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遠程網絡教育局限性的技術彌補

融合新興信息技術解決其局限性

遠程網絡教育面臨的最大問題是情境失真和技術操作冗余，到底需要多少技術或者說是什么樣的技術才能彌補這些缺點？這些技術應該能夠使人們方便操作、具備一定的智能可以像秘書一樣幫助我們處理、管理信息，此外還能營造一定的情境使學習者獲得真實的學習體驗。智能化技術和虛擬現實技術的運用將會使遠程網絡教育的弱勢得到改善。智能化技術有助于消除技術操作的冗余感，改善學習過程的勞動強度，提高學習質量和效率。相關的智能化技術產品正越來越多地出現在我們的生活當中，其所蘊含的技術和理念值得遠程網絡教育工作者參考和借鑒。例如騰迅近期推出的Q+應用平臺，該平臺不同于傳統(tǒng)的Windows桌面，作為開放平臺其為用戶提供了各式各樣的便捷應用。這些應用多而不雜，有著很好的分類，小到機票訂購、電影觀看，大至大型軟件安裝，均有涉及。它將零散的應用整合在一個平臺內，節(jié)省了用戶上網搜索、查找應用的時間。此外還向用戶提供了各式應用排名情況，將關注度高的、使用人數較多的應用篩選出來并推薦給用戶，減少了用戶技術操作上的繁雜。雖然Q+應用平臺遠還未能達到能使我們用語言、動作等自然方式與之交互的高智能程度。但其類似秘書的貼心設計已經使我們的電腦應用比以往更為方便。例如我的好友在使用哪些應用，猜你喜歡哪些應用等。即便應用數量成千上萬，它也能按照優(yōu)化的程式進行組織和管理，并根據人們的需要將應用呈現到面前，而不僅僅是向用戶提供一個數據庫和簡單的搜索功能。智能化技術的開發(fā)和應用體現了人性化服務的理念，值得遠程網絡教育技術開發(fā)人員及管理人員予以重視。虛擬現實技術有助于創(chuàng)設教學情境，增強教學的真實感。在虛擬情境中，貼近自然的交流方式使學生能更加自然地學習。學習是一項多感官的實踐活動，只有充分調動起各種感官，才能獲得最佳的學習效果。通過立體化的輸入渠道，獲得立體化的認知，從而形成一個完整意義上的學習主體。虛擬現實技術不僅能向學習者提供一種在實際生活中可以找到的情境和經驗，還可以再現特定的時代環(huán)境，或是將成百上千年才能觀察到的變化過程在短時間內呈現出來[3]。這與視聽媒介有所不同，使用視聽媒介時人們仍能分辨出真實和虛擬的差異，即便是3D電視、電影，仍然會摻雜部分非必需的情境要素，僅僅是建構了真實場域中的虛擬畫面，學習者無法真正地融入其中。而虛擬現實則將多種感官體驗與構建的情境聯(lián)系起來，提供的不是畫面，而是一個場域。在這一場域中，學習者能夠在短時間內接觸大量的逼真情境，甚至是日常難于接觸到的特殊情境，如特定時期的歷史事件、宇宙演化的進程等等。這種將時空壓縮后呈現的特性使學習者能在有限的時空里面獲得大量的直觀經驗和情感體驗。正所謂見多識廣，見得多了，概念理解及情感建立也就相對容易多了。此外，移動媒體技術若能有效降低成本及增強耐用性，應用于遠程網絡教育將會提高人們學習的自由度。由此觀之，多元技術融合的遠程網絡教育具有廣闊的發(fā)展前景。相比國內，國外開放大學尤為注重新興技術的研究及應用，例如英國開放大學還成立了知識媒體研究所這類研究機構，進行人工智能和虛擬現實技術等知識媒體在遠程教育當中的應用研究，取得了一定的成果[4]。國內遠程教育院校在以成熟的主流信息技術為依托開展教學的過程中，應該把握遠程網絡教育發(fā)展的脈膊，注重新興技術的相關研究，使這些新興的技術形式能盡早地融入到具體的教學活動中。

把握新舊技術的理性融合

新技術在取代舊技術的時候并不總是完全地取代。在遠程網絡教育中，各種技術形式都有其相應的應用價值，我們應該根據現有教學情況來選用合適的技術工具。比爾•蓋茨在1988年回答記者時說到：“無紙辦公室還離我們很遠很遠……今天的計算機還不能實現這一景象”[2]。20多年過去了，電腦的使用已經大大簡化，其成本也在降低，隨處可見的網吧、智能手機、PDA、廉價的二手電腦都為遠程網絡教育提供了種種實現的可能，但這并不意味著電視機、報紙、收音機等傳統(tǒng)傳播媒介的消亡。它們自身也在不斷發(fā)展，以其獨有的優(yōu)勢贏取生存的空間，即便它們如今已經不是信息傳播的主流了。在發(fā)展遠程網絡教育時，不能總是一味地求新棄舊，忽視舊有技術的價值。例如收音機在當前的遠程網絡教育中的應用中并不被重視，但是收音機的便捷、高效、穩(wěn)定、實時、覆蓋面廣等特點對于英語學習者來說，無疑是訓練聽力有力的工具。

技術融合后的指導與人際互動

情境搭建與媒體工具的指導

遠程網絡教育對學習者學習的技術選擇需要提供有效指導。例如學習數學，選擇專門化的教學系統(tǒng)如ActiveMath還是綜合性遠程教育平臺中的數學區(qū)塊，需要根據學習者的情況而定。這兩個信息系統(tǒng)的信息寬度不同，信息集中度也不同，一個是專門化的教學系統(tǒng)，具備學習孤島效應。后者則是多學科統(tǒng)一教學模式，可提供綜合性的服務。它們作為情境構建的重要組成部分對學習者學習有巨大的影響。目前遠程網絡教育對技術工具及環(huán)境的選擇與使用缺乏相應的指導，需要遠程網絡教育工作者去了解學習者的情況，幫助其構建適合自身學習需要的情境。在遠程網絡教育中怎樣才算是好的學習工具?如何選擇這些工具?大而全的學習工具是否就是好的?這些問題需要我們根據學習者的情況給予指導和解決。工具的選擇與使用本質上是多元技術的選擇與融合。多元技術的融合過程中，過多的技術使用會造成操作上的繁瑣，帶來技術操作的冗余感，不利于深入思考；而過少的技術支持又會使遠程網絡教育的效果大打折扣。

人際互動性弱的影響

即便是進行了新興技術融合的遠程網絡教育，也可能因為過于注重教學內容的傳遞而忽視了學習者學習過程中的人際互動問題。缺少真實學習氛圍和他人的接觸，可能會帶來某些學習困難，從而影響學習效果。這些學習困難需要在與他人的互動中得到排解。例如因為無法與別人的學習效果進行對比，形成學習無壓力，從而導致自我過于放松，或因為缺少學習經驗的接觸性交流而導致隱性知識交流困難，從而影響隱性知識的獲取。這些問題看起來似乎是初步的、細微的，但是任其發(fā)展卻可能形成類似蝴蝶效應般的效果。群體是由多人關系組成的交互網絡，在與人接觸的過程中，實質是在培養(yǎng)適應這種交互網絡的能力。遠程網絡教育大部分學習時間內脫離了人與人之間的實體接觸，是在失真環(huán)境下進行的教學，教學效果會有所減弱，需要在有限的個體空間內利用各種技術手段尤其是虛擬現實技術來彌補這種失真所帶來的影響。通過新興信息技術的融合，可以有效地彌補遠程網絡教育在技術操作和情境創(chuàng)設等方面的局限，促使其更好的發(fā)展。國內遠程網絡教育進行新技術融合及新舊技術交替的過程中還存在許多問題，這需要我們積極探索，尋求解決方法，從而營造出能更好地促進學習者學習的教學情境，增強遠程網絡教育的教學效果。

本文作者：黃震作者單位：廣西師范大學教育科學學院