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【摘要】在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，節(jié)能減排越來越受到人們的重視，節(jié)能減排反過來又促進(jìn)了新能源的發(fā)展，鼓勵(lì)供電企業(yè)積極開拓市場。對(duì)此，本文將在分析當(dāng)前電力市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)電力營銷市場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并總結(jié)其不足之處。在此基礎(chǔ)上，筆者將從不同角度為供電企業(yè)開拓市場提出一些建議，供有關(guān)人員參考，踐行新能源發(fā)展理念，確保電力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新能源開發(fā)；電力營銷；影響

在國家快速發(fā)展的背景下，能源起著基礎(chǔ)性的作用，尤其是電能，它的健康發(fā)展，對(duì)國家的生產(chǎn)和生活綜合實(shí)力也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。在新能源不斷發(fā)展的背景下，我國根據(jù)實(shí)際需要建立大量的風(fēng)力發(fā)電廠和太陽能發(fā)電廠，這也緩解了過去電力短缺的局面，改善了整體電力發(fā)展環(huán)境。在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中，要始終堅(jiān)持結(jié)合公司的現(xiàn)狀，建立與公司社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的服務(wù)體系，不斷提高整個(gè)電力營銷和公司的效率整體運(yùn)營效率。在滿足用戶用電需求的情況下，電力公司可以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，保證電力公司未來的健康發(fā)展。

1新能源發(fā)展現(xiàn)狀分析

當(dāng)前電力生產(chǎn)難以滿足社會(huì)需求，環(huán)保要求不斷提高。面對(duì)環(huán)保和市場需求的雙重壓力，電力企業(yè)積極參與新能源開發(fā)，努力增加電力供應(yīng)。水電能源受氣候因素影響，即持續(xù)降水，具有良好的性能。風(fēng)能利用時(shí)間減少，太陽能利用時(shí)間增加。總體來看，清潔能源發(fā)電量增加，發(fā)電空間壓縮。通過能源建設(shè)和發(fā)展，很好地解決了能源供應(yīng)不足的問題。同時(shí),電力企業(yè)也在不斷創(chuàng)新，充分滿足社會(huì)生產(chǎn)生活的需要。中國的電力工業(yè)正在發(fā)展和建設(shè)中，有效地解決部分電力供應(yīng)不足的問題。

2新能源發(fā)展背景下電力營銷存在的問題

雖然我國經(jīng)濟(jì)在過去幾十年中取得了快速發(fā)展，但在一定程度上，我國也面臨著更為嚴(yán)重的環(huán)境問題，導(dǎo)致在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，大規(guī)模消耗資源，甚至浪費(fèi)資源。能源短缺是我國未來十年必須面對(duì)的重要問題，也是制約我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。在新能源快速發(fā)展的背景下，電荒問題得到緩解，工農(nóng)業(yè)和居民用電需求得到滿足。然而，新能源與傳統(tǒng)動(dòng)力仍有一些區(qū)別。當(dāng)前電力行業(yè)市場化經(jīng)營的發(fā)展對(duì)電力企業(yè)的整體營銷管理提出了更高的要求。由于電力行業(yè)長期壟斷，傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)深深扎根于電力企業(yè)，這也使得電力企業(yè)在市場發(fā)展過程中面臨諸多障礙。最典型的表現(xiàn)是對(duì)整體營銷活動(dòng)認(rèn)知存在不足，在開展?fàn)I銷活動(dòng)過程中缺乏積極性，對(duì)未來營銷方向缺乏把握，營銷策劃過程缺乏深度，整個(gè)科學(xué)的業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜。從營銷服務(wù)人員的角度看，還存在整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等問題，這些問題也使得電力企業(yè)在市場發(fā)展過程中面臨一定的障礙。因此，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)對(duì)客戶用電需求的分析，并結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展情況制定電力營銷模式。

3新能源發(fā)展背景下的電力營銷發(fā)展戰(zhàn)略

3.1營銷理念的變化。從電力營銷活動(dòng)的發(fā)展目標(biāo)來看，是在滿足電力需求的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。做好電力營銷活動(dòng)的策劃，確保公司自身市場地位的穩(wěn)定，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和利用，建立健全營銷體系，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展新能源是必然趨勢，電力企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索相應(yīng)的電力營銷模式，重塑市場化營銷理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效平衡自身經(jīng)濟(jì)利益和電力用戶需求，占領(lǐng)更多市場。這就要求企業(yè)管理者做好對(duì)國內(nèi)外新電源發(fā)展現(xiàn)狀的分析，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，營造良好的營銷環(huán)境，創(chuàng)新營銷模式，確保電力營銷活動(dòng)的高效開展。

3.2探索新的營銷模式。在新能源開發(fā)的背景下，企業(yè)要善于利用自身優(yōu)勢，認(rèn)清市場問題。在具體實(shí)踐中，結(jié)合企業(yè)的優(yōu)勢，在組織營銷活動(dòng)時(shí)，利用優(yōu)勢構(gòu)建營銷模式，形成具有企業(yè)特色的電力營銷模式。企業(yè)經(jīng)營者要高度重視電力營銷市場的發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)發(fā)展電力營銷業(yè)務(wù)的重要性，調(diào)動(dòng)積極性，提高經(jīng)營水平和質(zhì)量。此外，還要注意網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，整合現(xiàn)有新能源技術(shù)和信息技術(shù)，進(jìn)一步提高電力水平。加強(qiáng)對(duì)市場變化研究，運(yùn)用市場化運(yùn)作的理念，提升電力營銷活動(dòng)的自主性，同時(shí)突出電力市場的監(jiān)管功能，結(jié)合市場發(fā)展變化，實(shí)施價(jià)格體系調(diào)整措施或其他措施，有效開發(fā)新用戶，保證電力需求的健康增長。

3.3創(chuàng)新營銷策略提高電力營銷服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)整體服務(wù)意識(shí)，根據(jù)用戶實(shí)際需求提供相應(yīng)支持。在電力營銷實(shí)踐中，要積極整合服務(wù)理念，把電力服務(wù)作為電力營銷的核心內(nèi)容和重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在具體實(shí)踐中，將服務(wù)理念全面貫徹到電力生產(chǎn)、維護(hù)、銷售的全過程，有效提高電力服務(wù)質(zhì)量。

4新能源開發(fā)下開拓電力市場的四條途徑

隨著新能源的發(fā)展，供電企業(yè)在市場中的份額逐漸萎縮，影響了自身的穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)此，供電企業(yè)要想開拓市場，就要重視電力營銷，積極分析和總結(jié)自身的不足，然后制定更有針對(duì)性的電力營銷方案，確保營銷的有效性。

4.1及時(shí)更新營銷理念。眾所周知，對(duì)于供電企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)不能適應(yīng)新能源、新環(huán)境的發(fā)展趨勢和要求。因此，要達(dá)到市場發(fā)展的目的，就必須及時(shí)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的營銷觀念，做好電力營銷工作。在電力供需關(guān)系中，電力用戶占據(jù)主導(dǎo)地位，也是電力營銷的核心。因此，企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注用戶，踐行“顧客至上、和諧共贏”的服務(wù)理念。在日常工作中，員工必須認(rèn)真對(duì)待每一位用戶，真誠地解決用戶遇到的問題，并運(yùn)用熟練的技能執(zhí)行相關(guān)政策，滿足用戶的不同需求。在新時(shí)代背景下，國家、企業(yè)和居民對(duì)新能源的利用高度重視，供電企業(yè)需要承擔(dān)新能源供應(yīng)的重任。正是由于這一因素，供電企業(yè)之間的競爭逐漸激烈。各供電企業(yè)都希望占領(lǐng)更多的市場，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。因此，供電企業(yè)應(yīng)在保證供電穩(wěn)定的同時(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而改變公司在用戶心目中的形象，把用戶相關(guān)權(quán)益放在首位，達(dá)到吸引用戶的目的。

4.2積極創(chuàng)新營銷模式。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說，創(chuàng)新是其發(fā)展的靈魂，能夠?yàn)槠浒l(fā)展注入更多的動(dòng)力。對(duì)于供電企業(yè)來說，如果在新能源時(shí)期仍采用傳統(tǒng)的、保守的營銷方式，將會(huì)嚴(yán)重影響營銷效率，無法滿足廣大電力用戶的需求，市場將發(fā)展成為一種幻影。為提升電力營銷的有效性，供電企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建全新的營銷模式，適應(yīng)當(dāng)前國家電網(wǎng)的發(fā)展趨勢，積極將先進(jìn)的信息技術(shù)融入電力營銷，逐步形成立體化的營銷機(jī)制。同時(shí)，在創(chuàng)新電力營銷過程中，供電企業(yè)需要指派專業(yè)人員開展工作，提升營銷模式的有效性。目前，為了促進(jìn)新能源的發(fā)展，政府出臺(tái)了很多政策和指示，鼓勵(lì)電力企業(yè)從新能源的角度創(chuàng)新營銷模式。比如，供電企業(yè)要積極開展市場調(diào)研，提高電力營銷思路的明晰度，同時(shí)結(jié)合政府相關(guān)政策，對(duì)營銷思路進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保符合國家新能源發(fā)展要求。不僅如此，供電企業(yè)還應(yīng)深入分析當(dāng)前市場的可預(yù)見性，及時(shí)調(diào)整電價(jià)，確保用戶的用電需求得到滿足。同時(shí)，在調(diào)價(jià)過程中，應(yīng)確保其變動(dòng)幅度在供電公司可控范圍內(nèi)，以保證自身穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場發(fā)展目標(biāo)。

4.3大力發(fā)展相關(guān)技術(shù)。在電力營銷過程中，供電企業(yè)要提高自身技術(shù)水平，增加開拓市場的動(dòng)力，因此要大力發(fā)展相關(guān)技術(shù)，確保供電的穩(wěn)定和安全。從目前電網(wǎng)建設(shè)情況看，其實(shí)際規(guī)模不斷擴(kuò)大，供電公司的輸電能力有了很大提高。但是，也有很多缺點(diǎn)，最明顯的就是兩端的輸電線路，性能無法保證。因此，供電企業(yè)應(yīng)通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段對(duì)現(xiàn)有線路進(jìn)行升級(jí)、改造，以保證線路運(yùn)行的穩(wěn)定性，提高供電企業(yè)的供電質(zhì)量。為了促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力營銷的目的，供電企業(yè)需要積極開展人才培養(yǎng)等相關(guān)活動(dòng)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，供電企業(yè)還應(yīng)建立創(chuàng)新技術(shù)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)取得技術(shù)創(chuàng)新成果的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，供電公司還可以為技術(shù)創(chuàng)新者提供更好的福利政策和晉升機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性，為供電公司的市場發(fā)展提供動(dòng)力。

4.4加強(qiáng)市場推廣。為了增強(qiáng)供電企業(yè)的電力營銷效果，除了上述方法外，供電企業(yè)還應(yīng)積極加大營銷力度。具體來說，雖然人們已經(jīng)意識(shí)到新能源的重要性，但對(duì)節(jié)能減排的認(rèn)識(shí)還需要進(jìn)一步深化，以免阻礙新能源的發(fā)展。因此，供電企業(yè)應(yīng)積極組織“綠色電力”等宣傳活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)開展用電講座，加深居民對(duì)新能源的認(rèn)識(shí)。這樣，供電企業(yè)就可以消除電力營銷市場發(fā)展的障礙，為今后的發(fā)展提供便利。此外，在供電公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中，還可以積極組織月度、季度、年度活動(dòng)。在實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的同時(shí)，還可以增強(qiáng)內(nèi)部宣傳效果，從而形成良好的營銷氛圍。這樣可以增強(qiáng)人們的綠色環(huán)保意識(shí)并將其貫徹到日常工作和生活中，激發(fā)人們使用新能源的積極性，實(shí)現(xiàn)電力營銷的基本目標(biāo)，有效增加市場份額，促進(jìn)供電企業(yè)更加穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展。

5結(jié)束語

為進(jìn)一步維護(hù)生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展，必須關(guān)注新能源發(fā)電的具體內(nèi)容，找準(zhǔn)發(fā)展過程中的切入點(diǎn)，確保電能效率和環(huán)境保護(hù)，建立科學(xué)合理的電力市場宣傳平臺(tái)，發(fā)展更好的競爭，必須更好地調(diào)整營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略模式和服務(wù)理念，積極有效的服務(wù)營銷工作對(duì)提高自身的整體服務(wù)水平和質(zhì)量能起到很好的作用。

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作者:王峰 單位:國網(wǎng)湖北省電力有限公司襄陽供電公司