”目標(biāo)為驅(qū)動(dòng),注重單個(gè)企業(yè)價(jià)值最大化和短期利潤最優(yōu),忽視了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,容易導(dǎo)致企業(yè)的短期行為,忽視了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)重要因素——外部風(fēng)險(xiǎn),SMA超越單一的期間界限,著眼于企業(yè)長期發(fā)展和整體利益的最大化,著重從長期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。它更注重企業(yè)持久優(yōu)勢(shì)的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體價(jià)值最大化的目標(biāo)。
(四)SMA是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)一般偏重于企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的管理,缺乏全面的、綜合的風(fēng)險(xiǎn)管理。而SMA既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),也重視輔助生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng);既重視生產(chǎn)制造活動(dòng),也重視其他價(jià)值鏈活動(dòng);既重視現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)的活動(dòng),也重視其他各種可能的活動(dòng)。因此,SMA從戰(zhàn)略的高度,把握各種潛在的機(jī)會(huì),規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn),如從事多種經(jīng)營而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),資產(chǎn)、客戶、供應(yīng)商等過分集中而出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),流動(dòng)性差而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)等,從而最大限度地增加企業(yè)的盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。
三、SMA的理論基礎(chǔ)
從管理會(huì)計(jì)的歷史發(fā)展進(jìn)程我們可以得出這樣的結(jié)論:管理會(huì)計(jì)是在吸取了管理學(xué)、行為科學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等現(xiàn)代管理科學(xué)思想的基礎(chǔ)上形成、發(fā)展和完善的。研究SMA也正是基于將戰(zhàn)略管理(簡(jiǎn)稱SM)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)運(yùn)用于管理會(huì)計(jì),并結(jié)合客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,形成了SMA的有關(guān)理論與方法。
(一)馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論,是會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)之一,無疑它也是SMA的理論基礎(chǔ)。以馬克思主義哲學(xué)作為SMA研究的方法論,就是要運(yùn)用其“普遍性”理論,將SMA活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)綜合同化,構(gòu)建一個(gè)與SMA理論相適應(yīng)的思維方法體系,以解決SMA中的認(rèn)識(shí)和方法上的問題,并能對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中的SMA問題進(jìn)行客觀、深入、細(xì)致地研究,探索其本質(zhì)及規(guī)律性,使SMA適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)管理的需要。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的基本職能是決策,決策需要信息系統(tǒng)支持,于是建立SMA信息系統(tǒng)就成為SMA的必然要求,經(jīng)濟(jì)學(xué)中的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)將信息看作是現(xiàn)代社會(huì)的一種重要資源,作為一種社會(huì)資源,其具有價(jià)值和成本,因此SMA信息的形成和使用應(yīng)以信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理為指導(dǎo),將信息的效果和經(jīng)濟(jì)性統(tǒng)一起來。另外,經(jīng)濟(jì)學(xué)中的委托理論也為SMA中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制提供了理論指導(dǎo)。
(三)管理學(xué)始終把改進(jìn)企業(yè)管理者的管理實(shí)務(wù)作為其目標(biāo),它關(guān)心的是企業(yè)管理者所面臨的問題和要解決的問題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的變化,SM要求提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的會(huì)計(jì)信息,這是建立SMA的直接動(dòng)因之一,因此SM理論是SMA理論的基礎(chǔ)之一。
(四)行為學(xué)對(duì)管理會(huì)計(jì)的一個(gè)主要貢獻(xiàn)是注意了功能紊亂的設(shè)計(jì)所導(dǎo)致的功能紊亂行為。此外,管理者還可通過行為學(xué)在一定程度了解傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)行為的影響,SMA中的顧客價(jià)值分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)、成本控制的行為觀等都與行為科學(xué)密切相關(guān)。
(五)系統(tǒng)論分為平衡理論和非平衡理論。在研究和探索SMA時(shí)必須以“系統(tǒng)論”為基礎(chǔ)和指導(dǎo),因?yàn)镾MA涉及面廣、包含的因素多,所以必須運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來描述、分析SMA內(nèi)在的規(guī)律性。SMA中所要使用的一些基本范疇,如成本、效益等,如果僅僅從企業(yè)內(nèi)部考察,而不從企業(yè)所屬的更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來分析和考察,是不可能得到正確計(jì)量和評(píng)價(jià)的,從非平衡理論來看:SMA是一個(gè)開放系統(tǒng),系統(tǒng)的開放性主要表現(xiàn)在它與社會(huì)環(huán)境的交流,它需要不斷地借鑒其他學(xué)科的成果來完善和發(fā)展自己,不斷地收集信息,加工整理信息,向管理者提供信息。
四、我國商業(yè)銀行實(shí)行SMA的必然性
在我國,SMA尚屬新生事物。但基于以下幾個(gè)原因,它必將在商業(yè)銀行的管理中得到很快的發(fā)展。
(一)我國實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后,商業(yè)銀行真正開始成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,商業(yè)銀行擁有極大的自主權(quán),可以在法律允許的范圍內(nèi),自主決定經(jīng)營、管理等各方面的問題。這就為SMA的實(shí)行提供了可能。也就是說,商業(yè)銀行有權(quán)適時(shí)地制定自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,并貫徹執(zhí)行。這是SMA實(shí)行的必要前提。同時(shí),技術(shù)的進(jìn)步,尤其是信息技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用,使得信息的收集、整理、傳遞成本大大降低,從而為SMA的應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
(二)由于我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不成熟,目前商業(yè)銀行正處于產(chǎn)權(quán)重組、調(diào)整和上市的關(guān)鍵時(shí)期。在這種新形勢(shì)下,如何順應(yīng)歷史的潮流,選擇正確的發(fā)展方向,制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略,成為商業(yè)銀行管理上亟待解決的一個(gè)問題。而傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)在這方面往往是無能為力的。因此,SMA的實(shí)行就成為一種迫切的需要。
(三)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行要想能夠生存和發(fā)展,就必須站在戰(zhàn)略的高度上,進(jìn)行科學(xué)管理,做到知己知彼。首先要把握正確的方向,制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略,然后才能通過有效的控制取得卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這種優(yōu)勢(shì)若能加以保持,商業(yè)銀行就能在市場(chǎng)上占有一席之地,獲得長足的發(fā)展。如果商業(yè)銀行的方向有誤或戰(zhàn)略不當(dāng),隨后的管理不僅無濟(jì)于事,而且還可能會(huì)越走越遠(yuǎn)。因此可以說,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也使SMA的實(shí)行成為必要。
五、SMA在商業(yè)銀行的應(yīng)用
(一)成本分析的應(yīng)用:銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),資金就是銀行的產(chǎn)品,產(chǎn)品成本就是資金成本,資金成本高低主要取決于資金來源結(jié)構(gòu)的變化,降低資金成本主要就是尋求負(fù)債的最佳結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)負(fù)債結(jié)構(gòu)的同時(shí),要將工作的重點(diǎn)放在負(fù)債和資產(chǎn)規(guī)模結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)平衡管理上,努力把負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)到最佳狀態(tài),使降低負(fù)債成本成為籌資戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
(二)產(chǎn)品和客戶利潤能力分析的應(yīng)用:在開發(fā)新的金融產(chǎn)品過程中,會(huì)計(jì)部門要以戰(zhàn)略的眼光高瞻遠(yuǎn)矚:1(1)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就要特別注重開發(fā)成本,精打細(xì)算,盡量以最少的投入取得最大的效益,使自己的開發(fā)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以成本低取得優(yōu)勢(shì),這樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析、營銷的威本分析和成本在定價(jià)決策中的重要作用就顯得很重要。(2)采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,就要注重產(chǎn)品的高質(zhì)量、服務(wù)的高水平等因素,在開發(fā)產(chǎn)品時(shí),可適當(dāng)增加投入,旨在取得高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品,以贏得客戶,這樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析就由重要轉(zhuǎn)變?yōu)楸匾?營銷的成本分析和成本在定價(jià)決策中的重要作用就顯得不那么重要了。2.客戶利潤能力分析分存款戶和貸款戶,在銀行吸收存款的過程中,會(huì)計(jì)人員應(yīng)與信貸人員緊密配合,首先會(huì)計(jì)人員根據(jù)客戶的情況作出預(yù)算,如:吸存的費(fèi)用、存款的期限和種類等,將預(yù)算的收入與預(yù)算的支出進(jìn)行比較分析,制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略;貸款時(shí),會(huì)計(jì)人員也要積極參與對(duì)貸款戶的資信、效益、利潤能力等的分析。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的應(yīng)用:商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有外資銀行、城市商業(yè)銀行、股份制銀行等,外資銀行規(guī)模大、實(shí)力雄厚;股份制銀行能靈活地掌握政策,經(jīng)營方式機(jī)動(dòng)靈活;城市商業(yè)銀行雖然規(guī)模小,但機(jī)制靈活,面對(duì)這樣復(fù)雜的局面,商業(yè)銀行不應(yīng)該在決策時(shí)只考慮內(nèi)部情況而忽略外部環(huán)境的變化,應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,應(yīng)該在銀行建立一個(gè)全面反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的數(shù)據(jù)庫,記錄各種途徑得到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行研究和分析,以制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
(四)價(jià)值鏈分析的應(yīng)用:銀行的價(jià)值鏈包括吸收存款活動(dòng)、為客戶提供服務(wù)的過程、貸款活動(dòng)等,商業(yè)銀行應(yīng)理順自己的價(jià)值鏈,選擇不同的戰(zhàn)略。1.會(huì)計(jì)部門服務(wù)客戶的戰(zhàn)略。會(huì)計(jì)部門應(yīng)借助自身綜合性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),充分利用關(guān)系,樹立良好的形象,在吸收存款、擴(kuò)大客戶時(shí)贏得支持,加強(qiáng)同客戶的交流,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),協(xié)助客戶選擇適合的方式,盡量做到“量體裁衣”,提供個(gè)性化服務(wù),做到高效、快捷,贏得客戶的信賴,做到“人無我有、人有我創(chuàng)、人趕我轉(zhuǎn)”,就象羅伯特·卡普蘭在其名著《平衡記分卡》中舉過的“大都會(huì)銀行”的案例那樣,為客戶提供全方位的服務(wù),這是對(duì)傳統(tǒng)職能的一種創(chuàng)新和突破,使員工從機(jī)械地滿足客戶提出的需要雇員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糇鹬睾托刨嚨姆e極的財(cái)務(wù)顧問,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。2.面向貸款戶的戰(zhàn)略。會(huì)計(jì)部門應(yīng)對(duì)貸款戶建立科學(xué)的量化指標(biāo)體系,確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),建立監(jiān)測(cè)表,通過計(jì)算企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)邊際率等多項(xiàng)指標(biāo),綜合分析出企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、貸款保證程度等情況,以確定貸款對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),做到“防患于未然”。3.行業(yè)價(jià)值鏈分析,銀行的行業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵复婵顟?、貸款戶、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的商業(yè)鏈。商業(yè)銀行通過與同業(yè)中其他企業(yè)進(jìn)行比較,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),分析自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位置,從而為制定新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。首先,會(huì)計(jì)部門應(yīng)確定行業(yè)的價(jià)值鏈和各層次的收入、成本及資產(chǎn)狀況;然后,分析自己在現(xiàn)在的層次上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,努力尋求潛在的因素,以期達(dá)到維持競(jìng)爭(zhēng)力長久的目的。
(五)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的應(yīng)用:1.業(yè)績(jī)層次法。根據(jù)商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)和部門職能關(guān)系,可將其分為若干層次,分別考核每個(gè)層次的業(yè)績(jī)。例如將商業(yè)銀行劃分若干中心(成本中心、利潤中心等),對(duì)其職能和責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核。2.平衡卡評(píng)價(jià)法。銀行的會(huì)計(jì)部門,通過把各層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和實(shí)際指標(biāo)完成情況記錄下來,來評(píng)定銀行各層次管理人員的工作成績(jī),以推動(dòng)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施。3.對(duì)比法。商業(yè)銀行可連續(xù)拿出本單位的各項(xiàng)指標(biāo)與其他優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較,評(píng)估自身的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。要查找差距。找出差距的原因;然后通過對(duì)比分析,建立自己的責(zé)任目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略。
隨著金融體制改革的逐步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈來愈激烈。SMA的核心就是面向外部競(jìng)爭(zhēng),幫助企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。商業(yè)銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,運(yùn)用SMA,勢(shì)在,必行。