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近些年，制藥和保健品行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)不斷進(jìn)步。伴隨著行業(yè)的發(fā)展，菲特（中國(guó)）制藥科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱菲特）也在不斷思考著如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效的片劑生產(chǎn)。在生產(chǎn)環(huán)境日益變化的挑戰(zhàn)下，菲特一直本著通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的理念，致力于與制藥及保健品企業(yè)同心協(xié)力，共同走出一條高效、安全、高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展之路。

一、傾聽(tīng)客戶心聲共謀發(fā)展共贏

菲特非常重視傾聽(tīng)客戶的心聲，因?yàn)橹挥羞@樣才能了解他們的實(shí)際痛點(diǎn)，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的創(chuàng)新和優(yōu)化。為此，菲特著力于與客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為客戶的生產(chǎn)提供切實(shí)的幫助。湯臣倍健股份有限公司（BY-HEALTHCo.,Ltd.，以下簡(jiǎn)稱湯臣倍健）就是其中的一個(gè)范例。十多年前，成立于15年的湯臣倍健公司曾借著醫(yī)療改革的東風(fēng)以高達(dá)40%的產(chǎn)量提升迅猛發(fā)展。其2年投入使用的珠海生產(chǎn)基地?fù)碛兄鴥|藥片/年的生產(chǎn)量。但隨著生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，湯臣倍健很快就發(fā)現(xiàn)他們的生產(chǎn)效率需要再次提升?！皩?duì)于那時(shí)的我們來(lái)說(shuō)，可快速反應(yīng)以及特定備件的可用性非常重要，這樣才能保證高生產(chǎn)效率?！睖急督〉南嚓P(guān)人員解釋道。此外，他們?cè)械臋C(jī)器相比較于最多30萬(wàn)片/h的生產(chǎn)能力來(lái)說(shuō)占用了過(guò)多空間，產(chǎn)品損失比例過(guò)高。這就導(dǎo)致片劑質(zhì)量不穩(wěn)定，不良片劑數(shù)量較大。為此，湯臣倍健努力尋找適合的機(jī)器設(shè)備，最終，他們聯(lián)系到了位于南京的菲特中國(guó)。在經(jīng)過(guò)專業(yè)的咨詢及嚴(yán)格的測(cè)試之后，湯臣倍健在9年首次購(gòu)進(jìn)了1臺(tái)菲特公司的P0壓片機(jī)，后續(xù)又購(gòu)買了11臺(tái)設(shè)備。在P系列的開(kāi)發(fā)中，焦點(diǎn)集中在成本導(dǎo)向、精確、質(zhì)量和安全性菲特（中國(guó)）制藥科技有限公司總經(jīng)理AndreasRisch博士的完美組合上。P、P0和P0三個(gè)型號(hào)擁有出色的產(chǎn)能、緊湊的尺寸及優(yōu)秀的性價(jià)比。它們能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單靈活的生產(chǎn)及迅速的規(guī)格轉(zhuǎn)換，因此能夠完成湯臣倍健必須戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)。其中，最早投入使用的P0是適用于中批量生產(chǎn)且靈活的多面手。在湯臣倍健的工作環(huán)境中它可以實(shí)現(xiàn)約36萬(wàn)片/h的產(chǎn)量。同時(shí)解決了占用空間等問(wèn)題：P0占地面積小。通過(guò)使用P0，湯臣倍健的利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)了約%，不合格片劑的數(shù)量幾乎為零。6年，菲特壓片機(jī)的卓越表現(xiàn)促使湯臣倍健將菲特公司列為“戰(zhàn)略合作伙伴”。在合作的這十多年來(lái)，菲特一直用專業(yè)的技術(shù)及高效的產(chǎn)品，伴隨著湯臣倍健的成長(zhǎng)。到目前為止，加上1菲特中國(guó)珠海研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布簽訂的3臺(tái)設(shè)備，菲特已經(jīng)有15臺(tái)設(shè)備為湯臣倍健工廠的高效穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。其中，湯臣倍健的4號(hào)智能工廠中使用了菲特最新一代的P0壓片機(jī)作為主力生產(chǎn)機(jī)型，同時(shí)配以菲特的Weightmaster6.2在線稱重儀，全程監(jiān)測(cè)片重，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化閉環(huán)控制。這款壓片機(jī)每小時(shí)最多生產(chǎn)約0萬(wàn)片片劑，主要用于大批量生產(chǎn)，它成功將經(jīng)濟(jì)性與高靈活度及安全性結(jié)合在一起。AndreasRisch博士表示，我們非常自豪能夠成為湯臣倍健透明工廠的固體制劑連續(xù)化生產(chǎn)線的首選供應(yīng)商之一。湯臣倍健的固體制劑連續(xù)化生產(chǎn)愿景，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不僅是動(dòng)力，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，客戶不斷向前邁進(jìn)的決心督促我們不斷對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和完善。與湯臣倍健共同合作是一個(gè)很好的起點(diǎn)。通過(guò)與他們的合作，我們可以共同將想法變成現(xiàn)實(shí)，使我們成為成功故事的重要參與者。為了進(jìn)一步促進(jìn)與客戶的交流，菲特又于今年4月，在湯臣倍健公司，舉辦了一場(chǎng)以“高效的片劑生產(chǎn)——未來(lái)制藥與保健品行業(yè)的生產(chǎn)趨勢(shì)”為主題的研討會(huì)。這場(chǎng)會(huì)議通過(guò)技術(shù)分享，加深了業(yè)內(nèi)人士對(duì)菲特創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)能力的了解。

二、提升綜合能力助力高效生產(chǎn)

“高效性對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件非常重要的事情，所有以客戶為中心的問(wèn)題都與高效性緊密相關(guān)。從客戶需求考慮，企業(yè)對(duì)外需要以綜合的技術(shù)和服務(wù)能力滿足客戶對(duì)于產(chǎn)能、產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)安全等方面的高要求；對(duì)于企業(yè)內(nèi)部流程管理，要求生產(chǎn)快速高效、溝通順暢快速，以此縮短交貨時(shí)間?！盇ndreasRisch博士表示，“近年來(lái)，菲特不僅是作為設(shè)備供應(yīng)商在發(fā)展，我們已經(jīng)開(kāi)始邁向解決方案供應(yīng)商的發(fā)展道路。我們希望成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴，不僅為他們提供解決方案，還要針對(duì)客戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題提供咨詢和建議，幫助他們提高產(chǎn)能，提升產(chǎn)品質(zhì)量和獲利能力。這就需要我們?cè)谠O(shè)備的全生命周期內(nèi)為客戶提供更專業(yè)的技術(shù)以及更高效的服務(wù)。”實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)，離不開(kāi)高品質(zhì)的壓片設(shè)備。菲特壓片機(jī)有著百年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累，從設(shè)計(jì)源頭和制作工藝上決定了機(jī)器的高質(zhì)量。AndreasRisch博士介紹說(shuō)，菲特壓片機(jī)的設(shè)計(jì)和軟件全部來(lái)自德國(guó)原廠，國(guó)產(chǎn)P系列的核心部件也均為德國(guó)原裝進(jìn)口。因此，機(jī)器部件機(jī)械精度高，節(jié)約物料的設(shè)計(jì)周到，軟硬件控制精確。備受市場(chǎng)歡迎的菲特P系列壓片機(jī)是菲特集團(tuán)在中國(guó)生產(chǎn)的一條產(chǎn)品線。P系列壓片機(jī)于4年在中國(guó)投產(chǎn)，之后不斷改進(jìn)，于8年進(jìn)行了全系列升級(jí)。P系列家族中一共有3款機(jī)型，分別為P、P0以及P0產(chǎn)品，產(chǎn)量由小到大，靈活性都很強(qiáng)?！拔覀兊漠a(chǎn)品具有很強(qiáng)的靈活性，能夠?qū)崿F(xiàn)上下兼容，客戶可以根據(jù)產(chǎn)量的大小來(lái)進(jìn)行選項(xiàng)配置，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的升級(jí)和調(diào)整?！盇ndreasRisch博士指出，“P系列產(chǎn)品雖然只在中國(guó)生產(chǎn)，但面向全球范圍專注于高生產(chǎn)率，高產(chǎn)量的制藥和保健品客戶銷售，P0是菲特全球最暢銷的型號(hào)。”菲特的i系列壓片機(jī)不僅具有清潔、系統(tǒng)兼容的特點(diǎn)，還支持?jǐn)?shù)字化，是下一代壓片生產(chǎn)的新標(biāo)桿，通過(guò)其直觀的人機(jī)交互界面，可以與移動(dòng)設(shè)備連接，并且可以遠(yuǎn)程監(jiān)控機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)和產(chǎn)量。例如，菲特的Fi機(jī)型，擁有創(chuàng)新的清潔理念、一體化的設(shè)計(jì)、直觀的操作以及智能化的控制。它不僅可作為標(biāo)準(zhǔn)版本使用，而且可以加配密閉防護(hù)系統(tǒng)。如何讓新藥快速投放市場(chǎng)，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，如何降低生產(chǎn)成本以及讓生產(chǎn)操作變得更加靈活，這是制藥企業(yè)一直以來(lái)非常關(guān)注的問(wèn)題。新型的連續(xù)化生產(chǎn)方式因可節(jié)約大量成本，提升質(zhì)量，加快產(chǎn)品投放市場(chǎng)，成為業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注和研究的方向。為此，菲特推出了引領(lǐng)壓片工藝未來(lái)技術(shù)趨勢(shì)的小型連續(xù)化粉末直壓線，該產(chǎn)線以FE系列壓片機(jī)為基礎(chǔ)，具有產(chǎn)量靈活、操作便捷、穩(wěn)定可靠以及能夠精準(zhǔn)檢測(cè)藥物活性成分等特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)在節(jié)約成本、提升質(zhì)量的同時(shí)，加快產(chǎn)品投放市場(chǎng)。除了高品質(zhì)的壓片機(jī)，菲特還面對(duì)日益增長(zhǎng)的膠囊市場(chǎng)推出了膠囊機(jī)，面對(duì)客戶的多樣化需求，菲特的膠囊機(jī)也可以借鑒其在壓片機(jī)領(lǐng)域積累的先進(jìn)技術(shù)和理念，幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效的膠囊生產(chǎn)。另外，想要在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)貫徹高效的理念，切實(shí)地幫助客戶提升效率，成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴，還需要確?？蛻舻臋C(jī)器設(shè)備不斷完善，始終保持先進(jìn)的生產(chǎn)水平。菲特的全生命周期管理方案可以為客戶提供專業(yè)全面的分析和管理服務(wù)，幫助客戶有效地實(shí)施改善措施，讓客戶的設(shè)備保持高效的生產(chǎn)價(jià)值。菲特的全生命周期管理方案可以通過(guò)改善生命周期每個(gè)階段的效率，幫助客戶在片劑的生產(chǎn)中全方位挖掘潛力。該方案不僅能為客戶解決生產(chǎn)中的日常問(wèn)題，還能與客戶進(jìn)行系統(tǒng)性的合作，提升整個(gè)生產(chǎn)流程所能創(chuàng)造的價(jià)值以及提高產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)核算成本，進(jìn)而對(duì)壓片機(jī)、模具、生產(chǎn)參數(shù)、配件等進(jìn)行更深層次的預(yù)防性維護(hù)，為生產(chǎn)提供更優(yōu)化基準(zhǔn)，牢牢把控性能指標(biāo)，以全局視角管理所有設(shè)備，達(dá)到預(yù)算規(guī)劃、生命管理與建議、高效生產(chǎn)的目的。目前，菲特在全球已經(jīng)有超過(guò)00臺(tái)的裝機(jī)量。伴隨著越來(lái)越多的設(shè)備應(yīng)用，以及客戶日益復(fù)雜多樣的需求，菲特積累了豐富的設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。AndreasRisch博士表示，這意味著我們可以將全球范圍內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn)分享給中國(guó)的用戶，為客戶提供更好的服務(wù)。對(duì)于如何有效幫助客戶優(yōu)化現(xiàn)有和老舊設(shè)備，如何延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期，以及如何以更少的成本更換設(shè)備，我們都可以提供切實(shí)可行的建議。作為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴，我們希望與客戶共同發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

以創(chuàng)新的技術(shù)與產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展一直是菲特堅(jiān)持的目標(biāo)。多年來(lái)，菲特不斷推出的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)理念，都是菲特堅(jiān)持創(chuàng)新和完善的最好詮釋。今后，菲特將一如既往地對(duì)創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行不斷的探索和嘗試，對(duì)于片劑連續(xù)化生產(chǎn)的未來(lái)趨勢(shì)，以及如何將數(shù)字化技術(shù)高效地應(yīng)用于固體制劑設(shè)備方面進(jìn)行不斷思考和探討。AndreasRisch博士強(qiáng)調(diào)：“我們將始終堅(jiān)持以開(kāi)放的心態(tài)與業(yè)內(nèi)分享和探討創(chuàng)新的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)腳踏實(shí)地，穩(wěn)健發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，與客戶攜手同行，共同開(kāi)啟未來(lái)固體制劑生產(chǎn)的新篇章。”

作者:邵杰 許飛 單位:（中國(guó)）制藥科技有限公司